【推薦】上半年工作總結3篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。

上半年工作總結 篇1

　　時(shí)間飛逝，轉眼間加入公司已經(jīng)半年過(guò)去了，在這半年里，隨著(zhù)新鮮的血液注入，公司的人氣越來(lái)越旺，生意火爆，人員團隊規模也越發(fā)的強大了起來(lái)，作為xx的一員，我現在感到無(wú)比的榮幸與自豪，覺(jué)得當初自己加入這么一家可持續發(fā)展的公司的選擇是對的�；仡欉@半年，我在公司各位領(lǐng)導以及同事的關(guān)心和幫助下圓滿(mǎn)完成了各項工作，通過(guò)這些使我在思想覺(jué)悟與管理能力上相比過(guò)去有了很大的提高，為此，我很感謝公司領(lǐng)導以及各位同事為我所付出的一切，讓我在這段時(shí)間內收獲到了如此的果實(shí)。因為有你們的存在，使我在工作有了奮發(fā)的激情；因為有你們的存在，使我能夠無(wú)怨無(wú)悔的為公司貢獻出自己一份微薄的力量，因為有你們的存在，我相信今后的你們會(huì )鋪設出一條寬敞的大道為公司保駕護航，直達輝煌的明天。借此機會(huì )，在這向大家匯報一下我這段時(shí)間以來(lái)的工作，匯報如下。

　　一、做一個(gè)工作務(wù)實(shí)的管理者，嚴格要求自己，把自己成經(jīng)營(yíng)者。

　　1、記得剛加入公司的時(shí)候，第一天來(lái)到店里上班，我第一件事就是對餐廳巡視了一遍，把發(fā)現的一些衛生的死角通通向同事們提了出來(lái)。當時(shí)提出來(lái)后，我知道，大家都在背后指責我，說(shuō)我剛來(lái)到公司有事沒(méi)事的找事干，對餐廳指責這指責那的，并肯定說(shuō)我干不到三個(gè)月就會(huì )走人，或許他們不知道，指責對于我來(lái)說(shuō)：“無(wú)非是體現出了我的特征，我不在乎別人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我剛加入公司，只要我是屬于公司一員的一天，我就有義務(wù)，有責任把所發(fā)現的問(wèn)題講出來(lái)，以前是如此，現在也是如此，以后更是如此。也是從那以后，我就下定決心一定要通過(guò)自己的努力來(lái)改變餐廳目前存在的不足情況，后來(lái)的日子里，我就利用下班的時(shí)間積極的學(xué)習企業(yè)文化理念與五常法，把五常法知識運用到實(shí)際管理工作上，協(xié)同xx、xx領(lǐng)班對工作柜、物品的標簽、儲存柜做了規范調整，規定放置方法、目視管理重點(diǎn)，對一些不必要放置的物品進(jìn)行處理掉，做好不必要的空間浪費。

　　2、通過(guò)學(xué)習五常法，利用以前工作的經(jīng)驗，自己對餐廳制定出了一份樓面每日衛生檢查表，督促各崗位人員做好衛生工作，并且訂立守則，告示全員，提高執行效率，獎懲分明，同時(shí)跟蹤好日后的執行情況，防止個(gè)別人存有僥幸行為。

　　3、根據餐廳實(shí)際情況，把上早班沒(méi)有時(shí)間實(shí)施的衛生項目結合成全面管理，制定了每周衛生實(shí)施規定表。規定周一至周日的衛生固定實(shí)施補充項目，從而提高餐廳整體的環(huán)境清潔，具體任務(wù)可分配到各區域人員。

　　4、每日上班之前檢查自己和員工的儀容儀表，工作當中不限時(shí)對員工儀容儀表進(jìn)行隨時(shí)抽空檢查，遇到不合格的堅決及時(shí)改正。嚴格要求自己以及員工上班時(shí)間的言談舉止，對一些站姿不雅觀(guān)和不講文明話(huà)的員工，能夠第一時(shí)間給予批評糾正。

　　5、無(wú)特殊情況，每日帶班必須嚴格按要求開(kāi)班前班后例會(huì )，利用這平臺，安排工作任務(wù)，把在工作上發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)告知大家，以此培養員工管理意識，提高餐廳工作和管理的整體效率。同時(shí)也改善了套餐小菜的拼盤(pán)，提高了上菜的時(shí)間。

　　6、注重培養管理隊伍，利用帶班時(shí)間，把部長(cháng)應有的工作職責復制到領(lǐng)班身上來(lái)實(shí)施管理，把權力賦予對方，讓領(lǐng)班人員自個(gè)去謀劃與認知部長(cháng)工作內容，然后再由自己去檢查監督。通過(guò)檢查發(fā)現領(lǐng)班沒(méi)有做到位的地方，能第一時(shí)間去告知對方并督促改正。使領(lǐng)班人員這樣日積月累下來(lái)完全勝任部長(cháng)工作。

　　7、想員工之所想。在公司各位領(lǐng)導的建議與支持下，改善了員工二樓食堂的用餐環(huán)境，杜絕了以前吃飯位置不夠做的問(wèn)題，明確了衛生實(shí)施標準。利用自己掌握的基本技能對墻壁存在臟亂的問(wèn)題進(jìn)行了墻紙裝修，改善員工對環(huán)境用餐審美的視野。

　　8、對餐廳的綠化盆、飾品的擺放做了調整，對餐廳存在電線(xiàn)亂拉的問(wèn)題進(jìn)行了建議與親自實(shí)施，避免存在壞境不美觀(guān)，用餐存在安全隱患的問(wèn)題。

　　9、平時(shí)注重員工的優(yōu)點(diǎn)，合理的安排崗位，對員工的工作效率嚴格著(zhù)手來(lái)抓。對一些走路比較慢的人員堅決不安排在檔口傳菜，對個(gè)別人員禮節禮貌不好的做好實(shí)時(shí)督促。遇到員工思想有變動(dòng)的做好思想教育工作，給其分析當今社會(huì )基本情況，為其確立人生與工作目標，該如何去規劃與克服工作上所遇到的煩惱事情與困難事件。使其安心自愿的立足崗位，做好本分工作。

　　10、關(guān)心新成員，加強溝通。對剛入公司業(yè)務(wù)不熟悉的員工，自己做好模范帶頭作用。遇到不懂擺臺或者不懂下單的，自己先做好模范帶頭，然后讓對方進(jìn)行操作練習，過(guò)后還是不懂的，采用口頭法進(jìn)行帶練，讓對方按照語(yǔ)言自己操作試練，使其能夠加強記憶，更好更快的掌握業(yè)務(wù)基本技能，及時(shí)上手。

　　二、工作當中存在的不足

　　1、缺乏與各部門(mén)的溝通與運作管理協(xié)調搭配

　　2、工作當中有時(shí)不注重細節，分配任務(wù)不是很合理

　　3、缺少對客戶(hù)的挖掘，對常來(lái)店里的顧客來(lái)往不夠

　　4、與各個(gè)管理人員協(xié)調搭配不夠，對餐廳工作安排有漏洞現象。

　　5、與同事們溝通交流不夠，缺少對員工的培訓意識。

　　三、下步工作計劃

　　1、繼續做好樓面衛生全面管理的工作任務(wù)，保證餐廳用餐環(huán)境的干凈整潔

　　2。加強企業(yè)文化與五常法、酒店管理技能的學(xué)習，繼續深入改善和提高我們工作上的效率

　　3、加強對員工的為人處世、禮節禮貌、酒店管理技能培訓

　　4、做好外賣(mài)業(yè)務(wù)的提升工作，提高公司的營(yíng)業(yè)額

　　5、加強與各部門(mén)的溝通工作，嚴格抓好樓面的整體管理運作

　　6、與各個(gè)管理人員做好互幫互助，互教互學(xué)，開(kāi)發(fā)新會(huì )員辦理的工作任務(wù)

　　以上是我對自己這半年工作的總結，講的不是很全面，敬請諒解。同時(shí)希望在今后的工作當中，我能夠與大家共同努力、共同學(xué)習、共同發(fā)展 。也希望你們對我做好工作上的監督，如我做錯或有什么不對的地方請大家能夠及時(shí)提出，我會(huì )堅決改正過(guò)來(lái)，謝謝！最后，祝我們8月份新開(kāi)的到家火鍋店開(kāi)業(yè)順利，越做越旺。

上半年工作總結 篇2

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的`開(kāi)展下半年的工作。

　　現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　六、后半年的計劃

　　在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。

上半年工作總結 篇3

　　一、20xx年上半年工作總結

　　20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導下，嚴格執行國家有關(guān)建設法規、技術(shù)規范、規程規定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設，積極開(kāi)拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應有的貢獻。

　�。ㄒ唬�、經(jīng)營(yíng)收入情況

　�。ㄒ唬�、設計工作

　　1、飲用水工程

　　20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠(chǎng)輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠(chǎng)輸水工程、靈溪東郊水廠(chǎng)輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。

　　2、小流域綜合治理工程

　　小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。

　　3、千庫保安工程

　　在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個(gè)工程設計工作進(jìn)展順利，預計在8月下旬可完成整個(gè)設計工作。

　　4、水土保持方案和水利影響分析編制

　　水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個(gè)項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

　�。ǘ�）、自身制度的建立和完善

　　20xx年，我所進(jìn)一步建立和完善設計所的各種規章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時(shí)設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實(shí)現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。

　　二、20xx年下半年工作計劃

　�。ㄒ唬�、設計工作

　　1、飲用水工程

　　我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個(gè)項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。

　　2、水庫保安工程

　　我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個(gè)工程設計工作進(jìn)展順利，預計在8月下旬可完成整個(gè)設計工作。

　　3、小流域綜合治理工程

　　我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開(kāi)始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個(gè)設計工作。

　�。ǘ�）、自身制度的建立和完善

　　20xx年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導下，根據水利局的機關(guān)作風(fēng)建設的要求，進(jìn)一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。

【【推薦】上半年工作總結3篇】相關(guān)文章：

上半年工作總結05-07

上半年培訓工作總結12-19

上半年物業(yè)工作總結07-18

銷(xiāo)售上半年工作總結07-08

醫院上半年工作總結07-22

教師上半年工作總結06-09

文秘上半年工作總結08-04

客房上半年工作總結12-06

HR上半年工作總結08-19

教師上半年工作總結05-07