房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結范文
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結1
光陰似箭、歲月如梭、轉眼間已接近年底、驀然回首己入司已大半年、在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習、和努力的工作、得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)進(jìn)步。今臨近年終、思之過(guò)去、放眼未來(lái)、為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)、明確自己新的目標、理清思路、特對自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析、使自己能夠更加的認識自己、鞭策自己、提高自己、以便于更好、更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作!
一、工作中的感想和回顧
自四月份滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著(zhù)公司一起成長(cháng)至今、隨公司南征北站、從從化轉戰中山、公司也從壬豐大廈到創(chuàng )展中心、從之前的三個(gè)項目部到現在五個(gè)項目部、隊伍不斷的在壯大、團隊實(shí)力和戰斗力也不斷在增強、公司規模也不斷在擴大、可以說(shuō)是非常不平凡的一年、同時(shí)也是辛亥革命100周年、恰逢又是國家“十二五”規劃正式實(shí)施年、今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年、是房地產(chǎn)的政策年、政策越來(lái)越緊、各種手段層出不窮、經(jīng)歷最嚴厲的一年、面對國家政策的不斷干預、對我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響、不斷的挑戰我們的生存極限、我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小、身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職、而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下、越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)、也是體現自身價(jià)值的時(shí)候、因我堅信凡事總會(huì )雨過(guò)天晴的、值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜、他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事、不知他們是抱著(zhù)什么想法進(jìn)入公司的、怎么經(jīng)不起折騰呢、而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會(huì )、只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者、自古以來(lái)的偉人大多是抱著(zhù)不屈不撓的精神、堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此、我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會(huì )、我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄、不放棄我們、畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jì)了、再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢、到現在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)、在這大半年的時(shí)間里收獲頗多、同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰略政策也有一定的見(jiàn)解、做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著(zhù)公司窗口、自己的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象、不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團隊、促使我必須提高自己的素質(zhì)、加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能、只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)、良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上、碰到的是行行色色的人和物、能控制自己的情緒以一顆平穩的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步、不斷進(jìn)取、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)、因為只有干一行、愛(ài)一行、才能通一行、精一行、平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)、立足本職、安心工作!
2、工作上樂(lè )觀(guān)自信能吃苦耐勞、認真務(wù)實(shí)、服從管理、聽(tīng)從安排、適應能力強、有團隊協(xié)作精神、富有責任心自覺(jué)性強、領(lǐng)導在與不在都是一個(gè)樣、能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規章制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度、畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)、正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)、以及良好的從業(yè)服務(wù)意識、能制動(dòng)調節自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善、為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足：
1、工作中不善于不自我總結、自我反思、自我檢查、剖析問(wèn)題根源、查找客戶(hù)未成交原因以至于數月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、當然這包括外在和內在因素、外在體現的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣、內在體現的個(gè)人身上、我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時(shí)不夠端正、不能及時(shí)糾正自己的航向、意志不堅定、自控能力差�？傉J為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應理所當然、自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標、會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由、無(wú)緊迫感和壓力、自會(huì )導致工作效率低、工作時(shí)間得不到合理安排。
4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶(hù)量抓的少、平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓、導致出團量少、從而影響成交!
5、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入、未能把項目知識及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)、及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對對項目的優(yōu)勢、劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事!
7、談客能力還有待提高及增強、逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1、完善的工作計劃及個(gè)人目標、并嚴格落實(shí)及執行!
2、對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識、掌握新的方法!
3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下、約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍、及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識、提高自己素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映、并及時(shí)得以有效解決!
6、正思想、保持一顆積極上進(jìn)心、以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7、習掌握團隊建設方面知識、充分調動(dòng)組員的積極性、創(chuàng )造性、上進(jìn)心、進(jìn)取心、打造一支王牌銷(xiāo)售隊伍、并不斷強化和完善自身的各項能力!
8、望公司加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓、使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9、希望在工作中好的方面給予保持、不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)! 以上是我入司以來(lái)的工作總結、不足之處懇請批評指正、從而更好的成長(cháng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上輝煌騰達、領(lǐng)導和同事們身體健康、工作順利!
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結2
好的成果是需要分享的、這樣才能起到鼓勵的作用。同時(shí)這也有利于激勵其他員工共同奮斗、工作總結無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結得到好的分享的好平臺、因此、寫(xiě)好工作總結是延續成功的有效方法。
首先、就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結、諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等、目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢、把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)、
其次、深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現、做到知彼知己、百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式、挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后、就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析、分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析、力求全面系統、目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析、然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中、決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先、系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃、只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路、具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定、只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中、首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂、都是具體的、數據化的.目標、包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等、并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品、擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況、擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系、從到岸價(jià)到建議零售價(jià)、包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因、還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃、致力于擴大品牌影響力、提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度、需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式。
最后、就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算、分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此、整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施、還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結3
不經(jīng)意間、20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排、做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作、并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案、針對錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法、在取得開(kāi)發(fā)商同意后、6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”、
在縣教育局的協(xié)助下、希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度、充實(shí)錦繡江南的文化、當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用、遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果、但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)、延遲發(fā)放、致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付、但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今、與工程部的協(xié)調雖然很好、可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁、對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足、出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決、尤其是與李總溝通較少、以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象、公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂(lè )城、正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作、我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行、而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩、不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集星云娛樂(lè )城的數據、為星云娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員、在新年期間做好星云娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃、在星云娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
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