315活動(dòng)總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的315活動(dòng)總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
315活動(dòng)總結1
今年的315消費者權益日，我們街道組織了一系列豐富多彩的.活動(dòng)，旨在提高居民的消費者權益保護意識。我們設立了咨詢(xún)臺，為居民提供法律咨詢(xún)服務(wù)，解答他們在消費過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，我們還開(kāi)展了消費知識講座，邀請了專(zhuān)家為居民普及消費常識和維權方法。
活動(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈，居民們積極參與。通過(guò)這次活動(dòng)，不僅讓居民們更加深入地了解了消費者權益保護的重要性，還增強了他們的維權意識。
總的來(lái)說(shuō)，這次315街道活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。
315活動(dòng)總結2
在“315”國際消費者權益日到來(lái)之際，為了讓社區居民樹(shù)立新的消費觀(guān)念，做一個(gè)依法維權的消費者，3月14日下午，文峰街道新城社區開(kāi)展了“315維權宣傳”活動(dòng)。
活動(dòng)中社區工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳單、張貼新消法科普知識圖片、向居民講解“315”知識等多種宣傳方式，向社區居民宣傳近年來(lái)維護消費權益熱點(diǎn)問(wèn)題、新修改消法的條例解讀，倡導居民使用法律武器來(lái)維護自己的合法權益。
通過(guò)宣傳，不僅提高了轄區居民群眾的消費權益保護意識，增強消費者鑒假維權能力，警示廣大消費者應自覺(jué)抵制和遠離“假冒偽劣”商品;通過(guò)現場(chǎng)發(fā)放與維護消費者權益等有關(guān)的知識手冊與書(shū)籍，引導消費者懂法、守法，學(xué)習科學(xué)、現代的`消費及維權知識和食品安全知識，樹(shù)立科學(xué)、理性的消費觀(guān)念，有效推進(jìn)消費維權進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區，讓居民們對生活、工作中的維權知識增進(jìn)了解。
通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步提升了消費者權益保護工作的宣傳力度，提升了全社會(huì )對消費者權益保護工作的認識，推動(dòng)消費者權益保護工作的深入開(kāi)展。
315活動(dòng)總結3
今年的315消費者權益日活動(dòng)圓滿(mǎn)結束，回顧此次活動(dòng)，我們深感責任重大，但也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)�；顒�(dòng)以“共筑誠信消費環(huán)境”為主題，聚焦消費者權益保護，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，為廣大消費者提供了豐富的權益知識和維權渠道。
活動(dòng)期間，我們積極與各部門(mén)合作，共同策劃了系列宣傳教育活動(dòng)，包括專(zhuān)家講座、消費知識競賽、現場(chǎng)咨詢(xún)等，深受消費者喜愛(ài)。同時(shí)，我們還針對當前消費熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展了專(zhuān)項整治行動(dòng)，為消費者解決了實(shí)際問(wèn)題。
此次活動(dòng)不僅提高了消費者的.權益保護意識，也促進(jìn)了企業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)。我們將繼續秉承“以人為本，服務(wù)消費者”的宗旨，不斷完善消費者權益保護工作，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
315活動(dòng)總結4
“維權進(jìn)行時(shí)”是我們外院權益部開(kāi)展的“我的維權先鋒”活動(dòng)的第一站，從10月24日到30日，經(jīng)過(guò)部員的共同努力，這一活動(dòng)終于圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號。
在這幾天里，我們先后進(jìn)行了有獎?wù){查問(wèn)卷，張貼知識展板，開(kāi)通維權博客等多次活動(dòng)。在忙碌的同時(shí)，大家也收獲了很多。
清楚的記得發(fā)放調查問(wèn)卷那天,盡管天氣很冷,活動(dòng)安排的.是又午飯時(shí)間，可部員們都樂(lè )此不疲的忙碌著(zhù)，同學(xué)們也都情緒高漲，騰出吃飯時(shí)間來(lái)參加我們的活動(dòng)，全部調查問(wèn)卷在半個(gè)小時(shí)之內就都發(fā)出去了。
知識展板的制作使我們懂得了“過(guò)程比結果更重要”的道理。盡管大家的繪畫(huà)水平不很高,寫(xiě)的字也不十分漂亮,但都積極參與其中, 出謀劃策。筆法雖很稚嫩,設計雖很簡(jiǎn)單,但我們從中收獲了快樂(lè ), 也得到了鍛煉, 看到我們的成果在外院大廳里展示,大家都會(huì )心的笑了。
當然，不能不提的是我們精彩的維權博客,圍繞“維權”這一主題,展開(kāi)拓展,同學(xué)可以把生活上的小問(wèn)題都貼在博客上,然后由我們予以解答。另外，博客版式新穎,漂亮,文字與圖片并存,對于相應網(wǎng)址鏈接也予以展示,方便同學(xué)們的更深入的了解。我們希望通過(guò)這種方式使更多的同學(xué)能關(guān)注到我們的“維權先鋒”活動(dòng),參與并提出寶貴的意見(jiàn)及建議。
“維權進(jìn)行時(shí)”這次活動(dòng)取得了良好的收效。同學(xué)們對于維護個(gè)人權益這一問(wèn)題都有了或多或少的認識，我想這也方便后面一系例活動(dòng)的進(jìn)行,成為“我的維權先鋒 ”活動(dòng)的一個(gè)良好的開(kāi)篇。同時(shí)也希望以后的活動(dòng)能順利開(kāi)展！
315活動(dòng)總結5
*市消協(xié)：
按照牡市消協(xié)20xx開(kāi)展紀念315國際消費者權益日紀念活動(dòng)工作安排，結合**市的實(shí)際情況，經(jīng)**市工商局局長(cháng)辦公會(huì )和**市消協(xié)六屆一次理事會(huì )研究，制定了《**市20xx年紀念“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì )長(cháng)單位大力支
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍�，F將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀念宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報如下。
一、明確指導思想和目標，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
20xx年3.15消費者權益日宣傳月活動(dòng)，得到了**市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費者健康維權的意識，推動(dòng)全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。
一是召開(kāi)**市消費者協(xié)會(huì )六屆一次理事會(huì )，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題，理事會(huì )聽(tīng)取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動(dòng)部署。**市政府副市長(cháng)董景鐸參加了會(huì )議，并做了重要講話(huà)。號召全社會(huì )行動(dòng)共同起來(lái)，維護消費者的合法權益。
二是舉辦“移動(dòng)杯”消費和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉黨委的.柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開(kāi)展消費和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺開(kāi)辟“消費和諧論壇”專(zhuān)欄節目，于3月7日至15日連續播出8期，先后邀請技術(shù)監督、衛生醫療、藥監、畜牧、農委等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫療器械與保健品器材區別、選購農資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題講解，取得了較好的社會(huì )反響和宣傳效果。
四是開(kāi)展農資經(jīng)營(yíng)單位消費監督評議活動(dòng)。針對農資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農資案件時(shí)有發(fā)生，損害農民利益的問(wèn)題，該局積極搭建監督平臺，對農資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導小組，制定并向各農資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時(shí)間內，展開(kāi)對農資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測評、聽(tīng)證評議、日常監督記錄等具體步驟確定農資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。
五是開(kāi)展3、15宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì )、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現場(chǎng)受理咨詢(xún)投訴并開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬(wàn)份，現場(chǎng)受理、處理消費者投訴5件，咨詢(xún)376件。營(yíng)造了良好消保維權氛圍。
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今年的315消費者權益日，我們公司積極響應，舉辦了一系列活動(dòng)，旨在加強與消費者的溝通，提升品牌形象�；顒�(dòng)期間，我們?yōu)橄M者提供了豐富的咨詢(xún)和互動(dòng)環(huán)節，不僅宣傳了我們的產(chǎn)品和服務(wù)，還深入了解了消費者的`需求和反饋。
通過(guò)此次活動(dòng)，我們深刻認識到消費者滿(mǎn)意度的重要性，也看到了我們在服務(wù)和產(chǎn)品上需要改進(jìn)的地方。我們收獲了許多寶貴的建議和意見(jiàn)，這將為我們未來(lái)的發(fā)展提供有力的指導。
總的來(lái)說(shuō)，這次315活動(dòng)是一次成功的嘗試，也是公司與客戶(hù)之間建立更緊密聯(lián)系的橋梁。我們將繼續秉持客戶(hù)至上的原則，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者創(chuàng )造更多的價(jià)值。
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為提高我行服務(wù)水平，充分營(yíng)造和諧、誠心的消費環(huán)境，保護金融消費者合法權益，根據上級部門(mén)的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日開(kāi)展了“金融消費者權益保護宣傳活動(dòng)”�；顒�(dòng)當天，我行分管消費者權益保護的副行長(cháng)親自帶隊，率領(lǐng)員工向每位客戶(hù)宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會(huì )責任，也是體現我行始終“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。具體宣傳活動(dòng)情況如下：
一、開(kāi)展進(jìn)社區宣傳活動(dòng)。
針對我行網(wǎng)點(diǎn)社區群眾和學(xué)生消費者多的特點(diǎn)，3月14日，我行在人多密集的街道設立咨詢(xún)點(diǎn)，向前來(lái)咨詢(xún)的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識，并接受客戶(hù)投訴和建議。
二、參與廣場(chǎng)集中宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權、新責任”為主題的“3.15”消費者權益宣傳活動(dòng)。專(zhuān)門(mén)設立咨詢(xún)臺，接受群眾的.咨詢(xún)并發(fā)放各類(lèi)宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份，接受1000余人的咨詢(xún)。
三、營(yíng)造安全放心的消費氛圍
3月初，為營(yíng)造安全放心的消費氛圍，我行專(zhuān)門(mén)印制了5000份金
融消費者的權益保護知識的宣傳單，在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時(shí)用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏向廣大客戶(hù)普及金融知識，提醒客戶(hù)維護自身權益，受到了廣大客戶(hù)的好評。
此次活動(dòng)僅僅是個(gè)開(kāi)始，我行將貫徹長(cháng)效機制，持續的大力的加強此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹(shù)立我行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象，為XXX金融事業(yè)的建設，為和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量。
315活動(dòng)總結8
今天是3月15日消費者權益日，為給轄區消費者創(chuàng )造一個(gè)誠信和諧、安全放心的消費環(huán)境，新南街道建康社區工作人員深入轄區門(mén)面店開(kāi)展誠信守法經(jīng)營(yíng)宣傳活動(dòng)，為居民營(yíng)造良好的`消費環(huán)境。
活動(dòng)中，社區利用知識講座、宣傳單等形式向經(jīng)營(yíng)者們講解了誠信守法知識以及相關(guān)法律法規，并就守信守法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行了深入交流，引導經(jīng)營(yíng)者做誠信守法經(jīng)營(yíng)公民;向居民群眾普及消費維權知識，介紹常見(jiàn)消費侵權行為和表現形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權益。社區通過(guò)發(fā)放消費者維權知識等宣傳資料、深化居民消費維權意識，引導消費者科學(xué)、合理消費。同時(shí)，向轄區居民講解了應該怎樣合法消費、明白消費、文明消費，從而維護自已消費的合法權益。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，使轄區更多的居民了解消費者所擁有的權利，進(jìn)一步提高對引導消費者理性消費、增強消費信心、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定起到了良好作用。
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為推動(dòng)我校課堂教學(xué)發(fā)展，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，按學(xué)期初工作計劃安排，我校于12月14、15日開(kāi)展了第三輪次課堂教學(xué)創(chuàng )新評優(yōu)活活動(dòng)，旨在倡導教師能采用多種方式進(jìn)行有效的課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平，提高教學(xué)效率，為大家提供一個(gè)相互啟發(fā)、相互學(xué)習的平臺。
本屆課堂評優(yōu)活動(dòng)共有8名教師參賽，歷時(shí)兩天。在這次活動(dòng)中，參賽的教師經(jīng)過(guò)認真準備、精心設計，用活力與激情，知識與智慧在課堂上演繹出自己的風(fēng)采，取得了較好的教學(xué)效果，但有的教師在駕馭課堂能力、教學(xué)技巧上與我校課堂教學(xué)要求還有還有一定差距。經(jīng)過(guò)七位評委認真聽(tīng)課、打分，評選，最后評出了一等獎2人，二等獎4人，三等獎2人。下面對本次活動(dòng)作如下小結：
一.取得成功之處
在參賽教師精心準備下，課堂表現很多精彩之處，這里選擇較為突出的幾點(diǎn)做以總結：
1.引課
眾所周知，良好開(kāi)始是成功一半，引課是教學(xué)過(guò)程是較為重要的環(huán)節，它的好壞會(huì )直接影響到學(xué)生的情緒、學(xué)習效果，所以每節課的引課都應精心設計，無(wú)論是借助一段精美的文字、一幅動(dòng)人的圖畫(huà)、一個(gè)生動(dòng)的故事還是一個(gè)活潑的游戲，都是很好的引課手段，課堂引入要吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生思維，而且要與所要學(xué)習的內容有密切關(guān)系，本次活動(dòng)幾位授課教師在這一環(huán)節都精心設計，各有千秋。
2.教學(xué)手段的多樣化
在教學(xué)中對于知識的傳授、目標的落實(shí)教師應合實(shí)際，用多種教學(xué)手段來(lái)完成。在本次活動(dòng)中授課的8名教師均能在教學(xué)中突顯學(xué)生的主體地位，做了以學(xué)生為主體，教師為主導，而且結合本學(xué)科特點(diǎn)，采用了符合自己學(xué)科特點(diǎn)的教學(xué)手段。
3.課堂結構嚴謹
參賽教師的課堂結構合理嚴謹， 從引課到知識傳授、從目標落實(shí)到三點(diǎn)處理、從學(xué)生收獲到習題檢測，結構合理，環(huán)節緊湊，學(xué)生基本上是在學(xué)—-練—練—學(xué)中度過(guò)，教學(xué)環(huán)節間過(guò)渡處理較好。
4.板書(shū)設計
板書(shū)是一節課教師與學(xué)生思想碰撞的描繪，是教與學(xué)的軌跡，以任何一節課所不能缺少的.，所以精心設計板書(shū)是每個(gè)教師每節課必須完成的工作，本次中參賽教師都能很好地進(jìn)行了板書(shū)設計，讓學(xué)生能夠一目了然，知道本節課的學(xué)習軌跡，板書(shū)設計較為突出的同志有：崔大鵬、付少軍等。
二.不足之處
成績(jì)固然欣喜，但是我們也要正視存在的不足，在此次評優(yōu)中表現出一些問(wèn)題與不足，下面談一談這些在課堂教學(xué)中存在的主要問(wèn)題：
1．談“突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)、解決疑點(diǎn)”。絕大部分教師能夠找準重難點(diǎn)，可是有部分教師在教學(xué)中出現重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)突破也存在問(wèn)題。比如上課從復習引課開(kāi)始、到建立知識結構、形成概念，學(xué)生應用，重點(diǎn)部分不夠清晰；形成概念后沒(méi)有進(jìn)行強化理解，就急著(zhù)應用，致使難點(diǎn)不能分散。
2.部分教師問(wèn)題設計還不到位。問(wèn)題要有針對性，要針對本節重、難點(diǎn)進(jìn)行設計，主要是培養學(xué)生學(xué)習技能與學(xué)習習慣的，所以課上問(wèn)題的設計要具有層次性、多樣性，要有代表性，重點(diǎn)突出，不能隨意性過(guò)大，也不能隨意增加或降低難度，尤其是小組合作所要解決的問(wèn)題，更要科學(xué)合理，精心設計，本次活動(dòng)中個(gè)別教師只是較為隨意地設計習題，導致課堂教學(xué)中效果不佳。在檢測環(huán)節只是隨意找到練習冊中習題，沒(méi)有進(jìn)行精心選擇。
3.教學(xué)語(yǔ)言、板書(shū)設計不夠規范，合理。老師的教學(xué)語(yǔ)言應該是簡(jiǎn)潔、準確的，老師的板書(shū)應該是規范的，老師的這些教學(xué)行為無(wú)疑對學(xué)生具有示范作用，學(xué)生在考試中書(shū)寫(xiě)規范與否對他們的成績(jì)有很大的影響。因此，學(xué)校要求老師們要有規范的學(xué)科語(yǔ)言、認真“板演”解題過(guò)程。如果老師板書(shū)亂成一團麻，字跡不清，怎么要求學(xué)生作業(yè)清楚、試卷卷面整潔？希望老師們不要小看板書(shū)，努力使我們的板書(shū)規范化。因為我們都知道一個(gè)道理：“身教重于言教”。
三.教學(xué)建議
結合教學(xué)實(shí)際和本次活動(dòng)中存在問(wèn)題，特提出以下教學(xué)建議
1.教師上課時(shí)要充滿(mǎn)激情，要講精、氣、神，給學(xué)生以活力感，語(yǔ)言清晰，簡(jiǎn)潔，生動(dòng)、富有親合力，語(yǔ)速合理，創(chuàng )造一個(gè)和諧課堂，給學(xué)生一個(gè)溫馨輕松的學(xué)習環(huán)境；
2.教師教學(xué)要面向全體學(xué)生，不能只關(guān)注幾個(gè)或一部分學(xué)生，對學(xué)生所提出的問(wèn)題要給予解決，可以延伸到課下完成，對學(xué)生所做出的回答無(wú)論對錯，都要給予做出正確的引導與評價(jià)。.
3.問(wèn)題的設置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問(wèn)題是設置一定要有價(jià)值。
4.教師要加強基本功訓練，語(yǔ)言、板書(shū)、教態(tài)，都要進(jìn)行有條理，有計劃，不要隨意進(jìn)行；合理使用教具，小黑板可以增大教學(xué)容量，節省時(shí)間；
5.教師要加強學(xué)生預習情況的檢查，正確做出學(xué)情分析，檢查有手段、有準備、有效果。
xx中心小學(xué)教務(wù)處
XX年12月
315活動(dòng)總結10
為配合3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動(dòng)的深入開(kāi)展，3月14日上午，縣食品藥品工商質(zhì)量監督管理局在該縣建筑廢棄垃圾處理中心舉行了假冒偽劣商品集中銷(xiāo)毀活動(dòng)，一批嚴重威脅消費者身體健康的假冒偽劣商品被集中銷(xiāo)毀。
此次集中銷(xiāo)毀的`假冒偽劣商品主要涉及食品、藥品、保健品、煙花、建材等，共計400余箱，價(jià)值100余萬(wàn)元。一年來(lái)，攸縣食品藥品工商質(zhì)量監督管理局緊緊圍繞群眾關(guān)切度高、社會(huì )反響大的問(wèn)題，全面鋪開(kāi)護苗、護老、凍肉緝私、醫療器械、保健食品、打假護牌等專(zhuān)項整治，扎實(shí)開(kāi)展成品油、電線(xiàn)電纜、煙花爆竹、建材市場(chǎng)等專(zhuān)項抽查。累計組織執法活動(dòng)1900余次，出動(dòng)執法人員3800人次，全年立案查處各類(lèi)違法案件530起，其中不合格商品案件190起，沒(méi)收假冒茅臺酒、五糧液100余瓶、沒(méi)收假煙110余條、沒(méi)收劣質(zhì)中藥飲片300公斤，沒(méi)收假冒偽劣、過(guò)期食品900公斤。
此次活動(dòng)的開(kāi)展，有力震懾了制假售假違法行為，營(yíng)造了全社會(huì )打擊制假售假的良好氛圍，切實(shí)保護了廣大市民的合法利益。該局表示，將進(jìn)一步把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和維護市場(chǎng)秩序做為執法監管工作的總抓手，繼續以零容忍的態(tài)度，始終保持嚴打高壓態(tài)勢，加大食品藥品安全、特種設備安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全等的專(zhuān)項整治力度，切實(shí)維護人民群眾消費安全。
315活動(dòng)總結11
315街道活動(dòng)在廣大居民的熱情參與和共同努力下圓滿(mǎn)結束。此次活動(dòng)以“共建和諧社區，維護消費者權益”為主題，通過(guò)宣傳消費者權益保護知識、設置咨詢(xún)臺、舉辦講座等多種形式，旨在提高居民的消費者權益保護意識。
活動(dòng)期間，我們向居民普及了消費者權益保護的法律法規，引導居民理性消費、依法維權。同時(shí)，我們也收到了居民的'積極反饋，他們對活動(dòng)的形式和內容表示滿(mǎn)意，認為這樣的活動(dòng)既實(shí)用又有意義。
通過(guò)此次活動(dòng)，我們不僅提高了居民的消費者權益保護意識，也增強了社區的凝聚力。
315活動(dòng)總結12
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強消費者權益保護工作，認真做好20xx年3.15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會(huì )《關(guān)于開(kāi)展20xx年“3.15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶(hù)反映、社會(huì )關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護消費者的合法權益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶(hù)滿(mǎn)意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì )通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門(mén)落實(shí)具體工作，倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
二、活動(dòng)內容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開(kāi)展“領(lǐng)導接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導負責親自接待客戶(hù)以展示公司維護消費者權益的信心和決心。
三、深入開(kāi)展“客戶(hù)至上、誠信為本;嚴守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛(ài)客戶(hù)、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個(gè)性、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的.宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;
五、認真做好客戶(hù)的投訴、受理、調處工作。
3.15期間是消費者投訴較集中的時(shí)間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專(zhuān)人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶(hù)的投訴、咨詢(xún)，并做到快速反應，快速處理。
六、認真總結、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì )的正確領(lǐng)導和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費維權法律法規的宣傳，密切關(guān)注消費維權方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費維權服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔風(fēng)險、重服務(wù)、合規范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護客戶(hù)權益保護工作方面再上新臺階。
315活動(dòng)總結13
現在快節奏的生活方式，人們面多越來(lái)越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活，如詐騙，假買(mǎi)假賣(mài)等。而當今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗，上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來(lái)維護自身的合法權力就變的越來(lái)越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來(lái)維護自身的合法權力也顯得越來(lái)越重要。
這次活動(dòng)對于搞好大學(xué)生的消費教育，倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會(huì )有重要意義。大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會(huì )用法，在權益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強廣大學(xué)生對消費者權益的認識，提高同學(xué)們的消費維權意識，知法懂法，學(xué)會(huì )正確地維護自身的合法權益。
活動(dòng)過(guò)程：
1)3月15日，早上8點(diǎn)，在中區圖書(shū)館門(mén)口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實(shí)守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準備。
2)8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應的發(fā)協(xié)會(huì )員在現場(chǎng)收點(diǎn)，現場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權益方面的問(wèn)題。
3)9點(diǎn)半對同學(xué)們發(fā)放3·15調查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權益法》的認識。
4)活動(dòng)當天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認識。
5)中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結束。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“3·15消費者權益日”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的`活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點(diǎn)：
1、準備較充分
“凡事預則立，不預則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現，正是因為有了詳實(shí)的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì )商量，并提出策劃
2、密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì )，讀書(shū)協(xié)會(huì )人員幫助和安排的，桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理
在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入
從初期活動(dòng)內容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認識。
活動(dòng)結果及意義
1、活動(dòng)雖然小，卻含義深遠，反響良好，充分讓大學(xué)生對《消費者權益法》有了更深刻的認識。
2、這次活動(dòng)緊扣著(zhù)提高大學(xué)生消費者依法維權的自我保護意識樹(shù)立先進(jìn)的消費觀(guān)念和消費方式。
3、這次活動(dòng)緊緊圍繞“3·15消費者權益日”的口號，在校內外開(kāi)展的一系列有實(shí)效性的活動(dòng)，并進(jìn)展順利，影響廣泛，取得了圓滿(mǎn)的成功，也達到了預期的目的。
4、這次活動(dòng)我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的團日活動(dòng)。
315活動(dòng)總結14
為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開(kāi)展保護消費者權益工作，切實(shí)解決行業(yè)內存在的保險誤導以及理賠難的問(wèn)題，加強保險社會(huì )宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng )和諧保險消費環(huán)境，按照市保險行業(yè)協(xié)會(huì )的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[20xx]15號文件的具體部署，3月15日，結合消費者權益日，中國人保財險錦州市分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)錦州人保財險)開(kāi)展了主題為“人保財險，誠信服務(wù)，做人民滿(mǎn)意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動(dòng)。
錦州人保財險在開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)中，結合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：
一、思想統一、準備充分
在接到市行業(yè)協(xié)會(huì )文件后，錦州人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開(kāi)司務(wù)會(huì )，對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的'目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導小組，責成有關(guān)部門(mén)周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
二、內容豐富形式多樣
錦州人保財險根據公司實(shí)際情況，參加在寶石廣場(chǎng)舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng)，采取設立咨詢(xún)臺、開(kāi)進(jìn)宣傳車(chē)、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細解答咨詢(xún)者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題，讓社會(huì )各界和廣大消費者更多關(guān)注和了解人保財險發(fā)展情況;
利用活動(dòng)現場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對錦州人保財險進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，贏(yíng)得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn)，并對各種意見(jiàn)和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識;并在3月3—4日、11—12日，集中14臺查勘車(chē)在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋市區主要街路、4個(gè)縣及天橋地區。提升品牌實(shí)力，擴大錦州人保財險知名度、美譽(yù)度。
三、主題鮮明注重實(shí)效
錦州人保財險在活動(dòng)中牢牢把握“規范經(jīng)營(yíng)、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險?為什么要購買(mǎi)保險?怎樣填寫(xiě)投單等等”。集中宣傳日的咨詢(xún)臺前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀(guān)看，并有不少群眾上前咨詢(xún)各種保險產(chǎn)品，咨詢(xún)如何進(jìn)行理賠等，現場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱(chēng)贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。
四、宣傳到位效果顯著(zhù)
在活動(dòng)過(guò)程中，錦州人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權益保障日的廣告，通過(guò)不同的視角，全方位對“規范經(jīng)營(yíng)、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報道，在社會(huì )上引起了強烈反響;我們還重新對宣傳展板內容進(jìn)行更新，使廣大市民更直觀(guān)地了解到了錦州人保財險“誠信服務(wù)、做人民滿(mǎn)意的保險公司”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過(guò)開(kāi)展315保險主題宣傳活動(dòng)，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“誠信營(yíng)銷(xiāo)”在錦州人保財險已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng);其次，在全社會(huì )進(jìn)一步樹(shù)立起了錦州人保財險良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀(guān)念，提高了公司的整體服務(wù)水平;第三，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設，促進(jìn)了保險業(yè)誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會(huì )和諧起到了積極的推動(dòng)作用。
315活動(dòng)總結15
為落實(shí)天津保監局《關(guān)于印發(fā)<天津保監局20xx年3.15保險消費者權益保護活動(dòng)方案>的通知》要求,積極應對“3.15國際消費者權益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密?chē)@“保險，讓生活更美好”的主題，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶(hù)權益，有效樹(shù)立了公司的良好社會(huì )形象。
首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長(cháng)、總經(jīng)理室成員及各部門(mén)經(jīng)理為組員的'“保險消費者權益保護專(zhuān)項工作組”�？偨�(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，各工作小組各司其職，守土有責，確�！�3.15消費者權益日”平穩和諧度過(guò)，以維護公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。
在3.15消費者權益保護日期間，分公司在晨會(huì )中即設立了“假如我是保險消費者”大討論活動(dòng)，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識，為廣大客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。
3月20日，分公司在客服大廳開(kāi)展了“3.15保險宣傳日活動(dòng)”�；顒�(dòng)現場(chǎng)懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)宣傳展架，為活動(dòng)營(yíng)造出積極和諧的宣傳氛圍。同時(shí)通過(guò)現場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)指導客戶(hù)，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動(dòng)為契機，持續深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險業(yè)貢獻應有的力量。
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