有關(guān)年度工作總結模板匯編10篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
火熱的夏季到來(lái)了，經(jīng)過(guò)了緊張的期末考試，我們學(xué)校也終于迎來(lái)了高一的第一次暑假�？粗�(zhù)他們開(kāi)心的去過(guò)暑假，我的內心也是復雜的，看著(zhù)今年的高考又是幾家歡喜幾家愁，我既希望他們能好好的享受這個(gè)最后的輕松時(shí)刻，但又希望他們別忘了自己來(lái)到這里的最初目的。希望他們在家里也能多關(guān)注，多學(xué)習，多思考。有時(shí)候甚至覺(jué)得自己比班主任想的還多，但是我卻還是放不下這些剛升入高中的學(xué)生們。經(jīng)過(guò)高一的教學(xué)，他們的成績(jì)、學(xué)習習慣等我都已經(jīng)摸得差不多了。有些同學(xué)能讓我放心，但是有些同學(xué)也讓我不得不擔心。
經(jīng)過(guò)了這么多年的教學(xué)，我也知道，在高二剛回校的這段日子里，他們的`心是最難從假期的生活中收回來(lái)的了。但是對于數學(xué)來(lái)說(shuō)，上課的時(shí)候必須認真聽(tīng)講，如果沒(méi)有聽(tīng)課或者在假期堅持復習，那么他們一定會(huì )有一段復習期來(lái)回到狀態(tài)。雖然我已經(jīng)布置了足夠的數學(xué)作業(yè)，但是我也要在這個(gè)暑假跟著(zhù)改變一下，好在下學(xué)期的時(shí)候以的狀態(tài)迎接他們回來(lái)。為此，我對xxx班之前的教學(xué)做了一個(gè)總結，希望能在之后的工作計劃中幫到我。我的高一下學(xué)期教學(xué)工作總結如下：
一、在教學(xué)上
在高一的教學(xué)上，我主要還是在致力于引導他們的學(xué)習興趣。在上課的時(shí)候多講一些有趣的案例，將那些題目都將的細一些，讓他們都能學(xué)會(huì )，都能聽(tīng)懂，都能有興趣加入進(jìn)來(lái)。雖然這樣一開(kāi)始確實(shí)有了一些效果，但是在有些同學(xué)習慣了細細的講課后，反而出現了一些不聽(tīng)講的情況。也許是我講的太細，導致一些懂了的同學(xué)覺(jué)得我講課過(guò)于繁瑣。在下個(gè)學(xué)期的講課中，我要適當的加入一些讓他們自己思考的元素，讓那些懂了的同學(xué)有事可做，讓不懂的同學(xué)也能跟著(zhù)我的思路學(xué)會(huì )。但是下學(xué)期就是高二了，我必須將我的課程進(jìn)度提升上來(lái)，這也是我在放假前就提過(guò)的，希望他們都能放在心上。
二、在學(xué)生的作業(yè)方面
對于數學(xué)來(lái)說(shuō)，公式學(xué)會(huì )了、記熟了就好，真正應該鍛煉的是實(shí)際的運用，拿著(zhù)一個(gè)公式再看也還是個(gè)公式，但是在題目中卻能顯現出多種用法。所以我比起上課的時(shí)候講解，更多的精力是在給他們挑選適合的題目。
只要多去練習，就算是不熟悉的題目也會(huì )變得信手沾來(lái)。
三、總結
總的來(lái)說(shuō)我也在高一的時(shí)候摸清了他們的底，在高二的時(shí)間雖然緊張，但是我也要根據他們的學(xué)習程度來(lái)教育和輔導他們，點(diǎn)名回答就是一個(gè)很好的催人學(xué)習的方法。作為教師，我在這個(gè)暑假也是閑不得的，我也要在這段時(shí)間提升自己，希望在下學(xué)期開(kāi)學(xué)后，我和同學(xué)們都能看到不一樣的對方。
年度工作總結 篇2
一、加強領(lǐng)導，統一安排部署婦女兒童工作
為將婦女兒童工作落到實(shí)處，我局成立了由局長(cháng)xx同志任組長(cháng)，各班子成員為副組長(cháng)，各股室負責人為成員的國土資源局“兩綱”工作領(lǐng)導小組，結合本職工作，有計劃、有重點(diǎn)、有步驟地實(shí)施 “兩綱”工作；同時(shí)，還制定了我局今年度的婦女兒童“兩綱”工作目標，分解任務(wù)、細化責任，真正做到機構、措施、人員三到位，實(shí)現婦女兒童工作有人抓、有人管、有人干事，形成分工明確、上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)的工作格局，確保婦女兒童工作有力、有序順利開(kāi)展。
二、加強宣傳，營(yíng)造“兩綱”工作的社會(huì )氛圍
一是大力宣傳“兩綱”工作。利用“充分利用 “3.19”、“4.22”、“6.25”法制宣傳日等宣傳日和重要節日，在社會(huì )上和單位中廣泛宣傳實(shí)施“兩綱”的目的和意義，在全社會(huì )積極營(yíng)造“兩綱”的'工作氛圍。二是及時(shí)報送相關(guān)材料。及時(shí)上報有關(guān)婦女兒童工作的信息和半年工作總結。
三、加強管理，全面落實(shí)婦女兒童工作目標任務(wù)
為將婦女兒童工作全力推進(jìn)，我局積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)婦女和兒童的工作。一是在六一”和“春節”期間開(kāi)展關(guān)心、關(guān)愛(ài)兒童活動(dòng)。慰問(wèn)單位職工子女的同時(shí)，組織職工子女參加清明掃墓活動(dòng)，增強其愛(ài)國情感。二是組織職工關(guān)愛(ài)困難兒童。在春節期間組織職工為困難兒童奉獻愛(ài)心。特別是組織職工為有重大疾病的兒童捐醫療費。
年度工作總結 篇3
一、經(jīng)濟完成情況
(一)工業(yè)產(chǎn)值：全鎮共有規模以上工業(yè)企業(yè)10家，新入規2家，1-10月完成規模以上工業(yè)生產(chǎn)總值達30.91億元;
(二)社會(huì )消費品零售總額：全鎮共有限額以上商貿服務(wù)企業(yè)4家，1-10月共計完成銷(xiāo)售總額1.08億元;
(三)社會(huì )固定資產(chǎn)投資：截至1-10月，5000萬(wàn)以上固定資產(chǎn)投資項目8個(gè)，其中新建項目3個(gè)，續建項目5個(gè)，共計完成投資13.2億元;
(四)招商引資：截至1-10月，新簽約項目3個(gè)，落地開(kāi)工2個(gè)，完成招商引資4.64億元。
二、工作開(kāi)展情況
(一)成立領(lǐng)導小組，緊抓項目建設工作
今年我鎮高度重視項目建設工作，成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)的項目建設領(lǐng)導小組。一是牢牢樹(shù)立“抓項目就是抓發(fā)展”的意識，把項目建設進(jìn)度作為當前的一項重要的政治任務(wù)，抓緊、抓實(shí)、抓出成效。二是指導企業(yè)開(kāi)展拉練檢查工作，完成市政府和經(jīng)信局的各項拉練檢查任務(wù);三全心全意為企業(yè)服務(wù)，解決企業(yè)征地、基礎設施建設、矛盾糾紛等問(wèn)題。
(二)提高服務(wù)意識，優(yōu)化招商環(huán)境
今年我鎮領(lǐng)導班子成員外出招商10次，并接待客商5次。一是新簽約3家企業(yè)在我鎮投資建設項目，其中兩家項目過(guò)億，目前宏盛達田園綜合體和帥力化工二期已經(jīng)開(kāi)工建設，綠華環(huán)保工業(yè)固廢處置項目正在進(jìn)行策劃選址;二是提高服務(wù)意識，積極為嘉泰家具、華特爾及鵬凡制衣辦理土地使用證，目前相關(guān)工作已基本完成，預計年底能夠辦理好相關(guān)手續。
(三)緊抓安全生產(chǎn)，保障一方平安
一是健全機制機構。成立了安全生產(chǎn)委員會(huì )，加掛了“安全生產(chǎn)監督管理辦公室”牌子及鄉鎮政府監管責任和鄉鎮安監辦責任等宣傳板。二是加強宣傳教育。在每月黨委工作例會(huì )上就安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署，并專(zhuān)門(mén)組織企業(yè)負責人學(xué)習上級安全生產(chǎn)會(huì )議及文件精神，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)水平。三是做好日常工作。每月進(jìn)行一次對鎮域企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查工作，并做好執法文書(shū)等相關(guān)記錄，對安全生產(chǎn)存在隱患的企業(yè)，下達指令整改通知書(shū)，責成其整改到位才能恢復營(yíng)業(yè)。
(四)加強環(huán)保監管，改善人居環(huán)境
一是整改黃沙水庫生活垃圾問(wèn)題，投入大量人力物力，轉運垃圾100多噸，目前已更改到位并且銷(xiāo)號。二是是整治洗沙場(chǎng)污染問(wèn)題，組織相關(guān)單位，聯(lián)合執法查處四公里、107國道兩處洗沙場(chǎng)，對所有洗沙場(chǎng)進(jìn)行停電停水處理，組織環(huán)保、電力相關(guān)部門(mén)不定期巡查，防止再次復工生產(chǎn)。三是拆除磚瓦廠(chǎng)，20xx年11月已完成廠(chǎng)房拆除及煙囪爆破工作，后續將通過(guò)招商引資，引進(jìn)環(huán)保、安全生產(chǎn)符合要求的企業(yè)來(lái)盤(pán)活經(jīng)濟。
(五)積極開(kāi)展經(jīng)濟普查，推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
一是組織25個(gè)村(社區)的指導員和普查員進(jìn)行了經(jīng)濟普查清查表填寫(xiě)和PAD操作培訓。二是加強宣傳動(dòng)員，通過(guò)拉橫幅、發(fā)傳單營(yíng)造全民參與的氛圍;是是開(kāi)展入戶(hù)清查法人單位和個(gè)體戶(hù)工作，目前已完成所有的清查工作與上報工作。
四、20xx年工作計劃
(一)主動(dòng)作為開(kāi)展項目建設工作。要繼續“圍繞發(fā)展抓投資、圍繞投資抓項目、圍繞項目抓招商、圍繞招商優(yōu)環(huán)境”，全鎮干部要務(wù)實(shí)重行敢擔當，奮發(fā)有為加油干，要拿出敢于負責、敢于擔當、敢于碰硬的工作作風(fēng)，實(shí)干、快干、大干，全力推進(jìn)項目建設，深入踐行“三抓一優(yōu)”，奮力開(kāi)創(chuàng )XX鎮經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展新局面。
(二)多形式開(kāi)展招商引資工作。吸引全鎮在外的成功人士，返鄉創(chuàng )業(yè)，對在外的成功人士各村要加強聯(lián)系，通過(guò)宣傳優(yōu)惠政策和投資環(huán)境，以親情、鄉情感召他們吸引他們回鄉創(chuàng )業(yè);抓好親情招商，發(fā)動(dòng)全鎮干部群眾充分利用親戚關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、戰友關(guān)系，為我鎮的招商引資工作牽線(xiàn)搭橋;組織專(zhuān)門(mén)招商團走出去，鎮政府將組織專(zhuān)班對有投資意向或有投資需求的企業(yè)，迅速走出去，做好對接工作，促進(jìn)項目落地，重點(diǎn)在生態(tài)旅游、機械制造及環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面做文章，力爭在新的項目上有所突破。
(三)高壓態(tài)勢開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。將嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”要求，高壓態(tài)勢持續開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，強化各單位對安全生產(chǎn)責任的落實(shí)，加強對危險化學(xué)品、消防安全、道路交通、建筑施工等重點(diǎn)領(lǐng)域隱患排查整治，大力推進(jìn)“平安官塘”的'創(chuàng )建工作。同時(shí)，突出重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域和安全生產(chǎn)監管的盲區死角、薄弱環(huán)節的整治，切實(shí)消除事故隱患，維護我鎮平安、穩定、和諧的社會(huì )環(huán)境。
(四)實(shí)事求是開(kāi)展經(jīng)濟普查工作。耐心解釋和宣傳經(jīng)濟普查政策，挨家挨戶(hù)上門(mén)調查，確保轄區內的普查對象無(wú)一疏漏。指導企業(yè)詳實(shí)進(jìn)行內容登記，如實(shí)填報各項數據，通過(guò)全面、真實(shí)反映經(jīng)濟運行情況，優(yōu)化經(jīng)濟結構升級、推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
年度工作總結 篇4
**年即將過(guò)去，回顧自己在這一年以來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導的支持以及各位同事的幫助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項工作�，F就**年度工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、積極配合部門(mén)經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查。
包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專(zhuān)柜商品擺設、商品經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛生、倉庫狀況等，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況；在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問(wèn)題的，做好記錄，向部門(mén)經(jīng)理反映情況，排除安全隱患；在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握一暢兩會(huì )、會(huì )使用滅火器、了解離自己專(zhuān)柜最近的消防通道和滅火器的`具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。
二、處理好本部門(mén)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。
做到耐心聽(tīng)取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動(dòng)、高效的工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿(mǎn)意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習和積累。
三、負責召開(kāi)班會(huì )。
班會(huì )內容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結昨天工作事項、強調安全防范工作、激勵小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì )議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì )也是非常必要的，每月主持23次的班會(huì )。
四、做好現場(chǎng)巡場(chǎng)工作。
巡場(chǎng)工作尤其重要，不僅要監督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀律，并對違反公司規章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現場(chǎng)安全防范工作，在節假日、星期六日要加大巡場(chǎng)力度，保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，通過(guò)早會(huì )做好宣傳，讓員工自己做好自己專(zhuān)柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀(guān)光大道和二樓中庭促銷(xiāo)的監管工作。
年度工作總結 篇5
20xx年即將過(guò)去，新的一年就要到來(lái)，回想過(guò)去，深有感觸。在這一年里，我們樹(shù)脂分廠(chǎng)在公司黨委的正確領(lǐng)導下，在胡總的正確決策下，轉變觀(guān)念，強化管理，降低能耗，提高工作效率，開(kāi)展四項活動(dòng)。通過(guò)全分廠(chǎng)員工的共同努力，克服困難，1—12月份順利完成了公司下達的各項任務(wù)。樹(shù)脂分廠(chǎng)今年主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作，現匯報如下：
一、思想到位，工作到位，責任到位。
根據公司領(lǐng)導的安排，到樹(shù)脂分廠(chǎng)任廠(chǎng)長(cháng)，報到后積極了解分廠(chǎng)情況，跟員工深入談心，深深感到肩上的擔子比較重，樹(shù)脂員工工作情緒低落，班組之間不團結，牢騷滿(mǎn)天，加上本人在樹(shù)脂分廠(chǎng)一天都沒(méi)做過(guò)，整個(gè)生產(chǎn)工藝一點(diǎn)都不懂，一切工作都得從零開(kāi)始。為了不辜負公司領(lǐng)導對我的期望，我積極參與基層建設，在工作中起到模范帶頭作用，做廣大員工的表率。同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。首先從骨干以上人員入手，統一思想，搞好團結，并經(jīng)常與他們溝通、談心，正確引導他們少說(shuō)空話(huà)，多做實(shí)事，發(fā)現問(wèn)題要求他們及時(shí)提出，分廠(chǎng)及時(shí)解決，有問(wèn)題大家放到桌面上講，不要在背后疑神疑鬼，搞小動(dòng)作。要求班組長(cháng)以上骨干首先做到以身作則，做好帶頭作用，轉變思想觀(guān)念，做事公正，透明度高，要求員工做到的，自己必須先做好。平時(shí)經(jīng)常組織召開(kāi)班組長(cháng)以上骨干會(huì )議和全分廠(chǎng)員工大會(huì )，傳達公司精神和要求，并提出存在的問(wèn)題，不足之處加以整改。通過(guò)以上思想工作的開(kāi)展，有效的處理好了分廠(chǎng)內部矛盾，營(yíng)造了人和氣順的和諧局面。通過(guò)強調責任到位，逐級落實(shí)工作責任，初步形成“事事有人管”的氛圍�，F員工在現場(chǎng)管理、思想素質(zhì)上都有很大提高，工作積極性有了很大的轉變，同時(shí)也涌現了一批好骨干、好員工，特別要表?yè)P的是范向軍同志，技術(shù)過(guò)硬，管理上敢抓敢管，只要是樹(shù)脂在生產(chǎn)，每天晚上都到廠(chǎng)里檢查工作，安排好生產(chǎn)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，很好的完成了分廠(chǎng)安排的各項工作任務(wù)。
二、以抓質(zhì)量為重點(diǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)。
06年，樹(shù)脂完成產(chǎn)量8134.683噸，比去年上漲239噸，質(zhì)量一次檢驗合格率為100%。由于全年的生產(chǎn)任務(wù)不是很繁重，因此我們的工作重點(diǎn)也放到以抓質(zhì)量管理來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)上來(lái)。分廠(chǎng)技術(shù)組積極配合質(zhì)檢部對分廠(chǎng)質(zhì)量的檢驗，及時(shí)作好送樣工作，并強化了生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，對生產(chǎn)中出現的一些問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調整，如334—1原用二甲苯對稀，現改用芳烴溶劑對稀，改后生產(chǎn)中出現粘度上升較快，酸值下降較慢的情況，及時(shí)對投料量進(jìn)行調整，確保質(zhì)量，同時(shí)定期檢查操作班組的操作工藝執行情況，對檢查出的違反操作工藝的情況予以制止和糾正，對化驗員進(jìn)行了技術(shù)培訓。技術(shù)組人員生產(chǎn)短油度產(chǎn)品時(shí)，跟班指導生產(chǎn)，平時(shí)晚上如出現異常情況，也都及時(shí)趕會(huì )廠(chǎng)里處理。
根據生產(chǎn)的實(shí)際情況，分廠(chǎng)對一些產(chǎn)品的指標與工藝作了內控指標，以確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，如356—2，后期粘度上升迅速，工藝制定存在一定缺陷，配方規定粘度指標為8—15″/格。分廠(chǎng)根據實(shí)際情況，內定粘度達到5″/格就出料。這樣調節出來(lái)后剛好在配方指標之內，又如3860—5工藝要求最高酯化溫度230℃粘度上升過(guò)快，分廠(chǎng)內控要求溫度不超過(guò)225℃，經(jīng)過(guò)各方面的控制與生產(chǎn)班組的共同努力，全年分廠(chǎng)質(zhì)量一次檢驗合格率達到前所未有的100%，樹(shù)脂質(zhì)量的穩定，為公司產(chǎn)品全年質(zhì)量指標的穩定和提高奠定了基礎。
三、班組建設與管理方面
分廠(chǎng)每月召開(kāi)全分廠(chǎng)員工大會(huì )，將公司、分廠(chǎng)的精神認真傳達，使分廠(chǎng)員工真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，同時(shí)強調班組建設要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員面隊面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑油補加。5、嚴格穿戴勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。
分廠(chǎng)班組長(cháng)的責任直接影響分廠(chǎng)的工作質(zhì)量。因此，分廠(chǎng)每月召開(kāi)班組長(cháng)以上骨干會(huì )議，將上月存在的問(wèn)題及情況作詳細的分析和討論，使職工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應采取的緊急處理措施進(jìn)行指導，努力提高班組長(cháng)的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應變處理能力，使他們真正發(fā)揮骨干和模范帶頭作用。
四、 安全第一，預防為主
分廠(chǎng)經(jīng)常深夜查崗，并成立了設備、技術(shù)、安全檢查小組，加強了對生產(chǎn)班組操作情況的檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報，對以往生產(chǎn)存在的安全隱患提出整改，對無(wú)法整改的提出補救措施，如樹(shù)脂工段部分氣閥已經(jīng)老化，無(wú)法修復，造成醇解階段部分上盤(pán)管，上夾套常開(kāi)，違反生產(chǎn)工藝，也不利于安全。分廠(chǎng)強調要求在更換之前先改用手動(dòng)操作，對電腦操作后的各氣閥工作狀態(tài)必須指定專(zhuān)人檢查后方可使用，如過(guò)去測醇解溶忍度，一直是開(kāi)釜蓋取樣，氣體較大，對人身體影響大，不利安全，分廠(chǎng)及時(shí)糾正要求從取樣筒取醇解樣，并對取樣筒做了保護層，有效的減少了取樣玻璃筒破裂的概率，又如生產(chǎn)中發(fā)現反應釜有氣阻現象不利于安全生產(chǎn)，分廠(chǎng)及時(shí)查找原因，并將反應釜進(jìn)行汰洗，對各管道進(jìn)行檢查，查出4#反應釜放空閥與放油管堵塞了，及時(shí)安排人員進(jìn)行疏通，1#橫冷凝堵塞，分廠(chǎng)及時(shí)配置了，工具進(jìn)行疏通，同時(shí)分廠(chǎng)加強了對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高了操作人員的技術(shù)素質(zhì)，責任意識等，正是這些工作的開(kāi)展，使安全隱患大大降低，確保了樹(shù)脂分廠(chǎng)全年的安全生產(chǎn)。
五、 現場(chǎng)管理得到加強
分廠(chǎng)制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)中認真執行，明確要求各生產(chǎn)班組工完場(chǎng)清，鏟除樹(shù)脂流掛，禁止用水沖洗，提倡先掃干凈，再用拖把拖干凈，使現場(chǎng)衛生得到很大改善，一改過(guò)去只是月底搞搞衛生的現象。雖然表面上整個(gè)分廠(chǎng)從各方面去看都有了很大的改變，但是分廠(chǎng)并沒(méi)有滿(mǎn)足與麻痹，而是從更深的角度去看待安全生產(chǎn)，去了解情況，發(fā)現個(gè)別班長(cháng)管理思維停滯在一般的現場(chǎng)感官層面上，把現場(chǎng)管理僅僅理解為打掃衛生，搞搞文明管理生產(chǎn)而已，不少一線(xiàn)職工心態(tài)不穩思想包袱較大，除了正常的操作外，對責任范圍內的現場(chǎng)管理卻沒(méi)心思干，如設備有人操作卻無(wú)人擦拭，現場(chǎng)有人活動(dòng)卻無(wú)人整頓等。分廠(chǎng)及時(shí)對這一群體進(jìn)行思想教育，耐心的講解并及時(shí)出臺了“進(jìn)一步加強現場(chǎng)管理的要求”，并列入日�？己酥�，將分廠(chǎng)內部所有管道、設備、門(mén)窗從上到下進(jìn)行了油漆，要求保持一個(gè)清潔、整齊、明亮的生產(chǎn)環(huán)境，杜絕生產(chǎn)現場(chǎng)管理混亂的現象，對定置管理、現場(chǎng)衛生，設備管理、勞動(dòng)紀律、工藝要求提出了新的要求，要求各班當天的工作當天完成，生產(chǎn)中產(chǎn)生的污跡、粉塵隨時(shí)清除，本班的工作不能拖到下一班。
樹(shù)脂分廠(chǎng)年度工作總結
經(jīng)過(guò)分廠(chǎng)和生產(chǎn)班組的共同努力，本年度，本分廠(chǎng)共得到“創(chuàng )優(yōu)勝班組”流動(dòng)紅旗3次。
六、 加強設備管理、減少維修費用。
在材料價(jià)格上漲的情況下，全年維修費用與去年相比有所下降。設備一旦出現故障，分廠(chǎng)立即組織人員維修，絕不讓小毛病變成大故障，維修之中，盡量利用廢舊物品，如管道改造都是利用舊的拼接。閥門(mén)、電機壞了，都是盡量從其它廢舊的上面拆零件，拼裝回去。利用松香鐵皮自制取樣筒保護層，有效的解決了因溫差大，取樣玻璃筒容易破裂的問(wèn)題。由于本分廠(chǎng)的設備使用時(shí)間長(cháng)，許多設備陳舊老化嚴重，維修率高，像分水箱回流管橫冷凝，都需要經(jīng)常汰洗，拆除清理。熱煤出渣機卡死，進(jìn)行了大修，熱煤爐膛耐火磚掉落，裂縫大，進(jìn)行了修補。同時(shí)對分廠(chǎng)一些設備、設施進(jìn)行改裝，1#反應釜的電機油泵經(jīng)常燒壞，容易引起電機燒毀，進(jìn)行了油泵改裝，原反應釜的導熱油放空管是用橡膠的，容易老化，不利于安全生產(chǎn)，現改為鐵管。在生產(chǎn)中，晚上如出現設備故障，維修組的同志都是隨叫隨到，及時(shí)修理，有時(shí)需出料后才能維修。他們一等就是到半夜，卻毫無(wú)怨言。
七、 降廢減損提質(zhì)，節能減耗增效
在公司沒(méi)有要求的情況下，分廠(chǎng)壓縮人員，減員三名（壓濾、備料工2名，核算、水質(zhì)化驗合并后減一名）。
分廠(chǎng)切實(shí)做好二甲苯的.回收再利用工作，全年回收二甲苯共計五噸�，F已全部用回樹(shù)脂生產(chǎn)中；倉庫庫存的部分已過(guò)使用年限失效的甲醇，分廠(chǎng)針對取醇解樣后需用甲醇清洗量筒的特點(diǎn)，強調要求各班組用這批失效的甲醇清洗量筒；對稀釜取樣后要求及時(shí)停機，有效的縮短了開(kāi)機時(shí)間，降低了電耗；桶裝物料落好后，要求全部瀝過(guò)，桶口朝下堆放，第二天重新瀝一遍，減少浪費；處理了有水渾347樹(shù)脂825㎏；樹(shù)脂循環(huán)水補充情況比較多，消耗大，分廠(chǎng)尋找原因，對查處的幾個(gè)漏點(diǎn)，及時(shí)作了整改；根據公司提出的從“節約一滴水、一滴油”做起，本分廠(chǎng)全年切實(shí)的做好了節能增效工作，經(jīng)全年統計水、電、煤消耗比去年都有所下降。
八、 尚存在的問(wèn)題
樹(shù)脂生產(chǎn)系統已連續運行二十多年時(shí)間，部分設備、零件老化，故障率上升，對安全生產(chǎn)提出了更高的要求，需要分廠(chǎng)加強自身的巡回檢查制度，及時(shí)發(fā)現和消除隱患，同時(shí)也希望職能部門(mén)加強檢查、監督和指導，齊抓共管，才能確保安全。
06年，我們雖然做了大量的工作，取得了一些成績(jì)，但是我們的工作仍然存在一定的差距，其一，少數員工思想觀(guān)念依然陳舊，轉變較慢，工作主動(dòng)性不強，缺乏進(jìn)取精神和憂(yōu)慮意識，競爭意識。其二，員工專(zhuān)業(yè)培訓太少，個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，分廠(chǎng)技術(shù)崗位人才后備力量不足，補充能力較弱，存在的上述問(wèn)題，有待我在工作中不斷總結，改進(jìn)和完善。
九、 明年的工作思路
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的激烈，原材料的上漲，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。因此，我將更加勤奮的工作，刻苦學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，明年我將繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，顧全大局，嚴格按照安全操作規程進(jìn)行管理，確保安全生產(chǎn)。同時(shí)做好節能降耗，降低生產(chǎn)成本，加強對低值易耗、輔材的管理。降低產(chǎn)品消耗，切實(shí)做好回流二甲苯的回收再利用工作，進(jìn)一步加強整個(gè)分廠(chǎng)的現場(chǎng)管理，認真落實(shí)公司領(lǐng)導下達的生產(chǎn)任務(wù)，提高工作效率，為完成公司全年的目標任務(wù)作出自己應有的貢獻
年度工作總結 篇6
日月如梭，轉眼一個(gè)學(xué)期即將結束了，學(xué)校的教育理念，給了我想發(fā)展、能發(fā)展、會(huì )發(fā)展的機會(huì )，給了展示自我，發(fā)展自我的平臺。本學(xué)期，我擔任的是高中年級主任這一塊的工作，我深知這份工作的重要性和艱巨性，面對這具有挑戰性的工作，我迷茫過(guò)、徘徊過(guò)，但在高中部全體老師的支持和配合下，較好的完成本期各項工作。為發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以利于今后工作，現將本學(xué)期所走過(guò)的路做一總結回顧，與大家共勉。
一、工作實(shí)施：
本學(xué)期在開(kāi)展好常規教育的基礎上，我是圍繞開(kāi)學(xué)初的計劃而做的，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、九月份、開(kāi)學(xué)初，配合高一、高二、高三老師，幫助他們做好開(kāi)學(xué)前的一切準備工作，學(xué)生入校來(lái)，存在的問(wèn)題，與老師進(jìn)行交流。同時(shí)做好與每個(gè)老師、班主任進(jìn)行交流。
2、十月份、配合學(xué)校教務(wù)處、政教處做好學(xué)生的入學(xué)教育，培養學(xué)生良好的精神面貌及遵紀守法，學(xué)習《黑城中學(xué)十條禁令》。配合班主任對學(xué)生的儀表儀容進(jìn)行一次大的整頓。
3、認真組織全年級的月考3次、中期考試及其成績(jì)反饋、張榜公布，并做好模塊考試不合格學(xué)生統計張榜公布工作。
4、中期考試結束后組織高中部各班召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，使家長(cháng)能及時(shí)的與學(xué)校溝通了解其子女在學(xué)校的學(xué)習情況。
5、克服種種困難組織高中部教師參加工會(huì )組織的黑城中學(xué)教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績(jì)。
6、十二月份做好學(xué)生考試前的思想動(dòng)態(tài)，以及做好學(xué)生的控流工作。
7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎。
8、深入研究學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)做好“問(wèn)題”學(xué)生的教育轉化工作，以此進(jìn)一步鞏固養成教育已經(jīng)取得的成果。對處分過(guò)的學(xué)生要定時(shí)、定人進(jìn)行有計劃的思想交流，卸掉他們前進(jìn)的思想包袱，促進(jìn)他們的健康成長(cháng)。
9．加強班級之間的交流，配合班主任做好新老結對，群策群力，杜絕差班、亂班的發(fā)生。本學(xué)期除每周至少一次年級教師會(huì )，共同商討教育方法、手段，交流各班情況外，我們年級組將定期向各班主任了解學(xué)生情況，結合每天的檢查情況，及時(shí)向班主任通報，促使班主任全身心投入到班級生活工作之中。
10．著(zhù)力培養學(xué)生良好的學(xué)習生活習慣，抓好晚自習及周末活動(dòng)紀律。做到班主任與各科任老師齊抓共管，從激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣入手，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，初步形成一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生群體。
二、抓好老師隊伍的建設，不斷提高自身品德素質(zhì)
1、作學(xué)生的楷模
常言說(shuō)：老師是學(xué)生的楷模。一個(gè)老師的內外形象直接影響著(zhù)學(xué)生的成長(cháng)，所以塑造教師形象給學(xué)生一個(gè)好的表率至關(guān)重要。如果說(shuō)較好的外在形象是學(xué)生對老師的感性認識；那么老師良好的道德修養，廣博的知識等內在素養就是學(xué)生對老師的理性認識。后者遠比前者更為重要，對學(xué)生的影響更為深刻和久遠。常言說(shuō)：“身教勝于言教”教師應注意自身的道德修養，因此本學(xué)期我們高中部老師加強了教師形象建設，要求學(xué)生做到的我們老師首先能做到，同時(shí)把老師的言行舉止作為考核內容之一，經(jīng)常在年級組會(huì )上進(jìn)行這方面知識的學(xué)習，給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的內在形象。
2、老師要與學(xué)生建立一種新型、和諧的師生關(guān)系。我們老師不僅僅關(guān)心學(xué)生的生活，同時(shí)給每一位學(xué)生保持良好的師生關(guān)系甚為重要，使其身心得到健康的發(fā)展。因此我們要求老師不準體罰、辱罵學(xué)生，在各方面要給予更多的關(guān)懷和鼓勵。每一個(gè)學(xué)生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀學(xué)生發(fā)糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔過(guò)，我們關(guān)心愛(ài)護的不是部分學(xué)生，而是每一個(gè)學(xué)生。我們高中部老師都能本著(zhù)“對學(xué)生一生負責”的思想，狠抓學(xué)生的思想行為的建立，嚴而不罵，愛(ài)而不寵，一視同仁，公正、平等的對待每一位學(xué)生。
3、組織老師認真學(xué)習規章制度，端正新思想，樹(shù)立新觀(guān)念，協(xié)調老師共同發(fā)展。老師的'素質(zhì)狀況，不僅影響著(zhù)對學(xué)生的管理，還影響著(zhù)對學(xué)生實(shí)施全面的德育工作。本學(xué)期在建立健全各項規章制度的同時(shí)，務(wù)必使各項制度落到實(shí)處。老師來(lái)自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，雖有一定的工作經(jīng)驗，但在實(shí)際工作中，難免會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，有必要作好協(xié)調工作。為了做到有章可尋，因此經(jīng)常學(xué)習不斷提高，事在必行。本學(xué)期我們高中年級不僅經(jīng)常召開(kāi)年級組例會(huì )外，還做到經(jīng)常交流，經(jīng)�？偨Y，加強學(xué)習。不斷端正新思想，樹(shù)立新觀(guān)念，做一名合格的教師，只有這樣才能與學(xué)校的育人理念同步。
三、抓學(xué)生生活行為習慣養成和思想品德的培養。
著(zhù)名的教育家說(shuō)過(guò)：“教育是什么？簡(jiǎn)單的只有一句話(huà)，就是養成良好的習慣……”學(xué)生良好的行為習慣，直接影響著(zhù)學(xué)生的學(xué)習習慣。本學(xué)期在學(xué)生日常生活管理中，我們把培養學(xué)生良好的行為習慣作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，做到積極引導，正面教育，同時(shí)加強自我管理，養成良好生活行為習慣。我們從一下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施，學(xué)生的衛生、紀律通過(guò)評比、檢查，及時(shí)給予表?yè)P，培養學(xué)生的榮譽(yù)感自我管理的積極性，鼓勵落后的班級團結合作，積極趕上．做到一日一評比，一周一小結。正面引導，及時(shí)教育，讓學(xué)生認識到節約的好處，戒煙的益處，經(jīng)常使用文明禮貌用語(yǔ)等。良好的行為習慣使人終身受益，因此我們在平時(shí)的日常管理中，持之以恒使養成教育真正變成學(xué)生的內在需要。良好的紀律是學(xué)習的保障，為此我們狠抓早操的人頭到情況，遲到現象，找出原因加強教育；抓晚午休的紀律，同時(shí)加強了衛生等各方面的檢查。深入學(xué)生生活，加強青春期的教育，嚴防早戀現象等等。
四、與部門(mén)領(lǐng)導及班主任通力協(xié)作，認真搞好各項活動(dòng)的開(kāi)展
任何單位與個(gè)人之所以能蒸蒸日上，不僅具有得力的領(lǐng)導，更在于全員上下團結的合作�！澳郛a(chǎn)生力量，團結誕生希望”。我們高中部老師密切配合，做任何事情不分你我，互幫互助。我與高中八個(gè)班主以及其他年級組長(cháng)同樣也是密切配合，把學(xué)生在學(xué)習一些表現及時(shí)地反饋給他們。保持與其他年級組及時(shí)溝通、聯(lián)系、互相幫助，共同研究。配合其他部門(mén)的工作，加強溝通、力爭把高中部的教育教學(xué)工作做到更上一個(gè)新的臺階。
存在的問(wèn)題
面對累累的碩果，同樣我們也看出工作中還有許多不足，主要表現在：宣傳、考核、政治教育、勞動(dòng)紀律等方面。在宣傳方面沒(méi)有到位，宣傳力度有待加強；在考核方面，記錄不詳、考核還沒(méi)有完全落到實(shí)處，有待進(jìn)一步改觀(guān)；因此，擺在我面前的問(wèn)題還有很多，下個(gè)學(xué)期還有很重的任務(wù)等著(zhù)我們去完成。
改進(jìn)的措施：
我們將繼續抓好教師隊伍的建設，認真學(xué)習、完善制度，加強對老師的多一點(diǎn)提示，轉變思想，更新觀(guān)念，把自己的工作提上一個(gè)新臺階；積極開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。宣傳上加大力度，對學(xué)生進(jìn)行正面引導，把各項檢查和老師的考核落到實(shí)處，同時(shí)做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協(xié)調，堅持以人為本，積極引導，即要尊重學(xué)生也要尊重老師。
“有付出才會(huì )有回報”。本學(xué)期我們高中部老師在學(xué)校及學(xué)部領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在高中的全體師生的配合下，老師的工作是可喜的，另人欣慰的。做到團結一致，共同努力，及時(shí)交流，顧全大局，通力合作，本學(xué)期無(wú)重大事情發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的辛勤努力，終歸有了成果，同時(shí)我也發(fā)現了我們還有很多不足之處有待我們去改進(jìn)，去提高。但我們有信心，也有能力會(huì )突破層層難關(guān)，共創(chuàng )新的篇章�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”！
年度工作總結 篇7
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將XX年度工作情況作工作總結，并就XX年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力
四、XX年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的.例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。
年度工作總結 篇8
20xx年，信息管理員主要針對門(mén)店銷(xiāo)售系統升級、監控及安防報警系統維護、網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統建立等多方面工作著(zhù)重實(shí)施工作計劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，嚴格認真處理每一家門(mén)店所有問(wèn)題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺(jué)悟方面均得到了一定程度的提高。
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┩瓿砷T(mén)店銷(xiāo)售系統升級
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統切入門(mén)店人員的銷(xiāo)售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進(jìn)行安裝、調試及試用的同時(shí)，繼續針對門(mén)店人員在舊系統操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門(mén)店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進(jìn)入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題），各項數據傳送基本穩定，各類(lèi)報表數據基本準確，各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問(wèn)題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進(jìn)行驗收，至此，新系統進(jìn)入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
�。ǘ┘訌姳O控及安防報警系統維護
監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長(cháng)期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪(fǎng)各門(mén)店針對所有監控設備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪(fǎng)報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門(mén)店人員操作水平。同時(shí)，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開(kāi)各門(mén)店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實(shí)施。安裝過(guò)程中，出現部分門(mén)店門(mén)口探頭布線(xiàn)困難的問(wèn)題，這類(lèi)門(mén)店在采取各類(lèi)方法對門(mén)面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后，將取消門(mén)口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
�。ㄈ┙⒕W(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統
廈門(mén)海晟連鎖商貿有限公司的對外網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統已于5月份建設完畢，系統以網(wǎng)站形式展現，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jì)热�，同時(shí)具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營(yíng)以來(lái)，開(kāi)展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過(guò)吸取及應用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1、在百度中搜“廈門(mén)海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè)；
2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè)；
3、當前PR值從0提升到1；
4、在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類(lèi)及煙類(lèi)商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類(lèi)商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┎渴鸺凹茉O鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò )系統
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡(luò )結構。
部署全司網(wǎng)絡(luò )結構。根據各部門(mén)現有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò )結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò )。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò )設備，可使用的設備進(jìn)行合理調配，不能使用的設備進(jìn)行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò )權限，合理規范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò )速度。隨著(zhù)全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò )資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò )傳輸的及時(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò )安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫版本，盡力創(chuàng )建“無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”；針對重要數據（財務(wù)數據及銷(xiāo)售數據）定時(shí)做數據備份，形成光盤(pán)介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門(mén)需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門(mén)另需增設一臺固定的備用電腦。
�。ǘ┩晟菩殴軉T工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務(wù)及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問(wèn)題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問(wèn)題解決能力，同時(shí)加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。
標準化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員崗位職責及常見(jiàn)問(wèn)題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，同時(shí)形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問(wèn)題的出現。
確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
�。ㄈ┘哟蠊ぷ髁Χ�，細化工作內容
1、門(mén)店銷(xiāo)售系統的維護
介于門(mén)店銷(xiāo)售系統正式運行的時(shí)間并不長(cháng)，因此當前信管員對門(mén)店系統問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門(mén)店解決問(wèn)題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓，深層次接觸技術(shù)層面的內容（程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言除外），將維護工作慢慢地由被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2、監控及安防報警系統的維護
繼20xx年門(mén)店新增探頭項目的實(shí)施，20xx年信管員迎來(lái)了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪(fǎng)門(mén)店計劃，完成走訪(fǎng)記錄總結，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運作，原先所有門(mén)店的34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達到使用期限的邊緣，接下來(lái)的運行時(shí)間內修復及更換頻率將會(huì )有所提高，這就要求責任信管員定期到訪(fǎng)門(mén)店進(jìn)行維護、監督門(mén)店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現需送廠(chǎng)維修及時(shí)聯(lián)系監控合作方，追蹤落實(shí)設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗收，驗收結束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門(mén)維護服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計算機及網(wǎng)絡(luò )設備的維護
結合監控系統的定期走訪(fǎng)計劃，在維護監控系統的同時(shí)對計算機、網(wǎng)絡(luò )設備及各周邊設備進(jìn)行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門(mén)店人員日常規范操作等，發(fā)現需送廠(chǎng)維修的設備及時(shí)聯(lián)系設備供應商，追蹤落實(shí)設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò )設備的正常運行及快速恢復。
4、網(wǎng)站的內容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內容。網(wǎng)站內容涵蓋新聞內容、產(chǎn)品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實(shí)現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時(shí)提高團隊文字編寫(xiě)能力，通過(guò)不斷更新原創(chuàng )文章，增加百度搜錄機會(huì )，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng )造更有利的宣傳渠道。
鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實(shí)時(shí)的.推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結合，從網(wǎng)絡(luò )、平面、戶(hù)外三個(gè)方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶(hù)體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內容進(jìn)行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書(shū)提交由網(wǎng)站建設合作商進(jìn)行整改。
規劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內容、完善網(wǎng)站功能、鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷(xiāo)活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)、促進(jìn)多方商貿合作等。
�。ㄋ模┒ㄆ谡归_(kāi)培訓工作
1、由信管員定期對門(mén)店展開(kāi)知識培訓。
信管員需充分運用實(shí)際操作中的經(jīng)驗總結，形成面向門(mén)店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開(kāi)培訓工作。確保在培訓過(guò)程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可以將制定的門(mén)店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門(mén)店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門(mén)店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2、由公司統一安排定期對門(mén)店展開(kāi)知識培訓。
信管員如發(fā)現內部培訓已無(wú)法滿(mǎn)足門(mén)店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據實(shí)際工作情況、門(mén)店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進(jìn)行相關(guān)知識的培訓及考評。
通過(guò)20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺(jué)悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、在總結的整理過(guò)程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態(tài)度、滿(mǎn)懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門(mén)店人員的服務(wù)工作做出努力。
年度工作總結 篇9
民族團結教育工作總結民族團結教育工作總結民族團結教育要堅持不懈,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常.吸取工作教訓,在今后的工作中,我們將不斷總結工作經(jīng)驗,認真組織開(kāi)展民族團結教育活動(dòng),把此項工作抓實(shí)作細,與其它學(xué)科教學(xué)同步,并舉。
根據教育局關(guān)于學(xué)校民族團結教育指導意見(jiàn)的通知精神,學(xué)校召開(kāi)班子會(huì ),成立自查"民族團結教育"專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組.教導處具體負責自查工作,落實(shí)有序.現將我校民族團結教育工作做以下總結:
一、加強領(lǐng)導,提高認識
我校的民族團結教育活動(dòng)做到了"三個(gè)到位":
一是思想認識到位,學(xué)校領(lǐng)導堅持把民族團結工作作為頭等大事來(lái)抓,在統一思想認識的基礎上認真安排,精心組織.
二是學(xué)習宣傳到位,在全校廣泛開(kāi)展"五觀(guān)"教育,黨的民族政策教育,"四個(gè)高度認同"教育和愛(ài)國主義教育,通過(guò)唱響"共產(chǎn)黨好、社會(huì )主義好、民族團結好"主旋律,做到了個(gè)個(gè)通曉、人人皆知.
三是活動(dòng)落實(shí)到位,通過(guò)民族教育以活動(dòng)為載體,使全校師生積極參與,各項活動(dòng)豐富多彩.
二、加大宣傳力度,營(yíng)造學(xué)習氛圍
學(xué)校在師生中切實(shí)加強民族團結宣傳教育,通過(guò)教師政治學(xué)習活動(dòng),組織教師專(zhuān)題培訓,通過(guò)班會(huì )時(shí)間,組織學(xué)生集中學(xué)習,深刻認識各民族共同團結奮斗共同繁榮發(fā)展的主題對促進(jìn)民族關(guān)系和諧的重要作用.通過(guò)電子屏幕、黑板報、宣傳欄加強宣傳,營(yíng)造"平等、團結、互助、和諧"的良好氛圍.
三、設置課程,強化教學(xué)
1、利用地方課程的時(shí)間,學(xué)校發(fā)揮了課堂教學(xué)主渠道的作用,確保教學(xué)時(shí)間和教學(xué)質(zhì)量.
2、教材使用規范,教師能根據教學(xué)內容組織學(xué)生開(kāi)展各項文化教育活動(dòng).能按時(shí)上課,每個(gè)學(xué)期都能認真完成學(xué)時(shí),任課教師每學(xué)期至少上一節民族團結教育匯報課.教師根據教學(xué)內容給學(xué)生留適當作業(yè),并適時(shí)對學(xué)生進(jìn)行了測試.
3、學(xué)校在民族團結教育工作中,認真組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的'活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,使學(xué)生真正了解到我國是一個(gè)由56個(gè)民族組成的統一的多民族社會(huì )主義國家;初步了解56個(gè)民族的基本特征、地域分布、居住特點(diǎn)、風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言文字、著(zhù)名人物以及在文化藝術(shù)、科技等方面的特色與成就;了解自己所屬民族的分布區域、人口數量,以及語(yǔ)言、文字及主要的文化特點(diǎn)和風(fēng)俗習慣等;知道中華各族人民憑借勤勞、勇敢和智慧,共同開(kāi)拓了祖國的疆土,發(fā)展了祖國的經(jīng)濟和文化;了解各民族之間應當平等相待以及各民族人民需要和諧相處,共同進(jìn)步,形成"促進(jìn)民族團結、維護國家統一、反對民族分裂"必要性的基本認識.
4、教學(xué)中,教師能夠認真備課,精心準備教學(xué)內容,指導學(xué)生收集相關(guān)資料,并結合時(shí)勢開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng).
三、開(kāi)展主題活動(dòng),提高民族意識.
了解民族,學(xué)習民族的歷史文化,其目的是讓學(xué)生在了解學(xué)習中增強民族的自豪感,提高民族團結意識.豐富多彩的在主題隊會(huì )活動(dòng)為開(kāi)展民族團結教育拓展了天地,主要開(kāi)展的活動(dòng)有:
1、以弘揚民族精神月為契機,開(kāi)展了"民族團結"手抄報比賽和唱紅歌頌紅詩(shī)比賽.
2、利用校園廣播站,開(kāi)展"少數民族人物故事"宣傳活動(dòng).
3、通過(guò)主題班隊會(huì ),宣傳了黨的民族政策和民族英雄事跡.
通過(guò)活動(dòng),激發(fā)了學(xué)生了解民族知識的興趣,更增強了他們對民族文化的喜愛(ài)之情.
四、取得的成績(jì)
1、學(xué)生基本能夠了解到我國是一個(gè)由56個(gè)民族組成的統一的多民族社會(huì )主義國家,知道自己所屬民族的分布區域、人口數量、語(yǔ)言文字及主要的文化特點(diǎn)和風(fēng)俗習慣等.
2、學(xué)生能夠深刻地認識到中國是一個(gè)團結奮進(jìn)的多民族國家,哪一個(gè)民族都缺一不可.
3、通過(guò)民族團結教育,學(xué)生真正對各民族語(yǔ)言文字和生活習俗的了解;有些學(xué)生則以有趣的民族團結小故事讓學(xué)生認識到各民族之間應平等相待,和諧相處.
4、尊重民族、團結民族的意識在學(xué)生的心底萌發(fā).
五、措施到位,重在落實(shí)
1、繼續加大校園宣傳氛圍.我們將利用學(xué)校"紅領(lǐng)巾廣播站"、黑板報、學(xué)校畫(huà)廊、等多種形式,加大宣傳力度,介紹各民族的風(fēng)土人情,開(kāi)展"民族團結教育"主題隊會(huì ),營(yíng)造"各民族團結一家親"的氛圍.
2、社會(huì )宣傳方面,學(xué)校少先大隊部將組織學(xué)生到敬老院開(kāi)展民族演講、演出、慰問(wèn)、小手牽大手等系列活動(dòng).
3、開(kāi)展少數民族學(xué)生手拉手活動(dòng),尊重他們的民族風(fēng)俗習慣.邀請少數民族家長(cháng)來(lái)為學(xué)生介紹民族知識,學(xué)習民族文化.
民族團結教育要堅持不懈,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常.吸取工作教訓,在今后的工作中,我們將不斷總結工作經(jīng)驗,認真組織開(kāi)展民族團結教育活動(dòng),把此項工作抓實(shí)作細,與其它學(xué)科教學(xué)同步,并舉.
年度工作總結 篇10
工作總結在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名新員工，剛來(lái)時(shí)，對房地產(chǎn) 方面的知識不是很精通，但深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，使銷(xiāo)售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷(xiāo)售任務(wù)奠定了基礎。
由于公司成立的時(shí)間不長(cháng)，工作量較大，面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的.本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。
此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
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