it行業(yè)的年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的it行業(yè)的年終工作總結，希望對大家有所幫助。
it行業(yè)的年終工作總結 篇1
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，今年前臺的電話(huà)接聽(tīng)量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達70余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次，回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負責制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規范》、《前臺服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的，一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū)，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒(méi)設專(zhuān)職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設立專(zhuān)職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內接起電話(huà)，第一句話(huà)先報家門(mén)“您好”，天元物業(yè)X號X人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤�(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會(huì )拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的'責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動(dòng)、豐富社區文化
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區文化活動(dòng)，如一些晚會(huì )、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現在物業(yè)的實(shí)際運營(yíng)情況，0、3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開(kāi)展活動(dòng)。
我們結合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動(dòng)，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業(yè)主共同參與，寓樂(lè )其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來(lái)彌補物業(yè)費的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現了XX小區人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來(lái)以園區內開(kāi)展活動(dòng)形式收取現金及實(shí)物共計約13850元。
it行業(yè)的年終工作總結 篇2
轉眼之間一年又將要過(guò)往，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事們的忘我的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操縱較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年2月10日進(jìn)進(jìn)公司，也是我踏進(jìn)社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，布滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操縱是一無(wú)所知，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導公道安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定把握，較好地熟習了進(jìn)庫操縱、在庫管理、出庫操縱等�，F任馬士基系統操縱組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票進(jìn)倉的系統操縱;完成馬士基倉庫出進(jìn)庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓;完成核對、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新娟秀審計盤(pán)點(diǎn)等。能正確、及時(shí)地與客戶(hù)調和處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的熟悉
1、對倉庫的熟悉：熟習馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的熟悉：熟習馬士基倉庫的進(jìn)出庫操縱流程和系統流程、三運倉庫的操縱流程和系統流程;qc流程;增值服務(wù)操縱流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對管理的熟悉：較好地熟習了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;本錢(qián)勤儉;職員安排等;
4、對職責的`熟悉：明白了團隊的重要性;工作公道安排、保障效力的重要性;較好地調和本組職員的工作和保障正確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的題目和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是甚么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地往學(xué)習得到進(jìn)步。假設我們甘于落后，那末我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操縱得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操縱的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴大，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作進(jìn)程中的題目，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。
天下難事，必始于易;天下大事，必先于細，從簡(jiǎn)單的事做起從細節進(jìn)手。在精細化管理時(shí)代已悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每份工作，都是為自己而做，在服務(wù)他人的時(shí)候，你所得到的其實(shí)不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的進(jìn)步。生活總是會(huì )給每一個(gè)人回報的，不管是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和熟悉，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任常常致使他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每個(gè)月手上所拿到的工資，實(shí)在不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判定決定我們的行為。我以為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的怠惰這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的
事便不會(huì )有怠惰的思想。
三、存在題目及個(gè)人工作計劃
在過(guò)往的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟習溫柔利完成崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾近一片空缺，公司lms系統也沒(méi)有較深進(jìn)地了解和熟悉，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新情勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習，力爭在進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上獲得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習計劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，天天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。固然不但要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解決客戶(hù)題目的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想熟悉，做到學(xué)以致用。
(二)加強物流管理、供給鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷利用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現工作的題目，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，謹慎求證，力求做得更好;
隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預感我們的工作將更加沉重，要求也將更高，需把握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，進(jìn)步本身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
it行業(yè)的年終工作總結 篇3
不知不覺(jué)就過(guò)去了，在這短短的一年里我體會(huì )到很多，感受也很深。透過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì )實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自我做起了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是透過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行透過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的`，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng )新注入新活力。創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。此刻生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每一天五點(diǎn)起床，開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我明白，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會(huì )很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交，看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋，看著(zhù)父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
透過(guò)一年的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自我，提高自我的素質(zhì)，努力學(xué)好自我的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
it行業(yè)的年終工作總結 篇4
20××年成都市XX區醫療器械協(xié)會(huì )在XX區市場(chǎng)和質(zhì)量監督管理局的領(lǐng)導下，在各級政府部門(mén)的支持與指導下，在廣大會(huì )員單位的積極參與和配合下取得了良好的發(fā)展，協(xié)會(huì )堅持以服務(wù)會(huì )員為工作核心，以搭建政府與企業(yè)之間的橋梁為工作重點(diǎn)，積極推動(dòng)醫療器械監督管理條例以及各項配套法律法規的宣傳貫徹，推進(jìn)創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略;貫徹執行國家“一帶一路”發(fā)展戰略，由協(xié)會(huì )帶頭并組織會(huì )員企業(yè)走出去;深入行業(yè)誠信體系建設，開(kāi)展行業(yè)內各類(lèi)法規、政策、標準的專(zhuān)業(yè)培訓。協(xié)會(huì )為會(huì )員單位提供的貼心服務(wù)及取得的良好成果，有效地促進(jìn)了會(huì )員對協(xié)會(huì )的關(guān)注、參與和支持。
協(xié)會(huì )緊緊圍繞促進(jìn)和服務(wù)醫療器械行業(yè)發(fā)展中心，充分發(fā)揮“橋梁、自律、服務(wù)、維權”工作職能，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，增強工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，加大監督力度，落實(shí)各項管理責任，圓滿(mǎn)地完成了今年各項計劃工作并取得較大的成果。具體工作總結如下：
(一)貫徹執行國家“一帶一路”發(fā)展戰略，堅持走出去的原則，學(xué)習、積極參與各類(lèi)社會(huì )活動(dòng)：
3月7日，協(xié)會(huì )受成都市XX區工商業(yè)聯(lián)合會(huì )的邀請，參加20××年女企業(yè)家紀念“三八”國際勞動(dòng)活動(dòng)，領(lǐng)略各位女企業(yè)家的巾幗風(fēng)采，分享和交流經(jīng)驗，從中學(xué)習各位企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思路、以及共同探討如何將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來(lái)越持續而且健康。
5月2日，協(xié)會(huì )組織參觀(guān)考察現代農場(chǎng)活動(dòng)，感受春天的氣息以及現代化的農業(yè)發(fā)展。部分會(huì )員單位參與了活動(dòng)，會(huì )員之間共同交流、融入農場(chǎng)中，紛紛感覺(jué)又回到了童年、回到了自己的老家，自然、清新、滿(mǎn)足，不禁感嘆現代化的農業(yè)發(fā)展的迅猛，國家對農業(yè)的支持和對農民的幫扶的確實(shí)實(shí)在在的進(jìn)行著(zhù)，而且一如既往、力度非常大!
9月19日，協(xié)會(huì )參加X(jué)X區工商聯(lián)“思享會(huì )”活動(dòng)，由協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)及秘書(shū)長(cháng)代表參加，與各位企業(yè)家共同學(xué)習和探討未來(lái)經(jīng)濟新動(dòng)力——新消費、新實(shí)業(yè)、新金融。
(二)堅持開(kāi)展民意、民生事業(yè)，力爭從群眾中來(lái)到群眾中去，增加協(xié)會(huì )的凝聚力和影響力
為了協(xié)會(huì )工作開(kāi)展的有針對性和實(shí)在意義性，協(xié)會(huì )開(kāi)展一系列關(guān)于20××年工作的征集意見(jiàn)，其中包括：
第一，關(guān)于20××年拓展活動(dòng)征集意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)微信公眾號投票的方式，其中參與投票人數不足一半，參與報名的公司不足1/3，故協(xié)會(huì )決定取消20××年的拓展活動(dòng)，改以其他活動(dòng)方式來(lái)舉行。
第二，開(kāi)展了20××年慈善工作征集意見(jiàn)�！叭f(wàn)企幫萬(wàn)村”精準扶貧是黨中央作出的重大決策部署，更是全社會(huì )的共同責任。按照省、市委要求，XX區對口幫扶爐霍縣。經(jīng)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)及副會(huì )長(cháng)商議決定，20××年協(xié)會(huì )全力參與慈善工作，對爐霍縣“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”進(jìn)行精準扶貧，倡議各會(huì )員單位積極參與到慈善事業(yè)中來(lái)，發(fā)揚“獻愛(ài)心、做慈善”的光彩精神。自5月24日發(fā)起倡議書(shū)后，各會(huì )員單位積極響應，堅持“主動(dòng)參與、盡力而為、量力而行”的原則，對爐霍縣人民醫院進(jìn)行支援，多家會(huì )員單位紛紛獻愛(ài)心，捐贈醫療設備、醫療器械、檢測試劑等共計30萬(wàn)余元，用于對口幫扶爐霍縣人民醫院的醫療配置水平。并在10月19日，正式舉行了捐贈儀式，爐霍縣衛生局副局長(cháng)湯局長(cháng)代表醫院向協(xié)會(huì )頒發(fā)錦旗，對協(xié)會(huì )的慈善之舉表示非常感謝!本次慈善工作，受到XX區政府的肯定，并獲得XX區對口幫扶爐霍縣工作中的先進(jìn)單位。
第三，協(xié)會(huì )按照相關(guān)部門(mén)要求，還開(kāi)展了“市聯(lián)對民企困難問(wèn)題的收集、調查”;“成都市市長(cháng)質(zhì)量獎的申報征集”;“區市場(chǎng)和質(zhì)量監管局領(lǐng)導干部年度考核監管服務(wù)對象測評會(huì )”等等一些民意、民生的調查與征集活動(dòng)。
(三)積極組織各類(lèi)培訓，積極貫徹行業(yè)法律法規、行業(yè)趨勢解讀。
第一，協(xié)會(huì )開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)單位使用計算機進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件效果的調查，并響應各位會(huì )員單位的需求，在6月16日開(kāi)展了計算機進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件的培訓，培訓內容包括軟件流程、技術(shù)問(wèn)題、操作問(wèn)題等，本次報名參加培訓的單位有20家，30余人，并且參加培訓的單位在會(huì )前羅列好問(wèn)題，在會(huì )上積極聽(tīng)取、針對問(wèn)題、解決問(wèn)題，本次培訓解決了部分單位在軟件使用上存在的“疑難雜癥”，確保計算機信息管理系統能夠符合醫療器械經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品可追溯性要求。
第二，為了幫助企業(yè)對醫療器械監督管理條例(國務(wù)院650號令)的正確解讀和，9月15日，協(xié)會(huì )會(huì )員積極參加X(jué)X區市場(chǎng)與質(zhì)量監督管理局召開(kāi)的全區醫療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)法律法規培訓會(huì )，通過(guò)培訓提升轄區醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)法律意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識。協(xié)會(huì )還引導企業(yè)對培訓內容進(jìn)行討論、交流，提升他們的`自律能力，杜絕違法、違規行為發(fā)生，努力實(shí)現依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)的良好態(tài)勢。
(四)以服務(wù)為宗旨，資源整合、答疑解惑
協(xié)會(huì )搭建的交流平臺——“XX區醫療器械行業(yè)協(xié)會(huì )”微信群和微信公眾號，以及“XX醫療器械監管”QQ群，特邀XX區市場(chǎng)與質(zhì)量監督管理局邱老師公益為各單位答疑解惑，快速的解決各單位的疑問(wèn)，提高了辦事效率，拉近政府、企業(yè)之間的距離，更好的幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不違規、不犯法，嚴格按照監管條例執行，此舉為企業(yè)的良性發(fā)展開(kāi)通了綠色通道。同時(shí)，協(xié)會(huì )毛秘書(shū)長(cháng)不定時(shí)轉發(fā)醫療器械熱門(mén)話(huà)題，時(shí)事要聞，分享最新政策趨勢等，大家資源共享，成員之間互幫互助。
(五)協(xié)會(huì )日常會(huì )議的召開(kāi)
協(xié)會(huì )除了召開(kāi)例行會(huì )議，在8月28日，協(xié)會(huì )還召開(kāi)第一屆第5次理事會(huì )擴大會(huì )議，協(xié)會(huì )邀請瑞康醫藥股份有限公司姚總等人參加會(huì )議，著(zhù)重對“如何與上市公司整合”等相關(guān)事宜進(jìn)行了詳細探討，本次探討為協(xié)會(huì )的會(huì )員單位提供一種新的發(fā)展模式，更有利于各經(jīng)營(yíng)單位可持續發(fā)展。
(六)寄語(yǔ)與展望
20××年協(xié)會(huì )貫徹執行國家“一帶一路”發(fā)展戰略，以堅持民意、民生事業(yè)為宗旨，不斷采納會(huì )員單位的意見(jiàn)建議，堅持走出去原則，希望能讓協(xié)會(huì )有一個(gè)穩定長(cháng)期、可持續的發(fā)展模式;當然，協(xié)會(huì )的發(fā)展道路還很長(cháng)，同時(shí)，協(xié)會(huì )的發(fā)展離不開(kāi)會(huì )員的力量，離不開(kāi)主管部門(mén)、政府部門(mén)的支持。
20××年在黨的十九大偉大精神的指導下，在XX區市場(chǎng)和質(zhì)量監督管理局的指導下，在各級政府部門(mén)的領(lǐng)導下，協(xié)會(huì )將仍然嚴格遵循國家的各項方針政策，進(jìn)一步加強協(xié)會(huì )的自身建設，積極響應“一帶一路”國家戰略，強化“走出引進(jìn)”模式，組織行業(yè)為黨和國家“扶貧攻堅、精準扶貧”做出應有的社會(huì )貢獻，為我區的醫療器械產(chǎn)業(yè)全面、快速、健康、高質(zhì)量發(fā)展全面努力。在此，向各位領(lǐng)導、各位會(huì )員單位獻上真誠的問(wèn)候，恭祝大家工作順利!
it行業(yè)的年終工作總結 篇5
在支行黨組正確領(lǐng)導下和同事們的共同努力下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，工作以來(lái)，我擺正位置，為主任當好參謀助手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時(shí)，做好內勤、金融生態(tài)環(huán)境建設、監測分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：
一、加強學(xué)習，內強素質(zhì)，積極履職
在學(xué)習上，我態(tài)度明確，認真、系統學(xué)習了西方經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國際金融管理、證券投資學(xué)、保險學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。通過(guò)幾年的學(xué)習，本人具備以下幾方面的知識和能力：
(1)掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識;
(2)具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業(yè)務(wù)的基本能力; (3)熟悉國家有關(guān)金融的方針、政策和法規;
(4)了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài);
在學(xué)習理論的同時(shí)，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習。學(xué)習上級行歷次年初信貸工作會(huì )議精神，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機構信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門(mén)峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門(mén)和企業(yè)宣傳貨幣政策，掌握轄內各行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。
二、加強對經(jīng)濟金融運行的調查研究和分析，為上級行決策服務(wù)，為支行在政府有地位贏(yíng)得了話(huà)語(yǔ)權圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調研監測分析。參與經(jīng)濟金融快速調查多次，涵蓋果汁行業(yè)、項目建設年、擔保行業(yè)等層面內容，先后撰寫(xiě)并采用調研信息動(dòng)態(tài)16領(lǐng)導決策發(fā)揮了較好的參考作用。
密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過(guò)度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機構發(fā)出風(fēng)險提示。轉發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢(xún)。已配合上級行利率、民間借貸監測16次，上報監測表92張、分析報告16方案》材料報請靈寶市政府批準印發(fā)，編發(fā)各金融機構的創(chuàng )新經(jīng)驗及適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品彩頁(yè)，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新簡(jiǎn)報》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營(yíng)造信貸創(chuàng )新工作的良好氛圍。積極參與由行長(cháng)或主管行長(cháng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng )新工作碰頭會(huì )，集全行之智、傾全市金融機構之力展開(kāi)調研。對運作過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，及時(shí)研究制定對策。
目前，該項工作已得到上級行領(lǐng)導的充分肯定�！傲謾嗟盅嘿J款”、“倉儲質(zhì) 押貸款”兩個(gè)信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推廣。倉儲抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評為優(yōu)秀產(chǎn)品獎，中小企業(yè)財務(wù)輔導服務(wù)方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務(wù)獎，三門(mén)峽市農村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新工作領(lǐng)導小組在靈寶召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執筆撰寫(xiě)的'《靈寶支行貨幣政策傳導、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新》經(jīng)驗材料，中支黨委書(shū)記、行長(cháng)做了重要批示，加編者按轉發(fā)各縣(市)支行。
四、工作體會(huì )
領(lǐng)導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎。團結和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績(jì)的前提。
五、存在的不足
與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調研層次不高。
六、努力方向
(一)加強個(gè)人修養和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法，有效履職; (二)強化調研、監測、分析，密切關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展走勢，圍繞影響經(jīng)濟金融運
行質(zhì)量的全局性、深層次問(wèn)題做好調研。
it行業(yè)的年終工作總結 篇6
建筑安全生產(chǎn)工作指導思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持“安全第一，預防為主”的方針。以宣傳貫徹執行《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)為契機，著(zhù)力突出安全生產(chǎn)責任制落實(shí)和安全生產(chǎn)監督管理兩個(gè)重點(diǎn)。深入開(kāi)展創(chuàng )建文明工地活動(dòng)，強化施工現場(chǎng)安全管理，加大安全生產(chǎn)隨機抽查和巡查力度，確保安全生產(chǎn)工作的全面落實(shí)。
一、全市建筑安全生產(chǎn)工作的主要目標是：
按照建設部頒發(fā)的《建筑安全檢查標準》(JGJ59-99)，建筑企業(yè)施工現場(chǎng)合格率達到100%。其中一二級企業(yè)施工現場(chǎng)，優(yōu)良率達到30%以上;三級企業(yè)施工現場(chǎng)優(yōu)良率達到xx年分期舉辦《條例》學(xué)習培訓班，并充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。
各單位要認真制定學(xué)習貫徹《條例》工作計劃，企業(yè)內部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建筑業(yè)和工程監理企業(yè)要針對實(shí)際，開(kāi)展好全員學(xué)習活動(dòng)，重點(diǎn)對一線(xiàn)作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的建立和實(shí)施是xx年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴格的安全生產(chǎn)責任制，一級抓一級，逐級抓落實(shí)。同時(shí)要在責任制的落實(shí)上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法，使安全生產(chǎn)責任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監管和處罰力度
xx年繼續落實(shí)遼寧省建設系統“十五”期間安全達標方案，廣泛開(kāi)展施工現場(chǎng)安全達標和創(chuàng )建文明工地活動(dòng)。同時(shí)轉變工作重點(diǎn)和工作方法，從重點(diǎn)監督檢查企業(yè)施工過(guò)程實(shí)體安全，轉變?yōu)橹攸c(diǎn)監督檢查企業(yè)安全責任制的建立和實(shí)施狀況，以及安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的落實(shí)和執行情況;從以告知性檢查為主，轉變?yōu)橐噪S機抽查及巡查為主。全年開(kāi)展不間斷的抽查和巡查，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。
充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，xx年在xx市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統，凡出現重大事故的單位和責任人一律在網(wǎng)上予以公開(kāi)曝光。
并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價(jià)制度》，把安全生產(chǎn)條件評價(jià)結果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的基本條件，對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制，對事故多發(fā)企業(yè)和責任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場(chǎng)。
四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法
擬于xx年制定《錦州市建設工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負責人、項目負責人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓考核辦法》、《房屋建筑工程特種設備監督管理辦法》、《建設單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標準規范和有關(guān)法律法規執行的監督檢查，督促企業(yè)及時(shí)淘汰落后工藝和設備。
五、做好安全教育培訓工作
做好安全培訓教育工作，組織建筑和工程監理企業(yè)主要負責人、項目經(jīng)理和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的培訓、考試、發(fā)證工作;組織《條例》和建設部制定的'《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)標準》的培訓工作;指導企業(yè)開(kāi)展全員安全生產(chǎn)培訓和新工人及工人轉崗工作培訓;積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調在對農民工進(jìn)行職業(yè)技能鑒定的同時(shí)，進(jìn)行安全知識和安全技能的培訓。
六、繼續深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治，著(zhù)力解決多發(fā)事故和突出問(wèn)題
xx年專(zhuān)項整治的重點(diǎn)在制度建設，完善建立安全技術(shù)方案論證，在嚴格執行標準和技術(shù)方案，重點(diǎn)環(huán)節的有效控制等方面做文章，達到標本兼治的目的。
一是強調各方責任的落實(shí)，重點(diǎn)落實(shí)審批、驗收、檢查等責任制度。
二是看有沒(méi)有方案，對土石方開(kāi)挖、深基坑支護、地下暗挖工程、降水工程、高大模板工程、超重吊裝、腳手架工程等技術(shù)方案是否有論證、審查，論證審查的技術(shù)方案不得擅自隨意變動(dòng)。
三是施工、監理嚴格驗收檢查，特別是在重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)內容上進(jìn)行重點(diǎn)監控，確保標準規范的落實(shí)。
七、做好施工企業(yè)和設備租賃企業(yè)特種設備的注冊登記、發(fā)牌和安裝拆除企業(yè)資質(zhì)的核準工作
依法監督指導特種設備檢測機構對房屋建筑工程用特種設備的檢測工作。認真抓好拆除工程的安全監督管理工作，加強拆除隊伍的資質(zhì)管理和拆除方案的審查。
it行業(yè)的年終工作總結 篇7
x年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導下，x支行認真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì )議精神，以加快有效發(fā)展作為主線(xiàn)，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標，改進(jìn)機制，嚴控風(fēng)險，強化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)全行員工團結拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續穩健發(fā)展�，F將x年度工作總結如下：
一、x年主要成績(jì)
一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著(zhù)。12月末，各項存款余額x萬(wàn)元，比年初凈增x萬(wàn)元，比去年同期多增x萬(wàn)元，完成市分行全年考核計劃的x%，旬均凈增達x萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng )歷史新高。全年上存資金達x萬(wàn)元，月均達x萬(wàn)元，同比凈增x萬(wàn)元，金融機構往來(lái)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實(shí)基礎。
二是信貸資產(chǎn)結構明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶(hù)集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶(hù)，有效規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。12月末，各項貸款余額x萬(wàn)元，比年初凈投放x萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款x萬(wàn)元，比年初下降x萬(wàn)元；公司類(lèi)貸款x萬(wàn)元，比年初增x萬(wàn)元。
三是代理等新業(yè)務(wù)駛入“快車(chē)道”，與傳統業(yè)務(wù)并駕齊驅。12月末，代理保費收入x萬(wàn)元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元；代理財產(chǎn)保險x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元；實(shí)現手續費收入x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷(xiāo)基金x萬(wàn)元，累計代銷(xiāo)國債x萬(wàn)元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息x萬(wàn)元，其中：清收本金利息x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的X%；保全x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)X%。年末不良資產(chǎn)余額x萬(wàn)元，占比為x%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降x萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降x個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進(jìn)一步加強。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，占總收入的x%，同比增x萬(wàn)元，提高X個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續保持有效增長(cháng)。12月末，全行收息x萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息x萬(wàn)元，不良貸款清收利息x萬(wàn)元。
七是超計劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損x萬(wàn)元，同比減虧x萬(wàn)元，剔除消化x年前應收利息x萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失x萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤達x萬(wàn)元，超計劃x萬(wàn)元，同比增盈x萬(wàn)元。
八是精神文明創(chuàng )建、爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jì)，涌現出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門(mén)紅”競賽中我行榮獲支行類(lèi)二等獎，營(yíng)業(yè)部榮獲分理處類(lèi)二等獎；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號；支行壽險保費營(yíng)銷(xiāo)、保費收入完成率名列全市第一；在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內控管理意識進(jìn)一步加強，全年各類(lèi)案件率為零，繼續保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責任事故和案件的好局面。
二、主要做法
�、鍙妱轄I(yíng)銷(xiāo)負債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動(dòng)。x年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門(mén)紅”有機結合起來(lái)，突出“用心服務(wù)，春到萬(wàn)家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”。一季度各項存款比年初凈增xX萬(wàn)元，為全年存款增長(cháng)打下基礎。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養老統籌基金為突破口，創(chuàng )新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶(hù)理財，使客戶(hù)的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)、帶動(dòng)“潛”客戶(hù)的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(cháng)。全年財政資金流量達x萬(wàn)元，吸收養老統籌存款x余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶(hù)的維護。建立大客戶(hù)檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養忠誠客戶(hù)。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷(xiāo)工作，推行“地毯式”營(yíng)銷(xiāo)，鞏固和發(fā)展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷x城區、x鎮等重要存款市場(chǎng)。突出農行品牌優(yōu)勢，實(shí)現規模效應。x年x城區、x分理處存款凈增x萬(wàn)元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時(shí)根據人平凈增額達到一個(gè)檔次，工資相應提高一個(gè)檔次，早達到早享受。通過(guò)激勵，引導員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥�。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展上街咨詢(xún)宣傳，拉橫幅樹(shù)，客戶(hù)送春聯(lián)等形式，農行良好社會(huì )形象深入人心，形成了以x鎮為中心，以周邊xxx等鎮為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現收入x萬(wàn)元，比去年同期增收x萬(wàn)元，增幅達70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
�、孢m度營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶(hù)，搶占優(yōu)良客戶(hù)市場(chǎng)。面對宏觀(guān)調控和信貸總量控制的政策，結合區經(jīng)濟環(huán)境現狀，我們一是穩健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結構性調整，繼續支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶(hù)。x年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅x萬(wàn)元，比年初下降x萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶(hù)。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續大力支持、發(fā)展有一定規模民營(yíng)企業(yè)。如對管理區的明星企業(yè)x有限公司，支行通過(guò)積極介入，嚴格按信貸新規則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請x萬(wàn)元用信規模，并在四季度注入流動(dòng)資金x萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現適合x(chóng)行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專(zhuān)人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶(hù)責任人，建立責任追究制度。
�、鐝娀迨毡P(pán)活工作，多法并舉，清收盤(pán)活取得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現狀況，支行將清收盤(pán)活工作當作“生命工程”來(lái)抓，建立了由一把手行長(cháng)全盤(pán)抓，分管行長(cháng)具體抓，清收盤(pán)活部專(zhuān)門(mén)抓，其他部門(mén)協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專(zhuān)業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤(pán)活工作。對清收盤(pán)活實(shí)行實(shí)時(shí)監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤(pán)活專(zhuān)項獎，對清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續實(shí)施行長(cháng)掛點(diǎn)清收盤(pán)活制、專(zhuān)管行長(cháng)負責制、清收盤(pán)活工作問(wèn)責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續工作，實(shí)施定期問(wèn)責，通報結果，督促落實(shí)到位�；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕�、定時(shí)間、定措施、定獎懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤(pán)活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額x萬(wàn)元，處置成交金額x萬(wàn)元，資產(chǎn)處置率達100%。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷(xiāo)呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的`清收。如對x、x廠(chǎng)的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，多次上門(mén)，多方溝通，用足政策，終于清收回x貸款本息x萬(wàn)元，x廠(chǎng)貸款本金x萬(wàn)元。六是進(jìn)一步強化風(fēng)險資產(chǎn)管理和維權保全工作。對企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收，要求借款人在通知書(shū)上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時(shí)效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場(chǎng)作證形成書(shū)面記錄，還通過(guò)公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書(shū)，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息x萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)x萬(wàn)元，不良資產(chǎn)總額下降x萬(wàn)元，占比下降x個(gè)百分點(diǎn)。
�、璐罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻率。全行中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元，占總收入X%，提高X個(gè)百分點(diǎn)，為完成財務(wù)指標作出了貢獻，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統營(yíng)銷(xiāo)，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶(hù)保險保險資源的開(kāi)發(fā)。二是認真開(kāi)展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續費收入嚴格按比例兌現到個(gè)人；對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營(yíng)銷(xiāo)費用。四是強化銀行卡的，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全面收費、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項重點(diǎn)開(kāi)展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數量擴張型向質(zhì)量效益型轉變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(cháng)，全年手續費收入x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元。
三、保障措施
�、寮訌姇�(huì )計基礎管理，扎實(shí)抓好“內控制度落實(shí)年”活動(dòng)。x年是“制度落實(shí)年”。一是以財務(wù)會(huì )計基礎管理為重點(diǎn)，認真實(shí)施基礎管理建設工程。在統一、規范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險控制和防范。結合近年來(lái)內外檢查中發(fā)現的問(wèn)題，有針對性做好薄弱環(huán)節的整改工作。高度重視現有條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng )新過(guò)程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設，努力控制操作風(fēng)險。二是支行財會(huì )監管員每月對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財會(huì )質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監管通報X期。三是增強各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線(xiàn)操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專(zhuān)項檢查結合起來(lái)，加強對財務(wù)收支、支付結算、往來(lái)賬務(wù)、庫存現金等重點(diǎn)項目、重要環(huán)節的監控，有效回避財會(huì )風(fēng)險。
�、嫔钊胴瀼芈鋵�(shí)信貸新規則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。規范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險防范。信貸新規則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶(hù)準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規范操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強客戶(hù)部和客戶(hù)經(jīng)理愛(ài)行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實(shí)反映客戶(hù)信息，提高專(zhuān)業(yè)能力，堅決避免主觀(guān)隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶(hù)介入的唯一標準，在政策上把關(guān)，認真履行審查職責，限定辦結速度，規范細化貸審會(huì )運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。x年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險預警及處理機制，規范、落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調制度、風(fēng)險經(jīng)理定期風(fēng)險分析預警制度、貸后管理定期制度，落實(shí)責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規范，貸后管理責任不落實(shí)的問(wèn)題。
�、缂訌妰瓤刂贫冉ㄔO，健全案防體系。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責任制。x年3月和6月分別開(kāi)展了“案例教育月”和“月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習、專(zhuān)題輔導、開(kāi)座談會(huì )等形式著(zhù)重學(xué)習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹(shù)立了正氣。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監管執法監察，重點(diǎn)加強防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節的腐朽行為，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監察部門(mén)通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責任制及追究制度，加強職能部門(mén)職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩健經(jīng)營(yíng)保駕護航，保持了我行建行x年來(lái)無(wú)責任事故和案件的好成績(jì)。
�、杓訌�，努力增收節支。一是嚴格按權責發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實(shí)《x行財務(wù)管理辦法》，會(huì )議費、業(yè)務(wù)招待費同比壓縮20%，嚴格專(zhuān)項費用管理，對公雜費、電話(huà)費、差旅費實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現金實(shí)行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的X%之內。三是加強資金營(yíng)運，向內挖潛要效益。通過(guò)監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調度和運用。x年全年上存資金達x萬(wàn)元，月均達x萬(wàn)元，同比凈增x萬(wàn)元，金融機構往來(lái)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實(shí)基礎。
四、存在的不足
回顧x年的工作，雖然取得了較好成績(jì)，但仍存在一些不足，主要表現在：
�、鍌鹘y業(yè)務(wù)操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展，部分大客戶(hù)因此轉到他行開(kāi)戶(hù)。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負，存在變相趕客戶(hù)怠慢客戶(hù)現象。
�、鏅C關(guān)部門(mén)工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現。一是機關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門(mén)之間協(xié)調時(shí)有脫節，總是需要行領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，才能辦好。
�、缳Y產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長(cháng)不足。一是優(yōu)良客戶(hù)少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規模不大，在宏觀(guān)調控、信貸總量控制的背景下，客戶(hù)自身達不到準入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶(hù)貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款營(yíng)銷(xiāo)。部分優(yōu)良客戶(hù)因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過(guò)高，清收空間愈來(lái)愈狹窄。隨著(zhù)x改制全面到位，x所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無(wú)法清收。x農業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長(cháng)。
在新的一年里，我們將繼續以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制，強化內控管理，嚴控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩健持續發(fā)展，爭取更好成績(jì)。
it行業(yè)的年終工作總結 篇8
一、部門(mén)發(fā)展。
1、更加建立、健全了合格供應商名冊，供應商評價(jià)表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應商，從而使得我司對原材料需求上有了充分的保證。
2、對原材料質(zhì)量索賠上，在各相關(guān)部門(mén)的積極配合下，化被動(dòng)為主動(dòng)，基本杜絕了因原材料質(zhì)量問(wèn)題而給我司造成經(jīng)濟損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預見(jiàn)，及時(shí)提醒、監督供應商改進(jìn)。
3、統籌安排方面，較去年有很大的改進(jìn)。XX年采購部沒(méi)有接到因提貨問(wèn)題不合理安排司機而導致的投訴。在資金計劃及倉庫的安全庫存方面基本能做到心中有數，在資料歸檔及月底統計工作上也比XX年有明顯的改善。
二、部門(mén)瓶頸。
1、采購內部的協(xié)調，工作指導配合欠佳，各自為崗。
2、其中五金、機械配件及包裝物的采購在價(jià)格、供應商、供貨時(shí)間、歸檔、月底對帳等工作都非常不好。
3、采購部整體人員在思想意識上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺(jué)還是十分隨意。
三、部門(mén)精神。
采購部始終堅持既是管理部門(mén)有是服務(wù)部門(mén)，在加強對外管理同時(shí)由要做到熱情服務(wù)工作，積極滿(mǎn)足各相關(guān)部門(mén)的要求。
四、明年工作目標。
1、在xx年工作基礎上，值得借鑒和發(fā)揚的.方面繼續保持下去。
2、加強采購部?jì)炔抗芾�，避免各自為職情況。
3、在原、輔料采購上積極挖掘可開(kāi)發(fā)空間，特別對于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。
4、整體人員素質(zhì)要再提高。
xx年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進(jìn)步。xx年已經(jīng)過(guò)去，xx年才剛剛開(kāi)始。我深知成績(jì)只能證明過(guò)去，在以后的工作中我將更進(jìn)一步學(xué)習和掌握專(zhuān)業(yè)知識，總結xx年的得與失，針對新形勢出現的新情況、新問(wèn)題，積極進(jìn)取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績(jì)。努力做到學(xué)習上要有新的進(jìn)步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻自己的一切力量。
it行業(yè)的年終工作總結 篇9
20xx年初參加某某保險公司，從事某某不熟悉的保險工作。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個(gè)保險門(mén)外漢獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒(méi)有任何違法違規行為，與整個(gè)部門(mén)的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導和上級交辦的各項任務(wù)。以下是我上半年工作總結。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各類(lèi)政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng)，無(wú)無(wú)故缺席；能堅持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。
二、努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和效勞水平
積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和效勞客戶(hù)的根本技能，掌握應有的.專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對性的宣傳和推廣。
三、嚴格執行各項規章制度
在過(guò)去的半年里，我們能夠嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內部控制制度和效勞規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權，不以權謀私，沒(méi)有受到客戶(hù)投訴或其他違規行為。業(yè)余時(shí)間自律，不參加賭博，等不良行為。
四、完成分公司和部門(mén)的工作
it行業(yè)的年終工作總結 篇10
回顧即將過(guò)去的一年，xxx制冷機房在調試，試運行到正常運轉逐步走向正軌，在廠(chǎng)部及設備部領(lǐng)導的正確指導下，圍繞以生產(chǎn)為核心、克服人員緊張等諸多不利因素，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，保障了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，但也存在許多我們在以后的工作中應注意的問(wèn)題，我在廠(chǎng)部及設備部領(lǐng)導的信任下，在主機房擔當班長(cháng)職務(wù)，我深感肩負的重擔，在這一年中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
現將一年的工作總結如下：
一、 兩次倒氨運作及老廠(chǎng)機房巡查。 老廠(chǎng)機房由于無(wú)專(zhuān)人看管，前期工作重點(diǎn)在于抽氨降壓，定期對老機房進(jìn)行巡查，在二月下旬至三月上旬進(jìn)行第一次倒氨操作，共倒氨29罐，每罐約320公斤，總計倒氨量10噸左右，九月上旬進(jìn)行第二次倒氨操作，共倒氨7罐，每罐約330公斤，總計倒氨量2.3噸左右。
二、 機器設備日常維修保養。 Xxx主機房采用新型各種型號的螺桿機組，在調試人員指導下，對各種機器設備的構造原理和維修保養方面有很大的進(jìn)步，一年來(lái)，已更換8臺機組軸封密封圈，更換8臺2520機組單向閥，14號機組由于運轉噪音大，更換一臺新的機頭，噪音有所減小，更換7臺蒸發(fā)冷電機，由于機組運行磨合到期，對九臺機組全部更換冷凍機油，共加入22桶約3700公斤新的冷凍機油。
三、 協(xié)調各部門(mén)完成生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本、節能降耗。 與冷藏車(chē)間員工共同完成冷藏庫熱氨沖霜，201#庫、205#庫各熱氨沖霜一次，202#庫熱氨沖霜2次，與質(zhì)檢科質(zhì)檢員對每天產(chǎn)品的凍結效果進(jìn)行監控，出現凍結效果偏差，及時(shí)查找原因。在機房?jì)炔可钔跐摿�、降低能耗，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，不斷探索新的節能降耗措施，如對各類(lèi)庫房多次進(jìn)行熱氨沖霜，提高產(chǎn)品凍結效果，減少對各庫房的降溫時(shí)間，對各機組，各種制冷附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對用水量、用電量做到實(shí)時(shí)監控，發(fā)現用電、用水超標時(shí)，及時(shí)查找原因，及時(shí)處理。
四、 技改項目落實(shí)情況。 對主機房各機組及附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對主機房的用水、用電量成本考核有了科學(xué)的依據，對進(jìn)一步挖潛、節能降耗、降低生產(chǎn)成本起到了很大的作用。對熱回收器投入使用，降低冷凝壓力，無(wú)形中減少用電成本，此技改項目還未完成。對煉油機的投入運行，減少冷凍機油的采購，對廢舊機油的再生利用都將產(chǎn)生不小的經(jīng)濟效益。
五、 對主機房各系統運行狀況及成品量，生產(chǎn)成本核算的管控。 到12月份，-8℃系統運行時(shí)間6800小時(shí)，-22℃系統運行時(shí)間5290小時(shí)，-28℃系統運行時(shí)間4590小時(shí)，-42℃系統運行時(shí)間9423小時(shí)，-45℃系統運行時(shí)間2838小時(shí)，空調系統運行時(shí)間4450小時(shí)，到12月份，已生產(chǎn)鮮品2732噸，凍品27509噸，單凍產(chǎn)品3332噸。 到12月份，用水量平均每月100噸左右，用電量控制在2700度/日，噸產(chǎn)品控制在190元/噸左右，經(jīng)過(guò)不斷挖潛，生產(chǎn)成本控制在可控范圍。
六、 完善主機房制度規范化、標準化。 對各類(lèi)評估工作提供相關(guān)表格，對有缺失的項目及時(shí)進(jìn)行補充、完善。各種規章制度進(jìn)行補充、健全，形成規范化、標準化模式，并制作成標識牌，掛在車(chē)間醒目的位置上。
七、 加強員工教育、培訓，提高員工綜合素質(zhì)。
1、 上半年車(chē)間參與xxx組織的消防演練，通過(guò)這次消防逃生演 練，增強車(chē)間全體員工的安全生產(chǎn)意識和消防有關(guān)知識，四月份車(chē)間也組織一次夜間氨泄漏應急處理演練，收到很好的.效果，使員工牢固樹(shù)立“安全第一”的意識，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、 加強對新進(jìn)員工的制冷專(zhuān)業(yè)培訓，車(chē)間采取由班組長(cháng)牽頭， 具體負責的方式，對新員工的業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓，使新員工逐步勝任車(chē)間安排的崗位工作。
it行業(yè)的年終工作總結 篇11
今年是落實(shí)國務(wù)院18號文和市府113號文的關(guān)鍵一年，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機遇。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎上，今年增長(cháng)到16億以上，增長(cháng)率60%。至20xx年6月底，工商注冊從事軟件開(kāi)發(fā)今年是落實(shí)國務(wù)院18號文和市府113號文的關(guān)鍵一年，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機遇。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎上，今年增長(cháng)到16億以上，增長(cháng)率60%。至20xx年6月底，工商注冊從事軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)490多家，18號文發(fā)布以后工商注冊的企業(yè)有241家，相當于從20xx年到20xx年6月20xx年間注冊企業(yè)數的總和。
一年來(lái)，在省信息產(chǎn)業(yè)廳和廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì )的幫助下，在市委市政府的親切關(guān)懷和市科技局等部門(mén)的指導下，協(xié)會(huì )為推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做了大量的實(shí)際工作，為政府、企業(yè)竭誠服務(wù)，較好的起到了政府與企業(yè)之間的橋梁與紐帶作用。受到了省信息產(chǎn)業(yè)廳、廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì )和市領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)的肯定，得到了市軟件企業(yè)的認可和贊同�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、認真落實(shí)國務(wù)院18號文件精神，公開(kāi)、公正、卓有成效的做好"雙軟"認證工作。
在開(kāi)展"雙軟"認定工作歷經(jīng)的一年時(shí)間里，我會(huì )嚴格按照國務(wù)院18號、珠海市113號等文件精神和市委市政府的有關(guān)要求，全心全意為企業(yè)服務(wù)，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認定工作取得了可喜的成績(jì)，并通過(guò)與各地方軟件行業(yè)協(xié)會(huì )的交流與學(xué)習，以及自身的具體實(shí)踐工作，獲得了許多寶貴經(jīng)驗。至目前為止，共受理認定軟件企業(yè)87家，正在申報5家，軟件產(chǎn)品264件，正在申報8件。認定的軟件企業(yè)占全省的17.61%，登記的軟件產(chǎn)品占全省的20xx7%，企業(yè)及產(chǎn)品認定數居全省第三位。認定的87家軟件企業(yè)和登記264個(gè)軟件產(chǎn)品，全部通過(guò)省信息產(chǎn)業(yè)廳的審核，并頒發(fā)了證書(shū)，審批達100%。"雙軟"認定工作已逐步走上規范化、科學(xué)化、日�；恼＼壍�。
二、大力做好18號文和113號文的宣傳工作。
為了更好的宣傳我市發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，大力做好國務(wù)院18號、珠海市政府113號等文件的宣傳工作，我們通過(guò)舉辦各種會(huì )議、簡(jiǎn)報、宣傳冊、紀念活動(dòng)以及利用因特網(wǎng)進(jìn)行宣傳。今年3月份，我會(huì )和市科委、工委、國稅局、地稅局等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合組織召開(kāi)了全市"雙軟"認證工作頒證暨座談會(huì )，會(huì )議向41家有關(guān)企業(yè)頒發(fā)了106件軟件產(chǎn)品的登記證書(shū)。市國稅局、市地稅局、市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )就企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了講解。我市此次"雙軟"認證工作頒證暨座談會(huì )的召開(kāi)在全省是最早的`。4月底，由貝華同志帶隊，協(xié)會(huì )組織了我市軟件企業(yè)參加了省"雙軟"認證頒證大會(huì )，當時(shí)，全省認定的軟件企業(yè)共105家，我市就有44家，占42%。
為宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)，我們印發(fā)了"珠海軟件"宣傳冊5000冊（其中20xx份在第三屆中國國際軟件博覽會(huì )及技術(shù)研討會(huì )上發(fā)往國內外）;從今年6月開(kāi)始由秘書(shū)處每月出一期"珠海軟件行業(yè)簡(jiǎn)報"，目前每期印數300份，市內發(fā)行約20xx，市外發(fā)行約100份。目前已出簡(jiǎn)報共5期，收到了良好的宣傳效果。
6月24日——28日中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )同有關(guān)單位，舉辦全國性的慶祝國發(fā)18號文出臺一周年活動(dòng)。本次活動(dòng)總會(huì )場(chǎng)設于北京，并設9個(gè)分會(huì )場(chǎng)，珠海市被指定為分會(huì )場(chǎng)之一。我市于6月28日上午召開(kāi)《慶祝國發(fā)[20xx]18號文件發(fā)布一周年大會(huì )》。大會(huì )公布了行業(yè)公約，公布已認定的軟件企業(yè)和登記的軟件產(chǎn)品，宣布了珠海市20xx年度十強軟件企業(yè)名單并授牌。舉行這種評比活動(dòng)，在全國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )中，我市是首個(gè)舉辦的，企業(yè)反映較好。6月28日—6月30日為了廣泛地、更好地宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境，樹(shù)立"珠海軟件"良好形象，加強和國際、國內的交流與合作，推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，由我會(huì )統一組團，在協(xié)會(huì )經(jīng)費緊缺的情況下，由協(xié)會(huì )出資，整體布展，設立珠海展區，參加了第三屆北京中國國際軟件博覽會(huì )及技術(shù)研討會(huì )。有9家軟件企業(yè)、22件產(chǎn)品參展。我們還利用協(xié)會(huì )舉辦各種活動(dòng)的機會(huì )，請珠海特區報等各媒體做好宣傳報道工作，今年來(lái)，為各種報刊、電視臺、廣播電臺等媒體宣傳軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各種宣傳材料百余份，做到了每開(kāi)展一項活動(dòng)都有宣傳報道。
三、積極開(kāi)展各種培訓交流活動(dòng)。
積極開(kāi)展各項培訓等活動(dòng)。只要是對企業(yè)有利的事，協(xié)會(huì )都積極去做。今年來(lái)開(kāi)展的培訓有：配合市科委組織有關(guān)企業(yè)的高級軟件技術(shù)管理人員到澳門(mén)聯(lián)合國大學(xué)國際軟件技術(shù)研究所進(jìn)行"軟件工程項目管理"免費培訓;舉辦各企業(yè)"雙軟"認證工作申報員培訓班;今年3月市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )和英國標準協(xié)會(huì )（BSI）太平洋有限公司深圳代表處，聯(lián)合舉辦了珠海市軟件行業(yè)實(shí)施ISO9000認證及CMM評估免費培訓班，參加人員80多人;今年5月，在市政府的支持和協(xié)助下，協(xié)會(huì )還舉辦了由印度QAI公司主講的CMM評估培訓班，全市有21家軟件企業(yè)的50余人參加，收到了良好效果。協(xié)會(huì )還與印度QAI公司簽訂了CMM評估合作意向備忘錄，雙方共同成立軟件工程和優(yōu)化中心，開(kāi)展CMM評估和軟件過(guò)程改進(jìn)等業(yè)務(wù)。關(guān)于成立合資公司的問(wèn)題以基本達成了一致意見(jiàn)。（其中：QAI占60%，生產(chǎn)力中心和協(xié)會(huì )的40%中協(xié)會(huì )所占比例將根據協(xié)會(huì )的財力在近期確定）。
承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的第三屆中國軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資年會(huì )。市領(lǐng)導、國家有關(guān)部委的領(lǐng)導、國內知名專(zhuān)家等國內外投資家、軟件企業(yè)家近20xx出席。郭副市長(cháng)在會(huì )上向與會(huì )代表介紹了珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，產(chǎn)生了非常好的效果。
11月份，協(xié)助信息產(chǎn)業(yè)局舉辦了"抓住機遇，迎接挑戰——入世后我國的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展"專(zhuān)家報告會(huì )。和珠海德賽律師所聯(lián)合主辦的信息產(chǎn)業(yè)法律問(wèn)題研討會(huì )，引起業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。
在市科委的大力支持下，由軟件協(xié)會(huì )作為投資方，投資建設的珠海南方軟件產(chǎn)品檢測中心已經(jīng)（7月）成立并對外開(kāi)展軟件檢測業(yè)務(wù)。它的建成，將為我市軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供有一個(gè)服務(wù)支持環(huán)境。在整個(gè)籌建和運作過(guò)程中，協(xié)會(huì )都對其給予極大的關(guān)注。
四、主動(dòng)深入企業(yè)了解情況，積極向政府反映企業(yè)的要求，為企業(yè)排憂(yōu)解難。
我們經(jīng)常以各種方式和企業(yè)進(jìn)行交流。在交流中，也經(jīng)常能了解到企業(yè)存在的一些實(shí)際問(wèn)題、困難和意見(jiàn)，并積極主動(dòng)出面與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調或向市政府及相關(guān)部門(mén)反映解決。如認定的軟件企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過(guò)程中遇到困難，協(xié)會(huì )就和稅務(wù)部門(mén)協(xié)調，消除了在操作上的一些誤差;中國工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心區域的穩定供電問(wèn)題，中軟南方公司債務(wù)問(wèn)題等，協(xié)會(huì )及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，得到了市領(lǐng)導的高度重視和政府部門(mén)的大力支持，常務(wù)副市長(cháng)冼文還專(zhuān)門(mén)到園區召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )，專(zhuān)題解決軟件園區、大學(xué)園區穩定供電等問(wèn)題。根據不同的需要，經(jīng)常開(kāi)展珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的行業(yè)調查。對我市的軟件企業(yè)的整體情況有了一個(gè)基本了解，為市政府制定有關(guān)政策能經(jīng)常提供一些有益的建議，為加強我市軟件行業(yè)協(xié)調與管理奠定了良好的基礎。
對申報的軟件企業(yè)及產(chǎn)品，在初審后，我會(huì )工作人員及時(shí)到該企業(yè)去調查，特別是對一些新辦企業(yè)，從場(chǎng)地、人員、產(chǎn)品等方面進(jìn)行調查，調查的過(guò)程，也是了解企業(yè)情況的過(guò)程，同時(shí)，也為企業(yè)解決了一些問(wèn)題，特別是"雙軟"認證工作中的一些難題。
五、積極參與內引外聯(lián)招商引資工作。
一年來(lái)，我們和國內外一些投資商進(jìn)行了多方的接觸，把協(xié)會(huì )作為一個(gè)對外聯(lián)絡(luò )的窗口，向他們介紹、宣傳珠海的投資環(huán)境、政策，建立了很多的聯(lián)系。如與香港電腦學(xué)會(huì )、臺灣高雄軟體協(xié)會(huì )等建立了聯(lián)系。為南科等公司介紹了投資伙伴，為華升等公司推薦了合作伙伴，為我市的招商引資做了大量工作。
我會(huì )就如何加強溝通與聯(lián)系，實(shí)現優(yōu)勢互補，尋求共同發(fā)展，積極推進(jìn)兩地軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展等事宜，從今年三月份開(kāi)始，和香港電腦學(xué)會(huì )進(jìn)行了多次的、十分誠摯的洽談，終于達成了共識。根據雙方洽談達成的意向，市委常委羅春柏帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )負責人，在香港電腦學(xué)會(huì )大力協(xié)助下，于11月初到香港召開(kāi)了珠海發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策、優(yōu)良的投資環(huán)境推介會(huì )。隨后，香港電腦學(xué)會(huì )組織香港軟件界企業(yè)家考察團40余人來(lái)我市考察。主要目地是與我市各軟件企業(yè)建立合作關(guān)系，優(yōu)勢互補，探討為我市軟件企業(yè)提供軟件出口加工、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟件企業(yè)走向世界鋪路搭橋。并與我市29家軟件企業(yè)的40余名企業(yè)家進(jìn)行了面對面的交流，建立了廣泛的聯(lián)系，為今后的合作打下了一個(gè)好的基礎。通過(guò)以上各項活動(dòng)的開(kāi)展，香港企業(yè)家們被珠海美麗的環(huán)境，優(yōu)惠的投資政策，政府發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)濃厚的氛圍等所吸引;對珠海的軟件企業(yè)經(jīng)過(guò)這么短短幾年的發(fā)展就有如此規模和水準感到驚嘆。目前已有幾家香港企業(yè)與我會(huì )聯(lián)系投資事宜，受此影響，日前臺灣的資訊軟件協(xié)會(huì )也與我會(huì )聯(lián)系，組織企業(yè)來(lái)珠海參觀(guān)考察，表示有意到珠海辦企業(yè)。我們還主動(dòng)通過(guò)香港、澳門(mén)與歐美一些團體建立了聯(lián)系渠道。我們還積極參加國家信息產(chǎn)業(yè)部和中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )組織的有關(guān)研討會(huì )和工作會(huì )議，并與各地信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)和軟件協(xié)會(huì )保持著(zhù)廣泛的聯(lián)系。
六、制定和完善了管理等各項制度，確保協(xié)會(huì )工作正常順利開(kāi)展。
根據協(xié)會(huì )管理工作需要，制定了一些必要的有關(guān)財務(wù)、人事工資、日常管理等方面的管理規定，已做到按章規范管理。
主要的工作體會(huì )：軟件行業(yè)協(xié)會(huì )工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)省、市政府領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的支持，離不開(kāi)各會(huì )員單位，特別是各會(huì )長(cháng)、各理事暨常務(wù)理事的充分信任和幫助，離不開(kāi)兄弟軟件行業(yè)協(xié)會(huì )的指導和合作。
市政府在去年給協(xié)會(huì )經(jīng)費扶持后今年又給協(xié)會(huì )30萬(wàn)元的經(jīng)費扶持，這樣大力度支持，在全市乃至全國都是少有的。市領(lǐng)導以及科技局、經(jīng)貿局等部門(mén)領(lǐng)導對協(xié)會(huì )工作也非常關(guān)心，給予了極大地幫助支持。如果沒(méi)有各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，協(xié)會(huì )的工作就不可能順利開(kāi)展。協(xié)會(huì )的工作更是得到了各會(huì )員單位的充分理解和大力支持。協(xié)會(huì )工作人員少，經(jīng)費緊張，金山公司免費給協(xié)會(huì )長(cháng)期提供協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的支持與維護，市信息中心給協(xié)會(huì )提供了人力及近半年多的用車(chē)等支援，求會(huì )長(cháng)及各位副會(huì )長(cháng)還經(jīng)常到秘書(shū)處指導工作，關(guān)心工作人員的工作生活學(xué)習。很多常務(wù)理事和會(huì )員單位對協(xié)會(huì )召開(kāi)的會(huì )議、舉辦的培訓、組織的活動(dòng)都給予熱情支持和幫助。
中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )和省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )都對我會(huì )的工作給予了大力的支持。我們之間也保持著(zhù)非常密切的聯(lián)系，這都為今后我們做好協(xié)會(huì )工作奠定了基礎。今后工作重點(diǎn)：
1、繼續加強貫徹落實(shí)國務(wù)院[20xx]18號、市政府[20xx]113號文件精神的宣傳和落實(shí)，為營(yíng)造珠海軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境而努力工作。
2、堅持"雙軟"認證受理工作的規范化，制度化。以更加優(yōu)異的成績(jì)，力爭早日獲得"雙軟"認證工作的資質(zhì)與授權。
3、要加強管理，不斷加強服務(wù)意識，提高工作人員服務(wù)水平。我們認為，協(xié)會(huì )是為軟件企業(yè)服務(wù)的行業(yè)組織，各項工作都是服務(wù)，要當好企業(yè)的勤務(wù)員，企業(yè)需要什么樣的服務(wù)，我們就提供什么樣的服務(wù)。只有擺正了協(xié)會(huì )的位置，才能做好各項工作。
4、要進(jìn)一步完善秘書(shū)處的管理，分工明確，責任到人，加強團隊協(xié)作，充分調動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)工作人員工作能動(dòng)性和積極性。
5、要嚴格執行國家"雙軟"認定的有關(guān)政策，按章辦事，確保"雙軟"認定的公開(kāi)、公正、公平、實(shí)效。
6、不遺余力，堅決落實(shí)市委市政府支持發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的各項優(yōu)惠政策、決定等，確保市委市政府決策準確、及時(shí)、有效地貫徹落實(shí)。
7、要把主動(dòng)到企業(yè)去作為一項經(jīng)常性的主要工作制度，了解企業(yè)的困難、需求、意見(jiàn)和建議等，及時(shí)掌握第一手材料，更好的服務(wù)于企業(yè)和政府。
8、進(jìn)一步加強與國內外、行內外的聯(lián)系，為企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、走向國際當好馬前卒、聯(lián)絡(luò )員、勤務(wù)員。
9、進(jìn)一步搞好各項培訓工作。
10、加強軟件企業(yè)信息的統計工作，為政府提供優(yōu)質(zhì)的決策服務(wù)。
11、加快與印度QAI公司合作的步伐，為軟件企業(yè)的發(fā)展提供好的外部環(huán)境。
12、在市政府的領(lǐng)導下，為辦好中國珠海國際軟件博覽會(huì )而努力。
總之，在上級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下，今年的工作重點(diǎn)是為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，軟件行業(yè)協(xié)會(huì )工作將會(huì )更加努力開(kāi)拓進(jìn)取，增強服務(wù)意識，爭取讓政府放心，讓企業(yè)滿(mǎn)意。為把軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)做出貢獻，為我市軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現跨躍式發(fā)展而奮斗。
it行業(yè)的年終工作總結 篇12
回憶這一年多的工作，本人深刻地熟悉到設計工作不僅很詳細，而且很?chē)乐�，在每一個(gè)細小環(huán)節上消失任何微小的過(guò)失都可能對單位及個(gè)人帶來(lái)嚴峻后果。我們要有“設計工作無(wú)小事”的觀(guān)念。做處處大事不糊涂，處小事不疏忽，處急事不忙亂，處慢事不拖拉。對業(yè)務(wù)精益求精，對工作一絲不茍，要擅長(cháng)從小事著(zhù)眼，從細處入手，對工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細節，想到、想深、想細，以“零過(guò)失”為目標處理好每一件事，確保高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、20xx年度工作狀況
1、更進(jìn)一步熟識了解公司各項規章制度
我于20xx年xx月進(jìn)入公司，通過(guò)這x年半的時(shí)間，對公司的各項規章制度進(jìn)展了全面的了解，更加深刻地熟識了公司的企業(yè)文化—“上善若水，水，水善利萬(wàn)物而不爭”的精神。通過(guò)了解和熟識，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟識工程流程，工程狀況
作為公司一員，熟識和了解工程流程及狀況對開(kāi)展工作是相當有利的。
為了能更好地進(jìn)展工作，表達自我的人生價(jià)值，一年來(lái)參與多個(gè)工程設計工作，外出實(shí)地勘察，對各個(gè)工程的進(jìn)展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對工程狀況進(jìn)展探究，對以后工程的重難點(diǎn)進(jìn)展分析，對工程的根底形式進(jìn)展分析，通過(guò)討論和分析，我對工程的實(shí)際狀況做較為客觀(guān)的猜測，為下一步工程的進(jìn)展完成供應了牢靠的設計依據。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
工程工程的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參加和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，使工程能按時(shí)，按量完成。與甲方的溝通，與同事間的協(xié)作，與施工方、監理方的溝通也是工作中必不行少的一局部。
4、20xx年主要工作內容：
1）幫助工程負責人完成xx年FTTH平移改造工程；
2）完成移動(dòng)20xx年寬帶建立規劃的設計工作；
3）幫助工程負責人完成20xx年xx月EPON配套光纜單項工程；
二、20xx年工作設想
20xx年將近完畢，回想本年度在公司，雖然工作量比擬大，但閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏規劃性：在工作過(guò)程中，特殊是工程開(kāi)展的初期階段，由于缺乏規劃性，工作目的不夠明確，主次沖突不清。在以后的工作過(guò)程中，我要仔細制訂工作規劃，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能到達事半功倍的'效果。
2、加強自身學(xué)習：隨著(zhù)工作時(shí)間越長(cháng)，學(xué)到的東西越多，就越感到自己的缺乏，所以我們要做的就是不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習，不斷完善，多吃苦，多思索，努力提高工作效率，增加憂(yōu)患意識，競爭意識，加強自身業(yè)務(wù)力量和溝通力量的培育，“正所謂生于憂(yōu)患而死于安樂(lè )”。同時(shí)加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多協(xié)作，充分發(fā)揮團隊精神�？傊�，成績(jì)屬于過(guò)去，過(guò)錯已化為閱歷，將來(lái)有無(wú)限可能。在以后的工作和生活中，伴隨著(zhù)公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(cháng)，我們照舊會(huì )面臨巨大的挑戰和壓力。
三、合理化建議
為了公司工程的順當開(kāi)展，也為了提高工作效率性，盼望公司領(lǐng)導適當增加相應的設計工具和加派設計人員，合理安排工作，在以后的工作中，作為工程的一份子，我將仔細執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，高標準要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新閱歷，擅長(cháng)總結，也盼望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為工程的開(kāi)展奉獻自己的力氣。
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