年終工作總結集錦八篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的年終工作總結8篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
今年以來(lái)，會(huì )昌縣統計局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持統計業(yè)務(wù)工作和縣里中心工作兩手抓，兩不誤的原則，統籌兼顧，科學(xué)安排，各項工作正在有序地開(kāi)展過(guò)程中�；仡�9個(gè)月來(lái)，我們主要做了以下工作：
一、較好地完成了常規的各項統計業(yè)務(wù)工作
1、按時(shí)、保質(zhì)地完成了前三季度各個(gè)統計專(zhuān)業(yè)的報表報送工作任務(wù)。各個(gè)統計專(zhuān)業(yè)數據沒(méi)有出現重大的趨勢性和邏輯性出錯。市局對會(huì )昌的各項統計工作表示滿(mǎn)意。
2、及時(shí)、準確、全面地報送了的各個(gè)單項統計專(zhuān)業(yè)年報�？陀^(guān)地反映了會(huì )昌縣國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展各條戰線(xiàn)所取的各種戰績(jì)，為全縣創(chuàng )先評優(yōu)提供了詳實(shí)的基礎數據資料。
3、著(zhù)重抓了基層統計人員的持證上崗工作。按照《統計法》的有關(guān)規定，凡在統計工作崗位上的人員，必須持有《統計人員從業(yè)資格證》。這項工作雖然前幾年也在做，但效果不明顯。今年以來(lái)，我們加大了工作力度，通過(guò)宣傳動(dòng)員，已有47名基層統計人員報名參加了全國統計人員從業(yè)資格考試，取得了《統計人員從業(yè)資格證》。這項工作在全市排第三位，已經(jīng)提前為會(huì )昌縣抓到了一個(gè)單項先進(jìn)。通過(guò)學(xué)習、考試，提高了基層統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層的統計基礎。
4、積極開(kāi)展了多個(gè)單項統計調查，今年以來(lái)，我們先后組織了鄉（鎮）抽樣調查、勞動(dòng)力和人口調查、城鎮住戶(hù)調查、規模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調查、企業(yè)創(chuàng )新調查、限額以下住宿和餐飲業(yè)抽樣調查等七個(gè)專(zhuān)項黨調查。從調查的數字分析結果看，各個(gè)單項調查達到了預期的目的。一方面，是掌握全縣國民經(jīng)濟和社會(huì )反戰的全面情況的需要。另一方面，又為我們算準全縣經(jīng)濟指標提供了大量核算依據和旁證材料。
5、深入貫徹《統計法》，提高依法統計的能力和水平。今年國家根據形勢的發(fā)展、變化，對《統計法》做了大量的修改。為了貫徹落實(shí)新《統計法》，我們結合人口普查宣傳月活動(dòng)，9月30日在文化廣場(chǎng)舉行了大型的《統計法》普法宣傳活動(dòng)。通過(guò)宣傳車(chē)、宣傳單、宣傳牌、過(guò)街橫幅、現場(chǎng)咨詢(xún)等形式，廣泛宣傳新《統計法》，取得了很好的效果。此外，還配合市統計局對會(huì )昌縣的金龍錫業(yè)、紅獅水泥、煙草公司、瑞源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、人民銀行等30家單位進(jìn)行了聯(lián)合統計執法檢查。通過(guò)這次聯(lián)合統計執法檢查，進(jìn)一步規范了會(huì )昌縣基層統計單位的工作方法，明顯提高了會(huì )昌縣依法統計的能力和水平。為了方便廣大統計人員熟練掌握《統計法》的有關(guān)知識，我局還搜集編印了《依法統計我先行》一書(shū)，分送給有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)統計人員。
6、不斷提高統計服務(wù)水平和質(zhì)量。咨詢(xún)是統計工作的三大職能之一。要想統計工作處成績(jì)、上水平，必須在統計咨詢(xún)服務(wù)上下功夫。為此，我們專(zhuān)門(mén)制定文件，從局長(cháng)到一般職工，任務(wù)分解到每一個(gè)人，對被上級單位或部門(mén)采用的統計信息和專(zhuān)題調研文章，實(shí)行重獎制度。這一文件的出臺，極大地調動(dòng)了全局干部職工的寫(xiě)作熱忱。截止9月底，全局共編寫(xiě)了《會(huì )昌統計信息》10期，被有關(guān)單位、部門(mén)采用的信息63條，專(zhuān)題調研文章三篇。此外，我們還編印了《統計提要》300冊，《統計年鑒》200冊，每個(gè)月編印《會(huì )昌經(jīng)濟動(dòng)態(tài)》40冊。提高以上工作，盡可能地為領(lǐng)導提供決策依據，為社會(huì )提供大眾統計服務(wù)。
二、積極做好人口普查的前期準備工作。
1、落實(shí)了工作經(jīng)費。按照《普查條例》規定，普查經(jīng)費分級負擔。人口普查跨度大，歷時(shí)3年。會(huì )昌縣第六次人口普查工作經(jīng)費85萬(wàn)元已列入了縣級財政預算，20xx年財政預算安排30萬(wàn)元，根據省、市要求，今年人口普查工作經(jīng)費在原來(lái)的30萬(wàn)元基礎上再追加20萬(wàn)元。鄉（鎮）普查員和普查指導員的誤工補助。普查經(jīng)費足額及時(shí)到位，對確保會(huì )昌縣第六次人口普查工作的順利開(kāi)展提供了資金支持。
2、以政府名義下發(fā)了《關(guān)于做好會(huì )昌縣第六次全國人口普查工作的通知》文件。成立了由常務(wù)副縣長(cháng)為組長(cháng)的是人口普查領(lǐng)導小組。組建了縣人口普查辦公室，成員從人口普查領(lǐng)導小組成員單位抽樣和縣統計局在職干部組成。
3、完成了對鄉（鎮）級業(yè)務(wù)骨干和普查指導員業(yè)務(wù)培訓工作。為了保證鄉（鎮）業(yè)務(wù)骨干和普查指導員的培訓質(zhì)量，從人員選調、師資力量、課時(shí)安排、場(chǎng)地選擇、食宿安排等個(gè)方面都做了大量細致的工作。在9月14至26日分三期對會(huì )昌縣425名業(yè)務(wù)骨干和普查指導員進(jìn)行培訓。從每期的培訓測試成績(jì)看，絕大多數學(xué)員成績(jì)優(yōu)良，培訓工作達到了預期目標。
4、選調精兵強將組建人口普查隊伍。人口普查是我國和平時(shí)期最大的社會(huì )動(dòng)員。人口普查工作任務(wù)重、時(shí)間緊、專(zhuān)業(yè)性很強。選一支高素質(zhì)的普查隊伍是保證人口普查工作成敗的關(guān)鍵。為此，我們在組建縣、鄉二級普查隊伍時(shí)，嚴格按照普查方案選調人員的標準要求�？h人普辦工作人員25人，從領(lǐng)導小組成員單位抽樣調查中抽調了12人，縣統計局、調查隊抽調了13人。鄉級人普辦根據人口規模，安排了工作人員5-8人，目前，已經(jīng)全部到位。各鄉（鎮）普查員、普查指導員的選聘工作也按照《關(guān)于切實(shí)做好會(huì )昌縣第六次全國人口普查兩員選聘工作的通知》（會(huì )府辦字[20xx]105號）文件要求，全縣共選聘普查員1557人，普查指導員共355人，聘請指導員887人，其中普查指導員兼任普查員112人。在兩員中，高中及以上文化程度1045人，占兩員總數的54、7%，人員總體素質(zhì)高于歷次人口普查。
5、加強普查宣傳，注重宣傳效果。人口普查工作深及千家萬(wàn)戶(hù)。由于新形勢下社會(huì )配合程度普遍降低，要搞好這次人口普查工作，宣傳發(fā)動(dòng)就顯得尤為重要。為此，會(huì )昌縣在5月7日就召開(kāi)了全縣性的第六次人口普查工作動(dòng)員大會(huì )。參加對象為各鄉（鎮）、各部門(mén)要加大人口普查宣傳的工作力度，必須做到家喻戶(hù)曉，婦孺皆知。為配合全國人口普查宣傳月活動(dòng)，會(huì )昌縣9月30日在縣文化廣場(chǎng)舉辦了大型的會(huì )昌縣第六次人口普查宣傳月啟動(dòng)儀式。通過(guò)出動(dòng)宣傳車(chē)、懸掛過(guò)街橫幅、現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳單、宣傳畫(huà)等多種方式，廣泛宣傳人口普查的方針、政策和業(yè)務(wù)知識，取得了很好輿論效果。
三、積極做好縣委、縣政府的中心工作。
1、招商引資工作。繼續做好美好食品公司注冊資本增資工作，共同與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，為美好食品公司拓寬廠(chǎng)房、廠(chǎng)區平方米。與廈門(mén)客商洽談?dòng)蜆s林開(kāi)發(fā)和節水灌溉生產(chǎn)項目，已簽訂意向合同。關(guān)于客商竹地板和機械加工項目也在具體的商談中。
2、新農村建設工作。我局新農村建設點(diǎn)在麻州鎮九州村。目前已完成村莊整治工作任務(wù)，共拆除空心房26間，平整土地1600平方米，硬化水泥路面300米。
3、創(chuàng )業(yè)服務(wù)年工作。為配合全縣創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，我局做了大量工作。首先，對局內6個(gè)辦公室進(jìn)行了三化（綠化、亮化、美化），對局內布置墻體重新粉刷，電線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、寬帶線(xiàn)重新布置，每個(gè)辦公室購置了常青花木，統一更換辦公室窗簾，配置飲水機等；其次，主動(dòng)與縣有關(guān)部門(mén)密切配合，出臺創(chuàng )業(yè)服務(wù)年的有關(guān)文件，規范干部職工工作紀律。以創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機，全面提升全縣統計工作的整體分析水平。
總結前三個(gè)季度的工作，我局雖然做了不少工作，也取得了一些成績(jì)，但與上級要求相比，與先進(jìn)市級相比差距還不小，問(wèn)題也還不少，我們將在今年的工作中，加以改進(jìn)，加以完善。
年終工作總結 篇2
20xx年是中國殘疾人第一個(gè)“十一五”計劃實(shí)施最后一年，根據中殘聯(lián)的總體工作部署和本地政府與殘聯(lián)的要求。福安街殘聯(lián)在街道黨委的直接領(lǐng)導下，從年初開(kāi)始，就對以往工作做了深刻的總結，吸取了過(guò)去工作中的精華，對今年的工作，做了周密細致的安排。從總體的工作效果中不難看出，整體工作思路是對的，也是正確的。盡管這一年我們在工作中，取得了一定的實(shí)效與成績(jì)，但是回頭看看所走過(guò)的工作足跡，還有一定的不足，有待于去修正。為能在下一步的工作中把我街道的殘疾人工作做得更加完善，現對20xx年本街道殘疾人工作做如下總結：
一、 組聯(lián) 宣文工作
一項工作開(kāi)展的如何，向何處發(fā)展，沒(méi)有一個(gè)強硬的領(lǐng)導組織，是難以擔負起上級下達的各項工作任務(wù)，也難以滿(mǎn)足轄區廣大殘疾人朋友的實(shí)際需求。在街道黨委的統一領(lǐng)導下，組建了由一名主任親自主管轄區殘疾人工作，民政助理任街道殘聯(lián)理事長(cháng)，另有殘疾人專(zhuān)職協(xié)調員主抓轄區殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質(zhì)的聯(lián)絡(luò )員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績(jì)。
為使我轄區殘疾人在各方面的素質(zhì)，在今年能夠提高，街道殘聯(lián)組織本轄區殘疾人，參加市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽（20xx年12月7日在市殘疾人康復中心，舉行了全市各鄉、鎮、街、區首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個(gè)代表隊中，我福安街代表隊以1800分入圍，以XX分的成績(jì)獲得了此次競賽的第一名）、采用開(kāi)座談會(huì )、聘用專(zhuān)業(yè)人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的了解，增強了對黨和政府的情感，激發(fā)了殘疾人對建設和諧社會(huì )的積極性。
二、康復 就業(yè)工作
說(shuō)起殘疾人工作，康復、就業(yè)應該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著(zhù)重加大這兩方面的力度。
1、在今年的“愛(ài)眼日”、“愛(ài)耳日”，街道殘聯(lián)組織殘疾人參加專(zhuān)業(yè)性的知識講座，使大家懂得了“早預防”、“早發(fā)現”、“早醫治”的三早康復知識。
2、在三月到四月份中，街道殘聯(lián)還有步驟的完成了0---7歲殘疾兒童的專(zhuān)項調查，并建立相關(guān)檔案。
3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復，我們采用形式多樣的康復手段，兩次協(xié)調本轄區32名有做白內障愿望的人，到市殘聯(lián)指定醫院進(jìn)行白內障復明篩查。協(xié)調七個(gè)頂子村殘疾人孫珍石、雙發(fā)村殘疾人蔡忠義、螞蟻村殘疾人賈書(shū)芳、紅土村殘疾人李忠祥等多名，有更換假肢愿望的肢體殘疾人，到市殘聯(lián)康復活動(dòng)中心做更換前篩查。協(xié)調本轄區腦癱患兒朱培元的家屬到吉林市兒童醫院做康復手術(shù)的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務(wù)。多次組織有康復需求的本轄區殘疾人參加各種各樣的康復知識講座，去爭取更佳的康復效果。
4、除了采用醫療康復手段外，在今年“元旦”、“三.八節”、“助殘日”等重大節日內，我們都組織和客串了殘疾人進(jìn)行各種聯(lián)歡活動(dòng)。通過(guò)具體的活動(dòng)，使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉，擴大了大家的生活領(lǐng)域，開(kāi)闊了大家的生活視野，增添了熱愛(ài)生活的指數，許多康復效果是用醫療手段是換不來(lái)的，特別是一些殘疾人的家屬與監護人，通過(guò)參與這些活動(dòng)，對他們所監護的對象，有了新的看法和認識，可以說(shuō)我們的康復工作是無(wú)所不在。
5、再就業(yè)方面，街道殘聯(lián)尤為注重這方面，多次尋找契機協(xié)調機會(huì )，為本轄區七個(gè)頂子村姜波、雙發(fā)村劉曉丹等殘疾人協(xié)調上崗再就業(yè)。5月11日在市殘聯(lián)、勞動(dòng)局、就業(yè)局舉辦了，“syb”創(chuàng )辦你的企業(yè)培訓班，我轄區的殘疾人魏連秋、陳敏新、李慶明、楊鳳英等參加了此次培訓，并掌握了一定的創(chuàng )業(yè)知識。
6、就是針對一些有責任田的殘疾人，街道也沒(méi)有放棄他們的培訓。街道殘聯(lián)在今年農活空閑時(shí)間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農業(yè)技術(shù)推廣站舉辦的“科學(xué)種田培訓班”。在培訓班上，學(xué)員們學(xué)會(huì )了種植、養殖技術(shù)，主講老師就耕種、種子、化肥的科學(xué)使用，給予了很耐心很細致的講解。
三、維權 救助工作
維護殘疾人生活中的各種合法權益，是許多殘疾人工作者的天職，同時(shí)教育廣大殘疾人遵紀守法，同樣也是殘疾人工作者的責任，為了做好這項工作，首先街道殘聯(lián)組織殘疾人工作者及殘疾人學(xué)習各項法律、法規等專(zhuān)業(yè)知識，使大家掌握和懂得了，運用法律武器來(lái)保護自己的常識，在日后解決土地紛爭、房屋拆遷等許多實(shí)際維權事件中，都得心應手地維護了殘疾人自己的根本利益。
殘疾人的各種幫扶、救助活動(dòng)在我街可以說(shuō)是有著(zhù)光榮的傳統。今年通過(guò)具體的入戶(hù)走訪(fǎng)，我們了解到紅土村東屯的殘疾人徐長(cháng)鳳、新立屯的殘疾人郭付榮家中存在著(zhù)一定的困難，通過(guò)街道殘聯(lián)的協(xié)調在“助殘日”前夕，分別給予了500元人民幣的救助，使困難的生活得到了一定的緩解。
同樣在我們的協(xié)調下，對轄區的江濤、王忠等8名困難殘疾人分別給予了200元的臨時(shí)救助。
20xx年仲夏季節，我市遭受了百年不遇的水災，街道殘聯(lián)的負責人以及工作人員，在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)查看災情，及時(shí)上報市殘聯(lián)，并為受災的殘疾人家屬于世君協(xié)調了XX元的救濟款，資助他災后重建。
通過(guò)協(xié)調在20xx年11月17日，磐石市佛學(xué)協(xié)會(huì )捐贈了3000元錢(qián)的米、面、油等生活品，對我轄區的10戶(hù)特困殘疾人進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)。
在陽(yáng)光家園專(zhuān)項救助中，通過(guò)我們的仔細調查走訪(fǎng)，對我街區的王玉坤、鄭立財、歐陽(yáng)平、郭付榮、卜鳳英、王桂芳等6位重度殘疾人，送去了800元錢(qián)的“居家人員”救助款，致使他們不住的感激政府和殘聯(lián)對他們的關(guān)心。
我們依托政策對殘疾人進(jìn)行救助，光輝村的殘疾人王德成家境特別困難，通過(guò)我們與市民政局的協(xié)調，把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的標準。
cbm項目培訓時(shí)，我街道有李發(fā)等10名殘疾人參加，我街道殘聯(lián)在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，為其每人報銷(xiāo)了30元錢(qián)的往返路費。
今年夏季家境困難的殘疾人商翠花不慎丟失了半個(gè)月的生活費150元。街道殘聯(lián)得知此事后，在資金緊張的情況下，為她籌集了200元錢(qián)，解了他的燃眉之急，使她全家非常感動(dòng)。
20xx年2月紅土村的殘疾人江濤生重病急需住院，村殘協(xié)會(huì )的領(lǐng)導班子成員高公利、尹鳳財、謝連芳、宋軍、劉長(cháng)富等人，捐款500元將其送往醫院，這充分體現了各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)懷與關(guān)愛(ài)。
以上是我福安街殘聯(lián)20xx年的全年工作總結
年終工作總結 篇3
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司已經(jīng)5個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對公司各級領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。
在這5個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對公司有了一定的新的認識。
在7月份我來(lái)到了xxx公司—鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxx這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明，當時(shí)只是覺(jué)得公司很正規，很強大。在和人事、部門(mén)領(lǐng)導交流后，感覺(jué)公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時(shí)的工作以及項目開(kāi)發(fā)時(shí)體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同�，F在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，端正態(tài)度，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這5個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個(gè)多月來(lái)從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個(gè)月的時(shí)間里讓我認識到：一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
在進(jìn)入公司以來(lái)，一直參與到xxx項目的集成和開(kāi)發(fā)。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的開(kāi)發(fā)人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)5個(gè)多月，對開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現問(wèn)題的處理還不是很全面。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于實(shí)踐。
在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為項目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、工作計劃
暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規劃：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習技術(shù)或經(jīng)驗。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相
信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
展望臨近的xxx年，我會(huì )更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
年終工作總結 篇4
XX年即將過(guò)去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門(mén)，認真貫徹落實(shí)局、公司XX年經(jīng)濟工作會(huì )議精神，結合年度物資工作重點(diǎn)，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應，控制成本開(kāi)支，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)各方面工作情況總結如下：
一、各類(lèi)指標完成情況。
1、1-10月份累計入庫2308.03萬(wàn)元，同比增加464.06萬(wàn)元，增幅25.17%;
2、1-10月份累計出庫2268.84萬(wàn)元，同比增加453.2萬(wàn)元，增幅24.96%;
3、截止10月底，庫存為271.05萬(wàn)元，同比增加20.83萬(wàn)元，增幅8.32%;
4、1-10月份，累計燃料費用1150.80萬(wàn)元，同比增加209.48萬(wàn)元，增幅22.25%。
5、1-10月份累計專(zhuān)項消耗332.84萬(wàn)元。同比增加201.96萬(wàn)元，增幅為154.3%;其中篷墊、封車(chē)繩和捆勾繩174.37萬(wàn)元，增加125.30萬(wàn)元，增幅255%;大中修改造等項目158.47萬(wàn)元，增加76.66萬(wàn)元，增幅93.7%。
二、各項工作開(kāi)展情況
(一)物資供應工作
1、計劃執行情況。XX年1-10月份，各單位上報物資采購計劃579份，共4788項，臨時(shí)計劃約600項，計劃兌現率99.7%以上，沒(méi)有因采購不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失、出現事故等現象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
2. 合同管理情況。簽訂物資采購合同不僅能夠明確供需雙方的權利和義務(wù)，而且有利于增強與供貨商相互之間的信譽(yù)，切實(shí)維護企業(yè)的利益，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用。為此，今年組織采購人員學(xué)習了《合同法》的有關(guān)規定，不斷提高采購人員的法律意識。全年，共簽訂采購合同42份，總標的額181.43萬(wàn)元，完全履行了合同40份，總金額為170.9萬(wàn)元，合同兌現率95.2%。月平均融資為214.7萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛。
3、比質(zhì)比價(jià)工作情況。為了建設節約型港口，加強采購管理，我們在嚴格執行“貨比三家”比質(zhì)比價(jià)采購原則的基礎上，用《物資詢(xún)價(jià)表》的書(shū)面形式來(lái)規范比質(zhì)比價(jià)采購的監督力度和透明度，整頓進(jìn)貨渠道，加大直購比例(今年資金狀況較好，直購比例有所增大，但是因金額較大的采購使用承兌，對直購和價(jià)格也有一定的制約作用)。全年共列出物資采購詢(xún)價(jià)表212份，總金額420.75萬(wàn)元。其中進(jìn)口配件詢(xún)價(jià)表55份，金額171.97萬(wàn)元;國產(chǎn)配件詢(xún)價(jià)表60份，金額74.59萬(wàn)元;電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢(xún)價(jià)表93份，金額174.19萬(wàn)元，進(jìn)口配件的采購基本都采取了詢(xún)價(jià)表的形式。詢(xún)價(jià)表由使用單位簽上意見(jiàn)或提出要求，經(jīng)技術(shù)部和有關(guān)領(lǐng)導審批后執行。以此加大比質(zhì)比價(jià)采購監督力度，增加采購的透明度。例如： 6月份，采購門(mén)機用ycw3×120+1×35的電纜1000米，揚州市船用電纜廠(chǎng)報價(jià)213.00元/米，安徽華星電纜公司報價(jià)232.18元/米，報價(jià)高與低相差19180元;采購85z裝載機起重泵等7項，徐州重工報價(jià)88850元，徐州川崎報價(jià)91750元，徐州匯笙報價(jià)103700元，報價(jià)高與低相差1.485萬(wàn)元。由于有針對性的開(kāi)展比質(zhì)比價(jià)工作，取得了明顯成效，全年約節約采購資金52.34萬(wàn)元。
4、做好重點(diǎn)物資的預控和供應工作。今年，在日常物資供應管理工作中，重點(diǎn)做好對裝卸生產(chǎn)有影響的物資進(jìn)行預控，制定出最低庫存儲備量。
(1)作好重點(diǎn)裝卸機械的配件供應。今年公司吞吐量創(chuàng )歷史新高，突破1800萬(wàn)噸，確保980裝載機、扒機、門(mén)機、挖掘機、灌包機等重點(diǎn)裝卸機械的完好率，尤為重要，提前作好配件的儲備工作，這是保證裝卸生產(chǎn)的關(guān)鍵，因為這些機械維修的零部件大多屬外地采購，尤其進(jìn)口配件，進(jìn)貨周期較長(cháng)，所以我們根據各單位所提報的計劃，及時(shí)作好提前訂貨，采用最快捷的聯(lián)絡(luò )方式和運輸方式，保證配件的供應工作。
(2)燃油是裝卸機械的正常運行的“血液”，如果燃潤料供應不及時(shí)或出現問(wèn)題，對裝卸生產(chǎn)會(huì )造成極大的影響。所以確保燃油供應是物資供應工作中的重中之重。今年3月下旬開(kāi)始，燃油市場(chǎng)供應緊張，燃油價(jià)格持續攀升，供貨方利潤降低，采購燃油必須使用現金付款，不收承兌匯票，給我們燃油采購工作造成了很大的困難。在公司領(lǐng)導協(xié)調下，我們多次登門(mén)協(xié)商溝通，終于解決了燃油采購方面的款項問(wèn)題，使供應方同意收取五大銀行的部分承兌匯票，并且每月可以欠40萬(wàn)元的油款，與供應方達成長(cháng)期供需協(xié)議，為公司生產(chǎn)用油提供了有利保證。在公司領(lǐng)導的幫助下我們從邊防購進(jìn)300噸柴油，平均每噸省230元，這樣可節約6.9萬(wàn)元。
(二)物資管理工作
1、物資采購工作。一年來(lái)，物資公司認真貫徹局《設備采購管理辦法》和公司《比質(zhì)比價(jià)采購規定》，以制度約束采購行為，按規定程序管理物資的流通過(guò)程，采取多種措施進(jìn)行有效的監督和制約。進(jìn)一步實(shí)施“陽(yáng)光采購”工程，物資采購實(shí)行上網(wǎng)公示，做到了信息公開(kāi)、透明，方便使用單位查詢(xún)，有利于上下部門(mén)及單位的監督，加強了物資采購質(zhì)量，避免了三無(wú)產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2、最大限度壓縮采購成本。XX年以來(lái)，全國性的原材料漲價(jià)，尤其是鋼材、化工及燃潤料漲價(jià)，直接帶動(dòng)了與我們生產(chǎn)密切相關(guān)的鋼絲繩、配件、化工、橡膠和五金等物資價(jià)格的上漲，增加了公司的生產(chǎn)成本的支出。在這種情況下，我們密切關(guān)注國際和國內政治經(jīng)濟形式，積極挖掘內部潛力，千方百計降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場(chǎng)信息、抓源頭采購、修舊利廢等六項措施，盡可能節能降耗。為了降低材料費用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機械公司以舊電瓶換新電瓶，今年以150塊舊電瓶換新電瓶53塊，價(jià)值24682.50元，節約成本開(kāi)支。
3、進(jìn)一步提高物資管理現代化。a、使用微機最大限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率，從年初我們就開(kāi)始著(zhù)手為脫離手工記帳做前期準備，對1--6月份微機庫存帳與手工帳進(jìn)行核對，掌握和分析差錯情況，找有關(guān)人員匯總存在的問(wèn)題，為完善和擴充物資管理軟件提供資料和數據，為年底前取消手工記帳做準備工作。b 二.三號加油站使用電子加油機，進(jìn)一步提高了對汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞 ，減少了燃油不必要的損耗，真實(shí)的反映了港內主要單位生產(chǎn)及部分行政車(chē)輛用油情
4為了避免和降低各種風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，利用清產(chǎn)核資之時(shí)申報撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷(xiāo)處有效的'保證了經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)管理的有效性和安全性。
(三)、倉儲管理工作。
1、認真組織職工學(xué)習貫徹執行《安全生產(chǎn)法》和《山東省安全監督管理規定》，并且結合公司“安全月”活動(dòng)的要求，組織職工進(jìn)行了相關(guān)安全法律法規的培訓和考試，結合加油站和倉庫等安全重點(diǎn)部位的特點(diǎn)，進(jìn)行綜合自查，對查出的問(wèn)題，提出整改措施，將結果予以通報，并納入考核。先后清理了一號油庫和三角地油罐區的雜草，對三個(gè)油庫的避雷設施和儲油罐的透氣孔、電力配電箱接地線(xiàn)和倉庫的漏雨情況進(jìn)行了檢查和整治，更換了到期的消防器材，為公司安全生產(chǎn)提供了可靠保證。
2、堅持每月倉儲例行檢查制度，通過(guò)對倉儲基礎工作的檢查，增強倉儲人員的管理意識，促進(jìn)了庫容、庫貌及物資管理水平的不斷提高。年初，我們將原來(lái)屬于2#倉庫負責的輪胎和鋼絲繩劃歸1#倉庫負責，以利于更好的管理(機械公司維修站小庫及人員也劃歸1#倉庫管理)。為了盤(pán)活庫存物資，對倉庫的冗余物資進(jìn)行了清理和清點(diǎn)，將庫存物資分類(lèi)建帳，列出明細，以便基層單位查詢(xún)使用。今年4月小車(chē)班領(lǐng)取了沖洗機1臺。鐵路公司領(lǐng)用注油機1臺，大型砂輪機1臺，12#槽鋼62m。門(mén)機大隊領(lǐng)用了兩臺180的電動(dòng)液壓推桿制動(dòng)器，cbf-140e齒輪泵2臺，以及調劑使用了部分承，總價(jià)值約1.8萬(wàn)元。
3、壓縮庫存，減少資金占用。一是按局布署，繼續搞好核留物資庫存工作。全年使用核留庫存物資0.64萬(wàn)元，核留庫存由XX年5月的61.2萬(wàn)元減少到目前的37.8萬(wàn)元。二是加大對帳外物資和積壓物資的調劑使用，結合局開(kāi)展的核留庫存工作，做到先利用庫存，再采購，在匯總平衡物資計劃時(shí)嚴格控制，對庫存查實(shí)，能利用冗余和帳外物資的，堅決不準采購，加強內部材料互相調配，做到物盡其用。1-10月調劑使用帳外物資8.09萬(wàn)元。三是做好對部分帳內已無(wú)使用價(jià)值的物資的報廢工作，已減少資金的占用，7月初，借今年清產(chǎn)核資之即，將挑選出的43.1萬(wàn)元配件和物資申請作報廢處理。
4、做好倉儲管理，盤(pán)活庫存資金。今年上半年對燃料站從XX年6月—XX年6月期間的柴油進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，共盤(pán)盈燃油43噸，金額217761.84元。經(jīng)公司批準已作帳處理，防止出現紕漏。
原特種油經(jīng)銷(xiāo)處庫存的潤滑油10.795萬(wàn)元，經(jīng)申批報廢處理，XX年對外出售74公斤，金額達3620元;公司內部領(lǐng)用334公斤，價(jià)值20xx.47元，盤(pán)活和節省了資金。
(四)、清欠工作。
我們繼續做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作，XX年1-10月清回1.8萬(wàn)元現金，累計清欠99.39萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題：
(一)在物資管理創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、方法創(chuàng )新等方面的力度不夠。
(二)對國家宏觀(guān)調控政策缺乏前瞻性，因此對市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)規律不能提前掌握。
(三)對重點(diǎn)裝卸機械設備配件及重要物資的供應保障有待進(jìn)一步健全和完善。
(四)庫存物資數額較大，庫存結構不合理。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉。
(五)服務(wù)標準有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標準，把物資管理和供應工作做細做好。
四、XX年工作計劃打算
(一)提高認識，加強管理，完善機制。
加強物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益，努力完成XX年公司的創(chuàng )業(yè)目標、規劃和任務(wù)。我們要加強對物資的管理工作，進(jìn)一步完善內部管理機制、完善制定物資管理的規章制度和工作質(zhì)量標準及崗位業(yè)績(jì)考核標準，做到程序流暢，責任明確。確保每個(gè)員工有章可循，盡職盡責，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時(shí)，要不失時(shí)機的加強業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
(二)加強市場(chǎng)調研，增強對物資價(jià)格波動(dòng)趨勢的前瞻性。
我們要以年度綜合計劃為依據，深入、全面、系統地及時(shí)掌握、了解市場(chǎng)信息，充分考慮港口生產(chǎn)和發(fā)展需求，市場(chǎng)價(jià)格，資金等因素，及時(shí)編制月度大宗或批量物資采購計劃，及時(shí)掌握國家宏觀(guān)政策調控所引起的市場(chǎng)經(jīng)濟變化，分析物資價(jià)格波動(dòng)的趨勢，要有預見(jiàn)性，最大限度的防止不法商販的亂漲價(jià)，壓縮價(jià)格，降低成本，節約費用開(kāi)支。例如，在燃油漲價(jià)前，我們足量?jì)�，就�?huì )節約支出。
(三)繼續深入貫徹執行集團公司的《設備物資采購管理辦法》，加強物資采購管理，切實(shí)做好比質(zhì)比價(jià)工作。
我們要繼續嚴格執行《設備物資采購管理辦法》，在“貨比三家”的比質(zhì)比價(jià)采購原則的基礎上，繼續做好用《物資詢(xún)價(jià)表》的書(shū)面形式來(lái)規范比質(zhì)比價(jià)采購，進(jìn)行有效的監督和制約。整理進(jìn)貨渠道，加大直購比例，以生產(chǎn)源頭采購為主，選擇質(zhì)量好有信譽(yù)、供貨及時(shí)、價(jià)格合理的供貨商，盡可能減少中間環(huán)節，
利用計算機等現代化管理手段，加大物資采購管理的民主監督力度，通過(guò)公司計算機網(wǎng)絡(luò )系統公示供方檔案，公示物資產(chǎn)地，價(jià)格，這樣既便于使用單位查詢(xún)，也利于各部門(mén)和使用單位監督，真正做到透明采購，信息公開(kāi)的“陽(yáng)光采購”。
(四)加強重點(diǎn)物資的預控，保證供應，抓好質(zhì)量管理
凡事預則立，不預則廢。港口是特殊行業(yè)，對重點(diǎn)設備、高大設備、重點(diǎn)物資、應急物資要逐步建立物資供應保障制度，審批、采購、供應程序流暢，對特殊配件的供貨廠(chǎng)商要作到心中有數，提前作好配件供應的應急預案，保證重點(diǎn)設備配件、應急物資、短缺物資的供應工作。
要確保生產(chǎn)物資的供應，業(yè)務(wù)員要經(jīng)常深入到使用單位，及時(shí)掌握生產(chǎn)需用物資情況，對維修用料做到心中有數。確保做好重點(diǎn)裝卸機械的配件供應，尤其是進(jìn)口配件等進(jìn)貨周期長(cháng)，必須及時(shí)做好早打算、早提報、早訂貨，保證配件的供應工作。同時(shí)加強購進(jìn)物資的質(zhì)量管理，嚴禁采購“三無(wú)”產(chǎn)品;做好物資驗收入庫工作，防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)流程，以免造成事故或經(jīng)濟損失;加強燃油的采購，我們要繼續與燃供、供銷(xiāo)石油公司搞好長(cháng)期供需工作，防止因燃油緊張而影響公司生產(chǎn)，全力確保燃油供應。
(五)增強法律意識，做好物資采購合同管理工作。
我們要認真執行集團公司關(guān)于物資采購合同管理的規定，加強對合同履行全過(guò)程的管理，對我方預付款和款到發(fā)貨的合同，要跟蹤檢查，確保資金不發(fā)生意外，及時(shí)報送《物資采購合同簽訂履行情況月報表》。
(六)加強定額資金管理。
在資金運用上，要合理使用有限采購資金，分清輕重緩急，集中資金解決生產(chǎn)所急需物資，確保一線(xiàn)生產(chǎn)。根據年度綜合計劃，將進(jìn)口設備配件和主要總成及部件，按生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度和需要，結合項修、大修、中修及月度計劃，給予分期分批的分出，使資金下到專(zhuān)項和月份，防止資金和材料脫節現象的發(fā)生，做到計劃性和科學(xué)性。
(七)加強倉儲管理，優(yōu)化儲備結構，合理進(jìn)行儲備
1、堅持每月一次的倉儲檢查制度，每月中旬，組織對所屬倉庫和加油站的管理情況進(jìn)行檢查，將檢查結果給予通報，納入考核，要通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)庫容、庫貌及物資管理標準的提高，達到倉儲管理工作制度化、標準化、規范化，增強管理人員的管理意識，提高倉儲管理水平。
2、加大對帳外物資和積壓物資的再利用和調劑使用的工作力度。大力壓縮庫存資金，合理調整庫存結構，具體采取措施：一是結合局開(kāi)展的核留物資庫存工作，做到先利庫，后采購，同時(shí)在匯總平衡物資計劃時(shí)，應做到先利庫，后采購，加強監控，查實(shí)是否能利用的堅決不準采購;二時(shí)按設備運行狀況及對裝卸生產(chǎn)影響程度，核定庫存物資限額;三是可以隨時(shí)采購的材料，要適量核定庫存;四是合理利用社會(huì )資金鼓勵廠(chǎng)家在港內提供存貨，使用后再開(kāi)發(fā)票的作法;五是內部材料互相調配，做到物盡其用;六是防止購非所用，做到定時(shí)核銷(xiāo)。
(八)認真做好物資統計分析工作，充分發(fā)揮統計工作的作用
認真做好物資統計分析工作，要及時(shí)準確、真實(shí)的報送物資統計報表，提高統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要做好物資統計數據和資料的積累、分析工作，使統計工作在物資采購、價(jià)格、及庫存方面發(fā)揮有效的“參謀”作用，更好的為節能降耗和企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，為適應今后的科學(xué)管理做好基礎工作。
(九)加強與各單位的溝通與協(xié)調。買(mǎi)與用本身就是一對矛盾，可以對配件的價(jià)格、質(zhì)量、供貨等起到相互制約，相互監督的作用，出現了問(wèn)題并不可怕，關(guān)鍵是我們以正確的態(tài)度去對待，發(fā)現問(wèn)題是對物資工作的支持，解決問(wèn)題是對物資工作的促進(jìn)，我們要以積極的態(tài)度去解決工作中出現的各種問(wèn)題，進(jìn)一步完善物資供應工作，要在實(shí)施管理的過(guò)程中，強化服務(wù)，在實(shí)施服務(wù)的過(guò)程中、強化管理，正確處理協(xié)調好各方面的關(guān)系，把物資管理和供應工作做細做好，完成XX年目標的實(shí)現。
(十)加強安全管理，落實(shí)安全責任，保證重點(diǎn)部位不出問(wèn)題。加油站是物資公司的重點(diǎn)防范部位，規章制度和操作規程要抓好落實(shí)，對加油工要進(jìn)行有針對性的安全培訓，進(jìn)一步提高職工的安全意識;對安全工作要進(jìn)行例行檢查，發(fā)現安全隱患及時(shí)整改，對安全工作決不能存僥幸心理，要落實(shí)責任一抓到底。
年終工作總結 篇5
年底，在區xxxx年度網(wǎng)管工作總結表彰會(huì )上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來(lái)。在進(jìn)修學(xué)校趙佳老師總結時(shí)，以我為例說(shuō)了我的一些網(wǎng)管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著(zhù)幾分慚愧。其實(shí)，沒(méi)有被提到名字的大多數網(wǎng)管才是我們白下教育的網(wǎng)管中堅力量、是“無(wú)名英雄”。
4月份，我從漣水支教回寧的第一個(gè)學(xué)期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網(wǎng)管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發(fā)現老師們講的都是我日常工作中經(jīng)常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個(gè)半路出家的網(wǎng)管，教了十多年數學(xué)的我雖然對信息技術(shù)有著(zhù)濃厚的興趣，平時(shí)也不斷給自己充電，但是畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)真正系統的網(wǎng)管培訓。一進(jìn)入課堂我就覺(jué)得自己非常興奮，這使我想起初中時(shí)候對學(xué)習的強烈欲望。經(jīng)過(guò)老師們的悉心指導和我個(gè)人的努力，在這次培訓中我被評為優(yōu)秀學(xué)員。這次的學(xué)習，確實(shí)是從學(xué)校網(wǎng)管工作實(shí)際出發(fā)。我每次學(xué)習結束后都會(huì )先回家在自己電腦上虛擬實(shí)驗，熟練以后再回學(xué)校，在真正網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中去實(shí)踐。一方面是鞏固自己所學(xué)的知識，一方面也為學(xué)校網(wǎng)絡(luò )應用上了一個(gè)層次。
在后來(lái)迎接區網(wǎng)管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實(shí)。在教學(xué)辦公用電腦管理方面，我做到及時(shí)利用360安全衛士打補丁、瑞星網(wǎng)絡(luò )版每日更新，定期備份服務(wù)器數據并且分別儲存在不同機器不同介質(zhì)上面。在FTP上存放了各種驅動(dòng)程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網(wǎng)絡(luò )設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統做了優(yōu)化，加強了安全性、基本實(shí)現了服務(wù)最小化。FTP服務(wù)器我做得比較早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發(fā)現，現在老師們對FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。
年終工作總結 篇6
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，20___年即將成為歷史，自20___年5月1日加入萬(wàn)閱城項目以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬(wàn)閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個(gè)機會(huì )�，F將工作情況匯報如下：
一、回顧工作所得總結
1、自覺(jué)加強管理、技術(shù)知識學(xué)習，努力適應新的工作環(huán)境。
為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會(huì )讓我對各部門(mén)的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象。
物業(yè)管理的項目管理就是現場(chǎng)管理，在日常工作當中，我時(shí)刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。
管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項目一盤(pán)棋的指導思想，引導員工轉變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)？事后深知項目目前存在嚴重的問(wèn)題，為秉承和心物業(yè)的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項目全體員工的努力，現在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實(shí)到人，回訪(fǎng)跟上，解決問(wèn)題。
物業(yè)客服中心每天都會(huì )接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負責人，負責人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí)，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作。
我小區住戶(hù)有690戶(hù)，從912月份物業(yè)費收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費，（正在協(xié)調開(kāi)發(fā)公司處理）大多數業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問(wèn)題及整改措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問(wèn)題。
1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。
部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會(huì )議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現，項目部加強對部門(mén)管理人員的培訓。20___年項目部將本著(zhù)努力創(chuàng )建學(xué)習型服務(wù)團隊的基本目標，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。
從20___年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng )建文明城、換熱站運行費用情況來(lái)看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著(zhù)業(yè)主對小區管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì )被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結一些好的方法和經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長(cháng)補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資。
使用上存在著(zhù)浪費問(wèn)題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理。
工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務(wù)標準，增加與社區業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對于因工程問(wèn)題欠費業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē)、丟鞋事件。
對于保安工作，加強理論培訓與實(shí)際操作相結合，在理論培訓上通過(guò)觀(guān)看視頻物業(yè)管理是怎么煉成的？實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛生打掃不徹底存在死角。
保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區整個(gè)門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
年終工作總結 篇7
回顧一年來(lái)的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開(kāi)展。
一、國干、省干線(xiàn)維護方面
1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了干線(xiàn)的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。
4、安裝調試省干OSN設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面
1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時(shí)向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動(dòng)安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會(huì )等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發(fā)現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線(xiàn)路維護報表，數字電視信號參數報表，干線(xiàn)備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線(xiàn)路割接報表等月報表和季報表的填寫(xiě)，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規范，按時(shí)對寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線(xiàn)光纖進(jìn)行測試，并將測試結果按時(shí)上報運調部。
5、及時(shí)處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修QAM調制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障QAM調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數字平臺為主，隨著(zhù)數字電視整體轉換的推進(jìn)，純數字關(guān)節增多，原有的純數字光發(fā)平臺不能夠滿(mǎn)足需要。為了改造到以純數字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節點(diǎn)的信號，由于光節點(diǎn)光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數變化，及時(shí)對每個(gè)光節點(diǎn)的信號逐個(gè)調整，以保證信號正常傳輸。
三、線(xiàn)路維護方面
1、對全區光纜網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線(xiàn)路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對全區所有測試的光點(diǎn)進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數，測試各光節點(diǎn)的光信號強度，光接收機的各個(gè)頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線(xiàn)改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺鄉政府關(guān)節點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，馬場(chǎng)小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線(xiàn)路改造。全面共計改造光線(xiàn)路17Km，改造電纜線(xiàn)路長(cháng)度8.6Km，新建電纜線(xiàn)路8.3Km，搶修光纜線(xiàn)路6處。
全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶(hù)投訴和檢修維護工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點(diǎn)信號開(kāi)通工作。
四、用戶(hù)服務(wù)方面
由于全區的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)實(shí)現了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò )的故障明顯下降，隨著(zhù)數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶(hù)增加，用戶(hù)的戶(hù)內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶(hù)左右，主要的用戶(hù)報修是用戶(hù)戶(hù)內私自改線(xiàn)造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶(hù)不會(huì )使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開(kāi)戶(hù)的施工單積壓。
20xx年度工作思路
一、國干、省干、傳輸機房、有線(xiàn)電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線(xiàn)路的維護及安全管理。
首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運維部每個(gè)人都我們要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶(hù)，用我們的質(zhì)量得到用戶(hù)，用我們的服務(wù)留住用戶(hù)，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，那么我們明年用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì )圓滿(mǎn)完成的。
年終工作總結 篇8
本學(xué)年以來(lái)，在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關(guān)懷和精心指導下，我社團各項工作進(jìn)展順利。多年來(lái)墨苑人一直秉承“弘揚文化傳統，提高學(xué)生藝術(shù)修養，服務(wù)廣大師生”的根本宗旨，積極學(xué)習，努力進(jìn)取。
現將學(xué)年墨苑書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì )的工作主要總結為以下幾點(diǎn)：
一 、在納新及干部選舉方面
1、納新工作20xx年10月的納新工作，在遵循社團規章前提下積極展開(kāi)。墨苑同學(xué)深入新生宣傳，并在納新期間展示了老社員的優(yōu)秀作品。這一年，共有大約200名書(shū)畫(huà)愛(ài)好者加入了墨苑大家庭。
2、干事選舉 在新社員中挑選出了28名新干事，為墨苑的工作注入了新的活力。
3、換屆選舉 20xx年4月進(jìn)行換屆選舉，秉著(zhù)“公平、公開(kāi)、公正”的原則，由社員和校團委領(lǐng)導投票，現場(chǎng)公布結果。
二 、在課程安排方面
墨苑現開(kāi)設書(shū)法、國畫(huà)、漫畫(huà)三方面的課程。
1、書(shū)法課 每周日晚由當代書(shū)法家張中海老師現場(chǎng)授課，指導。此外‘我們每月都開(kāi)展月競書(shū)活動(dòng)，有老師對學(xué)生作品進(jìn)行點(diǎn)評并挑選出優(yōu)秀作品展出。
2、國畫(huà)課 每周六晚有美術(shù)老師郭風(fēng)濤老師授課、指導。
3、漫畫(huà)課 每周六晚由本校美術(shù)系郝瑞老師授課、指導。
三 、活動(dòng)方面
本學(xué)年墨苑組織了大量的活動(dòng)，充分調動(dòng)了社員們的積極性，增強了社員
的凝聚力。其中影響最大的為20xx年四月份的“新鼎影院”杯書(shū)法比賽和五月份的“墨苑書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì )書(shū)畫(huà)展”。書(shū)法比賽面向全院同學(xué)展開(kāi)，全校同學(xué)積極參與，涌現出大量的優(yōu)秀作品，并舉行了盛大的頒獎晚會(huì )，燃起了同學(xué)們學(xué)習書(shū)法的熱情。書(shū)畫(huà)展展出了墨苑社員以及書(shū)法比賽中的優(yōu)秀書(shū)法作品。同時(shí)展出的還有社員們優(yōu)秀的國畫(huà)和漫畫(huà)作品。這次展覽規模盛大，得到了全校師生的一致好評。此外我們社團還組織社員參觀(guān)了天安美術(shù)館，民俗文化園以及全國顏體書(shū)法展并邀請專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行講座。還有趣味盎然的“包餃子迎新年”“天梯山春游”“社團間拔河比賽”“漫畫(huà)部畫(huà)帽子活動(dòng)”等。
四、 社團管理方面
設秘書(shū)處、書(shū)法部、國畫(huà)部、漫畫(huà)部、組織部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò )部、宣傳部和財務(wù)部九個(gè)部門(mén)，各部門(mén)相互獨立卻有密切聯(lián)系。每周召開(kāi)例會(huì )，對工作進(jìn)行總結。墨苑對每個(gè)干部及社員嚴格要求，執行嚴格的考勤制度，并將工作具體分配到人，使工作嚴謹有序的進(jìn)行。按時(shí)參加社團部組織的各種會(huì )議，按時(shí)簽到，以及定期開(kāi)展例會(huì )。及時(shí)上交活動(dòng)總結，財務(wù)總結，以及做好保護公共財產(chǎn)的工作，根據社團部規章行事
五 、建立校內外合作方面
在全社成員的共同努下，我社團對校內外建立了一個(gè)良好的合作環(huán)境，對外有新鼎影院，中遠導游培訓機構及邢臺四大高校的大力支持與友情合作，為了鞏固校外合作環(huán)境，我社團有請到蘭亭書(shū)法社與迎春書(shū)法社代表作“新鼎影院杯”頒獎嘉賓，他們給我們進(jìn)行了現場(chǎng)揮毫，并提出要與墨苑建立長(cháng)久的友好聯(lián)系，并把我們的書(shū)法進(jìn)行推廣，使我們的社團更加強大。
這一年中在校領(lǐng)導和老師的關(guān)懷和指導下，在各兄弟社團的大力支持下，在社員團結努力下，墨苑取得了很多大的進(jìn)步。但我們清醒的知道，墨苑仍舊有不足之處需要我們去完善如：
1、社員流失的問(wèn)題，由于對社員的上課制度不夠完善，沒(méi)能使社員意識到上課的重要性，使部分社員喪失了上課的積極性，由此我們計劃下學(xué)期對新成員進(jìn)行分組管理，有相應負責人督促其成員堅持上課。
2、社員資料沒(méi)能合理利用，每個(gè)人都帶著(zhù)自己的好奇與興趣參加社團的，對此我們要通過(guò)關(guān)注社員資料，了解他們加入社團的目的，并采取相應措施激發(fā)他們的學(xué)習熱情，使他們對墨苑產(chǎn)生感情因此能在我社團長(cháng)期學(xué)習下去。
3、本學(xué)期社員的上課激情不夠高，針對此問(wèn)題我社團決定采取相應措施把課堂氣氛搞上去，增加更多與老師交流互動(dòng)的機會(huì )，并舉行更多的書(shū)法比賽設立相應獎勵，舉行頒獎儀式，使課堂氣氛達到最佳！
相信在團委老師的正確領(lǐng)導下，在我社團社員的共同努力下，墨苑的明天會(huì )越來(lái)越好！
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