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醫院藥房年終工作總結（精選23篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的醫院藥房年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院藥房年終工作總結 1
在過(guò)去的20xx年度的藥房工作中，在上級領(lǐng)導的指導下，本人較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。
在工作中，嚴格遵守國家的法律法規，特別是品和一類(lèi)管理制度，嚴格“五專(zhuān)”管理，堅持原則，堅決杜絕不合理用藥與不合格處方
嚴格執行國家基本藥物制度，合理使用國家基本藥物，嚴格實(shí)施國家基本藥物零差率銷(xiāo)售，堅決不使用基藥外藥品，不進(jìn)行網(wǎng)外采購，不接受藥品回扣，真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。
在調劑工作中，嚴格執行操作規程，耐心細致的進(jìn)行調劑工作，準確無(wú)誤的完成了各項調劑工作，熱情待人，全面細致的回答病友的`各種咨詢(xún)和疑問(wèn)。
在工作的同時(shí)，認真進(jìn)行各項學(xué)習，積極參加院內組織的各種學(xué)習，并且每年都參加了湘雅醫學(xué)院組織執業(yè)藥師繼續教育培訓，不斷學(xué)習新的知識，努力提高業(yè)務(wù)能力，以適應工作中的新需要。
醫院藥房年終工作總結 2
時(shí)光荏苒，xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現，我們藥房在領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng )新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的`積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著(zhù)團結同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認真執行著(zhù)自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jì)購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，增強了工作責任心。調配處方時(shí)，我們按照調劑原則及有關(guān)規定，對每張處方及醫囑單進(jìn)行了仔細核對，發(fā)現不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領(lǐng)導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報告，并按規定進(jìn)行處理。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個(gè)月進(jìn)行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時(shí)采購。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
xx年的工作方向
第一：我們需要繼續改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。
第二：我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規定及時(shí)上報。
第四：我們還需繼續完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時(shí)間和確認，線(xiàn)下采藥備案工作。第五：按時(shí)將快過(guò)期的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意發(fā)生。
醫院藥房年終工作總結 3
藥劑科20xx年工作在院長(cháng)高度重視和主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著(zhù)安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項工作任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤元；中藥銷(xiāo)售額，利潤，純利潤比去年同期增長(cháng)1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷(xiāo)售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調換或報告臨床。全年沒(méi)有破損情況上報財務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設置崗位、機動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時(shí)的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習和討論，全科人員認真學(xué)習、貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強專(zhuān)業(yè)、理論知識的學(xué)習，加強俄語(yǔ)學(xué)習，并在工作中不斷吸取新的知識來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的'服務(wù)技能贏(yíng)得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面：
1、做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。
2、對滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應用，減少藥品的浪費。對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節的質(zhì)量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。
四、其他方面：
1、隨著(zhù)國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上，結合相關(guān)法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進(jìn)行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務(wù)。
2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認真學(xué)習院有關(guān)會(huì )議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì )到我們療養院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上�？偠灾�，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，為我院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養院的興旺發(fā)達創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟效益。
20xx年以來(lái)，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
20xx年的工作方向：
繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強規范化操作，發(fā)揮長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。
對所發(fā)生藥品不良反應按規定及時(shí)上報。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。
醫院藥房年終工作總結 4
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉眼間，20xx在緊張忙碌中過(guò)去了�；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng )先、節約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓以此規范自己行為，以當一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來(lái)要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養，誠信工作，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，現將今幾年來(lái)的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線(xiàn)，認真深入的學(xué)習馬列主義的理論知識和"三個(gè)代表"重要思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。認真參加政治學(xué)習，在不斷的`學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上。
努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現象，能在搞好衛生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認真學(xué)習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。
4、堅持參加藥房的各項學(xué)習和會(huì )議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規章制度;
5、調配處方做到四查十對，對規范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調配。
6、對調配好的處方進(jìn)行認真核對，核對藥品的數量，規格，是否符合要求。
7、按時(shí)請領(lǐng)藥品，對從庫房請領(lǐng)來(lái)的藥品按規定擺放和保管。
8、按規定發(fā)放xx藥品，能按時(shí)登機第二類(lèi)xx藥品的處方。
9、保持衣著(zhù)整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;
10、作風(fēng)正派，對工作嚴肅認真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項活動(dòng)，加強藥學(xué)基礎理論知識學(xué)習，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐隨著(zhù)醫藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，現代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴展，這對醫院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰，也給醫院藥師提供了機遇和空間，醫院藥師走向臨床要承擔起新時(shí)期醫院藥學(xué)發(fā)展和醫院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟的職責。
俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著(zhù)諸多方面的不足，自己一定會(huì )認真反思，取長(cháng)補短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著(zhù)旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
醫院藥房年終工作總結 5
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，切實(shí)保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求，全科組成人員以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。一年來(lái)的藥房工作總結如下：
一、健全工作流程，提升工作效率，方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提升工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著(zhù)日工作量的增多，為了更好的健全藥房工作，提升工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，每月藥品盤(pán)點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，保證盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的轉變和臨床科室的用藥情況及時(shí)調整購藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領(lǐng)藥單的調配工作，保證藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，健全治療方案的實(shí)施，努力提升自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規范特殊藥品管理。規范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理。即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾出現處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提升服務(wù)質(zhì)量。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提升服務(wù)質(zhì)量。每季度認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的`規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：繼續改善服務(wù)態(tài)度和提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題、20xx年的工作方向：出現問(wèn)題要及時(shí)糾正解決，結合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，增多新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強規范化操作，發(fā)揚長(cháng)處，提升工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規定及時(shí)上報。每月做好藥品盤(pán)點(diǎn)，藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，肯定要努力改善。
總之，回顧一年來(lái)的工作，我們會(huì )繼續發(fā)揚科室好的章程法則，總之，回顧一年來(lái)的工作，我們會(huì )繼續發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)章程法則揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會(huì )更好。新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會(huì )更好。
醫院藥房年終工作總結 6
20xx年馬上結束，藥劑科在醫院新的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將全年的工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張，調配中藥處方1600余張�；舅幬镌鋫渑c使用達到比率要求。
2、處方調劑：
門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。
二、日常管理：
藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全，在院領(lǐng)導與采購員協(xié)調下最近兩個(gè)月基本得到保障，嚴把藥品采購關(guān)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院設備相對落后，在上級相關(guān)部門(mén)的支持下，我們藥劑科新添了陰涼柜兩個(gè)，更換了新的中藥柜，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻應將藥品的質(zhì)量放在管理的.第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好入庫驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房每?jì)稍聦⒔谒幤繁戆l(fā)放到各科室醫生手中，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對兩非特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬等。
4、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)采購使用率較高的藥品，將使用較慢的減少購入，加快藥品周轉，最近一個(gè)月經(jīng)院領(lǐng)導決定，把西成藥品實(shí)物倉庫取消，更有利于醫院藥品更新與管理。使醫院藥品盡量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
四、心服務(wù)：
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難;
�、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R，讓患者充分感受藥師的責任心;
�、芗毿模簽榛颊吆朔�、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量;
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。4S管理的思想還沒(méi)有形成，要認真學(xué)習，賦予行動(dòng)。
2、藥劑科人手不足，人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，感謝院領(lǐng)導在11月中旬藥品倉庫調換入業(yè)務(wù)能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。
以后的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善積極參與門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、提醒醫生不合理用藥現象。
3、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
醫院藥房年終工作總結 7
中藥房工作人員必須遵守各項規章制度，按照醫院規定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(cháng)請假，嚴禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，正確把握中醫藥改革發(fā)展面臨的新形勢新特點(diǎn)，以推動(dòng)和實(shí)現中醫藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題，以在深化醫藥衛生體制中全面貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》為主線(xiàn)，增強憂(yōu)患意識和機遇意識、責任意識，創(chuàng )新發(fā)展思路，發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量，緊緊抓住機遇，更加奮發(fā)有為，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和支持下，在省中醫藥管理局的具體指導和關(guān)心下，全面推進(jìn)了我市中醫藥事業(yè)又好又快發(fā)展�，F將20xx年上半年的中醫藥工作總結如下：
一、繼續深入扎實(shí)開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)
今年是開(kāi)展“以病人為中心，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢”為主題中醫醫院管理年活動(dòng)的收官之年，我局多次督查、指導各中醫醫院開(kāi)展工作，同時(shí)5月初，還組織8名專(zhuān)家按照《XX年二級中醫醫院管理年活動(dòng)檢查評估細則》進(jìn)行了檢查評估。由于工作扎實(shí)，落實(shí)到位，取得了很好成效。醫院管理得到進(jìn)一步規范，依法執業(yè)意識得到進(jìn)一步增強，醫療質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，中醫藥特色優(yōu)勢得到進(jìn)一步發(fā)揮，中醫藥人才得到進(jìn)一步優(yōu)化，臨床科室及重點(diǎn)專(zhuān)科建設得到進(jìn)一步加強，中醫護理和藥事管理得到進(jìn)一步提質(zhì)，中醫藥文化建設得到進(jìn)一步提升。根據國家及省中醫藥管理局的統一部署安排，在5月份，縣（市）級和市中醫醫院的中醫醫院管理年活動(dòng)全部通過(guò)了省局的檢查評估。冷水江市中醫醫院獲優(yōu)秀，婁底市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院、新化縣中醫醫院評為良，漣源市中醫醫院合格。
二、中醫藥服務(wù)體系進(jìn)一步完善
1、加大了基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣力度
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫藥適宜技術(shù)師資培訓班，冷水江市衛生局組織鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心的20多位中醫師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛生學(xué)校進(jìn)行中醫藥理論（針灸推拿）學(xué)習4個(gè)月，然后到婁底市中醫醫院、冷水江市中醫醫院臨床實(shí)習4個(gè)月。冷水江市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院各投資百多萬(wàn)元建設針灸科，用于中醫藥適宜技術(shù)的培訓基地，逐步再次對鄉鎮、村的醫務(wù)人員進(jìn)行培訓。
2、積極組織12家鄉鎮衛生院、城市社區衛生服務(wù)中心創(chuàng )建中醫藥服務(wù)示范單位。
3、加快中醫醫療機構建設步伐。婁底市中醫醫院1萬(wàn)8千多平方米的住院醫技樓于4月底搬進(jìn)，舊貌換新顏。冷水江市中醫醫院的信息化建設、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術(shù)能力建設，新化縣中醫醫院的農村急救體系建設和整體搬遷規劃通過(guò)。
4、中醫藥服務(wù)納入了基本公共衛生服務(wù)范圍。
5、積極參與重大傳染病防治和應急救治。
6、加強重點(diǎn)學(xué)科建設。市中醫醫院針灸科治療椎間盤(pán)病、中風(fēng)病等遐邇聞名，湖南人文科技學(xué)院3名外籍教師于4月26日專(zhuān)程參觀(guān)該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good ！very good！。冷水江市中醫醫院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫院總收入的三分之一。漣源市中醫醫院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發(fā)癥等療效好，雙峰縣中醫醫院的心血管專(zhuān)科、骨傷科等中醫藥特色充分發(fā)揮。新化縣中醫醫院的腎病科、肺病科中醫特色突出。學(xué)術(shù)繼承均開(kāi)展良好。
三、積極抓好中醫藥人才隊伍建設
1、積極開(kāi)展中醫藥知識和技能培訓、尤其是對護理人員進(jìn)行了中醫護理技術(shù)培訓。今年全市送出進(jìn)修學(xué)習都有10余人次。
2、督促各級中醫師的繼續教育。
四、落實(shí)中醫藥優(yōu)惠政策
1、所有中醫醫院納入醫保和合作醫療定點(diǎn)機構。
2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫診療項目報銷(xiāo)目錄。
3、所有中醫藥服務(wù)提高5%的報銷(xiāo)比例，婁底市中醫醫院按縣級醫院的起付線(xiàn)，冷水江市中醫醫院、新化縣中醫醫院的起付線(xiàn)比同級人民醫院低百元。
五、加強中醫藥宣傳力度
1、籌備婁底衛生信息網(wǎng)中醫藥欄目。
2、積極宣傳婁底市中醫藥工作�！吨嗅t藥適宜技術(shù)讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫藥報》發(fā)表。
3、積極撰寫(xiě)中醫藥文章。
六、認真做好其他工作
1、認真做好傳統醫學(xué)師承出師和確有專(zhuān)長(cháng)人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專(zhuān)長(cháng)人員考核，25人通過(guò)考核取得了《傳統醫學(xué)師承出師證書(shū)》或《傳統醫學(xué)醫術(shù)確有專(zhuān)長(cháng)證書(shū)》。
2、圓滿(mǎn)完成中醫醫師資格考試報名和實(shí)踐技能考前培訓工作。
3、積極組織中醫藥科研課題申報。冷水江市中醫醫院申報了兩個(gè)課題。
4、積極組織51人參加20xx年湖南省中醫醫院住院醫師規范化培訓理論考試。
本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導和同事們的'悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會(huì )完全不了解的生活。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類(lèi)、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導實(shí)踐，以更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長(cháng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
醫院藥房年終工作總結 8
在門(mén)診西藥房的實(shí)習過(guò)程中分別把負責劃價(jià)，取藥和咨詢(xún)的都擱開(kāi)了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力。同時(shí)也意味著(zhù)門(mén)診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來(lái)的時(shí)候所做的第一件事。由于藥房的藥品多理所當然的柜子也多了。
第一天拿了處方去找藥品時(shí)簡(jiǎn)直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥，有時(shí)候一不小心把藥品的規格拿錯了還會(huì )受批評。在這里常常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒(méi)有。早上來(lái)的第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來(lái)加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應等。后來(lái)通過(guò)慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會(huì )拿錯了。
多了半個(gè)月后就學(xué)著(zhù)劃價(jià)，這個(gè)工作是要非常謹慎和認真的。要會(huì )看處方，要看清處方上藥品的規格和劑量。要注意是不是xx類(lèi)藥品和xx品。因為這些都要和普通藥品擱開(kāi)劃價(jià)還要求不能劃到一起。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價(jià)就出現了差錯被老師批評了。從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎不得。一定要認真仔細。
有了西藥房的基礎外我在內藥房和外藥房實(shí)習就容易多了。在這兩個(gè)藥房中也是忙的不亦樂(lè )乎。由于患者教多。每天我都在用車(chē)子發(fā)藥，每次都是長(cháng)長(cháng)的紙給我去發(fā)。發(fā)好了經(jīng)過(guò)核對了還得去送到護士那里。這個(gè)工作也是很?chē)乐數囊褦盗扛闱宄�得注意藥品的有效期。
感謝醫院的老師們能讓我學(xué)到很多知識。短短的幾個(gè)月的醫院實(shí)習結束，終于可以揣了一口氣了，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易，我覺(jué)得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細致的.身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀(guān)察力，善于發(fā)現病情變化，遇有病情突變，既要沉著(zhù)冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著(zhù)整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
思想上，認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺(jué)悟，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心”，做好一線(xiàn)窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx—20xx年度院“優(yōu)秀團員“稱(chēng)號。
在門(mén)診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，及時(shí)與醫生溝通。準確調配認真核對并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未出現工作任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學(xué)習臨床一些知識，另一方面通過(guò)查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫生及護士提供咨詢(xún)和藥物治療服務(wù)信息。此外，積極配合并圓滿(mǎn)完成衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專(zhuān)項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點(diǎn)評制度規定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊，提高處方點(diǎn)評效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專(zhuān)項點(diǎn)評。分析評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
學(xué)習上，加強藥學(xué)和臨床基礎理論知識學(xué)習，不斷充實(shí)和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加省級年會(huì )1次，不定期參加培訓班及學(xué)習班若干次，發(fā)表會(huì )議論文1篇。承擔1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù)，使該生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專(zhuān)業(yè)上，我要更加認真努力的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素養，在工作中，應該提高溝通協(xié)調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開(kāi)始，我會(huì )不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
醫院藥房年終工作總結 9
尊敬的領(lǐng)導：
首先，我要向您匯報本年度在醫院藥房的工作情況。作為一名藥師，我深感責任重大，始終以病患為中心，積極配合醫院的診療工作，致力于提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。
一、日常工作概述：
我堅守崗位，保證了藥房的正常運轉，根據患者的處方要求配藥、調配藥品，并確保發(fā)藥準確、及時(shí)。同時(shí)，我也根據藥物管理的規定，對于過(guò)期藥品進(jìn)行處置，保證了藥房?jì)鹊乃幤钒踩�。另外，在配藥過(guò)程中，我認真核對醫囑，對于存在矛盾或者錯誤的醫囑，及時(shí)與醫生溝通，確�；颊哂盟幍陌踩�。
二、病患教育工作：
我重視對患者的用藥指導，根據患者的病情，為其解釋藥物的用途、用法、副作用等，在做好用藥教育的同時(shí)，也主動(dòng)提供用藥建議，如配合飲食調理、注意不良反應等。針對長(cháng)期患者，我還會(huì )耐心講解藥物的存儲方法、注意事項等，增強患者的藥物安全意識。
三、藥房管理及工作改進(jìn)：
在藥房管理方面，我主動(dòng)參與藥房的人員配置、藥物采購等方面的工作，定期進(jìn)行藥品庫存盤(pán)點(diǎn)，并對于問(wèn)題藥品進(jìn)行注銷(xiāo)銷(xiāo)毀。此外，我還持續關(guān)注醫藥行業(yè)的最新信息與技術(shù)，通過(guò)學(xué)習更新的藥物知識和臨床指南，提升自身的專(zhuān)業(yè)素養，進(jìn)一步提高藥物的使用效果。
為了進(jìn)一步改進(jìn)工作，我還積極參與了醫院的質(zhì)控工作。通過(guò)與其他部門(mén)的合作，我們共同制定了更加嚴格的藥品配送流程和藥物存儲標準，確保了患者用藥的安全性。我們還開(kāi)展了一系列的培訓課程，提高藥品清點(diǎn)和核對的準確性，最大限度地減少藥品誤配的風(fēng)險。
四、遇到的困難及解決方案：
在日常工作中，我也遇到了一些困難。例如，部分患者對于藥物的副作用了解不足，容易出現對藥物的抗拒心理，讓我在解釋和勸導上花費了較長(cháng)時(shí)間。為此，我通過(guò)增加培訓課程，提高患者藥物合理用藥的意識，改善了這一情況。
此外，醫院藥房工作時(shí)間較長(cháng)，有時(shí)人手不足，導致工作壓力較大。為了解決這一問(wèn)題，我與其他藥師共同合作，合理安排工作流程，提高效率，并主動(dòng)與主管部門(mén)溝通，爭取增加藥師的配備數量。
五、工作的收獲和展望：
通過(guò)一年的.工作，我感到收獲頗多。不僅在藥物知識方面得到了提升，還學(xué)會(huì )了與患者有效溝通，并能夠在繁忙的醫院環(huán)境中保持職業(yè)素養和耐心。接下來(lái)，我將繼續努力學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為醫院更好地服務(wù)。
回顧今年的工作，我衷心感謝醫院的支持與信任，同時(shí)也要感謝我的同事對我的幫助。相信在醫院領(lǐng)導和同事們的支持下，我會(huì )繼續做好藥師的工作，并為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。
謹此，請領(lǐng)導批示！
醫院藥房年終工作總結 10
本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會(huì )完全不了解的生活。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類(lèi)、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。 以下是我在工作崗位上的工作匯報：
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的'機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷(xiāo)售技巧的認識。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識 語(yǔ)言技巧 真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉!
在藥劑科實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導實(shí)踐，以更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長(cháng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
醫院藥房年終工作總結 11
藥房在醫院領(lǐng)導下，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，落實(shí)市、區衛生系統相關(guān)文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將上半年來(lái)藥房工作總結如下：
一、嚴格落實(shí)藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿(mǎn)足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時(shí)上報本期采購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定落實(shí)藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據，與采購計劃進(jìn)行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷(xiāo)
藥房工作人員轉變用藥觀(guān)念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統計和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，確保不耽誤其他工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領(lǐng)導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習
今年，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進(jìn)行細致而系統的學(xué)習，同時(shí)參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
以上是xx年藥品工作的一點(diǎn)小結。雖然工作取得了一定成績(jì)，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象;
2、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調溝通上，還需要進(jìn)一步加強;
3、業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業(yè)務(wù)學(xué)習存在不重視，不深入的現象;以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì )在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在上級民政部門(mén)的具體指導下，我區的民政工作以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務(wù)完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善了社會(huì )救助體系。
1、救災工作有序開(kāi)展。
一是深入開(kāi)展冬春期間災民救助工作。及時(shí)下?lián)芏畲夯木葷?萬(wàn)元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救濟困難群眾三千余戶(hù)。同時(shí)發(fā)放募捐衣服500余件。及時(shí)把黨和政府的溫暖送到了災民和困難群眾的手中,有力的維護了我區的.社會(huì )穩定。
二是進(jìn)一步完善全區自然災害應急預案體系。我局于今年初制定并下發(fā)了《灞橋區民政局地震災害應急預案》，對工作職責、組織體系、臨震應急措施和震后應急行動(dòng)等方面做了詳細規定，給我區的災害救助工作提供詳盡的政策依據。
三是做好防震減災宣傳活動(dòng)。今年xx月xx日是我國第三個(gè)“防震減災日”，當天上午，由我局牽頭，四棉社區等社區參加，在四廠(chǎng)十字設立了宣傳點(diǎn)，對過(guò)往行人廣泛宣傳防震減災的知識和技巧。據統計，當天的宣傳活動(dòng)共制作宣傳展板近百幅，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余份，有3萬(wàn)人參加了這項活動(dòng)。
2、城鄉低保工作扎實(shí)有序。
一是及時(shí)發(fā)放城鄉低保資金。1至xx月已發(fā)放城市低保資金2195萬(wàn)元、農村低保資金497.4萬(wàn)元，城鄉低保群眾的基本生活得到了有效保障。
二是積極開(kāi)展了城鄉低保對象大排查工作。按照省、市統一按排，我局認真組織、實(shí)施了城鄉低保大排查工作，經(jīng)查，現有城市低保戶(hù)6079戶(hù)、12186人，提標16戶(hù)、調標56戶(hù)，新增43戶(hù);現有農村低保戶(hù)2505戶(hù)，7783人，共停發(fā)10戶(hù)，調標23戶(hù)，新增3戶(hù)。在低保排查工作的基礎上，我們積極開(kāi)展了社會(huì )救助動(dòng)態(tài)監控系統的錄入工作，為城鄉社會(huì )救助工作的順利開(kāi)展提供了全面、扎實(shí)的準備。
3、農村五保供養工作開(kāi)展順利。
一是及時(shí)發(fā)放五保供養金。截止xx月底，全區在冊五保戶(hù)219人，共發(fā)放五保供養金37.03萬(wàn)元。
二是做好集中供養五保老人相關(guān)工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養協(xié)議》，根據五保對象的個(gè)人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養條件的及時(shí)辦理入院供養，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會(huì )協(xié)調人員給予生活照料。采取入院進(jìn)院自由，由五保對象自行選擇供養方式，靈活解決五保戶(hù)的生活照料問(wèn)題。
三是認真做好五保戶(hù)醫療救助工作。今年因病住院的五保戶(hù)有15名，一方面安排陪護人員，同時(shí)將其參合報銷(xiāo)后的醫療費用予以全額解決，截至目前已支出醫療救助金6.4萬(wàn)元。
4、城鄉醫療救助工作在緩解困難群眾看病難問(wèn)題上起到了積極作用。上半年，我區城市醫療共救助1173人次，發(fā)放醫療救助金81.38萬(wàn)元。其中門(mén)診救助937人次，支出34.1萬(wàn)元。
5、城鄉居民臨時(shí)救助工作充分發(fā)揮了“及時(shí)雨”作用。xx年春節前，按照社區(村、組)評議、街道審核上報，區民政局審批的程序，為1100戶(hù)城鄉低保邊緣困難家庭按每戶(hù)300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬(wàn)元，上半年對54戶(hù)因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實(shí)施了臨時(shí)救助，共發(fā)放救助金6.15萬(wàn)元。
6、組織安排形式多樣的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。
一是由區委、區政府組織、我局牽頭，開(kāi)展區級領(lǐng)導慰問(wèn)困難群眾活動(dòng)。元月xx日至xx日，由我區四大領(lǐng)導班子成員帶隊，相關(guān)部門(mén)負責人參加，對全區9個(gè)街道的162戶(hù)困難群眾進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，共送去米162袋(5公斤/袋)、面162袋(5公斤/袋)、油162桶(5升/桶)，送去慰問(wèn)金48600元;
二是開(kāi)展向城鄉困難群眾送溫暖活動(dòng)。春節前夕，我們在全區范圍內開(kāi)展了向城鄉低保戶(hù)、農村五保戶(hù)、城鄉低收入群眾及困難殘疾人送溫暖活動(dòng)。共為6237名城市低保戶(hù)及低收入群眾每人發(fā)放價(jià)值100元的購物卡一張，總價(jià)值623700元;為3229名農村低保對象、農村五保戶(hù)及農村低收入群眾每人發(fā)放價(jià)值200元的慰問(wèn)品，總價(jià)值645800元。
三是積極開(kāi)展慰問(wèn)社會(huì )福利機構活動(dòng)。為了更好的促進(jìn)我區福利事業(yè)的發(fā)展，年前，我們對核鍛社區居家養老服務(wù)站、六棉社區居家養老服務(wù)站、汽配社區居家養老服務(wù)站、灞橋區敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進(jìn)行了慰問(wèn)，共送去價(jià)值3萬(wàn)余元的慰問(wèn)品。
(二)以加強村務(wù)公開(kāi)及民主管理工作為著(zhù)力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)了基層民主政治建設。
1、進(jìn)一步加大社區建設力度。
一是積極申報社區建設項目。根據省、市要求，我局于今年申報的社區建設項目分別是汽配社區服務(wù)站和新合街道服務(wù)中心，目前，申報資料已經(jīng)呈送市民政局。
二是對各社區居委會(huì )成員的構成及基礎設施情況進(jìn)行細致的統計，為社區各項工作的全面展開(kāi)提供翔實(shí)的依據。
三是鞏固社區創(chuàng )衛成果，喜迎世園會(huì )召開(kāi)。為了確保世園會(huì )順利開(kāi)園，我區將四月份定為市容環(huán)境集中整治月，我局積極響應，先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng )衛成果我與世園共輝煌主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)xx年四城聯(lián)創(chuàng )宣教工作實(shí)施方案的通知》全局干部犧牲雙休日對各社區進(jìn)行不定期督導檢查。
四是以“世界環(huán)保日”為契機，積極開(kāi)展社區文化活動(dòng)，豐富居民生活內容。xx月xx日，汽配社區組織殘疾人第二屆秦腔大獎賽，兄弟區縣共推選出演員共計40余名積極參加到比賽中，充分展示出殘疾人蓬勃向上的精神面貌。xx月xx日，航天四院社區舉辦第三屆紅五月藝術(shù)節啟動(dòng)儀式，結合世界環(huán)保日，通過(guò)圖片展示、書(shū)畫(huà)展覽、晚會(huì )演出，不斷提高社區居民的藝術(shù)文化素養。
2、穩步推進(jìn)村民自治工作。
一是做好新修訂的村民委員會(huì )組織法宣傳工作。年初，我局下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習宣傳和貫徹實(shí)施《中華人民共和國村民委員會(huì )組織法》的通知》(灞民發(fā)〔xx〕xx號)，對村委會(huì )組織法的宣傳作出周密安排。
二是積極開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)工作。xx月份，我們下發(fā)了《xx年村務(wù)公開(kāi)民主管理工作要點(diǎn)》，對xx年村務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行安排，各街辦積極行動(dòng)，根據自己實(shí)際，制定了實(shí)施方案。并結合村委會(huì )組織法要求，針對今年換屆工作，對村級財務(wù)審計工作及早部署，實(shí)行區審計和街道自查相結合的辦法，對第一季度村務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行抽查，為換屆選舉順利進(jìn)行做好準備。目前財務(wù)審計正在進(jìn)行。
三是積極完善民主管理制度。根據《村民委員會(huì )組織法》、《陜西省農村集體資產(chǎn)管理條例》等法律法規，我們制定了《灞橋區村干部任期經(jīng)濟責任和離任審計辦法》，對村級財務(wù)的審計管轄、審計內容、審計程序等做了明確規定，其他各項制度擬在省實(shí)施村委會(huì )組織法辦法修訂后進(jìn)行修訂。
(三)以落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對象待遇為著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)提高了雙擁優(yōu)撫安置工作水平。
1、雙擁工作穩步推進(jìn)。春節前，由區級領(lǐng)導帶隊，對駐區11個(gè)部隊進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去了價(jià)值5萬(wàn)余元的慰問(wèn)品。在我區與二炮工程學(xué)院的共同努力下，xx月xx日，“軍地共建街子村村民飲水工程通水儀式”在洪慶街道街子村隆重舉行，這標志著(zhù)困擾街子村50余年的飲水問(wèn)題得到了徹底的解決，是軍地團結協(xié)作、共克難題的典范。街子村飲水問(wèn)題的徹底解決，再次將我區“軍愛(ài)民、民擁軍，軍民團結一家親”的軍民魚(yú)水情推向了高潮。
2、各項優(yōu)撫政策得到有效落實(shí)。一是認真做好優(yōu)待金的發(fā)放工作。截止五月底，共為22名優(yōu)撫對象解決醫療費3.7萬(wàn)元，為11名病故軍人家屬發(fā)放一次性撫恤金92.7萬(wàn)元，為19名軍隊無(wú)軍籍退休職工報銷(xiāo)醫療費17.4萬(wàn)元。二是積極組織涉核人員進(jìn)行體檢。上半年，我們組織397名涉核退役人員到臨潼417醫院進(jìn)行了體檢，為他們的身體健康保駕護航。三是有效開(kāi)展涉軍維穩工作。按照區政府安排，我們對原8023部隊、對越參戰部隊、特種工程兵共2100與人開(kāi)展了大走訪(fǎng)、大談心活動(dòng)，通過(guò)解決生活、醫療、住房等實(shí)際困難，確保涉軍群體穩定。
3、做好退伍安置接收工作，積極扶持退役士兵就業(yè)。上半年，完成了210名退役士兵的接收報道工作，為13名城鎮退役士兵辦理了自謀職業(yè)手續，發(fā)放自謀職業(yè)補助金35.4萬(wàn)元。xx月份，對10名退役人員進(jìn)行了駕駛技能培訓，拓寬了他們的就業(yè)渠道。
(四)以構建“民生民政”服務(wù)體系為著(zhù)力點(diǎn)，充分發(fā)揮了民政部門(mén)公共事務(wù)管理服務(wù)平臺的作用。
1、進(jìn)一步規范對社會(huì )組織登記管理和監管。
一是貫徹落實(shí)《社會(huì )團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》為重點(diǎn)，對48家社團及68家民非進(jìn)行了年檢。
二是于xx月xx日召開(kāi)了灞橋區民間組織培訓會(huì )，就社會(huì )組織在業(yè)務(wù)知識、設立財務(wù)賬戶(hù)、收取會(huì )費標準等方面進(jìn)行了系統的培訓。同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行消防安全常識培訓，進(jìn)一步強化社會(huì )組織的安全防范意識。
三是進(jìn)一步規范社團行為，開(kāi)展全區“社團小金庫治理工作”，上半年，民間組織登記管理工作無(wú)超出業(yè)務(wù)范圍和活動(dòng)地域現象。
2、扎實(shí)推進(jìn)地名公共服務(wù)工程。
對我區現有門(mén)牌進(jìn)行了整編。對各街道的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓，使用“米字制”進(jìn)行編排，同時(shí)做好備案工作。做好地名數據庫完善補充工作。加強對城市街巷街牌路標的管理和維護。深入開(kāi)展“安全邊界”創(chuàng )建活動(dòng)，未出現邊界糾紛事件。
3、積極實(shí)行人性化的社會(huì )救助。
創(chuàng )新社會(huì )救助模式，改被動(dòng)救助為主動(dòng)救助。堅持“先救治，后手續”的原則，及時(shí)有效地救助流浪乞討人員。上半年共救助流浪乞討人員58人。其中，流浪乞討人員中的危重病人43人，這些人員都得到了有效救治。
4、綠色清明迎世園。
結合世園會(huì )的召開(kāi)，“清明”期間，我們一是積極倡導文明的祭祀方式，通過(guò)設立殯改巡邏崗、為霸陵、漢陵墓區配備20余名安保人員，為祭祀群眾安排車(chē)輛接送，保證了祭祀活動(dòng)的順利進(jìn)行，給世園會(huì )的召開(kāi)創(chuàng )建一個(gè)綠色環(huán)境，為我區營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì )氛圍。二是不斷提高農村火化率。上半年，全區死亡人數1453人，其中農業(yè)人數865人，城鎮人數588人，火化數1382具，火化率高達95%。
5、婚姻登記及收養登記規范化建設取得新成效。
上半年，婚姻登記處充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和團隊精神，取得了良好的成績(jì)：截止五月底，共辦理結婚登記2934對，離婚登記422例，補領(lǐng)結婚登記342對，補領(lǐng)離婚登記6例。無(wú)一例違法登記事件發(fā)生，無(wú)有效投訴，登記合格率100%。出具無(wú)婚姻登記記錄證明567份，查檔證明863份，裝訂婚姻檔案180卷，發(fā)出婚姻告知單390份，發(fā)出離婚告知單163份，向群眾出示不予辦理通知單185份。嚴格按照《收養法》、《中國公民收養登記辦法》進(jìn)行收養登記，半年來(lái)，共接待收養咨詢(xún)61余人次，發(fā)出“收養登記便民服務(wù)卡”56份，為2對分和收養條件的當事人辦理了收養登記證，圓了他們的兒女夢(mèng)。
6、加快老齡事業(yè)發(fā)展步伐。
一是及時(shí)發(fā)放高齡保健補貼。根據《關(guān)于發(fā)放高齡老人生活保健補貼的意見(jiàn)》(市政發(fā)〔xx〕xx號)文件精神，集中對我區80歲以上老人進(jìn)行了審批，并及時(shí)為符合條件的6160名老人發(fā)放高齡保健補貼229萬(wàn)元。
二是適時(shí)慰問(wèn)百歲老人和困難老人。春節前，對我區7名百歲老人進(jìn)行了慰問(wèn)，每位老人發(fā)放慰問(wèn)金300元;為100名困難老人和低保老人每人發(fā)放慰問(wèn)金100元，并且進(jìn)行了親切問(wèn)候。
三是今年xx月，安排部署了“關(guān)愛(ài)百萬(wàn)老人，共建和諧社區”電影進(jìn)社區、村巡映活動(dòng)，豐富老人日常生活。四是于xx月xx日至xx月xx日，組隊參加西安市第二屆老年體育運動(dòng)會(huì )，取得了優(yōu)異成績(jì)。
7、改善福彩銷(xiāo)售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。
上半年，不斷改善福彩銷(xiāo)售環(huán)境，我區福彩銷(xiāo)售量得到了不斷提高，截止xx月底，我區電腦福利彩票共銷(xiāo)售xx.7萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的49.19%，即開(kāi)型彩票608.65萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的57.97%。
醫院藥房年終工作總結 12
作為一名醫學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在校期間，我們不僅需要學(xué)習各種臨床醫學(xué)知識，還需要參加各種實(shí)踐活動(dòng)，這樣才能真正掌握所學(xué)知識。在本校內藥學(xué)教授的指導下，我作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，有幸進(jìn)入了學(xué)校醫院的藥房實(shí)習。在這一年的實(shí)習中，我通過(guò)參與藥品調配、處方審核、藥品儲存、藥品配送等藥房日常工作，學(xué)到了很多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)知識與技能。
一、調配藥品
藥房中最基本的工作就是藥品調配。在這一年的實(shí)習中，我充分了解了各種常見(jiàn)藥品以及不同病癥下所需要服用的藥品種類(lèi)和用量。我也深入學(xué)習了理解了調配的順序和流程。在藥品調配中，我們需要先檢查藥品的配方和用藥目的，分類(lèi)儲存藥品，精確稱(chēng)量藥品量，并依照配方將藥品混合。通過(guò)對藥品配制的講解和實(shí)踐操作，我學(xué)到了許多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)技能。
二、處方審核
在藥品調配過(guò)程中，我們不可避免會(huì )遇到不同的醫學(xué)知識和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。為了避免因翻譯錯誤和忽略用藥風(fēng)險帶來(lái)的誤差，藥房必須實(shí)行處方審核制度。處方審核需要對處方上的任何問(wèn)題進(jìn)行檢查，包括是否存在藥品相互作用，是否有重復用藥，以及是否有禁忌病人使用藥品等。通過(guò)實(shí)踐，我不僅掌握了處方審核的方法，還提升了自己的.醫學(xué)知識和審查能力。
三、藥品儲存
藥物安全儲存是藥房的重要任務(wù)之一，影響到藥品的質(zhì)量和使用效果。在藥品儲存中，需要根據藥品的特性進(jìn)行分類(lèi)存放，并定期檢查藥品是否過(guò)期和 deterioration。同時(shí)，藥房還需要在儲存過(guò)程中嚴格實(shí)行區分不同的藥品，以避免藥品交叉感染。在我實(shí)習期間，我嚴格按照藥物分類(lèi)存放藥品，并且在藥品檢查中認真檢查了藥品的有效期和保質(zhì)期。
四、藥品配送
藥品配送是醫院藥房日常工作中的重要環(huán)節。氧氣、暫時(shí)性紋身貼等特殊的藥品需要迅速安全的管理和配送。在這一年的實(shí)習中，我學(xué)到了如何配送藥品等，使我的專(zhuān)業(yè)知識得到了很大提高。
總結：
藥房實(shí)習是一個(gè)重要的學(xué)習機會(huì )，讓我在工作中學(xué)習了不少醫藥知識。在與醫療專(zhuān)業(yè)人員和病人等合作中，我在實(shí)踐中也發(fā)現了如何有效地溝通和處理急救情況。我相信這些實(shí)踐經(jīng)驗將對我未來(lái)的臨床實(shí)踐、研究和職業(yè)生涯中都有巨大的幫助。
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在過(guò)去的一年里，我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了很大的提高。工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》（GMP）、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（GSP）、《中醫藥條例》等有關(guān)法律法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥為職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心回答問(wèn)題，為患者提供一些藥物保健知識，不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，使患者能夠使用安全、有效、穩定的藥物，不斷努力工作。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便患者、護士
中藥房是直接面對患者和護士的重要窗口。如何方便患者和護士，如何提高工作效率是中藥房的重點(diǎn)。隨著(zhù)日工作量的增加，為了更好地改善中藥工作，提高工作效率，更好地方便護士和患者，在滿(mǎn)足要求的前提下，首先與患者和護士溝通，告知患者中藥味道更多，調整復雜，需要耐心等待。其次，嚴格檢查十對
�。�1）調查處方：科目、姓名、年齡；
�。�2）檢查藥品：藥品規格、數量、標簽；
�。�3）檢查配伍禁忌：藥品性質(zhì)、用法、劑量：
�。�4）檢查用藥合理性：臨床診斷。
第三，由于中成藥和中藥飲片在同一窗口，為了提供更高效有序的服務(wù)，專(zhuān)人負責窗口處方和藥品，專(zhuān)人負責中藥飲片，不僅保證了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，避免了錯誤事故，而且充分反映了全體人員共同克服困難的熱情。
二、做好藥品計劃和藥品庫存工作。把每一項工作都做得扎實(shí)、細致、細致，為下一步工作打下良好的基礎。
根據保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據月銷(xiāo)售情況和臨床科室處方配置情況，做好藥品定制工作，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需要。在過(guò)去的一年里，藥房可以很好地實(shí)現藥物供應。我和同事們一起進(jìn)行了藥品庫存。為了保證庫存數據的準確性，每天的藥品庫存工作安排在臨近工作時(shí)間。為了保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)檢查計算機。嚴格執行操作程序和處方制度，確保庫存工作順利進(jìn)行，庫存藥品實(shí)現計算機數據與賬簿、賬簿、無(wú)錯誤事故的.一致性。庫存藥品做清楚，擺放合理，整潔等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事就是準備藥物，即補充中成藥和裝斗中藥飲片。
補充中成藥應合理放置：
1、效期近的在前，效期遠的在后；
2、同一劑型放一個(gè)藥架；
3、外包裝容易混淆的藥品應隔離擺放；
4、最近的效期應該有明顯的標志。
中藥飲片的裝斗也有幾個(gè)注意事項；
1、原飲片應放在藥斗上層；
2、松散的草不要裝得太滿(mǎn)；
3、常用藥物應放置在易取的中上層；
4、認真填寫(xiě)裝斗記錄。
收到計劃藥品后，認真檢查驗收藥品，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥室溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉、變色、蟲(chóng)蛀、泛油等。保證中藥材質(zhì)量，提高臨床療效。認真檢查藥品的有效期，認真維護藥品的日常維護。在工作中，根據季節變化和臨床科室用藥情況，及時(shí)調整少量藥品采購計劃，使藥品常用常新。與臨床科室密切配合，做好各病房處方和藥單的配置，確保藥品質(zhì)量，努力合理用藥，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身質(zhì)量，更好地加強管理，保證藥品質(zhì)量，確�；颊哂盟幇踩�、合理、有效、經(jīng)濟。
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20xx年以來(lái)，認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者效勞，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
現將一年來(lái)藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫院相關(guān)科室。
藥房時(shí)直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿(mǎn)足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。
二、做好藥品方案、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好根底。
按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據銷(xiāo)售情況做好藥品的定制方案，按時(shí)上報和定制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時(shí)準確的入庫。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養護。
每次收到進(jìn)貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進(jìn)先出，近期先出〞的.管理原那么，做好藥品的銷(xiāo)售及養護，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、標準特殊藥品的管理。
結合我院實(shí)際，對特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方，雙人核對的管理原那么。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕精神的藥品出現過(guò)失調配的現象。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高效勞質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學(xué)習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對〞，嚴防過(guò)失處方的出現。更好準確完善的做好窗口效勞，做到耐心、細心、全心全意的為患者效勞，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2022年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關(guān)科室，繼續改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識，更好的為廣闊患者效勞。
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近年來(lái)，醫院藥房在醫療服務(wù)和藥品供應方面發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。藥房負責管理藥品、配藥和維護藥品信息，確保醫院的病人在藥物治療方面得到高質(zhì)量、安全的服務(wù)。因此，對于醫院來(lái)說(shuō)，藥房的績(jì)效十分重要。
在過(guò)去的一年里，醫院藥房努力提高其績(jì)效，取得了顯著(zhù)的成果。
管理藥品
藥品管理是醫院藥房放之四海而皆準的重要職責之一。一年來(lái)，藥房不斷加強對藥品的監控和管理，嚴格控制藥品的質(zhì)量和數量。他們實(shí)施了嚴格的`藥品采購和供應鏈體系，確保病人能夠獲得高質(zhì)量的藥品。
此外，藥房還建立了健全的藥品管理系統，包括藥品采購、接收、存儲、出庫、退庫、銷(xiāo)毀等各環(huán)節的規范化操作流程。藥品的追溯工作也得到了加強，以確保所有藥品的信息都得到有效地記錄和管理。
配藥服務(wù)
藥房的配藥服務(wù)是醫院提供給病人的重要服務(wù)之一。在發(fā)揮這項服務(wù)方面，藥房在過(guò)去的一年中表現出色。
他們不僅簡(jiǎn)化了配藥過(guò)程的流程，還嚴格控制了配藥錯誤的概率。藥房的配藥師在處理藥品的時(shí)候都會(huì )嚴格遵循標準操作流程，確保藥品的配方精準無(wú)誤。此外，藥房還實(shí)行了一些質(zhì)量控制措施，比如在藥品配送時(shí)加入質(zhì)檢環(huán)節，保證了病人得到的藥品符合標準。
維護藥品信息
在過(guò)去的一年中，藥房還致力于維護藥品信息的準確性和及時(shí)性，力圖讓醫院病人獲得更好的藥品服務(wù)。藥房實(shí)現了藥品信息的數字化管理，同時(shí)也加強了藥品信息的維護和更新工作。對于每一種藥品，藥房都定期進(jìn)行信息檢查，對于可能存在問(wèn)題的藥品及時(shí)進(jìn)行更換或維修。為了讓病人獲得更好的服務(wù)，藥房還優(yōu)化了藥品信息的展示方式，方便病人查看和了解藥品的詳細信息。
總結
在過(guò)去的一年中，醫院藥房在藥品管理、配藥服務(wù)和藥品信息管理方面取得了巨大的進(jìn)步。這些成績(jì)對于醫院提供更好的醫療服務(wù)、確保病人健康和安全，將起到至關(guān)重要的作用。在未來(lái)的工作中，我們需要不斷總結經(jīng)驗和教訓，以便在提高醫療服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提高藥房的績(jì)效，創(chuàng )造更加美好的未來(lái)。
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一年一度的年度總結，對于醫院外科藥房的工作來(lái)說(shuō)，也是一項重要的任務(wù)。在這一年的工作中，我們積極推進(jìn)藥品管理工作，提高服務(wù)水平，也在實(shí)踐中不斷地改進(jìn)自己的工作方法和流程，以達到更好地服務(wù)患者的目的。下面我將為大家詳細解讀一下今年的工作成果。
一、加強藥品管理工作
藥品管理工作是藥房工作的核心，也是藥房工作的基礎。我們本年度在藥品采購、驗收、點(diǎn)驗、儲存、配發(fā)、報損和報廢等環(huán)節都有所加強，并注重發(fā)現和糾正管理中存在的問(wèn)題，加強了藥品管理工作的責任制和流程管理。同時(shí)，我們與相關(guān)部門(mén)建立了溝通渠道，配合醫院做好醫藥耗材采購管理工作，確保藥品的.合理用藥和質(zhì)量安全，提高了醫院的服務(wù)質(zhì)量。
二、優(yōu)化藥房服務(wù)
提高服務(wù)水平是藥房工作的一項重要任務(wù)。我們本年度通過(guò)組建更專(zhuān)業(yè)、更高效的工作團隊，加強培訓和技能提高，優(yōu)化藥房工作流程，運用醫院信息化系統，提高配藥效率，減少等待時(shí)間，加強與臨床科室的溝通和合作，加強藥事咨詢(xún)工作，及時(shí)回答患者家屬的疑問(wèn)，提高了藥房服務(wù)水平和效率，得到了患者家屬的好評。
三、管理流程不斷創(chuàng )新
藥房工作是一個(gè)復雜而瑣碎的工作，我們本年度不僅注重改進(jìn)工作流程，還積極推行信息技術(shù)普及，為服務(wù)和管理創(chuàng )新提供了更多的支持。我們推行網(wǎng)上接處方、網(wǎng)上配藥、網(wǎng)上退換藥等新技術(shù)，讓患者可以享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷服務(wù)，同時(shí)也加強了藥品管理與使用的信息化管理，促進(jìn)了醫療服務(wù)方式的轉型升級。
四、加強職業(yè)道德建設
職業(yè)道德是醫院外科藥房工作的一項重要基礎，也是醫藥服務(wù)工作的紅線(xiàn)。我們本年度在職業(yè)道德宣傳、培養、傳承等方面都有所加強。建立職業(yè)榮譽(yù)榜和職責考核制度，定期對藥師進(jìn)行職業(yè)道德指導和教育，對職業(yè)操守嚴重失范的工作人員進(jìn)行批評教育，明確了不合規行為的紅線(xiàn)，加強了藥房工作人員的職業(yè)素養和責任感。
醫院外科藥房是醫院服務(wù)中的重要一環(huán)，提供良好的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為我們不懈追求的目標。本年度，我們堅守職業(yè)道德，加強藥品管理，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，為醫院服務(wù)質(zhì)量的提升做出了不懈的努力。但同時(shí)，我們也認識到自身工作中存在的不足，需要在行業(yè)規范、制度管理、人才培養和職業(yè)操守等方面不斷加強和完善，以實(shí)現更進(jìn)一步的提升。
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今年以來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力與學(xué)習，能順利開(kāi)展各項工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將工作情況總結如下：
一、政治思想方面
不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )上級工作會(huì )議精神，在實(shí)際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
在科室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，這一年我積極加強政治理論的學(xué)習，認真學(xué)習醫院各項規章制度，各項應知應會(huì )及醫院下發(fā)的各種文件精神，并通過(guò)持之以恒的理論學(xué)習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。
二、工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動(dòng)，認真負責。記得初到醫院時(shí)，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開(kāi)始我毫無(wú)頭緒，但通過(guò)不斷的學(xué)習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。故我認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。其次，我還利用休息時(shí)間到藥房學(xué)習調劑知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也認真學(xué)習藥學(xué)方面的知識，并通過(guò)了藥師職稱(chēng)考試，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實(shí)基礎。
三、今后工作打算
今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在學(xué)習中思考，在思考中改進(jìn)，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應對新情況、新問(wèn)題的臨場(chǎng)處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上。
時(shí)光荏苒，我自大學(xué)畢業(yè)起已經(jīng)一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的'工作中，我認真學(xué)習、貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，切實(shí)保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。我自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點(diǎn)和要求，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高，現將工作總結如下：
堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯(lián)系實(shí)際，遵守醫院勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不無(wú)故脫崗。做到了出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)，團結科室同志。堅持每周參加科室政治學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，提高了思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺(jué)抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點(diǎn)，全心全意為臨床服務(wù)，為患者服務(wù)。
工作近一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》（GMP）、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（GSP）、《中醫藥條例》等相關(guān)法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著(zhù)日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到四查十對，（1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；（2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽；（3）查配伍禁忌：對藥品性質(zhì)，對用法，用量：（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口，為了更高效有序的服務(wù)，專(zhuān)人負責窗口審方和發(fā)藥，專(zhuān)人負責稱(chēng)取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。
按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的
供應。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。
中成藥的補充要做到藥品擺放合理：
1、效期近的在前，效期遠的在后；
2、同一劑型的放一個(gè)藥架；
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；
4、近效期的要有明顯標志。
中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；
1、原有的飲片要放在藥斗上層；
2、質(zhì)地松散的草類(lèi)不要裝的過(guò)滿(mǎn)；
3、常用的藥要擺放在易取的中上層；
4、認真填寫(xiě)裝斗記錄。
收到計劃藥品后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲(chóng)蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調整購藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領(lǐng)藥單的調配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
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作為醫院中不可或缺的部門(mén)之一，藥房的績(jì)效也是需要年度總結的。藥房不僅是醫院服務(wù)的一部分，同時(shí)也是醫院收入的重要來(lái)源，良好的績(jì)效不僅代表著(zhù)工作的成果，也是對患者和社會(huì )的回饋。本文將從以下幾方面對醫院藥房績(jì)效年度總結進(jìn)行詳細介紹。
一、藥品采購績(jì)效
藥品采購是藥房績(jì)效的一個(gè)重要方面，它直接影響藥房的庫存水平和成本管理。醫院藥房要作出合理、準確、高效的藥品采購計劃，合理控制藥品采購成本，確保藥房常備藥品的充足性和品種齊全，滿(mǎn)足患者的需求。
在過(guò)去的一年里，本醫院藥房注重采購管理以及采購渠道的多元化，結合院內和院外的藥品供應商，降低了藥品的采購成本，同時(shí)有效增加了藥品的.購進(jìn)量，使藥房的藥品種類(lèi)更為全面，更能滿(mǎn)足患者的不同需求。
二、藥品管理績(jì)效
藥品管理是藥房工作的重要環(huán)節之一，它涉及到藥品的規范使用、藥品儲存管理、藥品配發(fā)和藥品報損的管理等方面。良好的藥品管理可有效提升患者的治療效果和工作效率，并降低醫療服務(wù)的成本。
在過(guò)去的一年里，本醫院藥房注重制定藥品管理規范，強化藥品的儲存管理，做到藥品管理與安全聯(lián)動(dòng)。加大藥品配發(fā)的質(zhì)量監管力度，優(yōu)化配發(fā)流程，規范藥品的使用行為。加強藥品資料的管理，建立準確可靠的藥品盤(pán)點(diǎn)制度，及時(shí)發(fā)現和解決藥品管理風(fēng)險。藥品管理績(jì)效的提升，使醫院藥房的服務(wù)水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、藥品銷(xiāo)售績(jì)效
藥品銷(xiāo)售是藥房最直接的進(jìn)項來(lái)源之一，它與藥品采購和價(jià)格形成緊密相關(guān)。在過(guò)去的一年里，本醫院藥房注重從價(jià)格和服務(wù)兩方面入手，優(yōu)化藥品銷(xiāo)售模式，提高藥品制劑、復方與簡(jiǎn)易包裝的銷(xiāo)售比例，注重挖掘二次銷(xiāo)售和增值服務(wù)。結合患者和醫生的需求，定期檢查藥品價(jià)格的合理性，增強價(jià)格的透明度，以合理的藥品價(jià)格為調節杠桿，擴大藥品銷(xiāo)售。
四、信息化建設績(jì)效
隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，藥房信息化建設對于提升醫療服務(wù)水平和藥房績(jì)效具有重要意義。在過(guò)去的一年里，本醫院藥房注重信息化建設，全面推進(jìn)醫院信息化進(jìn)程，引進(jìn)一系列的醫院信息管理系統和設備，優(yōu)化工作流程，提高效率和精度，以及周期內的藥品剩余信息智能化處理等技術(shù)工具，規范信息化的使用行為，提高數據的安全性。
五、人員素質(zhì)績(jì)效
人力資源是藥房績(jì)效的關(guān)鍵因素，人員素質(zhì)的高低直接影響到藥房工作效率和服務(wù)水平。藥房的人員隊伍應該注重人才招聘，優(yōu)化用人機制，提高工作滿(mǎn)意度，提高整體團隊素質(zhì)。在過(guò)去的一年里，本醫院藥房重視人員培訓與崗位定位，并注重激勵藥房工作人員的積極性和創(chuàng )造性，通過(guò)加強溝通合作，增加自身技能儲備，輻射藥房?jì)韧�，充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要性，進(jìn)一步提高藥房團隊的整體素質(zhì)。
綜上所述，醫院藥房績(jì)效年度總結是醫院評估工作的重要一環(huán)，良好的績(jì)效不僅代表了工作的成果，也增強了患者對藥房服務(wù)的信任，為醫院的發(fā)展帶來(lái)了更為重要的支持。醫院藥房可以結合實(shí)際情況，依據具體數據分析，在掌握信息化基礎上，加強藥房人員的團隊合作，全面提升藥房績(jì)效水平。
醫院藥房年終工作總結 19
時(shí)間荏苒，20xx年立即就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)覺(jué)，我們藥房在領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和關(guān)懷下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結合實(shí)際，不斷探究與創(chuàng )新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問(wèn)面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素養不斷提高，本著(zhù)團結同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認真執行著(zhù)自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成果：
購藥方面：我們做到了有方案、有支配，堅持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，并做好了周一、周三專(zhuān)科用藥預備，確保了藥房庫存供應。我們依據醫生的需求、季節的變化、新藥的進(jìn)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。藥品調配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，增加了工作責任心。調配處方時(shí)，我們依據調劑原則及有關(guān)規定，對每張處方及醫囑單進(jìn)行了仔細核對，發(fā)覺(jué)不清楚或不合格的處方，我們準時(shí)的與醫生溝通，避開(kāi)了一些醫療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領(lǐng)導和醫生匯報，以防止藥品積壓鋪張，對過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們準時(shí)報告，并按規定進(jìn)行處理。
特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規，嚴格依據“五專(zhuān)”即專(zhuān)人，專(zhuān)柜，專(zhuān)用處方，專(zhuān)用賬冊，專(zhuān)冊登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個(gè)月進(jìn)行了兩次盤(pán)存，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，選擇實(shí)行了主動(dòng)上報措施。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的'安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
工作方向
第一：我們需要連續改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)解決訂正，結合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。
其次：我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重，主動(dòng)參預院內組織的各項活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素養。
第三：我們還需發(fā)揮自身特長(cháng)，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規定準時(shí)上報。
現將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退;
2、努力完成公司銷(xiāo)售管理方法中的各項要求;
3、嚴格執行產(chǎn)品的入出庫手續;
4、嚴格遵守公司各項規章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格依據規范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品學(xué)問(wèn)入手，在了解學(xué)問(wèn)的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己時(shí)常同其他同事勤溝通，勤相互溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
二、正確對待客戶(hù)投訴并準時(shí)妥當解決
比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效，避開(kāi)退換藥品之類(lèi)的事情發(fā)生。
三、認真學(xué)習我公司相關(guān)藥品學(xué)問(wèn)，堅決做到合理指導
顧客用藥，組織小組學(xué)習藥品學(xué)問(wèn)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規，在大家的共同努力下一次通過(guò)了浙江省藥監局的GSP認證。
四、市場(chǎng)前景分析
1、在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避開(kāi)不了競爭，醫藥行業(yè)也如此，現代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。
(1)、規模競爭
(2)、服務(wù)競爭
(3)、價(jià)格競爭
(4)、產(chǎn)品競爭
我公司臨時(shí)還沒(méi)有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷(xiāo)售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭取使活動(dòng)客戶(hù)變?yōu)榉�定的客戶(hù)群。 2、營(yíng)銷(xiāo)模式分析：見(jiàn)機行事說(shuō)明技巧=化解異議在藥品推舉中，顧客會(huì )隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購買(mǎi)藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入到到的問(wèn)題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見(jiàn)機行事，并把握確定的說(shuō)明技巧。
3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭供應了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠(chǎng)家要更低的供貨價(jià)格，爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場(chǎng)主導者由商家轉為廠(chǎng)家，誰(shuí)得到廠(chǎng)家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必定。老百姓大藥房、九州大藥房、每天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內急劇擴張連鎖門(mén)店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會(huì )產(chǎn)生確定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。
五、工作設想
總結幾個(gè)月來(lái)的工作，存在很多問(wèn)題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習，方案在前半年的工作基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好藥品學(xué)問(wèn)，性能，及其用法用量的學(xué)習，更好的服務(wù)于寬闊顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，盡快申請到藥房門(mén)診，更便利合理的方式銷(xiāo)售藥品，維護好客戶(hù)，形成穩定客戶(hù)群，突擊挑戰更高的銷(xiāo)售戰績(jì)。
六、對公司管理方法及服務(wù)的建議
1、希望領(lǐng)導能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣布傳達一下我們英特怡年大藥房，為進(jìn)展以后的電子商務(wù)做好預備。
2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓舞進(jìn)步同事。
3、希望公司人事部門(mén)要加強員工培訓，強化團隊精神，平常多組織一些團體活動(dòng)。
醫院藥房年終工作總結 20
20xx年，藥房在醫院領(lǐng)導下，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，落實(shí)市、區衛生系統相干文件精神。嚴格依照《xx區基層醫療衛生單位實(shí)施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將上半年來(lái)藥房工作總結以下：
一是嚴格執行藥品采購程序，確保藥品流通暢通。
首先，為了滿(mǎn)足臨床需要，藥房根據醫院的藥品需求制定藥品采購計劃，每月按時(shí)上報當期采購計劃。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定并落實(shí)藥品驗收制度，認真核對藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)及相關(guān)票據，與采購計劃核對，完善入庫驗收登記、簽字等程序。
第二，藥物的使用和報銷(xiāo)。
藥房工作人員改變用藥觀(guān)念和習慣，改為使用基本藥物品種。醫院每半年組織一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統計和庫存數據應及時(shí)保存。為了保證盤(pán)點(diǎn)數據的正確性，保證不耽誤其他工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上。努力完善信息系統，確保不影響對患者的治療。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領(lǐng)導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品寄存的.安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，寄存上嚴格依照存儲要求寄存，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等具體告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡可能依照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習今年，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進(jìn)行細致而系統的學(xué)習，同時(shí)參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習，增進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。以上是20xx年藥品工作的一點(diǎn)小結。固然工作取得了一定成績(jì)，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象；
2、與醫院各科室的交換配合還存在不足，醫務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互調和，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的調和溝通上，還需要進(jìn)一步加強；
3、業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業(yè)務(wù)學(xué)習存在不重視，不深進(jìn)的現象；以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì )在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫院組織學(xué)習，鼓勵科室職員參加衛生的專(zhuān)業(yè)資格考試
二、增強工作責任心，藥品寄存要整齊并按類(lèi)放置；發(fā)藥時(shí)，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關(guān)、題目與醫生，杜盡過(guò)失事故的。
三、嚴把藥品出、進(jìn)庫關(guān)，出、進(jìn)庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。
四、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、滿(mǎn)意率、滿(mǎn)意度。在平時(shí)的工作中，只要患者需要的藥品符合要求，我們都能盡力采購。
醫院藥房年終工作總結 21
一、完善工作流程，提升工作效率，方便病人
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提升工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提升工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫院內等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提升工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的.準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理
藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作，截止20xx年12月1日，共計進(jìn)行門(mén)診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時(shí)、準確，登記詳細、及時(shí)。上報及結算、對賬工作及時(shí)、準確，未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì )，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規范特殊藥品管理
對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規范，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提升服務(wù)質(zhì)量
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
醫院藥房年終工作總結 22
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍
惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識 語(yǔ)言技巧 真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的'，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不
會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。
醫院藥房年終工作總結 23
時(shí)光荏苒，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現，我們藥房在領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng )新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著(zhù)團結同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認真執行著(zhù)自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jì)
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，增強了工作責任心。調配處方時(shí)，我們按照調劑原則及有關(guān)規定，對每張處方及醫囑單進(jìn)行了仔細核對，發(fā)現不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領(lǐng)導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報告，并按規定進(jìn)行處理。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個(gè)月進(jìn)行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時(shí)采購。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的.工作方向
第一： 我們需要繼續改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。
第二：我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規定及時(shí)上報。
第四：我們還需繼續完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時(shí)間和確認，線(xiàn)下采藥備案工作。 第五：按時(shí)將快過(guò)期的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意發(fā)生。
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)玉門(mén)市藥監局與市衛生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。限將20xx年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫院內等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。/為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作，截止20xx年12月1日，共計進(jìn)行門(mén)診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時(shí)、準確，登記詳細、及時(shí)。上報及結算、對賬工作及時(shí)、準確，未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì )，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規范特殊藥品管理。
即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規范，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
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