普通員工個(gè)人年終工作總結13篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家整理的普通員工個(gè)人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇1
在工廠(chǎng)工作一年多的時(shí)間里，我從一個(gè)青澀的什么都不太懂的年輕人到現在能很好的在車(chē)間做好工作，也是離不開(kāi)同事們的帶領(lǐng)和領(lǐng)導的一個(gè)關(guān)懷，現在就我這一年來(lái)的工作總結下。
一、學(xué)習方面
今年在工廠(chǎng)工作之初，我雖然一些基本的操作會(huì )了，但并不是那么的熟練，同時(shí)對于車(chē)間一些機器的了解和操作也是需要再進(jìn)一步的學(xué)習，而帶領(lǐng)我的同事也是不厭其煩的教我，告訴我哪些應該怎么做，或者我做的不好的地方給我指出來(lái)，這樣也是讓我能更快的進(jìn)入工作當中。在學(xué)習如何操作的同時(shí)，我也對我們工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品有了更多的了解，只有熟悉了怎么操作，了解我們的產(chǎn)品，那么我在工作當中也是能更加的懂得我怎么做才能做得更好，而且也是讓我增加了知識。只有不斷的學(xué)習新的東西，那么我的工作就不只是重復的簡(jiǎn)單工作了，同時(shí)也是可以在以后工廠(chǎng)有晉升機會(huì )的時(shí)候，我可以去把握。
二、工作方面
在工作當中，當我漸漸熟練知道我應該怎么做之后，我也是認真的去做好的了我的工作，完成了領(lǐng)導交代的任務(wù)，一年的工作當中，也是沒(méi)有出現什么重大的'失誤，特別是今年的任務(wù)量也是比較重，很多時(shí)候需要加班，但我從無(wú)怨言，我知道，現在的我工作經(jīng)驗也不多，很多東西也不太懂，只有不斷的工作，在工作中去積累多一些經(jīng)驗，在一次次任務(wù)當中熟悉，才能讓我的進(jìn)步更大，讓我能在職業(yè)的道路上可以走的更加的遠。
三、生活方面
在生活上，我也是積極的和同事打交道，有什么需要我幫手的，我只要有空，都樂(lè )意去幫忙，和同事友好的相處，對于工作上的一些問(wèn)題，也是會(huì )多請教同事，讓他們告訴我該如何的去做會(huì )比較好一些。從不遲到，也不會(huì )早退，有什么事情，也是會(huì )和領(lǐng)導請假，安排好工作，才會(huì )放心的做自己的事情。平時(shí)也是沒(méi)有什么不良的愛(ài)好�？梢哉f(shuō)，除了休息，我很多時(shí)間都是投入到工作當中去的。
作為工廠(chǎng)的一名普通員工，在這一年里，我做好了自己手頭的工作，也是不斷地學(xué)習，讓自己進(jìn)步，希望自己能在明年有所晉升，能做更多的事情。當然這也是需要我自己去不斷的學(xué)習，去認真的工作，只有進(jìn)步了，才有機會(huì )。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇2
一年的時(shí)間就像是一把揮出去的沙子，只要伸出手，那一把沙子就無(wú)法復原了，也不可能再像以前一般了。時(shí)間的前進(jìn)也代表著(zhù)我們在慢慢的發(fā)生著(zhù)改變，我們在這條前進(jìn)的路上一直成長(cháng)，一直進(jìn)步。時(shí)光雖然逝去了，但是我們在時(shí)間里逐漸創(chuàng )造的會(huì )慢慢展現出來(lái)。也會(huì )慢慢的有一些不一樣的色彩。所以面對這一年，我想用一個(gè)非常平和的心態(tài)去為自己總結，也用一個(gè)更加積極進(jìn)取的姿態(tài)去迎接新的一年。
一、在本職工作上努力創(chuàng )新
我這份工作雖然看起來(lái)普普通通，但是我有一個(gè)很好的心態(tài)和目標。這個(gè)世界上不知道會(huì )有多少人在一份平凡的工作上積極努力，也不知道會(huì )有多少的人現在還未就業(yè)。當我們想的.寬廣一些了，就會(huì )發(fā)現每份事業(yè)，每個(gè)崗位都有它的意義和價(jià)值。所以我們不可看輕自己的工作，我們要尊重自己的工作，也讓它朝一個(gè)更好的目標發(fā)展而去。所以這一年，我一直保持一種創(chuàng )新的心態(tài)，在這份工作上不斷創(chuàng )造出一些新的火花來(lái)。這一路上也小有成就，但我不會(huì )為此驕傲自滿(mǎn)，我會(huì )更加低調的前行，不低頭，不退后。
二、加倍提升個(gè)人能力素養
每個(gè)人在一份工作當中，各自的能力是非常重要的。而我們看的最多的也是個(gè)人的能力，更是一個(gè)人個(gè)人魅力的體現。所有無(wú)論怎樣，我們首先都應該要做的，就是要提升自己的個(gè)人能力，只有把自己發(fā)展好了起來(lái)，我們才有可能在這條路上多一些勝算，也才有可能在未來(lái)的各種磨難中存活下來(lái)。我會(huì )更加的敬畏時(shí)光，抓緊時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，抓緊時(shí)間提升自己的能力。所以我會(huì )保持一個(gè)端正且認真的學(xué)習態(tài)度，在這份工作之上貢獻自己的價(jià)值。
三、把握好現在，期待好未來(lái)
現在的我們正在發(fā)展，未來(lái)的我們值得期待。只有心中有了一個(gè)理念，我們就可以一路走下去，不管會(huì )經(jīng)歷多少的風(fēng)雨，我想我都會(huì )堅持下來(lái)。只要內心足夠堅韌，只要內心足夠渴望，我堅信我可以做好任何的事情，也可以讓明天的希望增多一些。所以我會(huì )好好的把握好現在，抓緊時(shí)間，在工作當中不忘學(xué)習，好好的向他人學(xué)習。對于未來(lái)，我認為我也會(huì )抱一個(gè)更好的心態(tài)去學(xué)習，我也會(huì )樹(shù)立一個(gè)更加清晰的目標，努力的為之前進(jìn)，讓未來(lái)更加值得期待！
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇3
通過(guò)過(guò)去一年工作的完成讓我在思想上成熟了許多，我明白當自己踏上這個(gè)工作崗位以后便應當要認真對待，唯有在工作中好好表現自己才不會(huì )辜負領(lǐng)導的期待，因此我能夠在領(lǐng)導的指示下認真完成公司的各項工作，除了本職工作的完成以外還會(huì )盡力去幫助其他同事，雖然過(guò)程比較艱辛卻讓自己從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗，而且我也通過(guò)接觸其他崗位的工作來(lái)拓寬了自身的職業(yè)發(fā)展方向，現對這一年完成的各項工作進(jìn)行相應的總結。
認真完成公司各項工作并以此來(lái)證明自身的價(jià)值，想要在工作中取得進(jìn)展便應當要先懂得積累工作經(jīng)驗才行，所以我很重視自身職責的履行并在工作中嚴格要求自己，雖然我負責的都是些基礎性的工作卻也是十分重要，至少在這類(lèi)工作完成以后能夠很好地促進(jìn)公司的發(fā)展，而且我在積累工作經(jīng)驗的同時(shí)也能牢記領(lǐng)導的教誨，事實(shí)上不好高騖遠本就是我在工作中的優(yōu)勢之一，至少我能夠腳踏實(shí)地做好本職工作并逐步提升自身的能力。
強化對工作技巧的學(xué)習并努力做到嫻熟運用，每當我在工作中有所進(jìn)步的時(shí)候都能夠體會(huì )到領(lǐng)導的用意，得益于領(lǐng)導的栽培讓我這樣的普通員工多了不少積極進(jìn)取的機會(huì )，所以我能夠認真表現自己并明確了今后職業(yè)發(fā)展的方向，在這之中學(xué)到的工作技巧也為自己提供了不少幫助，我能夠發(fā)揮自己年輕的優(yōu)勢并在工作中保持著(zhù)積極進(jìn)取的心態(tài)，我明白這種奮發(fā)向上的斗志才是自己在工作中的優(yōu)勢所在，于是我在工作中做到嚴以律己從而獲得了領(lǐng)導的認可，我也決心在今后繼續做好本職工作以便于創(chuàng )造更多理想的成就。
懂得反思自身的`不足并努力改進(jìn)工作方式，雖然我在工作中有著(zhù)不錯的表現卻也明白人無(wú)完人的道理，僅僅因為些許成績(jì)的取得便驕傲自滿(mǎn)是很愚蠢的表現，我明白工作中值得自己學(xué)習的地方還有許多，于是我會(huì )將工作中的表現記錄下來(lái)并對此進(jìn)行分析，通過(guò)時(shí)間的積累讓我發(fā)現了不少值得改進(jìn)的地方，得益于這方面的舉動(dòng)讓我認真反思了自身的不足，這無(wú)疑讓我變得更加謹慎從而在工作中注重各方面的細節。
盡管今后的工作中有著(zhù)不少的艱難險阻等待著(zhù)自己，但我不會(huì )因為些許的困難便低下自己的頭顱，因為我有著(zhù)想要創(chuàng )造屬于自己的一番事業(yè)的決心，因此我會(huì )奮力拼搏并爭取在往后的工作中取得更大的進(jìn)展。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇4
轉瞬間，20xx年已離我們遠去，回顧剛剛過(guò)去的20xx年，收獲頗多，感悟也頗深;個(gè)人在辦公室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無(wú)論是在個(gè)人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項工作任務(wù)，現將20xx年個(gè)人工作進(jìn)行小結，具體情況如下：
一、工作總體完成情況
20xx年，我的工作主要內容是對集團項目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴格按照工程項目建設節點(diǎn)和年度計劃任務(wù)，認真做好各項工程效能的督查，在效能督查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，做好記錄，下發(fā)整改意見(jiàn)函，積極為集團工程項目的順利完工做好貢獻;此外，個(gè)人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。
二、具體工作開(kāi)展情況
20xx年度，圍繞著(zhù)年初工作計劃，在部門(mén)領(lǐng)導和同事們的指導和支持下，個(gè)人完成了各項工作計劃任務(wù)，具體情況如下：
(一)強化學(xué)習力度，努力提升修養
注重學(xué)習工作，通過(guò)學(xué)習，及時(shí)為自己充電，讓自己能夠適應時(shí)代發(fā)展的需求，這是今年工作的重點(diǎn)內容之一;因此，個(gè)人積極參加單位組織的各種學(xué)習活動(dòng)，并在工作之余，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，切實(shí)提升了自我的理論修養，政治修養，同時(shí)也轉變了自我的思維方式，尤其是看待問(wèn)題的大局觀(guān)、系統觀(guān)和責任觀(guān)。
(二)遵章守紀，團結同事
在工作中，我能夠嚴格的貫徹執行單位的各項規章制度，不早退，不遲到;當同事遇到難題或困難時(shí)，能夠及時(shí)主動(dòng)的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。 (三)立足本職，做好服務(wù)
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內容之一，因此，在日常實(shí)踐過(guò)程中，凡是需要我去做的，我都積極主動(dòng)，主動(dòng)承擔，工作中任勞任怨，不計得失，扎實(shí)的做好了各項后勤工作，實(shí)現了工作不因我而耽誤，服務(wù)不因我而下降的目標。 (四)扎實(shí)認真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點(diǎn)內容，目前，集團開(kāi)建的工程項目有xxx等，共xxx個(gè)，工程項目督查所涉及到的內容多，責任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動(dòng)搖。 具體而言：
(1)積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團關(guān)于安全文明施工的各項要求，對照標準，嚴格對各工程項目進(jìn)行安全文明施工督查，重點(diǎn)督查工程安全文明施工是否做設施配備齊全、現場(chǎng)是否布置到位，通過(guò)督查，及時(shí)及時(shí)的糾正了個(gè)別工程項目安全文明施工不到位的現象，為確保無(wú)安全施工事故發(fā)生夯實(shí)了基礎。
(2)強化項目工程進(jìn)度控制督查。對集團xxx個(gè)項目，比照年度計劃工期安排，嚴格督查計劃工期實(shí)際實(shí)施情況，對于計劃制定不合理、計劃工期控制不嚴格、工期進(jìn)度滯后等情況，及時(shí)梳理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，目前，集團x%工程項目均能在合理計劃工期內完成。
(3)對工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查。
在日常工作中，與其它部門(mén)積極配合，對項目的'質(zhì)量督查質(zhì)量、項目的成本控制等進(jìn)行督查，通過(guò)該項工作的開(kāi)展，有效的控制材料使用的合理性，對節約成本，提高效能，確保工程項目圓滿(mǎn)完工夯實(shí)了基礎。
(4)做好項目行為規范的督查工作。
積極做好項目行為規范進(jìn)行督查，確保項目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據集團要求，對工程廉政建設責任制、工程管理人員責任心和安全意識等項目行為規范進(jìn)行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業(yè)夯實(shí)了監督保障。
三、工作中存在的不足
回顧剛剛過(guò)去的20xx年，個(gè)人的收獲不少，成長(cháng)也較快，但也存在著(zhù)一些不足之處，個(gè)人對其進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納，具體如下：
(一)學(xué)習的力度不足。
對于學(xué)習的主動(dòng)性不強，在參加一些學(xué)習活動(dòng)時(shí)，常常處于一種被動(dòng)狀態(tài)，對學(xué)習的知識消化思考力不足，這些都是個(gè)人今后需要努力的地方。
(二)工作創(chuàng )新力不強。
在工作中，個(gè)人常常會(huì )受到老思想，老方式的制約，工作任務(wù)雖然能夠按時(shí)完成，但是創(chuàng )新力不強，這也是未來(lái)工作需要不斷強化的領(lǐng)域。
(三)業(yè)務(wù)能力需要提高。
工程項目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責任較大，因此，不僅需要工作具有責任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務(wù)能力作為基礎，在業(yè)務(wù)能力和知識儲備方面，個(gè)人還需要不斷的提升。
四、20xx年工作計劃
面對新的一年，個(gè)人的工作計劃如下：
(一)進(jìn)一步加強學(xué)習力度，不斷提高自我的綜合素養。 20xx年，個(gè)人將不斷加強學(xué)習的力度，重點(diǎn)是兩個(gè)方面，一是強化政治理論學(xué)習力度，通過(guò)學(xué)習，努力提升自我的思想覺(jué)悟，提升自我看待問(wèn)題，處理問(wèn)題的大局觀(guān)和責任觀(guān);二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲備專(zhuān)業(yè)知識。
在未來(lái)的工作中，我積極向老同志們學(xué)習，學(xué)習他們的品質(zhì)，學(xué)習他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗，為更好的做好今后的工作做好準備。
(二)立足本職，繼續做好各項工作。
圍繞著(zhù)個(gè)人工作重點(diǎn)，嚴格貫徹集團的各項規章制度，扎實(shí)做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務(wù)項目，服務(wù)項目進(jìn)程，貢獻力量。
(三)加大自我工作創(chuàng )新力度。
在今后的各項工作中，個(gè)人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學(xué)工作，創(chuàng )新工作以及服務(wù)集團又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇5
新一年的工作很快的就要展開(kāi)了，在此之前回顧一下自己今年的工作情況，有好的地方也有不好的地方。但不管我做得怎么樣今年也已經(jīng)結束了，明年的工作即將開(kāi)始，我心里也已經(jīng)做好了準備了，希望在明年自己能夠有更好的工作成果。我將從一下幾個(gè)方面對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結：
一、態(tài)度方面
今年我一直都保持著(zhù)一個(gè)積極的態(tài)度在工作，雖然在這個(gè)過(guò)程中會(huì )遇到很多的困難，但自己也能夠努力的去解決自己的問(wèn)題，而不是放在一邊就不管了，在這一方面我是做的很不錯的。在工作時(shí)間我會(huì )用認真的態(tài)度去工作，把每一個(gè)工作都做到最好，不會(huì )把自己的私人情緒帶到工作當中去，這樣是會(huì )影響到自己的工作的。在態(tài)度方面我覺(jué)得自己的表現是很不錯的。
二、工作方面
領(lǐng)導交給我的每一個(gè)工作任務(wù)我都能夠按時(shí)的完成，雖然在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )出現一些錯誤，但我也能夠去找到自己犯錯的原因，之后不會(huì )再犯同樣的錯誤，所以這一年我的工作能力是提高了很多的，越到后面錯誤出現的就越少了。今年的工作我是完成得很不錯的，也取得了很好的工作成績(jì)，這一年自己是有在進(jìn)步的，也非常的努力。
三、紀律方面
在今年自己是沒(méi)有請過(guò)一次假的，每個(gè)月都是滿(mǎn)勤的狀態(tài)。我是不想因為自己的私人的關(guān)系去影響到其它的同事的工作的，所以沒(méi)有事情我是不會(huì )請假的，生病了不會(huì )影響到工作的話(huà)也會(huì )堅持來(lái)上班。這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，也沒(méi)有早退的情況發(fā)生。我覺(jué)得不管是不是在公司工作，都應該要有一個(gè)守時(shí)的意識，不遲到就是守時(shí)的一種。
四、個(gè)人反思
我覺(jué)得自己還是有進(jìn)步的空間的，其實(shí)很多的工作在我看來(lái)是做得很好的.，但跟其它人的一比較的話(huà)還是有比較大的差距的，所以自己在之后是要繼續的努力的，要多看到自己的問(wèn)題，而不是只能夠看到自己做出來(lái)的成績(jì)，這樣的話(huà)是不會(huì )有很多的進(jìn)步的。多向領(lǐng)導和優(yōu)秀的同事學(xué)習，多學(xué)習一些工作的方法和技巧，幫助自己提高工作能力。
馬上新的一年就到了，自己也已經(jīng)做好了迎接新階段工作的準備，在新一年自己也會(huì )保持著(zhù)今年的工作狀態(tài)，同時(shí)要多去發(fā)現自己存在的一些問(wèn)題，我相信在明年我是一定會(huì )比今年做得更好的�？傊�，我是一定不會(huì )辜負自己的努力和領(lǐng)導對我的信任的。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇6
一年的時(shí)間轉眼就過(guò)去了，新一年的工作也已經(jīng)開(kāi)始了。在過(guò)去這一年中，我在領(lǐng)導的指揮下，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務(wù)。這一年的時(shí)間我是成長(cháng)了許多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好，讓自己能夠有更大的進(jìn)步，我要為自己這一年的工作做一個(gè)總結，總結過(guò)去的得失，未來(lái)才能夠有更好的改變，讓自己的工作能力變得更好。
一、工作表現
這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進(jìn)步的，在工作中也是越來(lái)越順利，領(lǐng)導分配給我的每一個(gè)任務(wù)我都認真的完成，也很好的完成了每一個(gè)工作任務(wù)。在工作中我一直保持著(zhù)自己的好奇心和求知欲，遇到自己不會(huì )的就認真的去學(xué)習，讓自己知道的東西變得越來(lái)越多，這樣才會(huì )一直都有進(jìn)步。我這一年學(xué)到了很多的東西，自己的工作能力也變得越來(lái)越好了，看著(zhù)自己的進(jìn)步我是覺(jué)得非常的高興的，也覺(jué)得新的一年也是要繼續的去努力的。
這一年在工作上也出現了一些錯誤，我也能夠從中吸取教訓，讓自己以后不要再犯這樣的錯誤。我也知道其實(shí)有些錯誤我是不應該犯的，所以只能以后多注意一些，避免再一次的出現同樣的錯誤。這一年我一直都非常的遵守公司的紀律，從不做違反紀律的事情。這一年我沒(méi)有遲到過(guò)一次，也沒(méi)有早退過(guò)，在上班的時(shí)候也不會(huì )去做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情，除了實(shí)在避免不了的時(shí)候我都是不會(huì )請假的，全年基本上都是滿(mǎn)勤。
二、不足之處
在這一年的工作中也發(fā)現了自己身上存在著(zhù)很多的不足，比如容易粗心，因為粗心出現過(guò)很多的`錯誤，大部分其實(shí)都是可以避免的。再比如自己不知道做的事情不先問(wèn)領(lǐng)導或者同事而是自己盲目的去做，最后不僅沒(méi)有把工作做好也浪費了自己很多的時(shí)間，這是我之后必須要改進(jìn)的地方。在遇到問(wèn)題的時(shí)候也會(huì )比較的著(zhù)急和慌張，導致自己不能很快的想到解決問(wèn)題的辦法，也會(huì )耽誤很多的時(shí)間，所以之后應該要讓自己學(xué)會(huì )冷靜，就算犯錯了也不要太過(guò)于慌張，讓自己學(xué)會(huì )冷靜的去思考解決辦法。在自己一個(gè)人沒(méi)有辦法完成工作的時(shí)候我也不會(huì )去尋求同事的幫助，現在我知道了我應該要更加的注重跟同事的合作，而不是自己?jiǎn)未颡毝�，獨立的去思考自己沒(méi)有辦法解決的事情。
總的來(lái)說(shuō)自己這一年的表現還是很不錯的，新的一年我會(huì )更加的努力，去解決自己身上的問(wèn)題，把工作完成得更好。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇7
這一年的最后一個(gè)月就要結束了，新的一年馬上就要來(lái)臨了，為了迎接嶄新的未來(lái)，我們酒店可是準備了不少的活動(dòng)，為的就是在過(guò)年這一個(gè)階段吸引更多的顧客，取得更好的業(yè)績(jì)。我目前雖然還只是酒店里面的一名普通員工，可我在平日里是緊緊跟隨著(zhù)領(lǐng)導的方針的，對于自己的工作也是兢兢業(yè)業(yè)不敢有絲毫放松，所以我相信在以后的日子里，我定會(huì )通過(guò)自己的努力讓自己走向更高的位置。
在酒店工作，講究的就是工作仔細認真，對待來(lái)訪(fǎng)客人熱情主動(dòng)，這才是一名優(yōu)秀的酒店工作者應該具備的素質(zhì)。雖然這些條件咋一看還比較簡(jiǎn)單，但其實(shí)想要長(cháng)時(shí)間堅持下來(lái)的話(huà)還是有蠻大的難度的，畢竟我們工作久了之后，會(huì )產(chǎn)生一種疲倦感，這對于自己工作開(kāi)展是不利的`，所以如何保持自己的工作新鮮感是我一直都在思考的問(wèn)題。我的工作是負責接待酒店里面的顧客，所以平日的工作里我幾乎時(shí)時(shí)刻刻都在與客人打交道，而我保持自己良好工作態(tài)度的方法就是不斷地去學(xué)習知識，并多多鍛煉自己的身體。在學(xué)習的時(shí)候，能讓我的內心感受到一種平和，酒店里面的業(yè)務(wù)有很多，相關(guān)的知識也有不少，所以我得時(shí)常向酒店里面的前輩們請教，同時(shí)也能了解更多和酒店相關(guān)的故事，此外利用下班時(shí)間鍛煉自己的身體是很重要的，因為白天的時(shí)候基本上都是站著(zhù)工作的，所以勞累了一天必須要好好地調整一下身體的身體狀態(tài)才行。
我在工作的時(shí)候之所以能時(shí)常保持較好的狀態(tài)，除了上述的幾點(diǎn)之外，還有一個(gè)很重要的前提，那就是自己得對這份工作充滿(mǎn)熱愛(ài)才行。我這個(gè)人有個(gè)習慣，那就是做事的時(shí)候要么就不做，一旦開(kāi)始了就要做好才行，這也算是我的一個(gè)強迫癥吧，所以在做事的時(shí)候，我都是懷著(zhù)激情的。我的表現自然也被大家看在眼里了，不少同事都夸我做人做事很到位，這讓我有點(diǎn)點(diǎn)慚愧了，因為我的確還有許多的地方需要進(jìn)步，例如還得加強對業(yè)務(wù)的熟練度以及如何更好地與人溝通交流等等，學(xué)習是一個(gè)永遠沒(méi)有盡頭的事情，所以我還得沉下心來(lái)好好地工作才對。
在新的一年里，我不會(huì )辜負酒店各位領(lǐng)導對我的幫助、提點(diǎn)，我會(huì )繼續發(fā)揚好咱們酒店的精神，爭取把自己的工作做得更周到！
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇8
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�，F就本年度重要工作情況總結如下。
一、思想認識方面
我個(gè)人的職責是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，今年的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能導致重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。工作效率對我這方面工作非常重要，有的'事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇9
時(shí)光流逝，又在20xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xxx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xxx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xxx公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的'車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。 面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。 由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，明年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xxx在明年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇10
X年，對我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長(cháng)，同時(shí)我對自我依然充滿(mǎn)著(zhù)信心，未來(lái)的道路必須會(huì )十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧X年的總結，發(fā)此刻這一年當中自我成熟了，穩重了，同時(shí)也自信了。這些都是好的現象。X年的7月份，我被班組長(cháng)提升為助理，雖然不用從事實(shí)際操作，可是還有很多工作等著(zhù)我去做，剛一上來(lái)，什么都不會(huì )，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處，而換了主角之后卻會(huì )出現這樣的現象，經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導的交談中找到自身的不足，在接下來(lái)的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我發(fā)現自我慢慢適應了，同時(shí)和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門(mén)合格率也居高不下，是所有一線(xiàn)車(chē)間當中做的最好的。這一切的成績(jì)，離不開(kāi)大家的努力，而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題，同時(shí)尊重他們的意見(jiàn)，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無(wú)價(jià)之寶！
在新的班組長(cháng)上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)能夠看出，他是一個(gè)好領(lǐng)導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個(gè)過(guò)程當中，我自我也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時(shí)候發(fā)現，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結果不必須是夢(mèng)想的，有時(shí)候往往會(huì )適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
X年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的'，因為我自我認為，我所做的工作實(shí)在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人，因為真正付出做出成績(jì)的是大家，而不是個(gè)人。在這一年來(lái)，我發(fā)現還有很多事情沒(méi)有做好，還有很多需要改善的地方，X年已經(jīng)到來(lái)，新的征程和挑戰等著(zhù)我去應對，懷著(zhù)一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個(gè)低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實(shí)現自我的夢(mèng)想，起航吧。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇11
相伴著(zhù)"突出重點(diǎn)，克難攻堅，為全面提高全市x行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實(shí)力而努力奮斗"的主旋律，我走過(guò)了極其不平凡的一年。一年來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導下，在食堂全部同志的相互配合下，牢牢環(huán)繞讓每位職工中意就餐的目標，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂(yōu)，想方設法保證全部職工全身心的投入到經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作中去而努力�，F就一年來(lái)的工作情形總結以下：
食堂是我們x公司全部職工用餐的地方，也是對疾病最為敏銳的地方，為了使全部職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛生工作。一年來(lái)我始終堅持對餐具及時(shí)清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度整理干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作，我已經(jīng)能夠對每位職工誰(shuí)愛(ài)好吃什么、不愛(ài)好吃什么、能吃多少都做到心中有數了，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌控上自然也就心中有數了，這樣既到達了就餐人員的中意，又避免造成不必要的浪費。
同時(shí)我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來(lái)我始終保持保管帳的帳目清楚，做到每一收每一支都在保管帳上體現，不占公家一絲便宜。
當然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習，從我進(jìn)x公司第一天起，我就已經(jīng)感覺(jué)到這里學(xué)習氛圍的濃厚，xx年是全省企業(yè)文化建的開(kāi)局之年，做為公司的一員，我有責任有義務(wù)去學(xué)習企業(yè)文化建設的精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習使我知道了，我們食堂的成立本身就是我們x企業(yè)文化的一種情勢體現。我本來(lái)認為，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰好像都與我沒(méi)有什么關(guān)系，通過(guò)學(xué)習我發(fā)覺(jué)我的想法的錯的，生活在我們這個(gè)x大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同，沒(méi)有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的`飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營(yíng)，搞銷(xiāo)售。所以我做為食堂的一員應是感到自豪和自豪。如果我過(guò)去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒服的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì )上所講的"讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些"的目標而努力奮斗！
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇12
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與關(guān)懷下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作力氣和素養，保持以學(xué)為主的虛心態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的閱歷教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體狀況匯報如下：
一、提高個(gè)人修養，端正做人、做事態(tài)度。
跨出了校內的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的訓練，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作力氣。
工作之余，我努力學(xué)習煤炭學(xué)問(wèn)以及其涉及的方面信息，除此之外，我照舊親熱關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，準時(shí)了解把握相關(guān)法律、法規的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的.視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的狀況下，準時(shí)與領(lǐng)導溝通，最終以最妥當的方式去解決每一個(gè)突發(fā)狀況，堅持以公司的利益為動(dòng)身點(diǎn)，以公司利益的化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。
要熟識自己，樹(shù)立信念。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，準時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要布滿(mǎn)信念，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的進(jìn)展潛力和進(jìn)展空間，要增加責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，由于我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不行推脫，確定要擔當的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、敬重領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了確定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我認為正確而不懷疑在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持關(guān)懷下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也懇切的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批判。認為正確而不懷疑將來(lái)昌達煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的關(guān)懷下會(huì )有更高更遠更快的進(jìn)展。
普通員工個(gè)人年終工作總結 篇13
時(shí)間很快，工作也很快，但是時(shí)間不會(huì )因為工作等我，我一定會(huì )很上去，不讓自己工作的了自己越來(lái)越遠，很多時(shí)候工作中對自己要求高了也不能適應，對自己要求低了，自己就抱怨不足，這段是時(shí)間工作的教會(huì )了我很多道理，工作當中不僅僅只有部分的美好，我們努力了一定不會(huì )有遺憾，作為一名公司的普通員工，對于自己的工作我一直很?chē)栏�，這也是公司的要求，做一名做自己高要求的員工，為努力建設公司而努力，這段時(shí)間工作下來(lái)，對自己也總結一下。
一、踏實(shí)做好分內工作
公司的原則就是做好自己的工作不去對他人指手畫(huà)腳，自身的工作一定是不能夠不忽視的，踏踏實(shí)實(shí)做好的工作，不去耍小聰明，工作一定是抱著(zhù)端正的心態(tài)，不是吊兒郎當，這幾個(gè)月來(lái)我踏實(shí)做好自己的工作，不會(huì )因為遇到什么難題，就耍小聰明，也不去走接近，我知道在任何地方，所有工作沒(méi)有什么捷徑可走，我作為一名負責人的員工必須踏實(shí)的做好自己的工作，這段時(shí)間工作中我積極進(jìn)取，不會(huì )因為個(gè)人的`損失抱怨工作，小小的問(wèn)題往往會(huì )發(fā)展變大，我不希望自己的在今后的工作中出什么問(wèn)題，大的問(wèn)題一定是避免的，工作中我的發(fā)現自身的問(wèn)題，細節是第一位，就像很多人說(shuō)的那樣，我也很贊同，當一個(gè)員工不在意細節的時(shí)候，他就一定不是一名好員工。
二、樹(shù)立良好的心態(tài)
我堅信自己的工作是跟心態(tài)掛鉤的，這有很多的例子，在工作中擺不好心態(tài)是常有的事情，這其實(shí)是一個(gè)很不好的現象，我重視自己的心態(tài)問(wèn)題，在遇到工作方面的問(wèn)題時(shí)，我積極的請教別人，自己的工作一定不會(huì )怠慢，但是前提是我會(huì )保證好自己有一個(gè)好心態(tài)在工作，亂了陣腳，心態(tài)一定會(huì )亂，在工作中我的擺好心態(tài)，作為公司一名基層，這往往是我們不能做到的，但是我一直在完善自己，我相信這會(huì )影響身邊同事，我不因為一些小的事情影響心態(tài)，也不把自己生活的情緒，帶入工作，養成高素質(zhì)的職業(yè)水準，過(guò)去幾個(gè)月的工作我從來(lái)沒(méi)有因為心態(tài)不好而做不好工作，而是一直在強大自己，強大自己的心態(tài)。
三、不足之處
在其位謀其職，當我們能力不足以做好這件事情的時(shí)候，或者在工作中出現問(wèn)題，發(fā)現自己毛病的時(shí)候及時(shí)端正，我正確看待自己不足，我覺(jué)得自己容易犯工作的小錯誤，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是粗心，我的粗心多少會(huì )影響工作，接下來(lái)我會(huì )正確處理好這些問(wèn)題，還是那句話(huà)我會(huì )擺正心態(tài)改變自己。
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