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仲裁員年度工作總結（通用10篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家收集的仲裁員年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
仲裁員年度工作總結 1
20xx年，新野縣仲裁院在縣人社局及市縣兩級勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞20xx年勞動(dòng)爭議仲裁中心工作，立足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展穩定大局，積極穩妥處理勞動(dòng)爭議案件，有力地維護了用人單位和勞動(dòng)者雙方當事人的合法權益�，F將20xx年勞動(dòng)爭議仲裁工作作如下總結，并制定20xx年工作計劃：
一、工作開(kāi)展情況
20xx年共受理案件211件（其中集體案件3件，涉及勞動(dòng)者61人），在規定期限內應結案件211件，實(shí)際結案211件，結案率為100%。其中，調解結案82件；裁決結案104件；經(jīng)審查不符合受理條件，依法向申請人出具不予受理通知書(shū)的案件11件；申請人撤訴25件。為200余位勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟損失400余萬(wàn)元；接待來(lái)訪(fǎng)群眾600余人次。
20xx年度中心工作圍繞基層調解組織建設開(kāi)展。按照20xx年初目標責任書(shū)的要求，全縣15個(gè)鄉鎮（街道）中，已有9個(gè)鄉鎮（街道）完成了基層調解組織建設，并已發(fā)揮職能，全年共受理調解勞動(dòng)爭議案件16件�；鶎诱{解組織組建率已完成60%的既定目標。
二、主要經(jīng)驗做法
�。ㄒ唬﹪腊蚜甘芾黻P(guān)在立案工作中，嚴格執行案件的管轄規定，充分尊重和保障當事人的訴權，做到了立、審分開(kāi)，有效的避免了申訴人重復咨詢(xún)、重復申訴、仲裁人員重復接待的現象發(fā)生。
�。ǘ┦冀K注重調解。無(wú)論在立案前、庭審前、還是在庭審中、庭審后、都始終把“調解”作為一條主線(xiàn)貫穿其中，千方百計加大調解力度，提高調解成功率，使“重調解、慎裁決”落到實(shí)處。
�。ㄈ┐_保辦案質(zhì)量，提高辦案效率。對于案情簡(jiǎn)單，事實(shí)清楚的案件，采取簡(jiǎn)易處理程序，爭取多辦案、辦好案；對于案情較復雜、涉及面廣的'案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎上，重事實(shí)、講證據，嚴格按照政策和相關(guān)法律法規處理勞動(dòng)爭議案件。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┌凑帐∈腥松绮块T(mén)要求，繼續推進(jìn)鄉鎮基層勞動(dòng)爭議調解組織建設。20xx年已按照原定計劃完成了9個(gè)鄉鎮（街道）的基層調解組織建設，另有6個(gè)鄉鎮計劃在20xx年完成建設，在20xx年底做到基層調解組織在我縣鄉鎮全覆蓋。
�。ǘ⿵娀⻊�(wù)意識，著(zhù)力構建人性化維權理念。
一是熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾。熱情傾聽(tīng)群眾合理訴求，耐心細致做好當事人的宣傳解釋工作，及時(shí)疏導關(guān)系、協(xié)調利益、理順情緒，有效化解當事人心中的積怨。
二是優(yōu)化程序。追求簡(jiǎn)便、快捷、靈活的處理方法，為及時(shí)化解勞動(dòng)爭議提供便利。
三是開(kāi)通維權綠色通道。針涉及農民工工資的案件，在查明事實(shí)的情況下，快立、快審、快裁，設立接待咨詢(xún)機構、公開(kāi)辦公電話(huà)及辦案程序，做到有訪(fǎng)必接、有問(wèn)必答、有理必訴、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門(mén)，維權有路。
�。ㄈ┣袑�(shí)加大勞動(dòng)爭議預防力度。始終把勞動(dòng)爭議仲裁庭作為宣傳勞動(dòng)保障法律法規的重要陣地，通過(guò)公開(kāi)開(kāi)庭審理勞動(dòng)爭議案件，大力宣傳勞動(dòng)保障法律法規，不斷提高勞動(dòng)者依法維權意識和用人單位勞動(dòng)管理水平，督促和指導用人單位加強民主管理，完善各項制度，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)管理法制化、科學(xué)化和規范化。為我縣和諧勞動(dòng)關(guān)系建設及經(jīng)濟穩定發(fā)展做出積極貢獻。
仲裁員年度工作總結 2
今年，在局黨政領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在市勞動(dòng)關(guān)系處的關(guān)心指導下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系”的工作主線(xiàn)，深入開(kāi)展勞動(dòng)爭議調解規范化建設和推進(jìn)集體協(xié)商制度，積極推進(jìn)勞務(wù)派遣用工管理工作�，F將主要情況總結如下：
一、今年主要工作情況
�。ㄒ唬┘訌娬{解機制建設，強化工作基礎
一是深化街鎮調解組織建設。制定完善了《xx區今年勞動(dòng)爭議調解工作規范化管理考核標準》，健全調解工作考核激勵機制。開(kāi)展培育推選勞動(dòng)爭議預防調解示范企業(yè)活動(dòng)，引領(lǐng)帶動(dòng)面上企業(yè)健全勞動(dòng)爭議預防調解機制。截至10月底，全區共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動(dòng)者3854人，現已結案1930件，其中調解成功1527件，調解成功率79.1%，為當事人雙方挽回勞動(dòng)報酬等各類(lèi)經(jīng)濟損失11071萬(wàn)元。
二是加強基層培訓力度。深入推進(jìn)我區勞動(dòng)爭議調解規范化建設，推行調解員持證上崗制度，加大對基層調解員的培訓力度。在局領(lǐng)導的重視支持下，爭取到了由區財政對基層調解工作自今年開(kāi)始設立專(zhuān)項補貼資金，制訂了《今年調解工作規范化考核標準》、《xx區勞動(dòng)爭議調解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開(kāi)展區勞動(dòng)爭議預防調解員的選拔和專(zhuān)項培訓。設立了“閔行預調員”qq群，并通過(guò)組織開(kāi)展“每日一問(wèn)”、“每月一座談”、“每季一培訓”等活動(dòng)，不斷加強對調解員的業(yè)務(wù)培訓。同時(shí)，組織全區人事?tīng)幾h調解員參加市人社局的系列培訓，努力提高調解實(shí)務(wù)技能。
三是完善仲裁代收制度。規范基層調解流程和各類(lèi)文書(shū)制作，并通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、座談會(huì )等形式了解代收工作開(kāi)展情況，為年底考核做準備。通過(guò)在基層調解組織設立仲裁申請代收窗口，進(jìn)一步發(fā)揮基層調解組織作用，加大先行調解力度，促進(jìn)地區勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩定。至10月底，各街鎮代收仲裁案件771件。
�。ǘ┌l(fā)揮三方協(xié)調機制，推進(jìn)集體協(xié)商
一方面，在今年5月召開(kāi)了今年區勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調聯(lián)席會(huì )議辦公室工作會(huì )議，制訂了《關(guān)于對我區企業(yè)涉及重大勞動(dòng)力調整方案實(shí)行三方聯(lián)合會(huì )審機制的實(shí)施辦法》、《區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調工作。
另一方面，繼續發(fā)揮主導作用，大力推進(jìn)在已建工會(huì )企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著(zhù)力加大對規模以上企業(yè)、世界500強企業(yè)的宣傳推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)在工資增長(cháng)幅度、福利待遇等方面開(kāi)展集體協(xié)商。配合區總工會(huì )開(kāi)展“百日要約”行動(dòng)，并對部分對待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區人大開(kāi)展貫徹實(shí)施《xx市集體合同條例》的專(zhuān)項檢查調研，切實(shí)履行監督協(xié)調職能，規范集體合同審核，及時(shí)調停集體協(xié)商爭議。至10月底，全區集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數24.95萬(wàn)人。其中，工資專(zhuān)項集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數22.31萬(wàn)人，覆蓋企業(yè)數8376家，完成今年市政府下達指標的99.01%。同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)區內大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂(lè )、強生制藥、大金空調等70余家世界500強企業(yè)。
�。ㄈ╅_(kāi)展“五單式”指導服務(wù)，提升工作成效
結合全區實(shí)際用工情況，會(huì )同區工商聯(lián)、區總工會(huì )因企制宜，加強具體指導，同時(shí)，按照《xx區今年勞動(dòng)關(guān)系“五單式”指導服務(wù)活動(dòng)計劃》，落實(shí)全年在各街鎮的48場(chǎng)專(zhuān)題講座和培訓，并在座談會(huì )、講座和培訓上發(fā)放反饋表，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)、建議，提升指導服務(wù)活動(dòng)的針對性和有效性。全年共向近萬(wàn)家單位發(fā)放指導服務(wù)菜單和工作手冊3萬(wàn)多份，區、鎮聯(lián)合組織了80多次專(zhuān)題活動(dòng)，約6000家企業(yè)參加了培訓。
�。ㄋ模┮幏缎姓S可審批，做好勞務(wù)派遣工作
《勞動(dòng)合同法》修正案自今年7月1日實(shí)施后，我科積極貫徹落實(shí)人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》和市人社局《關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問(wèn)題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區勞務(wù)派遣公司規模普遍不大，行業(yè)競爭力不強其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時(shí)，制訂了與局監察、仲裁、信訪(fǎng)等相關(guān)部門(mén)之間的勞務(wù)派遣事項對接流程，在嚴格審批許可的`同時(shí)，加強規范管理。
�。ㄎ澹┱J真辦理兩會(huì )提案，吸納建言獻策
我科今年負責辦理區人大、政協(xié)五屆二次會(huì )議提案共三份，針對代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于處置群體性勞動(dòng)爭議，建立與完善三方調處機制的建議》、《關(guān)于控制用工轉型風(fēng)險切實(shí)加強勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過(guò)與委員及有關(guān)部門(mén)的溝通，在了解掌握情況的基礎上予以答復，代表、委員對答復均表示滿(mǎn)意。
二、明年工作思路
�。ㄒ唬⿵娀A防調解，夯實(shí)基礎工作
1、建立預防架構，完善預防調解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預防調解工作架構，在實(shí)現“就近、就地、快速、便捷”的基層預防調解組織全覆蓋的基礎上，積極開(kāi)展在企業(yè)內成立勞動(dòng)爭議預防調解組織，通過(guò)基層指導、企業(yè)支撐的模式，形成勞動(dòng)人事?tīng)幾h首道“防火墻”，實(shí)現預防調解體系的。
2、加強隊伍建設，實(shí)現預防調解隊伍常態(tài)管理。在嚴把新進(jìn)專(zhuān)職調解員源頭關(guān)，抓好上任調解員資格關(guān)，優(yōu)化調解隊伍結構關(guān)的同時(shí)，通過(guò)培訓，不斷夯實(shí)調解員業(yè)務(wù)基礎。同時(shí)，制訂系列配套方案，對調解員在聘用后的管理調用、工作職責、辦案考核等給予明確，對調解工作建立有關(guān)管轄范圍、接待受理、調處回訪(fǎng)等制度，進(jìn)一步予以規范。督促街鎮、園區進(jìn)一步提高調解人員收入待遇，穩定調解隊伍。
3、健全考核機制，完善對接工作。一方面，建立考核機制，細化對接工作標準，規范調解和仲裁代收環(huán)節，確保各街鎮調解工作與仲裁“無(wú)縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會(huì )制度，進(jìn)一步加強與司法局、總工會(huì )、法院等部門(mén)的配合協(xié)作，不斷提高對接中心的社會(huì )公共服務(wù)效能，方便百姓維權。
�。ǘ﹥�(yōu)化指導服務(wù)，擴大活動(dòng)宣傳
一是深入開(kāi)展“五單式”指導服務(wù)活動(dòng)。加強對勞動(dòng)關(guān)系指導服務(wù)活動(dòng)的宣傳，結合勞資矛盾隱患的排摸活動(dòng)，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導手冊。在主動(dòng)上門(mén)指導、開(kāi)展培訓講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎上，加大政務(wù)微博的宣傳力度，增強企業(yè)與政府的互動(dòng)交流，不斷擴大勞動(dòng)關(guān)系法規政策宣傳覆蓋面，同時(shí)結合指導服務(wù)活動(dòng)，加強對仲裁申請代收窗口、區勞動(dòng)人事?tīng)幾h對接中心、勞動(dòng)爭議預防調解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng )建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作方面的成功經(jīng)驗與做法，營(yíng)造良好社會(huì )氛圍。
二是探索加強指導服務(wù)的新思路。運用新媒體加大對外宣傳，會(huì )同各街鎮組織開(kāi)設好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動(dòng)。同時(shí)，征求基層建議，不斷提高指導服務(wù)的針對性和有效性。
�。ㄈ┥罨w協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動(dòng)
一是深入推進(jìn)集體協(xié)商彩虹計劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動(dòng)者人數完成市局考核要求，同時(shí)協(xié)同工會(huì )完成對具備協(xié)商條件的已建工會(huì )企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的任務(wù)。
二是推行集體協(xié)商調停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類(lèi)”權益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動(dòng)，加大對企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將規章制度、工時(shí)管理、工資增長(cháng)等涉及勞動(dòng)者切身利益的重大事項納入集體協(xié)商常規內容；另一方面加強與工會(huì )的協(xié)作，及時(shí)教育引導勞動(dòng)者有序表達訴求，合法適度維權。
三是完善三方聯(lián)席會(huì )議議事制度，加強勞動(dòng)關(guān)系形勢研判。積極加強溝通，征求三方議題，認真做好明年聯(lián)席會(huì )議的籌備工作。四是以和諧園區建設為突破口，營(yíng)造全區和諧勞動(dòng)關(guān)系。加大對內、對外宣傳力度，不斷總結開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的經(jīng)驗、宣傳典型；組織開(kāi)展用人單位專(zhuān)項檢查活動(dòng)，切實(shí)保障職工合法權益。
�。ㄋ模┮幏对S可程序，實(shí)施勞務(wù)派遣管理
1、把關(guān)勞務(wù)派遣審批。按照人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》第19號令和《xx市關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問(wèn)題的通知》的要求，認真做好勞務(wù)派遣行政許可相關(guān)工作。加大信息公開(kāi)力度，將行政許可的依據、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書(shū)示范文本等在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上進(jìn)行公布，并提供有關(guān)申請表格的下載服務(wù)。嚴格按照審批程序和時(shí)限要求及時(shí)依法辦理，安政風(fēng)行風(fēng)工作要求，確保告知清楚、審核細致、程序規范、發(fā)放到位。
2、加強后續指導管理。一方面，通過(guò)利用“xx區勞務(wù)派遣qq群”和組織專(zhuān)題培訓，繼續做好對勞務(wù)派遣單位的日常指導服務(wù)，盡力為其提供勞動(dòng)關(guān)系政策指導幫助；另一方面，聯(lián)合、仲裁院和信訪(fǎng)等相關(guān)部門(mén)加強對勞務(wù)派遣單位的后續跟蹤管理，完善對接聯(lián)動(dòng)機制，督促其規范派遣行為。同時(shí)，加強與區工商局的信息溝通，及時(shí)尋求上級部門(mén)的指導幫助，盡力解決好異地注冊勞務(wù)派遣單位年檢難等目前存在的各類(lèi)問(wèn)題。爭取市人才中介協(xié)會(huì )勞務(wù)派遣分會(huì )的支持，搭建有序服務(wù)平臺，確保對我區勞務(wù)派遣單位管理規范、指導到位。
仲裁員年度工作總結 3
今年，我院勞動(dòng)爭議處理工作在市勞動(dòng)爭議仲裁院及局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“預防為主、調解為主、深入為主”的原則，結合我縣的具體實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，有利地維護勞動(dòng)者和用人單位的合法權益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩定。今年度，我院共受理勞動(dòng)爭議530件，已處理結案的518件，結案率為97.7%，有效預防和化解了企業(yè)和職工之間的糾紛，維護雙方的合法權益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調，受到社會(huì )各界的一致好評，樹(shù)立了良好的政策效益、政治效益和社會(huì )效益，現將上一年度工作總結如下：
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1、堅持預防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實(shí)施，多方配合、合力組織開(kāi)展大型勞動(dòng)普法宣傳活動(dòng)。開(kāi)展勞資培訓，與廣大企業(yè)和職工面對面，進(jìn)行法律、法規和政策的宣傳，強大的輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀(guān)念，增加了自我保護意識。
2、本著(zhù)深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。仲裁辦公室每天來(lái)訪(fǎng)人員眾多，但仲裁員對每一位來(lái)訪(fǎng)群眾和前來(lái)咨詢(xún)的企業(yè)勞資人員進(jìn)行熱心、細心、耐心的解答，截至目前，共接待來(lái)訪(fǎng)人員達幾千余人。不僅對來(lái)訪(fǎng)人員的問(wèn)題進(jìn)行解答，也對個(gè)別存在疑慮的問(wèn)題進(jìn)行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應的法律政策，使得帶有怨氣來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，懷有疑問(wèn)的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺(jué)依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。
3、立足調解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時(shí)處理各類(lèi)勞動(dòng)爭議時(shí)，嚴格把好政策關(guān)，對符合勞動(dòng)爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實(shí)、分辨是非的基礎上，針對雙方存在分歧較大的爭議進(jìn)行前探調解，加大調解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開(kāi)庭前，使爭議在平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。在已辦結的案件當中，調解及撤訴共計430件，調解結案率為83%。
4、堅持依法辦案，確保案件質(zhì)量。公開(kāi)辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來(lái)保證案件處理結果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會(huì )影響較大的案件及時(shí)向上級仲裁院請示匯報，以便更準確、快捷的.處理爭議。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。為努力提高辦案能力，我院經(jīng)常組織仲裁員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和交流，尤其是針對網(wǎng)絡(luò )上爭議比較大的案件進(jìn)行理論分析及模擬判決�？嗑殐裙�，盡快適應當事人各種勞動(dòng)爭議的需要。
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1、進(jìn)一步加強、發(fā)揮鄉鎮勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調委員會(huì )的作用。針對街道雖均成立了勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調委員會(huì )，但因人員調動(dòng)頻繁、責任劃分不明確等原因，很多鎮鄉勞動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系調解組織名存實(shí)亡，根本沒(méi)有發(fā)揮調解案件、穩定勞動(dòng)關(guān)系的職能的現狀，加強對鎮鄉勞動(dòng)爭議協(xié)調組織工作人員的業(yè)務(wù)指導，挑選一批素質(zhì)高的協(xié)調人員參加仲裁員培訓，提高其理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮鄉鎮協(xié)調組織的調處作用，讓其在知法、懂法的前提下，更好的維護法律的尊嚴、維護勞動(dòng)關(guān)系雙方當事人的合法權益。
2、構建仲裁文書(shū)上網(wǎng)制度。一直以來(lái)，我仲裁委的仲裁文書(shū)除發(fā)給當事人之外，其他均保存在我委的卷宗檔案里，一般情況下第三人很難看到，就算是那些對外公開(kāi)的仲裁文書(shū)，也是有所限制，如果第三人要想查詢(xún)，則需要持有有關(guān)單位的介紹信，而且只允許翻閱，抄錄，不允許外帶翻印和拍照，公眾不能及時(shí)對我委審理的案件結果和裁判文書(shū)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監督，仲裁的透明性、公開(kāi)性大打折扣。實(shí)行仲裁裁決文書(shū)上網(wǎng)制度，有利于減少輿論壓力，提高公眾信服力；另外，實(shí)行仲裁裁決文書(shū)上網(wǎng)制度不僅在市內甚至在省內都是首創(chuàng )。對此，我院將實(shí)行仲裁文書(shū)上網(wǎng)制度，即在網(wǎng)上系統仲裁中開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)仲裁裁決文書(shū)一欄，上傳除涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密案件的裁決文書(shū)，以此加強公眾對仲裁工作的監督，提高仲裁公信力。
3、加強與xx縣勞動(dòng)爭議聯(lián)合調解中心的業(yè)務(wù)溝通、聯(lián)動(dòng)自xx縣勞動(dòng)爭議聯(lián)合調解中心建立以來(lái)，它在協(xié)調企業(yè)與職工勞動(dòng)爭議方面取得了顯著(zhù)的成效，使相當部分的勞動(dòng)爭議案件在爭議發(fā)生之初即得到妥善的解決，今后我們將更加注重加強與勞動(dòng)爭議爭議調解委員會(huì )的銜接和聯(lián)動(dòng)，形成勞動(dòng)爭議糾紛化解合力，為人民群眾提供便捷、高效的糾紛解決渠道。
仲裁員年度工作總結 4
在局黨組的正確領(lǐng)導下，在市勞動(dòng)爭議仲裁科的業(yè)務(wù)指導下，認真完成了年初我股預定的各項任務(wù)。我股勞動(dòng)爭議仲裁、勞動(dòng)信訪(fǎng)、合同鑒證工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中全會(huì )精神，緊緊圍繞我縣勞動(dòng)保障工作的'中心任務(wù)，加強仲裁隊伍建設，堅持“預防為主、調解為主、基層為主”的原則，逐步建立多層次、多渠道的勞動(dòng)爭議調解網(wǎng)絡(luò )，繼續堅持“雙維護”宗旨，加大勞動(dòng)仲裁辦案力度，提高辦案質(zhì)量，突出抓好勞動(dòng)爭議處理、仲裁監督、群體性突發(fā)事件預防處理三項重點(diǎn)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展，為全縣社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。
一、依法處理勞動(dòng)爭議，維護雙方合法權益
我們在處理勞動(dòng)爭議案件的時(shí)候，堅持以事實(shí)為依據，以法律為準繩，堅持當事人雙方在適用法律面前一律平等的原則，堅持按照勞動(dòng)爭議仲裁程序依法秉公辦理。
20xx年，我股共接到申請勞動(dòng)爭議仲裁案件7件，按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法》等勞動(dòng)保障法律法規條文規定，作出不予受理2件，受理勞動(dòng)爭議仲裁案件5件，現已全部結案，結案率達100%。其中2件為履行工傷事故認定時(shí)前認定是否存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系爭議案，2件為養老保險金欠繳、解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟補償金爭議案，同時(shí)在處理勞動(dòng)爭議案件的時(shí)候，我們始終堅持以調解為主，以裁決為輔，將調解貫穿整個(gè)案件處理過(guò)程中，有1件是經(jīng)過(guò)調解結案的，為勞動(dòng)者職工死亡善后費60000元，有利維護了勞動(dòng)者的合法權益。
二、熱情接待勞動(dòng)信訪(fǎng)者，做好勞動(dòng)保障政策服務(wù)員
遵循“專(zhuān)人負責、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，及時(shí)、就地、依法解決問(wèn)題與思想疏導教育相結合”的原則，認真做好信訪(fǎng)工作。做到專(zhuān)人負責、各司其責。
20xx年，共處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件39起，來(lái)訪(fǎng)人員96人，其中涉及養老保險投訴17起，涉及職工53人，工傷投訴13起，涉及職工26人，其他投訴案件9起，涉及職工17人，均做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
三、依法加強勞動(dòng)合同管理，規范企業(yè)勞動(dòng)用工
勞動(dòng)合同管理工作涉及面廣，工作難度大。我們在推行勞動(dòng)合同制度工作中，注重加強與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，充分發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢。同時(shí)，加強三方機制建設，調動(dòng)工會(huì )組織、企業(yè)聯(lián)合會(huì )工作的積極性，充分發(fā)揮三方機制作用，共同做好工作。20xx年，新簽、補簽勞動(dòng)合同479份，解除勞動(dòng)合同332份。
四、積極完成信息反饋工作
20xx年，共向市局報表20份，工作總結1篇，縣級報表60份，信息12篇。
仲裁員年度工作總結 5
20xx年，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導和縣委、縣政府正確領(lǐng)導下.xx縣人力資原和社會(huì )保障局為適應勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展，創(chuàng )新工作方式方法，改善工作環(huán)境，完善服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高辦案質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁機構實(shí)體化建設，使仲裁機構成為優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)窗口，圓滿(mǎn)完成上級工作部署，為建設和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，構建和諧社會(huì )做出積極貢獻。
一、認識到位，強化學(xué)習
《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》的頒實(shí)施是我國勞動(dòng)人事?tīng)幾h處理法律體系建設具有里程碑意義的.大事，標志著(zhù)我國勞動(dòng)人事?tīng)幾h法律體系日臻完善�！秳趧�(dòng)人事?tīng)幾h仲裁組織規則》、《勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁辦案規則》對仲裁機構、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開(kāi)庭裁決等做了實(shí)體和程序性定，是進(jìn)行勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件處理的法定依據，我們利用局周五學(xué)習日對全體工作人員進(jìn)行學(xué)習培訓，印制了宣傳材料x(chóng)xxxx多份，利用宣傳車(chē)、廣播電視媒體、進(jìn)企入戶(hù)進(jìn)行宣傳，提高全社會(huì )對勞動(dòng)人事仲裁法律法規政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高專(zhuān)兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。
二、健全機構，扎實(shí)開(kāi)展工作
我縣勞動(dòng)爭議仲裁院是全市首家成立的，為了適應新形勢，實(shí)現新發(fā)展，根據機構改革和人事變動(dòng)情況，及時(shí)調整、整合、建立健全勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁委員會(huì )，實(shí)行定期例會(huì )制度，及時(shí)研究分析我縣勞動(dòng)人事?tīng)幾h處理工作存在的突問(wèn)題，加強對仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監督和指導。全面落實(shí)仲裁機構辦公場(chǎng)所、設施、設備等硬件建設標準化。積極爭取縣主要領(lǐng)導的支持，籌劃成立正科級勞動(dòng)人事仲裁院。
仲裁機構克服人員少、任務(wù)重等困難，在立案受理、調查取證、仲裁庭審、調解、裁決、送達、結案歸檔等各個(gè)環(huán)節都嚴格按法律規定進(jìn)行，宜調則調、宜裁則裁、側重調解，不推不拖，公平、公正、及時(shí)、合法的處理勞動(dòng)爭議案件，維護勞資雙方合法權益，維護社會(huì )穩定。
一是建立了一支高素質(zhì)的勞動(dòng)人事仲裁員隊伍，現有專(zhuān)職仲裁員x人，兼職仲裁員xx人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書(shū)；
二是健立健全規章制度，制定了勞動(dòng)人事仲裁院職責、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程、仲裁服務(wù)承諾、仲裁風(fēng)險告知、仲裁案件回訪(fǎng)、仲裁業(yè)務(wù)社會(huì )監督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；
三是加強后勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動(dòng)人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進(jìn)行；
四是嚴格辦案程序，堅持以事實(shí)為依據，以法律為準繩，確保程序合法，實(shí)體合法；
五是強化調解工作，實(shí)施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調解工作，盡可能運用調解手段案結事了，息事寧人，化解矛盾；
六是進(jìn)一步關(guān)心照顧弱勢群體，開(kāi)辟維權綠色通道，打造陽(yáng)光仲裁品牌。七是加強與上級業(yè)務(wù)部門(mén)、工會(huì )、經(jīng)貿部門(mén)、法院等機構的溝通協(xié)調，強化業(yè)務(wù)監督，輿論監督和社會(huì )監督，樹(shù)立良好社會(huì )形象。20xx年共受理勞動(dòng)爭議xx件，處理xx件，結案xx％，案外調解xx件，調解率xx.x％。共鑒證勞動(dòng)合同xxxx份，解除備案xxxx人，接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)xxxx人次。
三、強化基礎，推進(jìn)基層調解工作
堅持“預防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)爭議調解組織第一道防線(xiàn)作用，建立勞動(dòng)爭議預測、預警、預防、預報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動(dòng)爭議調解組織，是預防糾紛加強調解工作的關(guān)鍵，我們立足xx實(shí)際，積極籌劃，在原來(lái)規模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎上，推動(dòng)新建單位、中小企業(yè)調解組織建設。指導已建立的調解組織運行規范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動(dòng)爭議調解組織xxx個(gè)，調解員xxxx人，鄉鎮（街道）勞動(dòng)爭議調解組織xx個(gè)，調解員xxx人。xxxx年基層調解組織共預防化解糾紛xx件。企業(yè)勞動(dòng)爭議調解組織調解員主要是由工會(huì )、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉鎮（街道）調解組織調解員主要是由勞動(dòng)保障所、經(jīng)貿辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專(zhuān)以上�？h局分兩批對他們進(jìn)行勞動(dòng)人事法律法規政策集中學(xué)培訓，提高基層調解員業(yè)務(wù)能力和工作水平。
為規范基層勞動(dòng)爭議調解組織調解工作，提高基層調解組織調解行為社會(huì )公信力和調解文書(shū)可執行性�？h政法委、縣人民法院出臺了《xx縣非訴訟調解司法確認機制資料匯編》，規范了基層調解機構調解活動(dòng)與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動(dòng)爭議調解組織開(kāi)展工作。
總之，我縣的勞動(dòng)人事仲裁工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開(kāi)的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領(lǐng)導下，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮發(fā)進(jìn)取，爭取工作上新臺階，勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)實(shí)現新突破，大發(fā)展。
仲裁員年度工作總結 6
青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實(shí)李群書(shū)記關(guān)于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，充分發(fā)揮仲裁職能作用，較好地完成了各項工作，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定做出了積極貢獻。
一、上半年主要工作完成情況
(一)案件受理工作
上半年共受理各類(lèi)案件390起，同比增長(cháng)72%；涉案標的額30.4億元，同比增長(cháng)237%，爭議標的額24.6億元，同比增長(cháng)233%；協(xié)助當事人辦理證據和財產(chǎn)保全28起。
(二)案件審理工作
上半年審結案件379起，其中：調解和解結案282起，快速結案(30天內)260起，結案率97.9%，調解和解率72.8%；快結率67.1%。召開(kāi)21次主任辦公會(huì )，審議案件130件次，無(wú)被法院撤銷(xiāo)仲裁裁決和不予執行案件。
在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194起，涉案標的額10多億元；國際商事調解中心調解糾紛10多件。積極開(kāi)展仲裁“兩化”試點(diǎn)工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調解仲裁案件174起，其中：市北中心調解交通事故糾紛案件121起，調成率100%。
(三)仲裁宣傳推行工作
聯(lián)合市商務(wù)局、市企業(yè)聯(lián)合會(huì )、市企業(yè)家協(xié)會(huì )等單位成功舉辦“助力一帶一路戰略--國際商事法則講座”；會(huì )同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區企業(yè)“知識產(chǎn)權創(chuàng )新與保護座談會(huì )”；與山東島城律師事務(wù)所在黃島區海洋經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合舉辦“企業(yè)知識產(chǎn)權保護研討沙龍暨20xx年度法律大講堂開(kāi)講儀式”；與省法學(xué)會(huì )保險法學(xué)研究會(huì )共同主辦20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì )；舉辦由部分機關(guān)、企事業(yè)和駐青高校參加的“內控管理中的法律風(fēng)險與防范”研討會(huì )，取得了較好的社會(huì )效應。
積極參加《行風(fēng)在線(xiàn)》節目，組織3期網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)問(wèn)政，答復滿(mǎn)意率均為100%；聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專(zhuān)題宣傳節目；制作了“行風(fēng)在線(xiàn)”專(zhuān)欄整點(diǎn)報時(shí)宣傳語(yǔ)、固定電話(huà)宣傳彩鈴；外網(wǎng)網(wǎng)站改版準備工作就緒，案件信息系統調試基本完成；編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。
(四)爭取法院對仲裁工作的支持
協(xié)調市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理；與市中級法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院和知識產(chǎn)權巡回法庭日常工作開(kāi)展；會(huì )同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過(guò)溝通與合作，理順了與人民法院的工作關(guān)系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。
(五)隊伍建設工作
加強班子建設，制定《20xx年黨組中心組學(xué)習意見(jiàn)》并抓好落實(shí)，上半年組織開(kāi)展4次集中學(xué)習，組織實(shí)施黨組中心組成員理論學(xué)習考試；做好市委組織部對市直單位領(lǐng)導班子經(jīng)常性考察工作；上半年組織召開(kāi)10次黨政聯(lián)席會(huì )議、主任辦公會(huì )議，嚴格落實(shí)民主集中制和班子決策議事規則；組織召開(kāi)20xx年度黨組民主生活會(huì )并按規定上報會(huì )議各項情況。
制定并實(shí)施20xx年度干部教育培訓計劃，選派人員參加市委黨校、行政學(xué)院等各級各類(lèi)培訓，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )干部學(xué)院開(kāi)展網(wǎng)上教育培訓；做好從嚴監督管理干部相關(guān)工作上報自查情況；做好處以上干部個(gè)人重大事項申報工作，對全體干部檔案進(jìn)行規范化的管理；完成正處級非領(lǐng)導職位民主推薦工作；開(kāi)設“周五法治講堂”，安排6名處長(cháng)完成授課，提高黨員干部政策理論水平。
與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開(kāi)展仲裁員遴選培訓工作，170多名通過(guò)資格初審的擬聘仲裁員和70多名現聘仲裁員參加了為期三天的培訓，提高了仲裁員整體管理水平，擴大我會(huì )知名度；啟用了《仲裁員個(gè)案考評表》，每月對組庭情況進(jìn)行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據。
(六)黨風(fēng)廉政建設、黨建工作
認真落實(shí)“兩個(gè)責任”，制定《青島仲裁委員會(huì )辦公室落實(shí)廉政建設主體責任和監督責任實(shí)施方案》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作意見(jiàn)》，層層分解廉政責任，上半年沒(méi)有出現違反辦案工作紀律被當事人投訴、因工作不當致使矛盾激化，導致越級上訪(fǎng)等情況。
深入推進(jìn)“三嚴三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專(zhuān)題教育活動(dòng)；制定我辦創(chuàng )建省級精神文明單位意見(jiàn)；組織黨員領(lǐng)導干部上黨課3次，召開(kāi)支委會(huì )6次，支部黨員大會(huì )2次，小組會(huì )6次；組織開(kāi)展向市勞模學(xué)習座談會(huì )；深入開(kāi)展扶貧濟困活動(dòng)，對家庭困難、個(gè)人患病的職工進(jìn)行了救助。
(七)政務(wù)工作和服務(wù)保障
搞好對外協(xié)調工作，爭取政策和資金支持。完成了20xx年度目標績(jì)效考核工作，起草《關(guān)于做好20xx年度科學(xué)考核工作意見(jiàn)》，分解目標，明確責任；每月向市委、市政府督查室上報工作完成情況和重點(diǎn)工作計劃；編纂6期《青島仲裁工作簡(jiǎn)報》，上報2期《督查專(zhuān)報》；積極推行金宏網(wǎng)上辦公，組織做好公文網(wǎng)上擬辦審批流轉傳閱，提高工作效率；完成上報第一輪2名第一書(shū)記工作總結考核，協(xié)助第二輪第一書(shū)記開(kāi)展各項工作；配合完成市審計局“三公”經(jīng)費及會(huì )議費專(zhuān)項審計工作；完成財務(wù)決算、三公經(jīng)費決算公開(kāi)工作；做好保密日常自查，無(wú)泄密事件發(fā)生；做好老干部工作，結合走訪(fǎng)慰問(wèn)，通報工作情況，解釋工資政策，定期組織查體；起草《關(guān)于提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平的意見(jiàn)》，對19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，9樓安裝同步音視頻設備，不斷改善仲裁辦案環(huán)境。
二、存在的主要問(wèn)題
雖然上半年做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機構”、政府工作報告中提出的“增強仲裁公信力”的目標要求還有很大的差距，具體表現在：仲裁調解與與人民調解、司法調解、行政調解的大調解機制還未完全建立；在金融、知識產(chǎn)權等領(lǐng)域推行仲裁制度不夠深入；仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確；對當前互聯(lián)網(wǎng)+仲裁的理念缺乏認識和了解，仲裁辦案信息系統和網(wǎng)絡(luò )建設還需加強；對新類(lèi)型案件、特殊類(lèi)型案件、復雜疑難案件缺乏深入細致的研究；庭審效率不高，存在超審限案件；裁決書(shū)中存在實(shí)體、程序、文字錯誤較多；服務(wù)保障工作效率和水平有待提高等。
三、下半年工作打算
(一)按照《落實(shí)市委主要領(lǐng)導同志交辦事項的通知》要求，深入推進(jìn)青島仲裁體制改革各項工作，細化打造國際知名仲裁機構各項措施，按時(shí)報送改革項目進(jìn)展工作情況，做好突發(fā)事件的`預防、預警和處置相關(guān)工作。
(二)制定《青島仲裁辦關(guān)于貫徹落實(shí)大力實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略的實(shí)施意見(jiàn)》，深入研究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁理論與實(shí)務(wù)，抓住發(fā)展機遇，盡快出臺工作方案，建立青島仲裁共享信息數據庫，提升科學(xué)化、規范化、信息化管理水平，確保發(fā)展水平位列全國同行前列。
(三)落實(shí)全省仲裁工作座談會(huì )議精神，按照《關(guān)于開(kāi)展仲裁法實(shí)施二十周年活動(dòng)的方案》、《關(guān)于轉發(fā)國務(wù)院法制辦公室<關(guān)于做好仲裁法貫徹實(shí)施情況了解工作的通知>的通知》要求做好向市領(lǐng)導請示匯報，與省法制辦法制監督協(xié)調處對接有關(guān)會(huì )議承辦事宜，做好會(huì )務(wù)組織保障；我會(huì )牽頭調研匯總全國各地法院對仲裁工作支持情況，形成書(shū)面材料報省法制辦。
(四)按照《關(guān)于做好20xx年度科學(xué)發(fā)展綜合考核工作的意見(jiàn)》，將考核指標分解到各處，每月對業(yè)務(wù)職能目標完成情況進(jìn)行督查，確保11月底前完成各項業(yè)務(wù)職能目標；制定并組織實(shí)施《青島仲裁辦領(lǐng)導干部和公務(wù)員學(xué)法考法述法工作方案》；做好參照公務(wù)員法管理單位人員的年終考核。
(五)繼續開(kāi)發(fā)優(yōu)化升級辦案系統，在探索加入互聯(lián)網(wǎng)+仲裁模式基礎上，使調解案件入案件管理信息系統統一管理，充分利用現有多方通話(huà)的技術(shù)支持，做實(shí)庭前證據交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開(kāi)庭次數，提高辦案效率，減少超審限案件的發(fā)生，提高案件調解和解率、快速結案率和當事人滿(mǎn)意率。
(六)加強對仲裁中心的管理與業(yè)務(wù)指導，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規范“兩化”案件的審理程序，嚴格仲裁中心的辦案經(jīng)費管理，加強對仲裁中心的管理；籌備組織召開(kāi)青島仲裁委五屆二次會(huì )議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過(guò)修改仲裁規則和調解規則。
仲裁員年度工作總結 7
20xx年，在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高�，F將工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁工作隊伍的一名新丁，時(shí)刻感到自己肩負的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與實(shí)際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想。在堅持政治學(xué)習的同時(shí)，還積極加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習與涉取，認真學(xué)習相關(guān)法律法規，借鑒吸收外地先進(jìn)辦案經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而實(shí)現工作的主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡職盡責，努力完成好本職工作及領(lǐng)導交辦的其他工作
積極參與勞動(dòng)爭議案件的受理裁審工作，20xx年市本級勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院處理各類(lèi)勞動(dòng)糾紛145件，其中參加處理勞動(dòng)爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬(wàn)元，結案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動(dòng)爭議仲裁結案率92%的績(jì)效考評任務(wù)指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實(shí)工作，踐行“司法為民”要求
進(jìn)入仲裁院這個(gè)準“準司法”系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的'工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書(shū)送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協(xié)調等各項工作，在處理的各類(lèi)勞動(dòng)爭議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)技能知識。
四、問(wèn)題不足及來(lái)年
總結一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jì)效離領(lǐng)導的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現在：
一是對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，在法律運用上理論與實(shí)踐結合不太緊密；
二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習范圍還不夠寬。
這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著(zhù)力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。
仲裁員年度工作總結 8
一、依法處理勞動(dòng)爭議，維護雙方合法權益
截止20xx年11月底，我股共接到申請勞動(dòng)爭議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動(dòng)爭議仲裁案件6件，現已結案5件，1件審理中止，1件正在處理過(guò)程中，實(shí)際涉及金額193880.8元，其中為勞動(dòng)者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動(dòng)者補繳養老保險金25919元。
二、狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)保障信訪(fǎng)維穩工作
共處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件25起，來(lái)訪(fǎng)人員36人，其中涉及養老保險投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
三、依法加強勞動(dòng)合同管理，規范企業(yè)勞動(dòng)用工
截止20xx年11月底，新簽、補簽勞動(dòng)合同271份，解除勞動(dòng)合同132份。
20xx年勞動(dòng)仲裁工作謀劃
�。ㄒ唬└愫脛趧�(dòng)爭議實(shí)務(wù)培訓，組織企業(yè)勞資人員學(xué)習相關(guān)法律法規，大力宣傳人事勞動(dòng)仲裁相關(guān)法律、法規，幫助用人單位和勞動(dòng)者提高依法用工意識，最大程度地發(fā)揮仲裁維護勞動(dòng)關(guān)系當事人合法權益的作用；
�。ǘ┘哟髣趧�(dòng)爭議預防、受案和處理力度，努力提高勞動(dòng)爭議處理能力，切實(shí)有效地維護勞動(dòng)者的合法權益；
�。ㄈ┮钥h、鎮、企業(yè)勞動(dòng)爭議調解三級網(wǎng)絡(luò )為基礎，推動(dòng)勞動(dòng)爭議“大調解”機制的建立和健全。構筑勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調平臺，建立多元化勞動(dòng)爭議預防調解體制；
�。ㄋ模┞鋵�(shí)工作職責、優(yōu)化辦案程序、規范辦案行為，改進(jìn)辦案方式、強化責任意識、創(chuàng )新工作體制。加強仲裁中心內部管理和隊伍建設著(zhù)手，不斷借鑒學(xué)習經(jīng)驗，提高勞動(dòng)仲裁服務(wù)水平，培養高素質(zhì)的仲裁員隊伍。以“快立、快審、快調、快結”為原則，深入創(chuàng )建勞動(dòng)爭議“陽(yáng)光仲裁”品牌。
�。ㄎ澹┌凑铡皩俚毓芾�、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題”的信訪(fǎng)工作原則，從規范化管理入手，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)維穩工作制度，建立信訪(fǎng)維穩長(cháng)效機制。
�。┘哟笮麄髁Χ�，增加勞動(dòng)合同意識。繼續廣泛深入地開(kāi)展《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規的宣傳教育活動(dòng)，提高全民法律意識，增強用人單位經(jīng)營(yíng)管理人員和勞動(dòng)者的.法制觀(guān)念，樹(shù)立自覺(jué)遵守法律法規、履行勞動(dòng)合同義務(wù)的意識，避免勞動(dòng)合同雙方當事人的違法違約行為，為勞動(dòng)合同制的運行奠定扎實(shí)的思想基礎。
仲裁員年度工作總結 9
今年以來(lái)，我院在仲裁收案量仍呈持續高位的形勢下，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，進(jìn)一步采取規范化管理和品牌建設手段，做到夯實(shí)基礎、凝聚亮點(diǎn)，使仲裁案件審辦工作平穩有序，品牌建設項目深入人心�，F將主要工作情況總結如下：
仲裁收案情況
截至5月15日，我區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數的77%；集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動(dòng)者802人，略低于去年同期。從仲裁請求類(lèi)型來(lái)看，主要集中在主張工資、社會(huì )保險費、加班工資和經(jīng)濟補償金，該四項請求的涉案數分別達到1474件、1202件、880件和858件。按照企業(yè)性質(zhì)劃分，發(fā)案高地為民營(yíng)企業(yè)，共計2445件，占累計收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業(yè)為最，共計發(fā)案1336件，占民營(yíng)企業(yè)案件數的54.6%。
仲裁結案情況
截至5月15日，我區勞動(dòng)爭議仲裁已結案件2840件，結案率為77.81%。已結案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調撤1239件、其他方式結案166件，調撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動(dòng)者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動(dòng)爭議仲裁為當事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟損失約1755萬(wàn)元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、踐行服務(wù)理念，凝聚文化內力，樹(shù)立獨具一格的工作品牌。
(一)依托兩條路經(jīng)，建設仲裁服務(wù)品牌。一方面，我院在傳統路徑內，即對案件當事人從咨詢(xún)、立案、審理等各環(huán)節加大服務(wù)力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會(huì )服務(wù)職能，在案外加大對勞資雙方的宣傳指導力度，為及時(shí)排解糾紛隱患，促進(jìn)勞資和諧獻力。
一是案內注重便捷增“效”。
1、在勞動(dòng)人事?tīng)幾h法律實(shí)習基地成立后，今年我院及交大凱原法學(xué)院在互訪(fǎng)交流的基礎上，確立了進(jìn)一步深入合作的機制，即揭牌成立交通大學(xué)“法律診所”，承擔向有困難的勞動(dòng)人事?tīng)幾h當事人提供無(wú)償的法律援助等職能，其辦公室設在我院接待大廳內。自成立以來(lái)，法律診所共向50余名仲裁申請人提供了指導服務(wù)。
2、自今年仲裁申請代收窗口正式運作以來(lái)，我院陸續走訪(fǎng)了各窗口，指導工作并排查問(wèn)題，截至目前各窗口共代收申請書(shū)265份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現。
3、針對現有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現狀，我院派遣了經(jīng)驗豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對分庭辦案人員進(jìn)行指導帶教，使分庭得以全面承擔起妥善處置區域內發(fā)案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發(fā)地區開(kāi)設新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機制。
4、針對案件的特殊情況，推出面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工及未成年工的關(guān)愛(ài)措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時(shí)加班開(kāi)庭、留置送達等促案件快審快結的各類(lèi)舉措，今年前5月共為135個(gè)案件舉行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指導促“諧”。
1、將“仲裁苑”講壇結合局“五單式”培訓要求，與局系統有關(guān)部門(mén)整合力量，共同在基層開(kāi)設旨在指導用人單位規范用工、預防勞資糾紛的培訓講座。目前，第二期講座已開(kāi)設一場(chǎng)，主題為“本市工傷保險政策及仲裁實(shí)務(wù)”。
2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內容，我院通過(guò)每月與閔廣電臺合作錄播仲裁案例訪(fǎng)談節目研討熱門(mén)案例，向勞動(dòng)者傳達理性維權的理念和知識。第一、二期訪(fǎng)談節目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會(huì )反響。
3、繼續在結案后，就用人單位不符合法律、法規和規章規定的勞動(dòng)紀律和規章制度以及程序問(wèn)題，向用人單位發(fā)出仲裁建議書(shū)，提出規范其內部勞動(dòng)管理的意見(jiàn)和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計發(fā)送76份。
(二)圍繞三個(gè)視角，打造文化建設品牌。從“人”“境”“事”三個(gè)角度，進(jìn)一步挖掘文化建設內涵，即通過(guò)提升素質(zhì)、調動(dòng)潛能培養職工的文化素養，通過(guò)拓展功能、滿(mǎn)足所需營(yíng)造工作場(chǎng)所的文化氣息，通過(guò)投身公益、組織節日活動(dòng)不斷探索文化深度，著(zhù)力打造我院的文化建設品牌。
一是培育文化之“人”。
1、開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，提高職工綜合素養，如利用院務(wù)會(huì )議組織職工觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)課，攝取人文知識；邀請區職培中心主任潘愛(ài)莉赴院舉辦“茶”知識講座，使職工輕松貼近茶文化；牽頭組織局行政執法條線(xiàn)讀書(shū)活動(dòng)，以集體名義向xx區圖書(shū)館借取了批量圖書(shū)，進(jìn)行自主管理，參加了由xx區圖書(shū)館為文化愛(ài)好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書(shū)香、悟人生”讀書(shū)征文活動(dòng)；組織職工學(xué)習第九套廣播體操等。
2、鼓勵職工發(fā)言、出力，主動(dòng)展示和挖掘自身亮點(diǎn)，如組織開(kāi)展“我愛(ài)我院”征文活動(dòng)，職工從中分享成長(cháng)感悟和工作、生活收獲；作為對過(guò)往工作的回顧和對新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》；年初開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，共向職工征得各類(lèi)“金點(diǎn)子”40余條；借與交通大學(xué)的合作契機，我院吳xx、嚴xx、xxx、張xx四人被正式聘為上海交通大學(xué)兼職碩士生導師。
二是營(yíng)造文化之“境”。為使辦公場(chǎng)所更加舒適、活潑、親和，我院對辦公室布局進(jìn)行部分調整，增設了健身房和接待室，并開(kāi)展“最給力”辦公空間布置及評比活動(dòng)，鼓勵全體職工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對各自使用的辦公空間進(jìn)行打造。在宣傳欄的維護方面，增設了“樂(lè )活天地”板塊，供職工議熱點(diǎn)、享生活；增設“仲裁員風(fēng)采展示”和“活動(dòng)掠影”板塊，供職工掌握工作動(dòng)態(tài)。此外，帶領(lǐng)職工走出院門(mén)，考察了廈門(mén)勞動(dòng)人事仲裁部門(mén)，參觀(guān)了微軟亞太區全球技術(shù)支持中心和xx市第一中級人民法院，學(xué)習借鑒其他單位的建設經(jīng)驗，以提高我院建設水平。
三是參與文化之“事”。
1、我院將2012年定為公益服務(wù)年，計劃開(kāi)展一系列公益活動(dòng)。目前，以推廣垃圾分類(lèi)觀(guān)念、普及垃圾分類(lèi)知識為目標，組織了一場(chǎng)垃圾分類(lèi)知識競賽；明確將中誼福利院定為我院志愿服務(wù)定點(diǎn)單位之一，并組建了一支志愿者隊務(wù)，定期對福利院老人開(kāi)展關(guān)愛(ài)慰問(wèn)。
2、以各類(lèi)節日為活動(dòng)契機，挖掘節日背后的文化內涵，組織多樣的團隊活動(dòng)。元宵節時(shí)，職工們親自動(dòng)手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗；“五四”青年節時(shí)組織全體團員青年參觀(guān)歷史名城，體悟歷史責任；“六一”兒童節前夕組織開(kāi)展“寶寶樂(lè )”親子活動(dòng)，組織院內4至6歲兒童及其父母參觀(guān)我院工作場(chǎng)所，游玩了星期八小鎮。
二、業(yè)務(wù)管理標準化，內務(wù)管理規范化，形成嚴謹高效的工作模式。
(一)明確標準，嚴把案件審辦工作。
1、舉行新版勞動(dòng)人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標準徽章。
2、制訂規范性文件，如制定檔案管理規定及查閱規范、安檢須知，并上墻公示；啟動(dòng)院規章制度匯編工作，以此為契機，梳理并統一各類(lèi)法律文書(shū)格式；制訂《仲裁代理人暫行規定》、《集體勞動(dòng)爭議處理規定》等，以進(jìn)一步規范代理人的仲裁行為，規范集體爭議的處置程序。
3、與區人民法院召開(kāi)2012年xx區勞動(dòng)爭議裁審聯(lián)席會(huì )議，對仲裁、審判過(guò)程中尚需統一認定標準的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行深入探討。
4、通過(guò)院務(wù)會(huì )議溫習有關(guān)首問(wèn)責任制、規范服務(wù)的具體內容；召開(kāi)行風(fēng)政風(fēng)工作會(huì )議，排查問(wèn)題，并從被投訴個(gè)人、被投訴個(gè)人所在庭室、所在庭室的負責人三個(gè)層面明確了追究辦法。
(二)制定規范，夯實(shí)內務(wù)管理工作。
1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時(shí)間節點(diǎn)、目標數量進(jìn)行全面梳理；制作“接待工作準備事項清單”“資產(chǎn)報修單”等書(shū)面樣章，推行“下單服務(wù)”，便于量化統計。今年前5月，我院共完成16次領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)的接待工作。
2、對信息采寫(xiě)機制進(jìn)行了梳理，將有關(guān)院內工作的各類(lèi)信息分黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)三類(lèi)落實(shí)專(zhuān)人負責；邀請局宣傳科科長(cháng)赴院主講信息寫(xiě)作，為提升信息工作水平打好基礎；對《仲裁工作月報》進(jìn)行改版，在原有基礎上進(jìn)一步反映重點(diǎn)工作及內務(wù)管理工作情況。
目前，我院在工作中發(fā)現，業(yè)務(wù)保障方面尚有缺位，需協(xié)調解決，具體指的是：
一、人員問(wèn)題。近期，區內勞動(dòng)人事?tīng)幾h發(fā)案勢頭顯著(zhù)，相形之下，因部分人員調崗、離職、退休、生育等情況導致的專(zhuān)職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問(wèn)題開(kāi)始顯現。此外，因勞動(dòng)、人事仲裁職能整合之故，一部分專(zhuān)職仲裁人員尚未取得勞動(dòng)人事仲裁員資格證，這對于通過(guò)內部崗位調整、開(kāi)設仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。
二、車(chē)位問(wèn)題。因受與我院辦公場(chǎng)所所在園區物業(yè)之間有關(guān)免費停車(chē)位數量的約定所限且無(wú)財政經(jīng)費保障，我院部分專(zhuān)職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車(chē)問(wèn)題無(wú)從解決，給工作造成了一定困擾。
三、餐費問(wèn)題。財政撥付給我院的工作人員午餐費與實(shí)際存在較大差額：保安人員無(wú)餐費保障，制度內和制度外人員分別存在每餐2元和5元的'經(jīng)費缺口，尚需協(xié)調解決。
下階段，我院將緊緊圍繞及時(shí)穩妥處置案件的中心任務(wù)，以創(chuàng )建市級文明單位和人保系統優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標，以切實(shí)加強基層群眾工作的各項內容為重點(diǎn)，多措并舉，確保各項工作的順利推進(jìn)。主要包括以下重點(diǎn)：
一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。
面對案多人少的工作現狀，通過(guò)發(fā)揮二線(xiàn)庭室的輔助作用，激發(fā)仲裁分庭辦案潛能，發(fā)揮兼職仲裁員樂(lè )于調解、善于調解的特點(diǎn)，有效運用交通大學(xué)法律實(shí)習生隊伍力量，充分體現專(zhuān)、兼職仲裁人員的辦案優(yōu)勢，提高案件化解能力。按照市局“開(kāi)標準庭、辦標準案”的要求，把好案件質(zhì)量和數量關(guān)口。繼續推進(jìn)建章立制類(lèi)工作，形成全面、系統的規范案件審辦工作的文本依據。開(kāi)展交流、調研、考察等活動(dòng)，不斷從相關(guān)渠道取經(jīng)汲養，提升我院的規范化建設水平。
二、多措并舉，深化創(chuàng )優(yōu)工作的內容。
在前期完成我院《2011年履行社會(huì )責任報告》的基礎上，實(shí)行專(zhuān)人負責、群體配合，按照2011-2012年度市級文明單位及市人保系統優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng )建要求，完成相關(guān)創(chuàng )建申報事宜。選舉成立院工會(huì )委員會(huì )、換屆選舉院團支部委員會(huì )，使工會(huì )和團組織成為協(xié)助黨政各項工作順利開(kāi)展的良好抓手，在創(chuàng )優(yōu)工作中發(fā)揮作用。繼續扎實(shí)院品牌建設工作，開(kāi)展好幫困助學(xué)等一系列公益服務(wù)活動(dòng)；積極參與局行政執法條線(xiàn)讀書(shū)活動(dòng)；創(chuàng )新信息化管理機制，開(kāi)發(fā)院各類(lèi)信息查詢(xún)系統、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質(zhì)進(jìn)一步得到凝聚。
三、創(chuàng )新驅動(dòng)，扎實(shí)群眾工作的基礎。
根據局《關(guān)于加強和改進(jìn)群眾工作的意見(jiàn)》，創(chuàng )新服務(wù)基層及預控糾紛的方法，不斷增強群眾工作的針對性和實(shí)效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭議多發(fā)地區開(kāi)設仲裁分庭，探索設立作為法律實(shí)習基地內容之一的社區調解工作站，并有效運用現有的裁調協(xié)調互動(dòng)機制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續發(fā)揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書(shū)等機制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門(mén)的社會(huì )服務(wù)職能，努力消減勞資隱患。
仲裁員年度工作總結 10
今年，xx區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院在局黨委、行政領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，緊緊把握“精細化管理、信息化平臺、科學(xué)化考核、數字化成效”的工作主線(xiàn)，在融合中思進(jìn)取，在壓力中求突破，在收獲中謀創(chuàng )新，各項工作取得較好成效。首獲2011-2012年度xx市“文明單位”、市人保局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、xx區“志愿服務(wù)優(yōu)秀項目”、xx區“工人先鋒號”、xx區“2010-2012年度‘五好’事業(yè)單位黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號。被市人保局確定為“全國人力資源社會(huì )保障系統2011-今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位。
�。ㄒ唬┚芾�、重實(shí)效，多管齊下化爭議
1、按期結案任務(wù)圓滿(mǎn)完成
1-10月，共計受理勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件6907件，結案6587件，已結案件中，裁決2793件、調撤及其他方式結案3794件，調撤率57.60％，比去年同期上升3.59個(gè)百分點(diǎn)。為當事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟損失愈5064萬(wàn)元。10人以上集體勞動(dòng)爭議案件39起，共計案件數1093件；涉及用人單位43家，勞動(dòng)者825人，其中，外來(lái)務(wù)工人員占比達72%。
案件特點(diǎn)：
收案同比略降，群體性案件發(fā)案量減少。截至10月，仲裁案件收案總數較去年減少1073件，同比下降13.45%，但預期至年終仍將與去年基本持平或略低。其中勞動(dòng)報酬、社會(huì )保險爭議、福利待遇及解除終止勞動(dòng)合同類(lèi)爭議降幅明顯。造成下降的主因一是群體性爭議案件呈下降態(tài)勢，較去年同期減少28起；二是社保案件1850件，較去年同期減少776件,降幅明顯。
39起群體性勞動(dòng)爭議中，涉及勞動(dòng)者825人，其中外勞力597人。上述群體性案件中半數以上由單位搬遷、股東變更、經(jīng)營(yíng)權轉讓等因素引發(fā)，勞動(dòng)者利益性訴求增多，企業(yè)關(guān)停并轉引發(fā)爭議正成為群體性勞資矛盾的主要誘因。
制造業(yè)案發(fā)數居首，新設企業(yè)用工規范度低。已受理案件中，共涉及用人單位2386家，以國內合資居首，共1398家，涉及案件4042件，占總收案數58.5%，從行業(yè)類(lèi)別來(lái)看，以制造業(yè)為最，共涉及683家，其次為批發(fā)和零售業(yè)共476家。
另從單位成立年限看，成立時(shí)間5年內的987家，占涉案單位總數的41.4%，6至10年的738家，占30.9%，10年以上的661家，占27.7%。爭議發(fā)案集中在新設企業(yè)。
單位解除合同不規范，勞動(dòng)者一方敗訴率高。從案件請求看，涉及勞動(dòng)報酬請求的案件數3305件，解除終止合同請求的2636件，社保請求的1850件，分別占總收案數的47.9%、38.2%、26.7%。除去社保案件單獨立案影響，上述案件主要多由解除終止勞動(dòng)合同引發(fā)，其中又以企業(yè)解除的為主，為1431件，占該類(lèi)型案件54.3%。
在勞動(dòng)者訴單位案件中，共計以裁決方式處理6398項仲裁請求，其中勞動(dòng)者全部敗訴的占43.8%，部分勝訴占39.5%，全勝的僅占16.7%。全部敗訴事項主要集中在勞動(dòng)報酬、解除終止勞動(dòng)合同，其中證據不足的占全部敗訴事項的57%，主張事項法律適用錯誤的占5%，無(wú)法律依據或超過(guò)法定標準的占4%。
2、基層指導工作深入精準
案件下移工作成效明顯。年中不間斷對13個(gè)鎮、街道、莘莊工業(yè)區設立的“1+13”仲裁申請代收窗口進(jìn)行收案工作指導。并通過(guò)在仲裁網(wǎng)絡(luò )中公布案件信息提供基層選擇調解。公開(kāi)基層窗口聯(lián)系方式，對每一位申請提交者予以引導調解，進(jìn)一步發(fā)揮基層調解組織作用，加大先行調解力度，提升工作效能。今年以來(lái)，各窗口共代收申請書(shū)766份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現。
案前調解工作成效顯現。4月起調解受理庭設立一名專(zhuān)職案前調解人員，強化院內調解服務(wù)力度，當月調解案件數愈30件。該月經(jīng)調解組織調解不成后受理的案件為229件，環(huán)比增長(cháng)近一倍，受此影響，調解率亦環(huán)比增長(cháng)10%，先行調解工作成效逐月顯現，我區綜合調解率隨之逐月提升，至9月達61%。
分庭建設、勞資糾紛預防、調解員培訓、帶教齊頭并進(jìn)。自2012年起，仲裁員常駐華漕、浦江、江川、虹橋分庭辦案，今年下半年，另牽頭增設梅隴分庭及調解庭，并為其內部裝飾提供設計方案。在對街鎮調解人員進(jìn)行帶教過(guò)程中，有針對性進(jìn)行庭審技巧、文書(shū)撰寫(xiě)等指導，使分庭全面承擔起妥善處置區域內發(fā)案的職能，案件辦理數逐年上升,截至目前分庭共計承辦案件721件。
3、工作聯(lián)動(dòng)機制持續推進(jìn)
�。�1）法院執行窗口。法院執行窗口是對接中心職能的重要組成部分，區法院派遣優(yōu)秀工作人員在窗口常駐辦公，面向當事人提供強制執行受理服務(wù)。執行窗口設立至今，共計受理執行申請1634件。
�。�2）巡回法庭。巡回法庭啟用至今，區法院勞動(dòng)爭議案件審判人員與仲裁院辦案人員定期溝通案件審辦情況，在綜合分析不服仲裁裁決起訴至法院案件情況的基礎上。形成由仲裁院、民一庭辦案人員共同參與的庭前調解、庭審觀(guān)摩、案件討論機制，為仲裁、法院提升案件審辦口徑的一致性架起橋梁。
�。�3）聯(lián)席會(huì )議制度。共計召開(kāi)裁審聯(lián)席會(huì )議4次。通過(guò)例行座談溝通，及時(shí)通報收、結案工作情況并分析當季案件辦理特點(diǎn)，統一證據認定方法和原則、事實(shí)認定標準及依據，裁審理念深入交融，仲裁案件審辦質(zhì)量得以穩步提高。2012年至今法院案件數量出現連續下降，重要原因之一即裁審對接促進(jìn)了適法統一，提高了裁審處理結果的一致性，將部分矛盾糾紛提前化解。根據今年統計數據，在一中院2012年審結的1216件案件中，我區為337件，被撤銷(xiāo)案件僅為13件，較2010年50余件大幅下降。
�。�4）案件研討。繼續深化法院與仲裁合作建立疑難案件裁審對接研討機制。就勞動(dòng)爭議案件中當事人民事行為有效性認定、用人單位違紀解除合法性判斷、經(jīng)濟補償金數額確定等十余起案件難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討。
�。�5）信息共享。邀請區法院及一中院法官來(lái)院通報案件辦理情況或給予最新政策法規的講解共計3次；建立文書(shū)定期交流比對機制、裁審一致性網(wǎng)上分析制度，通過(guò)整體裁審比對、個(gè)案分析等多層面進(jìn)行指標分析，一是減少或避免因主觀(guān)原因造成的裁審不一致情況發(fā)生;二是將客觀(guān)上的不同適法理念及時(shí)反饋至法院和市局仲裁處，為政策口徑的制定和調整提供建議。
部門(mén)聯(lián)動(dòng)特色鮮明，社會(huì )效果明顯。一是與工商、法院、公積金管理等部門(mén)溝通，探索構建工作聯(lián)動(dòng)機制。與區工商行政部門(mén)建立注銷(xiāo)監控函告機制，遇企業(yè)惡意注銷(xiāo)、逃避責任，仲裁即向工商部門(mén)發(fā)函提出注銷(xiāo)監控的請求，工商部門(mén)接函后即對涉案企業(yè)進(jìn)行注銷(xiāo)監控，并將處理結果予以反饋仲裁院；仲裁牽頭制定監察、仲裁、法院突發(fā)事件應急聯(lián)動(dòng)辦法，明確各方在同一勞資糾紛中的職責，有效提升服務(wù)效率；對因企業(yè)欠繳公積金引發(fā)的確認勞動(dòng)關(guān)系群體性糾紛，及時(shí)發(fā)現苗頭，主動(dòng)跨前一步與部門(mén)外單位取得溝通，磋商解決方案，并在由區府、基層鎮（街道）、區住房公積金管理中心等部門(mén)決策會(huì )中積極發(fā)揮作用，作出法律釋明，為區領(lǐng)導就此類(lèi)新問(wèn)題引發(fā)的矛盾所作決策提供建議。二是建立跨省市仲裁機構異地協(xié)作機制。針對來(lái)滬從業(yè)人員勞動(dòng)爭議案件中，有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系確認難、勞動(dòng)者在滬臨時(shí)居住地易變、單位工商登記資料欠缺、社會(huì )保險異地繳納、文書(shū)送達費時(shí)費力等情況逐漸成為影響仲裁辦案效率不利因素的現狀，仲裁院自八月起嘗試與涉案居多的外省市勞動(dòng)爭議仲裁機構建立跨省市異地協(xié)作新機制，旨在提升勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件審辦工作效率。主動(dòng)與湖北省xx市仲裁處聯(lián)系，收到積極回應。雙方商定，建立長(cháng)期、穩定、有效的仲裁業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，相互提供案件調查、文書(shū)送達等便利，從而落實(shí)為民服務(wù)宗旨的。
�。ǘ⿵妼�(zhuān)業(yè)、提素養，人文底蘊育品格
1、教育培訓機制不斷完善
培訓制度常態(tài)化。我院高度重視對員工思想政治、職業(yè)素養的培養，年初制定全年的教育培訓計劃，使培訓成為員工自我提升、自我發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現的一項重要手段。邀請市仲裁、法院、社保、醫保、心理咨詢(xún)等部門(mén)就工作所涉及的各類(lèi)問(wèn)題開(kāi)設專(zhuān)題講座8次，并通過(guò)院內交流等方式帶動(dòng)辦案人員業(yè)務(wù)能力的豐盈和提高。年初開(kāi)展的“感悟十八大、匯聚正能量”干部職工政治思想和業(yè)務(wù)能力系列講座共計7場(chǎng)，通過(guò)邀請區法院、局政風(fēng)辦、局工會(huì )、組織人�？频炔块T(mén)專(zhuān)家領(lǐng)導開(kāi)設專(zhuān)題講座，觀(guān)看諾貝爾文學(xué)獎視頻、傳達市局政風(fēng)行風(fēng)會(huì )議精神等，在開(kāi)年即集中火力，全方位提升干部職工政治思想水平及業(yè)務(wù)能力。
考察調研收獲豐。4月初組織業(yè)務(wù)骨干至xx市人社局及仲裁院進(jìn)行工作調研，對其服務(wù)管理指揮中心、仲裁院、勞動(dòng)人事?tīng)幾h人民調解中心等部門(mén)的信息系統建設、爭議預防工作機制和便民舉措等方面的成功經(jīng)驗留下深刻印象。我院迅即就太倉經(jīng)驗展開(kāi)研討，并制定詳細的改進(jìn)計劃，落實(shí)仲裁信息系統管理的各項措施。
2、仲裁人員管理針對性強
專(zhuān)職隊伍建設。
一是積極按照市局仲裁處安排組織工作人員參加仲裁業(yè)務(wù)培訓。落實(shí)教育培訓計劃，加強專(zhuān)職辦案人員的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)培訓。在去年大部分人員通過(guò)國家人社部勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁員證書(shū)換證考試的基礎上，本年度內及時(shí)梳理因產(chǎn)假等原因未能參加資格培訓人員情況，上報市仲裁，落實(shí)培訓發(fā)證工作。
二是對從事行政管理類(lèi)工作的員工，側重管理水平的提升。適時(shí)提供管理知識的培訓機會(huì )，使其具備現代管理理念，提高工作效率。對于從事業(yè)務(wù)辦案工作的員工，則結合員工的成長(cháng)階段和業(yè)務(wù)水平，設計兩套成長(cháng)方案：一類(lèi)是書(shū)記員晉升仲裁員的成長(cháng)機制；一類(lèi)是專(zhuān)家型仲裁員的培養機制。同時(shí)，仲裁院結合員工自身特點(diǎn)，定期對從事行政管理類(lèi)工作和從事業(yè)務(wù)辦案類(lèi)工作的員工進(jìn)行崗位調換，幫助員工確立最佳的職業(yè)定位。
兼職隊伍管理。
2012年5月起市局組建由工會(huì )、律所、社會(huì )團體等機構人員組成的兼職仲裁員隊伍充實(shí)到我區案件審辦日常工作中，形成了市局選聘、區縣使用的統一管理模式，為減輕辦案壓力提供了較大幫助。本年度至今，10余名兼職仲裁員在閔行仲裁院開(kāi)展案件審辦工作，共計辦結案件213件，累計調解率63%。積極配合市局有關(guān)兼職仲裁員管理要求，為其提供如就餐等后勤保障，并配備專(zhuān)門(mén)的書(shū)記員輔助辦案，實(shí)行案件質(zhì)量全流程把控等服務(wù)，為其順利高效辦案提供了優(yōu)質(zhì)環(huán)境。針對近期結案壓力，我院積極聯(lián)系發(fā)動(dòng)條線(xiàn)內各部門(mén)、區總工會(huì )以及企業(yè)聯(lián)合會(huì )骨干力量參加市局組織的仲裁院資格證培訓，充實(shí)兼職仲裁員隊伍。
編制內外統籌。
繼續本著(zhù)“以人為本”的理念，對仲裁輔助人員實(shí)行同一對待、統一管理的方針。在員工成長(cháng)方面，將仲裁輔助人員一同歸入年度培訓范圍，提高其綜合素質(zhì)；在關(guān)懷員工方面，工會(huì )福利、療休養待遇一視同仁；在績(jì)效考核方面，實(shí)行向制度外人員傾斜的方針，確保其收入待遇。通過(guò)各項措施，確保仲裁工作人員隊伍整體穩定。
3、人文素養培育廣搭平臺
交大實(shí)習基地建設。通過(guò)兩年多的建設，實(shí)習基地完成多個(gè)批次的實(shí)習生帶教、聯(lián)合辯論賽和模擬仲裁庭審工作，提升交大學(xué)生的法學(xué)理論與實(shí)踐相結合，提高院內仲裁員、書(shū)記員的自身帶教水平和業(yè)務(wù)素養。由院內工作人員指導、交大學(xué)生實(shí)際操作的法律診所，開(kāi)辦至今已接受百余人次的仲裁咨詢(xún)。
本年度院領(lǐng)導及相關(guān)庭室負責同志共計為交大法科特班及法律本科班學(xué)生開(kāi)設11次院文化建設及勞動(dòng)法律實(shí)務(wù)講座，并通過(guò)座談形式實(shí)現雙向交流，累計完成32名學(xué)生的仲裁崗位帶教實(shí)踐活動(dòng)。法學(xué)碩士班部分學(xué)生在三季度開(kāi)始，至我院進(jìn)行為其三個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習。
《行之航（三）》編撰。全體干部職工積極投稿第三期《行之航》，由干部職工提供幼年、少年、成年三個(gè)時(shí)期本人或親朋好友照片的形式，為刊物文章進(jìn)行配圖，提升刊物紀念價(jià)值和趣味性，目前已進(jìn)入最后定稿印刷階段。
“仲裁員手記”投稿�！秞x市人力資源社會(huì )保障》期刊與我院合作開(kāi)設“仲裁員手記”欄目，我院發(fā)動(dòng)干部職工勤動(dòng)腦、多動(dòng)筆，結合工作實(shí)踐，將仲裁員在日常辦案中的心得與案件進(jìn)展的描述融入文章，在全市人保系統亦屬首創(chuàng )。7月至10月已登載《勞動(dòng)關(guān)系中的關(guān)聯(lián)企業(yè)問(wèn)題漫談》、《我們心中的天平》、《突遇心理危機》、《離真相有多遠》多篇手記，獲各方高度評價(jià)。
�。ㄈ┚壑腔�、樹(shù)品牌，為民服務(wù)開(kāi)先河
1、完善服務(wù)細節，鞏固“兩創(chuàng )”豐碩成果
便民服務(wù)舉措。一是按辦事接待的模式對立案窗口、檔案查詢(xún)窗口重新裝修，配置滿(mǎn)意度測評機、政風(fēng)行風(fēng)滿(mǎn)意度測評箱、接待人員銘牌，方便群眾對服務(wù)質(zhì)量的監督；二是建立公開(kāi)電話(huà)專(zhuān)人接聽(tīng)制度，同時(shí)設置電話(huà)錄音，由立案庭負責人對接聽(tīng)質(zhì)量進(jìn)行抽查和監督；三是在庭審區域設置便民服務(wù)箱，放置簡(jiǎn)單藥品、一次性雨衣、一次性口罩、針線(xiàn)等物品，定期更換補充；四是專(zhuān)門(mén)配置溫水飲水桶，定時(shí)續水，以應百姓不時(shí)之需；五是設立院長(cháng)、庭室長(cháng)接待日及立案窗口值班長(cháng)制度，確保窗口工作時(shí)間無(wú)間斷提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入員工內心。
案件綠色通道。嚴格落實(shí)面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期的三期女職工及未成年工“愛(ài)心券”，重大集體案件“綠色通道”等工作制度，有效為弱勢群體維權開(kāi)辟捷徑；采取“休息日仲裁庭”、日常延時(shí)庭審、快速留置送達等各類(lèi)舉措促使案件快審快結。
2、大膽探索思考，創(chuàng )新為民服務(wù)舉措
“社保分案三步聯(lián)動(dòng)，破解百姓維權難題”。面對大量社會(huì )保險爭議，我院全國首創(chuàng )“社保分案處理三步聯(lián)動(dòng)”模式，為政府部門(mén)公共管理創(chuàng )新提供寶貴借鑒。該模式在立案時(shí)為社保案件單獨立案，確保社保裁決的有效性；審理中加強與社保中心溝通，建立社保核查工作機制；執行上與法院打通社保執行綠色通道，取得顯著(zhù)成效顯著(zhù)。法院執行庭與執行窗口積極配合社保生效文書(shū)的執行，為勞動(dòng)者維權開(kāi)辟綠色通道，填補了法律制度的空缺，至今共計執行社保案件4000余起，為當事人社保權益的落實(shí)提供司法保障。該模式得到人社部仲裁司高度評價(jià)，市局仲裁處對此進(jìn)行專(zhuān)題調研，以期在全市推廣。從模式中提煉的案例經(jīng)過(guò)xx市依法治市領(lǐng)導小組從全市256件案例中篩選，經(jīng)專(zhuān)家評審，解放日報及東方法治網(wǎng)公示，最終入選2012年度xx市依法治理20個(gè)優(yōu)秀候選案例。
自主開(kāi)發(fā)仲裁申請自助系統。結合觸摸、二代身份證及條碼識別技術(shù)，勞動(dòng)者和用人單位只需通過(guò)屏幕點(diǎn)擊就可輕松完成申請書(shū)的'填寫(xiě)、案件受理及審辦情況等服務(wù)。通過(guò)掃描收件回執單上的條形碼，已申請案件的受理情況、審理進(jìn)度、相關(guān)仲裁員的信息均能一目了然,節約了另行排隊取號咨詢(xún)的時(shí)間。該系統使長(cháng)期以來(lái)仲裁窗口費時(shí)費力、反復修改申請書(shū)的情形得到改觀(guān)，方便了服務(wù)對象，又將接待窗口工作人員從重復勞動(dòng)中解脫，為窗口服務(wù)效能的提升創(chuàng )設了條件。我院配備專(zhuān)人對申請系統操作予以指導，目前170余人通過(guò)該系統順利提交仲裁申請。
3、凝聚集體智慧，豐富仲裁品牌內涵
“閔行e仲裁”品牌推出。為落實(shí)局系統品牌創(chuàng )建工作要求，我院采擷“智慧閔行”城市建設關(guān)于“感知民生、互聯(lián)信息、智能管理、共享共用”的政府管理理念之精髓，積聚人文仲裁蓬勃向上之力推出“閔行e仲裁”服務(wù)品牌，旨在致力于以公正廉潔的形象向廣大勞動(dòng)者與用人單位提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將以人為本的科學(xué)發(fā)展理念滲透到工作的每一個(gè)細節，傾心化解地區勞資糾紛，精心鑄就仲裁機構社會(huì )公信力，為維護地區和諧穩定，貢獻源源不竭的正能量。
“智慧閔行”互動(dòng)平臺。今年，我院積極開(kāi)拓為民服務(wù)渠道，積極關(guān)注區內重大工程及實(shí)事項目，三季度與區科委“智慧閔行”項目相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，擬在東方有線(xiàn)及中國電信開(kāi)發(fā)的兩大電視信息互動(dòng)平臺進(jìn)行仲裁相關(guān)信息加載，拓展便民服務(wù)渠道，提升仲裁工作群眾知曉度。目前已梳理仲裁流程、庭審規則、基層調解組織公開(kāi)信息等目錄，并與科委溝通做好前期調研及資料準備工作。明年起還將就手機軟件客戶(hù)端信息加載事宜做進(jìn)一步協(xié)商，擴大仲裁工作輻射面。
�。ㄋ模樯鐣�(huì )、愛(ài)公益，法宣職責善承擔
1、廣泛調動(dòng)資源，形成法宣核心動(dòng)力
拓展仲裁苑講壇法律宣傳服務(wù)廣度和深度。通過(guò)鼓勵院內資深仲裁員走出仲裁庭，分享其仲裁實(shí)踐心得，拉進(jìn)政府部門(mén)與服務(wù)對象距離，有效樹(shù)立仲裁服務(wù)品牌，提升仲裁機構公信力。今年，與局五單式服務(wù)結合舉辦的基層現場(chǎng)講座累計10場(chǎng)，參與企業(yè)千余家；參與錄制閔行零距離訪(fǎng)談節目8次，在fm102.7頻段播出，收到良好的社會(huì )反響。隨著(zhù)講壇的影響力不斷擴大，講壇形式也在不斷創(chuàng )新，10月中旬，借力司法局法宣部門(mén)推出了“閔行書(shū)香法治講壇仲裁苑講壇”聯(lián)合公益講座取得良好活動(dòng)效果。
自編、自導、自拍“仲裁法宣微電影”。由院內干部職工自行構思劇本、參與攝制、目前完了第一期微電影“誠信就業(yè)”的所有場(chǎng)景的拍攝，已投入后期錄音和剪輯。全片制成后，將投入精力進(jìn)行推廣和宣傳，這也是我院緊跟信息時(shí)代步伐，做好群眾工作的一次有益嘗試。
2、積極關(guān)注公益，豐富職工業(yè)余生活
年初，我院前往結對共建的古美街道平吉二村居委會(huì )進(jìn)行節前慰問(wèn)活動(dòng)，向生活困難家庭送上大米、食用油等生活必需品。
在元宵節、中秋節、重陽(yáng)節等節日，定期探訪(fǎng)中誼路養老院結對老人，送上自制的湯圓、餛飩及其他慰問(wèn)品，與老人交流談心，通過(guò)組織老人來(lái)院參觀(guān)等一系列活動(dòng)，培養職工良好的公德意識、向上的精神面貌。
通過(guò)近兩年來(lái)的不斷美化和創(chuàng )新，我院的員工加油站，圖書(shū)室“積微閣”、健身房作為我院三大文化名片，已成為員工“愛(ài)院如家”的棲息地，設計、布置和管理均由員工包攬。圖書(shū)室管理“三字經(jīng)”，獨具匠心，開(kāi)創(chuàng )職工管理文化先河。
建立新進(jìn)員工院長(cháng)談心制度、關(guān)心離退休及困難家庭職工，每季度組織慶祝集體生日，給予青年員工細致周到的關(guān)愛(ài)。
開(kāi)展了覆蓋全院的“節水節電”活動(dòng)。在院內宣傳欄及條線(xiàn)平臺上發(fā)布“節能減排我有責、愛(ài)院如家在堅持！”倡議書(shū)，鼓勵職工積極成為節能減排的倡導者和踐行者。
院內宣傳欄、花草的維護都由干部職工親自動(dòng)手，各庭室形成了獨有的庭室文化，在緊張工作之余，起到調節身心，美化環(huán)境的作用。
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