【精品】個(gè)人年度工作總結模板集錦9篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年度工作總結 篇1
一、20xx年我完成了以下工作：
1.加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點(diǎn)、連續作戰，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2.學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現從事客房人員的專(zhuān)業(yè)素養，在20xx年7月份開(kāi)張以來(lái)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范、現象，我在同事中、在負責本公司客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學(xué)習，應用的力度。
3.擴大本市周邊環(huán)境應用信息，努力做好前臺接待。
前臺工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺工作的不長(cháng)時(shí)間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時(shí)間不長(cháng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益非淺。
4.為加大客房出售質(zhì)量，嚴格執行《三“凈”衛生制度》。
公司主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查：衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛生本人自查、要求領(lǐng)班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
5.切實(shí)提高操作水平，培養工作能力，切實(shí)提高本人實(shí)操水平。
為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，從今年7月起我跟著(zhù)樓層員工進(jìn)行了學(xué)習樓層服務(wù)工作，對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習踐，我學(xué)會(huì )了房間衛生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開(kāi)始做床單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內家具，最后拖地;第二部分。一人負責專(zhuān)門(mén)清理衛生間。先清洗防 墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會(huì )導致工作重復，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現我本人的操作非常不規范、不科學(xué)，針對存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達到的效果，對存在的問(wèn)題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了，查房出現的錯誤也沒(méi)有了。
6.努力學(xué)習文化知識，提高本人文化素質(zhì)。
往前看，隨著(zhù)我店客源結構的不斷擴展，也許會(huì )有一些境外團體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復習點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現了有特長(cháng)的員工在賓館的.價(jià)值，另一方面，增長(cháng)了員工的知識面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
7.開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。
客房部是公司的主要創(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來(lái)，能為公司節約一筆不少的電費。
8. 細心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。
我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛生時(shí)間定時(shí)澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長(cháng)勢良好，而且干凈，美麗
9.嚴格執行空房一日一過(guò)制度。
空房每日一過(guò)是客房衛生制度的一項重要制度，它不但能準確監督私自開(kāi)房，保證衛干凈以外，還能及時(shí)發(fā)現房間內發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時(shí)間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領(lǐng)班的提示監督下嚴格執行一日一過(guò)制度。
10.確保查退房及時(shí)、準確。
保證查房及時(shí)性、準確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì )給公司帶來(lái)經(jīng)濟上的損失。我通過(guò)不斷摸索，根據入住的會(huì )議團、零客為主的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì )主動(dòng)找有關(guān)負責人或向總機打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好查房安排，確保查房的及時(shí)準確性。
二、在20xx年里，由于各種原因，使我的工作中存有有不少問(wèn)題
1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識
2.交接班時(shí)由于考慮不周，認為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
三、工作上的不足之處及體會(huì )。
在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受，或是對公司，或是對本人。它們是：
(一)公司方面
1.“請即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員;而我們在不斷敲門(mén)后客人又會(huì )反感。
2.公司效益與職工薪水掛鉤程度較小，不在職工期望值范圍內，難以調動(dòng)職工的積極性。
(二)個(gè)人方面.
1.由于人員變動(dòng)頻繁，使我們在配備新工作人員時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生
2.由于工作服不合身，使得日常工作中出現服裝不統一的現象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有， 很不協(xié)調，工作多有不便。
四、在20xx年里，我總共參加工作八個(gè)月，合計245天，因病因事請假5天，出勤率99%，共前后上白班 個(gè)，夜班 個(gè)，累計出售客房78234間，接待了150538人次。在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開(kāi)創(chuàng )公司新效益而努力奮斗。
個(gè)人年度工作總結 篇2
自全區全面啟動(dòng)創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)以來(lái)，區衛生監督所始終堅持以貫徹落實(shí)《食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《睢陽(yáng)區創(chuàng )建國家衛生城市實(shí)施方案》為主線(xiàn)，以“五小”行業(yè)專(zhuān)項整治為重點(diǎn)，按照《睢陽(yáng)區“五小”行業(yè)基本衛生標準》的具體要求，深入將創(chuàng )國衛工作落實(shí)到實(shí)處，具體工作開(kāi)展如下：
一、明確工作職責，成立創(chuàng )衛督導隊
根據衛生部門(mén)承擔的職責，睢陽(yáng)區衛生監督所實(shí)行了創(chuàng )建工作一把手負責制，將“創(chuàng )建工作”列入重要議事日程，根據方案要求、明確工作責任。結合本單位工作實(shí)情，做好“國家衛生城市”創(chuàng )建工作。在成立的領(lǐng)導組的基礎上，下設創(chuàng )建國家衛生城市督導隊，隊長(cháng)由張洪生所長(cháng)擔任，證照科科長(cháng)袁衛東、稽查科科長(cháng)王玉峰為成員。督導隊具體負責全所“創(chuàng )建國家衛生城市”工作的檢查督導，以“五小”行業(yè)整治為重點(diǎn)，同時(shí)檢查督導創(chuàng )衛飲用水衛生、其它公共場(chǎng)所衛生、賓館飯店除四害督導、傳染病監督的情況，包括經(jīng)營(yíng)單位衛生狀況與整改情況。
在創(chuàng )建國家衛生城市工作中，我們采取“責任到科、門(mén)店到人”的分片包抓工作機制，建立人員、路段、任務(wù)“三落實(shí)”的包片責任追究制，并對科室負責人簽訂《創(chuàng )建國家衛生城市目標管理責任書(shū)》，先由科室組織聯(lián)合開(kāi)展監督檢查，提出整改意見(jiàn)，然后移交地段負責監督員督促整改。對整治結束后仍然存在突出問(wèn)題的，確保整改措施的到位。要求監督員切實(shí)加大監督檢查力度，加強監督檢測頻次，嚴防“五小”行業(yè)衛生問(wèn)題回潮或反彈。目前，各項措施正在落實(shí)，長(cháng)效機制正在形成。
二、加大宣傳力度，提高群眾創(chuàng )衛意識
睢陽(yáng)區衛生監督所為了做好我區創(chuàng )建工作，今年來(lái)，組織執法人員，加強宣傳，向群眾講清楚創(chuàng )建國家衛生城市是市委、市政府今年的宏偉目標之一，也是樹(shù)立商丘新形象，擴大對外開(kāi)放，招商引資優(yōu)化商丘投資環(huán)境、促進(jìn)商丘經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措。重點(diǎn)宣傳《食品安全法》和《公共場(chǎng)所衛生管理條例》等有關(guān)法律法規。通過(guò)集中宣傳和發(fā)放宣傳單等多種形式，在全區范圍內開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高廣大群眾對《食品安全法》的認識，解答消費者關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，指導識別假冒偽劣食品的基本方法，宣傳正確選購食品的常識，高考期間，重點(diǎn)加強了對考點(diǎn)周邊餐飲業(yè)和考生的食品衛生安全宣傳，隨時(shí)處理群眾舉報案件，打擊違法經(jīng)營(yíng)者，保護考生的考試期間的飲食衛生安全。
三、突出工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)創(chuàng )衛工作
按照《睢陽(yáng)區“五小”行業(yè)基本衛生標準》的具體要求，將北海路、香君路和長(cháng)江路“五小”整治作為全區開(kāi)展工作的亮點(diǎn)街道，力爭做到北海路“五小”行業(yè)戶(hù)戶(hù)按標準，處處為亮點(diǎn)的整治原則，以確保推進(jìn)全區“五小”行業(yè)的全面整改。
首先組織衛生監督員對全區“五小”行業(yè)進(jìn)行全面摸底清查，匯總“五小”行業(yè)底數；在整改過(guò)程中要求“五小”行業(yè)制度和衛生許可公示統一亮證經(jīng)營(yíng)；對臺賬記錄不符合要求的經(jīng)營(yíng)業(yè)主采取主動(dòng)指導記錄并要求做到妥善保存；按要求對硬件設施（如消毒柜、保潔柜）進(jìn)行合理添置。通過(guò)階段整治，“五小”行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序有了明顯好轉，小飲食店餐飲具消毒和衛生條件得到改善，食品安全質(zhì)量得到有效提高。各種違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售有毒有害食品的行為得到及時(shí)查處和糾正，群體性食物中毒事件和各種食源性疾患得到有效遏制；公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位根據標準要求，對衛生硬件設施進(jìn)行了添置，公共衛生用品質(zhì)量有了明顯提高，人民群眾消費安全感增強�！拔逍 毙袠I(yè)經(jīng)營(yíng)者的法律意識和衛生意識得到了明顯提高，衛生狀況形勢正朝有利于創(chuàng )衛的方向發(fā)展。截止目前，北海路凱旋路至歸德路一段兩側的“五小”行業(yè)基本整改到位。香君路和長(cháng)江路的“五小”行業(yè)均在陸續整改中。
截止目前，共開(kāi)展專(zhuān)項大面積專(zhuān)項整治5次，下達監督意見(jiàn)書(shū)500余份，限期整改46家，發(fā)放《食品安全宣傳冊》1100余份。辦理《餐飲服務(wù)許可證》150件，正規發(fā)放率100％。辦理餐飲服務(wù)許可證年審48件；共發(fā)放《公共場(chǎng)所衛生許可證》101件，辦理公共場(chǎng)所衛生許可證年審68件。共對涉及餐飲、公共場(chǎng)所等行業(yè)從業(yè)人員3721人辦理了個(gè)人健康證明。
四、再接再厲，深入推進(jìn)XX年工作
1、加強公共場(chǎng)所、飲用水及窗口單位衛生。加強消毒設施建設，嚴把發(fā)證關(guān)�！拔宀 闭{離率達100%，衛生知識培訓率達98%以上；加強飲用水衛生管理，清除自來(lái)水取水點(diǎn)上游1000米至下游100米的.污染源，加強高樓二次供水衛生管理；加強窗口單位衛生管理，火車(chē)站、汽車(chē)站設施齊全、干凈衛生，候車(chē)室及售票廳等場(chǎng)所成為無(wú)煙場(chǎng)所。
2、加強食品衛生。從事食品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位，必須“三證”齊全，不符合衛生基本條件的不能發(fā)證，已發(fā)證的由發(fā)證單位收回；有必要的消毒、防鼠、防蠅、防塵設施設備，食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位行業(yè)衛生狀況達標率85%以上；加強經(jīng)常性的監督檢查和對早夜市攤擔的管理。
3、抓好五小單位、才、公共場(chǎng)所除四害工作。抓好公共場(chǎng)所除四害的組織管理工作，層層落實(shí)好責任，確保四害密度控制在國家標準之內。
個(gè)人年度工作總結 篇3
學(xué)校實(shí)驗室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場(chǎng)地，是根據實(shí)驗教學(xué)大綱中要求培養學(xué)生初步的科學(xué)實(shí)驗能力和開(kāi)展科技活動(dòng)的場(chǎng)所，并對開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個(gè)擁有各類(lèi)實(shí)驗室且實(shí)驗儀器基本配套齊全的學(xué)校來(lái)講，管理是關(guān)鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類(lèi)儀器設備。對此，作為一所中學(xué)的實(shí)驗室人員，我們在長(cháng)期的工作實(shí)踐中做了如下幾個(gè)方面的工作：
一、努力提高自身素質(zhì)
實(shí)驗人員是科學(xué)管理實(shí)驗室的基本隊伍，在整個(gè)實(shí)驗室的管理和運作中起著(zhù)決定性的作用。一個(gè)好的實(shí)驗員，可以改變整個(gè)實(shí)驗室的面貌，推動(dòng)實(shí)驗教學(xué)的發(fā)展；而一個(gè)差的實(shí)驗員，可導致整個(gè)實(shí)驗室變成臟、亂、差的劣境，從而使實(shí)驗教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。因此，我們每一個(gè)實(shí)驗員，一方面在平時(shí)加強政治學(xué)習，提高自身素質(zhì)，使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛(ài)本職工作。另一方面，我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習交流，參加實(shí)驗設備和成果展覽。這不僅使我們開(kāi)闊了視野，了解了實(shí)驗儀器發(fā)展的新情況，更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進(jìn)。同時(shí)學(xué)校還鼓勵我們總結自己的經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文，或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修，以增強我們在各方面的修養。由于平時(shí)有著(zhù)嚴格的要求和業(yè)務(wù)考核，現有的每一位理、化、生實(shí)驗員都能很好地勝任自己的工作，做到實(shí)驗室整潔有序，實(shí)驗準備快捷無(wú)誤，從而保證了各項教學(xué)實(shí)驗的順利完成。
二、健全各項規章制度
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規矩，不成方圓。我們學(xué)校根據上級的規定和本校的具體情況，制定了比較健全的規章制度：如《實(shí)驗室管理守則》、《學(xué)生實(shí)驗守則》、《實(shí)驗室工作人員職責》、《實(shí)驗室安全防護制度》等，進(jìn)而做到使每項工作都有章可循，有據可查。除此以外，我們還對危險品的使用實(shí)行了“領(lǐng)用登記手續”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實(shí)驗員的同心協(xié)力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實(shí)驗室工作的正常開(kāi)展。
三、科學(xué)管理儀器設備
儀器設備的規范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據建帳要求，設立了總帳、分類(lèi)明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱(chēng)、數量。平時(shí)對購進(jìn)或調撥來(lái)的儀器設備物品都按統一編號順序進(jìn)行登記入帳，且對消耗掉的物品及時(shí)記入各分類(lèi)記錄薄上。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物、卡核實(shí)，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經(jīng)領(lǐng)導批審后銷(xiāo)帳，最后把核查的數目轉入總帳、分類(lèi)帳上，這樣就能做到巾長(cháng)物卡三統一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設備目錄》進(jìn)行分類(lèi)保管。如物理儀器分為計量?jì)x器、力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等類(lèi)；化學(xué)儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類(lèi)；生物儀器分為儀器類(lèi)、模型類(lèi)、標本類(lèi)等。然后歸類(lèi)定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于化學(xué)儀器中的易燃、易爆物，我們把其專(zhuān)門(mén)存放在了石窯內。
第三，合理保養各類(lèi)儀器，努力延長(cháng)儀器使用壽命。儀器的保養是實(shí)驗室管理工作中不可缺少的一項，應以防為主，減少自然損耗，以延長(cháng)儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時(shí)堅持在實(shí)驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗；實(shí)驗過(guò)程中及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的儀器并加以調換或妥善處理，保證實(shí)驗順利進(jìn)行；實(shí)驗結束后，便對所有儀器進(jìn)行小保養。同時(shí)對不同類(lèi)型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養：如對顯微鏡，在每個(gè)學(xué)期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統一放置在干燥器內保養；對電學(xué)儀器就定時(shí)通電，保證線(xiàn)路暢通；對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉動(dòng)或滑動(dòng)部位，每次用后都及時(shí)擦凈并上油；對光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節要勤查勤保養。我們還經(jīng)常打開(kāi)儀器室門(mén)窗和儀器櫥窗，進(jìn)行通風(fēng)透氣，并經(jīng)常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛生。由于我們平時(shí)加強了對儀器的維修和保養，使儀器常處于備用狀態(tài)，進(jìn)而保證了各類(lèi)教學(xué)實(shí)驗的正常進(jìn)行。
四、有效使用儀器設備
管理好實(shí)驗室，目的是能用好各類(lèi)實(shí)驗儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益，首先在學(xué)期初，我們按照各學(xué)科各年級的教材內容或《教學(xué)大綱》的要求，擬定好本學(xué)期的演示實(shí)驗和學(xué)生實(shí)驗的'實(shí)驗教學(xué)計劃，其中包括具體日期及各類(lèi)用品和要求。然后實(shí)驗室就根據任課教師的“實(shí)驗通知單”及時(shí)為教師做好演示實(shí)驗及學(xué)生分組實(shí)驗的各項準備工作，并協(xié)助教師做好演示實(shí)驗的預演或輔導學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗。學(xué)生實(shí)驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
為了提高實(shí)驗在教學(xué)中的地位，我們有時(shí)還把某些演示實(shí)驗改為學(xué)生實(shí)驗，教師邊做邊教，學(xué)生邊學(xué)邊做，如長(cháng)度的測量、力的測量等實(shí)驗，我們都是按上述方法進(jìn)行的。這樣既增加了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦機會(huì )，而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識。且有些簡(jiǎn)易的實(shí)驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂(lè )瓶等，我們都鼓勵學(xué)生自己尋找，且鼓勵學(xué)生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結論的實(shí)驗。多給學(xué)生提供動(dòng)手機會(huì )，從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象，同時(shí)又培養了學(xué)生的實(shí)驗技能，提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。
多年來(lái)，我們學(xué)校在管理和使用實(shí)驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績(jì)。去年順利地通過(guò)了蘇州市中學(xué)實(shí)驗室“合格實(shí)驗室”的驗收，今年還被評為“先進(jìn)集體”的光榮稱(chēng)號。但我們沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，因為我們看到這其中還存在著(zhù)不少問(wèn)題，特別是在新的形勢下，實(shí)驗手段如何逐步現代化，還需我們不斷摸索，不斷總結，使實(shí)驗室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。
個(gè)人年度工作總結 篇4
一學(xué)年來(lái)，在師生共同努力下，本班基本完成期初確定的各種目標計劃。班級已逐步成為一個(gè)團結向上、具有強大向心力和良好班風(fēng)的班集體。具體總結如下：
一、為人師表、注重身教
俗話(huà)道："學(xué)高為師，身正為范"。一個(gè)班級要形成良好的班風(fēng)，要有強大向心力，班主任的典范作用是非常關(guān)鍵的重要方面。學(xué)生對班主任的一舉一動(dòng)、一言一行總更是喜歡對比、喜歡"評頭品足"，因此本人十分注重嚴格要求自己，事事以身作則，用自己的行為去感染學(xué)生，處處為學(xué)生起示范作用。一年來(lái)在紀律上從來(lái)沒(méi)有遲到或早退過(guò)，反而總是先到校、遲回家。即使遇到學(xué)校開(kāi)會(huì )太遲，也沒(méi)有急著(zhù)回去吃飯，而是先到班級，等放學(xué)才回家。在語(yǔ)言上，注重文明禮貌，讓學(xué)生感到老師和藹可親，而愿意接近、愿意向老師傾訴心中的秘密；在班級里，發(fā)現有地上的紙屑、粉筆頭，就親自動(dòng)手，拾到垃圾桶；在課堂上，用工整規范的文字、廣博的知識和嚴謹的科學(xué)態(tài)度來(lái)感化學(xué)生，以贏(yíng)得學(xué)生的信任�？傊�，班主任的一言一行都是一種無(wú)聲的教育，要管好一個(gè)班級必須先管好自己。
二、關(guān)愛(ài)學(xué)生、良師益友
學(xué)生進(jìn)入六年級，對外界事物具有一定判斷力，一些行為規范也逐步形成，要改變部分學(xué)生的不良習俗，靠班規班約，往往會(huì )適得其反。本人擔任班主任從來(lái)不自行制定班規班約，接班后的第一件大事就是先了解學(xué)生。從學(xué)生的家庭成員、住宿條件、學(xué)習成績(jì)到以往的表現逐一調查了解。但在第一次班會(huì )上，我就向學(xué)生宣布：在老師眼里我們班的每位學(xué)生都是積極上進(jìn)的好學(xué)生，不管你們以前學(xué)習表現怎樣，讓我們從頭開(kāi)始，人人都努力爭取把自己塑造成一個(gè)自己感到滿(mǎn)意的學(xué)生、一個(gè)今后對社會(huì )有益的人。這樣給學(xué)生有了一個(gè)目標一個(gè)前進(jìn)的方向。然后，針對每個(gè)學(xué)生的不同情況，逐一談心，與他們談學(xué)習、談生活、談理想。注意盡量多用鼓動(dòng)性語(yǔ)言，讓他們揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)、興趣愛(ài)好，使每個(gè)學(xué)生都感到自己有奔頭，這樣也縮短了師生間的距離。
了解學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生的同時(shí)，要尊重學(xué)生的個(gè)性。六年級學(xué)生爭強好勝、違紀犯錯誤，在所難免。對于學(xué)生的缺點(diǎn)錯誤，我從來(lái)不輕易在班級中點(diǎn)名批評或把學(xué)生叫到辦公室訓斥批評，而是通過(guò)談心、啟發(fā)，用委婉的`口氣，以情動(dòng)人或用表?yè)P勉勵的口吻指出學(xué)生的不足，或用商談口氣消除對方的對抗心理，這樣讓學(xué)生自覺(jué)的改正錯誤、走上正軌。學(xué)生也感受到老師的愛(ài)心和班級的溫暖，也就能把班級的榮辱放在心上，一種主人翁的態(tài)度也就自然形成，在每個(gè)班級活動(dòng)中也就人人爭先，大家積極為班級貢獻自己的才華。
關(guān)愛(ài)學(xué)生像對待自己子女一樣去呵護他們，要落實(shí)到平時(shí)細微的工作中，校運會(huì )上兩位學(xué)生腳扭傷了，我趕快把他們送到醫院，親自掏錢(qián)為他們護理，平時(shí)有學(xué)生病了或家里有麻煩，總是主動(dòng)關(guān)心，為他們出謀劃策，共渡難關(guān)�？傊嗉壍闹黧w是學(xué)生，只要用自己的愛(ài)心、恒心去關(guān)愛(ài)學(xué)生，班級工作就一定能搞好。
三、培養骨干、形成核心
要形成一個(gè)良好的班風(fēng)，班干部的模范帶頭作用、核心作用是不可缺少的一環(huán)。學(xué)生對班干部最敏感，也最?lèi)?ài)攀比模仿，提高班干部的素質(zhì)是班主任的一項重要任務(wù)。本人對班干部一是大膽使用，充分信任他們；二是嚴格要求認真指導，使他們在班級中盡職盡責起表率作用。在歌詠比賽前，班級中沒(méi)有一個(gè)學(xué)生懂得指揮，這時(shí)班長(cháng)首先站出來(lái)帶頭，接著(zhù)就引來(lái)其他學(xué)生踴躍嘗試。數學(xué)老師病了，班干部們主動(dòng)打電話(huà)，還準備到家中問(wèn)候。老師聲音嘶啞了，班干部主動(dòng)端茶送水。這些表率作用，學(xué)生們都看在眼里記在心里。班級的好人好事也不斷涌現，優(yōu)生主動(dòng)幫助后進(jìn)生，團結協(xié)作等良好的班風(fēng)也悄然形成。
四、尊重家長(cháng)、注意聯(lián)系
家長(cháng)是學(xué)生的第一任老師，是學(xué)生的依靠。一學(xué)期來(lái)，我與本班級所有家長(cháng)都進(jìn)行家訪(fǎng)或電話(huà)聯(lián)系，把學(xué)生的在校情況向家長(cháng)匯報。同時(shí)也向家長(cháng)了解學(xué)生在家的各種情況，掌握每個(gè)學(xué)生的第一手材料，為引導學(xué)生健康成長(cháng)提供依據。尤其是注意發(fā)現后進(jìn)生的各種思想動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生因家庭困難而輟學(xué)或因厭學(xué)而輟學(xué)。除了注意家校聯(lián)系，本人還在生活環(huán)境上關(guān)心學(xué)生，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。學(xué)生感受到老師的關(guān)愛(ài)，對班主任也充滿(mǎn)信任和擁戴，班級工作開(kāi)展起來(lái)也就得心應手了。
這一學(xué)期來(lái)雖然取得了些成績(jì)，但還存在不少問(wèn)題。學(xué)習成績(jì)差的學(xué)生還很多，這有待加強。
個(gè)人年度工作總結 篇5
20xx年，物資供應公司在公司的領(lǐng)導下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關(guān)部門(mén)配合，精心安排，科學(xué)組織，1-11月共完成采購總值3、82億元（其中：原輔燃料2、11億元，包裝物資1、49億元，建材2180萬(wàn)元），較好地滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售和基建所需原材料和物資的需要�，F將一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要回顧如下：
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬┰o燃料：1-11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111、46%、104、97%、90、34%、116、07%、93、53%、95、29%、91、44%、86、14%。由于采購網(wǎng)絡(luò )基本健全，各種原輔燃料采購價(jià)格、采購時(shí)機把握得當，工作進(jìn)展較為順利，基本滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)需要。
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價(jià)格呈現持續小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來(lái)，國家有計劃、有組織、有目標的對農副產(chǎn)品采取了強勁的調控措施，直接導致糧價(jià)快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動(dòng)資金緊缺帶來(lái)的貨款支付困難，在準確掌握市場(chǎng)行情、科學(xué)制定采購價(jià)格、嚴把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時(shí)采購回相關(guān)物資、原料滿(mǎn)足正常使用外，有預見(jiàn)性地抓了部分物資的戰略?xún)�，為公司節約了采購成本。
�。ǘ┌b物資：1-11月共采購商標22960萬(wàn)套；彩箱129萬(wàn)只；彩盒1407萬(wàn)只；普箱1486萬(wàn)套；玻瓶17705萬(wàn)只；瓶蓋18756萬(wàn)只，其計劃完成率分別為101、57%、100、3%、101、55%、97、17%、97、25%、98%。
今年包裝物資采購特點(diǎn)是品種多、批次多、批采購量孝質(zhì)量要求高、時(shí)間緊，無(wú)形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時(shí)，一是全面推行“準零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問(wèn)題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷(xiāo)售協(xié)調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過(guò)上述工作，既保障生產(chǎn)、銷(xiāo)售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
�。ㄈ┙ú模焊鶕窘y一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專(zhuān)控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時(shí)，通過(guò)對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質(zhì)量驗收等管理，進(jìn)一步規范和理順了建材的采購工作。
二、強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本。
�。ㄒ唬┕煞莨舅杞ú暮桶b物資全面推行準零庫存管理。根據公司安排，年初，通過(guò)我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著(zhù)手以“準零庫存管理”的模式進(jìn)行試運作，從目前的情況來(lái)看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
�。ǘ┓e極聯(lián)系生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)，嚴格控制采購計劃的執行。我司密切和生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)配合，根據不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對各部門(mén)所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見(jiàn)，再到倉儲部門(mén)核實(shí)庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執行。做到了供貨及時(shí)，庫存合理。
�。ㄈ﹪腊淹赓徫镔Y質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強質(zhì)量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標、檢驗標準做到心中有數，能區分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類(lèi)物資質(zhì)量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時(shí)，我司擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩定、信譽(yù)度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶(hù)先送樣檢驗，合格后與客戶(hù)在合同上明確質(zhì)量標準和處理辦法；四是積極主動(dòng)與質(zhì)檢部門(mén)配合把關(guān)，對客戶(hù)批量不符合標準的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門(mén)拒收，努力協(xié)助他們做好客戶(hù)的解釋和說(shuō)服工作，積極維護企業(yè)利益。從質(zhì)檢和使用部門(mén)反饋信息來(lái)看，各種指標均優(yōu)于去年，外購物資質(zhì)量穩步上升。
�。ㄋ模﹫猿帧岸嗉腋偁�、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情調查，在準確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競爭機制，堅持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
�。ㄎ澹┎少忂^(guò)程公開(kāi)透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)監督。為嚴防違規違紀，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導高度重視，除要求部門(mén)內部采購過(guò)程公開(kāi)透明，相互監督外，還將采購信息公開(kāi)，主動(dòng)接受各方面對供應公司采購工作的監督，每月都將當月所購物資、原材料的價(jià)格、數量、質(zhì)量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統計分析”、“計劃檢查執行表”等報表報送股份公司相關(guān)部門(mén)（策劃、審計、財務(wù)）及副總以上領(lǐng)導。
�。┡浜腺Y財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來(lái)了一定的困難，客戶(hù)意見(jiàn)較大。為給公司分憂(yōu)解難，供應公司在物資采購過(guò)程中，一是貨款安排公開(kāi)透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現金支付貨款；四是盡量向客戶(hù)做好解釋工作，以求得客戶(hù)的支持和理解。由于措施得當，工作及時(shí)，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和支持。
三、深化內部管理，規范內部運作。
一是加強標準學(xué)習，規范內部管理。我司積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規范內部管理的要求，加強對《信息標準》、《總經(jīng)理辦公例會(huì )管理標準》等30余項標準的培訓和學(xué)習，結合本部門(mén)實(shí)際情況，制定了相應的管理標準，并在工作中嚴格執行，從而使內部管理工作更加標準化、制度化、規范化。
二是做好“內、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。我司員工既主動(dòng)加強與銷(xiāo)售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門(mén)的工作聯(lián)系，深入現場(chǎng)，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調，使工作中的問(wèn)題得到及時(shí)解決，全面推進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展；又以“透明務(wù)實(shí)、平等互利”為原則，不論客戶(hù)單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務(wù)活動(dòng)中的走后門(mén)、拉關(guān)系等不良現象；又反對以任何理由刁難客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，在原則范圍內，盡其所能的為客戶(hù)提供方便，并及時(shí)做好相關(guān)的解釋工作，使客戶(hù)真正感受到沱牌的公正、公開(kāi)、公平，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽(yù)。
三是加強職工教育和培訓工作。在對員工做深入、細致的思想工作，貫徹學(xué)習黨的十六屆三中全會(huì )會(huì )議精神的.同時(shí)，還針對供應公司工作量大，頭緒多，人員少的特點(diǎn)，定期組織員工學(xué)習各類(lèi)法律、法規和業(yè)務(wù)知識，并要求員工深入供貨市場(chǎng)，業(yè)務(wù)單位和使用部門(mén)實(shí)地考察，加強溝通，增強了員工的實(shí)際操作能力。
四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來(lái)供應公司先后多次召開(kāi)員工會(huì )議，除組織員工學(xué)習集團公司黨委和上級紀委關(guān)于黨風(fēng)黨紀廉潔自律的規定、結合、收受賄賂犯罪等典型案例進(jìn)行教育外，還結合供應公司業(yè)務(wù)交往中容易犯錯誤的特點(diǎn)，對員工提出了具體要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實(shí)，相互監督，均收到了很好的效果。全年，共上交無(wú)法拒收的禮品28件，禮金2、86萬(wàn)元，做到了廉潔經(jīng)營(yíng)。
四、存在的問(wèn)題：
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計劃的準確性和對市場(chǎng)行情的預測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等方式了解市場(chǎng)行情外，不能派人深入實(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)考察，可能存在個(gè)別品種市場(chǎng)行情把握不夠十分準確的現象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準備，但由于天馬公司生產(chǎn)結構調整能力較差，不能同時(shí)滿(mǎn)足公司多個(gè)短線(xiàn)品種同時(shí)需要，出現了個(gè)別品種的玻瓶不能及時(shí)供應的情況。
五、需公司解決的問(wèn)題：
根據公司統一安排，我司已于5月份將五金材料、機零配件劃歸設備中心統一采購，但目前尚有部分已無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題、公司已出具驗收單）。請公司及時(shí)解決。
個(gè)人年度工作總結 篇6
時(shí)光荏苒，***x年度轉瞬之間又到了歲末�；仡欉^(guò)往一年的工作歷程，在公司及分廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢驗班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿(mǎn)的完成了公司及分廠(chǎng)交給的各項檢驗工作。實(shí)現了技改項目完成率100%,日常檢驗工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了明顯的貢獻。
硝銨分廠(chǎng)檢驗班現有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學(xué)歷人，大專(zhuān)學(xué)歷名，高級技工人，技師人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎構成，始終布滿(mǎn)朝氣和青春活力!
在即將過(guò)往的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、安全方面
我們檢驗職員除了嚴格遵守公司及分廠(chǎng)的各項規章制度，并且認真學(xué)習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上熟悉到安全生產(chǎn)的重要性;第二，進(jìn)步檢驗技術(shù)能力，熟悉各種設備的安全操縱規程;第三，發(fā)揚良好的團結協(xié)作和相互監視的精神。
所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練把握了安全專(zhuān)業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢驗職員作業(yè)的場(chǎng)合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著(zhù)危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結協(xié)作，而且需要同事支持和監視。
***x年里，在我們檢驗職員的共同努力下，化工、包裝工段的`監護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績(jì)，班組實(shí)現了全年“零事故”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起人身輕傷以上安全事故。
二、生產(chǎn)方面
巡檢工作：我們檢驗班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的治理理念，在大型設備及易損設備上實(shí)行分片負責，做到了設備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現設備故障的員工，我們檢驗班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢驗職員用耳朵往聽(tīng)設備是否異常響動(dòng)或噪音大，用眼睛往觀(guān)察設備是否損壞、松動(dòng)，用手往感慨設備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢驗職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行提供了強有力的保障。
日常檢驗工作：在設備廠(chǎng)長(cháng)及檢驗班長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們檢驗班組發(fā)揚實(shí)干加巧干的精神，使得日常檢驗工作有條不紊的開(kāi)展著(zhù)，并且出色的完成各項檢驗任務(wù)。我們檢驗職員在炎熱的夏季，鉆進(jìn)多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫，每一次焊接完成出來(lái)，我們檢驗職員都像洗過(guò)一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢驗職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。
我們檢驗職員在時(shí)間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著(zhù)干、搶著(zhù)干的作風(fēng)，僅用9天的時(shí)間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長(cháng)期運行提供了強有力的保障。我們檢驗職員不但有過(guò)硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠(chǎng)各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢驗職員緊圍繞著(zhù)公司的發(fā)展大計，根據公司及分廠(chǎng)的要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠(chǎng)的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導下，我們檢驗職員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機和4#鼓風(fēng)機，使得多孔的產(chǎn)量由原來(lái)的80噸/班到現在的噸/班。
在包裝工段，我們檢驗職員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進(jìn)結晶機鍋門(mén)等技改項目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來(lái)的h/m3到現在的h/m3。我們檢驗職員本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)，干一行愛(ài)一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
三、節能降耗及現場(chǎng)衛生治理方面
我們檢驗班組深刻領(lǐng)會(huì )公司的節能降耗精神，積極響應公司的口號，從“節約一個(gè)螺栓，一個(gè)螺帽，一個(gè)墊片”做起，努力降低本錢(qián)，為分廠(chǎng)降低能耗，節約材料。我們檢驗班組在強化班組治理，提倡不浪費，不浪費的節約方針。在滿(mǎn)足生產(chǎn)及安全要求的條件下，使用廢舊的鋼管、閥門(mén)、彎頭等，為公司和分廠(chǎng)節約材料，進(jìn)步了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運行本錢(qián)。
檢驗班組在現場(chǎng)做工完成之后，做到了“工完，料盡，場(chǎng)地清”的要求，及時(shí)的清理現場(chǎng)，使現場(chǎng)看起來(lái)清潔，美觀(guān)。在檢驗班組，我們以高標準來(lái)要求自己，堅持天天打掃衛生，穩定扔垃圾及廢物，讓我們檢驗職員時(shí)刻處于一個(gè)整潔，溫馨的環(huán)境中。
四、班組活動(dòng)方面
我們檢驗班組積極，主動(dòng)的參與公司及分廠(chǎng)的各項集體活動(dòng)，并在檢驗班組開(kāi)展相互學(xué)習的***，進(jìn)步員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。我們檢驗班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠(chǎng)取得了“第三名”優(yōu)異成績(jì)。我們檢驗班組樂(lè )觀(guān)，主動(dòng)的參加分廠(chǎng)舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動(dòng)，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢驗工作，打好堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我們檢驗班組自己也開(kāi)展相互學(xué)習，相互促進(jìn)的學(xué)習活動(dòng)，使我們檢驗職員的技術(shù)上一個(gè)新的臺階。
五、未來(lái)展看方面
新的一年意味著(zhù)新的出發(fā)點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我們檢驗班組端正作風(fēng)，發(fā)揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂(lè )觀(guān)、積極的精神面貌迎接新的檢驗和技改項目，并以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完滿(mǎn)的完成工作，為公司及分廠(chǎng)做出自己最大的貢獻。
個(gè)人年度工作總結 篇7
我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我順利地通過(guò)了實(shí)習，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導肯定和同志們的好評。
好的方面
一、不斷加強自身學(xué)習，業(yè)務(wù)水平大大提高。
酒店的設施、管理和工作都體現了＊級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認真地學(xué)習，勤奮地工作，有不懂不會(huì )的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過(guò)自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強。
來(lái)到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對員工全面素質(zhì)的培養，在學(xué)習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽(yù)感大大加強。
三、嚴于律己，遵守單位的規章制度。
在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實(shí)財經(jīng)制度，按照職責權限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導，團結同志，服從管理，樂(lè )于助人。
作為一名員工，我能夠自覺(jué)服從上級領(lǐng)導和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請示匯報。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。
五、注重言行，樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時(shí)，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿(mǎn)意的服務(wù)。
存在問(wèn)題
一、自身的學(xué)習抓得還不緊。
在平時(shí)生活中，還不能抽空加強文化知識的學(xué)習，充實(shí)提升自己，所讀的書(shū)也多半是一些娛樂(lè )和消遣的雜志。
二、工作的主動(dòng)性、團結協(xié)作意識還有待加強。
工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時(shí)還表現得不夠積極。
三、下步打算
1、加強學(xué)習，不斷提高自身的'文化素養。
要加強對文化知識的學(xué)習，特別是對外語(yǔ)的學(xué)習。爭取做到每月讀一本好書(shū)，每周寫(xiě)一篇小文章，每天看一張報紙。
2、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿(mǎn)足當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
3、踏實(shí)努力，為單位建設發(fā)展繼續貢獻力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長(cháng)本領(lǐng)的一年，也是我成長(cháng)進(jìn)步、開(kāi)心快樂(lè )的一年，我要繼續保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個(gè)人年度工作總結 篇8
自己從20××年1月入職開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一個(gè)月來(lái)在石油事業(yè)部領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶(hù)資料，盡快實(shí)現擁有客戶(hù)資源�，F將一個(gè)月來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結，并同2月工作計劃如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的各項要求；
3、了解并嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內部接線(xiàn)，車(chē)間實(shí)習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實(shí)習目的`。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，確保完成任務(wù)。
總之，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶(hù)交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領(lǐng)導鼓勵我勤給客戶(hù)打電話(huà)，并多和客戶(hù)交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶(hù)交流的少，領(lǐng)導建議我每天給客戶(hù)打三十個(gè)電話(huà)，因為公司產(chǎn)品針對的用戶(hù)相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò )上找自己區域內客戶(hù)資料，我從網(wǎng)絡(luò )上將自己區域內的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設備廠(chǎng)家的電話(huà)和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話(huà)，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應的采購方案。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計劃安排我們去品質(zhì)部門(mén)實(shí)習，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
山東東營(yíng)區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應用場(chǎng)所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶(hù)相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類(lèi)進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類(lèi)品牌優(yōu)越。
六、2月區域工作設想
總結一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學(xué)習，2月份自己計劃在上個(gè)月工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據××年公司掌握區域銷(xiāo)售情況和客戶(hù)資料，自己計劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶(hù)作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調溝通好客戶(hù)和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力，盡快實(shí)現能夠擁有自己的客戶(hù)資源。。
�。ǘ�、熟知同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶(hù)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，給予滿(mǎn)意答復。。
�。ㄈ�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。ㄋ模�、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在山東新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
以上就是我對20××年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導能夠給予指正。
個(gè)人年度工作總結 篇9
一年來(lái)，在工廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)xx工廠(chǎng)提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎，也為工廠(chǎng)全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加工廠(chǎng)組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和工廠(chǎng)領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時(shí)，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書(shū)，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團結周?chē)耐�，大力抓好�?chē)間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線(xiàn)在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì )，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結合以往的設備事故和工廠(chǎng)下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
xxxx年重點(diǎn)是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心 ，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將xxxx年的重點(diǎn)工作匯總如下：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，xx車(chē)間xxxx年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強現場(chǎng)安全管理，發(fā)現隱患、及時(shí)消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì )和月度全體職工的`安全生產(chǎn)例會(huì )，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、工廠(chǎng)與車(chē)間簽訂全年安全責任書(shū)，車(chē)間與班長(cháng)簽訂全年安全責任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書(shū)，工廠(chǎng)自上而下層層簽訂安全責任書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
9、組織學(xué)習安全、設備質(zhì)量標準化內容，嚴格按照質(zhì)量標準化執行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著(zhù)自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際，由于xx車(chē)間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車(chē)間將工廠(chǎng)的生產(chǎn)現狀和安全形勢寫(xiě)為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀(guān)念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習，以適應工廠(chǎng)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長(cháng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用，出現安排工作落實(shí)不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與工廠(chǎng)的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和工廠(chǎng)的各項方針政策和工作要求，努力完成好工廠(chǎng)領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。
5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠(chǎng)交給的各項工作任務(wù)。為工廠(chǎng)的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧工廠(chǎng)貢獻自己的全部力量。
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