IT行業(yè)年終工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的IT行業(yè)年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

IT行業(yè)年終工作總結1

　　感嘆時(shí)間的飛逝，轉眼間已經(jīng)過(guò)去一年，也是自己工作的一年。自從來(lái)到x公司工作至今，本人一直在項目部擔任施工技術(shù)員，在這些天里既有酸甜又有苦辣，更重要的是收獲�？偨Y一年來(lái)的工作，站在個(gè)人角度談?wù)剬�技術(shù)工作的認識。

　　一、工程概況及重要性

　　x工程的一個(gè)重要專(zhuān)項工程，是連接樞紐與xx市的交通要道，是利用舊xx鐵路xx支線(xiàn)的路基改建而成，全長(cháng)13.791公里，參照三級公路標準設計，砼路面寬6.5米為雙車(chē)道。左岸道路的建成通車(chē)將為整個(gè)xx峽水利樞紐主體工程原材料運輸、機電設備運輸創(chuàng )造了良好的交通條件，為工程建設目標的實(shí)現提供了有力的交通保障，為確保x工程今年10月大壩到達164米高程、確保今年年底具備蓄水條件邁上了“快車(chē)道”。

　　二、工程質(zhì)量管理

　　技術(shù)人員是工作在施工一線(xiàn)的，對施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負起責任，要及時(shí)匯報施工中需要解決和改進(jìn)的問(wèn)題，并向領(lǐng)導提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監理業(yè)主的關(guān)系，一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。從事技術(shù)工作，還要有善于學(xué)習和鉆研的態(tài)度，只靠書(shū)本上學(xué)來(lái)的知識是遠遠不夠的，必須要有豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗，這就需要提前對施工圖紙進(jìn)行詳細的了解，在腦海中形成一個(gè)針對性的施工過(guò)程。

　　作為一名工程技術(shù)人員，其工作也是比較辛苦的，既要做好計劃，提前準備后續工作，確保在后續工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期，又要做好施工過(guò)程中的監督工作，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工過(guò)程中潛在的、出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正，對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合監理技術(shù)人員巡查并解決發(fā)現的各種問(wèn)題，及時(shí)加以整改，確保每個(gè)環(huán)節的施工質(zhì)量達標。同時(shí)白天還要在現場(chǎng)跑來(lái)跑去指導施工，晚上要對當天的內業(yè)資料進(jìn)行整理，并對第二天的工作進(jìn)行安排。尤其是在趕工期，更加辛苦，這就需要有吃苦耐勞的精神，及時(shí)完成當天的工作。

　　作為一個(gè)企業(yè)，盈利是最終目的'，所以在保證工程質(zhì)量的'前提下，應當追求利益化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序，盡量降低工程成本。同時(shí)在施工過(guò)程中注意節約人力和材料。對于能增加的變更要及時(shí)向監理和業(yè)主爭取。

　　三、工程資料整理

　　在施工過(guò)程中形成的各種內業(yè)資料及數量確認資料要及時(shí)找監理工程師簽認，以免影響到后期計量。在這一年中，本人一直擔任xx峽水利樞紐左岸道路工程技術(shù)人員，負責第五工段的施工驗收、質(zhì)量監督，質(zhì)量評定、竣工驗收等資料的整理工作。由于對現場(chǎng)施工比較熟悉，還要幫助內業(yè)組將產(chǎn)生的變更內容及時(shí)整理并上報，為日后結算和竣工提供資料依據。

　　四、經(jīng)驗與教訓

　　施工不僅需要技術(shù)理論支持，還要有豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗。在這一年里，自己也增長(cháng)了一些經(jīng)驗：例如，防滲墻施工工序：放線(xiàn)-引孔-灌漿（個(gè)人總結三大工序），其中在引孔工序中，我們需要注意的是防止已經(jīng)引好的孔發(fā)生塌孔堵塞，一般的方法是采用泥漿護壁，但是更好的方法是采用PVC管護壁，還要采用管壁較薄的PVC管，這樣做不僅起到很好的護壁作用，而且進(jìn)行下一道灌漿工序時(shí)，更容易壓破PVC管，達到良好的防滲效果。當然施工中也會(huì )不可避免的出現錯誤：例如，北鄉水交通箱涵涵身與箱涵搭板連接處，由于自己的大意，此處沒(méi)有預留搭接槽，這樣搭板就全部放在了用毛石填筑的剛性基礎上。

　　久而久之，搭板就會(huì )下沉，與箱涵就會(huì )產(chǎn)生高度差，對箱涵極易造成損壞。后經(jīng)多位高級工程師的現場(chǎng)決定，此處在箱涵上增做鋼筋砼“牛腿”作為柔性基礎，頂部搭接搭板，作為補救。工程中不可避免的會(huì )出現錯誤，每一次錯誤就是一次深刻的教訓，有教訓就會(huì )豐富經(jīng)驗，有經(jīng)驗就能避免錯誤的發(fā)生。但隨著(zhù)工作內容的增加，慢慢的感覺(jué)到知識的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個(gè)人空間的發(fā)展，所以自己還利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，探討學(xué)習新的知識新的技術(shù)，與此同時(shí)，還要結合實(shí)際，把學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，加以應用。在現場(chǎng)自己不懂的，有必要和班組工人進(jìn)行交流，通過(guò)交流不僅提高了他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還增長(cháng)了自己的經(jīng)驗，使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。

　　五、不足與改進(jìn)

　　盡管我在這一年中，向自己的目標邁進(jìn)了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩定，理論水平的欠缺，思考過(guò)于草率，經(jīng)驗的不足都是我需要努力的方面，在未來(lái)的一年里，我相信只要我找到了方向，一定會(huì )有所突破，有所成功！

　　我來(lái)五公司已有x個(gè)年頭了，在這x年里我參建了各種各樣的工程，可以說(shuō)對建筑行業(yè)的大體已經(jīng)有了較為清晰的認識，作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責人的工作和不斷的自我學(xué)習充實(shí)，在參與建設的工程中，在完成工程的材料計劃和基本的施工測量放線(xiàn)的同時(shí)，還協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案、技術(shù)交底，并負責工程技術(shù)資料的指導與編制，和施工員一起進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現場(chǎng)安全工作。

　　在工程施工過(guò)程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)�！安灰�急于出成績(jì)，埋下頭來(lái)干工作”，是領(lǐng)導xxx我的工作態(tài)度，從而提醒自己不要好高騖遠，要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場(chǎng)的經(jīng)驗累積。

　　一、積累經(jīng)驗，落實(shí)到底。施工現場(chǎng)工作更使我深深明白，自己翻看規范、規程學(xué)習到的知識在實(shí)際操作過(guò)程中必須落實(shí)到底，不能有一點(diǎn)遷就的意向。拿除鹽水站室內外水溝防腐一事來(lái)說(shuō)，對我就是一個(gè)莫大的經(jīng)驗教訓，因為是新工藝，不單單對我，對我們整個(gè)項目部而言，此項工程也是頭一遭，在學(xué)習過(guò)相關(guān)規范規程之后，對耐酸轉的做法以及施工時(shí)耐酸轉對溫度、濕度、養護時(shí)間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認識之后，我們便即刻xxx了相關(guān)人員進(jìn)行施工，由于選擇的隊伍只是粘貼普通面磚的人員，我們認為只要在配比上嚴把質(zhì)量關(guān)，應該沒(méi)有問(wèn)題，再加上當時(shí)工期緊，沒(méi)有時(shí)間聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的防腐隊伍，再加上當時(shí)天氣寒冷，而耐酸磚粘貼時(shí)要求的溫度在150C以上，我們也沒(méi)有采取相應的保溫措施，養護時(shí)間不低于xxx天，甲方在xxx就投入到了使用當中，以至于造成所有耐酸磚在不到一個(gè)月之內大面積脫落，后來(lái)全部返工處理。若當時(shí)我們堅持原則，給甲方簽訂書(shū)面協(xié)議，我們的損失會(huì )減少到最低限度，我作為當時(shí)負責除鹽水站工程的技術(shù)員，有一定的責任，像這樣以公司的效益為自己買(mǎi)的施工經(jīng)驗對我來(lái)說(shuō)太重了，必須以嚴謹的工作態(tài)度來(lái)要求自己，技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分，只有這樣你才能在自己的崗位上站穩。

　　二、技術(shù)交底不容忽視。技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導書(shū)，這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開(kāi)始之前做好，這一點(diǎn)我沒(méi)有做好，像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見(jiàn)的施工工序在基礎都快施工完了我還沒(méi)有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而隨著(zhù)工作中不斷的學(xué)習和認識，我對技術(shù)交底工作有了更深的認識，就技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給施工隊簽字就完成工作了。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)現未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，也就是我們公司所要求的“保持過(guò)程受控”的質(zhì)量方針之一，無(wú)形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體，從而充分體會(huì )到了建筑施工過(guò)程中各項專(zhuān)業(yè)人員“既分工又合作”這種無(wú)形的團隊精神，這一點(diǎn)在今后的工作中是我必須要改進(jìn)的，也是我一定能做到的。

　　三、加強管理能力。協(xié)助安全生產(chǎn)一幕幕血的事實(shí)，一行行觸目驚心的數據，把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰，管生產(chǎn)必須抓安全，安全工作并單是專(zhuān)職安全員的責任，我們每一個(gè)人都應繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng)，特別是技術(shù)人員，在編寫(xiě)安全技術(shù)交底的時(shí)候，不能因為不是自己的本職工作而玩忽懈怠，要認真編寫(xiě)，積極配合安全員管理工作，加大管理力度，眾所周知，安全管理工作難度很大，很多工人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來(lái)嚴格管理。最重要的就是樹(shù)立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著(zhù)僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。對于勞務(wù)隊，首先要做的就是在工人進(jìn)場(chǎng)以后要安排一次安全教育培訓，同時(shí)要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。

　　今年的工程施工工作，使得自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了長(cháng)進(jìn)和加深，工作能力，包括xxx協(xié)調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來(lái)的工作表現也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學(xué)習中進(jìn)步和成熟起來(lái)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。為公司的發(fā)展貢獻自己己的力量。

IT行業(yè)年終工作總結2

　　很慶幸自己能夠有機會(huì )加入xx，在這樣一支充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)自信，充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來(lái)展現自己；發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼！

　　自20xx月x日加xx至今已有一年之久，侄此年度結束之時(shí)，對自己一年來(lái)的工作總結如下幾個(gè)方面：

　　一、系統產(chǎn)品知識積累

　　由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

　　二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設

　　我所負責的.銷(xiāo)售區域為：x個(gè)區域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪(fǎng)，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶(hù)x家，其中x類(lèi)店面x家，其余為x類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共一年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。x家客戶(hù)的客情建設相對穩定，更會(huì )在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項。

　　三、品牌的建設尤其重要

　　x的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對客戶(hù)的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠看，對此，客戶(hù)也給予了較高的評價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節的自我監督與對客戶(hù)的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們x團隊的拼搏與努力！

　　四、客戶(hù)永遠是上帝

　　在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶(hù)都會(huì )幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì )站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當然客戶(hù)會(huì )感激，同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。

　　五、銷(xiāo)售數據統計

　　截止到x月x日，我所負責的區域累計銷(xiāo)售回款余x萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當地區域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。

　　綜上所述為我本人近一年來(lái)對公司的認識，對市場(chǎng)的了解，對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著(zhù)很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到x大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

IT行業(yè)年終工作總結3

　　從學(xué)校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程管理、XX預算軟件首次接觸，但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了一定的成績(jì)�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度

　　上班伊始，時(shí)刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。從到公司上班開(kāi)始，工程部的兩位前輩就帶著(zhù)我去各個(gè)現場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間，是我吸取知識、總結經(jīng)驗的時(shí)機，也是我對于施工現場(chǎng)學(xué)到最多、面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關(guān)心。

　　二、認真學(xué)習預算編制資料

　　我首先對預算編制資料、計價(jià)清單規范等進(jìn)行了認真系統的學(xué)習，并堅持邊學(xué)習邊實(shí)際計算練習，借XX項目投標之際，參與了技術(shù)標的編制過(guò)程，由于大學(xué)畢業(yè)設計做的就是投標編制，所以較快的掌握了其中的要領(lǐng)，雖然還沒(méi)有真正獨立完成任務(wù)的機會(huì )，但是我個(gè)人認為我已經(jīng)具備一定的獨立完成任務(wù)的能力;與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì )了使用“XX預算軟件”編制預算和抽算鋼筋，通過(guò)對XX施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，可以進(jìn)行部分獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。

　　三、其他方面

　　堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，為同事創(chuàng )造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。管理辦公室內部分文件存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到。對部分事宜進(jìn)行登記備忘，供以后對照。與分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身能力。主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人。

　　四、努力的方向

　　著(zhù)重向投標方向努力，積累投標經(jīng)驗，爭取達到工作年限要求時(shí)，順利通過(guò)全國造成價(jià)工程師執業(yè)資格考試，充分利用通過(guò)全國造價(jià)工程師執業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，有可能的話(huà)能夠為公司在投標談判時(shí)奉獻力量，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。積極參加證書(shū)考核，鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準;發(fā)揮模范帶頭作用，爭當先進(jìn)。

　　通過(guò)總結一年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。

　　辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年轉眼即逝，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快，悄然無(wú)息、20xx年的日歷即將翻過(guò)，建筑業(yè)個(gè)人年度工作總結。伴隨著(zhù)時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結：

　　1、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認真工作、有得有失。

　　20xx前半年、值得一慶，(威海文平和諧家園高層C5樓)自己著(zhù)手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規定期間內竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì )了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規定的一些細部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線(xiàn)、拉結筋的植設、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監理人員做分戶(hù)驗收、及室外污水管道的`標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。作為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會(huì )汲取教訓、認真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面。堅決不會(huì )在讓同樣的問(wèn)題出現。

　　后半年、新的工程開(kāi)工、位于威海市高技區、樓座為三棟小高層A1A2A3、三棟多層A4A5A6及一個(gè)大車(chē)庫總面積由于58000平米;由于開(kāi)始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌、雖說(shuō)忙碌、但很快樂(lè )、對自己有很大的信心。因為這是我第一個(gè)從基礎來(lái)挖到最后封頂的工程、所以我很期待。

　　2、工作要有責任心，合理安排工作。

　　在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識，更明白了：趁年輕多學(xué)習的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì )拿出一定的時(shí)間多去看規范、圖集。不足就是：工作沒(méi)有計劃性。所謂有失必有得，總結一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數據的統計要從實(shí)際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進(jìn)行數據上報，以確保數據的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照圖紙進(jìn)行施工還要考慮到現場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。

　　吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績(jì)、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：

　　1、20xx年開(kāi)春將會(huì )進(jìn)行拉結筋植設及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現象。

　　2、進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認真、嚴肅、從大局著(zhù)想、樓層標高控制好、

　　3、樓層標高控制好、放線(xiàn)完畢最后要進(jìn)行較線(xiàn)。

　　4、做好各項技術(shù)的交底。

　　5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。

　　最后總結一下：

　　要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周?chē)�的人認同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現這么多現場(chǎng)問(wèn)題的。

　　干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。

　　施工現場(chǎng)免不了喝酒，內部溝通需要喝、請甲方監理也要喝，如果你能喝1斤你只說(shuō)喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說(shuō)滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導還是同事，說(shuō)成天花也不喝，因為施工方是逢酒必醉。

IT行業(yè)年終工作總結4

　　自從畢業(yè)參加建筑檢測工作以來(lái)，公司領(lǐng)導及同事對我關(guān)懷備至，在他們的關(guān)心與幫助下基本掌握了各項建筑檢測工作，在這一年里，體會(huì )頗深，有失誤、也有收獲。有失敗也有成功，從成功中吸取經(jīng)驗，從失敗中記取教訓，以便下一步更好地實(shí)踐。下面我將這一年的工作總結如下：

　　一、工作收獲

　　不管是實(shí)驗室內進(jìn)行的常規檢測試驗還是在室外進(jìn)行的現場(chǎng)檢測試驗，都有了一個(gè)大概的認識并對多數的試驗都基本掌握。雖說(shuō)基本都是按部就班的過(guò)程但要到達至臻完美還需不懈努力刻苦鉆研。在實(shí)驗數據處理和檢測報告方面，還需下狠功夫吃透原理以便處理起來(lái)更加得心應手。

　　二、感想及體會(huì )

　　1、態(tài)度決定一切

　　在工作中要熱愛(ài)自己的本職工作，一定要一絲不茍，能夠仔細正確認真的對待每一項工作，工作投入，不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；

　　但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)使我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣單一，幾天下來(lái)會(huì )比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，合理減少工作時(shí)間。同時(shí)一些標準試驗操作步驟一般檢測人員不易掌握，我們應努力鉆研改善步驟提高可操作性等。

　　3、不斷學(xué)習

　　要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。

　　一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現在，紙上工整的寫(xiě)上了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，現在我已熟悉各項檢測工作。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的.工作態(tài)度仔細完成本職工作。

　　2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更好的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

　　自從走出校門(mén)之后，踏入社會(huì )這個(gè)舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都有困難，經(jīng)過(guò)這一年的洗禮讓我成長(cháng)了不少。

　　20xx年的結束，20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培，我會(huì )和公司一起成長(cháng)。

　　作為一名初學(xué)者，我進(jìn)入建筑檢測行業(yè)已經(jīng)一年，面對一個(gè)新的工作崗位，我逐步轉變角色，逐步適應新的工作環(huán)境。

　　對于我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)而言，這又將是一個(gè)新的開(kāi)始。在校所學(xué)的基礎專(zhuān)業(yè)知識為我從事建筑檢測奠定了一定基礎，而對于從事建筑檢測的人來(lái)說(shuō)這遠遠不夠，它需要更加專(zhuān)業(yè)，更加扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和更強的學(xué)習能力。如同現在社會(huì )的發(fā)展趨勢，社會(huì )在不斷淘汰有學(xué)歷的人而不會(huì )淘汰有學(xué)習能力的人。當我步入這個(gè)行業(yè)的第一我天起，師傅的話(huà)讓我深有感受，xx建設建筑檢測有限公司的宗旨是未做事情先做人，這句話(huà)告訴我如何做人在社會(huì )中重要性。如果說(shuō)大學(xué)是我的第一學(xué)校，社會(huì )便是我的另一學(xué)校了。在經(jīng)過(guò)幾月的規范學(xué)習后，我開(kāi)始對檢測行業(yè)有了進(jìn)一步的了解，加之公司安排到xx培訓學(xué)習，讓我更深入了解到建筑檢測這一行業(yè)。在同事們的引導和幫助下我進(jìn)入了檢測行業(yè)的門(mén)檻。

　　隨著(zhù)我國建筑行業(yè)不斷發(fā)展、進(jìn)步，進(jìn)而出現的`更多弊端，需要更多的專(zhuān)業(yè)人才。而對于建筑行業(yè)而言，材料質(zhì)量的檢測工作作為把門(mén)關(guān)就顯得更為重要了。首先進(jìn)入這行我們得學(xué)會(huì )做人，各行都有其職業(yè)道德、標準。對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事也許只是時(shí)間問(wèn)題，而做人則是影響到一個(gè)人的發(fā)展程度。而xx建設建筑檢測有限公司為我提供了這一平臺，讓我深深認識到如何做人在社會(huì )中的重要性。

　　在對建筑檢測的初步學(xué)習過(guò)程中，讓我知道建筑檢測專(zhuān)業(yè)知識對于從事建筑檢測工作的人而言又是何等的重要，它直接影響到我們的工作效率。而作為此階段的我。必須從最基礎的工作做起，以嚴格、嚴謹、積極要求自己。必須掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，對待每一項檢測，絕不能憑眼看、手摸就可以，要用數據說(shuō)明事實(shí)，以規范評定每一項檢測結果是否合格。當然，作為初學(xué)者的我難免犯錯，主要是對于檢測報告中的錯誤。我認識到這一點(diǎn)的嚴重性，我必須不斷努力，把這種錯誤減到最小，盡量杜絕。期間在領(lǐng)導的安排帶領(lǐng)下，接觸到建筑現場(chǎng)檢測，專(zhuān)業(yè)知識在此過(guò)程中就顯得尤為重要了，有更多時(shí)候需要你對所在環(huán)境下用專(zhuān)業(yè)知識解釋?zhuān)瑱z測的過(guò)程中，不可對專(zhuān)業(yè)知識、規范準則無(wú)中生有。這些都是我應該在今后工作中加強學(xué)習的，在很多建筑檢測過(guò)程中我看到了同事之間的工作協(xié)作，我們在工作中就是一個(gè)整體，應當相互給予工作支持，讓工作效率更高，更強。

　　建筑檢測是對建筑質(zhì)量標準的首要驗收，而我們作為直接對建筑建筑材料檢測的執行者，必須把好這一關(guān)，必須以嚴謹、科學(xué)、公平、公正的態(tài)度對待每一項建筑檢測。這不僅是工作態(tài)度的認真，更是對人民生命財產(chǎn)的負責，同時(shí)也是為檢測行業(yè)樹(shù)新風(fēng)、立新標。在今后工作中，我應更加努力，不斷完善、提升自己。

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；

　　堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習知識；

IT行業(yè)年終工作總結5

　　再回首，走過(guò)。思考亦多，感概亦多，忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開(kāi)展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”實(shí)施，使我從中學(xué)到很多東西，公司還開(kāi)展大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保護我也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )，車(chē)間領(lǐng)導的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領(lǐng)導安排下的任務(wù)，這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收獲與不足以及年的工作計劃總結一下：

　　覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，回首往日。第一個(gè)便是收獲，只做了應該做的卻收獲了太多東西，有限付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家對我信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我也是激勵我迅速成長(cháng)的源泉。

　　感到學(xué)習的緊迫性，作為煤炭行業(yè)的一名員工。所謂學(xué)海無(wú)涯，知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的人才是企業(yè)的第一源泉，隨著(zhù)公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，學(xué)習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準備在企業(yè)需要時(shí)貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導平易近人，像長(cháng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我缺點(diǎn)，很幸運，融入了這樣一個(gè)團結戰斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，鼓勵我進(jìn)步，激勵我成長(cháng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我這種團結一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。

　　下面是自己認為干的不錯的幾點(diǎn)：每個(gè)人都有一些長(cháng)處。

　　虛心學(xué)習，一在工作態(tài)度和工作能力方面。勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習怎樣控制好指標，理論結合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。

　　工作投入，二熱愛(ài)本職工作能夠正確認真的對待每一項工作。熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。

　　還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，三在完成本職工作的同時(shí)。熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候，忙完自己崗位的.活之后，幫他入庫，受到大家的好評，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè )趣。

　　認真遵守勞動(dòng)紀律，四在勞動(dòng)紀律方面。從不因故請假，遲到曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。

　　但也還有很多的不足：今年雖然收獲了不少。

　　投入還不夠和有經(jīng)驗的同事有一定差距。一培訓學(xué)習。

　　對領(lǐng)導的話(huà)不放在心上，二有時(shí)因為任性。給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。

　　操作流程了解甚少。三對其它工段的工藝。

　　太滿(mǎn)足于現狀，四上進(jìn)心不足。來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。

　　有時(shí)存在應付現象五對設備維護保養不太到位。

　　制定下明年的工作計劃：根據自己的不足。

　　學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識，一擴充自己的知識面。用最短的時(shí)間將整個(gè)系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實(shí)際加以運用，加強車(chē)間操作規程工藝指標的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我應該發(fā)揚的一種工作精神，也是學(xué)習精神的需要。

　　完成產(chǎn)量的根本，二設備是搞生產(chǎn)的鍋與碗。沒(méi)有了良好的設備運轉，生產(chǎn)就無(wú)從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛(ài)護設備，確保生產(chǎn)中設備萬(wàn)無(wú)一失。

　　成長(cháng)的過(guò)程中， 人生就像一粒豆子。充滿(mǎn)無(wú)數機遇，千萬(wàn)不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你努力改變自己、發(fā)展自己，人生今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。旅途就會(huì )充滿(mǎn)機遇。這句話(huà)一直在耳邊想起。

　　深感欣慰， 回首一年。從一名新員工，成長(cháng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì )到這一年工作的啟示，將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！會(huì )不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。

　　梅花香自苦寒來(lái)’實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，寶劍鋒從磨礪出。曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑戰，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了那就是有面對萬(wàn)重困難的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。相信，主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì )更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì )像歷史上的乾隆盛世”那樣大而美，富而強！

IT行業(yè)年終工作總結6

　　20xx年對于鋼貿流通企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難多、倍受考驗的一年。嚴峻的經(jīng)濟形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿企業(yè)在商海無(wú)涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān)，終于在20xx年末看到希望，同時(shí)對20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼。

　　回顧走過(guò)來(lái)的一年，筆者對鋼貿流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結了以下三點(diǎn)。

　　1.高庫存、價(jià)格戰、鋼貿企業(yè)虧損普遍

　　上半年，鋼材產(chǎn)能過(guò)剩明顯，鋼貿商去庫存化壓力大增，市場(chǎng)進(jìn)入低水平同質(zhì)化競爭和價(jià)格戰，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營(yíng)模式表現出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重，二三級鋼貿流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數量比往年顯著(zhù)增多。

　　2.現金流量供求不均衡，催生信貸危機

　　上半年，國內鋼材市場(chǎng)供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現金流量供求不均衡，考驗鋼貿企業(yè)營(yíng)運能力、盈利能力和償債能力。隨著(zhù)企業(yè)常規規模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿商跑路現象頻率大增，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運營(yíng)策略，并導致鋼價(jià)長(cháng)期缺乏彈性，市場(chǎng)波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。

　　3.企業(yè)低風(fēng)險運營(yíng)盛行

　　下半年，鋼貿企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險，普遍采用了低庫存、快進(jìn)快出的運營(yíng)方式，社會(huì )庫存量得到了有效控制，連續4個(gè)月以上保持在低位。與此同時(shí)，冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著(zhù)經(jīng)濟復蘇、“穩增長(cháng)”政策陸續出臺，鋼貿企業(yè)運營(yíng)更多的體現出務(wù)實(shí)性、低風(fēng)險性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現產(chǎn)生鮮明對比。

　　歷經(jīng)了20xx年的陣痛后，隨著(zhù)當前經(jīng)濟的回暖，市場(chǎng)運營(yíng)環(huán)境雖逐步轉好，但挑戰依然存在，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個(gè)方面，羅列如下：

　　1.雖然當前國內經(jīng)濟正逐步復蘇，但回穩的`基礎仍不牢固。與此同時(shí)，新一代領(lǐng)帶上臺展現出的新政風(fēng)，透露出20xx年是經(jīng)濟增長(cháng)的轉換期，這對鋼貿企業(yè)而言即有風(fēng)險也是機遇，需做好準備，迎接挑戰;

　　2.近幾年來(lái)，鋼廠(chǎng)一直在積極擴大直銷(xiāo)比例，嘗試銷(xiāo)售前移，鋼貿流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統經(jīng)營(yíng)模式已不在適應市場(chǎng)發(fā)展。因此，轉變營(yíng)銷(xiāo)思路、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)模式是勢在所驅?zhuān)�需�?chuàng )新銷(xiāo)售渠道、走出自己的特色;

　　3.鋼貿企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價(jià)格洗禮后，企業(yè)成長(cháng)需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風(fēng)險的抵抗能力，增強企業(yè)免疫力。

　　總體來(lái)說(shuō)，無(wú)論在任何時(shí)期，企業(yè)的運營(yíng)并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng )新、完善制度才能長(cháng)遠發(fā)展。

　　擴展閱讀篇：

　　工作總結寫(xiě)法

　　總結的標題

　　總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱(chēng)”+“時(shí)限”+“總結內容”+“文稱(chēng)”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱(chēng)等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀(guān)點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結。雙標題是同時(shí)使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說(shuō)明單位、時(shí)限、內容等。

　　總結的標題最常見(jiàn)的是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠(chǎng)20xx年上半年工作總結》。

　　有的總結標題中不出現單位名稱(chēng)，如《創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)總結》、《1999年教學(xué)工作總結》。

　　有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來(lái)的談判及前途》等。

　　還有的總結采用雙標題。正標題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標題具體說(shuō)明文章的內容和文種，如《構建農民進(jìn)入市場(chǎng)的新機制——運城麥棉產(chǎn)區發(fā)展農村經(jīng)濟的實(shí)踐與總結》、《加強 醫德修養樹(shù)立醫療新風(fēng)——南方醫院惠僑科精神文明建設的經(jīng)驗》。

IT行業(yè)年終工作總結7

　　一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一年里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。 本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì )實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。 由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。 由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

　　第二，創(chuàng )新注入新活力。 創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的`商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的�，F在生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

　　第三，誠信是成功的根本。 今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

　　第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會(huì )很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交，看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋，看著(zhù)父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！

　　我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。 通過(guò)一年的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

IT行業(yè)年終工作總結8

　　（一）良好的辦公環(huán)境

　　公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。還有我們的領(lǐng)導，他們?yōu)榱斯�司的發(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上、思想上也不斷的開(kāi)導我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng )造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)，有這么好的領(lǐng)導帶領(lǐng)著(zhù)我們，我相信，我們的公司會(huì )逐漸壯大。

　　（二）同事和睦相處

　　同事之間能夠和睦相處，是我們大家工作的需要。每天早上來(lái)到公司，同事之間問(wèn)聲“早上好”微笑著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會(huì )有個(gè)好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會(huì )是熱乎乎的，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個(gè)人就會(huì )得到更多的溫暖和愛(ài)。

　　（三）團隊精神

　　交流和溝通是工作中最多也是最重要的事情，在每一個(gè)小組的共同努力、相互合作配合下才可使得項目能夠更完美的展現。各個(gè)小組合理安排管理，這樣對發(fā)揮每個(gè)人設計的優(yōu)點(diǎn)有很大好處，所以?xún)?yōu)秀的設計團隊，精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng )新，敢于拼博的'精神，我們會(huì )一起努力，打造出我們優(yōu)聯(lián)加自己的品牌。

　　（四）工作態(tài)度

　　工作上的不足和要改進(jìn)的方面。首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)照和指導下，使我在設計上有了進(jìn)步。半年多的時(shí)間里，我大概對公司的工作流程、方法等有了比較明晰的認識，對行項目的設計也有了一定的了解，但是還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。半年來(lái)，參與了公司的多個(gè)項目的設計，配合著(zhù)設計師的工作，并虛心向同事請教，努力完成了項目中的工作任務(wù)，日后還須不斷加強提升自身能力，努力做好自己的本職工作，工作上、做人做事上都要更加細心，提高自己設計能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，切忌魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，與領(lǐng)導積極溝通，和同事融洽相處。

　　展望新的一年，希望自己能夠再接再礪，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，繼續在工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更好的成績(jì)。

　　最后祝愿公司在新的一年里迎著(zhù)時(shí)代的腳步蓬勃發(fā)展，不斷擴大規模，提高業(yè)務(wù)發(fā)展，更加輝煌騰達。不斷地開(kāi)拓設計思路，更好的與市場(chǎng)融合，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力。

IT行業(yè)年終工作總結9

　　回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、領(lǐng)導重視，是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證

　　鎮黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書(shū)記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導協(xié)抓，經(jīng)常聽(tīng)取全鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報，適時(shí)的拿出工作方案和實(shí)施意見(jiàn)，使全鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。

　　二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉

　　政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn)，著(zhù)力建設好一個(gè)新？。XX年，政府投資500多萬(wàn)元在一個(gè)月內，建設了？一期工程，并成為？。20xx年，政府又投入200多萬(wàn)元，進(jìn)行了二期工程建設，努力把景觀(guān)區打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個(gè)品牌。今年春節前后，連續多場(chǎng)的大雪將去年改造好的農貿市場(chǎng)造成破壞，為了使群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節，鎮領(lǐng)導和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅守崗位，保證市場(chǎng)安全運行。春節一過(guò)，政府即投入幾十萬(wàn)元，改造加固，完善市場(chǎng)的各項功能，改變了原來(lái)的.臟亂差的現象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個(gè)安全、衛生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農貿市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動(dòng)了全鎮整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。

　　三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑

　　大力招商引資、營(yíng)造良好的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng )辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。20xx年，？村通過(guò)積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達到600萬(wàn)元；？村在原小學(xué)舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續進(jìn)駐我鎮，既給群眾購物帶來(lái)了方便，又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶進(jìn)了我鎮，推動(dòng)了我鎮的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。

　　20xx年服務(wù)行業(yè)年終工作總結工作總結

　　四、強化服務(wù)，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內在需要

　　為了營(yíng)造健康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門(mén)類(lèi)、不同組合相應采取不同的管理服務(wù)方法，對食品、藥品行業(yè)實(shí)行“三網(wǎng)”服務(wù)結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農貿市場(chǎng)，我們從招標、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手，加強農貿市場(chǎng)的規范管理。同時(shí)，我們與工商、環(huán)保、物價(jià)和安監衛生部門(mén)一起，對各個(gè)服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信、不制假、不售假成為每個(gè)商戶(hù)的行動(dòng)指南，維護社會(huì )公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經(jīng)商氛圍。

　　五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的不足之處

　　實(shí)踐證明，一個(gè)地區的經(jīng)濟能夠大發(fā)展，取決于這個(gè)地區的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的高低。應該說(shuō)，我鎮的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規模小，形不成氣候，同時(shí)大型的商貿物流企業(yè)在我鎮也形不成大的市場(chǎng)，難以產(chǎn)生大的規模效益。要解決定個(gè)問(wèn)題，既要有上級領(lǐng)導的重視和增加投入，更要根據市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證規劃，方能解決我鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問(wèn)題。

　　六、20xx年工作打算

　　為了使我鎮的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展，20xx年，我們將在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務(wù)，結合我鎮的實(shí)際，完善我鎮的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規劃，以滿(mǎn)腔的工作熱情、認真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)措施，努力完成目標任務(wù)，為建設？

IT行業(yè)年終工作總結10

　　我于xxx年x月任職公司業(yè)務(wù)部門(mén)的內勤，在相處的這近一年時(shí)間，我非常感謝領(lǐng)導和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學(xué)習，嚴格要求自己，認真做好本職工作�，F將xxx年度的工作總結如下：

　　一、日常工作

　　銷(xiāo)售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐，收集客戶(hù)資料，為業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售工作做好保障。在一些文件的整理、各時(shí)期銷(xiāo)售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達、銷(xiāo)售數量的核實(shí)、客戶(hù)收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門(mén)重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著(zhù)落，也不斷提醒自己增強協(xié)調意識。

　　二、及時(shí)了解客戶(hù)的發(fā)貨數量以及相對應的付款和欠款額情況

　　作為銷(xiāo)售內勤，我還負責及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)發(fā)貨及貨款情況，主要內容是針對當期客戶(hù)到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷(xiāo)售任務(wù)完全情況，按照部門(mén)經(jīng)理要求提交《客戶(hù)發(fā)貨、貨款明細表》時(shí)，做到及時(shí)、準確，讓部門(mén)領(lǐng)導依此為根據，針對不同的客戶(hù)做出相應的策略，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導控制銷(xiāo)售風(fēng)險以及維系客戶(hù)關(guān)系。

　　三、xxx年度相關(guān)工作概況

　　1、本年度合作客戶(hù)共XX家，簽訂合同共XX份，合同銷(xiāo)售額為648550000元。

　　2、本年度下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)單共計XX噸，實(shí)際發(fā)貨數量為XX噸 合計銷(xiāo)售額為XX元。

　　3、完成了XX申請入網(wǎng)的相關(guān)資料

　　4、參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓，并通過(guò)審核考試。

　　總結

　　入職到現在，本人雖然能認真負責的完成本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所以剛開(kāi)始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )揚長(cháng)避短，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，同時(shí)也一定做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的助手，同大家共成長(cháng)。

　　篇二：行業(yè)銷(xiāo)售內勤年終工作總結

　　我來(lái)公司工作已快一年時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導特別是李總、韓總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了山東聯(lián)邦恒升，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén)，有領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍， 來(lái)公司我體會(huì )很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(cháng)了很多。更感謝領(lǐng)導的器重和關(guān)照，在以后工作總我會(huì )嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

　　這些都增強了我協(xié)調工作意識，這一年來(lái)對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿(mǎn)意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司， 對領(lǐng)導歉意， 我自己認識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。

　　一、各省區銷(xiāo)售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷(xiāo)售統計表情況：

　　此類(lèi)報表對于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數據和內容的同時(shí)，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負面影響，同時(shí)也會(huì )給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　二、辦公室日常工作總結：

　　作為全國部的銷(xiāo)售內勤，我知道崗位的重要性，銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間，我對銷(xiāo)售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。準備發(fā)貨資料（彩頁(yè)、樣品等），提供客戶(hù)所需的文件，銷(xiāo)售表格的整理，等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，（例如快遞件及時(shí)的'跟蹤，有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站，問(wèn)問(wèn)客戶(hù)，貨物收到否）。

　　在工作的同時(shí)也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)同時(shí)也要增強自我協(xié)調工作意識。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我基本上做到了事事有著(zhù)落，件件有回音。并學(xué)會(huì )了制定工作計劃。有條有理，有力有效

　　三、今后努力的方向：

　　一年來(lái)，本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神、開(kāi)展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足。 如在有次發(fā)貨過(guò)程，沒(méi)有及時(shí)跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶(hù)手中。跟蹤工作做的不夠完善；今后我會(huì )吸取教訓，從下面三個(gè)方向努力：

　　第一，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習醫藥專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；

　　第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導的好助手

　　第三，用心、細心、耐心、虛心。

　　在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共同成長(cháng)。

IT行業(yè)年終工作總結11

　　時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了x個(gè)春秋。x年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心�，F對今年工作進(jìn)行總結。

　　一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

　　我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規范動(dòng)作。

　　一遍遍地練習，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著(zhù)對xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

　　二、團結協(xié)作共同進(jìn)步

　　銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì )融會(huì )貫通，舉一反三。

　　xx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的.新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為xx支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在xx溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。

　　三、業(yè)務(wù)全面積極向上

　　在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì )計人員考核定級中，綜合成績(jì)始終保持在一二名。

　　在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。

IT行業(yè)年終工作總結12

　　春天去了冬天，轉瞬間，歷史即將翻開(kāi)新的一頁(yè)。來(lái)到楊龍公司已經(jīng)快三年了，我也是楊龍的老員工了。作為公司老員工，總結公司銷(xiāo)售部老員工的工作。我深深感受到了楊龍公司的蓬勃發(fā)展和自強不息的精神。這三年，我學(xué)到了很多，也學(xué)到了很多。從一個(gè)什么都不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn)，到今天的月度銷(xiāo)售冠軍，首先感謝叢老師給了我一個(gè)展示自我、學(xué)習的平臺，讓我有了學(xué)習和發(fā)展的空間。其次，感謝鄭經(jīng)理和馬主任對我工作的支持和幫助。因為你的幫助，我已經(jīng)彌補了。

　　20x的4月份來(lái)公司，全年賣(mài)35臺，X的時(shí)候賣(mài)84臺。在20x中，我給自己定下了100臺的目標。經(jīng)過(guò)我自己的努力和全體員工的協(xié)助，我達到并超過(guò)了我設定的目標，取得了121單位的好成績(jì)。未來(lái)16年，我會(huì )有新的目標和突破。我相信，如果我想做，沒(méi)有什么是我做不到的。我對自己和我們所有人都有信心。我相信只要我努力，付出就會(huì )成功。來(lái)吧。

　　銷(xiāo)售部是一個(gè)企業(yè)的門(mén)面和窗口，我們的一言一行代表著(zhù)我們的企業(yè)。所以無(wú)論是在工作中還是在日常生活中，我對自己的言行都有很高的要求，需要在高質(zhì)量的基礎上強化自己的'專(zhuān)業(yè)知識和技能。如果我想成為一名優(yōu)秀的合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)，我必須能夠理解和透徹地了解有競爭力的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài)，說(shuō)出他的缺點(diǎn)，確保人有我的優(yōu)點(diǎn)，人有我的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年的訓練，我變得更加成熟，無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)的心理都有了很大的提高�；仡欉^(guò)去忙碌的工作，每次談一個(gè)客戶(hù)，尤其是那些不好談的客戶(hù)，對自己來(lái)說(shuō)都是一種訓練，是交易結束時(shí)的一種挑戰�，F在，在過(guò)去的一段時(shí)間里，雖然我的工作在各個(gè)方面都有滿(mǎn)足和遺憾，但有一件事值得肯定。我們真誠地付出了。我想在這里說(shuō)幾句。在日常工作中，我們應該用心對待您收到的每一個(gè)用戶(hù)。不要把他們當成陌生人或者普通客戶(hù)。只要你真誠地付出，你就會(huì )獲得客戶(hù)的信任和肯定。這是我在海馬的探索和體會(huì )。我記得偉大的喬杰拉德說(shuō)過(guò)，如果你想讓顧客相信你的車(chē)，你必須首先。我相信，只要我們真心付出，就會(huì )有回報。

　　我在工作中還是有很多不足的，比如：業(yè)務(wù)知識還沒(méi)有達到精益求精的要求，有時(shí)候工作太焦慮太混亂，缺乏深入細致的工作等等。我會(huì )在以后的工作中努力克服自己的缺點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，加強鍛煉，以?xún)?yōu)異的成績(jì)?yōu)楣�司做出貢獻。銷(xiāo)售部是一個(gè)成長(cháng)中的部門(mén)。我喜歡在這個(gè)崗位工作，也是一個(gè)很好的培養人的部門(mén)。我有幸和它一起成長(cháng)。它讓我一個(gè)沒(méi)有深入世界的人，對自己的本質(zhì)工作，也就是相互合作，變得熟悉起來(lái)。一個(gè)人可以輝煌，但是沒(méi)有別人的幫助，評判一個(gè)人的實(shí)力什么也做不了，要體現團隊精神。因為我們在楊龍的公司是一個(gè)完整的大家庭，楊龍的所有員工就像兄弟姐妹一樣，我在工作中學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識和原則。所以無(wú)論是崗位的日常工作，還是領(lǐng)導交代下來(lái)的任務(wù)，我都力求完美。即使有時(shí)候很累，也經(jīng)歷喜怒哀樂(lè )，累了就有收獲。我想這一定會(huì )為我以后的工作和學(xué)習取得新的進(jìn)步打下堅實(shí)的基礎。

IT行業(yè)年終工作總結13

　　一、為什么進(jìn)入投資擔保行業(yè)？

　　我20xx年正式參加工作以來(lái)，先后從事服裝、金融、航空旅游業(yè)銷(xiāo)售管理工作，多年來(lái)接觸服務(wù)的客戶(hù)群一直都是些比較中高端的中小企業(yè)主和公司管理層，始終堅持以學(xué)書(shū)本、學(xué)社會(huì )、學(xué)優(yōu)秀的成功人士為原則，以企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰學(xué)習和沉淀為核心，持續提升加強自身綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。20xx年4月，離開(kāi)溫州七年職場(chǎng)生涯，回鄭州創(chuàng )業(yè)，后因前期準備不足，結果以慘痛失敗告終。創(chuàng )業(yè)伊始所摔的跟頭給自己帶來(lái)的挫敗感是巨大的�；剜嵵輨�(chuàng )業(yè)的第一步就摔了一個(gè)跟頭，多年積蓄化為烏有�，F實(shí)的壓力逼得我曾經(jīng)痛苦無(wú)奈，也曾經(jīng)迷茫失措。從去年11月份開(kāi)始，不斷地參加各種聚會(huì )活動(dòng)求師訪(fǎng)友，參加系統專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )業(yè)培訓，也曾配合朋友籌辦文化傳媒、培訓咨詢(xún)公司，由于自身實(shí)力和資源的嚴重不足，現實(shí)困局仍然雪上加霜。當時(shí)面臨兩個(gè)選擇，一是繼續找份自己擅長(cháng)的工作，眼前問(wèn)題雖能得到解決，但內心的`不安和焦慮只會(huì )加劇，讓自己更痛苦。二是重新定位規劃自己，選擇并找準一條符合自己長(cháng)短期發(fā)展的路，完成一次新生的蛻變。后來(lái)意識到融資渠道和資金管理在整個(gè)創(chuàng )業(yè)管理過(guò)程中占據著(zhù)非常重要的作用和地位，于是便下決心投入投融資領(lǐng)域。

　　二、四月底制定鷹之重生計劃

　　1資源積累期（20xx年5月1日－－8月31日） 四個(gè)月

　　立足于企業(yè)管理咨詢(xún)培訓、社團組織資源和優(yōu)勢，專(zhuān)注中小企業(yè)及個(gè)人融資理財業(yè)務(wù)拓展開(kāi)發(fā)，任務(wù)是積累客戶(hù)資源，目標是做公司銷(xiāo)售冠軍。謹記格言：克己忍耐巔峰狀態(tài)

　　2專(zhuān)業(yè)知識深造（20xx年9月1日－－11月30日） 三個(gè)月

　　考取國家二級理財規劃師證書(shū)和擔保經(jīng)理人函授培訓，專(zhuān)注擔保部、風(fēng)控部、法務(wù)部，任務(wù)是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，目標是一專(zhuān)多能，獨擋一面。謹記格言：挑燈苦讀，行業(yè)交流

　　3自身感悟提煉（20xx年12月1日－－20xx年2月28日）三個(gè)月

　　自身對投資擔保行業(yè)各職能部門(mén)業(yè)務(wù)的感悟心得加以提煉總結再拜訪(fǎng)求教同業(yè)高人，任務(wù)是精心深挖優(yōu)勢潛能，拜訪(fǎng)明師高人，目標是能站在一個(gè)新的高度配合公司領(lǐng)導大力執行推動(dòng)自己的既定目標和計劃。謹記格言：虔誠問(wèn)心，僧佛之變。

　　三、鷹之重生計劃的實(shí)施過(guò)程

　　我從20xx年3月27日進(jìn)入河南冠豫投資擔保有限公司任總經(jīng)理助理（綜合部經(jīng)理）一職，主要負責行政、人力資源，兼職做企劃和銷(xiāo)售。隨后在新浪網(wǎng)開(kāi)通了自己的博客，著(zhù)重于自身口碑品牌的塑造和推廣。入公司之初，就開(kāi)始配合董事長(cháng)做河南安徽商會(huì )融資理財交流會(huì )的籌劃與準備工作，主持公司第一季度工作結會(huì )議、參與了公司內部管理框架設計（企業(yè)文化與戰略規劃、員工目標管理及培訓體系設計等），后來(lái)由于行業(yè)整頓期間與高層思路意見(jiàn)有分歧，（當時(shí)備案證和經(jīng)營(yíng)許可證拿到無(wú)望，轉型方向不明）于一個(gè)多月后來(lái)到以銀保業(yè)務(wù)為主的河南中服投資擔保有限公司。中服投資投資擔保主營(yíng)業(yè)務(wù)為銀保業(yè)務(wù)，依托于河南省服裝行業(yè)協(xié)會(huì )，股東為夢(mèng)舒雅、婭麗達、渡森、若宇等河南著(zhù)名的服裝名企，在河南擔保行業(yè)的口碑和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格在業(yè)內頗有好評，很感謝中服擔保的領(lǐng)導和同事們，通過(guò)半年多的努力工作和學(xué)習，使我對擔保行業(yè)的了解更為清晰和深遠。由于今年整個(gè)擔保行業(yè)的現狀不容樂(lè )觀(guān)，公司戰略重心在于河南和和紡織服裝企業(yè)公司的籌建包裝重組上市，擔保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)于保守和被動(dòng)。全體員工的業(yè)務(wù)做得確實(shí)很不理想，但公司決策層的職業(yè)操守和經(jīng)營(yíng)理念令我非常敬佩。

　　四、計劃實(shí)施的反思和總結

　　四月份制定計劃執行不暢的主客觀(guān)原因分析如下：

　　1資金不足，男人無(wú)錢(qián)則無(wú)膽。人際交往放不開(kāi)，有些畏縮，不像以前的自己。（心靈枷鎖）

　　2心理負擔放不下，心情浮躁，沉不下心（創(chuàng )業(yè)失�。�－－繼續半年窮折騰－－－－兩個(gè)兒子的撫養教育）

　　3心態(tài)管理不當，到新公司不敢表達想法或表達方式不當

　　4上無(wú)支持，下無(wú)支撐，孤掌難鳴（身體腳鐐）

　　5自我能力不足，又沒(méi)找到互補配合之人。

　　6行業(yè)大蕭條，一片迷茫

　　7原有資源不足，后期開(kāi)發(fā)又沒(méi)跟上

　　五、鷹之重生計劃的修正（20xx年1月1日－－－－20xx年1月1日）

　　1生活：送兒子回家上幼兒園，暫時(shí)兩年內不能讓家庭包袱拖住后腿。

　　2 學(xué)習：

　�。�1）向以前的老同學(xué)（現周口郵政儲蓄銀行某支行行長(cháng)）請教學(xué)習商業(yè)銀行信貸管理和風(fēng)險控制，備考銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試；

　�。�2）向姨父學(xué)習《公司法》、《擔保法》、《物權法》《合伙企業(yè)法》、《合同法》、《證券法》等法律知識，在其指導下，備考律師從業(yè)資格證。

　�。�3）報名財務(wù)管理班，爭取當年通過(guò)考試。

　�。�4）堅持自學(xué)PE運作管理和企業(yè)管理

　　3工作 堅持以銀保、民間擔保為基礎，專(zhuān)注并致力于PE、VC的實(shí)踐學(xué)習，兩年時(shí)間內切忌不準改變原則

　　4社交

　　1堅持并完善博客營(yíng)銷(xiāo)輔以其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段

　　2走出去、請進(jìn)來(lái)、留下來(lái)以 cc鹽業(yè)投資擔保公司、cc投融資沙龍為依托，走出去拜訪(fǎng)各大企業(yè)商會(huì )、協(xié)會(huì )、沙龍、俱樂(lè )部，主動(dòng)結交若干個(gè)金融、商界、管理咨詢(xún)、各行政職能部門(mén)等志同道合、資源互補、利益共享、長(cháng)期合作的朋友組成cc投融資沙龍的第一固定方陣，塑造并提升平臺形象，吸引更多的資源合作者走進(jìn)來(lái)。最終通過(guò)群策群力苦心經(jīng)營(yíng)留下來(lái)的都會(huì )是公司一筆不小的源源不斷的財富。

　　5資金和資源支持

　�。�1）尋求公司支持

　�。�2）尋求同業(yè)異業(yè)朋友聯(lián)手合作

　�。�3）溝通家庭不拖后腿

　�。�4）努力賺錢(qián)，以戰養戰

　　六、在投資擔保行業(yè)的目標和重新定位

　　隨著(zhù)在擔保行業(yè)工作學(xué)習中觀(guān)察思索的加深，對自己在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展目標和定位日漸清晰，于是根據自己的興趣特長(cháng)與行業(yè)發(fā)展規律制定出自己的職業(yè)目標和定位。

　　使命和愿景：為中小企業(yè)和創(chuàng )業(yè)者管理運營(yíng)與投融資量身訂做最佳解決方案

　　專(zhuān)注領(lǐng)域：長(cháng)期專(zhuān)注并致力于擔保／PE／VC的實(shí)踐學(xué)習

　　指導思想：專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心融資融知融智讀書(shū)讀人讀事立功立德立言

IT行業(yè)年終工作總結14

　　xxx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對化工行業(yè)及行業(yè)客戶(hù)有了更深的了解。走訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構、采購方式；獨立負責發(fā)貨運輸協(xié)調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。

　　為了能更好的做好銷(xiāo)售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結如下：

　　一、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現了銷(xiāo)售收入39，193，795、1元。實(shí)現毛利3，682，866、81元，完成銷(xiāo)售利潤目標。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩定核心客戶(hù)同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶(hù)，并取得了較好成績(jì)。

　　二、 業(yè)績(jì)分析

　　1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷(xiāo)售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議，讓我們全體都對銷(xiāo)售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。

　　2、我們今年加強了對重點(diǎn)客戶(hù)的維系，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

　　3、今年公司制定了新的目標責任書(shū)，既給我們以責任和標的，也給了我們經(jīng)濟激勵和動(dòng)力。

　　三、 工作內容與收獲

　　我今年在完成銷(xiāo)售常規任務(wù)的情況下，主要負責了協(xié)調發(fā)貨、運輸保障、票據催收、客戶(hù)信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續，裝貨發(fā)車(chē)我基本做到全程在場(chǎng)監管。并及時(shí)收集貨運司機運輸情況，客戶(hù)到貨情況。

　　全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶(hù)的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的.工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節省了運營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識。在我主要負責的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項票據，開(kāi)出銷(xiāo)項票據。通過(guò)自己的努力及與其他部門(mén)的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　四、來(lái)年工作的大體安排和規劃：

　　xxx年是新的一年，也是新的開(kāi)始。我也應公司要求準備接受新的挑戰，會(huì )有相應的任務(wù)劃分，面臨著(zhù)更多的考核。銷(xiāo)售人員的一言一行代表著(zhù)公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶(hù)信息，行業(yè)情況還有周邊知識，以提高自己的業(yè)務(wù)素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：

　　1、學(xué)習相關(guān)知識

　　接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習產(chǎn)品的相關(guān)知識，收集相關(guān)情報，適應不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因為我們的工作也在隨時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢(xún)，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。

　　2、勤于溝通

　　經(jīng)常與客戶(hù)溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，掌握客戶(hù)需要。這是我著(zhù)手銷(xiāo)售工作后的認識。電話(huà)溝通對于維系客戶(hù)是最方便實(shí)用的手段，我會(huì )將今年所學(xué)知識運用起來(lái)，勤于了解交流。對于有意的客戶(hù)我會(huì )申請安排出差拜訪(fǎng)，盡最大能力拓展客戶(hù)。

　　3、鞏固客戶(hù)

　　在明年的銷(xiāo)售工作中，我將開(kāi)拓新的用戶(hù)視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現有客戶(hù)的維系工作。目前公司的所有客戶(hù)，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò )。我今后也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務(wù)客戶(hù)，保障公司的穩定發(fā)展。

　　我認為：作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。對于本職工作和部門(mén)領(lǐng)導交代的每一件事，我都將認真對待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷(xiāo)售工作。

IT行業(yè)年終工作總結15

　　在20x中，在各級領(lǐng)導和同志的關(guān)心和幫助下，我們始終堅守在銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，不怕苦不怕累，牢記使命，始終以銷(xiāo)售任務(wù)為中心、工作重點(diǎn)和核心，積極貫徹公司的文件精神，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，規范各項基礎工作，從不喊口號，防止各種制度落空。

　　一、作為銷(xiāo)售主管，認真學(xué)習理論，學(xué)以致用，及時(shí)學(xué)習公司最新文件精神，結合自己的工作實(shí)踐創(chuàng )造性地工作，向領(lǐng)導提出合理的建議和意見(jiàn)，嚴格要求自己，提高思想覺(jué)悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴格、誠實(shí)。嚴格遵守公司的各項禁令和合同三章，認真學(xué)習和理解上級文件精神，貫徹上級的決策和部署，不敷衍了事，不寫(xiě)表面文章。

　　第二，努力工作，認真完成各項任務(wù)

　　銷(xiāo)售工作繁多、瑣碎、重復，容易讓人感到麻痹、懈怠、厭戰。在銷(xiāo)售一線(xiàn)，我總是為自己敲響警鐘，牢固樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)小事”的理念。

　　對轉包的片子嚴格執行微笑服務(wù)，不拘小節的談話(huà)，有針對性的紀念，定期的談話(huà)教育對手，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　合理激發(fā)員工的自我約束能力，對銷(xiāo)售排名最高的員工積極向總公司提出加薪建議，以調動(dòng)其積極性。他分析了未能完成銷(xiāo)售任務(wù)的原因，如服務(wù)態(tài)度差、產(chǎn)品性能掌握不好、能力好或說(shuō)話(huà)慢等。他為做得不好的員工深入分析原因，著(zhù)力解決思想問(wèn)題，緩解思想壓力，解決實(shí)際困難。對于反應遲鈍、反應遲鈍的員工，建議總行調至其他能充分發(fā)揮特長(cháng)的崗位。通過(guò)一系列的措施，每個(gè)小組的銷(xiāo)售額都提高到了一個(gè)更高的水平，所有的員工都為完成自己的任務(wù)而自豪，從而在小組內形成了一種濃厚的氛圍。多次保質(zhì)保量提前完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　三、存在的問(wèn)題和不足

　　1.要做的事情不止一件，缺乏鋪墊低估了工作中面臨的'實(shí)際困難，導致一些工作虎頭蛇尾

　　2.有時(shí)候，在工作中，我們渴望成功，但欲速則不達。

　　在未來(lái)的一年里，我一定會(huì )總結成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓，緊密團結在公司領(lǐng)導的周?chē)�，在各級領(lǐng)導和同志的關(guān)心和幫助下，繼續努力把我的工作成績(jì)推向一個(gè)新的水平。

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