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酒店前臺防疫年終總結（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，下面是小編為大家收集的酒店前臺防疫年終總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店前臺防疫年終總結1
一、酒店防控專(zhuān)班工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┛傮w概況
南村美豪麗致酒店，位于興南大道1號。酒店共11層，其中第五層至十一層為隔離人員觀(guān)察區，第一和第三層為低風(fēng)險崗位人員的工作區域，第四層為高風(fēng)險崗位人員居住區、工作區域，高、低風(fēng)險崗位人員已經(jīng)完全實(shí)現物理隔離，分區工作、居住，互不交叉。酒店現有隔離用客房228間，在住隔離人員長(cháng)期保持在200人以上。駐酒店工作專(zhuān)班成員89人，包括高風(fēng)險崗位人員25人、低風(fēng)險崗位人員64人。其中，駐點(diǎn)工作組9人、醫療組9人、安保組19人、酒店組52人。
8月份以來(lái)，接待入境隔離人員1660人，累計轉移酒店隔離43人，累計轉移密切接觸者隔離40人，累計轉移核酸陽(yáng)性人員5人，累計解除服務(wù)1489人。
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1、健全機制，夯實(shí)防控工作基礎
一是嚴格落實(shí)“掛點(diǎn)區領(lǐng)導—責任鎮（街）書(shū)記—鎮（街）分管領(lǐng)導—集中隔離場(chǎng)所專(zhuān)班班長(cháng)”四級責任體系，明確各級工作任務(wù)。二是嚴格落實(shí)高、低風(fēng)險崗位人員分類(lèi)管控的工作要求。高風(fēng)險崗位人員集中在酒店四樓辦公、會(huì )議、食宿，實(shí)施封閉管理。低風(fēng)險崗位嚴格落實(shí)“兩點(diǎn)一線(xiàn)”的規定，嚴格落實(shí)外出審批制度。對“兩點(diǎn)一線(xiàn)”落實(shí)情況，不定期采取位置共享、視頻對話(huà)等方式予以抽查。高風(fēng)險人員核酸檢測堅持1天1檢，低風(fēng)險崗位2天1檢，檢測率達到100%。三是強化門(mén)崗值班值守工作，落實(shí)進(jìn)入酒店內必須“登記、掃碼、測溫”、佩戴“臨時(shí)工作證”和出酒店必須“掃碼”離開(kāi)的的硬性要求，嚴格核對“放行條”、人和“工作證”的相統一。四是加大視頻監控監督力度。要求安保組每天安排一名輔警參與視頻監控工作。通過(guò)視頻監控，掌控全酒店的安保工作，落實(shí)防脫逃的相關(guān)要求；監督高風(fēng)險崗位人員有關(guān)操作的規范性，杜絕因操作不規范而帶來(lái)的感染風(fēng)險隱患；確保進(jìn)行樓層從事醫療、服務(wù)工作的人身安全，發(fā)現異常立即處置。
2、黨建引領(lǐng)，加強戰斗堡壘建設
一是駐點(diǎn)工作專(zhuān)班在鎮黨委的堅強領(lǐng)導下，按照區委組織部的要求迅速成立南村美豪麗致酒店疫情防控工作專(zhuān)班臨時(shí)黨支部，區掛點(diǎn)領(lǐng)導擔任第一書(shū)記，政府派駐工作組組長(cháng)任支部書(shū)記，每月組織各組黨員學(xué)習政府文件精神，凝聚各級、群眾力量，“眾志成城，戰勝疫情”。二是每月開(kāi)展“防控場(chǎng)上黨旗紅”等主題黨日活動(dòng)，專(zhuān)班臨時(shí)黨支部堅持組織建設與疫情防控工作“兩手抓”，考慮疫情防控工作的需要，采用視頻的形式進(jìn)行黨員心得交流，安排醫療組、安保組、酒店組等黨員代表及工作人員“云端相聚”，匯報近期思想動(dòng)態(tài)，交流防疫工作體會(huì )，開(kāi)展形勢分析，提振抗疫決心，為決戰決勝疫情防控工作提供堅強的組織和思想保障。
�。ㄈ┱J清形勢，樹(shù)立敢打必勝信心
境外疫情持續蔓延，特別是近期的部分國家出現變異病毒感染病例，同時(shí)國內疫情多點(diǎn)散發(fā)，高中風(fēng)險地區不斷增多，呈現出境外輸入多、病例快速增加、擴散影響范圍廣、防控難度大的趨勢，疫情防控工作形勢十分嚴峻。春節臨近，歸國人員增多，防輸入的壓力驟增。美豪麗致酒店駐點(diǎn)工作專(zhuān)班充分認識當前疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，堅決克服僥幸心理、麻痹心理、松勁心態(tài)，牢固樹(shù)立底線(xiàn)思維，充分發(fā)揮酒店各工作組和廣大黨員干部在疫情防控一線(xiàn)的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰提供堅強組織保證。持續堅持“外訪(fǎng)輸入、內防反彈”“人物同防”不放松，全面壓實(shí)美好麗致隔離酒店各部門(mén)責任，采取有效措施，從嚴從實(shí)抓好疫情防控工作，堅決防止疫情輸入和蔓延擴散，切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅�，抓細精準科學(xué)防控
堅決落實(shí)區委“三準”“四當好”的工作要求，以準紀律化部隊、準軍事化管理、準醫院化建設的標準落實(shí)隔離酒店管理管控。針對該酒店工作人員的特殊性，專(zhuān)門(mén)制訂《南村美好麗酒店高低風(fēng)險工作人員集中居住管理辦法（試行）》，規定了高低風(fēng)險工作人員操作指引，以及明確人員輪休閉環(huán)管理。一是整體管控，進(jìn)出隔離場(chǎng)所需要持證通行，重點(diǎn)門(mén)崗設專(zhuān)人看守，監控室實(shí)行24小時(shí)值守；二是個(gè)別抽查，監控抽查高風(fēng)險作業(yè)，微信或者電話(huà)抽查低風(fēng)險人員的“兩點(diǎn)一線(xiàn)”，確保人員在崗在控；三是每日堅持駐點(diǎn)領(lǐng)導主持召開(kāi)各組長(cháng)協(xié)調會(huì )議，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題整改。
�。ㄎ澹┙y一思想，凝聚抗擊疫情合力
一是每日的早例會(huì )上，專(zhuān)班各組擺事實(shí)、講道理，聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的'問(wèn)題，著(zhù)力于問(wèn)題的解決，突出例會(huì )的高效和實(shí)效。二是堅持每天落實(shí)酒店專(zhuān)班安全風(fēng)險全員全流程管控“喊話(huà)”制度，要求工作人員做到“每日風(fēng)險三問(wèn)”和“每班三次履職盡責喊話(huà)”。通過(guò)每天的“喊話(huà)”，加強思想建設和提升業(yè)務(wù)能力。喊話(huà)的內容包括上級有關(guān)精神傳達、最新防控要求、實(shí)際工作規范等。只要對工作有益的，都可納入到“喊話(huà)”中。三是強化“主人翁”意識，強化兜底意識。工作組主動(dòng)扛起酒店疫情防控的主體責任，在綜合協(xié)調各組工作的同時(shí)，查缺補漏、防患未然，堅持事事關(guān)己的原則，主動(dòng)彌合各組工作銜接之間的縫隙，確保不留工作不到位、工作無(wú)人做的風(fēng)險隱患。
�。└矣诙窢�，推進(jìn)局面持續向好
一是整合醫療、安保等各組力量，對酒店組的工作實(shí)施監督，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，督促整改。二是借助掛點(diǎn)區領(lǐng)導的力量，對酒店組的工作施加持續壓力，力促其不斷進(jìn)步不斷提高。三是在時(shí)機成熟，同時(shí)確有必要時(shí)，果斷采取“熔斷”措施，對酒店組的工作不到位、整改不落實(shí)的敷衍行為予以懲戒。自9月份以來(lái)，已經(jīng)成功實(shí)施了兩次“熔斷”，累計暫停酒店新收隔離人員長(cháng)達10天以上，有效地改變了酒店經(jīng)營(yíng)方的認知觀(guān)念和工作作風(fēng)。
二、存在不足
�。ㄒ唬┕ぷ鹘M的“主人翁”認識，有待進(jìn)一步加強。尚需深刻認識到酒店發(fā)生的任何問(wèn)題，最終都是由責任主體單位新造鎮來(lái)最終兜底、解決。
�。ǘ┕ぷ鹘M人員的激勵機制還可繼續深化探索，激勵形式還可更加豐富。
�。ㄈ┚频攴抠M定價(jià)相對較高，服務(wù)跟不上，導致在住隔離人員投訴較多。
三、下步計劃
�。ㄒ唬┘訌娝枷虢ㄔO，牢牢樹(shù)立“主人翁”意識。團結一切可以團結的力量，共同做好酒店的疫情防控工作。不爭不搶?zhuān)鲃?dòng)補臺、主動(dòng)補漏，確保隔離酒店的各項工作萬(wàn)無(wú)一失。
�。ǘ⿲ぷ髂芰�、表現突出的工作組同志，要表彰獎勵。要通過(guò)制度建設，將隔離酒店工作專(zhuān)班建設成為鍛煉干部、建功立業(yè)的平臺，成為工作人員實(shí)現自我價(jià)值、突出個(gè)人能力的舞臺。激勵措施可多樣性，可結合個(gè)體需要靈活實(shí)施。
�。ㄈ┨嵘频甑姆⻊�(wù)質(zhì)量。通過(guò)規范化建設，模塊化、標準化，不因人員變動(dòng)而影響服務(wù)質(zhì)量。酒店加大對在住客人的人文關(guān)懷力度，為入住期間生日的客人贈送生日蛋糕或賀卡，傳統節日發(fā)送慰問(wèn)信。樹(shù)立“客人要求無(wú)小事”的理念，落實(shí)每?jì)扇諆韧瓿梢惠唽θw在住客人的電話(huà)問(wèn)詢(xún)全覆蓋，主動(dòng)問(wèn)詢(xún)客人有關(guān)需求和期望。
酒店前臺防疫年終總結2
為切實(shí)做好疫情防控期間餐飲服務(wù)業(yè)的'精準防控，閉環(huán)管理，特制定我縣“六嚴格六嚴禁”要求，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
一、嚴格落實(shí)防控主體責任，嚴禁無(wú)序營(yíng)業(yè)。
各餐飲服務(wù)單位法定代表人為第一負責人，應主動(dòng)對接屬地監管部門(mén)做好疫情防控工作，科學(xué)制定具有針對性和可操作性的疫情防控工作方案和應急處置預案；確�？谡�、洗手液、消毒劑和非接觸式測溫儀等疫情防控物資配備到位；要對員工開(kāi)展疫情防控知識培訓，確保所有員工應知應會(huì )。大型酒店餐飲單位或場(chǎng)所應當設立臨時(shí)留置觀(guān)察點(diǎn)，實(shí)行封閉管理。嚴禁無(wú)準備、無(wú)序營(yíng)業(yè)。
二、嚴格員工健康監測管理，嚴禁帶病上崗。
餐飲服務(wù)單位應建立員工健康檔案，記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學(xué)佩戴口罩，日常要加強手部衛生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細節禮儀；并定期更換工作服，強化工作服消毒管理。一旦有發(fā)熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應按流程做好上報等相關(guān)后續工作，嚴禁帶病上崗。
三、嚴格加強營(yíng)業(yè)健康管理，嚴禁舉辦10人以上聚餐活動(dòng)。
有條件的餐飲服務(wù)單位應當通過(guò)海報、電子屏、宣傳欄或在用餐區域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態(tài)化防控知識，引導顧客配合場(chǎng)所落實(shí)好疫情防控各項措施。推廣預約用餐、錯時(shí)用餐。鼓勵提供訂制化外賣(mài)服務(wù)和團餐預訂配送服務(wù)。要嚴格控制餐廳(館)就餐人數，確保桌位間隔在1米以上；如桌椅固定無(wú)法移動(dòng)，要明確標識出非使用桌位；不安排非同行顧客同桌就餐。嚴禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動(dòng)。
四、嚴格食品采購和加工方面的防控，嚴禁提供野生動(dòng)物及其制品。
嚴格落實(shí)進(jìn)貨查驗及索證索票制度，確保食材來(lái)源可追溯。冷鏈食品實(shí)行專(zhuān)用通道進(jìn)貨、專(zhuān)區存放、專(zhuān)區售賣(mài)，不得與其他食品混放貯存和銷(xiāo)售。嚴禁采購和制售野生動(dòng)物及其制品。
五、嚴格顧客服務(wù)日常防控，嚴禁鋪張浪費。
要對進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測和登記，提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入餐廳。在店內外候餐區、取餐區、結賬區等人員易聚集區域應劃設“一米線(xiàn)”，避免人群聚集，提倡非接觸式點(diǎn)餐、結賬。對于合餐顧客，應提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù)，每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯(lián)系方式和到店時(shí)段等，依法做好信息保護工作。倡導“光盤(pán)行動(dòng)”，嚴禁餐飲浪費。
六、嚴格重點(diǎn)場(chǎng)所區域閉環(huán)管理，嚴禁“散放式”作業(yè)。
對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、服務(wù)臺、公共桌椅座椅等)，要定時(shí)用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，并根據客流量情況適當增加消毒次數，做到“一人一用一消毒”。要定時(shí)對食品處理區域、就餐區域、人員通道、衛生間等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒、通風(fēng)工作。廢棄口罩應設置專(zhuān)門(mén)垃圾桶，分類(lèi)收集，及時(shí)清運，確保閉環(huán)管理。嚴禁隨意處理等“散放式”作業(yè)。
酒店前臺防疫年終總結3
近期發(fā)生的新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情，農村大喇叭又一次顯示出它的威力。聽(tīng)聽(tīng)村支書(shū)這包含譏諷味道的告誡：“你不要以為你上人家去，人家就很歡迎你，你別太自信了!”也有平和的勸說(shuō)：“各位鄉親，現在正是疫情預防的關(guān)鍵時(shí)期，大家千萬(wàn)不要掉以輕心，不組織、不參加任何聚會(huì )、聚餐，不參加農村自辦的集體性婚慶宴席……”;更有“硬核”的訓斥：“你把黨支部村委會(huì )的號召當耳旁風(fēng)了?刀都架在脖子上了，還不知道厲害!我隔離你!”真是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，這些簡(jiǎn)單粗暴、嚴中有愛(ài)的喊話(huà)，因擔當而有力，比講大道理還管用：“空村”立馬出現，聚堆備受約束，仔細品味，這些乍聽(tīng)上去有些刺耳的鄉音，卻因情真而動(dòng)聽(tīng)。
“雷霆與雨露，一例是春風(fēng)�！辈《緛�(lái)勢洶洶，村干部心急惦念，黨支部成了保護群眾的堅強堡壘。他們充分利用鄉村的大喇叭，用最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的方式、濃濃方言味道的'直白貼心話(huà)，或風(fēng)趣、或幽默、或粗魯、或溫和，將節日期間的防疫須知，通過(guò)通俗易懂的方式傳達給村民，呼吁大家做好防疫，加大了新型肺炎疫情防控宣傳力度，簡(jiǎn)單卻有效、實(shí)用且管用，打通了防控疫情信息的最后一公里，成為一支打贏(yíng)新型病毒防疫戰不可或缺的力量。
較之于城市，農村地區分布面積廣、外出務(wù)工人員多、個(gè)別人的傳統觀(guān)念仍根深蒂固，而且醫療水平有限，信息傳播不暢，農民的防控意識相對薄弱，防控手段相對較少，因此，疫情防控萬(wàn)萬(wàn)不可忽視農村。如何防范疫情在農村擴散，更是一場(chǎng)嚴峻的大考，各地在做好城市防控的同時(shí)，應把目光下移，力量下移，依靠嚴密的防范體系和科學(xué)的防治技術(shù)，守住農村這個(gè)大戰場(chǎng)，打贏(yíng)這場(chǎng)守護人民群眾生命安全和身體健康的疫情防控攻堅戰。
一個(gè)黨員一面旗。面對嚴峻的疫情阻擊戰，廣大基層黨組織和村干部隊伍是一股關(guān)乎輸贏(yíng)的重要力量。他們在迅速組織群眾、動(dòng)員群眾、宣傳群眾，普及科學(xué)防控知識、提高群眾防范意識、堅定抗疫必勝信心、實(shí)施聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，有效遏制疫情擴散等方面，有著(zhù)不可替代的獨特優(yōu)勢。廣大黨員要牢記人民利益高于一切，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，充分發(fā)揮先鋒模范作用，讓胸前黨徽熠熠生輝。
“同舟共濟海讓路，號子一喊浪靠邊�！敝灰珖舷侣玖ν�，擼袖加油，篤定“越是艱險越向前”的雄心壯志，我們就一定能奪取這次重大戰“疫”的勝利，如此，才是真正把初心寫(xiě)在了行動(dòng)上，把使命落在了崗位上，“大喇叭”的聲音定會(huì )是另一種味道!
酒店前臺防疫年終總結4
當前，我國多個(gè)省(區、市)發(fā)生了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，各地己?jiǎn)?dòng)重大突發(fā)公共衛生事件一級響應。滄海橫流方顯英雄本色。疫情面前，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，發(fā)揮好先鋒模范及引領(lǐng)表率作用，成為抗擊疫情的“硬核”力量。
當成為防止謠言傳播的“硬核”。面對突如其來(lái)的這場(chǎng)疫情，組織人事干部要做疫情謠言的制止者，帶頭弘揚社會(huì )正氣，堅決抵制謠言散布，教育引導身邊干部群眾仔細辨別核實(shí)網(wǎng)絡(luò )信息，不信謠、不傳謠，共同維護社會(huì )公共秩序。緊密團結、動(dòng)員和組織群眾，主動(dòng)做好釋疑解惑工作，及時(shí)快捷有效地向基層群眾宣傳防治措施，積極開(kāi)展正面引導，消除恐懼心理，主動(dòng)做好幫扶關(guān)愛(ài)工作，及時(shí)了解生活困難群眾的生活需求，限度減少因疫情防控給居民群眾帶來(lái)的生活影響，共同維護良好的社會(huì )環(huán)境，為打贏(yíng)這場(chǎng)全民防疫戰貢獻自己的力量。
當成為防止疫情擴散的“硬核”。疫情形勢空前嚴峻，防控壓力日益倍增，各地己?jiǎn)?dòng)重大突發(fā)公共衛生事件一級響應，一場(chǎng)關(guān)系到每一位群眾生命健康的疫情防控戰己經(jīng)打響，在抗擊疫情工作中，組織人事干部要以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，做到?jīng)_在最前、干在最前，作疫情防控的“急先鋒”“領(lǐng)頭雁”“主心骨”，堅決防止疫情擴散蔓延。要做到哪里有疫情，哪里就有組織人事干部，哪里就有黨旗飄揚，用實(shí)際行動(dòng)傳遞黨的聲音，凝聚黨的力量，筑牢疫情防控的銅墻鐵壁，守護好人民群眾生命安全和身體健康。
當成為模范踐行的“硬核”。目前，恰逢春節傳統節日期間，走親訪(fǎng)友、觀(guān)光游玩活動(dòng)密集、頻繁，經(jīng)疫情防控工作帶來(lái)了巨大的風(fēng)險隱患，組織人事干部當身體力行，從我做起，要做疫情防控的'參與者，做疫情防控的模范踐行者，帶頭搞好個(gè)人、家庭和單位清潔，帶頭維護公共衛生，積極做好安全防護措施，及時(shí)向單位和組織報告個(gè)人及家人身體狀況，如實(shí)記錄并報告去過(guò)武漢，或者與武漢來(lái)的朋友有過(guò)密切接觸的相關(guān)信息，當身體健康出現異常時(shí)，自覺(jué)配合做好疫情篩查檢測，就近選擇發(fā)熱門(mén)診重點(diǎn)醫院或定點(diǎn)救治醫院就診。要切實(shí)減少不必要的外出活動(dòng)，教育引導身邊親友無(wú)特殊情況不串門(mén)、不集會(huì )、不聚餐，有效切斷病毒傳播途徑。
我們堅信，在黨中央堅強領(lǐng)導下，廣大黨員干部只要始終同人民在一起，始終以百姓心為心，切實(shí)做好疫情防控工作，我們就一定能打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
酒店前臺防疫年終總結5
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來(lái)，興慶區積極開(kāi)展防疫科普宣傳，扎實(shí)開(kāi)展疫情防控執勤工作。3月9日至3月12日，主要開(kāi)展了以下工作：
一、嚴格卡點(diǎn)執勤，守好“最后一道防線(xiàn)”
單位一把手高度重視疫情防控工作，在工作群中及時(shí)傳達上級關(guān)于疫情防控的部署安排，轉發(fā)疫情防控通報，要求全體干部明確卡點(diǎn)執勤要求，高度重視執勤工作，守好疫情防控“最后一道防線(xiàn)”。近期主要向出入居民宣傳推廣“我的寧夏”app并指導居民領(lǐng)取健康防疫碼。
二、繼續強化科普宣傳
一是堅持通過(guò)科普大篷車(chē)廣播下鄉進(jìn)社區開(kāi)展防疫科普宣傳，近日共開(kāi)展了3次科普大篷車(chē)防疫宣傳，服務(wù)時(shí)長(cháng)12小時(shí)，宣傳公里共計450公里；
二是全區科普信息員積極通過(guò)微信、qq等通訊工具轉發(fā)疫情防控科普知識，擴大防疫科普宣傳覆蓋范圍；
三是在本單位裕民社區、鼓樓社區、正豐社區的4個(gè)執勤點(diǎn)上放置“科普中國”app注冊宣傳彩頁(yè)，推廣“科普中國”app，為居民特別介紹軟件中的`防疫專(zhuān)欄，并為成功注冊的居民發(fā)放科普宣傳制品。興慶區“科普中國”app注冊量和傳播量穩居銀川市第一，同時(shí)科普信息員月活量大幅增加。
三、教育局領(lǐng)導各校校長(cháng)積極參與防疫工作
一是在興慶區教育局組織下，興慶區各校領(lǐng)導組織本校有序開(kāi)展線(xiàn)上升旗、開(kāi)學(xué)典禮、云課堂等教育教學(xué)活動(dòng)，保證學(xué)生們停課不停學(xué)；
二是教育局工作人員、各校領(lǐng)導率先垂范深入開(kāi)展防疫志愿工作，同時(shí)引導學(xué)校老師積極投身防疫志愿活動(dòng)，各校防疫先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡層出不窮的，數不勝數；
三是各校組織中小學(xué)生通過(guò)抖音、美篇、美圖等圖文視頻編輯軟件制作防疫宣傳材料、分享防疫心得體會(huì )，為疫情防控加油打氣，實(shí)現防疫科普廣泛參與。
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