【推薦】年終工作總結模板匯編八篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的年終工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
一、從事經(jīng)濟工作的基本情況：
我于1982年參加工作以來(lái)，一直從事經(jīng)濟工作。1992年任集團公司經(jīng)營(yíng)辦副主任，協(xié)助經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)長(cháng)協(xié)調各經(jīng)營(yíng)部門(mén)間以及經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)工作。1997年被任命為集團進(jìn)出口處處長(cháng)，主要負責集團公司所需原料、設備的進(jìn)口以及主要產(chǎn)品--的海外業(yè)務(wù)拓展工作，同時(shí)兼顧集團與相關(guān)外事部門(mén)間的協(xié)調聯(lián)絡(luò )等。被評為市經(jīng)貿委系統“優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)稱(chēng)號。隨著(zhù)集團公司的不斷發(fā)展和壯大及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，集團公司開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品--。，我在兼任集團進(jìn)出口處處長(cháng)的同時(shí)，任職植物蛋白公司經(jīng)理，負責的生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作。作為全新工藝的全新產(chǎn)品，在當時(shí)農產(chǎn)品價(jià)格低迷的形勢下，銷(xiāo)售局面不容樂(lè )觀(guān)。針對這種情況，我仔細分析后，制定了兩手抓的方針，即：一手抓產(chǎn)品質(zhì)量，一手抓產(chǎn)品的銷(xiāo)售。因為是全新的工藝，產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，客戶(hù)投訴率較高。針對這種狀況，一方面加強設備的改造，不斷完善工藝。首先對原料輸送系統進(jìn)行了改造，增加了操作的安全系數，杜絕了原料事故的發(fā)生，使每年的運行費用降低300萬(wàn)元，降低了生產(chǎn)成本。其次對包裝工序進(jìn)行了改造和完善，杜絕了包裝環(huán)節的產(chǎn)品質(zhì)量事故，同時(shí)也提高了包裝效率。再次對濕面筋脫水系統進(jìn)行改造，增強了脫水效果，大大降低了干燥能耗和設備故障率，每年可以降低成本1000萬(wàn)。另一方面，在夯實(shí)硬件的同時(shí)，我積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，對車(chē)間進(jìn)行了haccp認證，并順利通過(guò)。同時(shí)主持編寫(xiě)了一系列植物蛋白公司管理制度，規范了內部管理，車(chē)間生產(chǎn)運行步入正規，自后，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起質(zhì)量事故。在產(chǎn)品銷(xiāo)售上，采取了一系列行之有效的措施，增加了客戶(hù)對的信任，扭轉了產(chǎn)品銷(xiāo)售的困境，銷(xiāo)售價(jià)格穩步抬升，平均每年提高20%，每年多創(chuàng )匯1000多萬(wàn)美元。我被評為市五一勞動(dòng)模范。植物蛋白公司自至連續被集團評為先進(jìn)單位。在抓好生產(chǎn)銷(xiāo)售的同時(shí)，我自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，參加全國經(jīng)濟師考試，并順利通過(guò)。調任集團銷(xiāo)售部部長(cháng)，主管集團副產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。當時(shí)產(chǎn)品種類(lèi)多，受產(chǎn)品產(chǎn)量和品質(zhì)不穩定的制約，銷(xiāo)售工作面臨諸多問(wèn)題。針對這種情況，在管理上，制定一系列的規章制度，對銷(xiāo)售工作的流程、環(huán)節以及員工的職業(yè)道德加以規范，同時(shí)建立了針對銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)技能的培訓體系，提高業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。市場(chǎng)方面，重新定位各產(chǎn)品的銷(xiāo)售理念，對客戶(hù)群體重新解構，拓寬銷(xiāo)售渠道;建立適合產(chǎn)品特性的定價(jià)機制，產(chǎn)品價(jià)格穩中有升;通過(guò)調整，理順了產(chǎn)品的銷(xiāo)售思路，扭轉了不利局面。在任職期間，銷(xiāo)售收入持續增長(cháng)，圓滿(mǎn)完成了集團公司下達的各項銷(xiāo)售指標。
二、在經(jīng)濟崗位上的成果：
通過(guò)的技術(shù)改造和升級，產(chǎn)品質(zhì)量更加穩定，產(chǎn)品消耗大大降低，獲得了4項專(zhuān)利，其中實(shí)用新型1項，外觀(guān)3項，當年還被市總工會(huì )授予“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�。成功的加入了世界協(xié)會(huì )，這是目前中國唯一一家加入協(xié)會(huì )的生產(chǎn)企業(yè)。這不但提高在國際上的知名度，同時(shí)也為在行業(yè)獲得更多的行業(yè)動(dòng)態(tài)提供了良好條件，有利于朝著(zhù)更高更遠的方向發(fā)展。一項技術(shù)專(zhuān)利影響的只是一個(gè)或若干個(gè)企業(yè)，而一種標準影響的卻是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，甚至是一個(gè)國家的競爭力。三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣(mài)技術(shù)，一流的企業(yè)賣(mài)專(zhuān)利，超一流的企業(yè)賣(mài)標準，這種說(shuō)法符合企業(yè)現實(shí)情況和發(fā)展趨勢。因在我國是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，為了規范該產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展，我代表參與國家標準的制定，大大提高了國內產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。國家標準的制定，使國內產(chǎn)品在對外貿易中可以得到保護，為行業(yè)創(chuàng )造了更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，對于突破一些國家設置的技術(shù)壁壘有著(zhù)重要的現實(shí)意義。當今在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭激烈的條件下，產(chǎn)品的壽命是有限的，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是刻不容緩的事。本人牽頭對的后續產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)調研，并提出了開(kāi)發(fā)水溶性蛋白的可行性調研報告。集團領(lǐng)導高度重視，并采納了該建議，成立了科研攻關(guān)小組，該項目于獲得成功。我提出將制成的建議，得到領(lǐng)導采納并成立了項目研制組，于取得成功，自行設計上馬一條年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸生產(chǎn)線(xiàn)，實(shí)現規�；a(chǎn)，并獲得了國家發(fā)明專(zhuān)利。目前該技術(shù)只有歐洲一家掌握，國內也只有一家。該產(chǎn)品每年可創(chuàng )造近3000萬(wàn)元的經(jīng)濟效益。，在全國職工建工xx技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)中，被評為“河南省百項職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng )新成果”獎。
三、論文撰寫(xiě)情況：
好的產(chǎn)品要有好的技術(shù)支撐，在做好生產(chǎn)和銷(xiāo)售的同時(shí)，我還關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)展。在中國質(zhì)量報發(fā)表了一篇《品質(zhì)鑄就輝煌信譽(yù)贏(yíng)得天下上》，論述了的發(fā)展以及將來(lái)的發(fā)展前景，做好行業(yè)帶頭人。在糧食加工雜志上發(fā)表了一篇《haccp在生產(chǎn)中的應用》的文章，詳細地介紹國際通用食品安全管理體系haccp在生產(chǎn)中的應用，旨在給同行提供一種好的管理理念和平臺。11月，在糧油加工雜志上發(fā)表了一篇《性質(zhì)的研究》文章。7月在中國商貿雜志上發(fā)表了一篇《論加強》，并在商業(yè)時(shí)代雜志上發(fā)表了一篇《探討》。通過(guò)在崗20多年的積累和不斷學(xué)習進(jìn)步，我以為本人已具備了高級經(jīng)濟師應有的素質(zhì)要求，特申報評聘，使自己能更好地在激烈的市場(chǎng)競爭中為企業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責盡力。
年終工作總結 篇2
做出了相應的改正。這段時(shí)間對我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長(cháng)助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個(gè)責任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責。
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1、提升自己的學(xué)習力，加強自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(cháng)一職。
2、招聘工作要加強，新員工培訓要流程化!利用好服務(wù)組長(cháng)和傳菜組長(cháng)一職，加強新員工培訓。
3、做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助。
4、檢查落實(shí)公司規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
5、安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作，如實(shí)向店長(cháng)匯報各員工的工作表現。
6、加強現場(chǎng)管理意識，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛生工作。
9、注意服務(wù)員的表現，隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。
10、及時(shí)處理顧客投拆，滿(mǎn)足顧客需求。
11、定期做顧客滿(mǎn)意度調查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12、加強店面消耗管控，提升員工節能降耗意識。
13、積極完成上級領(lǐng)導交派的其他任務(wù)。
一步一步走過(guò)來(lái)，離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!
年終工作總結 篇3
時(shí)光過(guò)得真快，一轉眼這學(xué)期又即將結束，結合本學(xué)期學(xué)生的學(xué)習和本人的教學(xué)狀況，特做總結如下：
一、加強自身的理論學(xué)習，做好學(xué)生的思想教育。
在課堂教學(xué)中尋找知識性和思想性的有機結合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中受到感染熏陶，使學(xué)生無(wú)論在思想上還是其它方面，根據不一樣的途徑受到愛(ài)國教育，使他們熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會(huì )時(shí)光，常學(xué)習《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規范》，使他們懂得作為一名小學(xué)生就應怎樣做，自我有一個(gè)勤懇正確的學(xué)習態(tài)度。
二、教學(xué)方面
在教學(xué)中，努力實(shí)現素質(zhì)教育，實(shí)行課改無(wú)論上什么課，讓學(xué)生自主學(xué)習，把主動(dòng)權交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂(lè )中學(xué)。[由整理]
1、學(xué)生有了問(wèn)的權利：課始，學(xué)生在預習的基礎上質(zhì)疑；課尾，學(xué)生回顧學(xué)習過(guò)程反思，反思自我學(xué)到了什么。
2、學(xué)生有了讀的時(shí)光：學(xué)生多讀，讀好書(shū)，學(xué)生能夠利用超多的時(shí)光去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識。
3、學(xué)生有了講的時(shí)光：教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達自我的認識，感想，還能夠小組討論，每個(gè)學(xué)生都有講的機會(huì )。
4、學(xué)生有了寫(xiě)的時(shí)光：在課中學(xué)生能夠把課外訓練或作業(yè)搬到課內，實(shí)踐證明把寫(xiě)的訓練落實(shí)在課堂，學(xué)生課內寫(xiě)，教師指導端正寫(xiě)的態(tài)度，提高寫(xiě)的訓練潛力。這種方法透過(guò)實(shí)踐較好。
5、轉化后進(jìn)生，加強優(yōu)、差生的輔導，在教學(xué)中，教師用愛(ài)心和行動(dòng)用心轉化后進(jìn)生，對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛(ài)，用心家訪(fǎng)與家長(cháng)一齊配合教育好差等生，利用自我的休息時(shí)光為他們補課。使后進(jìn)生覺(jué)得自我真正是班中的一員
三、紀律方面
抓好紀律，教學(xué)中，采用權利下放的制度，“班主任”輪流做“班長(cháng)輪流當”，讓每個(gè)學(xué)生都感覺(jué)到自我有職責和義務(wù)管好自我的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語(yǔ)言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛生方面做出好榜樣。半年來(lái)，所教班無(wú)一人違規違紀，班級多次被評為衛生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
總之：一學(xué)期以來(lái)無(wú)論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導和社會(huì )的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績(jì)。
年終工作總結 篇4
本學(xué)年以來(lái)，在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關(guān)懷和精心指導下，我社團各項工作進(jìn)展順利。多年來(lái)墨苑人一直秉承“弘揚文化傳統，提高學(xué)生藝術(shù)修養，服務(wù)廣大師生”的根本宗旨，積極學(xué)習，努力進(jìn)取。
現將20xx-20xx學(xué)年墨苑書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì )的工作主要總結為以下幾點(diǎn)：
一、在納新及干部選舉方面
1、納新工作
20xx年10月的納新工作，在遵循社團規章前提下積極展開(kāi)。墨苑同學(xué)深入新生宣傳，并在納新期間展示了老社員的優(yōu)秀作品。這一年，共有大約200名書(shū)畫(huà)愛(ài)好者加入了墨苑大家庭。
2、干事選舉
在新社員中挑選出了28名新干事，為墨苑的工作注入了新的活力。
3、換屆選舉
20xx年4月進(jìn)行換屆選舉，秉著(zhù)“公平、公開(kāi)、公正”的原則，由社員和校團委領(lǐng)導投票，現場(chǎng)公布結果。
二、在課程安排方面
墨苑現開(kāi)設書(shū)法、國畫(huà)、漫畫(huà)三方面的課程。
1、書(shū)法課每周日晚由當代書(shū)法家張中海老師現場(chǎng)授課，指導。此外‘我們每月都開(kāi)展月競書(shū)活動(dòng)，有老師對學(xué)生作品進(jìn)行點(diǎn)評并挑選出優(yōu)秀作品展出。
2、國畫(huà)課每周六晚有美術(shù)老師郭風(fēng)濤老師授課、指導。
3、漫畫(huà)課每周六晚由本校美術(shù)系郝瑞老師授課、指導。
三、活動(dòng)方面
本學(xué)年墨苑組織了大量的活動(dòng)，充分調動(dòng)了社員們的積極性，增強了社員的凝聚力。其中影響最大的為20xx年四月份的“新鼎影院”杯書(shū)法比賽和五月份的“墨苑書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì )書(shū)畫(huà)展”。書(shū)法比賽面向全院同學(xué)展開(kāi)，全校同學(xué)積極參與，涌現出大量的優(yōu)秀作品，并舉行了盛大的頒獎晚會(huì )，燃起了同學(xué)們學(xué)習書(shū)法的熱情。書(shū)畫(huà)展展出了墨苑社員以及書(shū)法比賽中的優(yōu)秀書(shū)法作品。同時(shí)展出的還有社員們優(yōu)秀的國畫(huà)和漫畫(huà)作品。這次展覽規模盛大，得到了全校師生的一致好評。此外我們社團還組織社員參觀(guān)了天安美術(shù)館，民俗文化園以及全國顏體書(shū)法展并邀請專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行講座。還有趣味盎然的“包餃子迎新年”“天梯山春游”“社團間拔河比賽”“漫畫(huà)部畫(huà)帽子活動(dòng)”等。
四、社團管理方面
墨苑下設秘書(shū)處、書(shū)法部、國畫(huà)部、漫畫(huà)部、組織部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò )部、宣傳部和財務(wù)部九個(gè)部門(mén)，各部門(mén)相互獨立卻有密切聯(lián)系。每周召開(kāi)例會(huì )，對工作進(jìn)行總結。墨苑對每個(gè)干部及社員嚴格要求，執行嚴格的考勤制度，并將工作具體分配到人，使工作嚴謹有序的進(jìn)行。按時(shí)參加社團部組織的各種會(huì )議，按時(shí)簽到，以及定期開(kāi)展例會(huì )。及時(shí)上交活動(dòng)總結，財務(wù)總結，以及做好保護公共財產(chǎn)的工作，根據社團部規章行事。
五、建立校內外合作方面
在全社成員的共同努下，我社團對校內外建立了一個(gè)良好的合作環(huán)境，對外有新鼎影院，中遠導游培訓機構及邢臺四大高校的大力支持與友情合作，為了鞏固校外合作環(huán)境，我社團有請到蘭亭書(shū)法社與迎春書(shū)法社代表作“新鼎影院杯”頒獎嘉賓，他們給我們進(jìn)行了現場(chǎng)揮毫，并提出要與墨苑建立長(cháng)久的友好聯(lián)系，并把我們的書(shū)法進(jìn)行推廣，使我們的社團更加強大。
這一年中在校領(lǐng)導和老師的關(guān)懷和指導下，在各兄弟社團的大力支持下，在社員團結努力下，墨苑取得了很多大的進(jìn)步。但我們清醒的'知道，墨苑仍舊有不足之處需要我們去完善如：
1、社員流失的問(wèn)題，由于對社員的上課制度不夠完善，沒(méi)能使社員意識到上課的重要性，使部分社員喪失了上課的積極性，由此我們計劃下學(xué)期對新成員進(jìn)行分組管理，有相應負責人督促其成員堅持上課。
2、社員資料沒(méi)能合理利用，每個(gè)人都帶著(zhù)自己的好奇與興趣參加社團的，對此我們要通過(guò)關(guān)注社員資料，了解他們加入社團的目的，并采取相應措施激發(fā)他們的學(xué)習熱情，使他們對墨苑產(chǎn)生感情因此能在我社團長(cháng)期學(xué)習下去。
3、本學(xué)期社員的上課激情不夠高，針對此問(wèn)題我社團決定采取相應措施把課堂氣氛搞上去，增加更多與老師交流互動(dòng)的機會(huì )，并舉行更多的書(shū)法比賽設立相應獎勵，舉行頒獎儀式，使課堂氣氛達到最佳!
相信在團委老師的正確領(lǐng)導下，在我社團社員的共同努力下，墨苑的明天會(huì )越來(lái)越好!
年終工作總結 篇5
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解�，F總結如下：
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉變。
坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
其次，對我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的應用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數據、行業(yè)供應等市場(chǎng)主要數據和各級政府機關(guān)頒布的政策法規進(jìn)行及時(shí)、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀(guān)決策提供依據。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對檔案管理知識的認識。除此之外，我還嘗試著(zhù)進(jìn)行了xx項目的成本估算，使我有機會(huì )能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
�。ǘ┘词故亲罨A的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì )更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是，我在按常規進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。
當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
年終工作總結 篇6
20xx年轉眼即逝，我們迎來(lái)了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。20xx年對我是特殊的一年，通過(guò)這一年在項目部的成長(cháng)，我對項目部的堆場(chǎng)施工的車(chē)輛管理有了更深的了解，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。由12年的跟班隊長(cháng)的崗位上轉變?yōu)檐?chē)輛調度員，剛到新的崗位后，我認真跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習，調度員工作，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各堆場(chǎng)之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。因為自己之前的工作性質(zhì)與生產(chǎn)調度崗位性質(zhì)有所不同，于是我積極與領(lǐng)導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。
作為一名車(chē)輛調度員，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進(jìn)入擔任車(chē)輛調度的第一步，就先熟悉了堆場(chǎng)施工的所有流程，，結合堆場(chǎng)現場(chǎng)，更加深入了解作為車(chē)輛調度的職責，在熟悉生產(chǎn)操作規程的同時(shí)做出客觀(guān)正確的生產(chǎn)指揮。從事生車(chē)輛度崗位開(kāi)始，作為車(chē)輛調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把項目部領(lǐng)導的工作標準給各個(gè)工作面講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。
做到內行管理，一方面應熟練掌握堆場(chǎng)生產(chǎn)流程、施工工藝要求，另一方面則把標安全管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在車(chē)輛管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為堆場(chǎng)施工的車(chē)輛調度員，對各隊公平對待，對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，做事情有理有據，獎罰公平公正。
作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把項目部安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤。項目部調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。
施工中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。
過(guò)去一年中，為做好車(chē)輛調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來(lái)，在工作中，以公司制度規范自己的言行，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
在這一年中，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)要提高的地方還有很多，項目部也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。
為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補自己的不足，本著(zhù)對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，工作中三思而后行，學(xué)會(huì )能夠站在大局上去考慮問(wèn)題，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時(shí)在學(xué)習的系統性和深度上必須更上一個(gè)臺階。
良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調度工作追求的方向和目標。
年終工作總結 篇7
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的
共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
1人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。
6有害生物防治方面
根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養護每月費用近1000圓。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
9工作中存在問(wèn)題
1外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
年終工作總結 篇8
自從我來(lái)到我們公司后，一直深受領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過(guò)公司的好幾個(gè)部門(mén)，由于不同的原因，領(lǐng)導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個(gè)部門(mén)不同的知識，我深切的做出感謝�；厥走^(guò)去的一年，我受益匪淺，感覺(jué)自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫(xiě)下這一年的年終總結。在這呢，我把我一年來(lái)的心得體會(huì )寫(xiě)一下：
進(jìn)入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學(xué)習。大概是有一星期左右的時(shí)間吧，剛有點(diǎn)上手，因為公司業(yè)務(wù)上的需要，省內組團需要人手，公司領(lǐng)導希望我能去接手省內組團，雖然個(gè)人有點(diǎn)不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個(gè)人的愛(ài)好，投身于組團部。在組團部，認真學(xué)習，用心操作每一個(gè)接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會(huì )出現這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心�！俺砸粔q,長(cháng)一智”，我以后會(huì )盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調整我又被派到了新的部門(mén)。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習，請教。雖然有時(shí)可能會(huì )碰到一些很幼稚的問(wèn)題，但我還是厚著(zhù)臉皮去問(wèn)，有時(shí)可能會(huì )被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學(xué)到的都是自己的，我覺(jué)不會(huì )不懂裝懂。在陸陸續續接了幾個(gè)小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個(gè)百十人的大團。我知道這是我的機會(huì )，在操作大團時(shí)會(huì )遇到一些不常見(jiàn)的問(wèn)題，是我歷練的機會(huì )。而且這個(gè)團隊還是一個(gè)會(huì )議加旅游的復合團，我對團隊的每一個(gè)細節都不放過(guò)，從訂車(chē)，訂房，訂餐……每一步都反復的落實(shí)好。有這樣一句話(huà)：“臺上一分鐘，臺下十年功�！庇迷谖疑砩咸‘敳贿^(guò)了，在團隊來(lái)做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調查清楚,這個(gè)團隊既要考慮到會(huì )議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，團隊才得以圓滿(mǎn)順利的劃上一個(gè)句號，后來(lái)回訪(fǎng)對方旅行社也非常的滿(mǎn)意。
現在業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開(kāi)始忙的時(shí)候，我想把做組團時(shí)的方式與地接相結合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時(shí)在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時(shí)候出現不必要的麻煩。新老客戶(hù)都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會(huì )一年年的不停流接單。
我很愛(ài)惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會(huì )，所以我只有更好的努力來(lái)回報公司對我的信任�，F在社會(huì )競爭如此激烈，保證我們公司的長(cháng)期穩定增長(cháng)也是為我們員工個(gè)人有好處，不會(huì )再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點(diǎn)建議，就是公司還要擴大一點(diǎn)規模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始了膨脹期，更大的規模就有更大的業(yè)務(wù)，這對我們公司的再發(fā)展，可持續發(fā)展有很大的戰略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會(huì )繼續努力的工作。
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