關(guān)于開(kāi)展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)的總結
為充分發(fā)揮黨員干部在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的示范和引領(lǐng)作用，全面提升全站整體效能和服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，推動(dòng)全站經(jīng)濟社會(huì )科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農機服務(wù)中心從11月開(kāi)始，集中一個(gè)月左右的時(shí)間，在全體黨員干部中，廣泛開(kāi)展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)。
該活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“假如我是服務(wù)對象”，我心目中的工作人員應是什么樣的形象？“假如我是服務(wù)對象”，我希望工作人員具備什么樣的`職業(yè)道德和素質(zhì)？“假如我是服務(wù)對象”，我最期盼黨政機關(guān)應有什么樣的辦事效率等內容展開(kāi)討論。通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對象座談會(huì )、開(kāi)展對話(huà)交流、發(fā)放調查問(wèn)卷、設立征求意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話(huà)等形式，多方位了解服務(wù)對象的實(shí)際需求。
在集中討論、統一思想認識的基礎上，采取自己查、領(lǐng)導點(diǎn)、群眾評的方法，搞好“五查五看”：一查制度落實(shí)，看服務(wù)意識強不強。檢查是否落實(shí)了首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制，看有無(wú)服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不高的人和事，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題。二查行政執法，看執法言行嚴謹不嚴謹。查是否依法辦事和嚴格執法，看是否有在執法中態(tài)度生硬、簡(jiǎn)單、粗暴，不按規定程序，講人情、講關(guān)系，甚至“吃拿卡要報”等不正之風(fēng)。三查廉潔自律，看干部素質(zhì)高不高。查執行廉潔自律規定的情況，看是否存在違反規定的現象和行為。四查履行職責，看工作作風(fēng)過(guò)硬不過(guò)硬。查履行崗位職責情況，看職業(yè)道德遵守了沒(méi)有，工作職責盡到了沒(méi)有，上級指示落實(shí)了沒(méi)有，工作任務(wù)完成了沒(méi)有，完成任務(wù)的質(zhì)量與時(shí)限有沒(méi)有保證。五查遵守紀律，看個(gè)人表現好不好。查違紀違規現象，看遵守紀律情況。主要對照襄陽(yáng)市關(guān)于加強軟環(huán)境建設“兩標準一辦法”的執行情況進(jìn)行自查自糾。在查擺問(wèn)題的過(guò)程中，每個(gè)人都要把自己擺進(jìn)去，不遮丑、不護短、開(kāi)誠布公。要抓住反映比較集中強烈的問(wèn)題搞好邊整邊改，力爭取得實(shí)實(shí)在在的成效。對排查出的問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究，著(zhù)眼工作需要、群眾需要和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要，拿出切實(shí)可行的整改方案和有效措施。屬于服務(wù)態(tài)度、辦理程序、工作效率方面的，通過(guò)加強作風(fēng)建設能夠立即整改的問(wèn)題，要立說(shuō)立行，馬上整改；屬于制度方面的缺陷，要進(jìn)一步補充完善；屬于政策規定方面的問(wèn)題，要提出整改建議，并多渠道向群眾做好解釋工作。
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