有關(guān)兒科工作總結4篇

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的兒科工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

兒科工作總結 篇1

　　一、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象每月召開(kāi)一次全科護士思想素質(zhì)教育大會(huì )，結合臨床實(shí)際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表?yè)P，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

　　二、深入開(kāi)展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)

　　1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。

　　2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問(wèn)題。

　　3、每月組織了一次護理查房，分析問(wèn)題，提出整改措施。

　　三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)訓練，提高應急急救能力

　　1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。

　　2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。

　　3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀(guān)念，組織學(xué)習了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。

　　四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。

　　2、嚴格執行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

　　3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時(shí)向下班護士做好了詳細報告。

　　4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。

　　5、開(kāi)展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　xx年的經(jīng)濟收入比xx年穩步提高，全年本科基礎合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護干節中，有兩名護士被醫院評為“優(yōu)秀護士”，整個(gè)兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長(cháng)獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱(chēng)號。

　　一年來(lái)，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿(mǎn)意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。

兒科工作總結 篇2

　　說(shuō)起我們的兒科，過(guò)去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在1999年前是醫院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛(ài)，兒科也成了醫患矛盾的高發(fā)區，致使在兒科工作的醫務(wù)人員思想不穩定，總想有一日能跳出兒科這個(gè)火坑。1999年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫療安全，使患兒得到高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，又能改變兒科落后、經(jīng)濟與社會(huì )效益差的局面，為了改變兒科的現狀，我根據兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點(diǎn)，著(zhù)重從科室管理、提高醫護人員整體素質(zhì)、發(fā)展特色專(zhuān)科、拓寬病源等方面下手，進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng )新：調整病房布局、開(kāi)拓新的專(zhuān)科特色、挖掘服務(wù)空間、走出醫院與縣區醫院加強橫向聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平、增強服務(wù)意識、改善醫患關(guān)系、擴大行業(yè)影響，使兒科成為在湘中南地區名望較高、深得百姓信任的特色專(zhuān)科。下面我就介紹一下我科幾年來(lái)的變化。

　　一、瞄準醫療市場(chǎng)需求，開(kāi)拓新的特色專(zhuān)科

　　針對邵陽(yáng)地區新生兒醫療市場(chǎng)的需求，我們在99年在全市各大醫院中率先建立了風(fēng)險大、責任性強的新生兒重癥監護病房。幾年來(lái)治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例數千例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產(chǎn)兒是目前邵陽(yáng)市救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個(gè)小時(shí)的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創(chuàng )奇跡。從20xx年至現在新生兒危重病人搶救數百例，搶救治愈率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫院，標志著(zhù)我市在新生兒搶救已達到了一個(gè)新的水平。

　　1999年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復診斷治療學(xué)習班，在學(xué)習的過(guò)程中我親眼目睹了無(wú)數的小兒腦癱的患兒不能說(shuō)話(huà)及站立行走，病人終生痛苦，成為社會(huì )和家庭沉重的負擔，對我震動(dòng)很大，我當時(shí)想為什么不能夠早期發(fā)現、早診斷、早治療，使患兒變成一個(gè)完全健康的小孩呢?給社會(huì )和家庭減輕負擔，帶來(lái)幸福。同時(shí)我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發(fā)展的空間。憑著(zhù)責任感和這個(gè)難得的機遇，我從學(xué)習班歸來(lái)后，立即組織兒科的醫務(wù)人員開(kāi)展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開(kāi)展了以《高危兒的隨訪(fǎng)與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個(gè)月的小兒，我們開(kāi)始隨訪(fǎng)、診斷與治療。這個(gè)新項目的開(kāi)展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏(yíng)得了健康的生命，為患兒家庭驅散了憂(yōu)愁的愁云，也為社會(huì )減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個(gè)效益”。20xx年這一成果獲得了邵陽(yáng)市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎，湖南省繼續教育項目學(xué)習班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市推廣應用。20xx年10月18日創(chuàng )建了邵陽(yáng)市唯一的一家小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領(lǐng)域的空白，其康復的效果達到了國內先進(jìn)水平。目前這一科研項目又作為湖南省唯一的科學(xué)進(jìn)步獎入選國家衛生部宋慶齡兒科醫學(xué)獎基金獎的評審中。

　　二、加強橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響

　　從20xx年開(kāi)始至今，我們科室與上級醫院如省兒童醫院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫院建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與下級的市縣以及鎮區醫院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長(cháng)補短。幾年來(lái)我們經(jīng)常利用休息時(shí)間到下級醫院進(jìn)行講課、會(huì )診，為他們提高診療水平，排憂(yōu)解難，不收取任何報酬，樹(shù)立科室和醫生良好的形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話(huà)，我們都堅持及時(shí)出診，不僅免收出診費用，還減免出車(chē)費用，減輕病人負擔。對下級醫院轉診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其盡快康復。這些措施的實(shí)施，得到了基層醫院醫務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒每年達20xx多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區和鄉鎮醫院轉送我科的。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，團結進(jìn)取，一心一意為了科室的發(fā)展

　　嫻熟的技術(shù)源于高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫二十多年來(lái)不知放棄了多少個(gè)休息日，只要病人需要，我時(shí)時(shí)刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業(yè)上。特別是擔任科主任以來(lái)，從未休過(guò)探親假及工休假。20xx年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時(shí)我正在新生兒重癥監護室搶救一例體重950克的早產(chǎn)兒，為了挽救寶寶的生命而沒(méi)有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動(dòng)下我科全體醫務(wù)人員都樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，沒(méi)有一個(gè)喊苦叫累，加班加點(diǎn)已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫師以及肖成平主治醫師經(jīng)常是二十四或四十八小時(shí)在科室吃住，連續工作，沒(méi)有向醫院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區、鄉醫院來(lái)電話(huà)要轉診患兒，醫務(wù)人員都堅持及時(shí)出診，沒(méi)有和醫院要任何報酬。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫務(wù)人員用自己的行動(dòng)在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩，實(shí)現最高的人生價(jià)值。

　　四、奉獻愛(ài)心，精益求精，實(shí)現科室的快速發(fā)展

　　兒科是一個(gè)非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開(kāi)展的也是有聲有色，每一次團支部開(kāi)展活動(dòng)，我都給以積極的支持，十三年來(lái)我科一直堅持定時(shí)為邵陽(yáng)市福利院的孤兒做免費檢查，經(jīng)常送醫送藥上門(mén)，堅持參加義診、社區醫療服務(wù)等社會(huì )公益活動(dòng)，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽(yáng)市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng )新的隊伍，我科的業(yè)績(jì)也在不斷攀升，經(jīng)濟收入從1998年的50余萬(wàn)元到20xx年達到了900多萬(wàn)元，同時(shí)也提高了我院的社會(huì )效益，得到了社會(huì )人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來(lái)的錦旗和寫(xiě)來(lái)的感謝信。在整個(gè)的醫療活動(dòng)中，我們全科人員嚴格遵守醫院的規章制度，從未收取過(guò)紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫務(wù)人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學(xué)習中你追我趕，不斷引進(jìn)新技術(shù)，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)能力，我想首先是自己應該成為一個(gè)出色的兒科醫生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂(yōu)愁，于是我虛心向老同志、老專(zhuān)家學(xué)習請教，刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論與技能，當好科室的學(xué)術(shù)帶頭人。同時(shí)我也要求科室里的年輕醫師認真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。多年來(lái)我科堅持每周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個(gè)共同的.目標：團結一心，精益求精，共同進(jìn)步，使兒科成為一個(gè)團結、和諧、奮發(fā)向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫療水平在不斷提升，醫患關(guān)系融洽，就醫環(huán)境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長(cháng)為一個(gè)先進(jìn)的、高水準的醫療團隊，力爭使每一個(gè)患兒及家屬滿(mǎn)意。

　　正是由于大家的共同努力，也使我們科室和我個(gè)人獲得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。20xx年我被評為邵陽(yáng)市百佳醫務(wù)工作者和醫院十佳職工，20xx年被評為湖南拾三、八”紅旗手及邵陽(yáng)市專(zhuān)家突出貢獻一等獎，并多次榮獲湖南醫科大學(xué)“優(yōu)秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發(fā)表論文6篇，科研項目獲邵陽(yáng)市科技進(jìn)步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績(jì)、榮譽(yù)既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫院黨委及各部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，再接再厲再創(chuàng )輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，將兒科建成具有規模較大的特色專(zhuān)科，積極拓展新生兒PICU、腦癱康復中心、兒科保艦小兒外科等專(zhuān)科，將我院兒科打造成名副其實(shí)的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開(kāi)上級醫院、各部門(mén)領(lǐng)導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛(ài)護是分不開(kāi)的，也是一個(gè)共產(chǎn)黨員和醫務(wù)工作者應盡的職責，因為生命對于每一個(gè)人而言只有一次，我們應該用心去呵護每一個(gè)病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫務(wù)工作者的神圣職責，也是我們人生價(jià)值的最高體現。

兒科工作總結 篇3

　　xx-xx年是我院在新的務(wù)實(shí)型領(lǐng)導班子領(lǐng)導下的關(guān)鍵年頭，對醫各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng )新能力，著(zhù)力加快改革開(kāi)放，貫徹領(lǐng)導意圖，繼續深入開(kāi)展醫療管理年和醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，切實(shí)解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進(jìn)。

　　一、堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開(kāi)，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。

　　二、狠抓“醫療質(zhì)量” 強化規章制度建設。全面落實(shí)醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質(zhì)量專(zhuān)項檢查制度以提醫療質(zhì)量。

　　三、強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

　　四、兒科教研組在我院肩負著(zhù)兒科教學(xué)、科研、課程建設及教書(shū)育人等任務(wù)。要按照教學(xué)大綱，落實(shí)教學(xué)計劃，安排實(shí)習生帶教工作。對教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現的嚴重問(wèn)題及時(shí)處理。安排教研組的各種教學(xué)查房。完成醫院領(lǐng)導、科教科交辦的其他工作。努力開(kāi)展科研，爭取出成果。

　　五、爭取搞好兒科病房，不斷進(jìn)步。

　　本人，年7月畢業(yè)于醫學(xué)專(zhuān)科學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，于1月至今在朱陽(yáng)鎮醫院內兒科實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學(xué)習，將書(shū)本理論與臨床實(shí)踐相結合，努力鉆研內兒科專(zhuān)業(yè)知識體系，在實(shí)踐過(guò)程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過(guò)程�，F將本人近一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況總結如下：

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

　　在實(shí)習過(guò)程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實(shí)習醫生職責，嚴格要求自己,尊敬師長(cháng),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到工作規范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�,將理論與實(shí)踐相結合,并做到理論學(xué)習有計劃,有重點(diǎn),工作有措施,有記錄,實(shí)習期間,始終以愛(ài)心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng).

　　二、認真負責地做好工作，做好個(gè)人工作計劃，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習，天天把握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維;堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)正確記錄病情，對患者的處理得當;在內兒科的實(shí)習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規范熟練進(jìn)行各項基礎操縱，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)文書(shū)，并能做好內兒科常見(jiàn)病的診療。在工作中，發(fā)現題目能認真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

　　三、嚴格要求自己。

　　在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，�？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂�。在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　以上是我的工作總結，在過(guò)往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng).帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持.過(guò)往的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中，自己要更進(jìn)一步嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結經(jīng)驗教訓，克服不足，在各級領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

兒科工作總結 篇4

　　一、 工作量指標：

　　1. 門(mén)診人次：19679人次

　　2. 出院人次：20xx人次

　　3. 病床使用率：76.4%

　　通過(guò)上半年努力，我科門(mén)診人次離醫院規定的全年25000人次較為接近，與4月-6月之間防控H7N9導致病人增長(cháng)，也與我科人員在百姓心中印像提高有關(guān)，很好發(fā)揮了社會(huì )效應，若照此發(fā)展超過(guò)年初的任務(wù)，指日可待;住院部病員同樣也因此上漲，病床使用率雖然沒(méi)有達到》98%，這可能與我科病兒周轉快，住院天數短有關(guān)系。

　　二、 質(zhì)量效率指標：

　　1. 平均住院天數：5天

　　2. 治愈率：91%

　　3. 三日確診率：96%

　　4. 甲級病案率92%

　　5. 法定傳染病報告率：100%

　　6. 院內感染發(fā)生率：6%

　　質(zhì)量效率指標各值均在規定的范圍內，但也有差邊球，不

　　能掉以輕心，在下半年要堅持做好質(zhì)控，增加疑難危重癥的討論次數，降低誤診率，提高治愈率，另要加強防犯發(fā)生院內感染的意識，定期檢查傳染病登記情況，防止漏報發(fā)生。

　　三、 科室管理：

　　1. 切實(shí)開(kāi)展科室內部業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)學(xué)習考試合格率：81%

　　2. 新業(yè)務(wù)引進(jìn)開(kāi)展：2項

　　3. 臨床路徑開(kāi)展病種：2病種;入徑率：86%

　　4. 科技論文發(fā)表：0篇

　　5. 年度合醫、醫保不予結算例數：0例

　　在科室管理方面，科室內部業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)學(xué)習考試合格率：81%，這是個(gè)不高的數值，由于科內學(xué)習覺(jué)得學(xué)的都是老知識，沒(méi)有新意，總覺(jué)得搞得到，實(shí)際上是眼高手低，導致部分人員考試成績(jì)差，對科室整體素質(zhì)提高受到影響。改善措施只有在臨床實(shí)踐中具體教學(xué)，提高醫務(wù)人員實(shí)戰經(jīng)驗，考試臨床接合題，另與獎懲掛鉤。對今年科技論文發(fā)表問(wèn)題，主要是個(gè)人知識不能升華，看雜志不多，平時(shí)獲得資源少，學(xué)術(shù)交流機會(huì )少，這些都客觀(guān)理由，只有通過(guò)訂閱雜志，勤于思考，善于總結，廣于交流，力爭下半年能發(fā)表1篇論文。

　　四、 服務(wù)質(zhì)量：

　　1. 患者滿(mǎn)意度：96%

　　2. 服務(wù)投訴：1起

　　3. 醫療糾分發(fā)生次數：0起

　　醫院規定的服務(wù)“零投訴”，服務(wù)投訴“零容忍”，是警告我們對待患者要“容忍”，來(lái)就診的患兒，身體出現了不適，家長(cháng)難免會(huì )出情緒上不如意，我們的服務(wù)若還是“生冷硬”，那么怎么能讓患兒家長(cháng)安心治病，對侍他們，我們只有加強溝通，深入內心，容忍患病后的不良情緒，才能爭取患者的配合，我科是一個(gè)年輕的群體，浮躁的心情，斗狠的事件時(shí)常出現，盡管通過(guò)我與護士長(cháng)共同努力，還是出6月份的投訴，讓人痛心之極，深入分析正是因為這種個(gè)性存在導致。這是三言?xún)烧Z(yǔ)無(wú)法改變的事實(shí)。只有在平時(shí)加強這類(lèi)人員平時(shí)溝通教育，深入了解，合理施崗位。杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生發(fā)展。

　　五、藥學(xué)管理：

　　1. 藥占比例：15.4%

　　2. 住院患者抗菌藥物使用率54% 抗菌藥物使用強度43DDD 門(mén)診患者抗菌藥物使用率43%

　　3. 基本藥品使用比例74.5%

　　藥學(xué)的管理方面，在院領(lǐng)導的指導下，我科基藥使用取得了驕人的成績(jì)，在藥占比方面，對于我科主要以用藥為主的科室，也能較好控制，這與我科要求平時(shí)開(kāi)藥必須遵守，用完了再開(kāi)，能在門(mén)診開(kāi)，不在住院開(kāi)，不能開(kāi)“人情藥”、“超范圍藥”“備用藥”通過(guò)完善檢查，明確病因，規范用藥，避免了亂用藥，無(wú)指征用藥。

　　抗生素使用，我科是一個(gè)以感染性疾病居多的科室，盡管這樣，我還是要求新生兒不能隨便預防用藥，無(wú)指征用藥，用自己認為的“寬

　　心藥”，務(wù)必要有理有據，沒(méi)的感染指征的聯(lián)用，特別是超級聯(lián)用，若沒(méi)有上級醫師的允許，每例查出按100元/例處罰。但我科首先遵守醫院對抗生素的管理辦法，合理使用，嚴防耐藥。

　　這樣做取得一定成效，但也存在問(wèn)題，比方說(shuō)所有發(fā)熱都經(jīng)驗使用，家長(cháng)逼迫使用，無(wú)細菌感染指標使用等等。最主要現在是醫療環(huán)境變成了：“穿裙子的男人是正常的，穿褲子的變成了另類(lèi)”，只有從上到下都正規搞，比方說(shuō)：“能吃藥不打針，能打針的不輸液”，病人能理性認識疾病的轉歸，能認識抗生素的危害，像戒煙一樣宣傳其危害，而不是去處罰醫務(wù)人員�？赡軐�來(lái)會(huì )改善。

　　五、 成本控制：

　　1. 出院患者例均費用：1156.1元

　　2. 水電、衛生材料及低值耗材支出占收入比例：1.6%

　　成本控制方面，出院例均費用，能較好的控制，得力于大家不開(kāi)不合理檢查，不過(guò)多使用基本藥物以外的藥物，與院領(lǐng)導的監督是分不開(kāi)的。

　　收支節余方面，我科是一個(gè)“交通要塞”，需要一定的義務(wù)提供免費照明服務(wù)，但我要求夜間人少時(shí)，值班人員關(guān)掉“路燈”，發(fā)現長(cháng)流水要極時(shí)指正及匯報維修。

　　使用衛生材料及低值耗材方面，我科護士長(cháng)要求能節省的盡量節省，對于浪費現象，給予批評教育，必要時(shí)經(jīng)濟處罰，取得了小小的成績(jì)。

　　六、 安全管理：

　　1. 醫療事故發(fā)生：0起

　　2. 患者院內跌倒、墜床發(fā)生比例：0例

　　3. 醫療、護理事故和醫療、護理過(guò)失行為報告率：100%

　　在醫療事故方面，上半年在大家共同努力下，取得零的突破，這與平時(shí)要求有關(guān)，對于三天以上的發(fā)熱，效果差的，病情危重的必須上報，必要時(shí)進(jìn)行危重癥討論，會(huì )診;由于條件限制的無(wú)法好轉的，可以規范轉診，確�；純旱陌踩�，減少醫療事故的發(fā)生。對于轉診的患兒要求管床醫師關(guān)心到底。

　　我科都是未成年小孩子，這些意外無(wú)處不在。但發(fā)生院內跌倒、墜床導致的身體傷害是沒(méi)有的。平時(shí)要居安思危，加強宣教，避免此類(lèi)事件的身體傷害的發(fā)生。下半年我們仍需努力，做的更好。

　　至于醫療、護理事故和醫療、護理過(guò)失行為，我科一直秉承積極上報醫務(wù)科及護理部，同時(shí)還向分管領(lǐng)導匯報。決不漏報，故意不報。

　　20xx年上半年，通過(guò)數據可以看出，好的結果，我科會(huì )繼續保持。沒(méi)有發(fā)生，更要時(shí)刻警惕，最好消滅在萌芽狀態(tài)。不足的地方，找出原因，盡量彌補，爭取在下半年做好。

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