年終工作總結集合14篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的年終工作總結，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷(xiāo)售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，坐下來(lái)寫(xiě)點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺(jué)油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿(mǎn)了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷(xiāo)售，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，一個(gè)月調三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣(mài)場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著(zhù)不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅持下來(lái)，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷(xiāo)量，如何能在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿(mǎn)懷激情，我也會(huì )嘗試早上起床對著(zhù)鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷(xiāo)售，總會(huì )有一份樂(lè )趣在其中。我總是非常留意其它賣(mài)場(chǎng)每月的銷(xiāo)售情況，因為我相信機會(huì )都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽(tīng)培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學(xué)習型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數字純平電視，再到數字高清時(shí)代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個(gè)團隊走出去的人，在其它賣(mài)場(chǎng)都是起著(zhù)領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷(xiāo)量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷(xiāo)售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著(zhù)我。每到節假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
我們海信彩電在整個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專(zhuān)業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事?tīng)I銷(xiāo)的朋友們共勉。
今年是壽險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導下，集團保險部積極響應總行的指導方針，認真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結如下：
第一、學(xué)生保險
在今年的學(xué)生保險中，集團保險部積極聯(lián)系
第二、建筑保險和小額信貸
在公司未下達任務(wù)目標的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險數量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門(mén)將繼續穩定老客戶(hù)，爭取更多的'新客戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取明年的成功。今年以來(lái)，我部開(kāi)始部署解決問(wèn)題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準備。我們會(huì )嚴格控制人員，準備出發(fā)。
第三、短期保險和意外保險
截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險數量為xx個(gè)，完成比例為xx個(gè)。我們部門(mén)正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過(guò)更多的走訪(fǎng)和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門(mén)全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險營(yíng)銷(xiāo)工作。分公司給我部下達的意外險目標任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數是xx，完成率是xx。在這方面，我們會(huì )再接再厲，爭光。
在肯定成績(jì)和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場(chǎng)調研不深入、不積極、不準確，把握和應對市場(chǎng)的能力仍然不足。對市場(chǎng)的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專(zhuān)業(yè)素養有待進(jìn)一步提高。所有這些問(wèn)題都應該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認真對待和解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強集團保險渠道建設，維護現有渠道，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，加強企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)源節流，實(shí)現規模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力打造“團結、敬業(yè)、拼搏、進(jìn)取”的精神。轉眼間，新的一年即將開(kāi)始。讓我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團結拼搏的精神，以贏(yíng)求進(jìn)，打造鋼鐵團隊，打造精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng )集團保險新局面。
年終工作總結 篇2
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
xx年，對于我們個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年。在這一年里，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們全年完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)xxx萬(wàn)元，超額完成了公司下達的xx萬(wàn)元的總任務(wù)，完成率達到xxx%。能取得這一成績(jì)，說(shuō)明我們重組后的營(yíng)銷(xiāo)部已經(jīng)打開(kāi)了工作局面，也預示著(zhù)新的一年我們還能更上層樓。
回顧過(guò)去的一年，營(yíng)銷(xiāo)部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標不斷努力，這當中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴，積極對外協(xié)調，配合交警上路檢查車(chē)輛和代辦保險，短短一年時(shí)間就分別完成了xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說(shuō)大家也能想像得到;還有我們的xxx伙伴，主動(dòng)跑摩托車(chē)行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著(zhù)一股吃苦耐勞的精神打開(kāi)了工作局面。諸如此類(lèi)的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細節，都展示出我們這個(gè)團隊精誠團結、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對自己的團隊充滿(mǎn)了信心。我們這個(gè)團隊，在xx年時(shí)僅有xx人，xx年增加到了xx人，這一方面體現了公司對營(yíng)銷(xiāo)工作的重視，另一方面也說(shuō)明我們這個(gè)部門(mén)的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個(gè)成員對于新人都給予了很多無(wú)私的幫助，手把手地指導每個(gè)新成員和客戶(hù)交流、抓業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現了團隊精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團隊，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開(kāi)創(chuàng )了今天的局面。
應該說(shuō)，xx年我們的確取得了一些成績(jì)，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗，看到了自身存在的問(wèn)題。比如在車(chē)輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實(shí)現多個(gè)險種齊頭并進(jìn);另外，團隊的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績(jì)。
已經(jīng)進(jìn)入了新的`一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結合公司下達的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門(mén)的工作正常有序;二是加強學(xué)習，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，營(yíng)造學(xué)習氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營(yíng)銷(xiāo)部建成學(xué)習型團隊;三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開(kāi)展工作、積累經(jīng)驗，同時(shí)提高部門(mén)工作效率，共同搞好客戶(hù)服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴(lài)支持，做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，實(shí)現新的跨越!
最后我要說(shuō)的是，xx年我們能取得一些成績(jì)，是與公司領(lǐng)導的大力支持分不開(kāi)的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任和教誨，對營(yíng)銷(xiāo)部的支持和幫助!我懇請各位領(lǐng)導在新的一年里，給予我們更多的指導和幫助;同時(shí)也請各位領(lǐng)導相信，我們也一定會(huì )用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績(jì)來(lái)回報。
謝謝大家!
年終工作總結 篇3
在來(lái)同程之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶(hù)，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶(hù)當面溝通交流的.，和客戶(hù)在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設計專(zhuān)業(yè)方面的知識說(shuō)服客戶(hù)，甚至可以現場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。
可是，來(lái)了同程之后，我才發(fā)現電話(huà)溝通真的是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)。在電話(huà)這頭的我，看不見(jiàn)電話(huà)那頭客戶(hù)的表情，動(dòng)作，只能從電話(huà)中客戶(hù)的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測客戶(hù)此時(shí)的想法和心情。也漸漸開(kāi)始明白：有些時(shí)候，不論客戶(hù)再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個(gè)客戶(hù)開(kāi)了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對更多的客戶(hù)，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時(shí)候，又必須對一些客戶(hù)妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深?lèi)和唇^，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶(hù)。
年終工作總結 篇4
1、時(shí)間如白駒過(guò)隙，20xx年度眼看就要結束，而我部的工作還不能停止�；厥滓荒陙�(lái)財務(wù)部的工作頗有感觸，我部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行較大的調整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環(huán)境和條件，本財年的整體工作也給部門(mén)帶來(lái)了很大的壓力，但是我部沒(méi)有畏縮不前，而是在公司領(lǐng)導的`指引和各部門(mén)的支持下，部門(mén)員工憑著(zhù)應有的職業(yè)熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來(lái)歇息，因為我們知道進(jìn)步是應該連續性的，可持續發(fā)展才是我們的追求，為了能夠在20xx年度創(chuàng )造新的進(jìn)步，我們覺(jué)得很有必要對這一年來(lái)的部門(mén)工作做一簡(jiǎn)單的回顧和總結。
2、時(shí)光匆匆流去，轉眼在財務(wù)部工作已經(jīng)有四個(gè)年頭了�；厥走@四年來(lái)的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了從學(xué)生到一個(gè)社會(huì )工作者的成功轉型，同時(shí)有了一個(gè)好的開(kāi)始與定位!工作內容與工作感想大體有以下幾點(diǎn)。
3、20xx年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作總結如下：
年終工作總結 篇5
我于20_年畢業(yè)于牡丹江幼兒師范學(xué)校，為了提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，于20_年在牡丹江師范學(xué)院學(xué)習美術(shù)教育，后來(lái)在工作實(shí)踐中，我發(fā)現只靠專(zhuān)業(yè)水平教學(xué)是不夠的，還需用教育理論來(lái)武裝自己，于是我又報考了基礎教育本科學(xué)習 班。從參加工作至今已有8年的教學(xué)經(jīng)驗，在這幾年的工作中，我敬業(yè)奉獻、勤業(yè)愛(ài)崗、精業(yè)鉆研，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤墾墾地在幼教這片土地上默默耕耘著(zhù)。
20_年剛入幼兒園的我堅信只要通過(guò)自己的努力，一定會(huì )獲得成功。果然在一次班級環(huán)境布置中得到了驗證，那時(shí)我們班在教師少、孩子多、布置環(huán)境任務(wù)急的情況下，我沒(méi)有退縮，毅然決定用一夜的時(shí)間來(lái)完成布置任務(wù)。果然不負有心人，我班的環(huán)境布置得到大家和園領(lǐng)導的稱(chēng)贊，同時(shí)我也被列為積極分子的行列。自那時(shí)起，我就時(shí)刻以一名黨員標準來(lái)要求自己，思想上要求進(jìn)步。我深知作為一名教師意味著(zhù)什么，因此我嚴格遵守教師職業(yè)道德，做到敬業(yè)奉獻，從不做有損于教師名譽(yù)的事，力爭在社會(huì )中樹(shù)立良好的幼兒教師形象。197年，剛接小班時(shí)，有的家長(cháng)對我們十分感激，便請我們吃飯或給我們送禮物，這些全都被我拒絕了。我常對他們說(shuō)：“教育好孩子是我的職責，只要你們支持我的工作，信任我們教師，我已經(jīng)很知足了。
20_年，我承擔了“聽(tīng)讀游戲識字”實(shí)驗項目。我本著(zhù)對每一個(gè)孩子負責的態(tài)度認真、耐心地教幼兒，在年終的成果匯報活動(dòng)中，贏(yíng)得了家長(cháng)的好評，因此也獲得了“教育科研先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。由我撰寫(xiě)的論文“音樂(lè )教育對幼兒社會(huì )化的作用”獲牡市級三等獎。
20_年，我除了承擔聽(tīng)讀游戲識字實(shí)驗項目外，我又承擔了藝術(shù)啟蒙實(shí)驗項目。在實(shí)驗過(guò)程中，我摸索出一套綜合的路子，寓教于樂(lè )地把音樂(lè )、唱歌、讀書(shū)、識字聯(lián)在一起。在市里舉辦的幼兒教師教學(xué)基本功訓練成果展活動(dòng)中，我的一節音樂(lè )課“嘗葡萄”被評為市級優(yōu)秀公開(kāi)課。我撰寫(xiě)的活動(dòng)設計舞蹈“我的家鄉日喀則”在省學(xué)前教育研究會(huì )活動(dòng)設計評審中獲三等獎。論文“在音樂(lè )活動(dòng)中開(kāi)發(fā)幼兒創(chuàng )造力”獲省級二等獎。由此我也被評為市級優(yōu)秀教師榮譽(yù)稱(chēng)號。
20_年讓我難以忘記。我的“婚期”與“六一”相撞。結婚是頭等大事，可編排團體操對于我來(lái)說(shuō)同樣也很重要。我知道它不是代表我個(gè)人，而是全體幼兒教師，代表整個(gè)幼兒園。我選擇了后者。不知是
多少次的.文藝匯演，多少次的編排團體操，我都是認真去對待每次活動(dòng)，因此也得到領(lǐng)導的信任和贊譽(yù)。同時(shí)在教師培訓活動(dòng)中，我的音樂(lè )課“舞龍燈”被評為市級優(yōu)秀公開(kāi)課。
20_年，我寫(xiě)的論文“音樂(lè )活動(dòng)與幼兒創(chuàng )造力的培養”被評為市級三等獎。
20_年，懷有身孕8個(gè)月的我，依然富有激情地穿梭在教學(xué)之中。我又被評為“巾幗建功標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。
20_年，我的論文“談?wù)剬τ變浩返陆逃膸c(diǎn)看法”被評為二等獎。
20_年，我又被評為市級優(yōu)秀教師榮譽(yù)稱(chēng)號，我編排的舞蹈《娃娃鼓》獲全市第一名的發(fā)成績(jì)。
“落花不是無(wú)情物，化作春泥土更護花”我作為幼兒教育園地里的一壞春泥，為了培養祖國的花朵奉獻著(zhù)自己的一切。沒(méi)有，只有更好，我一直在努力地工作著(zhù)，因為我熱愛(ài)幼兒教師這一職業(yè)，我為擁有這份平凡卻有創(chuàng )意的事業(yè)而感到自豪。
年終工作總結 篇6
在過(guò)去的一年里，我有幸加入了××的行列，現將工作簡(jiǎn)要總結如下：
一是繼續加強學(xué)習，進(jìn)一步提高素質(zhì)。
具備良好的產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來(lái)，我們始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習產(chǎn)品知識；二是學(xué)習電商部門(mén)相關(guān)的規章制度；三是在前輩的指導下，學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開(kāi)會(huì )總是認真聽(tīng)公司領(lǐng)導講話(huà)，吸收養分，收獲頗多；四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力充實(shí)、豐富、提高自己�？梢哉f(shuō)，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現在，我能夠獨立處理一些事情，對這項工作始終有著(zhù)濃厚的興趣。
二，努力工作，做好本質(zhì)
我的主要工作是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網(wǎng)絡(luò )信息�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是我們產(chǎn)品信息輸出的'重要環(huán)節和直接窗口。在今年的實(shí)際操作中，我抱著(zhù)一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結日常工作、提高溝通能力的同時(shí)，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補缺�，F階段，我們在訂單履行和售后處理過(guò)程中掌握了更高效的訂單處理和統計方法，可以有效解決售后問(wèn)題中的常見(jiàn)問(wèn)題。對于罕見(jiàn)的、復雜的、難以處理的問(wèn)題，要第一時(shí)間去看問(wèn)，看看前輩們是怎么處理的，問(wèn)一下相關(guān)生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節的細節。如果再遇到類(lèi)似的問(wèn)題，我們可以獨立解決。
三、有待改進(jìn)的缺點(diǎn)
我在學(xué)習和工作中逐漸成長(cháng)和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進(jìn)重點(diǎn)。
1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)能力。
2、克服青春急躁，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。3、熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)察和總結，并盡量將工作總結標準化、數據化和可視化。
年終工作總結 篇7
時(shí)光如梭，一年的工作即將結束，一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問(wèn)題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jì)，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對一年來(lái)的情況，現將我本年度的工作總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。由于公司發(fā)展越來(lái)越快，對技術(shù)部的要求也越來(lái)越高，在此情況下，我在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)技能，以快速適應公司的發(fā)展。在工作實(shí)踐中，注重鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力；在各類(lèi)突發(fā)實(shí)踐中，鍛煉應急處置能力；在錯綜復雜的.關(guān)系中，鍛煉組織協(xié)調能力。
二、努力工作，完成各項工作任務(wù)
在公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，部門(mén)同事的配合下，保證了各項任務(wù)在公司規定下較好的完成。
1、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
三、工作中存在的問(wèn)題與今后需要提高改進(jìn)的地方
回顧過(guò)去，成績(jì)是有的，但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí)，也存在很多問(wèn)題：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成，雖然今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細化
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
3、工作方式不夠靈活
在工作中，周?chē)芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
4、專(zhuān)業(yè)知識缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時(shí)，更深深體會(huì )到只有學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，才能更好的開(kāi)展工作，只有不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰。今后要增強學(xué)習技術(shù)方面的知識，多看書(shū)，多向有經(jīng)驗的員工學(xué)習。
5、缺少平時(shí)工作的知識總結
這一年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的員工。
四、20xx年工作計劃
明年公司要開(kāi)拓發(fā)展更多的服務(wù)項目，工作任務(wù)會(huì )比較重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：
1、主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
2、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷。
3、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
4、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
5、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
6、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
工作中許多方面都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習其他員工身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好�；仡欉^(guò)去，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)問(wèn)題和不足之處，有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力，努力使自己為xx公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
年終工作總結 篇8
我是20xx年經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入的賓館，因為當時(shí)賓館還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過(guò)人事部的基本入職培訓，到達崗位之后就邊接受部門(mén)領(lǐng)導的培訓邊跟著(zhù)老員工開(kāi)始工作實(shí)踐。因為之前有過(guò)幾個(gè)月的前臺工作經(jīng)驗，學(xué)習起來(lái)還不錯，很快就可以自己基本當班工作，正式成為了XX賓館的一名前臺接待�；叵肫饋�(lái)20xx年主要還是自己學(xué)習和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。在賓館工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級前臺接待。對此，也對自己一年的工作進(jìn)行了總結：
一、禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。還記得自己剛來(lái)賓館的時(shí)候，因為自身性格原因，對待客人的問(wèn)候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導的批評。后來(lái)在前臺經(jīng)理及大堂副理的`指導下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工xx請教了經(jīng)驗和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對客的語(yǔ)言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來(lái)良好的印象，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
二、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓，主要是日常工作流程
前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來(lái)接班時(shí)候，部門(mén)領(lǐng)導會(huì )給我們開(kāi)個(gè)例會(huì )，傳達一下當天的入住信息以及注意事項，自己會(huì )積極聆聽(tīng)，重要的事情記錄下來(lái)。當班期間，自己有個(gè)小習慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細地記錄下來(lái)，并在系統中留下ALERTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫(xiě)的很長(cháng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì )覺(jué)得很麻煩，但會(huì )很安心。
三、了解掌握賓館各部門(mén)的促銷(xiāo)內容，更新自己對賓館的了解，以便更好地為客人服務(wù)
因為我們賓館也是新開(kāi)賓館，所以市場(chǎng)銷(xiāo)售部會(huì )推出很多促銷(xiāo)和許多網(wǎng)絡(luò )供應商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺的配合，需要熟知賓館的最新促銷(xiāo)信息，包括套餐內容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣下來(lái)時(shí)候，我們前臺員工就會(huì )努力記下各種促銷(xiāo)信息，以便到店客人及電話(huà)客人的詢(xún)問(wèn)時(shí)，讓他們得到滿(mǎn)意的回答。20xx年，賓館XX客房也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人，詳細地向每一位客人介紹xx客房的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認可，贏(yíng)得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò )訂房的好評，賓館的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
四、以大局為重
還記得今年x月份時(shí)，因為前臺人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合賓館的工作，也是堅持下來(lái)。休息時(shí)間遇到賓館臨時(shí)增加入住，我也是會(huì )主動(dòng)要求加班，或者接到賓館電話(huà)，立即趕來(lái)上班。節假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在賓館上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節也是如此。
五、增強自己的責任感和自信心，積極參加賓館的職業(yè)培訓
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì )主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問(wèn)題盡早解決，讓客人滿(mǎn)意。20xx年自己主動(dòng)報名參加了賓館組織的賓館英語(yǔ)培訓，學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的賓館英語(yǔ)知道，也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎。下半年，因為前臺主管xx辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過(guò)來(lái)，主要是散客及團隊的待結賬問(wèn)題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì )主動(dòng)與銷(xiāo)售及財務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì )主動(dòng)檢查團隊假房及散客假房待結賬，整理成表格交給財務(wù)，方便下月月初信貸會(huì )議的使用。
20xx，自己在xx賓館又度過(guò)了充實(shí)忙碌快樂(lè )的一年，很開(kāi)心自己能來(lái)到賓館做前臺，很感謝賓館領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續在xx貢獻自己的力量，加強學(xué)習，努力工作，得到更多的肯定。
年終工作總結 篇9
轉眼間，20年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如X客戶(hù)的球閥，X客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的'交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如X、X、X等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，X、X等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
年終工作總結 篇10
時(shí)光總是走的如此匆忙，轉眼間20已從我們的指縫悄然溜走�；赝@一年來(lái)走過(guò)的路程，有著(zhù)太多的感慨。
公司在年取得了輝煌的業(yè)績(jì)，離不開(kāi)領(lǐng)導和員工的辛勤努力。因此，餐廳部門(mén)的職責也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有職責盡自我的一份力。
首先，將餐廳的.衛生做好，堅持每一天一抹塵，不留死角，為大家創(chuàng )造一個(gè)整潔干凈的就餐環(huán)境。
其次，做好餐具的消毒工作，定時(shí)將餐具分類(lèi)消毒，并及時(shí)將殘缺破舊的餐具更新。
再次，微笑服務(wù)，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。
最后，認真聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行糾正，改善。
以上幾點(diǎn)是我對20年工作的規整總結。對于不足的地方，在新的一年里，我必須會(huì )努力改善，爭取將自我的工作做得更好。
年終工作總結 篇11
一年來(lái)，我中心在鎮黨委、人大、政府的領(lǐng)導下，在區文廣新局的指導下，在全體干部職工的支持幫助下，全面貫徹落實(shí)“兩會(huì )”精神，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，以事業(yè)建設為基礎，以文化宣傳為中心，建立健全制度、強化民主管理、提高服務(wù)質(zhì)量，抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)、創(chuàng )亮點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成各級領(lǐng)導交辦的任務(wù)和年初制定的目標任務(wù)。主要有以下幾方面
一、宣傳工作
1、外宣工作。在過(guò)去的一年中，由于區電視臺工作和我中心宣傳人員調整等因素，外宣工作受到很大局限和被動(dòng)影響。但我中心依然緊緊圍繞年初制定的宣傳目標開(kāi)展工作，以“解放思想，擴大開(kāi)放”為主旋律，結合本鎮實(shí)際，作好建設社會(huì )主義新農村宣傳導向。截止目前，共被北碚電視臺采用42條，北碚報采用16篇，北碚電臺采用74條。
2、內宣工作。本著(zhù)黨委政府宣傳侯舌作用的原則，開(kāi)創(chuàng )性整合中心現有宣傳資源，開(kāi)辦了《動(dòng)態(tài)靜觀(guān)》《農村天地》《生活與健康》等有關(guān)法律法規和政策宣傳的廣播電視節目，全力配合各級黨委政府作好群眾思想引導工作。截止目前，共在中心有線(xiàn)電視播出宣傳稿490篇/次，廣播稿820篇/次，講話(huà)稿61條，演出3臺。
二、文化工作
1、文化建設
(1)完成創(chuàng )建鎮、村兩級統籌城鄉文化示范點(diǎn)。
(2)整改圖書(shū)室，增設了書(shū)桌、電腦等基礎設施。完善了舞蹈室。
(3)組織開(kāi)展了送文化下鄉、民間藝術(shù)表演、游園活動(dòng)、燈飾楹聯(lián)比賽、中國花木之鄉書(shū)畫(huà)展、計生政策文藝匯演、全民健身運動(dòng)會(huì )等迎奧運活動(dòng)。
(4)組織電影下鄉，在志達社區和素心村安裝了電影幕架，增加了電影固定放映點(diǎn)，送電影下鄉5次，有效解決農民“看電影難”的問(wèn)題。
(5)積極組織文化專(zhuān)干和社區、農村文化骨干的培養和隊伍的組建，使他們的理論水平和業(yè)務(wù)素養進(jìn)一步提高。
(6)對全鎮的`非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開(kāi)展全面的普查，對農村優(yōu)秀的民間文化資源進(jìn)行挖掘、整理。為我鎮的傳統蟠扎民間手工技藝申報第二批全國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎。
2、文物保護
(1)利用廣播、電視字幕標語(yǔ)對文物保護法規和知識進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，提高了廣大干部群眾的文物保護意識。
(2)堅持文物巡視制度，定期對轄區內的市級文物保護單位塔坪寺和區級文物保護單位王樸烈士陵園進(jìn)行巡查，發(fā)現情況，及時(shí)上報區局相關(guān)部門(mén)。加大了文物工作保護的力度。
(3)根據第三次全國文物普查要求，我中心對轄區內的文物展開(kāi)了橫向到邊、縱向到底的調查摸底工作。
3、市場(chǎng)監管
(1)按照區局文化主管部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項治理的工作部署，把網(wǎng)吧接納未成年人的超時(shí)營(yíng)業(yè)違規行為作為治理工作重點(diǎn)。通過(guò)不定期的監管，5個(gè)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)秩序基本得以規范。網(wǎng)吧違規接納未成人的情況受到制止。出動(dòng)60余人次。
(2)我中心以治理音像經(jīng)營(yíng)店和游走書(shū)攤為重點(diǎn)，加強對非法音像制品和游走書(shū)攤集散地的監控，同時(shí)對文化娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和復印行業(yè)進(jìn)行檢查�？朔耸稚�、任務(wù)重的困難。檢查音像制品店等20余家次，共出去100余人次。規范了文化市場(chǎng)秩序，音像制品和書(shū)攤市場(chǎng)秩序明顯好轉。
三、事業(yè)建設
1、積極配合重點(diǎn)工程。加大對各項重點(diǎn)工作碚金線(xiàn)占地范圍內有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的折遷力度，保證不因有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )而耽誤工期。在資金緊張的情況下組織資金12萬(wàn)余元，對碚金公路沿線(xiàn)三根至集真段的廣播電視網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行改造和重慶農谷內的和諧天香網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行建設。
2、努力完成交辦任務(wù)。全力確�！皟蓵�(huì )”、
“全國哀悼日”以及奧運會(huì )、殘奧會(huì )期間的安全播出。在這期間，中心組織8萬(wàn)余元對原有舊網(wǎng)進(jìn)行改造，并準備備用金1萬(wàn)元。其中，組織機房重地值班106人/次；報修服務(wù)82次；白天巡線(xiàn)300人/次；夜間巡線(xiàn)160人/次；出動(dòng)摩托車(chē)400人/次，小車(chē)16人/次。
3、改造發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò )。
�。�1）改造農村網(wǎng)絡(luò )。對原有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行升級。組織資金15萬(wàn)余元，架設光纖6公里，改造電纜12.8公里。
�。�2）發(fā)展廣電事業(yè)。1-10月新增有線(xiàn)電視用戶(hù)311戶(hù)，臨時(shí)安裝和搬遷用戶(hù)20戶(hù)，場(chǎng)鎮新增低音廣播25只，碚金公路沿線(xiàn)、臺農園新增高音廣播9組。新增設有線(xiàn)廣播系統1套，新增定時(shí)切換器1臺、定時(shí)器1臺、定頻調制器2臺，現已正式投入使用。
�。�3）完成監控系統。投入16萬(wàn)元，完成全鎮場(chǎng)鎮有線(xiàn)電視監控系統建設。新增監控系統1套，敷設監控光纜8ｋｍ，架設監控攝像頭14組。目前，該工程正進(jìn)入檢查驗收前期試運行階段。
4、重點(diǎn)提高服務(wù)質(zhì)量。以“沒(méi)有最好，只有更好”的服務(wù)理念，為用戶(hù)服好務(wù)。限定一般故障12小時(shí)內排出，重大故障48小時(shí)內修好，維修人員隨時(shí)到崗到位。半年來(lái)接受用戶(hù)報修服務(wù)1200余次，夜間搶修20次。
四、內務(wù)管理
1、加強隊伍建設。努力打造事業(yè)發(fā)展團隊，積極開(kāi)展好學(xué)習培訓，使中心工作人員責任心、主動(dòng)性、開(kāi)創(chuàng )性和合作性進(jìn)一步提高，團隊意識進(jìn)一步增強。截止目前，組織中心職工共開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習“負責任的精神讓你出類(lèi)拔萃”“你是在為自己工作”“自覺(jué)維護集體形象”等x10余次；外出考察學(xué)習3次；購買(mǎi)《自驅力》《沒(méi)有任何借口》近100冊。
2、修善辦公場(chǎng)所。投入2萬(wàn)余元，完成辦公室屋頂彩鋼瓦建設，降低三樓有線(xiàn)電視機房溫度，保障有線(xiàn)廣播電視正常運行。
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年終工作總結 篇12
轉眼20xx年即將結束了，在影樓做化妝師也將近一年了，非常感謝幫助我的領(lǐng)導和同事們，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。
通過(guò)在影樓這將近一年的工作中，我主要學(xué)習到了如何化好新娘妝、晚妝、裸妝，并通過(guò)幾次的專(zhuān)業(yè)培訓課，更加深刻認識到化妝也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，從之前的愛(ài)好到現在的專(zhuān)業(yè)，我都要感謝影樓的所有同事和領(lǐng)導的幫助。
有進(jìn)步但也有不足，目前對于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時(shí)尚的化妝師，我堅持每天都要看一本時(shí)尚雜志或瀏覽潮流資訊。目前化妝師這個(gè)崗位競爭越來(lái)越激烈，為了能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)站穩腳跟，我除了通過(guò)自我學(xué)習外，還會(huì )報名參加一些知名化妝師的'培訓，以便收獲更多的專(zhuān)業(yè)技能。
20xx年即將遠去，20xx年又將迎來(lái)，希望在20xx年自己能成為高級化妝師，同時(shí)能獲得更加顧客的認可，最后希望我們的影樓發(fā)展越來(lái)越好！
年終工作總結 篇13
�。�1）20xx年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，始終堅守在銷(xiāo)售第一線(xiàn)，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷(xiāo)售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神，同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實(shí)打實(shí)的抓好自己分擔的'工作，現將一年的工作匯報如下。
�。�2）即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的x月份開(kāi)始，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。
�。�3）時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
�。�4）不知不覺(jué)間就已經(jīng)是年底時(shí)刻了，而這一年的工作也算是結束了，對于這一年有歡樂(lè )，有痛苦，有憂(yōu)愁，更是有非常多的幸福，身為經(jīng)理的我更是感覺(jué)到這一切都非常的值得。而我更是對這一年的各項工作都在分析之后做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
年終工作總結 篇14
20xx年，我自覺(jué)加強理論學(xué)習，在鎮委、鎮政府的指導下，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績(jì)。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F總結如下：
一、立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統一指揮，樹(shù)立大局觀(guān)念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮委、鎮政府的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩健，利潤增長(cháng)平衡，總體上取得不錯的成績(jì)。在具體工作方面，我著(zhù)力加強公司的內部管理，樓盤(pán)款項催收，促進(jìn)新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強鍛煉，提高修養
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學(xué)習和實(shí)踐學(xué)習，堅持以?xún)?yōu)良作風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在公司支部建設方面，由于支部成立時(shí)間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務(wù)
通過(guò)對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來(lái)更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長(cháng)點(diǎn)，實(shí)現公司可持續發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現公司的經(jīng)濟建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng )新的方式，爭取多部門(mén)的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的.關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿(mǎn)完成，取得了不錯的成績(jì)，得到領(lǐng)導和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺(jué)把自己置于群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發(fā)展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!
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