[經(jīng)典]年終工作總結55篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下的精彩內容是小編整理的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　年終工作總結 1

　　轉眼一年很快就過(guò)去了，在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對銷(xiāo)售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。

　　1、作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

　　2、工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導看，是讓自己更快的成長(cháng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的`銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習接觸到與之相關(guān)的知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，當然最重要的還是如何做出業(yè)績(jì)，怎樣使利潤最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話(huà)是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。

　　3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對一些難搞定的客戶(hù)或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會(huì )脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因為很多客戶(hù)往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請注意自己的說(shuō)話(huà)和言行，拿起電話(huà)的時(shí)候，要讓充滿(mǎn)激情，面帶微笑，相信電話(huà)那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng)。

　　4、請為公司創(chuàng )造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng )造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng )造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因為被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤意味著(zhù)失業(yè)。

　　5、當你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們去買(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏(yíng)，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

　　6、做銷(xiāo)售的一定要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話(huà)和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪(fǎng)和做出業(yè)績(jì)了，自信主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶(hù)的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著(zhù)歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。

　　7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì )有回報，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒(méi)有業(yè)績(jì)，但是當主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房.我又對自己充滿(mǎn)了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

　　8、作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說(shuō)話(huà)技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結，總結了才能發(fā)現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

　　最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!

　　年終工作總結 2

　　20xx時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認為更應該提供人性化服務(wù)

　　預定人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)真誠和熱情，以體現我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實(shí)力�；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開(kāi)源節流做貢獻。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(cháng)來(lái)體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績(jì)的決心。

　　回顧這這一年來(lái)的工作，我非常圓滿(mǎn)地完成了本職工作，這是公司的`培養，領(lǐng)導的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會(huì )了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

　　年終工作總結 3

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，20xx轉眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

　　一、思想工作方面

　　自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了較好和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。

　　二、工作上

　　我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。

　　在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績(jì)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的.肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

　　為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準確判斷，及時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失減少到最低。

　　雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　年終工作總結 4

　　20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下：

　　一、工作總體情況

　�。ㄒ唬┧枷脒M(jìn)步，態(tài)度端正。

　　參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自己的思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自己的思想覺(jué)悟，提升自己的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求。

　�。ǘ�）嚴于律己，真誠待人。

　　本年度，個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習，學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自己的綜合素養，更好更快的促進(jìn)自己快速發(fā)展和提升。

　�。ㄈ�）立足本職，做好工作。

　　目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務(wù)管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自己的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

　　1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題xx次。

　　2、統計水電周、月報表：對水電數據進(jìn)行認真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無(wú)誤。

　　3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面個(gè)人認真學(xué)習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高自己的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自己運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

　　4、完成庫房賬目及各項內務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)：在內務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛生，氛圍良好的工作環(huán)境。

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬�學(xué)習力度還需要不斷提高。

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自己對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高。

　　在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自己還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

　�。ㄈ�）工作的統籌計劃性需加強。

　　在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是我需要不斷改進(jìn)的地方。

　　三、下步工作安排

　�。ㄒ唬┳�學(xué)習，提內涵。

　　在未來(lái)的`工作中，注重抓學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

　�。ǘ�）重統籌，提效率。

　　不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　�。ㄈ�）積極完成好各項工作任務(wù)。

　　在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

　　年終工作總結 5

　　作為一名教師，我能夠體會(huì )到自己各個(gè)方面的不足，回顧過(guò)去的一年有收獲，但也是有不足的，這一點(diǎn)我非常的清楚，在這方面我對自己的工作還是抱有一定的信心，通過(guò)這樣的方式，我也進(jìn)步了不少，在教學(xué)工作方面我一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗，虛心的和周?chē)�的老教師請教，這是非常好的機會(huì )，讓我自身在各方面都能夠掌握一些知識，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是值得我去落實(shí)好的，對于過(guò)去的一年還是應該客觀(guān)的'總結一下：

　　我身為xx學(xué)校的一名教師，在過(guò)去一年來(lái)的工作當中，確實(shí)是非常有動(dòng)力的，教初一班我的自我感覺(jué)還是不錯的，我深刻的`體會(huì )到了這一點(diǎn)，在過(guò)去的一年當中我是覺(jué)得非常有意義的，過(guò)去一年來(lái)我也和周?chē)�同事相處的非常不錯，在這個(gè)過(guò)程當中，我覺(jué)得這是很有意義，在這年度考核之際我想這是我應該要去做好的，我在教學(xué)方面，還是有一定的提高，每天我都會(huì )感覺(jué)非常的有動(dòng)力，在這個(gè)過(guò)程當中我深刻的意識到了這些，我很清楚這對我是一件很有意義的事情，年度考核之際，也是能夠看出自己的成績(jì)是怎樣的在，作為一名教師，我還是希望可以做的更好。

　　一年來(lái)還我是做的比較認真的，只有認真的安排好自己的本職工作，才能夠做的更加的好，作為一名語(yǔ)文教師，我還是一切以教學(xué)質(zhì)量為主，當然相對其它方面，我還是非常充實(shí)的，對自己的工作應該要負責才是，這一點(diǎn)是一定的，作為一名教師我還是應該要做出合適的判斷，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，這段時(shí)間我覺(jué)得還是做的比較認真的，在這個(gè)過(guò)程當中，我也有過(guò)很多不一樣的經(jīng)歷，我能夠意識到自己的不足之處，通過(guò)日常的工作，我也是有一種非常深刻的感覺(jué)，在這個(gè)過(guò)程當中我不斷的提高自身的工作能力，雖然一年的工作已經(jīng)結束了，可是在這方面我是應該要保持客觀(guān)的態(tài)度的，這對我個(gè)人能力也是一種考驗的。

　　在新的一年當中，這也會(huì )成為我進(jìn)一步的動(dòng)力，不管是做什么事情都應該要自己工作負責，一年來(lái)我也積極認真的完成好教學(xué)任務(wù)，在一些細節上面還是處理的不錯的，取得了一定的成績(jì)，在以后的工作當中，我也一定會(huì )認真去維持下去的，在這年度考核之際，把日常的工作落實(shí)到位，做好教學(xué)規劃，來(lái)年的工作更上一層樓。

　　年終工作總結 6

　　時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì )，只是在工作的'當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ)，分為幾方面總結：

　　一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

　　學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)

　　無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

　　經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。

　　年終工作總結 7

　　這一年來(lái)的工作結束了，真的的讓我印象非常深刻，在這一點(diǎn)上面我現在還是感悟深刻，來(lái)到xx這里已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這年底之際，我更加希望自己可以做的更加到位，這一年在工作方面我覺(jué)得自己是有一定的成長(cháng)的，也對于一年來(lái)的工作我總結一下，在過(guò)去的一年里，我也是對此非常有感觸，回想這一年來(lái)的工作，我也需要總結一番。

　　在工作當中我虛心的學(xué)習，也結合自身的情況加以了解，做出好的調整，在此方面我也逐漸讓自己各個(gè)方面慢慢的得到升華，繼續這么的維持下去，在這個(gè)過(guò)程當中，我愿意讓自己去學(xué)習接觸更多的東西，雖然這在工作當中我能夠做出一個(gè)好的判斷，但是在這方面，我也依然會(huì )維持好的狀態(tài)，這讓我也是做出了很大的提高原創(chuàng )，在這個(gè)過(guò)程當中，這些都是要去認真做好的，我也一定堅持原則，把更多精力投入到工作當中，在業(yè)務(wù)方面我認為這對我是有一定的進(jìn)步的，在這個(gè)過(guò)程當中，我還是感覺(jué)我需要做出更加多的努力，在這年終之際我不斷的在提高自己工作方面能力，這也是一件非常有意義的事情。

　　這對我個(gè)人能力來(lái)講是需要繼續去做好的，未來(lái)在工作當中我也會(huì )讓自己做的更好的，這一年的時(shí)間，不管是在什么方面，都應該要認真去落實(shí)的，我也和周?chē)�的同事相處的非常不錯，在這個(gè)過(guò)程當中，我需要去做好個(gè)人工作方面的提高，跟周?chē)�的同事也是相處的非常不錯的，過(guò)去一年也完成了很多筆訂單，在這個(gè)過(guò)程當中我是希望自己可以做的更好的，這讓我感觸非常深刻，在這年底的時(shí)候，回顧過(guò)去一年的成績(jì)，還是做的.足夠好的，這讓我接觸到了很多東西，在業(yè)務(wù)方面，我認真提高自己的能力，我希望自己可以在接下來(lái)的工作當中，努力做的更加細心的，在未來(lái)的工作當中，我接觸到了很多東西，這是一件非常有意義的事情。

　　回顧這一年來(lái)的工作，我確實(shí)有一些不足的地方，這讓我感覺(jué)自己能力需要做的更加到位，在這個(gè)過(guò)程當中，我也做的足夠認真的，這一年來(lái)確實(shí)在一些方面做的不是很好，我感覺(jué)到了自己個(gè)人能力還是非常有動(dòng)力的，這給我是有很大的提高的，我也一定會(huì )維持好的方向去積累自己各個(gè)方面的經(jīng)驗，在這一點(diǎn)上面，我還是感觸費擦還能夠深刻的，對于自身出現的情況我也感覺(jué)非常的自責，過(guò)去一年我也是有一些做的不夠好的地方，這是我接下來(lái)需要糾正的，新的一年我一定會(huì )認真做好。

　　年終工作總結 8

　　光陰荏苒，轉眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，我特就這一年來(lái)的工作小結如下：

　　一、思想工作方面：

　　作為一名人民教師，黨的教育工作者，其思想與言行與黨的路線(xiàn)方針政策保持一致尤為重要。為此，我平時(shí)能關(guān)心政治時(shí)事，注重政治理論學(xué)習，特別是通過(guò)對黨的“十八大”報告的學(xué)習，進(jìn)一步認清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發(fā)了工作熱情。一年來(lái)，我能熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，在教育第一線(xiàn)默默無(wú)聞地做好教書(shū)育人工作。

　　二、教學(xué)工作方面：

　　這個(gè)學(xué)期，我擔任三個(gè)班級的計算機基礎課教學(xué)工作，班級人數多，男生多，又面臨著(zhù)新的教材。面對極大多數男生只想“玩電腦”不愿學(xué)知識的現狀。在教學(xué)中，我認真鉆研新教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，增加上機實(shí)踐課程，積極嘗試寓理論知識于實(shí)踐操作之中的教學(xué)方法，因勢利導，努力培養學(xué)生學(xué)習興趣，取得了較好的效果。同時(shí)，做到認真備課，認真批改作業(yè)。

　　三、遵守紀律方面：

　　我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽。處處以一名人民教師的`要求來(lái)規范自己的言行，為人師表。

　　四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面：

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，作為一名計算機教師，只有不斷地學(xué)習，才能跟上日新月異的計算機知識，因此，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和請教同事，共同探討問(wèn)題，不斷更新知識，努力提高自身的計算機理論水平，以適應教學(xué)的需要。

　　年終工作總結 9

　　一年來(lái)，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自身素養和科學(xué)文化知識，努力使自己更好地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在教育工作中，能夠主動(dòng)配合學(xué)校，做好各項工作。

　　本學(xué)年，我分別擔任四、五年級數學(xué)的教學(xué)工作，班級人數眾多，又面臨著(zhù)新課程改革，在教學(xué)中，我認真鉆研新課標、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的.等能力。

　　另外，我在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會(huì )就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，本學(xué)年和潘老師合寫(xiě)的《從一節課例看小學(xué)數學(xué)規律課教學(xué)》獲得市級二等獎，撰寫(xiě)教案《做一個(gè)勤儉節約的人》獲得縣廉潔教育進(jìn)課堂二等獎，教學(xué)論文《我的概念課有效嘗試教學(xué)模式》在《1+1旅途教育周刊》159期上發(fā)表，教師節受到縣委縣政府的表彰。

　　一年來(lái)我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、不隨意請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行。成績(jì)只能代表過(guò)去，不意味著(zhù)教育的輝煌依舊。舊的一年即將過(guò)去，新的一年已經(jīng)悄然向我們走來(lái)。踏上新的征程，任重而道遠。我仍需繼續加倍努力，爭取在平凡的教師崗位上做出不平凡的事業(yè)。

　　年終工作總結 10

　　本年度，我承擔六、九年級的體育教學(xué)任務(wù)兼任政教部門(mén)的工作和學(xué)生保險、校園足球工作。

　　一年來(lái)，我在思想上嚴于律己，時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)學(xué)生，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導安排，積極配合學(xué)校做好各項工作，完成學(xué)校安排的各項任務(wù)。

　　一、教育教學(xué)工作：

　　在學(xué)校教務(wù)的工作安排下，按照課程標準要求，認真專(zhuān)研教材，認真備課，把課標、教參與實(shí)際操作能力有機結合，按時(shí)完成了規定的教育教學(xué)任務(wù)，并確立“以學(xué)生為主體”，全面提高學(xué)生的知識和技能，切實(shí)落實(shí)培養學(xué)生的創(chuàng )新思維和創(chuàng )造能力，從而使學(xué)生在體育課堂上，掌握基本運動(dòng)技能，提高身體素質(zhì)。

　　二、其他方面：

　　在課余時(shí)間里，我不斷加強理論研究，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，還創(chuàng )建了個(gè)人博客和網(wǎng)校個(gè)人空間，把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽(tīng)課感受、培訓心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進(jìn)步，還豐富了業(yè)余生活。

　　三、努力方向：

　　在新的一年中，我將以?xún)?yōu)秀同行為榜樣，加強自身政治學(xué)習、業(yè)務(wù)鍛煉，不斷提高教育教學(xué)水平，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　總之，任現職以來(lái)，我作為教育戰線(xiàn)和學(xué)校行政中普通的一員，雖然在政教工作和教學(xué)工作上取得了一定的成績(jì)，也多次受上級部門(mén)的'表彰，但我認為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩上擔子的份量，我愿意驕戒躁，再接再厲，爭取在新的一年取得更大的成績(jì)。

　　年終工作總結 11

　　本年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、思想上，嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉。

　　一直以來(lái)，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的xx，注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向�！靶侣�?wù){查”、“經(jīng)濟半小時(shí)”等欄目都是攝取該類(lèi)知識不錯的途徑。通過(guò)上述學(xué)習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養得到了進(jìn)一步的完善。

　　一年來(lái)，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

　　工作中，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過(guò)認真系統地學(xué)習黨的`基本知識和各種理論著(zhù)作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

　　二、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識

　　通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

　　工作日變日新，時(shí)時(shí)需要學(xué)習，處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　　一年來(lái)，在指導老師的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。

　　三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

　　在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時(shí)，總是用xx的時(shí)間把文件送達到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。

　　年終工作總結 12

　　一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是個(gè)緊張忙碌、艱辛而又喜悅的一年，現將一年的工作做以下總結：

　　一、思想素質(zhì)方面

　　在過(guò)去的一年里，我認真加強師德修養，提高道德素質(zhì)。嚴格按照有事業(yè)心、有責任心、有上進(jìn)心、愛(ài)校、愛(ài)崗、愛(ài)生、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規范自己的行為。對待學(xué)生做到：平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導；對待同事做到：團結協(xié)作、互相尊重、友好相處；對待家長(cháng)做到：主動(dòng)協(xié)調，積極溝通；對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。

　　二、教學(xué)科研方面

　　作為一名骨干教師，又是學(xué)校行政人員，我深知自己肩上的擔子很重，師德要模范、班級管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績(jì)要突出，隨著(zhù)教改的不斷深入，我時(shí)刻感到自己的不足。我積極利用空余時(shí)間閱讀摘錄教育理論，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗和新的教育理念，不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。

　　課堂上組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息饋，調動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對穩定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業(yè)，減輕學(xué)生的負擔，從而使學(xué)生有舉一三的能力，培養了學(xué)生良好的學(xué)習興趣和習慣。

　　三、代結對工作

　　我雖是學(xué)科的骨干教師，但我深知“一棵樹(shù)不成林”的道理。我不僅嚴格要求自己、膽實(shí)踐，還積極地帶動(dòng)青年骨干教師的成長(cháng)，為青年教師迅速、穩定地發(fā)展，縮短新教師的探索周期，發(fā)揮老教師的傳、帶作用、促進(jìn)新老教師之間相互學(xué)習，不斷提高自身的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)常性地聽(tīng)課研課，每次聽(tīng)完課一起評課，針對學(xué)生的行為習慣，老師的上課常規，教學(xué)設計的安排，重難點(diǎn)的.把握，指導學(xué)生的方式方法等方面進(jìn)行探討，尋求更好的教學(xué)方法和教學(xué)策略。

　　四、今后努力方向

　　作為一名骨干教師，墨守陳規、保持現狀、踏步不前是絕對不對的，一直以來(lái)，我在實(shí)踐中不斷思，不斷總結，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了努力的目標：加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養。對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更進(jìn)步。利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更的進(jìn)步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為一名骨干教師，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　年終工作總結 13

　　我成為護士已經(jīng)一年了，一年來(lái)我在各領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個(gè)人總結：

　　一、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，xx醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度。

　　二、努力作好醫院感染管理工作

　　在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

　　三、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的'新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　四、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規

　　兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　年終工作總結 14

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現將工作總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作中

　　積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　四、為做好基礎工作

　　我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是鍛煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

　　在工作中，以制度、紀律規范自己的'一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！

　　年終工作總結 15

　　今年，對我而言是忙碌的一年，也是收獲的一年，接近歲末，給自己的一年進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，讓明年過(guò)的更充實(shí)、更有收獲。下面我將從德、能、勤、績(jì)、廉幾方面對這一年的工作進(jìn)行總結。

　　一、德

　　我一如既往的熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國、支持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，關(guān)心國內外大事，堅持向先進(jìn)人物學(xué)習。政治學(xué)習中我能認真做筆記，積極參與討論；在日常工作中，用實(shí)際行動(dòng)支持校內外工作，能團結同事，自覺(jué)遵守各項規章制度；在對待教育對象時(shí)，我能公平、公正的對待每一位學(xué)生與家長(cháng)。自覺(jué)地維護國家機關(guān)人員工作形象，具備了工作崗位及社會(huì )活動(dòng)中應有的職業(yè)道德和社會(huì )公德。

　　二、能

　　我作為一名高中歷史教師，在目前的工作崗位上已工作了xx年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實(shí)施上述各項工作的過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)明顯失誤，能與同教研組、同班級的老師協(xié)商開(kāi)展工作，積極配合學(xué)校領(lǐng)導工作，做好家長(cháng)工作，得到了家長(cháng)的理解和支持。

　　三、勤

　　作為一名普通的教師，我能認真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習、教研學(xué)習，并做詳盡的記錄；平時(shí)參考成功教案結合本班特點(diǎn)創(chuàng )造性的備課，認真開(kāi)展教育活動(dòng)；積極參加校內外活動(dòng)。熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習黨和國家制定的'各項方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極參加市、校組織的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。認真遵守學(xué)校各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證工作的正常開(kāi)展。

　　四、績(jì)

　　按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預期效果。所教xx個(gè)班級學(xué)風(fēng)正，興趣濃，得到家長(cháng)、同事、領(lǐng)導一致肯定和贊譽(yù)。另外，還積極參與課改，組織教學(xué)案的編寫(xiě)，同時(shí)不放松教學(xué)理論研究，所寫(xiě)論文在泰州市多次獲獎。在新的一年里，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現我校教育跨越式發(fā)展，貢獻自己全部的力量。

　　五、廉

　　我廉潔奉公，一身正氣。從不以教謀私，從不向學(xué)生亂收費，從不向學(xué)生家長(cháng)吃、拿、卡、要，從不搞有償家教。安于本職，樂(lè )于奉獻，以自己的實(shí)際行動(dòng)為他人做好表率，以自己的實(shí)際行動(dòng)捍衛教師職業(yè)的尊嚴！

　　年終工作總結 16

　　一年轉眼間過(guò)去了，我評為市名師和縣第二屆領(lǐng)人才稱(chēng)號。追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結經(jīng)驗教訓使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：

　　一、師德方面。

　　加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從教的第一天，我就時(shí)刻嚴格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時(shí)間我閱讀了量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。

　　二、教學(xué)方面。

　　虛心求教，強化自己。對于一名教師來(lái)說(shuō)，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著(zhù)教學(xué)天數的增加，我越來(lái)越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對自身進(jìn)行了強化。

　　一是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(cháng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗證和發(fā)展這種理論。

　　二是從教學(xué)經(jīng)驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學(xué)邊教，學(xué)無(wú)止境。因而我虛心向老教師學(xué)習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我個(gè)人應付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力增強。

　　三是做到“不恥下問(wèn)”教學(xué)互長(cháng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識。

　　三、學(xué)校各項活動(dòng)情況。

　　積極參與活動(dòng)，嚴格要求自己。認真參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。一年來(lái)未耽誤一節課。上班開(kāi)會(huì )不遲到不早退，嚴格遵守了學(xué)校的各項規章制度，今后一定繼續堅持。另外，本學(xué)年還到分別到本縣高、初、小、幼學(xué)校進(jìn)行了15次的“陽(yáng)光體育歷奇活動(dòng)”送教活動(dòng)，得到了家的積極好評。

　　四、做好傳帶，促進(jìn)青年教師成長(cháng)。

　　作為一名骨干教師有義不容辭的責任培養青年教師，平時(shí)主動(dòng)聽(tīng)課、開(kāi)課、了解青年教師的課堂教學(xué)情況，并及時(shí)進(jìn)行交流指導，使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平，把握課堂教學(xué)的`重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)，根據不同教學(xué)內容，選擇適當的教學(xué)方法，更好地提高課堂教學(xué)效果。除了聽(tīng)課、開(kāi)課，還經(jīng)常交流備課情況，尤其詩(shī)開(kāi)課的教學(xué)更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎。對青年教師撰寫(xiě)的論文互相推敲，提出指導性參考意見(jiàn)，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過(guò)師徒結對形式，互相交流，在上關(guān)心他們，在業(yè)務(wù)上熱情指導，為青年教師快速成長(cháng)作出努力，所結對的四位青年教師，都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師。

　　總之，在過(guò)去的一年，我取得了一定的成績(jì)，但還有一些不足之處，我在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。

　　年終工作總結 17

　　斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。20xx年，本人調到蔚藍國際二期保安隊任保安領(lǐng)班現將自已20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：

　　一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作

　　指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針

　　時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場(chǎng)進(jìn)入商部偷盜的可疑男子。

　　三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針

　　完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動(dòng)作的訓練，提高隊員防火意識和防身技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng)。確保小區和商場(chǎng)的消防以及人身安全。

　　四、制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。

　　在日常工作中具體實(shí)施運作。

　　五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區和商場(chǎng)參觀(guān)

　　要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

　　六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。

　　抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。

　　本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。

　　4、在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。

　　5、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的'學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：

　　1、工作方式過(guò)于急燥，對新入職隊員要求過(guò)高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。

　　2、工作中時(shí)有松懈。

　　3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。

　　20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

　　年終工作總結 18

　　一年又匆匆而過(guò)，在公司及車(chē)間領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長(cháng)。我在經(jīng)驗積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠為公司創(chuàng )造更好的效益�，F對今年的工作總結如下。

　　一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)

　　沒(méi)有安全就談不上效益。針對此，我嚴格按操作規程操作，時(shí)時(shí)牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。如車(chē)間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著(zhù)很多安全隱患。所以，我了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　二、向管理要效益，提高員工工作效率和設備利用率

　　工作中，我時(shí)刻注意思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想教育工作，積累管理經(jīng)驗，結合制度科學(xué)管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(cháng)，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績(jì)。

　　三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量

　　沒(méi)有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為此，我嚴格執行車(chē)間分等級的質(zhì)量管理制度，獎罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項指標均在合格范圍內，保證操作的無(wú)菌。

　　四、向管理要效益，努力做到物耗低

　　我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門(mén)開(kāi)度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象；節約用水、用電、用汽以減少浪費；加強設備維護，以確保設備正常運轉；嚴禁浪費以做到降低生產(chǎn)成本。另外，我還加強對現場(chǎng)的管理，把現場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

　　通過(guò)今年的管理工作發(fā)現自己存在著(zhù)很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著(zhù)自己以往的經(jīng)驗，對員工的'思想未進(jìn)行太多的溝通，使員工對安全及自身修養方面不關(guān)心。平時(shí)關(guān)心的大多是工作完成情況，對其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協(xié)調，對不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計較的東西太多。

　　以上不足我會(huì )通過(guò)不斷的學(xué)習提升自身修養，多與人溝通，努力使自己得到進(jìn)步與提高，爭取為車(chē)間做出更好的業(yè)績(jì)，貢獻出自己的一份力量。

　　年終工作總結 19

　　轉眼XX年就要過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我在礦領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作，工人個(gè)人年度工作總結。我是六月份來(lái)到煤礦工作，擔任礦行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　2、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理

　　論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便；

　�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作�？剖业呢攧�(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的'本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為礦及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　年終工作總結 20

　　轉眼間，來(lái)x公司的一年揮手向我告別了，在這20xx年即將來(lái)臨之際，回顧這x個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)x月來(lái)的學(xué)習，工作模式上有了新的突破，創(chuàng )新思維也提升了不少，本人主要負責x店鋪的裝修，海報設計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這20xx年來(lái)的工作情況總結：

　　通過(guò)同事的積極配合我順利的完成了兩個(gè)店鋪的裝修，當然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿(mǎn)意，從手機店鋪的裝修過(guò)渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng )意上面實(shí)在欠缺，有很多東西我沒(méi)有更加細致的去完成，加之時(shí)間上很緊迫，整個(gè)店鋪的所有裝修都由我一個(gè)來(lái)完成，可以說(shuō)工作量是非常大的，一般的美工都不會(huì )負責上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒(méi)有那個(gè)能力，所以在裝修五鉆店鋪的時(shí)候我從一點(diǎn)資料都沒(méi)有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒(méi)有一個(gè)人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會(huì )找資料，但是最終在時(shí)間上來(lái)說(shuō)還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進(jìn)入下一個(gè)店鋪的裝修!就這樣我在x的第一個(gè)月結束了。

　　緊接著(zhù)是x店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗，在裝修和設計的風(fēng)格上有了很大的提升，相對于x店來(lái)說(shuō)，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁(yè)面也得到了很大的優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的.能力，所以我更加的賣(mài)力的去做設計，我希望大家看到我的作品都說(shuō)這個(gè)設計不錯，有這樣的意念支撐著(zhù)我，我的工作熱情更加的高漲了，所以皇冠店的裝修沒(méi)有用到一個(gè)月就完成了，當然還有細節需要我去完善!

　　總體來(lái)說(shuō)我自己對這兩個(gè)月的工作還是肯定的，因為我知道只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界上沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設計上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶(hù)溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習提高自己;及時(shí)了解客戶(hù)的需求，不斷根據客戶(hù)的要求修改自己的設計作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì )得到提升，相信在以后的工作中我會(huì )彌補這些不足，努力提高我的技能。

　　也許我的個(gè)人觀(guān)念和老板的不同，因為我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，只有我的作品出色了，我才會(huì )備受關(guān)注，我才會(huì )肯定自己的能力，其實(shí)對于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會(huì )有審美疲勞的時(shí)候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時(shí)地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買(mǎi)率。

　　年終工作總結 21

　　回顧過(guò)去一年里，我作為一名財務(wù)經(jīng)理，在公司的財務(wù)部工作，管理財務(wù)部的工作，到年底了，也獲得蠻多的收獲，終于是不負自己這一年的財務(wù)工作，接下來(lái)是我的工作總結：

　　一、財務(wù)管理工作

　　20xx年x月調至市開(kāi)發(fā)中心做財務(wù)工作，同年x月成立x公司，擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時(shí)x公司的財務(wù)人員在x辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于x年xx月xx日搬到生產(chǎn)基地辦公。

　　本人業(yè)務(wù)能力的提高與x公司的成長(cháng)是同步的。公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來(lái)，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在19x年x月將第一筆貸款撥到公司的帳戶(hù)上。當時(shí)領(lǐng)導的一句話(huà)我至今仍記憶如初領(lǐng)導說(shuō)：x會(huì )計，這可是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財務(wù)的規定去支出。這說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個(gè)好參謀。

　　建廠(chǎng)初期，財務(wù)規模很小，雖然注冊資金x萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有x萬(wàn)元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到x年x月份，通過(guò)會(huì )計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規范，x年來(lái)公司從小規模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達x萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買(mǎi)土地、新建廠(chǎng)房;從運營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，x公司被x市國家稅務(wù)局評選為x度優(yōu)秀a級納稅戶(hù)的'284家企業(yè)之一。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　本人自x年開(kāi)始從事財務(wù)工作，擔任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì )計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門(mén)主管會(huì )計x年，擔任財務(wù)部門(mén)經(jīng)理x年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習會(huì )計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以的業(yè)務(wù)水平指導本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統更要實(shí)行規范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)，準確的經(jīng)濟信息。

　　自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導在erp系統審批計劃列支�？傊�，我從事x多年的財務(wù)工作，我認為x公司在財務(wù)管理方面的制度很規范，主管領(lǐng)導指導很及時(shí)，這都是我學(xué)習的地方。多年來(lái)，會(huì )計職業(yè)時(shí)刻提醒我，一定要恪守會(huì )計人員的職業(yè)道德，按照《會(huì )計法》和《稅法》的有關(guān)規定，并結合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會(huì )計人員的繼續教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。

　　三、協(xié)調、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作

　　財務(wù)對一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項、查詢(xún)信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續的業(yè)務(wù)一定做好解釋?zhuān)�這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報表過(guò)程中，需要對各部門(mén)的上報信息進(jìn)行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調工作，這也是我的重要工作內容之一。

　　四、對財務(wù)工作的設想

　　在近x年財務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。

　　我想：通過(guò)x的學(xué)習，要在管理、預算、項目投資方面進(jìn)一步加強，要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。我相信：在不久的將來(lái)，財務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

　　年終工作總結 22

　　轉眼間，20xx年的工作已經(jīng)結束，在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想X素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高�，F將本年度個(gè)人工作情況總結匯報如下：

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單-的X作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔X命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保X準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的`，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。

　　一、收費工作。

　　在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，更好的完成每一項工作。

　　二、新農合、醫保方面的工作。

　　我院從20xx年3月份成為醫保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農合定點(diǎn)醫院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的工作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，X作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的X作訓練學(xué)習。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保X服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎。

　　2、認真的學(xué)習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保X錢(qián)X對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　以上就是本人作為醫院收費員的個(gè)人年度工作總結匯報，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。

　　年終工作總結 23

　　這些年來(lái)，在縣政府辦公室的正確領(lǐng)導下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)心和支持下，我牢記黨的宗旨，嚴格按照國家公務(wù)員的標準要求自己，從一個(gè)共產(chǎn)黨員的黨性要求出發(fā)，不斷提高自己，加強學(xué)習，積極進(jìn)取，不怕困難，努力工作，更好地完成了我肩負的所有任務(wù)�，F在我總結如下：

　　首先，努力做好你的工作

　　在過(guò)去的一年里，我一直兢兢業(yè)業(yè)，對自己負責的所有工作負責。

　　一、認真完成行政執法人員執法證件年檢。

　　根據省、市明傳電報的要求和部署，從年月日至年底，每年對全縣的行政執法證件進(jìn)行檢查。讓縣級行政執法人員憑有效證件進(jìn)行執法，保證行政執法的嚴肅性。

　　第三，做好規范性文件審查工作。今年，根據省市政府的文件要求和縣政府領(lǐng)導的批準意見(jiàn)，我參與了對政府發(fā)布的相關(guān)規范性文件的審查，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法性和有效性。

　　四是行政復議工作得到認真開(kāi)展。我今年辦理了個(gè)行政復議案件，其中個(gè)被駁回。申請人主動(dòng)撤回此。外，省、市政府法制辦辦理的案件合法、公正、公正，當事人的`合法權益得到切實(shí)保障。

　　二、積極加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　在過(guò)去的一年里，通過(guò)我的不斷努力，我的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平和工作能力都有了很大的`提高。根據自己業(yè)務(wù)工作的需要，認真學(xué)習政治理論和法律理論知識，積極掌握法律工作的技能，使自己更能勝任自己的工作。

　　通過(guò)學(xué)習，大大豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領(lǐng)域。在加強法律專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，也認真學(xué)習了中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì )精神，為自己更好地適應形勢發(fā)展和工作需要奠定了更加堅實(shí)的基礎。

　　三、服從領(lǐng)導安排，努力完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

　　在過(guò)去的一年里，我除了做好自己交辦的法律工作外，還認真、勤奮地完成了縣政府和辦公室領(lǐng)導臨時(shí)交辦的關(guān)于編制扶余縣“四個(gè)一”工作簡(jiǎn)報和政府行政強制拆遷的工作。

　　總之，我覺(jué)得我這一年的工作取得了一些成績(jì)，達到了組織的要求。今后，我將繼續總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領(lǐng)導下，認真負責地做好各項工作。

　　年終工作總結 24

　　來(lái)到公司又是一年了，我的工作逐漸忙起來(lái)之后，一年比一年更快了。面對這一年的工作，這其中絕大部分我還是非常滿(mǎn)意的。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工，我在自己的崗位有獨立的做事風(fēng)格和處事態(tài)度。此外，我也對這份工作有了一個(gè)深遠的見(jiàn)解，希望可以每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng )新，挑戰一些別人從未想過(guò)的事情。為了更好的迎接接下來(lái)的一年，我為自己20xx的工作做個(gè)總結。

　　一、學(xué)習上

　　這一年，我參加了很多大大小小的培訓，作為一名成熟的業(yè)務(wù)員，我依然保持著(zhù)學(xué)習的習慣。很多人認為培訓沒(méi)有什么用處，但是如果你的工作經(jīng)驗豐富起來(lái)之后，你會(huì )發(fā)現在培訓中就可以學(xué)習到別人的談判技巧。培訓不就是為了讓對方有所改變，有所了解，有所成長(cháng)嗎？換個(gè)角度，我們業(yè)務(wù)員對客戶(hù)又何嘗不是這樣呢？因此這二者都是有相似點(diǎn)的。我在這些培訓中只會(huì )吸取一些有價(jià)值的，發(fā)現他人的缺點(diǎn)時(shí)，也會(huì )想出解決的辦法。這和我們的生活一樣，需要用心，才會(huì )有所能漲。只有多加聯(lián)想，多加發(fā)現，多加學(xué)習，我們才能更加了解這個(gè)行業(yè)的中心點(diǎn)，才會(huì )在自己的工作上有所突破。

　　二、態(tài)度上

　　這幾年的時(shí)間不長(cháng)不短，但它是我人生中的'黃金階段。我在這條路上一直都沒(méi)有停止過(guò)腳步，也是通過(guò)各種積累才讓我走到今天的成就。在這條路上經(jīng)歷的越多之后，我就發(fā)現其實(shí)能夠讓我們堅持并且成功的，只有自己的態(tài)度。我們的態(tài)度決定了我們的做事風(fēng)格，也決定了我們的堅持力度。很多人態(tài)度一轉變，很多東西都可以化為泡影。所以這一年我依舊保持一個(gè)嚴格且認真的態(tài)度，花盡心思，也逐漸的磨礪了自己。態(tài)度是一個(gè)人直面的形象，也是他人對我們是否信任的評判，所以無(wú)論怎樣，我們對任何事情都要保持一個(gè)好的態(tài)度，才會(huì )有更深層次的進(jìn)步。

　　三、生活上

　　我個(gè)人的生活和工作是分開(kāi)的。我是一個(gè)事業(yè)心比較強的人，我在工作上樹(shù)立的哪些目標，我一定會(huì )想盡辦法去實(shí)現。生活中我也是一個(gè)比較約束自己的人，我習慣制定計劃，跟隨計劃走。我也很喜歡先做出假設，然后再去實(shí)踐。任何事情只有當心里有了譜，我才會(huì )有信心去做。所以不論怎樣，未來(lái)的時(shí)間還是要我自己去挖掘和探求。我會(huì )繼續努力，繼續奔跑，繼續堅持的！

　　年終工作總結 25

　　總之，在過(guò)去的一年里，在廠(chǎng)黨政領(lǐng)導以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jì)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng )新和持續發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

　　教育需要無(wú)私奉獻，管理需要不斷創(chuàng )新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì )取得更大的成績(jì)！

　　在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì )盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿(mǎn)意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。

　　展望xx年，我將在中心和報社領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點(diǎn)，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的.一年取得新的更大的成績(jì)，更希望推動(dòng)報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

　　在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jì)進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！

　　年終工作總結 26

　　20xx年就要過(guò)去了，xx公司也行將進(jìn)入成立以來(lái)的第四個(gè)年頭。在這一年的時(shí)間里，我們的公司在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，在每一位員工的勤奮努力下，穩步發(fā)展，勇于創(chuàng )新，經(jīng)受了市場(chǎng)硝煙的洗禮，在殘暴的競爭中逐漸成熟起來(lái)了。我作為公司財務(wù)部的一員，也與公司一起經(jīng)歷了不平凡的一年�，F就我一年的工作簡(jiǎn)單總結一下。

　　一、牢記責任，忠于職守。

　　在一個(gè)企業(yè)中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著(zhù)多少領(lǐng)導的信任和期望，我的職責是要看好錢(qián)袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責任重于泰山。在日常工作中，注意和主管會(huì )計密切配合，有條不紊的展開(kāi)業(yè)務(wù)。銀行和現金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內容，隨時(shí)掌控銀行存款余額，定時(shí)上報數據，及時(shí)為領(lǐng)導提供決策根據；保證經(jīng)營(yíng)用現金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無(wú)阻；對待購房客戶(hù)不煩不燥，耐心接待，即便加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然繁忙但很充實(shí)，節奏緊張但很團結，我體會(huì )到工作的快樂(lè )。

　　二、加強財務(wù)管理，積極接受審計監督。

　　為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計部門(mén)在每個(gè)季度末對各公司財務(wù)進(jìn)行審計檢查。對審計組提出的意見(jiàn)和疑問(wèn)，我們都及時(shí)更正，詳細解答。遇到不能肯定的業(yè)務(wù)問(wèn)題虛心請教，在保證帳務(wù)核算正確的同時(shí)也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

　　三、保護企業(yè)利益，做企業(yè)的"經(jīng)濟衛士"和領(lǐng)導的"參謀助手"。

　　作為一個(gè)財務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，保護企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導決策提供信息，要積極穩妥，防范風(fēng)險，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我公司要求借款，根據我公司和對方的'具體情形，出于我作為一個(gè)會(huì )計人員的責任，大膽提出反對意見(jiàn)，遭到領(lǐng)導的重視，并采取了我們的意見(jiàn)。事后我們的做法遭到了公司領(lǐng)導的肯定和稱(chēng)贊。從這一件事上，我更加感遭到我的工作的重要性和責任的重大，認識到企業(yè)利益高于一切。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。

　　公司在發(fā)展壯大，對人員的需求標準也在不斷提高。自從xx公司改制成立三年來(lái)，我深深感遭到了這一點(diǎn)。為提高自己的業(yè)務(wù)素養，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓，強化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過(guò)兩年的`努力，在20xx年我順利通過(guò)了會(huì )計職稱(chēng)資格考試，獲得了會(huì )計師中級職稱(chēng)。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標，在以后的學(xué)習中我還將以"思想，業(yè)務(wù)過(guò)硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效"的工作高手的目標而努力。

　　五、提高認識，改正毛病，補償不足。

　　在公司里，我既是一位普通員工，又是一位股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標準要求自己。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。過(guò)去我對自己要求不嚴，在一些小節上不注意束縛自己，容易犯自由渙散的毛病，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導和同事們都曾經(jīng)批評和提示過(guò)我，我虛心接受。在以后的工作中，我會(huì )時(shí)刻提示自己，嚴守紀律，遵照公司制度，團結同事，爭取工作再上新臺階。

　　六、總結體會(huì )，查找不足，努力工作，堅定信念。

　　我們的企業(yè)在發(fā)展，在壯大，但要想在市場(chǎng)競爭中永久立于不敗之地，就要常常檢討自己的體會(huì )和教訓，不盲目，企業(yè)才能進(jìn)步�，F在，我提出以下幾點(diǎn)建議：

　　一是加強交換，包括上下級之間，各部門(mén)之間，部門(mén)內部之間的交換，以免信息不通的情形產(chǎn)生，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，商機稍縱即逝，不要因我們內部溝通不夠而誤事。

　　二是要穩固職工隊伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時(shí)也就增強了工作人員的責任心。以上是我的一點(diǎn)想法。

　　我們行將迎來(lái)新的一年，面臨新的挑戰，同時(shí)也有許許多多的機會(huì )在等著(zhù)我們。我相信只要我們努力工作，抓住機遇，穩扎穩打，企業(yè)就會(huì )越做越強，我們的明天也會(huì )更美好。

　　年終工作總結 27

　　XX年，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：

　　一、自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

　　一年來(lái)，我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線(xiàn)。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責，在工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)，增強自己實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅定性。二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。三是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情景，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，工作得到領(lǐng)導和群眾的肯定。

　　四、平時(shí)遵紀守法，嚴格執行各項規章年度，尊重領(lǐng)導，團結同志，與大家和諧相處，營(yíng)造良好的工作學(xué)習環(huán)境。

　　由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的'工作中必須克服。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強。今后，我必須認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實(shí)現我市安全發(fā)展、轉型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻!

　　年終工作總結 28

　　一年來(lái)，認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現就將一年以來(lái)工作情景總結如下：

　　一、認真學(xué)習，提高思想認識，樹(shù)立新的理念

　　1、堅持每周的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。注重把學(xué)習新課程標準與構建新理念有機的結合起來(lái)。經(jīng)過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　2、經(jīng)過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會(huì )到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀(guān)，貫徹了民主教學(xué)的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，承認學(xué)生個(gè)性差異，進(jìn)取創(chuàng )造和供給滿(mǎn)足不一樣學(xué)生學(xué)習成長(cháng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養與發(fā)揮，收到了良好的效果。

　　二、教學(xué)工作

　　教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，在堅持抓好新課程理念學(xué)習和應用的同時(shí)，我進(jìn)取探索教育教學(xué)規律，充分運用學(xué)�，F有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮教師為主導的作用

　　1、備課深入細致。平時(shí)認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，十分注意學(xué)生的實(shí)際情景。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。

　　2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

　　3、堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎樣教和怎樣講。

　　4、在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情景，以便在輔導中做到有的放矢。

　�。ǘ�）調動(dòng)學(xué)生的積極性。

　　在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛(ài)好，不一樣的生活感受和不一樣的表現形式，使他們構成自己不一樣的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，經(jīng)過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養了創(chuàng )造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學(xué)效率。

　�。ㄈ�）做好后進(jìn)生轉化工作

　　作為教師，應當明白任何學(xué)生都會(huì )同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到教師的肯定，而后進(jìn)生轉化成功與否，直接影響著(zhù)全班學(xué)生的整體成績(jì)。所以，一年來(lái)，我一向注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉化工作：

　　1、用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看學(xué)生。

　　應當縱向地看到：后進(jìn)生的今日比他的昨日好，即使不然，也應相信他的明天會(huì )比今日好。

　　2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

　　首先幫忙后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應當享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應當在稍有一點(diǎn)提高時(shí)得到教師的肯定。

　　3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現“有假”，那么教師所做的.一切都會(huì )被看作是在“演戲”。其次做到“理解”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習過(guò)程中的各種心理表現和看法，如對學(xué)習的畏懼、猶豫、滿(mǎn)足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最終做到“理解”二字，即經(jīng)過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。

　　因為做到了以上幾點(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉化工作上，效果還是明顯的。

　　三、班主任工作

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著(zhù)學(xué)生，對學(xué)生起著(zhù)言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經(jīng)常講，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和禮貌行為習慣等。

　　2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，經(jīng)過(guò)制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內構成了團結向上的優(yōu)良班風(fēng)。

　　3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習情景，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)習興趣，培養刻苦學(xué)習的意志，教會(huì )學(xué)習方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。

　　4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護視力，指導開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規訓練，培養學(xué)生養成良好的學(xué)習、生活習慣。

　　5、經(jīng)常與家長(cháng)堅持聯(lián)系，互通情景，取得家長(cháng)的支持和配合，指導家長(cháng)正確教育子女等。

　　經(jīng)過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎。

　　總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，工作中也存在著(zhù)一些不足，如：學(xué)生學(xué)習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我必須要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)。

　　年終工作總結 29

　　一年來(lái)，在部領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，經(jīng)過(guò)努力，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了很大的.提高，現將20xx年的工作情景總結如下：

　　一、堅持學(xué)習，不斷提高政治素養。

　　堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步增強職責感、使命感，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念。

　　二、勤于實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

　　根據工作需要，認真學(xué)習公務(wù)員的法律及相關(guān)政策規章，于實(shí)踐中向老同志學(xué)習，積累工作經(jīng)驗和改善工作方法，做到融會(huì )貫通，學(xué)以致用。

　　三、積極主動(dòng)，扎實(shí)做好本職工作。

　　端正態(tài)度，不推諉、不叫累，無(wú)論什么工作，都力求做到準確無(wú)誤。分清輕重緩急，合理安排，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　今后我會(huì )一如既往的踏實(shí)工作，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護良好的干部形象，盡職盡責地完成各項任務(wù)。

　　年終工作總結 30

　　緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。

　　2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自己復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉Guset帳號等。

　　4、項目機房系統更新，系統從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢

　　6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。

　　7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

　　8、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。

　　9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。

　　10、為了最大的節儉成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。

　　11、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的`維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。

　　近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。

　　2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不明白而領(lǐng)導先知。其實(shí)從我們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

　　在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　　1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

　　2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。

　　3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。

　　在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也期望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。

　　總之，感激領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

　　年終工作總結 31

　　轉眼間，我一年的工作又要結束了，在建行一年的工作中，我能夠說(shuō)是做到了最好，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我在自己的銀行會(huì )計出納工作上越做越好，這些都是我工作數年以來(lái)不斷努力的結果。一向在努力，一向在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

　　20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不一樣，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻�，F將全年的工作情景向全行職工作以匯報：

　　一、全員拼“新百日會(huì )戰”，向最終一季要成果

　　在臨近年終的最終一季，市行“新百日會(huì )戰”的各項指標下到達支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會(huì )戰”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個(gè)人客戶(hù)的，可是我部員工只要有機會(huì )就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內存款的上升做著(zhù)力所能及的貢獻。行領(lǐng)導多次強調，存款是職責，不是任務(wù)。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自己的事，變壓力為動(dòng)力，當我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，我們也感到了職責的重大和為行里工作的樂(lè )趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì )戰”當成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

　　二、積累經(jīng)驗及時(shí)總結，穩扎穩打注重實(shí)效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一向重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會(huì )對我行的整體服務(wù)形象造成必須程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習，減少核算差錯。

　　三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度

　　今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿(mǎn)，準備更名掛牌，開(kāi)始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì )計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習、崗位練兵。對市行傳達的每一個(gè)文件、通知都認真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一向堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯事故。

　　四、加強日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時(shí)請假。

　　在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專(zhuān)人負責；明確柜員的權限，不得擅自授權；對于市行要求上報的反洗黑錢(qián)可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報；隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙�？傊�，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩健中謀發(fā)展。

　　五、培訓員工操作能力，順利經(jīng)過(guò)柜員考試

　　今年是對全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊，我會(huì )計出納部，為了使每個(gè)員工順利的經(jīng)過(guò)考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。

　　有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫忙這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)�；ハ嘟涣魉枷�，一起鉆研考試的命題，理解能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖�？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書(shū)，但行里的各項工作是不能夠停滯的。時(shí)間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗；時(shí)間更是全行的.生命，因為有那么多的客戶(hù)需要我們?yōu)槠浞��?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒(méi)有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛(ài)之處。

　　六、在工作之中也存在很多不足，主要表此刻：

　　1、服務(wù)上還達不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用禮貌用語(yǔ)。

　　2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

　　以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改善。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。

　　生活中有很多的壓力需要我來(lái)克服，可是我相信，只要我時(shí)刻的堅持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，可是由于會(huì )計出納接觸的是錢(qián)，這是對一個(gè)人的巨大的挑戰，稍有差錯，就會(huì )出現很大的失誤，導致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識到這種情景了，所以我會(huì )一向不斷的努力下去了，我相信我會(huì )一向不斷的努力下去，我會(huì )在來(lái)年的工作中做到最好!

　　年終工作總結 32

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里我深刻體會(huì )到了做教師的艱辛和歡樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一年的工作業(yè)已結束，自己感到收獲不少，下面我對這一年來(lái)的工作作一總結，為新一年的工作確立新的目標。

　　一、思想認識。

　　在這一年里，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動(dòng)。一年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和教師們做好各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。新的一年即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。

　　二、教學(xué)工作。

　　我在英語(yǔ)教學(xué)上刻苦鉆研，努力探索，務(wù)實(shí)求新，虛心學(xué)習。認真貫徹新課改教學(xué)理念，以學(xué)生為本，教師主要是引導者，重在培養學(xué)生自主、合作、探究的能力，全方位的培養創(chuàng )新人才。我努力提高自己的教學(xué)水平，積極學(xué)習新的教育教學(xué)方法，在實(shí)踐中探索并提高。我的教學(xué)獲得了學(xué)生的喜愛(ài)，教學(xué)取得了必須成績(jì)。

　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　積極學(xué)習各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力鉆研教學(xué)方法，適應當前教育形式，為進(jìn)行教學(xué)做好準備。利用業(yè)余時(shí)間認真拓寬自己的電腦知識，學(xué)習制作多媒體課件。

　　四、努力方向。

　　1、加強自身基本功的訓練，注重對學(xué)生能力的培養；

　　2、對差生多些關(guān)心愛(ài)心和耐心，使他們在各方面有更大提高。

　　3、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養有更大的提高。

　　教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的`變化。作為有職責感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情景、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。在課程改革推進(jìn)的今日，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認真搞好教學(xué)，創(chuàng )造性地開(kāi)展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作，爭取學(xué)校領(lǐng)導、師生的支持，從而使自己的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，進(jìn)而更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完美的明天奉獻自己的力量。

　　年終工作總結 33

　　回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，對我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，及同事們的`大力幫助，我看到了自己的成績(jì)也發(fā)現了不足，現對一年工作總價(jià)如下。

　　1）愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，促進(jìn)著(zhù)單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著(zhù)重要的作用。

　　2）我首先明確自己工作職責，遵循職業(yè)道德規范，堅持個(gè)人利益服從公司利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，隨叫隨到，克服困難，圓滿(mǎn)的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。

　　3）恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全，為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。不出車(chē)時(shí)，鎖好車(chē)門(mén)，開(kāi)啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。

　　4）認真填寫(xiě)行車(chē)日志，準確的記錄每一次出車(chē)的時(shí)間，地點(diǎn)，用車(chē)人員，里程數，以及途中所產(chǎn)生的費用。

　　5）愛(ài)車(chē)如己，注意保養，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車(chē)進(jìn)行保養，保持車(chē)身光潔，嚴格按照保養日程表的項目，對車(chē)輛進(jìn)行正規的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學(xué)習汽車(chē)知識，掌握汽車(chē)的基本構造和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。

　　6）科學(xué)駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車(chē)前安排好行車(chē)路線(xiàn)，少跑冤枉路，行車(chē)中做到，不急加速，不急剎車(chē)，不強行超車(chē)。避免不必要的高轉速行車(chē)，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟性。

　　年終工作總結 34

　　20xx年是公司的科技管理效益年。x車(chē)間堅持以科學(xué)管理理念為工作指導，以安全、效益、發(fā)展、和諧為主題，以安全環(huán)保無(wú)事故，經(jīng)濟效益最大化為目標，扎實(shí)開(kāi)展比學(xué)趕超、事?tīng)幍谝换顒?dòng)，強化車(chē)間管理，思想政治工作得到加強，各項規章制度進(jìn)一步完善，員工隊伍精神面貌發(fā)生了很大的變化，車(chē)間各項技術(shù)經(jīng)濟指標不斷攀升，確保裝置安環(huán)經(jīng)濟生產(chǎn)，實(shí)現了車(chē)間各項奮斗目標�，F對今年工作總結如下。

　　一、落實(shí)任務(wù)責任實(shí)踐要求，取得顯著(zhù)成績(jì)

　　兩套硫磺成型、x裝置生產(chǎn)做到上游裝置生產(chǎn)出液硫量100%完成；安全生產(chǎn)消滅上報事故，實(shí)現三零三率；實(shí)現了硫磺產(chǎn)品外運裝車(chē)事故為零，硫磺產(chǎn)品x事故為零，用戶(hù)投訴為零三個(gè)為零；實(shí)現了硫磺發(fā)運出廠(chǎng)合格率、上級抽查合格率兩個(gè)100%；設備完好率為100%，主要設備完好率100%，硫磺成型裝置開(kāi)工率100%，設備事故為零；一套硫磺成型x裝置除塵系統、計量系統等改造項目進(jìn)展順利；全面推進(jìn)勞務(wù)工規范勞動(dòng)關(guān)系、簽訂勞動(dòng)合同、人員變動(dòng)等管理取得很大成績(jì)，確保勞務(wù)工零上訪(fǎng)率、職工勞動(dòng)紀律零違紀、治安綜合治理零事件，保證了生產(chǎn)穩定、隊伍穩定、車(chē)間和諧。

　　二、強化員工教育管理，隊伍素質(zhì)不斷提高

　　加強了全民工和勞務(wù)工的思想教育，形成了奮發(fā)向上精神風(fēng)貌。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺(jué)性，全年杜絕違法、違紀、違章現象；加強職業(yè)道德建設，不斷提高了員工職業(yè)道德水平。車(chē)間工會(huì )、青年工作組圍繞車(chē)間工作重點(diǎn)開(kāi)展工作，開(kāi)展了主題探訪(fǎng)、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動(dòng)，寓教于樂(lè )，形成了最大的工作合力，為全面實(shí)現車(chē)間今年奮斗目標發(fā)揮了的作用。

　　三、依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，提升生產(chǎn)管理水平

　　工藝管理工作上臺階。車(chē)間在全面修改完善內部管理制度的'同時(shí)，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產(chǎn)過(guò)程與環(huán)節的痕跡管理，重點(diǎn)抓好科學(xué)巡檢制度的落實(shí)，不斷提高了管理效果；堅持以我為主，主動(dòng)介入原則，抓好二套硫磺成型x裝置工程的建設準備工作；細化了產(chǎn)品裝車(chē)、外運管理制度與現場(chǎng)明示等制度，實(shí)行裝車(chē)確認制，做到三方監管準確發(fā)運，確保外運準確率為100%，實(shí)現了全年出廠(chǎng)破包率為零，提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量。

　　四、加強車(chē)間目標管理，全面推進(jìn)成本核算

　　圍繞車(chē)間的成本奮斗目標，緊密與各專(zhuān)業(yè)配合、溝通，實(shí)行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現異常，立即糾正，努力做到降本減費；全面做好硫磺成型x裝置的統計錄入及成本管理工作；認真做好班組經(jīng)濟核算臺帳電算化工作，完成財務(wù)sap的上線(xiàn)錄數取數工作，做好做準車(chē)間成本的全面預算工作；做好本年度成本指標的分解考核、落實(shí)工作，發(fā)動(dòng)群體的力量降本增效；做好領(lǐng)料單、倉庫領(lǐng)料、發(fā)料的核查監督工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；發(fā)揚x車(chē)間撿芝麻精神，掌控好車(chē)間各項成本消耗的每一項物品數量、金額，合理、正確用好每一分錢(qián)，節支減費，確保每月的進(jìn)度指標不超標，得到上級的充分肯定。

　　年終工作總結 35

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)企業(yè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自己工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)�繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2)切實(shí)抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)企業(yè)辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的`維修保養合作單位；與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。

　　3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

　　5)認真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實(shí)企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)企業(yè)的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現企業(yè)的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　　8)做好企業(yè)主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　2.憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。

　　3.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)�的同事學(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問(wèn)題。

　　自己任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過(guò)去的工作，雖然在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：

　　1)企業(yè)是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2)有時(shí)候對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1.充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對企業(yè)的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

　　2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能夠只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　6)遵守企業(yè)內部各項規章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng )造更高價(jià)值。

　　2.持續提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。

　　3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。

　　3.強化協(xié)調能力。

　　協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。

　　年終工作總結 36

　　轉眼又過(guò)去了，每次工作總結都讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；�于這個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

　　一、20xx年的工作情況總結如下：

　　第一.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。

　　陽(yáng)城的財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。

　　第二.會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

　　去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

　　第三.管理工作的形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　第四.缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

　　財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

　　二、鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃

　　在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

　　1.在做好日常會(huì )計核算工作的.基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

　　2.力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化

　　按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

　　3.做深、做細日常財務(wù)管理工作

　　在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平

　　對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強自身的學(xué)習外，要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。

　　5.加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息

　　在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

　　除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

　　首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。

　　其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習，讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。

　　最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

　　年終工作總結 37

　　秉著(zhù)“為人民服務(wù)”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年！這已經(jīng)是第x個(gè)春秋了，為幫助和創(chuàng )造人民幸福生活作出的工作計劃，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結整理了。在這一年里，我依然是那個(gè)初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒(méi)讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個(gè)人工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結，讓自己未來(lái)的工作也能因此而更加明朗：

　　一、不斷提高道德水平，提升自己的理論修養

　　在度過(guò)的第x個(gè)春秋，可以說(shuō)是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把服務(wù)的.工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，我不斷閱讀和學(xué)習以及相關(guān)的理論書(shū)籍，為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己，寬以待人”，也為自己的理論修養做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來(lái)看不太出的工作，但我相信這些工作能夠讓我的工作態(tài)度有一個(gè)完全的轉變。

　　二、不斷提高業(yè)務(wù)水平，提升自己的工作能力

　　雖然說(shuō)起來(lái)要做的事情，無(wú)非是“服務(wù)”，但“服務(wù)”的隊列里，也是有各種不同分工。尤其是我的崗位是辦公室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗，如果不提高業(yè)務(wù)水平，是沒(méi)辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中，我積極參加各項相關(guān)培訓，把自己的業(yè)務(wù)水平提高放在一個(gè)自己相當重視的位置，最后得到的成績(jì)也算是對得自己所有的付出吧！提高了業(yè)務(wù)水平，讓自己的工作能力有了一個(gè)質(zhì)的提升！

　　三、不斷提高理解水平，提升自己的社交能力

　　要說(shuō)今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問(wèn)題。雖然我來(lái)此工作已達x年之久，但我與單位同事之間的關(guān)系沒(méi)有什么很好的改善，而我又是深知社交能力也是工作能力考查的一個(gè)維度，于是針對此問(wèn)題，我不斷提高自己的理解水平，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見(jiàn)，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧！

　　年終工作總結 38

　　自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的'完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，通過(guò)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力�，F將一年來(lái)的工作、學(xué)習狀況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、思想上嚴于律己

　　通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了思想認識水平。

　　二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)

　　平常主動(dòng)向領(lǐng)導、同事請教，積極參加各種形式的學(xué)習，特別是參加了xx培訓，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高辦事效率。

　　三、工作上保質(zhì)保量

　　日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實(shí)有效性；二是高效辦理證照，確保x%在承諾時(shí)限內辦結，且無(wú)因疏忽返工；三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

　　回顧一年來(lái)的工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗不足，今后務(wù)必加強學(xué)習，努力提高思想認識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結實(shí)踐經(jīng)驗，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民服務(wù)。

　　年終工作總結 39

　　20xx年轉瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導和醫院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成績(jì)，收獲了成功和喜悅。

　　截止xxxx年xx月，完成門(mén)診治療總量人x次，其中團購人數超過(guò)xxxx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò )評分位居首位。在匯報個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導，對我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F總結20xx年工作，如下：

　　一、提高個(gè)人醫德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

　　1、端正思想態(tài)度。

　　作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢(mèng)，“誠信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

　　2、患者說(shuō)好才是真的好。

　　把醫德醫風(fēng)建設，真正落實(shí)到患者服務(wù)當中去，通過(guò)美團等團購網(wǎng)站，xxxx年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)xxxx余人次，累計就診人數已超xxxx人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達xxxx分(5分滿(mǎn)分)，在網(wǎng)站的銷(xiāo)量、評價(jià)均排名第一。

　　3、“惠民”行動(dòng)落地執行。

　　杜科新村的一名xx多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(cháng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復，患者來(lái)到我門(mén)診處，仔細聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費者。

　　二、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

　　1、積極學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)知識。

　　本年度工作平穩有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，xxxx年度，帶教xx名實(shí)習醫生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專(zhuān)業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項，還注重實(shí)習醫生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習結束后，實(shí)習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。

　　2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。

　　xxxx年，參加成人教育繼續學(xué)習，通過(guò)學(xué)科考試門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

　　3、外出學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　為跟上社會(huì )發(fā)展的步伐和節奏，擴大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現消費群體對牙齒美觀(guān)的需求日益見(jiàn)長(cháng)，為更好的滿(mǎn)足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習次，主要學(xué)習內容為牙齒美學(xué)修復，經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀(guān)修復技術(shù)的操作。

　　三、增加醫療設備，提高醫療競爭力

　　為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民區中日益增長(cháng)的醫療需求，根據口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　四、改善就醫環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

　　xxxx年，我門(mén)診對室內裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導患者認識了解并及時(shí)就診；對房屋內部結構也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內的房頂裝修，使就醫環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀(guān)；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的患者，延長(cháng)了就診等待時(shí)，醫療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

　　五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系

　　1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》。

　　為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關(guān)的法律規定，結合醫院的實(shí)際，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實(shí)維護患者的健康權益。

　　2、進(jìn)一步完善醫患溝通制度。

　　牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿(mǎn)意。

　　六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊

　　為擴大醫院在周邊群眾的.影響力，積極主動(dòng)參加醫院組織的“清涼一夏，電影下鄉”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢(xún)的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節，并協(xié)助內科醫生測量血壓。

　　xxxx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué)，以憂(yōu)患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng )造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強化服務(wù)理念、意識和行動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以飽滿(mǎn)的工作熱情，團結同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫院的發(fā)展盡自己最大的努力!

　　年終工作總結 40

　　轉眼間入職本公司工作一年多了，感激領(lǐng)導一年多來(lái)給予的關(guān)心幫忙及同事們對我工作的支持，使自己從一名服務(wù)員工作崗位開(kāi)始，一步一步從基層做起，服務(wù)員、領(lǐng)班到此刻前廳主管的崗位，在實(shí)際工作中我得到了顧客和同事的認可，個(gè)人能力也得到了很大的提高，現將20xx年度工作情景作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　一、一年來(lái)主要工作

　　(一)服務(wù)員期間工作

　　首先，將餐廳的衛生做好，堅持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛生清掃干凈，為大家創(chuàng )造一個(gè)整潔干凈的就餐環(huán)境；其次，做好餐具的消毒工作，定時(shí)將餐具分類(lèi)消毒，并及時(shí)將殘缺破舊的餐具更新。最終，認真聽(tīng)取用餐人員反饋的意見(jiàn)，及時(shí)報告上一級領(lǐng)導并進(jìn)行糾正改善。

　　(二)領(lǐng)班期間工作

　　在做領(lǐng)班期間，首先自己能夠以身作則，帶領(lǐng)服務(wù)員做好服務(wù)工作。以身作則是我做好工作的關(guān)健，衛生清潔過(guò)程中，發(fā)現有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，指出問(wèn)題所在，使同樣的錯誤不再同一個(gè)人身上出現兩次。其次熟悉店內的菜品，特別菜式及價(jià)格；同時(shí)做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務(wù)，工作中遇到問(wèn)題，善于思考，虛心理解意見(jiàn)。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據排隊次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序；并根據實(shí)際運作向主管提出合理化提議，反映下級的情景和意見(jiàn)，做到上下級間的溝通。

　　(三)前廳主管期間的日常工作

　　1、禮節禮貌要求每一天練習，要求員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同提高。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。

　　4、前廳衛生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區域的'衛生要求四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

　　5、用餐時(shí)段由于客人比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。能夠帶領(lǐng)員工做好用餐高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　(四)員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團體、調整好心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量，根據新員工特點(diǎn)及入職情景進(jìn)行談心，目的是調整新員工的心態(tài)，正視主角轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲行業(yè)的步伐。

　　2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求堅持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上構成了一致。

　　二、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。

　　2、與上下級之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。

　　3、對服務(wù)員的管理上存在過(guò)得去的現象，顧于面子而不去對其批評。

　　4、生活中對員工的關(guān)心不夠，常常有些員工生活中存在困難不能及時(shí)發(fā)現并予以解決。

　　5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時(shí)采納就餐人員對飯菜質(zhì)量的意見(jiàn)提議。

　　三、工作計劃

　　1、努力做好內部人員的管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的資料，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。

　　3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，制造服務(wù)亮點(diǎn)。

　　4、在物品管理上職責到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

　　5、加強與就餐人員的溝通，以問(wèn)卷方式調查飯菜質(zhì)量，對反饋問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。

　　以上是我一年來(lái)的工作的總結及下年的工作打算，如有不妥之處，請領(lǐng)導給予指導，多謝!

　　年終工作總結 41

　　“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)”，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；仡欉^(guò)去的一年，現將個(gè)人工作總結如下：

　　一、工作取得成績(jì)

　　1、參與并組織了全局范圍內的風(fēng)險問(wèn)題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求，這對我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展內控風(fēng)險梳理工作的通知》，并于x月對所屬單位及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險問(wèn)題梳理，局共發(fā)現了x個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，并于x月召開(kāi)了局、分公司內控風(fēng)險梳理審查會(huì )，就如何解決這些問(wèn)題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。

　　2、堅持辦好x一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡(jiǎn)報是體現企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內控的一個(gè)窗口。通過(guò)辦簡(jiǎn)報既宣傳了內控知識，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增強各級管理人員的.內控意識與管理意識。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達能力。通過(guò)這個(gè)平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提高。

　　3、積極配合集團公司審計局xx審計分局內控獨立評價(jià)組檢評工作。此次審計局對xx局的內控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細致的審查，對xx局適用的x個(gè)業(yè)務(wù)流程中的x個(gè)進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現有x個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對存在的問(wèn)題，于20xx年下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內控檢查問(wèn)題整改的通知》。各單位針對存在的問(wèn)題高度重視，積極整改，及時(shí)上報整改結果，我把各家整改結果進(jìn)行統一匯總，并向審計局提交了《xx局20xx年審計內控獨立檢查評價(jià)整改報告》。通過(guò)此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問(wèn)題，更加有利于xx局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運行。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

　　2、繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。進(jìn)一步學(xué)習有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，不斷學(xué)習新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結、去思考、去提高。

　　3、進(jìn)一步加強積極主動(dòng)的工作意識。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領(lǐng)導的參謀與幫手。

　　三、今后工作目標

　　在今后的工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學(xué)習，孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣!”我堅信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“xx”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

　　年終工作總結 42

　　新的一年即將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，我作為一名xx倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，完成了公司下達的各項任務(wù)，現對今年的工作總結如下：

　　一、基本工作情況

　　1、完成了倉庫順利交接。xx，我開(kāi)始接管xx倉庫管理工作，當時(shí)倉庫xx實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類(lèi)報表等。

　　2、參與了公司全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。xx至xx月份，公司開(kāi)展全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)xx的人特別多，作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風(fēng)路地下室里搬出來(lái)，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。

　　3、發(fā)展了部分xxxx用戶(hù)。七月份，積集響應公司領(lǐng)導指示，利用工作之余，積集發(fā)展xxxx，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團用戶(hù)，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶(hù)，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。

　　二、基本經(jīng)驗與不足

　　1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從xx倉庫交接過(guò)程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當時(shí)我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。

　　2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來(lái)，我一直都是忙忙碌碌，從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò)，實(shí)踐證明，我所管理的xx幾乎沒(méi)有出現過(guò)漏洞，xx實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導的檢查驗收。

　　3、干好工作要處理好大家與小家的'關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

　　年終工作總結 43

　　緊張而忙碌的一年立刻就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì )。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結。

　　一、工作的整體回顧：

　　一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人供給一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的職責。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節儉，部門(mén)全年把節儉工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。

　　二、我完成了以下工作：

　　1.學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我自己對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自我規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的.任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習應用的力度。

　　2.開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪�司的主要創(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節儉就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自己做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表此刻：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)掉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來(lái)，能為公司節儉一筆不少的電費。

　　3。為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題，管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認真打掃和檢查好每一間房，經(jīng)過(guò)考核，取得了必須的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了。

　　4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個(gè)集團構成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

　　三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：

　　1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情景，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識。

　　2、房間和公共區域的清潔衛生有待進(jìn)一步的提高。

　　3、各個(gè)崗位的服務(wù)規范需要進(jìn)一步加強。

　　4、設施設備維保計劃未落實(shí)到位。

　　5、交接班時(shí)由于研究不周，認為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后必須嚴加防范，以免出錯。

　　四、關(guān)于明年，我的計劃是：

　　1、認真做好每一天的每一項工作。

　　2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。

　　3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。

　　4、規范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

　　5、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調整客源結構。

　　6、認真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。

　　7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。

　　8、規范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

　　9、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自我。

　　實(shí)踐證明，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競爭力”，首先應革新觀(guān)念，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不一樣季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續堅持較高水平。

　　在20XX年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開(kāi)創(chuàng )公司新效益而努力奮斗。

　　最終，期望大家到下一年的今日，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，多謝!

　　年終工作總結 44

　　時(shí)光飛逝，轉眼又迎來(lái)了新的一年，20xx年，在市委、市政府和局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我團結帶領(lǐng)分管處室和單位全體干部職工，結合市委市政府的我局的工作重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，加強學(xué)習，創(chuàng )新思路，認真履職，穩步推進(jìn)所分管的民生工作取得新的成績(jì)。下面，我按照市委組織部和局黨委的有關(guān)工作要求，就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同志們作如下匯報，請予評議。

　　一、政治思想和學(xué)習情況

　　一年來(lái)我始終同黨中央保持高度一致，始終堅持正確的政治方向，堅持用黨的路線(xiàn)、方針、政策武裝頭腦，堅決執行市委市政府的各項決議決定，自覺(jué)做到勤政廉政，自覺(jué)維護班子團結。為適應新形勢、新任務(wù)和新要求，自覺(jué)加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習：

　　一是加強政治理論學(xué)習，吃透上級文件和領(lǐng)導講話(huà)精神；

　　二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高做好分管工作的能力和水平；

　　三是深入開(kāi)展調查研究，廣泛聽(tīng)取基層的意見(jiàn)和建議。通過(guò)不斷的學(xué)習，進(jìn)一步提高思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力，確保決策的正確性、科學(xué)性。

　　二、履行崗位職責情況

　　過(guò)去的一年，正值我局黨政班子主要領(lǐng)導變動(dòng)，在各項工作決策都受到一些影響的情況下，自己更加認真履職，強化與班子成員的協(xié)調與配合，強化與處室和單位領(lǐng)導的民主商討，在確保繁雜工作任務(wù)完成的同時(shí)，圓滿(mǎn)完成幾項重點(diǎn)工作任務(wù)。一是確保市委、市政府實(shí)事惠民殯葬和生態(tài)公益性公墓建設兩件事實(shí)的完成；二是確保11所中心敬老院如期投入使用，確保全市低保提標、五保集中供養、醫療和臨時(shí)救助以及困難群眾節日慰問(wèn)等各項救助工作全面完成；三是全力做好防災減災、查災核災以及應急宣傳和演練等工作，確保受災群眾得到及時(shí)救助。四是強城市流浪乞討人員救助與管理，為進(jìn)一步規范流浪乞討人員的救助管理，在充分調研的基礎上，代市政府擬草并下發(fā)了；開(kāi)展“傳遞溫暖關(guān)愛(ài)救助”為主題的宣傳月活動(dòng)和流浪未成年人及街頭生活無(wú)著(zhù)人員集中搜救專(zhuān)項行動(dòng)，確保了不出現凍、餓死流浪乞討人員的事件；完成流浪未成年人救助保護中心一期項目建設。五是推進(jìn)殯改革和殯儀服務(wù)工作，生態(tài)節地葬、殯葬文明新風(fēng)的推行得到有效落實(shí)，協(xié)助政法部門(mén)完成第四批342具陳尸處理任務(wù)；六是窗口服務(wù)工作不斷的完善，20xx年再次被評為“優(yōu)秀窗口”。

　　三、廉政建設和廉潔自律情況

　　20xx年，自己根據中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題要求，按照市委“三找”活動(dòng)的安排，自覺(jué)強化黨風(fēng)廉政建設，認真對照檢查自己身上存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，結合實(shí)際找問(wèn)題、找差距、找目標。力求達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強黨性的目的`。具體體現在一下幾個(gè)方面：一是嚴格遵守黨的政治紀律。堅持黨的領(lǐng)導，政治上與黨中央保持高度一致，堅決擁護黨的路線(xiàn)方針和政策，堅決執行黨的決議決定，自覺(jué)維護局黨政班子的團結和形象，緊緊圍繞加快實(shí)現“四個(gè)突破”和全局工作大局，立足本職崗位，突出“民生工作”重點(diǎn)，切實(shí)把上級黨委的決策部署逐步變?yōu)楝F實(shí)。二是嚴格遵守黨的廉政準則。嚴格執行中央八項規定和省委十項規定，做到令行禁。沒(méi)有在職務(wù)、人情、用車(chē)等消費上違反規定；沒(méi)有違規占用住房、辦公用房以及違規用人、設立“小金庫”等群眾反映強烈問(wèn)題發(fā)生。三是及時(shí)整改“三找”中反映的問(wèn)題。對局黨委在“三找”主題到討論活動(dòng)中梳理出來(lái)的問(wèn)題，自己認真對待，及時(shí)牽頭抓整改。如：針對11所中心敬老院的運營(yíng)管理問(wèn)題，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，及時(shí)下發(fā)了；針對流浪乞討人員缺乏考核機制，工作推進(jìn)難的問(wèn)題，及時(shí)安排集中搜救專(zhuān)項行動(dòng)，在認真總結工作經(jīng)驗、找準問(wèn)題結癥的基礎上，代市政府擬草了下發(fā)，進(jìn)一步明確各級各部門(mén)工作職責，建立完善了領(lǐng)導機制，工作機制和考評機制；針對農村五保戶(hù)集中供養率低、兒保中心二期建設資金緊缺和公益性公墓建設等問(wèn)題，都及時(shí)采取相應的措施進(jìn)行解決。

　　四、存在問(wèn)題及下步努力方向

　　過(guò)去一年雖然取得了一定成績(jì)，但離組織和領(lǐng)導的要求有較大的差距，工作中還存在許多不足：

　　一是學(xué)習還不夠深入、不夠系統，理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。

　　二是深入基層調查研究不夠，平時(shí)忙于事務(wù)性的工作時(shí)間多，下基層做深入細致的調研時(shí)間相對較少，與基層同志間的思想交流不多，深入調查研究不夠，對全市的工作指導和督促還不夠深入，工作質(zhì)量還不夠高。

　　三是創(chuàng )新意識還不夠強，工作中有時(shí)存在急躁情緒和畏難情緒，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，局限于上級布置什么做什么，沒(méi)有大膽地、創(chuàng )新性的開(kāi)展工作。在新的一年里，我將努力改進(jìn)不足，采取有力舉措，加大工作力度，切實(shí)搞好各項工作。

　　年終工作總結 45

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　一、工作內容

　　我是今年x月份到公司工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻對汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以努力，我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，各組員的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項目暫時(shí)還沒(méi)能夠全程的操作下來(lái)。

　　二、存在的缺點(diǎn)

　　對于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　三、部門(mén)工作總結

　　在一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市的市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，例如宣傳車(chē)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

　　四、市場(chǎng)分析

　　此刻汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為適宜的價(jià)位，應對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但應對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的'價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對部分客戶(hù)我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx市市區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區外，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市區內小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。據經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會(huì )比今年還要差。假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì )丟失更多的客戶(hù)。

　　五、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自己提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5、銷(xiāo)售目標。

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　年終工作總結 46

　　本年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情景簡(jiǎn)要總結如下：

　　1、思想上，嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉。

　　一向以來(lái)，我始終堅持學(xué)習鄧小平理論，經(jīng)過(guò)學(xué)習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養得到了進(jìn)一步的完善。

　　一年來(lái)，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。更加深入的參與學(xué)習了市委書(shū)記段喜中“一創(chuàng )雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。

　　工作中，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的.貢獻。經(jīng)過(guò)認真系統地學(xué)習黨的基本知識和各種理論著(zhù)作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

　　2、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

　　工作日變日新，時(shí)時(shí)需要學(xué)習，處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了必須的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導同事們的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向同事請教問(wèn)題，認真參加各類(lèi)培訓，一年來(lái)參加了專(zhuān)業(yè)拔術(shù)人員培訓等，均以?xún)?yōu)異的成績(jì)經(jīng)過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。

　　3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。經(jīng)過(guò)工作，使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛(ài)崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項任務(wù)。

　　4、出勤及工作紀律方面，按時(shí)上下班，樂(lè )于加班，從無(wú)遲到早退礦工。

　　一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并積極自覺(jué)利用節假日加班工作。用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的提高，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：

　　1、在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

　　2、在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，造成調研不夠，情景了解不細，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(cháng)。

　　3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　以上是我對今年工作的簡(jiǎn)單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，我必須會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。

　　年終工作總結 47

　　20xx年已經(jīng)結束，回首xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的xx年已經(jīng)離我們遠去�？梢哉f(shuō)，xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著(zhù)公司的發(fā)展努力工作學(xué)習，而我自己也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進(jìn)步�，F就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作

　�。ㄒ唬┰趚x年里，我們公司多次組織專(zhuān)業(yè)培訓，讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓讓大家的。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我自己也努力加強學(xué)習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察把工作和學(xué)習內容相結合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　�。ǘ�）xx年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽(yáng)能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶(hù)有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問(wèn)題。

　　二、自我檢討，查找問(wèn)題

　�。ㄒ唬┰趚x年中，我們公司完善了多項規章制度，領(lǐng)導也專(zhuān)門(mén)組織了培訓學(xué)習。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能?chē)栏褚�求自己，上傳各種報表不是很及時(shí)。

　�。ǘ�）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習上，我們公司現在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項目，還做了多個(gè)空調項目。為此公司多次組織空調項目的專(zhuān)業(yè)知識培訓，由于自己對這類(lèi)項目接觸少，對這類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識掌握落后大家好多。

　�。ㄈ�）在xx年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶(hù)溝通不及時(shí)出現許多由于使用操作不當或使用環(huán)境達不到標準出現的問(wèn)題。

　　三、改正錯誤

　�。ㄒ唬┱J真學(xué)習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的.報表形式及時(shí)準確的發(fā)送。

　�。ǘ�）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對待空調的專(zhuān)業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結合現場(chǎng)實(shí)踐相結合努力學(xué)習。

　�。ㄈ�）售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶(hù)經(jīng)常溝通，從而規范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的`不信任乃至對我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的關(guān)系，

　�。ǘ�）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶(hù)間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強自身學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，我明年會(huì )有更大的進(jìn)步。

　　年終工作總結 48

　　20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F手術(shù)室護士年終總結內容如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極、新業(yè)務(wù)

　　作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

　　三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

　　配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟。

　　進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義。這并不是簡(jiǎn)單的參觀(guān)了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的'找到所需的物品！同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！

　　第一次上臺做洗手護士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣，承擔著(zhù)重大的責任與壓力。

　　在手術(shù)室的實(shí)習中，強化了我的無(wú)菌觀(guān)念，增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的`認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

　　新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　年終工作總結 49

　　xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的`人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、xx年度所學(xué)知識

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理x的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理x的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務(wù)員x的指導：對外郵件IN在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補充營(yíng)養，經(jīng)常戶(hù)外散步來(lái)調節心情和工作壓力；在上班時(shí)間，認真監盤(pán)，按時(shí)抄表及巡檢，注重巡檢質(zhì)量，保證設備正常運行。

　　二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規程，自購其他汽輪機學(xué)習資料；實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專(zhuān)工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把汽輪機專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強。

　　三、不斷提高協(xié)調能力和處理事故能力。在這一年期間，跟著(zhù)電廠(chǎng)師傅們學(xué)習經(jīng)驗并親自經(jīng)歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠(chǎng)用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時(shí)還經(jīng)歷了機組的大小修。

　　四、積累工作經(jīng)驗，發(fā)展綠色能源。在設備正常運行的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行，使綠色能源健康穩固發(fā)展壯大。

　　于20xx年xx月xx日至x電廠(chǎng)報到。先經(jīng)過(guò)安全教育培訓，考試合格后進(jìn)入現場(chǎng)。在x電廠(chǎng)領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，通過(guò)查找圖紙和現場(chǎng)設備比較，進(jìn)入施工現場(chǎng)熟悉系統設備，找出薄弱環(huán)節，制定計劃，各個(gè)擊破。由于引進(jìn)型機組與常規國產(chǎn)超高壓機組有所區別，加之部分設備參數、特性不詳，需要積極探索思考，尋找的運行方式，努力做好x電廠(chǎng)投產(chǎn)前的生產(chǎn)準備工作。

　　年終工作總結 50

　　在過(guò)去的一年里，我有幸加入了xx的行列，現將工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一是繼續加強學(xué)習，進(jìn)一步提高素質(zhì)。

　　具備良好的產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來(lái)，我們始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習產(chǎn)品知識；二是學(xué)習電商部門(mén)相關(guān)的規章制度；三是在前輩的指導下，學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開(kāi)會(huì )總是認真聽(tīng)公司領(lǐng)導講話(huà)，吸收養分，收獲頗多；四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力充實(shí)、豐富、提高自己�？梢哉f(shuō)，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現在，我能夠獨立處理一些事情，對這項工作始終有著(zhù)濃厚的興趣。

　　二，努力工作，做好本質(zhì)

　　我的主要工作是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網(wǎng)絡(luò )信息�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是我們產(chǎn)品信息輸出的.重要環(huán)節和直接窗口。在今年的實(shí)際操作中，我抱著(zhù)一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結日常工作、提高溝通能力的同時(shí)，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補缺�，F階段，我們在訂單履行和售后處理過(guò)程中掌握了更高效的訂單處理和統計方法，可以有效解決售后問(wèn)題中的常見(jiàn)問(wèn)題。對于罕見(jiàn)的、復雜的、難以處理的問(wèn)題，要第一時(shí)間去看問(wèn)，看看前輩們是怎么處理的，問(wèn)一下相關(guān)生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節的細節。如果再遇到類(lèi)似的問(wèn)題，我們可以獨立解決。

　　三、有待改進(jìn)的缺點(diǎn)

　　我在學(xué)習和工作中逐漸成長(cháng)和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進(jìn)重點(diǎn)。

　　1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)能力。

　　2、克服青春急躁，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。

　　3、熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)察和總結，并盡量將工作總結標準化、數據化和可視化。

　　年終工作總結 51

　　時(shí)光飛快，轉眼一年已經(jīng)過(guò)去了隨著(zhù)20xx年的結束，接踵而至的春季也將迎來(lái)嶄新而富有挑戰的20xx年。非常感謝公司給我一個(gè)鍛煉的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，慢慢提高自己的知識水平和工作能力。在這里，我初次體驗到了工作的辛酸也是我在此迎來(lái)了第二個(gè)冬運，同時(shí)又感受到了從工作實(shí)踐中收獲知識的那份喜悅。下面，我就以下幾個(gè)方面，將我這一年的工作情況簡(jiǎn)單地做以匯報：

　　一、思想方面

　　作為一名員工，我認真學(xué)習，結合自身的實(shí)際，在站內以誠實(shí)的態(tài)度積極團結同事，認真完成每一項工作，認真貫徹執行公司的方針、路線(xiàn)與政策�？炭鄬W(xué)習，無(wú)畏困難，兢兢業(yè)業(yè)，遵守公司各項規章制度，工作態(tài)度端正，愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)好本崗位的專(zhuān)業(yè)技能知識，切身做好安全生產(chǎn)工作力爭做一名優(yōu)秀的輸氣工。努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書(shū)到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深刻地認識到知識的'欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習理論知識，學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，同時(shí)，結合本職工作，我認真學(xué)習有關(guān)的業(yè)務(wù)知識、安全知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，解決自己在工作中出現的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

　　二、腳踏實(shí)地，認真做好本職工作

　　一年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì )到，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

　　年終工作總結 52

　　回顧在辦公室的這幾年，我也很感慨。剛開(kāi)始是個(gè)小姑娘，現在是個(gè)能引進(jìn)新員工的“老司機”。這些年在我眼前還是很清晰的，一直讓我保持清醒。今年結束了�；厥淄�事，許多事情浮現在腦海。不管是過(guò)去的成績(jì)還是過(guò)去的錯誤，他們都明確告訴我，你要做出改變，勇敢前行。在此之前，我想對自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結，希望能為以后打下更好的基礎。

　　第一、個(gè)人成長(cháng)。

　　雖然我是公司的老員工，但任何時(shí)候都是新手，每一個(gè)新的明天都是新的學(xué)生。堅持學(xué)習，天天向上。在我的工作中，昨天是基礎，今天是前進(jìn)的方向。明天可能還沒(méi)有到來(lái)，但是我們應該制定一個(gè)好的計劃。這一年的每一天，我都保持著(zhù)嶄新的面貌，在這份工作中不斷學(xué)習和前進(jìn)，不斷促進(jìn)自己的成長(cháng)。時(shí)間也證明了我的努力，我收獲了這一年的成果。無(wú)論如何，面對每一個(gè)嶄新的明天，我都覺(jué)得自己應該提前做好準備，努力工作，不要害怕未來(lái)。

　　第二，工作表現。

　　20xx年是我成長(cháng)最重要的一年。今年是我設定目標最多的.一年。第一，我想保住工作，爭取升職。其次，我想積攢積蓄，買(mǎi)人生第一套房子。所以這些目標加起來(lái)讓我自己感覺(jué)壓力更大。所以，今年也是我努力和進(jìn)步最大的一年。隨著(zhù)大學(xué)生畢業(yè)季的到來(lái)，很多新員工和實(shí)習生都進(jìn)來(lái)了，而我也接受了一個(gè)巨大的任務(wù)，那就是帶領(lǐng)這群實(shí)習生，也就是這群實(shí)習生的組長(cháng)。這個(gè)機會(huì )對我來(lái)說(shuō)非常珍貴。它不僅能磨練我的能力，還能讓我慢慢實(shí)現第一個(gè)目標。另外，今年我也很努力。雖然我在穩定的辦公室工作，但我能記住創(chuàng )新，為工作增添不同的色彩。所以今年的工作取得了一些成績(jì)，我也很滿(mǎn)意。

　　第三，矯正力度不夠。

　　這一年過(guò)得很快，仿佛一瞬間就結束了。平時(shí)工作比較忙，犯了一些小錯誤，大部分都是粗心造成的。作為老員工，粗心確實(shí)是不應該做的事情。我以后會(huì )注意這個(gè)問(wèn)題，盡快改正，以免讓這個(gè)問(wèn)題影響整體工作。我會(huì )更好地設定下一個(gè)目標，制定計劃，為未來(lái)規劃更好的方向。

　　年終工作總結 53

　　一年來(lái)，我立足本職工作，深挖自己的潛力，繼續深造，在工作中嚴格要求自己，加緊努力，積極參與車(chē)間快修團隊的管理，圓滿(mǎn)完成了公司布置的各項任務(wù)。

　　一、基于自己的職責，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領(lǐng)導布置的任務(wù)

　　仔細研究和審查所有分配的任務(wù)，出現問(wèn)題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護問(wèn)題，并與車(chē)間經(jīng)理合作改進(jìn)各項管理工作。積極倡導新的管理制度和新技術(shù)，使車(chē)間和班組管理良好，作風(fēng)嚴謹，技術(shù)力量過(guò)硬，能夠超額完成公司下達的任務(wù)，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面，嚴格執行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數上多下功夫，讓公司的營(yíng)業(yè)額達到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　二、繼續學(xué)習各種知識，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　取得技術(shù)維修工證書(shū)后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車(chē)技術(shù)，推動(dòng)公司車(chē)間班組各項技術(shù)的`提高，還能深入生產(chǎn)現場(chǎng)，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問(wèn)題，提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題。20xx年，解決了20多個(gè)問(wèn)題。還可以毫無(wú)保留地把所有技能傳授給學(xué)員，一絲不茍，耐心真誠，促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結合，相互學(xué)習，相互督促。

　　三、安全生產(chǎn)，在完成任務(wù)的同時(shí)，更加重視安全工作

　　能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進(jìn)行危險源辨識、三位一體、手指默寫(xiě)，然后進(jìn)行自檢，及時(shí)檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來(lái)，本人及所轄車(chē)間未出現任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。

　　第四，端正勞動(dòng)態(tài)度

　　服從領(lǐng)導安排，努力工作，心安理得，遵守各項管理制度，積極完成組織安排的工作。團結同志，恪守職業(yè)道德，無(wú)不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護文明氛圍，形成互助、互相監督、互相監督的良好工作環(huán)境。

　　以上是我20年獲得汽車(chē)維修技師資格以來(lái)的工作總結，了解車(chē)間生產(chǎn)難點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng )造性工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，為公司的發(fā)展做出更多貢獻。

　　年終工作總結 54

　　時(shí)光如梭，一年又要結束，在回顧這一年的工作，我有收獲，我有成長(cháng)，當然還是會(huì )有不足的，但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著(zhù)新年要到來(lái)，我對過(guò)去一年做以下的工作總結：

　　一、我的工作方面

　　從年初上班以來(lái)，我就明確自己的工作方向，明確自己工作的目標，致力于為公司做貢獻，與大家共同把公司建設的更好。我對工作認真負責，努力完成所有的工作，每天如果工作無(wú)法及時(shí)完成，會(huì )申請加班完成，一定會(huì )在當天把所有的工作都做完。上班遵守公司規定和紀律，不做與工作不大相關(guān)的事情，一定會(huì )圍繞工作去做事。這一年，我很好的完成自己的工作，同時(shí)也會(huì )幫助一下別人的`工作。

　　二、我的學(xué)習方面

　　我在職場(chǎng)還是個(gè)新人，在這一年中，我知道自己特別多的方面都是要去學(xué)習的，是要去請教他人的。一年里，我認真的學(xué)習工作上的技能，積極的參加公司準備的培訓會(huì )，盡努力的去學(xué)到知識。在公司，我也買(mǎi)了書(shū)籍去閱讀，不斷的去豐富自身的知識，同時(shí)也讓自己的修養得到提高。在公司里，我在工作上遇到不會(huì )的問(wèn)題，我會(huì )積極的向他人去請教，直到弄明白為止。時(shí)間好快，一年時(shí)間就這樣過(guò)去，我在這里學(xué)到很多，也真正的成長(cháng)了，不再是一個(gè)職場(chǎng)什么都不懂的人了。

　　三、身上之不足

　　盡管有了一年的工作經(jīng)驗，但我知自身還是有不足的一些方面的，這些都是我未來(lái)要去做的改變，才能讓自己在這職場(chǎng)上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的，需要自己去再細心一點(diǎn)。學(xué)習上還要更加積極一點(diǎn)，這樣才能學(xué)到更多的東西，才可以讓自己的工作技能更加強。另外還有一點(diǎn)不足就是理解力不太好，對于領(lǐng)導發(fā)的通知，自己總是不能第一時(shí)間看懂，這樣就造成自己理解有誤，在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強自己的理解力，才能更好的把領(lǐng)導交給我的任務(wù)做好。再有就是平日里對工作沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行總結，因此不能及時(shí)發(fā)現自己工作上的問(wèn)題，導致錯過(guò)彌補的時(shí)機。這些不足在以后我一定會(huì )把它們都改正過(guò)來(lái)的，讓自己變成一個(gè)優(yōu)秀的員工，成為公司的骨干。

　　新的一年即將要到，面對過(guò)去一年的工作，我會(huì )把工作上的教訓理清，把經(jīng)驗給梳理一遍，讓這一年里學(xué)到的東西在未來(lái)的工作上派上更好的用場(chǎng)。我會(huì )繼續加油工作，讓自己為公司的發(fā)展做出努力，與大家攜手將公司建設的更加好。我自信自己未來(lái)會(huì )有更好的發(fā)展，一定能夠做更優(yōu)秀的人的。

　　年終工作總結 55

　　一年來(lái)在局領(lǐng)導班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監察隊的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節、踐行文明高效服務(wù)，贏(yíng)得了辦事群眾的普遍好評�，F將20xx年工作學(xué)習情況匯報如下：

　　一、工作及學(xué)習情況

　�。ㄒ唬�20xx年1月份至今，受理并辦結建設項目環(huán)評審批事項231件，其中：報告書(shū)審批4件，報告表審批63件，登記表審批87件；建設項目更名或法人變更5件；受理建設項目環(huán)境影響評價(jià)備案72件。按期辦結率均為100%。

　�。ǘ�）在嚴格執行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規和審批程序的前提下，做到對辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過(guò)工作人員與辦事群眾爭吵現象，也未收到重大責任問(wèn)題的投訴；政務(wù)大廳電子監察系統與省監察局、市紀檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過(guò)電子監察系統對政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監察部門(mén)通過(guò)電子監察系統以及明察暗訪(fǎng)等方式檢查工作紀律時(shí)，我們從未發(fā)生任何違紀現象。在xx年至xx年政務(wù)大廳工作評比中，我局審批辦連續五年被評為“先進(jìn)窗口”，另有11人次分別被評為“工作標兵”及“先進(jìn)工作者”。

　�。ㄈ�）堅持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評文件審批過(guò)程中，認真受理，嚴格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和現場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項目盡早落地。特別是各鄉鎮文化小廣場(chǎng)、衛生局職工周轉宿舍項目在爭取上級建設資金審批工作中，多次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，保證了各項審批項目按時(shí)上報。

　�。ㄋ模┬姓�審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來(lái)，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。

　�。ㄎ澹┪肄k公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)掌握新修訂的政策法規，學(xué)習最新環(huán)保知識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，特別是《建設項目環(huán)境影響評價(jià)分類(lèi)管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習，從中找出與廢止本的不同，查準哪些項目上升的審批級別，哪些項目降低了審批級別，這樣在審批項目的具體實(shí)踐中就極大的'提高了辦事效率。

　　二、存在不足及問(wèn)題

　�。ㄒ唬┕ぷ餍�率有待于進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）有的工作做得不細、不透。

　�。ㄈ�）缺乏全局意識，工作缺乏主動(dòng)性。

　�。ㄋ模┧枷虢┗�保守，創(chuàng )新意識不強。

　　三、20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┱J真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》等有關(guān)規定進(jìn)行建設項目審批，并且按照國家環(huán)�？偩帧督ㄔO項目分類(lèi)管理名錄》，對受理的建設項目進(jìn)行分類(lèi)管理。二是全面落實(shí)國家環(huán)保部關(guān)于《建設項目環(huán)境影響評價(jià)文件分級審批規定》的有關(guān)內容，建設項目實(shí)行分級審批，絕不越權審批項目。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理：6個(gè)不批是：

　　1、不符合當地政府要求的建設項目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。

　　2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。

　　3、不符合城市總體發(fā)展規劃不批。

　　4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟原則的不批。

　　5、不符合城市功能要求的不批。

　　6、污染物排放不達標和不能滿(mǎn)足污染物總理控制的不批。

　　3個(gè)不予受理是：

　　1、建設項目未落實(shí)污染治理措施的不予受理。

　　2、群眾信訪(fǎng)問(wèn)題未解決的不予受理。

　　3、拖欠排污費的不予受理。

　�。ǘ�）對于政府重點(diǎn)招商引資項目、行政審批“直通車(chē)”重點(diǎn)投資項目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統一要求嚴格執行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項目“直通車(chē)”制度，為“直通車(chē)”項目提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和指導及有效服務(wù)。

　�。ㄈ�）以切實(shí)增強服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設單位時(shí)，嚴格遵守一次性告知制度和首問(wèn)責任制，認真講解建設審批的程序和所需要的全部資料，并認真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設項目審批申請件及時(shí)轉到相關(guān)領(lǐng)導及科室辦理。

　�。ㄋ模﹪栏癜盐招陆ú惋嬈髽I(yè)審批關(guān)。對餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實(shí)，對城區中等規模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營(yíng)規模相匹配的高效油煙凈化設施的，一律不予審批。

　�。ㄎ澹�業(yè)務(wù)檔案資料的分類(lèi)整理工作，做到已辦結的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔，資料整理規范，交接手續健全，歸檔及時(shí)。

　�。�六）加強窗口工作人員的紀律和各項規章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神；同時(shí)加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項業(yè)務(wù)，能夠獨立辦理各項事項，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。

　　在20xx年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn)，以建設項目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

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