實(shí)用的年終工作總結十篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的年終工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
XX年已經(jīng)過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導和班組長(cháng)的領(lǐng)導下，在電石各位同事的支持下，順利的完成了各項工作。為了明年能更好的工作，現將一年的工作總結如下：
作為電爐工序的一員，我從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面，努力做到了與實(shí)踐緊密結合，較好地完成了自己的任務(wù)，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。就這樣我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
一、 在政治思想方面
一年來(lái)，我處處不忘加強思想政治學(xué)習，思想上不斷完善，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應了時(shí)代的發(fā)展，工作的需要。始終保持旺盛的工作熱情，珍惜工作崗位，熱愛(ài)本職工作，遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。
二、 在工作態(tài)度和工作能力方面
1、 虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，理論結合實(shí)踐，能熟練操作本崗所有設備。
2、 熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的、先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
三、 在勞動(dòng)紀律方面
認真遵守勞動(dòng)紀律，從不因故請假、遲到、曠工，保證按時(shí)出勤。不怕苦、不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
四、 在工作作風(fēng)和生活方面
1、 在作風(fēng)上，能遵章守紀，團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，勤勤懇懇、任勞任怨。
2、 在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統、始終做到老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事、勤勞儉樸的生活。
五、不足之處
經(jīng)過(guò)了這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，有的實(shí)驗只是停留在簡(jiǎn)單的操作，而忽視了工作原理，個(gè)別的工作做的還不完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
六、建議
目前在工作量與日俱增的前提下，要想不被壓垮，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強崗位練兵，增加自己對化驗各個(gè)環(huán)節的熟練度，從而提高工作效率;二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密的配合，充分挖掘集體的潛力。
總結下來(lái)：在這一年的工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終工作總結 篇2
我叫xx，于20xx年考取工人技師資格，在任職的過(guò)程當中，自已能認真按照平時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識帶領(lǐng)班組職工加強設備的養護與維修，不斷地改造和提高設備質(zhì)量。
工作中以新標準嚴要求、以新理念嚴控制，在管轄的28公里正線(xiàn)、41組道岔、6條股道和專(zhuān)用線(xiàn)的設備整治中，能不分正線(xiàn)、站線(xiàn)、專(zhuān)用線(xiàn)，一個(gè)標準對設備進(jìn)行精心養護維修，通過(guò)設備集中整治，使設備質(zhì)量達到了全優(yōu)。
現就本人任職以來(lái)主要工作總結如下：
一、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
在堿柜工區的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為管轄內的養路維修工作盡職盡責，為鐵路運輸安全作出了突出貢獻。
作為一名工人技師，我深知自己身上肩負的責任和重擔，因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在檢修時(shí)要認真仔細，消滅一切安全隱患。平時(shí)遇到臟活累活時(shí)，自己搶在別的職工前頭干，而且要做好；遇到技術(shù)性難題時(shí)，挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難題。
二、繼續不斷努力學(xué)習新經(jīng)驗、新方法，并積極運用到實(shí)際工作當中
在現場(chǎng)的維修作業(yè)當中，除了所要求必須的技術(shù)業(yè)務(wù)、標準外，工作的“巧”可使質(zhì)量和效率成倍增長(cháng)。因此，在一年以來(lái)，我搜集了大量的學(xué)習材料，不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅擴展了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，并在設備整治中積極為車(chē)間在技術(shù)上、管理上獻計獻策，使車(chē)間設備管理有大幅提高。
三、大力開(kāi)展技術(shù)革新
被評選為技師以來(lái)，我不斷總結工作經(jīng)驗，探索出一些行之有效的工作方法。曲線(xiàn)和道岔的養護歷來(lái)使設備養護當中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線(xiàn)整治好后，保持時(shí)間很短，因而，在實(shí)際工作當中也是投入勞動(dòng)力最大的。今年6月，我帶領(lǐng)職工對管內的2條曲線(xiàn)進(jìn)行了一次徹底整治。具體方法是：
1、先找出曲中點(diǎn)，然后兩側分點(diǎn)。
2、找水平、撥正曲線(xiàn)，均勻石碴達到石碴飽滿(mǎn)、搗固均勻。
3、改軌距、打磨鋼軌達到軌控標準不超千分之一標準。
4、定位五大樁的埋設和標志、標識的從新刷寫(xiě)，最后用地錨拉桿按標準進(jìn)行鎖定。經(jīng)過(guò)精心的整治和通過(guò)3個(gè)月觀(guān)察、檢查，曲線(xiàn)穩定變化率低，有效的控制了曲線(xiàn)難整治問(wèn)題。道岔的養護仿效了曲線(xiàn)整治的辦法收效良好。
四、鼓勵職工奮發(fā)好學(xué)，互傳技藝
在班組業(yè)務(wù)、政治學(xué)習中自已既當教員、也當學(xué)員，常常和其他職工進(jìn)行技術(shù)交流和探討，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習到了自己所不了解的知識，實(shí)現了共同進(jìn)步。另外，我還利用業(yè)余時(shí)間給徒弟和一些新工人講解線(xiàn)路設備的使用及維修方法，幫他們提高技術(shù)水平。
年終工作總結 篇3
我叫XXX，于20xx年考取工人技師資格，在任職的過(guò)程當中，自已能認真按照平時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識帶領(lǐng)班組職工加強設備的養護與維修，不斷地改造和提高設備質(zhì)量。工作中以新標準嚴要求、以新理念嚴控制，在管轄的28公里正線(xiàn)、41組道岔、6條股道和專(zhuān)用線(xiàn)的設備整治中，能不分正線(xiàn)、站線(xiàn)、專(zhuān)用線(xiàn)，一個(gè)標準對設備進(jìn)行精心養護維修，通過(guò)設備集中整治，使設備質(zhì)量達到了全優(yōu)�，F就本人任職以來(lái)主要工作匯報述職如下：
一、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用。
在堿柜工區的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為管轄內的養路維修工作盡職盡責，為鐵路運輸安全作出了突出貢獻。作為一名工人技師，我深知自己身上肩負的責任和重擔，因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在檢修時(shí)要認真仔細，消滅一切安全隱患。平時(shí)遇到臟活累活時(shí)，自己搶在別的職工前頭干，而且要做好；遇到技術(shù)性難題時(shí)，挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難題。
二、繼續不斷努力學(xué)習新經(jīng)驗、新方法，并積極運用到實(shí)際工作當中。
在現場(chǎng)的維修作業(yè)當中，除了所要求必須的技術(shù)業(yè)務(wù)、標準外，工作的“巧”可使質(zhì)量和效率成倍增長(cháng)。因此，在一年以來(lái)，我搜集了大量的學(xué)習材料，不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅擴展了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，并在設備整治中積極為車(chē)間在技術(shù)上、管理上獻計獻策，使車(chē)間設備管理有大幅提高。
三、大力開(kāi)展技術(shù)革新。
被評選為技師以來(lái)，我不斷總結工作經(jīng)驗，探索出一些行之有效的工作方法。曲線(xiàn)和道岔的養護歷來(lái)使設備養護當中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線(xiàn)整治好后，保持時(shí)間很短，因而，在實(shí)際工作當中也是投入勞動(dòng)力最大的。今年6月，我帶領(lǐng)職工對管內的2條曲線(xiàn)進(jìn)行了一次徹底整治。具體方法是：1、先找出曲中點(diǎn)，然后兩側分點(diǎn)。2、找水平、撥正曲線(xiàn)，均勻石碴達到石碴飽滿(mǎn)、搗固均勻。3、改軌距、打磨鋼軌達到軌控標準不超千分之一標準。4、定位五大樁的埋設和標志、標識的從新刷寫(xiě)，最后用地錨拉桿按標準進(jìn)行鎖定。經(jīng)過(guò)精心的整治和通過(guò)3個(gè)月觀(guān)察、檢查，曲線(xiàn)穩定變化率低，有效的控制了曲線(xiàn)難整治問(wèn)題。道岔的養護仿效了曲線(xiàn)整治的辦法收效良好。
四、鼓勵職工奮發(fā)好學(xué)，互傳技藝
在班組業(yè)務(wù)、政治學(xué)習中自已既當教員、也當學(xué)員，常常和其他職工進(jìn)行技術(shù)交流和探討，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習到了自己所不了解的知識，實(shí)現了共同進(jìn)步。另外，我還利用業(yè)余時(shí)間給徒弟和一些新工人講解線(xiàn)路設備的使用及維修方法，幫他們提高技術(shù)水平。
年終工作總結 篇4
20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹、落實(shí)農業(yè)部《關(guān)于推進(jìn)農業(yè)科技入戶(hù)工作的意見(jiàn)》、《四大作物綜合生產(chǎn)能力科技提升試點(diǎn)行動(dòng)》和《關(guān)于做好新型農民科技培訓工程的通知》精神，按照局統一部署，緊緊圍繞“三農”工作，認真組織實(shí)施農業(yè)科技培訓各項工作，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)。
按照農業(yè)部的要求，結合我市實(shí)際，重點(diǎn)開(kāi)展以小麥、玉米、蔬菜為主的實(shí)用技術(shù)培訓，多渠道、多形式開(kāi)展農業(yè)科技進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)，在全市掀起了學(xué)科技、用科技、爭當科技示范戶(hù)的高潮。通過(guò)廣泛培訓，我市農民科技文化素質(zhì)明顯提高，科技種糧積極性空前高漲，20xx年我市小麥、玉米平均單產(chǎn)達歷史最好水平。
一、培訓工作開(kāi)展情況
20xx年，主要實(shí)施了新型農民科技培訓工程，啟動(dòng)了20xx年農業(yè)科技入戶(hù)示范工程，作為全面提升我市糧食綜合生產(chǎn)能力，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展和穩定的戰略性措施來(lái)抓。充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，全面搞好組織協(xié)調，促進(jìn)了培訓工程的順利開(kāi)展。一年多來(lái)共舉辦市級培訓班21次，培訓市鎮技術(shù)人員20xx人次；技術(shù)人員入村舉辦各種類(lèi)型的村級培訓班累計20xx余次，入戶(hù)咨詢(xún)培訓30000人次，重點(diǎn)培訓了1000個(gè)科技示范農戶(hù)，示范帶動(dòng)了10000個(gè)農戶(hù)，接受培訓的農民累計300000余人次。
在新型農民科技培訓工程實(shí)施過(guò)程中，我們把這項工程與“跨世紀青年農民科技培訓工程”、“綠色證書(shū)工程”、“農村勞動(dòng)力轉移培訓陽(yáng)光工程”和農業(yè)部“標準良田建設”及“科技書(shū)屋建設”等項目相結合，廣泛組織開(kāi)展了農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓，大力實(shí)施了農業(yè)部“農業(yè)科技入戶(hù)春季行動(dòng)”、“測土配方施肥春季行動(dòng)”和“測土配方施肥秋季行動(dòng)”。
主要做到“九個(gè)落實(shí)”：
1、組織領(lǐng)導落實(shí)。在兗州市農業(yè)局分別成立了新型農民科技培訓工程領(lǐng)導小組、技術(shù)小組和監督考核小組。
2、培訓計劃落實(shí)。農業(yè)局以文件形式印發(fā)了《兗州市新型農民科技培訓工程實(shí)施方案》和《農業(yè)科技入戶(hù)示范工程實(shí)施方案》，對培訓目標、內容、對象、時(shí)間、方法等都提出了具體要求。
3、首席專(zhuān)家落實(shí)。確定了縣域首席專(zhuān)家、小麥、玉米專(zhuān)家及項目區鄉鎮的區域首席指導專(zhuān)家，具體負責各項技術(shù)措施的落實(shí)。
4、技術(shù)人員落實(shí)。在農業(yè)系統選拔100名業(yè)務(wù)精通、年輕有為的技術(shù)人員，包村入戶(hù)搞好培訓。
5、培訓對象落實(shí)。按照"相對集中，點(diǎn)面結合，擇優(yōu)推薦，公平合理"的原則，在主要糧食生產(chǎn)鎮谷村鎮、大安鎮、小孟鎮、漕河鎮、新驛等鎮選擇100個(gè)村，由村民申請、村委會(huì )推薦、鎮農技站審查、培訓單位審定，確定1000個(gè)農戶(hù)作為科技示范農戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)培訓，并建立示范農戶(hù)檔案，統一管理；保證每戶(hù)培訓一個(gè)明白人，每個(gè)示范戶(hù)示范帶動(dòng)5-10個(gè)農戶(hù)。
6、培訓技術(shù)資料的落實(shí)。一年來(lái)共發(fā)放農民培訓卡10000份；科技光盤(pán)20xx多套；《高油玉米生產(chǎn)技術(shù)》及《優(yōu)質(zhì)小麥高產(chǎn)高效栽培技術(shù)》等教材13500本；特別是為農民發(fā)放了10000份科技掛歷,把各個(gè)季節的主要生產(chǎn)技術(shù)、農業(yè)政策，印在掛歷上，收到很好的效果。結合我市實(shí)際，在農時(shí)關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節編印并發(fā)放《春季麥田管理技術(shù)要點(diǎn)》、《夏玉米套種技術(shù)要點(diǎn)》等明白紙共30余萬(wàn)份。
7、培訓設施落實(shí)。全市共協(xié)調鎮、村培訓教室215間，建設農民科技書(shū)屋16個(gè)，100個(gè)村全部配齊電教設備。
8、培訓經(jīng)費落實(shí)。在資金比較緊張的情況下，市農業(yè)局多方籌集培訓資金，保證了培訓工作的順利進(jìn)行。
9、配套政策落實(shí)。為鼓勵農民積極參加科技培訓，發(fā)揮他們在農村經(jīng)濟中的示范帶動(dòng)作用，市農業(yè)局對參加培訓的農民制定了一系列優(yōu)惠政策：優(yōu)先享受?chē)肄r業(yè)部?jì)?yōu)質(zhì)小麥示范區建設中的每畝10元的良種補貼政策；每個(gè)核心示范農戶(hù)年底發(fā)一套農民科技掛歷；優(yōu)先免費得到示范新品種和相關(guān)技術(shù)資料，在資金、物資、技術(shù)上支持他們開(kāi)展科學(xué)試驗、生產(chǎn)示范、科技攻關(guān)等活動(dòng)；積極引導、支持他們參加各種專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )和技術(shù)協(xié)會(huì )。
二、培訓的主要內容
主要培訓以小麥、玉米、蔬菜為主的農業(yè)實(shí)用技術(shù)兼顧其它經(jīng)濟作物栽培技術(shù)，以及農業(yè)高新技術(shù)、農業(yè)標準化生產(chǎn)技術(shù)、農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)信息；主要農作物新品種、新技術(shù)、種植新模式；小麥玉米精播半精播技術(shù)病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)，配方平衡施肥技術(shù)、化學(xué)促控技術(shù)、秸稈還田、保護性耕作、生物有機肥、標準化生產(chǎn)等技術(shù)以及黨在農村的法律、法規、政策等。
三、主要做法
1、領(lǐng)導重視是新型農民科技培訓和農業(yè)科技入戶(hù)示范工程順利實(shí)施的重要保證。為加強培訓工作，程局長(cháng)多次召開(kāi)會(huì )議，重點(diǎn)研究農民培訓工作。農業(yè)局成立了新型農民科技培訓工程和農業(yè)科技入戶(hù)示范工程領(lǐng)導小組和技術(shù)小組，各鎮相應成立了新型農民科技培訓工程領(lǐng)導小組和技術(shù)小組，協(xié)同作戰，共同把這項工作落到實(shí)處。
2、加強技術(shù)人員自身建設培訓是農民科技培訓工作順利實(shí)施的關(guān)鍵。針對當前農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的新階段和新要求，千方百計壯大自身服務(wù)功能，健全農業(yè)科技推廣體系和農業(yè)科技示范體系，強化技術(shù)人員自身建設，內強素質(zhì)外樹(shù)形象，不斷提高服務(wù)水平。
3、優(yōu)選拔技術(shù)人員優(yōu)選科技示范戶(hù)在全市選拔了100名技術(shù)骨干和100個(gè)科技示范村，每個(gè)村明確一
的名包村技術(shù)人員，在每個(gè)村重點(diǎn)培養10個(gè)核心示范農戶(hù)，以村為單位開(kāi)展培訓，全市重點(diǎn)培養1000名核心科技示范戶(hù)，示范帶動(dòng)10000個(gè)農戶(hù)。同時(shí)鼓勵廣大農業(yè)科技人員建立農業(yè)科技示范基地和科技攻關(guān)示范田，與本單位所承擔的農業(yè)科技項目相結合，開(kāi)展農業(yè)科技實(shí)驗、示范、推廣。通過(guò)對1000個(gè)科技核心示范農戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)培訓，涌現出了一批農業(yè)科技致富能手，通過(guò)他們進(jìn)一步示范帶動(dòng)，初步解決了農業(yè)科技進(jìn)村入戶(hù)難的問(wèn)題，滿(mǎn)足了農民多層次的科技需求，使我市農業(yè)科技示范推廣體系更加完善、有效。
4、實(shí)行首席專(zhuān)家負責制，人人簽定責任狀是各項關(guān)鍵技術(shù)措施落實(shí)到位的重要保證。為進(jìn)一步提高培訓質(zhì)量，實(shí)行首席專(zhuān)家負責制，市設一名首席專(zhuān)家，各鎮設區域專(zhuān)家；優(yōu)勢作物小麥、玉米和經(jīng)濟作物設立專(zhuān)業(yè)首席專(zhuān)家，負責對包村技術(shù)人員的培訓以及對包村技術(shù)人員開(kāi)展科技進(jìn)村入戶(hù)工作的監督指導。每個(gè)實(shí)施村固定一名技術(shù)人員。實(shí)行層層負責制，首席專(zhuān)家對所培訓技術(shù)負總責，每個(gè)技術(shù)人員對所包村的10個(gè)核心示范農戶(hù)及100個(gè)聯(lián)系戶(hù)負全責，首席專(zhuān)家負責對下一級人員培訓、指導、釋疑，每一級都需對上一級負責。
5、建立健全監督考核機制和獎懲制度。為切實(shí)加強廣大技術(shù)人員的責任心，調動(dòng)廣大技術(shù)人員的積極性，把農業(yè)科技進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)搞活搞實(shí)，農業(yè)局制訂了《兗州市農民科技培訓工程監督考核辦法》、《兗州市農民科技培訓工程獎懲辦法》。農業(yè)局與每一位技術(shù)人員簽訂責任書(shū)，針對每名技術(shù)人員在所包村及所聯(lián)系的核心示范戶(hù)開(kāi)展技術(shù)培訓，對培訓內容、培訓時(shí)間和培訓效果以及群眾反映等進(jìn)行嚴格考核。農業(yè)局成立了以紀委書(shū)記石亞鵬同志任組長(cháng)的新型農民科技培訓工程考核領(lǐng)導小組，不定期進(jìn)村入戶(hù)抽查，查看培訓內容和培訓效果，并根據農戶(hù)電話(huà)隨時(shí)了解培訓情況，采取年終與平時(shí)相結合，注重平時(shí)，并把參加培訓的核心示范戶(hù)納入微機管理。對技術(shù)人員嚴格考核，按考核分數，排出名次，作為評先樹(shù)優(yōu)和獎勵的依據。凡是弄虛作假、減少培訓次數不準晉升職級或解聘現任職務(wù)，表現突出的給予表彰獎勵。
6、加強核心示范戶(hù)的能力建設，是實(shí)現農業(yè)科技培訓由點(diǎn)到面全面提高的重要保證。100名技術(shù)指導員深入千家萬(wàn)戶(hù)開(kāi)展“面對面”、“手把手”、“田到田”的技術(shù)指導和服務(wù)，推廣應用新品種和新技術(shù)，并充分利用各種媒介手段進(jìn)行科普宣傳，切實(shí)提高核心示范戶(hù)的學(xué)習接受能力、自我發(fā)展能力和輻射帶動(dòng)能力，努力把科技示范戶(hù)培養成一支學(xué)得會(huì )、用得好、留得住的農村科技服務(wù)人才。從而達到“專(zhuān)家進(jìn)大戶(hù)、大戶(hù)帶小戶(hù)、農戶(hù)幫農戶(hù)”的農業(yè)科技“傳、幫、帶”體系。實(shí)施一年多來(lái)，在技術(shù)服務(wù)上采取“入戶(hù)指導”和集中培訓相結合的方式，技術(shù)指導員在農業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節（如種植業(yè)在備耕、播種、田間管理、病蟲(chóng)草鼠害多發(fā)期、收獲等）能及時(shí)到每個(gè)示范戶(hù)家中開(kāi)展技術(shù)指導，有些技術(shù)指導員甚至與農民吃住在一起。他們與示范戶(hù)建立了經(jīng)常性聯(lián)系，平時(shí)可以通過(guò)電話(huà)、信函、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式對示范戶(hù)進(jìn)行遠程技術(shù)指導服務(wù)，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)實(shí)際難題。
7、增加投入，制定優(yōu)惠政策讓農民積極參與是保證培訓效果的重要措施。農民科技培訓工程量大，直接牽扯到農民的利益，發(fā)放科技光盤(pán)、書(shū)籍、科技掛歷、明白紙等費用較大。為搞好這項工作，積極爭取國家農業(yè)部、各級黨委政府和有關(guān)部門(mén)的支持，多方籌措資金，推進(jìn)農民科技培訓活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展下去。積極協(xié)助農民成立優(yōu)質(zhì)小麥協(xié)會(huì )、優(yōu)質(zhì)專(zhuān)用玉米協(xié)會(huì )等農民自發(fā)組織，與我市農產(chǎn)品加工企業(yè)對接，暢通銷(xiāo)售渠道，實(shí)施定單農業(yè)，增加農民收入。
8、擴大宣傳，形成合力。定期印發(fā)《科技入戶(hù)工作簡(jiǎn)報》并通過(guò)各種媒體電視、廣播、報紙、雜志、網(wǎng)站等廣泛宣傳農民科技培訓工程，形成全社會(huì )都關(guān)心農業(yè)、支持農業(yè)科技發(fā)展的新局面，農業(yè)局廣大技術(shù)人員自覺(jué)的把黨的方針、政策宣傳到群眾中去，及時(shí)宣傳在科技行動(dòng)中的好經(jīng)驗、好做法，相互借鑒，提高服務(wù)質(zhì)量，使農業(yè)科技進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)真正深入民心，體現黨和政府對農民群眾的關(guān)懷。
四、下步工作打算
1、認真實(shí)施農業(yè)科技入戶(hù)示范工程
深入貫徹落實(shí)農業(yè)部《關(guān)于推進(jìn)農業(yè)科技入戶(hù)工作的意見(jiàn)》和《20xx年全國農業(yè)科技入戶(hù)示范工程實(shí)施方案》精神，實(shí)施我市“農業(yè)科技入戶(hù)示范工程”。以科技示范戶(hù)能力建設為核心，以?xún)?yōu)勢農產(chǎn)品和優(yōu)勢產(chǎn)區為重點(diǎn)，以推廣主導品種、主推技術(shù)和實(shí)施主體培訓為關(guān)鍵措施，進(jìn)一步整合資源、創(chuàng )新農技推廣和服務(wù)機制，通過(guò)政府推動(dòng)，市場(chǎng)引導，項目帶動(dòng)，建立科技人員直接到戶(hù)、良種良法直接到地、技術(shù)要領(lǐng)直接到人的科技成果推廣機制，不斷提高我市農業(yè)綜合生產(chǎn)能力和勞動(dòng)者素質(zhì)。
2、加強科技推廣培訓體系建設
不斷完善農民培訓體系，按照農業(yè)部和省廳的要求進(jìn)一步加強以農廣校為主體的農民培訓機構建設，健全完善農業(yè)科技推廣培訓體系建設，與互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊等現代化的傳媒手段緊密結合，不斷加快農民學(xué)科技用科技的步伐，提高新品種、新技術(shù)的入戶(hù)率。
3、加大資金投入力度
進(jìn)一步完善資金投入方式，積極爭取上級扶持資金，加大政府投入力度。在資金投向上，除了培訓資料，要進(jìn)一步擴大核心示范戶(hù)新品種、新肥料和無(wú)公害農藥的無(wú)償試用，實(shí)現更好的示范效果。
4、大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )
專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )是科技推廣的組織形式，下一步要積極扶持農村專(zhuān)
的業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì )建設，吸收示范戶(hù)加入專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )組織，促進(jìn)協(xié)會(huì )組織加強行業(yè)自律，及時(shí)引導這些專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )組織為農民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列服務(wù)，成為科技推廣的有效載體
年終工作總結 篇5
20xx年是公司實(shí)行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過(guò)去的一年里，在部門(mén)領(lǐng)導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過(guò)一年的工作學(xué)習，我現在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)工作。20xx年我主要負責的工作是：統計報表的編制、上報；公積金的核算匯總繳納；技術(shù)中心的出納工作�，F在針對我一年來(lái)主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報：
一、統計報表工作方面
20xx年我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來(lái)看，在基層數據收集環(huán)節還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導對統計工作沒(méi)有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來(lái)了很大的不便。今年我們主要開(kāi)展的工作是：
1、統計工作要做到按時(shí)準確地上報
統計工作是一項非常重要的工作，隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導對統計工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵我們更好的做好統計工作。20xx年我們的統計報表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)準確的上報。從每月的號開(kāi)始到次月的號之間是上報報表的時(shí)間，×××統計局、經(jīng)貿委、自治區統計局等各單位的報表加總起來(lái)每個(gè)月大概要報張報表。到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此，今年我們對基層報表的時(shí)間進(jìn)行了調整。每個(gè)月我們都要求各單位的統計員在號至號開(kāi)始將報表上報表，有時(shí)統計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時(shí)的電話(huà)提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實(shí)行的是三級復核制度。因為我們都是提前一天開(kāi)始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數據進(jìn)行比較核對，與上月的數據進(jìn)行比較，核對與以往的數據是否有大的異常，如果沒(méi)大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無(wú)誤錯誤后，再交由部長(cháng)做最后一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒(méi)有問(wèn)題的。
2、加大力度對各廠(chǎng)的統計報表的審核指導
因為我們的統計工作是根據兩廠(chǎng)的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門(mén)接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種情況我們就每個(gè)月與企管部門(mén)的統計數據進(jìn)行核對，加大復查的力度，力征數據達到準確，不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進(jìn)行檢查核對每個(gè)月的數據的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統計報表數據進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒(méi)有進(jìn)行，我想接下來(lái)的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。
3、在統計方面與企管部做到信息共享不做重復工作，加強溝通協(xié)調一致
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門(mén)，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進(jìn)行統計了，而財務(wù)部又在做統計后對外上報報表工作，在統計工作上說(shuō)是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復勞動(dòng)，減少信息資源的浪費。因此在每個(gè)月上報報表時(shí)我們都會(huì )到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對，我們沒(méi)有的就做到在企管部收集，減少了重復工作，增加了工作效率，增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時(shí)交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來(lái)我們交納公積金都是實(shí)行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個(gè)不少的全都打印出來(lái)交給公積金中心和銀行，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)（封存、正常），由此帶來(lái)了很多人員少交、漏交的問(wèn)題。為此我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對賬，把每一個(gè)員工的信息都核對了一遍，實(shí)現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊
就可以了，接下來(lái)我們又把員工的繳納的基數進(jìn)行了調整。但是隨著(zhù)公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年月份共為個(gè)子公司、個(gè)分公司、個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等個(gè)獨立核算單位，兩個(gè)賬戶(hù)共多人（明細附后）都由公司財務(wù)部統一代繳，問(wèn)題也就頻繁出現。鑒于統一代繳制度的問(wèn)題頻繁出現，我們建議公司領(lǐng)導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導的同意，現在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位，核算、匯總起來(lái)也簡(jiǎn)單多了，也能及時(shí)、準確的繳繳納了，并且賬目也都能對得清了。
三、技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家家的規定，技術(shù)的資金要實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用的。技術(shù)中心的'日常業(yè)務(wù)主要是公司的專(zhuān)利申請、為各項科技活動(dòng)而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來(lái)不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復的現象出現。
從五月份開(kāi)始科技管理部的預算也由我來(lái)核算。由于年初的預算制定時(shí)沒(méi)事有些問(wèn)題沒(méi)能考慮進(jìn)來(lái)：俞總工的預算，技術(shù)中心的預算以及有些費用的分攤等問(wèn)題都沒(méi)能做明確的規定，導致了現在科技部的一些費用超支且有些費用沒(méi)有地方列支的現象。這就使得預算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開(kāi)，科技部按公司的預算走，技術(shù)中心則以項目核算列支，沒(méi)有項目的就不列預算，不允許列支。
四、下一年度的工作思路
工作中取得了一些收獲，但是同時(shí)也出現了許多問(wèn)題，針對20xx年出現的一些問(wèn)題，現在談一談下一年的工作思路：
1、在統計報表方面，明年要嚴格規范報表的格式，上報的時(shí)間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話(huà)，最好能夠對基層的統計員進(jìn)行考核，以確保報表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統計報表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導的宣傳，提高認識，使得領(lǐng)導能夠支持我們的工作。每年各基層統計員的上報數據無(wú)法確定真實(shí)性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實(shí)數據的次數，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時(shí)針對各單位的統計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數據的質(zhì)量；
2、在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來(lái)，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益；
3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準確無(wú)誤。同時(shí)針對今年的預算中出現的大量問(wèn)題，在明年的預算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預算，以避免像今年這種漏掉或者沒(méi)有設置的現象發(fā)生。
年終工作總結 篇6
不知不覺(jué)間，06-07榨季已經(jīng)結束!由于領(lǐng)導的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生產(chǎn)辦公室工作，擔任生產(chǎn)統計一職。自從進(jìn)入辦公室以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導以及同事的幫助支持下，緊緊圍繞生產(chǎn)統計中心任務(wù)，服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和
領(lǐng)導交辦的各項工作�，F將我本榨季的工作情況簡(jiǎn)單總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提升個(gè)人修養。
第一、認真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來(lái)到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統計的知識，我根據領(lǐng)導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習了電腦知識和一些統計知識等，使我對于統計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進(jìn)行統計工作打下良好的基矗同時(shí)，在本榨季10月，經(jīng)組織培養考察、支部大會(huì )通過(guò)，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈當的工作準則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車(chē)間到辦公室，思想上沒(méi)有預備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著(zhù)時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。
第三、團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì )碰到這樣那樣的困惑和不解，每當這時(shí)，我就會(huì )主動(dòng)向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導請教;對同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評，我都會(huì )虛心接受、認真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì )會(huì )心一笑：“有則改之，無(wú)則加勉!”;無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì )更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)。
二、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
第一、統計工作是一項非常重要的工作，也是我平時(shí)的工作重心，隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導對統計工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我的報表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵我更好的做好統計工作。
第二、每月和庫房溝通，按時(shí)對員工勞保進(jìn)行發(fā)放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過(guò)程當中，積極配合部門(mén)，對揀果人員進(jìn)行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門(mén)員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿(mǎn)足和幫助。
第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進(jìn)行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開(kāi)展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動(dòng)和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無(wú)菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項工作由我來(lái)完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節約了開(kāi)支，先后受到辦公室和黨工團的多次表?yè)P。
第五、堅持對多功能廳的開(kāi)放和設備及衛生的維護。多功能廳是我們大家學(xué)習培訓，娛樂(lè )活動(dòng)的場(chǎng)所。對他的維護，不僅是我的責任，更是我的義務(wù)。
在平時(shí)我就時(shí)常對多功能廳的音響設備進(jìn)行維護和檢查，對衛生進(jìn)行打掃或督促值班人員，從而使我們的活動(dòng)場(chǎng)所保持干凈，舒心，使各種活動(dòng)或培訓所需的后勤保障得到充分的保證。
總之，生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門(mén)，身處其中，我能夠做到識大局、顧大體，積極學(xué)習，工作主動(dòng)，不計較個(gè)人得失，圓滿(mǎn)完成各項交辦事項。
同時(shí)，也看到自己工作中存在著(zhù)一些缺點(diǎn)：一是工作細節方面還不夠注重，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著(zhù)才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領(lǐng)會(huì )上還沒(méi)能完全吃透。
三、是寫(xiě)作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后，我將繼續發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，認真改正存在的缺點(diǎn)，加強學(xué)習，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
年終工作總結 篇7
尊敬的領(lǐng)導、同事們大家好：
在公司黨委和上級工會(huì )的正確領(lǐng)導下，結合我事業(yè)部部自身特點(diǎn)，充分調動(dòng)職工的聰明才智，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，突出維權、參與、創(chuàng )新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設、推進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。 現將20xx年1至10月工作匯報如下：
在集團領(lǐng)導的大力支持與集團各部門(mén)的幫助下，水利水電事業(yè)部在成立為期一年里，以“發(fā)展企業(yè)、富裕員工、服務(wù)社會(huì )”為理念，向兄弟單位學(xué)習，刻苦鉆研，正在逐步穩健發(fā)展，切實(shí)關(guān)注發(fā)展動(dòng)態(tài)，服務(wù)于社會(huì )。去年我事業(yè)部在編人員為16人，而今年新畢業(yè)生接收及調入本部人員為33人，共計目前為止49人。我事業(yè)部在不斷吸納人才的同時(shí)，更多為企業(yè)發(fā)展做鋪墊。在崗49職工全部簽訂勞動(dòng)合同并都辦理了保險，保障了廣大職工切身利益，讓職工能放心工作，更好的發(fā)揮所長(cháng)。
20xx年，集團工會(huì )為基層單位做了很多工作，付出辛苦、灑下汗水。組織開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，使工會(huì )工作有條不紊的發(fā)展。在集團工會(huì )組織的“第二屆職工籃球比賽中”，我事業(yè)部向廣大職工進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，充分調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、為提高職工隊伍素質(zhì)，團結一致、大家踴躍參與報名，給廣大職工帶來(lái)了豐富的業(yè)余活動(dòng)，籃球比賽是一項集體榮譽(yù)活動(dòng)，有一種團結和氣勢，有著(zhù)一種凝聚力，一種拼搏向上的精神，在為期2天的比賽中我部取得了優(yōu)異成績(jì)，同時(shí)更多的結識了兄弟單位的新朋友，促進(jìn)和諧發(fā)展社會(huì )大家庭做貢獻。在雙節來(lái)臨之際，集團工會(huì )領(lǐng)導開(kāi)車(chē)前去我事業(yè)部的“永泰城項目”，給廣大職工帶去肉、魚(yú)、蛋、月餅等還有休閑娛樂(lè )等諸多慰問(wèn)品，并在施工現場(chǎng)走訪(fǎng)慰問(wèn)，關(guān)注農民工生活、關(guān)注工程進(jìn)度等情況。這讓我們備受集團工會(huì )領(lǐng)導的關(guān)懷，這不僅僅是一份心意，更是一份溫暖，讓辛苦戰斗在一線(xiàn)上的同事們感到無(wú)比歡樂(lè )，開(kāi)心的度過(guò)雙節。
回望一年過(guò)去了，我事業(yè)部在接下來(lái)的道路上，會(huì )一直堅定地走下去，力爭做好工會(huì )工作。目前，事業(yè)部還有很多去學(xué)習和改進(jìn)的地方，還存在很多不足之處，望集團工會(huì )領(lǐng)導及兄弟單位能多提寶貴意見(jiàn)，力爭水利水電事業(yè)部做的更好，為城市建設抹上一道彩虹，讓職工滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心，一步一個(gè)腳印扎實(shí)前進(jìn)，盡一份力。謝謝大家！
年終工作總結 篇8
在這段時(shí)間，我在**公司前廳從事服務(wù)工作，在這兩個(gè)月里，我見(jiàn)到了各色各樣的人，增長(cháng)了自己的見(jiàn)識，開(kāi)闊了自己的視野，同時(shí)我明白了服務(wù)在工作中是多么重要，我認真的把工作做好熟練掌握了工作業(yè)務(wù)，在很多方面都得到了提高。
這兩個(gè)月里，我的工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)水平的提高
前廳的服務(wù)工作是一個(gè)很需要用心的工作，通過(guò)領(lǐng)導和同事循環(huán)漸進(jìn)的培訓和指點(diǎn)，自己的業(yè)務(wù)水平得到了很好的提高。前廳是客人對會(huì )館印象好不好的發(fā)生地，所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一。同時(shí)，一直保持咖啡區，多功能區，茶藝區等營(yíng)業(yè)區整潔，整齊，舒適也是重中之重。此外，客人點(diǎn)完餐，快速下單給吧臺。對會(huì )館里的商品感興趣的客人，給他詳細介紹，客人如果想買(mǎi)，配合前臺，讓客人及時(shí)結賬。了解茶文化，能給客人泡出好茶，讓客人品出茶的精華，讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量和會(huì )館發(fā)展成正比的關(guān)系。會(huì )館的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系，為了提高會(huì )館的服務(wù)質(zhì)量，會(huì )館領(lǐng)導們對會(huì )館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監督檢查，并結合自身實(shí)際制定了衛生檢查標準，給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，制定了服務(wù)用語(yǔ)標準。我的服務(wù)意識很快的得到提高，服務(wù)水平也逐漸加強和鞏固。前廳服務(wù)工作根據這些標準及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)服務(wù)好客人，給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。會(huì )館的會(huì )員及客人也給予會(huì )館的服務(wù)工作給了極好的評價(jià)。
提高服務(wù)質(zhì)量也是在提高會(huì )館影響力和知名度。會(huì )館的全體同事和我努力學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)、規范服務(wù)，提高會(huì )館服務(wù)質(zhì)量，充分滿(mǎn)足會(huì )員及客人的一切消費要求。
三、明年的工作展望
20xx年是新的一年，我將以積極進(jìn)取的心態(tài)與會(huì )館的同仁，一起努力提高會(huì )館商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
樹(shù)立強烈的服務(wù)意識，全心全意地做好服務(wù)工作；加強與客人的溝通，從溝通中了解客人的需求和滿(mǎn)意度。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識，更要善于察言觀(guān)色，了解客人及會(huì )員的需求及消費心理�？傊�，只作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員還是遠遠不夠的。我們前廳服務(wù)員的目標是成為優(yōu)秀的服務(wù)員。
年終工作總結 篇9
品質(zhì)是制造出來(lái)的，非依檢驗而得成之，但可依靠檢驗而促成之， 提升產(chǎn)品品質(zhì)：
一： IC應重視首件。量產(chǎn)。
1. 一批產(chǎn)品開(kāi)始投產(chǎn)時(shí)，進(jìn)行首檢。
2. 首件，量產(chǎn)，即為試做，就是尋找問(wèn)題，是指將生產(chǎn)物料，按一定的條件，重新組合后 進(jìn)行生產(chǎn)，確認其結果，并做出相應判定的過(guò)程。
3.首件，量產(chǎn)的重要性。 通過(guò)試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料。 盡量發(fā)現問(wèn)題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生。
二：IC應重視巡視。
1. 可以隨時(shí)發(fā)現某工序的品質(zhì)發(fā)生異常，防止大量不良品產(chǎn)生。
2. 可以隨時(shí)檢查作業(yè)員的制作過(guò)程，使品質(zhì)處于受控狀態(tài)。
3. 及時(shí)檢查各工序變更之物料是否符合要求。
4.當巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí)，盡自已的能力快速解決，如果不能及時(shí)快速解決，應及時(shí)把情況反應給上級。
5.及時(shí)檢查成品的各項是否符合要求。
總結：
現場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著(zhù)，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好，懷疑越多，對現場(chǎng)了解就越多。IC必須時(shí)刻有問(wèn)題發(fā)生的意識，真實(shí)的記錄一切。
年終工作總結 篇10
20××年是不平凡的一年，20××年我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實(shí)踐。20××年6月開(kāi)始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時(shí)間不長(cháng)，資力也不深，而感慨卻頗多：“導游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè )，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著(zhù)的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì )到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個(gè)合格的導游員，而是要不斷的的學(xué)習、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見(jiàn)聞是做好導游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時(shí)刻牢記導游的職責，認真學(xué)習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實(shí)現的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯過(guò)機會(huì )，就想辦法及時(shí)彌補，以求最大限度的達到游客的滿(mǎn)意。
導游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導游講解過(guò)程中，我認為“準確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì )使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì )引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著(zhù)傳播知識信息、傳遞審美觀(guān)念、播灑中華文明的重任，因此導游語(yǔ)言必須科學(xué)、規范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿(mǎn)足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達，是導游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現�？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調和劑，是創(chuàng )造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會(huì )是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng )造出美的意境，可調整旅游者樂(lè )觀(guān)的心態(tài)、歡樂(lè )的情緒、濃郁的游興，創(chuàng )造的是一種和諧、歡樂(lè )、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
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