關(guān)于周工作的總結范文

　　范文一：一周工作小結范文

　　一、日常周工作在XX年上半年，從總體來(lái)講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫(xiě)，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過(guò)，不犯低級錯誤。另外，在日常周工作之余，也向周*學(xué)習了專(zhuān)刊考核方面的周工作�？己酥芄ぷ鲗ξ襾�(lái)說(shuō)并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過(guò)，考核規則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會(huì )出錯。那么，本年度除日常周工作外，應中心領(lǐng)導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統中查詢(xún)最后一次投放本報的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢(xún)周工作的難度，希望日后通過(guò)有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高周工作效率。

　　二、調研項目人才招聘行業(yè)調研報告：年初，在報社領(lǐng)導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專(zhuān)項調研報告。本次報告通過(guò)對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區媒體投放對比分析，沈陽(yáng)地區自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報紙、網(wǎng)絡(luò )、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘行業(yè)情況做出了有預見(jiàn)性的預測，并驗證了領(lǐng)導的想法。通過(guò)撰寫(xiě)此次報告，使我的思路更加開(kāi)闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫(xiě)專(zhuān)項分析報告的技巧，對我日后撰寫(xiě)某個(gè)行業(yè)的專(zhuān)項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。**電器調研項目：4月份，在領(lǐng)導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調研活動(dòng)。本次調研方式為街頭攔訪(fǎng)。關(guān)于問(wèn)卷，個(gè)人認為，由于街頭攔訪(fǎng)形式比較特殊，被訪(fǎng)者是在行走過(guò)程中，問(wèn)卷題目應該盡量短小簡(jiǎn)單。本次問(wèn)卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，感覺(jué)有些繁瑣冗長(cháng)。被訪(fǎng)者大多覺(jué)得題目較多，一張問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)下來(lái)，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調研來(lái)看，個(gè)人認為，街頭攔訪(fǎng)問(wèn)卷一般題目在10-20個(gè)問(wèn)題，a4紙打印2張，訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過(guò)長(cháng)會(huì )導致被訪(fǎng)者的厭煩情緒，在問(wèn)卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過(guò)全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達到預期要求。版面監測調研：4月份，與**市場(chǎng)研究公司合作開(kāi)展了“XX年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)，務(wù)求使版面調研數據的真實(shí)準確。并在6月初召開(kāi)了報告講解會(huì )。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀(guān)對比，對各部們領(lǐng)導解讀報告起到一定的作用�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度調研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《XX年上半年客戶(hù)滿(mǎn)意度調研報告》，為經(jīng)營(yíng)周工作考核提供了一定的數據依據。發(fā)行調研：在XX年初，發(fā)行調研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調研本身來(lái)說(shuō)，個(gè)人認為，由于選擇攤點(diǎn)過(guò)少，每期報告不免單調重復，在XX年下半年應當改進(jìn)調研方式，不再單純進(jìn)行要報銷(xiāo)報的數量，要在原有基礎上有計劃的進(jìn)行較為深入的調研。這樣可以使得發(fā)行調研更加具有指導意義。

　　三、活動(dòng)配合與外出培訓在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)專(zhuān)刊部進(jìn)行了“購房消費卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結束之后，為領(lǐng)導撰寫(xiě)了《春暖花開(kāi)購房消費卷報告》，報告以漫畫(huà)等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動(dòng)”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導的認可。另外，在5月末，在中心領(lǐng)導的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門(mén)主任的指導下，撰寫(xiě)了《****》活動(dòng)策劃報告。通過(guò)此次報告的撰寫(xiě)，讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。在5月，我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常周工作常用軟件execl的同時(shí)，講解了專(zhuān)業(yè)的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學(xué)習機會(huì )對我來(lái)說(shuō)相當珍貴，而這次培訓也對我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學(xué)習參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。四、展望從事數據周工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類(lèi)調研項目也開(kāi)展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我XX年下半年的周工作重點(diǎn)。我想，下半年的周工作中，除了進(jìn)行各種調研項目意外，也要在撰寫(xiě)各種常規數據報告的同時(shí)適當的進(jìn)行專(zhuān)一行業(yè)的深度分析研究。

　　范文二：銷(xiāo)售一周工作小結范文

　　近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。

　　回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先

　　在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次

　　注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的'優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次

　　要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　最后

　　端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

　　范文三：一周工作小結范文

　　一、工作的總體感受

　　一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著(zhù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來(lái)，總是有那么多人來(lái)開(kāi)票，有時(shí)還排了好長(cháng)的隊，這時(shí)就會(huì )出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票，多遇到一些問(wèn)題，既然在開(kāi)票速度方面比較慢，只能延長(cháng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間：來(lái)早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì )遇到新的問(wèn)題，要向同事請教問(wèn)題，當然也會(huì )給自己帶來(lái)思考。

　　二、工作環(huán)境的感受

　　對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿(mǎn)意的，雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒(méi)有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現錯誤，他們就會(huì )鼓勵我：慢慢來(lái)，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開(kāi)票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶(hù)來(lái)開(kāi)票，自己的情緒也會(huì )隨著(zhù)他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

　　三、工作崗位的認識

　　目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員，每天為商戶(hù)代理開(kāi)出他們客戶(hù)所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對這么多的商戶(hù)，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶(hù)的窗口之一，開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶(hù)對整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評價(jià)，所以，作為一名開(kāi)票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。

　　四、對工作的觀(guān)察通過(guò)一周的開(kāi)票工作，根據自己的觀(guān)察，導致開(kāi)票工作效率低的最直接原因是，商戶(hù)遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規范，同種產(chǎn)品不同的商戶(hù)所填寫(xiě)的資料信息不同，填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對商戶(hù)都有告知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強與商戶(hù)的溝通與交流是解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度的重要途徑。

　　五、自己的工作定位既然在開(kāi)票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開(kāi)票操作技能，熟悉解決一些票據問(wèn)題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線(xiàn)的機會(huì )，培養自己細心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶(hù)之間溝通能力的提高。

　　六、自己在工作中的不足

　　一周的工作，也發(fā)現了自身的一些問(wèn)題：打字速度慢；有時(shí)工作中出現走神，導致錯誤出現；人多時(shí)，有時(shí)還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶(hù)溝通，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。

　　七、接下來(lái)的工作打算經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開(kāi)票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過(guò)程的出現的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習和總結工作中經(jīng)驗。

　　八、對賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解

　　市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運行中樞，主要負責對賽格電子市場(chǎng)的現場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛生、消費者維權、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運轉的核心部門(mén)，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jì)的重要部門(mén)。對于市場(chǎng)的現場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責任維護市場(chǎng)的安全。對于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

　　九、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀(guān)察。

　　賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng)，對于深圳，對于中國，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶(hù)，商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國IT市場(chǎng)的擴大，許多類(lèi)似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò )電子服務(wù)平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)�，F在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現在的一些購物商場(chǎng)，里面有很多商戶(hù)，賣(mài)著(zhù)不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區，萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶(hù)是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續發(fā)展與增長(cháng)，轉變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續發(fā)展奠定了一定的基礎。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對的各個(gè)商戶(hù)，對于商戶(hù)的管理就尤為重要了，而商戶(hù)信息的收集與分析，對于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。

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