個(gè)人年終工作總結(精選13篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結,歡迎大家分享。
個(gè)人年終工作總結 篇1
時(shí)間飛逝,轉眼20xx年年關(guān)已到,我到X公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,X見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年X月X號進(jìn)公司以來(lái)的一年,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生,逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年,X公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初,我以應屆生身份來(lái)X公司實(shí)習,這是我從學(xué)校走向社會(huì )的第一步,是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節,所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上;厥走@一年,我在X的取得的進(jìn)步都歷歷在目,每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個(gè)良好的平臺和一群可愛(ài)的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂(lè ),但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。對我們應屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習,把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結,匯報我在X公司一年來(lái)取得的成績(jì)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(cháng)方面
1、心態(tài)轉變。學(xué)校的生活養尊處憂(yōu),無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活,學(xué)習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候導師對我講的一句話(huà),對這句話(huà)并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,但在工作當中我深有體會(huì ),初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細節,但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。在X有一群樂(lè )于幫助我的同事,在工作過(guò)程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況,讓我在找到了學(xué)習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買(mǎi)東西,簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入X,我首先思想上轉變了原來(lái)不正確的觀(guān)念,在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節,要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面
自入職以來(lái),在公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下,在部門(mén)同事的言傳身教下,我很快融入X公司。從基本的物料庫存查詢(xún)開(kāi)始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗,我首先學(xué)會(huì )的是核價(jià),不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價(jià)格組成,了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的準確核價(jià)打下基礎。這樣談判時(shí),做到知已知彼,百戰百勝,F今的社會(huì )是一個(gè)電子化的社會(huì ),作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場(chǎng),才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,為采購活動(dòng)做好先期準備。
公司內部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō),尤為重要。X月份公司XX項目采購任務(wù)下來(lái)了,這個(gè)項目在X件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現有這個(gè)的情況,等訂單下了以后,問(wèn)題才從供應商處反饋到我這里,我即使和已調任其他部門(mén)的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會(huì )造成損失。
X對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問(wèn)題,有的供應商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì )影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對我們來(lái)說(shuō),不能夠以點(diǎn)蓋面,特別是對電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō),任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情,使有不同觀(guān)點(diǎn)的供應商改變了不正確的看法。XX電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應商,原來(lái)因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜,在來(lái)料準確率上存在這一定問(wèn)題。但后來(lái)通過(guò)采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力,在每個(gè)品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規格名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期等內容,來(lái)料不合格情況基本杜絕,而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下,在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,X結構件到貨合格率達到90%,沒(méi)有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤,也沒(méi)有增加我們的采購成本。
三、存在不足
我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為X多做一些貢獻,但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場(chǎng)變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發(fā)揚成績(jì),向先進(jìn)學(xué)習,加強與領(lǐng)導和同事溝通交流,自覺(jué)把自己置于同事監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù),做一名合格的員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導和同事,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功。
總之,20xx年我會(huì )以一顆感恩的心,不斷學(xué)習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待我的工作,追求完美,創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
個(gè)人年終工作總結 篇2
本年度,個(gè)人工作取得了不小的進(jìn)步,較好地完成了20xx年年度工作目標,F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結:
一、認真學(xué)習、思想政治表現良好
我為人處事的原則是"認認真真學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,開(kāi)開(kāi)心心生活"。對自己,我嚴格要求,工作認真,待人誠懇,言行一致,表里如一。做到遵紀守法,謙虛謹慎,作風(fēng)正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步,團結友善,明禮誠信。在政治理論學(xué)習方面,參加所在小組組織的學(xué)習次,并認真做好筆記。我一直在強調一句話(huà)是這么說(shuō)的:兩點(diǎn)之間直線(xiàn)最短,通往成功沒(méi)有捷徑,不走彎路才是捷徑,F在看來(lái)并非如此,因為在我的思想里還是強調了捷徑二字,想捷徑則必走彎路。
二、挖潛增效,較好地完成了本職工作
1、做為區域工藝工程師,各種體系的建設不能落下,只有良好、完畢的體系才能指導現場(chǎng)包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項活動(dòng)的順利開(kāi)展。在本年度,我認真落實(shí)科室、作業(yè)區領(lǐng)導安排的各項有關(guān)體系工作,負責完成了罩式爐機組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的準備、自檢自查工作,最終順利通過(guò)審核沒(méi)有不合格項。
2、隨著(zhù)平整機速度的大幅提升,平整機產(chǎn)能也得到巨大釋放,曾多次由于罩退備料不足造成平整機限產(chǎn)。針對罩式爐的瓶頸問(wèn)題,廠(chǎng)領(lǐng)導分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調會(huì ),決定在罩式爐機組開(kāi)展班組競賽活動(dòng),主要目的是為了提升職工勞動(dòng)積極性,突破生產(chǎn)組織能力限制,程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動(dòng)通知后,迅速制定出了競賽活動(dòng)的具體方案,并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施,力保設備低故障率,強抓裝出爐節點(diǎn)時(shí)間,順利完成了x月份的勞動(dòng)競賽活動(dòng),最終罩退產(chǎn)量突破xx噸,達到歷史水平。
3、xx罩退機組投產(chǎn)年限較短,隨著(zhù)生產(chǎn)的開(kāi)展,安全問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、管理問(wèn)題凸顯,尚存在部分缺管、失管的問(wèn)題,根據自檢自查結果,及時(shí)編撰、更新管理文件,總結事故經(jīng)驗,組織機組人員集中培訓x次之多,操作崗位事故率明顯下降,現場(chǎng)組織生產(chǎn)、管理有序,已基本消除了缺管、失管項目。
4、罩退機組的工作在很大程度上可以看做是安全工作,做好安全工作,罩退的基礎工作才能算是做到位。安全工作又具體體現在三大標準上,本年度,完成了《xx技術(shù)規程》的修編,歸攏固化x份文件。完成了安全三大標準的修訂,其中安全作業(yè)標準修訂x項,規程修訂x條,新增區域習慣性違章項目x條,新增液壓小車(chē)安全操作規程、新增《xx作業(yè)規范》等文件、完成了罩退機組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法,使罩退區域的安全工作提升了一個(gè)高度。
5、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調整是我工作的重點(diǎn)。本年度,參與xx汽車(chē)板、xx鋼開(kāi)發(fā)項目,落實(shí)罩退工藝紀律執行,確保新開(kāi)發(fā)鋼種在罩退機組正常生產(chǎn),并及時(shí)反饋生產(chǎn)數據,保證了新鋼種開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。本年度,參加了青工論文答辯活動(dòng),撰寫(xiě)了《xx原因機理分析》論文材料。x月份xx專(zhuān)家現場(chǎng)指導工作,我積極同行業(yè)專(zhuān)家溝通、請教,學(xué)習新工藝、新方法,為我廠(chǎng)xx產(chǎn)品解決薄規格粘接缺陷做了貢獻,同樣為罩退機組工藝改進(jìn)積累了經(jīng)驗。
三、剖析不足,展望20xx
1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的欠缺成為技術(shù)突破的嚴重屏障。
做為一名工藝工程師,除對工藝制度的落實(shí)外尚有很多管理職責,因此要求工藝工程師除對正常工藝有較深刻的掌握外,必須對機械、電氣、液壓等相關(guān)知識也有一定了解。在下一年里學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識應當列入工作重點(diǎn)。
2、機組技術(shù)附件的欠消化成為開(kāi)展工作的重大瓶頸。
在這一年里,很多問(wèn)題沒(méi)有得到根本性解決,最終原因在于對設備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問(wèn)題遲遲得不到解決,全權寄托希希望于燃氣站的設備改造,沒(méi)有從自身設備出發(fā),尋求解決問(wèn)題的辦法,具體體現在個(gè)別人員對設備參數不敢輕易變動(dòng),怕出事、怕不能恢復。怕,是因為不了解、沒(méi)掌握,折射出更深層次的問(wèn)題對設備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。因此,在下一年度的工作中設備工作也將列入重點(diǎn),做到對設備知根知底,操作游刃有余,掌控隨心所欲。
3、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。
態(tài)度決定一切,對工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了,我能夠明顯感覺(jué)到自己思想上的懈怠,很多工作應付了事,完成質(zhì)量不高?傆邪呀裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈斓南敕。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,這不但是阻礙進(jìn)步的惡習,也會(huì )加深工作的壓力。xx說(shuō):"把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此,提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉變觀(guān)念,變消極為積極,化激情為動(dòng)力。
個(gè)人年終工作總結 篇3
一學(xué)年的工作很快就要結束了,回顧一學(xué)年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚成績(jì),改善不足,此刻我就把自我這學(xué)年的工作作如下總結:
1、思想方面
本人思想端正,擁護黨的正確領(lǐng)導,關(guān)心國家大事,并且能用心參加政治學(xué)習。用心參加學(xué)校的各項活動(dòng),認真學(xué)習了《教育法》,并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識。
2、教學(xué)方面
本學(xué)年我覺(jué)得自我的擔子重、壓力大。所以教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉變自我的觀(guān)念,力求使自我的教學(xué)方法適應學(xué)生的學(xué)習方法,不斷改善自我的缺點(diǎn)。所以備課時(shí)我認真鉆研教材、教參,學(xué)習新課標,虛心向其他教師學(xué)習、請教。力求吃透教材,找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自我的教學(xué)思路,為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識資料,我用心查找課件,制作課件,準備、制作教具。嘗試運用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的用心性和創(chuàng )造性思維,使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所出現的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感,寫(xiě)好反思。
3、德育工作
德育是學(xué)校工作中的重中之重,師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類(lèi)復雜情感中尚的情感,它凝結著(zhù)教師無(wú)私奉獻的精神。愛(ài)就是職責,尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格,教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不一樣的地位,但在人格上就應是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力,放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,在磨練中成長(cháng)。僅有這樣,學(xué)生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學(xué)生知識,更在于引導他們學(xué)會(huì )生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。教育工作,是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有職責感的教育工作者,務(wù)必以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
總之,一學(xué)年以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項工作。在今后的工作中,務(wù)必揚長(cháng)避短,做好本職工作。
個(gè)人年終工作總結 篇4
20xx年,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將這一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、規范各管區、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對客服務(wù)質(zhì)量
為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養,在針對管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象,經(jīng)理和部長(cháng)對新老員工進(jìn)行了多次陪訓。培訓了如有關(guān)客房做房程序,規范了服務(wù)用語(yǔ),對客服務(wù)等等。
二、為確?头砍鍪圪|(zhì)量,堅持床上用品一客一換,巾類(lèi)根據客人要求隨時(shí)更換
嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低。
三、客房部是酒店成本費用的一個(gè)部門(mén)
本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想,我部號召全體員工本著(zhù)從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識,主要表現在:
1、回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌。
3、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調。
4、定時(shí)的開(kāi)關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來(lái),為酒店節約了一筆不少的電費。
四、客房設施能否達到規定的使用年限,是直接影響酒店效益和長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵
所以在設施設備的保養上房務(wù)部嚴格執行設施設備保養規定,定期對床墊翻轉,家具定期上蠟保養,房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用,以延長(cháng)其使用壽命。特別是對地毯的保養,客房部非常重視,要求員工在平時(shí)的工作中,只要發(fā)現地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應及時(shí)的做點(diǎn)清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數,還能保持地毯整體衛生。
五、開(kāi)展技術(shù)大練兵,培養技術(shù)能手,切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jì)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季,對樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng),對員工的打掃房間技能和鋪床,鋪臺,和理論知識,從中發(fā)現員工的操作非常不規范、不科學(xué),針對存在的問(wèn)題,公司領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議,對存在的問(wèn)題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的獲得了第二名的好成績(jì)。公司今年通過(guò)這一系列培訓和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì )協(xié)助各位領(lǐng)導和部長(cháng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理,有疑難問(wèn)題應及時(shí)上報領(lǐng)導。加強對設施設備的檢查和維護保養,對客房的日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān),合理的安排好計劃衛生,做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責,監督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團結友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),力爭取得更大的工作成績(jì),為酒店創(chuàng )造更高的價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結 篇5
今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn),我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習,以及上級領(lǐng)導及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(cháng)了,也逐漸成熟穩重了,F就20xx年的工作情況總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠(chǎng)工作
做好查廠(chǎng)工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠(chǎng),公司的查廠(chǎng)工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準備,包括硬件(車(chē)間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠(chǎng)客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠(chǎng)、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。
在行政方面建立了《廠(chǎng)紀廠(chǎng)規》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠(chǎng)工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》、《操作指導書(shū)》、《QC品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等,并對全廠(chǎng)設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設備清單》,以便隨時(shí)查看。
與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在20xx年里,通過(guò)各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠(chǎng)有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠(chǎng)的觀(guān)念,并將所有關(guān)查廠(chǎng)的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠(chǎng)工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規定的制度去走,相信明年的工作將會(huì )越來(lái)越順利。
二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理
20xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統一直沒(méi)有真正應用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統考勤,但中間由系統本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。
另外,在這段時(shí)間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對加強員工管理有著(zhù)重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠(chǎng)已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規劃、績(jì)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著(zhù)以質(zhì)量為主,徹底消除浪費的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數據的不準確性,從20xx年9月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車(chē)間的數據管理,對各車(chē)間的數據進(jìn)行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚(yú)的`動(dòng)作。
在11月底,公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統,數據的記錄由以往的手工轉換為先進(jìn)的電腦系統(MRP系統),“工欲善其事,必先利其器”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制,對此大力投資,它所帶來(lái)的數據上的準確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著(zhù)我以往對ERP軟件的經(jīng)驗,我接手了現在生產(chǎn)管理系統的各項工作,但MRP生產(chǎn)管理系統畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強),在測試運用的1個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量的時(shí)間和精力,分析問(wèn)題、解決異!谲浖眠^(guò)程中,還是存在著(zhù)相當大的阻力,從管理層至員工都會(huì )有很多的問(wèn)題,因為大家習慣于手工作業(yè),還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理,一直對電腦的可信度存在疑問(wèn),加上整個(gè)管理層的水平還不到位,在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現在:
1)對系統的不了解除;
2)管理人員的責任心問(wèn)題;
3)配合的力度及觀(guān)觀(guān)念的轉變;
后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調、培訓,現在總算走過(guò)了一個(gè)坎,希望在后整運作中會(huì )更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來(lái),無(wú)論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終考核總結明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長(cháng),共同奮斗,一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人理想,一定能!
個(gè)人年終工作總結 篇6
到年底,我已經(jīng)工作一年了,尤其是去年,我成為了《城市快報》經(jīng)濟部的正式記者,讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛,工作的榮耀和責任。這半年來(lái),我嘗到了當記者的酸甜苦辣,同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、挫折和滿(mǎn)足的過(guò)程。通過(guò)它,我意識到:
第一,基礎扎實(shí),視野開(kāi)闊,才能獲得好的新聞角度
在這一年的日常工作中,我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目做了詳細的分析,搞清楚了我經(jīng)營(yíng)的銀行的定位。同時(shí),我也意識到我必須努力學(xué)習,試著(zhù)從一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士的角度來(lái)看新聞。
業(yè)余時(shí)間補專(zhuān)業(yè)課,看大量專(zhuān)業(yè)報紙,觀(guān)察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點(diǎn),認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。
通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察,我認識到一個(gè)好的經(jīng)濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力;一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了盡快實(shí)現這個(gè)目標,我做了很多工作。
第一,堅持看央視和天津電視臺的經(jīng)濟類(lèi)節目,了解金融基礎知識和重點(diǎn)經(jīng)濟熱點(diǎn)問(wèn)題。
其次,我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人,關(guān)注身邊人在各種話(huà)題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情,以備不時(shí)之需。記得去年年初,作為一個(gè)新記者,剛開(kāi)始工作的時(shí)候,寫(xiě)關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過(guò)閱讀和觀(guān)察發(fā)現了一些有特色的新聞點(diǎn),完成了一些20xx年初的財經(jīng)稿件。
第二,注重積累,向別人學(xué)習,以積累自己的能量
我深深體會(huì )到,記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力,求智力,求反應速度。
反應速度有三個(gè)基礎:
一是基礎扎實(shí),二是經(jīng)驗豐富,三是方法正確科學(xué)。
作為一個(gè)工作時(shí)間不長(cháng)的新記者,我關(guān)注的方法是:每次挑話(huà)題,都要求自己在最短的時(shí)間內選擇合適的切入點(diǎn)。對于比較熟悉的領(lǐng)域,我了解的多了,問(wèn)的問(wèn)題也多了,問(wèn)的有經(jīng)驗的同事也多了。問(wèn),深思,慎拍;對于不熟悉的領(lǐng)域,我采用網(wǎng)上搜索的方式,在最短的時(shí)間內了解背景信息,快速清除障礙。20xx年7月8日和9日,在此基礎上撰寫(xiě)了一批內容豐富、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》新聞稿,獲得了該報的好稿獎。
第三,努力,堅韌,堅韌才能進(jìn)步
財經(jīng)新聞專(zhuān)業(yè)性很強。這一個(gè)多月來(lái),通過(guò)對本市各銀行行長(cháng)的采訪(fǎng)和寫(xiě)文章,我越來(lái)越明白了一個(gè)道理:只有努力工作,把壓力變成動(dòng)力,堅持下去,才能鍛煉自己的水平,磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會(huì )給我帶來(lái)收獲。受訪(fǎng)者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長(cháng)的養分。
個(gè)人年終工作總結 篇7
在公司上層領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,同事們的熱忱幫助下,本人認真學(xué)習和貫徹公司的各項規章制度,逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程,結合實(shí)際工作情況,現就近段時(shí)間的工作情況總結如下:
一、正貿基本情況
相對于市場(chǎng)貨而言,正貿其自身的特點(diǎn)主要體現在如下幾個(gè)方面:
1)成交中需要多部門(mén)相互配合。
2) OEM定單,數量大,待出運時(shí)間長(cháng),履約風(fēng)險更大。
3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續靈活復雜。
4)單證資料多。
二、按照操作進(jìn)程區分,可以分如下幾個(gè)階段
(一)成交前期工作準備:成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著(zhù)至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著(zhù)手:A.在研究目標市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎上,搜索國內也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠(chǎng),索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人,或EMAIL給固定現有的客人. B.鼓勵設計師積極主動(dòng)去了解目標市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設計出系列產(chǎn)品,向客人推銷(xiāo).C.到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦. D.鼓勵客人來(lái)實(shí)樣,來(lái)圖紙和制作要求,按照客人的要求聯(lián)系工廠(chǎng)報價(jià)。
(二)客人來(lái)訪(fǎng)前工作準備:外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間,人員組成,航班到達時(shí)間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時(shí)間,采購產(chǎn)品的品種,布種,目標價(jià)格,數量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠(chǎng),擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天,外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過(guò)程中,外銷(xiāo)員需要熱情,有禮貌.根據客人的不同愛(ài)好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等。
(三)成交中:按照客人的訂購意向,在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì )同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會(huì )議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會(huì )同設計部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片,圖書(shū)擺放在會(huì )議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線(xiàn),等待備用.外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判,談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料--款式--規格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(E_W/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問(wèn)題,需要設計師在場(chǎng),根據客人的改良意見(jiàn),迅速準確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認.外銷(xiāo)員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序將相關(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚。
(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì )按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,所有的細節都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠(chǎng),外銷(xiāo)員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會(huì ).審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠(chǎng)打樣生產(chǎn)---制作確認樣.期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問(wèn)和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認落實(shí)好。工廠(chǎng)的確認樣板出來(lái)后,要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見(jiàn)書(shū).把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規格表,主麥掛牌(如有)等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來(lái)---利于開(kāi)展確認工作.客人收到確認樣后,按照所套的意見(jiàn),獨一確認清楚.把相關(guān)確認意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開(kāi)L/C,收到申請書(shū)起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠(chǎng)織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn)。
個(gè)人年終工作總結 篇8
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)到xx物業(yè)工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。以下是我今年的工作總結。
1.日常工作
客戶(hù)收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔,熟悉各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
2.磨礪性格,提升素質(zhì)
對于剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下,我遇到困難時(shí)勇于面對,敢于挑戰,性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個(gè)人的形象,更是公司的形象。盡量保持著(zhù)微笑服務(wù),在與少數難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼,在接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
3.重視細節
細節因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在xx物業(yè)這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標點(diǎn),還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報。細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功。
4.拓展才能
為了把工作做好,我們客服部﹑工程部﹑保安部都在加班,把自己的分內事做好。雖然很累,但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情,每份工作我都會(huì )認真負責的去對待,盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
5.提升方向
加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。加強文檔的制作能力,拓展各項工作技能,如學(xué)習電腦一些新軟件的操作,遇到客戶(hù)的難題怎么去解答。進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性。多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到xxxx物業(yè)這個(gè)大家庭,物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng),也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
個(gè)人年終工作總結 篇9
20xx年即將過(guò)去。這是我入職一年。在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下,我不斷提高了一名現場(chǎng)員工的工作能力和素質(zhì),保持了注重學(xué)習的謙虛態(tài)度,以公司利益為出發(fā)點(diǎn)努力工作,勤奮工作,圍繞公司的年度目標緊密合作,認真做好自己的工作。為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓,更好地開(kāi)展今后的工作,現將具體情況介紹如下。
第一,提高個(gè)人修養和正確的處事態(tài)度。
當我走出校園,我必須融入社會(huì )的大家庭。為了在生活和工作過(guò)程中與同事建立和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“先做人后做事”的原則,不斷學(xué)習,戒驕戒躁,謙虛謹慎,接受領(lǐng)導的指導,不斷加強思想道德修養,端正做人做事的態(tài)度,為我各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展鋪平道路。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的能力
在業(yè)余時(shí)間,我努力學(xué)習知識和相關(guān)信息。除此之外,我還密切關(guān)注國家、省級等各大網(wǎng)站,及時(shí)了解相關(guān)法律法規的頒布和行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷拓寬視野。堅持“活到老學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn),不忘多讀書(shū),多記,多了解,為各項任務(wù)的開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
第三,對待野外工作的態(tài)度
在近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好自己接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量,遇到問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導溝通,最終以最恰當的方式解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅持以公司利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益最大化為目標,嚴格要求自己遵守公司的規章制度。
第四,如何提高工作責任感和工作效率
認識自己,建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題,及時(shí)改正,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己的問(wèn)題。我們應該對自己和公司充滿(mǎn)信心。我們不僅要看到現實(shí)中存在的巨大問(wèn)題,還要看到公司的發(fā)展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感,從小事做起,從小事做起,從自己做起。樹(shù)立自己和公司的良好形象,因為從進(jìn)入公司的那一刻起,我就負責樹(shù)立公司形象和義務(wù),這是我不能推卸也必須承擔的。進(jìn)入公司后,我知道我的每一句話(huà)每一個(gè)動(dòng)作都代表著(zhù)我的形象和聲譽(yù)。
總之,一年來(lái),我努力工作,認真學(xué)習實(shí)踐,尊重領(lǐng)導,團結同事,熱心助人,各方面都取得了一定的進(jìn)步。但我知道這遠遠不夠,還有很長(cháng)的路要走,可能會(huì )遇到各種各樣的困難。但我相信,有領(lǐng)導的正確指導,有同事的支持和幫助,一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。當然,真心希望領(lǐng)導和同事能批評我的缺點(diǎn)。我相信,在未來(lái),在我和每一位員工的幫助下,公司會(huì )發(fā)展得更高、更遠、更快。
個(gè)人年終工作總結 篇10
20xx年春節在不知在不覺(jué)間就要到了,回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門(mén)的我,感慨良多,收獲頗豐。
從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余,期間在領(lǐng)導的引導關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終,總結工作,自省己身,可以讓我更好、更快的成長(cháng),F將我入職以來(lái)學(xué)習工作情況總結如下:
一、清空自我積累,虛心學(xué)習解惑。
1、在20xx-2021年度里,我始終告訴自己要清空自我,虛心學(xué)習,戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著(zhù)很大的區別,在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重,要苦干巧干。我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。
一方面,多看多查,干中學(xué)、學(xué)中干,苦干加巧干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,以前輩同事為榜樣,結合工作崗位實(shí)際來(lái)學(xué)習提高自己。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。
另一方面,多問(wèn)多思。問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事。多思考領(lǐng)導、前輩、同事如何處理問(wèn)題,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,理清工作中的基本思路,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx-2021年度中工作主要分為兩部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場(chǎng)監察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解,為大廈招商工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題的能力,也反過(guò)來(lái)讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成,不可分割,共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。
二、履行本職工作,提高自我能力。
1、工程部工作步履蹣跚。
20xx年7月01日,是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司,根據公司需要,我被安排到工程部工作,負責裝修施工現場(chǎng)的監察工作。打鐵還需自身硬,由于本科學(xué)習和工作內容聯(lián)系不大,在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿(mǎn)完成本職工作,我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話(huà)讓我受益良多,讓我明確了未來(lái)工作生活的目標,給我的未來(lái)發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話(huà),進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況,做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識給我打開(kāi)了一扇新的窗戶(hù),讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導讓我迅速成長(cháng)起來(lái),可以獨立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我體會(huì )到家的溫暖。
在工程部的4個(gè)多月里,張總等領(lǐng)導和同事給了我工作、生活上的巨大幫助,讓我可以快速的從學(xué)校生活轉變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中,我知道了多聽(tīng)少說(shuō)多做,工程施工唯快不破,現場(chǎng)監察有理有據,實(shí)踐操作安全第一,勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵,在我的崗位由工程部調整到招商部時(shí),對大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問(wèn)題方面的不冷靜、經(jīng)驗缺乏、思慮不周的問(wèn)題,需要下大力氣改正自身缺點(diǎn),提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,和同事融洽相處。
2、招商部工作如履薄冰。
從20xx年11月10日,根據公司需要,我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)全新的工作范圍,更是一個(gè)巨大的挑戰。由于我偏內向的性格,不擅于和人溝通交流,更加剛走出校門(mén),對于社會(huì )交往、客戶(hù)交流缺乏基本的經(jīng)驗,這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艱難的工作開(kāi)展過(guò)程中,多虧了田楠經(jīng)理對我的幫助,在一個(gè)半月的市場(chǎng)調研和客戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中,我實(shí)地調研了約18棟寫(xiě)字樓,對芯互聯(lián)大廈附近的寫(xiě)字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解,掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù)約300個(gè),一方面對電商園進(jìn)行宣傳,另一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需要,改進(jìn)園區的建設,增加園區的吸引力。
在實(shí)際接待客戶(hù)過(guò)程中,加強與客戶(hù)的溝通,了解客戶(hù)的實(shí)際需要,引導客戶(hù)入駐電商園,在整個(gè)招商進(jìn)程中,共簽約客戶(hù)3家,簽約面積1377.1㎡,特別是引進(jìn)了計算機軟件培訓上市企業(yè)達內國際教育集團,為電商園區建設提供了人才保障。在整個(gè)談判過(guò)程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持,感謝他們才讓我有了茁壯的成長(cháng)。
在從事招商工作的兩個(gè)多月里,我腳踏實(shí)地,克服自身經(jīng)驗缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn),在領(lǐng)導和同事的幫助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅,我知道了和客戶(hù)溝通過(guò)程中的迂回、拖延、引導戰術(shù),我悟出了招商的真諦——引導客戶(hù)而非服務(wù)客戶(hù)。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶(hù)周旋、溝通的技巧,在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。
三、往昔光陰荏苒,明朝奮勇?tīng)幭取?/strong>
新年將至,新的一年里,工作將是一個(gè)新的開(kāi)始。針對20xx-2021年度工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、加強自身的充電學(xué)習,重點(diǎn)通過(guò)學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),每日三省己身,積累實(shí)際工作經(jīng)驗。創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。
2、積極協(xié)調好和同事之間的關(guān)系,增進(jìn)和同事之間的感情。
3、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn)。
4、加強與客戶(hù)的溝通交流與談判技巧的學(xué)習。
感謝領(lǐng)導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持,謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象,在新的一年中,我當排除萬(wàn)難,盡自己之所能,百尺竿頭更進(jìn)一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進(jìn)取,為公司做出更大、更好的貢獻!
個(gè)人年終工作總結 篇11
一年一度,忙忙碌碌,勤于思考,善于回顧,回顧20xx年,自己在思想政治上和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面都有很大的收獲?偨Y是為提高,為來(lái)年的工作奠定好的基礎。以下,從工作、學(xué)習、收獲、展望幾方面作出總結。
一、牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)。
作為一名財務(wù)人員,首先要具有正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),要有過(guò)硬的政治素質(zhì)和良好的道德品質(zhì),這是做好財務(wù)工作的基礎。因此我自己不斷的加強政治學(xué)習,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),加強了自我約束,規范行為,堅持良好的道德信念,不去做一點(diǎn)不符合財務(wù)規定和公司制度的事,具備了作為財務(wù)人員基本的職業(yè)道德素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。
今年4月,根據財務(wù)部的工作安排,本人從原來(lái)的稅務(wù)會(huì )計崗位上調整到其他會(huì )計崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),并能團結同志,加強協(xié)作,與全體同志一起做好財務(wù)工作。
(二)13年主要工作安排及完成情況。
1、工資的核算、計提,發(fā)放。
根據工資計劃,會(huì )同政工人資部門(mén),嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付,分析工資計劃的執行情況;審核工資單據,發(fā)放工資獎金,辦理部分代扣款項(如住房公積金等),并負責工資的明細核算;依據國家規定正確提取工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等有關(guān)費用,并進(jìn)行賬務(wù)處理;按照工資支付對象和成本核算的要求,編制工資分配表,向集團財務(wù)部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料;負責工資核算,提供工資數據,根據集團人力資源部的要求,按時(shí)編制有關(guān)工資總額等統計報表;每月按時(shí)發(fā)放職工的工資及有關(guān)獎勵、補助等。
2、住房公積金的繳納、轉移、計提、發(fā)放。
今年三個(gè)單位合并時(shí)辦理住房公積金賬戶(hù)單位更名、人員合并、轉移、新開(kāi)戶(hù)等;每年根據國家新的住房公積金政策及時(shí)、準確的調整住房公積金基數;每月按照國家的有關(guān)規定按時(shí)計提,繳納職工的住房公積金;去相關(guān)單位辦理職工的住房公積金轉入、轉出、審核、提取、開(kāi)戶(hù)、變更等工作。
3、食堂財務(wù)復核、報銷(xiāo)、飯卡充值管理等工作。配合有關(guān)人員做好食堂財務(wù)工作,嚴格按照制度進(jìn)行單據審核,辦理報銷(xiāo)、現金借款業(yè)務(wù),及時(shí)填寫(xiě)現金帳,現金做到了日清月結,并且按時(shí)填寫(xiě)記帳憑證;餐卡的辦理、更換、按有關(guān)規定每月及時(shí)為員工進(jìn)行餐卡充值,并
且經(jīng)員工簽字確認無(wú)誤。
4、機電事業(yè)部專(zhuān)用款項的臺帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設立了機電事業(yè)部專(zhuān)用款項的臺帳,專(zhuān)款專(zhuān)用,認真的審核每一張原始憑證,在確保每張原始憑證真實(shí)性與完整性的前提下,嚴格按照總公司的財務(wù)制度及有關(guān)的法規進(jìn)行有關(guān)的會(huì )計處理。做到每一筆支出都有據可憑,清晰明了。
5、建立規范了公司的財務(wù)檔案管理等會(huì )計基礎工作。
按財政部《會(huì )計檔案管理辦法》的要求,并結合我單位財務(wù)工作實(shí)際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調閱和銷(xiāo)毀等在內的企業(yè)會(huì )計檔案管理制度;負責計劃財務(wù)部門(mén)會(huì )計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作;負責會(huì )計檔案的保管、保密、移交和銷(xiāo)毀工作;今年已經(jīng)將08年至13年的會(huì )計原始檔案(會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表、電子文件、銀行對賬單、稅務(wù)申報表、發(fā)票存根、已執行完合同、審計報告、驗資報告、財務(wù)會(huì )計制度以及與經(jīng)營(yíng)管理和投資者權益有關(guān)的其它重要文件)進(jìn)行整理、裝訂成冊;在領(lǐng)導對財務(wù)基礎工作的關(guān)懷和大力支持下,我聯(lián)絡(luò )有關(guān)廠(chǎng)家制作了我公司專(zhuān)用的會(huì )計檔案管理盒,使得會(huì )計檔案管理更加規范化、標準化;經(jīng)過(guò)近時(shí)期會(huì )計基礎工作的不斷完善,我公司的財務(wù)檔案管理工作已經(jīng)日漸規范。
(三)勤于思考、善于學(xué)習,增強業(yè)務(wù)知識,提高工作能力。
通過(guò)自己的努力學(xué)習,進(jìn)一步熟悉了企業(yè)財務(wù)法規,公司的財務(wù)管理制度,銀行的有關(guān)結算知識,相關(guān)的稅務(wù)法規。在工作的同時(shí),我繼續學(xué)習財務(wù)知識及新的會(huì )計法規,做到實(shí)踐與理論相結合,不斷的完善自己的知識結構。遇到問(wèn)題時(shí),虛心請教有經(jīng)驗的老師,彌補自己實(shí)踐中的不足。
三、圓滿(mǎn)地完成領(lǐng)導了交辦的其他工作。
我在做好本職工作的同時(shí),積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作。凡是領(lǐng)導交辦和其他部門(mén)要求協(xié)助的工作,我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節假日,只要公司需要的款項和手續我都能按時(shí)趕到去辦理。我們財務(wù)人員除了做好本職財務(wù)管理工作外,自覺(jué)堅持從公司的利益出發(fā),為一線(xiàn)工作人員做好服務(wù)保障。
四、展望未來(lái)
展望20xx年,將是我公司步入軌道,大干特干的一年。我會(huì )加倍的學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,稅務(wù)法規,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強政治學(xué)習,注重思想意識的修養,培養良好的職業(yè)道德。我將在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,緊密團結同事、勤于思考、善于總結、嚴謹細致、認真負責,努力把自己的工作出色完成,為公司的建設發(fā)展做出自己的貢獻!
個(gè)人年終工作總結 篇12
時(shí)不我待,轉眼就畢業(yè)一年了,回首過(guò)去一年,從找工作到現在要感謝的人很多,有很多收獲,也有很多遺憾,"往者不可諫,來(lái)者猶可追",對收獲還是得感謝那些有聲和無(wú)聲的老師,對遺憾只能在今后的工作中進(jìn)一步學(xué)習,爭取做到智明而行無(wú)過(guò)。
下面是在去年一年經(jīng)歷兩個(gè)工地的一些體會(huì ):
畢業(yè)后第一個(gè)工地是xx市第八污水處理廠(chǎng),從20xx年7月23日開(kāi)工到20xx年12月28日通水剪裁,是列入國家五年規劃的國家重點(diǎn)項目,滇池治理的工程之一,該工程日處理量10萬(wàn)噸,采用AAO工藝,工程主要包括樁長(cháng)螺旋鉆空灌注樁基礎,深4.5~5米基坑開(kāi)挖,主體土建施工,設備安裝,綠化種植,試通車(chē)。作為畢業(yè)后第一個(gè)工程,很幸運能跟一個(gè)實(shí)戰經(jīng)驗豐富,協(xié)調能力很強,真心體諒我們下屬的"老師"。
污水處理廠(chǎng)作為水工工程之一,標高控制,抗滲防漏是該工程的重點(diǎn)和難點(diǎn),特別是伸縮縫位置的橡膠止水帶的施工,因為在施工縫位置只有一條橡膠止水帶,是盛水構筑物的薄弱點(diǎn).對此,監理部根據事前預控的原則,通過(guò)發(fā)監理工作聯(lián)系單和對施工單位工程部進(jìn)行技術(shù)交底方式,提高施工單位對該部位的重視,在施工過(guò)程中通過(guò)巡視,旁站及時(shí)糾正不規范的止水帶安裝,在工序報驗時(shí)重點(diǎn)檢查伸縮縫位置,在混凝土澆筑時(shí)通過(guò)旁站措施控制伸縮縫位置的混凝土澆筑質(zhì)量。
因為工程地處滇池旁邊,基底標高地層主要是粉砂層,在鋼管預埋施工時(shí),因工作面窄,粉砂層泡水導致基底承載力降低,給管道基底硬化帶來(lái)難度,開(kāi)挖面窄也給基坑安全帶來(lái)隱患,對此,采取開(kāi)挖短,快的策略,頻,基坑開(kāi)挖后及時(shí)進(jìn)行基底處理和管道吊裝安裝,基坑兩側采用鋼板樁加固保證安全.因為廠(chǎng)區工作面安排緊湊,平行,交叉施工同步進(jìn)行,施工單位眾多,工序間的干擾非常大,施工單位之間的資源爭奪糾紛大,為此監理部組織土建(主體,管道,道路,防腐),設備安裝,綠化施工單位開(kāi)會(huì ),根據實(shí)際進(jìn)度錯開(kāi)各施工單位的施工位置,集中力量?jì)?yōu)先解決影響施工便道的施工,要求綠化施工單位待平面布置施工完后再進(jìn)場(chǎng)施工。在各參建單位協(xié)同努力下,xx市第八污水處理廠(chǎng)在157天就完工試通水。
第二個(gè)工地也是滇池治理項目之一的xx市滇池環(huán)湖南岸截污干渠施工,開(kāi)工日期為20xx年11月至今,工程擬投資4.7億,全長(cháng)8公里,是BT融資形式,參建方達9家,分別有產(chǎn)權業(yè)主,建設期業(yè)主,項目管理公司,投資監理,工程監理,四家施工單位。
因為參建單位眾多,特別是受金融危機沖擊,BT方融資受阻的情況下?lián)尮て,參建各方矛盾突出,給監理的協(xié)調工作帶來(lái)極大的挑戰.施工技術(shù)難點(diǎn)為主要是深基坑的開(kāi)挖和支護,局部基坑深度達到9米,對此基坑安全成為工作重點(diǎn)之一,基坑支護分為鉆孔灌注樁和拉森鋼板樁形式,在業(yè)主聘請第三方基坑監測情況下,結合第三方檢測結果,在現場(chǎng)及時(shí)處理變形較大的位置,每日巡視基坑變形情況.經(jīng)歷這兩個(gè)工程,了解到監理工作實(shí)際很大部分在現場(chǎng),內業(yè)和協(xié)調上,項目監理部不是施工單位的技術(shù)部,程序管理是監理工作重點(diǎn)之一,要管理好一個(gè)項目首要工作是管理好施工單位的幾個(gè)帶頭人,要以理服人和以德服人,給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也要幫助最需要幫助的施工單位,把工程作為自己的工程來(lái)管。
個(gè)人年終工作總結 篇13
時(shí)間如流水,一學(xué)年的教學(xué)工作即將結束;仡櫼荒甑墓ぷ,真的有太多的話(huà)要說(shuō)。這一年,我很忙,很充實(shí)。在學(xué)校領(lǐng)導和同事的幫助下,我順利完成了各方面的工作,F在我們將對本學(xué)年的工作進(jìn)行總結,以促進(jìn)改進(jìn)。
在工作中,可以充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習情緒,合理運用教學(xué)方法,以學(xué)生為主體,教師為主導,通過(guò)探索方式創(chuàng )造教學(xué)情境,開(kāi)拓學(xué)生思維,激發(fā)學(xué)生想象力,在40分鐘的課堂上認真要求質(zhì)量。在新學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候,我們可以很快組織班委,選拔班干部,努力培養班干部。比如xx等同學(xué)可以積極配合老師進(jìn)行班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設,打造優(yōu)秀的班級群體,形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以在過(guò)去的一年里,學(xué)生違法犯罪率為0,差生率為0,被評為學(xué)校先進(jìn)班。
在教學(xué)工作中,要認真備課,認真批改作業(yè),有整潔規范的作業(yè)格式,養成良好的學(xué)習習慣。對于個(gè)別差生,可以給予精心指導,經(jīng)常面授作業(yè),找出知識薄弱環(huán)節,及時(shí)填補空白。比如我經(jīng)常用類(lèi)。
余時(shí)間,落班輔導學(xué)生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉化工作。在課堂上,采用多提問(wèn),多檢查,及時(shí)疏導,及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎知識。同時(shí),在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習,互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。平時(shí),自己還注意“兩手抓”:一方面培養好尖子生,一方面通過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏(yíng)效果。例如,學(xué)期初,我制定了幫教計劃,開(kāi)展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查,發(fā)現有進(jìn)步的同學(xué),及時(shí)表?yè)P,獎勵。這樣,就充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性,掀起學(xué)習熱潮。
在學(xué)生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時(shí)有一個(gè)調皮學(xué)生,他叫xx。他學(xué)習成績(jì)差,經(jīng)常逃學(xué),在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學(xué)生交朋友,做學(xué)生的知心人,與家長(cháng)緊密配合,發(fā)現有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表?yè)P他,鼓勵他,樹(shù)立起他在班級中的威信。通過(guò)教育,他進(jìn)步很快,后來(lái)還成為三好學(xué)生。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經(jīng)驗,不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué),在班級中,學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣形成了,組織紀律性變好了,作業(yè)能依時(shí)完成,勞動(dòng)積極肯干,誠實(shí)有禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
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