【實(shí)用】個(gè)人年度工作總結模板匯總10篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結10篇，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結 篇1
20××年，在分行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規經(jīng)營(yíng)相結合，正確處理好規模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績(jì)。
截止到20××年11月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下：
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為***萬(wàn)元，比年初新增***萬(wàn)元，完成年度計劃的**%。增量結構為：儲蓄存款新增**萬(wàn)元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬(wàn)元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元，比年初新增**萬(wàn)元，完成年度計劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項給款余額為**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費給款新增**萬(wàn)元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。
中間業(yè)務(wù)：國際結算量累計**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達**%；結售匯合計為**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達**%。
總結今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、突出績(jì)效考核引導作用，重點(diǎn)競賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績(jì)效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規年的創(chuàng )建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場(chǎng)規律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競賽，通過(guò)采取支行每周通報、定期例會(huì )分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和VIP客戶(hù)座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
二季度結合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開(kāi)展VIP客戶(hù)拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競賽獎勵方案。
一是針對網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案，明確當季目標；其中突出VIP客戶(hù)爭攬的重要性，為此支行制定了專(zhuān)項獎勵方案，通過(guò)數據分析、資源投入、聯(lián)系拜訪(fǎng)等方式，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，在支行本部探索深耕新區高層白領(lǐng)新渠道，與臺協(xié)共同舉辦活動(dòng)，吸引更多的外資白領(lǐng)；
二是針對員工制訂了個(gè)人吸存精英獎勵方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭攬存款的積極性；
三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場(chǎng)份額，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
三季度始，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節節高方案》，《對公項目組時(shí)點(diǎn)考核方案》，突出獎勵存款執行、VIP客戶(hù)拓展和中間業(yè)務(wù)達標，使各部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目，并細化到每月。每周通報業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現獎勵，調動(dòng)了員工的工作積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)長(cháng)足穩步發(fā)展。
二、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念
由于支行一季度行長(cháng)室成員調整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長(cháng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團隊個(gè)人相結合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區域資源；柜面和目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結合，柜面以管理引導柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，行長(cháng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由國際結算產(chǎn)品帶動(dòng)，負債業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
三、深層發(fā)掘區域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長(cháng)
1、加強對新項目爭攬。
累計爭攬新項目**個(gè)，注冊資金合計達**萬(wàn)元。日資項目爭攬的傳統優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進(jìn)，如**等紛紛落戶(hù)我行。
2、加大對他行目標客戶(hù)的爭攬力度。
三個(gè)項目組具體鎖定4—5家他行客戶(hù)作為近期目標，有針對性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù)，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的.，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式，積極爭攬。
3、繼續強化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。
首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項目信息，并據此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項目組對應三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò )，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內線(xiàn)”人物。
四、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏(yíng)利新空間
1、國際結算：
培育重大客戶(hù)，爭攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶(hù)忠誠度與貢獻度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住有利時(shí)機，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶(hù)—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，**公司國際結算量達**億美元，**結算量達**萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結算業(yè)務(wù)，利用各種機會(huì )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售給款：
在有效防范風(fēng)險的前提下，結合20××宏觀(guān)調控對無(wú)錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現新增***萬(wàn)元，較同期增幅為***%。
3、其他中間業(yè)務(wù)：
經(jīng)過(guò)積極引導，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶(hù)資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(cháng)室和網(wǎng)點(diǎn)負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會(huì )和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
五、狠抓內控合規管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、制定***員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。
將員工管理和成長(cháng)進(jìn)行細分，規劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強化業(yè)務(wù)主管“內當家”作用。
從責權利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長(cháng)匯報，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內部管理現狀。
3、以專(zhuān)項活動(dòng)嚴控風(fēng)險重點(diǎn)。
一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)20××年問(wèn)題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動(dòng)，組織對公、對私、國際結算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評尋慧眼獎”，涌現有一些有價(jià)值的防風(fēng)險建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì )演，對實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強“合規文化”建設，切實(shí)強化員工工作責任意識、制度執行意識和內控主動(dòng)意識。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì )，對20××年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設。
21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學(xué)習型的團隊和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負責人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶(hù)經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓一次。
在全轄開(kāi)展勵志活動(dòng)，一是發(fā)放勵志書(shū)籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動(dòng)。以此來(lái)加強了精神文明建設，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
個(gè)人年度工作總結 篇2
我是一名程序員，在過(guò)去的一年里，軟件研發(fā)部團結協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個(gè)人成長(cháng)上也取得了一定的成績(jì)。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(cháng)了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長(cháng)了，我學(xué)會(huì )了很多很多。
首先，面向對象語(yǔ)言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費解都是從表面上理解，沒(méi)有從中的體會(huì )，通過(guò)這次asp項目的開(kāi)發(fā)，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方等。asp如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb知識方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次asp的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，java實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數據庫開(kāi)發(fā)
數據庫是伴隨著(zhù)項目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數據庫只是會(huì )一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項目的實(shí)戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實(shí)的`基礎。同時(shí)在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我的收獲。
優(yōu)點(diǎn)：
能熟練的運用數據庫技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對sql數據庫的操作，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時(shí)在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過(guò)項目的實(shí)踐現在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數據庫優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：
數據是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì )寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個(gè)好的數據庫管理員是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習中多接觸，多運用新的知識點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團隊鑄造了我。我們這個(gè)團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團隊總結也就是我在這個(gè)團隊中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團隊中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì )晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng )新：現在我們開(kāi)始項目的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行研討，一般都會(huì )進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個(gè)人出現技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì )彼此都會(huì )盡可能的去幫助他。不會(huì )因為某一個(gè)人而拖住整個(gè)項目滯后。
交流：我們在項目中會(huì )及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復研究的時(shí)間，這是一筆很可觀(guān)的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì )的，我懂的，我不會(huì )去吝嗇。我會(huì )積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個(gè)人成長(cháng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(cháng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的的提高�，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
個(gè)人年度工作總結 篇3
光陰真快，轉眼間來(lái)到這個(gè)項目已經(jīng)一年了，剛來(lái)的時(shí)候，這里只起了三棟樓，主體還沒(méi)有停止，隨著(zhù)光陰的推進(jìn)，眼觀(guān)著(zhù)后面的幾棟樓也拔地而起，主體布局都已經(jīng)停止了，目前正在落架子，在這一年里，我們這個(gè)團隊連合互助，在公司領(lǐng)導和總監的正確領(lǐng)導下，使得我們各項工作可以或許順利的進(jìn)行。
轉眼間20xx年就要曩昔了，從來(lái)到這個(gè)項目之后，尤其是從今年的5月份開(kāi)始，我全面的接手了這個(gè)項目的所有材料的工作，面對著(zhù)工作的必要，對付我這樣的年齡來(lái)講，有著(zhù)一種趕著(zhù)鴨子上架的味道，其拭魅這無(wú)疑也是一種挑戰，并且是在沒(méi)有人對前面的材料進(jìn)行做任何交卸的環(huán)境下，接手了這項工作這對付從來(lái)沒(méi)有做過(guò)材料工作，并且前面治理材料的人在走以前留下了大量未完善的工作，從整理材料到維持日常的工作，一下子工作量和工作的難度大增，此前由于很多材料滯留和未歸檔等原因，散落在幾個(gè)人手里，有些聚積在文件柜里，很多工序報驗沒(méi)有分類(lèi)，各類(lèi)來(lái)往文件到處可見(jiàn)，尤其是很多實(shí)驗申報沒(méi)有分類(lèi)，更談不上歸檔，此中有各樓混凝土試塊的實(shí)驗申報，有各樓的鋼筋電渣壓力焊的申報，有各樓的二次砌筑的資料，一光陰我的辦公桌上堆滿(mǎn)了材料，一光陰工作涼垠增，一光陰，感到有些昆季無(wú)措，將這些聚積未歸檔的雜亂的材料進(jìn)行整理和歸檔，是一項耐心過(guò)細的工作，問(wèn)題的癥結還在于，每個(gè)人都有本身的一灘工作，沒(méi)有人來(lái)過(guò)多的來(lái)進(jìn)行指導，我面前的這些工作后完全必要本身參考曩昔的內容來(lái)做，這無(wú)疑必要消耗必然的光陰和精力，既急不得，又耽擱不得，這便是我在這一個(gè)階段的工作狀態(tài)，好在多年的工作經(jīng)驗讓我有了些積淀，純熟的盤(pán)算機操作才能，使得我在工作中得到了極大的'便利和贊助。
材料的整理是一項過(guò)細而又繁瑣的工作，一光陰還觀(guān)不出若干成果，首先是材料的分類(lèi)和歸檔，比如混凝土試塊申報的整理，要按光陰、按樓號、按標養、按同條件進(jìn)行分類(lèi)，然后還要編號放到各自的文件盒里，沒(méi)有樹(shù)立文件盒的要重新樹(shù)立，要打印出正規些的標簽，最后還要將詳細的內容掛號在電腦上，很多半字必要認真填寫(xiě)，尤其是各類(lèi)編號之類(lèi)的數據，僅這一項，就必要消耗必然的光陰，并且每天還有必要實(shí)時(shí)處置懲罰的一些事情，只有在不耽擱日常工作的同時(shí)進(jìn)行整理，比如開(kāi)監理會(huì )這些工作，必要做好記錄，實(shí)時(shí)的進(jìn)行會(huì )議紀要的整理和發(fā)放，因為這些工作是包管施工正常進(jìn)行所必須實(shí)時(shí)完成的。
我這個(gè)人工作不喜歡拖拖拉拉的，只要是交給我的工作，總是想努力盡快地完成，觀(guān)著(zhù)擺在眼前的材料，既然接手了就要努力地去做，對已一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)材料工作的我，工作是可想而知的，這段光陰里，有不明白的就問(wèn)同事，問(wèn)領(lǐng)導，問(wèn)完了之后，還要本身消化揣摩，很多材料都要從我的手上過(guò)一遍，那段光陰，由于用眼過(guò)度，常常呈現眼睛疼痛的環(huán)境，直到后來(lái)才慢慢地好轉，顛末近兩個(gè)月光陰的重要繁忙之后，垂垂地，前面由于種種原因積攢多日的材料整理工作終于有了些端倪了，觀(guān)著(zhù)這些零散的材料歸到一個(gè)一個(gè)的材料盒里，心里有了些安慰，也算是顛末支付費力之后有了一點(diǎn)成績(jì)感。
除了整理這些材料之外，還有日常工作中隨時(shí)要進(jìn)行的，比如前期遺留下來(lái)的資猜中，很多都要蓋章，還要和甲方以及總包的材料員進(jìn)行材料的交代，來(lái)往文件的掛號，這些觀(guān)似簡(jiǎn)單的事情，也要專(zhuān)門(mén)的光陰進(jìn)行，有時(shí)為了包管反省和滿(mǎn)足施工的急用，只能應用休息光陰來(lái)做。
材料治理是一整套工作，此中有著(zhù)很多內容，和很多事情一樣，這也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)啊。每周的例會(huì )之前，都要收集總包和分包的進(jìn)度計劃和上次會(huì )議紀要的回覆等與會(huì )議相關(guān)的資料，都要想著(zhù)這些事情，會(huì )議紀要的編寫(xiě)也是一項緊張的工作，首先開(kāi)會(huì )的時(shí)候好做好記錄，會(huì )議停止之后要動(dòng)手進(jìn)行會(huì )議紀要的編制，無(wú)疑對我來(lái)講也是一個(gè)挑戰，這也必要熬煉，因為以前不是做這個(gè)的，記錄的速度煩懣，往往記錄不全，好在有人人在，在編制會(huì )議紀要的時(shí)候，對不清楚的、記錄不全的問(wèn)題，扣問(wèn)相關(guān)人員，盡量做到詳細，努力做的全面些。
除此之外，還補寫(xiě)了一本人防地庫的施工日記，在編寫(xiě)的歷程中，要查閱與之相關(guān)的工序報驗和混凝土澆筑的光陰，還有一些旁站記錄的補寫(xiě)，也是在這個(gè)光陰完成的。
這一年來(lái)在同志們的贊助下，主要做的是材料方面的工作，光陰真快，來(lái)到公司兩年了，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)切和贊助。
個(gè)人年度工作總結 篇4
時(shí)間如流水，轉眼間一年工作已結束。我七月底來(lái)中隊，在中隊這三個(gè)多學(xué)時(shí)間里，我通過(guò)自己努力，認真完成了上級交給的各項任務(wù)，在這幾個(gè)月里也取得了很大的進(jìn)步，也存在著(zhù)一些問(wèn)題，為了改善不足，上進(jìn)更快，為中隊建設貢獻一份力量，我從以下幾方面進(jìn)行總結：
一、政治思想方面：
能夠積極參加政治理論學(xué)習，思想穩定，能夠認真學(xué)習政治理論，課后能認真總結心得體會(huì )，平時(shí)嚴格要求自己，始終牢記一名戰士的職責，同時(shí)保持思想的先進(jìn)性，端正安心服役的'思想態(tài)度。
二、軍事訓練方面：
各種訓練都能?chē)栏裼柧�，嚴格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點(diǎn)滴課余時(shí)間練習，專(zhuān)業(yè)理論及知識能夠從最基礎的知識抓起、學(xué)起，始終以一名合格軍人的行為準則要求自己，去參加訓練。
三、作風(fēng)紀律方面：
我能認真學(xué)習新條令條例和各項規章制度，在中隊組織的條令條例學(xué)習過(guò)程有中，有些不清楚了解的內容，會(huì )利用課余時(shí)間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作、生活、訓練，注意平時(shí)的點(diǎn)滴養成，無(wú)論是平時(shí)集合站隊還是工作訓練，都能保持緊張有序，內務(wù)設置也符合標準。
四、完成任務(wù)方面：
在平時(shí)公差勤務(wù)和上級交給的任務(wù)時(shí)，都能積極快速高效圓滿(mǎn)的完成，在工作時(shí)能任勞任怨，不記個(gè)人得失，能發(fā)揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務(wù)高標準、高質(zhì)量的完成。
五安全保密方面：
在工作中能時(shí)刻謹記安全第一，遵守好保密守則，時(shí)刻注意保密事項，在于人交往中做到不該說(shuō)、問(wèn)、看、打帶、傳、記、存等保密原則。
六、存在問(wèn)題：
�。ㄒ唬�、政治理論學(xué)習不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。
�。ǘ�、軍事訓練不能夠始終保持積極高度的訓練激情，隊列素質(zhì)不夠，有待于加強。
�。ㄈ�、作風(fēng)紀律有時(shí)放松，沒(méi)能保持始終如一，細節方面有所忽視。
�。ㄋ模�、完成任務(wù)有時(shí)對工作有些消極抵觸情緒，導致完成任務(wù)標準不是很高。
個(gè)人年度工作總結 篇5
一份自己喜歡的工作，一份充滿(mǎn)著(zhù)挑戰的工作。一年來(lái)，也許你得到了很大的進(jìn)步與成長(cháng)，也許你還有更多需要改進(jìn)的地方。那么在個(gè)人工作總結與計劃給自己一個(gè)清晰的規劃與目標吧。
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年9月，我經(jīng)過(guò)應聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海宏的這四個(gè)月，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對拆遷戶(hù)的講解；第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個(gè)細節里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年終工作總結
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20xx年10月27日，我正式開(kāi)始加入到西新線(xiàn)的項目中，跟著(zhù)老員工學(xué)習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶(hù)，拆除房屋22戶(hù)，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。
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我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年工作計劃
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的`正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì )是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃�，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要。
�。ǘ┣趯W(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┣趧�(dòng)手，堅守工作職責。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)不久的新人，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認為從小上進(jìn)心很強的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，多讀多看，學(xué)習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
�。ㄎ澹┣趧�(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨立性，學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(cháng)。
希望和機會(huì )是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì )如何生活！現實(shí)挾裹著(zhù)一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著(zhù)某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
個(gè)人年度工作總結 篇6
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調整，但還是結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò )推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái),我主要做了以下三個(gè)方面的工作
一、網(wǎng)絡(luò )推廣工作
維護公司網(wǎng)站運行，更新內容數據，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數據庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。
監管百度競價(jià)排名，根據實(shí)際情況不斷調整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預算內爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當的'將百度流量導入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基矗
利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯，下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調工作
協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng )新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來(lái)訪(fǎng)接待工作，協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。
為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )暢通，各類(lèi)辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調。保障公司售前咨詢(xún)、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應商溝通、協(xié)調。
一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集
各方訊息，并撰寫(xiě)及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會(huì )”召開(kāi)，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì )策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用，并做好反愧記錄工作。
20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調查研究、創(chuàng )新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細節落實(shí)、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。
xx年對于公司、對于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!
個(gè)人年度工作總結 篇7
一年的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識�，F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話(huà)流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì )忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)�？蛻�(hù)的性格不同，人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)也不同，因此客戶(hù)服務(wù)是根據客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意。
(2)不輕易承諾，說(shuō)到就要做到�？蛻�(hù)服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶(hù)做什么，這樣會(huì )給工作造成被動(dòng)。但是客戶(hù)服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶(hù)，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話(huà)務(wù)員期間，公司規定在接到客戶(hù)投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現，也是對作為客服的'基本要求。
(3)勇于承擔責任�？蛻�(hù)服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì )相互推卸責任�？蛻�(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶(hù)帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責任，一切的責任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語(yǔ)言表達能力。與客戶(hù)溝通過(guò)程中，普通話(huà)流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶(hù)問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶(hù)溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。如果客戶(hù)服務(wù)人員不能成為業(yè)內人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶(hù)，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶(hù)服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會(huì )換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會(huì )客戶(hù)著(zhù)想，這樣是維護客戶(hù)、留住客戶(hù)最好且最有力的辦法，在遇到客戶(hù)投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
個(gè)人年度工作總結 篇8
廣東某某監理咨詢(xún)有限公司
姓 名：部 門(mén)：時(shí) 間：
回首過(guò)去，展望未來(lái)，我帶著(zhù)收獲的喜悅，同時(shí)也帶著(zhù)急切期望的心情，欣喜的是我完成了公司交給我的監理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學(xué)習和改進(jìn)。為總結經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員，現就本年度監理工作情況和體會(huì )做如下總結：
一、個(gè)人年度主要工作內容及崗位職責履行情況
20xx年下半年，我參與某某工程現場(chǎng)監理工作，在這一年度的工作中，服從領(lǐng)導安排，認真履行崗位職責，工作期間，我從不放松加強理論和實(shí)踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務(wù)，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規范及監理工作程序，履行監理職責。
在施工過(guò)程中，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。對現場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，調查研究找出問(wèn)題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監督施工方落實(shí)整改，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
針對進(jìn)場(chǎng)材料，按照標準和設計要求對施工單位提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查，材料進(jìn)場(chǎng)后，按規定進(jìn)行檢驗檢驗和監督抽檢。沒(méi)有產(chǎn)品合格證和抽檢不合格的材料，不得在工程中使用。對未經(jīng)監理驗收或驗收不合格的工程材料、構配件，監理拒絕簽認，并及時(shí)簽發(fā)監理通知單，書(shū)面通知施工單位限期將不合格的工程材料、構配件撤出現場(chǎng)。
針對工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工時(shí)，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，對施工全過(guò)程進(jìn)行旁站，并及時(shí)記錄旁站情況。對隱蔽工程嚴格按照驗收規范進(jìn)行驗收，驗收不合格，令其整改直至合格，才能進(jìn)行下道工序施工。 施工過(guò)程中檢查所發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位進(jìn)行整改，同時(shí)向項目總監匯報，督促施工單位落實(shí)整改和復驗的檢查工作。
接收到上級有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。收到施工單位上報的各種資料后，及時(shí)對其進(jìn)行分類(lèi)和初步的審查，對于合格的資料及時(shí)分發(fā)給監理工程師進(jìn)行簽認；對于不合格的資料，及時(shí)返回給施工單位，要求其補充、修改、完善后重新報到監理部，并按程序對文件進(jìn)行處理；來(lái)往文件資料均做到了收發(fā)登記。此外本人還參與監理部的文字處理工作，編制會(huì )議記錄、監理周報、月報、配合監理工程師編寫(xiě)監理工程師通知單、工作報告等工作，同時(shí)做好工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、工作中的體會(huì )和感受
在監理工作過(guò)程中，我通過(guò)對監理理論的學(xué)習以及現階段監理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，深刻體會(huì )感受到作為監理人員，要具備較高專(zhuān)業(yè)知識和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監理的本職工作，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業(yè)準則。明白監理工作的重要性，樹(shù)立正確的監理工作態(tài)度，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現的各種問(wèn)題，才能有效地開(kāi)展工作，積極主動(dòng)的運用自己專(zhuān)業(yè)知識及溝通技巧，科學(xué)公正的行使監理權利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿(mǎn)足建設單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見(jiàn)
作為一名年輕的監理工作者，熱愛(ài)自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正，遵守公司的各項規章制度，服從組織分配，認真完成監理部交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發(fā)現問(wèn)題根據情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。在日常生活中，我尊重領(lǐng)導，與同事和諧相處，共同發(fā)揮團隊精神。
在今后的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規范、以設計圖紙為依據實(shí)施監理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監理業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監理工作，加強對管理理論知識的學(xué)習，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，認真完成領(lǐng)導交給的`各項工作，努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階，真正成為一個(gè)合格的監理人員。
四、結束語(yǔ)
20xx年已過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監理工作，體會(huì )最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監理溝通方面有所欠缺，以后自己會(huì )加強這方面的學(xué)習，提高溝通技巧，以便更好的為公司服務(wù)。
在新的一年里，我會(huì )時(shí)刻服從公司安排，響應公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，為公司在中山監理行業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我相信某某監理的明天會(huì )更好。
某某
20xx年01月10日
個(gè)人年度工作總結 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好！
我叫楊子城，35歲，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師�，F在，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習情況向大家匯報一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新”為信條，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
三年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jì)。先后獲得省行級單指單張、機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號、總行級機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專(zhuān)業(yè)機器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jì)，年月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓學(xué)習，為今后工作夯實(shí)了理論基礎。年月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習儲蓄各項規章和專(zhuān)業(yè)知識，在短時(shí)間內能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當時(shí)，儲蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習和上機實(shí)踐機會(huì )，多問(wèn)、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結合自己在會(huì )計業(yè)務(wù)系統上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專(zhuān)業(yè)系統上機的各項工作。在年月日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓?jiǎn)�、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來(lái)，我先后從事過(guò)管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。年月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔起大量的工作。清點(diǎn)現金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時(shí)的工作。工作中，我認真學(xué)習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準確地使儲蓄專(zhuān)業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線(xiàn)的工作需要。在從事所內業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的'保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著(zhù)想，在規章范圍內，積極為客戶(hù)辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現金量、重大投資、款項專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中。我想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì )計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來(lái)、滿(mǎn)意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)送來(lái)三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現金送到儲戶(hù)手中。此后，這位儲戶(hù)陸續把自己的資金轉移到我所來(lái)，成為我們的黃金儲戶(hù)。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在××年度考評中，我被評為良好。
入行十年來(lái)，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績(jì)。過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機會(huì )為工行今后的發(fā)展繼續貢獻力量。
謝謝！
個(gè)人年度工作總結 篇10
時(shí)光荏苒，忙碌中20xx年的腳步已經(jīng)悄然走遠。最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁(yè)抑或是聽(tīng)廣播我們都能發(fā)現幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)。的確，我們在過(guò)去的一年當中忙碌著(zhù)，辛苦著(zhù)，奔波著(zhù)同時(shí)也收獲著(zhù)，新的一年即將開(kāi)始我們在制定"宏偉藍圖"的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把 20xx 年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結
政治思想方面：關(guān)心集體，以校為家。響應學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心，熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。教師這個(gè)職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒(méi)有辦法去準確地衡量，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)："孔老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀！"聽(tīng)到孩子這樣的話(huà)我所有的付出都值得！
教學(xué)方面：堅持以審美教育為核心，注重培養學(xué)生對音樂(lè )的興趣愛(ài)好及情感。努力做到通過(guò)音樂(lè )教育陶冶情操，啟迪智慧，激發(fā)學(xué)生對美的愛(ài)好與追求，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè )實(shí)踐活動(dòng)（聽(tīng)，看，唱，討論，聯(lián)想及律動(dòng)）中主動(dòng)地去發(fā)現音樂(lè )，探究音樂(lè )，感受音樂(lè )，理解音樂(lè )，并在一定的基礎上創(chuàng )造音樂(lè )課堂管理方面，為了使學(xué)生能輕松，愉快地上音樂(lè )課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的.行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。不足之處是側重了情感和興趣的培養，稍微忽略了樂(lè )理知識的傳授，畢竟三者是相互作用，相互促進(jìn)的，掌握了樂(lè )理知識才能更深層次地感受，理解音樂(lè )。另外，在合唱訓練方面更好地培養了學(xué)生對音樂(lè )的興趣，提高了學(xué)生的積極性，使孩子們在每一節活動(dòng)課中都能在快樂(lè )中得到美的享受。
其他方面：我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費收集各種音樂(lè )文化資料，以便讓學(xué)生能多聽(tīng)，多看，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(cháng)見(jiàn)識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話(huà)，還可以讓學(xué)生適當地接觸一下電腦音樂(lè )。此外，我還很注意自身的學(xué)習。如：參加市里的音樂(lè )教研活動(dòng)；練習專(zhuān)業(yè)技能；閱讀一些音樂(lè )，教育，文化等方面的報刊，雜志；上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。但做得十分不足的是聽(tīng)課太少，使我失掉了很多直接學(xué)習的機會(huì )。
總之，在今后的工作中，我將扎扎實(shí)實(shí)的走好每一步，使自己的工作更上一層摟。
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