有關(guān)工作總結與計劃匯總10篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的工作總結與計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結與計劃 篇1
20xx年，我大隊在新區黨工委、管委會(huì )領(lǐng)導下，按照新區安委會(huì )工作要求，落實(shí)“管行業(yè)必須管安全”的工作機制，結合新區規劃土地監察安全生產(chǎn)工作實(shí)際，強化紅線(xiàn)意識，促進(jìn)安全發(fā)展，深入宣傳安全生產(chǎn)方針政策，廣泛普及安全知識，落實(shí)新區規劃土地監察系統安全工作和領(lǐng)導干部“一崗雙責”制度，有效預防和減少規劃土地監察執法各類(lèi)安全事故。
一、“一崗雙責”情況，工作要點(diǎn)情況，試點(diǎn)實(shí)施方案
(一)明確工作責任。我大隊制訂了明確的工作分工，由大隊主要領(lǐng)導親自?huà)鞄�，全面負責我大隊安全生產(chǎn)工作；綜合科負責我大隊內部安全生產(chǎn)工作；查違科負責查違領(lǐng)域的安全工作。另外，為更好的落實(shí)安全生產(chǎn)“屬地管理”原則，大隊修改完善了《**區規劃土地監*大隊（大隊）責任區制度》，通過(guò)劃分責任區域，實(shí)行責任包干、責任到人，明確每個(gè)工作人員安全工作分工。
�。ǘ┟鞔_工作任務(wù)。本年度，我大隊主要領(lǐng)導親自抓安全生產(chǎn)，主要任務(wù)有：
1.認真貫徹落實(shí)**區安全管理委員會(huì )的決策、部署、指示，堅持將安全工作與查違工作同時(shí)部署、同時(shí)實(shí)施、同時(shí)考評；
2.督促大隊內各科室認真履行工作范圍內的安全生產(chǎn)監管職責；
3.適時(shí)組織開(kāi)展并參加安全生產(chǎn)大檢查，協(xié)調重大事故隱患整治工作；
4.遇有突發(fā)安全事故時(shí)，按規定派相關(guān)負責同志趕赴事故現場(chǎng)，組織協(xié)調事故搶險救援和善后工作。
�。ㄈ┲贫üぷ髦贫�。本年度，我大隊領(lǐng)導班子除了落實(shí)結合我大隊實(shí)際的黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)工作績(jì)效評價(jià)制度、安全生產(chǎn)工作“一票否決”制度、安全事故責任追究制度。
二、本領(lǐng)域重點(diǎn)工作項目開(kāi)展落實(shí)情況
�。ㄒ唬﹨f(xié)調聯(lián)動(dòng)，統一部署，抓好災害性天氣防御工作。作為安委會(huì )成員單位，我大隊始終嚴格落實(shí)“一崗雙責”制度，針對新區實(shí)際，充分認識臺風(fēng)、強降雨、山體滑坡等自然災害對安全生產(chǎn)工作帶來(lái)的不利影響。根據新區要求和統一部署，切實(shí)做好暴雨及臺風(fēng)防御的安全生產(chǎn)工作措施和應急救援預案，突出重點(diǎn)，加強轄區查違領(lǐng)域安全生產(chǎn)督促檢查，協(xié)調新區各有關(guān)單位，加強危樓、危房、居民建設場(chǎng)所隱患排查，及時(shí)轉移危險區域人員，確保人民生命財產(chǎn)安全，減少災害損失。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，消除違法建筑安全隱患。結合工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理完善查違工作制度，推動(dòng)機制體制創(chuàng )新，優(yōu)化各項工作流程，提高工作效能，豐富查違工作手段，做到冒頭就打、動(dòng)土就拆，全面實(shí)現了巡查全覆蓋。新區規劃土地監察部門(mén)強力查處，果斷處置，嚴厲打擊了違法建設行為，上半年新區規劃土地監察系統共組織違建拆除行動(dòng)52次，投入人數830人次，依法拆除違法建筑物1235平方米，執法行動(dòng)沒(méi)有引起一起安全事故，新區查違形勢持續平穩可控，
�。ㄈ┒率杞Y合，開(kāi)展危舊房拆除重建工作。針對新區違建拆除行動(dòng)中存在的安全隱患，我大隊建立疏堵結合的查處違法建筑長(cháng)效工作機制，以管委會(huì )名義出臺《**區原村民非商品住宅危房拆除重建暫行管理辦法》，對新區符合一戶(hù)一棟原則原村民非商品住宅危房開(kāi)展拆除重建工作，開(kāi)展危舊房源頭治理，為新區危舊房處理找出一條出路，有效緩解了新區危舊房引發(fā)安全的'隱患壓力。
三、組織安全隱患排查整治行動(dòng)情況
我大隊先后開(kāi)展了 “打非治違”、安全生產(chǎn)月、節假日領(lǐng)導帶隊檢查安全生產(chǎn)工作、規劃土地監察系統安全生產(chǎn)大檢查專(zhuān)項行動(dòng)等活動(dòng)，深入宣傳安全生產(chǎn)方針政策，廣泛普及安全知識；依據掛點(diǎn)聯(lián)系社區安全生產(chǎn)工作方案，查違科科長(cháng)帶隊檢查安全生產(chǎn)工作，聘請龍崗區安全生產(chǎn)技術(shù)中心專(zhuān)家協(xié)同開(kāi)展檢查，對安全隱患重點(diǎn)進(jìn)行排查，排查隱患場(chǎng)所50余場(chǎng)次，要求社區按規定及時(shí)整改，防患于未然。
四、加強安全生產(chǎn)工作建議
�。ㄒ唬┻`法建設行為涉及到多方面的行政管理，需要協(xié)同交通運輸、住房建設、水務(wù)、市場(chǎng)監督、城市管理等行政管理部門(mén)，齊抓共管，在各自職責范圍內協(xié)助開(kāi)展規劃土地監察工作，堅決查處違建行為，消除安全隱患源頭，防患于未然。
�。ǘ┕矙C關(guān)指定專(zhuān)門(mén)機構，協(xié)助和配合相關(guān)工作，對阻礙規劃土地監察機構依法執行職務(wù)的行為應及時(shí)制止，并依法處理。
�。ㄈ┕膭畎l(fā)動(dòng)群眾、新聞媒體、其他單位組織舉報違建行為，及時(shí)進(jìn)行查處。
�。ㄋ模┕膭铋_(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理機構對管理區域內的違建行為進(jìn)行預防、勸阻、制止和報告。
五、下半年安全生產(chǎn)工作計劃
�。ㄒ唬﹫猿忠皇肿ヅ挪�，一手抓宣傳教育，進(jìn)一步豐富宣傳方式。圍繞新區工作重點(diǎn)，結合查違工作特點(diǎn)，采取公共空間集中宣傳和日常宣傳工作，提高**區查違系統安全意識和防控能力；統籌各辦事處規劃土地監察隊開(kāi)展安全隱患排查，認真向轄區居民宣傳安全生產(chǎn)知識，幫助居民提高安全意識和災害防控能力，努力營(yíng)造全社會(huì )支持安全生產(chǎn)的深厚氛圍。
�。ǘ├^續保持轄區查違嚴防嚴控力度，源頭消除安全隱患，保護違建周邊人民生命安全。根據工作職責，加強轄區查違領(lǐng)域安全生產(chǎn)督促檢查，及時(shí)查處違法建筑，實(shí)現源頭治理；協(xié)調新區各有關(guān)單位，加強危樓、危房、居民建設場(chǎng)所隱患排查，確保人民生命財產(chǎn)安全，減少災害損失。
�。ㄈ└鶕聟^安委會(huì )（安委辦）統一部署，積極開(kāi)展工安全生產(chǎn)各項專(zhuān)項行動(dòng)。
工作總結與計劃 篇2
20xx年財務(wù)部在公司領(lǐng)導大力支持、其他部門(mén)協(xié)作配合、財務(wù)人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理目標，積極開(kāi)展財務(wù)工作，發(fā)揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，安健環(huán)風(fēng)險管理體系建設為契機，有序地完成了各項工作。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、做好經(jīng)營(yíng)預算分析，提供管理決策依據
1、以預算指標和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標的目標值為指引，落實(shí)公司競爭戰略，強化成本控制，爭取成本領(lǐng)先優(yōu)勢。推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程合理化、過(guò)程管理可控化、監督考核系統化，著(zhù)重關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標的實(shí)際及計劃情況對財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及現金流的影響，通過(guò)財務(wù)指標的比較分析和預測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關(guān)市場(chǎng)競價(jià)業(yè)務(wù)提供財務(wù)支持平臺，同時(shí)對發(fā)現的問(wèn)題并提出合理建議，保證公司預期經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
2、**財務(wù)部較好地完成公司20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核的申報工作，通過(guò)申報、考核工作，充分反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)效益、資本保值增值以及經(jīng)營(yíng)管理水平等情況，公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)閮?yōu)
二、加強公司資金管理，積極籌措營(yíng)運資金
1、通過(guò)合理安排資金，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的情況下，提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來(lái)三年75%的借款本金合計52，002、50萬(wàn)元，相比原還款計劃減少借款利息1，353、67萬(wàn)元。
2、近年環(huán)保壓力增大，脫硝項目、脫硫設施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實(shí)施，碳排放放額度的競購，排污費用的漲價(jià)，無(wú)一不對公司營(yíng)運資金造成巨大壓力，使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險。因此，公司現金流管理將成為重中之重。與此同時(shí)，國家宏觀(guān)調控收緊銀根，銀行謹慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動(dòng)資金循環(huán)借款，滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。同時(shí)合理運用各種資金來(lái)源，降低籌資成本，防止資金沉淀及供給不及時(shí)，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防范財務(wù)風(fēng)險。
三、實(shí)現資產(chǎn)價(jià)值管理，國有資產(chǎn)保值增值
1、根據**集團公司批復的3、4號機組財務(wù)竣工決算報告，對2307張固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行分類(lèi)、整理、核實(shí)，完成卡片導入財務(wù)管理系統的工作，落實(shí)責任管理部門(mén)/分部。此舉標志著(zhù)3、4號機組財務(wù)竣工決算工作全面完成。
2、根據公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程，修訂了固定資產(chǎn)管理標準，完善固定資產(chǎn)后續支出的價(jià)值歸集制度，夯實(shí)資產(chǎn)計價(jià)基礎。對資產(chǎn)處置處理方面的模糊點(diǎn)及缺失點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，真正做到明晰權責，落實(shí)責任。
3、根據國有資產(chǎn)監管及評估的相關(guān)規定，財務(wù)部牽頭完成了定子線(xiàn)棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產(chǎn)評估工作，及時(shí)向**集團公司和省國資委上報備案。
4、啟動(dòng)1-4號機組脫硫改造報廢固定資產(chǎn)工作，目前資產(chǎn)報廢鑒證報告的稅局備案及資產(chǎn)評估報告的**批復工作正在進(jìn)行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作，財務(wù)人員全程監督盤(pán)點(diǎn)下架物資。
四、強化保險管理工作，完善保險索賠機制
1、根據安健環(huán)風(fēng)險管理三星標準的要求，修訂了《保險管理標準》、建立了《財產(chǎn)保險投保及索賠情況表》及《社保及工會(huì )保障計劃情況統計表》等臺帳。通過(guò)三次元素審查及自我評價(jià)，不斷查找差距并推動(dòng)其完善。
2、制定20xx-20xx年度機組保險方案，充分利用公司良好的營(yíng)運業(yè)績(jì)和風(fēng)險管控能力，比上年度減少年度保險費用200萬(wàn)元，下降17%。
3、積極跟進(jìn)保險理賠案件，每周盤(pán)點(diǎn)保險工作，與相關(guān)部門(mén)密切溝通協(xié)作，加快了索賠進(jìn)度，今年共收到保險賠款420萬(wàn)元。
五、加強稅務(wù)機關(guān)溝通，依法進(jìn)行稅務(wù)工作
1、依法完成稅務(wù)申報工作，做到按時(shí)申報、稅額準確。截至20xx年11月，實(shí)際上繳稅收3、77億元。
2、20xx年末，廣東省已被納入部分營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)范圍，本年財務(wù)部在合同審批過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注符合“營(yíng)改增”業(yè)務(wù)范圍的項目，對合同稅費條款提出要求或建議，節約公司成本。
3、為規范固定資產(chǎn)抵扣增值稅管理，珠海市國家稅務(wù)局對我公司20xx年以來(lái)固定資產(chǎn)抵扣情況開(kāi)展清理核查。財務(wù)人員積極配合，完成稅局檢查工作。
六、加強財務(wù)團隊建設，團結高效完成工作
人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心要素，也是財務(wù)部團隊構建的主要力量。由于財務(wù)編制和工作安排方案，20xx年是財務(wù)部人員工作穩定性最為經(jīng)受考驗的.一年。面對這些無(wú)法立時(shí)解決的問(wèn)題，財務(wù)部及時(shí)調整工作思路，精細開(kāi)發(fā)存量，深挖現有人員的潛力，著(zhù)力打造合力高效團隊。
七、加強財務(wù)制度建設，夯實(shí)財務(wù)管理基礎
公司今年開(kāi)展安健環(huán)風(fēng)險管理體系建設，財務(wù)部以此為契機，重新審視財務(wù)管理標準，依據公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，以加強公司內部控制為目標，修訂了全面預算管理標準等9個(gè)財務(wù)管理標準，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程，明晰工作內容，為提升經(jīng)營(yíng)管理效率奠定基礎。
八、注重財務(wù)工作基礎，認真做好常規工作
1、財務(wù)人員嚴格遵守財稅法規，認真履行工作職責。在原始單據審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會(huì )計處理環(huán)節，財務(wù)人員都能做到認真仔細地完成工作，認真執行公司的各項規章制度，保證了會(huì )計信息的及時(shí)性、完整性及準確性。
2、及時(shí)準確上報報表。按照國資委、**集團的要求，財務(wù)部人員加班加點(diǎn)，遇有國家法定假日各會(huì )計也放棄休息主動(dòng)加班，保時(shí)保質(zhì)完成報表的編制，順利完成年度財務(wù)決算工作，并榮獲**集團公司財務(wù)決算工作二等獎。
3、規范財務(wù)檔案管理。財務(wù)部按照國家檔案管理以及會(huì )計檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類(lèi)合同及財稅基礎資料。
展望20xx年，電力市場(chǎng)需求持續低迷，發(fā)電份額不斷被擠占，節能環(huán)保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價(jià)上網(wǎng)等競爭性新事物浮現，使經(jīng)營(yíng)環(huán)境困難重重，公司盈利空間受限，經(jīng)營(yíng)管理壓力倍增。在此機遇與挑戰并存的時(shí)刻，我們必須做好規劃應對挑戰，在激烈的戰場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng )新局面。
20xx年設想：
1、推行全面預算管理，實(shí)行成本費用精細化管控。嚴格控制下達的成本費用指標，強調目標成本管理法，推行以節約成本、提高競爭能力為目的的全員式、全過(guò)程成本管理，以提升盈利空間。開(kāi)展全面預算管理，編制中期預算，初步構建預算系統和經(jīng)營(yíng)量化指標預測數據的互動(dòng)，通過(guò)滾動(dòng)預算，提高預算的前瞻性，更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務(wù)。
2、積極籌措資金，優(yōu)化貸款結構，爭取優(yōu)惠貸款條件，降低融資費用，防范財務(wù)風(fēng)險。協(xié)同相關(guān)部門(mén)編制生產(chǎn)及基建工程資金計劃，合理安排用款，組合、運用各種資金來(lái)源，滿(mǎn)足生產(chǎn)運營(yíng)及環(huán)保改造工程的資金需求，防止資金沉淀及供給不及時(shí)。
3、健全保險索賠機制，完善保險管理標準，增訂3、4號機組財產(chǎn)保險案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時(shí)需加強與各保險有關(guān)責任部門(mén)的內部溝通及外部保險顧問(wèn)、公司的外部協(xié)調，加快保險索賠進(jìn)度。
4、積極參與直購電競價(jià)上網(wǎng)、碳交易等工作，建立售電成本計算模型，為直購電競價(jià)提供依據。
5、積極參與內部控制制度的建設和完善，控制財務(wù)風(fēng)險。
6、加強財務(wù)團隊建設，在保證“人崗匹配”的大原則下，實(shí)行崗位之間交流學(xué)習，實(shí)行“一人多崗”，以能力培養為核心、以素質(zhì)提升為主線(xiàn)，著(zhù)重公司發(fā)展需要的高層次、復合型人才培養，努力建設一支高效的財務(wù)隊伍。
工作總結與計劃 篇3
一年匆匆而過(guò)，中班上學(xué)期很快又過(guò)去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習生活，不僅個(gè)頭長(cháng)高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。馮英豪、燕雅迪等幼兒思維活躍，樂(lè )意發(fā)言；曹晴晴、張夢(mèng)芳等幾位剛來(lái)的幼兒也一改初來(lái)時(shí)的膽小和羞澀，能在老師的引導下大膽、愉快地參加各項活動(dòng)；于浩然、古繼飛等幼兒在老師的提醒幫助下也養成了天天午睡的好習慣；秦泰宇等幼兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師的悉心教養下，良好的情感、態(tài)度和行為規范正逐漸養成，能力、知識與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展�，F將上學(xué)期的各項教育、教學(xué)工作加以總結，以便今后揚長(cháng)避短，有利于班級工作的順利開(kāi)展。
�、�、樹(shù)立正確的健康觀(guān)念，促進(jìn)幼兒身心健康。
1、幼兒升入中班后覺(jué)得自己長(cháng)大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們及時(shí)的抓住這一很好的機會(huì )，對幼兒進(jìn)行團結和互幫互助的教育，使他們能主動(dòng)的去幫助小班的和需要幫助的小朋友。
2、我們抓住幼兒渴望長(cháng)大的契機，在一日生活各環(huán)節中加強觀(guān)察與指導，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事。大多數幼兒會(huì )在老師的指導下獨立地有順序地穿脫衣服，并會(huì )將衣服疊放整齊。在中午用餐時(shí)，有好多幼兒能主動(dòng)幫助老師擺放餐具；午睡起床時(shí)，秦家樂(lè )、張淑慧等幾位小朋友總是在疊完自己的被子后，主動(dòng)去幫助那些不會(huì )疊的小朋友疊被子；冬季來(lái)臨，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對幼兒來(lái)說(shuō)有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進(jìn)行指導，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著(zhù)自己做，在我們的努力下，動(dòng)手能力有了明顯的提高。
3、在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶(hù)外活動(dòng)的機會(huì )與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動(dòng)。我們利用每天晨鍛時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，每周都要組織各種的游戲，既鍛煉了幼兒的身體又使幼兒感受到集體的溫暖，深受幼兒喜愛(ài)。我們還積極參與幼兒的活動(dòng)，與幼兒一起追逐奔跑，拍球、鉆山洞、學(xué)小鳥(niǎo)飛，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒，大家都能積極愉快地參加戶(hù)外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調和靈敏。
4、在上學(xué)期中，我們還注重與家長(cháng)的溝通和配合。為創(chuàng )造機會(huì )和做好宣傳，讓家長(cháng)了解我們的幼兒園，我們幼兒園還組織了親子游戲活動(dòng)，由幼兒和家長(cháng)共同參與，大家的情緒高漲，并且通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)了幼兒與幼兒園之間的感情，使幼兒感覺(jué)在這個(gè)大集體中是多么的快樂(lè )和驕傲。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，在總結過(guò)去經(jīng)驗的同時(shí)，我也看到了許多不足之處還需要在本學(xué)期中進(jìn)一步得到完善。
在本學(xué)期，我班將繼續認真貫徹好園里的工作，把保育工作做得更科學(xué)、更具體，使每個(gè)幼兒都有進(jìn)步；在教學(xué)上，認真抓好每項工作，讓幼兒在“動(dòng)中學(xué)”，提高她們的學(xué)習興趣；并進(jìn)一步加強班級的常規管理，培養良好的生活和學(xué)習習慣。
具體的計劃和措施如下：
一、班級情況分析：
本班工作人員要本著(zhù)熱心、耐心、細心的工作態(tài)度，使剛入園的孩子不但較快適應園內的學(xué)習生活，還喜歡上幼兒園！通過(guò)上一學(xué)期的接觸，基本上了解了本班幼兒的習慣，孩子們都能聽(tīng)懂普通話(huà)，對老師提出的常規要求在不斷提醒下基本能完成；喜歡游戲，且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養、自理能力較差。，自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規要求漠不關(guān)心。本學(xué)期需進(jìn)一步做好家長(cháng)的各項工作，讓家長(cháng)對本班工作有著(zhù)深入的了解和認識。并制定出班級服務(wù)承諾“平等對待每一個(gè)孩子，用心關(guān)愛(ài)每一顆心靈�！�
二、保育方面：在這學(xué)期中，我班仍要把幼兒的安全放在第一位，將安全工作作為重中之重，并采取一切有效的措施，從而達到全年零事故的'工作目標。
1、重點(diǎn)抓好養成習慣
從開(kāi)學(xué)一直以后，我們要把幼兒的養成習慣作為重點(diǎn)工作來(lái)抓好，讓幼兒養成好的習慣，如：好的用餐習慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動(dòng)完成好；我們繼續把說(shuō)話(huà)輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習慣，及禮貌習慣，看書(shū)、玩玩具等習慣認真抓好。
2、把幼兒的能力培養作為重點(diǎn)。
能力培養是促進(jìn)的大腦的發(fā)展，在本學(xué)期中，培養自己疊放好衣服、擦屁股作為重點(diǎn)來(lái)抓，教會(huì )疊衣服的方法；學(xué)會(huì )做一些力所能及的事。
3、培養幼兒的品德教育
愛(ài)祖國、愛(ài)國旗，升旗時(shí)，知道不講話(huà)；知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。
4、生活衛生常識
�。�1）知道保護視力，看書(shū)、繪畫(huà)要保持正確姿勢。不在光線(xiàn)太強、太弱和陽(yáng)光下看書(shū)、繪畫(huà)。
�。�2）知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙。
�。�3）知道一些預防蛔蟲(chóng)和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。
�。�4）知道天氣變化和運動(dòng)前后及時(shí)增減衣服，飯前飯后不做劇烈運動(dòng)。
5、安全常識：照常每周上一節安全教育課，讓幼兒了解一些基本的安全知識。
�。�1）不玩危險游戲，不做危險動(dòng)作，不去危險地方。
�。�2）懂得交通安全。了解一些交通的基本規則。
�。�3）懂得用電的安全知識，不觸摸電源和一切帶電的物品。
�。�4）有自我保護的意識。不跟陌生人走，不和陌生人講話(huà)等等。
6、生活衛生習慣及生活能力
�。�1）正確、迅速地洗手、洗臉，養成早晚刷牙的習慣
�。�2）進(jìn)餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會(huì )用筷子。進(jìn)餐時(shí)不大聲說(shuō)話(huà)，不亂剩殘渣，飯后收拾干凈。
�。�3）安靜就寢。獨立、有次序、迅速地穿脫衣服和鞋襪，會(huì )系鞋帶，會(huì )整理床鋪。
�。�4）保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時(shí)會(huì )用手捂等等。
以上是我班在這一學(xué)期的學(xué)習計劃和措施，希望在園領(lǐng)導的領(lǐng)導和支持下，共同努力，使我園的工作邁上一個(gè)新的臺階！
工作總結與計劃 篇4
xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事的幫助領(lǐng)導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結經(jīng)驗，克服不足，現將xx年的工作做如下總結。
一、工作方面
我在xx年下半年開(kāi)始從事出納工作，這段時(shí)間里讓我對出納這個(gè)工作崗位有了更深的認識，作為一名財務(wù)人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和科長(cháng)雙重復核，以確保準確無(wú)誤。
3、堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金，做到日清日結。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì )留到隔日，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)改正。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的票據，認真審核，然后正確進(jìn)帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來(lái)時(shí)出現了一些問(wèn)題，結果導致了對方?jīng)]有按時(shí)拿到款項，雖然后來(lái)及時(shí)改正，但也給領(lǐng)導造成了一些麻煩，以后我會(huì )及時(shí)溝通相關(guān)內容，向領(lǐng)導及相關(guān)人員詢(xún)問(wèn)，盡量做到及時(shí)準確無(wú)誤。
5、在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認真仔細。
在這半年時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了很多，在學(xué)習的過(guò)程中出現的錯誤，我會(huì )認真反省，積極尋找解決的辦法，及時(shí)溝通、向有關(guān)領(lǐng)導請教，在以后的工作中我會(huì )更加仔細認真，嚴謹負責。努力做好自己的工作，讓領(lǐng)導放心。
二、思想方面
隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟的巨大變化，我們財務(wù)會(huì )計工作的側重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟基礎建設服務(wù)的同時(shí)，也為黨和國家的路線(xiàn)方針政策的制定提供依據。因此財務(wù)會(huì )計工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報賬等會(huì )計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn)，認真總結經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎工作的準確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導及時(shí)、準確、完整的提供財務(wù)信息。這半年的工作學(xué)習，同樣是思想的進(jìn)步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學(xué)到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時(shí)快xx己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂(lè )的工作。在我們遇到問(wèn)題時(shí)，應該積極樂(lè )觀(guān)迎接挑戰，及時(shí)反省自己，查找原因以做到更好的`解決問(wèn)題。
三、xx年工作計劃
在xx年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務(wù)工作。
1、我將繼續學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，嚴格遵守執行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的服務(wù)和配合各部門(mén)。
2、做為青年知識分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學(xué)生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。
3、在工作過(guò)程中，各部門(mén)應該全面溝通，把各自的問(wèn)題說(shuō)出，了解問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節、哪個(gè)部門(mén)，只有找到問(wèn)題所在才能解決問(wèn)題，提高團隊協(xié)作。
在領(lǐng)導的支持和相關(guān)部門(mén)的配合下，我順利地完成了xx年的財務(wù)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的工作，無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴展，克服工作中時(shí)有的問(wèn)題困難。在下一年度的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領(lǐng)導放心！
工作總結與計劃 篇5
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。
一、16年的工作回顧。 回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的.原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4.配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。
20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
工作總結與計劃 篇6
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度部門(mén)重要工作情況做總結回顧。
一、虛心學(xué)習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習氛圍。在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位通過(guò)觀(guān)察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
(3)在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識。
二、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領(lǐng)導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn)。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí)，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實(shí)物與記賬人員并行，互相監督，每月配合財務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的.獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗室的環(huán)評、復審及資質(zhì)的各項認定。
6、在接待方面，無(wú)差錯的完成接待用車(chē)，同時(shí)完成公司的各項工作用車(chē)工作。全年車(chē)輛行駛安全，車(chē)況良好。
三、主要經(jīng)驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲
1、行政是服務(wù)工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹(shù)立服務(wù)意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎。
3、在堅持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際情況實(shí)際處理，實(shí)際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來(lái)看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個(gè)方面，亟待解決：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表出工作上的大膽創(chuàng )新不夠，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于部門(mén)事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、溝通不夠，對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實(shí)各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí)，不斷檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，確保不出現大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高�！岸嘧�，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價(jià)值。
工作總結與計劃 篇7
年已經(jīng)結束了，在年的工作中，我們做到了最好，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機的考驗，順利的度過(guò)了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻，相信只要我們在明年的工作中繼續不斷的努力，我們企業(yè)就會(huì )得到更大的發(fā)展！企業(yè)的安全管理工作也很重要，一直以來(lái)我們都是很重視的，時(shí)刻也不曾放棄！
回顧一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了部門(mén)經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專(zhuān)項管理。下面就我今年安全工作情況匯報如下：
�。ㄒ唬┩晟瓢踩O施基本管理。
安全設施的管理是全廠(chǎng)安全管理的重點(diǎn)，我部門(mén)在9月份完成全廠(chǎng)消防系統的`安裝及防護用品的分配，并設置消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理責任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車(chē)間負責人身上，監督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠(chǎng)的執行情況，安全員主要對各車(chē)間的消防系統進(jìn)行檢查，保證消防管道內的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對消防器材、防護用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時(shí)保持最佳狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能馬上使用。
�。ǘ┨胤N設備與特種作業(yè)的管理
特種設備在公司生產(chǎn)運營(yíng)中具有一個(gè)特殊的地位，比如壓力容器、行車(chē)、等等。今年對這些設備設施加強了管理，除了制定《特種容器設備管理制度》，還對特種設備設施專(zhuān)門(mén)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)檢修，杜絕帶病作業(yè)導致的惡性后果，使全年保持了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時(shí)我部門(mén)從嚴查著(zhù)手，規范操作，加強特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結合的方法，在很短時(shí)間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅持持證上崗，登記特種設備使用臺帳，從源頭把關(guān)，在招聘時(shí)沒(méi)有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒(méi)有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規范了作業(yè)隊伍。
�。ㄈ┡c政府部門(mén)的協(xié)作，建立了重大危險源信息系統。
對危險化學(xué)品進(jìn)行了申報。根據區安監部門(mén)要求，每月對工廠(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查，實(shí)行隱患自查自改，每月接受安監局來(lái)訪(fǎng)人員的監督。 12月份根據安監局的要求在廠(chǎng)區內各生產(chǎn)工序設置了�；窐酥九�，在全國化工廠(chǎng)遭遇“黑色九月”的時(shí)候加大監督力度，積極與市區安監團配合，準備好資料，及時(shí)進(jìn)行上報，當月全廠(chǎng)未發(fā)生一起安全事故，向政府部門(mén)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
�。ㄋ模╅_(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎。
落實(shí)預防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內的安全管理可以分為兩個(gè)階段，第一階段：建設周期階段，從年1月至年9月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個(gè)工地重點(diǎn)安全隱患的整治，加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的區域進(jìn)行專(zhuān)項整治，并作為開(kāi)展安全整治工作的重點(diǎn)。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。 第二階段：生產(chǎn)周期階段，從年10月至年12月，我主要負責試驗線(xiàn)的安全生產(chǎn)管理，在以各級生產(chǎn)班組為基礎的前提下組織人員認真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(cháng)治久安”活動(dòng)，擴大生產(chǎn)部門(mén)的安全意識培訓，每天按時(shí)對試驗線(xiàn)進(jìn)行安全巡查，并與車(chē)間生產(chǎn)主任開(kāi)展“單日檢查活動(dòng)”既每周一、三、五到試驗線(xiàn)所屬的五處生產(chǎn)工序，包括機器設備進(jìn)行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗線(xiàn)無(wú)人員傷亡事件。
�。ㄎ澹┙∪踩芾碇贫�，完善安全管理框架
配合部門(mén)經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠(chǎng)生產(chǎn)系統內開(kāi)展進(jìn)行，監督各系統生產(chǎn)崗位的《崗位責任制》、《安全操作規程》的上墻，對各生產(chǎn)系統的設備進(jìn)行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過(guò)程中的誤操作，同時(shí)加強特種容器的管理，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用。
�。┙M織了安全培訓，提高員工隊伍素質(zhì)。
安全教育與培訓是今年我部門(mén)工作的重點(diǎn)，根據公司各部門(mén)實(shí)際情況及特點(diǎn)， 1.組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場(chǎng)安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業(yè)培訓，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線(xiàn)員工，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓，2.同時(shí)根據公司領(lǐng)導安排，我部門(mén)還于11月份開(kāi)展了一次全廠(chǎng)的應急預案演練，演練的過(guò)程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，為應對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎。3.加大宣傳力度：通過(guò)板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。
�。ㄆ撸⿵娀踩a(chǎn)責任制，防范重特大安全事故發(fā)生。
強化安全責任目標考核。一是對各生產(chǎn)系統崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產(chǎn)系統檢查分為監督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達的20xx年安全生產(chǎn)控制指標，結合我公司的實(shí)際情況，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)。將安全管理責任落實(shí)到車(chē)間主任、專(zhuān)業(yè)部門(mén)、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進(jìn)行安全監督管理，每天堅持進(jìn)行生產(chǎn)巡視，推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗，與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續認真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規和公司領(lǐng)導指示精神下，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中，我們還可以做的更好，只是現實(shí)的情況是我們一直以來(lái)都在不斷的進(jìn)步，我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強，逐漸的成為更好的發(fā)展的時(shí)刻，在不斷地發(fā)展中，我們得到了很多的進(jìn)步，這些都是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我們一定要做的更好，我們會(huì )有更大的發(fā)展，相信20xx年，我們企業(yè)一定會(huì )更好！
工作總結與計劃 篇8
這三周平均工作時(shí)間為 8 小時(shí) (每周按六個(gè)工作日計算).
前兩周主要工作還是在寫(xiě)書(shū), 我寫(xiě)的那章 (計算交換代數和代數幾何) 基本上已經(jīng)完成了大體的框架, 但很多例子和圖表還沒(méi)有添加, 我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫(xiě)作風(fēng)格, 哪些定理和算法 (難懂的, 重要的, 難懂重要到什么程度) 需要例子和圖表來(lái)解釋. 關(guān)于書(shū)籍項目的.組織工作, 我已經(jīng)把部分細節工作分配出去了, 這大大減少了我的工作量, 這樣可以專(zhuān)心干自己的事. 每次關(guān)于書(shū)籍討論的會(huì )議記錄, 我都會(huì )讓牟晨琪給每個(gè)成員發(fā)送一份.
第三周除了一直在忙書(shū)籍每章節匯總的事情之外, 還準備了一次討論班的講義, 在周六給牟晨琪講了講模論的相關(guān)基礎, 因為他告訴我想要了解這方面的知識, 就算是我們共同學(xué)習吧. 原計劃開(kāi)始測試 C++ 代碼的工作被延后了幾天, 周日才剛剛開(kāi)始.
未來(lái)三周計劃
第一周: 完成 C++ 代碼的測試工作; 完成聯(lián)合培養研究計劃的初稿;
第二周: 如果測試工作能夠查出代碼效率低下問(wèn)題的原因, 那就開(kāi)始修改代碼; 如果沒(méi)有好的測試結果, 開(kāi)始計劃重寫(xiě)代碼. 必須擬定詳細的計劃, 不能像以前寫(xiě)代碼那樣盲目, 對代碼的結構要有整體的把握, 每寫(xiě)一段測試一段. 不能急躁!
第三周: 繼續修改或重寫(xiě)代碼.
彌補代數幾何知識: 一方面為去 Yokoyama 那學(xué)習補充基礎知識, 一方面為了寫(xiě)書(shū), 我計劃今后一段時(shí)間, 每天都抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)閱讀代數幾何的相關(guān)參考書(shū).
關(guān)于寫(xiě)書(shū): 從這周開(kāi)始定期組織書(shū)籍的討論. 這三周要集中對第一章進(jìn)行修改, 這一章非常重要, 不僅要對后面章節的基礎知識進(jìn)行介紹, 而且這章的寫(xiě)作風(fēng)格決定了后面章節的寫(xiě)作風(fēng)格, 每個(gè)人的寫(xiě)作風(fēng)格都要和第一章保持基本一致. 一定要花大力氣來(lái)修改第一章!
工作總結與計劃 篇9
新的一年來(lái)臨之際，回想自己一年里所走過(guò)的路、所經(jīng)歷的事，可能有過(guò)許多的感慨，許多的驚喜，但自己也收獲了一份鎮定、從容的心態(tài)，年終工作總結與計劃。三個(gè)感謝：首先我們都得感謝公司和于總，給我們提供了良好的工作條件；其次感謝劉總，給我們真切的指導和讓我們終生受益的實(shí)戰經(jīng)驗；最后我還得感謝在座的同事，曾經(jīng)給我的幫助和諒解。相處的過(guò)程中讓我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。懷著(zhù)感恩的心，讓自己與公司又共度過(guò)了一個(gè)春秋。我在成長(cháng)中領(lǐng)悟人生，在人生中體會(huì )成長(cháng)。
轉眼20xx年已經(jīng)到來(lái)，又開(kāi)紿了新一年的工作，為了工作更好的開(kāi)展，我就20xx年作一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，以便對20xx年的工作做參考和借鑒。
一、市場(chǎng)情況概述：
20xx年個(gè)人與紅波共同所負責市場(chǎng)為新鄉市區，所負責區域為5號區，任務(wù)新品200萬(wàn)，金品。萬(wàn)，本區域共計店面445家，飯店零售數目相當，全年所負責市場(chǎng)共計完成220余萬(wàn)元，其中新品任務(wù)完成。市場(chǎng)鋪貨率達到70%以上，空白點(diǎn)主要集中在人民路平原路兩側，其中以三流酒店居多；在就是不太臨街的小巷，其中以小零售網(wǎng)點(diǎn)居多。
二、簡(jiǎn)要分析
綜合來(lái)看，20xx年平川酒新品一號在往年良好銷(xiāo)售勢頭的基礎上，承繼并提高了其銷(xiāo)售數額，繼續擴大了其市場(chǎng)主導力；金品一號通過(guò)長(cháng)期的市場(chǎng)運作，也占據了一定的市場(chǎng)分額。
三、市場(chǎng)運作主要模式中的經(jīng)驗及存在的問(wèn)題
1。采用《客戶(hù)銷(xiāo)售登記卡》，對客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行監控，統計記錄，使我們心有明細。
好處：(1)可以隨時(shí)對客戶(hù)的庫存數量，銷(xiāo)售周期進(jìn)行紡計分析，對客戶(hù)級別進(jìn)行分類(lèi)，確定那些客戶(hù)當明星，那些客戶(hù)是平民，那些客戶(hù)為重點(diǎn)挖掘的潛力股，這樣公司在有相應產(chǎn)品活動(dòng)政策后，可以有秩序的."送錢(qián)"，既節省時(shí)間，還提高銷(xiāo)售活動(dòng)效果。
2.'一店一策'的申請，針對不同情況的商戶(hù)，問(wèn)清楚他們的需求，盡最大的能力去達到雙方都滿(mǎn)意的結果。你想吧，看是我們這次麻煩了點(diǎn)，但商戶(hù)以后我們在去的時(shí)間，肯定他就會(huì )態(tài)度不一樣，為什么?因為這時(shí)間我們不是在銷(xiāo)售，是在交心，交朋友，能相互幫忙的朋友。前提，不和規矩的堅決不做。
3.就是在和經(jīng)銷(xiāo)商合作的過(guò)程中，我們得時(shí)刻記得，我們是廠(chǎng)家業(yè)務(wù)，他們才是頭，在外面的頭，正常的時(shí)間友好合作，彼此尊重，關(guān)鍵的時(shí)候咱們還得是那脖子，頭再厲害，最終還得聽(tīng)脖子指揮，只要咱們抓得住市場(chǎng)，拿得住商戶(hù)，就不怕他不服。
4，金品酒售后一事。其實(shí)銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，就像金品酒收瓶，兌獎的事，因為市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商不愿投入人力，就逐漸形成了'只管殺不管埋'的怪圈，收瓶咱不說(shuō)，新品還可以收，但兌獎太不及時(shí)，基本上都依靠我們，尤其急兌獎的問(wèn)題得不到有效的解決。人都說(shuō)一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售是混飯吃，今年我必須把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售，那就是必須把工作當成是自己的事，認真、努力、主動(dòng)地去做，除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習，探索如何做出業(yè)績(jì)，怎樣使利潤最大化，我知道這都要通過(guò)勤奮來(lái)完成的，為了明天，Who怕Who，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是做人。
5，工作中由于與本市場(chǎng)的商戶(hù)有了一定時(shí)間的合作，能夠取得商戶(hù)基本的信任，進(jìn)店相對比較隨意，氣氛比較緩和，有時(shí)間導致客戶(hù)拜訪(fǎng)八步驟還不夠到位，跳點(diǎn)等現象時(shí)有發(fā)生。
四，個(gè)人的建議：
1.市場(chǎng)陳列作為一項長(cháng)期的基礎工作來(lái)抓，俗話(huà)說(shuō)'淡季做市場(chǎng)，旺季抓銷(xiāo)量'，淡季的時(shí)間咱們公司會(huì )一如既往的主抓'宣傳'這面大旗，投入大量的人力，物力，通過(guò)如'喝平川撞好運，平川酒愛(ài)心接送考生，平川杯武林爭霸'等一系列活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)，細想一下，其實(shí)我們前期所做的一切都是為旺季的量化而造勢的，在淡旺季交替之時(shí)〈八九月〉，其他廠(chǎng)家必會(huì )出臺形式各異的方式來(lái)吸引消費者的眼球，以刺激起購買(mǎi)的欲望，進(jìn)而切割市場(chǎng)分額，擴大銷(xiāo)售。這時(shí)間我建議八月底我們應該成淡季造勢之力，率先與終點(diǎn)酒店簽定陳列，其中生意較好，在本區域或一條街影響較大的，應簽訂長(cháng)期的陳列協(xié)議，且獎勵高于一般店面，以確保我們產(chǎn)品在旺季時(shí)間排面，銷(xiāo)量在同行業(yè)中的絕對優(yōu)勢。
2.利用咱們國家的傳統節日做宣傳，發(fā)放有特殊意義的禮品。如'端午節發(fā)種子''中秋節送月餅'平安夜送平安果'等，并提前做好準備。通過(guò)鄉情與親情進(jìn)而打動(dòng)消費者的心。
五、20xx工作重點(diǎn)
1、加大對竄貨的打擊力度，加強自己的拜訪(fǎng)頻率。
2、讓老客戶(hù)逐漸引進(jìn)金品，鞏固老客戶(hù)的忠誠度。
3、繼續開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，加大空口市的新品開(kāi)發(fā)。
4、隨著(zhù)新品價(jià)格的上漲，堅決讓終端價(jià)格漲上來(lái)。
總之20xx年功也好過(guò)也好，都已經(jīng)成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx的門(mén)檻上，我們看到的是希望，是豐收和碩果累累！
工作總結與計劃 篇10
時(shí)光飛逝，日月如梭，勿勿中我們度過(guò)了20xx年，緊張忙碌中我們將迎來(lái)令人期待的20xx年，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導正確指導，同事的支持幫助，以及小區全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，基本上完成了預期的目標，雖然沒(méi)有突出的成績(jì)，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗。
通過(guò)一年時(shí)間對小區工作的學(xué)習和掌握，我已經(jīng)是一個(gè)合格的小區管理人員了。在處理小區內的一些報修、投訴、保潔綠化等事上，已是游刃有余了。并加強了對小區工作者的業(yè)務(wù)認識，努力完善了小區管理工作者的職能。20xx年小區的臺賬資料管理和記錄工作得到了全面的控制，對我掌握小區入住人員名單的掌握，加強了我對小區各方面的工作都能很快的上手。節能降耗成本控制方面的工作，大大的提高了小區能量的節約。20xx年我主要是負責小區報修的處理和效果，綠化和保潔的`監督工作，嚴格做到員工勞動(dòng)紀律管理。三是做好小區業(yè)主工作。在這一年，我認真執行管理工作，努力做到讓小區業(yè)主能夠對我工作的支持和滿(mǎn)意，認真完成了業(yè)主管理費的收費工作。在日常管理的方面我現將其中幾點(diǎn)進(jìn)行具體的闡述：
一、綠化保潔方面
做好居住小區內，樓前樓后綠地、樓區公共綠地及樓區行道樹(shù)木和垂直綠化。做好小區綠化自檢自查，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)綠化整體水平提高。通過(guò)廣播、電視、板報、櫥窗等多種形式宣傳綠化美化工作的法規、規章、制度，教育群眾及中小學(xué)生愛(ài)樹(shù)、護綠，切實(shí)提高群眾對綠地管護工作重要意義的認識，讓更多的人自覺(jué)參與到管護工作中來(lái)，全面提高居住小區綠地管護水平。
二、業(yè)主滿(mǎn)意度工作方面
為了能加強對小區的管理，12月份，管理處對住戶(hù)上門(mén)發(fā)放《物業(yè)服務(wù)評議表》，共發(fā)放200份，回收39份，其中28份提出了意見(jiàn)和建議，從中讓我們了解了此前一段時(shí)間的工作效果以及存在的不足，對反映出來(lái)的問(wèn)題將及時(shí)解決并上門(mén)做好解釋工作。
三、收費工作方面
物業(yè)管理費，14年物業(yè)管理費收費工作完成較好，總收物業(yè)費42萬(wàn)元，收繳率達99%，空關(guān)戶(hù)共14戶(hù)，收到6戶(hù)，收繳率達43%，車(chē)位費20xx年共收到34戶(hù)，共收費20060元，收繳率達30%。其它收費，業(yè)主報修維修費，北門(mén)遙控器等收費共收8760元。
四、安全工作方面
小區全年共發(fā)生火災事故一起，大小偷竊共二起，火災事故是正月初三22號樓發(fā)生了一起因業(yè)主家中小孩在架空層燃放煙花引起大火，導致電表燒毀，整幢樓停電，所幸保安反映靈敏，在第一時(shí)間將大火撲滅，杜絕了一場(chǎng)災難的發(fā)生，過(guò)后管理處協(xié)助業(yè)主多次聯(lián)系供電部門(mén)更換電表，恢復供電，對燒黑的電表箱進(jìn)行油漆，外墻進(jìn)行粉刷，22—151去年多次上門(mén)收物業(yè)費總以種種理由拒交，到后來(lái)門(mén)都不開(kāi)，經(jīng)過(guò)此事后，對我們物業(yè)有了很大的改變，答應交納物業(yè)費。15月底，小區雨污分流改造即將結束，30號樓業(yè)主家停放在架空層下一輛自行車(chē)失竊，經(jīng)過(guò)與指揮部負責人協(xié)調后，賠償了損失150元，業(yè)主很滿(mǎn)意。9月份發(fā)生了一起嚴重的被盜事件，導致14樓，31樓業(yè)主家中遭到嚴重的財產(chǎn)損失，過(guò)后我們全力協(xié)助公安部門(mén)調監控錄像，所以在安全方面不得有半點(diǎn)疏忽，麻痹和僥幸思想，應對外來(lái)人員，車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，也暴露自身存在一些問(wèn)題和不足，一是各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高，在處理小區所有管理工作還只是初涉皮毛，工作方面的業(yè)務(wù)知識還需要進(jìn)一步的深入學(xué)習、進(jìn)一步的提高，強化小區管理方面的業(yè)務(wù)知識，才能更好的為小區效力。二是與小區業(yè)主的溝通協(xié)調還有待提高。在工作中還沒(méi)有完全放開(kāi)，與小區業(yè)主的溝通還僅僅局限于工作中，還不能完全與小區業(yè)主形成良好的配合。三是小區的安全方面沒(méi)有做到滴水不漏。在這一年我小區發(fā)生了一次重大偷竊事故，在這次事故的發(fā)生上，我深刻的認識到了自己在安全管理方面的不足之處。
六、今后努力的方向
在學(xué)習上加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。在思想上紿終擺正心態(tài)，虛心好學(xué)，積極向上，不斷提高組織管理溝通協(xié)調能力，處處以嚴要求高標準做好每一件事。在與業(yè)主溝通上，根據每戶(hù)業(yè)主的特點(diǎn)與其做好溝通工作，要主動(dòng)實(shí)是求是地為業(yè)主提供熱情周到滿(mǎn)意的服務(wù)。
總之，在今后的工作中，我將不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，做好管理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，抓好小區安全工作，把工作提高到一個(gè)新的水平，為小區管理的工作進(jìn)一步發(fā)展壯大增光添彩。
以上級是本人20xx年的述職報告，望領(lǐng)導對我這一年的工作給予批評指導，便于自己在今后的工作中糾正缺點(diǎn)和錯誤，取得更大的成績(jì)。為小區盡一份貢獻。
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