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電力年終工作總結（精選15篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的電力年終工作總結，歡迎大家分享。
電力年終工作總結 1
20xx年，我負責xx地區各客戶(hù)的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚千方百計、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年劃了一個(gè)完美的句號。
第一，剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作，經(jīng)驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范；第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；
20xx年唐河灌區“保定市西大洋水庫唐河灌區20xx年度抗旱應急節水改造工程”開(kāi)始實(shí)施。在整個(gè)工作中嚴格按監理規劃和施工技術(shù)要求及合同文件進(jìn)行監理工作，并結合灌區原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調甲方、乙方及當地群眾等多方關(guān)系，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過(guò)驗收。
一、努力學(xué)習提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以適應工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費全部實(shí)現智能化，我積極學(xué)習電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統，認真學(xué)習MIS專(zhuān)業(yè)知識，主動(dòng)向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在MIS系統成功上線(xiàn)后，規范執行環(huán)節和細節，提高服務(wù)的及時(shí)性和準確性，在電費回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強了國家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規則》、力調電費辦法以及有關(guān)規定的學(xué)習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
二、真情服務(wù)確保電費回收
三是切實(shí)加強價(jià)費公示管理。對城區文化廣場(chǎng)的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關(guān)院內的收費公示牌重新進(jìn)行更換和變更，對關(guān)系民生的民政、公安、教育、國土、水務(wù)、電力、建設、廣電等8個(gè)部門(mén)36項收費項目標準進(jìn)行公示。并督促各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和居民小區公示相關(guān)的收費項目、標準和依據，有效地維護了廣大群眾的知情權、參與權和監督權。
人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規范，加薪的隨意性比較大。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成事業(yè)來(lái)做。
在對客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。
只有真誠的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會(huì )。
電費回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過(guò)程中難免會(huì )見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶(hù)的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費金額，提醒客戶(hù)備好電費資金，保證電費準確及時(shí)地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費難的問(wèn)題。這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費工作過(guò)程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風(fēng)險，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費的方便。
我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最大愿望，我對客戶(hù)用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的心，把客戶(hù)看作是自己的親戚朋友，看作是自己的.家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻贏(yíng)得贊譽(yù)
由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(cháng)期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
創(chuàng )建企業(yè)品牌：一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。二是通過(guò)各種方式和載體將客戶(hù)意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得企業(yè)的信譽(yù)。
�。ㄈ╋嬘盟l生安全巡查。協(xié)助衛生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開(kāi)展水質(zhì)抽檢，發(fā)現異常情況及時(shí)報告；協(xié)助開(kāi)展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著(zhù)這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
電力年終工作總結 2
20xx年以來(lái)，在上級主管部門(mén)和縣委縣政府領(lǐng)導下，我們秉承"開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)"的工作態(tài)度，通過(guò)不斷總結，改進(jìn)工作思路，加強政企協(xié)作和警企聯(lián)動(dòng)，霍邱縣電力設施保護工作扎實(shí)有效推進(jìn)�，F將20xx年霍邱縣電力設施和電能保護工作考核自查報告如下：
一、電力設施保護工作開(kāi)展情況
1.制定計劃，確定年度工作思路。根據以往工作經(jīng)驗，結合年度工作特點(diǎn)，年初制定了《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作要點(diǎn)》和《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點(diǎn)，實(shí)行月分解，周落實(shí)，日管控；每半年召開(kāi)一次全縣電力設施和電能保護工作會(huì )議，對重點(diǎn)難點(diǎn)不定期召開(kāi)調度會(huì )，做到凡事有責任單位，責任到人，按照時(shí)間節點(diǎn)逐項完成。
2.加強宣傳，營(yíng)造電力設施保護氛圍。根據不同季節有針對性的開(kāi)展電力設施保護宣傳活動(dòng)，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規。全年開(kāi)展安全知識進(jìn)校園活動(dòng)38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本1.5萬(wàn)余本。6月份為全國安全月，結合"安全生產(chǎn)月"和"安全生產(chǎn)霍邱行"活動(dòng)，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設施和電能保護條例》頒布實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)。
3.加強巡視，早發(fā)現早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區內電力線(xiàn)路、設備隱患開(kāi)展普查，對轄區內違章建房、樹(shù)障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發(fā)現的問(wèn)題由縣供電企業(yè)及時(shí)下發(fā)消除隱患告知書(shū)，對于拒簽的由公證處進(jìn)行公證送達，并對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報縣電保辦，由縣電保辦及時(shí)向有關(guān)鄉鎮和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮馬安村10千伏馮井05線(xiàn)35-36桿之間電力設施保護區內新修水渠等），另外2處違章建房停建。
4.加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進(jìn)行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500余處。二是將路邊電桿拉線(xiàn)穿上紅色警示套管3100個(gè)，降低車(chē)輛對電力設施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚(yú)塘電力線(xiàn)路進(jìn)，建立專(zhuān)門(mén)檔案，清除現有警示樁附近障礙，及時(shí)更換損壞的警示樁200余處。
5.建立機制，開(kāi)展電力設施和電能保護工作考評。在將電力設施保護工作納入當地社會(huì )管理綜合治理責任考核的同時(shí)，制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作考核細則》，通過(guò)測評、打分方式開(kāi)展考核，每年對電力設施和電能保護工作進(jìn)行總結表彰。今年對20xx年評出的8個(gè)電保工作先進(jìn)單位和11名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，并發(fā)放獎勵資金11.1萬(wàn)元。
6.集中治理，扎實(shí)開(kāi)展電力設施保護專(zhuān)項行動(dòng)。我縣制定了《關(guān)于開(kāi)展電力線(xiàn)路通道樹(shù)障治理專(zhuān)項行動(dòng)的通知》（霍電領(lǐng)導組[20]2號），下發(fā)到各鄉鎮、開(kāi)發(fā)區、示范區及縣直有關(guān)部門(mén)，并成立了以分管副縣長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導組，并建立分片包干責任制，鄉鎮、開(kāi)發(fā)區、示范區負責轄區內電力設施保護區范圍內樹(shù)障安全隱患統計摸排和清理工作，通過(guò)一段時(shí)間努力，目前共清理樹(shù)竹障1200余處，從而保障了全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民生活供電的安全可靠
7、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展廢品回收站點(diǎn)涉電物資收購檢查。為了貫徹落實(shí)省市電保會(huì )議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開(kāi)展了為期一個(gè)月的廢品回收站點(diǎn)涉電物資治理專(zhuān)項行動(dòng)，20xx年6月5日至15日，縣電保辦組織縣經(jīng)信、公安、市場(chǎng)監管、供電部門(mén)人員聯(lián)合對全縣城區和鄉鎮、開(kāi)發(fā)區的36處廢舊物資收購站點(diǎn)涉電物資收購情況進(jìn)行了全面檢查，現場(chǎng)查驗了每個(gè)收購點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執照、經(jīng)營(yíng)許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發(fā)現的可疑電線(xiàn)、電纜等涉電物質(zhì)逐一詢(xún)問(wèn)和登記，教育各收購站點(diǎn)從業(yè)人員樹(shù)立電力設施保護意識。
8、完善架構，加強縣，鄉（鎮），村三級網(wǎng)絡(luò )建設。
經(jīng)縣政府同意，制定霍邱縣電力設施和電能保護三級監管網(wǎng)絡(luò )建設實(shí)施方案，縣電保辦配套印發(fā)了霍邱縣村級（社區）電保信息員管理辦法，各鄉鎮均下文指定各村主任或村長(cháng)為電保信息員，并發(fā)放聘書(shū)。其目的主要是運用信息化管理手段，逐步健全基層隊伍，明確監管責任，推動(dòng)電力設施和電能保護窗口下移，防范和打擊破壞電力設施的行為，全面提升我縣電力設施和電能保護水平。
9、源頭管理，進(jìn)一步規范電力設施保護區施工許可。建立了電力設施保護區施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國土、住建、規劃等相關(guān)部門(mén)在開(kāi)展涉及電力設施及其保護區的規劃建設、立項審批或項目可行性論證時(shí)，需征求電力主管部門(mén)和電力企業(yè)的意見(jiàn)；向項目單位宣傳在項目實(shí)施前，需在電力設施保護區內施工作業(yè)的單位或個(gè)人編制施工作業(yè)方案及電力設施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區）電力主管部門(mén)辦理許可登記，未經(jīng)電力主管部門(mén)許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時(shí)，加大巡查力度，對未經(jīng)許可的`施工作業(yè)責令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。
二、電能保護工作開(kāi)展情況
1.加大宣傳，營(yíng)造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規，強化廣大電力用戶(hù)"竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪"的意識，自覺(jué)規范用電。聯(lián)合縣電力警務(wù)室、縣供電公司連續開(kāi)展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動(dòng)迅速、集中整治和重點(diǎn)打擊相結合的反竊電活動(dòng)，部門(mén)聯(lián)手開(kāi)展的電能保護專(zhuān)項行動(dòng)、舉辦反竊電勞動(dòng)競賽、城區反竊電專(zhuān)項行動(dòng)、反竊電夜查行動(dòng)、春節反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰等，有效打擊違約竊電行為。
2.強化監管，確保成效。連續組織開(kāi)展常態(tài)性、區域性、季節性反竊電專(zhuān)項排查行動(dòng)，開(kāi)展賓館、商場(chǎng)、餐飲、網(wǎng)吧、飯店、娛樂(lè )場(chǎng)所等商業(yè)性用電場(chǎng)所重點(diǎn)排查，對線(xiàn)損突增的線(xiàn)路、地區和用電量異常用戶(hù)進(jìn)行認真分析、重點(diǎn)檢查，及時(shí)查處竊電、違約用電行為。加強警企合作，持續完善警企聯(lián)手打擊竊電常態(tài)機制。
下一步，我們將汲取工作中的經(jīng)驗，借鑒外地先進(jìn)做法，彌補工作中的不足，加大工作力度，確保電力設施和電能保護再上新臺階。
電力年終工作總結 3
一、繼電保護定值整定工作
(10kv及以下)96年9月至97年擔負分公司10kv配電線(xiàn)路(含電容器)、10kv用戶(hù)站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來(lái)沒(méi)有整定人員，但自從開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線(xiàn)路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線(xiàn)路)用戶(hù)站定值單匯總(分線(xiàn)路)，并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時(shí)間內完成新建貫莊35kv變電站出線(xiàn)定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過(guò)對系統短路容量的計算為配電線(xiàn)路開(kāi)關(guān)等設備的選擇提供了依據。97年底由于機構設置變化，指導初級技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線(xiàn)損專(zhuān)業(yè)管理工作
96年至98年9月，作為分公司線(xiàn)損專(zhuān)責人主要開(kāi)展了以下工作：完成了線(xiàn)損統計計算的微機化工作，應用線(xiàn)損計算統計程序輸入表碼，自動(dòng)生成線(xiàn)損報表，并對母線(xiàn)平衡加以分析，主持完成理論線(xiàn)損計算工作，利用理論線(xiàn)損計算程序，準備線(xiàn)損參數圖，編制線(xiàn)損拓補網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)，輸入微機，完成35kv、10kv線(xiàn)路理論線(xiàn)損計算工作，為線(xiàn)損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據，編制“xx”降損規劃，96-98各年度降損實(shí)施計劃，月度、季度、年度的線(xiàn)損分析，積極采取技術(shù)措施降低線(xiàn)損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線(xiàn)路、過(guò)負荷、供電半徑大、小導線(xiàn)等線(xiàn)路的'切改、改造工作，98年關(guān)于無(wú)功降損節電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線(xiàn)損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點(diǎn)，733#線(xiàn)路降損示范工程的改造工作并撰寫(xiě)論文。
三、電網(wǎng)規劃的編制工作
98年3月至98年11月，作為專(zhuān)業(yè)負責人，參與編制《東麗區1998-xx年電網(wǎng)發(fā)展規劃及xx年遠景設想》工作，該規劃涉及如下內容：電網(wǎng)規劃編制原則、東麗區概況、東麗區經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規劃、10kv配網(wǎng)規劃、投資估算、預期社會(huì )經(jīng)濟效益、xx年遠景設想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作。
規劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專(zhuān)業(yè)部室的好評。
電力年終工作總結 4
自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認真學(xué)習，研究技術(shù)，無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì )的學(xué)生轉變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠(chǎng)運行工作人員。
今年以來(lái)，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jì)的取得與領(lǐng)導以及班組成員的幫助是分不開(kāi)的�，F將一年以來(lái)的工作加以總結：
一、工作認真負責。
敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過(guò)現場(chǎng)任何一個(gè)細小的設備缺陷，在發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報級組長(cháng)，避免了設備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是#2機組在今年小修期間，連續20多天十二時(shí)工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設備正常運行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認真學(xué)習，努力讓自己熟記操作規程；
實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時(shí)記錄下來(lái)，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書(shū)籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開(kāi)闊，繼續充電，補充自己的不足。同時(shí)公司在機組進(jìn)入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習，通過(guò)組織培訓讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足，激勵了我以后更加努力的學(xué)習。
三、能力包括協(xié)調能力和處理事故能力。
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的'話(huà)，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節能降耗”。
在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時(shí)開(kāi)打排污，使水質(zhì)在最短時(shí)間內達到合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對水質(zhì)進(jìn)行檢驗，一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門(mén)，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。
五、在一年的工作中也意識到了自身的不足。
比如現場(chǎng)設備操作及技術(shù)知識的欠缺，有時(shí)對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習工作中我要提高自己的學(xué)習積極性與主動(dòng)性，讓自己盡快的成長(cháng)成一名合格的巡檢人員，并加強公司對安全規定的學(xué)習與認知，從而為機組的安全運行做出努力。
電力年終工作總結 5
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓。本人就這一年的工作小結如下：
一、理論與實(shí)踐學(xué)習
理論與實(shí)踐學(xué)習使我的工作有了更進(jìn)一步的認識和理解，同時(shí)這也是在線(xiàn)路施工中如何提高自身的業(yè)務(wù)與技術(shù)水平的前提和基礎。但由于本人掌握的專(zhuān)業(yè)基礎知識薄弱，知識文化水平根底較淺，導致工作中時(shí)常遇到一些新問(wèn)題與困難，從而虛心請教同事們或者翻各種資料，終究一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠將原有知識“溫固而知新”，而且也能學(xué)到很多新的知識，新的見(jiàn)解，這樣在以后的工作中有了充分的理解與認可。
但某些專(zhuān)業(yè)知識對本人來(lái)說(shuō)都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐中去不斷深入地探討與磨練。實(shí)踐與理論使我的業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)知識不斷增長(cháng)，工作能力不斷提高；積極鉆研新知識、新技術(shù)，不斷拓寬自己的知識面，在提高和改善本崗位工作效率、工作質(zhì)量方面有一定成績(jì)。
二、學(xué)習思想政治道德素質(zhì)教育
本人在今后的工作中深刻認識到做人做事的原則，就如同事們所說(shuō)“干一行，就愛(ài)一行”，愛(ài)崗敬業(yè)，對自己的工作負責，對公司負責、對身邊的每一個(gè)人安全負責，以集體利益為中心，以團體為核心，從不計較自己的利益，嚴格要求自己的一切，不斷發(fā)現與認識自己的錯誤或缺點(diǎn)，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，積極配合各項工作的需要，一切以工作為中心，總之做好領(lǐng)導交給的每一項工作，本人認為這才是最主要的。
通過(guò)不斷學(xué)習理論知識與參加實(shí)踐，使自身的理論知識與專(zhuān)業(yè)知識得到了進(jìn)一步的完善，從而使本人思想上認識到如何體現自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。自始至終，勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的.職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。同樣，我用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，工作中嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責，自覺(jué)按規范操作及提高自身的素質(zhì)；平時(shí)生活中團結同志、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，不參與違法亂紀活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作
積極主動(dòng)地配合他人工作。不論天晴下雨，一年來(lái)，我都堅守自己的工作崗位，認真遵守各項工作，特別是領(lǐng)導及同事們交給自己的工作逐項地認真配合與完成，工作中遵守當地的民風(fēng)民俗。同時(shí)，不論在何處一個(gè)人施工或者參與其他同事在一起施工，都自覺(jué)遵守各項規章制度守則施工。并堅持精神文明建設與物質(zhì)文明建設的原則，從而提高自身的文明施工意識，并要求施工現場(chǎng)參加的每一個(gè)工作人員都要求文明施工，從嚴自我，遵守各項規章制度，遵照《安規》及文明施工守則的內容執行，要求他人提高自身的安全意識與保證他人的安全意識的前提條件下施工。因此學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)和掌握專(zhuān)業(yè)知識是最主要的，自覺(jué)遵守規章制度也是首要之一。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行崗位職責
圓滿(mǎn)完成本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，站好自己的崗，服從分配，多干活，少說(shuō)話(huà)，用實(shí)踐證明自己的一切。
最后，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與實(shí)踐，本人深刻認識到專(zhuān)業(yè)知識與理論知識的重要性，并以今后的工作有著(zhù)密切的相連系，是不可分割的。
電力年終工作總結 6
本人于20xx年xx月xx日畢業(yè)于xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)，學(xué)士學(xué)位。20xx年1月參加工作，先后在單位工作。時(shí)光飛逝，在這近幾年的工作過(guò)程中我不僅加深了對原來(lái)學(xué)習的知識理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F將近年來(lái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作匯報如下：
一、政治思想方面：
思想上，堅持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動(dòng)，各種學(xué)習培訓，自覺(jué)學(xué)習政治理論，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，把服務(wù)中心、建設隊伍貫穿始終，努力走在前、作表率，不計個(gè)人得失，勇于吃苦奉獻，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
“老老實(shí)實(shí)為人，本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì )的根本，也是我時(shí)刻銘記的一句話(huà)。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的單位，將個(gè)人的職業(yè)生涯規劃與單位的發(fā)展緊密的結合。勇于創(chuàng )新，善于開(kāi)創(chuàng )，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
二、專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面：
從在這幾年的工作中，我深深地體會(huì )到了廣播電視發(fā)射與安全播出技術(shù)工作的瑣碎與繁重，每一個(gè)環(huán)節都不能懈怠。在工作過(guò)程中，我不斷的學(xué)習與反思，在學(xué)習中進(jìn)步，在反思中成長(cháng)，使自己能在將來(lái)的某一天也能成為一名優(yōu)秀的技術(shù)骨干。工作目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。熱愛(ài)自己的事業(yè)，團結同事，虛心求教，遵守勞動(dòng)紀律。參加單位組織的各種活動(dòng)，加強自身素質(zhì)的培養與提高，從自身做起。工程師這個(gè)職業(yè)的特殊性決定了我們“以人為本，安全第一”的必然性。
工作期間，通過(guò)與各位領(lǐng)導、同事的談心與交流，對傳輸發(fā)射中心有了逐步的`了解；其次，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習各類(lèi)規章制度、專(zhuān)業(yè)讀本，同時(shí)也從最初對工作的自卑、擔憂(yōu)，轉變?yōu)榱藢ぷ鞯淖孕判�、不斷培養了自我工作的熱情和主動(dòng)性。在運行期間，我跟隨機房同事首先從如何開(kāi)機關(guān)機開(kāi)始學(xué)習，在開(kāi)機關(guān)機過(guò)程中要注意哪些事項及如何控制機器，在同事們的帶領(lǐng)下，我慢慢地開(kāi)始學(xué)習倒換信號等一些簡(jiǎn)單的操作，在倒換信號過(guò)程中需要重點(diǎn)監視的對象、設備的正常運行狀態(tài)及如何判斷發(fā)射機故障及故障處理，在每次運行值守期間，同事們都要對我提出問(wèn)題，爭取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì )一項簡(jiǎn)單的操作。值班期間，一定要做好事故預想，一定要掌握當前設備的狀況，對存在缺陷的設備要加強監視。
自從進(jìn)入部門(mén)單位以來(lái)，中心通過(guò)各種途徑提供給我們良好的學(xué)習環(huán)境。從一開(kāi)始的入職培訓到每周班組安排的專(zhuān)業(yè)知識培訓、每月部門(mén)考試培訓，在廠(chǎng)家代表來(lái)協(xié)助工作時(shí)候，領(lǐng)導們也是抓住機會(huì )，邀請廠(chǎng)家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識，在不斷的培訓過(guò)程中，我們每個(gè)人都收獲到不少東西。在科學(xué)技術(shù)日新月異，競爭越來(lái)越激烈的今天，我個(gè)人意識到，不斷學(xué)習新知識，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿(mǎn)足工作的需求和適應社會(huì )的發(fā)展。在工作過(guò)程中，我將不斷向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以致用，對工作過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉化為資料以備所需；業(yè)余時(shí)間翻看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，查看一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習和掌握一些先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；也看一些管理或其它方面的書(shū)籍或網(wǎng)站，學(xué)習各種知識，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展同步，以滿(mǎn)足工作的需要，同時(shí)對待工作能夠積極主動(dòng)、勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責。以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)自己的本職工作。具有較強的責任心，認真遵守中心的各項規章制度，努力提高自己的助理工程師工作效率和工作質(zhì)量。
入職幾年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深體會(huì )到了轉換工作思維和重新定位的重要性。完成交流，彌補不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長(cháng)為一名合格的、高素質(zhì)的工作人員。
以上是我工作以來(lái)，所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的總結，通過(guò)理論結合實(shí)踐，再加上自己的不斷總結經(jīng)驗，我已經(jīng)能夠勝任自己的本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，在今后的工作中，我將繼續鞏固提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好自己的本職工作。
電力年終工作總結 7
在公司的領(lǐng)導下，全體職工團結協(xié)作、頑強拼搏，圓滿(mǎn)完成了20xx年監理任務(wù)，實(shí)現了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收，在項目部的正確領(lǐng)導下，在總監以及總監代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著(zhù)“攜手恒豐、共創(chuàng )共贏(yíng)”的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現了本年度的工作目標，主要包括日常監理和竣工驗收工作。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學(xué)習情況向領(lǐng)導作以下匯報：
20xx年10月1月至今本人主要擔任xx住宅小區C、D、F的監理工作，由于后期人員少又承接了小區大門(mén)、主道路及C、D、F室外園林綠化監理工作，我始終堅持以一個(gè)合格監理人員的標準要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵守國家的法律、法規和企業(yè)的'規章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責，認真完成監理部交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場(chǎng)上，獨立地解決實(shí)際問(wèn)題。生活中，能夠尊重領(lǐng)導，團結同事。
工地現場(chǎng)管理方面較為混亂。施工隊伍甲方單獨分包多達30多家，交叉作業(yè)復雜，缺乏統一的管理，導致了現場(chǎng)管理較混亂的局面，因人員和設備均不能滿(mǎn)足施工要求導致進(jìn)度緩慢。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟實(shí)力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發(fā)現過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，避免了成品的不合格率的降低，加快了工程進(jìn)度。
在監理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合，監理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復印件），了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。
加強事中控制，在監理宜良蓬萊建筑公司的施工過(guò)程中，發(fā)現該隊伍使用的建筑材料建菱磚有質(zhì)量問(wèn)題，雖然承包商有實(shí)驗室的質(zhì)檢報告，但本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度，及時(shí)對該批建菱磚采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢，確信其各項強度指標滿(mǎn)足設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的質(zhì)量標準。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時(shí)檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認。
監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。
三個(gè)月的監理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)的，對電力工程專(zhuān)業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監理行業(yè)要求監理工程師應具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識方面，還需繼續努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。
回顧一年的工作，出過(guò)力，流過(guò)汗，在肯定成績(jì)的同時(shí)，自己仍存在較多的不足之處：有時(shí)認為自己行使監管權，不太注重聽(tīng)取施工人員的意見(jiàn)，不講究工作方式，工作方式不夠靈活；由于知識面不廣和對規范及監理程序理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協(xié)調工作；統籌安排能力較差，考慮問(wèn)題不夠全面。打算在以后的工作中多向領(lǐng)導及同事們學(xué)習管理協(xié)調以及現場(chǎng)技術(shù)能力。做到言行要嚴謹，說(shuō)話(huà)要有依據，給施工單位提建議時(shí)要注意把握尺度；嚴守公司紀律；在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。進(jìn)一步做好工程大事記的采編工作，提高監理月報的實(shí)用性；建立完善的各類(lèi)臺帳管理表格，確保各類(lèi)資料有據可查。在今后的工作中本人將改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設和發(fā)展作出自己的貢獻。
電力年終工作總結 8
光陰似箭，日月如梳，一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺(jué)20xx年已即將過(guò)去，更應該總結一下過(guò)去，思索一下未來(lái)，取過(guò)去之長(cháng)、補未來(lái)之短�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面：
一、安全管理方面。由于我公司施工電源的惟一性、特殊性，依據公司的用電管理制度，加大對施工用臨時(shí)電源的管理，我個(gè)人做到每日對現場(chǎng)的巡查，堅持對開(kāi)閉站的運行操作的定期檢查，對開(kāi)閉站管理存在的問(wèn)題提出要求，并督促整改。在開(kāi)閉站設備出現缺陷時(shí)，積極與廠(chǎng)家聯(lián)系備件，深入現場(chǎng)與維修人員一起查找問(wèn)題，最終保證了設備的正常使用。
二、施工質(zhì)量方面。從4月份來(lái)廠(chǎng)伊始就開(kāi)始負責全廠(chǎng)防雷接地網(wǎng)的施工檢驗管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標準和規范對全廠(chǎng)的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤，分房號分區域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監理兩次對已完工的區域進(jìn)行了接地電阻的測試驗收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
三、現場(chǎng)施工管理。依據工程的形象進(jìn)度和二級網(wǎng)絡(luò )計劃，針對本專(zhuān)業(yè)所管轄的設備制定了個(gè)人的工作計劃，每日跟蹤重點(diǎn)項目，全身心投入，督促監理做好現場(chǎng)的施工管理工作，參加了開(kāi)閉站的停電檢修工作，重點(diǎn)監督完成了全廠(chǎng)防雷接地網(wǎng)的敷設工作，協(xié)助完成了110kv風(fēng)陵渡變電站＃584開(kāi)關(guān)更換ct、110kv啟動(dòng)電源第二方案的線(xiàn)路踏勘、500kv出線(xiàn)初可研踏勘及現場(chǎng)定位等具體工作。
四、專(zhuān)業(yè)基礎工作。按照部門(mén)安排，結合專(zhuān)業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，制定了專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)準備計劃，參與制定了專(zhuān)業(yè)的工作標準，包括：電氣點(diǎn)檢長(cháng)、電氣點(diǎn)檢員工作標準；管理標準，包括：電氣點(diǎn)檢長(cháng)、點(diǎn)檢員的崗位規范；電氣絕緣監督技術(shù)標準；電氣專(zhuān)業(yè)分工；電氣點(diǎn)檢長(cháng)、點(diǎn)檢員安全職責、現場(chǎng)施工電源管理標準、電氣設備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標準、電氣一次設備臺帳、電氣一次設備清冊、施工期圖紙管理標準、電氣備品備件管理標準、電氣工作票管理標準、電纜巡查清掃管理標準、呼吸器檢查管理標準、電氣設備異動(dòng)管理標準、電氣設備缺陷管理標準、電氣一次設備施工及驗收標準、對電氣維護單位的考核及評價(jià)標準、電氣設備點(diǎn)檢定修管理標準、電氣設備檢修管理標準；以及5大類(lèi)60余條的電氣技術(shù)標準，并收集了大量有關(guān)電氣一次設備檢修、維護方面的資料。
五、圖紙、設備管理工作。依據安排，先后參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線(xiàn)、6kv開(kāi)關(guān)柜、柴油發(fā)電機以及輔助車(chē)間的低壓開(kāi)關(guān)柜、干式變的設備招標工作，期間我個(gè)人本著(zhù)嚴謹認真、公平公正的態(tài)度圓滿(mǎn)完成了從標書(shū)審查、開(kāi)標評標到技術(shù)協(xié)議的談判簽訂的各項工作。為了保證設備按期保質(zhì)的到場(chǎng)，先后赴上海、北京、保定，參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及＃1高廠(chǎng)變的出廠(chǎng)試驗，到廠(chǎng)家對設備的設計、排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了解，及時(shí)掌握反饋了大量一手情況，為后續工作做出了努力。
依據現場(chǎng)實(shí)際需求，制定了圖紙需求計劃，就一些急需的`圖紙與設計院積極溝通，取得相互理解，基本滿(mǎn)足了施工的需求。
六、土建工作。在負責土建施工管理的一個(gè)多月時(shí)間內，我深感責任重大，在工作中邊學(xué)邊干，以勤補拙，先后組織參加了樁基質(zhì)量及安全專(zhuān)題會(huì )、土建圖紙會(huì )審會(huì )、汽機基座澆筑交底會(huì )、土建質(zhì)量例會(huì )、脫硫主題會(huì )和500kv土建施工專(zhuān)題會(huì )。監督檢查完成了＃1、2汽機基座澆筑；啟動(dòng)鍋爐房、＃2斗輪機、生活污水站、工業(yè)廢水站ddc樁基處理、廠(chǎng)前區樁基處理；地下管網(wǎng)施工；輸煤廊道澆筑施工等工程項目。參加了廠(chǎng)前區施工單位的招標工作，并協(xié)調解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問(wèn)題，較為圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
七、其它工作。在做好專(zhuān)業(yè)工作的同時(shí)，我還負責部門(mén)的培訓、支部的日常工作和其它領(lǐng)導交辦的工作。一年來(lái)為了做好工作，我主動(dòng)收集資料，積極與人資部門(mén)配合，制定了部門(mén)的年度培訓計劃并組織實(shí)施。建立了設備黨支部的各類(lèi)臺賬，健全了支部學(xué)習筆記，配合公司黨委完成了各項活動(dòng)。
一年來(lái)，在同事的幫助和領(lǐng)導的信任下，基本圓滿(mǎn)的完成了各項工作，也學(xué)到了很多新的知識，取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求相比還存在一定的差距，
因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強，
1、電廠(chǎng)基建對于我來(lái)說(shuō)是一項新的工作，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，今后一定要加強學(xué)習，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著(zhù)重加強施工管理和工程質(zhì)量檢驗等方面的培訓。同時(shí)要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的汲取，使自身從土建、熱工、工程概預算等方面得到加強，盡快滿(mǎn)足崗位的要求。
2、來(lái)到運電后，身邊老同志的那種不記個(gè)人得失、吃苦耐勞的精神深深感染了我，也使我深感自身的差距，今后在搞好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，改變自身工作作風(fēng)，不等不靠，主動(dòng)出擊，積極完成各項工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，不推諉扯皮，不叫苦埋怨，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
3、做好外部協(xié)調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠(chǎng)家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動(dòng)與各方面溝通，了解其實(shí)際困難，了解設備生產(chǎn)供貨與現場(chǎng)安裝需求的實(shí)際進(jìn)程，一定要將工作做實(shí)，做細，為工程服務(wù)。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，在以后的工作中揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐，為公司明年的機組雙投和今后的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻！
電力年終工作總結 9
回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現，但是現實(shí)是要去面對的，在工作的時(shí)候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細節，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細節中來(lái)盡自己的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經(jīng)驗，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，都需要虛心誠懇的請教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結、隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的`人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎上對電力工程的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，使電力系統等專(zhuān)業(yè)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力年終工作總結 10
電力銷(xiāo)售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)，銷(xiāo)售量受工農業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長(cháng)的影響。供電企業(yè)城鄉電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò )結構趨于合理，運行更加穩定、經(jīng)濟，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷(xiāo)售市場(chǎng)。但要鞏固好現有的市場(chǎng)狀況，在現有的市場(chǎng)基礎上，尋求新的增長(cháng)點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要我們克服自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。
一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)問(wèn)題
1、企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立，在員工的思想當中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負加的工作，沒(méi)有同自己的崗位工作有機的結合起來(lái)。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展。
2、服務(wù)的體制不順，體系不健全�？蛻�(hù)服務(wù)應是一個(gè)全面設計、全員參加、全過(guò)程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶(hù)的部門(mén)和員工的工作，在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)體系。
3、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢還是需要開(kāi)展一些深層次的服務(wù)6。沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現等方面都不很明確。開(kāi)展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內容的社會(huì )活動(dòng)較少。
二、注重文化建設、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問(wèn)責任制，上門(mén)服務(wù)，“一口對外、內轉外不轉”的'窗口服務(wù)，自某某年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設出發(fā)進(jìn)行的全面建設，沒(méi)有真正的體現出在服務(wù)中人的價(jià)值觀(guān)的實(shí)現。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現和員工競爭意識的培養。通過(guò)企業(yè)文化建設，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì )道德建設的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結合起來(lái)，在同客戶(hù)的服務(wù)交流中，通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構通，達到文化溝通，使客戶(hù)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹(shù)立良好的品牌形象。
三、建立健全服務(wù)機制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶(hù)，全員服務(wù)社會(huì )”的服務(wù)體系。形成企業(yè)內外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制，充分保證營(yíng)銷(xiāo)窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節的服務(wù)要有機的組合起來(lái)，各服務(wù)環(huán)節的工作必須融入崗位職責中，實(shí)行標準化、規范化、日�；倪\作。通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評比活動(dòng)來(lái)促進(jìn)崗位工作的規范化和標準化。注重在服務(wù)的細節上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機制的建立上要考慮做好同客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )機制建立，增進(jìn)同客戶(hù)的交流與構通，真正形成以客戶(hù)為中心，全員、全過(guò)程、全方位為客戶(hù)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。同時(shí)要嚴格履行好已建立起來(lái)的供電服務(wù)承諾機制，誠信踐諾，通過(guò)全天候的報修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務(wù)的靈活機制來(lái)。在服務(wù)機制上還要考慮建立需求側的分析和市場(chǎng)的預測機制。加強開(kāi)展市場(chǎng)調研和需求側管理工作，掌握各類(lèi)客戶(hù)、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶(hù)的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著(zhù)我局新用電營(yíng)銷(xiāo)系統的建立，銀行代收電費網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺已經(jīng)形成，建立現代化的用電營(yíng)銷(xiāo)信息服務(wù)機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類(lèi)應用系統，真正實(shí)現網(wǎng)上交費、報裝、查詢(xún)等服務(wù)，實(shí)現對大客戶(hù)的運程監控、實(shí)時(shí)抄表、在線(xiàn)監測防竊等功能，實(shí)現服務(wù)機制的現代化。
電力年終工作總結 11
20xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降
0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。
4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回損失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。
5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
二、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失9044.8元，查出表計燒壞313 戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗。同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺為每月不少于1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì)，綜合線(xiàn)損比年控計劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
三、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。
2、一直以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現在管理與被管理之間的.矛盾還比較突出。
3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)的現象。
4、同桿架設，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對。
四、加強企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開(kāi)展有經(jīng)濟活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺區進(jìn)行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護費用、成本。
電力年終工作總結 12
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落�；厥走^(guò)去的一年，我們在工作中雖然沒(méi)出現大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì )議，總結問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
1、語(yǔ)言交流技巧方面：
�。�1）與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，應仔細推敲，講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語(yǔ)氣更緩和；
向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”，可以用“請問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應適當提高音量并放慢語(yǔ)速。
�。�2）在用戶(hù)電卡出現問(wèn)題需要修卡時(shí)，應先向用戶(hù)致歉，介紹點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個(gè)最近的點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(cháng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；
接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會(huì )馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復用戶(hù)時(shí)不應一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
�。�3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；
該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想；與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占據主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
�。�1）新建小區，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的.竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
�。�2）關(guān)于卡表退費問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
�。�3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：
如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
�。�2）關(guān)于卡表退費問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
�。�3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：
如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì )。其它城區此類(lèi)工作一般不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
�。�4）當用戶(hù)反映電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F象，請用戶(hù)購電即可。
如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因為家用電器及線(xiàn)路很有可能導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才能準確判斷表內開(kāi)關(guān)是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì )造成打火，會(huì )有一定危險。
�。�5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)計劃檢修停電范圍的問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)阂驗殡娏镜木�(xiàn)路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì )公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
�。�6）如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭執并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：
可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現打傷人的情況，且您在現場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)攘�，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
�。�7）如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
�。�8）關(guān)于投訴問(wèn)題：
如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應先誠懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對我
電力年終工作總結 13
20xx年，我公司在XX電力集團和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，全體職工緊緊圍繞公司制定的工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心、以安全生產(chǎn)為基礎、以市場(chǎng)為導向、以改革促發(fā)展、以發(fā)展促效益、以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將一年來(lái)的工作總結
一、20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標及重點(diǎn)工程完成情況：
1、累計完成供電量1.92億kw.h，完成年計劃的120xx同比增加3970.42萬(wàn)kw.h，增長(cháng)率為26.3%；售電量為1.84億kw.h，完成年計劃的122%，同比增加3700.13萬(wàn)kw.h，增長(cháng)率為27.3%。
2、綜合線(xiàn)損率為4.06%，同比下降0.74個(gè)百分點(diǎn)。
3、累計實(shí)現銷(xiāo)售收入7786萬(wàn)元；上繳稅金594萬(wàn)元；實(shí)現利潤114萬(wàn)元；電費回收率達100%；應繳電費當年結付率為100%。職工工資增長(cháng)率為19%。
4、甘城110kv輸變電工程：計劃投資1180萬(wàn)元。截止目前，站內設備安裝完畢，進(jìn)入調試階段，架設110線(xiàn)路3.29公里。(該工程由XX局負責施工和資金管理)。
5、35kv工程：計劃投資844萬(wàn)元，實(shí)際完成投資473.3萬(wàn)元，完成四通35kv變電站工程，架設35kv線(xiàn)路9.1公里。
6、10kv工程：計劃投資612.3萬(wàn)元，實(shí)際完成投資413.83萬(wàn)元，完成新建與改造10kv線(xiàn)路52公里。
7、低壓改造工程：計劃投資151萬(wàn)元，完成投資54.23萬(wàn)元，改造戶(hù)數2786戶(hù)，改造臺區64個(gè)，架設低壓線(xiàn)路70公里。
8、投資13.65萬(wàn)元，全部完成光纖通訊工程。
9、投資589.69萬(wàn)元，完成5個(gè)供電所供電營(yíng)業(yè)廳和多經(jīng)辦公樓的建設。能取得以上成績(jì)主要得益于：一是農網(wǎng)改造的全面結束，供電質(zhì)量、可靠性的進(jìn)一步提高和同網(wǎng)同價(jià)的實(shí)行，促進(jìn)了電力消費的增長(cháng)；二是狠抓了分類(lèi)電價(jià)的執行工作，使電價(jià)結構更趨合理，有效地避免了因電價(jià)下調帶來(lái)的不利因素；三是強化了財務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，進(jìn)一步加大財務(wù)內審力度，嚴格執行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現代化管理工具，電費收取和業(yè)擴報裝全面實(shí)現微機化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效明顯，達到了“以服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)引增量”的`目的；六是電力通道的有效清理，線(xiàn)損管理的加強，使損耗進(jìn)一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺了《供電安裝服務(wù)收費標準》，較好地解決了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與無(wú)償服務(wù)之間的矛盾，進(jìn)一步拓寬了公司收入渠道。
二、安全生產(chǎn)形勢平穩：
一年來(lái)，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，建立健全了安全管理體系和監察體系，完善了各級安全生產(chǎn)責任制，充分發(fā)揮以經(jīng)理、所長(cháng)為首的行政保證體系、以書(shū)記為首的思想保證體系、以總工為首的技術(shù)保證體系、以工會(huì )為核心的群眾保證體系、以分管副職為首的管理保證體系和安全監督體系的作用，達到安全管理立體化的要求，順利實(shí)現了“雙零”目標。
一是大力開(kāi)展創(chuàng )無(wú)違章企業(yè)和反習慣性違章活動(dòng)，明確專(zhuān)人對安全生產(chǎn)工作中的“三會(huì )”、“兩票三制”、現場(chǎng)的“三交一查”等制度的落實(shí)情況進(jìn)行監督、檢查，嚴肅保障安全的各項保證措施、監督措施，進(jìn)一步增強了干部職工的安全生產(chǎn)意識。二是以開(kāi)展電力系統安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)為契機，投入資金近2000元，對系統部分設備進(jìn)行了技術(shù)改造和維護,使公司設備完好率達98%以上。
同時(shí)，公司還定期或不定期地開(kāi)展安全檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保了設備的安全健康運行。先后對全縣農業(yè)排灌電力設施進(jìn)行了大檢查；完成了全縣35千伏和10千伏輸配電線(xiàn)路、設備及全縣238個(gè)村的高、低壓安全檢查和評價(jià)工作；重點(diǎn)完成了三座35kv變電站的預試檢修工作。截止目前，全公司共辦理工作票210份，執行操作票418份，兩票開(kāi)票率100%，合格率100%；三是有聲有色地開(kāi)展用電安全宣傳活動(dòng)。
利用各種媒體進(jìn)行廣泛宣傳，全年共出動(dòng)安全宣傳車(chē)600多臺次，制作和刷寫(xiě)宣傳標語(yǔ)XX多條，宣傳橫幅近300條，張貼宣傳畫(huà)40000多張。四是完成電力設施保護和線(xiàn)路通道清理工作，將電力設施保護工作成功地納入各級各部門(mén)綜合治理考核內容；五是切實(shí)抓好消防安全工作。
今年以來(lái)公司共投入消防專(zhuān)項資金30余萬(wàn)元，對消防器材進(jìn)行了維修和更換，確保了生產(chǎn)現場(chǎng)、辦公場(chǎng)所及生活區的消防安全；六是認真抓好交通安全，嚴格實(shí)行“準駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。七是采取集中學(xué)習和安規考試等方式，對公司廣大干部職工進(jìn)行安全教育和培訓，截止目前組織全體干部職工參加的安規考試1次，合格率100%；同縣安全生產(chǎn)監督局聯(lián)合舉辦全體干部職工(含農電工)參加的電工作業(yè)資格認證培訓班，全體人員順利通過(guò)；嚴格落實(shí)崗前安全培訓制度。今年，對新上崗的9名人員進(jìn)行了崗前安全技能培訓，合格率100%。
三、規范化管理成效明顯：
今年，公司緊緊圍繞“規范”二字，堅持“早安排，早動(dòng)員，早啟動(dòng)”、“分兵把守，分塊負責”和“因地制宜，量力而行，注重實(shí)效”的總體思路，以突出抓好企業(yè)財務(wù)和供用電市場(chǎng)整頓為重點(diǎn)，按照“五個(gè)到位”的要求，投入資金652萬(wàn)元加強軟硬件建設，經(jīng)過(guò)近一年的努力，基本實(shí)現了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監督、凡事有據可查，工作秩序明顯規范、工作質(zhì)量和效率明顯提高、企業(yè)形象明顯提升、企業(yè)效益明顯好轉。一是管理基礎更加堅實(shí)。較好解決了設備完好率低、隱患較多，環(huán)境“臟、亂、差”，管理體系不健全，工作職責不夠明確等問(wèn)題，有力地夯實(shí)了公司各項工作的管理基礎；二是全員素質(zhì)進(jìn)一步提高�！叭巳私孕蜗�，事事關(guān)效益”的規范化管理理念深入人心，規范化管理的意識逐漸增強，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高；三是“兩項整頓”工作成效明顯。
在財務(wù)整頓工作上，通過(guò)開(kāi)展自查摸底、全面整頓和自查驗收等具體工作，使公司財務(wù)管理制度更趨完善，財務(wù)組織機構更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準確和有效，資金管理更為規范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護正常的供用電秩序、促進(jìn)電力市場(chǎng)規范化、法制化為目標，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費等行為，進(jìn)一步建立起規范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件51起，追補電費202584.72元，收取滯納金39757.00元，查處破壞和盜竊電力設施案件8起，有效打擊和震懾了違法犯罪分子。
四、全面完成農網(wǎng)改造“回頭看”工作，城網(wǎng)改造順利啟動(dòng)。我公司把
“回頭看”工作作為一項重中之重的工作來(lái)抓，多次召開(kāi)領(lǐng)導班子成員和全體中層干部參加的專(zhuān)門(mén)會(huì )議，認真傳達學(xué)習省、市公司有關(guān)開(kāi)展回頭看工作的文件精神，成立了經(jīng)理任組長(cháng)，班子其他成員為副組長(cháng)的一二期網(wǎng)改回頭看工作領(lǐng)導小組和全體中層干部為成員的7個(gè)專(zhuān)業(yè)核查小組，實(shí)行現任領(lǐng)導負責制，各主管經(jīng)理每人分管一個(gè)專(zhuān)業(yè)小組，每人負責一個(gè)供電所。嚴格按照網(wǎng)改驗收目錄，制定了自查到排工序及形象進(jìn)度，對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真整改：一是對個(gè)別不規范的工程檔案資料和財務(wù)帳目進(jìn)行了整理完善。
電力年終工作總結 14
20XX年在全體職工的共同努力下，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實(shí)電力局安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神，全面強化安全管理，繼續抓好了最基本的安全管理規定制度的建立和貫徹落實(shí)，建立健全了安全保障體系，落實(shí)各級人員安全管理責任制，以落實(shí)“兩票三制”為著(zhù)力點(diǎn)，以杜絕人員責任性事故的發(fā)生，以防止人身傷亡事故為重點(diǎn)，開(kāi)展了以反“六不”（不辦工作票、作業(yè)前不交底、現場(chǎng)不監護、作業(yè)不停電、不驗電、不掛接地線(xiàn)）、防倒桿、防觸電為主要內容的反人身事故斗爭，采取多種形式提高了安全管理水平，使我所安全形勢達到了基本穩定�，F將XX年安全工作進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，并將XX年安全工作目標進(jìn)行安排。
一、XX年安全生產(chǎn)目標完成情況：
1、全年安全生產(chǎn)365天；
2、未發(fā)生電力生產(chǎn)人身重傷及以上事故；
3、未發(fā)生重大農電電網(wǎng)事故；
4、未發(fā)生經(jīng)濟損失在200以上的火災事故；
5、未發(fā)生電氣誤操作事故；
6、未發(fā)生高空墜落事故；
7、未發(fā)生重大交通事故和與電力生產(chǎn)有關(guān)的負有同等及以上責任的交通事故；
8、未發(fā)生由人員責任造成的經(jīng)濟損失超過(guò)5000—1000以?xún)鹊脑O備、機械、工器具、車(chē)輛損壞事故；
9、未發(fā)生因通訊中斷而影響重大操作及事故處理造成事故擴大或構成事故的通訊障礙；
10、未發(fā)生因檢修質(zhì)量不良引起的設備事故。
11、截止XX年12月1日，實(shí)現年度安全生產(chǎn)334天，累計安全生產(chǎn)天。
二、抓好線(xiàn)路設備運行維護，解決疑難突出問(wèn)題：
根據往年線(xiàn)路設備運行的情況分析，線(xiàn)路跳閘基本是由避雷器、變壓器故障引起的。從避雷器故障的原因分析，老式閥型的較多，主要是運行時(shí)間長(cháng)從未做過(guò)實(shí)驗，從變壓器故障的原因分析，絕緣油性能降低占的比例較大。我所XX年淘汰更換了一批滅弧跌落開(kāi)關(guān)和氧化鋅避雷器，加裝了一批變壓器裝頭護套，根據運行的情況分析，實(shí)際效果十分明顯。所以，在今年我所對全網(wǎng)區剩余58組老式閥型避雷器進(jìn)行更換為氧化鋅避雷器，更換滅弧跌落開(kāi)關(guān)23組和變壓器加裝護套232套。本年度我所10kv線(xiàn)路共發(fā)生開(kāi)關(guān)跳閘，與XX年同期相比減少，為確保全年安全生產(chǎn)打好了基礎。
三、強化基礎管理、建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制：
1、強化安全培訓，提高職工安全素質(zhì)：實(shí)踐證明提高職工安全素質(zhì)是預防事故的跟本措施，必須加大力度，不會(huì )什么學(xué)什么，不懂什么學(xué)什么，在今年我所依據年初制定的職工培訓計劃，有目標，有針對性開(kāi)展了各項安全培訓活動(dòng)，組織職工學(xué)習電力局編印成冊的《現場(chǎng)應重點(diǎn)防止的習慣性違章行為》，并針對工作中的違章易發(fā)環(huán)節，開(kāi)展討論活動(dòng)，提高全員反違章的思想認識。從而幫助職工掌握了安全生產(chǎn)工作中的主動(dòng)權。
2 、切實(shí)搞好了危險點(diǎn)分析預控防患于未然。根據過(guò)去和現在已知的情況，對作業(yè)中存在的危險點(diǎn)進(jìn)行分析，判斷和推測，充分發(fā)揮職工的作用，深入持久的開(kāi)展好危險點(diǎn)分析預控工作，求真務(wù)實(shí)，抓出成效。提高《危險點(diǎn)分析預控》在實(shí)際工作中的準確運用。
3、繼續加大對“兩票”的執行力度，切實(shí)保證了“兩票”的嚴肅性，今年我所共辦理各種工作票？份，經(jīng)電力局審查全部合格，實(shí)現了“兩票”合格率10好成績(jì)。
4、認真扎實(shí)的開(kāi)展了“季度安全無(wú)事故活動(dòng)”的考核，以短周期來(lái)確保了全年安全目標的實(shí)現。
5、依據電力局的年度“兩措”計劃，制定了切合我所實(shí)際的.年度“兩措”計劃，并做到了落實(shí)到位，實(shí)施到位。
6、層層分解安全責任，杜絕了各種違章行為，加大了對“三違”現象的查處力度，落實(shí)個(gè)人保班組、班組保全所，全所上下協(xié)同一致、共同奮斗，在今年的工作中我所沒(méi)有發(fā)生違章行為，從而實(shí)現“零”違章的目標。
7、加強了對設備的兩季檢修和日常的維護管理。根據負荷的變化情況和季節性特點(diǎn)對多發(fā)性、危險性事故有針對性的開(kāi)展了專(zhuān)項安全大檢查，并采取預先防范的措施，保證了設備的健康運行。在今年的兩季檢修工作中，我所本著(zhù)“應修必修，修必修好”的檢修原則，對所有針瓶，懸瓶進(jìn)行了清擦，對所有變壓器、電容器及附屬設備進(jìn)行了清擦、引線(xiàn)連接點(diǎn)的并鉤線(xiàn)夾拆開(kāi)進(jìn)行清理；并對本網(wǎng)區232組閥型避雷器全部更換為氧化鋅避雷器，加裝了配電變壓器高壓護套232裝低壓護套165套，清理線(xiàn)路通道90處，砍伐或修剪沿線(xiàn)樹(shù)木棵；更換高壓引線(xiàn)為絕緣導線(xiàn)的2處；更換不合格的針瓶11只，更換懸瓶2處3片；更換扎線(xiàn)5處；采用支柱瓶加高的方法調整特殊桿型上擔與擔、線(xiàn)與線(xiàn)、擔與線(xiàn)的距離支撐點(diǎn)2處；桿根培土11基；清除其它缺陷45處。
四、積極開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”：
今年以來(lái)我所認真貫徹國家電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”的決定》精神，嚴格按照電力局民電發(fā)[]41號文件《關(guān)于安全生產(chǎn)開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”工作方案》要求，認真抓好了落實(shí)。通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，把剛性的制度和人性化的管理有機結合起來(lái)，在職工中大力倡導關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì )的“愛(ài)心理念”，大力加強教育培訓，提高全員素質(zhì)，實(shí)現員工、企業(yè)和社會(huì )的共同發(fā)展與和諧進(jìn)步；通過(guò)實(shí)施“平安工程”，以電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩定、社會(huì )和諧為目標，在全所上下樹(shù)立“平安理念”，建立“平安機制”，構建“平安文化”，推動(dòng)實(shí)現安全、穩定的長(cháng)治久安。通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，在全所安全生產(chǎn)工作中認真開(kāi)展“八項愛(ài)心活動(dòng)”，實(shí)施“三項創(chuàng )建工作”，實(shí)現“三項平安工程”，引導廣大員工培養“愛(ài)心理念”、“平安理念”，培育“愛(ài)心文化”、“平安文化”，為全面完成XX年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現年度安全生產(chǎn)目標奠定了良好的基礎。
五、加大安全用電宣傳，完成“三個(gè)三”的改造任務(wù)：
為全面貫徹落實(shí)電力局三屆三次職代會(huì )議局長(cháng)郭宏同志提出的我局總體工作規劃，加快觀(guān)念更新，不斷強化安全生產(chǎn)，積極創(chuàng )新企業(yè)科學(xué)管理，全力推進(jìn)科技進(jìn)步，強化電網(wǎng)科技改造，提升電網(wǎng)安全運行水平，努力實(shí)現“一強三優(yōu)”的總體目標，我所利用冬季農閑之即，加大了安全用電宣傳力度，認真組織開(kāi)展了“三個(gè)三”整改工作，嚴格落實(shí)電力局有關(guān)標準采用新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝完成網(wǎng)區眼機井引線(xiàn)采用pvc管出線(xiàn)，完成了生產(chǎn)隊的整改工作，完成了生產(chǎn)隊變臺整改工作。
六、認真開(kāi)展重大事故隱患排查整改，實(shí)現安全生產(chǎn)工作長(cháng)周期健康發(fā)展：
為了認真貫徹落實(shí)省公司“4.19”、“4.29”農電安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議精神，我所結合電力局民電發(fā)[]84號《關(guān)于立即開(kāi)展重大安全隱患排查整改活動(dòng)的緊急通知》文件中提出存在的問(wèn)題和整改措施，加大了對本網(wǎng)區線(xiàn)路設備中存在的安全隱患進(jìn)行整改。采取了一切可行的處理辦法和措施，切實(shí)加大整改力度，做到了決不放過(guò)一個(gè)隱患，不留一個(gè)死角，根據自己的檢查情況，按輕重緩急，有計劃、有步驟的推進(jìn)了安全隱患大整改工作，完成了頭井一社等1臺區的安全隱患大整改工作，使安全隱患大整改工作切實(shí)取得實(shí)效。在整改工作之前認真組織職工學(xué)習和貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司7月9日安全生產(chǎn)緊急電視電話(huà)會(huì )議精神，按照省公司文博副總經(jīng)理關(guān)于安全生產(chǎn)要嚴防死守的要求高度重視安全生產(chǎn)工作，從思想上查找問(wèn)題，切實(shí)轉變觀(guān)念，增強安全責任意識，并對照國網(wǎng)公司XX年第一期事故快報進(jìn)行深刻反省，切實(shí)吸取教訓，嚴防類(lèi)似事故發(fā)生；在整改工作中嚴格落實(shí)《電力生產(chǎn)安全工作規程》的相關(guān)規定和電力局安全管理的有關(guān)規定，認真做好了工作人員的安全防范措施，認真執行工作票制度，認真分析工作現場(chǎng)可能出現的危險點(diǎn)和危險源，正確使用個(gè)人保安線(xiàn)，堅持工作現場(chǎng)“一對一”監護制度，為真正實(shí)現安全生產(chǎn)工作長(cháng)周期健康發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
七、XX年安全生產(chǎn)工作中存在的不足及整改措施：
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1、安全用電的宣傳力度跟不上目前形式發(fā)展的需要，用戶(hù)的安全用電意識還十分淡薄。許多應該屬用戶(hù)自籌資金改造的線(xiàn)路設備。由于我們的宣傳工作相對滯后，使用戶(hù)產(chǎn)生了等、靠、要的錯誤思想，本來(lái)可以得到解決的問(wèn)題而得不到解決，“三個(gè)三”工程改造任務(wù)進(jìn)度緩慢。
2、每年夏季抗旱用電負荷增大，用戶(hù)的絕大部分用電線(xiàn)路設備（機井引下線(xiàn)）陳舊老化，達不到安全標準，人身觸電事故時(shí)有發(fā)生。但，由于農村0。4kv線(xiàn)路及用電設備的產(chǎn)權歸村、社所有，給供電企業(yè)的安全管理增加了難度。
3、“三定”巡視不能落實(shí)到位，存在流于形式現象，對應該發(fā)現的缺陷隱患不能及時(shí)掌握，使線(xiàn)路設備帶病運行。
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1、加強溝通，誠信服務(wù)。增強服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，誠實(shí)，守信面對每一個(gè)用戶(hù)。面對用戶(hù)的要求，能做到的事情盡量盡快完成，對一時(shí)無(wú)法做到的要耐心做好解釋工作，要與用戶(hù)做到心與心溝通，互相理解、減少爭議。并要發(fā)動(dòng)本所職工，隨時(shí)掌握用戶(hù)用電線(xiàn)路設備的運行情況，一旦發(fā)現有不安全的用電行為或設備隱患，要立即制止并及時(shí)報告單位領(lǐng)導進(jìn)行處理，不能熟視無(wú)睹，默默無(wú)聞。
2、對于不合格的用電線(xiàn)路設備，供電所要下發(fā)整改通知，親自送至村、社主要負責人，要求其簽收執。對于暫時(shí)不用的線(xiàn)路設備，要立即切斷電源，退出運行，最大限度的減少事故的出現概率和降低線(xiàn)路的損耗。加強供電設備線(xiàn)路的日常巡視維護，發(fā)現安全隱患及時(shí)下達整改通知書(shū)。各供電所除對產(chǎn)權屬于自己的設備進(jìn)行巡視之外，也要對產(chǎn)權屬于用戶(hù)的設備進(jìn)行巡查，對用戶(hù)用電設備存在的安全隱患、違章建筑要下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改，對危及人身安全的要堅決予以停止供電。
3、加強對線(xiàn)路日常巡視的監督。如采用在主要線(xiàn)路上任抽幾處（尤其是偏遠難行處）掛上相應標志，各巡線(xiàn)人員巡完線(xiàn)后，要求其將標志交回，以此檢查巡線(xiàn)是否到位。落實(shí)設備缺陷閉環(huán)管理制度，對在日常工作中發(fā)現的設備缺陷，要立即按照發(fā)現缺陷——記錄缺陷——報告上級——處理缺陷——登記結果——組織驗收的順序進(jìn)行處理。并做好專(zhuān)門(mén)的設備缺陷消除登記記錄，對于重要設備的缺陷，上報生技部門(mén)記錄在案，以便隨時(shí)掌握設備的健康狀況及缺陷處理情況。
八、XX年安全生產(chǎn)工作打算：
為全力推動(dòng)我所安全管理工作再上一個(gè)新臺階，根據同業(yè)對標和國家發(fā)展規劃，結合我所實(shí)際，主要做好以下幾項工作：
1、抓好線(xiàn)路設備運行維護，及時(shí)消除事故隱患：加強對設備的兩季檢修和日常的維護管理。認真開(kāi)展“三定”巡視工作，確保落實(shí)到位，對應該發(fā)現的缺陷隱患應及時(shí)掌握。并根據負荷的變化情況和季節性特點(diǎn)對多發(fā)性、危險性事故開(kāi)展有針對性的專(zhuān)項安全大檢查，采取預先防范的措施，保證設備的健康運行。
積極和電力局相關(guān)部門(mén)協(xié)調，完成本網(wǎng)區變壓器油絕緣性能測試及耐壓實(shí)驗。
2、在分析總結XX年安全管理工作的基礎上，修訂和完善我所XX年各級“安全責任書(shū)”和安全生產(chǎn)考核細則，繼續堅持安全生產(chǎn)分析例會(huì )，認真分析全所的安全形勢，以求真的精神，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全、嚴、細、實(shí)、的工作，開(kāi)創(chuàng )安全生產(chǎn)工作的新局面，實(shí)現安全生產(chǎn)事故零目標。
3、要緊緊圍繞“三要六查”（要吸取事故教訓，查思想認識，查責任落實(shí)；要學(xué)習規程規定，查規章執行，查遵章守紀；要強化安全管理，查隱患治理，查預案落實(shí)）制定具體計劃和安排，繼續對本網(wǎng)區線(xiàn)路設備中存在的安全隱患進(jìn)行整改。采取一切可行的處理辦法和措施，切實(shí)加大整改力度，決不放過(guò)一個(gè)隱患，不留一個(gè)死角。
4、繼續加強對新版《電業(yè)安全工作規程》、《安全生產(chǎn)工作規定》以及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規的學(xué)習。努力提高職工的思想意識、法律意識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
總之，在一年來(lái)，我所安全生產(chǎn)工作在局和所的領(lǐng)導正確指導下，全體職工能夠統一思想，明確認識，認真學(xué)習上級有關(guān)指示精神和結合今年以來(lái)下發(fā)的電力安全事故通報的基礎上，狠抓安全管理，舉一反三的查找存在的事故隱患，制定了整改措施，進(jìn)一步明確了每個(gè)人的安全責任，使職工在思想上高度重視，行動(dòng)上高度統一，責任上層層落實(shí)，增強了“安全生產(chǎn)大于天、安全責任重于山”的思想意識。堅定不移地抓好了確保電網(wǎng)安全運行和社會(huì )供電的各項措施落實(shí)，降低人員責任性事故，降低一般電網(wǎng)、一般設備事故，降低外力破壞事故，確保XX年全局安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
電力年終工作總結 15
20xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。
4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回損失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。
5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
二、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失9044.8元，查出表計燒壞313 戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗。同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺為每月不少于1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì)，綜合線(xiàn)損比年控計劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
三、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。
2、一直以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的'整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)的現象。
4、同桿架設，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對。
四、加強企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開(kāi)展有經(jīng)濟活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺區進(jìn)行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護費用、成本。
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