半年度工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的半年度工作總結，歡迎大家分享。

半年度工作總結1

　　第一、加強了黨的建設

　　20xx年上半年，我單位以加強黨的執政能力建設和先進(jìn)性建設為主線(xiàn)，以貫徹《條例》為重點(diǎn)，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)“先鋒獎旗、先鋒獎?wù)隆备傎惢顒?dòng)，全面加強黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設，確保各項工作的順利進(jìn)行，為全縣文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮提供了有力的思想和組織保證。

　　1、加強黨的思想建設，創(chuàng )建學(xué)習型黨組織

　　今年，在開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)創(chuàng )建學(xué)習型黨組織工作中，我局認真抓好全局的政治理論學(xué)習，堅持每星期一早會(huì )學(xué)習不動(dòng)搖，組織廣大黨員干部認真學(xué)習黨的十七屆六中全會(huì )精神，及有關(guān)文件、業(yè)務(wù)知識，繼續抓好對黨員干部的形勢任務(wù)教育、黨性教育，增強服務(wù)基層、服務(wù)群眾意識，努力提高黨員干部的執政能力。學(xué)習時(shí)，采取集中學(xué)習與自學(xué)相結合，政治學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，保證學(xué)習的實(shí)效性和實(shí)用性，做到支部有學(xué)習記錄，職工有學(xué)習筆記。

　　通過(guò)學(xué)習，使黨員干部整體素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)了職能和作風(fēng)轉變，增強了為人民服務(wù)的宗旨意識，增強了事業(yè)心和責任感。

　　在黨的思想政治工作中，及時(shí)解決職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，把問(wèn)題和矛盾化解在基層，解決在基層，防止上訪(fǎng)，越級訪(fǎng)和群訪(fǎng)，上半年，我局對楊靖宇紀念館職工制定了企業(yè)轉制方案，有關(guān)問(wèn)題正在著(zhù)手解決，避免了該單位職工群體訪(fǎng)，全局職工沒(méi)有一人參加“法輪 功”組織，促進(jìn)了全局和諧穩定。

　　2、加強了黨的組織建設

　　在組織建設中，局總支和各支部定期召開(kāi)民主生活會(huì )，認真開(kāi)展批評與自我批評，并根據《本溪縣基層干部選拔作用工作監督辦法》，堅持選拔任用干部原則和條件，適時(shí)對新華書(shū)店領(lǐng)導班子進(jìn)行了考核任用。加強了對入黨積極分子的教育、培養和考察及黨內外后備干部的培養選拔工作，在5月15日政務(wù)公開(kāi)日，局組織相關(guān)人員上街宣傳，完成了20xx年報刊訂閱任務(wù)，上交黨費2672.1元。

　　3、加強了黨風(fēng)廉政建設

　　在黨風(fēng)廉政建設中，局總支能?chē)栏褙瀼貓绦悬h政干部廉潔自律有關(guān)規定，認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，十七屆中央紀委七次全會(huì )、省紀委、市紀委十一屆二次全會(huì )及縣紀委會(huì )議精神，《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，認真貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行黨政主要領(lǐng)導不直接分管人事、財務(wù)、物質(zhì)采購和工程項目的暫行規定》，明確了分工和職責權限、工作程序、工作紀律，做到不貪、不占、不擺闊氣、不講排場(chǎng)、不亂報銷(xiāo)，黨員干部不借子女升學(xué)操辦斂財，領(lǐng)導班子成員嚴禁辦私事用車(chē)，廉政勤政，班子團結，即有分工又有協(xié)作。

　　二、繼續加強和完善文化基礎設施建設，開(kāi)展了豐富多彩的群眾性文化娛樂(lè )活動(dòng)

　　1、加強了公共文化服務(wù)體系建設，文化基礎設施逐步加強和完善

　　為加強和完善公共文化服務(wù)體系建設，我局繼續加強鄉鎮綜合文化站、文化站、村文化室和農家書(shū)屋建設。全縣共新建鄉鎮綜合文化站5個(gè)，村文化室98個(gè)，圖書(shū)室98個(gè)，村級文化廣場(chǎng)86個(gè)，扶持和建立業(yè)余劇團13個(gè)(即：溪山藝術(shù)團、夕陽(yáng)紅藝術(shù)團、心田藝術(shù)團、金秋藝術(shù)團、群星藝術(shù)團、楓葉藝術(shù)團、高官三合村“二人轉小劇團”、花嶺村“山里紅小劇團”、南甸馬城子“二人轉小劇團”、連山關(guān)摩天嶺村“山里紅藝術(shù)團”、田師付魏堡村“二人轉農民小劇團”、堿廠(chǎng)長(cháng)咀村“農民小劇團”、堿廠(chǎng)“塞外青松小劇團)，樂(lè )隊5個(gè)(即：民生小樂(lè )隊、草河口天緣樂(lè )隊、祁家堡飛龍樂(lè )隊、堿廠(chǎng)民樂(lè )演奏隊、草河城是映山紅樂(lè )隊)，藝術(shù)基地13個(gè)(即：建立文學(xué)創(chuàng )作協(xié)會(huì )、美術(shù)書(shū)法協(xié)會(huì )、攝影協(xié)會(huì )、音樂(lè )家協(xié)會(huì )、實(shí)驗小學(xué)的民樂(lè )隊、管弦樂(lè )隊、堿廠(chǎng)臺山民間“剪紙”、周培敏的書(shū)法培訓、田師付鎮鐵剎山的文學(xué)藝術(shù)社、農民畫(huà)基地、職業(yè)高中的舞蹈、老年書(shū)畫(huà)研究會(huì )、東營(yíng)坊荒溝村的美術(shù)創(chuàng )作基地)，村級特色文化基地36個(gè)，農家書(shū)屋98個(gè)，文化信息資源共享工程安裝機頂盒1500個(gè)，5月11日我局又召開(kāi)了鄉鎮文化工作會(huì )議。

　　2、利用重大節日開(kāi)展各種文化活動(dòng)，活躍城鄉群眾文化生活

　　今年為迎接黨的'十八大的召開(kāi)，開(kāi)展了以下系列群眾性文化活動(dòng)。

　　1月6日我縣青年油畫(huà)家李凱的圣地祥光.凱歌凱風(fēng)—李凱油畫(huà)作品展在文化館一樓舉辦，此次展出近十年來(lái)的精品力作，受到觀(guān)眾的好評。1月16日縣書(shū)協(xié)組織書(shū)法骨干上街義務(wù)為群眾寫(xiě)春聯(lián)200余幅，4月28日在縣財富廣場(chǎng)舉辦了《遼寧千年文脈》大型圖片展。另外，我縣的縣城文化、村鎮文化有很多亮點(diǎn)，文化活動(dòng)多彩紛呈，田師付、堿廠(chǎng)、清河城鎮分別舉辦了秧歌匯演，清河城趙鐵化大院帶動(dòng)了全鎮文化活動(dòng)的開(kāi)展，縣群星藝術(shù)團、高官三合村“二人轉”小劇團等文藝團體經(jīng)�；钴S在城鄉各個(gè)角落，深受觀(guān)眾的歡迎。1至4月份，縣文廣局電影放映隊免費放映電影139場(chǎng)次，各鄉鎮放映電影404場(chǎng)次，達到每村每月放映一場(chǎng)電影的目標。

　　縣文化館積極籌備“遼寧省少數民族文藝調演”，文藝輔導干部經(jīng)常下鄉輔導業(yè)余劇團并參加演出，到農村、學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位輔導和編排文藝節目，組織參加縣政協(xié)交辦的臨時(shí)性演出，組織攝影協(xié)會(huì )會(huì )員到外地采風(fēng)，同時(shí)，文化館實(shí)行免費開(kāi)放，為各種文藝團體免費提供排練場(chǎng)所。

　　三、加強精品創(chuàng )作，繁榮文藝舞臺

　　今年，我局組織專(zhuān)業(yè)和業(yè)余創(chuàng )作人員，深入農村、深入基層、深入生活、貼近群眾，創(chuàng )作了一批有影響的文學(xué)、美術(shù)、書(shū)法、攝影作品，據不完全統計，頭四個(gè)月，共有近百篇(幅)作品在市以上報刊上發(fā)表，不少作品參賽并獲獎。

　　我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘、整理、保護工作取得了顯著(zhù)成效。正在拍攝《本溪社火》教學(xué)片和出版《社火藝術(shù)》，《本溪滿(mǎn)族歌謠》終審定稿待印。

　　四、加強了圖書(shū)服務(wù)和發(fā)行銷(xiāo)售工作

　　縣圖書(shū)館為做好免費開(kāi)放工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，吸引廣大群眾走進(jìn)圖書(shū)館，依托陣地積極開(kāi)展書(shū)刊借閱，解答讀者咨詢(xún)，資料代查，課題跟蹤，送書(shū)上門(mén)等免費服務(wù)。上半年，共接待讀者46390人次，書(shū)刊借閱88239冊次，解答讀者咨詢(xún)500余條，免費培訓圖書(shū)管理員20名，為流動(dòng)點(diǎn)免費送書(shū)1500冊，在文化科技下鄉活動(dòng)中，免費為農民發(fā)放《科技致富信息資料》28種，3500份，圖書(shū)及刊物300余種，800冊，接待群眾3000多人次。

半年度工作總結2

　　過(guò)去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多，在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸，但是對于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會(huì )影響到以后的發(fā)展，畢竟結束半年的工作以后還要對以后的職業(yè)發(fā)展做好規劃才行，秉承這樣的信念自然先得對半年度的工作進(jìn)行總結比較好。

　　績(jì)效方面得到顯著(zhù)提升無(wú)疑是半年度的收獲之一，得益于員工們在工作中的努力讓企業(yè)的整體效益提升了不少，這意味著(zhù)我們在半年前制定的發(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細的分析，畢竟唯有整體戰略正確才能夠通過(guò)員工們的努力取得進(jìn)展，然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著(zhù)能夠繼續保持這樣的優(yōu)勢，所以需要分析效益提升的原因并將其運用到下一階段的工作中去才行，畢竟目前的市場(chǎng)競爭是如此激烈自然不能夠錯過(guò)任何提升效益的機會(huì )，若是將事業(yè)上的成功歸于運氣二字的話(huà)未免顯得有些過(guò)于愚蠢，所以對于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。

　　由于營(yíng)銷(xiāo)部的失誤導致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒(méi)能完全做好，主要是對市場(chǎng)定位不夠清晰導致難以取得理想的宣傳效果，再加上同行業(yè)競爭的確比較激烈的緣故導致許多營(yíng)銷(xiāo)手段難以排上用場(chǎng)，所以這類(lèi)教訓也導致公司在半年度的發(fā)展過(guò)程中受到了些許影響，至少要在下一階段的工作中吸取教訓并改善工作模式比較好，出現這類(lèi)狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的'，所以在總結的過(guò)程中也要加以改善并爭取在后續的工作中取得進(jìn)展。

　　這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多，也許是與領(lǐng)導制定了嚴格的獎懲制度有關(guān)導致大家都能夠認真工作，再加上領(lǐng)導能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們在工作的時(shí)候對此感到服氣，在我看來(lái)這種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞，畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識到多勞多得的重要性，而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過(guò)努力讓企業(yè)得到發(fā)展，這樣的話(huà)當企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。

　　半年的得失無(wú)疑對我的工作有著(zhù)重要的警示作用，通過(guò)簡(jiǎn)單的分析便能夠找準后續工作中需要努力的方向，只不過(guò)面對工作的完成還需要保持較高的積極性比較好，這樣的話(huà)便能夠將優(yōu)勢延續到下一階段的工作中從而取得更多的成就。

半年度工作總結3

　　20xx上半年就快結束，回首這半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，期間在領(lǐng)導的培養幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著(zhù)從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐�，F將我這年來(lái)的學(xué)習及工作總結如下：

　　一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)

　　自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。濃厚的政治學(xué)習氛圍深深的感染著(zhù)我，我積極參加各項學(xué)習活動(dòng)，并注重自學(xué)，認真學(xué)習了、群眾工作等文件精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨·保持·一致性，強化了廉潔自律的自覺(jué)性。一年多的`文書(shū)工作使我了解了公文寫(xiě)作的內涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

　　二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

　　我不斷適應領(lǐng)導對各項工作提出的新要求，轉變作風(fēng)、更新觀(guān)念、加快工作節奏，取得了顯著(zhù)的成效。

　　1、強化責任意識，正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，做到任勞任怨，不論撰寫(xiě)材料還是協(xié)調辦事都保持著(zhù)強烈的服務(wù)意識，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地工作。

　　2、高質(zhì)量的完成材料的起草工作。保質(zhì)保量地完成各類(lèi)領(lǐng)導講話(huà)、各類(lèi)文件和會(huì )議紀要等材料和文件起草工作，保證了上情下達，下情上報，促進(jìn)辦公室工作的高效運轉。

　　3、認真做好協(xié)調服務(wù)工作，按照辦公室創(chuàng )建"服務(wù)型"機關(guān)的要求，作為鄉黨委政府秘書(shū)首先要做到認識到位，行動(dòng)到位。在工作中，做到了熱情服務(wù)，有問(wèn)必答，切實(shí)讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉黨委政府辦公室和基層的關(guān)系，盡可能地為基層多服務(wù)、辦實(shí)事、解難題，得到同志們的理解和贊揚。

　　4、發(fā)揮綜合協(xié)調作用，促進(jìn)各項工作高效運轉。工作中，我準確定位，強化角色意識，使自己迅速轉換角色，從以前的"領(lǐng)導交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉變，提高了工作效率，得到了領(lǐng)導的認可。

　　三、存在不足

　　一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、政治理論水平有待提高等。對于存在的問(wèn)題，我將在以后的工作中認真加以克服和解決，通過(guò)努力做一名讓組織滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的干部。

半年度工作總結4

　　開(kāi)年以來(lái)，在各位領(lǐng)導和同事們的指導、關(guān)心和幫助下，我以“嚴謹務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個(gè)方面將半年的工作和學(xué)習情況向各位領(lǐng)導和同事做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。

　　一、收獲

　　這半年來(lái)，是我開(kāi)闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。年初以來(lái)，自己先后參與工作。這半年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

　　一是強化三個(gè)環(huán)節，切實(shí)提高工作效能

　　把握規律。想要更好的開(kāi)展工作就要把握工作的規律特點(diǎn)。工作的規律特點(diǎn)來(lái)自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來(lái)自于經(jīng)常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各項任務(wù)的不同的要求，把握各項工作的不同內容。努力做到心中有數、駕輕就熟。

　　前置學(xué)習。根據崗位特點(diǎn)，著(zhù)力強化學(xué)習的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞單位中心工作、領(lǐng)導關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等，提前著(zhù)手搜集整理書(shū)籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導批示和以往材料中的有關(guān)內容。在學(xué)習的基礎上加以梳理，并及時(shí)向其他同事學(xué)習。

　　溝通協(xié)調。自己工作過(guò)程中不斷揣摩和體會(huì )，我感覺(jué)良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導溝通時(shí)，做到“底數清、情況明”，與上級單位溝通時(shí)，做到“兩個(gè)明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調時(shí)，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保工作任務(wù)完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系。

　　二是統籌三個(gè)關(guān)系，合理把握工作節奏

　　主與次的關(guān)系。面對紛繁復雜的工作，自己通過(guò)旁聽(tīng)區委的各種會(huì )議，關(guān)注領(lǐng)導主要活動(dòng)，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點(diǎn)和一般，做到突出重點(diǎn)，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。

　　輕與重的關(guān)系。堅持“小事快辦、大事穩辦”的原則，對于日常一般性的、不牽動(dòng)大局的工作，速來(lái)速辦，來(lái)則即辦，突出一個(gè)“快”字，用最短的時(shí)間抓緊完成；對于大項任務(wù)，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構思上多下功夫，待思考成熟再迅速進(jìn)行。

　　急與緩的關(guān)系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時(shí)間上要求并不急的工作，不等不拖；對時(shí)間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開(kāi)動(dòng)腦筋調動(dòng)平日里掌握的一些具體情況，搞好統籌再開(kāi)展，努力做到重點(diǎn)突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。

　　三是增強三個(gè)意識，始終保持工作狀態(tài)

　　想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情，說(shuō)到底就是讓自己始終處于狀態(tài)，時(shí)刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點(diǎn)強化了三種意識。

　　責任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實(shí)地，扎實(shí)鍛煉，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，不斷增強主動(dòng)性，積極改進(jìn)工作；一方面是進(jìn)取，時(shí)刻牢記自己是黨員，時(shí)刻以的標準要求自己，不斷強化積極進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的精神動(dòng)力。

　　和諧意識。用辯證的觀(guān)點(diǎn)和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)看待工作，正確認識自己的工作和價(jià)值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛(ài)慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過(guò)且過(guò)的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。

　　團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致；在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力；在生活上講團結，主動(dòng)關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。

　　借這個(gè)機會(huì )，要特別感謝在過(guò)去的半年中，各位領(lǐng)導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。

　　二、體會(huì )

　　自己工作半年來(lái)的體會(huì )可以概括成一個(gè)詞，那就是：堅持。

　　工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。作為一名新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開(kāi)始著(zhù)手工作的時(shí)候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺(jué)自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問(wèn)題卻表現得很突出。經(jīng)過(guò)這半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，循序漸進(jìn)的量變積累，才能最終實(shí)現厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，中間不能有任何的.急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。

　　能力提高來(lái)自堅持不懈地學(xué)習。想做好工作，必須將學(xué)習作為一種習慣。學(xué)習是我所處崗位的生命線(xiàn)，靠學(xué)習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長(cháng)，不堅持學(xué)習，知識就會(huì )枯萎、能力就會(huì )滯后。在這種形勢下，學(xué)習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的步伐，就會(huì )產(chǎn)生工作與要求不對稱(chēng)，自己的工作質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導的要求。

　　境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。我感覺(jué)，個(gè)人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度，反映著(zhù)個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為機關(guān)的一員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無(wú)形的手，影響著(zhù)工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專(zhuān)注事業(yè)、持續超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實(shí)現境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。

　　三、不足

　　對照當前新形勢下的要求，我感覺(jué)自己還存在以下三點(diǎn)不足：

　　第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時(shí)領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖、把握領(lǐng)導思路不夠準確，涉及區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的工作，對于各個(gè)方面內容的考慮還不到位，導致有些工作甚至丟點(diǎn)落項。

　　第二，在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導的要求等研究不夠深入，工作的個(gè)性化、精細化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作，標準還需進(jìn)一步提高。

　　第三，在知識的學(xué)習上還有待深度拓展。與領(lǐng)導要求相比，對所學(xué)內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過(guò)程。突出表現在，對具體問(wèn)題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。

　　四、展望

　　在今后的工作中，我會(huì )按照要求，不斷加強學(xué)習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來(lái)自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來(lái)講，就是要在以下四個(gè)方面進(jìn)一步完善、提升自我。

半年度工作總結5

　　繁忙的xx年已經(jīng)過(guò)去，這半年里，在中心領(lǐng)導和計財處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，我通過(guò)自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度，較圓滿(mǎn)地完成了各項工作，同時(shí)自身素質(zhì)也得到了相應提高。為在xx年的工作中更上一個(gè)臺階，我將認真地對xx年的學(xué)習和工作進(jìn)行總結。

　　1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

　　2、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　3、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

　　1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

　　3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　XX年嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

　　2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　會(huì )計半年度工作總結范文二時(shí)光飛逝，轉眼間過(guò)去了，對我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉換，連帶著(zhù)工作思想，方法等一系列的適應與調整，帶給我很大的壓力和挑戰，但在壓力中也得到了收獲和快樂(lè )。在領(lǐng)導的指導與支持下，同事的密切配合下，我圓滿(mǎn)的完成了自己的各項工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門(mén)的工作。

　　一、辦理公司各項初始登記手續

　　作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開(kāi)始，辦理銀行開(kāi)戶(hù)，驗資，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題和困難，經(jīng)過(guò)多方咨詢(xún)，和不懈的努力終于圓滿(mǎn)完成。

　　二、建立財務(wù)帳套

　　領(lǐng)導從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進(jìn)和規范的金碟財務(wù)軟件，我根據財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據納稅申報的需要，設計了一套較為科學(xué)、完整的會(huì )計核算科目體系，制定了詳細的二級和三級明細科目，及輔助核算、項目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統，在較短的時(shí)間內，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據公司內部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統一的.粘貼單，收據，借款單等常用單據。

　　三、建立健全各項財務(wù)制度流程

　　制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎，建立一套科學(xué)、完整、實(shí)用性強的規章制度，是規范財務(wù)管理及核算的基礎，公司成立初期我和主管領(lǐng)導一起根據《會(huì )計法》、《企業(yè)財務(wù)準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規，結合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)反復討論、研究、起草了宇都公司的，會(huì )計核算管理辦法，內部會(huì )計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支，個(gè)人借款的管理，實(shí)物資產(chǎn)的管理，會(huì )計核算原則等都做出了詳細的規定和流程。

　　四、認真執行財務(wù)會(huì )計制度，提高財務(wù)信息質(zhì)量

　　會(huì )計核算是財務(wù)部最基礎也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、公司的各項制度，認真履行會(huì )計的工作職責。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項稅費，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支計劃并審核支出，及時(shí)準確的編制財務(wù)會(huì )計報表，為領(lǐng)導決策和進(jìn)行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。

　　五、加強自身建設，提高工作能力

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，會(huì )計準則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導多次組織學(xué)習，讓我們能及時(shí)掌握新知識，政策，法規。我們由原民營(yíng)企業(yè)會(huì )計核算變?yōu)閲�有企業(yè)會(huì )計核算，在政策和制度方面有很多區別，所以把這方面的內容也作為學(xué)習的重點(diǎn)，使我們在工作中能盡快的轉變角色。同時(shí)對于公司所制定的各項規章制度也進(jìn)行了系統的學(xué)習。

　　總結過(guò)去是為了更好地面對未來(lái)。在過(guò)去的這一年里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，收獲了許多專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設項目的實(shí)施，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當前的經(jīng)濟形式下，難度可想而知，這對宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗，我要發(fā)揚團隊精神，積極配合拆遷人員的工作。

　　在拆遷過(guò)程中，向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節，所涉及的現金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過(guò)程中要主動(dòng)與其他部門(mén)溝通，核對數據、安排流程，做到安全，準確、及時(shí)，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。同時(shí)我會(huì )更加努力學(xué)習各項財務(wù)知識，鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，提高會(huì )計核算水平，加強自己在稅務(wù)法規、規避財務(wù)風(fēng)險方面的學(xué)習，加強房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習，進(jìn)一步增強自己的的工作能力，在企業(yè)的項目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì )計的核算、監督、服務(wù)職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻。

半年度工作總結6

　　回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。

　　服裝店長(cháng)對于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，

　　一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;

　　二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;

　　三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　好的服裝店長(cháng)要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

　　其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

　　6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的`工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

　　3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團隊。

　　以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。

半年度工作總結7

　　――****xx年上半年工作總結

　　xx年上半年，**酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，圍繞下達的目標任務(wù)及年初提出的經(jīng)營(yíng)工作思路，堅持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理和節能降耗，確保目標任務(wù)的順利完成。

　　在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營(yíng)業(yè)收入128萬(wàn)元，較去年同比下降24%；平均客房出租率為50%，同比下降11%；導致下降的主要原因是受?chē)�家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費”政策的出臺對當地酒店業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂(lè )休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導致旅行社少有生意�？驮唇Y構發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內部系統客人121人次，較去年下降80%，平均房?jì)r(jià)較去年同期下降15%。由于客源結構的變化，旅游人數的顯著(zhù)減少，而酒店只增無(wú)減。到6月份止，僅城區就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標準建造，愷力酒店按五星標準建造，床位在600張以上，可以說(shuō)是僧多粥少，從而就出現了“大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價(jià)格戰，在城區的掛牌三星級酒店價(jià)格低至120元/間，某些稍陳舊點(diǎn)的四星級酒店價(jià)格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無(wú)法求得生存，而被迫關(guān)門(mén)；加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線(xiàn)下降，截至6月份止，時(shí)間過(guò)半，目標任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來(lái)了巨大的壓力，下半年我信將進(jìn)一步調整銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)思路，積極開(kāi)拓客源，將壓力變動(dòng)力，力爭完成目標任務(wù)�，F就上半年工作小結如下：

　　一、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，適應市場(chǎng)格局變化，調整經(jīng)營(yíng)策略

　　實(shí)踐證明，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，市場(chǎng)格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競爭力”，必得革新觀(guān)念，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續保持較高市場(chǎng)占有率，為從長(cháng)遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中譜好經(jīng)濟增長(cháng)和持續發(fā)展的平衡樂(lè )章；做好均衡價(jià)格、調整客源結構的文章，致力對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩定和擴大，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調整客源結構,努力開(kāi)拓市場(chǎng)，并做好以下幾方面工作：

　　1、調整思路，找準市場(chǎng)著(zhù)力點(diǎn)，增加營(yíng)銷(xiāo)工作的針對性。上半年，我們在對客戶(hù)進(jìn)行調查分析的基礎上，發(fā)現酒店長(cháng)期以來(lái)主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無(wú)事可做，針對這種情況，我們及時(shí)調整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進(jìn)行了穩定有效合作。

　　2、認真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。我們在掌握當地同級酒店銷(xiāo)售價(jià)格的前提下，實(shí)時(shí)推出了靈活的價(jià)格制度，如在1-3月份淡季時(shí)，針對內部個(gè)人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需128元，此舉贏(yíng)得了部分客源，實(shí)時(shí)推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予128元的`低價(jià)銷(xiāo)售，根據客源多少及當地市場(chǎng)行情，適時(shí)調整房?jì)r(jià)，既讓客人得到實(shí)惠又讓酒店利益得到保障。

　�。�、重點(diǎn)維護好**總社的自駕車(chē)散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時(shí)可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩定，特別指定銷(xiāo)售部要做好與他們的協(xié)調溝通，多與其管理人員交流，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，過(guò)節時(shí)對其老總進(jìn)行拜訪(fǎng)，做好工作的互動(dòng)，穩固與他們的關(guān)系。

　�。�、全員營(yíng)銷(xiāo)總動(dòng)員，營(yíng)銷(xiāo)策略靈活多樣。繼續實(shí)行了以銷(xiāo)售部為主與自攬相結合的全員銷(xiāo)售模式，做到專(zhuān)業(yè)與業(yè)余相結合，管理人員與一線(xiàn)人員相結

　　合。對于員工自營(yíng)業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎勵，既調動(dòng)了員工攬客推銷(xiāo)客房的積極性，又增加了員工的收入。同時(shí)要求做到誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負責維護客戶(hù)，這一措施實(shí)施后促使員工主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營(yíng)銷(xiāo)，也實(shí)現了酒店與顧客之間的雙贏(yíng)目標。

　　二、細化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度

　　服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度。

　　1、狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開(kāi)展了全員理論知識培訓，從當地旅游職業(yè)學(xué)校請來(lái)了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統的學(xué)習了《酒店服務(wù)意識》、《酒店禮節禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標準》、《客房服務(wù)技能及程序標準》、《酒店消防安全》、《酒店各項規章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的知識。培訓結束后，下發(fā)了理論培訓提綱10多頁(yè)，并組織開(kāi)展了培訓考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓和考試，合格率達到了100%。

　　2、為了更好地引導服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿(mǎn)意作為衡量我們的工作標準。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人；總臺員工全部實(shí)行限時(shí)服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規定的基礎上作了進(jìn)一步的規范；嚴格履行“四實(shí)登記”等制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數、實(shí)情，確保住宿登記全面、周詳；

　　以“首問(wèn)責任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題；以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得“回頭客”。呈現出爭先創(chuàng )優(yōu)，愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。

　　3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,抓好標準化管理和規范化服務(wù)基礎上，進(jìn)一步體現服務(wù)的細微、細節之處，廣泛推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展。系統建立了客史檔案，通過(guò)客史檔案，對客人的特征和歷史消費情況進(jìn)行量化分析，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)。例如：每當客人到店時(shí)，要求我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，通過(guò)觀(guān)察把握最佳服務(wù)時(shí)機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個(gè)性化服務(wù)；在總服務(wù)臺我們新購置了多個(gè)接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手機上網(wǎng)的需求，在大廳設置了WIFI無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，這大大滿(mǎn)足了客人個(gè)性化的需求。

　　由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽(yù)，在xx年4月29日**市旅游工作委員會(huì )召開(kāi)全市旅游工作會(huì )議上，榮獲張家界市20xx年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱(chēng)號，受到了當地政府和旅游主管部門(mén)的肯定和表彰。

　　三、認真做好財務(wù)核算,想方設法節支增效

　　財務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項非常重要的工作，為此,財務(wù)部門(mén)認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數據和財務(wù)資料的準確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應收帳款的結算工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現,保障了酒店經(jīng)營(yíng)的正常運行。

　　減少開(kāi)支就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作主人，樹(shù)立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調使用根據不同的氣

　　候、溫度及客源情況確定開(kāi)放時(shí)間，熱水則隨時(shí)掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節約不以微小而不為”。倡導全體員工樹(shù)立“節能降耗，人人有責”的意識，并根據各部門(mén)特點(diǎn)，做好成本控制。根據財務(wù)統計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專(zhuān)程到長(cháng)沙高橋市場(chǎng)批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結合實(shí)際制作了精美的鞋套，擺在客房?jì)燃达@檔次，又節約了費用。對于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結合實(shí)際，自今年4月份開(kāi)始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng )建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來(lái)，可節約費用近10萬(wàn)元。

　　四、認真做好安全保衛工作,為正常經(jīng)營(yíng)提供保障

　　酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在酒店工作會(huì )議上，酒店與各部門(mén)簽訂了《安全責任書(shū)》，成立了消防安全領(lǐng)導小組，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。保安部門(mén)在安全保衛方面做了大量的工作，嚴格執行《消防安全管理制度》、《來(lái)客來(lái)訪(fǎng)客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養制度》等。結合有關(guān)火災等案例，落實(shí)酒店、部門(mén)、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。每季組織一次消防培訓，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì )”和應急預案的處置方法。為使接待工作統籌協(xié)調，確�！爸苋�、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節，對于重點(diǎn)接待保安部及時(shí)在各個(gè)區域加強巡視和監控，安全保衛工作實(shí)現了“讓客戶(hù)安心，讓酒店放心”的目標。同時(shí)，由于消防控制室設置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類(lèi)消防控制室樣板單位。

半年度工作總結8

　　一、主要指標完成情況

　　截止今年1-5月，服務(wù)業(yè)投入4950萬(wàn)元，完成全年計劃的10.76%；限上企業(yè)零售額xx萬(wàn)元，完成全年計劃53.41%，同比增長(cháng)21.43%；服務(wù)業(yè)增加值xx億元，完成全年計劃的29%，同比增長(cháng)5%。完成外貿進(jìn)出口總額xx萬(wàn)美元，同比增長(cháng)11.3%；外貿出口總額xx萬(wàn)美元，同比增長(cháng)11.30%；完成限上企業(yè)零售額xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)21.4%。

　　二、重點(diǎn)項目推進(jìn)情況

　　1、落地項目

　　目前我鎮重點(diǎn)項目有4只，分別是xx天谷旅游度假區一期、xx林一期、xx度假村和xx省xx濕地公園。①xx天谷一期項目已完成土地征用20xx余畝，民房搬遷30多戶(hù)、企業(yè)搬遷6家，累計投入1.2億元，自通過(guò)市聯(lián)合會(huì )審后，各類(lèi)專(zhuān)項報告正在編制過(guò)程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開(kāi)工建設。②xx林項目已通過(guò)發(fā)改委備案，項目已于5月上旬正式啟動(dòng)，正在進(jìn)行苗木采購、地形整理等建設前期工作，確保今年完成工程量的70%。③xx度假村項目已完成項目立項審批，現階段正在進(jìn)行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開(kāi)工建設。④xx省xx濕地公園項目已于4月中旬正式開(kāi)工建設，確保年內竣工。

　　2、近期和年內有望落地的信息項目

　　目前我鎮比較成熟的重點(diǎn)信息項目有2只，分別是超五星級xx度假酒店和xx旅游綜合體項目。①超五星級索利特xx度假酒店項目已完成項目的初步規劃方案，力爭本月底前通過(guò)市級項目會(huì )審，8月底前完成約37畝項目建設用地掛牌出讓工作，10月底前實(shí)現項目全面開(kāi)工建設。②礪山花海旅游綜合體項目由于投資商自身公司內部股東調整等原因，一直處于跟蹤推進(jìn)過(guò)程中，目前該公司自身內部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位后將進(jìn)入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。

　　3、政府投資類(lèi)項目

　　今年我鎮的政府投資項目主要有xx山新四軍紀念館續建項目、楊店人家安置小區一期、xx公園二期景觀(guān)工程、xx、xx路骨干旅游道路景觀(guān)工程、敬老院改造和xx路，計劃總投資1.63億元。目前xxxx紀念館續建項目和楊店人家安置小區一期正在有序建設過(guò)程中；xx湖公園二期景觀(guān)工程和xx路、xx路骨干旅游道路景觀(guān)工程已通過(guò)發(fā)改委牽頭的項目預審，正在項目報批過(guò)程中；敬老院改造和東環(huán)路項目正在進(jìn)行規劃方案的優(yōu)化調整。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、指標完成情況。今年以來(lái)我鎮的服務(wù)業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢不盡如人意，由于服務(wù)業(yè)主要行業(yè)中商貿流通、交通運輸、餐飲服務(wù)等總體規模偏小、檔次偏低、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)陳舊、結構不盡合理，同時(shí)由于重點(diǎn)項目的顯現成效需要一定的周期，我鎮在服務(wù)業(yè)增加值、后勁投入的指標完成情況上落差較大。

　　2、項目推進(jìn)緩慢。由于今年來(lái)宏觀(guān)經(jīng)濟呈放緩態(tài)勢，同時(shí)我鎮情況特殊，在項目拆遷征地等前期工作上占用較多時(shí)間，與原計劃進(jìn)程有所差距。

　　3、市場(chǎng)安全隱患。我鎮共有兩個(gè)市場(chǎng)，分別是農貿市場(chǎng)和太極商場(chǎng)，因設施陳舊，兩個(gè)市場(chǎng)均存在較大的安全隱患

　　4、招商信息項目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項目的服務(wù)、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。

　　四、下半年主要工作舉措

　　1、千方百計完成各項經(jīng)濟指標任務(wù)。要繼續保持清醒頭腦，增強憂(yōu)患意識和責任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環(huán)節，研究解決辦法；對能夠實(shí)現“雙過(guò)半”的任務(wù)目標，要全力以赴達到和能超盡超;對達不到“雙過(guò)半”任務(wù)目標的，要全面統籌、精心謀劃，千方百計促趕超，力爭在下個(gè)月止跌回升，實(shí)現正增長(cháng)。確保在第三、第四季度有較大幅度增長(cháng)，把欠了的搶回來(lái)。

　　2、繼續把招引優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)項目放在突出位置。在堅持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎上，積極組織主題招商活動(dòng)。在密切跟蹤、加快推進(jìn)超五星級索利特xx度假酒店、xx旅游綜合體項目等一批在手信息項目的同時(shí)，更加重視招商的主題策劃，堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”，力爭在更高層面、更廣空間推介xx、捕捉信息、招引項目，著(zhù)力提升項目?jì)�備厚度和質(zhì)量。

　　3、力促落地項目盡快開(kāi)工，及早形成濃厚的項目建設氛圍。下半年我鎮將全力抓好xx匯金“xx天谷一期”、南京百利“xx度假村”等落地項目的開(kāi)工前期準備工作，力爭近期全面開(kāi)工建設。同時(shí)精心組織、周密安排，加快推進(jìn)xx新四軍紀念館等政府投資工程的建設，確保年內完成各項目的預定工程形象進(jìn)度。

　　招商半年度工作總結二

　　今年以來(lái)，縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng )業(yè)五六年、力爭跨入百強縣”的總體目標，緊扣發(fā)展主題，不斷創(chuàng )新招商思路，改進(jìn)招商方式，拓展招商領(lǐng)域，狠抓責任落實(shí)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。

　　一、上半年工作總結

　　(一)總體情況

　　今年X月份，全縣共引進(jìn)項目75個(gè)，實(shí)際到位資金8.9億元，其中1000萬(wàn)以上項目到位資金4.9億元，完成全年任務(wù)的60%，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，完成任務(wù)比例過(guò)半。今年以來(lái)新開(kāi)工建設的重點(diǎn)招商引資項目有： “四百”工程一期、齊魯味精集團新上多功能塑料薄膜項目、華魯制藥公司袋裝輸液生產(chǎn)線(xiàn)項目、華魯制藥公司新上合成輸液袋生產(chǎn)項目、信樂(lè )味精公司新上年產(chǎn)10萬(wàn)噸硫酸項目、信樂(lè )味精公司復合肥項目、美達紡織公司電腦刺繡項目、1200米商業(yè)步行街開(kāi)發(fā)項目等。

　　(二)主要做法

　　1、修訂文件，兌現政策。今年上半年，我們組織召開(kāi)了由各鄉鎮、縣直各部門(mén)及各企業(yè)參加的全縣招商引資動(dòng)員大會(huì )，對原來(lái)的招商引資考核認定辦法、考核獎懲規定和鼓勵外商投資優(yōu)惠政策進(jìn)行了重新修訂、完善，對20xx年項目引薦人按照政策給予獎勵兌現 ，對在招商引資工作中涌現出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人給予大張旗鼓的表彰 。通過(guò)優(yōu)惠政策和獎勵政策的落實(shí)和兌現，給投資者以鼓勵，給引資者以獎勵，形成了全縣上下議招商、想招商、積極從事招商工作的良好局面，為全年工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　一是繼續實(shí)施“一把手工程”。工作調度到“一把手”，獎懲兌現到“一把手”。二是分解目標任務(wù)。在全縣目標考核辦法中，提高了招商引資工作在各項工作中的比重，促使各單位把招商引資納入日常工作范圍。使鄉鎮、部門(mén)和企業(yè)普遍感到招商引資責無(wú)旁貸，把全縣黨員、干部、職工推向招商第一線(xiàn)。三是兌現獎勵。每年初，都對招商引資引薦人給予表彰獎勵，對在招商引資工作中涌現出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人給予大張旗鼓地表彰，大力激發(fā)了各級、各部門(mén)想招商、議招商的積極性。四是強化調度，加強督促。堅持實(shí)行了“三分之一”工作機制，月調度、季通報、半年觀(guān)摩評比、年終獎懲兌現制度。

　　2、初步建立了縣級領(lǐng)導分包重點(diǎn)招商項目制度。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)招商活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，初步建立了縣級領(lǐng)導分包重點(diǎn)招商項目制度，實(shí)行招商全過(guò)程管理。凡新開(kāi)工一個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項目，都由一名縣級干部分包，分管領(lǐng)導人都在工地設立辦公室，做到工地建到哪里，領(lǐng)導人的辦公桌就搬到哪里，確保拿出2/3以上的精力放在項目建設上。每月至少召開(kāi)一次項目進(jìn)展調度會(huì )，聽(tīng)取包保重點(diǎn)項目的領(lǐng)導和企業(yè)負責人匯報，分析問(wèn)題，研究對策，幫助解決項目進(jìn)展中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，督促企業(yè)加快項目建設。

　　3、不斷突破新的招商領(lǐng)域

　　今年通過(guò)不斷拓展招商領(lǐng)域，實(shí)現了農業(yè)、商貿、城建開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域招商引資的新突破。在農業(yè)方面，我們引進(jìn)了圓鈴大棗無(wú)公害生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)項目，該項目總投資1000萬(wàn)元，已到位資金520萬(wàn)元。在商貿流通領(lǐng)域，我們引來(lái)了上海華聯(lián)超市、上海聯(lián)華超市、浙江中大家具商場(chǎng)等各類(lèi)大型超市6家。在城市建設開(kāi)發(fā)方面，我們完成了茌東引水、棗鄉街、振興路開(kāi)發(fā)、人民廣場(chǎng)、天然氣管網(wǎng)、美麗華酒店等一大批招商項目的建設。

　　4、小團組招商和網(wǎng)絡(luò )招商成效明顯。

　　今年以來(lái)，我縣緊緊抓住赴南方發(fā)達城市招商的機會(huì )，逐步走開(kāi)了小團組、多批次、專(zhuān)業(yè)化外出招商活動(dòng)的路子。先后由縣級領(lǐng)導同志帶隊外出20余次，簽訂合同項目26 個(gè)，合同引資額8.5 億元，其中有18個(gè)項目已開(kāi)工建設。今年4月份以來(lái)，我們以聊城市網(wǎng)上經(jīng)貿洽談會(huì )為契機，集中力量，精心組織，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )招商工作的新突破。自洽談會(huì )開(kāi)幕以來(lái)，網(wǎng)上洽談1000余人次，達成合作意向13個(gè)，外商來(lái)我縣實(shí)地考察已達20余人次。

　　5、把招商引資與招才引智結合起來(lái)，引進(jìn)了一批職業(yè)經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。鑫鑫鋁業(yè)公司引進(jìn)6名韓國工程技術(shù)人員后，改進(jìn)了生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品檔次和質(zhì)量迅速提升，打入了韓國市場(chǎng)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　今年以來(lái)，雖然在招商引資工作上進(jìn)行了艱苦的努力，取得了一定成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，突出表現在：

　　1、投資結構不夠優(yōu)化。有的招商引資項目門(mén)檻過(guò)低，投資結構不盡合理，低水平重復建設的問(wèn)題比較突出，不利于產(chǎn)業(yè)集聚效益的形成。在引進(jìn)尖、高、外項目上有一定突破，但數量不多，技術(shù)含量也比較低。

　　2、環(huán)境和服務(wù)還需進(jìn)一步優(yōu)化。個(gè)別單位和少數機關(guān)干部還存在服務(wù)意識淡溥、大局觀(guān)念不強、工作效率低下、服務(wù)承諾和優(yōu)惠政策不到位的問(wèn)題。

　　3、企業(yè)在招商引資工作中主體缺位現象仍較突出。雖然各級各部門(mén)積極運作組織招商引資，而大多數企業(yè)招商引資的意識不強，主動(dòng)性差，缺乏招商引資的動(dòng)力機制，缺乏開(kāi)放意識和市場(chǎng)競爭意識。

　　4、企業(yè)融資困難。國家宏觀(guān)調控中的產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策的后續作用，使得企業(yè)貸款難，融資渠道少，導致資金到位、項目引進(jìn)的難度增大。

　　三、下步工作打算

　　(一)不斷改善投資環(huán)境，努力構建招商引資的強磁洼地。

　　一是要從影響投資和發(fā)展的突出問(wèn)題入手，以創(chuàng )新機制和完善制度為突破口，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、投訴受理制等制度;轉變政府職能，簡(jiǎn)化審批事項和辦事程序，提高服務(wù)水平。二是要將“誠信”貫穿于招商引資各個(gè)環(huán)節，無(wú)論是主管領(lǐng)導還是一般干部，在接觸之初吃透政策，謹慎承諾;在簽約之后要落實(shí)政策，履行承諾。堅持依法行政，加大政務(wù)公開(kāi)力度，提高政府工作的透明度，促進(jìn)投資環(huán)境的改善和優(yōu)化。三是要樹(shù)立強烈的.親商意識，提高行政效率，提升服務(wù)質(zhì)量，持之以恒地抓好各種環(huán)境建設，努力為客商營(yíng)造一個(gè)公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，公正的法制環(huán)境，穩定的政策環(huán)境和高效的服務(wù)環(huán)境，使引進(jìn)的項目迅速建設投產(chǎn)達效。四是各相關(guān)部門(mén)要放下架子、沉下身子，強化服務(wù)職能，切實(shí)深入到已落戶(hù)的企業(yè)中去，進(jìn)行走訪(fǎng)調查，真正幫企業(yè)協(xié)調解決一些問(wèn)題。同時(shí)，要做到言必行，行必果，為投資者不折不扣地落實(shí)各項招商引資優(yōu)惠政策，使投資者能夠得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，真正實(shí)現項目前期以誠信為本招商、項目中期以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)招商、項目后期以良好的環(huán)境招商、項目建成后以規范化管理安商的招商引資良性循環(huán)。五是加大招商引資的定期督辦、調度和檢查力度。要通過(guò)項目調度會(huì )及現場(chǎng)辦公會(huì )的形式，及時(shí)協(xié)調解決項目引進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　(二)抓好重點(diǎn)招商項目的建設。一是集中主要力量，加大“四百”工程的建設力度，重點(diǎn)是二期60萬(wàn)噸氧化鋁項目，投資1.5億元的液堿項目，投資2億元的200萬(wàn)噸水泥項目。二是抓好華魯制藥公司合成袋裝輸液器項目、信發(fā)旭泰公司合金鋁及電氣開(kāi)關(guān)項目、信達公司年產(chǎn)100萬(wàn)噸合金鐵生產(chǎn)項目，促其盡快建成投產(chǎn)。三是加大工作力度，抓緊1200米商業(yè)步行街建設。

　　(三)以小團組招商為主要方式，逐步擴大外出招商成果。一是以鑫鑫鋁業(yè)公司為窗口，擴大與韓國的交流與合作，爭取在韓國引進(jìn)一批工業(yè)鋁材加工項目。二是抓好緊固件園區建設，力爭年底有5家以上緊固件企業(yè)落地。三是進(jìn)一步擴大與溫州、蕭山、寧波等地的往來(lái)和交流，籌建浙江工業(yè)園區，力爭使農藥、水泥、不銹鋼生產(chǎn)等幾個(gè)項目落戶(hù)茌平。

　　(四)千方百計解決制約外商投資的難點(diǎn)問(wèn)題。一是突破用地瓶頸，創(chuàng )造引資空間。盤(pán)活土地存量，用好現有閑置土地、用好荒廢土地，本著(zhù)宜征則征，宜租則租，宜股則股的原則，解決好土地問(wèn)題，確保招商引資項目建設用地。二是突破融資瓶頸，服務(wù)項目建設。通過(guò)建立和完善信用擔保體系、信用評價(jià)體系，提高企業(yè)信譽(yù)，千方百計爭取金融部門(mén)信貸支持，積極爭取國家、省、市一系列用來(lái)扶持中小企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)基金和扶持資金。

　　(五)大力引進(jìn)各類(lèi)人才，提升現有企業(yè)的檔次和水平。選擇一部分密度板和鋁加工企業(yè)做為試點(diǎn)，著(zhù)力從浙江、廣東引進(jìn)一批職業(yè)經(jīng)理和高級技術(shù)工人，進(jìn)行合資、合作或委托經(jīng)營(yíng)，利用他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和生產(chǎn)工藝，提升我們的管理水平和產(chǎn)品檔次，搶占市場(chǎng)至高點(diǎn)，擴大茌平在全省、全國的影響。

　　總之，今年我縣的招商引資工作形勢還很?chē)谰�，但同時(shí)也面臨機遇和挑戰，需要創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。我們相信，有縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和全縣上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會(huì )實(shí)現新的突破。

半年度工作總結9

　　上半年，多經(jīng)企業(yè)積極貫徹總公司總體部署，圍繞今年“鞏固、創(chuàng )新、提高、發(fā)展”的指導方針和“嚴細管理、強化服務(wù)”的工作主線(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng )新、認認真真地抓好管理，基本完成了上半年的工作指標�，F將主要工作匯總如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)指標完成情況

　　1、xx年收入計劃17163萬(wàn)元，1-6月份實(shí)現收入7578.8萬(wàn)元，完成全年計劃的44.2%。

　　2、xx年利潤計劃620萬(wàn)元，1-6月份實(shí)現利潤227.6萬(wàn)元，完成全年計劃的36.7%。

　　3、xx年費用計劃1451.5萬(wàn)元，1-6月份發(fā)生各項費用694.1萬(wàn)元，完成計劃的47.6%。

　　二、上半年的主要工作

　　1.認真抓好多經(jīng)企業(yè)競爭上崗工作。從方案的制定到機構設置、組織定崗，都做到了按程序、按要求。在整個(gè)競爭上崗工作中，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)采取多種措施來(lái)鼓勵職工勇于競爭、勇于展示自我，培養了職工的競爭進(jìn)取意識，也從中發(fā)現了很多人才。

　　2.實(shí)施會(huì )計委派制。會(huì )計委派制在電業(yè)系統尚屬首次采用的先進(jìn)管理模式。通過(guò)長(cháng)時(shí)間的醞釀磋商，于一季度即完成該項工作，會(huì )計交接平穩順利。

　　3.按照《多經(jīng)企業(yè)激勵機制實(shí)施方案》，認真做好多經(jīng)企業(yè)負責人的獎勵測算及匯總工作。

　　4.在上級的指導下，穩妥地進(jìn)行了年終職工分紅的申請工作，并積極配合有關(guān)部門(mén)有序地完成了該項工作。

　　5.配合總公司紀委完成了對多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的民主評議工作，配合審計辦完成了多經(jīng)企業(yè)的年終審計。

　　6.積極協(xié)調各有關(guān)多經(jīng)企業(yè)參與二熱電工程投標工作，為多經(jīng)企業(yè)爭取到了大量的工程。

　　7.積極與體改辦、工商局等部門(mén)協(xié)商企業(yè)改制的有關(guān)問(wèn)題。

　　8.協(xié)助包括漁業(yè)公司在內的多經(jīng)企業(yè)，協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)的'關(guān)系，處理了大批繁雜的事務(wù)。

　　9.配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。

　　10.配合財務(wù)部、審計部，對供電所及多經(jīng)企業(yè)進(jìn)行財務(wù)大檢查工作。

　　11.完成了多經(jīng)企業(yè)的月度經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )。

　　12.配合招標工作小組，完成了設備廠(chǎng)電氣材料的招標工作。

　　13.貫徹落實(shí)局黨委會(huì )精神，下達多經(jīng)企業(yè)任務(wù)目標。

　　14.完成并公布了對海太電力漁業(yè)有限公司應收帳款的處理規定。

　　15.會(huì )同企劃部、安監部，完成了對多經(jīng)企業(yè)的綜合性檢查。

　　三、下半年的工作思路

　　1.多經(jīng)辦下半年將清欠作為一個(gè)工作重點(diǎn)來(lái)對待，要采取類(lèi)似漁業(yè)公司清欠的辦法，加大力度，直接觸及經(jīng)手人的自身利益，并將清欠工作列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核當中，爭取盡快解決該問(wèn)題。

　　2.以經(jīng)常性檢查與普查相結合的方式，督導各企業(yè)進(jìn)一步強化管理基礎工作，提高管理水平。

　　3.督促、協(xié)調各企業(yè)盡快結轉收入，以保證全年計劃的完成。

　　4.將費用考核列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核中去，促使經(jīng)營(yíng)者降低費用、減少開(kāi)支、提高效益。

　　5.繼續與有關(guān)部門(mén)配合，盡快完成企業(yè)的二次改制。

半年度工作總結10

　　在xx城管中隊長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我們全體城管協(xié)管員上下齊心、團結一致、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，時(shí)刻謹記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導的支持和同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷增強思想政治修養。

　　到分隊工作以來(lái)，認真遵守分隊的工作學(xué)習制度，積極參加各項學(xué)習，在工作中能夠認真學(xué)習各種理論，認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時(shí)刻注意形象，時(shí)刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以?xún)?yōu)秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實(shí)到具體的工作中。

　　二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。

　　作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來(lái)說(shuō)是艱巨有壓力的。我們主要負責xx大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動(dòng)手：協(xié)助商戶(hù)糾正違章、違規，清理商戶(hù)室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶(hù)接觸注意語(yǔ)言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語(yǔ)，文明執法。多請教：有事多和分隊長(cháng)商量，分析問(wèn)題的來(lái)源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時(shí)還注重對政策、法律法規等方面知識的學(xué)習，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

　　三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。

　　xx綜合市場(chǎng)是xx鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來(lái)，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的.，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當多的工作，不是簡(jiǎn)單的執法，而是一遍又一遍的勸說(shuō)，我牢記隊長(cháng)對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過(guò)收集每一位商戶(hù)和每一位農戶(hù)的情況，從實(shí)際出發(fā)，根源上解決問(wèn)題，做到一次解決以后不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。

　　四、齊心協(xié)力，把中隊當成家。

　　xx城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學(xué)習的榜樣，最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是我們中隊的集體榮譽(yù)感強，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著(zhù)裝還是衛生檢查，或者是局統一組織的活動(dòng)，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng )造了一次又一次的好成績(jì)。

　　五、堅守風(fēng)紀，做一名合格的協(xié)管員。

　　每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經(jīng)常有人說(shuō)我們中隊不好，說(shuō)我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽(yù)，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。

　　以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點(diǎn)建議：

　　一、風(fēng)氣建設需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。二、努力提高每名隊員的積極性。三、堅持制度落實(shí)制。四、工作中每名隊員應當相互虛心學(xué)習，積極探討，五、打壓出現的不良苗頭，

　　總結，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動(dòng)上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè )觀(guān)、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們把xx鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。

半年度工作總結11

尊敬的公司領(lǐng)導和在座的伙伴們：

　　在公司領(lǐng)導的正確指導下和全體伙伴的大力支持關(guān)心幫助下，通過(guò)招生部團隊的共同努力，上半年的工作劃上了圓滿(mǎn)句號。面對競爭激烈的招生培訓市場(chǎng)，在789就業(yè)培訓沒(méi)有啟動(dòng)的情況，招生部調動(dòng)一切激勵機制，迎難而上，取得了良好的業(yè)績(jì)。

　　時(shí)間過(guò)的真快，不覺(jué)中半年過(guò)去了，招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學(xué)習，提升個(gè)人綜合能力，繼續服務(wù)好社會(huì )大眾，為公司的發(fā)展盡微薄之力。

　　一、注重團隊合作

　　首先，業(yè)績(jì)的取得是團隊凝聚力的體現，個(gè)人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問(wèn)題共同討論，想對策克服困難。

　　二、明確責任目標

　　根據公司下達的任務(wù)年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目標量，根據市場(chǎng)淡旺季，下達招生部每月目標量。

　　三、利用內部資源

　　如何利用好公司現在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育證，當然，學(xué)員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會(huì )提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻的。今年學(xué)校增加了公共營(yíng)養師專(zhuān)業(yè)，我們對所有醫院加盟項目，加大力度宣傳，不斷跟進(jìn)，作好動(dòng)員，收獲很大。同時(shí)也讓合作醫院了解我們起跑線(xiàn)更多的專(zhuān)業(yè)，向他們展示了起跑線(xiàn)的雄厚師資和多專(zhuān)業(yè)化發(fā)展模式。

　　四、發(fā)揚吃苦耐勞精神

　　不怕辛苦，辛勤耕耘，才有收獲，天上不會(huì )掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會(huì )有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服，但外面的訂單不會(huì )來(lái)找咱的。所以，只有跑出去，日復一日，每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去，我們也不斷接到學(xué)員報名的`電話(huà)，所以，招生部同事常講的玩笑話(huà)，“我們天天城區一日游，天天在外賞風(fēng)景，羨慕吧”。辛苦帶來(lái)了快樂(lè )，汗水換來(lái)了回報。

　　五、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓質(zhì)量取勝

　　職業(yè)培訓市場(chǎng)的激烈競爭，無(wú)疑是作為職業(yè)培訓機構的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓質(zhì)量的競爭，培訓質(zhì)量是學(xué)校賴(lài)以生存的生命線(xiàn)。招生人員專(zhuān)業(yè)的素養，熱情的接待服務(wù)，讓學(xué)員愿意來(lái)學(xué)習，放心把學(xué)費交給我們。培訓學(xué)校高質(zhì)量的培訓及多年打造的良好口碑，好多學(xué)員自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，這種文化的傳程更需要我們繼續發(fā)揚廣大。只有這樣培訓學(xué)校才能有旺盛的生命力，才能持續壯大，長(cháng)久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠信辦學(xué)提供了無(wú)盡的活力，從未發(fā)生過(guò)學(xué)員投訴事件，獲得了學(xué)員及社會(huì )和相關(guān)用人單位的信任。

　　六、勇于擔當

　　人們常說(shuō)，世上無(wú)難事，只要勇登攀。我來(lái)公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時(shí)間家政服務(wù)工作，今年初，公司讓我做招生，開(kāi)始心里沒(méi)底有些膽怯，但我接下來(lái)了，認為從管理到銷(xiāo)售收獲挺大的。

　　七、存在的問(wèn)題

　　1、招生部有的員工還有潛力，進(jìn)一步的發(fā)揮。

　　2、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識還要進(jìn)一步提升，銷(xiāo)售的技巧有待提升。

　　3、團隊合作還需要加強，互相取長(cháng)補短，把集體的力量發(fā)揮到極致。

　　八、下半年的工作打算

　　1、努力完成公司下達的任務(wù)目標。

　　2、增加新專(zhuān)業(yè)，不斷擴大市場(chǎng)份額，提升招生業(yè)績(jì)。

　　3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓工作。

　　4、公司協(xié)助創(chuàng )業(yè)培訓學(xué)員的落實(shí)和培訓工作。

　　5、招生部和培訓部組合，更好的服務(wù)于學(xué)員，提長(cháng)培訓質(zhì)量，提高工作效率。

　　下半年公司讓我和張傳芬負責招生培訓，我們一定加倍努力，齊心協(xié)力，為20xx年畫(huà)上圓滿(mǎn)句號。

　　謝謝大家！

半年度工作總結12

　　今年以來(lái)，我鎮財政工作按照鎮黨委、鎮政府年初提出的工作要求和市財政工作會(huì )議精神，緊緊圍繞全年的財政各項工作目標，推進(jìn)財政管理規范化，改進(jìn)財政運行模式，增強財政綜合保障能力，在領(lǐng)導的重視和部門(mén)的配合下，較好地完成了上半年度各項財政工作任務(wù)。

　　一、今年財政工作的主要方面

　�。ㄒ唬�、加強稅費征管，財稅收入增幅較大。

　　一是促申報：配合有關(guān)部門(mén)加強企業(yè)應稅銷(xiāo)售管理，及時(shí)掌握企業(yè)申報情況，督促稅務(wù)部門(mén)足額開(kāi)票，應開(kāi)盡開(kāi)。

　　二是促征收：協(xié)調、督促執征部門(mén)強化稅費征管力度，及時(shí)征收、足額征收、應收盡收。

　　三是清尾欠：會(huì )同稅務(wù)部門(mén)對尾欠企業(yè)逐個(gè)過(guò)堂逐個(gè)清繳。

　　四是抓好協(xié)稅護稅工作。今年個(gè)體稅收增幅較大。

　　五是建立收入分析機制，匯同有關(guān)部門(mén)定期對各項經(jīng)濟指標和稅費完成情況進(jìn)行分析和預測，及時(shí)對稅費征管過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題提出應對措施，變被動(dòng)為積極參與。

　　預計1—6月完成各項國家稅收3200萬(wàn)元，完成市下達任務(wù)的58%,比上年同期增長(cháng)3%.

　　預計1—6月完成鎮級財政收入4500萬(wàn)元，完成年度收入預算的52%,同比增長(cháng)25%.

　�。ǘ�）、強化支出管理，規范支出行為。

　　一是細化財政綜合預算和部門(mén)預算。

　　二是全面推進(jìn)財政精細化、科學(xué)化、規范化管理。按照中央八項規定及相關(guān)條例精神，完善機關(guān)財務(wù)管理制度，加強非生產(chǎn)性支出管理，大力壓減一般性支出，提高財政績(jì)效管理水平，今年三公經(jīng)費支出大幅下降。

　　三是推進(jìn)集中支付制度改革。完善"單一賬戶(hù)"管理體系，完善請款制度，堅持按照支出項目的輕重緩急，合理安排支出，控制支出進(jìn)度，強化預算剛性約束，提高資金使用效率，保障機關(guān)正常運轉經(jīng)費和基本的`社會(huì )建設資金需求。

　　預計1—6月實(shí)現鎮級財政支出4500萬(wàn)元，完成預算的52%,同比增長(cháng)25%.

　�。ㄈ�）統籌、調度好資金，在確保機關(guān)正常運轉的同時(shí)，保障了民生資金、教育經(jīng)費的供給，支撐了各項社會(huì )事業(yè)建設特別是重點(diǎn)工程建設，為我鎮經(jīng)濟轉型發(fā)展提供財政服務(wù)和資金保障。

　�。ㄋ模┳龊秘斦�融資工作，強化鎮級債務(wù)管理。今年我們圍繞轉型發(fā)展生態(tài)旅游項目的推進(jìn)，搭建政府融資平臺，取得明顯成效。

　�。ㄎ澹┳龊秘斦�服務(wù)、基礎業(yè)務(wù)等各項財政工作。

　　一是做好種糧補貼和生資增資補貼等涉農補貼的兌付工作。

　　二是重視民生，做好農民養老保險、農村醫保、農村及城鎮居民低保、優(yōu)撫、農民困難補助等各項民生資金的統籌和發(fā)放。

　　三是做好農橋建設資金和村級一事一議項目的立項爭取和管理工作。

　　四是建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，為地方經(jīng)濟建設服務(wù)。

　　五是完善了鎮級債務(wù)預警機制。

　　六是進(jìn)一步推進(jìn)了財政集中支付制度改革。

　　七是做好會(huì )計管理和培訓工作，規范會(huì )計管理行為。

　　八是加強財政票據管理，抓好財務(wù)的源頭管理。

　　九是加強財政基礎業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)財政工作規范化建設。

　　十是配合黨委、政府做好各項中心工作。

　　二、今年財政工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)

　　1、我鎮經(jīng)濟總量較小，財力規模有限，財政收入的規模及增長(cháng)幅度與財政支出的規模及增長(cháng)幅度存在著(zhù)較大的距離，財政"保吃飯"同"要建設"這對矛盾仍然十分突出，這是目前我鎮財政的現實(shí)狀況和特點(diǎn)，需要我們牢固確立過(guò)緊日子的觀(guān)念。今年開(kāi)始，國家對綜合規費等稅費政策進(jìn)行了重大調整，鎮級財政收入將大幅減少。另外，隨著(zhù)轉型發(fā)展生態(tài)旅游項目的推進(jìn)，資金的需求量大增，資金供求矛盾十分突出。

　　2、創(chuàng )新財政運行機制，搭建融資平臺，大力籌措資金，為我鎮經(jīng)濟轉型發(fā)展服務(wù)。

　　3、嚴格按照中央八項規定和省市十項規定精神，機關(guān)財務(wù)管理進(jìn)一步加強，三公經(jīng)費明顯下降。

　　4、稅收征管力度大，能夠實(shí)現雙過(guò)半目標，增幅列全市各鎮前列。

　　三、今年經(jīng)濟、財政工作的不利方面

　　1、我鎮經(jīng)濟規模特別是工業(yè)經(jīng)濟總量很小，經(jīng)濟轉型發(fā)展尚處在起步階段，財政財力規模非常有限，財政收入的結構不佳，稅費收入占財政總收入的份額太小，隨著(zhù)綜合規費等稅費政策的調整，今年我鎮稅費收入將減收600萬(wàn)元以上。

　　2、經(jīng)濟轉型發(fā)展的財政資金保障壓力較大，各項民生保障資金的政策標準不斷提高，財政支出盤(pán)子越來(lái)越大。

　　四、下半年財政工作的思路和措施

　　今年我鎮財政形勢仍將比較嚴峻，財政資金的供需矛盾仍將比較突出。因此，財政工作在做好各項基礎管理工作的同時(shí)，必須強化以下幾個(gè)方面：

　　1、圍繞全鎮經(jīng)濟轉型發(fā)展，大力加強財政服務(wù)和財政保障，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大財力，努力促進(jìn)我鎮財政從吃飯型財政向綜合型財政轉變。

　　2、圍繞全年財政各項收入任務(wù)，加強稅費征管，采取有效措施，爭取主動(dòng)，切實(shí)提高征管水平，實(shí)現稅費收入應收盡收。

　　3、挖掘非稅收入，通過(guò)產(chǎn)權、經(jīng)營(yíng)權改革，配合做好城鎮、景區和、土地開(kāi)發(fā)文章，實(shí)現財政增收；繼續搭建融資平臺，多方籌措資金，為我鎮經(jīng)濟轉型發(fā)展服務(wù)。

　　4、捕捉信息，依托項目，積極向上爭取政策傾斜和資金補助，充實(shí)政府財力。

　　5、抓好財政資金運籌，保人員及機關(guān)運轉經(jīng)費、民生經(jīng)費、教育經(jīng)費、社會(huì )穩定經(jīng)費，保必要的社會(huì )事業(yè)建設資金和經(jīng)濟轉型發(fā)展保障資金；嚴格按照中央八項規定和省市十項規定以及相關(guān)條例精神，加強機關(guān)財務(wù)規范化管理，從嚴控制費用支出，注重控制的實(shí)際效果，大幅度壓減三公經(jīng)費。

　　6、加強財政基礎管理，強化財政績(jì)效管理，提高科學(xué)理財水平，全面推進(jìn)財政精細化、規范化管理，推進(jìn)財政職能轉變，著(zhù)力構建綜合型財政。

半年度工作總結13

　　光陰似箭，日月如梭。轉眼半學(xué)年已經(jīng)過(guò)去，回顧自己的教學(xué)，有些可喜之處，但是也留下很多遺憾�，F總結

　　首先，在教學(xué)方面，我深知九年級教學(xué)時(shí)間緊，任務(wù)重，因此在學(xué)期初我制定了詳實(shí)的畢業(yè)班三輪復習計劃(從課本基礎知識著(zhù)手，然后是專(zhuān)項專(zhuān)題復習，最后是模擬訓練。)并公布給學(xué)生，讓他們做到心中有數，有的放矢。為了順利有效的完成教學(xué)任務(wù)，我和王磊老師堅持編寫(xiě)課時(shí)學(xué)案，仔細修改補充最后印刷分發(fā)。為了能提前發(fā)放，順利使用，我們通常是周前準備。課堂上盡量使用多媒體教學(xué)，一方面使所學(xué)知識更形象更直觀(guān)，另一方面可以調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。把課堂作業(yè)當作和學(xué)生交流的另一渠道，或表?yè)P鼓勵或提建議反思。記得金高山同學(xué)曾說(shuō)："老師，我的作業(yè)本時(shí)常有你的留言，我不能視而不見(jiàn)"。周末作業(yè)一般分兩類(lèi)，一類(lèi)是機械性的抄寫(xiě)背誦之類(lèi)的`；另一類(lèi)是能力性的閱讀寫(xiě)作題目，要求按時(shí)上交并及時(shí)批閱。對于備戰中考，我知之甚少，一方面我努力向有經(jīng)驗的教師學(xué)習，以指導學(xué)生答題方法和策略。另一方面，我堅信"勤能補拙"。我從中考題入手（包括全國的、濱州市個(gè)地市），認真做，反復琢磨，把握中考動(dòng)向。

　　其次，在管理學(xué)生方面，我努力做到嚴中有愛(ài)，做學(xué)生的良師益友。對于優(yōu)秀生，高目標嚴要求。思想工作常抓不懈，尤其是后進(jìn)生，多鼓勵，少批評，讓他們重視學(xué)習，努力學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。對于英語(yǔ)偏科生，抓基礎知識，特別是模擬考試后，和他們分析成績(jì)及基礎知識的丟分情況，并且制定短期的、具體的目標（或是具體分數）非常重要。一班的王皓朱國瑞二班的張國峰英語(yǔ)成績(jì)較差，每次模擬考試完成后我都會(huì )過(guò)問(wèn)其成績(jì)，讓他們自己說(shuō)說(shuō)最近學(xué)習狀況，并給與鼓勵和心理上的開(kāi)導。他們中考成績(jì)都得了b級。但是，中考臨近，對于優(yōu)秀生心理指導不夠，目標不夠明確，導致有些學(xué)生不能正常發(fā)揮。劉華瑞、許麗靜、趙立君、許麗月都未得a級，非常遺憾。

　　再次，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習，認真聆聽(tīng)名師報告，仔細研讀名師論文；我堅持讀書(shū)，這學(xué)期我讀了李鎮西的《做最好的班主任》，并隨時(shí)記錄。積極參加教研組組織的集體備課、聽(tīng)評課等教研活動(dòng)。珍惜每一次外出學(xué)習的機會(huì )，及時(shí)總結學(xué)到的教學(xué)方法和經(jīng)驗，并嘗試著(zhù)在自己的教學(xué)中運用。我先后參加了縣級優(yōu)質(zhì)課評選、市級優(yōu)質(zhì)課評選和鎮級系列課型達標聽(tīng)課活動(dòng)。，我有幸聆聽(tīng)了十幾位老師的講課。他們有的以生動(dòng)形象的動(dòng)漫視頻導課，有的以栩栩如生的簡(jiǎn)筆畫(huà)入題，課堂上激烈的辯論賽，有趣的小組采訪(fǎng)，還有富有教育意義的話(huà)語(yǔ)結題，都留下了深刻的印象工作總結

　　在上好課的同時(shí)，配合學(xué)校安排，做好臨時(shí)性工作。

　　半年來(lái)，經(jīng)過(guò)師生共同努力，取得了一定的成績(jì)。但是也存在一些不足，例如管理學(xué)生方面、學(xué)生學(xué)習習慣養成不夠、業(yè)務(wù)能力知識水平等方面。在新的學(xué)年里，我將更加努力，爭取取得更好的成績(jì)。

半年度工作總結14

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。

　　通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提升，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，

　　必須做好各項費用的.收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;

　　私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線(xiàn)電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

　　四、經(jīng)驗與收獲

　　半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提升，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提升，創(chuàng )新工作方法，提升工作效益。

　　2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。

　　3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

半年度工作總結15

　　轉眼，20xx年已進(jìn)入下半年，回顧今年上半年的工作，還是感覺(jué)收獲頗多。接觸供應財務(wù)一職已一年有余，感謝領(lǐng)導與同事的協(xié)助，從最初的生疏到如今的日漸嫻熟。給我的感覺(jué)是做好這項工作，并不如看似的單調和重復的操作，最重要的還是需要作為一個(gè)財務(wù)人員必須具備的各項精神與最基本的原則。

　　所以，以最簡(jiǎn)單的示例來(lái)看，比如：“每天登記核對原輔材料入庫單”一項，這是一項每天上班后首要做的一項工作，看似簡(jiǎn)單，卻是整個(gè)供應財務(wù)工作中最最基礎的一項工作，并不是簡(jiǎn)單得對著(zhù)入庫單輸入即可，而是需要仔細核對數量、單價(jià)，甚至是入庫時(shí)間，因為每一個(gè)元素的'錯誤都有可能影響到下一步的工作。

　　再比如：“及時(shí)登記各項發(fā)票，并及時(shí)生成付款單”一項，這是一項對精細度有更高要求的工作。在仔細核對過(guò)入庫單后，那么對收到的發(fā)票，找到相對應的入庫單在K3中進(jìn)行下推生成，并確保金額和稅額與發(fā)票完全一致才可審核生成。然后根據中標合同制定的付款期限填寫(xiě)付款申請單。對不合規的發(fā)票，指明原因，退回重開(kāi)。

　　所以發(fā)現問(wèn)題時(shí)我會(huì )及時(shí)反饋，并且用同樣的態(tài)度對待該崗位其他各項核算工作。確保會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確完整，以期從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，并提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　那么我相信同樣能做好20xx年下半年的工作，感謝領(lǐng)導對我的信任，我會(huì )更加努力學(xué)習和勤奮工作，使自己的業(yè)務(wù)水平更扎實(shí)，更好的為公司服務(wù)。

【半年度工作總結】相關(guān)文章：

部門(mén)半年度的工作總結08-26

工程半年度的工作總結03-27

半年度工作總結01-12

半年度保安工作總結10-23

半年度內科工作總結09-08

半年度銷(xiāo)售工作總結05-28

公司半年度工作總結05-24

護理半年度工作總結03-10

客房半年度工作總結06-17