年度工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結1
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)XX年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年工作總結
一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。
陽(yáng)光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據陽(yáng)光家園小區實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在XX年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng )造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
陽(yáng)光家園是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的'管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。
xx年公司整體思路做了調整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩，又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時(shí)，對陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調，在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米xx元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統，時(shí)刻樹(shù)立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
年度工作總結2
20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進(jìn)入公司，剛開(kāi)始接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò )的基本維護，但領(lǐng)導給了我機會(huì )，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我必須會(huì )更加的努力做好本職工作才是的回報，并且也是對自我的肯定。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)光的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自我漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的這幾個(gè)月里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫忙下，透過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F將狀況總結如下:
一、公司電腦日常維護工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開(kāi)放，以至于員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內電腦不便于管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種狀況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，務(wù)必先上報公司網(wǎng)絡(luò )管理員故障現象，由網(wǎng)絡(luò )管理員判定后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
2、使入網(wǎng)用戶(hù)使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩定，沒(méi)有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò )的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò )運行正常，入網(wǎng)用戶(hù)正常利用網(wǎng)絡(luò )資源。加強路由器的規則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò )制度管理和完善，公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的運轉，計算機管理也構成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂(lè )山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶(hù)IP登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、協(xié)助財務(wù)組完成計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò )管理員屬于財務(wù)組的分支，所以我現屬財務(wù)組部門(mén)人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)等工作。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導安排、布置工作，財務(wù)組經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項工作，部門(mén)工作穩定前進(jìn)，協(xié)同配合默契。由于公司各項規章制度的構成及完善，公司正向規范化經(jīng)營(yíng)中穩定前進(jìn)�？偨Y20xx年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)很多的不足。比如：
遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導溝通不夠等，這都有待于在今后的`工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步。
20xx年的大致工作計劃為：
1、在公司內部使用的ERP系統是一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息，還需要不斷的收集ERP系統存在的不足之處。
2、加強對入網(wǎng)用戶(hù)的計算機操作技巧及技術(shù)支持，統一提高全公司工作人員無(wú)紙化辦公的專(zhuān)業(yè)化及工作效率。
3、系統地規范化入網(wǎng)用戶(hù)的操作系統、系統軟件、網(wǎng)絡(luò )設置，做到高質(zhì)高效地處理各類(lèi)應急性問(wèn)題。
下一年度工作目標：
1、加強入網(wǎng)用戶(hù)在PC上的規范使用和操作技巧，做到個(gè)人PC安全，防范網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴。
2、完善我司ERP系統在工作中的不足之處，收集疑問(wèn)上報信息中心，使ERP系統能更好的服務(wù)我司。
3、健絡(luò )管理制度，做到精細化管理。4、強化網(wǎng)絡(luò )安全檢查的力度，杜絕安全隱患。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
年度工作總結3
回想這一年來(lái)，我一直努力做好日常本職工作，認真學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了今后能把教育工作做的更好，下面是我在這一年中所獲的的教學(xué)經(jīng)驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每個(gè)句子、每個(gè)單詞都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的`邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。在本學(xué)年的工作中，我采用學(xué)案教學(xué)，認真研讀了新課改理念，力爭將教育教學(xué)質(zhì)量提上去。"進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，講課聲音不夠大等。
走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度工作總結4
這學(xué)期我擔任了一年級數學(xué)課的教學(xué)工作。我們班共有學(xué)生32人，學(xué)生人數較多，這給我代數學(xué)課的教學(xué)工作帶來(lái)了必須的難度，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認真學(xué)習，深入研究教法，虛心向學(xué)校教師學(xué)習。立足此刻，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的提高，現對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結：
一、成績(jì)分析
本班學(xué)生32名，本學(xué)期經(jīng)過(guò)師生的共同的努力，較好的完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)效果不夢(mèng)想，平均分為75分，從總體來(lái)說(shuō)，本學(xué)期的提高不大。絕大部分上課能夠專(zhuān)心聽(tīng)講，進(jìn)取思考并回答教師提出的問(wèn)題，下課能夠按要求完成作業(yè)，具有良好的`學(xué)習習慣�？墒且灿幸徊糠謱W(xué)生的學(xué)習習慣較差，有的上課精力不集中，思想經(jīng)常開(kāi)小差，紀律性不強。教師布置的作業(yè)經(jīng)常完不成，以致學(xué)習成績(jì)較差。
二、資料作法及經(jīng)驗體會(huì )
1、認真鉆研教材、精心備課，充分利用直觀(guān)、電化教學(xué)，把難點(diǎn)分到各個(gè)層次中去，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的進(jìn)取性。
2、針對學(xué)生的差異和年齡特點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行了各方面的教育，使學(xué)生的知識、本事有了較大提高。
3、本學(xué)期我對學(xué)生注重加強了思想教育，培養了良好的學(xué)習習慣，培養自我檢查的本事。
4、使學(xué)生學(xué)好數學(xué)知識，在教學(xué)中重點(diǎn)做到精講多練，重視運用教具、學(xué)具和電化教學(xué)手段。認真備好每一節課。
5、加強了對后進(jìn)生的輔導，使本學(xué)期大部分學(xué)生掌握了知識、技能，他們的學(xué)習有了不一樣程度的提高和提高。
6、經(jīng)過(guò)練習課的精心設計，使學(xué)生掌握知識，構成技能，發(fā)展智力。所以我認真上好練習課，講究練習方式，提高練習效率。
7、重視了與家庭教育相配合，經(jīng)過(guò)家訪(fǎng)、家長(cháng)會(huì )等不一樣方式，與家長(cháng)密切聯(lián)系，對個(gè)別學(xué)生的教育著(zhù)重放在學(xué)生非智力因素的挖掘上，使他們有了明顯的提高和提高。
8、注重培養了學(xué)生的學(xué)生習慣，針對這一方面，本學(xué)期重點(diǎn)抓了學(xué)生，每做一件事情，每做一道題，要求學(xué)生要有耐心，培養了認真做好每一件事的好習慣。
三、教學(xué)中的不足
1、一部分學(xué)生對學(xué)習的目的不夠明確，學(xué)習態(tài)度不夠端正。上課聽(tīng)講不認真，家庭作業(yè)完成質(zhì)量不高。
2、有些家長(cháng)對孩子的學(xué)習不夠重視，主要表此刻：學(xué)生家庭的不配合，實(shí)踐性家庭作業(yè)的督導不力，孩子學(xué)習差。
3、也有少數學(xué)生，智商較低，理解本事差，造成成績(jì)欠夢(mèng)想。
四、今后的主要措施
針對本學(xué)期在教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和不足，在今后的工作中著(zhù)重抓好以下幾點(diǎn)：
1、結合教材的資料，充分利用直觀(guān)、電化教學(xué)手段，精心備課，面向全體學(xué)生教學(xué)，抓牢基礎知識，搞好思想教育工作。精心上好每一節課，注重學(xué)生各種本事的培養和知識應用的靈活性。
2、及時(shí)輔導落后生，抓住他們的閃光點(diǎn)，鼓勵其提高。注重學(xué)生各種本事和習慣的培養。
3、及時(shí)家訪(fǎng)，爭取家長(cháng)配合抓好學(xué)生的學(xué)習。
年度工作總結5
一、20xx年主要工作情況回顧
公司堅持以“基礎管理年”活動(dòng)指導精神為統領(lǐng)，按照“夯實(shí)基礎、激發(fā)活力、提升管理、穩定發(fā)展”的工作思路，全力開(kāi)展各項工作，并取得顯著(zhù)成果。
�。ㄒ唬┘訌娫O備安全管理工作，穩步提升安全管理水平
1、公司20xx年截止到10月份，實(shí)現設備租賃收入5170萬(wàn)元，其中大型設備及機電類(lèi)收入4097萬(wàn)元，聯(lián)鎖塊收入1073萬(wàn)元。預計截止12月份實(shí)現設備租賃收入5600萬(wàn)元。
2、截止到10月份，完成大型機械調度10000余次，小型機具調度950余次，及時(shí)、高質(zhì)量的滿(mǎn)足各分公司對施工設備的需求；實(shí)現設備平均完好率96、37%，設備平均利用率32、79%；共組織設備檢查616次，設備維修、保養336次。
3、組織公司內部大型機械的調遣及轉場(chǎng)工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉場(chǎng)、小松650型挖掘機轉場(chǎng)、150T履帶吊轉場(chǎng)、50T履帶吊調撥至船務(wù)工程公司等大型機械的進(jìn)場(chǎng)、轉場(chǎng)及安裝工作。組織對新進(jìn)1臺5016型建筑塔吊，1臺WCB500型穩定土站、1臺300KW發(fā)電機組的驗收工作，目前穩定土站與發(fā)電機組已投入使用。
4、根據建設集團設備臺賬進(jìn)行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調出設備及時(shí)更新，并實(shí)現臺賬的分類(lèi)管理。逐步完善設備的運行資料檔案，每臺設備配備一套運行資料，真實(shí)、按時(shí)記錄每臺設備的日常運行狀況，維修換件與保養記錄。
�。ǘ┎粩鄰娀踩|(zhì)量管理，進(jìn)一步增強競爭優(yōu)勢
1、安全管理方面
�。�1）按照公司要求，在總結分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢和存在的薄弱環(huán)節的基礎上，切合實(shí)際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃；組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質(zhì)量、環(huán)境目標責任書(shū)；組織完成了“三體系”內外審工作；組織完成了建設集團全年各月度的安全、質(zhì)量檢查考核工作；及時(shí)完成各類(lèi)特種設備報檢、復審、檢驗工作。
�。�2）積極開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)。根據建設集團要求認真開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”、“現場(chǎng)綜合整治”、“安全生產(chǎn)月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開(kāi)展消防交通安全整治”、“現場(chǎng)網(wǎng)格化治理活動(dòng)”、“開(kāi)展119消防周活動(dòng)”等活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展中，制定周密實(shí)施方案，大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。
�。�3）認真組織開(kāi)展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實(shí)檢查和隱患責任整改；落實(shí)高、危險作業(yè)的安全控制，突出重點(diǎn)的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現場(chǎng)的安全管理；積極抓好“樣板車(chē)間”的管理工作；重點(diǎn)抓好“四防”工作措施的落實(shí)。
2、質(zhì)量管理方面
�。�1）按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程序，滿(mǎn)足公司管理需要。圍繞“推動(dòng)轉型升級，實(shí)現質(zhì)量強港”活動(dòng)主題，認真扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，組織開(kāi)展質(zhì)量管理標準集中宣貫等活動(dòng)，進(jìn)一步調動(dòng)了員工參與質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。
�。�2）按季度對各單位進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)調查，從設備操作人員技能服務(wù)、操作人員遵章守紀、操作人員服務(wù)態(tài)度、設備調度服務(wù)、設備技術(shù)狀況、設備維修及時(shí)性、其他服務(wù)七個(gè)方面進(jìn)行回訪(fǎng)。20xx年服務(wù)滿(mǎn)意度達94、3%，達到年度質(zhì)量指標。由于各單位進(jìn)行評價(jià)反饋，針對其中設備技術(shù)狀況較差，部分設備老化現象嚴重進(jìn)行重視和整改。
�。ㄈ┘訌姲嘟M建設，全面提高員工綜合素質(zhì)
1、維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴把質(zhì)量關(guān)。主動(dòng)實(shí)施技改和“四新”的應用，搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機引導輪國產(chǎn)化改造，單項節約成本二萬(wàn)五千多元；完成了推土機支重輪技術(shù)改造，單項節約成本近萬(wàn)元；發(fā)揮人員的創(chuàng )造性自行研制架管?chē)娖�、打碼自動(dòng)上料機，項目已上報申請專(zhuān)利；自行研制油氣分離自動(dòng)排氣裝置，解決了其中幾項技術(shù)疑難關(guān)鍵點(diǎn)，且裝車(chē)測試成功。
2、先后組織機械作業(yè)人員和維修人員參加機電維修相關(guān)知識學(xué)習、安全生產(chǎn)月教育培訓、最新行業(yè)標準《建筑施工升降設備設施檢驗標準》JGJ305—20xx宣貫培訓，全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業(yè)，并在各自的崗位上較好的完成各項工作任務(wù)。
3、針對生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)多面廣、人員分散的特點(diǎn)，充分利用“飛信”和下雨陰天、節假日等時(shí)間，開(kāi)展員工技能培訓、安全思想教育、“節前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開(kāi)展“四嚴四提”、“安全生產(chǎn)月”和“設備管理月”等活動(dòng)，全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術(shù)水平。
�。ㄋ模┎粩嗤晟莆镔Y管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置
1、建立完善合格供應商名錄并加強對供應商的'管理工作。新的供應商目錄提供了更廣泛的采購廠(chǎng)家、更準確的供應商信息，能更好的滿(mǎn)足日常物資及配件采購，為公司采購的及時(shí)性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證。同時(shí)，進(jìn)一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價(jià)，廣泛聽(tīng)取各科室的意見(jiàn)，對供應商進(jìn)行了公平、公正的評價(jià)。
2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規定》中進(jìn)一步加強了對廢舊物資的管理并區分了利舊物資與報廢物資。對于廢舊物資優(yōu)先自行修復利用，不能利用的上繳建設集團物資設備部管理。對于經(jīng)公司鑒定確認為報廢物資的，我公司統一存放、專(zhuān)人看管并上報建設集團物資設備部統一處理。
�。ㄎ澹┎粩鄰娀C合管理，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍
1、充分調動(dòng)青年集體創(chuàng )新創(chuàng )效潛能，發(fā)揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動(dòng)；組織員工積極參加日照港“千人萬(wàn)米”長(cháng)跑比賽，并有一人獲獎；一人在“安全在我心中”主題征文活動(dòng)中榮獲二等獎；一人在國際檔案日活動(dòng)征文答題中榮獲一等獎；一人在“如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”主題征文中榮獲三等獎。共報送“陽(yáng)光感動(dòng)、輝煌十年”征文6篇，“三次創(chuàng )業(yè)”主題征文7篇，在20xx年春聯(lián)征集活動(dòng)報送47幅春聯(lián)。積極動(dòng)員廣大員工參加各項征文競賽，豐富自身業(yè)余生活的同時(shí)也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以后更好的投入到各項工作中奠定了基礎。
2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動(dòng)員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇，集團級8篇；政務(wù)信息共發(fā)表5篇，均已完成建設集團全年任務(wù)指標。
二、20xx年工作安排
20xx年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標為實(shí)現產(chǎn)值5500萬(wàn)元，安全責任事故為零。
�。ㄒ唬�20xx年經(jīng)營(yíng)計劃主要有充分利用好現有設備，保證集團內部施工需的前提下，積極對外拓展業(yè)務(wù)，尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；創(chuàng )造差異化服務(wù)，提升企業(yè)競爭力；通過(guò)定額化管理、精細化管理細化內部成本核算。
�。ǘ�20xx年設備項目投資計劃有擬購置6臺50型輪式裝載機、2臺履帶式液壓挖掘機、1臺砼連鎖塊生產(chǎn)線(xiàn)設備、1臺WCB500型穩定土拌合站、1臺20方多功能灑水車(chē)、1臺17立方螺桿式空壓機、1臺破碎錘以及30臺塔吊監控。
�。ㄈ�20xx年設備技術(shù)改造方面主要有：繼續在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設備上安裝油耗儀及GPS定位系統；對磅房的監控系統進(jìn)行升級，對稱(chēng)重過(guò)程、料車(chē)的卸料過(guò)程，進(jìn)行更全面的監控和管理；在穩定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業(yè)前預警、作業(yè)中的安全控制；對穩定土拌合站水泥罐頂部除塵進(jìn)行改造，通過(guò)加裝小罐的方式實(shí)現對粉塵污染的控制。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內容資料方面進(jìn)行探討提高，加強安全教育的效果，結合青年示范崗的創(chuàng )建踏實(shí)做好創(chuàng )建“平安車(chē)間”活動(dòng)，力爭把安全管理工作再提高一個(gè)臺階，為維修生產(chǎn)工作打好一個(gè)更堅實(shí)的安全保障。
�。ㄎ澹┰O備維護保養方面，堅持貫徹“以養為主，養修結合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設備管理指導思想。設備租賃科將設專(zhuān)人負責設備的維修保養監督工作，保證設備不失保漏保。
�。┘訌娙珕T綜合素質(zhì)教育，加強員工機械設備操作、設備保養知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質(zhì)，提高員工操作及維護保養水平，確保每位員工安全作業(yè)、各機械設備安全生產(chǎn)。引導員工增強學(xué)技術(shù)學(xué)知識意識，為打造一個(gè)積極向上、團結奮進(jìn)、技術(shù)精良的高素質(zhì)維修隊伍而努力。
年度工作總結6
一、科學(xué)安排，合理調度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成混凝土運輸，是公司重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車(chē)輛管理的核心任務(wù)。20xx年，公司業(yè)務(wù)不斷擴大，車(chē)輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，生產(chǎn)任務(wù)不斷增加，但駕駛人員卻缺員嚴重，為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)隊通過(guò)科學(xué)安排，合理調度車(chē)輛運行，并努力發(fā)揮駕駛人員的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
二、加強安全管理，抓好駕駛人員隊伍建設
車(chē)隊在管理過(guò)程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的`完成，又要防范事故發(fā)生。既要反對為了生不顧安全，讓全體駕駛人員明確，安全也出效益;同時(shí)也要反對為了安全，降低效率，安全生產(chǎn)零公里的想法。為此，車(chē)隊在抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認真抓好駕駛人員隊伍的管理和安全教育：
一是經(jīng)常對駕駛人員進(jìn)行安全教育，組織駕駛人員學(xué)習《道路安全法》及本公司的《車(chē)輛安全管理制度》，增強司機的安全意識。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車(chē)輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過(guò)黑板寫(xiě)安全提示、書(shū)面發(fā)安全提示或電話(huà)通知等辦法，提醒駕駛人員注意交通安全，全年向駕駛人員作安全提醒60多次。
二是要求駕駛人員合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車(chē);酒后不駕車(chē);不開(kāi)英雄車(chē)。平常對車(chē)輛勤檢查、勤保養維護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路;駕駛人員不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。
三是組織駕駛人員認真分析本公司發(fā)生的每起交通事故的原因，引導駕駛人員從中吸取教訓，做到安全駕駛。
四是加強對新招駕駛員的考核把關(guān)，全年共新招駕駛員**人，對新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試面談和技術(shù)考核，把好入隊駕駛人員的技術(shù)關(guān)。
五是嚴肅公司的規章制度和紀律，對嚴重違反公司規章制度的駕駛人員給予開(kāi)除處理，對技術(shù)不夠熟練或行為不能達到公司要求的駕駛人員，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機隊伍的素質(zhì)。
三、認真抓好車(chē)輛技術(shù)保障管理
車(chē)隊能認真按規定對車(chē)輛進(jìn)行保養、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細填寫(xiě)各類(lèi)報表，全年共年辦理車(chē)輛年檢25部。同時(shí)，嚴把車(chē)輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車(chē)輛時(shí)，必須檢查各自的車(chē)輛情況，察看車(chē)輛車(chē)況是否完好，確定無(wú)磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告車(chē)隊和機修人員，否則發(fā)現損壞由當值駕駛員承擔。三是完善車(chē)輛管理檔案，新購車(chē)輛、過(guò)戶(hù)車(chē)輛及時(shí)辦理入戶(hù)(變更)手續，全年辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續**部(其中小車(chē)2部)辦理車(chē)輛變更手續**部，保證車(chē)輛手續合法完整。
四、努力做好交通事故處理工作
公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車(chē)輛增加快，車(chē)輛運輸任務(wù)重，難免發(fā)生一些交通事故，車(chē)隊在加強安全管理，努力降低事故發(fā)生率的同時(shí)，努力做好每個(gè)交通事故的處理工作。20xx年發(fā)生的**起大小交通事故，在全隊人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對20xx年2月6日駕駛員***發(fā)生的一起重大交通事故的處理，車(chē)隊負責人能從維護公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過(guò)努力加強與交警、法院、保險等部門(mén)的協(xié)調，順利處理了這一事故，最大限度地維護了公司利益，也得到公司領(lǐng)導的肯定。
五、存在問(wèn)題
一是車(chē)輛快速增加的同時(shí)，駕駛員增加快，由于各種因素造成駕駛員隊伍的素質(zhì)參差不齊，20xx年度雖然花費大量精力抓安全管理，但發(fā)生的交通事故較多，特別是發(fā)生了一起重大交通事故。
二是管理力量較為薄弱，車(chē)隊現有車(chē)輛部，駕駛員**名，且隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，還將繼續增加，車(chē)隊實(shí)際現有車(chē)輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細，許多工作顯得力不從心。
20xx年度，在公司領(lǐng)導的重視關(guān)懷下，較好的完成了各項工作任務(wù)，新的一年，我們將再接再厲，認真抓好車(chē)隊的各項管理工作，既保障生產(chǎn)的持續發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為公司創(chuàng )造更大效益。
年度工作總結7
20xx年，宣城車(chē)間工會(huì )，在上級工會(huì )和車(chē)間黨總支的正確領(lǐng)導下,根據各個(gè)階段的目標任務(wù)要求，以各項活動(dòng)為載體，堅持融入中心,維護大局,服務(wù)職工，充分發(fā)揮工會(huì )的橋梁和紐帶的作用，為確保運輸安全、增收創(chuàng )效、隊伍穩定、企業(yè)文化建設、職工素質(zhì)提高等做出了積極的貢獻�，F將主要工作匯報如下：
1、以深入推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)為主線(xiàn)，當好職工的“娘家人”
根據段工會(huì )年初的工作部署，為確�！胺⻊�(wù)職工在基層”活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展，我們宣城站工會(huì )在活動(dòng)中，堅持把“立足服務(wù)和深入基層”作為重點(diǎn)，把深入調查研究、宣傳形勢任務(wù)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)解決困難、推進(jìn)重點(diǎn)工作為主要內容，及時(shí)開(kāi)展了問(wèn)卷式工作調研，問(wèn)卷調查采取談心、交流、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放調查問(wèn)卷表等形式進(jìn)行，廣泛征求職工意見(jiàn)建議，通過(guò)調研了解了職工的困難、訴求和期盼。根據調研反饋的意見(jiàn)建議，進(jìn)行了梳理，針對職工反映的意見(jiàn)建議有針對性的開(kāi)展思想政治工作和幫助釋疑解惑。同時(shí)，對征集的意見(jiàn)建議形成書(shū)面材料向段工會(huì )反映，真實(shí)反映職工愿望。在推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)，我們始終把解決職工困難作為出發(fā)點(diǎn)，認真落實(shí)“三不讓”扶貧幫困措施，在職工生病住院，及時(shí)進(jìn)行探望，在職工遭遇困難時(shí)，及時(shí)伸出援助之手，宣城站職工唐元斌家屬患小腸間質(zhì)瘤，醫療費用達2.5萬(wàn)，術(shù)后需藥物長(cháng)期維持，每月藥物費用達2.4萬(wàn)，無(wú)法報銷(xiāo)，針對這種情況，我們及時(shí)上門(mén)進(jìn)行看望慰問(wèn)，幫助提取住房公積金用于治療，同時(shí)，把他的情況向段工會(huì )反映，幫助申請重困職工。一年來(lái)，共看望慰問(wèn)職工37人次，慰問(wèn)金額達14400元；“金秋助學(xué)” 資助18個(gè)家庭19名學(xué)生，共計人民幣14000元。實(shí)現了職工隊伍狀況在一線(xiàn)掌握、工會(huì )維權幫扶在一線(xiàn)實(shí)施、構建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線(xiàn)推進(jìn)、工會(huì )工作任務(wù)在一線(xiàn)落實(shí)，不斷增進(jìn)對職工群眾的深厚感情，增強工會(huì )組織的凝聚力，形成促進(jìn)職工隊伍穩定、勞動(dòng)關(guān)系和諧的長(cháng)效機制。
2、以開(kāi)展“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)為抓手，促安全工作的長(cháng)治久安
“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)是貫穿全年的一項活動(dòng)，是促進(jìn)安全的有效途徑。按照“遵章守紀，按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)要求，我們首先成立了車(chē)間活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導小組，制定了活動(dòng)推進(jìn)展開(kāi)表，確定車(chē)間信息員，建立健全活動(dòng)推進(jìn)情況的臺帳資料。其次是利用職工大會(huì )、點(diǎn)名會(huì )開(kāi)展形勢宣講，講清活動(dòng)的目的意義目標措施，使職工人人明白，個(gè)個(gè)投身其中。三是在車(chē)間管內開(kāi)展了黑板報宣傳，組織開(kāi)展了黑板報評比。四是對車(chē)間開(kāi)展競賽活動(dòng)的推進(jìn)信息以及特色做法，（包括職工在崗位防止事故、為旅客貨主服務(wù)、職工嚴格執標典型宣傳等方面的信息），在及時(shí)上報車(chē)務(wù)段的同時(shí)，在車(chē)間辦公局域網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布；五是管內車(chē)站利用施工、天窗修等時(shí)機開(kāi)展業(yè)務(wù)演練。六是組織開(kāi)展了車(chē)間安全知識選拔賽，在此基礎上，組隊參加車(chē)務(wù)段安全知識競賽，并獲得團體第一名，組織客運技能選拔賽，組隊參加車(chē)務(wù)段客運技能競賽，并獲得團體第三名�？瓦\值班員許莉代表車(chē)務(wù)段參加了路局的客運技能競賽，代表路局參加了鐵道部的客運技能競賽，并獲得了路局客運值班員技能競賽第一名的好成績(jì)。七是利用車(chē)間職工代表中期視察的時(shí)機，對十字鋪站、水東站“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行檢查，各站職工代表進(jìn)行交流學(xué)習，互相取長(cháng)補短，共同提高。八是利用干部跟班，夜間查崗，下站檢查的時(shí)機，加強對現場(chǎng)職工“遵章守紀，按標作業(yè)”等情況進(jìn)行檢查督促，對違反“兩紀一化”的作業(yè)行為進(jìn)行分析考核。通過(guò)多措并舉，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
3、以“聚力科學(xué)發(fā)展，建設和諧上鐵”和建設一流車(chē)務(wù)段為目標，開(kāi)展形勢任務(wù)宣講
為凝聚廣大職工的智慧和力量，統一干部職工的思想和行動(dòng)，我們堅持開(kāi)展形勢任務(wù)教育。為此認真組織廣大干部職工學(xué)習貫徹部和路、車(chē)務(wù)段有關(guān)會(huì )議精神，深刻理解盛部長(cháng)講話(huà)的精神內涵和路局重點(diǎn)、目標、任務(wù)、要求，以及車(chē)務(wù)段為貫徹落實(shí)上級指示精神的各種舉措。按照主題教育活動(dòng)要求，深入到班組，組織職工開(kāi)展學(xué)習宣傳、開(kāi)展形勢任務(wù)宣講。講清鐵路的形勢任務(wù)，引導職工正確認識鐵路面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，把大家的思想和行動(dòng)統一到和諧鐵路的發(fā)展進(jìn)程中去，變壓力為動(dòng)力，進(jìn)一步振奮精神，落實(shí)標準，增強責任。以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)和促進(jìn)鐵路的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。 為建成一流車(chē)務(wù)段做出積極的貢獻。
4、以“嚴格管理與關(guān)愛(ài)職工”為主題的開(kāi)展面對面談心活動(dòng)為切入點(diǎn)，構建安全和諧的環(huán)境
為使“嚴格管理與關(guān)愛(ài)職工”主題談心活動(dòng)取得實(shí)效，提高談心活動(dòng)的針對性和有效性，我們事先組織開(kāi)展了問(wèn)卷調查，看一看職工對嚴格管理的理解和想法，聽(tīng)一聽(tīng)職工對關(guān)愛(ài)職工有哪些訴求，根據問(wèn)卷調查職工反映的意見(jiàn)和建議，車(chē)間班子成員深入包保點(diǎn)，采取集體談心與個(gè)別談心相結合的方式有針對性的開(kāi)展了談心活動(dòng)。通過(guò)形勢任務(wù)宣講和面對面談心活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大職工對嚴格管理的理解和支持，職工們親身感受到組織的關(guān)心關(guān)愛(ài)，感受到自身主人翁地位的提高，對發(fā)揮職工的主人翁作用起到很大的促進(jìn)作用，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。大家表示，上一個(gè)班，保一個(gè)班安全，請組織放心、領(lǐng)導放心。
5、以“企業(yè)文化年”活動(dòng)為平臺，豐富職工業(yè)余文化生活
為扎實(shí)推進(jìn)“企業(yè)文化年”建設，車(chē)間組織了段徽、段歌、車(chē)間、車(chē)站精神征集活動(dòng)，截止6月底，共征集到段徽三枚、段歌一首、車(chē)間精神7條、車(chē)站精神19條。并在車(chē)間網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行公布。此外，我們還推薦了文藝骨干、體育骨干，代表車(chē)務(wù)段參加了鐵路局在南京地區舉辦的文藝比賽，田徑運動(dòng)會(huì )。并取得了較好名次。二是積極組織開(kāi)展“和諧杯”書(shū)畫(huà)、攝影、手工藝、盆景、收藏作品征集活動(dòng)，有18幅作品被車(chē)務(wù)段采用，其中有一副作品獲得一等獎，三副作品獲得二等獎，三幅作品獲得三等獎，四幅作品獲得入圍獎，車(chē)間獲得優(yōu)秀組織獎。三是在車(chē)間管內組織職工開(kāi)展學(xué)唱段歌；四是組織車(chē)間文藝興趣小組開(kāi)展文藝節目排練，11.28到段參加“學(xué)習十八大、唱響新蕪車(chē)”首屆職工文化藝術(shù)節文藝匯演，參演的.節目受到了觀(guān)眾的一致好評。五是根據車(chē)務(wù)段黨委編發(fā)了宣傳提綱，利用點(diǎn)名會(huì )、下站包保的時(shí)機，對企業(yè)文化進(jìn)行講解。六是為豐富職工的業(yè)余文化生活，元旦、春節、“五一”期間車(chē)站組織了系列文體活動(dòng)，開(kāi)展了小型多樣的文體娛樂(lè )活動(dòng)，烘托了節日氣氛，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
6、堅持民主管理，激發(fā)職工的主人翁熱情
為加強車(chē)間的民主管理，調動(dòng)和發(fā)揮職工參政議政的積極性，更好的為安全生產(chǎn)服務(wù)。我們今年初召開(kāi)了車(chē)間首屆職工代表會(huì )，行政作了報告，車(chē)間班子成員開(kāi)展了述職述廉。今年八月份組織職工代表對管內部分車(chē)站進(jìn)行了職工代表中期視察。二是召開(kāi)車(chē)間工會(huì )第二次會(huì )員代表大會(huì )，進(jìn)行了車(chē)間工會(huì )的換屆選舉，選舉產(chǎn)生了車(chē)間第二屆工會(huì )委員會(huì )委員，同時(shí)，民主選舉了出席段三次工代會(huì )代表。三是堅持民主決策議事制度，凡是涉及職工切身利益的諸如職工療休養，各類(lèi)先進(jìn)評比、各類(lèi)代表的產(chǎn)生等問(wèn)題，召開(kāi)車(chē)間班子會(huì )議集體討論，對名額進(jìn)行了分配，下到車(chē)站、班組，由職工自下而上進(jìn)行推薦評選，做好了職工療養安排和各類(lèi)評比工作，杜絕了領(lǐng)導說(shuō)了算和班子拍板的現象。四是通過(guò)職工大會(huì )，站務(wù)公開(kāi)欄，定期向職工公開(kāi)車(chē)站事務(wù)，增強了車(chē)站事務(wù)的透明度。五是組織職工開(kāi)展“金點(diǎn)子”、合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議14條，及時(shí)上報段工會(huì )。
20xx年，我們車(chē)間工會(huì )雖然做了一些工作，取得一定成效，但距離段工會(huì )的要求還存在著(zhù)一定的差距，在臺帳填寫(xiě)、信息上報上存在不及時(shí)、不仔細、不全面等現象，需要在下一步的工作中加以改進(jìn)和克服。
年度工作總結8
根據20ｘｘ年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際狀況制定各崗位的`《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1）加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強班長(cháng)的基礎管理潛力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬(wàn)達廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
年度工作總結9
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼虎年已過(guò)，在這一年里，雖然沒(méi)有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績(jì)，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習、開(kāi)放、和諧、創(chuàng )新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認識
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶(hù)自然就多，客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰，領(lǐng)導的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì )就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學(xué)習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀(guān)察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開(kāi)展。
二、認真學(xué)習崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的'老員工了。作為一個(gè)客服專(zhuān)員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專(zhuān)員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調節。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀(guān)感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會(huì )有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應對交房、移交和日常出現的投訴問(wèn)題，通過(guò)公司各方及部門(mén)同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區域設備實(shí)施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點(diǎn)，初驗、復驗、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設備設施不是同一個(gè)廠(chǎng)家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無(wú)法聯(lián)機�，F消防設備實(shí)施基本調試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現象，致使電梯等相關(guān)設備損壞，導致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問(wèn)題已修復完畢。一部分設計方面存在問(wèn)題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車(chē)位上面無(wú)法停車(chē)，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車(chē)等。后經(jīng)我們悉心解釋?zhuān)⒉扇》e極應對措施，給業(yè)主先協(xié)調一個(gè)臨時(shí)車(chē)位停放車(chē)輛，化解漏水而無(wú)法停車(chē)糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車(chē)位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業(yè)主解釋?zhuān)⒎e極與業(yè)主進(jìn)行數次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問(wèn)題得以解決。
明年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導自己工作實(shí)踐。
2、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會(huì )有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績(jì)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛(ài)和對目標的追求，我就會(huì )敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
年度工作總結10
一、虛心學(xué)習，努力工作
�。ㄒ唬┰趚x年里，我們公司多次組織專(zhuān)業(yè)培訓，讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強學(xué)習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察把工作和學(xué)習內容相結合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
�。ǘ﹛x年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽(yáng)能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶(hù)有良好的溝通，才能更準確的`處理出現的問(wèn)題。
二、自我檢討，查找問(wèn)題
�。ㄒ唬┰趚x年中，我們公司完善了多項規章制度，領(lǐng)導也專(zhuān)門(mén)組織了培訓學(xué)習。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能?chē)栏褚笞约�，上傳各種報表不是很及時(shí)。
�。ǘ┰趯�(zhuān)業(yè)學(xué)習上，我們公司現在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項目，還做了多個(gè)空調項目。為此公司多次組織空調項目的專(zhuān)業(yè)知識培訓，由于自己對這類(lèi)項目接觸少，對這類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識掌握落后大家好多。
�。ㄈ┰趚x年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶(hù)溝通不及時(shí)出現許多由于使用操作不當或使用環(huán)境達不到標準出現的問(wèn)題。
三、改正錯誤
�。ㄒ唬┱J真學(xué)習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時(shí)準確的發(fā)送。
�。ǘ┰趯�(zhuān)業(yè)學(xué)習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對待空調的專(zhuān)業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結合現場(chǎng)實(shí)踐相結合努力學(xué)習。
�。ㄈ┦酆缶S修中要做到及時(shí)維修，并與用戶(hù)經(jīng)常溝通，從而規范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
四、下步打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的關(guān)系，
�。ǘ┳龊米约旱谋韭毠ぷ�，理清思路，處理好售后與用戶(hù)間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強自身學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率。
在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，我明年會(huì )有更大的進(jìn)步。
年度工作總結11
一、生產(chǎn)方面：
推行《大爐生產(chǎn)排程表》，理順大爐生產(chǎn)秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產(chǎn)提供數據支持，通過(guò)對數據分析、客戶(hù)需求、訂單數量等對生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化、合理化。通過(guò)合理安排生產(chǎn)，在保證市場(chǎng)和客戶(hù)需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率，以期提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和降低客戶(hù)投訴率。
二、培訓方面
七月份、八月份組織mc-物控培訓;九月份組織了jit-準時(shí)生產(chǎn)方式培訓;十月份進(jìn)行了lp-精益生產(chǎn)培訓;十一月份進(jìn)行了中基層干部有效溝通技巧培訓。通過(guò)培訓使pmc部門(mén)的全體人員對于針對我們公司特定的營(yíng)銷(xiāo)模式及生產(chǎn)方式有了進(jìn)一步的思考，雖然不能只依靠培訓來(lái)拉動(dòng)生產(chǎn)能力，但可以通過(guò)培訓來(lái)逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。
三、物料管理
十月份，對倉庫存在問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實(shí)物實(shí)時(shí)臺帳，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進(jìn)、銷(xiāo)、存狀況進(jìn)行整理、整頓，通過(guò)實(shí)物實(shí)時(shí)臺帳的建立，督促倉庫實(shí)物庫存盡可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產(chǎn)、為銷(xiāo)售和客戶(hù)及時(shí)反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。
原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進(jìn)先出、安全節約等相關(guān)要求進(jìn)行倉庫管理。
五金倉。通過(guò)對五金倉的抽盤(pán)，規范倉庫管理，對于化工類(lèi)物料，強調分類(lèi)存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時(shí)要求供應商提供msds。以便安全地對物資進(jìn)行保管。
四、生產(chǎn)計劃
目前，業(yè)務(wù)下單后，計劃排產(chǎn)時(shí)，基本上已經(jīng)有了按計劃生產(chǎn)和按計劃排產(chǎn)的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業(yè)務(wù)接單以后pc排產(chǎn)時(shí)能夠更加準確、及時(shí)地對客戶(hù)的訂單組織生產(chǎn)，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車(chē)間生產(chǎn)半成品。
十月份，pc通過(guò)數據分析以及結合公司實(shí)際生產(chǎn)情況，對大爐的半成品生產(chǎn)進(jìn)行色系分類(lèi)與爐號指定進(jìn)整理，對精益生產(chǎn)提供了支持，通過(guò)有效控制，節約生產(chǎn)成本，縮短制造周期。
五、關(guān)于qc
目前pmc部門(mén)編制上有四名質(zhì)檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經(jīng)要求車(chē)間將介于合格與不合格之間的產(chǎn)品挑樣示范給工人講過(guò)，并要求車(chē)間主任拿到車(chē)間現場(chǎng)落實(shí)執行，至于半成品、成品的檢驗標準也因具體客戶(hù)的要求而隨時(shí)調整，所以，目前沒(méi)有對qc方面的工作做出更多要求。
今年一直說(shuō)招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒(méi)到位，目前由人事助理暫代理此項工作。
六、以上是pmc工作總結，下面對來(lái)年的工作作以規劃：
�。ㄒ唬┐鬆t生產(chǎn)基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產(chǎn)的意識，提高為生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)的意識;
�。ǘ﹤}庫管理模式已經(jīng)初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著(zhù)重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時(shí)性為主，提高溝通效率和溝通質(zhì)量，即時(shí)共享生產(chǎn)信息。
�。ㄈ┎块T(mén)人員整合。本著(zhù)人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重復、人力資源浪費。通過(guò)整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門(mén)內部和部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，提高工作效率和工作質(zhì)量。
�。ㄋ模┡嘤柟ぷ�。圍繞部門(mén)工作重點(diǎn)有針對性地開(kāi)展相關(guān)內容的培訓，通過(guò)培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個(gè)人道德操行，忠于崗位職責，更好地為公司服務(wù)。
七、缺點(diǎn)與不足
感覺(jué)到部門(mén)與部門(mén)之間缺乏主動(dòng)溝通的意識，感覺(jué)存在以自我為中心的.“官本位”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當別的部門(mén)提出配合時(shí)，大家都會(huì )配合，但是主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)完成工作，或者很愉快地配合其他部門(mén)提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
員工學(xué)習意識不強，自我滿(mǎn)足于現狀，不求進(jìn)取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實(shí)現業(yè)務(wù)知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問(wèn)題的時(shí)候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒(méi)有創(chuàng )新思維觀(guān)念，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。
八、對公司的建議
建立科學(xué)有效的激勵機制，激發(fā)員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀(guān)念，鼓勵創(chuàng )新，可以通過(guò)板報、會(huì )議、公司發(fā)文通報等方式對工作成績(jì)好、業(yè)務(wù)突出的員工進(jìn)行表彰，以精神鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的方式進(jìn)行。
加強對中基層干部的培訓，俗話(huà)說(shuō)：一將無(wú)能，累死千軍。每個(gè)干部就象一個(gè)將領(lǐng)。把干部隊伍抓實(shí)抓強，作為企業(yè)發(fā)展的中干力量，采取以點(diǎn)帶面的路線(xiàn)，對忠于企業(yè)的員工重點(diǎn)培養，提高員工對企業(yè)的忠誠度。
以上是pmc的部門(mén)工作總結與來(lái)年的工作規劃，在以后的工作中，期盼公司領(lǐng)導多多批評指導和支持。
年度工作總結12
不知不覺(jué)一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，時(shí)間的流逝總讓人感覺(jué)到自己在不斷的成長(cháng)中；時(shí)間的流逝讓人感覺(jué)到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了；時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結自己的一學(xué)期的情況！現在，我總結一些自己的情況，以便自己能在日后的時(shí)間里繼續繼續進(jìn)步！
個(gè)人思想：在這一學(xué)期里，我一直以來(lái)都以幼兒園的基本要求出發(fā)，做到遵守幼兒園規章制度，一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個(gè)學(xué)期里，我都會(huì )認真的去用幼兒的《綱要》來(lái)要求自己做到最好，經(jīng)過(guò)《綱要》的知道，我在幼兒園里能團結集體，一切以集體的團結出發(fā)，把幼兒教育工作做的較好，使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習！
教育之德：
一、在這一學(xué)期里，我主要擔任的科目是配班的.一些科目，有識字、英語(yǔ)、整合、分級閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來(lái)還是有點(diǎn)緊張，不過(guò)，通過(guò)我的不恥下問(wèn)以及學(xué)到老活到精神認識理解，我自己感覺(jué)到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受，學(xué)識知識還可以的！有點(diǎn)自夸，但確實(shí)是這樣子！
總結開(kāi)心中！開(kāi)心的同時(shí)也要將自己的一些科目的總結寫(xiě)出來(lái)，就如英語(yǔ)吧，雖然我以前到高中的時(shí)候，英語(yǔ)成績(jì)是非常好的，但由于出來(lái)工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后，英語(yǔ)這一科我甚少去教，所以，記憶可能有點(diǎn)模糊，為此，我都會(huì )在網(wǎng)上下載一些正確的英語(yǔ)錄音到手機中。
有空就聽(tīng)，還有向有經(jīng)驗的、有資格的老師請教，這樣，總的感覺(jué)自己在英語(yǔ)教育發(fā)音方面有了大大的提高；其次應該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運動(dòng)，因為體質(zhì)比較弱，所以，三年時(shí)間只是懂得理論知識，實(shí)踐起來(lái)還是有點(diǎn)難，于是本著(zhù)自己不恥下問(wèn)的品質(zhì)來(lái)向別人請教，嘻嘻，對于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺(jué)得有點(diǎn)滿(mǎn)意，當然，自己還要繼續努力，這樣才對得起可愛(ài)的小朋友！
二、俗語(yǔ)說(shuō)，幼兒是那么的可愛(ài)、那么的天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國未來(lái)的花朵，說(shuō)到花朵，就想起我們自己小時(shí)候，老師們也是用那種熱誠的心來(lái)教育我們，為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國的花朵而努力，所以，寫(xiě)到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發(fā)，所以，不知不覺(jué)的想到以前老師的苦心，而現在我作為一名幼兒教育工作者。
我自己也嚴格的要求自己，無(wú)論幼兒學(xué)的怎么樣，都應該一切以幼兒的興趣出發(fā)，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展，使得幼兒能在快樂(lè )的氛圍中學(xué)習、能在開(kāi)心的時(shí)光掌握最基本的對大自然的認識、能讓幼兒在健康長(cháng)身體的過(guò)程中認識不同的中國文字……
三、幼兒處于長(cháng)身體的過(guò)程中，所以，幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認真對待的，所以，我在教育幼兒的過(guò)程中嚴格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等，通過(guò)自己的努力，本班幼兒從未出現過(guò)危險事情，值得欣慰！
與家長(cháng)共同教育：家長(cháng)，可以說(shuō)是幼兒的第一任老師、也可以說(shuō)是是幼兒示范角色扮演者，所以說(shuō)，通過(guò)家長(cháng)，也能讓幼兒讓幼兒更好地成。
為此，我每月都會(huì )在家園聯(lián)系手冊里面認真的寫(xiě)下每一位幼兒在園的發(fā)展情況，如黃慧雯這一個(gè)小朋友，她是我這一學(xué)期里與家長(cháng)共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進(jìn)步，我覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費！雯雯，她本來(lái)是是一個(gè)很挑食的小朋友，在我剛接觸這個(gè)班級時(shí)，我就留意她兩個(gè)多星期，發(fā)現她不愿意吃肉。
于是，我就以我的發(fā)現來(lái)跟雯雯的媽媽聊天，發(fā)現雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛(ài)雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經(jīng)過(guò)溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來(lái)讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習慣，經(jīng)過(guò)我和家長(cháng)的努力，幼兒現在基本上不用再讓我們去喂她吃！通過(guò)溝通，家長(cháng)也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā)，所以，本學(xué)期，我在這一方面做得還是比較好，至于個(gè)別就要繼續努力了！
很多很多的總結，總結起來(lái)一切就是比較好！自己也覺(jué)得在不斷的進(jìn)步中，謝謝一切給以我幫助的人，而我還會(huì )繼續去努力學(xué)習更好的知識，為祖國未來(lái)的花朵而努力！
年度工作總結13
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┬匠昕�(jì)效體系改革
從20xx年底開(kāi)始，公司引進(jìn)XXXX管理咨詢(xún)項目組的管理理念進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長(cháng)遠目標及戰略規劃的重要舉措。
從20xx年x月至20xx至3月，新的薪酬方案正式出臺，歷時(shí)近半年之久，期間人力資源部在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導下，配合華夏基石項目組全面的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。在整個(gè)薪酬績(jì)效方案改革設計中，人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，配合管理咨詢(xún)項目組完成近10批，80余人次的訪(fǎng)談?wù){查；200余人的問(wèn)卷調查及統計總結；250多個(gè)崗位的評定打分統計及計算；近百個(gè)崗位的薪酬結構對比分析。最終，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。
�。ǘ┯“l(fā)20xx版《薪酬福利方案》與《績(jì)效管理制度》為了健全績(jì)效管理組織機構和制度，全面實(shí)施績(jì)效考核，我們印發(fā)了《薪酬福利方案》、《績(jì)效管理制度》等一系列績(jì)效考核的制度，成立了XXXX公司薪酬績(jì)效考核領(lǐng)導小組，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)雙向溝通，確定了月度績(jì)效考核目標，制定了詳盡的月度業(yè)績(jì)指標考評體系，從制度和組織上確�？�(jì)效考核流程的運行。
�。ㄈ�20xx版薪酬制度的宣講
3月份，對20xx版薪酬制度進(jìn)行了宣講，此次宣講共分四次進(jìn)行。1、機關(guān)職能部室主任及核算員；2、XX分公司車(chē)間主任級以上管理人員及核算員；3、XX分公司班長(cháng)級人員；
4、XX公司車(chē)間主任級以上管理人員。此次薪酬制度宣講的主要包括職工薪酬的構成、核算方法等內容。
�。ㄋ模┻M(jìn)行部門(mén)職責權限的劃分
4月份，印發(fā)了《部門(mén)職責匯編》，為的是進(jìn)一步明確各部門(mén)職責權限的劃分，通過(guò)職責權限的劃分，使公司內特殊職能和使命有了具體的執行者和責任承擔者，這是公司推動(dòng)各部門(mén)有效工作的一個(gè)必要條件。
�。ㄎ澹┯“l(fā)了機關(guān)各部門(mén)年度KPI指標庫
�。┬匠曛贫葘�(shí)施后意見(jiàn)、建議的收集
為確保薪酬績(jì)效管理制度的有效運行，由我們部門(mén)牽頭、財務(wù)部及企業(yè)管理部配合，進(jìn)行薪酬績(jì)效管理制度實(shí)施意見(jiàn)的收集。意見(jiàn)收集對象分兩部分：1、車(chē)間副主任級以上管理人員；2、普通職工。
�。ㄆ撸└鶕占降囊庖�(jiàn)、建議結合公司實(shí)際情況完善薪酬績(jì)效管理制度，并有針對性的進(jìn)行講解，加強職工對新制度的了解
�。ò耍┡浜蠙C關(guān)各部門(mén)進(jìn)行核心流程的編制，并結合實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┬匠昕�(jì)效考核辦法運行中存在的問(wèn)題
1、溝通問(wèn)題�？己藢�(shí)施操作過(guò)程中的`關(guān)鍵問(wèn)題是考核者與被考核者之間的溝通問(wèn)題。如果部門(mén)主任在協(xié)助下屬員工制定其個(gè)人工作目標時(shí)不與本人進(jìn)行充分溝通，考核過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行引導與協(xié)助，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用。以本次考核為例，部分考核數據的失效就緣于這一問(wèn)題。
2、認識問(wèn)題。部分員工（也包括一部分中層管理人員）在認識上還不十分到位，他們認為績(jì)效考核是人力資源部的工作，對于他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實(shí)施過(guò)程中，有的員工認為考核無(wú)非就是考核者找員工的麻煩，這些負面的認識誤區在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。
3、推動(dòng)問(wèn)題�？己送苿�(dòng)仍然非常重要，除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力支持也是不可缺少的。
�。ǘ┍ｋU、基金管理中存在的問(wèn)題
1、新進(jìn)職工工傷保險參保及時(shí)性。由于保險的申報時(shí)間必須在上月的月底進(jìn)行本月保險的申報，導致公司新招收的職工不能及時(shí)參加工傷保險，存在一定的風(fēng)險。
2、公積金日常事務(wù)辦理。公司在龍陵縣城沒(méi)有設辦事處，在公積金事務(wù)的辦理上存在一定的滯后性。公司在崗職工、退休職工及辭職人員在進(jìn)行公積金提取時(shí)，由于不能及時(shí)到公積金管理中心進(jìn)行核對，只能先提取公積金后進(jìn)行核對，存在很大的風(fēng)險。
三、針對存在的問(wèn)題做出如下應對方法
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化KPI指標
通過(guò)上半年績(jì)效考核的實(shí)踐，對各部門(mén)KPI指標進(jìn)行有針對性的完善，尤其是那些反映問(wèn)題較多或所占權重較大的考核指標。
�。ǘ┘訌娍�(jì)效考核培訓
通過(guò)增加對管理人員乃至全體員工的績(jì)效考核知識培訓，逐步導入績(jì)效考核理念，使績(jì)效考核成為一種習慣。
�。ㄈ┘訌姕贤�
人力資源部應加強與各職能部門(mén)之間的溝通，通過(guò)表格或其他方式做好部門(mén)主任與下屬員工之間考核溝通與互動(dòng)的引導作用。
�。ㄋ模⿵娏ν菩�
績(jì)效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點(diǎn)就是要加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推行工作。
�。ㄎ澹┘訌娕c對口部門(mén)的溝通協(xié)調。
針對保險、基金管理存在的問(wèn)題，要加強與社保中心的溝通，避免出現漏報、多報現象；要及時(shí)與公積金管理中心核對人員信息，避免出現代取、騙取公積金現象。
下半年，薪酬績(jì)效科將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善科室的工作。從公司和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
年度工作總結14
一年來(lái),在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全體同事們的共同努力下,我專(zhuān)柜較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一、銷(xiāo)售情況：
截止12月我專(zhuān)柜完成銷(xiāo)售150余萬(wàn)元，比去年增長(cháng)10%，在整個(gè)少淑區處于較好名次。
二、營(yíng)銷(xiāo)情況：
我專(zhuān)柜除積極參與公司組織的五一、十一、店慶、會(huì )員日、圣誕、元旦等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還針對性的推出了季末折扣、換購品等促銷(xiāo)舉措，同時(shí)繼續做好會(huì )員制，充分發(fā)揮其在分析客群構成、了解消費心理及動(dòng)態(tài)、調整商品結構方面的關(guān)鍵作用。因為擁有的會(huì )員越多、會(huì )員的忠誠度越高對經(jīng)營(yíng)越有利，這可以說(shuō)是我們一筆非常寶貴的財富。
三、現場(chǎng)管理：
1、行為規范：我專(zhuān)柜除按時(shí)參加公司晨會(huì )和相關(guān)會(huì )議，認真貫徹執行公司各項規章制度，還每天在中午交接班時(shí)，召開(kāi)專(zhuān)柜小會(huì )。我專(zhuān)柜員工通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與實(shí)踐，在不斷的吸收規章制度的矯正，各項紀律不斷往好的方面發(fā)展。
2、現場(chǎng)環(huán)境：我專(zhuān)柜自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在衛生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來(lái)了良好的購物氛圍，取得了一定的成績(jì)，這與部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)有著(zhù)很大的關(guān)系。
3、商品管理：日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我專(zhuān)柜對貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿(mǎn)，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我們對
柜臺進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習：
隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，對我專(zhuān)柜的.工作提出了新的要求，有太多的東西讓我們去學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，我們總能提高各方面的能力。今年，我專(zhuān)柜人員輪流參加了廠(chǎng)家組織的每月一次的業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)，廠(chǎng)家客服也四次來(lái)現場(chǎng)向我們傳授商品陳列、接待技巧、銷(xiāo)售藝術(shù)等。同時(shí)，我專(zhuān)柜員工還參加了拓展訓練，提升團隊協(xié)作，激發(fā)自身潛能，加強心理素質(zhì)，大家對自己、對團隊協(xié)作精神及對公司有了更深的認識和感悟。
另外，我專(zhuān)柜積極參加了公司夏季運動(dòng)會(huì )，利用下班時(shí)間，刻苦訓練，取得了跳繩第一名的優(yōu)異成績(jì)。
一年來(lái)，我專(zhuān)柜在經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jì)，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司領(lǐng)導和商場(chǎng)領(lǐng)導的大力支持與幫助下，認真總結經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng )更好業(yè)績(jì)，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
年度工作總結15
時(shí)光荏苒，***年度轉瞬之間又到了歲末�；仡欉^(guò)往一年的工作歷程，在公司及分廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢驗班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿(mǎn)的完成了公司及分廠(chǎng)交給的各項檢驗工作。實(shí)現了技改項目完成率100%,日常檢驗工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了明顯的貢獻。
硝銨分廠(chǎng)檢驗班現有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學(xué)歷人，大專(zhuān)學(xué)歷名，高級技工人，技師人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎構成，始終布滿(mǎn)朝氣和青春活力!
在即將過(guò)往的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、安全方面
我們檢驗職員除了嚴格遵守公司及分廠(chǎng)的各項規章制度，并且認真學(xué)習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上熟悉到安全生產(chǎn)的重要性;第二，進(jìn)步檢驗技術(shù)能力，熟悉各種設備的安全操縱規程;第三，發(fā)揚良好的團結協(xié)作和相互監視的精神。
所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練把握了安全專(zhuān)業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢驗職員作業(yè)的場(chǎng)合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的'場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著(zhù)危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結協(xié)作，而且需要同事支持和監視。
***x年里，在我們檢驗職員的共同努力下，化工、包裝工段的監護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績(jì)，班組實(shí)現了全年“零事故”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起人身輕傷以上安全事故。
二、生產(chǎn)方面
巡檢工作：我們檢驗班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的治理理念，在大型設備及易損設備上實(shí)行分片負責，做到了設備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現設備故障的員工，我們檢驗班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢驗職員用耳朵往聽(tīng)設備是否異常響動(dòng)或噪音大，用眼睛往觀(guān)察設備是否損壞、松動(dòng)，用手往感慨設備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢驗職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行提供了強有力的保障。
日常檢驗工作：在設備廠(chǎng)長(cháng)及檢驗班長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們檢驗班組發(fā)揚實(shí)干加巧干的精神，使得日常檢驗工作有條不紊的開(kāi)展著(zhù)，并且出色的完成各項檢驗任務(wù)。我們檢驗職員在炎熱的夏季，鉆進(jìn)多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫，每一次焊接完成出來(lái)，我們檢驗職員都像洗過(guò)一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢驗職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。
我們檢驗職員在時(shí)間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著(zhù)干、搶著(zhù)干的作風(fēng)，僅用9天的時(shí)間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長(cháng)期運行提供了強有力的保障。我們檢驗職員不但有過(guò)硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠(chǎng)各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢驗職員緊圍繞著(zhù)公司的發(fā)展大計，根據公司及分廠(chǎng)的要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠(chǎng)的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導下，我們檢驗職員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機和4#鼓風(fēng)機，使得多孔的產(chǎn)量由原來(lái)的80噸/班到現在的噸/班。
在包裝工段，我們檢驗職員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進(jìn)結晶機鍋門(mén)等技改項目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來(lái)的h/m3到現在的h/m3。我們檢驗職員本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)，干一行愛(ài)一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
三、節能降耗及現場(chǎng)衛生治理方面
我們檢驗班組深刻領(lǐng)會(huì )公司的節能降耗精神，積極響應公司的口號，從“節約一個(gè)螺栓，一個(gè)螺帽，一個(gè)墊片”做起，努力降低本錢(qián)，為分廠(chǎng)降低能耗，節約材料。我們檢驗班組在強化班組治理，提倡不浪費，不浪費的節約方針。在滿(mǎn)足生產(chǎn)及安全要求的條件下，使用廢舊的鋼管、閥門(mén)、彎頭等，為公司和分廠(chǎng)節約材料，進(jìn)步了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運行本錢(qián)。
檢驗班組在現場(chǎng)做工完成之后，做到了“工完，料盡，場(chǎng)地清”的要求，及時(shí)的清理現場(chǎng)，使現場(chǎng)看起來(lái)清潔，美觀(guān)。在檢驗班組，我們以高標準來(lái)要求自己，堅持天天打掃衛生，穩定扔垃圾及廢物，讓我們檢驗職員時(shí)刻處于一個(gè)整潔，溫馨的環(huán)境中。
四、班組活動(dòng)方面
我們檢驗班組積極，主動(dòng)的參與公司及分廠(chǎng)的各項集體活動(dòng)，并在檢驗班組開(kāi)展相互學(xué)習的***，進(jìn)步員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。我們檢驗班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠(chǎng)取得了“第三名”優(yōu)異成績(jì)。我們檢驗班組樂(lè )觀(guān)，主動(dòng)的參加分廠(chǎng)舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動(dòng)，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢驗工作，打好堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我們檢驗班組自己也開(kāi)展相互學(xué)習，相互促進(jìn)的學(xué)習活動(dòng)，使我們檢驗職員的技術(shù)上一個(gè)新的臺階。
五、未來(lái)展看方面
新的一年意味著(zhù)新的出發(fā)點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我們檢驗班組端正作風(fēng)，發(fā)揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂(lè )觀(guān)、積極的精神面貌迎接新的檢驗和技改項目，并以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完滿(mǎn)的完成工作，為公司及分廠(chǎng)做出自己的貢獻。
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