公司前臺工作年終總結

　　自XX加入XX公司以來(lái)已經(jīng)一年多的光陰了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的晉升。在領(lǐng)導的支持和同事們的贊助下，較好的完成了本身的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)發(fā)展的平臺，讓我可以在工作中賡續發(fā)展，賡續學(xué)習，晉升了自身的素質(zhì)，現將一年的如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、層次化、規范化

　　前臺的工尷尬刁難照瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、款待不合的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛打仗工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯到手忙腳亂。固然完成了工作，然則在工作歷程中有些細節就沒(méi)能注意到，服務(wù)情也顯得沒(méi)有層次。效率也就低了下來(lái)。

　　顛末賡續的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局兼顧好，再從細節入手，保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，進(jìn)步效率。只永不懈怠的進(jìn)步本身，能力勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的兼顧支配工作，并盡力把工作細節處置懲罰合適。爭取給人人最到位的支持和辦事，賡續進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)程度，按職業(yè)化的標定時(shí)刻要求本身。同時(shí)，規范化方面還必要增強，我也會(huì )在往后的工作中加倍注意這一點(diǎn)。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政自己是一個(gè)辦事性和支持性的工作，尤其是前臺款待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水籌備和辦事工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為人人辦事。在款待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要辦事周到，體現出公司的優(yōu)越的形象。

　　只有保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，能力晉升辦事質(zhì)量。在工作歷程中，我要求本身避免悲不雅情緒，服膺工作職責，時(shí)刻把本身的地位放到一個(gè)適合的高度，本著(zhù)為人辦事晉升本身的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。

　　3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作

　　溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必弗成少的一種才能。前臺工作必要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上許多人士打交道。溝通、以及優(yōu)越有效的溝通顯得尤為緊張。在這一年的工作中，各項溝通基礎通順，但自己也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，許多環(huán)境下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸窍�費光陰在去想這件事上，而不是實(shí)時(shí)的去了解、溝通，在處置懲罰事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也揮霍了一些光陰，低落了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。

　　遇事積極主動(dòng)，在第一光陰去辦理問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能匆匆使本身養成服務(wù)不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在往后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求本身，爭取把工作完成的更出色。

　　公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是構成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的共同。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在優(yōu)越溝通的根基上，和同事積極共同，連合協(xié)作，能力把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極共同，同時(shí)嚴格要求本身，把各項工作都做好。

　　二、增強自身技能和素養方面

　　走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在才能和經(jīng)歷方面都很不夠。顛末這一年的學(xué)習和積累，已能包管本崗位各項工作正常運行，然則還欠缺許多。我也在工作中找尋不夠，抓緊學(xué)習，培養本身的各項才能。

　　目前，我通過(guò)XX學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與才能晉升、檔案治理、行政兼顧治理等相關(guān)內容。財務(wù)管帳方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使本身的技能有了必然水平的進(jìn)步，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更洪水平上進(jìn)步工作技能。

　　在平常的工作中，看到同事的一些好的工作措施我也會(huì )悉心學(xué)習，傳神感想感染到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不合長(cháng)處的先生，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不但光是本身從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也必要汲取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問(wèn)題

　　1、工作成果

　　辦公設備、大桶水等各項臺賬樹(shù)立完備;餐飲、酒店、訂票等各項辦事基礎完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行;各種賬目報銷(xiāo)流程規范;其他辦事、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

　　2、存在的問(wèn)題

　　(1)工作不敷精細化：前臺工作貴在精細，但有許多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在辦事支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)可以或許實(shí)時(shí)的發(fā)明問(wèn)題，更談不上實(shí)時(shí)辦理。接待用的杯子和一些辦事偏向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給人人提供方便的辦事。

　　(2)執行力不敷：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟本身對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識布局和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技術(shù)的欠缺而不可以或許保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。

　　以上的問(wèn)題必會(huì )在20XX年的工作中加以辦理。

　　一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了許多，異常感謝領(lǐng)導對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，賡續發(fā)展，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )奮不顧身，爭取做得更出色。

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