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經(jīng)理年終工作總結

時(shí)間:2022-07-29 07:44:11 工作總結 我要投稿

【實(shí)用】經(jīng)理年終工作總結三篇

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編整理的經(jīng)理年終工作總結3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【實(shí)用】經(jīng)理年終工作總結三篇

經(jīng)理年終工作總結 篇1

  不知不覺(jué)在匯豐工作已經(jīng)一年多了,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;仡欉@一年的工作歷程,在我們公司高層的領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,全體工作人員發(fā)揚吃苦耐勞,認真負責,實(shí)事求是,艱苦奮斗的工作作風(fēng),圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。

  從賓館收銀員到公司招商專(zhuān)員,從招商專(zhuān)員到樓層經(jīng)理,我經(jīng)歷了許多別人沒(méi)有經(jīng)歷的,也學(xué)到了許多別人所沒(méi)有學(xué)到的,我覺(jué)得現在我,無(wú)論是從心里素質(zhì)上,還是在專(zhuān)業(yè)知識上,我都有了很大的提高,我成長(cháng)了許多。記得剛開(kāi)始的時(shí)候,懷揣著(zhù)夢(mèng)想進(jìn)入了匯豐招商部,我與四個(gè)同事同甘苦,共患難,每天早上都出去招商一直到晚上才回來(lái),雖然沒(méi)有什么成績(jì),但是我想領(lǐng)導是想鍛煉我們的膽識,教會(huì )我們凡事貴在堅持的原則;后來(lái)戴總帶領(lǐng)我們去哈爾濱招商,那時(shí)候真是累的`要命,每天不停的走,不停的說(shuō),還要開(kāi)動(dòng)腦筋去想辦法,每天從一個(gè)地方奔波到另一個(gè)地方,招商讓我懂得了人與人溝通的重要性,也讓我知道了招商對一個(gè)企業(yè)發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。

  就這樣,我們一行人從哈爾濱到佳木斯,從佳木斯到富錦,從富錦到寶清、五九七、八五二、八五三...在寶清的那段時(shí)光,雖然遠離了家庭,但是領(lǐng)導和同事給了我親情,彌補了離開(kāi)家的小小憂(yōu)傷,平時(shí)的工作也帶給了我無(wú)限的歡樂(lè )和成長(cháng)?梢哉f(shuō)我再也不是一年前那個(gè)懵懂無(wú)知的我,在寶清的八個(gè)月是我成長(cháng)進(jìn)步的階梯,更為我現在的工作打下了堅實(shí)的基礎,成為了我職業(yè)生涯中最寶貴的經(jīng)驗。

  在沒(méi)有當樓層經(jīng)理前,對于樓層經(jīng)理的崗責早已銘記在心,這些理論知識也早就有了一定的認識。但是,當真正走到這個(gè)崗位上,樓層經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)再也不是紙上談兵,而是需要將理論與實(shí)際緊密相結合的過(guò)程,也更是需要拿出十二分的熱心和責任才能干好的工作。在寶清的時(shí)候王經(jīng)理常說(shuō):“樓層經(jīng)理是一個(gè)好人不愿意干,孬人干不了”的工作,別看它不大,卻是承載著(zhù)企業(yè)與業(yè)戶(hù)之間能夠良性發(fā)展的紐帶,有著(zhù)至關(guān)重要的作用。通過(guò)這幾天的學(xué)習和實(shí)踐,我深切體會(huì )到樓層經(jīng)理的職責所在,更知道了樓層經(jīng)理的重要性,樓層經(jīng)理也就是樓層管理,什么是管理呢?管就是對事物的指導、引導、疏導,理就是對事物的梳理、整理、治理,對于這一年的學(xué)習和工作總結如下:

  一、管理水平不高,能力還不夠。

  面對一個(gè)全新的領(lǐng)域,不知道如何走路,走哪一條路,對管理的理解不夠到位,只能憑借老員工的經(jīng)驗與方法進(jìn)行表面管理。通過(guò)在寶清的工作,發(fā)現團隊合作的重要性,在有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)要盡

  可能在第一時(shí)間與團隊成員及部門(mén)領(lǐng)導溝通、協(xié)商,憑借大家的智慧以圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題。

  二、理論學(xué)習欠深入。

  在工作過(guò)程中發(fā)現,書(shū)面上的知識,與實(shí)際存在一定差異,未能將理論聯(lián)系到實(shí)際。在今后的工作中要盡量做好日常工作以及領(lǐng)導交予的臨時(shí)性工作。做到“多看、多聽(tīng)、多想、多學(xué)、多做”。

  三、在思想上還不夠成熟。

  個(gè)人工作年限較短,社會(huì )經(jīng)驗不足。在今后的工作中要以謙虛、謹慎、學(xué)習的態(tài)度,向老員工請教他們的管理方法、經(jīng)驗,從中吸取精華,來(lái)完善自我的管理意識、方法。盡量做細每一項工作。使日常工作不出現漏洞。

  四、在今后的工作中尋找新的有效方法及措施。

  加強巡視力度,保證現場(chǎng)的環(huán)境衛生、導購員的行為規范都能帶來(lái)正確的引導,為商場(chǎng)起到正面的效應。

  總結一年的工作,雖然學(xué)到了一點(diǎn)管理的經(jīng)驗,但在一些方面也存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還做得還不是很完善,這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì),尋找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。

經(jīng)理年終工作總結 篇2

  **高速公路項目是各家銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),由于該貸款的營(yíng)銷(xiāo),有利于穩定并增加銀行存款,實(shí)現銀企雙贏(yíng);有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結構、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實(shí)力。

  因此,各家銀行十分重視,通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式,積極與**公司聯(lián)系,要求增加**公司貸款投入。我部在XX年取得xxx元貸款營(yíng)銷(xiāo)后,今年根據**項目進(jìn)展情況和公司資金使用計劃,及時(shí)抓住鍥機,積極與**公司聯(lián)系,通過(guò)不懈的努力工作,在激烈競爭的情況下,向**公司發(fā)放項目貸款xxx元,既滿(mǎn)足了公司資金需求,又實(shí)現了我行貸款早投入,早見(jiàn)效的雙贏(yíng)目標,也為我行實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅實(shí)的基礎。

  一、主要表現

  1、行長(cháng)掛帥,全面出擊。

  為抓住營(yíng)銷(xiāo)機遇,實(shí)現及時(shí)投入,行長(cháng)親自?huà)鞄洸⒌?*公司進(jìn)行公關(guān),采用多種方式與業(yè)主商榷、座談,用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得**公司的理解與支持。

  2、客戶(hù)經(jīng)理全身心投入,全方位服務(wù)。

  我經(jīng)常深入企業(yè),了解并掌握**項目的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況,及時(shí)與**公司溝通,根據我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料,適時(shí)進(jìn)行貸款投入。

  3、留住存款,就是留住效益。

  **公司目前尚在建設期,無(wú)營(yíng)運收入,公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成,為了能夠更多的爭取存款,我們在**縣無(wú)工行營(yíng)業(yè)機構的不利情況下,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,經(jīng)過(guò)無(wú)數次的同**公司協(xié)商,公司多次從其他銀行轉入我行資金共計xxx萬(wàn)元。

  同時(shí),為了能夠穩住存款,在**公司每次支付工程款時(shí),盡量要求公司先從其他行支付,以最大限度的保留我行存款。

  二、積極收集資料,搞好貸后管理

  **高速公路項目是我行信貸營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù),貸款發(fā)放后,為保證我行信貸資產(chǎn)安全,我對貸后管理非常重視,并積極加強對貸款進(jìn)行管理。具體為:

  1、根據貸款管理要求,積極收集資料,完善貸款手續。

  目前,我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環(huán)保批復及開(kāi)工報告等貸款所需的所有資料,為我行貸款安全提供了保障。

  2、督促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用,將借款資金用于**高速公路建設。

  目前,我部已建立**公司貸款資金使用臺帳,對每筆資金使用情況進(jìn)行登記,并同**公司協(xié)商一致,我行貸款在工行系統內封閉使用。

  3、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)了解施工進(jìn)度,根據施工進(jìn)度用款,保證資金按計劃、按進(jìn)度用在工程項目上。

  4、及時(shí)做好貸后檢查工作,并對貸后資料及時(shí)入檔管理。

  開(kāi)工一年來(lái),我多次深入施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查,并形成貸后檢查材料8份,特別檢查材料2份,大戶(hù)分析材料4份,各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等,為保證我行貸款安全和領(lǐng)導決策提供了依據。

  三、關(guān)注招投標,開(kāi)立結算戶(hù)

  **高速公路項目一期土建項目招投標結束后,1xxxx標段中,僅**縣就有xxxx,由于我行在**縣無(wú)營(yíng)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn),施工單位無(wú)法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結算。為了能夠最大限度的留住存款,我們對在我行開(kāi)戶(hù)的標段及其施工單位的`資金實(shí)行封閉式管理,并將項目公司監理單位的所有帳戶(hù)開(kāi)立到我行。目前,**項目在我行共開(kāi)立結算帳戶(hù)xxxx,是我行對公存款和利潤的又一增長(cháng)點(diǎn)。

  四、搞好服務(wù),加強聯(lián)系,積極推行電子銀行,促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展

  電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動(dòng)力,為了充分運用先進(jìn)的結算工具,作為**高速公路的客戶(hù)經(jīng)理,我充分發(fā)揮我行結算系統優(yōu)勢,重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車(chē)、手機銀行、電話(huà)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營(yíng)銷(xiāo),增強電子銀行服務(wù)功能,并與xxxx高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司及xxxx高速公路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系,為其提供高附加值的資金結算、清算和賬戶(hù)管理服務(wù),為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。

  目前,我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議,不僅方便了企業(yè),對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進(jìn)作用。

  五、積極做好其他項目營(yíng)銷(xiāo)和存款工作

  在搞好項目工作的同時(shí),我也積極做好其他項目的營(yíng)銷(xiāo)和存款工作。**市奧昌工貿公司是一家民營(yíng)企業(yè),年銷(xiāo)售收入xxx元,每月現金流量達xxx萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)做工作,該單位將基本帳戶(hù)開(kāi)到我行,目前,我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行,下一步,我將為其營(yíng)銷(xiāo)一定的貸款,如此之類(lèi)的企業(yè),我今年開(kāi)立帳戶(hù)xxxx。同時(shí),我通過(guò)朋友關(guān)系,組織儲蓄存款達xxxx元。

  六、工作計劃

  過(guò)去的一年,各項工作雖然取得了一定成績(jì),但為了實(shí)現我行貸款早投入、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標,打好二次營(yíng)銷(xiāo)的攻堅戰等仍需要做大量的工作。故而,在今后應做好以下幾方面工作:

  1、加大同**公司的聯(lián)系和公關(guān)力度,消除前期****事件的不良影響,盡早建立更加良好的關(guān)系。因為,貸款進(jìn)入時(shí)間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)手段不斷變化,從工作到人情,都要做到面面俱到。

  2、加強貸后管理工作,積極關(guān)注***高速公路項目進(jìn)展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況,及時(shí)收集和反饋信息,保證我行信貸資產(chǎn)的安全。

  3、全行整體聯(lián)動(dòng),加強對***公司的全方位服務(wù)。

經(jīng)理年終工作總結 篇3

  本人自20xx年1月加盟××集團以來(lái),承蒙公司領(lǐng)導信任和青睞,擔任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這6個(gè)多月以來(lái)的公關(guān)主管半年工作總結如下:

  **網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說(shuō)明:信息時(shí)代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )中的表現力最終會(huì )成為影響其銷(xiāo)售力的重要因素。因為專(zhuān)業(yè)人才的缺乏,集團網(wǎng)站呈現“老(面孔)、空(內容)、慢(更新)”的特點(diǎn)。針對這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會(huì )議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法》,大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風(fēng)險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門(mén)所負責的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí)、準確更新。

  不足:依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規定:網(wǎng)站現有任何板塊的增刪,都必須重新付費。諸如廣告影音畫(huà)面的變動(dòng)、更新、增加等工作,對方設計好了相關(guān)程序,必須報經(jīng)批準和重新付費后方能調整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規范化進(jìn)程。因為牽涉部門(mén)太廣,本人實(shí)在沒(méi)有時(shí)間和精力通過(guò)部門(mén)協(xié)調會(huì )議解決這個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。

  先后有24家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,5家報紙在重點(diǎn)欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報道,有關(guān)集團的宣傳報道文字逾6萬(wàn)余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務(wù)網(wǎng)、中國時(shí)尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時(shí)報》、《南方都市報》、《民營(yíng)經(jīng)濟報》等。

  不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時(shí)刊發(fā),因人手不足的.原因,連續、深入報道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”,對公司產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨幣變現的推動(dòng)作用不夠穩定,作用有限。

  企業(yè)文化公關(guān)部除內刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫(xiě)等職責,因為人手不足,導致相關(guān)工作往往交錯進(jìn)行,既耗費大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報》既往時(shí)期?^(guò)久,通訊員在新聞稿件采寫(xiě)方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現有的人員編制(事實(shí)上本部門(mén)就一個(gè)人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時(shí)間來(lái)對通訊員進(jìn)行必要的系統性培訓。通訊員能力無(wú)法提升,找不準內刊宣傳方向和重點(diǎn),所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來(lái),《富紳報》稿源緊張,現有編輯能夠用于深入員工、深入車(chē)間采寫(xiě)的時(shí)間無(wú)法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進(jìn)步。

  最后,我簡(jiǎn)單的提下建議,事先對活動(dòng)效果、目的、過(guò)程等進(jìn)行預測,做好相關(guān)準備(特別是應急措施)工作,充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素,主動(dòng)導引傳媒關(guān)注,以新聞宣傳代替軟文表達。

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