【精選】年終工作總結錦集五篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的年終工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì )的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現將年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作;會(huì )中的工作是幫助銷(xiāo)售工作;會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng )新，不注重細節，時(shí)間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是以前一直都是這樣的!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被豐富經(jīng)驗的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們面對的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準備，也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演，提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是以前……，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長(cháng)壽，我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入!
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(cháng)。模板內容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)�，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果;
�、�、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程;
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面;
�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì )有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方，很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)缺陷，就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的不滿(mǎn)意。
工作計劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì )前準備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中內容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不同的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內容要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流，會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查，在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知工作將會(huì )更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!
年終工作總結 篇2
一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地過(guò)去了，回顧一年來(lái)的點(diǎn)滴工作，想說(shuō)的真是太多太多。古人云：教師是蠟燭是春蠶;今人說(shuō)：教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。為了不辱沒(méi)教師這個(gè)神圣的職業(yè)，下面就本學(xué)期的各項工作進(jìn)行總結和反思，以便在新的一年里更好地為教育，為師生服務(wù)，向德藝雙馨的教師邁進(jìn)。
一、加強思想政治學(xué)習，提高師德修養
一年來(lái)，我在思想上嚴以律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，能夠以黨員的標準來(lái)要求、約束和鞭策自己，同時(shí)遵守學(xué)校各項規章制度，與老師團結合作，能夠正確處理好教師之間、師生之間的關(guān)系，特別尊敬老教師，把他們作為自己學(xué)習的榜樣;愛(ài)崗敬業(yè)，有奉獻精神;能積極涌躍參加學(xué)校組織的各種形式的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提高思想認識，端正工作態(tài)度，服從工作安排。向這次周老師生病，領(lǐng)導安排我帶三個(gè)班的數學(xué)教學(xué)工作，雖然我兒子即將面臨中考，需要我付出很多精力去照顧，但我仍然二話(huà)沒(méi)說(shuō)不提任何要求把工作接受下來(lái)，從不叫苦喊累，只默默盡心去干好。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高課堂教學(xué)效果
由于教育教學(xué)行為規范，能夠因材施教，及時(shí)發(fā)現、研究、反思和解決教學(xué)工作中的新情況、新問(wèn)題，我所帶班級的學(xué)生對數學(xué)學(xué)習不厭倦，學(xué)習數學(xué)的能力普遍得到提高，學(xué)困生面在逐漸減少。
三、班級常規工作，培養學(xué)生良好行為習慣
本學(xué)期我班有54名學(xué)生，其中 45人是外來(lái)借讀生。這些學(xué)生的父母大多文化程度較低，居住環(huán)境較差，整天為生存而忙碌，因此很少關(guān)心孩子的教育成長(cháng)，從而導致了很多學(xué)生一張口就出口成 “臟”，一動(dòng)手就“比武”不分勝負決不罷休，而且性格很擰，個(gè)個(gè)都象一匹匹小野馬似的不好教育，針對這種情況，我以《小學(xué)生日常行為規范》為標準制定了每月工作重點(diǎn)，主要從下面幾方面入手狠抓德育工作促行為習慣養成。
1.利用升旗和學(xué)校舉行的各種活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行德育教育。向每周升旗儀式結束后，回到教室，我總是讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)國旗下講話(huà)內容，想一想自己受到了哪些啟發(fā)和教育，本周打算怎樣做。通過(guò)這種方式使學(xué)生無(wú)形中學(xué)會(huì )做人，做一個(gè)寬容、有愛(ài)心的人。
2.發(fā)揮“小干部”的大作用。班上的兩操、紀律、衛生、作業(yè)等大膽放手讓小干部們去做，我只從旁進(jìn)行協(xié)助和指導。
3.利用班會(huì )、隊會(huì )課請學(xué)生對照《小學(xué)生日常行為規范》開(kāi)展自評、互評活動(dòng)，評出“星級學(xué)生”和“明日之星”。
4.堅持做好“德困生”的教育工作。在做“德困生”轉化工作時(shí)，以“愛(ài)”為作料，深入地理智地去愛(ài)學(xué)生，去發(fā)現他們值得其他學(xué)生賞識之處，進(jìn)行幫助和鼓勵，讓他們明白通過(guò)努力自己完全可以該掉不良習慣，允許他們有反復，在不斷的反復中把壞習慣該掉。同時(shí)對其犯錯誤不姑息、不遷就，而是幫其找原因，試想一下?lián)Q一種方法處理結果會(huì )有什么不同呢?教會(huì )他們用正確積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
四、樹(shù)立服務(wù)意識，努力做好工會(huì )工作
自從擔任校工會(huì )工作后，始終堅持把老師們的利益、為老師服務(wù)放在第一位。根據學(xué)校實(shí)際情況，放棄自己的休息時(shí)間，創(chuàng )建學(xué)校主頁(yè)，學(xué)校校報，使教師們能及時(shí)了解學(xué)校最新動(dòng)態(tài)和獲取教育教學(xué)信息;組織教師開(kāi)展雙升、案例分析大家談、教師秋季運動(dòng)會(huì )等豐富多彩的活動(dòng);及時(shí)和校領(lǐng)導及工會(huì )委員探望生病、孕產(chǎn)婦及家庭困難的教師給他們送去大家庭的關(guān)心和溫暖。通過(guò)努力和改進(jìn)工會(huì )工作，現在校工會(huì )制度正在逐步完善，使工會(huì )真正成為職工們溫馨的家園，深受老師們的喜愛(ài)和好評。
一份春華、一份秋實(shí)，愿把一生教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索。
年終工作總結 篇3
20xx年，鎮工會(huì )的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個(gè)方面，一是組織建設，二是工資協(xié)商，鎮工會(huì )花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
一、工會(huì )組織建設方面
著(zhù)重做好了三個(gè)方面的工作。
1、圓滿(mǎn)完成了村、企工會(huì )的全面換屆工作。
20xx年度，全鎮共有83個(gè)企業(yè)單獨進(jìn)行了換屆選舉，有16個(gè)村、中心直屬工會(huì )包含391個(gè)企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮涉及換屆的企業(yè)總數達到477個(gè)，涉及職工7488人。
上半年，10個(gè)村、鎮農業(yè)服務(wù)中心也分別召開(kāi)工會(huì )代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì )班子。本次村級換屆具有三個(gè)特點(diǎn)：一是程序規范，二是班子配強，三是領(lǐng)導重視。鎮工會(huì )參加了所有的村級工會(huì )代表大會(huì )，并作講話(huà)，各村黨支部、村委領(lǐng)導也都參加會(huì )議并講話(huà)，本屆的工會(huì )主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調整，以副書(shū)記兼職為主，個(gè)別為副經(jīng)理兼職，**村設了專(zhuān)職工會(huì )主席。10個(gè)村有8個(gè)村的主席為新當選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮工會(huì )代表大會(huì )的代表。
按照《工會(huì )法》的規定，鎮工會(huì )任期屆滿(mǎn)必須進(jìn)行換屆，鎮工會(huì )向黨委報告批準后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮工會(huì )代表大會(huì )的代表。鎮工會(huì )以換屆為契機，進(jìn)一步宣傳了工會(huì )，擴大工會(huì )影響。
3、組織了評先進(jìn)、樹(shù)典型活動(dòng)。
為表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，進(jìn)一步激勵廣大工會(huì )工作者與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，推動(dòng)工會(huì )工作的創(chuàng )新發(fā)展，鎮工會(huì )組織了20xx-20xx年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評比，共評出先進(jìn)村工會(huì )5個(gè)，先進(jìn)企業(yè)工會(huì )18個(gè)，各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人56個(gè)。
二、職工維權方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節前就發(fā)動(dòng)、部署，春節前后基層就開(kāi)始協(xié)商簽訂，于3月份全面結束，有459個(gè)企業(yè)簽訂。時(shí)間比上年提早2個(gè)月，簽訂企業(yè)增加124個(gè)。
2、抓了20xx-20xx年工資協(xié)議執行情況的檢查。
我鎮工資協(xié)商從20xx年全面推開(kāi)，逐步突現了全覆蓋，鎮工會(huì )組織基層工會(huì )花了三個(gè)月時(shí)間，調查了20xx-20xx年工資協(xié)議執行情況的檢查。根據檢查匯總的436個(gè)企業(yè)分析，07年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個(gè)，高10%-20%的有40個(gè)企業(yè)，高10%以下的有357個(gè)企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個(gè)企業(yè)，僅占1.3%。收入水平超2萬(wàn)元的2個(gè)，超1.5萬(wàn)元的5個(gè)，1.2-1.5萬(wàn)元的28個(gè)，1-1.2萬(wàn)元的83個(gè)，0.8-1萬(wàn)元的222個(gè)，0.6-0.8萬(wàn)元的110個(gè)。檢查結果反映，工資協(xié)議執行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線(xiàn)附近，有待進(jìn)一步引導提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動(dòng)情況的調查，調整了企業(yè)工會(huì )經(jīng)費收取的依據。
2、組織了“關(guān)愛(ài)員工、實(shí)現雙贏(yíng)”活動(dòng)的開(kāi)展，評選出了“關(guān)愛(ài)員工優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”和“熱愛(ài)企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區“五一”文藝會(huì )演節目，獲二等獎。
4、組織了勞動(dòng)保護法律、法規落實(shí)情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會(huì )成立81周年知識競賽答題活動(dòng)。
6、進(jìn)行了困難職工的慰問(wèn)和勞模慰問(wèn)。
7、落實(shí)了今年創(chuàng )建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng )建單位，落實(shí)了學(xué)習型企業(yè)和班組的創(chuàng )建。對已創(chuàng )建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
年終工作總結 篇4
尊敬的諸董、各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!下面我代表生產(chǎn)部四十余名員工對本部門(mén)在20xx的工作予以總結，請予審議： 時(shí)光荏苒，歲月穿梭。伴著(zhù)圣誕歡快的節日氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對生產(chǎn)部門(mén)一年來(lái)的工作予以回顧和總結，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好!
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀(guān)燈1629盞、室內燈6354盞),光源成品59586只。為達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
本人今年1-8月負責品質(zhì)工作，在該部門(mén)期間，除帶領(lǐng)部門(mén)員工把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠(chǎng)各環(huán)節質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節的質(zhì)量記錄，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗數據，申報取得了6種產(chǎn)品的ce認證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說(shuō)明書(shū)，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務(wù)的'同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責的工作角色進(jìn)行了轉換，但我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，從而實(shí)現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面
在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響生產(chǎn)的事故�？梢哉f(shuō)是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩定。
4、人員管理方面
20xx年9月，是我接手生產(chǎn)部管理工作的開(kāi)始，也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開(kāi)始，在管理人員變動(dòng)和生產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的情況下、這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，
本部門(mén)各車(chē)間還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線(xiàn)的組長(cháng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，同時(shí)加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類(lèi)的安全事故。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：
1、 質(zhì)量管理方面
1). 員工質(zhì)量意識淡�。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時(shí)會(huì )出現一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個(gè)很好的例子)，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現場(chǎng)有管而執行不到位的現象。我個(gè)人感覺(jué)，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設計更改、技術(shù)分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做，做我們所寫(xiě)，記我們所做的還差較遠!
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。
2、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規
范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議
1、請盡快完善現有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時(shí)性。因設計試制輸出的各種技術(shù)文件(如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說(shuō)明書(shū)等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后維護等過(guò)程必須遵循的標準和依據，因此，本部門(mén)建議技術(shù)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節利于工作!
2、建立健全工作質(zhì)量責任制：就是要對公司每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責任和權力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來(lái)，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)控體系!
3、隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量增長(cháng)、對用戶(hù)提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來(lái)越多，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應，建議設置專(zhuān)門(mén)的售后“服務(wù)部”，由專(zhuān)人負責售后服務(wù)工作。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行客戶(hù)使用效果和要求的調查和處理出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
4、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長(cháng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。
展望
面對即將到來(lái)的二0一x年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，積極與各部門(mén)機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
最后：祝在座的領(lǐng)導和同事們身體健康!元旦快樂(lè )!合家幸福!謝謝大家!!
年終工作總結 篇5
時(shí)光匆匆，車(chē)輪滾滾，轉眼間，20xx年已駛入終點(diǎn)站，在這辭舊迎新之時(shí)，回顧一年來(lái)，駕駛班在公司各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，在公司綜合部的正確領(lǐng)導下，在駕駛班九名員工的共同努力下，高效、安全、圓滿(mǎn)完成了全年安全生產(chǎn)任務(wù)，為公司全年度生產(chǎn)任務(wù)的全部完成提供了保障，為公司今年的大發(fā)展做出了貢獻。下面就駕駛班一年來(lái)工作情況做匯報總結：
一、全年工作回顧
一年來(lái)，駕駛班全體員工緊緊圍繞綜合部全年工作總目標，牢記“愛(ài)崗敬業(yè)、高效安全、服務(wù)熱情”的職業(yè)操守，始終將“愛(ài)車(chē)、守紀、安全、節約“貫穿于全年度工作之中，把愛(ài)崗敬業(yè)視為對公司的忠誠；把高效安全視為收獲快樂(lè )的途徑；把服務(wù)熱情視為自己的本分。全年公司13輛車(chē)總計行駛35.09萬(wàn)公里，接送人員數以千計，安全無(wú)事故。駕駛班是整個(gè)公司的一個(gè)組成部分，所做的工作與公司各個(gè)部門(mén)密不可分、息息相關(guān)。因此，在全年的工作中我們時(shí)刻視公司為整體，把“心往一處想、勁往一處使”具體落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節當中，無(wú)論是公司行政用車(chē)、銷(xiāo)售用車(chē)或外借用車(chē)，駕駛班全體人員都能做到真誠相待，積極配合，保持良好的精神面貌、積極主動(dòng)的心態(tài)，不擇不扣地完成每一項任務(wù)。
�。�1）認真組織對《中華人民共和國道路交通安全法》的系統學(xué)習，重點(diǎn)是《中華人民共和國道路交通安全法》所規定的、駕駛員必須掌握的法律條款。通過(guò)學(xué)習，提高了駕駛員的法律意識；杜絕了違法行為。全年無(wú)一例違法記錄。
�。�2）認真學(xué)習了《車(chē)輛管理制度》和《優(yōu)秀職業(yè)駕駛員應有的職業(yè)道德》一文，通過(guò)學(xué)習，規范了車(chē)輛管理，提高了車(chē)輛的使用效率和駕駛員的服務(wù)水平，堅持做到了每天出車(chē)前和收車(chē)后的例行檢查；做到了每月兩次的車(chē)輛重點(diǎn)部位檢查，并形成記錄；嚴格按時(shí)保養車(chē)輛，隨時(shí)都保持車(chē)輛處于良好的運行狀態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，發(fā)現故障及時(shí)排除，確保車(chē)輛的運行安全，同時(shí)也保證了公司正常的業(yè)務(wù)需要。得到了公司領(lǐng)導和用車(chē)人員的一致好評。
�。�3）積極參加了公司OA系統、《全員成本控制》、公司各項管理制度、《做最優(yōu)秀員工》的培訓。通過(guò)培訓，駕駛班所有人員都能熟練運用OA系統相關(guān)模塊，并能按照公司的管理制度去嚴格要求自己，全年駕駛班無(wú)一例違紀行為，在公司十周年慶總結大會(huì )上，駕駛班有兩名員工因表現突出，受到了公司的表彰。
�。�4）在日常工作中，駕駛班全體人員工作積極主動(dòng)、任勞任怨，無(wú)論嚴冬酷暑；無(wú)論早晚或節假日，只要公司工作需要，全體駕駛員都能做到隨叫隨到，從無(wú)怨言，從不計得失。據統計，駕駛班九名員工在全公司是休假最少的，有的駕駛員一年來(lái)基本沒(méi)有真正地休過(guò)假。特別是在公司十周年慶活動(dòng)和湖南邵陽(yáng)項目拓展期間，我們的駕駛員有的帶病堅持工作，有的輕傷不下火線(xiàn)，有的連續工作連軸轉，一天行駛一千余公里不叫累。真正體現出了我們是一支特別能吃苦、特別不怕累的光榮集體。
�。�5）駕駛班10輛車(chē)全年累計行駛35.09萬(wàn)公里，燃油38769.06升，燃油費255390.82元、路橋費100774.5元、洗車(chē)費11905.00元、保養維修費202469.69元總計572167.01元。所有駕駛員都能以“公司利益高于一切”的姿態(tài)加以嚴格控制，時(shí)刻厲行節約，使每輛車(chē)所有費用都控制在了標準范圍之內，全年節約燃油2535.69升，節約燃油費16984.44元，為公司盡力降低了生產(chǎn)成本、節約了開(kāi)支。
二、不足和來(lái)年打算
一年來(lái)，盡管經(jīng)駕駛班全體員工共同努力，取得一些成績(jì)，為公司做出了一些貢獻，員工的工作能力和綜合素質(zhì)較以往也有所提高，但是，我們也清醒地認識到：我們所做的工作還存在許多不足，許多環(huán)節還有待改善，離公司領(lǐng)導和同事們的要求還相差甚遠。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是工作的主動(dòng)性不強；
二是車(chē)輛檢查有走過(guò)場(chǎng)的現象；
三是服務(wù)意識比較薄弱；
四是細節問(wèn)題處理得不夠好。
總結過(guò)去就是為了提高以后的工作水平，所以我們駕駛班全體員工決心在未來(lái)的工作中，進(jìn)一步增強責任心和使命感，牢固樹(shù)立安全意識、責任意識、服務(wù)意識，將行車(chē)安全作為頭等大事來(lái)抓，做到天天講安全、時(shí)時(shí)想安全、分秒保安全。勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦，為公司不斷壯大奉獻一份力量。
在新的一年里，駕駛班全體員工將一如既往地努力工作，和公司一道邁上一個(gè)新臺階！
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