【實(shí)用】工作總結與計劃匯總5篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的工作總結與計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結與計劃 篇1
每月工作內容：
01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬;做其他應收應付款表格，處理職工借款確認。(外聯(lián)發(fā)與北方)
06日-24日：審核開(kāi)票內容并開(kāi)具運輸及貨代發(fā)票(北方物流)
25日-26日：審核司機的費用憑證，錄入財務(wù)系統，做報銷(xiāo)明細表格，并結賬。
27日-31日：開(kāi)具剩余的運輸及貨代發(fā)票;與網(wǎng)上銀行系統比較，及時(shí)做好銀行單據的錄入。
每天處理現金的收與付，并于當日錄入財務(wù)系統，做到日清日結。
每天處理辦公用品的發(fā)放工作。
每天訂制職工的午飯及現場(chǎng)加班人員的晚餐。
每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)，
每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時(shí)錄入財務(wù)系統(外聯(lián)發(fā)與北方)
每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤(pán)存工作。
不定時(shí)的處理公司職員的名片、結匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會(huì )的現金及銀行的收與付工作。
出納工作總結：
在本年度工作中，我能做到下面幾點(diǎn)：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)透支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審查核算(發(fā)票報銷(xiāo)單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發(fā)票不付款。
工作計劃：
1、力爭做到當天事當天結。
2、加強規范現金管理,做好日常核算
3、參加財務(wù)人員繼續教育(每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育)，學(xué)習和掌握新的財務(wù)知識。
工作目標及希望：
1、望在20xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產(chǎn)負債表、損益表等，但只有理論知識，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，因此想多學(xué)習一些財務(wù)的實(shí)際操作技能，希望以后能對公司的工作有所幫助。
2、希望公司能為我繳納上海社會(huì )保險。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻，為我提供應有的福利。
3、在工作之外的時(shí)間，抽出時(shí)間盡快把日語(yǔ)學(xué)好。
針對這次會(huì )議的主題，我從小處談，對自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展，之所以來(lái)，就是在當地有一種強烈的危機感，由于當地經(jīng)濟的落后，不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導的這次會(huì )議主題很及時(shí)，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。
陽(yáng)城的財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的.掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
第二.會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三.管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四.缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃在xx-xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1.在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2.力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細日常財務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強自身的學(xué)習外，要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5.加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：
首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。
其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習，讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
工作總結與計劃 篇2
經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jì)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導讓做一個(gè)總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售中心運行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
工作總結
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環(huán)節上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
現在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強的'，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jì)那沒(méi)話(huà)說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(cháng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
12月份工作計劃
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批牛B的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?wèn)，我們大家一起解決才行。
5.銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
最后總結兩點(diǎn)就是：
1. 提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊，
2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話(huà)：全力以赴。
工作總結與計劃 篇3
20xx年財務(wù)部在公司領(lǐng)導大力支持、其他部門(mén)協(xié)作配合、財務(wù)人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理目標，積極開(kāi)展財務(wù)工作，發(fā)揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，安健環(huán)風(fēng)險管理體系建設為契機，有序地完成了各項工作。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、做好經(jīng)營(yíng)預算分析，提供管理決策依據
1、以預算指標和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標的目標值為指引，落實(shí)公司競爭戰略，強化成本控制，爭取成本領(lǐng)先優(yōu)勢。推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程合理化、過(guò)程管理可控化、監督考核系統化，著(zhù)重關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標的實(shí)際及計劃情況對財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及現金流的影響，通過(guò)財務(wù)指標的比較分析和預測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關(guān)市場(chǎng)競價(jià)業(yè)務(wù)提供財務(wù)支持平臺，同時(shí)對發(fā)現的問(wèn)題并提出合理建議，保證公司預期經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
2、**財務(wù)部較好地完成公司20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核的申報工作，通過(guò)申報、考核工作，充分反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)效益、資本保值增值以及經(jīng)營(yíng)管理水平等情況，公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)閮?yōu)
二、加強公司資金管理，積極籌措營(yíng)運資金
1、通過(guò)合理安排資金，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的情況下，提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來(lái)三年75%的借款本金合計52，002、50萬(wàn)元，相比原還款計劃減少借款利息1，353、67萬(wàn)元。
2、近年環(huán)保壓力增大，脫硝項目、脫硫設施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實(shí)施，碳排放放額度的競購，排污費用的漲價(jià)，無(wú)一不對公司營(yíng)運資金造成巨大壓力，使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險。因此，公司現金流管理將成為重中之重。與此同時(shí)，國家宏觀(guān)調控收緊銀根，銀行謹慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動(dòng)資金循環(huán)借款，滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。同時(shí)合理運用各種資金來(lái)源，降低籌資成本，防止資金沉淀及供給不及時(shí)，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防范財務(wù)風(fēng)險。
三、實(shí)現資產(chǎn)價(jià)值管理，國有資產(chǎn)保值增值
1、根據**集團公司批復的3、4號機組財務(wù)竣工決算報告，對2307張固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行分類(lèi)、整理、核實(shí)，完成卡片導入財務(wù)管理系統的工作，落實(shí)責任管理部門(mén)/分部。此舉標志著(zhù)3、4號機組財務(wù)竣工決算工作全面完成。
2、根據公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程，修訂了固定資產(chǎn)管理標準，完善固定資產(chǎn)后續支出的價(jià)值歸集制度，夯實(shí)資產(chǎn)計價(jià)基礎。對資產(chǎn)處置處理方面的模糊點(diǎn)及缺失點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，真正做到明晰權責，落實(shí)責任。
3、根據國有資產(chǎn)監管及評估的相關(guān)規定，財務(wù)部牽頭完成了定子線(xiàn)棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產(chǎn)評估工作，及時(shí)向**集團公司和省國資委上報備案。
4、啟動(dòng)1-4號機組脫硫改造報廢固定資產(chǎn)工作，目前資產(chǎn)報廢鑒證報告的稅局備案及資產(chǎn)評估報告的**批復工作正在進(jìn)行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作，財務(wù)人員全程監督盤(pán)點(diǎn)下架物資。
四、強化保險管理工作，完善保險索賠機制
1、根據安健環(huán)風(fēng)險管理三星標準的要求，修訂了《保險管理標準》、建立了《財產(chǎn)保險投保及索賠情況表》及《社保及工會(huì )保障計劃情況統計表》等臺帳。通過(guò)三次元素審查及自我評價(jià)，不斷查找差距并推動(dòng)其完善。
2、制定20xx-20xx年度機組保險方案，充分利用公司良好的營(yíng)運業(yè)績(jì)和風(fēng)險管控能力，比上年度減少年度保險費用200萬(wàn)元，下降17%。
3、積極跟進(jìn)保險理賠案件，每周盤(pán)點(diǎn)保險工作，與相關(guān)部門(mén)密切溝通協(xié)作，加快了索賠進(jìn)度，今年共收到保險賠款420萬(wàn)元。
五、加強稅務(wù)機關(guān)溝通，依法進(jìn)行稅務(wù)工作
1、依法完成稅務(wù)申報工作，做到按時(shí)申報、稅額準確。截至20xx年11月，實(shí)際上繳稅收3、77億元。
2、20xx年末，廣東省已被納入部分營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)范圍，本年財務(wù)部在合同審批過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注符合“營(yíng)改增”業(yè)務(wù)范圍的項目，對合同稅費條款提出要求或建議，節約公司成本。
3、為規范固定資產(chǎn)抵扣增值稅管理，珠海市國家稅務(wù)局對我公司20xx年以來(lái)固定資產(chǎn)抵扣情況開(kāi)展清理核查。財務(wù)人員積極配合，完成稅局檢查工作。
六、加強財務(wù)團隊建設，團結高效完成工作
人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心要素，也是財務(wù)部團隊構建的主要力量。由于財務(wù)編制和工作安排方案，20xx年是財務(wù)部人員工作穩定性最為經(jīng)受考驗的一年。面對這些無(wú)法立時(shí)解決的問(wèn)題，財務(wù)部及時(shí)調整工作思路，精細開(kāi)發(fā)存量，深挖現有人員的`潛力，著(zhù)力打造合力高效團隊。
七、加強財務(wù)制度建設，夯實(shí)財務(wù)管理基礎
公司今年開(kāi)展安健環(huán)風(fēng)險管理體系建設，財務(wù)部以此為契機，重新審視財務(wù)管理標準，依據公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，以加強公司內部控制為目標，修訂了全面預算管理標準等9個(gè)財務(wù)管理標準，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程，明晰工作內容，為提升經(jīng)營(yíng)管理效率奠定基礎。
八、注重財務(wù)工作基礎，認真做好常規工作
1、財務(wù)人員嚴格遵守財稅法規，認真履行工作職責。在原始單據審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會(huì )計處理環(huán)節，財務(wù)人員都能做到認真仔細地完成工作，認真執行公司的各項規章制度，保證了會(huì )計信息的及時(shí)性、完整性及準確性。
2、及時(shí)準確上報報表。按照國資委、**集團的要求，財務(wù)部人員加班加點(diǎn)，遇有國家法定假日各會(huì )計也放棄休息主動(dòng)加班，保時(shí)保質(zhì)完成報表的編制，順利完成年度財務(wù)決算工作，并榮獲**集團公司財務(wù)決算工作二等獎。
3、規范財務(wù)檔案管理。財務(wù)部按照國家檔案管理以及會(huì )計檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類(lèi)合同及財稅基礎資料。
展望20xx年，電力市場(chǎng)需求持續低迷，發(fā)電份額不斷被擠占，節能環(huán)保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價(jià)上網(wǎng)等競爭性新事物浮現，使經(jīng)營(yíng)環(huán)境困難重重，公司盈利空間受限，經(jīng)營(yíng)管理壓力倍增。在此機遇與挑戰并存的時(shí)刻，我們必須做好規劃應對挑戰，在激烈的戰場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng )新局面。
工作總結與計劃 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好!
我叫xx，于xx年x月x日進(jìn)入公司工作，光陰似箭，一晃一月多的外運生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺(jué)遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于xx年的7月1日像黨遞交了申請書(shū)，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
學(xué)習上，嚴格要求自己，憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的'長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動(dòng)中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì )。
單證客服員主要負責接收客戶(hù)遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統數據，對比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現的任何問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著(zhù)我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時(shí)性、準確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時(shí)加強與同事間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話(huà)和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急�，F在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責。
工作總結與計劃 篇5
20xx年工作已基本結束，培訓公司在運輸公司新的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，開(kāi)拓創(chuàng )新，多措并舉，全體員工干勁十足，在學(xué)員招生、培訓、安全管理、行業(yè)風(fēng)氣、校容校貌等各項工作都取得了長(cháng)足進(jìn)步�，F將20xx年度各項工作總結匯報如下：
一、根據運輸公司的統一部署，結合濟南市交通運輸局培訓服務(wù)中心關(guān)于落實(shí)兩項新國標暨對駕校整頓驗收的活動(dòng)，對駕校進(jìn)行全面升級改造。
1、上半年，駕校積極配合公司對駕校環(huán)境進(jìn)行治理，組織教職工進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)十多次。對院內綠化樹(shù)木進(jìn)行修剪，衛生進(jìn)行全面清理；重新裝修考官接待室，教練場(chǎng)地修整硬化，改造公共衛生間，創(chuàng )建企業(yè)文化長(cháng)廊，以上舉措都是在任經(jīng)理的親自督辦下完成的使培訓公司面貌煥然一新，提升了整體形象。
2、下半年，根據濟南市交通運輸局培訓行業(yè)服務(wù)中心的部署，組織駕校管理人員加班學(xué)習國標《機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓機構資格條件》（GB/T30340-20xx）和《機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓教練場(chǎng)地技術(shù)條件要求》（GB/T30341-20xx）的相關(guān)內容。
3、成立落實(shí)兩項“新國標”領(lǐng)導小組，在公司任經(jīng)理的關(guān)心領(lǐng)導下，根據兩項新國標要求，結合我駕校的實(shí)際情況逐條落實(shí)到人，小組成員放棄節假日及休班時(shí)間，加班加點(diǎn)對訓練場(chǎng)地進(jìn)行規劃、設計和施工；對駕校主體資格、機構設置、內業(yè)管理、學(xué)員檔案等重新設置和完善；按照新國標要求，把租賃的楊胡村土地內的建筑垃圾進(jìn)行清理整平，并用鋼絲圍欄隔離，按要求進(jìn)行整理硬化和綠化；把原樁考儀場(chǎng)地進(jìn)行了拆除并鋪設瀝青；整理改造后，訓練場(chǎng)地31282.04平方米，直角轉彎項目4個(gè)，倒車(chē)入庫項目26個(gè)，曲線(xiàn)行駛項目4個(gè)，側方位停車(chē)項目20個(gè)，坡道定點(diǎn)和起步項目5個(gè)；新增十字形、T字形、環(huán)形模擬城市道路、鐵道路口、學(xué)校區域、公共汽車(chē)站等訓練項目各1處；按要求在場(chǎng)地內設置道路交通標志、標線(xiàn)、交通信號燈、照明設施、消防設施設備和安全警示臺；截止20xx年12月15日，已基本整改完畢，駕校以全新的面貌迎接上級領(lǐng)導組驗收。
二、認真做好招生、培訓考試工作，使考試合格率穩步提高。
1、20xx年度，針對我市駕校競爭日趨激烈，生源短缺的實(shí)際情況。培訓公司在總公司的正確領(lǐng)導下，在繡水大街1550號新建高規格報名大廳1處。加大宣傳力度，通過(guò)上電視、電臺及發(fā)放宣傳單等形式對我駕校進(jìn)行全方位宣傳，擴大知名度，同時(shí)動(dòng)員全體職工，積極招生。全年度招收學(xué)員近3000余名，較上年度有大幅提升。
2、根據市所考試科每月對各個(gè)科目的考試計劃，認真落實(shí)，三個(gè)科目的'預約、培訓、預考、考試等各項工作。確保每期每科目定額培訓和考試，不浪費一個(gè)名額。
3、嚴格按照教考大綱規定的項目學(xué)時(shí)進(jìn)行培訓。對教練員的培訓考試和合格率與收入掛鉤，對合格率低的教練員實(shí)行末位淘汰制度。對倒數第2-3名的教練員采取停訓、約談等措施，嚴格落實(shí)教練員管理制度，嚴格處理違紀行為。通過(guò)多項舉措，既提高了合格率，又端正了行業(yè)風(fēng)氣，打擊了教練員的“吃”“拿”“卡”“要”等違規行為。
4、嚴格教練車(chē)輛管理，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。既保證培訓安全，又確保培訓質(zhì)量，沒(méi)有因教練車(chē)損壞而影響培訓、考試現象發(fā)生。并采取了小修不出門(mén)，自己買(mǎi)配件既保證了配件質(zhì)量又降低了企業(yè)成本。
5、20xx年度，科一考試11期，約考2688人，合格2619人。合格率97.4％�？贫s考3265人，合格2800人。合格率85.7％�？迫s考3458人，合格2991人。合格率86.5％�？荚嚾藬岛秃细衤�，都有大幅度提升。
三、20xx年度工作安排：
1、在公司正確領(lǐng)導下，繼續做好駕校20xx年度的各項工作，力爭完成公司下達的各項任務(wù)指標。
2、嚴格內部管理，不斷加強教練員隊伍建設做好教練員繼續教育工作，提高培訓、考試合格率。嚴格貫徹落實(shí)公司和駕校的各項規章制度，定期對教練員進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識、安全意識的培訓和考核。力爭達到行業(yè)風(fēng)氣零投訴。
3、加強教練車(chē)，教學(xué)設施設備的使用和管理。堅持做好教練車(chē)的日常維護和“一日三檢”工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，杜
絕教練車(chē)帶病訓練，達到教練車(chē)完好率100％。做好計時(shí)系統等設施設備的使用與維護記錄。出現問(wèn)題及時(shí)反應處理，做到計時(shí)系統正常記錄學(xué)時(shí)。
·4、做好駕校的宣傳工作，計劃在部分鄉鎮的墻體上涂刷招生廣告。擴大我駕校的知名度，積極招收學(xué)員，爭取招生學(xué)員數量超過(guò)上年度。
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