【推薦】年終工作總結匯編7篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
xx年，**社區文化工作委員會(huì )在街道文化站的指導下，在社區黨總支部和居委會(huì )的領(lǐng)導下，承襲xx年度開(kāi)創(chuàng )的“活動(dòng)全天候”，結合x(chóng)x年度社區新特點(diǎn)，夯實(shí)基礎，開(kāi)拓創(chuàng )新，創(chuàng )出了一幅“如夢(mèng)如幻社區文化，如癡如醉老人之家”風(fēng)景畫(huà)，具體總結
一， 新增社區文化組織
1， 本年度1季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社區網(wǎng)站管理委員會(huì )，專(zhuān)門(mén)負責社區網(wǎng)站的日常運作和管理。
2， 第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲；成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲；成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲；成立小學(xué)生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3， 第三季度至今：成立書(shū)法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社區網(wǎng)絡(luò )影院管理小組，組員三名，專(zhuān)門(mén)負責雙休日的網(wǎng)絡(luò )影片放映。
二， 經(jīng)常性文化活動(dòng)
1， 天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動(dòng)。
2， 周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò )影片、象棋江湖殘局、科學(xué)普及、文化教育各類(lèi)知識講座等活動(dòng)。
3， 月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書(shū)畫(huà)研討、讀書(shū)交流等活動(dòng)。
三， 精心組織社區大型文體活動(dòng)
1， 第一季度，精心組織老人春游登山活動(dòng)，參加活動(dòng)者35人，精心組織春節聯(lián)歡會(huì )，參加春節聯(lián)歡活動(dòng)的居民群眾近200人次。
2， 第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時(shí)三天，其過(guò)程，被寫(xiě)成通訊報道；精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產(chǎn)生了社區乒乓球隊伍；精心組織社區居民80高齡老人姜啟安的生日舞會(huì )，這活動(dòng)，成為蘇州社區文化工作的佳話(huà)，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社區的老年人。
3， 第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動(dòng)，積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節活動(dòng)，在10月3日，舉辦“快樂(lè )**”大型文藝匯演，參加表演人數近40人；在11月份，和昂立外語(yǔ)學(xué)院連手舉辦文藝會(huì )，把本社區的文化活動(dòng)推到高潮。
四， 建立健全社區網(wǎng)站運作機制
1， 網(wǎng)站自本年度1月22日改版以來(lái)，內容幾乎天天刷新，至今已經(jīng)有帖子1600篇，會(huì )員254名，其知名度、影響力已經(jīng)超過(guò)浙江的一些社區網(wǎng)站。
2， 網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現文化教育功能，網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識的同時(shí)，也顯現了社區很多居民的才華。
3， 《社區文苑》為社區居民提供了一個(gè)表現自己文學(xué)才華的舞臺；《奇人逸事》說(shuō)說(shuō)笑笑，其樂(lè )融融；《社區文體活動(dòng)》里的相片，掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學(xué)習電腦操作的高潮……
**社區文化工作委員會(huì )
xx年12月1日
年終工作總結 篇2
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落�；厥走^(guò)去的一年，我們在工作中雖然沒(méi)出現大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì )議，總結問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
1、語(yǔ)言交流技巧方面：
�。�1）與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，應仔細推敲，講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”，可以用“請問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應適當提高音量并放慢語(yǔ)速。
�。�2）在用戶(hù)電卡出現問(wèn)題需要修卡時(shí)，應先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(cháng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會(huì )馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復用戶(hù)時(shí)不應一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
�。�3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想；與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占據主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
（1）新建小區，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
（2）關(guān)于卡表退費問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：
如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì )。其它城區此類(lèi)工作一般不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
（4）當用戶(hù)反映電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F象，請用戶(hù)購電即可。
如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因為家用電器及線(xiàn)路很有可能導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才能準確判斷表內開(kāi)關(guān)是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì )造成打火，會(huì )有一定危險。
（5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)計劃檢修停電范圍的問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)阂驗殡娏镜木�(xiàn)路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì )公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭執并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：
可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現打傷人的情況，且您在現場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)攘�，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
（7）如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問(wèn)題：
如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應先誠懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對我
年終工作總結 篇3
新年的鐘聲即將敲響，預示著(zhù)忙碌的20xx年即將過(guò)去，全新充滿(mǎn)挑戰的20xx在你不知不覺(jué)中悄然來(lái)到，20xx是一個(gè)充滿(mǎn)色彩的數字，它記載著(zhù)********人的風(fēng)雨歷程，都說(shuō)沒(méi)有風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有艱辛怎么獲得甘露。我們在一天天的學(xué)習中成長(cháng)，我們在一次次的挫折中壯大。我們與所有的*****人一樣堅信，只要你真實(shí)的付出了自己的努力，*****的明天會(huì )更好。
20xx的結束，我們一年的工作也將有一個(gè)總結，在總公司的幫助下，我們從公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)基礎知識的掌握、以及客戶(hù)儲備等等都有了明顯的提升與進(jìn)步，于此同時(shí)也暴露了我們很多的問(wèn)題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個(gè)一個(gè)的解決它。在此我向總公司的領(lǐng)導與同仁表示感謝。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、公司一年來(lái)的發(fā)展回顧
1、公司管理的問(wèn)題與改進(jìn)
20xx年9月25日，公司正式營(yíng)業(yè)，從此揭開(kāi)了********高爾夫體育發(fā)展有限公司的發(fā)展序幕。由于初識高爾夫銷(xiāo)售的我們在工作中出現了很多問(wèn)題，管理就是其中最重要的一項，由于公司人少店多，給管理溝通帶來(lái)很多不便，所有銷(xiāo)售人員又都是第一次接觸高爾夫，更沒(méi)有一個(gè)從事過(guò)高爾夫經(jīng)營(yíng)管理的人員現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或指導，致使問(wèn)題頻生，從專(zhuān)業(yè)知識到銷(xiāo)售技巧，從貨品流通到入庫盤(pán)點(diǎn)，從人事管理到客戶(hù)服務(wù)等等，在細節中都有一些漏洞與差錯。
在總公司多位同仁的現場(chǎng)指導與幫助下我們在逐步的完善與改進(jìn)，加強管理了人員與一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系，并且在實(shí)踐中不斷探索有益于公司發(fā)展、員工進(jìn)步的管理模式，既要簡(jiǎn)潔又要實(shí)用，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，規范員工行為；明確權責范圍，細化責任體系，分解落實(shí)目標；使每一位員工都明白自己的職位與責任，明確的知道自己每天的工作流程。
2、銷(xiāo)售服務(wù)的局限與拓展
現公司的銷(xiāo)售主要以客戶(hù)自己上門(mén)的直接銷(xiāo)售方式為主，這是被動(dòng)的銷(xiāo)售方式，只有新客戶(hù)自己走進(jìn)門(mén)并且我們成功的完成服務(wù)后，才在客戶(hù)的名單上有了擴展，在不斷的實(shí)踐摸索中我們深刻的意識到這是銷(xiāo)售中的一個(gè)主要瓶頸，在不斷的做好店面的服務(wù)增加穩定客戶(hù)的同時(shí)，我們應主動(dòng)增加銷(xiāo)售模式，如電話(huà)拜訪(fǎng)，短息溝通，宣傳資料的發(fā)放，名片贈予，網(wǎng)絡(luò )連接的建立，最重要的是增加試打會(huì )的頻次與規模，在各種的方式下占有客戶(hù)的視聽(tīng)覺(jué)，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)銷(xiāo)售，打造********高爾夫第一品牌的深刻概念。
3、執行力度不強，有效溝通偏少
企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執行力，但公司存在管理執行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現象時(shí)有發(fā)生；在發(fā)現問(wèn)題后經(jīng)常沒(méi)有得到有效的溝通與解決，促使一些壞習慣的滋生。為了杜絕以上現象的發(fā)生，我們增加了培訓制度與店長(cháng)職責條例，在工作過(guò)程中能夠秉承嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，能夠做到令行禁止，能夠以身作則，提高員工的自身素質(zhì)，理解公司的`發(fā)展就會(huì )水漲船高的道理。每個(gè)人都應該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，提高執行力度，改善溝通環(huán)節，提高溝通水平，不能得過(guò)且過(guò)、混崗度日，要把自己的發(fā)展目標與公司緊密的結合在一起。
4、員工專(zhuān)業(yè)知識差，團隊觀(guān)念偏弱
由于所有員工都是第一次接觸高爾夫，所有的高爾夫專(zhuān)業(yè)知識都是從零開(kāi)始，根本談不上專(zhuān)業(yè)知識如何，在大家都不是很熟悉業(yè)務(wù)的情況下一直都沒(méi)有較強的團隊意識，公司的發(fā)展正在步入正軌，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時(shí)也需要員工強化員工自己的專(zhuān)業(yè)知識與銷(xiāo)售技巧，并且應具有狼族一樣的團隊協(xié)作精神，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹(shù)立正確的價(jià)值取向，明確人生目標，改變工作懶散的作風(fēng)，提高自身的能力與協(xié)作意識。
二、公司20xx的發(fā)展規劃
提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、拓展銷(xiāo)售方式、提高員工素質(zhì)與技能、增強團隊意識、加強客戶(hù)溝通、推廣********品牌服務(wù)、擴大服務(wù)范圍、樹(shù)立全新********高爾夫品牌形象。
三、公司20xx年的主要工作
1、業(yè)績(jì)上，增加員工的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比20xx年有30%—50%的增長(cháng)。
2、注重細節，加強團隊建設
公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起，形成凝聚力；需要所有人都向著(zhù)同一個(gè)目標邁進(jìn)，形成向心力，需要所有人對從事的工作不折不扣的執行，形成執行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱，注重細節，服務(wù)團隊，向著(zhù)既定的彼岸前進(jìn)。要用更高的標準要求自己，不光要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶(hù)中留下好的印象，形成軟實(shí)力；從大局出發(fā)，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個(gè)公司人員要相互支持，相互配合，理順關(guān)系，勇于承擔責任，擰成一股繩，形成一股力，扎穩********高爾夫公司的根基，樹(shù)立********高爾夫公司的形象，開(kāi)創(chuàng )********高爾夫公司的輝煌。
3、注重素質(zhì)，培育人才，強調考核
20xx年我們要加強人力資源管理，不斷的培訓與考核，提升員工工作能力與效率。力爭建立一支有能力，有素養的團隊。以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實(shí)際工作中都給了員工寬松態(tài)度，20xx年我們要加強員工考核，增強員工的自我提升，壓力與動(dòng)力相結合。
4、完善制度，提高執行力
制度是管理的根本，是規范公司發(fā)展的基石。不依規矩，不成方圓。用穩定的制度來(lái)約束員工，用合理的制度來(lái)激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，提高工作的自覺(jué)性和能動(dòng)性，增強團隊的執行力。
5、樹(shù)立形象，提高軟實(shí)力
酒香不怕巷子深，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌，我們在不斷的增加我們的軟實(shí)力的同時(shí)，增加宣傳策略，傳播公司的知名度，樹(shù)立企業(yè)文化，打造一個(gè)讓客戶(hù)信賴(lài)的高爾夫用品銷(xiāo)售公司。
春節將至，我謹代表********公司的所有員工向總公司的領(lǐng)導以及各位同仁們致以新春的問(wèn)候，向大家拜年。
年終工作總結 篇4
20xx年，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的積極支持和配合下，市場(chǎng)部完成了20xx年度的工作，在此我們總結20xx年的不足，謀求20xx年得的更大發(fā)展，年終總結1。
一、 20xx工作概述
3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì )議用酒的宣傳工作。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹(shù)立工作。
4月份在新一代C區進(jìn)行和睦鄰里節的社區推廣活動(dòng)。對特定小區的準目標客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對保定市的戶(hù)外媒體進(jìn)行系統摸排，梳理保定市媒體資源，重點(diǎn)對保定市三面翻廣告進(jìn)行布局。
6月份根據白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況，開(kāi)展針對店內、店外的廣宣植入，使消費者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。
7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛(ài)心送考的公益性推廣活動(dòng)。提示公司品牌形象，工作總結《年終總結1》。
8月份重點(diǎn)對保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作，共制作5個(gè)店招但因為保定市城市規劃此工作于10月份暫停。
9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷(xiāo)活動(dòng)�；顒�(dòng)期間對活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場(chǎng)部工作計劃。
10月在白酒銷(xiāo)售的緩沖期著(zhù)力進(jìn)行，終端店的廣宣陳列基礎性的廣宣宣傳工作。在基礎消費者心目中樹(shù)立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標準和考核辦法。協(xié)助公司銷(xiāo)售公司進(jìn)行訂貨會(huì )的籌劃安排。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調。
11月著(zhù)力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養潛在消費者，為即將到來(lái)的旺季做準備。協(xié)助公司進(jìn)行小區域品鑒會(huì )安排。進(jìn)行20xx年臺歷的制作。
12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節流通、餐飲、商超春節促銷(xiāo)政策的市調、制定執行方案確定贈品的籌備。
二、成績(jì)和問(wèn)題
市場(chǎng)部20xx年的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣，著(zhù)重對銷(xiāo)售終端進(jìn)行廣宣布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500張，為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家，對促銷(xiāo)活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張。
在工作執行過(guò)程中也有許多的問(wèn)題需要改善
1工作的執行不成系統，缺乏檢核和回訪(fǎng)。
2整個(gè)的工作缺乏大規模的公益性的品牌提升活動(dòng)。
三、建議
建立系統的廣宣檢核和集中構建周期表，使廣宣突出集中。
在品牌運作方面加強公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運作。
在人員構成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的策劃人員。對公司的發(fā)展進(jìn)行系統的規劃。
市場(chǎng)部在20xx年將繼續對銷(xiāo)售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。
年終工作總結 篇5
按照學(xué)校本年度的工作計劃制定了本年級的工作計劃和管理目標，主要是針對高一年級是高中階段的基礎年級。以下是工作總結匯報：
1、管理育人
在入學(xué)第一天上午，我們就召開(kāi)了有全體同學(xué)及全體家長(cháng)參加的年級大會(huì )，在會(huì )上學(xué)校領(lǐng)導向家長(cháng)介紹了幾年來(lái)學(xué)校的辦學(xué)思路、教學(xué)改革、德育管理取得的成效，結合學(xué)校管理對全體同學(xué)提出了希望和要求。下午再次召開(kāi)年級大會(huì )，由年級領(lǐng)導結合本年級情況，對學(xué)生進(jìn)行行為規范和一日常規教育及要求；對三五五課堂教學(xué)模式進(jìn)行培訓，晚上各班班主任結合本班情況，就每一件具體事項進(jìn)行教育，通過(guò)這三次會(huì )議使學(xué)生對學(xué)校及本年級的工作和制度有了接本的認識。
2、活動(dòng)育人
一是以教師節、國慶節為契機，開(kāi)展了感恩教師師生聯(lián)歡活動(dòng)和愛(ài)國教育活動(dòng)；二是利用軍訓，培養學(xué)生的吃苦耐勞精神，磨練他們堅強的意志，同時(shí)為保持軍訓成果，開(kāi)展了文明宿舍、文明班集體的評選工作；三是以培養良好的行為習慣和理想與目標教育為目的，每周召開(kāi)一次特殊學(xué)生培訓會(huì )。
3、全員育人
按照學(xué)校全員育人計劃，以我�！叭逦濉苯虒W(xué)模式為平臺，突出對學(xué)生的理想教育，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育，道德規范教育，健康健全人格教育，良好心理素質(zhì)教育和學(xué)生良好習慣的養成性教育，一是建立每位教師以任課班級學(xué)生小組為基本單位確立德育工作責任關(guān)系，負責該小組的全面德育工作的機制，實(shí)現面向全體，全員育人。二是建立以學(xué)生評價(jià)，包括主觀(guān)評價(jià)和客觀(guān)評價(jià)（學(xué)生全面表現）為主的多方面多層次教師德育工作評價(jià)機制，將教師德育工作評價(jià)納入教師年度評價(jià)內容，促進(jìn)教師德育工作的積極性，實(shí)現德育工作的針對性、實(shí)效性。三是以《育英中學(xué)學(xué)生成長(cháng)記錄》為平臺，建立學(xué)校、責任教師、班主任、學(xué)生、家長(cháng)等多位一體的合力育人機制，充分發(fā)揮的與功能。
4、學(xué)科育人
要求每位教師都要以三五五課堂為平臺，結合本學(xué)科的特點(diǎn)，一是培養學(xué)生自主合作探究的精神；二是對學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育，道德規范教育，健康健全人格教育，良好心理素質(zhì)教育和學(xué)生良好習慣的養成性教育；四是對學(xué)生進(jìn)行人才觀(guān)教育，是學(xué)生先成人，后成才。
年終工作總結 篇6
進(jìn)公司半年以來(lái)，在陳總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
�。ǘ┌肽陙�(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊敽弥�。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
年終工作總結 篇7
開(kāi)學(xué)伊始，由分團委學(xué)工辦聯(lián)合召開(kāi)了社區學(xué)生干部會(huì )議，向大家闡述了社區學(xué)生工作的主題和宗旨，號召全體社區干部狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹。會(huì )議明確了工作的中心和主題，為接下來(lái)工作的有條不紊的開(kāi)展奠定了良好的基礎。經(jīng)過(guò)會(huì )議統一認識，我院三個(gè)社區團總支在組織建設、制度建設和對團員的教育和引導方面都按部就班，做到了“上有號召、下有落實(shí)”為我院團學(xué)工作開(kāi)創(chuàng )了新的局面。
在運行過(guò)程中，我們高興地看到設立社區團支部和以往的工作相比較，具有不可替代的優(yōu)越性；第一，優(yōu)化了管理方法：社區團支部直接受學(xué)院分團委領(lǐng)導，學(xué)院可以直接通過(guò)社區管理整個(gè)學(xué)院的學(xué)生，比單純通過(guò)班長(cháng)團支書(shū)管理更有效果。而且避免了單純通過(guò)班長(cháng)團支書(shū)會(huì )議形式帶來(lái)的管理分散，缺乏針對性的弊端。第二，開(kāi)辟學(xué)生活動(dòng)的新途徑：學(xué)生會(huì )組織的活動(dòng)固然有一定的效果，但推廣不易，普及較為困難。而把活動(dòng)下放到社區，則克服了這一缺陷，通過(guò)社區活動(dòng)，填補了學(xué)生會(huì )活動(dòng)這一空白，更利于各方面學(xué)生活動(dòng)的展開(kāi)。第三，社區團支部開(kāi)展活動(dòng)，給全院同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的大舞臺。學(xué)生具有強大的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造思維，社區團支部廣開(kāi)言路，通過(guò)對廣大同學(xué)的問(wèn)卷調查，建立了社區人才庫，使我們再面對學(xué)校的活動(dòng)時(shí)做到了忙而不亂有條不紊，克服了學(xué)校學(xué)院活動(dòng)相沖突的局面。同時(shí)通過(guò)社區團支部的集思廣益，也大大地提高了全院學(xué)生活動(dòng)的效果。在學(xué)院與學(xué)生之間形成了較強的親和力。第四，社區團支部在豐富和繁榮理學(xué)院文化方面也是成績(jì)喜人。一年來(lái)，學(xué)院社區團支部高舉“博學(xué)、求是、明德”的大旗，蕩起“講學(xué)講理，明德明理”的漿櫓，對繁榮和豐富理學(xué)院文化所起的作用不容低估。第五，理學(xué)院社區團支部在配合公寓中心管理學(xué)生社區中的作用也是不言自明的，配合學(xué)工處和公寓管理中心對學(xué)生宿舍的檢查，多次得到公寓管理中心叔叔阿姨們的一致贊許。
雖然，我們取得了這些優(yōu)異令人滿(mǎn)意的成績(jì)，但我們也不能完全忽視工作中暴露的問(wèn)題，我們有理由相信：有理學(xué)院分團委和學(xué)工辦老師的耳提面命，諄諄告囑，有廣大理學(xué)院莘莘學(xué)子的共同努力，我們一定回不負眾望，開(kāi)創(chuàng )理學(xué)院社區工作更加美好的明天！
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