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景區年終工作總結2018
20xx年是全面貫徹黨的十七大精神的第一年,也是某景區實(shí)現超常規、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在全市各部門(mén)和社會(huì )各界的關(guān)心支持下,某景區以“穩占蘇中第一方陣,叫板蘇南先進(jìn)地區”為奮斗目標,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),按照打造強勢旅游品牌、促進(jìn)和諧崛起的總體要求,圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化,全方位整合旅游資源,加快旅游項目建設,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,加強內部經(jīng)營(yíng)管理,推進(jìn)旅游品牌建設,統籌運作,精心安排,在資源保護、項目建設、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、景區管理、品牌創(chuàng )建等方面均取得重大進(jìn)展,年初制定的各項重點(diǎn)工作目標全面完成。全年共接待游客80萬(wàn)人次,實(shí)現旅游收入8500萬(wàn)元,分別比去年同期增長(cháng)33%、25%。
一、項目建設穩步推進(jìn),配套設施不斷完善
20xx年,為迎接第三屆中國濕地生態(tài)旅游節暨20xx中國某市·某某民俗節,策應泰州華僑城項目的開(kāi)發(fā)建設,我們根據年初排定的旅游項目建設計劃,做到早規劃、早開(kāi)工、早竣工,景區開(kāi)發(fā)建設工作取得了突破性進(jìn)展。
1、加快實(shí)施項目建設。今年以來(lái),某景區累計投入近億元,一是開(kāi)工建設了占地50畝,建筑面積15000平方米,包括餐廳、會(huì )所、度假別墅等在內的新度假村,同時(shí)對新度假村湖濱沿岸進(jìn)行護坡,對周邊環(huán)境進(jìn)行整治,目前已成為某景區項目建設的新亮點(diǎn);二是建造了候船大廳及游船碼頭,提升硬件檔次,完善服務(wù)功能,更好地為游客提供交通、購物、休閑服務(wù);三是動(dòng)工興建了民俗觀(guān)禮臺,同時(shí)對入口廣場(chǎng)進(jìn)行了全面改造,為民俗節的成功舉辦提供了設施保障;四是重新打造景區入口,新建了26000平方米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng),完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項目的建設,滿(mǎn)足了景區經(jīng)營(yíng)接待需求;五是完成了湖東濕地公園二期工程建設,實(shí)施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設,完善濕地娛樂(lè )區、濕地動(dòng)物區和濕地科普中心等相關(guān)景點(diǎn),打造濕地精品,形成旅游產(chǎn)品特色。
2、繼續完善配套設施。在加快項目建設的同時(shí),進(jìn)一步完善各類(lèi)配套服務(wù)設施,對景區內的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監控等基礎設施不斷加以改造完善;及時(shí)更新制作導游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等,增加休息座椅、垃圾箱;添置電瓶車(chē)、搖櫓船、高速快艇,并對交通班船進(jìn)行裝璜改造,對游樂(lè )設備設施及時(shí)整修到位,確保正常運行,更好地為來(lái)區游客提供服務(wù)。
3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴格遵循“在開(kāi)發(fā)中保護,在保護中開(kāi)發(fā)”的原則,把保護與開(kāi)發(fā)緊密結合,促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展,不斷優(yōu)化景區生態(tài)環(huán)境。今年,先后實(shí)施了濕地公園綠化景觀(guān)工程、水生植物栽植工程,完成了民俗觀(guān)禮區綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、某湖大道至新度假村道路兩側綠化工程以及相關(guān)景點(diǎn)地段綠化的栽植補植工作。全年植樹(shù)造林近1000畝,栽植各類(lèi)樹(shù)木30多萬(wàn)株,栽植各類(lèi)水生植物50多萬(wàn)株,與此同時(shí),對所有綠化工程嚴格驗收、精心管護,保證成活率,對未成活苗木及時(shí)補栽,確保了景觀(guān)效果。
二、宣傳促銷(xiāo)全面鋪開(kāi),游客市場(chǎng)不斷拓展
今年以來(lái),我們牢固樹(shù)立“營(yíng)銷(xiāo)是龍頭”的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)策劃舉辦節慶活動(dòng),深度開(kāi)拓客源市場(chǎng),切實(shí)加大宣傳力度等手段,強化旅游形象宣傳,強力推介旅游線(xiàn)路,全力抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,有效推進(jìn)景區快速發(fā)展。
1、節慶活動(dòng)精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節暨20xx中國某市·某某民俗節,與往年相比,形式更加新穎,內容更加豐富,影響更加深遠,效益更加明顯;二是邀請世界10多個(gè)國家和地區的100多名濕地專(zhuān)家,舉辦了國內濕地領(lǐng)域規模最大的國際濕地研討會(huì ),與會(huì )中外專(zhuān)家共同發(fā)布了《某湖宣言》,世界自然基金會(huì )授予某湖濕地科普宣傳教育中心稱(chēng)號。會(huì )議期間,舉行了某湖濕地恢復三期工程奠基儀式,召開(kāi)了某湖國家濕地公園高層研討會(huì );三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽(yáng)等節假日,策劃舉辦了“某湖濕地嘉年華”、“某湖八鮮美食節”、“全省晚報記者水鄉行”、“上海白領(lǐng)中秋聚某湖”等一系列旅游活動(dòng),進(jìn)一步提高了景區知名度和公眾美譽(yù)度,形成了階段性、季節性市場(chǎng)熱點(diǎn)。
2、客源市場(chǎng)深度開(kāi)拓。一是強化了對三個(gè)辦事處的管理,推出了負責人掛鉤聯(lián)系包保制度,對全年目標任務(wù)進(jìn)行分解,簽訂了目標責任狀,拿出了具體工作措施;二是積極加強與各地旅行社、游客集散中心、車(chē)友俱樂(lè )部等中間商的合作,先后與10多個(gè)省市的1000多家旅行社和數十家車(chē)友俱樂(lè )部,簽訂了旅游合作協(xié)議,加強與重點(diǎn)旅行社的聯(lián)系,全力組織老年團、學(xué)生團、會(huì )務(wù)團等旅游團隊進(jìn)區游玩;三是加強與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作,整合旅游資源,串點(diǎn)成線(xiàn),包裝推出了濕地古鎮游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線(xiàn)路,擴大了在蘇浙滬主要客源地的市場(chǎng)份額;四是組團參加了各類(lèi)國際國內旅游交易會(huì ),有效拓展了長(cháng)線(xiàn)游客市場(chǎng),某湖濕地生態(tài)游正受到越來(lái)越多全國各地游客的青睞。
3、宣傳促銷(xiāo)成效明顯。為進(jìn)一步放大品牌效應,把品牌優(yōu)勢轉化為市場(chǎng)優(yōu)勢,今年我們加大了對旅游景點(diǎn)、節慶活動(dòng)和旅游線(xiàn)路的宣傳促銷(xiāo)力度,形成了較強的宣傳聲勢。一是強化廣告宣傳,在主要客源地各大主流媒體投放景區形象廣告、節慶活動(dòng)廣告和旅游線(xiàn)路廣告,通過(guò)全方位、廣覆蓋的廣告宣傳,極大地提高了某景區的知名度;二是強化網(wǎng)絡(luò )宣傳,重新制作了旅游網(wǎng)站,及時(shí)更新景工宣傳內容,發(fā)布各類(lèi)活動(dòng)信息,同時(shí)在上海熱線(xiàn)、同程網(wǎng)等知名網(wǎng)站開(kāi)辟景區宣傳專(zhuān)欄,大力推介景區,收到了很好的效果;三是強化宣傳報道,先后邀請數十家媒體的記者來(lái)景區采訪(fǎng)報道開(kāi)發(fā)建設、民俗節活動(dòng)、國際濕地研討會(huì )、黃金周專(zhuān)題活動(dòng)開(kāi)展情況等。今年十一黃金周,央視新聞聯(lián)播專(zhuān)題報道了某景區的相關(guān)情況,極大地提高了某景區的知名度。
三、景區管理日趨規范,經(jīng)營(yíng)效益逐步提高
今年以來(lái),某景區始終以游客滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn),創(chuàng )新旅游服務(wù)觀(guān)念,規范景區經(jīng)營(yíng)管理,著(zhù)力塑造最佳旅游服務(wù)形象。
1、推進(jìn)景區規范管理。一方面,完善景區考核獎懲制度,細化崗位工作職責,規范接待服務(wù)標準,特別是對導游服務(wù)窗口、經(jīng)營(yíng)項目、衛生保潔等崗位的工作人員,堅持每日晨會(huì )制度,堅決執行現場(chǎng)督查、現場(chǎng)處罰、現場(chǎng)告知制度;另一方面,積極推行個(gè)性化服務(wù)、情感化服務(wù),堅持以游客滿(mǎn)意為目的,著(zhù)力提升旅游接待服務(wù)水平,加強衛生環(huán)境長(cháng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
2、加強員工隊伍建設。一是加大對導游的招聘培訓力度,引入導游競爭機制,同時(shí)針對導游職數不足的問(wèn)題,加強與旅游大專(zhuān)院校的合作,聘請兼職導游,更好地為游客提供方便;二是招聘引進(jìn)了旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)人才,加強對從業(yè)人員進(jìn)行理論知識和服務(wù)技能培訓,提升了景區員工的整體素質(zhì)。
3、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益提高。景區管理公司將商品銷(xiāo)售作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),精心組織園區各售貨點(diǎn)的商品銷(xiāo)售,豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資,通過(guò)掛橫幅、做展板、拉彩旗等營(yíng)造濃厚的商業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍,采取上門(mén)推銷(xiāo)與旅行社帶團導游、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部配合促銷(xiāo)的多種辦法,取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí)做好景區項目經(jīng)營(yíng)工作,增加收入渠道,提高經(jīng)營(yíng)效益。酒店公司組建之后,加強人員培訓管理,加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,全力打造品牌特色,經(jīng)營(yíng)效益也在逐步提升。
四、招引上爭力度加大,貸款融資強勢推進(jìn)
建設資金是景區發(fā)展的基礎和后盾,今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點(diǎn),組織精干人員,全力以赴做好資金籌集工作。
1、上爭資金穩步推進(jìn)
今年,我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門(mén),通過(guò)多種渠道,廣泛收集上爭資金信息,認真研究行業(yè)政策導向和項目申報要求,精心編制項目申報材料,全年共上報旅游農家樂(lè )等項目書(shū)及申請報告16件,涉及農林、環(huán)保、財政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個(gè)部門(mén),目前,已有省級以上資金到賬500萬(wàn)元。除此以外,我們仍在與相關(guān)部門(mén)積極攻關(guān)聯(lián)系,爭取春節前再有突破。
2、貸款融資進(jìn)展迅猛
為了配合景區建設步伐,盤(pán)活土地資源,今年新增辦理土地手續7項,在貸款融資工作中,始終以資金到帳為第一原則,瞄準目標,緊盯不放,請市領(lǐng)導協(xié)調,積極和金融部門(mén)對接,完成新增貸款融資1500萬(wàn)元,并辦理了原有與建行、農行和農合行共計6000萬(wàn)元貸款的續貸手續,為景區旅游的持續發(fā)展提供了有力的保障。
3、招商引資略有成果
20xx年,共接待國內外投資商18批,包裝了賓館、水上樂(lè )園、民俗風(fēng)情園等15個(gè)招商項目,用精品項目來(lái)吸引客商。多次聯(lián)絡(luò )市各部門(mén)、鄉鎮和駐外辦事處招商人員,委托代理,形成輻射網(wǎng)絡(luò ),擴大招商視野。認真做好泰州華僑城項目的服務(wù)工作,協(xié)助辦理溫泉二號井手續等,新增農家樂(lè )4家。
五、村莊建設進(jìn)程加快,社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展
圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì )主義新農村建設總體要求,今年我們加大村莊環(huán)境整治力度,加快拆遷安置小區建設進(jìn)程,扶持開(kāi)發(fā)“農家樂(lè )”旅游項目,各項經(jīng)濟及社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展,人民生活水平顯著(zhù)提高。
1、村莊整治成效明顯。為配合景區開(kāi)發(fā)建設,我們將拆遷安置與新農村建設緊密結合,加大了拆遷安置力度,全年共完成拆遷90戶(hù),建成拆遷安置房 套,目前安置小區已初具規模;繼續加大村莊整治力度,對村莊主要干道的下水設施、路面進(jìn)行改、拓、修,達到下水通暢,路面整潔;按照建設整治并重的要求,對村莊重點(diǎn)區域河道進(jìn)行整治,部分區域做好護坡,確保主要河道清潔暢通;對村莊主要巷道衛生環(huán)境加強管理,清理垃圾、露天糞坑、草堆,興建公廁20座,增加垃圾箱30個(gè),美化人居環(huán)境;繼續對土地復墾區域進(jìn)行增高完善,確保350畝復墾面積驗收達標。
2、社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展。進(jìn)一步健全農村社會(huì )保險制度,保障失地農民基本生活、做好農村五保戶(hù)的供養工作,供養率達到100%;對農村特困家庭實(shí)行最低生活保障,做到應保盡保;對重殘無(wú)業(yè)人員實(shí)施社會(huì )救助,做到全部到位;抓好對已婚育齡婦女的檢查,杜絕違反計劃生育的現象發(fā)生;進(jìn)一步抓好農村合作醫療保險工作,提高農村醫療保障水平,確保參投率達100%;加強農村勞動(dòng)力的培訓和轉移工作,新增轉移農村勞動(dòng)力150人;農民人均收入8000元,比上年增長(cháng)23%。
3、平安創(chuàng )建繼續加強。根據創(chuàng )建平安某市的要求,我區把提高村民素質(zhì)放在重要位置,對村民進(jìn)行法律知識的教育與培訓,完善治安防范網(wǎng)絡(luò ),加強干警、保安隊伍建設;建立健全各項機制,加強巡查守護力度,從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生,建立健全矛盾糾紛排查機制,及時(shí)處理不穩定因素,把不穩定因素化解在萌芽狀態(tài),及時(shí)調處各類(lèi)矛盾,確保了華僑城、景區的項目建設;依法規范信訪(fǎng)程序,認真接待群眾來(lái)訪(fǎng),及時(shí)辦理,加強督查;進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,強化安全監督和執法,嚴格執行安全生產(chǎn)一票否決制,全年未發(fā)生重特大事故。
六、黨建工作得到強化,精神文明不斷提高
今年以來(lái),我們堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,全面貫徹黨的十七屆三中全會(huì )精神,緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題,以提高黨的執政能力為關(guān)鍵,進(jìn)一步提高全民素質(zhì),為我區物質(zhì)、政治和精神文明發(fā)展營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍。
1、優(yōu)化整合黨建內容。一是抓好重大活動(dòng)的開(kāi)展,有序開(kāi)展“學(xué)習十七大,貫徹新黨章”和“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)”主題教育活動(dòng),深入開(kāi)展和諧班子創(chuàng )建活動(dòng);二是對黨建常規工作內容進(jìn)行優(yōu)化整合,使黨建工作思路更清晰、內容更具體,措施更過(guò)硬,建立和完善各項規章制度,頂真碰硬召開(kāi)民主生活會(huì ),推廣“黨員素質(zhì)報告單制度”,深化“一崗雙責”、“設崗定責”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務(wù),增強責任意識,改進(jìn)工作作風(fēng),積極組織黨員繳納“特殊黨費”近萬(wàn)元。
2、精神文明建設穩步提升。通過(guò)繼續開(kāi)展創(chuàng )評活動(dòng),樹(shù)立典型,引導當地群眾積極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶(hù)”的評選,增強了大家對公民道德規范的認同感;使越來(lái)越多的村民意識到,自己就是某景區旅游形象的一部分,講文明、愛(ài)學(xué)習、樹(shù)新風(fēng)作為廣大村民的自我要求,鄉村風(fēng)貌得到顯著(zhù)改善,精神文明不斷提高。
七、存在問(wèn)題
一年來(lái),在市委市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下,在全體干部員工的共同努力下,某景區各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)展,在肯定成績(jì)、堅定信心的同時(shí),我們也要清醒地看到,與成熟景區相比,我們還有很大差距,各項工作還存在許多不足,我們的目標意識、責任意識以及時(shí)間觀(guān)念還有待加強,工作水平、綜合素質(zhì)還有待提高。
1、工程建設進(jìn)度不快。年初我們制定的工程項目計劃,不少沒(méi)有按序時(shí)進(jìn)度完成,度假村、湖南村安置區、濕地修復工程等進(jìn)展緩慢。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度不夠。盡管下半年下了大力氣,安排分管負責人駐辦事處拓展市場(chǎng),招聘專(zhuān)業(yè)人員跑市場(chǎng),但與計劃的要求相差太遠。
3、資金組織不及時(shí)。資金組織是景區的重要工作之一,無(wú)論是融資貸款,還是上爭資金,沒(méi)有大的成效,一定程度上影響了景區的發(fā)展進(jìn)度和質(zhì)量。
4、管理水平不高。無(wú)論是景區管理方面,還是度假村經(jīng)營(yíng)方面,都存在接待服務(wù)不及時(shí)不到位現象。極少數管理人員應急處理能力較差、責任心不強,員工的服務(wù)技能、服務(wù)意識還需要進(jìn)一步提升,導游的培訓還需要進(jìn)一步加強。
5、商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類(lèi)仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果還是不太理想。
6、游樂(lè )項目不夠豐富。游客可以參與的項目仍然較少,特別是一些能體現濕地生態(tài)特色的游樂(lè )項目未能包裝推出,不能夠滿(mǎn)足各個(gè)層次的游客需求。
總的來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年,某景區圍繞一系列重大活動(dòng)的舉辦,做了大量艱苦細致、卓有成效的工作,取得了較好的工作業(yè)績(jì)。新的一年,我們將努力改進(jìn)不足,及早謀劃全年工作,穩步推進(jìn)某景區各項事業(yè)更好更快地發(fā)展,創(chuàng )造某景區新的輝煌。
20xx年工作思路
一、指導思想
20xx年是某市市進(jìn)一步做大做強旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵之年,某景區將繼續深入實(shí)施市委、市政府制定的“旅游興市”發(fā)展戰略,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為先導,以濕地生態(tài)為主題,以AAAAA創(chuàng )建為抓手,加快推進(jìn)項目建設,大力開(kāi)拓游客市場(chǎng),切實(shí)規范景區管理,全面深化體制改革,圍繞構建旅游核心區和大旅游發(fā)展格局,進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展思路,優(yōu)化發(fā)展模式,提升整體實(shí)力,不斷擴大知名度和影響力,更好地發(fā)揮旅游業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)幅射作用。
二、工作目標
圍繞創(chuàng )成國家AAAAA級旅游景區的總體目標,實(shí)施大旅游開(kāi)發(fā)戰略,做足做活某湖濕地、某某古鎮、沈高河橫旅游文章,促進(jìn)華僑城項目形成旅游新亮點(diǎn),力爭全年接待游客超過(guò)100萬(wàn)人次,實(shí)現旅游收入突破1億元,完成基本建設投入2億元。
三、細化分解指標
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科全年簽約旅行社1500家,組團60萬(wàn)人次,門(mén)票收入3000萬(wàn)元;
2、景區管理公司全年接待散客40萬(wàn)人次,門(mén)票收入3000萬(wàn)元;實(shí)現景區經(jīng)營(yíng)收入1000萬(wàn)元,利潤300萬(wàn)元;
3、酒店公司全年經(jīng)營(yíng)收入6000萬(wàn)元,利潤2100萬(wàn)元;
4、經(jīng)發(fā)科完成貸款融資8000萬(wàn)元,上爭資金5000萬(wàn)元,申報旅游國債5000萬(wàn)元,其他國債3000萬(wàn)元;
四、重點(diǎn)工作思路
1、著(zhù)力完善各類(lèi)規劃,在發(fā)展思路上求突破
圍繞打造國家AAAAA級景區,認真組織好各類(lèi)規劃的修編,堅持高起點(diǎn),展示大手筆,體現前瞻性。一是繼續做好全市旅游發(fā)展規劃和某景區總體規劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷,及早拿出湖西莊項目規劃、方案;三是抓緊完成某湖濕地恢復項目、壽圣寺宗教文化區、原形禽園區域、度假村東側小島、景區大門(mén)西側商業(yè)街等項目的規劃設計方案。
2、強力推進(jìn)項目建設,在景點(diǎn)特色上求突破
在項目建設上,堅持立意高、觀(guān)念新、標準優(yōu)的原則,對在建項目加快推進(jìn)、對已確定的項目排出具體開(kāi)工時(shí)間、完成時(shí)間,迅速組織招標實(shí)施。
。1)濕地恢復項目。結合申報國際重要濕地,加快實(shí)施濕地恢復項目,3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀(guān)建筑,3月底前完成濕地科普館土建工程,7月底完成室內裝潢、設備安裝及布展,并對外開(kāi)放,總投資5000萬(wàn)元。
。2)度假村二期工程。08年11月底,完成裝璜工程施工圖設計,09年3月底,完成并交付使用(含家具、家電、布草),總投資800萬(wàn)元。
。3)民俗觀(guān)禮臺改擴建工程?偼顿Y200萬(wàn)元,09年1月15日前完成,確保民俗節期間的使用和景觀(guān)效果。
。4)度假村東側小島項目。3月底完成土建工程,6月底完成裝璜工程(含家具、家電、布草),總投資800萬(wàn)元。
。5)安置區三期工程。1月底完成84戶(hù),5月底全部完成,總建筑面積42000m2,總投資5000萬(wàn)元。
。6)學(xué)生實(shí)踐基地工程。7月底投入使用,總投資400萬(wàn)元。
。7)其他工作。一是全力支持泰州華僑城項目建設,促進(jìn)華僑城項目一期工程盡快竣工并投入使用;二是按照創(chuàng )建國家AAAAA級景區的軟硬件要求,補充和完善濕地公園的相關(guān)景點(diǎn)和設施;三是引導扶持發(fā)展農家樂(lè )旅游項目,讓更多的老百姓從景區發(fā)展中受益。
3、大力拓展市場(chǎng)空間,在經(jīng)營(yíng)效益上求突破
加強宣傳促銷(xiāo),開(kāi)拓旅游市場(chǎng)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎性工作,也是做大做強景區的關(guān)鍵所在,必須作為一項重要工作常抓不懈。
。1)擴大市場(chǎng)覆蓋范圍,提高市場(chǎng)占有份額。地區市場(chǎng)方面,主攻上海、江蘇、浙江等重點(diǎn)市場(chǎng),兼顧安徽、山東等新市場(chǎng);游客市場(chǎng)方面,鞏固老年、學(xué)生、散客市場(chǎng),拓展會(huì )務(wù)、企業(yè)團隊市場(chǎng)。
。2)加大宣傳促銷(xiāo)力度,提升景區品牌形象。一是精心策劃舉辦各類(lèi)活動(dòng),繼續集中力量辦好某某民俗節、某湖八鮮美食節、某湖八鮮年夜飯等傳統節慶活動(dòng),借助“五一”、“十一”等重大節日,策劃推出階段性的主題促銷(xiāo)活動(dòng);二是加大媒體宣傳力度,通過(guò)廣告宣傳和新聞宣傳,在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等多種媒體上,進(jìn)行廣覆蓋、高密度的強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類(lèi)旅游交易會(huì ),定期策劃組織針對主要客源地的專(zhuān)題推介會(huì ),讓某湖旅游品牌叫響中國。
。3)實(shí)施旅游產(chǎn)品整合,加強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設。繼續加強與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作,聯(lián)合推出旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路;繼續發(fā)揮三個(gè)辦事處的作用,加強與旅游中間商的聯(lián)系,進(jìn)一步擴大市場(chǎng)代理和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),全年力爭簽約旅行社超過(guò)1300家。
四、全力提高管理水平,在品牌創(chuàng )建上求突破
20xx年,我們將以創(chuàng )建AAAAA級旅游景區為目標,進(jìn)一步推進(jìn)規范管理,創(chuàng )新服務(wù)理念,提高管理水平,全面完成品牌創(chuàng )建工作。
1、提高管理水平。一是按照創(chuàng )建AAAAA級旅游景區的標準,對各項管理制度進(jìn)一步進(jìn)行梳理、修訂和完善,強化考核督查,規范景區管理,提升窗口服務(wù)形象;二是加強對從業(yè)人員特別是導游服務(wù)技能的培訓,制定培訓計劃和培訓要求,實(shí)行優(yōu)勝劣汰;三是圍繞09年經(jīng)營(yíng)目標,細化分解落實(shí),推行績(jì)效掛鉤,狠抓商品經(jīng)營(yíng)、項目經(jīng)營(yíng),確保資產(chǎn)利用率達90%以上,經(jīng)營(yíng)效益大幅度提升。
2、加快品牌創(chuàng )建。一是及早啟動(dòng)創(chuàng )建國家AAAAA級景區;二是積極申報國際重要濕地項目;三是盡快創(chuàng )成省級旅游度假區,推進(jìn)景區旅游由單一觀(guān)光型向休閑度假型轉變。
五、大力籌措建設資金,在資金投入上求突破
1、擴大上爭資金總量
20xx年,我們將超前定量上爭項目,在爭取相關(guān)支持的同時(shí),找領(lǐng)導、請專(zhuān)家,下工夫挖掘資源,提高上爭水平,優(yōu)化服務(wù)方式,專(zhuān)程、專(zhuān)人、專(zhuān)心跟蹤項目,在項目包裝和定位上精益求精,使項目靠實(shí)到位。根據目前國家的政策,工作重點(diǎn)瞄準國家大型項目,兼顧省級中、小項目,計劃上爭資金5000萬(wàn)元,爭取國債8000萬(wàn)元。
2、加大招商引資力度
針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況,20xx年,將拓寬招商區域,組織人員開(kāi)展新一輪招商活動(dòng),將某景區具有優(yōu)勢的項目精心包裝,向客商重點(diǎn)推介,并就某景區的區位優(yōu)勢、發(fā)展前景和華僑城項目情況向客商重點(diǎn)說(shuō)明;開(kāi)展系列招商活動(dòng),圍繞市委、市政府提出的工作目標,以民俗節為載體,分批列出招商,推出系列招商活動(dòng);用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問(wèn)題,努力實(shí)現招商引資工作的新突破,全年計劃引進(jìn)民資1億元,外資1000萬(wàn)美元。并著(zhù)力做好泰州華僑城項目的服務(wù)工作。
3、完成貸款融資工作
20xx年,我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續貸工作的同時(shí),拓寬信息渠道,利用一切資源,新增土地儲備,盤(pán)活現有土地,盡力爭取市領(lǐng)導的關(guān)心,努力與中行、農發(fā)行、交行等金融機構溝通對接,將工作落到實(shí)處,確保完成貸款融資8000萬(wàn)元。
六、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,在環(huán)境建設上求突破
1、繼續做好黨建工作。組織黨員干部認真學(xué)習貫徹黨的十七屆三中全會(huì )精神,深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育,凝聚一心一意發(fā)展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實(shí)效性,采取多種方式開(kāi)展學(xué)習和宣傳,促進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設;創(chuàng )新組織活動(dòng)形式,在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點(diǎn);完善黨員、群眾評議工作機制,深入開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng),加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設;加強精神文明建設,提高干部隊伍文明素質(zhì),創(chuàng )建和諧機關(guān)。
2、創(chuàng )新旅游體制機制。首先真正把市委市政府下發(fā)的《關(guān)于加快全市旅游業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)》落到實(shí)處,通過(guò)政策的引導扶持,不斷提升旅游業(yè)的規;、品牌化水平,其次認真研究如何進(jìn)一步完善管理體制機制,理順關(guān)系、整合力量、協(xié)調一致、加快組建旅游集團,統一開(kāi)發(fā)、統一經(jīng)營(yíng),按照現代企業(yè)管理模式,完善景區內部管理機制,做到效益最優(yōu),成本最低。
3、繼續穩定社會(huì )治安。在去年的基礎上,不斷加強組織建設,完善治安防范網(wǎng)絡(luò ),建立健全各項機制,突出抓好“人防、特防”設施建設,始終保持嚴打高壓態(tài)勢,從根本上減少違法犯罪的發(fā)生,認真做好安全維穩工作,千方百計化解矛盾,定期組織矛盾排查、安全檢查,確保全年不發(fā)生人員越級上訪(fǎng)和安全事故。
4、打造一流村莊環(huán)境。繼續加大新農村建設的力度,加快拆遷安置小區建設,全力打造一流的村莊環(huán)境,充分發(fā)揮旅游業(yè)的抖動(dòng)效應,引導和扶持“農家樂(lè )”旅游項目的開(kāi)發(fā),切實(shí)提高農民人均收入水平,使廣大村民安居樂(lè )業(yè),提高“親旅”意識,營(yíng)造“宜旅”氛圍,成為依托景區發(fā)展的收益者,發(fā)展鄉村旅游的先行者。
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