精選公司年度工作總結4篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的公司年度工作總結4篇，歡迎大家分享。

公司年度工作總結 篇1

　　第一部分 20xx年工作總結

　　20xx年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年、全面推進(jìn)依法治國的開(kāi)局之年。集團法治工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市法制辦的精心指導下，認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì )有關(guān)推進(jìn)法治中國建設和健全社會(huì )普法教育機制、增強全民法治觀(guān)念的精神，深入實(shí)施市委《關(guān)于全面深化法治嘉興建設推動(dòng)法治建設走在前列的實(shí)施意見(jiàn)》，結合廣電特點(diǎn)，堅持改革創(chuàng )新、力求實(shí)效，大力推進(jìn)法治宣傳教育工作，深入開(kāi)展法律“八進(jìn)”活動(dòng)，積極弘揚社會(huì )主義法治精神，增強全社會(huì )學(xué)法尊法守法用法意識，為我市全面完成“十二五”規劃、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治市、加快建設“三城一市”和“兩美”嘉興建設營(yíng)造良好法治氛圍。主要工作匯報如下：

　　一、強化組織領(lǐng)導，依法執政水平不斷提升

　　集團法治建設工作以維護廣大干部員工的合法權益為宗旨，不斷增強廣大干部員工的法治觀(guān)念。一方面，黨委領(lǐng)導班子依法執政能力得到增強。進(jìn)一步完善了集團法治建設工作領(lǐng)導小組，健全依法決策、科學(xué)決策、民主決策機制，積極推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)、建立健全黨內情況通報制度、情況反映制度、重大決策征求意見(jiàn)制度、決策失誤責任追究制度，進(jìn)一步健全了黨政主要領(lǐng)導權力監督機制和黨風(fēng)廉政建設責任制，黨委依法執政能力得到了進(jìn)一步提高。另一方面，組織網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步得到健全。健全完善集團法治建設網(wǎng)絡(luò )組織，集團黨政領(lǐng)導、部門(mén)負責人分工包干所分管條線(xiàn)、所負責部門(mén)的相關(guān)工作；各部門(mén)（單位）指定專(zhuān)人負責，強化責任，確保全員參與，抓好干部員工的學(xué)法制度化建設，把法治建設工作落到實(shí)處；同時(shí)，與部門(mén)年度工作相掛鉤，實(shí)行績(jì)效考核。

　　二、加大宣教力度，學(xué)法守法意識不斷深入

　　集團黨委多舉措開(kāi)展宣傳教育，加大“依法治臺”宣傳教育力度，在全臺上下?tīng)I造法制氛圍。一方面以構建懲防體系為載體，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗新機制。通過(guò)懲防體系建設，全臺黨員、干部法治觀(guān)念得到進(jìn)一步提升。另一方面，通過(guò)深入學(xué)法強化法制意識。年初集團黨委專(zhuān)門(mén)制訂法治宣傳工作要點(diǎn)，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。集團黨委健全黨政領(lǐng)導干部學(xué)法制度，把法治建設列入黨委領(lǐng)導班子中心組學(xué)習的重要內容，中心組學(xué)習法律知識和法學(xué)理論。一年來(lái)，集團通過(guò)領(lǐng)導親自授課、舉辦法制講座以及利用櫥窗、專(zhuān)欄、懸掛橫幅等形式開(kāi)展法治宣傳，深入開(kāi)展學(xué)習了憲法和國家基本法律制度、黨和國家有關(guān)依法治國的理論和方針政策。據統計，共開(kāi)展領(lǐng)導授課4次、舉辦法制講座2場(chǎng)、宣傳櫥窗出刊6期，開(kāi)設道德講堂1期；同時(shí)，積極參與全市法制宣傳部門(mén)組織的各項活動(dòng)，先后獲市“法治宣傳櫥窗三等獎”、市“法制宣傳漫畫(huà)社會(huì )組一等獎”等系列榮譽(yù)。通過(guò)不同形式的法制宣傳活動(dòng)，干部員工的法治意識不斷增強，年內集團黨員干部員工沒(méi)有出現一列違法亂紀等現象。

　　三、以創(chuàng )新為抓手，著(zhù)力打造法制宣傳“廣電”特色

　　集團從廣電實(shí)際出發(fā)，根據普法對象的特點(diǎn)和法治工作需求，堅持法制宣傳教育與新聞報道并舉，法治工作與依法行政相結合，外宣與內宣同步，構建法制宣傳和依法治臺大格局；同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎，拓展陣地，確保法制宣傳和法治工作取得新成效。

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新宣傳形式，深入開(kāi)展全民法制教育。充分發(fā)揮廣播電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體作用，加強全市法制宣傳教育工作的動(dòng)態(tài)報道，特別是在消費者權益日、“平安嘉興”宣傳月、“12·4”法制宣傳日等重要法制宣傳節點(diǎn)，全面深入開(kāi)展法制宣傳，先后播出“全市法制課堂進(jìn)基層活動(dòng)”、“部署‘六五’法制宣傳教育工作”、“全市‘法治嘉興’、‘平安嘉興’暨綜治維穩工作會(huì )議召開(kāi)”、“加強‘六五’普法監督 助推‘法治嘉興’建設”等報道，每年在日常動(dòng)態(tài)新聞中累計報道法制教育相關(guān)報道不少于50篇，營(yíng)造全市“法制嘉興”建設的良好輿論氛圍。近年來(lái)，廣播電視配合我市“法治嘉興”建設，在主新聞節目中開(kāi)設《法治嘉興新征程》、《建設法治嘉興》等專(zhuān)題專(zhuān)欄，加強典型宣傳，深度挖掘我市法治建設中涌現了一批先進(jìn)人物和一些典型事件，集中力量報道播出“法治嘉興”建設的新經(jīng)驗、新進(jìn)程。今年以來(lái)，集團所屬各頻道、各頻率共播出《法治嘉興新征程》、《建設法治嘉興》等組合、系列報道達30多組，累計播發(fā)相關(guān)稿件在1500篇以上；同時(shí)，一批優(yōu)秀法制宣傳類(lèi)新聞作品獲得省、市級政府獎。

　�。ǘ�）聲屏報網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，提升法制宣傳教育質(zhì)量。廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )及報紙具有傳播快捷、信息量大、受眾面和覆蓋面廣、接受方便、圖文并茂、參與性強、實(shí)效性強等特點(diǎn)，在法制宣傳教育工作方面具有獨特的優(yōu)勢。集團法治宣傳報道做到電視里常有圖像、廣播中常有聲音、報刊上常有文章，形成法制宣傳教育的合力。電視開(kāi)設普法專(zhuān)欄《嘉禾警視》等，廣播開(kāi)設專(zhuān)欄《小崔說(shuō)法》，專(zhuān)門(mén)針對法治內容的節目，深度解讀法律法規顯示權威性，及時(shí)提供法律咨詢(xún)凸顯服務(wù)性。電視節目《政法天地》播出4期左右、《嘉禾警視》播出了40多期、《南湖清風(fēng)》播出8期；廣播節目《小崔說(shuō)法》是兼具新聞時(shí)效性、法治思想性和法律服務(wù)性的法治新聞專(zhuān)題節目，每年累計播出300多期；《嘉興廣電報》不定期刊登法制宣傳教育類(lèi)專(zhuān)刊，同時(shí)利用嘉興人網(wǎng)組織法律知識競賽等多種形式開(kāi)展普法教育，用法律的獨特視角觀(guān)察生活、反映社會(huì )問(wèn)題，為廣大觀(guān)眾提供實(shí)用的權威的法律服務(wù)，著(zhù)力加大法制宣傳力度。

　�。ㄈ�）拓展宣傳渠道，提供各類(lèi)法律服務(wù)。除了開(kāi)設各檔法制欄目外，各頻道、頻率在節目中根據各自定位和特色，盡其所能地做好法律宣傳和法律服務(wù)。如城鄉生活頻率《小鹿大軍工作室》、《阿秀嫂的家常話(huà)》欄目中開(kāi)設“律師在線(xiàn)”、“阿秀嫂說(shuō)法”和面向新居民的《小鹿熱線(xiàn)》等板塊，把“六五”法制宣傳教育內容作為重點(diǎn)納入其中，為廣大聽(tīng)眾提供實(shí)用的權威的法律服務(wù)；交通經(jīng)濟頻率《行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目主動(dòng)邀請與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的部門(mén)（單位）、重點(diǎn)行業(yè)的主管部門(mén)和窗口單位為上線(xiàn)單位，介紹部門(mén)工作職能外積極宣傳相關(guān)的政策法規，接受群眾的咨詢(xún)與投訴；《交通零距離》欄目在關(guān)注交通熱點(diǎn)的同時(shí)，積極宣傳道路交通安全法等相關(guān)交通法律法規，引導市民文明出行。文化影視頻道《今朝多看點(diǎn)》推出“律師幫維權”專(zhuān)欄，通過(guò)媒體平臺為遇到維權困難的觀(guān)眾朋友提供法律咨詢(xún)服務(wù)。今年以來(lái)，僅在電視新聞中提及“法律”詞條的新聞條數達4285條。

　　值得一提的是，20xx年公共頻道新推出一檔法制民生調解類(lèi)節目—《7點(diǎn)伴老娘舅》。節目著(zhù)眼于社會(huì )中最細小的矛盾焦點(diǎn)，例如家庭關(guān)系，鄰里糾紛等等，打通這些社會(huì )的毛細血管，以調解糾紛、化解矛盾、促進(jìn)和諧，普及法律知識為宗旨，通過(guò)說(shuō)服、疏導等調解方法，促使當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng),最為直觀(guān)的展示調解的藝術(shù)和魅力，集最權威的司法調解員以及老娘舅，集最獨到的'視角和觀(guān)點(diǎn)，給觀(guān)眾看到一個(gè)不一樣的具有法律效應的電視節目。節目開(kāi)播以來(lái)，已經(jīng)成功調解近百起糾紛，深受觀(guān)眾們的認可，許許多多觀(guān)眾將7點(diǎn)伴老娘舅認作是自己的“娘家人”和“貼心人”，感情、家庭等方面遇到問(wèn)題，會(huì )主動(dòng)求助老娘舅，而老娘舅通過(guò)調解及時(shí)提供法律援助。

　�。ㄋ模┡e辦公益活動(dòng)，積極推動(dòng)法律“八進(jìn)”。廣播電視依托“走到一起來(lái)”、“阿秀嫂與您面對面”、“阿秀嫂進(jìn)社區”等媒體活動(dòng)，進(jìn)社區、家庭、入企業(yè)、學(xué)校、下鄉鎮等開(kāi)展法律咨詢(xún)、服務(wù)等一系列宣傳，積極推動(dòng)法律“八進(jìn)”活動(dòng)，使法制宣傳網(wǎng)絡(luò )延伸到基層。結合“3·15”消費者權益日、“6·26”禁毒日、“12·4”全國法制宣傳日等重大法制宣傳日活動(dòng)，廣泛開(kāi)展廣場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)和法制文藝巡演，將精心編排、內容豐富、主題突出的法制文藝節目送給廣大群眾，把普法宣傳工作推向深入，從而有效地營(yíng)造全市“法制嘉興”建設的良好輿論氛圍，推動(dòng)了“法制嘉興”、“平安嘉興”等各項工作的開(kāi)展。據統計，一年來(lái)集團“聲屏報網(wǎng)”利用各類(lèi)主題活動(dòng)開(kāi)展法制宣傳媒體活動(dòng)在30場(chǎng)（次）以上。

　�。ㄎ澹┕�益廣告助陣，營(yíng)造法制宣傳濃郁氛圍。廣播電視以播出公益廣告的形式，加強法制宣傳。近年來(lái)，相繼制作、播出了“進(jìn)去就出不來(lái)”、“規矩·方圓”、“海洋強國”、“南湖清風(fēng)廉政”等公益廣告，特別是安排在廣播電視黃金時(shí)間高頻率播出。據統計，廣播各頻率累計每月播出法制宣傳教育相關(guān)公益廣告300多條次，累計時(shí)長(cháng)達200多分鐘；電視各頻道累計每月平均播出達幾千條次，每月平均累計播出達800分鐘（含重播），其中黃金時(shí)段占近30%，起到良好宣傳效果。今年，集團新聞綜合頻道聯(lián)合市司法局法宣辦推出了一檔法制宣傳教育類(lèi)公益廣告，使“六五”普法宣傳教育在收官之年如海寧八月十八潮涌向“七五”。

　　總而言之，集團自開(kāi)展法治宣傳教育和依法治臺工作以來(lái)，做到領(lǐng)導重視，全面發(fā)動(dòng)，全員參與，在健全機制、創(chuàng )新載體、建設隊伍、營(yíng)造良好法制宣傳氛圍等方面做了大量扎實(shí)有效的工作，法治宣傳教育工作取得了明顯的成效。

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　　第二部分 20xx年工作思路

　　20xx年，集團將按照市委、市政府的統一部署，貫徹落實(shí)好推進(jìn)依法行政和法治政府建設的要求，認真謀劃好下一個(gè)五年及20xx年的法制宣傳教育工作，創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)法治工作機制，著(zhù)力在培育亮點(diǎn)、創(chuàng )造特色上做文章，不斷提高普法宣傳的針對性和有效性，進(jìn)一步推動(dòng)我市法制宣傳教育工作再上一層樓，為推進(jìn)“三城一市”和“兩美”嘉興建設作出新的貢獻。

　　一、繼續加大法制宣教力度

　　1.繼續組織開(kāi)展主題法制宣傳活動(dòng)。充分利用各類(lèi)法律頒布實(shí)施紀念日，組織開(kāi)展主題法制宣傳活動(dòng)。如組織開(kāi)展好“12·4”全國法制宣傳日系列宣傳活動(dòng)。大力加強憲法、社會(huì )主義法治理念和保障民生、維護社會(huì )和諧穩定相關(guān)法律法規的宣傳。

　　2.繼續深入開(kāi)展全民普法宣傳教育。整合媒體資源，充分發(fā)揮輿論正面導向作用，繼續辦好《嘉禾警視》、《小新說(shuō)事》、《小崔說(shuō)法》、《行風(fēng)熱線(xiàn)》等節目，推進(jìn)宣傳陣地建設，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，多渠道多角度多層次開(kāi)展全民普法教育，擴大宣傳面和影響力。

　　二、不斷拓展法制宣傳陣地

　　3.構建法制宣傳教育長(cháng)效機制。媒體與公檢法司及相關(guān)行政執法部門(mén)的合作可采取“三結合”的方法：即短期宣傳教育和長(cháng)期宣傳教育相結合、無(wú)償宣傳教育與有償宣傳教育相結合、欄目宣傳與專(zhuān)題活動(dòng)相結合，加大與法制宣傳教育相關(guān)部門(mén)間的合作力度，提升法制宣傳的溫度和教育的硬度。

　　4.創(chuàng )新法制宣傳載體。法治建設的關(guān)鍵是構建和諧社會(huì )。充分發(fā)揮媒體公益活動(dòng)的作用，組織開(kāi)展法律“八進(jìn)”、“加強法制宣傳教育 促進(jìn)社會(huì )矛盾化解”等主題宣傳活動(dòng)，針對群眾關(guān)注的社會(huì )熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提高法制宣傳教育實(shí)效。

　　5.提升老娘舅的社會(huì )層次。將媒體“老娘舅”納入綜合治理人民調解委員會(huì )，持證上崗，公開(kāi)聯(lián)系電話(huà)，發(fā)揮媒體老娘舅的正能量，努力在化解矛盾的同時(shí)，營(yíng)造好學(xué)法、懂法、用法的良好氛圍。

　　三、著(zhù)力提升隊伍法律素養

　　6.規范干部員工的學(xué)法用法制度。繼續保持依法治臺的態(tài)勢，強化依法治理的觀(guān)念，完善依法治理的機制；建立完善干部員工學(xué)法用法制度，促進(jìn)黨員干部和員工的學(xué)法用法工作規范化發(fā)展，在全體員工中形成遵守法律、崇尚法律、維護法律權威的良好氛圍。

　　7.繼續加強新聞隊伍法治教育，提高新聞?dòng)浾叩钠辗ㄋ�平。深化《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《新聞出版廣播影視從業(yè)人員廉潔行為若干規定與職業(yè)道德自律公約》教育，樹(shù)立新聞工作者良好的職業(yè)形象。分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：廣電公司年度法治工作總結和工作思路第2頁(yè)：工作思路

公司年度工作總結 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導及員工：

　　大家好！今天我們在此隆重召開(kāi)XX年工作總結表彰大會(huì )，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導及員工表示最親切的問(wèn)候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了�！�

　　在付出辛勤和灑滿(mǎn)汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地地送走了XX，在充滿(mǎn)希冀和滿(mǎn)懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來(lái)了XX年。

　　XX年對于煤化公司而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導層在集團總部的正確領(lǐng)導和支持下, 始終堅持“創(chuàng )綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營(yíng)理念，審時(shí)度勢，統攬全局，抓機遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、真抓實(shí)干，以力爭打造“資源節約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標，切實(shí)完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營(yíng)、供銷(xiāo)、生產(chǎn)、安全、節能環(huán)保幾個(gè)方面對公司本年度的各項工作予以總結同時(shí)對XX年工作計劃進(jìn)行全面部署。

　　一、經(jīng)營(yíng)方面：規范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現

　　根據公司發(fā)展戰略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務(wù)部認真領(lǐng)會(huì )管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，開(kāi)源節流、增收節支，著(zhù)重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，使財務(wù)工作提早步入了“規范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

　　一是制定完善了部門(mén)規章制度。財務(wù)部首先從制度上規范了員工，修改、補充、完善了原有的財務(wù)制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專(zhuān)人負責；二是完善預算體系。XX年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說(shuō)沒(méi)有預算就沒(méi)有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，做到全年開(kāi)支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的.保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應成本，財務(wù)人員親自深入車(chē)間各崗位，虛心學(xué)習，對每一個(gè)產(chǎn)品、每臺設備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務(wù)部還親自到各部門(mén)了解有關(guān)業(yè)務(wù)內容，分析費用開(kāi)支的合理性、必要性，規范了審批、執行、報銷(xiāo)程序，減少節約不必要的開(kāi)支，杜絕浪費現象；四是盤(pán)活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置材料進(jìn)行分類(lèi)整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買(mǎi)，無(wú)貨儲購，急用急買(mǎi)，緩用緩買(mǎi)。

　　在財務(wù)部人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實(shí)現銷(xiāo)售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷(xiāo)售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤 萬(wàn)元，較上年減少 萬(wàn)元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。

　　二、供銷(xiāo)方面：積極調整供應、銷(xiāo)售機構，供銷(xiāo)工作井然有序

　　在國際鋼鐵市場(chǎng)經(jīng)歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著(zhù) “價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排，科學(xué)組織，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴大了與老客戶(hù)合作的數量和種類(lèi)，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶(hù)，各種精煤的采購時(shí)機把握得當，工作進(jìn)展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時(shí)，而且降低了采購成本。

公司年度工作總結 篇3

　　xxxx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：

　　一、工作思路

　　以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。

　　二、工作小結

　　1、建立品質(zhì)檢查機制

　　由于原品質(zhì)主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行復驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測各業(yè)務(wù)部門(mén)的內部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。

　　10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復驗，通過(guò)這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

　　2、實(shí)施內部審核

　　我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點(diǎn)及管理情況并不了解�；�于此，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項問(wèn)題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。

　　3、優(yōu)化管理體系

　　通過(guò)內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的'體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。

　　4、實(shí)施管理評審

　　10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評審會(huì )議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿(mǎn)意度調查情況、公司在顧客及消費者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶(hù)及消費者投訴及處理情況、商戶(hù)的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數據作為輸入信息，向與會(huì )人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會(huì )議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。

　　5、配合監督審核

　　10月23日—25日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況。

　　三、工作亮點(diǎn)

　　1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

　　2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

　　四、工作中的不足及改進(jìn)想法

　　盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

　　1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

　　2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。

　　3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu)。

公司年度工作總結 篇4

各位同事：

　　大家上午好！開(kāi)一次這樣的會(huì )不容易，這應該是信息部?jì)赡陙?lái)人員最全的一次會(huì )議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過(guò)來(lái)，希望大家珍惜這個(gè)機會(huì )，好好的溝通和交流，[]使以后的工作進(jìn)行的更順利！

　　時(shí)間過(guò)的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結及對20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。

　　20xx工作總結

　　一：）美容院財務(wù)系統：

　　1：）及時(shí)的修改在辦公例會(huì )中提出的相關(guān)系統問(wèn)題以適應公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；

　　2：）根據財務(wù)部的需求，在系統中增加各種相應的匯總及明細報表，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務(wù)部的工作效率；

　　3：）從4月到5月中，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統的分布式操作，[]相比去年的分布系統更加穩定、準確；

　　4：）在系統中增加了客戶(hù)經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統的權限(點(diǎn)菜系統)，相應的減輕了一線(xiàn)運營(yíng)的工作以及讓客戶(hù)經(jīng)理更好的管理好自己的客戶(hù)；

　　5：）在系統中增加了護理記錄的自動(dòng)輸入功能(即在財務(wù)系統中的交款、開(kāi)卡、消費等操作記錄自動(dòng)錄入到美容院業(yè)務(wù)系統中)，從而減輕了一線(xiàn)前臺的工作；

　　6：）在OA系統中嵌入美容院財務(wù)系統中各店院業(yè)績(jì)匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導及時(shí)的了解到公司的運行狀況。

　　二：）美容院業(yè)務(wù)系統：

　　1：）在系統中增加客戶(hù)尺寸測量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應的效果對比；

　　2：）在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財務(wù)部及一線(xiàn)運營(yíng)相關(guān)部門(mén)的投訴處理的協(xié)調；

　　3：）業(yè)務(wù)系統數據庫電話(huà)號碼加密(系統中對電話(huà)號碼的操作進(jìn)行加密及對電話(huà)號碼解密的顯示，實(shí)施時(shí)對電話(huà)號碼的批處理加密)；[]

　　4：）修改系統中相關(guān)運營(yíng)的操作(修改客戶(hù)、咨詢(xún)產(chǎn)品及客戶(hù)資料的合并，相應的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作)。

　　20xx工作規劃及打算

　　繼續維護及更新美容院財務(wù)管理系統、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統，及時(shí)更新相關(guān)人員對系統提出的需求；財務(wù)系統各市場(chǎng)系統的合并操作及顯示、財務(wù)系統與人事系統的相關(guān)對接、財務(wù)系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務(wù)系統中數據的對接…

　　與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：

　　總結20xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。

　　忙：20xx年說(shuō)起來(lái)應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著(zhù)自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。

　　壓力：看看未來(lái)的工作規劃，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對于公司兩個(gè)重要的系統來(lái)說(shuō)表現的尤為重要，雖說(shuō)這兩個(gè)系統還算穩定，但是還是避免不了一些問(wèn)題，總給自己帶來(lái)一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩定性。

　　成就：當自己接到系統的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的`速度最完善的完成，當完成后自己感覺(jué)很有成就感。[]

　　關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內開(kāi)發(fā)那么多的系統。對于網(wǎng)絡(luò )組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì )存在一些抱怨，說(shuō)軟件不穩定、報錯，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短，很多的細節問(wèn)題沒(méi)有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時(shí)對于一線(xiàn)反饋過(guò)來(lái)的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯誤提示會(huì )被她們描述成系統使用不了），希望網(wǎng)絡(luò )組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好！而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網(wǎng)絡(luò )組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時(shí)的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上，雖說(shuō)軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最��！當我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡(jiǎn)單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關(guān)錯誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒(méi)注意細節，給網(wǎng)絡(luò )組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng )新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性！

　　在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統，對各店內的所有服務(wù)器數據庫設置密碼，相關(guān)的系統中數據連接配置加密，以對20xx年的工作劃一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

　　20xx年我們繼續努力。

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