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商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結

時(shí)間:2022-07-14 09:07:58 活動(dòng)總結 我要投稿

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結匯編15篇

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編為大家收集的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結,歡迎閱讀與收藏。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結匯編15篇

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結1

  雙十一商場(chǎng)組織了以“xx”為主題的購物抽大獎活動(dòng),本次活時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天,活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住雙十一情況。

  一、活動(dòng)費用總結

 。▓D略)

  二、活動(dòng)不足之處及客觀(guān)不利因素

  活動(dòng)策劃宣傳:

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由企劃部組織在各部門(mén)的密切配合下完成。從總體的時(shí)間安排上來(lái)看,活動(dòng)策劃的比較晚,x月中旬開(kāi)始著(zhù)手做策劃案,只預留了x個(gè)星期的時(shí)間來(lái)實(shí)施具體的工作,時(shí)間安排不夠充裕。x號DM單出來(lái),由于企劃部本身經(jīng)驗不足,且客觀(guān)環(huán)境的不利影響,DM在制作方面有很多漏洞與不足,這點(diǎn)企劃部負主要責任。x號之后才開(kāi)始分發(fā)工作,而xx此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始雙十一活動(dòng)前的預熱活動(dòng);顒(dòng)宣傳方式也單一,且局限在鄉鎮大集,人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。LED的廣告是x號出來(lái)的,廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場(chǎng)內臨到x月x號還有許多布置沒(méi)有處理好,使整個(gè)活動(dòng)顯得較被動(dòng)?诊h和拱門(mén)的安置上存在諸多細節不足,一是空飄氣球到x號以后充氣不足,給人一種疲軟的感覺(jué);二是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳的拱門(mén)安放在了xx活動(dòng)拱門(mén)的后面,一定程度上影響了宣傳效果(xx拱門(mén)安放位置事前已書(shū)面通知并安排了固定的擺放位置,xx方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動(dòng)籌備階段由于統籌不足,并未意識到商場(chǎng)內吊旗桿數量不足,并未及時(shí)維修與更換,致使促銷(xiāo)氛圍營(yíng)造不理想。

  活動(dòng)執行階段:

  總體活動(dòng)執行力差。一項活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,它還是等與零。雙十一整個(gè)活動(dòng)在執行上也存在著(zhù)諸多不足。

  首先,在雙十一活動(dòng)的動(dòng)員工作上,部門(mén)宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷(xiāo)售與統計做的不盡如人意,出資制作的商家僅有x家,直接導致DM單印刷經(jīng)費出現虧額。且未能體現出參與商家的實(shí)際促銷(xiāo)力度,也未能統計出實(shí)際參與抽獎業(yè)戶(hù)的店鋪名稱(chēng)。導致DM單內容單一且缺乏誘惑力。

  其次,在抽獎卡的銷(xiāo)售與專(zhuān)用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點(diǎn)原因:專(zhuān)用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期,業(yè)戶(hù)對商場(chǎng)管理與決策的不信任,抽獎階段專(zhuān)用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監督力度不夠導致的不少業(yè)戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中不主動(dòng)付與抽獎專(zhuān)用信譽(yù)卡。這種情況間接導致了x天累計抽獎數量不足xx份,抽獎氛圍不足的另一個(gè)原因是商場(chǎng)此次活動(dòng)的主要針對客戶(hù)群是xx居民,而雙十一期間正直xx階段,所以商場(chǎng)人流并未達到預期效果。

  再次,因為商場(chǎng)工作人員數量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實(shí)與預期效果存在較大差距,影響活動(dòng)的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場(chǎng)節日氣氛及活動(dòng)氣氛的營(yíng)造不理想。

  最后,各部門(mén)工作協(xié)調性較差。在此次的促銷(xiāo)活動(dòng)中,各部門(mén)之間的彼此協(xié)調工作做的不夠理想,以至于在部門(mén)與部門(mén)的銜接工作中出現了許多細節上的紕漏。雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)廣播稿因為和運營(yíng)管理部的促銷(xiāo)活動(dòng)信息的銜接工作沒(méi)有做好,以至于在xx鞋館的活動(dòng)廣播宣傳上出現錯誤,業(yè)戶(hù)找到我們,也使我們顯得很被動(dòng)。

  三、活動(dòng)建議

  在今后的活動(dòng)中克服種種困難,規避以上情況,每項活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)周密的計劃;各部門(mén)密切配合;工作人員貫徹執行。

  1、活動(dòng)籌劃必須提前xx天進(jìn)行;

  2、宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行,且宣傳方式要求多樣;

  3、場(chǎng)內外的氛圍布置提前兩天完成;

  4、活動(dòng)所需物料上嚴格把關(guān);

  5、做好應急預案,讓商場(chǎng)在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;

  6、活動(dòng)完后所有場(chǎng)內布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場(chǎng),讓他們知道我們商場(chǎng)經(jīng)常在做活動(dòng),從而更加關(guān)注我們商場(chǎng)。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結2

  一、企業(yè)介紹

  xx小家電有限公司成立于20xx年,是xx集團旗下專(zhuān)業(yè)從事小家電研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的現代化企業(yè)。近年來(lái),xx小家電以年平均100%的速度高速增長(cháng),成為業(yè)內增長(cháng)速度最快、發(fā)展后勁最強的企業(yè)之一。

  xx小家電坐擁xxxx五大研發(fā)生產(chǎn)基地,年產(chǎn)能達50億元。xx基地坐落于xx工業(yè)區第六工業(yè)園,占地66000平方米,是xx工業(yè)立市的重要支撐項目;xx基地占地50000平方米,倉庫15000平米,是以xx電器為平臺,集研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲及物流為一體的現代化工業(yè)園,也是中央研究院智能小家電研究中心。隨著(zhù)20xx年xx、xx二期工程的竣工投產(chǎn),公司的產(chǎn)業(yè)實(shí)力得到進(jìn)一步增強;xx基地憑借地緣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,建立了兩季產(chǎn)品及水產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)配套平臺;xx基地作為xx中國總部,在模具注塑、精密電機領(lǐng)域獨具優(yōu)勢。

  xx小家電四大基地遙相呼應,形成了xx、xx及xx省份聯(lián)動(dòng)的戰略格局。

  二、環(huán)境分析

  市場(chǎng)環(huán)境分析

  1.國產(chǎn)小家電產(chǎn)量巨大,居世界前列從世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢看,目前傳統制造業(yè)已基本從發(fā)達國家向發(fā)展中國家轉移。小家電業(yè)屬于傳統制造業(yè),自90年代以來(lái),我國已經(jīng)形成了龐大的家電產(chǎn)品生產(chǎn)能力,迅速成為全世界小家電產(chǎn)品的重要生產(chǎn)基地,產(chǎn)品除滿(mǎn)足國內需求外,還大量出口。據有關(guān)資料顯示,我國目前電風(fēng)扇、電熨斗、電動(dòng)剃須刀、電烤面包機、食品加工機等產(chǎn)品的產(chǎn)量已位居世界第一。20xx年中國的小家電出口較1999年增長(cháng)三分之一以上,約合50億美元。

  2.國產(chǎn)小家電與國外同類(lèi)產(chǎn)品存在較大差距國產(chǎn)小家電與國外產(chǎn)品的差距主要體現在以下幾個(gè)方面:

  a).技術(shù)——關(guān)鍵技術(shù)的缺乏致使關(guān)鍵零配件依賴(lài)進(jìn)口,制約了自身發(fā)展;

  d).品種——創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力的不足,人性化、個(gè)性化的設計欠缺;

  c).規!⒉t等個(gè)別行業(yè)外,多數行業(yè)集中度較低,產(chǎn)品較單一;

  d).品牌——市場(chǎng)推廣投入不足,品牌知名度較低。然而,隨著(zhù)近年來(lái)我國小家電企業(yè)的逐步發(fā)展壯大,更由于一些實(shí)力較強的大家電企業(yè)涉足小家電領(lǐng)域,上述四個(gè)差距中的后兩個(gè)已經(jīng)有了不同程度的縮小,但在技術(shù)創(chuàng )新和個(gè)性化設計方面尚無(wú)明顯改觀(guān)。

  3、不同產(chǎn)品處于不同的產(chǎn)品生命周期階段電風(fēng)扇、電飯煲等產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟期,城鎮家庭擁有率達90%以上;飲水機、微波爐、電熱水器等正處于高速增長(cháng)的成長(cháng)期,例如1999年飲水機的增長(cháng)率達到58.2%;其他絕大多數小家電產(chǎn)品,如空氣清新器、洗碗機、消毒碗柜等,還處在市場(chǎng)逐步開(kāi)發(fā)、需求逐步誘導的導入期。

  4、不同產(chǎn)品市場(chǎng)結構存在較大差異一方面部分產(chǎn)品市場(chǎng)集中度較高,如微波爐,市場(chǎng)占有率在前四位的企業(yè)格蘭仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份額,而格蘭仕更是擁有60%以上的占有率。另一方面,大多數小家電產(chǎn)品市場(chǎng)集中度較低,尚未形成強勢品牌。以抽油煙機為例,市場(chǎng)上銷(xiāo)售的品牌超過(guò)100個(gè),城鎮居民擁有量超40%。由于市場(chǎng)混亂,給后來(lái)者留下了巨大的市場(chǎng)空間。

  5、利潤率高,前景看好目前,小家電行業(yè)整體利潤率較高。據有關(guān)部門(mén)統計,目前國內大家電的利潤約在5%左右或更低,小家電則一直高達兩位數。對于大家電企業(yè)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑具有巨大的誘惑力。

  同時(shí),小家電行業(yè)在未來(lái)幾年有著(zhù)極大的發(fā)展潛力。僅以廚房小家電為例,今后20xx年,我國預計有三分之一的住戶(hù)遷入新居,這意味著(zhù)平均每年有超過(guò)260萬(wàn)個(gè)廚房的小家電產(chǎn)品需要更新?lián)Q代,由此派生出對各類(lèi)新型廚具等小家電產(chǎn)品的巨大需求可以想象。

  企業(yè)環(huán)境分析

  1、xx小家電的優(yōu)勢

  (1)品牌

  小家電是家電行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),未來(lái)5年市場(chǎng)容量高達6千億。每一個(gè)小家電新品的誕生,都創(chuàng )造出無(wú)窮盡的市場(chǎng)商機!隨著(zhù)金融危機的深入,中國小家電行業(yè)面臨著(zhù)前所未有的洗牌和品牌集中化!皹s事達”品牌屬于中國馳名商標,歷史悠久,品牌內涵豐富,品牌滲透力度強,在三四級市場(chǎng)有獨特優(yōu)勢,產(chǎn)品一直深受廣大消費者的認可與喜愛(ài)。

  (2)渠道

  xx小家電的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國市場(chǎng),從高端產(chǎn)品到低端產(chǎn)品都有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。隨著(zhù)眾多品牌在金融危機中相繼敗北,榮事達將以自身強大的營(yíng)銷(xiāo)團隊,迅速組建專(zhuān)業(yè)隊伍,搶占真空市場(chǎng),開(kāi)拓新商機。

  (3)服務(wù)xx小家電繼承xx集團母體優(yōu)良傳統——全國獨創(chuàng )“紅地毯”服務(wù),在24小時(shí)內我們的經(jīng)銷(xiāo)商和消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓您真正體會(huì )到誠心、放心、安心。

  (4)技術(shù)

  xx集團公司擁有強勁的科技創(chuàng )新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,集團中央研究院廣東分院成立智能小家電研究中心,投入專(zhuān)項資金及人才,致力于小家電研發(fā)。在產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)大眾化大行其道的小家電行業(yè),走出了一條自主研發(fā)、秉承差異化的道路。與xx的合盟,在技術(shù)及研發(fā)的上,資源整合優(yōu)勢互補,帶動(dòng)了從產(chǎn)品到市場(chǎng)的全面升級。

  2、競爭環(huán)境分析

  在競爭日趨激勵的家電格局中,連鎖終端(xx電器、xx電器、xx電器、xx電器城)在推動(dòng)品牌洗牌,各路經(jīng)銷(xiāo)商也在推動(dòng)品牌洗牌,同時(shí)品牌也在推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商洗牌,沒(méi)有抓到品牌的經(jīng)銷(xiāo)商最終將被淘汰出局,目前大家電洗牌已成定局。對于任何一個(gè)鄉鎮經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),絕不會(huì )放棄大家電的任何一個(gè)一線(xiàn)品牌。小家電品牌資源是各路經(jīng)銷(xiāo)商爭奪的最后一塊蛋糕,然而在每個(gè)鄉鎮有5-7家家電網(wǎng)點(diǎn)的格局中,對應的小家電品牌資源卻只有3個(gè),對每一位家電經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),小家電品牌資源已經(jīng)非常寶貴,最終有2-4家網(wǎng)點(diǎn)是無(wú)法爭奪到小家電品牌,所以對各路經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),小家電既是機遇也是挑戰。

  三、消費群體分析

  品牌化已成為禮品行業(yè)的核心命脈和逆勢上揚的新動(dòng)力。近年來(lái)受到廣泛關(guān)注的榮電禮業(yè),無(wú)疑成為禮品新開(kāi)篇的有力推手,其獨特的連鎖經(jīng)營(yíng)模式和的三位一體營(yíng)銷(xiāo)架構(包括實(shí)體店面、網(wǎng)上商城以及目錄購物),并實(shí)行會(huì )員制,這些理念和操作手法在國外一些連鎖品牌已廣泛推行,但在國內禮品界并沒(méi)有先例

  所以我們將消費者群體分為

  高收入支持的“先導型”消費群

  中等收入支持的“升級型”消費群

  低收入支持的“培育型”消費群

  四、促銷(xiāo)方案

  (一)、活動(dòng)目的

  隨著(zhù)中國城市化進(jìn)程的加快,粗放式的低端經(jīng)營(yíng)已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]有前景。從日常禮贈到商務(wù)社交活動(dòng),對品牌的認定已經(jīng)成為禮品采購者堅定的追求。為了提高榮事達品牌的知名度和美譽(yù)度,讓廣大消費者了解和支持榮電禮業(yè),我們開(kāi)展此次促銷(xiāo)活動(dòng)

  (二)、活動(dòng)對象

  此次活動(dòng)在合肥市開(kāi)展,我們將在合肥市的各大賣(mài)場(chǎng)張開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng),當前使用頻率較大的小家電進(jìn)行促銷(xiāo),活動(dòng)的主要消費人群就是那些具有一定消費水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消費人群就是在夏季有必要消費的工薪階級人群。

  (三)、活動(dòng)主題

  夏季xx小家電夏季瘋狂促銷(xiāo)活動(dòng)

  (四)、活動(dòng)方式

  此次活動(dòng)是廠(chǎng)商直接開(kāi)展活動(dòng)針對夏季這樣一個(gè)特殊的時(shí)期開(kāi)展以下促銷(xiāo)活動(dòng)

  1、全場(chǎng)特價(jià)

  特價(jià)商品主要包括庫存量較大、急需的處理商品、我公司主推商品、廠(chǎng)家規定的特價(jià)商品

  2、來(lái)就送

  活動(dòng)主要針對促銷(xiāo)期間光臨活動(dòng)現場(chǎng)的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂(lè )一瓶,人限1

  瓶,先到先得,送完即止?蓸(lè )可由市場(chǎng)部統一購買(mǎi)或由各活動(dòng)現場(chǎng)根據自身需要購買(mǎi),各地限350支,要做到有、有節制派送,活動(dòng)結束后根據實(shí)際送出數量再和市場(chǎng)部結算。

  3、廠(chǎng)家好禮送

  主要根據廠(chǎng)家活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動(dòng)前由采購部根據廠(chǎng)家所存在的贈品做統一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店,各活動(dòng)現場(chǎng)根據采購部所制定的贈品配送政策事先書(shū)寫(xiě)好海報,活動(dòng)前1天晚上張貼在對應商品上,同時(shí)采購部根據贈品在活動(dòng)前根據贈品情況進(jìn)行對應調撥。

  4、購物抓現金活動(dòng)

  (1)、活動(dòng)期間憑本公司購物滿(mǎn)1000元及以上收款單據,即可參加抓現金一次。滿(mǎn)5000元及以上抓兩次;購物滿(mǎn)10000元以上可抓三次,最多三次。

  (2)、抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶(hù)的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。

  (3)、顧客所抓硬幣,通過(guò)現場(chǎng)抓獎負責人點(diǎn)數核對后,可直接在兌獎區領(lǐng)取現金,并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話(huà)、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)

  5、演藝狂歡、熱力酬賓

  活動(dòng)形式:根據廠(chǎng)家提供的文藝資源,在現場(chǎng)開(kāi)展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現場(chǎng)靚機展銷(xiāo)等一系活動(dòng)。

  (五)、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

  活動(dòng)時(shí)間自20xx年7月1日至20xx年9月1日,為期2個(gè)月

  活動(dòng)地點(diǎn)主要在合肥市各大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)

  (六)、廣告表現形式

  1、為配合促銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展,宣傳媒體之運用,我們可以在合肥市的地方臺做廣告達到宣傳的作用

  2、報紙宣傳,在具有明顯影響力的報刊雜志上刊登廣告

  3、pop廣告:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

  4、還可以在公交車(chē)上張貼流動(dòng)海報,宣傳此次促銷(xiāo)活動(dòng)

  五、操作實(shí)施

  (一)宣傳時(shí)間

  在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前一個(gè)星期作用也就是在

  今年xx節前后我們就要開(kāi)始宣傳工作

  (二)現場(chǎng)安排

  場(chǎng)地氣氛營(yíng)造:拱門(mén)、汽球、彩旗、橫幅、促銷(xiāo)帳篷布置

  廠(chǎng)家采購部根據市場(chǎng)情況與市場(chǎng)部做統一調整和安排活動(dòng)具體時(shí)間、內容、具體賣(mài)場(chǎng)。

  (三)宣傳方式

  (一)在活動(dòng)開(kāi)展前一周,跟當地的報刊媒體聯(lián)系,同報紙一起發(fā)放

  (二)在各大流動(dòng)公交車(chē)上播放促銷(xiāo)活動(dòng)信息

  (三)活動(dòng)前兩天在各大賣(mài)場(chǎng)附近發(fā)放海報

  六、效果評估

  此次活動(dòng)后,該地市民對xx小家電都有了一定的了解,提高xx品牌的知名度和美譽(yù)度。

  今年,服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開(kāi)工作,在加強管理、強化意識、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著(zhù)成績(jì),為商廈的持續快速發(fā)展做了很大的貢獻。

  自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規模的經(jīng)營(yíng)布局調整,提升服裝品牌結構,合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩定地發(fā)展。

  今年,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實(shí)施細則,學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升。

  回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:

  一、適應市場(chǎng)需求升級改造,整體經(jīng)營(yíng)布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人。

  服裝商場(chǎng)全年計劃任務(wù)4400萬(wàn),實(shí)際完成xx萬(wàn)元;毛利計劃330萬(wàn),實(shí)際完成xx萬(wàn)元,費用。

  今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),我們采取了如下做法:

  1、緊跟商廈各種大規模促銷(xiāo)活動(dòng),不放過(guò)任何銷(xiāo)售機會(huì )。

  根據商廈總體部署,在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)和節日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段,取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益,日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng),我們做了大量的準備工作,積極與廠(chǎng)家聯(lián)系貨源,增加適銷(xiāo)品種,靈活促銷(xiāo),保底扣點(diǎn),力保雙贏(yíng)。

  2、擴大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌。

  品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。

  升級改造時(shí),馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國內運動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

  升級改造后,男裝、運動(dòng)調整扣點(diǎn),平均增長(cháng)了2%–3%。租金、管理費人員工資等增加純利潤11萬(wàn)余元,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)打下了良好的基礎。

  為適應商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調整重點(diǎn)的同時(shí),采用末位淘汰制先后淘汰了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的女裝品牌10余個(gè),并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區進(jìn)行了小規模的調整,新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專(zhuān)柜,商場(chǎng)的年利潤增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理,得到了供應商和顧客的一致好評。

  3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案。

  我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實(shí)施,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現,每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷(xiāo)售小高峰。針對這一情況,我們調整了收銀員和導購員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1:30分調整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著(zhù)急上班而跑單的現象,又避免了顧客購物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對商廈有不滿(mǎn)現象,進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  要求柜長(cháng)各負其責,每天記錄本柜組的銷(xiāo)售情況,月末進(jìn)行匯總,計算出柜組本月的銷(xiāo)售利潤及費用情況,做到心中有數,商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數據,柜長(cháng)都能及時(shí)準確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )算帳,個(gè)個(gè)會(huì )管理。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結3

  本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額xx元,環(huán)比增長(cháng)率x%,除去節日期間x%的自然增長(cháng),實(shí)際增長(cháng)率也達到了x%,超過(guò)了活動(dòng)前x%預計增長(cháng)目標。

  活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住促銷(xiāo)假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額xx元,并將這種形式延續到x月x日。

  本次活動(dòng)前期宣傳費用,x月x日封底整版xx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷(xiāo)售占比x%

  從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費額有所提升,但消費額集中。

  禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少x%。

  在x日活動(dòng)內銷(xiāo)售xx手機體驗卡x張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國xx百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),“繽紛節日紅樓百貨中國xx強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實(shí)惠。

  從以上情況來(lái)看

  1、媒體選擇:

  本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足,xx日廣告宣傳打出,xx日銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17、6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢,尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

  我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。

  2、缺乏計劃性:

  促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

  3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差:

  各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合,不但存在獨立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí),失去立場(chǎng)。

  4、活動(dòng)執行力差:

  一項活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占x”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分,“籠統管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。

  5、前瞻性和時(shí)尚性表現不夠:

  企劃部成員應常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

  下一部計劃

  克服種種困難規避以上情況,每項活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素:

  1、準確的市場(chǎng)背景;

  2、周密的計劃;

  3、密切的結合;

  4、密切的配合;

  5、強悍的執行。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結4

  20xx年x月教師節活動(dòng)教師節不愁“價(jià)”促銷(xiāo)活動(dòng)總結報告x月x日—x月x日圓滿(mǎn)完成了“教師節不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎活動(dòng);顒(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導和廣大的商戶(hù)老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。

  對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結,具體情況如下

  活動(dòng)時(shí)間:20××—×—×~20××—×—×

  活動(dòng)主題:教師節不愁“價(jià)”

  活動(dòng)對象:全市市民

  活動(dòng)方式:降價(jià)打折買(mǎi)贈抽獎

  賣(mài)場(chǎng)形象:賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。

  在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動(dòng)的重要性”與氛圍。

  一、宣傳方式

  報紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內版本,費用總計8300元),Dm單頁(yè)(5萬(wàn)份,安排工作人員發(fā)放,單頁(yè)費用7800),電臺(10天,102.8電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車(chē)),短信(8天,105000條信息,費用2800元),拱門(mén)2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內舞臺布置。

  分析說(shuō)明

  此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規定時(shí)間內完成,給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。

  總結

  1、整體情況

  業(yè)績(jì)統計上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果,預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn),達成率僅63%?土鹘y計,09月30日、客流157人;10月1日—7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天;顒(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

  2、銷(xiāo)售情況

  活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為9250045元:售賣(mài)較好的羅曼迪卡:1242330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷(xiāo)售:瑞庭家居:120202元,主要是因為品牌效應不強,價(jià)格低端,主要走中低端路線(xiàn)。

  3、活動(dòng)成本及相關(guān)費用

  此次活動(dòng)獎項,根據銷(xiāo)售額設置如下:iPHone4S2臺,SonY相機5臺,金婚鉆節3套,品牌壓力鍋10個(gè),雨傘100把,合計:400050元;提點(diǎn):xxxx元。整體成本:76766元,商場(chǎng)支出:34096元;商戶(hù)支出:38470元,未付部分:氣球拱門(mén):2400,舞臺1800,合計:4200,扣點(diǎn)方面:星港:59.50,慕思20.75,芝華士:94.55,澳瑪:66.75,富貴東方:1240.56,上藝:1574.05,藝瑧:2195.14,扣點(diǎn)合計:5251.30元。

  4、活動(dòng)策劃

  此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究,所有人員獻策獻力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細節來(lái)看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,Dm單出來(lái)的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。

  5、活動(dòng)執行

  二、短信

  短信群發(fā)客戶(hù)信息達550000條,電話(huà)號碼達21000個(gè),平均每個(gè)電話(huà)接收達5條。

  三、Dm單發(fā)放

  學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶(hù)11人/次,整體執行存在監督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達到標準,整體效果沒(méi)完全達到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達到預期效果。建議全部請專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員,或學(xué)生進(jìn)行操作。

  四、掃樓情況

  共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個(gè),平均每個(gè)號碼費用:23.43元/個(gè),費用相當驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。

  6、獎品/禮品方面

  邀請函客戶(hù)當中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失,請各為商戶(hù)自覺(jué)加強店員教育,拒絕內部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì )加強管控和監督。

  7、活動(dòng)中存在的問(wèn)題

  活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng):

  1、主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);

  2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);

  3、主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報紙,小區廣告、電話(huà)、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。

  8、總結

  從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩,沒(méi)有高潮,調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節日在提前一個(gè)月完成,預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結5

  本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額xx元,環(huán)比增長(cháng)率x%,除去節日期間x%的自然增長(cháng),實(shí)際增長(cháng)率也達到了x%,超過(guò)了活動(dòng)前x%預計增長(cháng)目標。

  活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住促銷(xiāo)假期情況,同樣在xx日至x日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額xx元,并將這種形式延續到x月x日。

  本次活動(dòng)前期宣傳費用,x月x日封底整版xx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷(xiāo)售占比x%

  從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費額有所提升,但消費額集中。

  禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少x%。

  一、媒體選擇:

  本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足,xx日廣告宣傳打出,xx日銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降xxxx%,在xx前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢,尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

  我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。

  二、缺乏計劃性:

  促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

  三、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差:

  各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合,不但存在獨立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí),失去立場(chǎng)。

  四、活動(dòng)執行力差:

  一項活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占x”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分,“籠統管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結6

  6月24日晚圓滿(mǎn)完成了“XXXXXXXX”端午節促銷(xiāo)抽獎活動(dòng);顒(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結,具體情況如下:

  活動(dòng)時(shí)間:

  xxxx年6月下旬

  活動(dòng)主題:

  “XXXXXXX”

  活動(dòng)對象:

  全市市民

  活動(dòng)方式:

  降價(jià)打折買(mǎi)贈

  商場(chǎng)形象:

  商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”

  宣傳方式:報紙(6月10:晨報整版;6月11日晚報整版;),單頁(yè)夾報(6月6日夾報2萬(wàn)份),張貼海報(500張),發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張),拱門(mén),場(chǎng)內宣傳。

  分析說(shuō)明:

  此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規定時(shí)間內完成,給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。

  總結:

  A.業(yè)績(jì)統計上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果,預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn),達成率僅63%?土鹘y計,較為理想的是6月24日,活動(dòng)其他期間客流較為平穩,平均60人次/天。

  原因在于:

  1.宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

  2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái),活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;

  3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;

  4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權,大多數是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。

  除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內部培訓,定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真偽,區分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。

  B.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎:68900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標:37100元;大堂紅木:2500元;百強圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場(chǎng)標示不明,沒(méi)有對顧客做好引導(正在改進(jìn)中)。

  C.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎項,根據銷(xiāo)售額設置如下:金條(5G)3個(gè),電視2臺(1599),冰箱2臺(699),山地車(chē)4輛(460),自行車(chē)5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(66),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計:27764元;提點(diǎn):15000元。

  D.此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究,所有人員獻策獻力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細節來(lái)看還是不夠嚴謹,就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言,沒(méi)有做好時(shí)間的規劃,以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好,活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。

  另,活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng):

  1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);

  2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);

  3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。

  通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報紙,小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。

  從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩,沒(méi)有高潮,調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節日在提前一個(gè)月完成,預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。

  此次6.1兒童節,我業(yè)種取得了良好成績(jì)。成績(jì)的取得得益于公司對此次活動(dòng)給予我賣(mài)區的大力支持和前期的準備,加上我賣(mài)區前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6.1活動(dòng)五天共計銷(xiāo)售81.7萬(wàn),同比增長(cháng)6.7%。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結7

  每年到國慶結束時(shí),商場(chǎng)都會(huì )做好國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結。為什么商場(chǎng)如此重視國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結呢?因為國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結是對于商場(chǎng)在國慶節促銷(xiāo)活動(dòng)中各種收獲和問(wèn)題的總結,利于以后國慶促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。

  國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結一:店面形象

  作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護非常重要。一個(gè)裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內的商品增值,所以良好的賣(mài)場(chǎng)形象是專(zhuān)賣(mài)店塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌距離并避開(kāi)與其低價(jià)競爭的第一步。

  國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結二:廣告宣傳

  廣告宣傳有力保證著(zhù)促銷(xiāo)成績(jì)的取得,經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據自身的店面規模、

  活動(dòng)籌劃、當地情況進(jìn)行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解國慶促銷(xiāo)活動(dòng)內容、提升品牌在當地的知名度,還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來(lái)的先天不足。

  國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結三:客戶(hù)維護

  此次活動(dòng)中,有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績(jì),這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護工作。專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)可以為其在當地贏(yíng)得良好的口碑和信譽(yù)。 國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結四:導購能力

  專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機會(huì )成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來(lái),考驗的就是導購員的銷(xiāo)售能力。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導購人員培訓,專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺(jué)運用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資源學(xué)習導購知識,提升銷(xiāo)售能力。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結8

  8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節”的贈品,我想送顧客贈品,應該很簡(jiǎn)單、很輕松才對,可是事實(shí)和我想象的相差甚遠,從中我感受到了公司在活動(dòng)策劃以及信息傳達上的一些問(wèn)題。

  整體組織:工作人員及時(shí)到位,活動(dòng)全程保持聯(lián)系;顒(dòng)距離較遠,也沒(méi)有出現活動(dòng)參與者走散現象。整體活動(dòng)環(huán)節連接較緊湊,沒(méi)有出現活動(dòng)的脫節。

  贈品發(fā)放的地點(diǎn)選擇!澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯,放在一樓會(huì )死呀”,有一位顧客指著(zhù)鼻子對我大吼道。我還真沒(méi)法回答,因為參加活動(dòng)的樓層是一樓和四樓,很多一樓的顧客要跑到四樓來(lái)兌換贈品,他們不滿(mǎn)意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮,決定把贈品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓,但我認為一樓要比四樓好,一方面放在一樓門(mén)口可以加大活動(dòng)的宣傳以及活動(dòng)的效果,每個(gè)進(jìn)門(mén)的顧客都會(huì )看到,對活動(dòng)有了了解,就會(huì )根據活動(dòng)的設定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言,也減輕了工作人員的壓力,很多顧客無(wú)緣無(wú)故跑上來(lái)就很不爽了,你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規則,他才懶得管,當然把矛頭轉到工作人員身上,現場(chǎng)就有一些顧客摔票而去。

  此次6。1兒童節,我業(yè)種取得了良好成績(jì)。成績(jì)的取得得益于公司對此次活動(dòng)給予我賣(mài)區的大力支持和前期的準備,加上我賣(mài)區前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6。1活動(dòng)五天共計銷(xiāo)售81。7萬(wàn),同比增長(cháng)6。7%。

  DM的制作!斑\動(dòng)鞋不屬于男鞋嗎?”,“上面寫(xiě)的可以累計,我累計1千多塊,為什么不可以同時(shí)拿一個(gè)指甲套裝和一個(gè)吹風(fēng)機?”這些問(wèn)題顧客都是指著(zhù)DM問(wèn)我們的。我們以我們的思維做的DM,顧客不一定能夠看懂或者是接受,我們每一次做DM都應該從一個(gè)顧客角度看有沒(méi)有疑問(wèn)或者模糊的地方,或者干脆在下面寫(xiě)一個(gè)“華地公司具有本次活動(dòng)的最終解釋權”,就可以避免公司在被質(zhì)問(wèn)的時(shí)候處于被動(dòng),也減少了一些沖突。

  母親節前夕,與報社聯(lián)系關(guān)于“為母親祈福,送安康‘祥鶴’!”的新聞報道,是之成為我市商業(yè)同行的又一促銷(xiāo)亮點(diǎn)。

  五一勞動(dòng)節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結 時(shí)間從20xx年4月30日到20xx年5月4日,總銷(xiāo)售額XXX元,環(huán)比增長(cháng)率XX%,除去節日期間XX%的自然增長(cháng),實(shí)際增長(cháng)率也達到了XX%,超過(guò)了活動(dòng)前XX%預計增長(cháng)目標。

  促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

  贈品的準備。我8月8號3點(diǎn)去接班的時(shí)候,對班就說(shuō)刀具已經(jīng)發(fā)完了,欠了顧客5把,我當時(shí)就有點(diǎn)暈了,第一次聽(tīng)說(shuō)發(fā)贈品還欠的,而且接下來(lái)要繼續欠,主管說(shuō)下午刀具就會(huì )有貨到,再打電話(huà)給欠著(zhù)的顧客,讓他們來(lái)取。在大約4點(diǎn)的時(shí)候,刀具到了,可是指甲刀套裝又沒(méi)有了,說(shuō)是等到明天早上才有,還是要欠著(zhù)顧客,要他們明天早上來(lái)拿。下午還好,兌換贈品的顧客不多,到晚上的時(shí)候排起了長(cháng)隊,登記都有些來(lái)不及,還要給顧客解釋為什么要欠著(zhù)指甲刀套裝,整個(gè)場(chǎng)面混亂的不行,我從6點(diǎn)坐下后就一直到10點(diǎn)沒(méi)起來(lái)過(guò),一直在忙于登記和解釋?zhuān)掳嗟臅r(shí)候,感覺(jué)頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來(lái)后,我卻得到了一個(gè)更雷人的消息,指甲刀套裝還沒(méi)到,今天還要欠著(zhù),昨天欠著(zhù)的顧客讓他們回家等電話(huà)。汗,我要是顧客,我都發(fā)火了,這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋?zhuān)疫\的是,那天早上人不多,來(lái)的顧客也還好說(shuō)話(huà),我忐忑不安的混完了A班,為B班的同志們擔憂(yōu)著(zhù),晚上顧客那么多要怎么辦呢?

  信息的傳達!澳銈兿旅鏍I(yíng)業(yè)員沒(méi)有說(shuō)要收銀小票呀!”“不好意思,是我們工作的失誤,您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動(dòng)小票和收銀小票一起才能兌換禮品的,態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會(huì )下去拿了,但是態(tài)度不好的,“讓我跑上來(lái),又說(shuō)要什么活動(dòng)小票和收銀小票,我只有這一張,你給不給贈品”,“真對不起,我們一定要有兩張小票,您還是下去拿一下吧”,“×××(用溧陽(yáng)話(huà)開(kāi)罵)”。后來(lái)有一位沒(méi)有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了,最后保安在門(mén)口截住了他,解釋了半天,還是將贈品給了顧客,才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后,才知道原來(lái)一樓根本就沒(méi)有通知說(shuō)要活動(dòng)小票和收銀小票一起兌換贈品,只是說(shuō)要活動(dòng)小票,我不知道在這其中信息的傳達上出了什么問(wèn)題,但是值得我們深思,怎么一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)通知到下面都變了呢?

  溧陽(yáng)華地雖然現在可以說(shuō)沒(méi)有競爭對手,但是當“平民廣場(chǎng)”和“陽(yáng)光城市”建立后會(huì )迎來(lái)強有力的對手,我們要抓住市場(chǎng),掌握主動(dòng),一定要注重細節管理。像發(fā)放贈品這樣的活動(dòng)是可以提高顧客忠誠度的,但是卻反過(guò)來(lái)得到一些抱怨和指責,是不應該的,也是很值得我們反思的!

  促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結9

  本次活動(dòng)在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額xxxxx元,環(huán)比增長(cháng)率xx%,除去節日期間xx%的自然增長(cháng),實(shí)際增長(cháng)率也達到了x%,超過(guò)了活動(dòng)前x%預計增長(cháng)目標。

  本次活動(dòng)前期宣傳費用,x月x日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣傳費銷(xiāo)售占比x%從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費額有所提升,但消費額集中。禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少xx%。

  在x日活動(dòng)內銷(xiāo)售xx體驗卡xx張。與xx公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)一些新意,尤其是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“xx”和印刷的xx份宣傳單頁(yè),“xx”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實(shí)惠。

  一、媒體選擇

  本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足,x日廣告宣傳打出,x日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降xx%,在xx前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢,尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

  我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。

  二、缺乏計劃性

  促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

  三、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差

  各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合,不但存在獨立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí),失去立場(chǎng)。

  四、活動(dòng)執行力差

  一項活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分,“籠統管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。

  五、前瞻性和時(shí)尚性表現不夠

  企劃部成員應常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

  克服種種困難規避以上情況,每項活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素:準確的市場(chǎng)背景;周密的計劃;密切的結合;密切的配合;強悍的執行。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結10

  在國慶來(lái)臨之際,各大商家都想搶占這塊市場(chǎng),要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動(dòng)手,結合往年經(jīng)驗,做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準備工作。知己知彼才能百戰不殆,為此我局組織人員對市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的調查研究,了解掌握客戶(hù)的心理及所用月餅的用途和需求。

  一、加大宣傳,營(yíng)造氛圍

  營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達到理想的宣傳效果,制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國慶節產(chǎn)品推介會(huì ),向客戶(hù)詳細介紹生產(chǎn)廠(chǎng)家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn),會(huì )上氣氛熱烈,當場(chǎng)有三家客戶(hù)達成了定貨意向,為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達到宣傳的目的,讓家喻戶(hù)曉,提高了活動(dòng)的感知度,為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。

  二、準確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)

  根據縣域經(jīng)濟特點(diǎn)和不同的客戶(hù)群體,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,有針對性的對各個(gè)機關(guān)、企業(yè)、廠(chǎng)礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標認領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶(hù)介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節日拜訪(fǎng)大客戶(hù)的'機會(huì )向客戶(hù)介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話(huà)的精神不失時(shí)機的以“買(mǎi)郵政月餅,免費寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情”向用戶(hù)介紹業(yè)務(wù),引導用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。

  三、領(lǐng)導帶頭、身先士卒

  在活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局領(lǐng)導身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認購的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(cháng)們親自登門(mén)拜訪(fǎng),各單位的領(lǐng)導們深受感動(dòng),紛紛想方設法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導們的這種精神也深深感動(dòng)了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請纓,加入到這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當中,形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面,取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

  四、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營(yíng)銷(xiāo)

  雖然我們在這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jì),但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習,為實(shí)現有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗!

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結11

  本次活在時(shí)間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額xxxxx元,環(huán)比增長(cháng)率xx%,除去節日期間xx%的自然增長(cháng),實(shí)際增長(cháng)率也達到了28%,超過(guò)了活動(dòng)前5%預計增長(cháng)目標。

  1、活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在x日至x日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續到x月x日。本次活動(dòng)前期宣傳費用,x月x日卻下降17.6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢,尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。

  2、缺乏計劃性:

  促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。

  單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。

  如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

  3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差:各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。

  企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合,不但存在獨立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí),失去立場(chǎng)。

  4、活動(dòng)執行力差:一項活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結12

  一、做好產(chǎn)品儲備

  在決定舉行國慶促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),為了讓活動(dòng)更好的推行,通過(guò)這次活動(dòng)打響商場(chǎng)的名氣,特意做了很多準備,在國慶節到來(lái)的一個(gè)星期左右商場(chǎng)就開(kāi)始備戰國慶,制定國慶活動(dòng)流程,制備活動(dòng)所需要的物品,每個(gè)工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài),力圖把這次的工作做好,但是由于對于產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有做好把控,對銷(xiāo)售的數量不清楚,因此在國慶期間的產(chǎn)品儲備方面不夠充足,導致在活動(dòng)中出現產(chǎn)品供應不足,這對客戶(hù)的熱情是極大的打擊,雖然最后及時(shí)的再次把貨物準備充足,但是還是流失了很大一部分客戶(hù)。

  在活動(dòng)之前因為擔心貨物囤積,一直控制產(chǎn)品數量,沒(méi)有對國慶市場(chǎng)的情況作好全面充足的準備,對于國慶產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有做好預算,到這有所缺陷,但是經(jīng)過(guò)了這次的事情,相信在這次活動(dòng)中能夠讓我們商場(chǎng)攢夠足夠經(jīng)驗,來(lái)應對以后的活動(dòng),以后在做活動(dòng)之前一定會(huì )做好市場(chǎng)調查,及時(shí)做好產(chǎn)品儲備工作。

  二、做好廣告推廣

  為了能夠讓這次的活動(dòng)讓更多的人知道,我們從中秋節開(kāi)始宣傳,招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單,打造聲勢,并且向其他戶(hù)外公告公司合作租下一些地方做戶(hù)外廣告,打響知名度,通過(guò)大力投入和員工們共同的努力,讓越來(lái)越多的人知道了我們商場(chǎng),很多人都對我們的這次活動(dòng)非常好奇,在活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候已經(jīng)有客戶(hù)在向我們商場(chǎng)詢(xún)問(wèn)情況,服務(wù)人員都及時(shí)的給予了滿(mǎn)意的答復。等到了國慶節到來(lái),商場(chǎng)外面的人流非常多,達到了平常的數倍,在事先做好的安排下,客戶(hù)有序的進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購物。雖然是線(xiàn)下的商場(chǎng)但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城,這次的公告投入物超所值,讓更多的人知道,也讓更多的人參與進(jìn)來(lái),在節日里把活動(dòng)圓滿(mǎn)的進(jìn)行下去。

  三、服務(wù)必須良好

  為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意對,我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過(guò)了培訓的,尤其是禮儀,對于這些小細節方面我們商城非常重視,在商場(chǎng)人流密集的時(shí)候必須要好疏導,做好引導工作保證客戶(hù)來(lái)的開(kāi)心取得開(kāi)心,對每一個(gè)客戶(hù)都熱情依舊都非常有禮貌的接待,用微笑迎客戶(hù),用微笑送客戶(hù)。讓客戶(hù)對我們這次的國慶促銷(xiāo)活動(dòng)非常滿(mǎn)意,讓更多的客戶(hù)得到了自己所需,讓國慶一天商場(chǎng)獲得了成功,獲得了發(fā)展。

  促銷(xiāo)活動(dòng)能夠在國慶節這一天順利完成,離不開(kāi)所有為此付出的同事的共同努力,大家齊心協(xié)力共創(chuàng )佳績(jì),為商場(chǎng)的建設添磚加瓦,為商場(chǎng)創(chuàng )造出更好的明天。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結13

  x月30日-x月7日圓滿(mǎn)完成了“國慶不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎活動(dòng);顒(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導和廣大的商戶(hù)老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結,具體情況如下:

  活動(dòng)時(shí)間:20xx-x-24~20xx-x-07。

  活動(dòng)主題:國慶不愁“價(jià)”。

  活動(dòng)對象:全市市民。

  活動(dòng)方式:降價(jià)打折買(mǎi)贈抽獎。

  賣(mài)場(chǎng)形象:賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯xx家居的高貴與特別。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。

  一、宣傳方式

  報紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內版本,費用總計8300元),Dm單頁(yè)(5萬(wàn)份,安排工作人員發(fā)放,單頁(yè)費用7800),電臺(10天,102.8電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車(chē)),短信(8天,105000條信息,費用2800元),拱門(mén)2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內舞臺布置。

  二、分析說(shuō)明

  此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規定時(shí)間內完成,給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。

  三、總結

  1、整體情況

  業(yè)績(jì)統計上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果,預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn),達成率僅63%?土鹘y計,09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

  活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天;顒(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

  出現以上情況原因在于:

  1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,前期籌備時(shí)間過(guò)長(cháng),真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。

  2、公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,不能讓客戶(hù)充分理解xx家居促銷(xiāo)活動(dòng)內容。

  3、Dm單發(fā)放的效果有待提高,商場(chǎng)人員儲備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常出現人員監管不到位情況,使整個(gè)活動(dòng)的執行效果嚴重打折。

  4、掃樓效果不理想,搜集回來(lái)的客戶(hù)信息總共才157個(gè),而花費的費用高達3680元。

  5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;

  6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場(chǎng)沒(méi)有培訓也有關(guān)系,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內部培訓,定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真偽,區分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結14

  本次活在時(shí)間從某某年某月某日到某某年x月x日,共x天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額某某x元,環(huán)比增長(cháng)率某%,除去節日期間某%的自然增長(cháng),實(shí)際增長(cháng)率也達到了28%,超過(guò)了活動(dòng)前5%預計增長(cháng)目標。

  活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住教師節假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額某某元,并將這種形式延續到1月2日。

  本次活動(dòng)前期宣傳費用,xx月xx日《某刊》封底整版某某元,展板和x展架某元,宣傳費銷(xiāo)售占比1%

  從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費額有所提升,但消費額集中。

  禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少30%。

  在xx日活動(dòng)內銷(xiāo)售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),“繽紛節日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實(shí)惠。

  從以上情況來(lái)看

  1、媒體選擇:

  本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%,在教師節前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢,尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

  我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。

  2、缺乏計劃性:

  促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

  3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差:

  各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合,不但存在獨立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí),失去立場(chǎng)。

  4、活動(dòng)執行力差:

  一項活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分,“籠統管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。

  5、前瞻性和時(shí)尚性表現不夠:

  企劃部成員應常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

  下一步計劃

  克服種種困難規避以上情況,每項活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素:

  1、準確的市場(chǎng)背景;

  2、周密的計劃;

  3、密切的結合;

  4、密切的配合;

  5、強悍的執行。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結15

  此次6.1兒童節,我業(yè)種取得了良好成績(jì)。成績(jì)的取得得益于公司對此次活動(dòng)給予我賣(mài)區的大力支持和前期的準備,加上我賣(mài)區前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6.1活動(dòng)五天共計銷(xiāo)售81.7萬(wàn),同比增長(cháng)6.7%。

  一、總體銷(xiāo)售

  6.1活動(dòng)銷(xiāo)售表

  通過(guò)銷(xiāo)售數據可以看出,在此次活動(dòng)中,兒童業(yè)種的三大賣(mài)區與同期相比都有一定幅度的增長(cháng),同比增長(cháng)幅度最大的是用品賣(mài)區,同比增長(cháng)25.5%。由于今年的準媽媽和新生嬰兒的比例都有所增加,有效的促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)了銷(xiāo)售。

  六一當天銷(xiāo)售分析對比圖

  由此圖可以看出,在6.1當天我童裝賣(mài)區三個(gè)大類(lèi)在同期高銷(xiāo)售的基礎上都有一定幅度的增長(cháng),今年取得如此的成績(jì)實(shí)屬不易,在今年沒(méi)有中央舞臺及周?chē)刭u(mài),只在北街周邊作展的情況下,6.1當天仍分別增長(cháng)6.5%,10.4%,40%。

  二、具體銷(xiāo)售分析

  由上圖可看出,在此次6.1兒童節的銷(xiāo)售中,童裝、玩具銷(xiāo)售整個(gè)兒童業(yè)種銷(xiāo)售的85%,這充分說(shuō)明了童裝、玩具的銷(xiāo)售占據主力地位。我業(yè)種在前期的商品準備工作中也充分注意到了這一點(diǎn),并在大堂作展給與特殊優(yōu)惠政策,有效的提升了銷(xiāo)售。大堂作展期間5.28-6.3(共8天),童裝、童鞋共銷(xiāo)13.8萬(wàn),玩具、童車(chē)共銷(xiāo)4.4萬(wàn),進(jìn)一步強化了競爭中的主導地位。

  兒童業(yè)種順利完成活動(dòng)計劃,同比增長(cháng)6.7%,對于較為成熟的兒童業(yè)種能取得如此之大的增長(cháng)實(shí)屬不易。這得益于公司對我業(yè)種此次活動(dòng)的支持和前期的大量的準備工作。增長(cháng)幅度最大的是用品賣(mài)區,5天累積銷(xiāo)售12.8萬(wàn),完成計劃123.1%,同比增長(cháng)25.5%。

  童裝賣(mài)區5天實(shí)銷(xiāo)40.7萬(wàn),同比增長(cháng)4.6%,各專(zhuān)柜較往年均有不同幅度的增長(cháng)。大堂作展的效果較明顯,廠(chǎng)家銷(xiāo)售情況良好,其中本卡拉銷(xiāo)售3.1萬(wàn),達達可2.0萬(wàn),劍橋1.0萬(wàn),分別占專(zhuān)柜銷(xiāo)售的75.6%、66.7%、62.5%。

  玩具賣(mài)區5累計銷(xiāo)售33.7萬(wàn),同比增長(cháng)3.4%。玩具賣(mài)區各專(zhuān)柜均能積極的參加此次活動(dòng),各專(zhuān)柜在正柜打折的基礎上推出大量的特價(jià)單品,有力的拉動(dòng)了銷(xiāo)售。6月是童車(chē)和戶(hù)外遙控類(lèi)玩具的銷(xiāo)售旺季,因此在活動(dòng)前期要求各專(zhuān)柜積極籌備該類(lèi)商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保證和拉動(dòng)銷(xiāo)售。六一期間童車(chē)銷(xiāo)售4.4萬(wàn),同比增長(cháng)13%。戶(hù)外遙控類(lèi)玩具銷(xiāo)售占賣(mài)區總銷(xiāo)的40-50%。

  各賣(mài)區銷(xiāo)售占比

  童裝, 40.7, 46%

  玩具, 33.7, 39%

  用品, 12.8, 15%

  三、活動(dòng)經(jīng)驗

  1.此次活動(dòng)我賣(mài)區繼續推廣“幸福兒童卡”,鞏固了兒童商場(chǎng)的固定的客群,并在此基礎上進(jìn)一步擴大了新進(jìn)的客源。

  2.這次活動(dòng)我賣(mài)區推出的61元尋寶商品,形式新穎,獲得不錯的效果,通過(guò)這種活動(dòng)使顧客更加了解賣(mài)場(chǎng)的品牌;

  3.舞臺的走秀活動(dòng)吸引了大量的客源,同時(shí)對我賣(mài)場(chǎng)的品牌起到一定的宣傳 ,客觀(guān)上帶動(dòng)了銷(xiāo)售;

  4.六一活動(dòng)當天我賣(mài)區所有員工加班,員工的合理安排保證了舞臺、比賽場(chǎng)、大堂、賣(mài)場(chǎng)各個(gè)位置的順利進(jìn)行;

  5.活動(dòng)抽獎準備充分,抽獎道具形式新穎,符合賣(mài)場(chǎng)整體形象;

  6.活動(dòng)前在公司的大力支持下賣(mài)場(chǎng)的布置到位,戶(hù)外比賽道具準備充分

  四、活動(dòng)不足

  1. 大堂布展準備不充分,導致作展當天場(chǎng)面混亂;

  2. 大堂的作展的物價(jià)簽、 PoP應該在作展前準備好;

  3. 大堂作展監管力度不夠,致使個(gè)別廠(chǎng)家鉆空子,經(jīng)營(yíng)協(xié)議外品牌;

  4. 6.1當天蛋糕沒(méi)及時(shí)送到;

  5. 打架舞臺沒(méi)有進(jìn)行跟蹤,致使模特沒(méi)有換衣間,導致場(chǎng)面混亂;

  6. 舞臺節目沒(méi)有節目表;

  7. 舞臺節目主持人材料準備不充分;

  8. 由于天氣原因,下午可兒娃娃推廣活動(dòng)不太理想;

  9. 廠(chǎng)家組織的陀螺比賽沒(méi)有交接安排好,導致活動(dòng)滯后,時(shí)間推遲;

  10.活動(dòng)前的營(yíng)業(yè)員培訓工作不到位,營(yíng)業(yè)員宣傳活動(dòng)的力度不夠,有一部顧客不知道賣(mài)場(chǎng)的活動(dòng),沒(méi)有達到預期的抽獎效果;

  11.賣(mài)場(chǎng)的抽獎的抽獎細則有錯誤,活動(dòng)前檢查不充分

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