(精選)年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結1
一年來(lái)，我司安全生產(chǎn)工作在上級單位及公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，加強安全管理，嚴格履行各級安全工作職責，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責任制，認真落實(shí)安全生產(chǎn)各項規章制度和操作規程，及時(shí)做好自查自糾消除事故隱患和設備缺陷，為實(shí)現全年的安全生產(chǎn)目標做了大量的工作，取得了較好的成績(jì)。主要工作情況是：
一、加強組織領(lǐng)導、明確工作職責
本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，我們根據《安全生產(chǎn)法》的.有關(guān)規定，逐級建立了安全生產(chǎn)責任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標層層落實(shí)，明確了安全生產(chǎn)的各崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績(jì)效考核。下半年因公司人員異動(dòng)，為防止公司安全領(lǐng)導機構在交接更替期對安全生產(chǎn)工作帶來(lái)影響，公司在定員之后及時(shí)重新成立了三級安全監察體系，明確各級、各人員的安全工作職責，嚴格履行一級查一級，一級對一級負責，實(shí)行三級監察連帶責任。并且對“兩票三制”制度及工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人人員安全責任作出了明確規定，對相關(guān)人員也及時(shí)作了調整。
二、做好安全檢查、消除事故隱患和設備缺陷
為了保障安全生產(chǎn)目標的實(shí)現，安全檢查作為安全管理的重要內容：
一是每月定期組織進(jìn)行一次全面的安全檢查。
二是不定期和專(zhuān)項檢查相結合。
三是在保春節供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負荷高峰時(shí)段以及在重要節假日前進(jìn)行強化安全檢查。
全年共組織安全檢查深入各變電站、輸配電線(xiàn)路、施工現場(chǎng)及隱患較大的游樂(lè )、商業(yè)等場(chǎng)所十多次。在檢查過(guò)程中，我們堅持“實(shí)事求是、細致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則，針對薄弱環(huán)節和可能出現的問(wèn)題，認真進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí)，安全措施是否到位，安全防護設施、設備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過(guò)這項活動(dòng)，在識別和發(fā)現一些不安全因素的同時(shí)，我們按照“定人員、定措施、定時(shí)間”的三定原則，及時(shí)跟進(jìn)消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問(wèn)題，如實(shí)上報實(shí)業(yè)公司及相關(guān)職能部門(mén)，責令其做好安全整改。如今年五月我們排查發(fā)現，發(fā)明家廣場(chǎng)游樂(lè )設施業(yè)主私拉亂接不規范用電，對人身安全構成嚴重隱患，通過(guò)上報，最終取締。
三、加強安全教育培訓、提高全員安全意識和技能
狠抓安全生產(chǎn)法律法規的學(xué)習，加強安全防范和警示教育。今年來(lái)，我們：
一是組織全司干部職工聽(tīng)取市公安消防大隊專(zhuān)家現場(chǎng)授課，學(xué)習消防法律法規和防火、滅火技能。
二是通過(guò)用視頻教學(xué)的方法組織員工學(xué)習供電企業(yè)相關(guān)工作操作規程和一些事故典型案例。
三是輸送專(zhuān)業(yè)崗位人員參加省電力工程企業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)培訓。
四是在六月份的安全生產(chǎn)月期間，我們充分利用這一聲勢浩大、宣教力強的活動(dòng)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規、知識技能的宣傳教育，購置“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳掛圖，進(jìn)行張貼，傳播安全知識，營(yíng)造“安全生產(chǎn)”活動(dòng)氛圍，同時(shí)對全體員工舉行了一次安全大考試。
通過(guò)這一系列的活動(dòng)，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂(yōu)患意識得到明顯加強，安全操作技能進(jìn)一步得到提高。
四、做好應急預案、提高應對突發(fā)事故能力
為加強我司電力系統應對突發(fā)供電事故的應急處理，確保穩定供電，最大限度減少損失和社會(huì )影響，公司有針對性的做出了“防冰冷災害應急預案、自供電網(wǎng)黑啟動(dòng)應急預案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列工作預案，這些工作措施極大提高了公司預防事故發(fā)生和保障穩定供電的能力。
五、存在的問(wèn)題和因難
一是工資待遇低，導致員工工作積極性不夠高。
二是員工安全操作技能有待提高。
三是個(gè)別人員思想僵化工作效率不高。
四是一些制度和職責有待厘清從而能更好的協(xié)調和落實(shí)。
五是部分設備老化，特別是變電站一次設備銹蝕嚴重，處理資金和方案遲遲不能得到落實(shí)。
這些問(wèn)題的存在，對我們整個(gè)企業(yè)的安全文化、安全工作建設都起到阻礙作用。
年終工作總結2
我是xxxx年x份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作�；叵脒@一年來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)xx電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的.責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
三、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的.機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
四、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
在這一年來(lái)得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
年終工作總結3
一、學(xué)習聯(lián)系實(shí)際，努力提高自身素質(zhì)
我一直重視加強學(xué)習和黨性修養，提高理論素養，要求自己精神境界要高，政治上要強，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習求深求真
我愛(ài)好學(xué)習，并堅持深入學(xué)習、深刻理解、追求真理。到黨校來(lái)工作以后，崗位工作的需要，在學(xué)習的強化上，更勝從前。
1、抓緊時(shí)間深入學(xué)習
一年來(lái)認真閱讀了馬克思、恩格斯、列寧的部分著(zhù)作，著(zhù)重閱讀了馬克思的部分著(zhù)作，為開(kāi)設“馬克思主義基本問(wèn)題”專(zhuān)題課提供了充足的準備和注入了深刻地思考。在學(xué)習中突出系統性，掌握其科學(xué)體系；
二是積極參加縣委中心組的學(xué)習和討論；
三是平時(shí)盡量減少事務(wù)應酬，不管工作再忙，每天都要擠出時(shí)間學(xué)習，特別是利用晚上和節假日學(xué)習。
2、邊學(xué)習邊思考深刻理解
在學(xué)習中注入與時(shí)俱進(jìn)的理念。如我用與時(shí)俱進(jìn)的思維方式研究馬克思主義，整理出了“馬克思主義篇”的七個(gè)充分體現馬克思主義本身就是與時(shí)俱進(jìn)的理論的基本問(wèn)題。例：“從‘兩個(gè)必然’到‘兩個(gè)決不會(huì )”’；“從發(fā)達資本主義國家同時(shí)發(fā)生革命的設想、到提出落后國家有可能跨越資本主義‘卡夫丁峽谷’的思想”；“從暴力革命到奪取政權的兩種方式”；“從強調經(jīng)濟的決定作用到全面論述經(jīng)濟基礎與上層建筑的交互作用”等等。整個(gè)“馬克思主義篇xx”閃耀著(zhù)“與時(shí)俱進(jìn)”的思想光彩，得到各級學(xué)員和黨校教師的高度評價(jià)。認為：用現實(shí)思想和思維研究老祖宗的理論，使老祖宗的理論體現出普遍真理和現實(shí)價(jià)值的光輝，強健了老祖宗理論的生命力……。自己還準備利用一些時(shí)間整理出“列寧主義篇”。
3、注重實(shí)踐追求真理
在學(xué)習和工作中，我運用實(shí)事求是的立嘗觀(guān)點(diǎn)和方法，研究新情況，解決新問(wèn)題，堅持不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)，用理論指導實(shí)踐，在實(shí)踐中得到了較大提高，從理論上的成熟走向了政治上的成熟，增強了執行黨的基本路線(xiàn)的自覺(jué)性和堅定性。
�。ǘh性鍛煉求嚴求強
我堅持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問(wèn)題上，做到頭腦清醒，政治堅定。堅持顧全大局，主動(dòng)積極向黨校領(lǐng)導和向縣委請示匯報工作。通過(guò)認真嚴格的`黨性修養，增強自己的政治素養，自覺(jué)做到個(gè)人服從組織，下級服從上級，尊重愛(ài)護同志，努力維護黨的團結和統一。
�。ㄈ⿵恼脵嗲罅笾�
1、自律求廉
嚴守黨員領(lǐng)導干部廉潔自律規定，過(guò)好“五關(guān)”，淡化名利；嚴守財經(jīng)紀律，不索賄受賄；嚴守干部人事紀律，不徇私情；嚴守生活紀律，嚴格做人準則。堅持民主管財。
一是堅持財務(wù)管理民主化。首先是規范財務(wù)管理制度，執行制度，規范執行制度。
二是完善財務(wù)報批程序。
三是完整支出手續，經(jīng)費支出報銷(xiāo)堅持多人會(huì )簽制度。
四是公開(kāi)民主管理。
堅持基本建設公開(kāi)化。各項決定由黨委會(huì )或校長(cháng)辦公會(huì )集體公開(kāi)研究決定。對上，隨時(shí)向縣領(lǐng)導小組和校長(cháng)及縣上分管領(lǐng)導請示匯報。向下，首先由�；咎岢龈黜椃桨�、意見(jiàn)，交校黨委（擴大xx）會(huì )議或校長(cháng)（擴大）辦公會(huì )議研究決定，從沒(méi)搞個(gè)人說(shuō)了算。大小工程堅持公開(kāi)招標，一切正規化、公開(kāi)化、程序化動(dòng)作。
五是不同流合污，推波助瀾，而是潔身自好，純潔黨性。工作33年，自己、妻子、女兒均未涉足商場(chǎng)，畏商場(chǎng)如虎，更談不上違規經(jīng)商辦企業(yè)。幾十年工作中，其任職務(wù)均是無(wú)足輕重的閑職，收受紅包，禮金不敢奢望。從來(lái)不參與任何形式的賭博。
2、處事求謹
一方面自己在履行工作職責中，無(wú)論是對人對事，都比較嚴謹，不隨意表態(tài)，堅持按原則、按程序辦事。
另一方面，對同志平易近人，互相尊重信任，支持理解，以“平心靜氣干工作，心平氣和待同志”為座右銘，與領(lǐng)導和同志們結成健康友好的關(guān)系。
三是形象求正。在注重小節中求大節，不奢侈浪費，不用公款大吃大喝，不進(jìn)營(yíng)業(yè)性歌舞廳公費娛樂(lè )，從來(lái)不參與賭博。
二、勤政立足實(shí)干，著(zhù)力加強黨校建設
回顧一年來(lái)抓黨校工作的主要特點(diǎn)是：與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng )新，求實(shí)求進(jìn)，爭創(chuàng )一流。
�。ㄒ唬┙夥潘枷�，理清思路，改革創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)
縣委黨校重新明確了指導思想，“樹(shù)立中心觀(guān)念，服務(wù)縣委工作戰略”。貫徹黨的基本路線(xiàn)，圍繞縣委工作戰略開(kāi)展工作，應該是黨校與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng )新，加快發(fā)展的'根本點(diǎn)。20xx年基于這一指導思想，開(kāi)展了幾項服務(wù)縣委工作戰略的工作。
1、發(fā)揮理論群體優(yōu)勢，服務(wù)大竹爭創(chuàng )三個(gè)一流戰略
爭創(chuàng )三個(gè)一流戰略是大竹跨越式發(fā)展的宏偉藍圖，是造福竹鄉的偉大構想，是縣委領(lǐng)導雄圖大略的展現。黨校應充分發(fā)揮自身的群體理論水平高的優(yōu)勢，為這一宏偉戰略注入理性詮釋和系統闡釋?zhuān)龊谜w構建工作。黨校組織十幾位老師，分成三個(gè)課題組，下農村、進(jìn)工廠(chǎng)、訪(fǎng)機關(guān)，查資料，座談、分析、研究，歷時(shí)半年撰寫(xiě)了《xx縣爭創(chuàng )三個(gè)一流戰略論》一書(shū)為“創(chuàng )三個(gè)一流戰略”錦上添花。這也是大竹黨校歷史以來(lái)的第一本研究成果。
2、改革黨校教學(xué)，服務(wù)大竹經(jīng)濟發(fā)展戰略
一是改革傳統理論的教學(xué)角度，用“與時(shí)俱進(jìn)”的精神和思維方式重新組織對傳統理論課教學(xué)。更加體現了傳統理論的時(shí)代性和永恒性。
二是增加xx時(shí)鮮理論課。保證傳統理論的基礎，強化“三個(gè)代表”重要思想的教學(xué)，使兩者比由80：20調整到40：60。
三是增開(kāi)經(jīng)濟知識課。四是增開(kāi)了“創(chuàng )三個(gè)一流”專(zhuān)題課。教學(xué)內容的改革，適應了時(shí)代發(fā)展的需要，突出了不同學(xué)員和課堂教學(xué)的針對性，受到了學(xué)員的普遍歡迎。
3、組織學(xué)員走出去考察，學(xué)習先進(jìn)，開(kāi)拓視野
20xx組織三期xx0名學(xué)員，分別到南充、龍泉驛、武隆縣考察產(chǎn)業(yè)結構調整和紀檢監察工作，回來(lái)后座談?dòng)懻�，�?xiě)考察體會(huì )，使全體學(xué)員受益匪淺。
4、計算機培訓部實(shí)施內部承包管理，既用最少的錢(qián)辦好事，又保證了培訓部的正常運轉和提高了培訓質(zhì)量。
�。ǘ┟鞔_目標，狠抓落實(shí)
1、堅持一個(gè)先導，強化思想建設
狠抓黨校教職工的思想建設，純潔教職工隊伍，是黨校獨特的工作性質(zhì)的必然。
一是堅持抓好政治學(xué)習，學(xué)習計劃雷打不動(dòng)。堅持抓好時(shí)事政治學(xué)習，堅持抓好對縣上重要文件重要會(huì )議傳達、學(xué)習貫徹。讓教師們的教學(xué)與縣上的脈搏一起跳動(dòng)。一年的努力，形成了職工們政治學(xué)習的習慣，養成了教政治，就必須首先改造思想，學(xué)習政治的思維習慣。
二是堅持樹(shù)立正氣，凈化校園風(fēng)氣，表?yè)P獎勵先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，敢于批評錯誤，校正校風(fēng)，一年的工作剎住了打牌風(fēng)，制止了渙散，增強了紀律。
2、狠抓兩個(gè)基本，強化教職工隊伍和校園改造兩個(gè)基本建設
一是加強了教職工隊伍建設，提高政治素質(zhì)的同時(shí)，強化提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)常組織教研，教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)。全年送出4名教師外出進(jìn)修提高。
二是校園基本建設系統工程在千難萬(wàn)難中穩步推進(jìn)，20xx年底基本建設的主體工程將全部完工。
3、創(chuàng )新主體培訓
一是變動(dòng)員報告為理論課；
二是變教師坐堂念稿為立堂講課；
三是變只聽(tīng)課為走出課堂消化課堂內容相結合：四是大刀闊斧地改革教學(xué)內容。全年共完成三個(gè)長(cháng)班、三個(gè)短班的主體培訓，共培訓各級干部近300人。
4、鞏固學(xué)歷教育
一是拓展了辦學(xué)渠道，開(kāi)辦了中央黨校函授班；
二是狠抓學(xué)歷教育的質(zhì)量，從抓教師入手，抓備課，抓課堂教學(xué)，抓檢查作業(yè)，抓指導論文等。
抓學(xué)員學(xué)習為輔，為督促學(xué)員自覺(jué)學(xué)習，聽(tīng)好面授課，采取了多種辦法，取得了良好效果。xx年共送畢業(yè)130名本、專(zhuān)科合格大學(xué)生。
20xx年是縣委黨校有史xx以來(lái)大變化、大改革、大發(fā)展的一年。全年工作在全市黨校系統內部考核全面合格，內部排名第一xx。20xx年縣上目標考核縣委黨校榮獲有史以來(lái)第一次一等獎。
三、存在的問(wèn)題
一是黨�；窘ㄔO資金缺口太大，推進(jìn)建設太艱難，自己十分焦慮，信心不足。二是教學(xué)辦公現代化配套建設差距大，增大了工作難度。三是教師隊伍知識結構不合理，短期內還難
以改變。四是自己的理論水平還有待提高。
四、今后工作的主要打算
�。ㄒ唬┠繕松隙ㄐ碌母叨�
定性有新的要求，建設好領(lǐng)導班子；建設一流的教師隊伍；建設一流的縣級黨校xx。
�。ǘ┐胧┥嫌行碌牧Χ�
一是強力抓好整頓，進(jìn)一步規范校園紀律，端正風(fēng)氣。
二是建立教師素質(zhì)考核制度，努力提高師資水平。
三是制定黨校教師政治素質(zhì)標準，以適應特殊崗位之要求。
四是制定黨校各項工作和管理制度。
年終工作總結4
金龍載譽(yù)辭舊歲，姣龍報喜鬧新春。20xx年2月5日晚18:00某某項目第一屆新春年終總結會(huì )在一片熱鬧祥和的氣氛中開(kāi)始了。公司各職能部門(mén)的領(lǐng)導與玉蘭灣項目的員工歡聚一堂、暢敘友誼、共迎新春。
我們在一段溫馨的VCR中開(kāi)始了我們的年終總結會(huì )。在觀(guān)看短片中不管是公司領(lǐng)導還是各個(gè)部門(mén)的員工都是懷著(zhù)激動(dòng)與感動(dòng)的心。我看到很多同事的`眼圈紅了，眼睛濕潤了，這段短片記錄著(zhù)我們成長(cháng)的歷程，回顧這一個(gè)個(gè)感人的瞬間。
觀(guān)看完短片后大家的情緒更是十分激動(dòng)，熱烈的討論著(zhù)短片的內容。
看完短片后由喬戈里物業(yè)公司總經(jīng)理李燕春先生與玉蘭灣售場(chǎng)經(jīng)理和各個(gè)部門(mén)領(lǐng)班給大家做新春致辭。
在總結完畢后迎來(lái)了我們今天活動(dòng)的第一重頭戲：年度優(yōu)秀員工頒獎。為此公司為員工準備了豐厚的禮品，以促進(jìn)在新的一年中有更多的員工加入他們。
接下來(lái)就真正到了全場(chǎng)的重頭戲，什么呢?當然是吃好、喝好、玩好的聯(lián)歡會(huì )了。為了活躍場(chǎng)內的氣氛項目為大家準備了豐厚的紅包和游戲小獎品。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，在20xx年新歷開(kāi)篇之際，我們將踏著(zhù)堅實(shí)的步伐，走穩我們的每一步，創(chuàng )造屬于我們更好的明天!
年終工作總結5
時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中，新年也過(guò)完了。只放了7天假，太短太短，還沒(méi)有休息夠。年度總結都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě)，新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳，總結一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著(zhù)做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現在轉而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項目A（用Java開(kāi)發(fā)的MIS系統），讓我先適應，這個(gè)項目是一個(gè)內部項目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒(méi)用什么新技術(shù)，領(lǐng)導對我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來(lái)做。有了這話(huà)我也就放開(kāi)了，大刀闊斧的就干起來(lái)了。
之后接著(zhù)就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線(xiàn)，是云計算方面的。領(lǐng)導找我談話(huà)，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產(chǎn)品線(xiàn)中來(lái)。該產(chǎn)品線(xiàn)下面有許多的`項目，目前正在運行的有四個(gè)項目，其中三個(gè)由我來(lái)負責，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負責。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對我的一個(gè)挑戰，因為云計算的項目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對較少。所以對于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰。其次，云計算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當中會(huì )碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項目，現在同時(shí)帶三個(gè)項目對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機會(huì )，接受挑戰，沒(méi)有挑戰就不會(huì )有進(jìn)步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術(shù)崗位成功轉型到偏管理崗位上來(lái)了。
2、參加了PMP的考試，并一次通過(guò)，取得了PMP證書(shū)。（復習真的很辛苦）。
3、學(xué)習了公司規范的項目管理流程，結合PMP的學(xué)習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺(jué)得有很多的不足，需要改進(jìn)的地方。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
年終工作總結6
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下：
一、20xx—XX年銷(xiāo)售情況
20xx—XX年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的XXXX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下XXX萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額XXXXXXXX萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。
我們銷(xiāo)售人員是在XXXX市XXXX—XXXX科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強對我們員工的`監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以XXXX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx—XX年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
年終工作總結7
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!我來(lái)自XX項目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20xx年是我人生的轉折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多。
來(lái)到xx險峰項目后，我主要負責現場(chǎng)施工，現場(chǎng)管理以及項目的資料工作，同時(shí)也在積極的預算方面的知識。在項目工作這一段時(shí)間來(lái)，讓我了解到對于一個(gè)項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執行和努力的學(xué)習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報告
一、虛心請教、努力學(xué)習。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主，所以來(lái)到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的'向項目上的領(lǐng)導和同事請教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對每一個(gè)人都以禮相待，保持著(zhù)熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才給予解答;對于出現質(zhì)量問(wèn)題，需要勞務(wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;用火時(shí)沒(méi)有滅火設施等之類(lèi)的現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去承擔，爭取能夠的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
(1)、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;
(2)、個(gè)別工作做得不夠細致，偶爾會(huì )出現協(xié)調不足;
(3)、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;
(4)、缺乏專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐經(jīng)驗，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結合，需要的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1.自覺(jué)加強學(xué)習，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習我們安裝工程所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工;
4、積極的學(xué)習商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價(jià)預算，才能在工作中節約成本，為項目獲得的利潤。
雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)合格五局人的標準來(lái)要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我的年終工作總結報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心!謝謝
年終工作總結8
圍繞“辦文、辦事、辦會(huì )”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。
現將20xx年辦公室工作總結如下：
一、組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì )”議案提案12份，針對去年在承辦過(guò)程中出現的面商率不高的問(wèn)題，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據各個(gè)議案、提案所涉及的內容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時(shí)在文字上嚴格把關(guān)，按規定編號、分類(lèi)。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的.意見(jiàn)來(lái)看，滿(mǎn)意率很高。
二是認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng )”班子建設，機關(guān)效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿(mǎn)意單位創(chuàng )建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習組織、總結反饋等一系列工作。
三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪(fǎng)接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項63件。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口，能認真做好日常的信訪(fǎng)接待工作，在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們堅持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)20多起。
二、講求規范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì )議上，我局的辦文工作在會(huì )議上作了經(jīng)驗交流及工作總結。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jì)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門(mén)。年初對各科室和系統單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
今年以來(lái)，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統信息工作先進(jìn)單位。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時(shí)認真完成了今年全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。銷(xiāo)售工作總結開(kāi)頭
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
年終工作總結9
20xx年，天津市價(jià)格工作緊緊圍繞全市中心任務(wù)，堅持把抑制價(jià)格總水平過(guò)快上漲作為首要任務(wù)，結合實(shí)際，明確目標，落實(shí)責任，積極開(kāi)展工作，取得了一定成績(jì)。
1.加強調控監管，努力穩定市場(chǎng)價(jià)格。
20xx年，全市物價(jià)系統以抑制價(jià)格總水平過(guò)快上漲，穩定市場(chǎng)主要商品和服務(wù)價(jià)格為重點(diǎn)，采取了一系列價(jià)格調控監管措施。
�、�?lài)栏窨刂瞥雠_政策性調價(jià)項目，減輕價(jià)格總水平的上漲壓力。全年除國家統一安排的項目以外，我市沒(méi)有出臺對價(jià)格總水平有直接影響的政策性調價(jià)項目。
�、谌婕訌妰r(jià)格監測和成本調查工作。進(jìn)一步強化了市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)監測和重要農產(chǎn)品生產(chǎn)成本及生產(chǎn)狀況的調查，建立了周邊主要城市價(jià)格監測信息交流制度。
�、叟ψ龊脙r(jià)格分析預測。高度關(guān)注國際、國內市場(chǎng)價(jià)格走勢，在各區縣市場(chǎng)監測、濾布成本調查、市場(chǎng)巡查的基礎上，全面加強了對市場(chǎng)價(jià)格走勢和總水平運行的預測分析。物價(jià)系統的價(jià)格監測調查分析材料，為市委、市政府領(lǐng)導決策發(fā)揮了重要的參考作用。
�、芗哟髢r(jià)格監督檢查力度。進(jìn)一步完善市場(chǎng)巡查制度，組織全系統持續開(kāi)展市場(chǎng)巡查，了解價(jià)格變化，監控市場(chǎng)情況，有針對性地開(kāi)展了與食品生產(chǎn)加工和流通有關(guān)的價(jià)格及收費專(zhuān)項檢查。
�、葜�(zhù)力規范市場(chǎng)價(jià)格秩序。組織召開(kāi)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)價(jià)格法律法規政策提醒會(huì )，商業(yè)企業(yè)保障供應穩定物價(jià)工作懇談會(huì )，敦促和引導企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、加強自律。配合主渠道實(shí)行豬肉批零價(jià)格聯(lián)動(dòng)，統一制作專(zhuān)用標價(jià)簽，規范了零售環(huán)節的明碼標價(jià)。
2.把握政策導向，積極穩妥深化價(jià)格改革。
在嚴格控制調價(jià)項目的同時(shí)，堅持把價(jià)格改革的重點(diǎn)放在促進(jìn)資源合理利用和節能減排方面。經(jīng)市政府批準，3月1日調整了非居民生活用水價(jià)格和水資源費收費標準。進(jìn)一步規范了水價(jià)分類(lèi)和自來(lái)水價(jià)格構成，對非居民用水嚴格實(shí)行超計劃、超定額累進(jìn)加價(jià)制度。11月10日起，調整了工業(yè)用天然氣價(jià)格，12月1日調整了車(chē)用天然氣價(jià)格。為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展，將大中小學(xué)校、幼兒園教學(xué)和生活用水、用電、用氣價(jià)格一律歸并為民用類(lèi)價(jià)格，全年減輕學(xué)校負擔2億多元。為促進(jìn)能源的節約利用和集約利用，減少污染排放，落實(shí)差別電價(jià)政策，擴大了差別電價(jià)的實(shí)施范圍，提高了限制類(lèi)、淘汰類(lèi)高耗能企業(yè)用電價(jià)格。落實(shí)脫硫電價(jià)政策，嚴格執行燃煤機組脫硫電價(jià)及脫硫設施運行管理辦法，對240多萬(wàn)千瓦的燃煤機組實(shí)施了脫硫電價(jià)。積極爭取國家對可再生能源電費附加的政策，制定了扶持企業(yè)發(fā)展的上網(wǎng)電價(jià)，有力地促進(jìn)了我市垃圾發(fā)電等可再生能源開(kāi)發(fā)建設。按照國家統一部署，先后兩次調整了成品油價(jià)格。在6條聯(lián)網(wǎng)高速公路實(shí)施了貨車(chē)計重收費改革。
3.強化價(jià)格管理，解決民生價(jià)格問(wèn)題。
�、僭诮逃召M管理方面，進(jìn)一步規范了各級各類(lèi)學(xué)校收費行為，全面落實(shí)了義務(wù)教育公辦學(xué)�！皟擅庖谎a”政策，全市80多萬(wàn)學(xué)生全部免收雜費，取消了義務(wù)教育階段學(xué)校教育經(jīng)費補償金和小學(xué)報名考試費。繼續清理整頓改制中小學(xué)校收費。修訂義務(wù)教育階段各種代收費和服務(wù)性收費管理辦法。制定了20xx年中小學(xué)教材價(jià)格。在秋季開(kāi)學(xué)前，向社會(huì )全面公布了高等學(xué)校的學(xué)費標準，進(jìn)一步強化了教育收費社會(huì )監督。
�、谠卺t藥價(jià)格管理方面，落實(shí)了國家發(fā)展改革委4批860種藥品降價(jià)措施，根據藥品差比價(jià)規則，又進(jìn)一步降低了202個(gè)品種，600多個(gè)規格的藥品零售價(jià)格。針對藥品集中采購存在的問(wèn)題，制定并規范了93種政府定價(jià)藥品最高零售價(jià)格。組織召開(kāi)了華北五省市藥品定價(jià)協(xié)調會(huì )，研究協(xié)調地方管理的500多種藥品價(jià)格。對我市近300家藥品生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)展了實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格的調查。重新核定了部分醫院自配制劑藥品價(jià)格。對部分醫療服務(wù)價(jià)格及一次性耗材收費項目進(jìn)行了規范。核定了部分新增醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格標準。規范藥品和醫療器械招標采購中介代理服務(wù)收費，大幅度降低了收費標準。
�、墼诜康禺a(chǎn)價(jià)格管理方面，為完善住房保障制度，積極開(kāi)展經(jīng)濟適用住房“四帶”招投標工作，嚴格審核銷(xiāo)售價(jià)格，制定了19個(gè)項目，200多萬(wàn)平方米的社會(huì )保障住房?jì)r(jià)格。對歷史遺留的危改項目住房問(wèn)題，提出了妥善解決的價(jià)格政策。認真測算經(jīng)濟租賃房?jì)r(jià)格，研究制定了“租售結合”的管理辦法。嚴格新建住宅供熱工程建設費和小鍋爐并網(wǎng)資金的使用與管理。規范了建設工程監理服務(wù)收費行為。加強了新建普通住宅小區物業(yè)服務(wù)收費管理。完善了電器設施消防檢測收費管理辦法。調整了工業(yè)用地基準地價(jià)標準。
4.加大工作力度，規范市場(chǎng)價(jià)格秩序。
進(jìn)一步加強收費管理，完成了行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)性收費年審工作。重新修訂了20xx年度《天津市行政事業(yè)性收費項目目錄》。年初，停收了個(gè)體工商戶(hù)管理費和集貿市場(chǎng)管理費，全年可減輕經(jīng)營(yíng)者負擔約1億元;11月，又取消和停收了稅務(wù)登記證工本費等19個(gè)行政事業(yè)性收費項目，降低了機動(dòng)車(chē)IC卡工本費和非住宅房屋所有權登記費收費標準。改革經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費管理方式，停止執行經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費許可證管理制度。制定了城市樹(shù)木賠償和補償費管理辦法、城市綠化異地補建綠地代建費管理辦法、防空地下室異地建設費和人防工程拆除、報廢補建費收費管理規定。制定了我市各級人民法院部分訴訟費標準，新的收費標準比以前有明顯降低。組織開(kāi)展了農資、藥品、電力、成品油、供熱和自來(lái)水價(jià)格，教育、醫療、涉農收費和基礎設施建設配套費等專(zhuān)項檢查。在重要節日期間，加強了對重點(diǎn)行業(yè)明碼標價(jià)和價(jià)格及收費政策執行情況的.集中檢查。全年共查處價(jià)格違法案件552件，經(jīng)濟制裁總金額2900多萬(wàn)元。
5.加強基礎工作，全面提高價(jià)格工作水平。
價(jià)格監測和成本調查工作的敏感性、及時(shí)性和準確性顯著(zhù)提高，受到市政府領(lǐng)導的充分肯定。開(kāi)展了普通公辦全日制高中、城市公交、城市供水、水利工程供水價(jià)格和因公出國代辦服務(wù)費的成本監審工作。加強依法行政教育，價(jià)格執法人員的法律意識和規范行政行為的意識顯著(zhù)增強。組織開(kāi)展行政法規規章和規范性文件的清理工作，進(jìn)一步規范了價(jià)格行政復議和制定規范性文件的行為，開(kāi)展了價(jià)格監督檢查案卷考核評比工作。制定了建立健全決策目標執行責任考核監督體系的實(shí)施細則。政務(wù)公開(kāi)工作取得新的進(jìn)展，進(jìn)一步規范了政務(wù)公開(kāi)的內容和方式。全面啟動(dòng)“五五普法”規劃。制定了道路交通事故車(chē)輛損失價(jià)格鑒定操作規程，完成了鑒證人員年審，完善了價(jià)格鑒證結論審批制度、聘用專(zhuān)家制度，價(jià)格鑒證規范化程度進(jìn)一步提高。全年共受理各類(lèi)價(jià)格鑒證案件3.8萬(wàn)件，鑒定金額18億元，比上年有較大幅度提高。更加注重價(jià)格政務(wù)網(wǎng)、價(jià)格信息網(wǎng)和醫藥價(jià)格信息網(wǎng)的服務(wù)功能建設，加強了公眾信息網(wǎng)、局域網(wǎng)和系統遠程網(wǎng)的維護管理。落實(shí)了安全穩定工作和保密工作的各項制度。按時(shí)完成了各級人大代表、政協(xié)委員建議、提案的辦復工作。
年終工作總結10
不知不覺(jué)中20xx年已經(jīng)走到尾聲。這已是我參加工作的第二個(gè)年頭�；厥滓荒陙�(lái)，相比于去年我進(jìn)步了許多。雖然秘書(shū)這個(gè)崗位很普通，沒(méi)有多么出奇的業(yè)績(jì)，但我想如果自己能夠一步一個(gè)腳印的把它走好，相信定會(huì )取得不平凡的成績(jì)。以下是我對自己一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結。
一、宣傳報道：規范撰稿、穩中求進(jìn)
宣傳報道是我日常的一項重要工作，我本人也是項目部的通訊員。本年度，項目部高度重視宣傳報道工作，在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，綜合部制定了《第一項目部通訊報道管理辦法》，并成立了通訊報道小組，規定了上報稿件的具體時(shí)間和獎勵的標準等等。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項目部對稿件的撰寫(xiě)進(jìn)行了規范，對涉及到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導審閱通過(guò)后方能投稿。綜合部對每次上報的稿件都進(jìn)行了梳理，并從中遴選出較高質(zhì)量的稿件報送公司黨辦，進(jìn)一步規范了撰稿。
在宣傳報道工作上，我除了完成對各部門(mén)、工區定期上報的稿件進(jìn)行遴選、修改、上報工作外，自身水平也有了一定的提升。本年度截至目前，我共撰寫(xiě)并投報稿件72篇，有28篇稿件上報，其中：《交通建設報》1篇、《筑港報》4篇、《航四通訊》23篇。在投稿數量和上報率上都有了穩步提升。不僅如此，在所投稿件的題材結構上也更趨合理化。本年度，我在繼續加強對副刊稿件和工程節點(diǎn)信息上報的同時(shí)，積極撰寫(xiě)工地故事、工地人物等相關(guān)稿件，加強了對工地素材的發(fā)掘力度。通過(guò)努力，我所撰寫(xiě)的人物通訊、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通訊》上，自身宣傳報道工作水平有了進(jìn)一步提升。
二、文件收發(fā)：嚴謹細致，處理及時(shí)
文件收發(fā)是我的另一項重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻，它肩負著(zhù)信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前項目部尚未實(shí)現真正意義上的無(wú)紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺文件并存的局面，這在無(wú)形中也加大了處理文件的工作量，同時(shí)對秘書(shū)也提出了更高的要求，更需要秘書(shū)做到嚴謹細致、處理及時(shí)。
文件收發(fā)是一項比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報時(shí)間等等，都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書(shū)必須要有嚴謹細致的工作作風(fēng)。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值。
以我處理文件工作的經(jīng)驗為例，作為秘書(shū)，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來(lái)自不同的單位，包括業(yè)主、監理、公司、局以及當地政府部門(mén)。面對紛繁的文件，我必須首先要對文件進(jìn)行認真細致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)行歸類(lèi)，之后將文件送至主管領(lǐng)導處進(jìn)行閱批。待主管領(lǐng)導閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報時(shí)限，及時(shí)督促閱辦人上報。等文件處理完畢后，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。
這些工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。需要秘書(shū)有一顆嚴謹務(wù)實(shí)、認真細致的心態(tài)，并確保文件處理的實(shí)效性。
三、資料上報：規范準確，按時(shí)保質(zhì)
都說(shuō)基層是最鍛煉人的，對此我非常認同。秘書(shū)這一崗位更是如此。以我的工作為例，公司總部設有經(jīng)理辦、黨委辦、工會(huì )辦、紀委辦、組織人事部，而在基層項目部只設綜合部，公司這些部門(mén)都是我們的上級部門(mén)。因而，在上報資料的工作中，我們面對的也正是這些部門(mén)，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對秘書(shū)的考驗和鍛煉。秘書(shū)在面對繁雜的資料上報工作時(shí)，我認為必須做到“規范準確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字。
“規范”是指上報的資料必須合乎規定和要求。因為不同部門(mén)針對自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報資料的時(shí)候，有一些規定和要求，即相應的格式要求。這就要求秘書(shū)在上報資料時(shí)，必須嚴格按照公司不同部門(mén)的規范來(lái)組織上報，否則即便是你所上報的資料再如何詳細，也是不符合要求的。
“準確”是指上報的資料必須確保相關(guān)文字和數據的準確性。文字材料和相關(guān)數據的'不準確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不認真，也會(huì )給公司相關(guān)部門(mén)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這就需要秘書(shū)在每一次資料上報工作中，必須進(jìn)行嚴格地審核，對所報資料中涉及的文字和相關(guān)數據要做到準確無(wú)誤，資料上報的準確與否是考量秘書(shū)工作認真細致與否的重要標準。
“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報必須按照相關(guān)部門(mén)規定的時(shí)間內上報，并且要做到所上報資料的質(zhì)量，不能得過(guò)且過(guò)、敷衍了事。作為基層單位，對于上級部門(mén)要求上報的資料能否做到按時(shí)保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報人的態(tài)度問(wèn)題。
四、接待工作：熱情周到，不卑不亢
作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級單位、兄弟單位、當地政府部門(mén)等等。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書(shū)，秘書(shū)接接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣劣的窗口。
雖然接待工作是一項非�，嵥榈墓ぷ�，經(jīng)常會(huì )耽誤吃飯、休息的時(shí)間，但我在日常的接待工作中努力做到對每一位領(lǐng)導或者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來(lái)訪(fǎng)者都能切身體會(huì )到我們周到的服務(wù)。
在工作之余，我認真學(xué)習有關(guān)接待工作禮儀知識，不斷充實(shí)自己的頭腦，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升。通過(guò)不斷地努力，目前對于接待工作已經(jīng)變得得心應手、應付自如了。
五、結束語(yǔ)
以上便是我對一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結。當然，我的工作不止幾項，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門(mén)等等都是非�，嵥榈�，在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽(tīng)項目部領(lǐng)導說(shuō)過(guò)：“秘書(shū)就是整個(gè)項目部的大管家�！边@句話(huà)可謂一語(yǔ)中的。秘書(shū)這個(gè)崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見(jiàn)平凡，平凡之中才能見(jiàn)偉大。
年終工作總結11
20xx年，我廠(chǎng)時(shí)刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務(wù)，結合自身實(shí)際，廣大干部職工積極配合，進(jìn)一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、質(zhì)量宣傳月活動(dòng)，順利完成了全年的各項目標任務(wù)，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎�，F將20xx年工作開(kāi)展的具體情況總結如下：
20xx年工作開(kāi)展的主要做法：
一、目標細化分解，目標責任明確。
目標為我們確定了前進(jìn)的方向，是工作的動(dòng)力。年初以來(lái)，我廠(chǎng)即對目標細化分解，層層落實(shí)到班組，個(gè)人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務(wù)，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時(shí)查找目標運行過(guò)程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊伍人員穩定，品種完成較好。
我廠(chǎng)處處本著(zhù)“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規范操作，勞動(dòng)效率上著(zhù)手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓，提高員工素質(zhì)，以提高培養員工的大局觀(guān)念，質(zhì)量意識，培養崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠(chǎng)職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過(guò)硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。
三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。
質(zhì)量是我們贏(yíng)得市場(chǎng)的最終保證，為此，在20xx年內，我廠(chǎng)在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動(dòng)的查找不足，針對市場(chǎng)反饋及時(shí)調整，并加大對生產(chǎn)過(guò)程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點(diǎn)的監控，明確生產(chǎn)加工過(guò)程中各環(huán)節的質(zhì)量責任，加大對質(zhì)量標準體系文件的學(xué)習，增強質(zhì)量規范意識，提高過(guò)程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定提高。
四、現場(chǎng)管理提升，操作行為規范。
一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。
二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。
三是對人員合理調配，量方定崗施其專(zhuān)長(cháng)，促進(jìn)現場(chǎng)管理正常有序。
四是加強現場(chǎng)的監察力度，從員工著(zhù)裝等細節入手，規范和強化現場(chǎng)管理力度，增強員工參與現場(chǎng)管理的自覺(jué)意識和責任感，提高現場(chǎng)管理水平。
五是加強現場(chǎng)維護與考核力度，指定專(zhuān)人負責對生產(chǎn)現場(chǎng)的清理與維護工作，對生產(chǎn)過(guò)程中的不符合項進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。
五、設備管理創(chuàng )新，安全生產(chǎn)穩定。
一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門(mén)在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。
二是抓好設備安全管理的`基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養設備，認真開(kāi)展設備安全、現場(chǎng)自查、互查、監查、推動(dòng)日常檢查、監督的有效實(shí)施。
三是依托科技創(chuàng )新推動(dòng)整體工作，以有效的科技創(chuàng )新來(lái)拉動(dòng)整體工作的逐步上升。
六、實(shí)現挖潛增效，創(chuàng )造最佳效益。
年初以來(lái)，我廠(chǎng)就一方面全年堅持不懈進(jìn)行全員參于，集思文益的科技創(chuàng )新活動(dòng)，積極鼓勵和支持車(chē)間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng )造、為工廠(chǎng)創(chuàng )效益，另一方面實(shí)現產(chǎn)品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時(shí)以目標管理為動(dòng)力，找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節的效益挖潛點(diǎn)，以規范管理為切入點(diǎn)，樹(shù)立成本意識，加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實(shí)現最佳效益。
xx年我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但在實(shí)際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠(chǎng)將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質(zhì)修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動(dòng)力，形成合力，共同推動(dòng)我廠(chǎng)工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：
1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對各部門(mén)之間的考核，促進(jìn)各部門(mén)工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復命制。對出現的問(wèn)題，能給予現場(chǎng)解決的現場(chǎng)給予解決，不能給予解決的，要在四個(gè)小時(shí)之內給予解決，對于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內不能解決的，必須有書(shū)面材實(shí)予以說(shuō)明，以推動(dòng)各部門(mén)在工作中的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、從細節管理著(zhù)手，確保各環(huán)節無(wú)庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場(chǎng)的每一個(gè)操作臺面上抓起，必須樹(shù)立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規范操作、開(kāi)關(guān)設備時(shí)的相關(guān)注意事項等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強基礎管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著(zhù)手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀(guān)念，更新思想上著(zhù)手，做到工作上創(chuàng )新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰。
4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺階，崗位練兵和各項活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展，是員工素質(zhì)提高的基礎，是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現，也是推動(dòng)各項工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開(kāi)展多方位，多層次的崗位練兵活動(dòng)，開(kāi)展“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。
5、從成本控制著(zhù)手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著(zhù)手，使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實(shí)現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問(wèn)題為目標，實(shí)現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無(wú)彈性，用考核約束和推進(jìn)各項工作任務(wù)的實(shí)現與完成。
面對新的一年，我廠(chǎng)將力爭做到以目標管理為中心，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎，實(shí)現各項管理的落實(shí)到位，并以嚴格的保證措施，推動(dòng)全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
年終工作總結12
xx年即將過(guò)去，后勤部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在行政部的大力支持下，在廠(chǎng)區各部門(mén)同仁的幫助下，后勤部全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞團結自律、用心服務(wù)、節約成本、保障運行的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻，回顧這一年來(lái)的工作，雖然取得了一些較好的成績(jì)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，現將后勤部這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、堅持以使用者為中心，牢固樹(shù)立后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。保障機器設備良好的工作狀態(tài)。
機器設備和員工是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為公司運行保障部門(mén)，在xx年進(jìn)一步強化了以運行保障為中心的服務(wù)理想，加強與其它部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強設備設施維修維護，提高服務(wù)設施運行檢查標準。
加強資產(chǎn)管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，公司積累了一定數量的閑置廢棄資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年，后勤部計劃對閑置廢棄資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，對閑置廢棄資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評估，并對部分廢棄資產(chǎn)進(jìn)行維修維護;同時(shí)，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置廢棄資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置廢棄資產(chǎn)。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調撥出來(lái)，基本滿(mǎn)足使用需求的話(huà)，估計可以節約采購資金幾千元。如果不行就執行標準化采購程序，加強采購監督。
在采購價(jià)格監督方面，后勤部把食堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機抽查供應商報價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證采購產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，加強監督。
進(jìn)行費用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執行情況及實(shí)際運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
最后重中之重是能源運行控制，加大對節能產(chǎn)品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節水型器具予以更換，對節電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣，對公共照明安裝使用節能燈具，走廊、樓梯、衛生間等公共區域的照明燈安裝自動(dòng)控制開(kāi)關(guān)，并隔盞開(kāi)啟，堅決杜絕白晝燈、長(cháng)明燈。照明設施加裝時(shí)控開(kāi)關(guān)，并根據時(shí)節變化及時(shí)調整照明時(shí)間。利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節能減耗�？梢越ㄗh公司采購太陽(yáng)能電池板，安置在工廠(chǎng)天臺，太陽(yáng)能電池板光伏發(fā)電節能降耗效果顯著(zhù)。節能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，可以要求各個(gè)部門(mén)制定節能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節能降耗措施：一是對各個(gè)辦公室用電情況進(jìn)行普查，重新確定運行時(shí)間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識，及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題�？刂扑娪昧吭鲩L(cháng)幅度，制定配套獎懲措施，完善相關(guān)規章制度。繼續落實(shí)和完善水和電的工作，進(jìn)一步加大巡查工作力度，加強對水電的管理工作。xx年，后勤部對各個(gè)班組實(shí)施績(jì)效考核管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，為以后對所有設施設備進(jìn)行普查，建立健全設備檔案，統一編制了設備保養計劃，實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行打下基礎;對于涉及大型設備運行的意外事件，要建立意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫(xiě)，以減少以后同樣問(wèn)題的重復發(fā)生;指定巡查員，滿(mǎn)足維護大型設備的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的綠化環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對廠(chǎng)區的廣場(chǎng)實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面、墻面、窗戶(hù)等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是建議公司購買(mǎi)水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水，可以為客戶(hù)提供清潔、舒心的環(huán)境。
3、加強員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，為了防止出現物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究員工宿舍管理問(wèn)題，預計對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理;二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對集中制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，繼續推行宿舍值日制，區域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態(tài)。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況，計劃在每個(gè)員工宿舍配備一個(gè)痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。
后勤部定期對員工宿舍進(jìn)行巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及垃圾清運方面出現問(wèn)題后及時(shí)安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查、進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí)，后勤部員工通過(guò)各種渠道，主要向各個(gè)部門(mén)員工征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
4、下半年我們后勤部舉行了PK活動(dòng)。
工務(wù)班通過(guò)最近一段時(shí)間的PK互相學(xué)習，互相促進(jìn)，把理論與實(shí)際結合，確實(shí)提高了技術(shù)操作水平，雖然員工以前很少經(jīng)歷這種以PK的學(xué)習方式來(lái)使自己成長(cháng)的過(guò)程，但是他們的覺(jué)悟逐漸提高終于大家達成了共識，理解了一點(diǎn)，這種活動(dòng)不是為了比賽而比賽，而是通過(guò)這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升，結果自然就導向了良好的一面，即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進(jìn)步。因為工務(wù)班、炊事班的PK是技術(shù)性的競爭，這是需要經(jīng)驗積累的，而保安隊的PK是對巡邏打卡與迎來(lái)送往微笑服務(wù)的考核，比拼的是意志力和執行程度，關(guān)于有些保安在值夜班時(shí)睡覺(jué)的問(wèn)題，是因為白班與夜班輪換周期間隔太短，造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致，建議以后值夜班的保安要固定下來(lái)，對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任，薪酬制度等方面做一個(gè)可行性方案。保安隊的PK基本做好了公司車(chē)輛出入管理、消防安全、環(huán)境衛生、物料管理，確保了公司財產(chǎn)不流失、無(wú)損失。保安隊的PK使保安在形象上，服務(wù)質(zhì)量上，安保責任措施上都上個(gè)新臺階。炊事班的PK對廚師的廚藝來(lái)講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情，通過(guò)共同討論、共同學(xué)習實(shí)現了共同進(jìn)步，這是有目共睹的，不用贅述。
5、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿(mǎn)意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時(shí)，xx年，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
炊事班的PK活動(dòng)使食堂伙食保障有顯著(zhù)提高。一年來(lái)食堂后勤人員積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障員工打下堅實(shí)的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學(xué)習，炊事班勞動(dòng)強度大，但是勞動(dòng)時(shí)間短，新廚師在沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統培訓的情況，應該積極主動(dòng)加強炊事技能的學(xué)習。不懂的積極地向老師傅學(xué)習，虛心接受老師傅們提出的意見(jiàn)，很任勞任怨。
6、搞好學(xué)習和培訓，強化和提高內在素質(zhì)。
工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養，從培養中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅持做到三個(gè)結合：一是崗前培訓和在崗培訓相結合，對新隊員進(jìn)行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會(huì )代訓和個(gè)別教育相結合，堅持每周對本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規章制度的學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，根據形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識學(xué)習和安全教育，對個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對性的進(jìn)行幫助提高。三是室內學(xué)習和室外訓練相結合，定期學(xué)習崗位職責，始終堅持每周三次早操、兩次訓練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。
為了更好的公司形象，每周不定時(shí)對廠(chǎng)區衛生進(jìn)行檢查確保室內的衛生整潔，為公司做好安全保衛工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠，工作主動(dòng)性不強，工作職責不清，工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題，這直接影響到公司全面建設的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強，工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會(huì )應該計入工時(shí)算加班費，不然就應該舉行全廠(chǎng)民主投票來(lái)決定早會(huì )制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習科學(xué)文化知識，理論水平偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術(shù)理論掌握不夠好，單獨執行能力不強，職業(yè)正規化意識還不夠強，標準質(zhì)量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
7、某些員工與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，出現問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時(shí)調整心態(tài)，有把負面情緒帶入工作中的現象。
8、有很多員工抱怨食堂附近沒(méi)有廁所，吃飯時(shí)突然內急不知如何是好。
針對以上問(wèn)題，后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結合合理細節的問(wèn)題，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、進(jìn)一步加強后勤服務(wù)保障管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善后勤工作，突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規范化。建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的.內容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。在尋求新的工作方法上下功夫，也許可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗，嘗試推行工作責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制。
所謂工作責任制，即直接負責對口工作的人員為第一責任人，第一責任人要跟蹤所負責事項的全過(guò)程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門(mén)的，要認真做好協(xié)調與溝通工作;涉及工作人員替換的，要認真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時(shí)反饋信息，耐心解釋原因。
所謂服務(wù)承諾制，即對所有工作進(jìn)行分類(lèi)后，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準、辦結時(shí)限向服務(wù)對象進(jìn)行承諾，體現為你服務(wù)、受你監督原則的工作方法。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。
所謂限時(shí)辦理制，這是對服務(wù)承諾制的補充，對后勤保障中部分有時(shí)限要求的事情，堅持在時(shí)限內完成，沒(méi)有時(shí)限要求的，按照向服務(wù)對象承諾后的辦結時(shí)限標準完成。
2、加大培訓力度。計劃搞全廠(chǎng)安全、消防知識培訓，提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實(shí)操演練，提高整體隊伍素質(zhì)，強化工作質(zhì)量，嚴格要求員工工作言行。建立員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的可實(shí)現，同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、加強安全檢查力度，堅持作好相關(guān)紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
7、加強部門(mén)隊員學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍、個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。
8、加強與各部門(mén)之間的工作溝通協(xié)調，做好重大接待的安保工作。
9、加強與其它部門(mén)員工的溝通，創(chuàng )建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個(gè)別保安隊員缺乏使用禮貌用語(yǔ)習慣的現象，將開(kāi)展一系列的培訓工作，爭取做到三聲、三勤三講即進(jìn)門(mén)時(shí)有迎聲、問(wèn)時(shí)有答聲、走時(shí)有送聲。三勤是做到腿勤、手勤、眼勤。三講，講文明執勤，講團結協(xié)作，講步調一致。
10、規范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足于培訓宗旨，結合實(shí)際工作中的典型案，認真制定培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過(guò)員工培訓制度，提高業(yè)務(wù)技能，以達到更好地為客戶(hù)提供服務(wù)的目的。
11、協(xié)助上級領(lǐng)導工作，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，盡職盡責完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
12、繼續聽(tīng)取其它部門(mén)基層員工的意見(jiàn)，為公司做民主化決策，不搞一言堂作表率。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)�？傊�，后勤部xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平�？傊�，新的一年為我們既帶來(lái)新任務(wù)，又帶來(lái)新挑戰，只要我們與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，直面挑戰，依照不斷出現的新任務(wù)及時(shí)調整工作定位，借鑒先進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗，全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量，把各項工作落到實(shí)處，就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心，左右協(xié)力，眾志成城，就一定能把為各部門(mén)服務(wù)的后勤保障工作做好。
三、xx展望
1、要堅持靈活處理的同時(shí)也要堅持以規章制度辦事。
2、要加強教育，讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作，涉及到公司建設的方方面面，關(guān)系到公司的存廢。
3、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現場(chǎng)管理，以后將逐步實(shí)現對供應商的質(zhì)量考核。
4、工務(wù)班下一年度計劃推行有償維修服務(wù)，為以后量化公司維護成本做準備。xx年后勤部要按照一站式服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的員工實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
5、員工的個(gè)人終身大事也應該納入后勤部的管理范疇，因為對單身員工介紹對象是體現公司關(guān)心員工福祉的表現，具體操作方法是與工業(yè)區其它女員工較多的公司搞聯(lián)誼晚會(huì )拉郎配。操作方法：首先全廠(chǎng)公告，采取自愿報名的形式，讓有意者先填表貼照片，介紹一下自己的家鄉、血型、星座、生肖、家庭情況、戀愛(ài)經(jīng)歷、身體與性格上的優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性格言、手機號、QQ號、喜歡啥樣的異性等，各個(gè)公司收集資料之后掃描進(jìn)入計算機共享文件夾或者公司網(wǎng)站與其它公司交換資料，再讓其它公司的求偶者來(lái)挑選資料�；蛘呷蚊耸虏繂T工做紅娘代為牽線(xiàn)搭橋。
6、后勤部各個(gè)班組配備物資全年預算清單
工務(wù)班預計需配備物資：美工刀片3盒、訂書(shū)釘1盒、A4打印紙1盒、防水靴6～10雙、卷尺7.5米3個(gè)、『個(gè)人工具：手電鉆1臺、手磨機1臺、電錘1臺、安全帽多少個(gè)按需配備N(xiāo)個(gè)、手電筒2只、辦公桌多少個(gè)按需配備N(xiāo)個(gè)、辦公椅多少個(gè)按需配備N(xiāo)個(gè)』
炊事班預計需配備物資：掃把41248個(gè)、拖把11212個(gè)、圍裙6條人數未定、防水靴N雙人數未定、菜刀N把人數未定、一次性口罩50盒7盒人數未定、一次性手套100盒3.5盒人數未定、一次性帽子50盒7盒人數未定、擦汗毛巾2條人數未定、其它毛巾2條12=48條、殺蟲(chóng)劑4瓶12=48瓶，資料夾20個(gè)、雙面膠10個(gè)、涂改液8只、砧板8個(gè)、洗潔精1012=120瓶、漂白劑212=24桶、洗衣粉312=36袋、創(chuàng )可貼2盒、大鍋2個(gè)、小鍋3個(gè)、大鍋鏟6把、筆和筆芯60支、磨刀石12塊、削皮刀14把、擦絲刀、手套20雙、剪刀6把、漏勺20把、盛菜盒10個(gè)、打菜勺5個(gè)，加班表30本、領(lǐng)料單3本、進(jìn)倉表14本、菜譜書(shū)籍配教學(xué)光盤(pán)2本、大型微波爐1臺、微波爐專(zhuān)用器皿2套(萬(wàn)一飯菜沒(méi)做熟時(shí)可以補救)連續捕鼠器24個(gè)、粘蠅紙、攪拌打蛋器。
保安隊預計需配備物資：春秋季保安服20件套、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套、冬大衣10件、白手套120雙、國旗10面、廠(chǎng)旗10面、邦爾福小彩旗60面、
滅火器10瓶、滅火器保養卡200張、水袋10條、水袋密封圈10條，電子秤1臺、復合肥料24包，筆和筆芯60支、大頭簽字筆12支、放行條120本、辭職單35本、離職單24本、請購單4本、涂改液12只、領(lǐng)料單4本、便簽簿36本、聯(lián)絡(luò )單2本、資料夾20個(gè)，掃把12個(gè)、拖把12個(gè)、灰斗4把、辦公桌多少個(gè)按需配備N(xiāo)個(gè)、辦公椅多少個(gè)按需配備N(xiāo)個(gè)、凳子4把、咖啡(防止值夜班睡覺(jué))。
年終工作總結13
轉眼間，20__年的工作已經(jīng)結束，在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高�，F將本年度個(gè)人工作情況總結匯報如下：
作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單—的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。
一、收費工作
在20__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象。同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的.的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保方面的工作
我院從20__年_月份成為醫保定點(diǎn)單位，20__年_月成為新農合定點(diǎn)醫院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。
三、20__年的工作計劃
20__年已將要翻過(guò)，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，20__年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎。
2、認真的學(xué)習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊。加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
年終工作總結14
新的一年是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在此我訂立了20xx年度的學(xué)習和工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。
首先我，我要找一份工作，把我所學(xué)習的東西實(shí)踐一下，心動(dòng)不如行動(dòng)。
1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神：勤勞、主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應各種環(huán)境，在繁重的工作中，磨練意志，增長(cháng)才能。
2、愛(ài)學(xué)習：做到每月至少看一本書(shū)。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)留意收集各類(lèi)信息，同時(shí)講究學(xué)習方法，端正學(xué)習看法，提高學(xué)習效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作基礎，辯正的思維方法，正確的思想觀(guān)點(diǎn)，力求把工作做得更好，樹(shù)立良好形象。
3、當好助手：對上司交待的工作努力完成并做好，增加責任感。主動(dòng)主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。做一個(gè)給領(lǐng)導結果的員工，我將盡我最大的.力量，減輕領(lǐng)導的壓力，完成自己份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)關(guān)心領(lǐng)導或同事分擔一些工作，和同事相互關(guān)心，處理好與領(lǐng)導或同事之間的關(guān)系，共同維持和諧的工作環(huán)境，做到換位思索。
4、擅長(cháng)合作，有團隊精神，在我看來(lái)，一個(gè)人假如沒(méi)有集體感，那么他將是孤獨的，是失敗的，是難以受人敬重的，由于人們的生活、學(xué)習乃至工作都離不開(kāi)集體，離不開(kāi)伴侶，一旦我們脫離了集體就猶如魚(yú)兒離開(kāi)了水，最終只會(huì )干枯而死亡，因此我們必需適應集體生活，并為集體貢獻自己的力氣，為集體爭得榮譽(yù)，不論寒冷酷署，我都要一如既往的仔細完成任務(wù)，由于我很享受那種感覺(jué)，那種感覺(jué)讓我感到改善，進(jìn)步，歡樂(lè )的感覺(jué)。
5、禮貌待人，低調做人，高調做事。想要別人怎么對你，你就要怎么對別人。熟識公司的規章制度，公司在不斷的改善，訂立了新的規定，在遵守公司規定的同時(shí)全力協(xié)作。
以上是我對20xx年的總結及20xx年的方案，可能很不成熟，盼望老師指正�；疖�(chē)跑得快還靠車(chē)頭帶。我盼望得到老師的引導和關(guān)心，展望20xx年，我會(huì )更加努力，仔細負責的去對待每一項工作，信任自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上老師和同學(xué)的關(guān)心，我在新的一年工作中就會(huì )更加的精彩，我要以全新的面貌接受新的挑戰。讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧��！
年終工作總結15
20xx年上半年藥劑科在醫院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑元;門(mén)診西藥房完成銷(xiāo)售藥品元;門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品元;住院藥房完成銷(xiāo)售藥品元;煎藥費元;截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調劑：門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。
二、日常管理
由于藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )的討論通過(guò)，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品網(wǎng)上采購的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發(fā)的為我縣創(chuàng )建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
�、偎臐M(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意;
�、谒脑瓌t：一切為著(zhù)患者、一切想著(zhù)患者、一切幫著(zhù)患者、一切讓著(zhù)患者。
�、鄞税藗�(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的`人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見(jiàn)的人誠懇一點(diǎn)。
�、俏逍姆⻊�(wù)
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難;
�、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R，讓患者充分感受藥師的責任心;
�、芗毿模簽榛颊吆朔�、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量;
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習方面
在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì )，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強科室的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;
藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
【年終工作總結】相關(guān)文章：
排年終工作總結年終工作總結安排03-15
監理員年終工作總結-年終工作總結12-19
職工食堂年終工作總結-年終工作總結12-23
外科護士年終工作總結_年終工作總結范文08-06
年終工作總結06-14
年終的工作總結07-09
年終工作總結06-27
年終工作總結06-12
年終工作總結04-26