員工年終工作總結【熱門(mén)】
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的員工年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工年終工作總結1
時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不帄凡的考驗和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財務(wù)工作并入財務(wù)部客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。XX年X月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿XX年X月份集團公司實(shí)際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水帄的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控，在這不帄凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了，下面總結一下一年來(lái)的工作。
一、職能發(fā)展
過(guò)去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
X、建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
X、對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。
X、修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
X、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
財務(wù)合同管理月總結
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財務(wù)總監姚總親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
X、根據房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開(kāi)發(fā)成本、期間費用的會(huì )計二級、三級明細科目進(jìn)行梳理，并對明細科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數據的內容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
X、配合目標責任制，對財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行再調整，目
的，一是要符合財務(wù)管理的要求二是要滿(mǎn)足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務(wù)內部管理報表已經(jīng)多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行一次認證，并于明確，作為一定時(shí)期內相對穩定的表式。
X、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的`及時(shí)性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。XX月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進(jìn)行了明確。
X、對各公司進(jìn)行一次內部審計，目的，是對各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎工作。
X、根據公司的要求對部門(mén)職責進(jìn)行了修改，并制訂了部門(mén)考核標準。為了使會(huì )計核算工作規范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎工作、會(huì )計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開(kāi)展規范化工作，從會(huì )計核算到檔案管理，從小處著(zhù)手，全面開(kāi)展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
X、會(huì )計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會(huì )計法》，要了解會(huì )計知識，首先要了解這方面的法律知識二是會(huì )計基礎知識，非專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會(huì )計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西三是如何看報表，這是會(huì )計知識培訓的重點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)調研、溝通、設計，于XXXX年XX月推出《成本費用明細分類(lèi)目錄及說(shuō)明》于XXXX年XX月XX日推出《會(huì )計報表管理試行辦法》XXXX年X月XX日推出《會(huì )計憑證管理試行辦法》。
會(huì )計報表推出執行X個(gè)月后，從會(huì )計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì )計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷(xiāo)售收入與結算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細及異動(dòng)情況表”就無(wú)法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補充另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個(gè)公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設計好“會(huì )計報表（內）Ⅳ《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì )計報表（內）Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
會(huì )計憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門(mén)，下文后財務(wù)部進(jìn)行電話(huà)通知，X月份實(shí)行逐步換新的辦法，X月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來(lái)看，主要暴露出來(lái)的問(wèn)題是單子如何填寫(xiě)與審批程序怎么走。針對這些問(wèn)題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項，解決設計上的不足。XXXX年X月份，針對會(huì )計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷(xiāo)單據意見(jiàn)，根據大家的建議，對會(huì )計結算單據作進(jìn)一步完善，并于XXXX年X月XX日下發(fā)了有關(guān)規定。
經(jīng)過(guò)財務(wù)合同管理月活動(dòng)，財務(wù)部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務(wù)部從會(huì )計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水帄離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
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核算工作是本部門(mén)大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷(xiāo)、會(huì )計核算與結轉、會(huì )計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
X、會(huì )計審核
會(huì )計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規定執行，決不應個(gè)人面子而放松政策。
如，親親家園項目地處余杭良諸，根據稅法規定建筑安裝工程專(zhuān)用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來(lái)源嚴格審核，并將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務(wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續，并使用當地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開(kāi)具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
X、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門(mén)調整采購結算方式，由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時(shí)才轉到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結算材料款，二是由于時(shí)間較長(cháng)給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現過(guò)送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問(wèn)題。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應的“樓梯磚”，XXXX年XX月XX日供給浙江大經(jīng)有限公司和XXXX年XX月XX日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于XXXX年X月X日前來(lái)辦理結算，時(shí)間跨度近一年，在與施工單位核對時(shí)發(fā)現浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當時(shí)該款項未辦理結算支付，要求核對無(wú)誤后再付貨款。 在材料采購調撥過(guò)程中，我們感覺(jué)在材料管理的“采購---供貨---結算”三個(gè)環(huán)節中，我們只掌握了兩頭，對供貨這一環(huán)節掌握不夠，材料供應均由廠(chǎng)家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無(wú)我方人員的驗收簽字，這就無(wú)法掌握材料實(shí)際到場(chǎng)的品質(zhì)與數量。如X月份與施工單位核對鋼材時(shí)發(fā)現同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠(chǎng)家提供的“結算聯(lián)”在鋼材等級上出現差異，經(jīng)核實(shí)，是廠(chǎng)家供貨時(shí)未注明等級，發(fā)現后也未及時(shí)補救，只在“結算聯(lián)”上進(jìn)行了修改。提醒我們如何管理好材料“采購---供貨---結算”三個(gè)環(huán)節，特別是供貨環(huán)節監控管理。
X、會(huì )計內部報表執行
對X月份會(huì )計報表審核中發(fā)現存在的問(wèn)題，如：①@#￥公司的“費用明細表”明細目錄未按新規定執行，使用的仍然是老格式，發(fā)現后要求重新調整編制②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問(wèn)題，已通知從X月份報表按新表
式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責任人大力宣傳并監督執行，二是執行人足夠重視并自覺(jué)執行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。 對會(huì )計報表推出執行X個(gè)月后進(jìn)行反檢，從會(huì )計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì )計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷(xiāo)售收入與結算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細及異動(dòng)情況表”就無(wú)法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補充另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個(gè)公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設計好“會(huì )計報表（內）Ⅳ《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì )計報表（內）Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制X月份報表時(shí)試行。本打算在X月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于X月份開(kāi)展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了，要求X月份落實(shí)執行。
X、銷(xiāo)售管理
春節前后按揭放款緩慢，針對這個(gè)問(wèn)題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務(wù)部與銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責，按揭資料由銷(xiāo)售部門(mén)負責，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時(shí)，將名冊報財務(wù)部，財務(wù)負責催放工作，在規定放款期限內未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。 X月份公司加強了財務(wù)部銷(xiāo)售管理力量，加強了對銷(xiāo)售臺帳的審核，加快了財務(wù)銷(xiāo)售明細的編制，及時(shí)與銷(xiāo)售置業(yè)部的銷(xiāo)售月報表進(jìn)行核對，并對銷(xiāo)售計劃完成情況、銷(xiāo)售政策執行、未收款原因進(jìn)行分析，提出有關(guān)措施。如：從X月份開(kāi)始銀行有關(guān)個(gè)人住房貸款的門(mén)檻提高，要求客戶(hù)提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶(hù)說(shuō)明情況，或了解清楚客戶(hù)的相關(guān)信息，避免按揭辦理后反復工作對銀行提出的黑名單客戶(hù)抓緊催促辦理相關(guān)手續，并對這批客戶(hù)多加關(guān)注。
X、稅務(wù)政策及納稅申報
運用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于XXXX年X月XX日下文批復同意杭州建設集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設有限公司等X戶(hù)企業(yè)按不超過(guò)當年銷(xiāo)售收入X%的比例提取XXXX年度總機構管理費。XXXX年會(huì )計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了XXX.XX萬(wàn)元。
對XXXX年養老保險進(jìn)行清算，整個(gè)集團養老保險分四個(gè)公司交費，集團公司、客旅分公司、@#￥公司、寧波公司，今年社區公司也單獨開(kāi)戶(hù)交費。在集團參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員@#￥公司員工劃到余杭客旅中心劃入客旅分公司社區員工由社區統一辦理寧波當地人員在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。
XXXX年度，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作，經(jīng)多方努力于XXXX年X月獲得所得稅退稅返還XX萬(wàn)元。
根據浙地稅發(fā)XX號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個(gè)人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個(gè)人所得稅問(wèn)題的通知》，從月份開(kāi)始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調整，一是企業(yè)可在稅前列支二是員工可減輕稅賦。
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X、山水置業(yè)公司一期交付結算后產(chǎn)生了利潤，在進(jìn)行所得稅申報的同時(shí)，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司XXXX年、XXXX年及XXXX年進(jìn)行了稅務(wù)審計（XXXX年、XXXX年已審計過(guò)），出據的審計結果符合公司利益，西湖區地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進(jìn)行了核實(shí)。
X、委托浙江興合會(huì )計師事務(wù)所對集團公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運中心、集團合并報表進(jìn)行會(huì )計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運中心審計報告，審計報告出據的審計結果基本符合公司要求。集團合并報表的會(huì )計審計報告經(jīng)過(guò)蹉商獲得了有效的會(huì )計審計報告。
X、委托浙江興合會(huì )計師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。
X、X月份對各公司財務(wù)狀況進(jìn)行了一次審計XX月份對客旅分公司XXXX年經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了內部審計對投資企業(yè)彩虹城項目的XXXX年會(huì )計報表進(jìn)行復核X月份對社區服務(wù)公司XXXX年經(jīng)營(yíng)情況自查工作進(jìn)行了布置，并進(jìn)行了財務(wù)審計。
X、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點(diǎn)審查對象，為此我們在X月份已對XXXX年的有關(guān)會(huì )計資料進(jìn)行復檢，做好有關(guān)準備工作。X月X日，杭州市審計局前來(lái)對山水置業(yè)公司進(jìn)行稅務(wù)的延伸審計，由于準備充分，審計后對我們的會(huì )計核算規范性給予肯定。
X、XXXX年X月XX日，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開(kāi)屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會(huì )議。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開(kāi)展，會(huì )上對稅務(wù)大檢查工作進(jìn)行了布置，稅務(wù)大檢查工作分三個(gè)階段，第一階段，為自查階段，時(shí)間從X月XX日至X月XX日，給企業(yè)一個(gè)補交的機會(huì )第二階段，為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行稽查，時(shí)間從X月下旬至X月底，對以下三類(lèi)企業(yè)為必查對象：①自查情況空白的②銷(xiāo)售利潤率不到X的③不交自查情況表的，另外按自查戶(hù)數的XX%比例確定重點(diǎn)檢查對象第三階段，為省局重點(diǎn)檢查。
公司領(lǐng)導對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會(huì )后親自布置了自查工作，要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作，經(jīng)過(guò)XX天的奮戰，完成了自查工作。在自查申報過(guò)程中，認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢(xún)，在姚笑君副總裁統一部署下順利通過(guò)自查申報，未將我公司列入重點(diǎn)檢查行列。
能過(guò)這次稅務(wù)自查，我們感到會(huì )計核算的基礎工作還需要進(jìn)一步加強，基礎工作是一切工作的根本。我們將進(jìn)一步開(kāi)展會(huì )計規范化，特別是對會(huì )計制度和稅務(wù)政策有差異的問(wèn)題多咨詢(xún)研究，盡可能做好會(huì )計處理，在對每筆會(huì )計核算都要有統盤(pán)考慮和長(cháng)遠的觀(guān)念。
財務(wù)部一直人手較少,而且我們沒(méi)有獨立的辦公室，一間辦公室內安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(cháng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持�；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬(wàn)。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在12月份進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，即采用新中大A3財務(wù)軟件，雖然系統開(kāi)始不是太穩定，但工作的高效率已經(jīng)體現出來(lái)。這為我們節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對統計、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
員工年終工作總結2
不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司一年了，剛開(kāi)始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容和自己的職責所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺�，F就進(jìn)入公司以來(lái)一年的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報：
一、主要日常工作
1、每月認真執行全公司人員的各項手續，制作考勤報表、人力流動(dòng)統計表、請放假手續辦理表以及加班申請表等;
2、負責公司全體人員的后勤保障工作，發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、復印郵寄等;
3、認真做好客戶(hù)檔案入庫工作。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書(shū)等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過(guò)程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實(shí)事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執行公司的.規章制度，填寫(xiě)《應聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對這一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
2、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。
3、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員的工作。
作為一名前臺行政文員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會(huì )努力向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好!
員工年終工作總結3
今年以來(lái)，在xx社的正確領(lǐng)導和地方政府的關(guān)心支持下，我社認真貫徹落實(shí)省市縣農村信用社工作會(huì )議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以服務(wù)“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，通過(guò)全體員工的辛勤努力，實(shí)現了各項存款穩步增長(cháng)、信貸營(yíng)銷(xiāo)成效顯著(zhù)、盤(pán)活不良取得突破、利息收入再創(chuàng )新高的良好佳績(jì)，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、目標任務(wù)完成情況
截止20xx年xx月底，我社各項存款余額為xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，完成年計劃任務(wù)的xx%；全年福祥卡發(fā)行xx張，完成年計劃的xx%；各項貸款余額為xx萬(wàn)元，全年下降xx萬(wàn)元；貸款五級分類(lèi)不良余額為xx萬(wàn)元，全年凈降xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%；全年實(shí)現利息收入xx萬(wàn)元，完成年度計劃的xx%；票據置換貸款收回xx萬(wàn)元，完成年度計劃的xx%。
二、主要工作措施
1、夯實(shí)根基抓存款。
一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。為不務(wù)時(shí)機抓好組織資金工作，全年各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)下達后，我社及早籌劃，明確目標，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。
二是強化宣傳，擴大影響。根據聯(lián)社下達的要求對標識進(jìn)行統一，對環(huán)境進(jìn)行美化，對設施進(jìn)行更新，并在街道和交通要道刷廣告、發(fā)傳單等方式進(jìn)行全面宣傳，展示實(shí)力，擴大影響。
三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。在聯(lián)社的組織和協(xié)助下，結合鐵絲唐的實(shí)際情況，及時(shí)對內外勤人員進(jìn)行了調整，保證了我社的正常運轉，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
四是撲捉信息，增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，到各村各組，先后組織回低成本存款筆共計多萬(wàn)元。
五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時(shí)組織人員對“福祥卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，逐崗位下達任務(wù)外，還抓好外出務(wù)工人員、大中專(zhuān)學(xué)生、個(gè)體工商戶(hù)的發(fā)卡工作。創(chuàng )新機制，績(jì)效考核。為調動(dòng)員工工作積極性，體現按勞分配，多勞多得的原則，四季度我社推行了按業(yè)務(wù)量計酬考核辦法，柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶(hù)的滿(mǎn)意率大幅提高。
2、轉變理念抓營(yíng)銷(xiāo)。
一是延伸服務(wù)內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實(shí)，貸款投放不積極的問(wèn)題，根據聯(lián)社安排，我社及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng )建，逐村逐戶(hù)上門(mén)填寫(xiě)入戶(hù)調查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全縣人民的公開(kāi)信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底，鞏固農村陣地。根據《xx省農村合作金融機構法人客戶(hù)信用風(fēng)險控制辦法》，組織信貸人員對轄內戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定，對篩選出的戶(hù)無(wú)不良信用記錄的優(yōu)質(zhì)農戶(hù)發(fā)放了福祥卡，并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節，提高了工作效率，著(zhù)重培養了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
二是抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作。根據《XX縣農村信用合作聯(lián)社職工營(yíng)銷(xiāo)貸款管理辦法（試行）》，在規避風(fēng)險，健全手續的情況下，我社全體員工共營(yíng)銷(xiāo)貸款xx筆xx萬(wàn)元。
三是召開(kāi)銀企座談會(huì )。元月份，我社召開(kāi)有鄉鎮領(lǐng)導，村組干部、中小企業(yè)代表和村民代表參加的銀企座談會(huì )，征求社會(huì )各界對我社信貸支農工作的意見(jiàn)和建議，宣傳信用社的各項業(yè)務(wù)，加強了銀企之間的信息交流，加深彼此的了解和信任，為我社信貸工作打下了良好基礎。
四是擴大小額農貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額農貸品牌，擴大小額農貸覆蓋面，在對農戶(hù)資信等級復審的基礎上，通過(guò)提高授信額度、簡(jiǎn)化貸款手續、減少審批環(huán)節、縮短客戶(hù)等候時(shí)間等措施，加大對農戶(hù)小額貸款的投放力度。截止xx月末，累計發(fā)放小額農貸筆萬(wàn)元，當年新增萬(wàn)元。
五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我社在繼續支持傳統農業(yè)發(fā)展的同時(shí)，根據轄區實(shí)際，在調查摸底的基礎上，及時(shí)調整信貸結構，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對建筑裝飾、磚瓦制造、體育用品、生豬養殖、糧食販運、生鐵鑄造等種養大戶(hù)、涉農企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿(mǎn)足廣大客戶(hù)不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶(hù)群體。同時(shí)積極扶持XX裝飾、XX體育、XX鑄造等民營(yíng)企業(yè)擴大生產(chǎn)規模、提高經(jīng)濟效益。全年共發(fā)放貸款xx筆xx萬(wàn)元（剔除XX醫院歸還貸款萬(wàn)元），有力的支持了農戶(hù)發(fā)家致富和鎮域經(jīng)濟的發(fā)展。
3、兩眼向內抓盤(pán)活。
一是制定方案，明確目標。年初，根據聯(lián)社下達的清收任務(wù)，依據不良貸款的摸底情況，我社及時(shí)制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導小組和清收小分隊，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責任人。
二是嚴密關(guān)注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習慣。全年未辦理一筆借新還舊貸款，不僅培養了客戶(hù)誠信意識，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎。
三是強化考核，嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰(shuí)收誰(shuí)得的清收獎勵政策，月考評、季兌現，充分調動(dòng)了全員清收的積極性。四是扎實(shí)開(kāi)展清收不良貸款“百日競賽”活動(dòng)。在公平合理分解清收任務(wù)，夯實(shí)清收責任外，我們確定了主任抓大戶(hù)，信貸員抓小戶(hù)，攻堅小分隊抓難頑戶(hù)、依法起訴“釘子戶(hù)”、“賴(lài)債戶(hù)”、“先易后難，一戶(hù)一策”的清收策略，根據難易程度，采取多種方式分類(lèi)清收�；顒�(dòng)共收回不良貸款萬(wàn)元，完成任務(wù)%，位于全縣第，聯(lián)社不僅將我社做法在XX信合予以轉發(fā)，而且對我社進(jìn)行表彰獎勵。XX醫院在籌建醫院時(shí)在我社貸款xx萬(wàn)元，因多方原因經(jīng)營(yíng)虧損，結欠利息xxx多萬(wàn)元，已為可疑貸款。為了啃下這塊硬骨頭，我社多次召開(kāi)會(huì )議，研究清收策略。在法人躲而不見(jiàn)的情況下，社主任親自上手與清收小分隊采取輪番上陣、蹲門(mén)守侯、死磨硬纏的.辦法，多次與他交涉。當得知該院在出售房產(chǎn)受阻的消息后，我社又及時(shí)調整清收思路，協(xié)助他們尋聯(lián)社，跑土地，找城建，盡全力疏通各種關(guān)系，幫助辦理一切手續。隨后又為xx戶(hù)購房戶(hù)辦理了房產(chǎn)抵押貸款xx萬(wàn)元。終于，誠心感動(dòng)了該院法人王某，分次歸還貸款xx萬(wàn)元，本息xx萬(wàn)元。通過(guò)群策群力，內挖外聯(lián)，全力攻堅，全年現金收回五級不良貸款筆xx萬(wàn)元（其中收回涉政貸款x筆xx萬(wàn)元），收回票據置換貸款xx筆xx萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了全年不良貸款凈降任務(wù)。
4、立足主動(dòng)抓收息。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實(shí)任務(wù)，要求信貸人員算好時(shí)間帳，任務(wù)帳，按月公布進(jìn)度，按季進(jìn)行評比，充分調動(dòng)員工收息工作的積極性。
二是對今年新發(fā)放貸款全部執行自動(dòng)扣息制度。
三是繼續堅持企業(yè)，個(gè)體工商戶(hù)xx萬(wàn)元以上貸款按月結息，農戶(hù)貸款按季結息，做到時(shí)間與任務(wù)同步。
四是對不良貸款利息要求清收小分隊開(kāi)展“筆筆動(dòng)”活動(dòng)，力爭村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，確保上門(mén)催收面達到100%。
五是對大額欠息戶(hù)、難頑戶(hù)、釘子戶(hù)開(kāi)展集中公關(guān)、突擊清收策略，不給利息不撤兵。
六是對長(cháng)期在外、利息久拖戶(hù)，通過(guò)找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話(huà)等措施，勸其歸還本息。由于方法得當，措施得力，我社全年收回利息xxx萬(wàn)元，完成計劃的xx%。
5、強化安全抓防范。
一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學(xué)習案件通報，增強憂(yōu)患意識和責任感、緊迫感，樹(shù)立安全無(wú)小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。
二是教育員工認真執行規章制度，規范操作流程，堅持按規定使用防尾隨聯(lián)動(dòng)門(mén)，按規定進(jìn)行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。
三是嚴格值班紀律，落實(shí)值班責任。在聽(tīng)取職工意見(jiàn)的基礎上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責任。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進(jìn)行演練，特別是在對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修期間，我社確定一名員工充當安全巡視員，加大安全檢查的頻率，對存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實(shí)現我社全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，一支團結協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的。團隊才具有戰斗力。為構建和諧社會(huì )，體現人文關(guān)懷和人性化管理，我社定期召開(kāi)職工談心會(huì )，探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習、聽(tīng)取意見(jiàn)、改進(jìn)管理，在綜合職工建議的基礎上，對樓道和職工宿舍進(jìn)行了粉刷，統一安裝了吊扇和有線(xiàn)電視；為職工灶添置了煤氣灶、電磁爐、電餅擋，飯桌；對院落進(jìn)行了整修硬化，購置了籃球桿。通過(guò)改善工作條件，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導和員工間的距離，增強員工的集體認同感和歸屬感。職工踴躍參加三八婦女節文藝匯演和第十二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了良好成績(jì)，為我社爭得了榮譽(yù)。
7、風(fēng)險防范重合規。
一是認真開(kāi)展冒名貸款專(zhuān)項自查。為全面了解和掌握我社20xx年末存量貸款質(zhì)量真實(shí)情況，制止和糾正信貸工作中的違規違紀行為，規范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險，按照聯(lián)社要求，我社認真部署，精心安排，利用x個(gè)月時(shí)間，對全社20xx年上半年年末存量貸款進(jìn)行了核對和排查，排查出冒名貸款xx筆xx萬(wàn)元。
二是深入開(kāi)展依法合規經(jīng)營(yíng)自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)，實(shí)現可持續健康發(fā)展，按照省聯(lián)社依法合規經(jīng)營(yíng)檢查要求和縣聯(lián)社依法合規經(jīng)營(yíng)大檢查實(shí)施方案，我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)、財務(wù)會(huì )計及管理、稽核審計整改、安全保衛、案件防范及監察、科技信息等方面進(jìn)行了自查，對自查中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行了積極整改。
三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據聯(lián)社案件風(fēng)險排查實(shí)施方案，我社確定專(zhuān)人，分工負責，按季對各項貸款、大額存款、帳戶(hù)管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查，并將排查工作作為一項日常性工作，建立滾動(dòng)式常態(tài)化檢查機制，將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之，一年來(lái)，在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大；
二是內控制度尚待進(jìn)一步完善；
三是信貸管理還需加強和提高；
四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。為此，20xx年，我社將認真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，添措施，鼓干勁、積極進(jìn)取，團結一心，克難攻堅，爭取圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和全面建設和諧小康社會(huì )做出新的更大的貢獻。
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