日常管理工作的總結與體會(huì )
個(gè)人能力要有提高,需要不斷總結經(jīng)驗,最好能定期把自己的工作心得或工作方法或一些好的想法記錄下來(lái),不斷反思。
一、領(lǐng)導角色
1、樹(shù)立榜樣的力量,領(lǐng)導的示范效應極為重要,領(lǐng)導堅持的價(jià)值觀(guān)、原則、思考方式、行為方式很容易傳導給下屬,是一種宣示和標桿,如果領(lǐng)導不重視、不認真、不細致,下屬自然也會(huì )效仿;
2、我的領(lǐng)導傳導給我,我也會(huì )運用在對下屬身上,感同身受,下屬反饋給我的,我也會(huì )運用到面對領(lǐng)導的關(guān)系中,同理心的運用對中層領(lǐng)導而言尤為重要;
3、鼓勵、激勵、引導、啟發(fā)、指點(diǎn)是領(lǐng)導的中心任務(wù),給予信任是領(lǐng)導的首要觀(guān)點(diǎn),要善于啟發(fā)、引領(lǐng)、示范下屬;
4、留心觀(guān)察員工,回應下屬的思想、情感訴求,體察團隊關(guān)系的細微變化,而不是忽略而過(guò)、處之任之,往往激烈的、深遠的隱藏更深、更細,要見(jiàn)微知著(zhù),防患未然;
5、注意不要代替下屬做事,應維護下屬體現價(jià)值的機會(huì )。
二、組織能力
1、事件責任主體的分配,對所有到來(lái)的事情,考慮任務(wù)的分配,哪些自己做,哪些交代給其他領(lǐng)導,哪些分配給具體崗位做,要思考分配的準則和考量是什么?
2、完成任務(wù)預計的時(shí)間先后順序,預計完成的時(shí)間長(cháng)度,多大的工作量,需要多少人員參加,主要責任人和配合人員的分配,懂得分配、組織是中層一項重要的管理技能;
3、不要追隨完美的感覺(jué)及思考方式,解決問(wèn)題跟完成任務(wù)仍是當下首要,甭想把整個(gè)太平洋的水煮沸;
4、確認問(wèn)題是領(lǐng)導組織工作的第一步,與解決問(wèn)題同樣重要,而實(shí)際上,錯誤和不足首先來(lái)自對問(wèn)題的確認,往往是把次要問(wèn)題當重要問(wèn)題、把復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、抓不住問(wèn)題關(guān)鍵;
三、協(xié)調溝通
1、首先弄清楚他人的站位和思考角度;
2、就部門(mén)事務(wù),與同僚經(jīng)常性交換意見(jiàn),不要僅局限在自己的分管工作;
3、能打電話(huà)說(shuō)清楚的,就不必當面打擾,需要面對面溝通的,就當面坦誠溝通;
4、區別溝通的層次,哪些由下屬去溝通、哪些需要自己去溝通;
5、坦誠的闡述自己的觀(guān)點(diǎn)和想法,不必遮遮掩掩、欲說(shuō)還休,著(zhù)重于共同目標、相互利益和共識;
6、運用《影響力》法則;
四、請示報告
1、向上級報告前充分理清思路,預計各種可能的局面,準備好相關(guān)可能的數據,盡可能考慮其他情況和局面下的應對;
2、就領(lǐng)導布置要求的事情進(jìn)度,應主動(dòng)向領(lǐng)導報告進(jìn)度,不要等領(lǐng)導問(wèn),同樣“不要報喜不報憂(yōu)”,如確有難度和延誤應坦誠說(shuō)明,必要時(shí)降低領(lǐng)導心理預期;
3、應注意哪些先準備可行或可選擇方案再匯報,哪些先與領(lǐng)導溝通其主要思路和框架;
4、凡事,事先應自己有思考、意見(jiàn)、答案或選項,領(lǐng)導通常喜歡做選擇題、而非問(wèn)答題;
5、讓自己最大程度適應上級的思維方式、溝通方法,不能意氣用事、主觀(guān)行事,能夠盡快調整自己的情緒和心理狀態(tài);
五、公共關(guān)系
1、善于制造輕松、和諧的交談氛圍;
2、由淺入深,循序漸進(jìn);
3、關(guān)注彼此興趣的交集;
4、面對來(lái)訪(fǎng)的各級
政府組織、主管機關(guān)、客戶(hù)、供應商、合作伙伴等,無(wú)論何級,都要充分表現尊重、熱情;
六、時(shí)間管理
1、學(xué)會(huì )計劃和統籌安排;
2、養成預約習慣,凡涉及其他人和部門(mén)配合的事情,均考慮事先計劃,如所需時(shí)間越長(cháng),預約的提前時(shí)間則越長(cháng);
3、越重要的事,時(shí)間預估彈性越大;
4、最重要的原則是,從最重要的事情入手,一鼓作氣做完;
5、在重要的`事情上所花的時(shí)間應是其他的事情的很多倍,在重要事情上不要吝惜時(shí)間和精力;
6、運用GTD工作方法;
7、明顯的、容易的事速辦。不確定的,自己看不透的事緩辦。 (要學(xué)會(huì )滯后)
七、公文寫(xiě)作
1、沒(méi)有思路或沒(méi)有想好時(shí),也要把想到的寫(xiě)下來(lái),一但下筆,就相當于完成了寫(xiě)作的一半;
2、視情況,先內容、后形式,或則先框架、后內容,有的適合框架式寫(xiě)作,有的適合頭腦風(fēng)暴式寫(xiě)作;
3、對于報告、方案、制度流程等的寫(xiě)作,有的能較容易的形成框架和條理順序,但有的則是在過(guò)程內容中逐漸理清思路,構建框架;
八、團隊管理
1、善于激勵,在合適的時(shí)候給予恰當的肯定、鼓勵,肯定和鼓勵并不只是直白的標準的語(yǔ)言,表?yè)P有時(shí)是潤物無(wú)聲;
2、每個(gè)人都很重要,都希望獲得重要感,要讓對方感覺(jué)到自己的工作非常重要;
3、激勵員工自己去做,讓員工感覺(jué)到成就感,自我實(shí)現;
4、絕對不要在公開(kāi)場(chǎng)合批評員工;
5、領(lǐng)導應有80%的和善、20%的威嚴;
6、以原則和事物的本來(lái)面目考慮問(wèn)題,避免以現象和個(gè)人好惡看問(wèn)題;
7、樹(shù)立知行合一、言行合一的榜樣;
8、敢于放權,同時(shí)又敢于承擔結果,要相信每個(gè)人都愿意把事情做好;
9、多聽(tīng),少說(shuō),你說(shuō)的少,下屬就說(shuō)得多,其當運用一些字眼、提示,打開(kāi)對方的心扉,讓下屬說(shuō)出內心的話(huà);
10、及時(shí)對下屬反饋你的意見(jiàn);
11、就事論事,避免涉及冰山之下的性格部分,盡量不做定性評價(jià),不要過(guò)分做具體事情的引伸;
12、一定要有培養下屬的意識和習慣。
九、勵志成功
1、真正做成事情的是我們的意愿,當自己想做成事情,那么就很容易把事情做成;
2、當能堅定的自持和自律,真正把握自己時(shí),這就是一種成功;
3、避免淺嘗即止,盡可能徹底了解事情的全貌和本質(zhì),讓自己的分析、判斷站在堅實(shí)的基礎上;
4、滴水成溪,積沙成塔;
5、沿著(zhù)千萬(wàn)人走過(guò)的路行走,永遠不會(huì )留下自己的腳印,只有行走在無(wú)人涉足的艱難境地,生命才會(huì )留下深深的印痕,創(chuàng )新更容易帶來(lái)成就感、滿(mǎn)足感;
6、忠于個(gè)人性格和其中的優(yōu)良品質(zhì);
7、修煉足夠的胸懷,能夠包容、適應不公平或看似不公平、不公正的事情,多角度思考,能夠引導、調整自己低落的情緒;
8、有勇氣堅定內心的聲音,大膽的表達自己;
十、視野
1、關(guān)注與企業(yè)、行業(yè)相關(guān)的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢數據和分析評論;
2、關(guān)注職業(yè)發(fā)展的方向,了解專(zhuān)業(yè)新動(dòng)向、新知識;
十一、其他
1、每個(gè)人都最真實(shí)的相信自己所看到的,每個(gè)人都是主管的,包括領(lǐng)導;
2、事情發(fā)生和不發(fā)生,是完全不一樣的,話(huà)說(shuō)出口和不說(shuō)出口,也是完成不一樣的;
3、習慣非常重要,而最重要的習慣是立即起身、動(dòng)手;
4、思想和行動(dòng)、行動(dòng)和成功間隔一道鴻溝,思想和行動(dòng)完全不是一回事,立即行動(dòng)方能達到成功。
【日常管理工作的總結與體會(huì )】相關(guān)文章:
如何做好日常管理工作09-24
日常合理的護發(fā)與養發(fā)08-22
模具的日常保養與安全防護10-19
會(huì )計軟件的日常運行與維護論文09-10
實(shí)習收獲與體會(huì )總結10-03
畢業(yè)論文的總結與體會(huì )11-23
日常形體規范與禮儀知識培訓05-11
日常網(wǎng)站推廣內容建設與維護08-21