【精品】年度工作總結匯總六篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
客服的工作相對其他崗位有點(diǎn)瑣碎�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì )出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類(lèi)處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對應的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫單》《神舟電腦客戶(hù)服務(wù)維修單》《銷(xiāo)售保用單》等單據。認真核實(shí)單據信息和自我清點(diǎn)時(shí)記錄的數據信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導反映，把問(wèn)題在解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開(kāi)單上報表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報表。按照先后順序上報表，持續單號的連續性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。
第三，要注意的是在統計金額的時(shí)候用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自我的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著(zhù)《貨品出入庫報表》、《神舟客戶(hù)服務(wù)維修單》、《銷(xiāo)售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要個(gè)性注意當總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運人員一齊開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規范比較嚴格，要求對單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專(zhuān)用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現使用公司彩頁(yè)和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷(xiāo)商的，要耐心地對其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應的《經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當我們發(fā)現有變形、露皮、缺件等現象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明狀況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠(chǎng)管理系統》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細致認真，不能出一點(diǎn)差錯。這個(gè)是我們日常工作中理解客戶(hù)咨詢(xún)和機器查詢(xún)的有力保障。必須要保證它的準確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
第一，分公司客服務(wù)必持續自我庫存的剩余量，及時(shí)申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內清點(diǎn)一下實(shí)物，持續一個(gè)月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對應。
第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節電。貨物分類(lèi)、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節約用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要持續良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項：
異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因為我們的客戶(hù)都期望自我的電腦能盡快修復、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶(hù)帶給貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶(hù)的機器時(shí)，仔細檢查機器的外觀(guān)，與用戶(hù)核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類(lèi)現象發(fā)生，讓用戶(hù)放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認認真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統美德，更是我們的職業(yè)道德。養成良好的習慣，將會(huì )受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
年度工作總結 篇2
日月如梭，轉瞬間XX年行將進(jìn)入序幕！做為保險公司的一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將XX工作扼要總結如下：
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
年度工作總結 篇3
在忙碌的工作中，20xx年即將過(guò)去，一年里在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過(guò)自己的不斷努力，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率�？偨Y過(guò)去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對20xx年的各項工作做出一下總結：
1、工作情況
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領(lǐng)用、或現場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，快速安全的托運備件，清理清衛等工作。有時(shí)設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過(guò)一天14小時(shí)戰斗在工作崗位上，因用車(chē)計劃無(wú)規律，需求緊張時(shí)，每天在車(chē)間來(lái)回要跑上百次，有時(shí)搶修時(shí)間較長(cháng)，為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息，又加上我車(chē)噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個(gè)人就好比在洗澡。而且在我們車(chē)間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒(méi)有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務(wù)。
2、安全方面
在工作中我們都能夠自覺(jué)嚴格要求自己，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律和安全操作規程，認真學(xué)習交通法規，嚴格遵守交通法規和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長(cháng)鳴、安全第一、預防為主的安全生產(chǎn)方針。起到了以防萬(wàn)一的效果。全年無(wú)違章違紀、無(wú)責任事故，在保證了行車(chē)的安全的情況下我們做到了：努力學(xué)習不斷提高安全素質(zhì)。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車(chē)輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工作要求有很強的責任心，在行駛中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要集中精力開(kāi)好車(chē)，時(shí)時(shí)想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。
3、尊章守紀方面
嚴格遵守公司制定的`各項規章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領(lǐng)導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動(dòng)紀律和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，做到以廠(chǎng)為家，維護好企業(yè)的利益。
4、主要存在問(wèn)題及下步打算
一、主要問(wèn)題
1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動(dòng)性，對車(chē)間的不安全因素還不夠了解。
2、由于我們車(chē)間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。
3、對車(chē)輛的保養、維護、維修等工作做的還不到位
二、下一步打算
1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn)，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強對車(chē)輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車(chē)。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2、我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習交通法規，加強自己的安全意識。我們要改正缺點(diǎn)，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿(mǎn)完好領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。
年度工作總結 篇4
開(kāi)頭：上半年，物業(yè)管理分公司以公司20xx年工作指導思想、目標、要求為出發(fā)點(diǎn)，遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細節管理”的經(jīng)營(yíng)理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)的關(guān)心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創(chuàng )新、開(kāi)拓發(fā)展，很好完成了廠(chǎng)及公司的各項物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作�，F將上半年工作總結匯報如下：
一、業(yè)績(jì)指標完成情況
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績(jì)目標，團結一心，真抓實(shí)干，積極參與采氣一廠(chǎng)的各項物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達到7578419、05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標的51%。（其中餐飲業(yè)收入完成893149、04元；物業(yè)服務(wù)收入完成6812592、11元。洗滌中心收入完成72677、9元，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半。
二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況與分析
1、營(yíng)業(yè)收入情況
今年上半年營(yíng)業(yè)總收入達到7578419、05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標的51%。（其中餐飲業(yè)收入完成893149、04元；物業(yè)服務(wù)收入完成6612592、11元。洗滌中心收入完成72677、9元，實(shí)現了年初制定的收入預算指標。
（一）物業(yè)服務(wù)收入
1—6月份，物業(yè)服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成6612592、11元，較上年同期增長(cháng)29%（其中一凈物業(yè)隊收入1450724、4元，較上年同期增長(cháng)34%；北區物業(yè)隊收入2189028、55元，較上年同期增長(cháng)38%；南區物業(yè)隊收入920187、59元，較上年同期增長(cháng)41、2%；小區物業(yè)隊收入2052651、57元，較上年同期增長(cháng)5%；）。
今年一季度收入完成2415596、86元，二季度收入完成4196995、25元，二季度比一季度收入增加1781398、39元，增長(cháng)率為73、7%。（其中小區物業(yè)隊一季度收入986768、30元，二季度收入1065883、27元，二季度比一季度增長(cháng)22、05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084、32元，二季度收入973640、08元，二季度同比一季度收入增長(cháng)51%。南區物業(yè)隊一季度收入269873、11元，二季度收入650314、48元，二季度比一季度收入增加58、5%。北區物業(yè)隊一季度收入681871、13元，二季度收入1507157、42元，二季度比一季度收入增加54、8%。）
（二）餐飲服務(wù)收入
1—6月份，餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成893149、04元。較上年同期增長(cháng)16%。（其中基地餐飲部收入440613、41元。一凈餐飲部收入97296、82元，較上年同期收入減少79234、33元，減少率為81、4%；南區餐飲部收入145061、18元，較上年同期收入減少94273、06元，減少率為64、9%；北區餐飲部收入210177、63元，較上年同期收入減少122064、97元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加145077、85元，增長(cháng)率為16%。）
今年一季度餐飲收入完成382001、66元，二季度收入完成511147、38元，二季度比一季度增長(cháng)129145、72元，增長(cháng)率為25、3%。（其中基地餐飲部一季度收入完成161145、13元，二季度收入完成279468、28元，二季度比一季度收入增加118323、15元，增長(cháng)率為42、3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812、54元，二季度收入完成52484、28元，二季度比一季度收入增加7671、74元，增長(cháng)率為14、6%。南區餐飲部一季度收入完成70763、39元，二季度收入完成74297、79元，二季度比一季度增加3534、40元，增長(cháng)率為4、8%。北區餐飲部一季度收入完成105280、6元，二季度收入完成104897、03元，二季度比一季度收減少383、57元，減少率為0、37%。）
（三）洗滌中心收入
上半年洗滌中心收入完成72677、9元，同比去年上半年收入下降59544、7元，下降率為45%
基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬(wàn)元左右，主要的原因一是第一個(gè)月餐飲部未經(jīng)營(yíng)，二是一季度伙食成本（菜價(jià)、副料）過(guò)高，飯菜價(jià)格不變；三是春節三天提供免費就餐；這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營(yíng)業(yè)支出情況
今年上半年總支出達到3919126、17元。較上年同期相比支出增加2371612、10元，增長(cháng)率為61%。比年初預算指標下降969626、17元，下降率為25%（其中餐飲業(yè)服務(wù)支出1086452、37元；物業(yè)服務(wù)支出2824688、68元。洗滌中心支出7985、12元）。
（一）物業(yè)服務(wù)支出
1—6月份物業(yè)服務(wù)實(shí)際支出2824688、68元，較上年同期相比支出增加71%。（其中北區物業(yè)實(shí)際支出602621、42元，較上年同期相比支出增加82、5%；南區物業(yè)隊實(shí)際支出270771、36元，較上年同期相比支出增加48、15%；一凈物業(yè)實(shí)際支出462863、39元，較上年同期相比支出增加88、2%；小區物業(yè)隊實(shí)際支出1426、939、96元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實(shí)際支出61492、55元，較上年同期相比支出下降68%）
一季度物業(yè)服務(wù)支出877989、11元（含綜合辦公室），二季度支出1946689、59元，二季度比一季度支出增加1068700、48元，增長(cháng)率為55%。（其中綜合辦公室一季度實(shí)際支出30463、13元，二季度支出31029、42元，二季度比一季度支出增加1、8%；小區物業(yè)隊一季度支出395170、61元，二季度支出1031769、37元，二季度比一季度支出增加61、7%；一凈物業(yè)隊一季度支出185683、73元，二季度支出277179、66元，二季度比一季度支出增長(cháng)33%；南區物業(yè)隊一季度支出79206、51元，二季度支出191564、85元，二季度比一季度支出增加58、65%；北區物業(yè)隊一季度支出187465、13元，二季度支出415156、29元，二季度比一季度支出增加54、84%）
（二）餐飲服務(wù)支出
餐飲服務(wù)支出1086452、37元，較上年同期相比支出增加429910、86元，增長(cháng)率為65%。（其中基地餐飲服務(wù)支出552675、8元。一凈餐飲服務(wù)支出114376、4元，較上年同期相比支出減少71、7%；南區餐飲服務(wù)支出168216、64元，較上年同期相比支出減少24、8%；北區餐飲服務(wù)支出251183、53元，較上年同期相比支出增加0、38%。）
一季度餐飲服務(wù)支出498135、03元，二季度支出586458、34元，二季度比一季度支出增加88323、31元，增長(cháng)率為0、18%（其中基地餐飲部一季度支出230388、92元，二季度支出320777、88元，二季度比一季度支出增加39%。一凈餐飲部一季度支出52198、54元，二季度支出62177、86元，二季度比一季度支出增加16%。南區餐飲部一季度支出84502、75元，二季度支出83713、89元，二季度比一季度支出下降0、94%。北區餐飲部一季度支出131094、82元，二季度支出119728、71元，二季度比一季度支出下降9、44%。）
（三）洗滌中心支出
上半年總支出7985、12元，同比上年支出增加647、8元，增長(cháng)率為0、1%。
3、營(yíng)業(yè)利潤
上半年總營(yíng)業(yè)利潤完成了3659292、88元，較上年同期相比下降了491874、66元，下降率為11、8%。（其中物業(yè)服務(wù)營(yíng)業(yè)利潤完成3787903、43元，較上年同期下降了204572、67下降率為5%。洗滌中心營(yíng)業(yè)利潤64692、78元，較上年同期相比營(yíng)業(yè)利潤下降了2432、18元，下降率為3、6%。餐飲營(yíng)業(yè)利虧損191444、33較上年同期相比虧損增加284869、81元，虧損率為311%。綜合辦公室上半年支出61492、55元，沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入。）
4、存在的問(wèn)題：
1）采購成本高，主要是對市場(chǎng)行情掌握不夠，調查不詳細。
2）在管理上下的功夫不夠，導致經(jīng)營(yíng)成本增加。
3）員工的教育培訓還不夠，浪費現象還比較突出，源頭沒(méi)有抓好。
5、為確保下半年經(jīng)營(yíng)預算指標的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
1）加強勞動(dòng)力方面的管理與教育：緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規定，政策，一是要做好員工崗位培訓與調整，讓每個(gè)員工都能施展材華；二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節約，愛(ài)護公物的良好氛圍，從源頭抓起；三是動(dòng)員員工多學(xué)習，多掌握一些知識來(lái)提升自身素質(zhì)。四是對一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心，掌握思想動(dòng)態(tài)，轉變不好好上班的惡習；要從人員著(zhù)手提高工作效率，用最少的勞動(dòng)力創(chuàng )造高效率的工作來(lái)提升經(jīng)營(yíng)收入。
2）加強工序操作管理，降低經(jīng)營(yíng)成本：一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規程的規范與管理，減少因人員操作不當，不會(huì )操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經(jīng)營(yíng)成本增加。二是要在細化、量化上下功夫，在每一個(gè)工序操作中著(zhù)重加強過(guò)程管理，避免出現返工或重復現象，導致成本增加。三是加強員工技能操作培訓與考核競賽，以提高員工工作出錯率來(lái)降低成本。
3）加強機電設備的管理：在下半年加強日常檢查、維修、保養力度，對因人操作不當，管理不力和維護不到位出現的問(wèn)題要進(jìn)行嚴格處理，從機電管理上下功夫來(lái)降低成本。
4）加強采購管理：在下半年著(zhù)手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過(guò)程中突出市場(chǎng)調查，多方詢(xún)價(jià)，相互比較，在沒(méi)有確定最低價(jià)格時(shí)不采購。要實(shí)現用最低價(jià)格采購質(zhì)量好的物品。
我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠實(shí)現下半年的經(jīng)營(yíng)目標。
三、上半年主要工作
1、加強制度建設，規范管理體系。
20xx年上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務(wù)管理手冊》，邊組織員工進(jìn)行學(xué)習，并監督檢查落實(shí)情況，利用物業(yè)手冊規范了員工的行為、秩序、服務(wù)和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫(xiě)了各類(lèi)《安全事故應急預案》、《食料采購驗收管理辦法》等內部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規章可循。
2、綠化保潔全面徹底
�。�1）養建并重，進(jìn)一步美化廠(chǎng)區環(huán)境，提高了小區綠化水平。各物業(yè)服務(wù)區域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、修剪等綠化養護管理和加強廠(chǎng)區環(huán)境衛生清掃的基礎上，完成了一凈廠(chǎng)區32683平方米，生活小區3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務(wù)，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
�。�2）小區衛生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長(cháng)對服務(wù)區域的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，堅持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實(shí)情況，定期對服務(wù)區域內外各個(gè)角落進(jìn)行清掃和維護，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證服務(wù)區域的環(huán)境衛生干凈整潔。
3、加強餐飲管理，規范經(jīng)營(yíng)秩序。
為給全體就餐員工營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導和各餐飲部負責人的配合下，突出抓了經(jīng)營(yíng)秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹(shù)立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗，另一方面對各餐飲部出現的違規問(wèn)題進(jìn)行了整頓。
4、房屋管理深入細致。
上半年來(lái)，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區房屋實(shí)施經(jīng)�；�、制度化、規范化的管理。
�。ㄒ唬﹪栏窠环渴掷m。在辦理交房手續的同時(shí)對住戶(hù)驗房時(shí)發(fā)現的問(wèn)題及家具質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
�。ǘ┕芾砭S護及時(shí)到位。各物業(yè)隊隊長(cháng)及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀(guān)整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，衛生干凈整潔；定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
�。ㄈ┤粘ＴO施養護良好。上半年以來(lái)各物業(yè)隊定期對各種設施、設備進(jìn)行保養維護，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運行。
四、員工隊伍建設
1、著(zhù)眼創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)：一是動(dòng)員員工自學(xué)，利用書(shū)本，電視，網(wǎng)絡(luò )等。二是向其他單位學(xué)習好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問(wèn)題及解決的辦法，開(kāi)發(fā)創(chuàng )新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。
2、大力加強員工培訓。根據員工的現實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質(zhì)；
3、做好員工的思想教育工作。
通過(guò)簡(jiǎn)單、樸素道理的教育員工，是廠(chǎng)里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心教育，要掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助轉變不好好上班的惡習。
五、安全生產(chǎn)狀況
以落實(shí)安全責任制與防范預案為基礎，加強廠(chǎng)區的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹(shù)立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實(shí)了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點(diǎn)編寫(xiě)了安全事故應急預案，并組織了學(xué)習與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問(wèn)題予以及時(shí)整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定。
六、工作中存在的問(wèn)題
1、部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動(dòng)力不足，思想老套、僵化，很難適應物業(yè)服務(wù)現狀和日后的發(fā)展。
2、個(gè)別部門(mén)沒(méi)有樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的觀(guān)念，服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。
3、員工的安全生產(chǎn)意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進(jìn)一步加強教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊》還有很多不足之處，內容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實(shí)際等，特別是餐飲部分過(guò)于簡(jiǎn)單等，還需進(jìn)一步的修訂與完善。
七、好的做法及建議
1、經(jīng)常組織開(kāi)展各種員工喜愛(ài)的、普及性強的文體活動(dòng)。
2、堅持長(cháng)期的、不間斷的、滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習與培訓，如請進(jìn)來(lái)、走出去以及購買(mǎi)音像資料組織學(xué)習。
3、適當提高廚師工資、拉開(kāi)工資檔次。
4、獎金發(fā)放采取考核制。
5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)、給大家說(shuō)話(huà)的機會(huì )，盡量把各項工作做的公平、公正、公開(kāi)。
八、下半年工作計劃
1、完善《物業(yè)員工操作手冊》的《物業(yè)分冊》
2、編寫(xiě)《物業(yè)員工操作手冊》的《餐飲分冊》
3、加強員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風(fēng)險辯識和應急演練活動(dòng)
4、完善和落實(shí)食料管理及油庫管理的各項規章制度
5、堅持滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習與培訓，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規范等著(zhù)手培訓，要讓員工學(xué)會(huì )微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。
6、加強餐飲衛生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件
物業(yè)分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務(wù)！
年度工作總結 篇5
繁忙充實(shí)、緊張有序的20xx年即將過(guò)去，洗煤生產(chǎn)科在礦、廠(chǎng)黨政的正確領(lǐng)導下，在全科人員的協(xié)同努力及各科室、基層車(chē)間的鼎力支持與配合下，以技術(shù)管理、成本控制為中心，借助技術(shù)改造、過(guò)程控制、嚴細考核等手段，整體工作穩中有進(jìn)，為洗煤廠(chǎng)全年任務(wù)指標的完成做出了貢獻，現對一年來(lái)的各項工作進(jìn)行總結。
一、20xx年工作措施及重點(diǎn)
1、從規范管理、計劃落實(shí)、科學(xué)指導著(zhù)手，生產(chǎn)計劃、技術(shù)管理工作進(jìn)一步規范完善
一是規范了計劃管理，下發(fā)了生產(chǎn)計劃管理考核辦法，明確計劃的嚴肅性，嚴格考核，整體落實(shí)，確保了各項任務(wù)指標明確，各項工作規范、有序。
二是規范了全廠(chǎng)10個(gè)工藝環(huán)節的管理，明確了檢查的地點(diǎn)、方式、方法等，全年環(huán)節檢查近128次，所有檢查做到了及時(shí)分析、及時(shí)反饋、及時(shí)處理、確保了各工藝環(huán)節的穩定與正常，
三是充分利用計算機，對各種煤質(zhì)進(jìn)行分析與預測，制定了產(chǎn)品生產(chǎn)組織方案，為領(lǐng)導決策及調度指揮提供了依據，較好地解決了四月份4萬(wàn)噸11#和10#混合煤入洗，9月——11月11#與2#劣質(zhì)煤的同時(shí)入洗以及全年近25萬(wàn)噸的10#煤入洗，全年入洗11#煤近20噸，做到了月月有方案。
四是加強了現場(chǎng)的技術(shù)指導與把關(guān)，每天對全廠(chǎng)所有工序現場(chǎng)檢查一至兩次，1/3工作時(shí)間在現場(chǎng)，對重點(diǎn)崗位進(jìn)行現場(chǎng)監督，分片分責任人指導，對出現的問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行解決，多次積極組織召開(kāi)了產(chǎn)率、尾灰、矸石污染的專(zhuān)題討論會(huì )，對各種煤質(zhì)特性、生產(chǎn)現象及操作情況不斷進(jìn)行總結，做到了在現有工藝條件、設備設施下，生產(chǎn)指標的穩定。
五是重點(diǎn)對跳汰、浮選、過(guò)濾、離心機、配煤工序進(jìn)行了過(guò)程監控，積極組織了各級人員參加的工序活動(dòng)，激發(fā)了職工參與技術(shù)管理的熱情。
2、以技術(shù)攻關(guān)、強化兩機操作為手段，在產(chǎn)率、穩定率上做文章，保證了效益的最大化
一是針對精煤產(chǎn)率、綜合產(chǎn)率低的問(wèn)題，積極進(jìn)行了多種生產(chǎn)組織方案的制訂實(shí)施，取得了較好的效果。進(jìn)行了11#煤?jiǎn)蜗幢．a(chǎn)率完計劃、中煤保熱值4800大卡，10#煤?jiǎn)蜗幢．a(chǎn)率最大、配洗保硫分穩定，2#煤正常入洗保產(chǎn)率完計劃、中煤熱值保4500大卡，2#劣質(zhì)煤保精煤產(chǎn)率最大、中煤灰分放開(kāi)等一系列生產(chǎn)生產(chǎn)組織措施，較好地解決了各個(gè)時(shí)期煤種不同帶來(lái)的產(chǎn)率難題，特別是4月、5月、6月、12月份利用煤質(zhì)較好的契機，最大限度的提高了產(chǎn)率，確保了全年產(chǎn)率指標的完成。
二是針對跳汰機、浮選機分選特征及產(chǎn)率的配比，靈活地采取了級差生產(chǎn)，同級生產(chǎn)的方案，得到了最佳精煤產(chǎn)率。
三是針對浮選機抽出率低、尾灰低的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題整治，嚴格執行“一次選凈、二次選精”的原則，科學(xué)調整了尾灰考核方案，對浮選藥劑、尾灰進(jìn)行了嚴格考核，減少了一、二次尾礦跑料的現象，同時(shí)對濾液存在的細泥含量高、入料量不穩進(jìn)入浮選機問(wèn)題進(jìn)行了整治，對浮選一層地下室來(lái)料及水洗地下室來(lái)料改造了管路流向，杜絕了外來(lái)粒度對浮選機效果的影響。
四是針對跳汰機矸石污染高，精煤損失嚴重的現象進(jìn)行了專(zhuān)題治理，采取了加高矸石段溢流沿、矸石段鋪設人工床層、加強矸石段操作防透篩現象等多種降污方法，將矸石污染穩定在8~10之間。
3、開(kāi)展技術(shù)改造、小改小革，促進(jìn)洗煤生產(chǎn)能力可持續性發(fā)展
一是針對煤泥水系統薄弱，無(wú)法適應增產(chǎn)上量的需求，進(jìn)行了壓濾機風(fēng)壓凈水改造，安裝了壓風(fēng)機、風(fēng)包及相應配套的閥門(mén)管路，對壓濾機中心孔殘存液進(jìn)行風(fēng)壓凈水，減少了控水和卸料時(shí)間及運輸系統事故影響，提高壓濾效率22。
二是進(jìn)行了洗水平衡調節系統改造，在2#和3#之間串通了直徑500mm的焊路，兩池可自行調節，實(shí)現了洗水快速平衡，滿(mǎn)足了生產(chǎn)的正常用水，減少了系統補水慢帶來(lái)的運行費用增高的問(wèn)題。
三是針對浮選機抽出率低、泡沫發(fā)虛等問(wèn)題進(jìn)行了浮選一段脫泥改造，在浮選機前兩室加噴水，脫除泡沫中的細泥污染，減少大泡聚集及泡沫發(fā)虛現象，降低了二次浮選和過(guò)濾機的負荷。
四是組織編寫(xiě)了洗煤廠(chǎng)自動(dòng)配洗配裝技術(shù)改造鑒定書(shū)，于10月27日通過(guò)了省科技廳組織的科技術(shù)項目鑒定會(huì )，獲得了國際先進(jìn)項目的鑒定認可及焦煤集團科技大會(huì )一等獎。
五是組織編寫(xiě)了ISO9002：20xx版質(zhì)量體系文件，并組織實(shí)施，于6月21日通過(guò)了山西省質(zhì)量審核中心的換版認證，并獲得了證書(shū)，使質(zhì)量體系進(jìn)一步完善，與國際標準接軌。
六是進(jìn)行了**洗煤廠(chǎng)重介改造可行性的研究，與太原理工大學(xué)合作開(kāi)發(fā)了適用于**洗煤廠(chǎng)的生產(chǎn)技術(shù)管理軟件，提高了生產(chǎn)技術(shù)管理的科技含量。
4、堅持限額使用、四項審批、節超獎罰制度，加強成本管理，求得最大節約
一是堅持執行限額使用制度，每日對各單位材料消耗及出庫情況進(jìn)行統計，宏觀(guān)把據材料消耗情況，每5日與職能科室及車(chē)間進(jìn)行核對，傳遞材料消耗情況，并結合生產(chǎn)計劃、任務(wù)完成情況及各單位消耗情況，下達材料限額領(lǐng)料單，嚴控材料的領(lǐng)用，同時(shí)嚴格控制各類(lèi)材料費用的相互擠占、挪用；
二是堅持執行四項審批制度，即材料計劃的預審批、大材的投入審批、大型鋼材焊管使用審批、專(zhuān)項工程材料審批，使成本消耗計劃到位，使用明了，對于各項審批結果，均做到了專(zhuān)人管理，現場(chǎng)核實(shí)。
三是堅持執行了節超獎罰制，每月在綜合性管理考核中，對材料進(jìn)行節獎20、超罰10——15的考核。
四是堅持做到了成本控制每五日一小結，每旬一分析通報，對超耗嚴格分析，尋找原因，針對性地進(jìn)行改進(jìn)。
五是堅持開(kāi)展技術(shù)降耗工作，特別是針對今年以來(lái)，煤泥水負荷加大，各專(zhuān)用材料如煤油、仲辛醇、濾布等的投入加大，積極分析，采取對策，嚴控加入量，實(shí)施多點(diǎn)加藥，并在濾布的回收復用上做文章，剔除煤質(zhì)原因外，最大限度減少了專(zhuān)用材料的投入。
5、開(kāi)展星級建設、旬檢月驗、技術(shù)比武、崗位練兵，綜合管理再上新臺階
一是作為洗煤廠(chǎng)星級建設辦公會(huì )，制定出臺了洗煤廠(chǎng)星級團隊建設實(shí)施方案、考核標準、考核辦法，推行了四項制度，在班組建設中，動(dòng)態(tài)管理，積極引導，從班組制度的完善、目標的規化、人員的素質(zhì)培訓上給以指導，保證了班組建設的健康、有序發(fā)展，累計表彰星級班組155個(gè)，涌現出壓風(fēng)機班組、浮選生產(chǎn)甲班等出席礦的四級級班組。
二是將生產(chǎn)技術(shù)管理納入質(zhì)量標準化建設及旬檢月驗制度中，做到了技術(shù)管理與安全管理的統一協(xié)調，達到了以檢代培、以檢代會(huì )的目的，做到了動(dòng)態(tài)與靜態(tài)管理的統一協(xié)調。
三是協(xié)同職工學(xué)校組織了7月份帶班長(cháng)以上管理人員不少100課時(shí)的培訓，參培人員達89人次。同時(shí)積極組織開(kāi)展了一季一次的技術(shù)比武和崗位練兵，組織了集團公司浮選司機的比武，帶隊參加了焦煤集團公司組織的浮選司機和跳汰司機的技術(shù)比武，并取得了浮選第三、跳汰第四的好成績(jì)，提高了職工素質(zhì)，激發(fā)了職工愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)技術(shù)的熱情。
四是編制下發(fā)了《洗煤廠(chǎng)20xx年綜合管理考核方案》，明確了洗煤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大點(diǎn)，將全廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理統一化、制度化，并于7月份進(jìn)行了修訂完善，使洗煤廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有章可依，各項管理考核條理規范。
五是在開(kāi)展安全五項整頓中，對全廠(chǎng)45個(gè)崗位作業(yè)標準進(jìn)行了修訂，79個(gè)崗位運行記錄、檢修記錄進(jìn)行了規范，并在現場(chǎng)操作中，積極下現場(chǎng)糾正了職工的不正確操作行為，保證了安全整頓現場(chǎng)的治理效果。
二、存在的問(wèn)題與不足
1、生產(chǎn)技術(shù)管理制度仍不完善亟待加強，雖開(kāi)發(fā)了洗煤生產(chǎn)技術(shù)管理軟件，但由于開(kāi)發(fā)費用問(wèn)題，無(wú)法正常使用。
2、成本管理僅僅停留在控制考核上，沒(méi)有切實(shí)與生產(chǎn)實(shí)際、動(dòng)態(tài)管理、技術(shù)降耗等結合起來(lái)。
3、尾灰、矸石污染兩大指標，仍不穩定，制約著(zhù)產(chǎn)率的提高。
4、科室人員少，工作條理性差，人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作思路
1、總體思路
以穩產(chǎn)、增運為目標，技術(shù)創(chuàng )新，管理創(chuàng )新為手段優(yōu)化多煤種入洗，努力提高產(chǎn)率，保系統環(huán)節最大適應，精細成本控制，實(shí)現成本效益雙盈。
2、重點(diǎn)工作
�、派a(chǎn)技術(shù)管理信息化、工作程序化
一是依靠洗煤廠(chǎng)生產(chǎn)信息化管理實(shí)施，實(shí)行對關(guān)鍵崗位、重要生產(chǎn)技術(shù)指標液晶顯示，使各級管理崗位人員及時(shí)了解生產(chǎn)信息。
二是借助ISO質(zhì)量管理體系過(guò)程控制方法形成包括入洗原煤、生產(chǎn)方案、過(guò)程控制，信息反饋在內的生產(chǎn)技術(shù)管理程序化工作法，對精細化管理模式，真正推廣實(shí)施，解決現場(chǎng)中技術(shù)管理、技術(shù)指導薄弱不到位現象，進(jìn)一步提升洗煤生產(chǎn)技術(shù)管理。
三是定期組織召開(kāi)洗煤生產(chǎn)工程技術(shù)人員例會(huì )，就生產(chǎn)中存在的問(wèn)題、技術(shù)改造、小改小革及下一步對策進(jìn)行討論，并實(shí)行一會(huì )一題培訓制，切實(shí)提高工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。
�、苾�(yōu)化生產(chǎn)方案，加強工序管理，保能力最佳
一是利用生產(chǎn)技術(shù)管理軟件，科學(xué)分析礦井1#、2#及外調10#、11#原煤特性，做好產(chǎn)品的優(yōu)化方案，在保精煤產(chǎn)率最大的同時(shí)，兼顧綜合產(chǎn)率，積極消化高硫煤。
二是抓好五個(gè)工序點(diǎn)的日�；顒�(dòng)，將活動(dòng)與考核掛鉤。
三是針對煤種復雜、煤泥可浮性差的現狀對外與廠(chǎng)家、科研院所聯(lián)系，調研M——COL浮選改質(zhì)技術(shù)和新型浮選藥劑，以及煤泥綜合利用的新途徑，以提高煤泥回收率，解決長(cháng)期以來(lái)煤泥回收率低，二次倒運成本高、污染高的問(wèn)題。
�、亲龊眉夹g(shù)改造方案，階段性組織實(shí)施
一是做好浮精脫水系統改造方案，改造浮選現有脫水系統，采用加壓過(guò)濾工藝，解決浮精水分高，影響總精煤水分的現狀，積極做好工藝技術(shù)的調研，提供改造初步設計等。
二是做好運輸系統提效改造，包括改造原選前給料系統，解決設備維護費用高、事故多，無(wú)法調節給煤量，影響生產(chǎn)效率的現狀；改造精煤倉上配煤設施，減少轉產(chǎn)倒庫對生產(chǎn)效率的影響；在鐵路1道專(zhuān)用線(xiàn)安裝調度絞車(chē)，解決機車(chē)帶裝，裝車(chē)時(shí)間長(cháng)費用高的問(wèn)題；在228回煤系統增加破碎工序及備用葉輪給煤機，解決228煤場(chǎng)回煤能力不足的問(wèn)題。
�、群侠砜刂瞥杀鞠�，堅決杜絕無(wú)序浪費
一是進(jìn)一步實(shí)施崗位核算、全員理財，可控成本指標分解到崗到人到設備，并嚴格監督兌現不必要的投入和無(wú)限制的投入。
二是抓好專(zhuān)用材料的消耗，從技術(shù)角度上降低消耗，如做好煤油、仲辛醇的霧化，濾布的回收，壓濾濃縮機清水層與藥劑消耗的互控等。
三是抓好大材的投入，堅持嚴格審批制度，除安全補欠外，可投可不投入的堅決不投入，避免無(wú)畏的消耗，并堅持大材投入驗收制。
四是建立責任損失賠償制度，杜絕事故損失。
展望20xx年，洗煤生產(chǎn)科任務(wù)更加艱巨，多煤種入洗、系統能力的穩定、環(huán)節技術(shù)改造、成本合理控制將成為我們工作的主題，我們將一如既往，盡心盡職，將本職工作做好，為洗煤廠(chǎng)的穩定提高做出應有的努力。
年度工作總結 篇6
時(shí)光如劍，一學(xué)年的光陰在協(xié)會(huì )成長(cháng)中又見(jiàn)證了一年協(xié)會(huì )特別的發(fā)展使。本學(xué)年協(xié)會(huì )在校團委指導和支持下以及本協(xié)會(huì )所有會(huì )員的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)的結束�；厥孜覀內〉昧艘恍┧悴簧陷x煌，但是足以讓我們協(xié)會(huì )每個(gè)成員都感到欣慰的成績(jì)，鍛煉了會(huì )員的動(dòng)手、動(dòng)腦能力。會(huì )員們的攝影技術(shù)也得到了一定的提高，同時(shí)，協(xié)會(huì )的影響力也在不段的提高，現在將一學(xué)年的工作總結如下：
一、回首
一年以來(lái)，協(xié)會(huì )會(huì )員在指導老師的指導下，加大了協(xié)會(huì )的宣傳力度，擴大了宣傳的范圍。協(xié)會(huì )的宗旨“始終積極為同學(xué)門(mén)服務(wù)，讓更多的同學(xué)去了解攝影，開(kāi)展許多活動(dòng)�！比纾和馀�、影展、影賽等等許多有關(guān)攝影的活動(dòng)，豐富了會(huì )員的課余生活，同時(shí)也提高了他們的攝影技術(shù)水平。
1、學(xué)會(huì )繼續并承 發(fā)展了協(xié)會(huì )以往繼來(lái)的活動(dòng)，并不段的豐富和完善這些活動(dòng)。如組織外拍，通過(guò)外拍不僅能夠讓會(huì )員們親身體驗攝影，也增進(jìn)了會(huì )員們之間的感情，更能體現協(xié)會(huì )的團結和凝聚力。
2、活動(dòng)不段創(chuàng )新 如、攝影講座、拍電影這種形式的活動(dòng)不僅調動(dòng)了協(xié)會(huì )會(huì )員的積極性，同時(shí)在活動(dòng)中與其他高校攝影愛(ài)好者們和攝影屆的交流也促進(jìn)了協(xié)會(huì )的發(fā)展。
3、活動(dòng)范圍不斷擴大，不在只是對某個(gè)單位的同學(xué)，更是面向全校全體同學(xué)們。通過(guò)活動(dòng)的擴大，來(lái)豐富活動(dòng)的內容，通過(guò)活動(dòng)的新穎性來(lái)擴大協(xié)會(huì )的影響力，吸引更多的同學(xué)。
當然，協(xié)會(huì )的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，在取得成績(jì)的同時(shí)，也發(fā)現了許多的不足點(diǎn)，需要我們去完善，去改進(jìn)，去做得更好。
1、活動(dòng)的宣傳力度不夠。
2、活動(dòng)的規模不大。
二、展望
在新的一學(xué)期，協(xié)會(huì )將會(huì )以以往的不足為教訓，積極開(kāi)展切合本協(xié)會(huì )的活動(dòng)，相信在新的一學(xué)期，在老師的指導下，和全體會(huì )員的共同努力下，攝影協(xié)會(huì )會(huì )成長(cháng)得更好。
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