【薦】辦公室年終工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的辦公室年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結1
今年是公司內部管理機構調整變化較大的一年，公司3月份對各副總的分管部門(mén)進(jìn)行了重新調整，辦公室也更換了新分管領(lǐng)導。5月份，因人事異動(dòng)，公司新總經(jīng)理上任，接手管理公司各項事務(wù)。在適應新領(lǐng)導、新形勢和新任務(wù)的工作要求下，一年來(lái)，辦公室總體較好地完成了行政事務(wù)、人事勞資、后勤服務(wù)、外圍聯(lián)動(dòng)及公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。特別是在上傳下達、網(wǎng)絡(luò )監控、對內對外協(xié)調、完善各項人事制度工作上，做了大量、細致的工作。通過(guò)檢查和總結我們一年來(lái)的工作，各方面基本上都按照目標要求得以圓滿(mǎn)完成，現將20xx年工作總結如下：
一、 持續完善各項制度，加強公司內部管理
通過(guò)去年公司“制度年”的制度梳理，今年主要延續去年的內控制度工作進(jìn)行，今年3月，完成了辦公室內控制度的校對、編冊工作。8月份對《值班經(jīng)理規定》進(jìn)行了修改，增加了應急處理流程。9月擬定了《新員工工齡工資方案》，同月，為規范宿舍管理，將《宿舍管理規定》結合實(shí)際做了修改后并下發(fā)。
二、日常行政、后勤工作
(一)部門(mén)職責內行政工作，保質(zhì)保量高效完成。一年來(lái)，辦公室堅持內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，扎實(shí)工作，努力把領(lǐng)導交辦的事、各部門(mén)、職工要求的事辦好、辦實(shí)。工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落到到辦文、辦事、辦會(huì )上去。
1、認真做好文書(shū)處理工作。今年以來(lái)，辦公室共完成了70多份公司內部相關(guān)文件、報告、通知及匯報材料的起草、修改及上報、下發(fā)工作。20xx年1月至12月，按照公司要求共擬定申請、報告4份;擬定各類(lèi)內發(fā)行文及綜合性文件50余份。上級來(lái)文及時(shí)呈報，做到及時(shí)有效的傳遞工作，今年整理來(lái)文共有40余份。
2、完成了公司及各部門(mén)20xx年度報刊雜志的征訂、各領(lǐng)導、單位接待免票辦理，公司垃圾清運、排污費、燈架用地蚊蟲(chóng)補償款項請款對接及各業(yè)務(wù)賬款報銷(xiāo)、結算工作。
3、完成了公司機構代碼、執照的15年、16年網(wǎng)上年檢數據申報工作。如期辦理好公司船舶年檢及公司演出浮島、月牙等道具年檢工作。
4、根據上級文件精神和工作要求，完成了各級機關(guān)單位要求匯報的`各項數據及材料。如：文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)數據匯報、文化產(chǎn)業(yè)示范基地工作總結、旅游局要求遞交的突發(fā)應急預案材料、做好旅游局下發(fā)的文明旅游溫馨提示標識牌制作、應市文體局市場(chǎng)執法隊要求，配合縣文體局完善公司演出內容備案材料整理等等。
5、持續對接“*******”商標爭議案件工作。配合律師事務(wù)所做商標評審及訴訟，有效對接，及時(shí)提供相關(guān)材料，做好費用請款等工作，保證該項工作順利進(jìn)行。
7、不定期與政府各級管理部門(mén)溝通聯(lián)系，為公司營(yíng)造良好外圍環(huán)境，積極做好各項接待工作。
8、除做好上述辦文、辦事工作外，公司接待和組織的各項會(huì )議后勤工作也有條不紊的完成，根據不同形式的會(huì )議及時(shí)配備相應茶水、果盤(pán)和設備，充分保證了接待會(huì )議的質(zhì)量。
(二)以“服務(wù)”為核心，認真開(kāi)展后勤管理工作
1、認真搞好后勤服務(wù)及活動(dòng)組織工作，為職工創(chuàng )造良好工作環(huán)境和氛圍。一是及時(shí)做好辦公用品購置和發(fā)放，及時(shí)申購所需辦公用品，在保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是做好各部門(mén)及學(xué)校的電腦、網(wǎng)絡(luò )、辦公設備維護工作，今年各部門(mén)的電腦、網(wǎng)絡(luò )、打印機維護修理累計共達70余次，高效維護了各部門(mén)正常辦公秩序。三是做好宿舍后勤工作，將各部門(mén)宿舍液化汽瓶及時(shí)年檢，保證了員工宿舍液化汽使用安全。及時(shí)處理宿舍下水道堵塞、管道漏水等問(wèn)題，有效的保障了員工住宿條件。四是配合工會(huì )組織開(kāi)展員工籃球、排球比賽活動(dòng)，及時(shí)做好請款工作計劃，員工在努力爭取比賽榮譽(yù)的同時(shí)，也提高了全體員工的凝聚力和向心力。
2、后勤車(chē)輛管理工作求細、服務(wù)上求真。
管理方面，辦公室自《車(chē)輛使用管理制度》進(jìn)一步完善以后，規范了車(chē)輛使用的管理。派、收車(chē)及去向規范登記，堅持做好收車(chē)車(chē)況檢查并定期維護保養、及時(shí)做好年檢工作，保證了全年公務(wù)出車(chē)、接待出車(chē)零事故、零意外的良好安全成果。服務(wù)方面，通過(guò)對車(chē)輛性能及領(lǐng)導、各部門(mén)用車(chē)頻率的總結不斷對車(chē)輛進(jìn)行調整，做到合理安排，認真做好車(chē)輛調度和使用，充分保障了公司接待及各部門(mén)的公務(wù)用車(chē)。特別是司機責任心和服務(wù)意識較強，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，在接待人員不足情況下，還擔任接待員的角色，為公司客戶(hù)妥善安排好食宿行，確保了各項接待工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、人事工作扎實(shí)開(kāi)展
根據20xx年12月06日統計數據，公司期末演職人員共562人：包括公司各職能、業(yè)務(wù)部門(mén)81人，劇場(chǎng)117人，藝術(shù)團364人。按員工
辦公室年終工作總結2
一、自我介紹
我是來(lái)自，目前就任于學(xué)院分團委辦公室。關(guān)于部門(mén)職務(wù)，作為一名辦公室的大一干事，我的主要任務(wù)是為組織內的各種活動(dòng)寫(xiě)詳細的策劃書(shū)，其中最近組織的“分團委總結大會(huì )”就是我個(gè)人直接策劃的;另外，我還會(huì )為組織的一些部門(mén)例會(huì )做會(huì )議記錄，現已為宣傳部、實(shí)踐部和義工分會(huì )做過(guò)多次會(huì )議記錄。關(guān)于收獲，對于每次師兄、師姐交代下來(lái)的任務(wù)，我都會(huì )嚴格要求自己以最短的時(shí)間完成，并且以最好的作品交給師兄、師姐。經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的歷練，不僅使我懂得了如何分析并且策劃某一件事情，更加讓我重新認識了自己;不斷地改正自身的缺點(diǎn)，使我成為了一個(gè)做事井然有序、從不馬虎的人。另外，我還會(huì )非常注重細節，對于力所能及的事情，我會(huì )不斷地追求完美，力求做到最好，雖然有時(shí)也會(huì )有所疏忽，但是我從不會(huì )放棄努力的希望;不能說(shuō)我是一個(gè)非常聰明的人，但我會(huì )是一個(gè)做事情、想事情非常全面、周到的人。
個(gè)性方面，我非常自信，會(huì )注重并且把握住每一次鍛煉自己的機會(huì )，走上不同的舞臺，經(jīng)歷不一樣的風(fēng)風(fēng)雨雨;即使失敗了也沒(méi)有關(guān)系，因為今天的失敗將會(huì )成為明天成功必不可少的基石!
愛(ài)好方面，我酷愛(ài)考古學(xué)，其中我非常著(zhù)迷埃及學(xué)(考古學(xué)中的一個(gè)分支學(xué)派)。古埃及的各種歷史文明遺跡：木乃伊、金子塔、獅身人面像、神廟等等，無(wú)不吸引著(zhù)我;我從初中開(kāi)始對考古著(zhù)迷，直到現在興趣依舊不減，只要一聽(tīng)到“埃及”這一字眼，我就熱血沸騰、激動(dòng)不已，總會(huì )情不自禁地沖上去與人談?wù)撘环�，還常常被人當做是傻瓜毫不客氣地“羞辱”一下，但這依然沒(méi)有打擊我的自信心和對古埃及的狂熱�，F在，對古埃及的熱愛(ài)，恐怕我只能夠用“偏執狂”來(lái)形容自己了吧!
二、課程的收獲及建議
開(kāi)學(xué)不久，我們便相約在了《高校學(xué)生干部工作理論與實(shí)務(wù)》這一課堂上�，F在，我依然能清晰記得第一堂課上老師那風(fēng)趣和幽默的講話(huà);一個(gè)學(xué)期下來(lái)，從最開(kāi)始的《干部能力、工作技巧和藝術(shù)》到《溝通是一種藝術(shù)》再到最后的《如何寫(xiě)新聞稿、制作活動(dòng)海報和攝影》等一系列的課堂學(xué)習，我們從老師那里汲取到了許許多多實(shí)用又好用的知識。
關(guān)于課程收獲，就先從第一堂課《干部能力、工作技巧和藝術(shù)》說(shuō)起吧!我們人是具有社會(huì )性的，不同的場(chǎng)合中會(huì )扮演各種不一樣的角色，但是我們無(wú)論運用哪一種身份去從事社交活動(dòng)――分析事情和做事情，都要先從5個(gè)w開(kāi)始著(zhù)手，即what (什么事情)、how(怎么去做)、why(為什么這樣做)、where(到哪里去做)、who(和誰(shuí)一起做);雖然這是一種能貫穿、思考事件首尾的路子，但是只要能在關(guān)鍵時(shí)刻謹記住這幾條原則，就能將事情所有的要點(diǎn)都充分涉及到，把出錯的可能性降到最低!還有就是能力方面，現在我們人的能力基本可以分為兩大部分：基礎能力和專(zhuān)業(yè)能力;其中基礎能力包括學(xué)習能力、管理能力、溝通能力和協(xié)調能力等等，專(zhuān)業(yè)能力即你所學(xué)習專(zhuān)項科目的`技能、技巧，是個(gè)人用于社會(huì )謀生必不可少的一個(gè)硬性條件。在現在這個(gè)思想開(kāi)放的社會(huì )里，人與人之間變得更加注重思想和生活上的交流，溝通則顯得格外重要，那個(gè)光憑一門(mén)專(zhuān)業(yè)能力就“打遍天下無(wú)敵手”的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了!
在這個(gè)注重“說(shuō)話(huà)”的時(shí)代里，溝通便“毫不客氣”地成為了一種“藝術(shù)”�！敖�(jīng)營(yíng)好你的人際關(guān)系”、“打出自己的名片”和“說(shuō)話(huà)的技巧”等一系列新興短
語(yǔ)出現在了我們的生活。人際交往中溝通不是一種本能，而是一種能力，不要以為現在說(shuō)不好話(huà)，就完蛋了;只要愿意學(xué)習，在說(shuō)話(huà)溝通之前想清楚溝通的目的、所要溝通的基本問(wèn)題還有如何去編碼、組織好語(yǔ)言，就會(huì )發(fā)現溝通其實(shí)并不難，成為一名出色的演說(shuō)家更是簡(jiǎn)而易之的事情。當然，在溝通過(guò)程中，還需要不停的換位思考，想清楚對方是否能聽(tīng)明白你說(shuō)話(huà)的意圖和你話(huà)語(yǔ)的意思也是至關(guān)重要的!
還有就是新聞稿子的書(shū)寫(xiě)、宣傳海報的制作還有攝影攝像的技巧了，這些都是我以前從未涉及過(guò)的內容，所以我一直都聽(tīng)得非常認真，不肯放掉任何一個(gè)對我來(lái)說(shuō)會(huì )有幫助的內容。我一直很喜歡使用自己創(chuàng )造的一個(gè)詞――“能力增長(cháng)點(diǎn)”來(lái)衡量自己究竟能做多少事情;如果假設一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)對應一種能力，而且一種能力又客觀(guān)的只能完成一件事情的話(huà)，那么50個(gè)增長(cháng)點(diǎn)就意味著(zhù)可以順利地完成50件事情，不多也不少;雖然不太科學(xué)，但是我認為還是能反映出一些問(wèn)題的;所以我會(huì )希望自己的“能力增長(cháng)點(diǎn)”越來(lái)越多。經(jīng)過(guò)了這一堂課的學(xué)習，我大致明白了寫(xiě)一份新聞稿、制作宣傳海報的關(guān)鍵：主謂賓要齊全，眼光、角度要獨特，重點(diǎn)要突出，還有時(shí)間、地點(diǎn)和人物都不能少。從此，我又多了一個(gè)“能力增長(cháng)點(diǎn)”，也就意味著(zhù)我的能力又多了一項，又能多做一件事情了;雖是初學(xué)，不能說(shuō)一實(shí)踐就多么地好，但是我的能力范圍又變的寬廣了一些，至于以后會(huì )如何去運用，后天上我還會(huì )不斷地繼續學(xué)習和練習。
一個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習，有許多的內容，一一列舉是不可能的了，但是還有比如活動(dòng)策劃書(shū)書(shū)寫(xiě)、面試要點(diǎn)、口才與禮儀和時(shí)間管理等等;雖然沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，但是這些東西在生活中卻是時(shí)時(shí)刻刻都在運用著(zhù)的。無(wú)論如何，都非常感謝老師能為我提供這樣一個(gè)學(xué)習的平臺，讓我見(jiàn)識到了更多不一樣的精彩!
對于課程的建議，老師給我們所上的課程，無(wú)論是從內容還是教授方式上，我都非常的滿(mǎn)意;但有一點(diǎn)，就是在課程時(shí)間的安排上，希望可以將課程安排到上午、下午7、7+節或者是晚上，因為安排在了5、6節課上，有許多同學(xué)都是午覺(jué)剛剛起來(lái)，這樣聽(tīng)課的效率自然就不高了;通常上課的時(shí)候，我觀(guān)察到了身邊的同學(xué)大多數都是精神不振、注意力不集中等等;雖然我沒(méi)有體會(huì )過(guò)上課睡覺(jué)，但是如果上課的時(shí)候注意力不集中，那么“漏斗效應”就自然會(huì )漏掉更多的東西了!
三、今后打算
“人無(wú)大志不成器”話(huà)雖如此，但這句話(huà)也存在著(zhù)許多的問(wèn)題。我有自己的遠大志向，而且從來(lái)都沒(méi)有變動(dòng)過(guò);我要做一名大企業(yè)家，當然是為了賺更多的錢(qián)，但是賺到的這些錢(qián)我會(huì )用它們去幫助更多的人!志向雖然遠大，卻不可一步登天!我們人是活在當下的，而不是活在幻想之中，人類(lèi)可以有許許多多的幻想家，但是不可否認――幻想家也是要吃飯的!所以，我活在當下，我明白自己的志向，我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向去努力，我更會(huì )從現在做起!
我上大學(xué)的目標，不僅是為了學(xué)習更多的知識、技能，讓我以后能在社會(huì )中謀生;我更是為了理想、未來(lái)去學(xué)習更多書(shū)本以外的東西。分團委、學(xué)生會(huì )、律委會(huì )和溫馨驛站是學(xué)院的四大組織，其實(shí)它們也是一所所小學(xué)校，只是它們不需要教科書(shū)，里面的師兄、師姐扮演著(zhù)老師的角色，他們會(huì )手把手的教會(huì )你所有課本以外、社會(huì )實(shí)用的技巧;我現在是一名大一的干事，我近期一年的目標當然是在能保證學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的情況下，成為一名大二的干部――辦公室的主任，我希望能在大一下學(xué)年的競選中勝出!從干事做到干部，這絕對不是一個(gè)跨越，只能說(shuō)這是先前許許多多干事經(jīng)驗的積累和努力吧!要我說(shuō)，人生沒(méi)有終點(diǎn)，從干
事到干部絕對不是一個(gè)終點(diǎn)，而是另一種身份的一個(gè)起點(diǎn)。
上了這么多節的課，就這樣結束了，還真的非常舍不得，希望下個(gè)學(xué)期我還能繼續走入這一課堂!最后，用我的座右銘結束這近三千字的課程總結吧!
下一秒，讓改變發(fā)生!活在當下，從現在做起!
辦公室年終工作總結3
一年來(lái)，辦公室全體干部職工認真學(xué)習精神，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在局黨組的正確領(lǐng)導和具體指導下，在各股室的大力配合下，緊緊圍繞教育局中心工作，做好服務(wù)大文章、唱響和諧主題曲，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jì)，先后為局機關(guān)贏(yíng)得了全縣"宣傳思想工作先進(jìn)單位"、"人大代表建議辦理先進(jìn)單位"、"政協(xié)委員提案辦理先進(jìn)單位"、"十佳先進(jìn)黨組織"、全市"地方志先進(jìn)單位"、全省"教育語(yǔ)絲征集大賽優(yōu)秀組織單位"等多項榮譽(yù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要做好了如下五點(diǎn)：
一、強化服務(wù)促保障，"三創(chuàng )"唱響和諧主題曲
(一)追求"三化"品位，創(chuàng )優(yōu)美辦公環(huán)境
堅持以創(chuàng )建"美化、綠化、凈化"機關(guān)辦公環(huán)境為要求，堅持不懈美化環(huán)境，確保創(chuàng )建優(yōu)美、亮化的辦公環(huán)境，從外部形象上提升教育局機關(guān)形象。"美化"，即從整體和局部?jì)蓚�(gè)角度對辦公大樓進(jìn)行美化，如整修玻璃、點(diǎn)綴大廳等。"綠化"，即對院內的草坪、花草定期進(jìn)行除草、澆水、施肥、修整;根據季節特點(diǎn)變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內四季如春、四季飄香。"凈化"，即在衛生上落實(shí)責任制，強化管理，保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛生保潔，從根本上改善了辦公樓衛生環(huán)境。通過(guò)提高"三化"質(zhì)量，為局機關(guān)營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、愉悅的辦公環(huán)境，為干部職工的工作學(xué)習創(chuàng )造了良好的基礎，為教育局贏(yíng)得了良好的外部形象。
(二)抓好三個(gè)服務(wù)，創(chuàng )良好機關(guān)形象
辦公室人員在來(lái)客接待、來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接待、辦事接待及上傳下達、下情上傳等方面認真做好服務(wù)，既體現了辦公室干部職工整體素質(zhì)又創(chuàng )造了良好的機關(guān)形象。主要在"三個(gè)服務(wù)"上下功夫求實(shí)效：
1.提高服務(wù)意識。辦公室就是為領(lǐng)導服務(wù)、為股室服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室強調全體干部職工樹(shù)立服務(wù)意識，以服務(wù)為榮、為樂(lè )、為已任，執行來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)負責制。一年來(lái)，為群眾服務(wù)的思想理念已滲透到每個(gè)干部職工的思想中。
2.提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室堅持微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、責任服務(wù)全心打造服務(wù)質(zhì)量。來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電做到有問(wèn)必答，有疑必解，耐心解釋?zhuān)咝мk事，讓來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意而歸。
3.提高服務(wù)效果。對到辦公室辦事人員實(shí)行辦結制、預告制、制，保證每位來(lái)訪(fǎng)人員的事情都能得到妥善辦理或滿(mǎn)意答復，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對方滿(mǎn)意接受，從而維護了教育局機關(guān)形象。
(三)做好三個(gè)協(xié)調，創(chuàng )和諧機關(guān)氛圍
1.協(xié)調好機關(guān)用房。今年我們積極主動(dòng)調劑機關(guān)用房，先后協(xié)調解決了領(lǐng)導成員辦公室、資助中心、門(mén)衛室及文印室用房，確保機關(guān)工作正常運轉。在協(xié)調工作中，我們注重溝通、協(xié)商，以情感人，以事業(yè)為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創(chuàng )建了和諧局面。
2.協(xié)調好機關(guān)用車(chē)。為了達到保工作運轉又節約的原則，辦公室堅持原則，厲行節約，按章操作，先急后慢，先遠后近，統籌安排，保障領(lǐng)導和股室用車(chē)有序運行。
3.協(xié)調待遇保障。辦公室積極與稅務(wù)、醫保、房管等部門(mén)溝通、合作，及時(shí)繳納干部職工的住房公積金、醫療保險金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機關(guān)借用人員的"兩金"落實(shí)工作，配合、協(xié)調借用人員待遇與原單位的協(xié)調工作。
二、突出中心促發(fā)展，"三重"唱響和諧主題曲
(一)堅持注重教育宣傳，努力提升教育形象
教育宣傳是提升教育形象，營(yíng)造良好教育輿論環(huán)境的舉措，對教育的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，這項工作也是辦公室的中心工作之一。今年通過(guò)加大宣傳力度，實(shí)施獎勵機制，構建宣傳網(wǎng)絡(luò )，加強通訊員隊伍建設，取得了突出的宣傳效果。全系統全年在市級以上平面媒體上稿達1100多篇，是去年的兩倍;在各級聲屏媒體播發(fā)教育新聞80多條;主辦《英山教育簡(jiǎn)報》10期，刊發(fā)教育信息近300條，辦好英山教育信息網(wǎng)，為基層中小學(xué)提供了經(jīng)驗展示的窗口和交流的平臺，在基層學(xué)校贏(yíng)得了較好的聲譽(yù)。
1.領(lǐng)導重視。辦公室積極爭取劉局長(cháng)、趙書(shū)記和分管這塊工作的許局長(cháng)的高度重視。他們經(jīng)常過(guò)問(wèn)宣傳工作，為工作出點(diǎn)子、指路子。今年，與縣電視臺簽約全縣教育新聞報道，不僅為基層學(xué)校減輕經(jīng)費負擔，而且為教育工作在縣內宣傳大開(kāi)方便之門(mén)。3月份，辦公室組織召開(kāi)了全縣教育宣傳工作會(huì )議，各單位主要負責人出席會(huì )議，雷店高中交流了經(jīng)驗，通訊員代表作了典型發(fā)言;會(huì )議表彰了17名優(yōu)秀通訊員，對獲表彰的優(yōu)秀通訊員給予一定的物質(zhì)獎勵。今年，全縣有2名通訊員榮獲《中國教師報》優(yōu)秀通訊員、6名通訊員榮獲《湖北教育》優(yōu)秀通訊員，10名通訊員獲縣委宣傳部表彰。宣傳工作會(huì )議召開(kāi)后，各鄉鎮、各學(xué)校十分重視教育宣傳工作，大部分單位召開(kāi)了宣傳工作專(zhuān)題會(huì )議，成立了中心新聞報道組，出臺了獎勵方案。
2.機制推動(dòng)。為了做好教育宣傳工作，切實(shí)提高宣傳實(shí)效，辦公室做好了如下工作：一是制訂出臺了《英山縣教育宣傳作品獎勵辦法》，對通訊報道等宣傳類(lèi)作品予以一定物質(zhì)獎勵。二是執行通報制度，即定期對各單位宣傳成果進(jìn)行通報，以督促各單位增強宣傳意識，重視宣傳工作，達到搞好教育宣傳的目的。實(shí)踐證明，"兩個(gè)"制度的落實(shí)極大地提升了宣傳質(zhì)效。
3.隊伍建設。為了提升英山教育形象，加大教育宣傳力度，力公室大力加強通訊員隊伍建設，建立了縣、鄉(鎮)、校三級通訊員網(wǎng)絡(luò )，注重培養一批骨干通訊員。7月中旬，辦公室在吳家山組織了為期3天的通訊員培訓班，近50名通訊員參加培訓。邀請《黃岡日報》"科教周刊"朱衛民主任、余濤主任和縣委宣傳部領(lǐng)導為通訊員講課，劉局長(cháng)、許局長(cháng)親自參加會(huì )議。在工作中，辦公室注重與廣大通訊員搞好溝通，做好稿件推薦工作，及時(shí)傳遞工作信息。
4.活動(dòng)激情。為了提高宣傳質(zhì)效，辦公室開(kāi)展多種活動(dòng)激發(fā)廣大通訊員的才情。一是組織了一次教育調研報告征文，二是不定期組織通訊員聯(lián)誼會(huì )，三是辦好《英山教育簡(jiǎn)報》和英山教育信息網(wǎng)，為通訊員提供展示才華的舞臺。
(二)堅持注重編志質(zhì)量，大力彰顯教育品位
教育志三位編篡人員，工作認真，一絲不茍，精益求精，注重真實(shí)、注重嚴謹、注重完善;他們翻資料，查檔案，跑檔案局，到學(xué)校，問(wèn)當事人，追憑證，堅持以事實(shí)為準繩，以發(fā)揮教育史實(shí)的作用。在編篡工作中，克服資料不全、不詳、不細的問(wèn)題，堅持編志原則，發(fā)揚求實(shí)、求全精神，虛心聽(tīng)取各界人士意見(jiàn)，多次核對、修正、補充完善教育志。目前，已完成縣志教育篇任務(wù)，已上交縣志辦審核;已完成教育志初稿，并進(jìn)入審稿階級，其中股室審查已完成，現正進(jìn)行內審階段，預計明年上年將可成書(shū)和發(fā)行。
(三)堅持注重財務(wù)管理，全力建設"兩型"機關(guān)
辦公室繼續加強財務(wù)管理，遵守財經(jīng)紀律，執行財務(wù)制度，努力創(chuàng )建"資源節約型"和"環(huán)保型"機關(guān)，保障機關(guān)健康、正常運轉。
1.嚴格執行制度。堅持財務(wù)管理制度原則，嚴格按照各項規章制度操作，確保制度的剛性管理效能;規范各種票據證件，不符合要求的堅決進(jìn)行整改。物資采購堅持執行采購辦有關(guān)要求，實(shí)施陽(yáng)光操作。此外，辦公室為了進(jìn)一步加強財務(wù)管理，制訂出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強機關(guān)財務(wù)管理的'補充規定》，進(jìn)一步規范財務(wù)行為。
2.堅持審批原則。來(lái)客接待、用車(chē)、采購等行為堅持先申報再審批的原則，杜絕隨意性，避免浪費，一定程度上節約了經(jīng)費開(kāi)支。
3.倡導節約股室。辦公室積極推行節約型股室，堅決控制招待費、文印費、禮品費等費用的支出。在來(lái)客接待上可接待可不接待的堅決不接待，確需接待的嚴格控制接待標準;文印材料能自己打印的自己打印，全年節約文印費5000元以上，較好地控制了文印費用。此外，注重從小處著(zhù)手，如節約用電、用水等。
三、著(zhù)眼配合促和諧，"三嚴"唱響和諧主題曲
(一)嚴格堅持高質(zhì)量辦"案"。辦公室按照縣政府辦要求，堅持高質(zhì)量辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。為了辦好建議、提案，加強組織領(lǐng)導，成立辦理領(lǐng)導小組和辦理專(zhuān)班，責任到人，做到有問(wèn)必復，協(xié)助辦理的建議提案也堅持一個(gè)標準答復。辦理過(guò)程中，堅持與人大代表和政協(xié)委員面對面交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心整改，辦理效果顯著(zhù)，獲得人大代表和政協(xié)委員高度滿(mǎn)意，辦理工作得到人大、政協(xié)好評。同時(shí)，借助建議、提案辦理工作改進(jìn)了工作作風(fēng)，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
(二)嚴格堅持高效率辦文。辦公室承擔了大量的講話(huà)、經(jīng)驗、總結、匯報、文件等材料的撰寫(xiě)工作，堅持做到按時(shí)、保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作中發(fā)揚奉獻精神、吃苦精神，不拖拉、不推諉。特別是，積極配合股室做好了全縣校園建設現場(chǎng)會(huì )、全縣后勤管理及勤工儉學(xué)現場(chǎng)會(huì )、全縣暑期干部培訓會(huì )、教師節文藝晚會(huì )、全市農村合格學(xué)校建設現場(chǎng)會(huì )、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、黨風(fēng)廉政建設等大型會(huì )議、活動(dòng)的材料撰寫(xiě)工作。
(三)嚴格堅持高標準辦會(huì )。對各類(lèi)會(huì )議，辦公室相關(guān)人員盡心盡責，早部署、早動(dòng)手，主動(dòng)做好各項籌備和協(xié)調工作。
四、抓好重點(diǎn)促質(zhì)效，"三重"唱響和諧主題曲
一年來(lái)，辦公室除了做好常規工作和臨時(shí)指派的工作外，還承擔了"機關(guān)效能建設"、"十佳三差"評選活動(dòng)等重點(diǎn)工作。在活動(dòng)中注重"三重三抓"求實(shí)效，較好地完成了工作任務(wù)。
(一)重組織抓落實(shí)。辦公室注重兩項活動(dòng)的組織工作，成立專(zhuān)班，周密部署，詳細安排，精心組織實(shí)施。在調研聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎上制訂了實(shí)施方案，按方案要求扎實(shí)推進(jìn)，一個(gè)步驟一個(gè)步驟進(jìn)行，一個(gè)環(huán)節一個(gè)環(huán)節抓落實(shí)，確�；顒�(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式。
(二)重調研抓問(wèn)題。為了使"兩項"活動(dòng)取得明顯的實(shí)效，我們從問(wèn)題入手，發(fā)放征求意見(jiàn)表，深入基層調研，整理、歸納意見(jiàn)，并及時(shí)反饋到股室;在群眾意見(jiàn)和建議的基礎上制訂整改方案，并在英山教育信息網(wǎng)上公示。
(三)重整改抓效果。辦公室立足整改抓效果。對于能解決的問(wèn)題整改、限責整改，不能在近期解決的，做好解釋說(shuō)明工作，確保讓群眾滿(mǎn)意。對查找出的問(wèn)題，明確責任主體，明確整改責任人，明確整改時(shí)限，切切實(shí)實(shí)讓整改工作取得實(shí)效。
五、落實(shí)常規促到位，"三強"唱響和諧主題曲
(一)加強黨務(wù)工作，確保提高組織建設檔次
基層黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎。實(shí)現科學(xué)、和諧發(fā)展，重點(diǎn)在基層、活力在基層。局黨組高度重視"抓基層，打基礎"，以改革創(chuàng )新的精神全面加強和改進(jìn)基層黨建工作，努力在認識上有新提高，在思路上有新突破，在推進(jìn)上有新舉措，在機制上有新創(chuàng )造，切實(shí)將基層黨組織建設成推動(dòng)發(fā)展的堅強戰斗保壘。堅持以五項基本建設為抓手，大力加強基層黨組織建設。繼續在各總支(支部)開(kāi)展"五做"活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員教師的模范帶頭作用，初步實(shí)現了"點(diǎn)燃一盞燈，照亮一大片"的效應。七.一期間，表彰了一批先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和模范黨員;五月份組織了黨員干部教師向四川汶川地震災區捐獻特殊黨費;六月份，辦公室和縣電視臺合作拍攝了黨建專(zhuān)題片《教壇黨旗紅》，在縣電視臺黃金時(shí)段播出，播出時(shí)間長(cháng)達15分鐘，基層群眾反響良好。積極做好團員青年入黨工作，共計21名高三學(xué)生加入黨組織。
(二)加強工會(huì )工作，確保提高職工生活品位
工會(huì )工作以維護職工合法權益為突破口，大力開(kāi)展各項工作;積極開(kāi)展教職工活動(dòng)，積極開(kāi)展困難職工慰問(wèn)等工作。具體組織了五項工作：一是組織系統內師生向"5.12"四川汶川地震災區捐款，共計捐款76萬(wàn)元，獲得群眾高度好評。二是開(kāi)展困難職工幫扶和慰問(wèn)活動(dòng)，積極籌集資金把組織的溫暖送到基層群眾手中，幫助他們排憂(yōu)解難。三是組織機關(guān)離退休老同志到吳家山避暑，切實(shí)做到關(guān)心老同志的生活。四是協(xié)助組織機關(guān)全體干部職工(含離退休)到縣醫院體檢，真正關(guān)心干部職工的身心健康。五是組織機關(guān)籃球隊參加全市"小學(xué)生天地"杯籃球賽，取得了較好成績(jì)。
(三)加強檔案工作，確保提高文書(shū)存檔質(zhì)量
文書(shū)檔案資料的保存十分重要。辦公室安排專(zhuān)人負責，專(zhuān)柜管理，做到周周存檔，月月查檔，保證各級各類(lèi)文書(shū)資料保存完整，做到無(wú)一丟失。4月份，接受了縣委辦、縣檔案局專(zhuān)項檢查，檢查組對局機關(guān)文書(shū)檔案管理工作給予了高度評價(jià)。
回顧一年的工作，全體辦公室人員盡職盡責，辛勤工作，任勞任怨，無(wú)私奉獻，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了很好的成績(jì)。但是，與局領(lǐng)導的要求相比還存在一定差距，主要表現在：一是辦公室擔負的工作任務(wù)過(guò)重，特別是文字材料工作，造成工作被動(dòng);二是常規工作創(chuàng )新力度不大，工作效率有待提高;三是執行制度不到位，導致工作成效不明顯。為進(jìn)一步做好工作，辦公室建議：一、成立黨務(wù)、工會(huì )專(zhuān)門(mén)機構，配備專(zhuān)人負責兩項工作。黨務(wù)、工會(huì )工作是黨的重要的工作，對于建設和諧教育、滿(mǎn)意教育發(fā)揮著(zhù)重要的作用。由于辦公室人手較少，而承擔的工作任務(wù)較多、較大，造成黨務(wù)、工會(huì )兩塊工作十分被動(dòng)。二、要嚴格控制發(fā)文數量。20xx年發(fā)文已過(guò)百號，文件過(guò)多過(guò)濫，對基層單位缺乏指導意義。
辦公室年終工作總結4
XX年是國土資源體制改革的重要一年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，發(fā)揮職能作用，積極謀劃，敢于諫言獻策，善于協(xié)調督查，圓滿(mǎn)完成了各項工作和局領(lǐng)導交辦的任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，主要有以下標志。
標志一：注重學(xué)習研究，領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，中樞科室的作用發(fā)揮較好。辦公室作為全局機關(guān)的中樞科室，也是局黨組的秘書(shū)機構，必須認真學(xué)習上級文件精神，研究領(lǐng)導的批示、指示，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖所在。今年X月份，在“抓先教、樹(shù)正氣、促工作”大討論活動(dòng)中，辦公室高度重視，精心組織，扎實(shí)開(kāi)展討論活動(dòng)，學(xué)習研究上級和局領(lǐng)導的講話(huà)精神，進(jìn)一步提高了認識，統一了思想，形成了六個(gè)方面的共識。XXX局長(cháng)專(zhuān)門(mén)做出批示，對辦公室的做法給予肯定，要求各科室、單位借鑒學(xué)習。為此，市局下發(fā)了《關(guān)于繼續深入開(kāi)展“抓先教、樹(shù)正氣、促工作”大討論活動(dòng)的通知》，使大討論活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
標志二：積極協(xié)調溝通，創(chuàng )建督查機制，推進(jìn)了各項工作任務(wù)的.完成。按照局領(lǐng)導的指示，辦公室周密謀劃、精心組織，圓滿(mǎn)完成了全市國土資源工作會(huì )議、“提升管理水平，細節決定成敗”大討論等重要會(huì )議和重大活動(dòng)的協(xié)調組織工作。特別是積極做好了國土資源部等領(lǐng)導同志來(lái)我局考察、指導的接待工作。同時(shí)，組織協(xié)調能力得到了進(jìn)一步鍛煉和提高。認真落實(shí)“雙提”要求，發(fā)揮好辦公室“中樞科室”作用，我們今年加大了系統督察力度，起草印發(fā)了《強化督查，確保工作任務(wù)落實(shí)的實(shí)施方案》，研究制定了系統督查制度，對全局XX項工作進(jìn)行了督察，及時(shí)反饋了情況，有力保障了全局各項工作的落實(shí)到位。
標志三：善于出謀劃策，創(chuàng )新工作方法，有效解決了新形勢下國土資源管理中的難題。今年以來(lái)，撰寫(xiě)工作要點(diǎn)、實(shí)施方案、匯報材料等重要文稿X(qián)X余篇；完成局黨組紀要、通知發(fā)言材料等經(jīng)常性文稿X(qián)00余篇；編發(fā)各類(lèi)簡(jiǎn)報、信息、參考X0期，其中X0余篇被省廳、市委、政府信息科及《XXX日報》轉發(fā)采用。針對今年廊坊用地形勢，辦公室主動(dòng)參與、積極謀劃，編撰起草了《十項措施解決用地難題》簡(jiǎn)報，得到了市委書(shū)記XXX同志的親筆批示，對我局在工作創(chuàng )新上的做法給予了充分肯定。
標志四：狠抓制度保障，規范權力運行，依法行政工作走在了全省前列。認真貫徹落實(shí)上級和局黨組關(guān)于依法行政工作的決策，積極協(xié)調各科室，建立健全了依法行政各項制度，使我局國土資源管理有法可依；按照局黨組確定的改革發(fā)展思路，不斷創(chuàng )新管理機制，保證各項制度落實(shí)到位，確保了國土資源依法行政；加大法律法規宣傳培訓力度，執法主體素質(zhì)進(jìn)一步提高，為實(shí)現依法行政提供了有力保障。今年，辦公室積極參與了行政權力公開(kāi)透明運行試點(diǎn)工作，全力推行行政執法責任制，梳理了各項行政職權XX項，進(jìn)一步梳理了執法依據，保證了執法公開(kāi)、公正，實(shí)現了便民高效、陽(yáng)光行政。今年共受理行政復議案件X起，全部按時(shí)審結，無(wú)行政訴訟案件發(fā)生。十月份，省政府命名我局為全省十五個(gè)依法行政示范單位之一。
標志五：真情感化，深入調研，信訪(fǎng)量明顯下降。帶著(zhù)感情，認真負責地解決處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。1至11月份，市局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)62件，信訪(fǎng)45件，人訪(fǎng)17批次24人，舉報電話(huà)72個(gè)，排查出重點(diǎn)問(wèn)題5件，調處5件，調處率100%。與上年同期相比，信訪(fǎng)下降53%，人訪(fǎng)下降75%-88%。通過(guò)全局的共同努力，目前98%的上訪(fǎng)問(wèn)題得到了妥善解決。
標志六：認真負責，一絲不茍，圓滿(mǎn)完成辦公室日常事務(wù)工作。辦公室日常事務(wù)工作十分繁雜，收發(fā)來(lái)文和本局文件、接待上級檢查和外單位來(lái)訪(fǎng)、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)等等。一直一來(lái)，辦公室始終做到認真對待，一絲不茍。XXX局長(cháng)在第一支部第一小組民主生活會(huì )上，對辦公室的工作給予了肯定和表?yè)P。截止目前，辦公室共收到上級來(lái)文1246件，確保了全部按照正常運轉；整理、裝訂、輸入輸出文書(shū)檔案277件，接收各業(yè)務(wù)科室卷宗236卷，借閱、接待查詢(xún)檔案160余次，無(wú)泄漏秘密發(fā)生；印制大小箋公文270期，打印各類(lèi)文稿20余萬(wàn)字，復印文件10多萬(wàn)張。
辦公室年終工作總結5
在學(xué)院黨總支及行政領(lǐng)導的關(guān)心和所有老師的支持下，去年一年，我們行政辦公室的工作取得了一定的成績(jì)，是我們全體同志共同努力的結果，大家在各自的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，為保障學(xué)院的教學(xué)、科研和后勤服務(wù)，做出了我們應有的貢獻。
一、認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，注重發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用
我們行政辦是集行政、黨務(wù)、教務(wù)、資料和機房為一體的綜合性服務(wù)部門(mén)。行政黨支部是一個(gè)團結和諧的集體，在我們支部書(shū)記陳麗華的帶領(lǐng)下，按時(shí)過(guò)組織生活，按總支安排，結合辦公室情況，認真學(xué)習十六大文件，學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，還對照英雄胡吉偉，結合我們的工作，談感想談體會(huì )，開(kāi)展民主生活會(huì )。在日常工作中，在大型活動(dòng)中，黨員們勤勤懇懇，任勞任怨，用自己的語(yǔ)言和行動(dòng)把同志們緊緊地團結在一起，在去年與非典的斗爭中，黨員更是沖鋒在前，在學(xué)校的.統一布置下，他們身背噴霧器連續幾天工作在第一線(xiàn)，受到學(xué)校的好評，我們行政黨支部去年發(fā)展黨員一名，還被評為學(xué)校的“先進(jìn)黨支部”。
二、努力做好日常工作，熱心為教師服務(wù)
行政后勤工作平凡而且具體，但每一件平凡的工作，都付出了我們艱苦的勞動(dòng)。我們有些同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，特別是一些大型的活動(dòng)或者會(huì )議，更是不分白天黑夜。星期天、節假日隨叫隨到，教務(wù)的巡視巡考、辦公室日常接待，迎來(lái)送往，校慶時(shí)風(fēng)雨中的值班，迎新時(shí)驕陽(yáng)下那忙碌的身影，都是我們值得驕傲的平凡！本學(xué)期，學(xué)院加強了對辦公室工作的管理，使得大家的工作積極性更高了，勞動(dòng)紀律也增強了，工作環(huán)境也大有改觀(guān)，學(xué)院的信息和新聞報道工作比去年有長(cháng)足的進(jìn)步，大家注意到學(xué)院的網(wǎng)站有了很大改進(jìn)，新聞報導更講究及時(shí)性、思想性和學(xué)術(shù)性（鄧老師和張鵑）。我們有的同志主動(dòng)為退休人員服務(wù)，耐心而又細致（楊橋英）；主動(dòng)為教師排憂(yōu)解難，反映老師的心聲，做他們的知心朋友；為兩位老先生服務(wù)，任勞任怨，不分節假日（莫偉玲等）；為老師的科研，當好后勤官，甘當鋪路石（張立方）；主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，熱情周到，為人師表（學(xué)工組全體同志）。正是由于我們每位同志的不懈努力，贏(yíng)得了眾多老師們由衷的好評。教務(wù)工作認真細致（侯君），研究生招生先進(jìn)個(gè)人（鄭朝陽(yáng)）、優(yōu)秀考場(chǎng)管理先進(jìn)個(gè)人（黃敏），優(yōu)秀工會(huì )工作者（易建橋、張立方），都出在我們中間。這些榮譽(yù)，既是鞭策，又是鼓勵。就連這次校慶捐款，我們行政辦公室人均360元，是四個(gè)單位中最多和的。然而收入卻是四個(gè)單位中最低的。
三、注重學(xué)習，注重自身素質(zhì)和工作能力的提高
在我們行政辦公室，學(xué)習風(fēng)氣較為濃厚，都十分重視自身素質(zhì)的提高；讀博士、碩士研究生，讀本科，學(xué)外語(yǔ)，學(xué)計算機使用，學(xué)習先進(jìn)的管理技術(shù)已蔚然成風(fēng)。大家用所學(xué)到的東西，很好地應用到教學(xué)管理、科研管理、實(shí)驗室和圖書(shū)資料、學(xué)生工作以及行政管理的實(shí)際工作中，辦公室人員撰寫(xiě)了3篇文章，2篇發(fā)表在院刊上，1篇被宣傳部掛在時(shí)政網(wǎng)上推薦給各院系，其中1篇被評為校優(yōu)秀論文，大興學(xué)習之風(fēng)，使行政后勤服務(wù)的綜合能力得到大幅的提高，精神面貌也大有改觀(guān)。
四、配合工會(huì )，開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)
我們行政辦，除了做好日常工作外，還積極配合學(xué)院工會(huì )部門(mén)開(kāi)展了許多有意義的活動(dòng)，組織參加了全校的乒乓球賽、團體賽。和往屆得分相比，名次沒(méi)有變化，但這屆單打比賽我院吳可老師獲全校單打冠軍；組織參加了學(xué)校舉辦的趣味運動(dòng)會(huì )，有兩個(gè)項目取得了較好的名次；組織了院系之間的籃球聯(lián)賽；參與組織了暑期“學(xué)院發(fā)展研討會(huì )（九宮山會(huì )議）”；參與和組織了學(xué)院元旦聯(lián)歡會(huì )等。在這些活動(dòng)中，我們行政辦的同志們能夠積極參與、積極準備，主動(dòng)熱情地為大家服務(wù)，培養和強化了集體榮譽(yù)感，增進(jìn)了友誼，加強了團結協(xié)作。我相信，隨著(zhù)辦公條件的改善和辦公自動(dòng)化水平的不斷增強，隨著(zhù)我們服務(wù)意識的不斷提高，我們綜合服務(wù)的水平也會(huì )有較大的改善。
五、存在的問(wèn)題與今后工作的打算
我們行政后勤運轉的好壞，直接關(guān)系到學(xué)院的教學(xué)和科研，也直接反映了我們學(xué)院的精神面貌和管理水平。在日常工作中，客觀(guān)來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)存在的問(wèn)題還不少，平時(shí)的接觸中老師們也提到了，我們都十分重視，這些都有待在今后的工作去逐步進(jìn)行改進(jìn)，在辦公室條件上，我們將向老師們提供現有條件下盡可能好的環(huán)境和更好的服務(wù)，在日常事務(wù)的接待中，做到積極主動(dòng)、熱情大方，堅持相互尊重，以誠待人，加強學(xué)習，不斷提高工作水平，希望老師們對我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，也希望更多地得到老師們的理解與支持。
辦公室年終工作總結6
不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
xx年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的`服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題：
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，做好20xx年個(gè)人工作計劃，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。
一、制定教室管理制沒(méi)有規矩不成方圓，賠償制度可以調動(dòng)班主任愛(ài)護本班公物的積極性。
這個(gè)制度是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導研究教師大會(huì )宣布的，并且每個(gè)班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價(jià)格，即教室窗戶(hù)玻璃一塊15元，門(mén)玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統計及其他檢查
開(kāi)學(xué)初等轉學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱(chēng)的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個(gè)凳子面、腿斷裂、缺稱(chēng)認真進(jìn)行統計。學(xué)期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學(xué)生分攤。期末再進(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來(lái)登記的有無(wú)增加，如果增加，則按賠償制度執行。這樣以來(lái)，好多班主任發(fā)現本斑的桌椅有松動(dòng)的及時(shí)采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長(cháng)物品的壽命，提高它的使用率。把平時(shí)檢查進(jìn)行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線(xiàn)比較充足的情況下開(kāi)燈、或放學(xué)后門(mén)窗、電燈、電扇未關(guān)、門(mén)未鎖，都做好記錄，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
三、維修工作：
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對庫內的物品進(jìn)行清理、歸類(lèi)，其他物品搬家時(shí)好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車(chē)將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實(shí)驗小學(xué)。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價(jià)值的桌斗進(jìn)行維修，為節省資金，將原來(lái)從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據統計一年來(lái)共維修桌子60張，凳子25個(gè)，調整桌子20張、凳子50個(gè)，維修、更換電源插頭6個(gè)，電源插座10個(gè)，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語(yǔ)辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學(xué)前班4盞，英語(yǔ)辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規道三次。李景濤反映機房空調不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進(jìn)行維修（加氟）。圖書(shū)室的暖氣片凍裂跑滿(mǎn)樓道水，立即找工人進(jìn)修復。接操場(chǎng)西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時(shí)間維修教室。
四、安全工作：
在幾年來(lái)的工作中，我愈來(lái)愈深刻地體會(huì )到“安全責任重于泰山”這句話(huà)的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現安全事故，便會(huì )前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會(huì )使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時(shí)在校舍、消防、運動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設施等方面進(jìn)行認真、徹底的檢查，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專(zhuān)業(yè)教室的線(xiàn)路是否規范，“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準，期限是否超過(guò)規定的時(shí)間，經(jīng)檢查發(fā)現有8個(gè)過(guò)期的立即進(jìn)行檢修。
2、更換實(shí)驗小學(xué)樓道閘刀，把本校大門(mén)口、熱水器、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開(kāi)關(guān)。
3、操場(chǎng)邊上的桐樹(shù)枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進(jìn)行修剪。
4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個(gè)消防應急燈。
5、購三個(gè)“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼席、涼枕，同時(shí)購一盤(pán)電話(huà)線(xiàn)從教導處引到趙付海住處裝一部電話(huà)，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門(mén)進(jìn)行維修，把五3班教室地面的電線(xiàn)槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。
9、施工期間，經(jīng)常督促工人將路面、操場(chǎng)進(jìn)行維修，并將建筑垃圾用護網(wǎng)圍住，嚴禁學(xué)生進(jìn)入，以免發(fā)生安全事故。
五、學(xué)生考試用紙
貨比三家，要認真購買(mǎi)價(jià)格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長(cháng)批準后方可領(lǐng)取。同時(shí)還建立一個(gè)簡(jiǎn)單的賬本，對各年級和學(xué)校辦公用去的紙張數量進(jìn)行登記，期末認真核算，為教師辦點(diǎn)福利提供便利條件。
六、購置辦公用品
購進(jìn)的物品既經(jīng)濟又好用。教師領(lǐng)用辦公用品時(shí)，首先問(wèn)清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守學(xué)校的規障制度，個(gè)人使用婉言拒絕。公用時(shí)，無(wú)論誰(shuí)都必須將打印紙的規格、張數、用途、時(shí)間、領(lǐng)取人姓名寫(xiě)好，方可領(lǐng)取。
嚴格執行《政府采購法》，學(xué)校大宗、批量和專(zhuān)項教學(xué)設備的采購，列入學(xué)校預算計劃，經(jīng)校長(cháng)審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴格校產(chǎn)清查，把各辦公室和專(zhuān)業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，對須報廢的固定資產(chǎn)（486微機），經(jīng)校長(cháng)審批，報財政局固定資產(chǎn)處審批，方可辦理資產(chǎn)注銷(xiāo)手續。
七、綠化美化：
定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現有病蟲(chóng)害及時(shí)噴灑農藥。
八、存在問(wèn)題：
1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，處理問(wèn)題時(shí)依賴(lài)心太強。
3、工作不夠深入，調查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務(wù)工作中存在的問(wèn)題解太少。
九、今后努力方向：
管理出成績(jì)，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀(guān)念，強化管理，以精細化管理，使學(xué)校穩步前進(jìn)。
1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開(kāi)展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專(zhuān)業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責任書(shū)，做好督導檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實(shí)干，使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當中去，及時(shí)與他們溝通，廣泛征求意見(jiàn)，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實(shí)。
4、認真、及時(shí)地維護、檢修好學(xué)校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動(dòng)、及時(shí)、有效。
辦公室年終工作總結7
一、20xx年度工作總結
一元復始，萬(wàn)象更新。歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。過(guò)去的一年，是我店堅持品質(zhì)建設、豐富經(jīng)營(yíng)內涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年。一年來(lái)，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)，始終貫徹“樹(shù)品質(zhì)、創(chuàng )特色、鑄亮點(diǎn)、提水平”中心思路，大力推進(jìn)硬件設施改造和核心產(chǎn)品個(gè)性化建設，克服了經(jīng)營(yíng)總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗，使經(jīng)營(yíng)全局持續平穩、向好。 20xx年之所以能夠實(shí)現經(jīng)營(yíng)穩健發(fā)展、主要經(jīng)營(yíng)指標順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營(yíng)工作中始終堅持和把握以下主線(xiàn)，取得以下成績(jì)：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)指標執行良好，經(jīng)營(yíng)收入平穩增長(cháng)
20xx年是我店核心產(chǎn)品硬件大建設、大提升之年。裝修施工和較長(cháng)的工程作業(yè)期對日常經(jīng)營(yíng)尤其是客房、餐飲的創(chuàng )收帶來(lái)了較大的影響和困難，但各部門(mén)克服種種不利因素，團結一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先，戮力謀發(fā)展、搶商機、抓創(chuàng )收、增效益，使年度計劃和經(jīng)營(yíng)指標完成良好。
據統計，全年實(shí)現統計收入 萬(wàn)元，完成年度計劃 萬(wàn)元的 %，比上年實(shí)績(jì) 增加 萬(wàn)元。其中：客房收入 萬(wàn)元，完成年度計劃
萬(wàn)元的 %，比上年實(shí)績(jì) 萬(wàn)元增加 萬(wàn)元，上升 %；餐飲中餐收入 萬(wàn)元，完成年度計劃 萬(wàn)元的 % ，比上年實(shí)績(jì) 萬(wàn)元增加 萬(wàn)元，上升 % ；康樂(lè )收入 萬(wàn)元，完成年度計劃 萬(wàn)元的
%，比上年實(shí)績(jì) 萬(wàn)元，增加 萬(wàn)元，上升 %；商場(chǎng)收入 萬(wàn)元，完成年度計劃 萬(wàn)元的 %, 比上年實(shí)績(jì) 萬(wàn)元減少 萬(wàn)元，下降 %；西餐廳收入 萬(wàn)元，完成年度計劃 萬(wàn)元的 %；客房附營(yíng)收入 萬(wàn)元，完成年度計劃 萬(wàn)元的 %，比上年實(shí)績(jì) 萬(wàn)元增加 萬(wàn)元，上升 %；行政中心、大橋物業(yè)管理收入計 萬(wàn)元；商務(wù)中心、醫務(wù)室、月餅銷(xiāo)售、商品推介、俱樂(lè )部金卡等其他收入計
萬(wàn)元。
�。ǘ⿲�(shí)施硬件裝修改造，經(jīng)營(yíng)面貌改觀(guān)刷新
20xx年度的品質(zhì)建設著(zhù)力于創(chuàng )先爭優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng )新，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特色營(yíng)造。為此于楊梅節后實(shí)施了創(chuàng )評“五星”后硬件的再次全面裝修和改造。整體改造涉及面積25000平方米，核心內容涉及全部客房、中西餐廳、中小會(huì )議室、大堂中庭的更新裝飾和內外園林式庭園景觀(guān)重塑，還將擴建打造余慈一流、功能前衛、規模之最的超大型宴會(huì )廳。改造充分體現環(huán)保、人文、智能理念，強化舒適度和個(gè)性化建設，在保持原主建筑特色和江南庭園格調的同時(shí)，刻意凸顯園林式主題飯店秀麗、典雅、別致的品位內涵和特質(zhì)。并以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調，通過(guò)對青瓷文化的深入渲染，通過(guò)特色文化主題創(chuàng )建，培植和構筑酒店的品質(zhì)新亮點(diǎn)、新魅力、新優(yōu)勢。當前，客房、“阿一鮑”包廂等核心設施已裝修一新并投入運營(yíng)，待超大型宴會(huì )廳等工程全部竣工后，酒店內外將更顯綠色、靈秀、大氣之韻味，屆時(shí)，清新宜人的綠化園林、獨具個(gè)性魅力的景觀(guān)式客房、綠色生態(tài)型高端“阿一鮑翅”餐飲館、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛恢宏的現代城市宴會(huì )廳等煥然一新的飯店產(chǎn)品，將珠聯(lián)璧合，相映成輝，形成酒店獨特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢，對酒店今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來(lái)良好的預期和展望。
�。ㄈ┳龃笞鰪娋频昶放�，創(chuàng )先爭優(yōu)成果豐碩
爭創(chuàng )一流飯店，爭樹(shù)一流品牌，是我店多年來(lái)堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，并在經(jīng)營(yíng)管理中始終貫徹和把握。評定“五星”以來(lái)，酒店服務(wù)品質(zhì)、管理模式和經(jīng)濟效益備受業(yè)內稱(chēng)道和上級主管部門(mén)褒獎，20xx年更是佳績(jì)驕人、捷報頻傳：年初，獲評寧波市飯店業(yè)20xx年度最佳五星級飯店，為寧波縣市級飯店業(yè)唯一獲此盛譽(yù)的單位；酒店商標“杭州灣”被省工商局評定為“浙江省著(zhù)名商標”，成為慈溪市旅游業(yè)首個(gè)獲此殊榮的單位；上榜20xx年度寧波名牌產(chǎn)品，為慈溪市唯一一家獲評寧波名牌稱(chēng)號的旅游飯店品牌；喜獲寧波市人民政府授予的“寧波市‘十一五’節能降耗工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號，寧波市飯店業(yè)中僅有兩家單位獲評，“杭州灣”上榜。在寧
波市“十一五”節能降耗先進(jìn)單位經(jīng)驗交流材料匯編中，酒店的節能經(jīng)驗和做法還作為寧波市飯店業(yè)中唯一一家典型入編；獲評慈溪市旅游業(yè)“十強”并位居榜首；酒店總臺創(chuàng )建省“青年文明號”成功通過(guò)考評；清潔生產(chǎn)工作通過(guò)審核和驗收，成為慈溪市飯店業(yè)中首家清潔生產(chǎn)星級飯店。酒店作為寧波市旅游飯店安全生產(chǎn)標準化建設指定試點(diǎn)和受檢單位，通過(guò)了專(zhuān)家組的嚴格考評，評價(jià)較高。
一系列榮譽(yù)進(jìn)一步提升了酒店的經(jīng)營(yíng)形象，樹(shù)立了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)口碑，更印證了我們堅持創(chuàng )建高品質(zhì)飯店、做大做強品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績(jì)振奮人心，更是一種鞭策。
�。ㄋ模┛朔b修不利影響，經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收業(yè)績(jì)斐然
20xx年各項主打產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標得以超額完成，業(yè)績(jì)來(lái)之不易。這一年全店因大范圍硬件裝修改造而處于半營(yíng)業(yè)半生產(chǎn)狀態(tài)，因裝修而產(chǎn)生的噪音、油漆味以及不文明施工等現象和問(wèn)題，給客源市場(chǎng)的穩定帶來(lái)較大的干擾，給正常創(chuàng )收帶來(lái)較大的影響，但各部門(mén)始終服從經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局，千方百計克服裝修不利，想方設法突圍經(jīng)營(yíng)困境，在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)培植上，在精細化、個(gè)性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣(mài)點(diǎn)、爭取客源、穩定效益，如：餐飲中餐面對“阿一鮑”裝修關(guān)停、經(jīng)營(yíng)量壓縮、經(jīng)營(yíng)壓力增大的客觀(guān)困難，勇挑經(jīng)營(yíng)重擔，克服人員不足高質(zhì)量完成每一場(chǎng)重大宴會(huì )接待任務(wù)。同時(shí)加快菜肴新品研發(fā)，不斷推出高品質(zhì)特色菜、時(shí)令菜、招牌菜等，有效遏制了客源流失和經(jīng)營(yíng)滑坡。全年實(shí)現收入5924.67萬(wàn)元，超出年度計劃指標23.41%，同比上年增收99.01萬(wàn)元，取得新的突破；前廳部面對客房封樓裝修、可供出租房大幅減少、賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢，靈活調整經(jīng)營(yíng)思路和方式，因時(shí)制宜采取各種措施挽留客戶(hù)，并廣開(kāi)渠道拓展客戶(hù)市場(chǎng)，保持客房基本出租率。部門(mén)通過(guò)深化網(wǎng)絡(luò )合作、擴展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、建立訂房協(xié)作、加強金卡銷(xiāo)售等手段，為客房經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了相對穩定的客源。全年實(shí)現收入3142萬(wàn)元，完成年度指標任務(wù)，這是在艱難環(huán)境下取得的重大成就！其他如西餐廳、康樂(lè )部、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)在酒店裝修的大環(huán)境下，都能自覺(jué)擔當，化被動(dòng)為主動(dòng)，團結協(xié)作、攻堅克難、開(kāi)源增收，較好地完成了全年任務(wù)，實(shí)現了全年目標。
�。ㄎ澹┐蛟炀毞⻊�(wù)品牌 整體服務(wù)水平提升
做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構建和諧的客際關(guān)系，20xx年精細化服務(wù)品質(zhì)建設又創(chuàng )新開(kāi)展了“親和使者”評選活動(dòng)。通過(guò)廣泛地組織、發(fā)動(dòng)、宣傳、引導及監督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強了廣大員工的`親和服務(wù)意識。為提升精細化服務(wù)水平，又深入開(kāi)展了20xx版星評新標的學(xué)習和宣貫活動(dòng)。通過(guò)邀請專(zhuān)家授課解析新標，通過(guò)專(zhuān)題培訓和討論比對差異，通過(guò)開(kāi)展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動(dòng)適應新標的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務(wù)與管理水平。打造精細服務(wù)品牌，更加重視員工素質(zhì)建設，20xx年多次組織和開(kāi)展了新員工入職培訓、崗位應知應會(huì )培訓、服務(wù)案例培訓、情景實(shí)操培訓及禮儀禮節、拓展培訓等等，通過(guò)酒店、部門(mén)、班組三級培訓體系，通過(guò)形式多樣的培訓方式和載體，使員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和精細服務(wù)意識有所增強和提高；舉行了第八屆服務(wù)技能比武大賽，并邀請了省內多所高等旅游院校的專(zhuān)家、教授前來(lái)指導和點(diǎn)評。比武全面檢閱了員工的專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)現了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，同時(shí)通過(guò)專(zhuān)家的點(diǎn)評又發(fā)現存在的不足和差距，為今后培養學(xué)習型、比賽型人才、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)提供了參考思路；推進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新，做精做細傳統服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，如：前廳部新推“歡迎茶”服務(wù)、“熱毛巾”服務(wù)；客房部做細“專(zhuān)職管家服務(wù)”、“一鍵通服務(wù)”，等等，體現了高星級酒店精細化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱(chēng)贊。
�。╆P(guān)心員工文化生活 員工凝聚力得到增強
員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。過(guò)去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng )造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。年初，對男、女員工宿舍統一配置、安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò )，解決了宿舍無(wú)寬帶、上網(wǎng)難的問(wèn)題，滿(mǎn)足了住宿員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次安排舉行員工代表座談會(huì )，真誠聽(tīng)取員工對經(jīng)營(yíng)管理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見(jiàn)和訴求并盡力解決。重視精神文明建設，組織開(kāi)展了迎新春鬧元宵春節聯(lián)歡、清明節掃墓、中秋晚會(huì )、國慶節娛樂(lè )、美容和瑜伽培訓等豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛(ài)員工，通過(guò)開(kāi)展春游、秋游、出境游等旅游方式，組織安排了先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工及主要管理者等放松身心；關(guān)愛(ài)員工，注重營(yíng)造互幫互助的企業(yè)氛圍。3月，前廳部員工劉夢(mèng)豪突患重病就醫后，酒店緊急發(fā)出捐款倡議，全體員工積極響應、踴躍捐款，短短一天的時(shí)間，募集愛(ài)心款4萬(wàn)余元，使患病同事得到及時(shí)醫治。酒店上下愛(ài)心奉獻，體現了杭灣大家庭人心凝聚、溫暖有情。
�。ㄆ撸┥钊胪诰蚪�(jīng)營(yíng)潛力 質(zhì)量效益再上臺階
辦公室年終工作總結8
一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮了應有的作用，現將辦公室如下：
各項經(jīng)費控制在26.7萬(wàn)元以?xún)�，其中�?/p>
1、辦公經(jīng)費控制在15.2萬(wàn)元，包括辦公用品、文件及各類(lèi)材料打印和固定電話(huà)費等開(kāi)支。
2、汽車(chē)費用控制在10萬(wàn)元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過(guò)橋過(guò)路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬(wàn)元以?xún)取?/p>
1、嚴格落實(shí)上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任xxx執行考勤。
2、嚴格請銷(xiāo)假制度，建立請銷(xiāo)假登記并實(shí)行請假累計記帳制度。由第一副主任xxx執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發(fā)，因部門(mén)工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門(mén)自費購置、配備。由副主任xxx執行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。
4、公章管理，完善和落實(shí)《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專(zhuān)門(mén)的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任xx把關(guān)。
5、材料打�。阂怨芾砭�、黨委、集團公司紅頭文件印發(fā)或上報的文件材料，職能部門(mén)開(kāi)具的行政執法文書(shū)，向上級黨委、政府、主管部門(mén)進(jìn)行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關(guān)部門(mén)自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實(shí)行當即收費。由打字員xx執行帳目登記，收取現金交副主任xxx管理。
6、嚴格落實(shí)電話(huà)值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關(guān)院內的衛生管理和環(huán)保綠化管理。對負責此項工作的人員實(shí)行單獨考勤。由第一副主任xxx執行考勤。
8、制定專(zhuān)門(mén)的《車(chē)輛管理和使用規定》，進(jìn)一步規范和加強車(chē)輛管理，實(shí)行用車(chē)和派車(chē)制度，嚴格按照出車(chē)地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車(chē)輛返回時(shí)間。
9、嚴格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費，實(shí)行就餐申請制度，因工作需要就餐時(shí)，必須填寫(xiě)就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。第一篇：學(xué)校辦公室工作
綜合辦公室20xx年年度
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導的參謀助手，綜合承接上級部門(mén)指示，綜合協(xié)調處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運轉的中樞，是校領(lǐng)導和各職能部門(mén)的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們按照學(xué)校，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20xx--20xx學(xué)年度的工作任務(wù)，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下:
一、做好接待，強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實(shí)現效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解;通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門(mén)的人員做到:禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓學(xué)員做事，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。我們通過(guò)認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的`細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長(cháng)任職資格培訓、第一期中小學(xué)校長(cháng)提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主任培訓、網(wǎng)絡(luò )應用能力培訓等，在此期間，學(xué)校辦公室從人會(huì )場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節加強了組織協(xié)調，承擔的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹(shù)立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。
四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作
甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有無(wú)私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過(guò)宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開(kāi)展。
1、當好校長(cháng)的行政助手。根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室在會(huì )標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長(cháng)或部門(mén)負責人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向學(xué)校領(lǐng)導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書(shū)檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類(lèi)呈送，落實(shí)了校內文件簽閱制，做好了校內各部門(mén)與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學(xué)校營(yíng)造和諧、健康的社會(huì )氛圍。
8、其它工作。負責接聽(tīng)電話(huà)并作好電話(huà)記錄，及時(shí)將電話(huà)通知精神傳達給相關(guān)人員;做好計劃生育工作;做好門(mén)衛工作;做好教職工年度考核、等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進(jìn)一步規范工作程序;繼續加強宣傳工作，強化咨詢(xún)和參謀職能;保障工作的正常開(kāi)展;加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究，加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師培訓服務(wù)的能力，為學(xué)�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結9
20xx年，項目辦緊緊圍繞全局中心工作，按照上級有關(guān)部門(mén)的工作部署，全辦人員團結協(xié)作，共同努力，順利的完成了年初確定的各項工作任務(wù)。
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬┬０补こ探ㄔO
20xx年我縣共改造314棟校舍，總面積62488平方米，其中加固78棟，加固面積21459平方米，新建236棟，新建面積41029平方米，投入資金4365萬(wàn)元。
由于20xx、20xx年兩年校安工程工期集中，造成勘探、設計、圖審、造價(jià)、施工等方面人員相對緊張。我縣校安辦認真吸取20xx年工作的經(jīng)驗教訓，提前謀劃20xx年工作。從20xx年10月，我縣就開(kāi)始對20xx年部分項目進(jìn)行立項、勘探、圖紙設計等前期準備工作。目前，20xx年所有項目已全部完工。
�。ǘ⿲W(xué)前教育試點(diǎn)項目
按照上級文件精神，堅持“從實(shí)際出發(fā)、科學(xué)規劃、突出重點(diǎn)、統籌安排”的原則。我縣確定了4所學(xué)前教育試點(diǎn)項目，其中：鄉鎮中心學(xué)校幼兒園3所，分別為馬店孜鎮中心幼兒園、王人鎮中心幼兒園、江集鎮中心幼兒園；村級幼兒園1所，為永興鎮朱王村幼兒園。在4所幼兒園中，除江集鎮中心幼兒園為管辦分離，委托辦學(xué)外，其他學(xué)校均為獨立舉辦。規劃建筑總面積6180平方米，預計投資660萬(wàn)元，其中土建635萬(wàn)元，設備購置25萬(wàn)元。目前，四所幼兒園已基本完成，預計在11月底全部竣工并投入使用。
�。ㄈ┨厥饨逃龑W(xué)校項目
根據省發(fā)改委、省教育廳有關(guān)文件精神，我縣制定了縣特殊教育學(xué)校建設規劃。按照該總體規劃，學(xué)校占地33350平方米（約合50畝），將面向全縣招生在校學(xué)生約500人以上，涵蓋盲、聾等兒童少年班和高中職業(yè)教育班的'綜合型特殊教育學(xué)校。
該項目一期工程投入資金450萬(wàn)元，其中土建370萬(wàn)元，設備購置80萬(wàn)元，全部為國家專(zhuān)項資金。擬新建辦公教學(xué)樓、宿舍、食堂等，建筑面積約3000平方米，另建圍墻、大門(mén)等配套設施，并進(jìn)行必要的設備購置。目前，該項目已完工。
�。ㄋ模┘訌姍n案室建設及檔案管理
根據《全國中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法（試行）》文件精神，按照省校安辦的要求，我縣及時(shí)設立縣校安工程檔案室，成立校安工程檔案管理領(lǐng)導小組，制定檔案管理制度，對校安工程檔案的收集、整理、歸檔、借閱等有著(zhù)明確規定，做到制度管理，職責到人。按照全國校安辦校安檔案管理與資料收集要求，逐校逐棟建立檔案資料。
根據《關(guān)于做好全國中小學(xué)校舍信息管理系統（網(wǎng)絡(luò )版）數據錄入及審核相關(guān)工作的通知》（全國校安辦函[20xx]26號）和《全國中小學(xué)校舍信息管理系統及“校安工程”數據采集指標體系》的要求，對各鄉鎮學(xué)校信息員及時(shí)培訓，并簽定“校安工程網(wǎng)絡(luò )版錄入責任狀”。目前，學(xué)�；厩闆r數據、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學(xué)校規劃、工程實(shí)施情況等資料都已錄入到全國校安工程網(wǎng)絡(luò )版系統中，并及時(shí)進(jìn)行數據審核。
�。ㄎ澹┢渌椖拷ㄔO
分項目明確項目聯(lián)系人，協(xié)調有關(guān)部門(mén)參與重點(diǎn)項目建設，建成了陽(yáng)光學(xué)校、六中、六中、黨校等學(xué)校項目。根據標準化學(xué)校建設要求，認真編制了學(xué)前教育、義務(wù)教育、教師周轉房建設等“xx”規劃。
二、20xx年度工作打算
�。ㄒ唬┍ＷC質(zhì)量，按期完成農村邊遠艱苦地區學(xué)校教師周轉宿舍建設、農村學(xué)前教育工程、初中生校舍二期工程等工程，按照時(shí)序節點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成建設任務(wù)。
�。ǘ┩瓿珊猛跏兄行男W(xué)、城關(guān)鎮文州希望學(xué)校兩個(gè)明德項目的建設工作
�。ㄈ┌凑丈霞壱�，抓好義務(wù)教育階段薄弱學(xué)校標準化建設工程。
�。ㄋ模┳龊萌粘Ｐ畔笏凸ぷ�，按時(shí)完成好國家、省、市、縣下達的數據上報任務(wù)。做好各種項目的進(jìn)度報表和年度計劃報告及各種項目的申報工作。
總之，過(guò)去的一年里，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)，為我縣教育持續健康發(fā)展作出積極貢獻。
辦公室年終工作總結10
學(xué)校轉隸后，根據工作安排，今年3月份到辦公室工作，一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書(shū)的崗位轉換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項任務(wù)，現就一年來(lái)的工作總結如下。
一、作為秘書(shū)，注重在服務(wù)上體現超前意識。牢固地樹(shù)立了秘書(shū)工作的超前意識，全面把握學(xué)部黨委和領(lǐng)導的工作思路，正確貫徹黨委和領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手，努力做一名合格的秘書(shū)。在辦文上講求質(zhì)量，今年，我先后起草了《學(xué)部黨委議事規則》、《學(xué)部督辦制度》、《學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì )議制度》、《辦公室人員素質(zhì)基本要求》、《辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習制度》等規章制度，為領(lǐng)導起草各種匯報材料、講話(huà)稿等數十篇。在辦會(huì )上注重標準，今年共籌辦了十六次黨委會(huì )和其它一些臨時(shí)性會(huì )議，每次會(huì )前都精心擬定會(huì )議程序，分析各種細節，做好會(huì )務(wù)工作，確保會(huì )議效果和質(zhì)量；在辦事上體現細致，堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高辦事水平。凡是領(lǐng)導交辦的事情，都想方設法地辦好，遇有接待任務(wù)時(shí)，都精心準備，根據領(lǐng)導擬定的接待計劃，注意細節，保質(zhì)保量。
二是作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。用心配合書(shū)記、副書(shū)記開(kāi)展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開(kāi)展了一次活動(dòng)。在近半年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，用心參加學(xué)部和黨支部組織的各種學(xué)習活動(dòng)，保證了學(xué)習時(shí)間，并認真撰寫(xiě)學(xué)習筆記，上交了心得體會(huì )，既學(xué)習了理論，又學(xué)習了相關(guān)知識和有關(guān)政策法規，武裝了頭腦、更新了觀(guān)念、提高素質(zhì)。同時(shí)，對于支部建設用心提推薦、出主意、想辦法，力爭使先進(jìn)性教育活動(dòng)能夠豐富多彩，確保了支部的先進(jìn)性教育活動(dòng)收到良好效果。
三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹(shù)好形象。堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹(shù)正氣，以誠待人，樹(shù)一流形象。辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”，能夠說(shuō)，當初在組織處不加班的時(shí)候少，半夜之前能回家的時(shí)候少，但是到辦公室工作以來(lái)，我感到，辦公室工作的這種“無(wú)規律”性更加明顯，個(gè)性是越是放假事情越多，在這種時(shí)候，我能夠正確認識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關(guān)系，不論是撰寫(xiě)材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調辦事、接待來(lái)訪(fǎng)，甚至添茶倒水、打掃衛生等工作，我都會(huì )講標準、講質(zhì)量，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領(lǐng)導及其它幾個(gè)秘書(shū)之間溝通和配合，做到多請示，多匯報，工作上分工不分家。
四是作為大學(xué)中的普通一員，注重在是常生活中提高素質(zhì)。我始終把提高素質(zhì)作為適應本職崗位的首位條件，平時(shí)注重學(xué)習，除參加學(xué)部組織的正常學(xué)習外，個(gè)性注意學(xué)習文秘工作業(yè)務(wù)知識，努力增強適應本職崗位工作潛力。利用辦公室的學(xué)習資料或起草講話(huà)稿的同時(shí)，細心學(xué)習，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷地學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進(jìn)步。
一年來(lái)，工作中雖然取得了必須成績(jì)，但也存在一些不足，一是終身學(xué)習、系統學(xué)習觀(guān)念還不夠強。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習，但學(xué)習資料不系統、不全面。有時(shí)候只注重和本職工作有關(guān)方面知識的學(xué)習和積累，對一些相關(guān)知識的學(xué)習卻缺乏興趣；有時(shí)候學(xué)習憑情緒，情緒好的時(shí)候多學(xué)一點(diǎn)，情緒不好的時(shí)候就可能幾天都不動(dòng)書(shū)本。
二是工作標準和工作效率還有待提高。有時(shí)只注重工作標準而忽略了效率，有時(shí)為了追求效率而忘了標準。個(gè)性是在工作多的狀況下，由于缺乏對問(wèn)題的梳理和歸納潛力，容易造成工作的忙亂，有時(shí)存在應付了事和得過(guò)且過(guò)的思想，影響了工作效率和質(zhì)量。
三是創(chuàng )新意識和創(chuàng )新潛力還需加強。對新環(huán)境、新崗位的研究不夠，在平時(shí)工作中套用以往部隊工作的方法和套路，缺少創(chuàng )造性開(kāi)展工作的動(dòng)力，不能著(zhù)眼地方高等教育的特點(diǎn)規律，為圖省時(shí)省力，不愿打破陳規舊律。
四是深入基層聯(lián)系群眾意識還不夠強。打電話(huà)多，跑腿的時(shí)候少；盯著(zhù)領(lǐng)導的.時(shí)間多，和群眾接觸的機會(huì )少；要狀況要材料的時(shí)候多，親自去了解的少。不能及時(shí)準確的了解下情，造成工作被動(dòng)。
五是參謀助手的作用發(fā)揮不夠明顯。缺乏對學(xué)部整體發(fā)展建設和學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設等方面知識的了解，許多工作不明白或者是不了解，往往都是跟著(zhù)領(lǐng)導的思路在走，根本不能為領(lǐng)導決策帶給科學(xué)的有見(jiàn)地的意見(jiàn)和推薦。平時(shí)對學(xué)部?jì)炔康男畔⒑唾Y料掌握的也不及時(shí)，很多狀況都是領(lǐng)導先明白，所以也不能更好地為領(lǐng)導帶給準確信息。
20xx年是學(xué)部轉隸后快速發(fā)展的關(guān)鍵之年，學(xué)部的各項建設和工作任務(wù)更加艱巨，作為辦公室秘書(shū)，要努力做學(xué)部改革和發(fā)展的帶頭人，因此，在新的一年里要努力做到：
一是適應崗位需求。適應崗位需求最重要的就是要加強學(xué)習。學(xué)習要成系統，要有目標，下一步要結合實(shí)際給自己制訂學(xué)習計劃，這樣才能做到綜合協(xié)調發(fā)展。在學(xué)好政治理論，還要努力學(xué)好現代科學(xué)文化知識，了解學(xué)部專(zhuān)業(yè)設置和專(zhuān)業(yè)發(fā)展狀況，及時(shí)廣泛地了解和掌握最新的教育學(xué)理論，不斷開(kāi)拓視野，更新觀(guān)念，豐富知識。學(xué)習和掌握現代化辦公設備，提高辦公質(zhì)量和效果。要主動(dòng)適應地方靈活的辦事規則，與學(xué)校和地方相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，并進(jìn)行廣泛的溝通，真正融入到地方的這種環(huán)境中去。
二是樹(shù)立服務(wù)理念。秘書(shū)這個(gè)崗位，是連接領(lǐng)導和基層的樞紐，擔負著(zhù)上情下達和下情上報的任務(wù)，在工作中要把服務(wù)放在第一位。要樹(shù)立為廣大教職學(xué)工服好務(wù)的思想，在點(diǎn)滴工作中展現辦公室工作人員的基本素質(zhì)。同時(shí)，要與廣大教職學(xué)工進(jìn)行廣泛的接觸，了解和掌握學(xué)部人員的基本思想狀況，并及時(shí)做好信息的傳遞與反饋，切實(shí)做到對上負責與對下負責的統一。
三是轉變工作觀(guān)念。在秘書(shū)的崗位上工作，既要協(xié)調方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強、影響大的特點(diǎn)。但我們往往把工作看成了是個(gè)人的行為，看成了對領(lǐng)導個(gè)人的感情溝通，我認為，這是影響我們工作標準和內部團結的主要因素。所以在下一步工作中，要轉變這種工作觀(guān)念，把工作都看成是自己的職責，是辦公室每個(gè)人都就應做的，不能把工作看成是個(gè)人行為，更不能簡(jiǎn)單地把為領(lǐng)導辦多少事作為衡量我們工作好壞的標準。
辦公室年終工作總結11
過(guò)去的一年，秘書(shū)科在辦公室黨組的領(lǐng)導和關(guān)心下，全科同志精誠團結，扎實(shí)工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進(jìn)一步明確職能，完善服務(wù)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)地完成了的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)的主要工作及體會(huì )匯報如下：
一、工作任務(wù)完成情況
(一)應急管理工作
應急職守方面。一年來(lái)，我們秘書(shū)科努力適應新形勢，研究新問(wèn)題，力求化被動(dòng)辦公為主動(dòng)辦公，為領(lǐng)導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領(lǐng)導分工，小到領(lǐng)導的每一種聯(lián)系方式，都要及時(shí)主動(dòng)地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
二是狠抓制度落實(shí)，強化責任意識，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機關(guān)各部門(mén)之間聯(lián)絡(luò )的暢通。
三是為了落實(shí)好值班工作，及時(shí)、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學(xué)習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報送程序的意見(jiàn)》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進(jìn)行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
四是不斷完善副市長(cháng)周六、周日值班接待，副秘書(shū)長(cháng)輪流值班負責信訪(fǎng)等制度。
五是加強對新進(jìn)人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動(dòng)較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來(lái)的同志很快能夠獨當一面。
六是落實(shí)值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進(jìn)一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調方面。全面加強應急管理規劃和體系建設
一是進(jìn)一步加強了應急預案體系建設。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強應急管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》以及43個(gè)專(zhuān)項應急預案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛生和社會(huì )安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發(fā)公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的'起草工作。
3.后勤保障方面
一是推進(jìn)應急平臺體系建設。按照統一規劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時(shí)加快推進(jìn)全市各級、各部門(mén)應急平臺建設，實(shí)現以市級應急平臺為重點(diǎn)，各級、各部門(mén)和各專(zhuān)業(yè)機構互聯(lián)互通，信息共享，互為側重，互為支撐，集監測監控、預測預報、信息報告、輔助決策、調度指揮和總結評估等功能為一體的統一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門(mén)、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統的33名專(zhuān)家在內的洛陽(yáng)市應急管理專(zhuān)家組，加強對應急管理工作重要問(wèn)題的調查研究，充分發(fā)揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，為全市應急管理工作提供理論指導和技術(shù)支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。
加強各類(lèi)應急資源管理。
做好應急處置和善后工作。
開(kāi)展對各類(lèi)突發(fā)公共事件風(fēng)險隱患的普查和監控，落實(shí)安全防范措施。
大力開(kāi)展應急管理培訓和科普宣教。
(二）周報辦理事項評價(jià)工作。
根據市主要領(lǐng)導指示精神，我們負責組織對市政府系統的56種周報辦理事項的評價(jià)工作，一是成立了周報辦理事項評價(jià)工作領(lǐng)導小組，規范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。二是建立健全各項評價(jià)制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領(lǐng)導評價(jià)、運轉時(shí)效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個(gè)方面對周報辦理情況進(jìn)行考評。三是加強周報辦理培訓工作。以專(zhuān)題培訓或以會(huì )代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價(jià)情況》。截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價(jià)情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動(dòng)了周報辦理工作的順利開(kāi)展。
在新的一年里，秘書(shū)科全體同志將一如既往地與時(shí)俱進(jìn)，勤思善謀，開(kāi)拓創(chuàng )新，進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導和其它科室的同志，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，努力推動(dòng)工作再上新臺階，更好的服務(wù)市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
辦公室年終工作總結12
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。20xx年共收文295件，制文40件；
2、嚴格公章管理、嚴格統籌安排醫院車(chē)輛使用；
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認真落實(shí)完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達千余份，做到文件歸檔有序、方便查找；
4、認真做好會(huì )議安排和服務(wù)工作，包括院長(cháng)辦公會(huì )、中層干部會(huì )議等，電話(huà)通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋；
5、負責總值班排班及協(xié)調工作，完成各級領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作，并按工作程序協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。
二、加強行政管理
20xx年共組織行政查房2次，積極參與工作紀律檢查，認真記錄檢查中出現的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問(wèn)題等情況，對查處的問(wèn)題堅決按規定執行，為臨床科室分憂(yōu)解難。
三、開(kāi)展無(wú)煙醫院創(chuàng )建工作
院辦認真落實(shí)上級領(lǐng)導控煙工作的各項指標，督促檢查醫院各科室控煙工作。由于我院表現突出，被命名為“xx市無(wú)煙單位”，控煙工作初見(jiàn)成效。
四、積極籌備職工代表大會(huì )
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會(huì )，做好會(huì )場(chǎng)布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會(huì )人員到會(huì )通知。共打印1800份職代會(huì )資料，收集職工代表提案98條，討論通過(guò)醫院工作計劃等重大決策18項，調動(dòng)了廣大職工為醫院建設建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫院各項活動(dòng)
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫務(wù)科、科教科開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓；積極配合黨辦、公共衛生科、宣傳科的`
1、元月5日，由院辦組織開(kāi)展評選先進(jìn)工作，經(jīng)醫院各科室民主推薦、院領(lǐng)導研究決定，授予XX科等5個(gè)科室為醫院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱(chēng)號，授予XXX等43名同志為醫院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號；
2、協(xié)助工會(huì )舉辦“五一”勞動(dòng)節體育比賽，豐富全院職工文化生活，調動(dòng)了全院職工積極性。
在20xx年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。在20xx年，我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。迎檢準備工作等
辦公室年終工作總結13
自20xx年xx月調入xx辦公室工作，至今已將近一年，在這一年里，在部領(lǐng)導的教育和培養下，在科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結匯報。
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力
加強理論學(xué)習，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進(jìn)行學(xué)習。其間，我認真的學(xué)習了兩個(gè)條例和黨委工作相關(guān)的文獻資料。注重加強對經(jīng)濟理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。加強理論學(xué)習，注重對實(shí)踐的指導意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會(huì )現象中，認識事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用，針對今年全市的縣市xx，比較系統的學(xué)習了相關(guān)的文件資料，并能夠在科長(cháng)的指導和幫助下，完成一些基礎性的工作。通過(guò)學(xué)習對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。當然，加強學(xué)習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學(xué)習，以適應社會(huì )發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
二、積極開(kāi)展工作，力求更好的完成自己的本職工作
通過(guò)兩年來(lái)的工作實(shí)踐，有力的促成自己在實(shí)踐中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，能夠正確面對挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。特別是一年多來(lái)在市委辦的工作，促使我養成更加嚴謹、更加細致的工作作風(fēng)。
自元月以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的安排下，我參加了會(huì )議期間的籌備工作。通過(guò)這一系列的工作，使我對市委工作有了一個(gè)更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動(dòng)作用。
目前已經(jīng)基本適應了工作環(huán)境，基本熟悉了工作程序，并能夠獨立的'處理部分日常工作事務(wù)。今后的工作中，還要繼續加強學(xué)習，爭取早日熟悉工作情況，更好的完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，能夠更好的配合好領(lǐng)導的工作。
三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣
嚴格遵守工作紀律，不該去的地方不去，不該看的東西不看，不該說(shuō)的東西不說(shuō)，不該問(wèn)的東西不問(wèn)，嚴格以高標準要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習、娛樂(lè )、休息有機的結合起來(lái)，將8小時(shí)以外的時(shí)間合理的利用起來(lái)，養成良好的生活習慣。
辦公室年終工作總結14
回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，對我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年9月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為其中的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來(lái)的工作，在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jì)也發(fā)現了不足，現對一年的工作總結如下：
一、思想政治方面
在學(xué)院的統一安排和指導下，認真學(xué)習各項國家方針政策，明確我們黨在新世紀、新時(shí)期的中心工作和全面建設小康社會(huì )的奮斗目標，本人也積極努力的做到在思想上、認識上和我們黨保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高各方面的素質(zhì)，時(shí)刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習計算機、法律知識，努力進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識。
二、工作方面
在院領(lǐng)導和主任的帶領(lǐng)下，在與辦公室其他同事的共同努力下，一起順利的完成了20xx年的工作。我在崗位上，能按照院領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員，除保證辦公用車(chē)外，積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為降低成本，在日常的行車(chē)、保養方面為節能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)能做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認真保養車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的.性能，積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
雖然經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作，努力使自己的工作達到一個(gè)更高的層次
以后的路還有很長(cháng)，特別是我作為司機，一定要時(shí)刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時(shí)候，安全駕駛才是最重要的！20xx年的工作，我還是會(huì )像和20xx年一樣，努力的工作下去，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。一定會(huì )做好！
辦公室年終工作總結15
xx年工作中，辦公室作為局的綜合職能部門(mén)在局黨組的領(lǐng)導下，圍繞全局中心工作，把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
一、加強政治學(xué)習，激發(fā)工作熱情。
一是根據市委、市政府的統一安排，在全局開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)PARTY員先進(jìn)性教育活動(dòng)，完成了教育活動(dòng)要求的各項內容，順利通過(guò)驗收。認真學(xué)習了黨的十六大及十六屆三中、四中全會(huì )有關(guān)決定、《黨章》、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想等理論知識，每人撰寫(xiě)讀書(shū)筆記三萬(wàn)余字，并結合工作實(shí)際認真派查問(wèn)題，剖析原因，制定切實(shí)可行的整改措施。通過(guò)教育活動(dòng)，增強了責任感、使命感，牢固樹(shù)立了黨員意識、服務(wù)意識，極大地調動(dòng)了工作積極性。二是組織開(kāi)展“和諧基礎建設年”活動(dòng)，積極推評“先進(jìn)個(gè)人”“文明窗口”，在工作中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、爭一流、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的良好氛圍。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監為民”杯籃球賽并取得了好成績(jì)。三是倡導人人都有危機感、緊迫感，面臨新形勢，要不斷學(xué)習新知識，以“一專(zhuān)多能”的標準要求自己，在完成本職工作的同時(shí)，自覺(jué)加強對局內其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習，熟悉技術(shù)監督的有關(guān)法律、法規。
二、建立健全規章制度
強化內部管理一是制定了《工作計劃、調度、考核制度》、《目標管理考核制度》、《黨風(fēng)廉政建設實(shí)施意見(jiàn)》、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設實(shí)施意見(jiàn)》、《日常管理考核制度》，下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規定、保持通訊暢通的規定、行政接待有關(guān)規定、宣傳信息工作考核辦法等規章制度。二是狠抓規章制度的落實(shí)。對考勤、衛生、值班及黨風(fēng)廉正建設等制度采取日�？己伺c不定期抽查相結合的方式，對出現的問(wèn)題及時(shí)與科所溝通，并對違規人員進(jìn)行通報及經(jīng)濟處罰，進(jìn)一步增強規章制度約束力，使職工遵章守紀觀(guān)念有較大增強。
三、規范辦文辦事程序
提高工作效率一是根據市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統公文處理辦法》，規范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔等環(huán)節，都能做到及時(shí)、準確，銜接有序。二是根據國家標準規定的公文格式，對黨政文件、材料的格式、種類(lèi)、用紙規格、字體、型號等進(jìn)行規范，使公文處理工作進(jìn)一步規范化、制度化。共收發(fā)各類(lèi)文件600余份，及時(shí)進(jìn)行歸檔。檔案管理工作基本實(shí)現了電子化。三是在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點(diǎn)、焦點(diǎn)及百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，積累素材，不斷提高文稿的撰寫(xiě)水平。在繕印過(guò)程中嚴格把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。起草的在全市民營(yíng)經(jīng)濟會(huì )議及全市食品加工業(yè)整治工作會(huì )議上的典型發(fā)言，受到市委、政府領(lǐng)導的好評。四是辦會(huì )質(zhì)量有所提高。從會(huì )議的籌備、會(huì )場(chǎng)的布置到會(huì )議日程的安排，做到有條不紊。協(xié)助政府辦籌備召開(kāi)食品加工業(yè)整治工作會(huì )議、市人大對消費者權益法實(shí)施情況的視察、調研及全局黨員先進(jìn)性教育各階段的動(dòng)員布署、總結評議會(huì )議，以政府辦名義下發(fā)文件，在各鎮處設立質(zhì)量監管員，組織召開(kāi)質(zhì)量監管員培訓班；聘請28名社會(huì )監督員并召開(kāi)座談會(huì )；受市政府委托，接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實(shí)施情況進(jìn)行調查，并向市人大常委會(huì )就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實(shí)施情況進(jìn)行了匯報。五是接待服務(wù)方面。做到熱情服務(wù)，禮貌待人，接聽(tīng)電話(huà)使用文明用語(yǔ)起到了單位的“窗口”作用。六是后勤管理。從辦公用品的配置、購置，到大型集體活動(dòng)人員、車(chē)輛的'調配，堅持作到公正、合理，盡力滿(mǎn)足各科所業(yè)務(wù)工作需要；對辦公樓頂漏雨進(jìn)行修繕；對原辦公場(chǎng)所出租房屋租金進(jìn)行清交；對永安新村、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進(jìn)行探討，改造費用作了預算。七是對局車(chē)輛管理進(jìn)行改革，降低車(chē)輛使用費用。（財務(wù)管理由財務(wù)室總結）
四、加大宣傳力度。
創(chuàng )造良好的輿論氛圍一是加強同電視臺、新聞中心等新聞單位合作，開(kāi)辦質(zhì)量技術(shù)監督專(zhuān)欄，重點(diǎn)圍繞“兩個(gè)安全”和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題宣傳法律、法規，曝光典型案例。二是利用“3.15”、“質(zhì)量月”、“世界計量日”，開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向群眾宣傳食品質(zhì)量準入、區域監管及識假辨假等方面的知識。與電視臺“未來(lái)之星”欄目合作制作質(zhì)量監管知識專(zhuān)題，提高青少年質(zhì)量法制意識。與《xx僑報》合作舉辦了《產(chǎn)品質(zhì)量法》知識競賽�；I備了多次局長(cháng)答記者問(wèn)。三是積極向各新聞媒體投稿400多篇，被刊用335篇，其中青島市級以上127篇、省級51篇，國家級23篇。
五、做好組織人事、行政報表及其他臨時(shí)性工作。
建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；組織職稱(chēng)外語(yǔ)和計算機考試；及時(shí)上報各種業(yè)務(wù)及行政報表；完成領(lǐng)導交辦其他臨時(shí)性工作�？傊�，全年工作雖然取得了一些成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足：
1、辦公室工作的前瞻性和預見(jiàn)性有待于提高；
2、服務(wù)工作的質(zhì)量和效率不高；
3、缺乏吃苦耐勞的精神。在今后的工作中要立足現實(shí)，圍繞全局中心工作，加強“
四個(gè)方面”的能力建設：
1、提高參謀助手能力，更好地為領(lǐng)導決策服務(wù)，主要體現在文稿起草、信息調研、督促檢查、提出決策性建議等工作。
2、提高綜合協(xié)調能力，搞好內部協(xié)調，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與各科所之間的協(xié)調。
3、提高督促檢查能力，要圍繞全局工作中心，突出工作中心，切實(shí)加強督促檢查工作，為推動(dòng)決策、制度落實(shí)發(fā)揮作用。
4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。要熟悉技術(shù)監督法律、法規及各科所業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，廣開(kāi)信息來(lái)源，提高信息“含金量”，多在綜合類(lèi)，調研類(lèi)信息上下功夫。要積極與各類(lèi)新聞媒體聯(lián)系，開(kāi)辦質(zhì)監宣傳欄目，提高宣傳工作有效性。工作中要堅持做到以下幾點(diǎn)：
1、要“想得到”工作中要多動(dòng)腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
2、要“做的細”工作中要細心、細致，從小事做起，對經(jīng)辦的工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤。
3、要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。
4、要“抓的實(shí)”對每一件工作都要落到實(shí)處，作到事事有聲；要干實(shí)事，創(chuàng )實(shí)效，努力使辦公室工作躍上一個(gè)新臺階。
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