一年來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將本年度工作做如下總結：

　　一、在學(xué)習中不斷提高自己

　　辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

　　二、日常工作

　　辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉中心，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴格按照“五個(gè)一”的標準來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話(huà)，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

　　一是做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的準備、布置和接待。對每一次會(huì )議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規模大小、規模高低、會(huì )務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì )前準備充分，會(huì )中精心組織，會(huì )后認真總結，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細”。辦公室工作比其他部門(mén)相對要繁瑣，有時(shí)候電話(huà)通知會(huì )議或者領(lǐng)取文件就會(huì )打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會(huì )議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內完成更多的工作。

　　三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導干部廉政檔案管理系統、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行數據統計匯總及報送，經(jīng)過(guò)統計整理，共向相關(guān)部門(mén)報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

　　四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買(mǎi)等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開(kāi)展。

年終工作總結 篇3

　　20xx年以來(lái)，全縣衛生工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和上級衛生主管部門(mén)的精心指導下，緊緊圍繞全縣“13447”發(fā)展思路體系。以全面深化醫藥衛生體制改革為主線(xiàn)，以開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，以全面提升醫療衛生服務(wù)和基本公共衛生服務(wù)為著(zhù)力點(diǎn)。重點(diǎn)抓好醫療質(zhì)量提升、疾病防控、中醫藥發(fā)展、婦幼保健、新農合監管、衛生應急、衛生監督、項目建設、機關(guān)黨建等九項重點(diǎn)工作。統籌兼顧，協(xié)調發(fā)展，各項衛生工作按計劃扎實(shí)推進(jìn)，并取得了預期進(jìn)展和成效。

　　一、以項目建設為契機，基層醫療衛生服務(wù)體系建設不斷加強。XX縣醫院實(shí)現整體搬遷投入運營(yíng)�？偼顿Y2.3億元的XX縣醫院遷建項目，在縣委縣政府、各級各部門(mén)以及社會(huì )各界的大力支持幫助下，歷時(shí)三年建設如期實(shí)現整體搬遷，9月24日正式投入運營(yíng)。在建異地遷建衛生項目進(jìn)展順利。楊家莊、塔崖驛二所異地遷建項目全部竣工投入使用。淶鋼淶銅社區衛生服務(wù)中心整體遷建項目現已完工，待有關(guān)部門(mén)組織驗收后，即可投入使用。其他衛生項目建設扎實(shí)推進(jìn)。利用國債項目資金120萬(wàn)元，完成了北石佛、水堡2所鄉鎮衛生院基礎設施改造升級。利用國債項目資金130萬(wàn)元，基本完成了17所鄉鎮衛生院周轉房宿舍建設項目。全縣新建標準化村衛生室全部投入使用。通過(guò)項目推動(dòng)，全縣衛生資源得到進(jìn)一步優(yōu)化，結構布局更加科學(xué)合理，基層醫療衛生服務(wù)體系建設得到進(jìn)一步加強，醫療衛生服務(wù)能力明顯提高，衛生事業(yè)整體發(fā)展水平有了明顯提升。

　　二、以惠及民生為目標，不斷深化醫藥衛生體制改革。鞏固和完善新農合制度。全縣農業(yè)人口總數210601人，參合居民207654人，參合率98.6%，完成省定標準95%以上。人均籌資標準由340元提高到390元，年封頂線(xiàn)10萬(wàn)元。全面實(shí)行門(mén)診統籌和支付方式改革，實(shí)現市、縣即時(shí)結報。將尿道下裂和苯丙酮尿癥納入救治范圍，重特大疾病保障增加到22種。規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行為，保證服務(wù)項目不減，服務(wù)水平不降和基金安全。截止11月底累計有258092 人次參合居民得到補償，補償總金額5409.4萬(wàn)元。國家基本藥物制度有效落實(shí)。在縣醫院、17所鄉鎮衛生院、村級衛生室全部配備使用基本藥物并實(shí)行零差率銷(xiāo)售，做到了基本藥物統一招標、集中采購、統一配送。同時(shí)，落實(shí)村衛生室實(shí)施基本藥物零差率銷(xiāo)售后的各項補償政策，增加村醫收入，調動(dòng)其積極性�？h級公立醫院改革試點(diǎn)穩步推進(jìn)。按照省、市安排部署，積極穩妥地推進(jìn)縣醫院、中醫院改革試點(diǎn)工作，妥善處理改革中出現的新情況、新問(wèn)題。會(huì )同醫改成員單位穩妥推進(jìn)管理體制、補償機制、法人治理、支付制度、人事分配制度等方面改革，并取得了積極成效�；�本公共衛生服務(wù)均等化逐步推進(jìn)。實(shí)施11項基本公共衛生服務(wù)項目，人均基本公用衛生服務(wù)經(jīng)費補助標準提高到30元，城鄉居民健康檔案規范化電子建檔率達80%以上，高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦、兒童、重型精神病等6類(lèi)重點(diǎn)人群規范化管理率達到省定標準。截止11月份，累計建立全縣城鄉居民健康檔案223216份，建檔率85.2%。高血壓、糖尿病、重型精神病管理率分別達到了65.78%、46.24%、95.47%，農村孕產(chǎn)婦住院分娩2520人次，補助金額75.6萬(wàn)余元,葉酸發(fā)放人數2859人。實(shí)施免費婚檢制度，受益新婚夫婦50余對。啟動(dòng)貧困地區兒童營(yíng)養改善項目，發(fā)放5000余份營(yíng)養包，有效改善了我縣嬰幼兒的營(yíng)養狀況。

　　三、以疾病預防控為著(zhù)力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)衛生監督工作。預防為主防治結合，疾病防控工作科學(xué)有效。全縣重大傳染病疫情穩定，無(wú)甲類(lèi)傳染病發(fā)生。在全面加強流行病、地方病、結核病防治工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好艾滋病的篩查和防治工作。同時(shí)高度關(guān)注新發(fā)、突發(fā)和季節性流行病和傳染病疫情。特別是，針對“埃博拉出血熱”疫情的全球蔓延趨勢，apec會(huì )議期間輸入性疫情風(fēng)險增加，按照上級安排部署，制發(fā)了應急預案、聯(lián)防聯(lián)控方案以及物資準備和人員培訓工作，做到了科學(xué)應對和防控。兒童免疫規劃疫苗接種率以鄉(鎮)為單位繼續保持在90%以上。強化醫療機構監管，規范醫療市場(chǎng)秩序。深入開(kāi)展打擊非法行醫“雷霆”行動(dòng)，凈化醫療市場(chǎng)環(huán)境，保障群眾就醫安全。截止11月份，共出動(dòng)執法人員2500人次，車(chē)輛1060臺次，共檢查醫療機構423 家，對350家醫療機構下達了整改意見(jiàn)書(shū)。加強公共場(chǎng)所監管，保障飲用水安全。為有效治理人員密集、流動(dòng)量大的公共場(chǎng)所衛生和飲用水安全，截止11月份，共出動(dòng)衛生監督人員2200人次，監督檢查了車(chē)站、賓館、洗浴以及飲用水源地等212個(gè)公共場(chǎng)所單位，衛生環(huán)境有效改善，飲水安全得到了保障。

　　四、以加強醫療質(zhì)量監管為核心，全面提高綜合服務(wù)能力和水平。醫療質(zhì)量和服務(wù)水平穩步提升。在全縣鄉級以上醫療單位繼續開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“平安醫院”創(chuàng )建等活動(dòng)，各醫療單位不斷細化各項服務(wù)措施，加強醫療質(zhì)量管理，創(chuàng )新服務(wù)舉措，規范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)流程，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步加強醫院制度建設、文化建設、創(chuàng )建“誠信醫院”、“平安醫院”，綜合診療能力和服務(wù)水平得到明顯提升。中醫藥能力建設步伐加快。加快實(shí)施“培養名醫、創(chuàng )建名科、建設名院”，“中醫藥進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)家庭”的“三名三進(jìn)”工程。中醫院充分發(fā)揮中醫藥“簡(jiǎn)、便、驗、廉”的中醫特色優(yōu)勢，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設。繼續實(shí)施醫療惠民工程�？h直醫療單位通過(guò)惠民門(mén)診、惠民病房為67人減免醫藥費用3.8萬(wàn)元，通過(guò)“助困一卡通”為23人減免醫藥費用1.2萬(wàn)余元。深入開(kāi)展三下鄉義診活動(dòng)。結合服務(wù)百姓健康行動(dòng)大型義診活動(dòng)和手拉手結對幫扶活動(dòng)，組織縣直醫療單位深入基層開(kāi)展醫療服務(wù)三下鄉活動(dòng)。今年以來(lái)，共組織義診活動(dòng)8場(chǎng)次，免費體檢人次4520人次，發(fā)放免費藥品1.2萬(wàn)元，取得了明顯的社會(huì )效益。

　　五、以人才培養為根本，建設高素質(zhì)的醫療衛生人才隊伍。繼續做好“1帶x幫扶工作”。在市級5所醫院幫扶我縣6所鄉鎮衛生院的基礎上，又從縣直選派了15名管理能力強、醫術(shù)高、品德好的優(yōu)秀醫生到鄉鎮衛生院進(jìn)行幫扶帶教。加大人才引進(jìn)力度。從各大醫學(xué)院校招聘本科生8名;招聘大學(xué)生村醫4名;定向培養醫學(xué)生4名，既充實(shí)了現有衛生人才隊伍，又儲備醫學(xué)人才。開(kāi)辦學(xué)術(shù)講堂、加強繼續教育。定期聘請上級資深專(zhuān)家講課、病例討論、帶教手術(shù)23場(chǎng)次。全系統組織學(xué)術(shù)交流、業(yè)務(wù)培訓12場(chǎng)次。強化自我造血功能�？h直各醫療單位常態(tài)化選派50余名業(yè)務(wù)骨干到省、市以上二級醫院進(jìn)修學(xué)習，理論實(shí)踐能力和診療水平得到有效提升。建立基層專(zhuān)業(yè)人員培訓機制。鄉鎮衛生院醫務(wù)人員參加在崗全科醫生培訓61人次，鄉村醫生參加公共衛生培訓150人次;縣直醫療單位全年免費接收鄉鎮衛生院人員進(jìn)修21人次。

　　六、以開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育為載體，推進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)建設工作。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。根據上級安排部署，我局把教育實(shí)踐活動(dòng)當做全年首要政治任務(wù)來(lái)抓。按照“規定動(dòng)作做到位、自選動(dòng)作出特色、解決問(wèn)題求實(shí)效、作風(fēng)轉變看效果”為活動(dòng)原則，以“服務(wù)基層、服務(wù)百姓、穩步提升醫療衛生服務(wù)質(zhì)量、全面提高公共衛生服務(wù)水平”為著(zhù)力點(diǎn)，在全系統內深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)，并取得了明顯成效，期間多次接受省、市、縣領(lǐng)導的檢查。由于我局在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中實(shí)績(jì)突出，走在了兄弟單位前列，起到了榜樣的作用，4月18日，縣委組織部在我局舉辦了全縣黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)現場(chǎng)觀(guān)摩暨培訓工作會(huì )議。9月28日，市委組織部長(cháng)李雙喜到我局就黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行調研，給予了“重視程度高、結合實(shí)際緊、活動(dòng)氛圍濃、學(xué)習效果好”的高度評價(jià)。10月23日，我局召開(kāi)了全縣衛生系統黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)總結大會(huì )。11月5日，我局接受了XX市文明辦領(lǐng)導的檢查，市領(lǐng)導給予了工作“開(kāi)展卓有成效”的高度評價(jià)。全面加強領(lǐng)導干部隊伍建設。以落實(shí)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)為抓手，在全系統開(kāi)展了“整飭工作紀律、提升工作效能、轉變工作作風(fēng)”活動(dòng)，各級領(lǐng)導干部管理和駕馭衛生工作的能力得到進(jìn)一步提升。加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設。以行業(yè)特色為抓手，在全系統繼續開(kāi)展 “修醫德、強醫能、鑄醫魂”、“三好一滿(mǎn)意”和全面落實(shí)加強《醫療衛生行業(yè)建設“九不準”》規定等一系列行業(yè)特色實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)依法執業(yè)、廉潔行醫，營(yíng)造有序和諧的醫療環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，社會(huì )滿(mǎn)意度大幅提升。

　　七、以各項活動(dòng)為載體，提升整體形象展示衛生魅力。積極組織參與各項活動(dòng)。常年不間斷開(kāi)展干部職工健身操活動(dòng);3月份組織干部職工開(kāi)展種花、種草美化環(huán)境活動(dòng);4月份舉辦了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)主題演講比賽;5.12護士節舉辦了護理知識技能比賽。8月29日，組織參加了市婦幼健康技能競賽，并榮獲全市三等獎的成績(jì);10月14日，參與開(kāi)展了中國加拿大“重走白求恩路”太行老區健康行義診活動(dòng);10月下旬，開(kāi)展了“凈天凈城凈村”行動(dòng)。圓滿(mǎn)完成醫療衛生應急保障任務(wù)。5月25日、6月17日積極組織應急醫療隊參加全縣“反恐處突”演練和“全市防汛應急”演練。7月26日至27日，8月15日，積極派遣醫務(wù)人員完成了“淶源短道汽車(chē)拉力聯(lián)賽”、全縣“廣場(chǎng)舞大賽”醫療應急保障服務(wù)。白石山旅游“十、一”黃金周期間，圓滿(mǎn)完成了醫療衛生保障任務(wù)。通過(guò)積極組織參與和開(kāi)展一系列活動(dòng)，充分展示了干部職工熱愛(ài)生活、熱愛(ài)事業(yè)，團結奮進(jìn)的無(wú)限活力和精神風(fēng)貌，增強了單位的凝聚力和向心力，各項工作呈現出新的活力。

　　二0一五年工作思路

　　(一)抓項目、夯基礎，著(zhù)力實(shí)施基礎設施建設工程。一是提升縣醫院服務(wù)功能，實(shí)現整體搬遷后向綜合功能的轉變，力爭達到二級甲等。二是完成已立項的十七所鄉鎮衛生院周轉房宿舍建設任務(wù);三是積極謀劃并爭取資金對中醫院、婦幼保健院進(jìn)行舊址改建或新建，力爭早日立項并開(kāi)工建設;

　　(二)抓醫改、惠民生，大力實(shí)施衛生惠民工程。一是以增強服務(wù)能力為重點(diǎn)，鞏固完善基層醫療衛生機構運行新機制。繼續鞏固完善基層綜合醫改成果，完善激勵約束和績(jì)效分配機制;二是以見(jiàn)成效為著(zhù)力點(diǎn)，全面推進(jìn)縣級公立醫院綜合改革試點(diǎn)工作。通過(guò)人事制度、分配制度等方面的改革創(chuàng )新，完善職業(yè)發(fā)展條件、改善執業(yè)環(huán)境，調動(dòng)醫務(wù)人員積極性;三是以群眾受益為切入點(diǎn)，穩步推進(jìn)鄉村衛生服務(wù)一體化管理工作，全縣所有村衛生室實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售，落實(shí)村衛生室實(shí)施基本藥物制度后的多渠道長(cháng)效補償機制;四是繼續推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)均等化，全面完成城鄉居民健康檔案規范化建檔任務(wù);慢性病患者全部實(shí)現規范化管理;國家免疫規劃疫苗接種全部完成，全面推進(jìn)全民健康教育活動(dòng);五是繼續鞏固和完善新農合作制度。建立定期基金安全運行評估機制，加大對定點(diǎn)醫療機構的監管力度，提高參合居民的受益水平。

　　(三)抓人才，重培養，全面提升人才素質(zhì)工程。一是制定出臺優(yōu)惠政策，采取送出去、請進(jìn)來(lái)、縣內培訓等多種措施，提高全行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì);二是依托縣醫院整體搬遷以及承接北京功能外溢深化醫療合作之機與省內外三級以上大醫院建立長(cháng)期技術(shù)幫扶合作關(guān)系，利用外界優(yōu)勢提XX縣內醫療技術(shù)水平和服務(wù)能力;三是著(zhù)力加強鄉村醫生管理，業(yè)務(wù)培訓工作，筑牢三級醫療保健網(wǎng)網(wǎng)底。

　　(四)抓管理，提質(zhì)量，著(zhù)力打造醫療質(zhì)量安全工程。強化內涵建設，規范執業(yè)行為;加強醫療質(zhì)量安全管理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫院創(chuàng )建活動(dòng);通過(guò)設立新學(xué)科，引進(jìn)新技術(shù)，添置新設備，開(kāi)展新項目，提升醫療技術(shù)服務(wù)的綜合能力和水平;嚴厲打擊無(wú)證行醫，超范圍執業(yè)行為，凈化醫療市場(chǎng)秩序;加強職業(yè)道德教育，落實(shí)便民惠民措施，構建和諧醫患關(guān)系。

　　(五)抓黨建，正行風(fēng)，著(zhù)力實(shí)施衛生行業(yè)滿(mǎn)意工程。繼續鞏固完善“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果。結合行業(yè)特色，繼續開(kāi)展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”、“三好一滿(mǎn)意”主題實(shí)踐活動(dòng)，規范醫療機構從業(yè)人員行為，保持衛生行風(fēng)持續好轉，提高群眾滿(mǎn)意度。

　　20xx年以來(lái)，盡管我們在工作中取得了一些的成績(jì)，但距離上級領(lǐng)導的要求和人民群眾期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將以更加飽滿(mǎn)的工作激情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、強化舉措、扎實(shí)工作，為保障全縣人民群眾日益增長(cháng)的醫療保健需求作出新的更大的貢獻。

年終工作總結 篇4

　　20xx是我人生旅途上的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的大門(mén)我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標。藍山屯河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運用到實(shí)際的實(shí)踐機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下

　　一、工作收獲

　　在這幾個(gè)月我作為質(zhì)量檢驗員認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲

　　1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求做到不漏取不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)合理存放。

　　2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們是你們教會(huì )我了這些。

　　3、數據處理在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。

　　二、感想及體會(huì )

　　1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍仔細認真。不能老是出錯有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓不斷提高工作效率并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤受到領(lǐng)導的批評但是我并不認為這是一件可恥的事因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣而且幾天下來(lái)比較枯燥這就需要我們一定要勤于思考改進(jìn)工作方法提高工作效率減少工作時(shí)間。

　　3、不斷學(xué)習要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能這會(huì )使我的工作更加得心應手。

　　一個(gè)人要在自己的職位上有所作為就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有到現在紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習現在我已達到了正式員工的工作水平。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。質(zhì)量檢驗員年終總結

　　2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

　　自從走出校門(mén)之后踏入這個(gè)歷史舞臺首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生不管是在工作上還是在人際關(guān)系上對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)什么都是困難經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。

　　20xx年的結束,20xx年的到來(lái)是開(kāi)端也是結束展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土也分明感受到了沉甸甸的責任在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習深入實(shí)踐不斷提升自我不辜負藍山屯河給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培我會(huì )和藍山屯河一起成長(cháng)......

年終工作總結 篇5

　　七個(gè)月的時(shí)間如同閃電般剎那迅速，竟是如此匆匆而過(guò)。這是我進(jìn)進(jìn)中醫院的“瞬間”�；仡欉@僅有七個(gè)月的時(shí)間，對我來(lái)說(shuō)，它卻是那么的充實(shí)，耐人回味、思考……

　　來(lái)在中醫院開(kāi)始工作。初次工作對沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的來(lái)說(shuō)，年月4日。內心有著(zhù)無(wú)比矛盾的心情與壓力。但是想這對我來(lái)說(shuō)也一種難得的經(jīng)歷和磨練，于是信心十足的走上了這段旅程。通過(guò)自己不段學(xué)習及領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助我漸漸融進(jìn)到這個(gè)大家庭。這里我領(lǐng)悟到做人的道理，學(xué)會(huì )了如作甚人處事。嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習職責，以馬列主義，嚴格要求自己，不遲到不早退，踏實(shí)工作，按時(shí)參加醫院組織的各種活動(dòng)。

　　病案室是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的工作，一個(gè)合格的病案室工作職員因具備強烈的事業(yè)心，高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較強的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴謹干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的現身精神。我始終相信只要自己努力、認真的對待一定能夠被認可。

　　我進(jìn)進(jìn)醫院首要的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境，學(xué)習電腦病例輸進(jìn)系統，配合領(lǐng)導將各科室的資料及時(shí)復印發(fā)放，未完成的病例及時(shí)通知送取等。本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部分、服務(wù)好患者”的工作理念，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作，配合領(lǐng)導圓滿(mǎn)玩成工作任務(wù)，培養綜合素質(zhì)，進(jìn)步工作能力。不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里耽誤，不讓辦理的事項在自己手里積存，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓復印病歷的患者在自己這里冷落，培養服務(wù)意識。正確熟悉病案治理的重要作用，進(jìn)步病案治理現代化的熟悉，碰到打官司病歷及時(shí)上報領(lǐng)導。時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，擺正位置，盡量把工作安排的井井有條�！凹葋�(lái)之，則安之”就是懷著(zhù)這種心情我竭力的學(xué)習著(zhù)。把對事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融進(jìn)到工作中果斷服從領(lǐng)導和服務(wù)患者。嚴格執行醫院各項規章制度和勞動(dòng)紀律最大程度滿(mǎn)足病人的需求。

　　我十分喜歡、珍惜這個(gè)崗位，它既是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己，也能展示自己�；仡欉@段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事的幫助是分不開(kāi)的，在此對各領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝！以上是我對半年來(lái)思想、工作情況的總結，不全面和不正確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好。不辜負領(lǐng)導對我的期看。

年終工作總結 篇6

　　xx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多，店長(cháng)年度工作總結。從開(kāi)始的保潔到現在的店長(cháng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現在的我們堅持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結。

　　一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(cháng)就是這個(gè)家的一家之長(cháng)。家長(cháng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(cháng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情況，全力貫徹執行公司做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細節資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據，年度工作總結《店長(cháng)年度工作總結》。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長(cháng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶(hù)的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì )白費，將是毫無(wú)意義的。

　　另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運營(yíng)的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。

　　第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。

　　第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　第四要創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　一句話(huà)，市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　我會(huì )認真執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì )更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

年終工作總結 篇7

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我決心面對一切，再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)工作新局面，在20xx年更好的完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：

　　自3月15日進(jìn)入公司，成為技術(shù)部的一名電氣技術(shù)員，我勤勤懇懇，踏實(shí)工作，努力學(xué)習新知識，但作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，在工作中我還是出現了不少問(wèn)題，也經(jīng)過(guò)這近一年的工作認識了自己的不足，收貨了不少經(jīng)驗。

　　不足點(diǎn)一：眼高手低。工作初期，我犯了眼高手低的毛病，在進(jìn)入公司的前兩個(gè)月，我主要是對工作相關(guān)知識的學(xué)習，在學(xué)習過(guò)程中沒(méi)有多動(dòng)手多實(shí)踐，老感覺(jué)會(huì )了，結果在完成領(lǐng)導安排的工作時(shí)經(jīng)常出現不會(huì )的問(wèn)題，效率低下。例如在修改電氣圖紙的過(guò)程中，因為對CAD應用不熟練，各項功能應用太生疏，對畫(huà)圖造成很大困難。

　　不足點(diǎn)二：理論與實(shí)際不能很好的結合。由于沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，不知道現場(chǎng)實(shí)際情況，理論和實(shí)際不能很好的結合，設計好的圖紙到現場(chǎng)以后改動(dòng)很大。例如：在華清學(xué)府城中水回用項目電氣施工過(guò)程中，我原來(lái)按照圖紙計算的電纜長(cháng)度和實(shí)際電纜長(cháng)度有很大的出入，沒(méi)有考慮到現場(chǎng)的損耗，電纜的預留等實(shí)際情況。

　　經(jīng)驗一：電纜的敷設。10月份，我經(jīng)過(guò)領(lǐng)導安排進(jìn)入項目，負責電氣施工等方面工作。但在接下來(lái)的橋架安裝，電纜敷設，設備接線(xiàn)等工作讓我很茫然，由于缺乏經(jīng)驗，感覺(jué)無(wú)從下手。發(fā)愁了好幾天后，經(jīng)我和現場(chǎng)負責人李哥商量，制定了一個(gè)初步方案，后來(lái)在穿線(xiàn)過(guò)程中也是由于經(jīng)驗不足，馬虎大意，將電纜型號穿錯了，耽誤了不少時(shí)間，也花費了不少功夫來(lái)返工。第一次在現場(chǎng)施工，現場(chǎng)情況考慮不全面，采購的電纜、角鐵等長(cháng)度不夠，再次采購又耽誤了不少時(shí)間，延誤了工期。我相信經(jīng)過(guò)了這個(gè)小項目，我在以后的電纜敷設工作中將會(huì )順利不少，肯定不會(huì )出現此次的毛病。

　　經(jīng)驗二：設備調試。在項目的設備調試中，通過(guò)發(fā)現設備存在的問(wèn)題我也積累了不少經(jīng)驗。例如：在單機調試過(guò)程中我發(fā)現所有潛水泵都不能運行，我就懷疑是接線(xiàn)的時(shí)候將線(xiàn)接錯了，我們拆開(kāi)接線(xiàn)頭，才發(fā)現將潛水泵是7芯線(xiàn)纜，接線(xiàn)時(shí)都將電源線(xiàn)接到了泵的3根保護線(xiàn)上了，3根電源線(xiàn)空下了，經(jīng)過(guò)重新接線(xiàn)后再次啟動(dòng)，水泵都開(kāi)始運行。還有就是電磁閥通電后有幾個(gè)正常，有幾個(gè)沒(méi)有反應，出現這個(gè)問(wèn)題后，我們就用萬(wàn)用表測量了線(xiàn)路的通斷，發(fā)現這幾個(gè)不通電，經(jīng)檢查后發(fā)現是接線(xiàn)錯誤，一個(gè)電磁閥的兩根線(xiàn)都接在了火線(xiàn)上，一個(gè)電磁閥的兩根線(xiàn)都接在了零線(xiàn)上。后來(lái)又再其他設備上發(fā)現了線(xiàn)路虛接、漏接等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這次調試，我對調試設備常出現的問(wèn)題有了初步的了解，也為我積累了經(jīng)驗。

　　20xx年馬上就要過(guò)去了，在這一年的工作中我出現了不少問(wèn)題，也積累了不少經(jīng)驗，特別是在項目的這三個(gè)月，我收貨頗豐。雖然有時(shí)候會(huì )很累，但在這兒我參與了現場(chǎng)工作，接觸了實(shí)際的東西，這將對我以后在電氣設計，電氣施工的過(guò)程中是一筆寶貴的經(jīng)驗。雖然還有許多不足和經(jīng)驗，在這我也不一一列舉了，就以上兩點(diǎn)不足和經(jīng)驗向領(lǐng)導做出總結，以后工作中的不足還需領(lǐng)導多多批評指正。

　　展望20xx年，希望我能在工作上做的更加出色，希望能為公司帶來(lái)更大的幫助。感謝領(lǐng)導一年的關(guān)心和指導，祝愿領(lǐng)導工作順利，全家幸福。也祝愿公司在20xx年再創(chuàng )輝煌！

年終工作總結 篇8

　　新年的鐘聲即將敲響，轉眼間已迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的一年中讓我學(xué)會(huì )了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過(guò)去的一年當中曾有過(guò)歡樂(lè )，有過(guò)悲傷，曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無(wú)愧于我們這一年的工作。

　　昨天我們還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻成為了社會(huì )的一份子，在學(xué)校我們總是長(cháng)不大的`孩子，在老師的包含和容忍成長(cháng)，而步入社會(huì )以后才體會(huì )到了社會(huì )的殘酷性，再也沒(méi)有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學(xué)校我們的想法很簡(jiǎn)單，可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。

　　也許現在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會(huì )的我們來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來(lái)之不易的工作。

　　也許在曾帶團工作中，我們曾失望過(guò)、彷徨過(guò)，被游客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責，沒(méi)道理的批評，淚水在一次委屈的流了下來(lái)，但更多的是體會(huì )到了其中的美妙和歡樂(lè )，都說(shuō)：微笑是最好的名片，當我第一次見(jiàn)到客人時(shí)我會(huì )用微笑面對他們，當我們告別時(shí)，他們臉上的笑容就是對我這一天工作的認可。我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的工作確實(shí)很辛苦，既然選擇了這份行業(yè)，那么我們就要盡心盡職的做到最好。游客在我們心中永遠是上帝，那么我們就要以他們?yōu)橹行�，從中也讓我得到了很多的教訓和啟迪，思想境界得到了升華，與此同時(shí)也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書(shū)本上中是學(xué)不到的，這些對于我以后的工作會(huì )有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。

　　記得楊總說(shuō)過(guò)：既然游客掏錢(qián)來(lái)我們這請一位導游，那么就讓游客覺(jué)得請我們這一個(gè)導游值得，所以再苦再累我們也要學(xué)會(huì )忍著(zhù)。有時(shí)候派團我們有些人會(huì )去挑客人，說(shuō)這客人不好帶那客人不好帶的，其實(shí)想想帶什么樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態(tài)來(lái)面對每一位客人，客人是形形色色的，來(lái)自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態(tài)歡迎他們的到來(lái)，我們代表的不僅僅是我們個(gè)人，而有時(shí)候代表的則是一個(gè)地區乃至我們云臺山的整體形象，祖國的大好河山美不美就靠導游一張嘴，那么我們既然是導游及更應該把我們知道的告訴游客，讓他更多的了解我們美麗的大好河山。

　　也許在家中，我們每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著(zhù)。而在學(xué)校，我們則又是老師心目中永遠長(cháng)不大的孩子。在他們的關(guān)心和呵護下，使我們成長(cháng)著(zhù)。但一下子讓我們自力更生確實(shí)很難適應。昨天我們還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻融入了神州這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人

　　總之，俗話(huà)說(shuō)的好，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數，做好一個(gè)導游工作，對我們導游來(lái)說(shuō)可以是終生受益匪淺的

　　在此呢也要感謝馮總和自助游自駕游服務(wù)中心給予我這份工作和這次機會(huì )，無(wú)論在以后的道路中有多么崎嶇，再苦再累也要堅持到最后，話(huà)說(shuō)，不想當元帥的士兵不是好士兵，那么希望我們一起努力，為我們自助游自駕游服務(wù)中心創(chuàng )造更好的明天。也許在自助游自駕游服務(wù)中心會(huì )留下我們每個(gè)人的歡聲笑語(yǔ)，

　　在以后的工作中，我會(huì )盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我并不是最好的導游，但我會(huì )進(jìn)我最大的努力做好每一件事！

年終工作總結 篇9

　　從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法；樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員

　　我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細則；宴會(huì )出菜程序；托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。

　　在這次服務(wù)員工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

　　熱愛(ài)你的工作：當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。

　　迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

　　要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。

　　要有自信心：與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

　　要學(xué)會(huì )做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功

　　責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。

　　平常心面對工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

　　團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

　　這次的工作給我的體會(huì )非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

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