關(guān)于年終工作總結合集10篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
在20xx年里，學(xué)校辦公室在校委會(huì )的正確領(lǐng)導下，圍繞學(xué)校新的工作目標來(lái)開(kāi)展工作，整個(gè)辦公室人員同心協(xié)力，服務(wù)大局，立足細節，講求奉獻，圓滿(mǎn)地完成了各項工作。
現將本期主要工作作如下總結
1、認真抓好期初、期末及每周主要工作安排。及時(shí)了解和掌握學(xué)校工作動(dòng)態(tài)。做好會(huì )議記錄，記載學(xué)校重大活動(dòng)和重要事件。
2、及時(shí)撰寫(xiě)文書(shū)。協(xié)助校長(cháng)完成了計劃、總結及大量臨時(shí)性材料。
3、堅持不懈常抓考勤管理。與各領(lǐng)導積極配合，抓好辦公、值日管理�？记诿吭乱还�，每期一結算。
4、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、支教教師的慰問(wèn)工作。
5、做好教師考核和績(jì)效結算工作�？己斯ぷ鲊栏癜纯己朔桨笀绦�，各部門(mén)透明運作，做到公平、公正、公開(kāi)。
6、做好接待工作。認真做好上級領(lǐng)導、兄弟學(xué)校以及職能部門(mén)同志的來(lái)校檢查、來(lái)訪(fǎng)接待工作。
7、認真做好上傳下達、協(xié)調服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，學(xué)校的規章制度和決策做好對群眾的宣傳和解釋工作。
8、講求奉獻，樹(shù)立自身良好形象。辦公室的幾位工作人員都戰斗在學(xué)校艱苦的崗位，承擔著(zhù)繁重的教學(xué)任務(wù)及多個(gè)崗位的管理工作，平時(shí)工作極為辛苦，臨時(shí)性任務(wù)極為頻繁。為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室的同志總是愉快地接受，滿(mǎn)腔熱情地投入，每項任務(wù)都能圓滿(mǎn)完成，每次活動(dòng)都不出一絲差錯。辦公室隊伍在工作中經(jīng)受了鍛煉，能力素質(zhì)得到了提高。平時(shí)十分注重自身修養，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，時(shí)刻以學(xué)校的利益為重，從來(lái)不搞特殊化。工作上都能積極進(jìn)取，追求卓越。
9、做好教師繼續教育的報名、培訓、證書(shū)發(fā)放、證書(shū)注冊等工作。
10、做好學(xué)校榮譽(yù)統計，教育基本數據統計及上報等工作。
雖然取得了一些成績(jì)，但存在著(zhù)許多問(wèn)題和不足，今后將在以下幾個(gè)方面努力：
1、繼續團結廣大教師，做教師的貼心人。努力創(chuàng )造條件發(fā)揮教師工作的積極性、主動(dòng)性。
2、繼續做好各部門(mén)的協(xié)調工作，牢固樹(shù)立服務(wù)大局的意識，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
3、改進(jìn)工作方法，克服因工作繁忙而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(cháng)分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、學(xué)校資料應及時(shí)整理歸檔，檔案管理要進(jìn)一步規范化。
辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為共同建設和諧的中學(xué)而努力！
年終工作總結 篇2
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從20xx年3月份入職到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導們的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。以下是我在這一年終的工作總結。
我是20xx年3月份有幸被九通衢公司錄用入職的，就職后、因個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識比較短淺加之知識豐富性更是不夠，所以在公司勤奮苦干，以求可學(xué)習檢測知識，幸運的轉正成為公司員工中的一員。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個(gè)多月了。
這一年來(lái)，從剛入職時(shí)對檢測工作的渺茫和不懂，到現在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導們和同事們的關(guān)心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。在后來(lái)接觸的、陶然橋、廣安門(mén)天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學(xué)習。因自己所學(xué)與橋檢專(zhuān)業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機會(huì )并肩戰斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來(lái)的建安橋、衛星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門(mén)立交橋的檢測工作、中關(guān)村一號橋、等等…還有很多讓我學(xué)習和檢測工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。
我和同事們在地鐵、xx號線(xiàn)、4號線(xiàn)、直徑線(xiàn)、還有人行通道與熱力管線(xiàn)工程挖掘工作旁的橋梁間排回著(zhù)，作著(zhù)橋梁觀(guān)測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專(zhuān)業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時(shí)還因為一時(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來(lái)了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專(zhuān)業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會(huì )帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細心關(guān)懷與指導，領(lǐng)導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學(xué)習，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導和同事們的認可與好評，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
年終工作總結 篇3
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，我主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將本年度工作情況作總結匯報，并就本年度的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，個(gè)人簡(jiǎn)歷不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力。
四、工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。
年終工作總結 篇4
一、工作總結
今年以來(lái)，我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，按照年初制定的任務(wù)目標，強化措施，狠抓落實(shí)，推動(dòng)了全縣糧食事業(yè)健康、穩定、持續發(fā)展，各項工作均取得了顯著(zhù)成績(jì)。
（一）逐步完善了糧食執法體系。
一是認真做好糧食法律法規宣傳工作，始終把涉糧法律法規宣傳工作貫穿于全年糧食市場(chǎng)監督檢查工作之中，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、上街宣傳、發(fā)放明白紙等形式，大力宣傳《糧食流通管理條例》。在《糧食流通管理條例》頒布實(shí)施七周年之際，縣政府劉軍副縣長(cháng)和我們一道走上縣城高苑路進(jìn)行了集中宣傳，向過(guò)往行人講解涉糧法規，發(fā)放宣傳資料，當天向群眾發(fā)放明白紙20xx余份。平時(shí)，還利用到企業(yè)或糧食經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)檢查、或到兄弟部門(mén)辦理業(yè)務(wù)之機，宣傳涉糧法規xx縣糧食局的執法職能，擴大糧食部門(mén)的社會(huì )影響力。
二是不斷加強執法隊伍和基礎工作建設。進(jìn)一步充實(shí)了執法人員，對執法設備進(jìn)行了補充，完善了執法制度。三是認真開(kāi)展糧食收購資格審核和收購許可證發(fā)放工作。截止20xx年11月5日，免費為4家糧食收購企業(yè)和糧食經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理了《糧食收購許可證》，免費為6家企業(yè)及糧食經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理了《糧食收購許可證》延續手續，免費為5家糧食經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理了《糧食收購許可證》變更手續，注銷(xiāo)《糧食收購許可證》5個(gè)，協(xié)調縣工商部門(mén)為16家糧食經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理了工商登記手續。目前，全縣擁有《糧食收購許可證》進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)及個(gè)體戶(hù)達到48家。四是精心組織糧食執法大檢查，根據xx市糧食局《關(guān)于開(kāi)展糧食收購資格審核核查工作的通知》要求，對全縣48家取得《糧食收購許可證》的企業(yè)及個(gè)體戶(hù)進(jìn)行了收購資格核查，并積極開(kāi)展了20xx年秋糧收購監督檢查。全年共出動(dòng)車(chē)輛18臺（次），參加人員36人（次），檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)40余戶(hù)。
（二）逐步建立社會(huì )糧油統計體系。
一是探討與縣直有關(guān)部門(mén)和鄉鎮資源共享、信息共享的辦法和網(wǎng)絡(luò )，提高社會(huì )糧食統計率。進(jìn)一步完善全縣糧食統計網(wǎng)絡(luò )體系，與各鎮的專(zhuān)（兼）職糧食統計員搞好聯(lián)系。
二是制定了《縣糧食行業(yè)統計工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評比辦法》，規范社會(huì )糧食統計人員行為，確保統計報表及時(shí)、準確、無(wú)誤。
三是定期進(jìn)行社會(huì )糧食統計的監督檢查，確保統計數據真實(shí)可靠。年初，建立了報表情況記錄表，對各企業(yè)及經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的報表情況進(jìn)行記錄、分析、反饋，提高了報表的質(zhì)量和時(shí)效。四是繼續搞好各類(lèi)糧情調查。對我縣26戶(hù)糧情固定調查點(diǎn)進(jìn)行了定期和不定期回訪(fǎng)，指導他們做好糧情記錄。認真搞好社會(huì )糧食供需平衡調查和社會(huì )食用油供需平衡調查，全年共走訪(fǎng)農戶(hù)116戶(hù)，城鎮居民18戶(hù)，餐飲企業(yè)47家，填寫(xiě)各類(lèi)調查表330余份，為上級領(lǐng)導決策提供了詳實(shí)數據。
（三）建立健全糧食儲備管理體系。
一是管好地方儲備糧。健全地方儲備糧輪換、管理、儲存、糧情檢查等制度，派出了兩名監督人員對地方儲備糧進(jìn)行監管，并制定了監管崗位職責，確保地方儲備糧品種、數量真實(shí)，安全無(wú)事故。為了確保儲糧安全，我們從四月初開(kāi)始，到五月中旬結束，全面開(kāi)展了以“查糧情、除隱患、保安全”為主要內容的春季糧油安全大普查。在倉儲管理中，嚴格落實(shí)崗位責任制，認真貫徹《糧油儲存規范》，堅持每日巡查制度，實(shí)行了雙低保糧、無(wú)藥保糧，“雙低”儲糧率達到了100%。
二是搞好糧食庫存檢查。今年三月份，我們本著(zhù)“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，在企業(yè)自查自糾的基礎上，對承儲企業(yè)所有庫存糧食質(zhì)量和衛生安全情況、糧食倉儲管理情況、儲備糧輪換情況、政策性糧食補貼撥付使用情況和糧食庫存賬實(shí)相符、賬賬相符情況等進(jìn)行一次全面檢查，確保我縣儲糧安全。
三是搞好食用油脂庫存檢查工作。5—6月份，縣糧食局xx縣發(fā)展與改革局、縣財政局、農發(fā)行高青支行對中央儲備油、國家臨時(shí)存儲油、地方儲備油庫存，以及上述政策性油脂承儲企業(yè)的商品油庫存進(jìn)行摸底調查核實(shí)，確保儲備油安全。此外下半年完成輪換小包裝花生油50噸。四是認真指導農戶(hù)科技儲糧。成立了農戶(hù)科學(xué)儲糧領(lǐng)導小組和科學(xué)儲糧技術(shù)指導小組，組織技術(shù)人員深入農戶(hù)，加強對科技儲糧的技術(shù)指導與科學(xué)儲糧知識培訓。在農戶(hù)自愿的基礎上，在田鎮、常家兩鎮推廣第三代科學(xué)儲糧倉500個(gè)。五是積極倡導企業(yè)儲糧。立足于確保我縣糧食安全，引導糧食加工及經(jīng)營(yíng)企業(yè)保持一定的糧食庫存。采取定期或不定期檢查的方式，核實(shí)企業(yè)最低庫存量，加強對糧食加工轉化及經(jīng)營(yíng)企業(yè)糧食庫存的監督檢查力度，確保企業(yè)保持必要的糧食庫存。
（四）進(jìn)一步完善和健全糧食應急體系建設。
一是進(jìn)一步細化應急預案工作流程，使其更切合實(shí)際，更具可操作性。
二是進(jìn)一步健全了應急加工和供應網(wǎng)點(diǎn)。
三是完善了軍糧供應管理制度，保證任何情況下的軍糧供應。
四是進(jìn)一步完善了糧食市場(chǎng)價(jià)格監測和“十村百戶(hù)”糧情調查網(wǎng)絡(luò )，對全縣糧食生產(chǎn)、需求、庫存、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，隨時(shí)掌握市場(chǎng)波動(dòng)。
（五）著(zhù)力抓好招商引資和對上爭取支持工作。
一是采取全員動(dòng)員、全員參與、引進(jìn)有獎的辦法，促進(jìn)招商引資工作再上新臺階。對于往年引進(jìn)的項目，盡力做好服務(wù)。今年新引進(jìn)一個(gè)肉兔加工出口項目，擬投資3000萬(wàn)元，現正在洽談?wù)鞯貑?wèn)題。
二是多次進(jìn)京赴省到市向上級有關(guān)部門(mén)爭取政策、資金，已從國家發(fā)改委爭取到高青國家糧食儲備庫擴建資金450萬(wàn)元。
（六）突出抓好安全生產(chǎn)和信訪(fǎng)穩定工作。
一是按照縣安監局的安排部署及局黨委的要求，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)管理制度，修訂了糧食儲備庫應急救援預案。在7月10日至9月30日期間，堅持開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，并在每周五的上午將檢查情況書(shū)面報縣安監局，確保了全年不發(fā)生糧食霉變、人員傷亡等事故。
二是實(shí)行了分工負責制和責任追究制，逐級簽訂安全生產(chǎn)和信訪(fǎng)維穩責任書(shū)。并經(jīng)常組織安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中發(fā)現的不安全隱患，能盡快整改的盡快整改，不能盡快整改的限期整改，不留后患。
三是強化預防措施，加強對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人、重點(diǎn)事的監控，全面完成安全生產(chǎn)和信訪(fǎng)維穩目標。
（七）實(shí)施放心糧油進(jìn)農村、進(jìn)社區工程。
一是按照上級安排，結合我縣實(shí)際，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。
二是在對全縣糧油店及超市糧油專(zhuān)柜進(jìn)行排查指導的基礎上，按照優(yōu)中選優(yōu)、不斷提升的原則，將9家糧油店、1家糧油加工企業(yè)、1家大型餐飲企業(yè)納入我縣20xx年放心糧油工程建設體系中，使我縣放心糧油銷(xiāo)售示范店、放心糧油加工企業(yè)數分別達到18家和3家。
三是加強對未達標企業(yè)及糧油店的監督、服務(wù)、指導和信譽(yù)評估，鼓勵其積極加入到爭創(chuàng )放心糧油店的行列中來(lái)。
（八）機關(guān)作風(fēng)建設和黨的建設進(jìn)一步深入。
一是保持和發(fā)揚“團結、務(wù)實(shí)、扎實(shí)、創(chuàng )新、和諧”的機關(guān)文化，形成扎實(shí)務(wù)實(shí)，說(shuō)辦就辦，辦就辦好的工作風(fēng)氣。
二是搞好宣傳，進(jìn)一步提升糧食局社會(huì )形象。截止目前，向《高青工作》、縣電視臺、縣委、縣府信息科、市糧食局等報送并被采用的信息有50余條，較好地宣傳了糧食局的工作經(jīng)驗和成績(jì)。
三是認真開(kāi)展“千百十”為民主題實(shí)踐活動(dòng)。組織包村干部深入農戶(hù)家中，了解農戶(hù)思想動(dòng)態(tài)，解決農戶(hù)生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。
四是財務(wù)管理進(jìn)一步規范，會(huì )計基礎工作得到進(jìn)一步規范。
五是重視機關(guān)黨員隊伍的思想政治教育。機關(guān)黨支部堅持每周一上午集中學(xué)習，建立起了學(xué)習教育的長(cháng)效機制。在機關(guān)工作人員中開(kāi)展了“日閱一文、月寫(xiě)一篇、季讀一書(shū)、半年一講”活動(dòng)。老干部黨支部的老黨員堅持讀書(shū)、看報、收看電視新聞，做到眼光不老、思想常新。認真組織開(kāi)展了機關(guān)紀律作風(fēng)整頓月活動(dòng)。組織參加了有關(guān)部門(mén)舉辦的四次黨史黨建知識競賽，同時(shí)今年選出了3名同志參加縣里組織的技術(shù)比武。
六是認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，積極開(kāi)展廉政風(fēng)險防范管理工作。局黨委與各黨委成員、支部書(shū)記及各科室負責人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，把黨風(fēng)廉政建設列入重要議事日程，同單位的各項工作緊密結合，統一研究，統一部署，統一落實(shí)，統一檢查，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實(shí)。
七是扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。堅持民主集中制，按照集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定的原則，進(jìn)一步完善了黨委議事規則和決策程序。在干部任免、財務(wù)開(kāi)支、重大項目審批等重大問(wèn)題上，堅持集體討論、集體決策，并積極推行黨務(wù)公開(kāi)、黨內情況通報等制度，保證黨員對黨內事務(wù)的知情權、參與權和監督權，實(shí)現決策民主化、公開(kāi)化、科學(xué)化。
八是深入開(kāi)展“獻愛(ài)心”活動(dòng)，不斷激發(fā)黨員干部奉獻社會(huì )、服務(wù)群眾的熱情。
九是積極發(fā)揮工青婦等群團組織的作用，形成了齊抓共管的局面。
總之，今年以來(lái)，各項工作進(jìn)展順利，成效明顯。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┤ψ龊眉Z食執法工作，做到嚴格執法，廉明執法。不斷規范執法人員行為，強化糧食流通環(huán)節管理，加大對無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規經(jīng)營(yíng)的治理力度，推動(dòng)糧食執法工作上臺階、上水平。
�。ǘ┳龊眉Z食市場(chǎng)價(jià)格監測，適時(shí)啟動(dòng)托市收購預案。一是關(guān)注糧食市場(chǎng)價(jià)格變化情況，認真執行國家糧食最低收購價(jià)政策。二是充分發(fā)揮國有糧食企業(yè)主渠道作用，積極引導和鼓勵非公有糧食企業(yè)入市收購。三是加強糧食收購市場(chǎng)的監管，規范市場(chǎng)秩序，保護糧農利益，讓政府滿(mǎn)意，讓農民放心。
�。ㄈ┘訌妰浼Z體系建設，確保糧食安全。確保高青國家糧食儲備庫擴建項目順利實(shí)施。
�。ㄋ模├^續做好對上爭取支持和招商引資工作。
�。ㄎ澹├^續做好社會(huì )糧食統計工作。一是重點(diǎn)做好統計報表和統計臺帳的管理。二是繼續做好糧油工業(yè)統計的半年報和年報工作。三是鞏固和發(fā)展已建立起的糧食統計網(wǎng)絡(luò )。四是繼續做好糧食價(jià)格周報、分析及各類(lèi)統計分析上報，為政府決策提供第一手詳實(shí)的資料。
�。├^續做好安全生產(chǎn)和信訪(fǎng)穩定工作。一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。二是搞好市場(chǎng)監管，減少無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)數量。三是完成放心糧油企業(yè)和糧食應急加工、供應企業(yè)的掛牌和更新工作。四是加強對地方儲備糧的監管，確保儲糧安全。五是做好信訪(fǎng)穩定工作，確保平穩良好的工作環(huán)境。
�。ㄆ撸┻M(jìn)一步深入搞好機關(guān)建設、黨的建設和黨風(fēng)廉政建設。
�。ò耍┱J真完成好縣委、縣政府安排的各項其他工作。
年終工作總結 篇5
轉眼間，一年的時(shí)間又過(guò)去了，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多也收獲了很多，在科室領(lǐng)導與同事的支持和幫助下，我也成長(cháng)了很多，在為人處事方面變得更加得體，不會(huì )再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。
今年過(guò)的非常充實(shí)而且有意義，在學(xué)習上，嚴格要求自己，勤奮好學(xué)，基本上掌握了些專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了專(zhuān)科知識和操作，除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴張，廣泛的涉取其他學(xué)科的知識，從而提高文化素養。
在工作上，我積極配合領(lǐng)導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作，做好基礎護理，嚴格執行無(wú)菌操作，和三查七對制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，及時(shí)解決。
在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的老師請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明，態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極和患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療。
xx年x月，護理部組織全院護士人員技術(shù)操作考核，這給了我很大的壓力，護士長(cháng)組織我們每天抓緊時(shí)間練習，還專(zhuān)門(mén)有小教員指導與考核，只要一有時(shí)間就開(kāi)始操作，重復做著(zhù)同樣的動(dòng)作，幾十遍的練習，有時(shí)候真的覺(jué)得很累，想過(guò)要放棄，但是一看到同事們都在認真的練習，我也堅定了決心一定要練好。
等級評審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻著(zhù)自己的力量，整理資料，補記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評做著(zhù)準備�？剖乙碣Y料，同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作，經(jīng)常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒(méi)有任何怨言，看到整理出來(lái)的資料為醫院迎評檢查做好了準備，大家都很高興。
聽(tīng)說(shuō)等級評審的專(zhuān)家要來(lái)我們科室時(shí)，大家都非常的緊張，害怕出錯，影響評審結果，科室領(lǐng)導安撫大家，不要緊張，和平時(shí)一樣，按規程操作。第二天，大家懷著(zhù)激動(dòng)的心情等待著(zhù)專(zhuān)家來(lái)我們科檢查指導工作，當專(zhuān)家來(lái)時(shí)我們科室人員熱情接待，主任做了精彩的匯報，當得知我們科室沒(méi)有檢查出大的問(wèn)題時(shí)，大家心里的一塊石頭也算是落了地。
回想起這一年經(jīng)歷的種種，有許多事都歷歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡笑、一起難過(guò)，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財富。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。
在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
年終工作總結 篇6
我司20xx年通過(guò)公開(kāi)投標中標中國江蘇吳江農村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)吳江農商行）綜合大廈物業(yè)管理項目，于20xx年1月15日派員介入吳江農商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現場(chǎng)安全防范和電梯駕駛服務(wù)，20xx年5月初正式接管吳江農商行綜合大樓物業(yè)管理服務(wù)。江蘇吳江農村商業(yè)銀行股份有限公司于20xx年8月由吳江市農村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國銀監會(huì )成立以來(lái)全國第一家改制組建的股份制農村商業(yè)銀行。吳江農商行總行綜合大樓位于吳江市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區中山南路1777號，建筑面積2萬(wàn)余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。配備兩臺1600千伏變壓器，備一臺600千伏柴油發(fā)電機。主要功用為吳江農商行總行大樓辦公及部分營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。
吳江農商行項目與其他物業(yè)項目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項目開(kāi)發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農商行，不存在開(kāi)發(fā)商與小業(yè)主的區分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設金融會(huì )所，大型會(huì )議中心，宴會(huì )包廂等設施，會(huì )務(wù)服務(wù)、宴會(huì )服務(wù)、會(huì )所服務(wù)等服務(wù)較多，對此類(lèi)服務(wù)的要求較高。再次，因為開(kāi)發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對于大廈設施設備功用較為了解，業(yè)主對于大廈物業(yè)服務(wù)極為重視，吳江農商行股份有限公司監事會(huì )監事長(cháng)親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)處在業(yè)主方的監督、管理中，對物業(yè)服務(wù)標準要求嚴格。最后，因大樓業(yè)主不是專(zhuān)業(yè)變壓器開(kāi)發(fā)企業(yè)，在房屋開(kāi)發(fā)、接管驗收與管理維護上不及專(zhuān)業(yè)變壓器開(kāi)發(fā)企業(yè)正規。
我處5月初進(jìn)駐吳江農商行綜合大樓以來(lái)，在設施設備管理上，根據銀行特殊情況，做了如下工作：
一、 工程人員跟進(jìn)相關(guān)施工，加強對設施設備的了解，學(xué)習相關(guān)操作，收集相關(guān)資料。
1、 公司對農商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現場(chǎng)。幾名工程人員在施工現場(chǎng)，克服工地變壓器臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監控施工等施工項目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。
2、 我處工程人員進(jìn)行了合理分工，采取根據所長(cháng)，分工跟進(jìn)的方式，分組對各類(lèi)施工進(jìn)行現場(chǎng)跟進(jìn)，與施工單位現場(chǎng)施工人員進(jìn)行溝通，了解相關(guān)設施設備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設備說(shuō)明書(shū)、施工單位負責人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設備檔案。
3、 在前期介入中，我處工程人員發(fā)現了一些施工方面的問(wèn)題，有些當時(shí)與施工單位提出，及時(shí)糾正。有些施工單位不愿意整改的問(wèn)題，我處也記錄在案，以便日后提出。
二、 對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現和匯總，報業(yè)主方聯(lián)系施工方跟進(jìn)，并全程跟蹤。
1、 在吳江農商行總行綜合大樓通過(guò)相關(guān)政府部門(mén)的竣工驗收后，我處提出 需按照物業(yè)接管驗收的標準進(jìn)行接管驗收，由于農商行開(kāi)發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進(jìn)駐后多次通過(guò)各種方式提出需要按照相關(guān)標準進(jìn)行接管驗收，但接管驗收一事不了了之。
2、 進(jìn)駐后，農商行原后勤管理中心個(gè)別人員以部分設備交予相關(guān)廠(chǎng)家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關(guān)設備進(jìn)行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關(guān)人員發(fā)生正面沖突的前提下，對大廈設施設備進(jìn)行了巡檢，發(fā)現了較多前期工程遺留問(wèn)題，并進(jìn)行記錄。以《工作聯(lián)系單》的方式及時(shí)向業(yè)主方后勤管理中心匯報，由后勤管理中心聯(lián)系施工單位整改，并對整改效果進(jìn)行驗證。
三、 制訂設施設備管理、工程服務(wù)相關(guān)制度，落實(shí)到人，嚴格執行。
1、 早在前期介入階段，服務(wù)處即醞釀制訂相關(guān)規章制度，以制度管人，以規程辦事，確保管理的有效性和持續性。在6月份，我處根據公司的規章制度和國家相關(guān)法規、行業(yè)標準，建立了工程設施設備管理，工程人員日常服務(wù)規范等規章制度，經(jīng)公司領(lǐng)導審核后在服務(wù)處推行。部分制度上墻，各項質(zhì)量記錄進(jìn)行分類(lèi)管理。
2、 我處在農商行項目配置工程主管一名，工程班長(cháng)一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設施設備進(jìn)行了分類(lèi)、專(zhuān)人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據吳江農商行大樓設施設備特點(diǎn)，對人員進(jìn)行了相關(guān)操作、維護方面的培訓；對各項規章制度進(jìn)行了培訓，使工程人員熟悉相關(guān)制度，依據制度進(jìn)行工程服務(wù)活動(dòng)。
四、 積極與業(yè)主方設施設備管理部門(mén)及原施工單位的溝通、交流，相關(guān)問(wèn)題及時(shí)處理。
1、 進(jìn)駐以來(lái)，我處在盡力提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)同時(shí)，積極與業(yè)主方處理好合作關(guān)系，多次通過(guò)各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的后勤管理中心（現行政管理部）保持著(zhù)良好的工作聯(lián)系。對包括工程遺留問(wèn)題在內的較多存在問(wèn)題進(jìn)行了溝通處理
五、 加強設施設備巡檢，發(fā)現異常按照《突發(fā)事件處理預案》處理。
1、 服務(wù)處工程部根據相關(guān)制度，每日對大樓進(jìn)行巡檢，包括抄寫(xiě)水表、電表，對供配電設備進(jìn)行檢查等。相關(guān)數據每周匯總一次書(shū)面報業(yè)主方。并根據季節氣候變化對大樓景觀(guān)燈等燈光的開(kāi)啟時(shí)間提出建議，為大樓節約電能。
2、 我處在日常巡檢中，發(fā)現水表流量異常，及時(shí)與施工單位浙江開(kāi)元安裝公司聯(lián)系處理，減少了業(yè)主方損失。進(jìn)駐以來(lái)，大樓發(fā)生過(guò)停電、電梯困人等事件，我處根據《突發(fā)事件處理預案》進(jìn)行了處理，避免了事態(tài)擴大。
3、 在安全防范方面，原施工單位提供的安防設備存在較多問(wèn)題，設備經(jīng)常出現不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，CK報警器不能正常設防等問(wèn)題，我處均將相關(guān)問(wèn)題記錄在案，并聯(lián)系維保單位修理，有些問(wèn)題得到解決。
農商行項目是公司接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓項目，沒(méi)有現成經(jīng)驗可以借鑒，在管理上只能“摸著(zhù)石頭過(guò)河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店服務(wù)”的模式，注重了設備管理，加強了員工培訓，注重了規范服務(wù)。目前，我處物業(yè)服務(wù)已經(jīng)步入正軌，入駐以來(lái)，我處維護了大樓設施設備的正常運轉，提供了多次會(huì )務(wù)服務(wù)、宴會(huì )服務(wù)和會(huì )所服務(wù)；安全防范上，大樓范圍內的車(chē)輛進(jìn)行了有效管理，大樓內未發(fā)生責任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農商行順利舉行了多次大型活動(dòng)，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會(huì )”、“重陽(yáng)節茶話(huà)會(huì )”、“變壓器生交流會(huì )”等，物業(yè)服務(wù)得到農商行領(lǐng)導的肯定。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在問(wèn)題：
1、 部分客服人員的業(yè)務(wù)水平距離業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營(yíng)業(yè)區域每日人流量較大，來(lái)訪(fǎng)人員較多，對于前臺接待要求較高；銀行領(lǐng)導對于會(huì )務(wù)服務(wù)及宴會(huì )服務(wù)要求高，特別在服務(wù)的細節與時(shí)效性方面要求較高�，F有部分客服人員在服務(wù)方面有待提高。
2、 保安人員在工作責任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動(dòng)性較大，隊伍不夠穩定。
3、 工程方面，有些前期遺留問(wèn)題多次請維保單位到場(chǎng)處理，但問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決，少數設備存在“好一陣，壞一陣”的現象，性能不夠穩定。對一些目前由施工單位維保的設備，需要加強學(xué)習，為日后接管打下基礎。
4、 部門(mén)之間配合方面有待加強，有時(shí)候遇到一些臨時(shí)性服務(wù)存在工作脫節現象；在進(jìn)行突擊性服務(wù)工作時(shí)，顯得手忙腳亂。
基于以上問(wèn)題，服務(wù)處采取如下改進(jìn)措施：
首先，提出明確工作目標，服務(wù)處提出近期最高目標是創(chuàng )建蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目標是親切服務(wù)，用心管理，讓業(yè)主滿(mǎn)意，為樓盤(pán)添彩。把農商行總行大廈物業(yè)服務(wù)工作向更高層次推進(jìn)，建設一座安全、文明、和諧的農商行大樓。工作目標指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。
其次，規范日常管理，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多頻次實(shí)時(shí)監控。管理人員每日對各部門(mén)工作進(jìn)行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時(shí)對員工不規范操作乃至違紀違規現象進(jìn)行糾正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過(guò)近一年的管理服務(wù)，我們對農商行主要領(lǐng)導脾性喜好、銀行重點(diǎn)工作時(shí)間段、大樓物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)等均有了解和體會(huì )，為加強管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎。今后，要加強工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節奏。
第四，加強員工培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，農商行項目管理員較多，包含項目經(jīng)理在內共有9名，其中，具有建設部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內的設備商不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)需要提高。我們將開(kāi)展以部門(mén)為單位的培訓活動(dòng)，部門(mén)制訂培訓計劃并嚴格落實(shí)，同時(shí)鼓勵員工自學(xué)。
第五，在提高項目盈利能力方面，我們設想是人員精練，一專(zhuān)多能。本項目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著(zhù)手。我們鼓勵員工在做好本職工作的`同時(shí)，積極向其他同事學(xué)習，努力做到有需要時(shí)，部門(mén)之間、人員之間通用。比如，會(huì )所人員在會(huì )所空閑時(shí)，可以參加會(huì )務(wù)、宴請服務(wù)；工程人員、保安人員在需要時(shí)，可以協(xié)助客服服務(wù)；辦公室管理人員也可以進(jìn)行前臺接待、小安裝小修補等工作。
第六，進(jìn)駐近一年以來(lái)，本項目管理人員較為穩定，近10名客服人員中僅2人主動(dòng)辭職。但操作層人員，特別是保安人員流動(dòng)量較大。保安人員全年流動(dòng)率達到300%以上。保安人員不穩定，給安全防范工作帶來(lái)了被動(dòng)。我們初步設想是在可能的基礎上，請公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關(guān)社會(huì )保障方面的待遇；拓展保安人員發(fā)展空間，對于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門(mén)任職。同時(shí)，加強團隊文化建設，增強員工對于公司、服務(wù)處的認同感、歸屬感，提高團隊凝聚力，穩定員工隊伍。
面對物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，蘇房物業(yè)吳江農村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂(lè )服務(wù)，創(chuàng )造價(jià)值”的企業(yè)精神，加強內部管理，堅持服務(wù)至上，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識的員工隊伍，不斷滿(mǎn)足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
年終工作總結 篇7
20xx年，在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
�。ㄒ唬┳W(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
�。ǘ⿵娀ぷ髀毮�，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念，二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在一下問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的
不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請，萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應該學(xué)會(huì )改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì )再嶄新姿。
年終工作總結 篇8
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將個(gè)人工作總結報告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負責的泰安市岱岳區職業(yè)教育中心建設項目進(jìn)展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著(zhù)格盡職守，嚴格把關(guān)的原則，始終堅守在工地一線(xiàn)，發(fā)現問(wèn)題，就地解決問(wèn)題，嚴把質(zhì)量關(guān)。在工程建設中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
在辦各位領(lǐng)導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人：
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)；
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，做好個(gè)人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊敽弥�。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
年終工作總結 篇9
從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長(cháng)，長(cháng)的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺(jué)得這五年的青春并沒(méi)有白費，付出的很值得。因為我在工作的過(guò)程中學(xué)會(huì )了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺(jué)受益匪淺。時(shí)間很短，短的讓我沒(méi)有機會(huì )學(xué)到更多更好的東西�？傊�，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿(mǎn)意。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。
隨著(zhù)工作地深入，在工作的過(guò)程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一種新的磨練歷程�；仡欉@一年我又學(xué)會(huì )了很多，在遇見(jiàn)困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì )了從容不迫的去面對；在面對挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì )了去堅強的抬頭；在重復而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就把工作做到了最好。在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事工作的過(guò)程中，學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚長(cháng)補短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人，寬容豁達。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結基礎上，我認真對照，逐步檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現。在公司領(lǐng)導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結：
1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著(zhù)中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶(hù)的給款工作。
2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶(hù)給款資料并上報。
3、接受客服部轉交的合同并做了客戶(hù)的合同備案工作。
4、及時(shí)收取客戶(hù)的按揭資料，并對客戶(hù)的疑難問(wèn)題進(jìn)行溝通和解決。
5、把銀行審批下來(lái)的給款拿回公司和同事做了預告登記和抵押登記手續，并做出證和裝檔工作。
6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續，隨時(shí)通知客戶(hù)去銀行放貸。
7、對不按時(shí)償還銀行給款的客戶(hù)進(jìn)行催收并交售后部處理。
8、本年度建行共辦理給款198戶(hù)，給款金額3475.6萬(wàn)元。
有人說(shuō)：專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀，不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績(jì)。最后，在元旦來(lái)臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習，以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂(lè )，合家幸福！
年終工作總結 篇10
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！
兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè )中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線(xiàn)之外享受著(zhù)逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(cháng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：1、基本學(xué)會(huì )使用和維護攝影機；2、基本掌握會(huì )議新聞與社會(huì )新聞的拍攝和采寫(xiě)的區別；3、基本了解并初步學(xué)會(huì )編輯新聞攝像帶；4、基本學(xué)會(huì )電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪(fǎng)拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近15篇，自己獨立完成的采寫(xiě)作品5篇。主任每次安排的采訪(fǎng)任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對落后，畫(huà)面的穩定性不夠；2、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會(huì )議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì )性新聞把握不足等。
8月初我開(kāi)始被調到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘擬寫(xiě)等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習，我做出了一定的成績(jì)：
1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報》；
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛生清理工作，并具體負責楊副局長(cháng)辦公室的衛生打理；
3、負責部分公文打字和復印登記工作；
4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫(xiě)相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；干部職工培訓工作總結；擬寫(xiě)完成《文字、圖片、音像規范化管理》規定，并順利通過(guò)領(lǐng)導審核等；
5、協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評議自查自糾座談會(huì )”，并根據要求，完成“行風(fēng)評議調查” 統計和上送工工作；
6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報。在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；
2、對我局各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行；
3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質(zhì)量；
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏；
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，如果完全依據這些表現來(lái)決定是否可以繼續留在這里工作學(xué)習，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
如果承蒙領(lǐng)導的信任，準許我繼續留在這里參加工作，那么我想借這次機會(huì )提兩點(diǎn)想法：
第一點(diǎn)：我希望能調回電編部做記者，可以的話(huà)請允許我進(jìn)“思靈天地”專(zhuān)題組工作。理由主要是：
�。�1）、我是中文專(zhuān)業(yè)，自信能夠勝任該專(zhuān)題的文字采寫(xiě)；
�。�2）、我平常喜歡觀(guān)察生活、思考生活，而且自以為頗有些見(jiàn)地，如果能夠在該專(zhuān)題組工作學(xué)習，我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮；
�。�3）、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專(zhuān)題策劃和制作。
第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專(zhuān)業(yè)人員，或者干脆另聘一位專(zhuān)業(yè)的文秘人員。因為我對技術(shù)性的操作向來(lái)缺乏興趣，讓我通過(guò)學(xué)習來(lái)填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說(shuō)我沒(méi)有太大的信心。但對公文寫(xiě)作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿(mǎn)自信。只要再假以不多的時(shí)日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫(xiě)作常識以及更多了解我局各部門(mén)的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。
上面兩點(diǎn)想法懇請領(lǐng)導給予我理解、信任與支持。謝謝。
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