調度室年度工作總結范文

　　緊張而忙碌的一年既將過(guò)去，回顧這風(fēng)雨兼程的一年，調度室在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下,在全體調度室人員的共同努力下，在其它科室的領(lǐng)導和同志們的理解幫助下，較好地完成了各項安全生產(chǎn)調度工作任務(wù)，達到了年初制定的總體目標和工作要求，現將全年工作情況總結如下：

　　一、明確工作思路、提高工作實(shí)效

　�。�1）思路決定出路，通過(guò)不斷思考和實(shí)踐使我們更加明確了調度室工作的主要職責和準確定位。它是參與領(lǐng)導決策執行,管理事務(wù)和搞好服務(wù)的定位，明確了調度員安全員和綜合員的角色定位。圍繞工作定位明確了協(xié)調好各種關(guān)系的工作思路，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量效率,我們對外樹(shù)立窗口意識，對內增強責任意識,杜絕工作失誤，增強工作主動(dòng)性.一年中明確的工作思路為調度室各項工作起到了積極的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

　�。�2）調度室積極貫徹大隊的各種會(huì )議精神和各項工作思路，按照年度工作計劃和調度室工作安排，團結協(xié)作，在工作中始終堅持飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度，安全高效的完成了領(lǐng)導交辦的各項安全工作生產(chǎn)任務(wù)，保證了單位安全生產(chǎn)計劃任務(wù)順利進(jìn)行。

　　二、深化學(xué)習、努力提高理論水平

　　根據工作需要組織調度人員學(xué)習各種規章制度，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )國家、省、市以及集團公司各種文件和管理制度。全面深刻的學(xué)習了十七大會(huì )議精神。牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，優(yōu)化管理理念、管理思想和管理模式。

　　三、履行崗位職責、注重工作效率

　�。�1)依據調度室各項規章制度，全體調度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。按照《調度室崗位責任制》《調度室管理條例》等法律法規，嚴格要求，嚴格考核，獎懲分明；認真執行安全生產(chǎn)各項規章制度，堅持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵和約束機制，保證規章制度執行到位。圍繞中心，努力搞好"三個(gè)服務(wù)"為單位領(lǐng)導服務(wù)，為全體員工

　　服務(wù)是我們的工作服務(wù)宗旨。

　　(2)強化每周的安全生產(chǎn)調度會(huì )的效果，將每周科室工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以周報的形式向科室成員傳達并及時(shí)向單位領(lǐng)導匯報，實(shí)現了工作的規范和高效。做好每天的調度工作記錄及上報，詳細記錄各單位安全生產(chǎn)情況，對存檔和上報文件材料嚴格把關(guān)，注重細節，統一標準規范，做到記錄真實(shí)詳細，準確無(wú)誤。為單位領(lǐng)導掌握第一手原始資料提供詳細的數據。

　�。�3）為保證安全生產(chǎn)計劃安排，值班調度員根據每天下午的碰頭會(huì )議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調整，出現突發(fā)情況，及時(shí)向調度室和領(lǐng)導匯報，并安排督導相關(guān)各中隊科室作好工作準備，.對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。要求調度員繼續開(kāi)展“多說(shuō)多問(wèn)一句話(huà)”活動(dòng)，達到以班保日、以日保周、以周保月，以月保年的計劃安排。

　　四、以人為本、強化管理、激發(fā)工作熱情

　�。�1）調度室用情管理，建立和諧人際關(guān)系，關(guān)心員工生活,學(xué)會(huì )認同和接納。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)。認真對待調度對象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，嚴格按照《調度室崗位責任制》制度，創(chuàng )造和諧的調度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了廣大員工的支持！

　　五、從單位發(fā)展的大局考慮、認清自我，反思不足

　�。�1）調度室擔負著(zhù)全局的安全生產(chǎn)協(xié)調，聯(lián)絡(luò )，督導和服務(wù)等多項工作。是單位信息傳遞,決策落實(shí),上下內外溝通的窗口，是單位各項工作起輔助作用的生產(chǎn)管理職能部門(mén)，在日常工作中調度室全體人員嚴格要求高效完成日常的安全生產(chǎn)管理，在有其他工作任務(wù)安排時(shí)，迎難而上克服時(shí)間緊,人員少的不利情況,團結協(xié)作，不計較個(gè)人得失,堅守工作崗位,以認真負責地態(tài)度，力求高質(zhì)量地完成領(lǐng)導交給我們的任務(wù)

　�。�2）在調度室這一崗位,我們時(shí)常提醒自己，要不斷進(jìn)行反思、對照自己的工作，結合崗位要求，我們認為主要存在以下幾方面不足： 一是主動(dòng)參與精神不夠。主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠，有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。

　　二是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒,用理論指導實(shí)際工作的水平也還有欠缺。

　　三是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多，檢查得少，工作的精細化程度有待進(jìn)一步提高。

　　一年來(lái)，調度室在大隊的大力支持下,努力盡職盡責的開(kāi)展工作，但也存在著(zhù)不足，今后我們將以這次年度總結為契機，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的工作作風(fēng)保證全年的安全生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步新的一年的工作當中。緊張而忙碌的工作即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，新的挑戰正在等待著(zhù)我們。我們有信心、有決心，在單位領(lǐng)導、各科室的支持和幫助下，進(jìn)一步努力工作，奮力拼搏。在今后工作中我們將一如既往的虛心接受大家的批評和監督，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調度室的本職工作，努力與各兄弟科室一道為集團公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

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