【精選】年度工作總結合集5篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的XX年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。
2xxxx年對于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然XX年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激-情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨----
一、負責區域的.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款110萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。
這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于XX年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，XX年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。
年度工作總結 篇2
20xx年，在區婦聯(lián)的關(guān)心指導下，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我鄉婦聯(lián)圍繞區婦聯(lián)的工作意見(jiàn)，圍繞我鄉的中心工作，結合自身的實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅持以婦女群眾的需求為服務(wù)導向，以貫徹男女平等基本國策，宣傳普及新修訂的《婦女權益保障法》為主線(xiàn)，精心制定法制宣傳教育計劃，同時(shí)還采取發(fā)放宣傳資料、現場(chǎng)咨詢(xún)等形式鞏固學(xué)習成果，提高了廣大婦女群眾依法維護自身合法權益的能力。
二、以紀念“三八”節97周年為契機，結合我鄉實(shí)際開(kāi)展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀念活動(dòng)，大力營(yíng)造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評選表彰了鄉“五好文明家庭”，組織全鄉婦代會(huì )參加三八節活動(dòng)。進(jìn)一步在全鄉弘揚倡導文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。
三、真情幫助弱勢群體，切實(shí)維護婦女兒童合法權益，配合民政部門(mén)做好助殘活動(dòng)，多措并舉，幫助更多的婦女實(shí)現就業(yè)和創(chuàng )業(yè)問(wèn)題。
四、深入推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農村婦女增收為重點(diǎn)，加強對村婦代會(huì )主任能力的培養，提高她們“帶領(lǐng)致富”的能力，及時(shí)提供農產(chǎn)品需求信息，開(kāi)展好新技術(shù)的培訓，使我鄉出現了生豬養殖大戶(hù)、等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個(gè)、發(fā)展一片、帶動(dòng)一方。
五、加強組織建設，增強婦聯(lián)組織的活力。為適應新時(shí)期婦女和婦女工作的變化和要求，堅持服從服務(wù)于工作大局，堅持“黨建帶婦建”的原則。倡議全鄉婦代會(huì )主任以身作則，帶頭學(xué)習、帶頭實(shí)踐社會(huì )主義榮辱觀(guān)，做明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行的時(shí)代新女性，提升了婦聯(lián)工作的影響力。
20xx年，鄉婦聯(lián)將以提高農村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對性的開(kāi)展一些培訓，引導她們樹(shù)立一個(gè)創(chuàng )業(yè)不怕起點(diǎn)低，從小事做起，不盲目求快的指導思想，配合有關(guān)部門(mén)廣泛開(kāi)展送培訓、送服務(wù)活動(dòng)認真做好弱勢群體的教育、幫困和維權工作，引導她們樹(shù)立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，對單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細致的登記，以便及時(shí)了解情況，真正能為她們做些實(shí)事。
一年來(lái)，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在區婦聯(lián)的精心指導下，我鄉婦聯(lián)以區婦聯(lián)的工作重點(diǎn)為重心，服從鄉黨委政府的工作大局，圍繞鄉黨委政府的中心工作推進(jìn)婦女的各項工作，做好“平安家庭”建設、婦女兒童維權工作重點(diǎn)工作，為我鄉的經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展作出不懈的努力。
一是加強村婦女文化建設。在鄉婦聯(lián)干部的大力倡導下，組織婦女參加各類(lèi)文化活動(dòng)，組織各村婦女代表召開(kāi)文化衛生講座，在有條件的'村倡導廣大婦女同胞開(kāi)展廣場(chǎng)舞等業(yè)余文藝活動(dòng)。
二是著(zhù)力提高婦女素質(zhì)。為認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，僅僅圍繞“五位一體”總布局，把婦女兒童十年規劃綱要的各項指標與二0二0年實(shí)現全面建成小康社會(huì )宏偉目標同步落實(shí)，同時(shí)向社會(huì )廣泛宣傳實(shí)施《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》知識，提高各族婦女法律意識，激勵廣大婦女積極投身縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中去。
在“三八”婦女節，結合我鄉各村文化室的作用，組織婦女們舉辦慶三八國際勞動(dòng)婦女節聯(lián)歡會(huì )，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)：跳廣場(chǎng)舞、轉呼啦圈賽跑以及形式多樣的趣味游戲。通過(guò)此活動(dòng)，增強了婦女之間的相互了解、鄰里和諧，也活躍了婦女的文化娛樂(lè )生活，又體現了鄉婦女們熱愛(ài)生活健康向上的精神風(fēng)貌。
三是積極倡導“平安家庭”建設。努力建設和諧家庭，擴大“平安家庭”的示范作用和影響力，推動(dòng)家庭美德教育的創(chuàng )新與升華是我鄉婦聯(lián)所要努力的方向，在區婦聯(lián)的指導下，鄉婦聯(lián)積極對我鄉各村婦女同胞進(jìn)行“平安家庭”的評選進(jìn)行了宣傳，起到了很好的效果。
四是切實(shí)履行職能，做好維權工作。我鄉婦聯(lián)堅持把維護婦女合法權益作為工作的重中之重，利用進(jìn)村入戶(hù)摸底調查等活動(dòng)，聯(lián)合司法、計生等部門(mén)發(fā)放《婦女兒童權益保障法》、《未成年人保護法》、《婚姻法》《兩綱》等保護婦女兒童的讀物，加大政策、法律、法規的宣傳力度；做好婦女同胞上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)。一年來(lái)，沒(méi)有出現群眾上訪(fǎng)事件。
我們深知，婦聯(lián)既是鄉婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友和感情紐帶。鄉婦聯(lián)要求廣大婦女干部提高自身素質(zhì)，在日常工作和學(xué)習中，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，當好婦女的守門(mén)人，做好婦女的貼心人，推進(jìn)全鄉婦女工作順利開(kāi)展。
20xx年我鄉婦聯(lián)工作計劃是：
1、繼續做好區婦聯(lián)相關(guān)政策的宣傳和文件的發(fā)放落實(shí)工作。
2、加大婦聯(lián)信訪(fǎng)工作力度。加強信訪(fǎng)干部隊伍建設，著(zhù)力提高應對突發(fā)事件和復雜信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，不斷提升維權服務(wù)的水平。
3、關(guān)愛(ài)特殊困難群體。繼續實(shí)施農村婦女“兩癌“免費檢查，加強對貧困婦女、病殘婦女等的幫扶關(guān)愛(ài)。
4、著(zhù)力開(kāi)發(fā)婦女人才資源。加強對女能人發(fā)展能力、農村婦女富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)能力以及培訓。
5、推動(dòng)婦女參與政治建設。加強村級女干部的培訓力度，提高村級女干部素質(zhì)。引導婦女進(jìn)一步增強依法行使權利、履行公民義務(wù)的意識。
年度工作總結 篇3
一晃來(lái)到重慶也快五個(gè)月了，在這五個(gè)月里我有以下三點(diǎn)要進(jìn)行總結：
一、組建公司過(guò)程中的感受
1、 節約資金（選址目標明確、注冊考慮周全、物流方便快捷）
2、 必須詳細了解市場(chǎng)，招人更要講求方法
3、 發(fā)揚團隊合作，提高辦事效率
先說(shuō)怎么樣節約資金，很多人想成立一個(gè)公司都很盲目，什么都不去了解就去做，這樣肯定是要多花很多錢(qián)，要成立公司選址很重要，因為我們事先做了準備有目標，直接選在石橋鋪，it業(yè)最集中的地方，接下來(lái)就是找房子，高了公司承擔不起，太小了又不能顯示公司的氣勢，最后經(jīng)過(guò)多方比較我們選擇了現在辦公的地方，地址選好了，開(kāi)始注冊公司，這里科技公司太多了，光公司名字都想了好幾天，當我們在注冊過(guò)程中遇到一點(diǎn)問(wèn)題在沒(méi)有多方咨詢(xún)前提下，就準備選擇另外的地方，這也是不周的，還有就是物流太重要了，有時(shí)候沒(méi)有算賬，物流不方便繼勞神又費力，當初我們也沒(méi)有對物流做太多考慮，但是我們的運氣很不錯，廠(chǎng)家發(fā)的貨運可以直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢(qián)呀，這些考慮周全了，不是可以節省很多資金嗎
這些都做好了，就要了解市場(chǎng)了，當初我們只是走馬觀(guān)花了解了下，就開(kāi)始制定價(jià)格，而價(jià)格也只是參考了貴州公司，沒(méi)有結合當地市場(chǎng)情況，導致現在業(yè)績(jì)有但不佳。
招人開(kāi)始我們像湖北一樣打了點(diǎn)招聘啟示，前后貼了有上百張，但是幾乎沒(méi)有一個(gè)電話(huà)打過(guò)來(lái)，也經(jīng)常有人才市場(chǎng)的打電話(huà)過(guò)來(lái)，叫我們去現場(chǎng)招，也花不了多少錢(qián)，我也想過(guò)，但網(wǎng)絡(luò )上也可以發(fā)布，先看下效果，發(fā)布后有效果了，打電話(huà)過(guò)來(lái)的人多了，但經(jīng)過(guò)面試后，很多人都覺(jué)得工資少了，還有的覺(jué)得太困難了，留下來(lái)的還沒(méi)開(kāi)始培訓就走了，那么我想他們只是想滿(mǎn)足現狀工資高點(diǎn)就可以了，這樣的人來(lái)到我們公司也做不長(cháng)，這樣的人來(lái)多了，我也要浪費太多時(shí)間，那么我就在招聘條件下，寫(xiě)下一點(diǎn)，求生存我們與你無(wú)緣，求發(fā)展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發(fā)布，那些沒(méi)有理想的人就不會(huì )打電話(huà)來(lái)了，來(lái)的就是想有發(fā)展平臺的人，也不用考慮長(cháng)工資了，通過(guò)面試后，他們這些人照樣留了下來(lái)，我也不用去花錢(qián)給人才市場(chǎng)了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過(guò)程中，我們幾個(gè)人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好，效率也就提高了，進(jìn)度也就加快了，時(shí)間自然就變短了。
二、經(jīng)營(yíng)中的三點(diǎn)注意：
1、 注意多搜集準客戶(hù)信息
2、 注意業(yè)務(wù)員的成長(cháng)
3、 注意管理，積極聽(tīng)取員工建議
公司組建完畢，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)了，我們通過(guò)前面的教訓與電腦城里的商家、系統集成商，安防監控公司進(jìn)行了詳細溝通，大多數人都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)寶星，對apc、山特認知度很高，又去與同行溝通了下大多數還是知道寶星，我們對價(jià)格進(jìn)行了下調，也找到了比較好的山特渠道，通過(guò)了解還發(fā)現了很多同行很少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機會(huì )，我們大多數都去拜訪(fǎng)了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話(huà)來(lái)詢(xún)價(jià)，也有了小單，我們同時(shí)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )也在不停宣傳但效果不好，沒(méi)有訂單，我想到每個(gè)城市現在都有it名錄，我后來(lái)再一個(gè)同行那里找到并得到了這本書(shū)，翻開(kāi)一看是整個(gè)大重慶it商家名錄，很快就有效果了，訂單來(lái)了，詢(xún)價(jià)的也多很多了，所以多搜集準客戶(hù)信息太重要了。
公司的發(fā)展必須靠銷(xiāo)售，要銷(xiāo)售增長(cháng)就要靠團隊，那么怎么樣搭建團隊就是問(wèn)題，那先就要留下他們，通常留人兩種情況：能有好的薪酬 能有發(fā)展空間
現在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過(guò)程中找到了，那么當他們來(lái)到了公司，首先要讓他們全面的了解公司，之后就是專(zhuān)業(yè)的培訓，最后就是開(kāi)展業(yè)務(wù)了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現問(wèn)題是在這里，因為很多公司不注重與他們溝通，最后白費了時(shí)間與經(jīng)歷，我認為就是要讓他們經(jīng)受打擊，當他們退縮時(shí)找出原因然后不斷樹(shù)立他們的信心，平常多幫助他們成長(cháng)，多關(guān)心他們生活，這樣他們得到了成長(cháng)，學(xué)到了東西，自然就留下來(lái)了，團隊不就搭建好了。
經(jīng)常說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，開(kāi)始公司簡(jiǎn)直就是一盤(pán)散沙，沒(méi)有一點(diǎn)激情，上班做私事的大有人在，整天沒(méi)事做，這讓其他人看在眼里，開(kāi)始我發(fā)現了因為事多也就沒(méi)說(shuō)什么，但越來(lái)越不對勁，公司的人都沒(méi)了激情，我就與他們進(jìn)行了溝通并在開(kāi)會(huì )時(shí)進(jìn)行了批評，大家看到了改觀(guān)，也都認真工作起來(lái)了，光這點(diǎn)就說(shuō)明了嚴格管理的重要性，嚴格的同時(shí)也要積極傾聽(tīng)，現在為了調動(dòng)員工激情，早上做運動(dòng)也是小楚提出來(lái)的，大家覺(jué)得不錯，就做了，這樣不緊他高興，公司也調動(dòng)了員工的激情。
三、公司每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)
我作為一個(gè)公司的經(jīng)理有很多不足，在安排工作的過(guò)程中比較強勢，有時(shí)認為自已是經(jīng)理就沒(méi)有顧及別人的感受，安排工作時(shí)顯得不夠準確，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)也沒(méi)有嚴格要求自己，對公司人員的成長(cháng)關(guān)注還不夠，有大點(diǎn)的單子時(shí)，沒(méi)有對竟爭對手做全面了解，自己也沒(méi)有做百分之百的努力，學(xué)會(huì )了在省會(huì )城市怎樣開(kāi)展業(yè)務(wù)，更加注重學(xué)習，知道了作為經(jīng)營(yíng)者的艱辛。
xxx：做事是好手，任勞任怨，你的`雜事很多，這我知道，但作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎么樣幫助員工成長(cháng)，公司怎么能夠提高效意。
xx：作為我司的會(huì )計，通過(guò)培訓與龔姐的幫助，現在做賬沒(méi)什么大問(wèn)題了，成長(cháng)還是快的，有很強的銷(xiāo)售意識，能知道主動(dòng)與客戶(hù)網(wǎng)上溝通，要想成為專(zhuān)業(yè)會(huì )計還有很多事要做，要多學(xué)習。
xx：在打電話(huà)與客戶(hù)的溝通中能做到不斷完善語(yǔ)言，是不錯的，有時(shí)看些營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍想自己能夠成長(cháng)，注重學(xué)習，但也有不足還是沒(méi)有主動(dòng)工作的意識，要安排具體的事才會(huì )去做。
xx：在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中能不斷改進(jìn)自已，是好的，就是自信心不夠，遇到問(wèn)題不會(huì )多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。
xx：跑業(yè)務(wù)的態(tài)度很不錯，就是要對自己有信心，注重學(xué)習。
xx： 親和力是不錯的，給人的感覺(jué)建談，也是沒(méi)有自信，沒(méi)有明確的目標，要做到用心銷(xiāo)售。
工作計劃
XX年是重慶分司關(guān)鍵的一年，現在公司已正常經(jīng)營(yíng)了，那么接下來(lái)很多問(wèn)題擺在了眼前，作為一個(gè)經(jīng)
理，我制定了今年目標任務(wù)400萬(wàn)，既然制定了就要想辦法去完成，對于任務(wù)的劃分如下表：
1、目標任務(wù)400萬(wàn)(任務(wù)的劃分如下表)
2、為公司搭建兩個(gè)辦事處:初步選在xx和xx，因為這兩區最大，電腦公司也最多，具體情況到市場(chǎng)了解后做最后決定。
3、使公司的業(yè)務(wù)員穩定在5-6人，這期間必須找尋更多渠道發(fā)現人才，更重要的是注重他們的培養，讓他們能夠得到成長(cháng)。
4、每天早上必須做運動(dòng)，每周第、每月必須總結，也就是要隨時(shí)進(jìn)行溝通
5、要讓公司每個(gè)人有強烈的銷(xiāo)售意識，利用好一切工具進(jìn)行銷(xiāo)售，調動(dòng)他們工作的能動(dòng)性
6、通過(guò)后勤改革后，能幫助后勤人員的利益最大化
7、花更多的時(shí)間去努力學(xué)習，改掉自己不好的，讓自己成為一個(gè)合格的管理者
8、對公司的管理嚴格按制度執行，不偏袒任何人，做到公私分明，獎罰分明
9、能夠更多的去關(guān)心員工的生活，讓他們在公司真正感受到我們所說(shuō)的家一樣的溫暖
以上九條是我XX年所要去努力完成的事。
年度工作總結 篇4
一、 社區概況
xxx路社區地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營(yíng)盤(pán)東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶(hù),總人數xxxx人。轄區內有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家，文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè)，古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎工作開(kāi)展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái)，社區非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導，規范了操作，加大了投入。社區聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場(chǎng)管理人員，明確了物管中心清掃員、監管員、協(xié)管員的管理職責，定期召開(kāi)會(huì )議，實(shí)行路段負責制。社區還投入資金統一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車(chē)，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬(wàn)多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理，對院內花壇也進(jìn)行了補栽，并請專(zhuān)人對三個(gè)花壇衛生進(jìn)行日常管理。社區還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責制。
3、加大宣傳力度，社區紅袖章每天都在xxx沿線(xiàn)進(jìn)行“禁止亂扔垃圾，愛(ài)護環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區對盲道停車(chē)進(jìn)行了整改，購置了設備，在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車(chē)現象。
5、對xxx路沿線(xiàn)的石雕內的垃圾進(jìn)行了清理，社區聘請了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理。
三、社區物管工作創(chuàng )新
社區在做好基礎工作的同時(shí)，結合實(shí)際，對物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng )新。
1、在工作的推動(dòng)上，對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度，與聘用人員簽訂了協(xié)議，明確了職責，對工作搞得好的`進(jìn)行50-100元的獎勵，對工作中出現錯誤的進(jìn)行處罰，以此來(lái)提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛生專(zhuān)干和監管員進(jìn)行日常檢查
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區的地理位置的特殊性(社區處在長(cháng)沙市中心、周邊有長(cháng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng))，我社區居委會(huì )在“自治”上下功夫，根據各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì )，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規物業(yè)公司和業(yè)委會(huì )的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會(huì )的溝通，監督。較好地推動(dòng)了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區古玩跳蚤市場(chǎng)是社區的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，社區為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理，特聘請了五名人員，進(jìn)行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場(chǎng)的秩序，做到規范化管理。
xxx路沿線(xiàn)也是社區物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區內有學(xué)校，流動(dòng)攤擔特別多，店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴重，社區正在著(zhù)手準備取締�，F已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì )議，就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集，并向區城管局申請了設置有序停車(chē)的項目的社區服務(wù)項目，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過(guò)設置有序停車(chē)位，杜絕流動(dòng)攤擔經(jīng)營(yíng)及�？寇�(chē)輛壓盲道的問(wèn)題，請街道城管辦、城管執法隊協(xié)助管理。
年度工作總結 篇5
光陰荏苒，時(shí)光流逝，轉眼間我已來(lái)公司一年，回首這一年，無(wú)論在生活上還是工作中，公司領(lǐng)導及員工都給予了我很大的幫助，順利完成了由一名剛邁出校門(mén)的學(xué)生向一名合格的企業(yè)員工的轉變，可以說(shuō)收獲頗多。
首先，思想認識的轉變。
去年一畢業(yè)接著(zhù)就踏入了社會(huì )，當初社會(huì )經(jīng)驗少，對什么都是懵懵懂懂的，但有一顆積極的心態(tài)，相信自己在工作中一定會(huì )出色的發(fā)揮!隨著(zhù)在幾個(gè)部門(mén)的輪崗實(shí)習，我逐漸感到了困難，工作根本沒(méi)有我想象的那么輕松，時(shí)時(shí)刻刻都有很多問(wèn)題等著(zhù)你去解決，我的心態(tài)也慢慢的平靜了下來(lái)，不在那么輕浮，不在那么急于求成，不再那么好高騖遠，一切得從實(shí)際出發(fā)。
遇到不懂的地方就向工人師傅們請教，再不懂的就查資料，非得弄個(gè)水落石出不可。就憑著(zhù)這股韌勁，我感覺(jué)工作逐漸走向了正軌，工作開(kāi)始變得得心應手，在處理一些事情上游刃有余。經(jīng)過(guò)這一年的工作實(shí)習，自己的思想認識有了很大的轉變，開(kāi)始變得沉穩，變得縝密，可以說(shuō)我從一名剛邁出校門(mén)的學(xué)生成功轉變成一名合格的企業(yè)員工。
其次，工作能力得到了很大的提高。
在這一年中，我先后在環(huán)衛、管廊、綠化三個(gè)部門(mén)實(shí)習，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，自己接觸了不同的行業(yè)，遇到了不同的問(wèn)題，但自己的能力卻得到了很大的提升。
我先在環(huán)衛實(shí)習了一個(gè)半月，這是我第一次這么近距離的了解環(huán)衛工人，他們是城市美容師，為了保持城市的清潔，他們早出晚歸，不辭辛苦，冬日寒風(fēng)凜冽，夏日烈日炎炎，他們從沒(méi)抱怨過(guò)一句，從他們身上我學(xué)會(huì )了吃苦，學(xué)會(huì )了堅持，這對我以后的工作中起了關(guān)鍵性的作用。
然后在管廊實(shí)習了三個(gè)半月，在這段期間，我對管廊由陌生到熟悉，再到了如指掌，這與我其中的而付出密不可分。每天我們沿著(zhù)管溝大約走十里多路，我們對里面每一處漏水、設施安裝情況，出口、通風(fēng)口等的具體位置都一一做了測繪，這為后來(lái)的工作奠定了基礎。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我接觸到了一個(gè)全新的東西，對它我從陌生到了解，我學(xué)會(huì )了怎樣去接觸一個(gè)新事物，怎么樣去慢慢探索，當初管溝對我來(lái)說(shuō)是那么的陌生，現在我可以自豪的說(shuō)，管溝，我對你已經(jīng)了如指掌了!
在環(huán)衛、管廊實(shí)習完后我就調回了綠化部門(mén)，這才是我的老本行。在綠化部門(mén)這大半年的時(shí)間里，我先后參與了市北、新材料團地的綠地養護接收，及雙元路的綠化工程，從中我學(xué)到了很多，知道了驗收時(shí)該要注意什么，經(jīng)過(guò)這個(gè)綠化工程的磨練，我增長(cháng)了不少關(guān)于工程方面的經(jīng)驗，這對我以后的工作中會(huì )有很大的幫助。
經(jīng)過(guò)這一年三個(gè)部門(mén)的輪崗實(shí)習，可以說(shuō)我有了脫胎換骨的變化，自己的能力也有了很大的提高!
最后，社交能力的`增強。
以前在學(xué)校時(shí)我是一個(gè)內向的學(xué)生，不會(huì )主動(dòng)跟別人交流，參加工作后遇到一些事情我就逼著(zhù)自己勇敢的去面對，在與甲方的交流中我也積極參加，現在在與陌生人交往中我不在那么羞澀,經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，我與人交往的能力，發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的轉變。
回顧這一年的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到了不足，我的社會(huì )實(shí)踐能力還有所欠缺，在以后的工作我還仍需努力，刻苦學(xué)習，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力!
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