企業(yè)年終工作總結(集合15篇)

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)年終工作總結1

　　在狠抓經(jīng)濟建設的同時(shí)，我們沒(méi)有忘記狠抓環(huán)保工作，現在，就第20xx年環(huán)保工作總結如下：

　　一、組織機構

　　我公司自成立以來(lái)，就十分重視環(huán)保工作，20xx年，為了進(jìn)一步加強環(huán)保領(lǐng)導班子，公司明確了xx為環(huán)保領(lǐng)導小組總負責人，同志為公司環(huán)保主管，各部門(mén)負責人任環(huán)保小組長(cháng)，并明確了相關(guān)職責。公司領(lǐng)導班子每季度組織召開(kāi)一次環(huán)保工作例會(huì )，聽(tīng)取環(huán)保工作匯報，研究環(huán)保工作，并作出相應的部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進(jìn)行。

　　二、環(huán)保規劃與規章制度

　　1、在對公司的污染源進(jìn)行調查了解的基礎上，20xx年由公司環(huán)保領(lǐng)導小組組織編制了x季度度環(huán)保規劃，各部門(mén)制定落實(shí)了公司環(huán)保規劃的具體行動(dòng)計劃。

　　2、為深入貫徹實(shí)施國家和廢棄資源綜合利用行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規，結合我公司環(huán)境保護管理的實(shí)際，在充分調查研究的基礎上，制定了環(huán)保和可持續發(fā)展的規劃，同時(shí)，還制定了環(huán)境保護管理制度等一系列規章，規范了管理，明確了職責。

　　三、環(huán)境影響評價(jià)與“三同時(shí)”

　　1、企業(yè)新上的`重點(diǎn)建設項目—廢鋼鐵加工配送中心的環(huán)境影響評價(jià)率達到100%，與此同時(shí)，在環(huán)評質(zhì)量上，通過(guò)多次與環(huán)評單位交流、座談提出改進(jìn)意見(jiàn)，在保護目標和保護重點(diǎn)的準確性，環(huán)保措施的針對性和實(shí)用性，環(huán)境監測和管理計劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到了明顯提高。

　　2、堅持環(huán)境保護從源頭抓起，“三同時(shí)”管理中特別注重了建設在設計階段和施工階段的環(huán)境保護。

　　3、在項目實(shí)施過(guò)程中，一是根據環(huán)保設計要求制定環(huán)境保護行動(dòng)計劃、培訓計劃、監測監督計劃和管理計劃；二是對參與環(huán)境管理的人員進(jìn)行培訓，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎扎實(shí)；三是落實(shí)環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責任到人，加強操作規程管理，確保治污設施的正常運轉；四是在項目開(kāi)工后，進(jìn)一步細化了環(huán)保措施，其中對廢氣和油污的處理方面制定了細化措施。

　　四、環(huán)保宣傳與培訓

　　1、關(guān)于環(huán)保宣傳從公司成立以來(lái)，每季度的世界環(huán)境日都采取各種形式開(kāi)展環(huán)境保護宣傳活動(dòng)，如張貼宣傳標語(yǔ)、組織講座、座談會(huì )和交叉檢查。20xx年，在宣傳的規模和深度上有了較大的提高，公司干部員工的資源意識和環(huán)保意識普遍增強。

　　2、開(kāi)展了多種形式的環(huán)保培訓，主要做法有：集中培訓和現場(chǎng)操作相結合，走出去培訓和請進(jìn)來(lái)培訓相結合，普及性培訓和專(zhuān)題培訓相結合。

　　五、環(huán)保工作取得的一點(diǎn)成績(jì)

　　1、生活垃圾集中處理，職工所產(chǎn)生的生活垃圾由西團鎮環(huán)衛部門(mén)集中處理，避免亂拋亂棄。

　　2、生活污水經(jīng)地埋式無(wú)動(dòng)力化糞池物化，生化處理達標后排xx企業(yè)園污水管網(wǎng)。

　　3、各類(lèi)噪聲源采用“合理布局”的原則，并采取了隔聲、吸聲、降噪和減振等措施，確保了廠(chǎng)界噪聲達標。

　　4、棄油和金屬碎屑收集后統一出售，委托有資質(zhì)的部門(mén)處置。

　　5、20xx年，完成了ISO1400環(huán)境質(zhì)量認證體系的認證。

　　六、今后打算

　　1、要有機構、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應的管理職能。

　　2、統一領(lǐng)導，至上而下，層層抓落實(shí)，形成能順暢運轉的管理工作體系。

　　3、各級領(lǐng)導和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。

企業(yè)年終工作總結2

　　20xx年對于xx而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導層在設計院的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jì)。在過(guò)去的一年里，公司全員團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，始終堅持“創(chuàng )新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。

　　一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷提高

　　xx年，公司繼續圍繞“爭創(chuàng )勘察設計之精品”的經(jīng)營(yíng)目標，堅持“創(chuàng )造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來(lái)，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò )監控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jì)，主要有：

　　1、xx施工圖設計；

　　2、xx施工圖設計；

　　3、xx施工圖設計。

　　二、完善制度，管理水平不斷提高

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的'管理。xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《xx朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

　　三、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高

　　一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習、聘請專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習時(shí)間；在學(xué)習內容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習，同時(shí)對于專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專(zhuān)業(yè)基礎知識、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓等，對于成績(jì)突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷(xiāo)相應費用。

　　通過(guò)學(xué)習培訓，有效地提高了廣大員工學(xué)習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓x人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng )新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動(dòng)我們也將長(cháng)期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn)。

　　四、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)朗青健康發(fā)展

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明部室等活動(dòng)，工會(huì )利用雙休日、節假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建xx自行車(chē)隊、舉辦xx籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jì)，但在工作中仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉困難。在到來(lái)的20xx年，我們將會(huì )更加的努力奮進(jìn)，為公司的建設獻出自己的一份力量。

企業(yè)年終工作總結3

　　20xx年公司在上級環(huán)保部門(mén)和公司的關(guān)心指導下，認真貫徹落實(shí)各項法律、法規，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，強化環(huán)保目標責任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進(jìn)一步提高，各項工作取得長(cháng)足進(jìn)步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進(jìn)一步提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)，總結如下：

　　一、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò )，加強責任制建設

　　年初，根據上級環(huán)保部門(mén)和公司的要求，結合公司實(shí)際，制定了20xx年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。設立了專(zhuān)門(mén)的環(huán)境管理機構，配備了專(zhuān)職環(huán)保負責人，進(jìn)一步明確了各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)以及員工的環(huán)境保護責任。

　　二、建立、健全管理制度

　　公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛生管理制度，認真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的事故防范和應急措施，完成環(huán)境事故應急預案的編制并報環(huán)保局備案。公司依據相關(guān)標準的要求，建立了《廢棄物管理制度》等一系環(huán)境保護的'相關(guān)制度，并對公司范圍內的環(huán)境影響因素進(jìn)行識別，同時(shí)逐項制定了控制措施。

　　三、在線(xiàn)監測儀

　　1、公司廢水排放口已在20xx年x月，已按xx區環(huán)保局的要求安裝了在線(xiàn)監測儀，即廢水流量計和COD自動(dòng)監測儀。污水處理站外排口在線(xiàn)COD檢測儀、流量計、數據采集系統由xx區環(huán)保局采集。公司現有環(huán)保處理設施運行正常，并有專(zhuān)人負責、專(zhuān)人操作，定期進(jìn)行檢修。

　　2、按照上級環(huán)保部門(mén)及公司環(huán)保工作要求，結合公司《環(huán)境管理程序》規定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門(mén)、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò )，對已發(fā)現的不符合項堅決進(jìn)行治理，做到了早發(fā)現、早解決。持續做好生產(chǎn)現場(chǎng)的環(huán)境保護工作，20xx年的問(wèn)題整改率為100%。

　　四、“三廢”處置

　　根據上級環(huán)保部門(mén)的要求、按國家有關(guān)法律、法規、標準的要求，

　　妥善處置各類(lèi)危險廢棄物。公司所產(chǎn)生的危險廢棄物全部交由x環(huán)保有限公司安全處置，并已得到xx區環(huán)保局辦理專(zhuān)項審批手續，嚴格執行了轉移聯(lián)單制度；公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標準》要求實(shí)施，防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達標排放，20xx年未發(fā)生違規現象。

　　五、20xx年工作計劃

　　20xx年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項工作，以完善規章制度，規范管理為重點(diǎn)，遵照年度工作計劃，狠抓落實(shí)，以高度的責任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績(jì)�？傮w思路：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)環(huán)保工作，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，切實(shí)加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實(shí)現公司的可持續發(fā)展。

　　1、貫徹落實(shí)上級環(huán)保部門(mén)的指導和部署下，積極開(kāi)展清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟。提高重點(diǎn)環(huán)境風(fēng)險源應急監測和處置能力，架構內部信息網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)現信息資源共享，提高依法實(shí)施環(huán)境監管的水平；

　　2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓，提高工作水平；

　　3、認真做好“三廢”排放監督、管理和統計工作，切實(shí)推進(jìn)污染減排工作，降低“三廢”排放量。

　　4、利用公司內部郵件、學(xué)習刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識，加強環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護意識。

企業(yè)年終工作總結4

　　20xx年，我公司在市交通運輸局的正確領(lǐng)導下，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“解放思想，改革創(chuàng )新，優(yōu)化環(huán)境，實(shí)現客運長(cháng)遠發(fā)展”為目標，以提高客運隊伍自身素質(zhì)建設為著(zhù)力點(diǎn)，以規范客運管理，提高服務(wù)水平為基本要求，以狠抓廉政建設，安全經(jīng)營(yíng)為重要保證，不斷改革創(chuàng )新，開(kāi)拓客運市場(chǎng)，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益不斷取得新突破，各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　今年1-12月份，企業(yè)共完成客運量173萬(wàn)人次，完成年計劃的115%;完成客票收入6621萬(wàn)元，完成年計劃122%;實(shí)現收入1135萬(wàn)元(其中，管理費收入300萬(wàn)元，代理費收入673萬(wàn)元，站務(wù)費收入162萬(wàn))，上繳稅金103萬(wàn)元。

　　一、加強管理、強化服務(wù)，實(shí)現客運黃金季節增效創(chuàng )收

　　春運、暑運、“十一”長(cháng)假是客流的高峰期，客運企業(yè)面臨著(zhù)嚴峻的旅客輸送壓力，為保證旅客運輸工作安全優(yōu)質(zhì)、暢通有序，并抓住這一黃金季節實(shí)現增效創(chuàng )收，我們采取了多種有效措施。一是配備了充足的備班車(chē)輛，根據客流變化，及時(shí)調整發(fā)車(chē)班次，科學(xué)合理調配運力;二是嚴格執行運價(jià)規定，加大力度整治站外倒客、超員行為;三是有效對�？空静轵灩ぷ鬟M(jìn)行檢查，避免票款出現“跑、漏”情況;四是配合道路運輸管理部門(mén)，整治社會(huì )車(chē)輛偷拉私運以及個(gè)體出租車(chē)攬客等違規行為;五是在客運站前立彩虹門(mén)，懸掛安全宣傳條幅，電子大屏滾動(dòng)播放安全常識，及時(shí)發(fā)布加開(kāi)班次信息，營(yíng)造良好的安全服務(wù)氛圍;六是增設臨時(shí)售票窗口，售票時(shí)間延長(cháng)1小時(shí)，預售客票提前至10天;七是加大人流、車(chē)流密集部位的人員配備，組織引導旅客有序購票乘車(chē);八是開(kāi)展亮點(diǎn)式服務(wù)，站務(wù)人員胸前佩戴“笑臉”標志，以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了廣大旅客的贊許。九是客運站采取了多項便民利民服務(wù)措施，免費為旅客提供飲用水、急救藥品和針線(xiàn)包等，極大地方便了旅客出行。

　　通過(guò)有效的管理，在鐵路客運的激烈競爭中，實(shí)現了增效創(chuàng )收。9月30日中秋節當天，實(shí)現日售票額33.9萬(wàn)元，日發(fā)送旅客7639人次，創(chuàng )日售票額、日發(fā)送旅客歷年最高紀錄，圓滿(mǎn)地完成了客運黃金季節的旅客運輸任務(wù)，未發(fā)生旅客滯留現象和重大安全事故，實(shí)現服務(wù)質(zhì)量零投訴，樹(shù)立了企業(yè)新形象，贏(yíng)得了社會(huì )廣泛贊譽(yù)。

　　二、完善制度、創(chuàng )新機制，全力以赴確�？瓦\安全穩定

　　為使企業(yè)安全管理工作逐步走上制度化、標準化、規范化的軌道，公司在學(xué)習和借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上，推出了多種安全管理措施，并得到了市領(lǐng)導的高度重視，副市長(cháng)王云鵬做出重要批示，我公司將認真貫徹市領(lǐng)導的指示精神，切實(shí)把安全工作抓實(shí)、抓靠、抓到位。一是加大駕駛員安全教育培訓力度，我們邀請了市運管處的專(zhuān)業(yè)人員對公司駕駛員每月定期進(jìn)行安全培訓;二是嚴格執行“三不進(jìn)站，六不出站”規定，做好駕駛員發(fā)車(chē)前安全提醒工作;三是安全辦利用GPS對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)監控，利用********平臺根據天氣、路面狀況，及時(shí)發(fā)布安全警示信息;四是公司領(lǐng)導和機關(guān)干部對營(yíng)運車(chē)輛實(shí)行安全包保，成立了包保組，建立包�？�，簽訂包保責任狀，將包保責任與安全獎金直接掛鉤，形成了“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”的安全工作格局;五是于9月份全面實(shí)施了《駕駛員、乘務(wù)員安全與服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《駕駛員、乘務(wù)員“黑名單”管理辦法》、《安全基金管理辦法》，相關(guān)內容印刷成冊。按照考核標準，每月對無(wú)違章、違規的`駕駛員兌現500元的安全獎，在獎勵促進(jìn)機制作用下，超員、超速行為得到了有效控制，基本杜絕了違章行為的發(fā)生;六是充實(shí)安全機構力量，公司安全辦人員由3人調整到15人，并利用客運總站即將建成的有利時(shí)機，準備投入近百萬(wàn)元資金，建設安全監控指揮中心，新上四套(站場(chǎng))監控設備，完善安全配套設施，確保站場(chǎng)安全實(shí)現全方位、一體化管理;七是公司自籌13萬(wàn)元資金，為公司76臺營(yíng)運車(chē)輛免費更換科技含量更高的新型GPS系統，新系統預計12月份投入使用，此系統在原系統上增加了語(yǔ)音提示功能，并可納入全省監控系統平臺，實(shí)現了車(chē)輛信息共享;八是公司自籌15萬(wàn)元資金購置了安全管理“一卡通”軟硬件設備，年底前公司營(yíng)運車(chē)輛將實(shí)行一車(chē)一卡，車(chē)輛、駕駛員納入全方位安全監管體系當中;九是成立七臺河市公路客運安全協(xié)會(huì )，設立安全基金，對安全行駛超過(guò)百萬(wàn)公里的車(chē)組人員予以重獎，形成獎懲分明的安全管理機制，充分調動(dòng)司乘人員抓安全的積極性。十是在第八屆三省一區道路運輸行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)聯(lián)席會(huì )議上，我公司的安全管理各項措施作為經(jīng)驗交流材料被匯編成冊，全省僅有四家客運企業(yè)上冊。通過(guò)持續不斷的狠抓安全管理，公司已逐步建立起了系統完善、管理規范、運行有效的安全管理網(wǎng)絡(luò )體系。

　　三、齊心協(xié)力，共克時(shí)艱，按期高質(zhì)量完成總站裝修

　　按照市交通運輸局的有關(guān)文件指示精神，公司于10月5日正式接管客運總站裝修工作，在建設資金尚未到位的情況下，我公司通過(guò)自籌資金，代為墊付的方式，確保裝修工程如期開(kāi)工。為了保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度，公司總經(jīng)理親赴施工現場(chǎng)，與公司裝修工程領(lǐng)導小組成員會(huì )同建設方、裝修公司共同協(xié)調總站裝修建設工作，并實(shí)時(shí)監管裝修工程的質(zhì)量，共同研究裝修過(guò)程中存在的問(wèn)題，保證了裝修工程按照設計要求和進(jìn)度整體推進(jìn)。目前，客運總站上方的字體設計安裝、檢票出口的雨棚建設都將于11末完工，相關(guān)配套四大系統軟硬件設備與客運總站裝修建設同步推進(jìn)，預計12月份客運總站正式投入使用。

　　今年，公司全面接管理二0四客運商服物業(yè)，成立了物業(yè)管理辦公室，投入資金60余萬(wàn)元，清理了院內垃圾，清洗了車(chē)庫，治理了院內車(chē)輛亂停亂放的歷史遺留問(wèn)題，完成了自來(lái)水管線(xiàn)整改，疏通了排水管道，粉刷了物業(yè)辦公室并恢復使用監控功能，修整了缺失的樓梯扶手，維修了漏水的屋頂，清理了化糞池，整改了用電線(xiàn)路，購置安裝了3噸鍋爐一臺，并于10月13日開(kāi)始供熱。

　　為解決茄子河客運站屋頂漏水，公司籌措8萬(wàn)元資金，對候車(chē)大廳屋頂做了防水處理，避免了因滲水導致候車(chē)大廳膠合板脫落，給旅客人身安全造成威脅。此外，公司還完成了六閭收費站及中學(xué)青年點(diǎn)土地劃界交接工作;完成了沃爾沃客運站、二0四客運站、茄子河客運站的接收工作，接收11名運管處分流人員，目前客運站各項業(yè)務(wù)正常有序開(kāi)展。

　　四、加大力度，統籌推進(jìn)，實(shí)現客運車(chē)輛舒適高檔

　　為使我市公路長(cháng)途客運在與鐵路競爭中占有優(yōu)勢地位，提高車(chē)輛的安全性和舒適性是必要條件。今年，公司對龍爪、綏芬河、巴彥、綏化、伊春、長(cháng)春、備班七個(gè)線(xiàn)路上的7臺營(yíng)運班車(chē)進(jìn)行了更新，并已全部投入運營(yíng)。哈爾濱線(xiàn)路班車(chē)在更新沒(méi)有到期情況下，公司領(lǐng)導主動(dòng)與車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，在爭得經(jīng)營(yíng)者同意的情況下，積極籌措資金，現已為車(chē)輛更新做好了充足準備。此次調整為全承載客車(chē)，車(chē)身采用封閉結構，整車(chē)強度與剛度指數增加，安全性能居全國領(lǐng)先地位，舒適性好，噪音低。此外，公司將取締哈爾濱夜班臥鋪車(chē)，并整合為坐席客車(chē)，發(fā)車(chē)時(shí)間調整至下午，消除臥輔客車(chē)夜間行車(chē)帶來(lái)的安全隱患。

　　為了使車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者能夠在車(chē)輛更新時(shí)實(shí)現車(chē)型統一，公司不采取硬性規定的辦法，而是轉換思路，召開(kāi)車(chē)輛更新選型大會(huì )，通過(guò)投票表決的方式，按照少數服從多數的原則，由市紀檢委、檢察院和局紀檢部門(mén)聯(lián)合監督，選出兩個(gè)檔次的客車(chē)品牌廠(chǎng)家。今后，公司所有車(chē)輛更新車(chē)型將逐步實(shí)現車(chē)型統一、標識統一、顏色統一，進(jìn)一步適應我市城市發(fā)展新形勢的需要，切實(shí)提升城市形象，提高安全效率，為進(jìn)一步打造一流的客運環(huán)境具有十分重要的意義。

　　五、認真組織，精心開(kāi)展，不斷夯實(shí)基層黨建工作基礎

　　我公司以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，把實(shí)踐活動(dòng)與客運安全、管理和服務(wù)有機結合，提出了以安全生產(chǎn)為保障，打造優(yōu)美環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造優(yōu)良秩序的“三優(yōu)、一保障”活動(dòng)。廣大黨員干部在活動(dòng)中創(chuàng )新工作方式、方法，勇挑重擔，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮了基層共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)和影響廣大員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，促進(jìn)了企業(yè)各項工作目標的完成。

　　公司黨總支深入開(kāi)展了整治“庸懶散慢”專(zhuān)項行動(dòng)。通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，修訂機關(guān)崗位職責，細化百分考核制度等手段，改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，使廣大干部職工擺脫看攤守業(yè)的慣性，摒除安于現狀的惰性，突破能力提升的瓶頸，不斷和“庸碌”、“懶惰”、“散慢”和“怠慢”作對照，以旅客的需求來(lái)不斷調整和規范服務(wù)行為，做到了查找問(wèn)題不怕多，解剖自己不怕嚴，聽(tīng)取意見(jiàn)不怕刺，亮出問(wèn)題不怕丑，觸及思想不怕痛，持續提升了企業(yè)內部人員的綜合能力，掃除了履行職責中的“死角”，實(shí)現行風(fēng)建設有新氣象，環(huán)境整治有新突破，服務(wù)水平有新提升。

　　今年，公司還在客運站開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、規范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動(dòng)。按照局黨委的統一部署，認真開(kāi)展了廉政風(fēng)險防控第一階段工作，并按照方案的要求繼續做好后續各個(gè)階段的推進(jìn)落實(shí)。

　　六、寓教于樂(lè )、形式多樣，精神文明創(chuàng )建再譜新篇章

　　20xx年以來(lái)，公司開(kāi)展了豐富多彩的文明創(chuàng )建活動(dòng)。一是在文化活動(dòng)、網(wǎng)站宣傳、車(chē)輛外觀(guān)設計等各個(gè)方面，使用統一規范的企業(yè)標識，積極塑造企業(yè)嶄新形象;二是重新建立了寬屏大氣、方便實(shí)用的企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布班車(chē)運行時(shí)間準確，新聞動(dòng)態(tài)更新及時(shí)，為企業(yè)服務(wù)社會(huì )增加了一個(gè)新的窗口;三是開(kāi)展雙休日體驗式勞動(dòng)，公司領(lǐng)導干部和機關(guān)人員參加站務(wù)勞動(dòng)，使機關(guān)人員深刻體會(huì )一線(xiàn)員工的辛苦;四是積極開(kāi)展家具節宣傳工作，印制180余份條幅，將十米車(chē)廂打造成宣傳第五屆中國·七臺河家具節的流動(dòng)名片;五是舉辦了首批企業(yè)管理團隊執行力專(zhuān)題培訓，充分調動(dòng)員工工作積極性，提升了企業(yè)團隊的凝聚力、向心力、戰斗力;六是開(kāi)展向“最美司機”吳斌同志學(xué)習活動(dòng)，教育廣大司、乘、站人員恪盡職守，把安全行車(chē)放在第一位;七是在各大節日期間，公司領(lǐng)導班子把慰問(wèn)品親自送到一線(xiàn)工作人員手中，帶去了企業(yè)的一份祝福和關(guān)懷;八是公司承辦了全市中小學(xué)生“慶國慶”交通運輸“安全杯”《理想點(diǎn)亮人生》主題教育讀書(shū)活動(dòng)演講比賽。九是在黨員干部“1+1”認窮親活動(dòng)中，走訪(fǎng)慰問(wèn)楊百新、穆同和，將現金和慰問(wèn)品送到困難職工家中，以解燃眉之急;十是重陽(yáng)節前夕，公司新興客運站愛(ài)心服務(wù)隊22名隊員，走進(jìn)市福利院，為孤寡老人打掃衛生，并送去價(jià)值近千元的慰問(wèn)品。

　　公司還積極參加市局組織的各項活動(dòng)，在“交通運輸系統第十五屆職工籃球賽”中獲得第三名;在交通運輸系統演講比賽中我公司選手獲得第二名;在交通系統“學(xué)黨史、講道德、樹(shù)形象”綜合知識競賽中獲得第一名。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩各種的文體活動(dòng)，使職工在潛移默化中接受教育，升華境界，增強了精神文明建設的社會(huì )影響力和滲透力。今年，公司的好人好事不斷涌現，20xx年元月6日，值班站長(cháng)方明凱將裝有重要證件的包交還失主，事后失主將一面寫(xiě)“誠心服務(wù)樂(lè )于助人，拾金不昧風(fēng)格高尚”的錦旗送到客運站;今年的8月8日，七臺河發(fā)往五七的黑K20388駕駛員孫立石，不顧個(gè)人安危幫助路邊拉煤貨車(chē)滅火，該事跡在8月21日《七臺河日報》給予報道，局黨委鄒書(shū)記對此事也做了重要批示。 20xx年10月22日，公司客車(chē)司機謝俊田和乘務(wù)員王晶波將拾有的貴重物品交還失主，事后失主送來(lái)一面寫(xiě)有“幫旅客所需，急旅客所急”的錦旗，并與站務(wù)員工合影留念。今年共收到錦旗三面，感謝信十余封。

　　七、妥善處理交通責任事故，總結事故經(jīng)驗教訓

　　今年3月16日9時(shí)50分，我公司發(fā)往哈爾濱的黑K89333號大型客車(chē)在哈同公路241公里+80米處，發(fā)生致5人死亡，37人受傷的特大交通事故，事故發(fā)生后，公司協(xié)同依蘭交警部門(mén)對死亡家屬及受傷患者進(jìn)行安撫，經(jīng)過(guò)10余天的協(xié)商解決，死者家屬對賠償金額及處理結果表示接受，資金來(lái)源由保險公司先行墊付一部分資金，公司承擔大部分資金，5名死亡家屬共獲得賠償款218.6萬(wàn)元。

　　該車(chē)各項營(yíng)運手續齊全，安檢合格，安全設施配備齊全有效，車(chē)輛未超員，但由于事故車(chē)載GPS設備有故障，致該車(chē)無(wú)法在GPS監控平臺查詢(xún)到運行信息。針對此次事故教訓，公司認真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，加大GPS更新改造力度，全面開(kāi)展安全隱患大排查工作，目前該事故已經(jīng)全部處理完畢。

　　八、存在問(wèn)題和不足

　　今年在取得諸多成績(jì)的同時(shí)，還要正確面對我們存在的問(wèn)題，主要是在企業(yè)內部還存在不穩定因素，我們將下大氣力不斷加大對職工思想教育和政策引導，化解矛盾，促進(jìn)和諧，進(jìn)一步把企業(yè)的穩定工作做好。

　　在春運期間對轄區內短途線(xiàn)路(鄉村線(xiàn))重視不足，致使短線(xiàn)班車(chē)站外超員。下一步，我們將對轄區內短途班車(chē)的經(jīng)營(yíng)者加大安全檢查教育力度，杜絕安全隱患。

企業(yè)年終工作總結5

　　海寧亞包長(cháng)海建設投資有限公司自20xx年3月份組建以來(lái)，在亞洲包裝中心和海寧長(cháng)海包裝集團的親切關(guān)懷和支持下，在海寧市地方政府的大力支持下，公司一年來(lái)取得了“當年組建、當年開(kāi)工、當年完成樁基工程”的佳績(jì)，提高了公司的知名度，擴大了公司的影響力，得到了海寧地方政府和有關(guān)單位的一致好評，現將20xx年度的工作總結，20xx年度的工作計劃向各位領(lǐng)導和員工匯報如下。

　　一、公司組織機構逐步完善，公司管理制度建立健全

　　1、公司組織機構建設

　　公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈項目的開(kāi)發(fā)建設，隨著(zhù)項目開(kāi)發(fā)的不斷推進(jìn)，公司先后設立了行政部、工程部、前期部、財務(wù)部和營(yíng)銷(xiāo)部等5個(gè)職能部門(mén)，既滿(mǎn)足了項目開(kāi)發(fā)的需要，也為公司的后續發(fā)展打下基礎。自今年3月份組建公司以來(lái)，在短短一個(gè)多月的時(shí)間內，我們迅速構建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場(chǎng)所，采購各類(lèi)辦公設施和辦公用品，完善了公司的硬件設施。引入中高級管理人員7 名，招聘到崗員工14名，其中高級職稱(chēng)2名、中級職稱(chēng)2名、助理工程師3名，為公司的可持續性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才。

　　2、行政管理工作

　　管理出效益，要打造一個(gè)規范化的管理公司，必須要有一整套完善的規章制度，作為公司的行為準則。4月底，我們制定了每位員工的崗位職責，編制、修改和完善了公司5大類(lèi)管理制度，即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務(wù)管理制度》和《營(yíng)銷(xiāo)管理制度》。經(jīng)過(guò)反復討論，又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現金管理制度》等42項細化規范，日常使用表格72張，共計7.6萬(wàn)字，并已將《海寧亞包長(cháng)海建設投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊。

　　公司自組建以來(lái)，就明確規定每周召開(kāi)例會(huì )，每月召開(kāi)月度會(huì )議，以總結本周、本月的工作情況，制定下周、下月的工作計劃。一年來(lái)，共召開(kāi)周度會(huì )議40次，月度會(huì )議9次。

　　同時(shí)，為了讓員工增加對建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)知識的了解，掌握各項工作流程，以提高業(yè)務(wù)水平，公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)基礎知識、建設項目管理基礎知識、前期工作流程等內容為主的培訓課程15次，包括內部授課13次、參觀(guān)考察1次、外派培訓1次。并相應地建立了員工培訓信息檔案、編寫(xiě)了培訓報告。

　　每月底，我們還會(huì )對員工進(jìn)行當月工作績(jì)效考核。員工考核內容分為工作任務(wù)、工作能力、工作協(xié)調、責任感和紀律性5大類(lèi)；部門(mén)領(lǐng)導以上分為工作能力、工作態(tài)度、責任感、溝通協(xié)調、授權指導和成本意識6大類(lèi)�？己藝栏癜吹燃墝訉舆M(jìn)行，由員工自評、部門(mén)經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成，保證了績(jì)效考核的公平、公正和公開(kāi)，并將考核結果作為今后晉升加薪的依據，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業(yè)精神。

　　3、后勤保障工作

　　本著(zhù)“以人為本、節約開(kāi)支”的原則精神，我們積極開(kāi)展生活后勤工作，解決杭州派駐工作人員的后顧之憂(yōu)。3月中旬，公司租賃海寧當地農居房2層，作為公司員工宿舍，并采購了相應的生活物品。同時(shí)，開(kāi)辦了員工食堂，解決了員工的午餐問(wèn)題，既節約了公司的開(kāi)支，又保證了飲食的安全衛生，贏(yíng)得了公司員工的一致好評，為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎。

　　4、文書(shū)檔案工作

　　20xx年3月至12月，按照公司相關(guān)的規章制度，我們共保存省市地縣政府文件、光盤(pán)、證件和批文等原始材料共計91份；整理、記錄外部收文29 份、發(fā)文18份；編制、簽訂合同40份，其中工程類(lèi)合同16份、前期類(lèi)合同13份，行政類(lèi)合同6份，相應建立檔案13冊；同時(shí)完善了公司有關(guān)合同、文件的登記、借閱、存檔手續，并全部保存了電子檔案目錄，以便隨時(shí)查閱。

　　同時(shí)，為了切實(shí)有效地保證公司公章的安全使用，規范化地執行公司相關(guān)制度。公司將公章、財務(wù)章、法人章、圖紙更改章和工程技術(shù)專(zhuān)用章移交給相關(guān)使用負責人，并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批，截止20xx年12月31日，共使用公章141次。

　　二、前期手續基本完成，前期費用厲行節約

　　1、項目立項及報批、報建

　　前期部近一年來(lái)為保障項目的順利開(kāi)展，主要完成了以下具體工作：

　　一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)；

　　二、編制項目可行性研究報告和環(huán)評報告，并取得項目立項批文；

　　三、取得方案評審批復；

　　四、申領(lǐng)建設用地規劃許可證；

　　五、工程項目報建備案；

　　六、申領(lǐng)建設工程規劃許可證的前期準備工作，包括：房屋面積預測、人防

　　工程圖審、日照分析、協(xié)調容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門(mén)牌號申領(lǐng)等。

　　2、施工現場(chǎng)的準備工作

　　總部經(jīng)濟區的地塊原為農田，四周的市政配套條件比較差，也沒(méi)有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進(jìn)場(chǎng)施工，前期部在當地政府的支持下，與另外三家建設單位積極協(xié)調，辦理了項目區域路燈遷移，臨時(shí)交通設施設置，綠地占用，西側主干道開(kāi)口等一系列事宜；引入基本原點(diǎn)，申報、安裝臨時(shí)用水和用電；辦理了樁基先行手續，包括取得樁基先行批文意見(jiàn)，辦理質(zhì)、安監手續等。確保了8月份樁基工程的順利開(kāi)工。

　　3、前期費用

　　前期部在辦理前期手續的過(guò)程中，堅持“厲行節約”的原則，近一年來(lái)多次與雷評、交評、市政設計、水務(wù)公司、中國電信、電力局等服務(wù)單位協(xié)調商討，共計繳納前期相關(guān)費用52.28萬(wàn)元，對比政府相職能部門(mén)的.收費標準，累計減免各項合同服務(wù)費用約30萬(wàn)元。

　　三、工程建設準備有序開(kāi)展，完成樁基工程施工

　　1、方案設計和施工圖設計

　　公司于20xx年4月份確定杭州市建筑設計院為海寧包裝大廈項目的設計單位，并于4月份完成了項目概念性設計方案，6月份完成了項目方案設計，于6

　　月28日通過(guò)方案審批，8月份完成了初步設計修改方案，11月份完成了全部施工圖設計。

　　2、專(zhuān)業(yè)設計

　　同時(shí)，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設計、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察、幕墻方案設計、智能化方案設計及預埋施工圖設計和樁基檢測等。

　　3、招標工作

　　招標工作是項目建設的重點(diǎn)之一，工程部嚴格按照公司《招標管理實(shí)施細則》的規定開(kāi)展招標工作，20xx年，我們通過(guò)公開(kāi)招標方式選定合作單位并簽訂合同三份，包括《主體設計合同》、《監理合同》和《樁基施工合同》；采用邀請招標方式選定合作單位并簽訂合同一份，即《招標代理合同》；其余臨建小項目采用直接發(fā)包方式進(jìn)行分包。目前，公司尚處公開(kāi)招標進(jìn)行階段的工程還有兩項，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書(shū)編制，近日即可下發(fā)；主體工程項目已完成隊伍考察及標書(shū)編制工作，待工程量清單調整完成后，年后可下發(fā)。

　　4、樁基施工

　　20xx年8月23日，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的緊張籌備，在各方施工條件已經(jīng)具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開(kāi)工儀式，并邀請了海寧市政府各級領(lǐng)導及相關(guān)兄弟單位、亞包總部金總、長(cháng)海集團唐總參加開(kāi)工典禮，標志著(zhù)海寧包裝大廈項目工程的正式啟動(dòng)。

　　在樁基施工過(guò)程中期間，工程部不論風(fēng)吹日曬，憑著(zhù)高度負責的精神和科學(xué)管理的態(tài)度始終戰斗在工程第一線(xiàn)。他們在施工工地設立辦公室，派工程師定點(diǎn)現場(chǎng)管理，督促施工單位精心組織施工，堅持現場(chǎng)輪流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程進(jìn)度、工程成本、施工質(zhì)量，確保了工程的順利進(jìn)行。監理單位對工程認真負責，監督施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。經(jīng)過(guò)106天的緊張艱苦施工，共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測質(zhì)量全部合格，整個(gè)施工過(guò)程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故，圓滿(mǎn)完成了樁基工程施工任務(wù)。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作啟動(dòng)，宣傳推廣準備全面展開(kāi)

　　1、項目市場(chǎng)調查

　　營(yíng)銷(xiāo)部首先完成了市場(chǎng)調研工作，對海寧市寫(xiě)字樓及商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調研，分析研究了整個(gè)海寧的宏觀(guān)經(jīng)濟、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤(pán)現狀、餐飲娛樂(lè )業(yè)現狀及房產(chǎn)走勢等，并對項目本身進(jìn)行了SWOT分析，形成了《市場(chǎng)調研及項目定位報告》。

　　2、項目定位報告和整體營(yíng)銷(xiāo)策略報告

　　其次，營(yíng)銷(xiāo)部完成了項目整體定位，并制定了相應的整體營(yíng)銷(xiāo)策略，形成了《海寧項目定位及初步營(yíng)銷(xiāo)策略報告》。根據上述報告的整體思路完成了項目開(kāi)盤(pán)前營(yíng)銷(xiāo)計劃及費用預算。

　　3、項目VI系統設計

　　同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部全面展開(kāi)項目VI系統的設計工作，目前已取得的設計成果有：

　　1、完成項目名稱(chēng)命名及LOGO設計：項目名稱(chēng)命名為“鉑金國際”，體現質(zhì)感與高品位；LOGO的設計以包裝的英文字母“P”為主體，結合建筑的外形設計而成。

　　2、建立鉑金國際的VI系統：已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT規范、光盤(pán)、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書(shū)封面、企劃書(shū)封面、工作證、參觀(guān)證、來(lái)賓卡等物料的設計稿。

　　3、完成售樓處及項目現場(chǎng)導視系統的設計稿件：包括停車(chē)場(chǎng)出入口標識、停車(chē)場(chǎng)指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調機房標識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標識牌等。

　　4、完成項目現場(chǎng)圍墻廣告設計。

　　目前正在進(jìn)行戶(hù)外標識類(lèi)及銷(xiāo)售中心標識類(lèi)的導視系統設計。

　　4、現場(chǎng)售樓處選址

　　11月，營(yíng)銷(xiāo)部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進(jìn)行了考察和篩選，經(jīng)測算費用成本及考慮便利性，最終建議在項目地自建售樓中心，并已獲總部同意。

企業(yè)年終工作總結6

　　一、工作回顧

　　1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

　　過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗和摸索。截止20xx年xx月xx日共完成兩成結構產(chǎn)品xx三四層結構產(chǎn)品xx、xx。為到達客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。

　　2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

　　在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96% 。我堅信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。

　　3、設備管理方面

　　在過(guò)去的一年里，各設備比較良好，并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。

　　4、人員管理方面

　　在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓和車(chē)間的各班長(cháng)，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。

　　5、安全生產(chǎn)方面

　　在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識教育，監督和排除各車(chē)間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。

　　二、存在的不足和對策

　　生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。

　　1、質(zhì)量管理方面

　�。�1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

　�。�2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì )出現一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)執行力不到位的現象。

　�。�3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠！

　　2、人員管理方面

　　員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

　　3、物料消耗管理方面

　　由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的'節約意思和主人翁精神逐步的提高

　　三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議

　　1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度

　　對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。

　　2、增強企業(yè)凝聚力

　　因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。

　　四、自身總結

　　20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；�本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

　　雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

　�。�1）雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。

　�。�2）跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

　�。�3）生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。

　　五、20xx年度工作規劃

　　1、加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高

　　針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問(wèn)題的能力。

　　2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)

　　在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　3、完善自身素質(zhì)

　　新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。

　　工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這今年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。

　　最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天！

　　在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(cháng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設作應有的貢獻。

　　一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷提高

　　xx年，公司繼續圍繞“爭創(chuàng )勘察設計之精品”的經(jīng)營(yíng)目標，堅持“創(chuàng )造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來(lái)，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò )監控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了必須的成績(jì)。

　　二、完善制度，管理水平不斷提高

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。__年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，資料涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內部控制等21項，基本到達了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

　　三、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高

　　一向以來(lái)，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習、聘請專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習時(shí)間；在學(xué)習資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學(xué)習，同時(shí)對于專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習也相當重視。資料主要包括：現代企業(yè)管理知識、專(zhuān)業(yè)基礎知識、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓等，對于成績(jì)突出者給予必須的獎勵，并由公司報銷(xiāo)相應費用。

　　通過(guò)學(xué)習培訓，有效地提高了廣大員工學(xué)習的用心性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。__年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng )新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予必須的物質(zhì)獎勵，這項活動(dòng)我們也將長(cháng)期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的群眾榮譽(yù)感得到了加強，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn)。

　　四、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )禮貌部室等活動(dòng)，工會(huì )利用雙休日、節假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調動(dòng)了員工工作的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司構成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　xx年我們雖然做了超多的工作，取得了些許的成績(jì)，但在工作中仍然存在著(zhù)必須的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉困難。

企業(yè)年終工作總結7

　　20xx年在上級部門(mén)的正確指導和總公司的正確領(lǐng)導下，通過(guò)分公司領(lǐng)導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運車(chē)輛168臺，全年總行駛里程預計689.8萬(wàn)公里，運送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)42%，在無(wú)任何大小上報事故的情況下，創(chuàng )招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(cháng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達的各項任務(wù)，現對20xx年工作作如下總結：

　　一、規范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入

　　我司下屬汽車(chē)站建于上世紀八十年代，站房條件差，設備簡(jiǎn)陋，已遠不能適應現代運輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著(zhù)大部份跨省班線(xiàn)車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競爭加劇，社會(huì )停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因為站場(chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運輸市場(chǎng)呈現“買(mǎi)方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng )“新低”。

　　處于這樣一個(gè)危機關(guān)頭，公司領(lǐng)導果斷決策，本著(zhù)“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測站等設施，繼續完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線(xiàn)舊車(chē)全部換為高檔空調影視臥鋪車(chē)，另外全年預計共更換新車(chē)21臺，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補充了運力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實(shí)的基石。

　　二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著(zhù)客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì )到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動(dòng)紀律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。

　　另外針對個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達任務(wù)，公平競爭，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現在人人爭著(zhù)做，搶著(zhù)干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。

　　為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓，300余人次參加了聽(tīng)課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習安全知識，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì );另外在全年長(cháng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。

　　上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實(shí)現招攬收入1200萬(wàn)元，比原計劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(cháng)250萬(wàn)元，增長(cháng)18%，職工的工資每月同比增長(cháng)100元，全年增長(cháng)1200元，而且基本上實(shí)現了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

　　三、搞好春節運輸，實(shí)現開(kāi)門(mén)紅

　　“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。 領(lǐng)導重視、機構健全是做好春運工作的關(guān)鍵，為此我司專(zhuān)門(mén)成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(cháng)，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領(lǐng)導小組”，對春運工作做全面組織領(lǐng)導，同時(shí)根據工作的需要及春運工作的特點(diǎn)，還成立了“春運安全領(lǐng)導小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導小組”，“冬季安全護送領(lǐng)導小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導小組”，并制定了“20 xx提慈利分公司春運管理辦法”，“春運車(chē)輛管理規定”，“春運安全管理規定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。

　　精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學(xué)預測旅客流量，分析客流規律的基礎上，制定了適應市場(chǎng)需求的運輸工作方案和應急預案，如“春運期間動(dòng)力應急預案”，“春運期間事故處理緊急預案”“春節期間后勤保障預案”，成立了“春節道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿(mǎn)足了旅客的出行需要。采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來(lái)是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年。

　　春運開(kāi)始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進(jìn)行全面檢查，對所有春運參運車(chē)輛強制進(jìn)行了一次二級維維護保養，堅決落實(shí)各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車(chē)，依靠公司領(lǐng)導及全體干部職工的共同努力，憑著(zhù)廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無(wú)一起大小事故的好成績(jì)。

　　在其它方面，我們轉變觀(guān)念、改善服務(wù)，全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務(wù)，為旅客排憂(yōu)解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線(xiàn)，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。通過(guò)以上措施和努力，今年春運實(shí)現開(kāi)行班次8779個(gè)，完成客運量12.199萬(wàn)人，省際加班218車(chē)次，包車(chē)23趟，地際加班85車(chē)次，創(chuàng )營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)28.6%，為歷年之最。

　　四、強化經(jīng)營(yíng)市嘗堵漏增收

　　我縣的客運市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(cháng)途客運市，因為客源相對較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線(xiàn)、經(jīng)濟線(xiàn)，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟杠桿的作用下，有許多的外部車(chē)輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭這一杯“羹”，同時(shí)內部的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng )收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著(zhù)運輸市場(chǎng)放開(kāi)而形成的一個(gè)特殊的買(mǎi)客賣(mài)客、私設站點(diǎn)的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰，在公司領(lǐng)導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門(mén)的支持和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規，私設站點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)旅客牟利的“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊。

　　從內部我們同公安部門(mén)取得聯(lián)系，由他們在我司車(chē)站設立公安執勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，在站場(chǎng)范圍內安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(cháng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現象提供了有力的依據，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現場(chǎng)證據導致處罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內外的“票販子”現象有效的得到了遏制，得到了廣大車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評。

　　由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區的必經(jīng)之地，長(cháng)途客源較好，于是一些過(guò)境車(chē)輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設站點(diǎn)，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(cháng)途班線(xiàn)車(chē)輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門(mén)反映，治理私設站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車(chē)到下面各鄉鎮接送旅客，更有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車(chē)輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。

　　為此公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說(shuō)，終于在今年11月10日在我司召開(kāi)了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺山班，慈利東莞、珠海班車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運分公司領(lǐng)導參加的車(chē)輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì )，與會(huì )各位人員暢所欲言，各述已見(jiàn)，最后基本上達成“按線(xiàn)聯(lián)營(yíng)、利潤分成、風(fēng)險共擔”原則的走車(chē)輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現在的'一致對外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(cháng)經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)局面，為今后公司的線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基矗對于內部車(chē)輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強稽查蓋章制度和現場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度。

　　為使之不流于形式，我司曾多次召開(kāi)生產(chǎn)會(huì )強調此項制度，并反復推敲稽查點(diǎn)的位臵，最后將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(cháng)沙方向遷至地處石門(mén)、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，考查工作人員的責任心和業(yè)績(jì)，今年全年稽查點(diǎn)共補票50萬(wàn)元，其中春運30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。說(shuō)到底，現場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現營(yíng)收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)。

　　今年來(lái)，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪流排班上車(chē)補票，改成“人盯車(chē)、人盯人”式的補票模式，一人一車(chē)，一人一線(xiàn)，從車(chē)子擺出來(lái)應班開(kāi)始，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，并帶到票房買(mǎi)票，不讓那些“票販子”偷客及有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者悄悄使客出站的機會(huì )，見(jiàn)平時(shí)做慣了“閑人”的工作人員這么賣(mài)力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車(chē)輛好的多，駕駛員也樂(lè )意讓我們補票，大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一舉兩得。

　　五、績(jì)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　我司原來(lái)因制度不規范，機構較多，人浮于事、開(kāi)支亂、雜、多的現象比較嚴重，據初步計算，今年全司每月收入在20.6萬(wàn)元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬(wàn)元左右，加上每月折舊費2萬(wàn)元，現每月虧損在10萬(wàn)元，全年預計虧損在120萬(wàn)左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無(wú)法經(jīng)營(yíng)，不要說(shuō)贏(yíng)利，職工工資都是個(gè)問(wèn)題。

　　在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改革、績(jì)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務(wù)上嚴格執行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開(kāi)支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng )造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開(kāi)招標拍賣(mài)，如最近公司準備對車(chē)站稽查用車(chē)、江埡舊站房等公開(kāi)拍賣(mài)，盤(pán)活企業(yè)資金，預計收入6萬(wàn)元左右;公司每月對下屬各二級單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對完不成任務(wù)的和開(kāi)支超支的二級單位領(lǐng)導堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車(chē)站原來(lái)每月可控成本開(kāi)支就基本在6000元以上，通過(guò)采取措施后，每月開(kāi)支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jì)效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車(chē)站領(lǐng)導工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。

　　客運招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著(zhù)運輸市場(chǎng)的競爭加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強競爭力，開(kāi)辟新線(xiàn)路增長(cháng)收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，公司新的領(lǐng)導班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車(chē)站下屬中心停車(chē)場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現在的9200元。

　　每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導小組”和“門(mén)面招標領(lǐng)導小組”，前者對職工、車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者長(cháng)期所欠的63萬(wàn)元公款著(zhù)重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(cháng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現我司已整理了材料，準備公開(kāi)登報申明，并報請市公司作除名處理;今年11-12月份，“門(mén)面招標領(lǐng)導小組”對公司長(cháng)期存在的門(mén)面由內部職工轉包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現象進(jìn)行整治，重新對門(mén)面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止所有門(mén)面都基本上簽訂了新的合同，預計每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預計增加21萬(wàn)元。

　　六、抓好安全生產(chǎn)，確保經(jīng)濟效益。

　　安全出效益，這句話(huà)對我司來(lái)說(shuō)是一條至理名言，在公司班子的領(lǐng)導下，通過(guò)安全管理人員的努力，今年全年安全行駛689.8萬(wàn)公里，無(wú)任何大小上報事故，各類(lèi)頻率均為零，分別與去年同期相比下降了0.12。并順利的通過(guò)了省交通局、市道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)評估考核小組、縣交通局多次對我司進(jìn)行的安全生產(chǎn)考核，回顧一年來(lái)，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1.領(lǐng)導重視、健全組織機構。春運前公司就成立了“春運安全領(lǐng)導小組”對春運安全工作進(jìn)行了周密的安排和部署，下設安全管理機構，做到層層落實(shí)安全責任，責任到人，確保了春節的安全生產(chǎn)。在后來(lái)的“五〃一”、“十〃一”黃金周及“全國安全活動(dòng)月”期間，領(lǐng)導、安機人員更是齊抓共管，使各類(lèi)頻率始終保持在零的分界線(xiàn)上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會(huì )效益。

　　2.加大宣傳力度，提高全員安全意識。公司行政一把手定期每月召開(kāi)一次安委會(huì )，安機科每月召開(kāi)一次車(chē)勤人員會(huì )議，每月召開(kāi)一次事故分析會(huì )，駕駛員到會(huì )率達90%以上，安機科每月召開(kāi)安全小組成員會(huì )議二次，探討本月安全情況。全年各種活動(dòng)及黃金周共懸掛橫幅標語(yǔ)11條，張貼標語(yǔ)300多張，持久的早上出車(chē)會(huì )簽到達19000人次，到會(huì )率95%，墻報、短評24次，并經(jīng)常找駕駛員談話(huà)，共談話(huà)30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風(fēng)氣。

　　3.強化管理，落實(shí)制度。為嚴防機損事故，消除隱患，安機科每月對車(chē)輛進(jìn)行一次日常維護檢查，全年共檢車(chē)25450臺次，檢車(chē)率達85%，并強制保險，進(jìn)保率達100%。還經(jīng)常上路檢查，全年共上路檢查車(chē)輛980臺次，合格率達98%。及時(shí)消除了安全隱患。

　　七、發(fā)揮黨務(wù)、工會(huì )作用，履行職能，為企業(yè)的發(fā)展穩定貢獻自身的力量。

　　雖然在現在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)的最大利潤化、發(fā)展化是主要目標，但如果缺少黨務(wù)、工會(huì )的作用，必然會(huì )走許多彎路甚至走錯路，在這方面我司歷來(lái)比較注意重視，主要做了以下幾點(diǎn)：

　　1.我司總支委員會(huì )的帶領(lǐng)各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰斗堡壘作用，發(fā)揚黨員的模范帶頭作用，堅持黨的基本路線(xiàn)和政策，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動(dòng)較大，情緒不穩定，從而進(jìn)一步影響到工作積極性、責任性的問(wèn)題上，黨總支委員會(huì )及各黨支部帶領(lǐng)黨員不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行說(shuō)教，而是從黨和國家和有關(guān)行業(yè)的政策出發(fā)，從省內外同行業(yè)的現狀出發(fā)，從我們運輸企業(yè)的發(fā)展趨勢出發(fā)，為他們仔細分析了形勢，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力，認清形勢，消除疑慮，經(jīng)過(guò)黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現在我司干部職工思想情緒基本保持穩定，各項工作正常。為將來(lái)企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎。

　　2.工會(huì )是黨領(lǐng)導下的工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會(huì )支柱，是職工群眾利益的代表者和維護者。做好工會(huì )工作不僅關(guān)系到黨的階級基礎和執政地位的鞏固，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩定的大局。在今年的3月18日，我司召開(kāi)了第七屆二次職工代表大會(huì )，會(huì )議聽(tīng)取并通過(guò)了《經(jīng)理工作報告》、《工會(huì )工作報告》、《20xx年財務(wù)決算及20xx年財務(wù)預算報告》、《醫藥費管理規定》、《勞動(dòng)人事管理規定》、《后勤物業(yè)管理辦法補充規定》，讓職工群眾知情、議情，有利于培養職工的責任感和體現主人翁意識，充分調動(dòng)職工的積極性，起到了溝通和疏導的作用。另外工會(huì )還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補足共計8500元。

　　今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動(dòng)手術(shù)需5萬(wàn)元，我司號召全體干部職工為他募捐，在大部份職工經(jīng)濟都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會(huì )主席都會(huì )代表工會(huì )去探視慰問(wèn)，全年共看望40余次，探視率為100%。

　　在過(guò)去的一年里，我們做了不少工作，也取得了一定成績(jì)，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒(méi)有做到位，如營(yíng)收仍有漏洞、站場(chǎng)秩序有待加強、人浮于事，責任心不強、公司資金缺口大、虧損較大等問(wèn)題，明年要抓好下面一些工作：

　　1、深化人事制度改革，實(shí)行一崗多職，一職多能的人事分配制度，增強職工的工作責任心。干部任用實(shí)行全員競爭上崗的聘用制、勞動(dòng)用工實(shí)行競爭上崗、收入分配實(shí)行崗位業(yè)績(jì)工資制。

　　2、加強站場(chǎng)管理，規范站場(chǎng)秩序，加大營(yíng)收力度，增加企業(yè)效益

　　3、重點(diǎn)落實(shí)追繳欠款及門(mén)面招標工作，增加收入，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。

　　4、鞏固經(jīng)濟線(xiàn)，做通和張家界、武陵源廣線(xiàn)的聯(lián)營(yíng)問(wèn)題，開(kāi)辟新的班線(xiàn)，對已達年限的車(chē)輛要堅決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的前提下，爭取開(kāi)展新的第三產(chǎn)業(yè)，增強企業(yè)抗風(fēng)險能力和核心競爭力。

　　5、做好企業(yè)改制宣傳準備工作，做好東西兩站建設籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設。

企業(yè)年終工作總結8

一

　　20xx年對于xxx而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導層在設計院的正確領(lǐng)導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jì)。在過(guò)去的一年里，公司全員團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，始終堅持“創(chuàng )新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。

　　一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷提高

　　20xx年，公司繼續圍繞“爭創(chuàng )勘察設計之精品”的經(jīng)營(yíng)目標，堅持“創(chuàng )造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來(lái)，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò )監控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jì)，主要有(詳細見(jiàn)附表)：

　　1.xxx施工圖設計;

　　2.xxx施工圖設計;

　　3.xxx施工圖設計.

　　二、完善制度，管理水平不斷提高

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。XX年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

　　三、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高

　　一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習、聘請專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓，同時(shí)保證每月至少兩次的.學(xué)習時(shí)間;在學(xué)習內容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習，同時(shí)對于專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專(zhuān)業(yè)基礎知識、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓等，對于成績(jì)突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷(xiāo)相應費用。

　　通過(guò)學(xué)習培訓，有效地提高了廣大員工學(xué)習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng )新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動(dòng)我們也將長(cháng)期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn)。

　　四、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。XX年，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明部室等活動(dòng)，工會(huì )利用雙休日、節假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　XX年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jì)，但在工作中仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉困難。

企業(yè)年終工作總結9

　　轉眼20xx很快過(guò)去了，從品質(zhì)部一名檢驗員調到制造部已2年了，作為普通的生產(chǎn)企業(yè)管理者，我不斷告誡自己，“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”，注意糾正自己在工作中存在的不足，服從領(lǐng)導的安排和指示。20xx年帶領(lǐng)二工段全體員工為完成公司全年的目標在奮斗著(zhù)，始終堅持從我做起，把質(zhì)量看成企業(yè)的生命，把員工看著(zhù)企業(yè)的財富�；仡�20xx年，總結如下：

　　一、合理安排計劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成

　　今年來(lái)小密生產(chǎn)計劃一直不是很穩定，臨時(shí)性的生產(chǎn)計劃很多，特別是外化成極板，由于市場(chǎng)需要常常極板到貨就要安排生產(chǎn)，原材料的檢驗的及時(shí)性很難保證，某些新產(chǎn)品文件也不是很全面，給正常下達計劃帶來(lái)了很大的難度。在下達計劃時(shí)就要先和品質(zhì)、技術(shù)、物流等部門(mén)溝通，再安排員工具體的上班時(shí)間。在幾道工序間根據各自的產(chǎn)能和生產(chǎn)輔助物資的用量合理安排，每天都保證員工上班就有事做，同時(shí)保證按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　二、加強質(zhì)量管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量從多方面采取可行、有效的措施

　　從xx月份開(kāi)始我們對超鈣極板使用了自動(dòng)分檢機配組，10AH內外化成極板的流轉使用小周轉箱，小機打磨所生產(chǎn)的極板一直受到焊接工序的好評，大機打磨也改進(jìn)了打磨方式，邊框采取縱向打磨。xx月份成立了QC小組，課題是“保持工效不變，提高極板拋光質(zhì)量”，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)施，已經(jīng)取得了初步的成效。在配組工序，為了提高極板的`可配率，確保極板按時(shí)流轉，總是在第一時(shí)間將信息反饋到涂片工序，讓其及時(shí)調整涂片重量。從xx月份起小密以外化板為主，重量調整相對困難，為避免極板長(cháng)期積壓，加快流轉速度，我們及時(shí)和現場(chǎng)檢驗員溝通，反饋質(zhì)量信息，確保了外化板在配組工序的順利流轉。為提高包片質(zhì)量，制定了包膜工序獎懲條例，規范了包片員工的操作方法。此外還通過(guò)崗位技能大賽和知識搶答賽在工段內形成了比、學(xué)、趕、超的氛圍。通過(guò)這些質(zhì)量改進(jìn)措施的不斷推行，沒(méi)有發(fā)生一起質(zhì)量事故，目前產(chǎn)品流轉速度明顯加快，質(zhì)量也在穩步提高。

　　三、加強員工隊伍建設，提高員工對企業(yè)的忠誠度

　　二工段在全公司屬于特殊的工段，人員來(lái)自全國各地，平均年齡偏大，人員素質(zhì)更是參差不齊，給工段管理增加了很大的難度，對此我利用班前、班后的時(shí)間與員工溝通，對員工進(jìn)行了xx文化、xx文化的宣貫，結合人性化與制度化的管理方式，堅持以人為本，處處從小事出發(fā)，通過(guò)公司舉行的軍事化的隊列訓練和二季度員工全面的培訓，員工的整體素質(zhì)有了很大的提高。由于公司采取小密以外化板的經(jīng)營(yíng)方針，分片打磨工序人員過(guò)剩，在xx月底對合同到期的員工配合綜合部逐一進(jìn)行了跟蹤處理，其中x名員工與公司終止了合同，xx員工續簽了20xx合同，沒(méi)有發(fā)生任何糾紛和失誤。

　　四、加強節本降耗管理

　　過(guò)去在廢鉛粉里時(shí)常會(huì )發(fā)現邊角料和極板，對公司造成了一定的損失，為了制止這種浪費現象，我們指定了責任人，制定了嚴厲的處罰措施，并親自檢查，現在終于得到了有效的控制。為了降低極板分片的報廢率，對分片進(jìn)行了定員定崗，所有分片員工都要考核上崗，不合格的員工被淘汰，對設備進(jìn)行了整修，降低了分片機的靠山，規定了分片數量，同時(shí)對極板變形偏刀等影響分片效果的現象及時(shí)與上道工序溝通，全年極板報廢率均低于公司制定的指標。為降低電能的耗用，合理安排打磨作業(yè)班次，保證除塵設施的利用率化。通過(guò)對原材料的控制，發(fā)現原材料有質(zhì)量問(wèn)題，積極與采購部門(mén)溝通，發(fā)現有因人為造成材料浪費堅決嚴肅處理，二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。

　　五、加強5S、安全和職業(yè)防護管理

　　二工段是公司鉛塵污染最嚴重的地方，職業(yè)防護和5S工作很難到位，針對特殊的環(huán)境，我們在制造部領(lǐng)導的關(guān)懷下，對除塵設施進(jìn)行了跟蹤，排除了安全隱患，通過(guò)對員工的培訓和各項考核制度的實(shí)施，員工的防護意識從被動(dòng)變成了主動(dòng)，安全意識加強，進(jìn)車(chē)間沒(méi)有不戴口罩的現象，拉極板總是一人拖一人扶著(zhù)，操作也逐漸規范化，員工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。

　　20xx年就到了，對我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的開(kāi)始，過(guò)去一年的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，但總是覺(jué)得過(guò)于平常，缺少亮點(diǎn)，一是離公司高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準，高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在工作中缺乏超前意識和開(kāi)拓創(chuàng )新的精神；三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

　　20xx年，我將圍繞公司的總體目標，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，提高工作效率，努力解決好工作中出現的各種矛盾，在公司做一名優(yōu)秀的基層管理者，在員工中做一個(gè)出色的帶頭人，打造出一支百戰百勝的團隊，為實(shí)現公司來(lái)年的目標作出應有的貢獻。

企業(yè)年終工作總結10

　　20xx年9月26日，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職。

　　在這一年里，在董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒陙�(lái)工作，主要有以下幾方面：

　　一、組織建設

　　設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：風(fēng)控總監李兵、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監林清。由于我們團隊只有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監林倩共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監林倩來(lái)完成。

　　二、文化建設

　　注重企業(yè)文化建設，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來(lái)”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷強化創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。

　　三、團隊建設

　　通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓練，培養金匯控股團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。

　　同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。

　　四、業(yè)績(jì)建設

　　在短短的一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權；其次，對集團內部承擔業(yè)務(wù)；最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報告時(shí)，金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。

　　深圳金匯海取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。

　　五：指導方向

　　20xx年過(guò)去了，回首深圳金匯海成立這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和深圳金匯海一路走來(lái)的每一位員工，感謝您們對我的'信任，是你們的努力和堅持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

　　我還記得這樣一位員工李明勇，當時(shí)，我派他到北方某一公司出差，走之前他來(lái)我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子�？墒钱斔�二個(gè)星期后回來(lái)再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿(mǎn)是熱蒼。我就問(wèn)他怎么回事，他說(shuō)因為井道里很冷，凍感冒了。我問(wèn)羽絨服穿了沒(méi)有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買(mǎi)了厚厚的羽絨服）？他說(shuō)衣服太厚，井道里干活不方便就沒(méi)有穿。說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)，我真的是很心酸！很心疼！我知道在深圳金匯海，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著(zhù)賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰在工地現場(chǎng)，365天沒(méi)有幾天可以合家團聚。

　　很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

企業(yè)年終工作總結11

　　xx水泥有限公司在市委、市政府的親切關(guān)懷下，在董事會(huì )及上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導，全廠(chǎng)職工同心同德、團結一致、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在一線(xiàn)的生產(chǎn)取得了豐碩成果的同時(shí)，克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，奮勇拼搏，順利實(shí)現了二線(xiàn)的安裝調試：本年度累計生產(chǎn)熟料55.3萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收人7831.5萬(wàn)元，各項工作都取得不錯的業(yè)績(jì)。

　　根據工作需要，xx水泥公司于xx月初對水泥班子進(jìn)行了調整，班子上任后，深感壓力和責任的重大，在業(yè)務(wù)不熟、工作頭緒較多的情況下，不斷地深入群眾、深入現場(chǎng)、認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，不茍一格的學(xué)習業(yè)務(wù)知識。根據目前工作實(shí)際，認真地開(kāi)展了一系列工作，即內抓管理、外抓協(xié)調、產(chǎn)品抓質(zhì)量、銷(xiāo)售抓市場(chǎng)、建設抓二線(xiàn)、生產(chǎn)抓成本、管理抓制度、群眾抓熱難，并以最快的速度理順了處室、車(chē)間的工作關(guān)系，明確了班子成員及各處室的分工和職責范圍，堅持了嚴、細、實(shí)的科學(xué)管理，對于“跑、冒、滴、漏”現象采取了及時(shí)有效的遏制，并建立了行之有效的防范措施，如制訂建立了“財、物管理規定”和“關(guān)于原材料、水泥熟料進(jìn)出廠(chǎng)的管理規定”等，現將具體情況如下：

　　一、加強政治思想學(xué)習，精神文明建設有所提高

　　首先，我們繼續學(xué)習貫徹黨的重要思想，先進(jìn)性的要求與我們的實(shí)際工作結合起來(lái)，不斷推進(jìn)我們的各項活動(dòng)。切實(shí)加強黨組織建設，提高職工的政治、思想素質(zhì)。

　　二、提高職工隊伍素質(zhì)，加強職工隊伍建設

　　職工隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，公司支部從加強學(xué)習、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，開(kāi)辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓班，通過(guò)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和實(shí)際運用，職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，服務(wù)意識、主人責任感得到了增強。針對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低的現狀，采取走出去，請進(jìn)來(lái)的方式，聘請高校教師為職工培訓。提高了職工的業(yè)務(wù)技能水平。

　　三、順利完成二線(xiàn)建設

　　二線(xiàn)的安裝建設是xx的重點(diǎn)工程也是形象工程，該項工程的良好建設將在全市范圍內起到非常重要的作用，因此，新班子上任后深感責任的重大，就二線(xiàn)建設提出了“抓質(zhì)量、搶進(jìn)度、保安全、戰酷暑”口號，確保二線(xiàn)建設如期完工。為此，采取了以下幾點(diǎn)措施：

　　一是倒排工期，進(jìn)行量化考核，要求施工單位將每天、每周的計劃和工程進(jìn)展情況報于甲方，由我們會(huì )同相關(guān)人員綜合考核。二是給施工方簽訂工期合同書(shū)，根據倒排工期。三是專(zhuān)門(mén)成立了二線(xiàn)建設工作組，工作組每周定期、不定期的召開(kāi)兩次以上的進(jìn)展調度會(huì )，并且每天早晨8：00在施工現場(chǎng)組織安裝、土建、監理以及公司有關(guān)處室主要負責人對前一天的工程進(jìn)展情況、當天的工作計劃以及現場(chǎng)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)調度、檢查、安排。四是為保證設備進(jìn)廠(chǎng)不影響安裝時(shí)間，我們專(zhuān)門(mén)抽調人員到廠(chǎng)方進(jìn)行驗貨、催貨。由于采取了以上各種有效措施，二線(xiàn)建設在xx月xx日順利點(diǎn)火成功。

　　四、生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步跳高

　　為進(jìn)一步的理順生產(chǎn)，降低成本，對領(lǐng)導班子及各處室、車(chē)間的職責進(jìn)行了明確的界定，理順工作關(guān)系，規范工作秩序，集中精力抓好成本，采取了以下幾點(diǎn)具體措施：

　　一是對原、燃材料進(jìn)行了“比價(jià)采購”，如煤、鐵礦石、砂巖，在原來(lái)的基礎上都有了很大的降價(jià)，其中煤連續兩次降價(jià)，平均每月節約60萬(wàn)元。二是嚴格生產(chǎn)過(guò)程中的管理，對于一切影響生產(chǎn)和質(zhì)量的重大故事，一律采取一事一分析，對責任單位和責任人不放過(guò)，三是對銷(xiāo)售環(huán)節加強管理，針對銷(xiāo)售人員的'“散”、“亂”現象，公司采取了每周定時(shí)、不定時(shí)的銷(xiāo)售調度會(huì )，聽(tīng)取銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售進(jìn)展情況的匯報和銷(xiāo)售意見(jiàn)，了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，采取了切實(shí)有效的措施：如公司領(lǐng)導親自帶隊對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，要求銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行人員優(yōu)化組合，分片外出跑市場(chǎng)協(xié)調客戶(hù)。在六、七月份，市場(chǎng)非常低潮的情況下，我們避免了因銷(xiāo)售不暢而造成積停產(chǎn)壓現象。四是為進(jìn)一步抓好成本控制，我們將對煤耗、電耗進(jìn)一步采取措施，對全廠(chǎng)的成本控制正在研究制定“勞動(dòng)定額”，將工人的收入與成品、質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、成本等進(jìn)行分析，最終將以制度規范約束提高，抓好成本的制度。

　　五、認真解決職工關(guān)心的熱難問(wèn)題

　　目前職工反映較強烈的問(wèn)題為住房、食堂、澡堂、生活用水、交通以及管理中的“跑、冒、滴、漏”現象等，為此公司及時(shí)解決，采取了一系列有效措施：

　　一是在職工隊伍中下發(fā)了“征求職工意見(jiàn)和建議”書(shū)，針對大家反映的問(wèn)題逐一研究落實(shí)，及時(shí)給予答復；對于大家反映的熱、難問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)解決，先后對食堂進(jìn)行了多次改造，并對質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行了規范。二是整頓職工宿舍，安排專(zhuān)人管理，就室內供電進(jìn)行了整改，并安裝了風(fēng)扇、紗窗。三是就用水問(wèn)題，先后在廠(chǎng)內打了四眼臨時(shí)水井，在現有條件允許的情況下安裝了太陽(yáng)能。四是對于產(chǎn)品出入進(jìn)行了多次現場(chǎng)突查，制定了相關(guān)的制度，如“采物管理規定”、“關(guān)于原材料、水泥熟料進(jìn)出廠(chǎng)的管理規定”等。由于采取了以上措施，領(lǐng)導班子的工作逐步得到了職工的理解和支持，在全廠(chǎng)范圍內形成了干部、員工人心思干、團結向上的氛圍。建立、健全各項規章制度。新班子調整后深感水泥企業(yè)的規章制度的缺乏，靠得是制度規范人，用政策激勵人，因此，我們將建章立制作為企業(yè)管理的核心構成，先后制定了“會(huì )議制度”、“領(lǐng)導班子職責劃分”、“相關(guān)處室職責劃分”、“勞動(dòng)紀律管理規定”、“質(zhì)量管理規定”和“技術(shù)創(chuàng )新管理規定”等規范。

　　狠抓安全不放松：

　　一是強化了職工的安全意識，把安全工作當作各項工作的重中之重來(lái)抓，查違章、找隱患，把安全管理制度化、法律化，廣泛開(kāi)展安全教育，使職工的思想上高度重視；二是建立了安全建立健全了干部值班制度，干部輪流值班，負責當天的查崗，夜晚的巡視。三四是生產(chǎn)檢修實(shí)行了了工作票制度，并要求檢修工作必須有措施、有規范有審批、有監督落實(shí)。通過(guò)全體職工的共同努力，實(shí)現了安全生產(chǎn)的長(cháng)治久安，本年度盡管20xx年度在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面取得了不錯的成績(jì)，但我們無(wú)法回避企業(yè)面臨的問(wèn)題和不足主要表現在：

　　一是經(jīng)營(yíng)管理水平有待于進(jìn)一步提高：由于受到各種主、客觀(guān)條件的制約，xx水泥公司在經(jīng)營(yíng)管理上，有待于進(jìn)一步提高，各種管理制度有待于進(jìn)一步完善，企業(yè)內部定崗定員有待于進(jìn)一步完善，各種經(jīng)濟分析不規范，在分析的深度和細化程度不全面。

　　二是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有待于進(jìn)一步規范：在經(jīng)營(yíng)管理方面，公司制體制還不健全，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理還存在不足，在合同管理，原材料的采購，產(chǎn)品的銷(xiāo)售的環(huán)節，還存在漏洞，公司的各種管理制度還有待于進(jìn)一步完善。依法經(jīng)營(yíng)的理念還沒(méi)有完全建立，公司的各種證件還不具備。

　　三是市場(chǎng)占有率有待于進(jìn)一步擴展：雖然開(kāi)拓了南方水泥市場(chǎng)，但開(kāi)發(fā)力度不夠，特別是本地市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售激勵機制還有待于完善提高。

　　為此，我們在20xx年，將主要做好如下工作：

　　一是進(jìn)一步完善內部承包制度，全面執行倒逼成本工資考核辦法，將企業(yè)利潤同個(gè)人收入有機結合起來(lái)，提高內部挖潛、全員節約的能力。建立原燃料的技術(shù)標準，貨比三家，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，簽定購銷(xiāo)合同，實(shí)行計劃管理和招邀標制度。提高產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑、冒、滴、漏。加強財務(wù)管理，精打細算，實(shí)行倒推成本管理。共3頁(yè)，當前第2頁(yè)123水泥公司年度工作總結

　　二是定期開(kāi)展經(jīng)濟分析活動(dòng)，及時(shí)分析公司面臨的形式和問(wèn)題，發(fā)現公司存在的問(wèn)題和不足，提出措施，改進(jìn)工作方法，為公司的決策提供依據。

　　三是不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，加大對周邊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞南水北調工程、高速公路建設工地、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區建設等項目，充實(shí)完善榴園本地銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

　　四是嚴格各項費用開(kāi)支和成本控制，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，制定物資儲備定額，保證合理庫存，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，細分市場(chǎng)，建立收入與經(jīng)營(yíng)指標掛鉤的制度，確保完成全年銷(xiāo)售收入和利潤任務(wù)。

　　五是進(jìn)一步更新觀(guān)念，創(chuàng )新制度，提高公司管理水平和競爭力，建立“管理+提效”的發(fā)展戰略，增強企業(yè)凝聚力和抗風(fēng)險能力。

企業(yè)年終工作總結12

　　一、組織了qc小組活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，型鋼廠(chǎng)成果突破性地獲全國一等獎

　　20xx年以來(lái)，組織開(kāi)展了型鋼廠(chǎng)qc活動(dòng)并修改成果參加國家級和省冶金行業(yè)的比賽。經(jīng)過(guò)修改20多稿之后，，在xx市舉行的中國質(zhì)量xx年第一次全國“海洋王”杯qc成果發(fā)表比賽中，型鋼廠(chǎng)參賽的《降低大型型鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎，改變了型鋼廠(chǎng)沒(méi)有國家級qc成果的歷史。之后，該成果分別獲得xx省冶金系統20xx年優(yōu)秀質(zhì)量管理成果一等獎和20xx年度xx省冶金系統質(zhì)量管理成果最佳材料獎。開(kāi)展項目的大型軋鋼車(chē)間qc小組被評為二oo九年全國優(yōu)秀qc小組。年初型鋼廠(chǎng)注冊成立了46個(gè)qc小組，參加成員516人。有12項qc成果在廠(chǎng)內進(jìn)行了發(fā)表。

　　二、參加并組織開(kāi)展triz理論培訓工作，使型鋼廠(chǎng)成為萊鋼的典型

　　繼xx年8月參加了萊鋼技術(shù)創(chuàng )新方法和triz理論培訓班之后，進(jìn)行了總結并與領(lǐng)導溝通，推動(dòng)該理論在型鋼廠(chǎng)的.拓展。參與組織了型鋼廠(chǎng)兩期技術(shù)創(chuàng )新方法和triz理論培訓班，122名中層干部和工程技術(shù)人員系統了解了如何運用triz理論解決生產(chǎn)實(shí)踐問(wèn)題的知識，使型鋼廠(chǎng)成為萊鋼第一個(gè)系統開(kāi)展triz理論培訓的單位。在培訓結束后的僅僅第9天，就結合h型鋼生產(chǎn)的流程，運用物場(chǎng)理論和知識庫，發(fā)明了通過(guò)增加一個(gè)場(chǎng)和一種物質(zhì)來(lái)阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專(zhuān)利，受到領(lǐng)導和專(zhuān)家教授的好評。該專(zhuān)利成為萊鋼利用triz理論解決問(wèn)題的第一項專(zhuān)利。通過(guò)以上工作，使型鋼廠(chǎng)的技術(shù)創(chuàng )新方法暨triz理論培訓成為萊鋼的典型。

　　三、開(kāi)展好專(zhuān)利工作，使型鋼廠(chǎng)申報量創(chuàng )出歷史最好水平

　　扎實(shí)開(kāi)展好專(zhuān)利申報各環(huán)節的工作并營(yíng)造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。XX年一年，型鋼廠(chǎng)共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專(zhuān)利11項，比19xx年建廠(chǎng)至xx年十年申報的專(zhuān)利總和還多，創(chuàng )出歷史最好水平。

　　四、積極工作，使萊鋼h型鋼通過(guò)了冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“金杯獎”復評

　　經(jīng)過(guò)半年左右的認真準備，在開(kāi)展了材料編制報送、現場(chǎng)審核、專(zhuān)家評審、幻燈片制作等工作之后，12月，與領(lǐng)導一起參加xx年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“金杯獎”專(zhuān)業(yè)評審會(huì )。會(huì )上，介紹了萊鋼h型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過(guò)了答辯。使我們的h型鋼產(chǎn)品順利通過(guò)復評，意味著(zhù)保持了國際先進(jìn)水平，對提升企業(yè)知名度和市場(chǎng)競爭力具有重要意義。

　　五、抓好技術(shù)進(jìn)步項目管理工作

　　按照規定認真開(kāi)展好技術(shù)進(jìn)步項目各環(huán)節的工作�！逗辖鹑鄹茶T鋼軋輥的研究與應用》等9項科技進(jìn)步成果通過(guò)了集團公司鑒定。在xx鋼鐵集團有限公司召開(kāi)的xx科學(xué)技術(shù)獎頒獎大會(huì )上，型鋼廠(chǎng)實(shí)施的《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)》項目獲重大科學(xué)技術(shù)獎三等獎，另有《h型鋼大型生產(chǎn)線(xiàn)圓盤(pán)鋸片性能的研究與應用》等9個(gè)項目分獲技術(shù)創(chuàng )新獎二、三等獎。xx年，《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)》項目獲xx省冶金科技進(jìn)步獎二等獎。

　　六、積極準備，順利通過(guò)韓標認證審核

　　參與開(kāi)展好原料、工藝、設備、現場(chǎng)、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系。經(jīng)過(guò)長(cháng)達半年之久的積極準備，使型鋼廠(chǎng)的質(zhì)量工作滿(mǎn)足并超越了韓標認證苛刻的要求。型鋼廠(chǎng)順利地通過(guò)了韓標認證現場(chǎng)審核，為萊鋼h型鋼產(chǎn)品開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域打下堅實(shí)的基礎。

企業(yè)年終工作總結13

　　一年來(lái)，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部）在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作，具體總結如下：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬�學(xué)習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。

　　公司9月進(jìn)行了部門(mén)調整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責、紀律和要求，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認真學(xué)習其他部門(mén)的經(jīng)驗，規范本部門(mén)的`辦事程序，學(xué)習文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

　�。ǘ�）規范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

　　自部門(mén)調整后，根據公司領(lǐng)導指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

　　1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序層層審簽制度，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時(shí)維護公司形象。

　　2、加強文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導審批，在確認領(lǐng)導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　3、認真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負責，認真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序，并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部門(mén)剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門(mén)工作紛繁復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。

　　三、明年工作打算

　　1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生。完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

　　2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作，要提前學(xué)習，要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

　　XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新。

企業(yè)年終工作總結14

　　自金秋20××年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20××年。轉眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了陽(yáng)光地中海項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：

　　1.工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒——不足。

　　首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善;

　　其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中;再次，個(gè)人性格的劣勢。

　　2.熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越——成績(jì)。

　　作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。

　　從入職到20xx××年末，我共銷(xiāo)售出住宅28套，總銷(xiāo)售2680萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的14。74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20××年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。

　　3.強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。

　　新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。

　　人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。

　　強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的'完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作

　　4.近半年的銷(xiāo)售工作，作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，通過(guò)直接面對不同的客戶(hù)群體，對我們陽(yáng)光地中海項目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病。

　　20××年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰——別墅。

　　在近一個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合金石灘高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。

　　20××年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個(gè)宏觀(guān)概念，我們怎么能讓客戶(hù)發(fā)覺(jué)我們的項目?jì)?yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊得專(zhuān)業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿(mǎn)足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開(kāi)放，也是在對客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中一個(gè)重要得銷(xiāo)售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶(hù)在頭腦中形成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷(xiāo)售工作。

　　5.體會(huì )中的20××年，品味的中的20××年，在這個(gè)具有強大凝聚力的集體中，體驗到酣暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現了超越自我的期望目標，展示了廣闊舞臺中自己人生�！�—展望20××。

　　20××，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣。

　　20××，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段。

　　20××，是以公司為依托的平臺上，展示自我的嶄新舞臺。

　　我們在不知不覺(jué)中已經(jīng)踏入了20××，作為銷(xiāo)售工作一個(gè)新的年度，作為房地產(chǎn)市場(chǎng)一個(gè)新的紀元，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點(diǎn)和形式新的階段，我有信心做好20××年度得銷(xiāo)售工作。

企業(yè)年終工作總結15

　　在不斷的發(fā)展中，我的工作成績(jì)和工作態(tài)度都在發(fā)生著(zhù)巨大的改變，我已經(jīng)不是剛來(lái)公司的那個(gè)我了，我已經(jīng)成長(cháng)了很多。都說(shuō)在社會(huì )上工作可以使人變化很多，我覺(jué)得這句話(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有錯，我已經(jīng)知道了只要在社會(huì )上工作，就一定要努力，很多的現實(shí)情況在不斷的督促著(zhù)我們一定要進(jìn)步，不進(jìn)步只有被淘汰，我對這個(gè)體會(huì )實(shí)在是很深！

　　20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，xx公司以及公司股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、當地市、縣政府和相關(guān)部門(mén)都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)全體員工，團結一致，克服困難，完成xxx，完成了年初董事會(huì )下達的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，保持了職工隊伍的基本穩定。

　　今年我作為公司，主要分管xx部門(mén)，負責xxx等方面的工作，比起xxx的工作來(lái)，我沒(méi)有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中�，F將我一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、積極維護治安秩序，營(yíng)造良好的'社會(huì )環(huán)境

　　1。加強制度建設。去年xxx部進(jìn)一步完善了xxx管理制度，并裝訂成冊下發(fā)到各有關(guān)部門(mén)。

　　2。加強xxx物品管理。每月要求保衛人員都對xx部門(mén)進(jìn)行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班，對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓。今年全年公司未發(fā)生一起災害事故和治安事件。

　　3。加強礦山外來(lái)人員管理。針對公司外來(lái)施工人員多，成份復雜的特點(diǎn)，保衛部門(mén)及時(shí)新發(fā)、補辦了暫住證，建立健全各類(lèi)檔案。通過(guò)說(shuō)服教育及時(shí)制止了一起少數民族民工酗酒滋事的事件。

　　二、積極參與精細化管理，運行內部辦公網(wǎng)絡(luò )，降低管理費用

　　xxx公司目前有大小部門(mén)十幾個(gè)，各單位每次發(fā)放文件、通知等少則幾十張，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實(shí)精細化管理的思想，把解決這一問(wèn)題當作重要工作，經(jīng)公司主要領(lǐng)導同意后，在公司內部實(shí)行網(wǎng)絡(luò )辦公。經(jīng)過(guò)多次的試運行，達到了在公司局域網(wǎng)內實(shí)現了無(wú)紙化的網(wǎng)絡(luò )辦公。各單位只要將自己部門(mén)的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節省了紙張，又減少了工作人員發(fā)放文件的時(shí)間，提高了工作效率，同時(shí)也節省了電話(huà)費，一舉多得。

　　三、努力提高工作作風(fēng)，爭當創(chuàng )建“四好”班子的模范

　　今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施細則》，這是為了全面加強公司領(lǐng)導班子思想政治建設，促進(jìn)公司的發(fā)展和穩定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(cháng)效機制進(jìn)行的一項舉措，是堅持黨對國有企業(yè)政治領(lǐng)導，提高黨的領(lǐng)導能力，建設和諧企業(yè)，增強企業(yè)領(lǐng)導班子創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力的重要措施。

　　“四好”班子就是政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好。為了創(chuàng )建這樣的“四好”班子，首先，堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，爭做學(xué)習型領(lǐng)導人員。充分利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)地給自己加壓充電，缺什么，補什么，學(xué)以致用，努力做到與時(shí)俱進(jìn)。

　　第二，正確業(yè)績(jì)觀(guān)，堅持發(fā)展為第一要務(wù)的思想，提高決策的能力和水平，遇到問(wèn)題時(shí)做到科學(xué)決策、民主決策和依法決策，堅決防止憑經(jīng)驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法；按照公司制定的企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰略和目標，正確處理公司當前利益與長(cháng)遠利益之間的關(guān)系；按照公司精細化管理的要求，強化本職工作范圍的管理。

　　第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺(jué)接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會(huì )，還是參加黨委的民主生活會(huì )也好，會(huì )前都要認真做好準備，會(huì )上敞開(kāi)思想，積極發(fā)言，加強交流和溝通，認真開(kāi)展批評與自我批評，達到不斷增強黨員之間，或者是班子成員之間團結與活力的目的，提高自己的工作作風(fēng)。

　　第四，密切聯(lián)系群眾，做好新形勢下職工群眾的思想政治工作，時(shí)刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好、維護好、發(fā)展好職工群眾的根本利益。經(jīng)常與職工群眾談心、溝通，了解職工的實(shí)際困難，為職工特別是困難職工服好務(wù)。

　　第五，增強班子團結，維護班子團結，營(yíng)造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強團結是加強領(lǐng)導班子建設、建設和諧領(lǐng)導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著(zhù)相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開(kāi)展思想交流；多盡職、不爭權，增強集體領(lǐng)導觀(guān)念；多來(lái)往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼；多思過(guò)、不爭功，努力培育開(kāi)闊的胸襟。我覺(jué)得只有這樣，才是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設和諧企業(yè)的氛圍。

　　四、認真學(xué)習，指導自己的工作

　　把建立和諧社會(huì )的理論，轉化為構建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐，采取一系列扎實(shí)措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設，增強企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，閱讀有關(guān)構建和諧社會(huì )的學(xué)習文章，記錄筆記和寫(xiě)學(xué)習心得，使自己深刻領(lǐng)會(huì )其理論內涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。

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