物業(yè)出納年終工作總結15篇【優(yōu)】
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)出納年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)出納年終工作總結 篇1
自20xx年3月中旬我以實(shí)習生的身份接觸了x物業(yè)公司財務(wù)部,到20xx年4月中旬結束了一個(gè)月的實(shí)習階段真正進(jìn)職x物業(yè)公司財務(wù)部,再到20xx年7月憑借著(zhù)敬業(yè)愛(ài)崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著(zhù)我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺(jué)悟必須隨著(zhù)崗位的進(jìn)步而升溫。此刻請答應我總結匯報一下如今的工作崗位,會(huì )計主管的崗位工作職責權限主要是:負責各類(lèi)原始單據的錄進(jìn)、會(huì )計憑證的保管及整理、各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管、各項發(fā)票的購買(mǎi)及驗銷(xiāo)、填開(kāi)增值稅發(fā)票、各項印章的保管、總結核會(huì )計憑證、監視對賬、蓋章、核數、記臺賬等重要任務(wù)。
實(shí)在,財務(wù)工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上,簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請充許我總結一下我們的.日常工作流程:
各類(lèi)原始單據的錄進(jìn):分類(lèi)各小區的原始單據,按規定排序、敲數,對整理好的原始單據(包括現金收進(jìn)支出單、銀行單、報銷(xiāo)單,及發(fā)票等)填寫(xiě)會(huì )計分錄輸進(jìn)電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸進(jìn)核算科目、摘要、金額的正確及規范,隨后打印憑證,原始單據和憑證粘貼好。
會(huì )計憑證的保管及治理:對于粘貼好的會(huì )計憑證待復核無(wú)誤后,記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,會(huì )計憑證要進(jìn)行嚴格的保存。
各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管:整理各小區票據,整理x飯堂飯票、收據,將空缺收據、飯票,排號,蓋章,驗銷(xiāo),領(lǐng)用。每次治理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取,已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理,排序,保存放好。登記進(jìn)本正確,隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏,簽錯,保管好。
各項發(fā)票的購買(mǎi)及驗銷(xiāo):整理x廣場(chǎng)x大廈及x片區、x等停車(chē)場(chǎng)發(fā)票,治理費發(fā)票,填寫(xiě)驗銷(xiāo)及購買(mǎi)單,每月二十號左右到x地稅局購買(mǎi)發(fā)票。整理青春家園停車(chē)場(chǎng)發(fā)票,治理費發(fā)票,填寫(xiě)驗銷(xiāo)及購買(mǎi)單,每月二十五號左右到x地稅購買(mǎi)發(fā)票。整理水電費發(fā)票,打數,到x國稅局購買(mǎi)水電費發(fā)票,蓋章,登記。填寫(xiě)驗銷(xiāo)單正確無(wú)誤,及時(shí)購買(mǎi)。整理各小區購買(mǎi)回的發(fā)票,排號,登記進(jìn)購領(lǐng)本,每次治理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取,已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理,排序,放好。登記進(jìn)本正確,隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏,簽錯,保管好。
查賬:這是一項比較繁鎖的工序,假如說(shuō)下面這么多小區這么多治理處,每人天天都打一通電話(huà)來(lái)要求查數,那么,我想,這個(gè)會(huì )比較繁雜。所以,我們并不輕松。
記賬:登記沒(méi)有錄進(jìn)系統的治理費、租金、場(chǎng)地費、停車(chē)費臺賬,將發(fā)票及收據分類(lèi)排序并記臺賬,臺賬是一個(gè)重大工程,馬虎不得。記完臺賬無(wú)誤后方可作下一步操縱。
復核憑證:復核會(huì )計憑證,復核各項單據登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符,及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶(hù),金額是否一致等。
以上簡(jiǎn)單的概括了財務(wù)會(huì )計中的日常工作,一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完,實(shí)在看似無(wú)足輕重,事實(shí)就馬虎不得。顯然,財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細心、專(zhuān)心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會(huì )計工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習才能把握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的進(jìn)步,究竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結合,這就對實(shí)際工作造成了很大的困難,但在自我調整、自我學(xué)習和各位同事的幫助下,我知道了如何治理全套會(huì )計賬目和各種票據,保證自己經(jīng)手的會(huì )計賬目和票據的正確與完整,還了解了如何申報稅務(wù),以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等題目,通過(guò)在實(shí)踐中指導,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的進(jìn)步。
會(huì )計主管這個(gè)工作崗位,經(jīng)過(guò)了將近一年的工作實(shí)踐和總結,知道了要做好會(huì )計工作盡不可以用“輕松”來(lái)形容,會(huì )計工作盡非“雕蟲(chóng)小技”,更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位,會(huì )計工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟工作的牽導線(xiàn),這個(gè)財務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此,它要求會(huì )計職員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風(fēng)。
物業(yè)出納年終工作總結 篇2
20xx年xx月xx日我應聘到物業(yè)公司會(huì )計崗位工作,在緊張的工作中不覺(jué)現在就到了年末,20xx年的財務(wù)工作雖然還在持續中,但是回首這幾個(gè)月來(lái)的財務(wù)工作,心中感受頗多。在物業(yè)公司快速發(fā)展期間,我有幸成為了其中的一員,因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高,以便適應公司快速前進(jìn)的步伐。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,我不斷鞏固、不斷學(xué)習相關(guān)財務(wù)知識,時(shí)刻注意將理論知識和財務(wù)實(shí)踐結合起來(lái),個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,能順利地完成領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù),較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來(lái),我主要負責財務(wù)核算、納稅申報等工作,現將我這期間的思想、工作情況匯報如下:
一、思想方面在思想方面
不斷學(xué)習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,始終以“xxx”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,做到了與人為善,和睦相處。
二、工作方面
1、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會(huì )計人員的基本工作,也是日常性工作,F在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來(lái)完成的`,對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結賬、及時(shí)準確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心;
2、月度資金預算及20xx年財務(wù)預算的編制“凡事預則立,不預則廢”——按照物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃,在完成此項工作中體會(huì )到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金,加強對公司內資金使用的監督和管理,提高資金利潤率,保證資金安全;
3、財務(wù)內部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《xx表》、《xxx表》等基礎的財務(wù)報表并不能滿(mǎn)足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,而財務(wù)中心適時(shí)的推出、改進(jìn)一系列的財務(wù)內部報表,為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎。在編制內部報表的過(guò)程中,能夠正確領(lǐng)會(huì )到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,為公司的可持續發(fā)展做好扎實(shí)財務(wù)工作;
4、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作,公司安裝了專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理軟件,以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,尋求解決完善軟件存在問(wèn)題的方法,并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用;
5、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時(shí)間做出正確的判斷,才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作,我總是要判斷其是否重要、緊急,然后合理的安排時(shí)間,在有效的時(shí)間內高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來(lái)臨時(shí)事項。合理的安排時(shí)間,有效的利用時(shí)間,否則縱使每天忙得團團轉但其實(shí)又真的沒(méi)干什么,就向一個(gè)救火隊員一樣,哪里有火哪里跑,最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命,作為物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續開(kāi)拓創(chuàng )新,闊步向前,企業(yè)愿景正在向我們敞開(kāi)懷抱,在此謹借屈原的一句話(huà)表達我個(gè)人對新一年工作的態(tài)度,即“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
物業(yè)出納年終工作總結 篇3
財務(wù)工作,是要有耐心,也是需要細心的來(lái)做好,一年的財務(wù)工作我也是沒(méi)有出什么差錯,較好的完成了領(lǐng)導布置的一個(gè)任務(wù),同時(shí)我也是在此次的工作里頭感受到自己還有很長(cháng)的路要去走,也是會(huì )繼續的來(lái)把財務(wù)工作盡責做好,在此也是對自己這一年工作做好一個(gè)回顧,來(lái)總結下。
這一年工作并不是那么的順利,無(wú)論是公司的運營(yíng)還是我們財務(wù)部門(mén)都是如此,很多的時(shí)候也是處理起來(lái)不是那么的容易,但我也是盡責的來(lái)完成,同時(shí)也是感觸到雖然疫情對于我們是一個(gè)挑戰,但也是一種機遇,抓住了也是可以讓公司更上一層樓,同時(shí)我們的'工作也是可以在這危機之中去感受到自己的一個(gè)不足,我也是春節那段日子有很多的擔心,雖然最終熬了過(guò)來(lái),但是也是知道是領(lǐng)導們的堅持以及沒(méi)有放棄,同時(shí)我也是利用好這段日子學(xué)好了自己財務(wù)相關(guān)的一些知識,以前沒(méi)有去接觸到的領(lǐng)域也是有了一些熟悉,同時(shí)也是感觸到的確自己以前的一些工作還是做的比較的粗糙,雖然最后沒(méi)有影響到結果,但是其實(shí)還可以?xún)?yōu)化去做好一些,這也是自己的一個(gè)學(xué)習,知道問(wèn)題,那么也是去解決了,讓自己有更多進(jìn)步的。
工作上,和公司一起度過(guò)難關(guān),雖然之前的工作自己的確不是那么的做的夠好,但是20xx年我也是感受到自己和之前對比有了很多提升,同時(shí)也是讓我知道,其實(shí)財務(wù)工作是一個(gè)需要更耐心的工作,而不單單是自己完成任務(wù)就夠了,多去考慮一些問(wèn)題是否出現,以及自己也是要去遵守好財務(wù)的制度,去做好賬目,去明確財務(wù)中可能有的一些危機,要去避免才行的。一年工作下來(lái),差錯雖然沒(méi)有出,但是我也是清楚自己的一個(gè)情況,同時(shí)也是更加的意識到自己還有挺多的方面要去改善的,也是工作里頭多去反思才能發(fā)現的,同時(shí)也是很感激同事們在x時(shí)幫了我挺多,讓我也是更好做好了一個(gè)工作,當然有些問(wèn)題,我也是清楚是需要經(jīng)驗的積累才做起來(lái)更容易處理的,當然我也是會(huì )繼續的來(lái)進(jìn)步。
工作也是差不多20xx年了,特別是這一年經(jīng)歷的很多,無(wú)論是生活或者工作的方面都是有了很多不一樣的變化,我也是成長(cháng)了很多,在接下來(lái)的財務(wù)工作之中也是可以更好的來(lái)面對一些問(wèn)題,同時(shí)也是會(huì )繼續的堅持,來(lái)和公司一起成長(cháng),一起去面對一些危機,我也是相信我們公司會(huì )更好。
物業(yè)出納年終工作總結 篇4
20xx年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結合具體情形,全年的財務(wù)會(huì )計以下:
一、順利完成工作
。ㄒ唬┮哉J真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統的保護。
。ǘ┘皶r(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表,按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
。ㄈ⿲Ω黝(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、20xx年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素養的提升
。ㄒ唬┱J真學(xué)習財經(jīng)方面的'各項規定,自覺(jué)依照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
。ǘ┩ㄟ^(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
。ㄈ┎粩喔倪M(jìn)學(xué)習方法,講求學(xué)習成效,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,重視融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
。ㄋ模┡ρ芯繕I(yè)務(wù)知識,積極參加相干部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
三、仍舊存在的不足
盡管我們美滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
。ㄒ唬┲桓晒ぷ,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時(shí)有產(chǎn)生,今后要逐漸學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結、勤摸索,逐漸到達事半功倍的的成效。
。ǘ┟τ趹獙κ聞(wù)性工作多,深入探討、摸索、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
。ㄈ├碚撍讲桓,當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺少對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習,導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺少,影響來(lái)工作水平的提高。
物業(yè)出納年終工作總結 篇5
在時(shí)間的流程中,我常常注視自己的腳印,自202X有幸加入物業(yè)管理公司,作為財務(wù)部的一員,深知自己行將敲開(kāi)財富的大門(mén),然而,通往這扇大門(mén)的道路一定是條曲折之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都會(huì )從失敗中總結出一個(gè)正確的論斷,就會(huì )重新踏上征途,連續去走一條成心義的人生之路,而且會(huì )比之前走得更快更穩。
一、日常工作業(yè)務(wù)
自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司財務(wù)部,我以敬業(yè)愛(ài)崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著(zhù)我理想的'人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因此我的業(yè)務(wù)水平及思想覺(jué)悟必須隨著(zhù)崗位的提高而升溫。此刻請答應我總結匯報一下如今的工作崗位,會(huì )計主管的崗位工作職責權限主要是:負責各類(lèi)原始單據的錄入、會(huì )計憑證的保管及整理、各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管、各項發(fā)票的購買(mǎi)及驗銷(xiāo)、填開(kāi)增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復核會(huì )計憑證、監督對賬、蓋章、核數、記臺賬等重要任務(wù)。
1、各類(lèi)原始單據的錄入
分類(lèi)各小區的原始單據,按規定排序、敲數,對整理好的原始單據(包括現金收入支出單、銀行單、報銷(xiāo)單,及發(fā)票等)填寫(xiě)會(huì )計分錄輸入電腦,檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規范,隨后打印憑證,原始單據和憑證粘貼好。
2、會(huì )計憑證的保管及管理
對于粘貼好的會(huì )計憑證待復核無(wú)誤后,記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,會(huì )計憑證要進(jìn)行嚴格的儲存。
3、各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管
整理各小區票據,整理財富飯堂飯票、收據,將空白收據、飯票,排號,蓋章,驗銷(xiāo),領(lǐng)用。每次管理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取,已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理,排序,儲存放好。登記入本準確,隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏,簽錯,保管好。
4、各項發(fā)票的購買(mǎi)及驗銷(xiāo)
整理停車(chē)場(chǎng)發(fā)票,管理費發(fā)票,填寫(xiě)驗銷(xiāo)及購買(mǎi)單,每個(gè)月二十號左右到稅局購買(mǎi)發(fā)票。填寫(xiě)驗銷(xiāo)單準確無(wú)誤,及時(shí)購買(mǎi)。整理各小區購買(mǎi)回的發(fā)票,排號,登記入購領(lǐng)本,每次管理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取,已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理,排序,放好。登記入本準確,隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏,簽錯,保管好。
5、查賬
這是一項比較繁鎖的工序,如果說(shuō)下面這么多小區這么多管理處,每人每天都打一通電話(huà)來(lái)要求查數,那么,我想,這個(gè)會(huì )比較紛雜。所以,我們并不輕松。
6、記賬
登記沒(méi)有錄入系統的管理費、租金、場(chǎng)地費、停車(chē)費臺賬,將發(fā)票及收據分類(lèi)排序并記臺賬,臺賬是一個(gè)重大工程,馬虎不得。記完臺賬無(wú)誤后方可作下一步操作。
7、復核憑證
復核會(huì )計憑證,復核各項單據登記;必須周密核對;以至核對相符;如有不符,及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶(hù),金額是否一致等。
二、工作總結
以上簡(jiǎn)單的概括了財務(wù)會(huì )計中的日常工作,一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完,其實(shí)看似無(wú)足輕重,事實(shí)就馬虎不得。明顯,財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、仔細、專(zhuān)心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會(huì )計工作不僅責任重大,而且有很多學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習才能掌控。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結合,這就對實(shí)際工作造成了很大的困難,但在自我調劑、自我學(xué)習和各位同事的幫助下,我知道了如何管理全套會(huì )計賬目和各種票據,保證自己經(jīng)手的會(huì )計賬目和票據的正確與完全,還了解了如何申報稅務(wù),以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題,通過(guò)在實(shí)踐中指導,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和錘煉,工作水平得以迅速的提高。
物業(yè)出納年終工作總結 篇6
自年入職公司至今已經(jīng)一年多了,從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部,無(wú)論是做事、還是做人我都從""這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多,“受人之托,終人之事";我做到了。展望未來(lái),我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績(jì),我把參加工作以來(lái)的情況總結如下:
一、前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段(20xx年—20xx年):
初學(xué)階:年之初,在無(wú)任何工作、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,我幸運的加入了“—雪梨澳鄉"管理團隊,看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人"之間的距離?蛻(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺的接待,都需要很強的專(zhuān)業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調好了大事化小、小事化了,協(xié)調不好則工作會(huì )非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗,另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(20xx年—20xx年):
職業(yè)發(fā)展階段:這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項目管理處前期的財務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的.工作經(jīng)驗整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。年底我又被調往公司新接管的“"管理處擔任財務(wù)助理,此時(shí)正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(20xx年—現在):
提升階段:年底,我被調往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時(shí)候,每筆錢(qián)我都會(huì )算兩遍點(diǎn)兩遍,每日做好結帳盤(pán)庫作,做好現金盤(pán)點(diǎn)表,每月末做好銀行對帳工作,及時(shí)編制銀行余額調節表,并做好和會(huì )計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì )主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當時(shí)管理處財務(wù)人員流動(dòng)較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大家庭。年底我由出納崗位轉為會(huì )計,負責和管理處的主管會(huì )計工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內容還包括通過(guò)對月度、季度以及年度的,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運和財務(wù)狀況,發(fā)現工作中的問(wèn)題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責、及親管理處的主管會(huì )計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲:
在xx公司工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時(shí)也取得了一定的成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位;
2、只有主動(dòng)融入集體,處好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有堅持原則落實(shí)制度,認真管賬,才能履行好財務(wù)職責;
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好;
5、只有保持心態(tài)平和,“取人之長(cháng)、補己之短”才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立職業(yè)目標,加強協(xié)作
財務(wù)工作像年輪,一個(gè)月工作的結束,意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標:
1、以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應收帳款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預,配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)出納年終工作總結 篇7
現在我對這一年的工作情形匯報以下:
1、我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,平時(shí)我常常督促各個(gè)小區上門(mén)收繳物管費,對于各個(gè)小區收到的款項收入明細進(jìn)行逐戶(hù)仔細登記,并積極配合各小區統計員每個(gè)月做好核對工作。認真完成各個(gè)小區的開(kāi)票工作,確保收回各項資金。
2、有收入,就一定有支出。我對金月灣、總工會(huì )大廈、甘霖坊等6個(gè)小區的本錢(qián)費用進(jìn)行規類(lèi)登記,水費電費電話(huà)費一類(lèi),日常報銷(xiāo)一類(lèi),勞務(wù)費一類(lèi),做到每一筆支出都有帳可詢(xún)。為各個(gè)小區的統計員提供第一手資料,以便于統計員正確的做好每個(gè)月費用與支出的臺帳。平時(shí)提示各個(gè)小區,買(mǎi)東西之前一定要先申購,由公司兼顧安排?傊,讓每個(gè)小區盡量做到不浪費浪費,把支出緊縮到最低限度。
3、配合財務(wù)部做好各項工作,包括收入的統計,日常報銷(xiāo),發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單,每個(gè)月按時(shí)造好工資表,發(fā)好工資。并且做好銀行里的.一切事務(wù)。
在公司領(lǐng)導的正確引導和關(guān)心下,我們本來(lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。
物業(yè)出納年終工作總結 篇8
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作,我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會(huì )計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報及時(shí)處理,根據會(huì )計提供的'憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續,嚴格審核有關(guān)原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,嚴格控制?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑墓ぷ,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強。
以上是我部xx年全年的個(gè)人工作總結,向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去,所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
物業(yè)出納年終工作總結 篇9
回顧20xx年的工作,我做一個(gè)詳細的報告:
一,工作內容
首先,我擔任的是物業(yè)公司和洗車(chē)行會(huì )計的職務(wù),主要涉及物業(yè)公司和洗車(chē)行日常收支的核算、損益核算以及出具報表等各種經(jīng)濟活動(dòng)的核算。
第一:與收銀員交接銷(xiāo)售金額的工作,這方面的工作是針對洗車(chē)行而言的。洗車(chē)行收銀實(shí)行每日一收每日一交原則。
第二:日常憑證的審核工作。洗車(chē)行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會(huì )計審核無(wú)誤后作為最后確定數據結賬出具報表。
第三:庫
存商品的核算管理。洗車(chē)行很大一部分銷(xiāo)售額來(lái)自于銷(xiāo)售汽車(chē)類(lèi)裝飾商品,所以日常的商品庫存就成為很大的一個(gè)整合管理模塊。日常的規范庫存商品的管理、嚴格的控制庫存商品的合理?yè)p耗和儲備都大大的減少了資金的占用
第四:成本核算。財務(wù)部在不斷總結以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強細化了各種費用的部門(mén)分配,各種成本的項目歸屬。
第五:出具報表。報表體現了每月經(jīng)濟活動(dòng)的情況。平時(shí)日常的核算都為月底出具各種報表奠定了基礎。損益表也為我們體現了每月經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結果,針對虧短還是盈利的結果我們提出相應的政策。
二,工作中的不足之處
第一:財務(wù)部的工作比較繁瑣,所以有時(shí)辦事有急躁情緒,致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒(méi)有太大變化,所以創(chuàng )新性比較少,處理棘手事情也不能積極妥善處理,需要進(jìn)一步改進(jìn)。.
第二:針對洗車(chē)行而言,總結過(guò)去經(jīng)驗,今年年初做出不少相應對策,比如說(shuō)洗車(chē)行銷(xiāo)售掛賬,以前有不少本集團的來(lái)了以后只簽字就實(shí)現銷(xiāo)售掛賬,而實(shí)際上我們不能確定確有此人,給去年年底結賬帶來(lái)許多不便,前段時(shí)間也對洗車(chē)行收銀存在的漏洞也做了相應的調整整合,大大提高了洗車(chē)行的效率。
三,工作建議工作總結
作為深處物業(yè)公司整體的一員,我將在以后的工作中不斷發(fā)揚優(yōu)勢不足缺點(diǎn)。對于平日的工作提出以下幾點(diǎn)建議:
第一,關(guān)于借款。不管是個(gè)人原因借款還是因公借款,不管這筆錢(qián)是原數還回還是需要報銷(xiāo)費用,都希望能及時(shí)還款。這樣既減少了財務(wù)因不還款扣除工資的'麻煩也能使各項費用能夠在當月準確的計量
第二:關(guān)于食堂用餐時(shí)間,F在食堂的用餐時(shí)間是行政下班時(shí)間也就是正常下班時(shí)間后半小時(shí)就停止用餐,除了特殊情況比如洗車(chē)行會(huì )提前用餐,大部分是從一下班的時(shí)候用餐,一下班用餐人員特別多,有時(shí)候下班時(shí)候會(huì )臨時(shí)有事耽擱一會(huì ),遲十幾分鐘就會(huì )有沒(méi)飯的情況發(fā)生。所以建議能不能延長(cháng)下用餐時(shí)間。
做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員是我們所致力追求的目標,不管是以往還是今后,在領(lǐng)導的關(guān)懷下和同事的幫助下,我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提高。以制度建立為本的工作理念,立足做好常規工作,著(zhù)眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。
物業(yè)出納年終工作總結 篇10
自X年入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì )計,無(wú)論是做事、還是做人我都從“X”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來(lái),我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績(jì),我把參加工作以來(lái)的情況總結如下:
一、前期工作總結:
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段(X年—X年):初學(xué)階段
年畢業(yè)之初,在無(wú)任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,我幸運的加入了“X—X”管理團隊,看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開(kāi)始。
我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離?蛻(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺的接待,都需要很強的專(zhuān)業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調好了大事化小、小事化了,協(xié)調不好則工作會(huì )非常被動(dòng)。
這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的'人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(X年—X年):職業(yè)發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任X財務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項目X管理處前期的財務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。
項目進(jìn)入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。
年底我又被調往公司新接管的“X”管理處擔任財務(wù)助理,此時(shí)正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(X年—現在),職場(chǎng)提升階段
年底,我被調往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時(shí)候,每筆錢(qián)我都會(huì )算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結帳盤(pán)庫工作,做好現金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作,及時(shí)編制銀行余額調節表,并做好和會(huì )計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì )主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當時(shí)管理處財務(wù)人員流動(dòng)較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大家庭。
年底我由出納崗位轉為會(huì )計,負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會(huì )計工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內容還包括通過(guò)對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運和財務(wù)狀況,發(fā)現工作中的問(wèn)題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據。
今年6月我的工作內容再次調整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責長(cháng)遠天地、溫哥華森林及親愛(ài)的VILLA管理處的主管會(huì )計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲:
在X工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時(shí)也取得了一定的成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位;
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好; (五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長(cháng)、補己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立職業(yè)目標,加強協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結束,意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標:
1、以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應收帳款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預,配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)出納年終工作總結 篇11
自今年x月份調入xxxx物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下:
一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職,公司文員工作總結。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的一個(gè)月來(lái),我認真核對上一個(gè)月的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現,工作總結《公司文員工作總結》。
1.是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據管理。
2.是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。
3.是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)xxx的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節,我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān),防止鋪張浪費,同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。一個(gè)月來(lái),我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:
1.是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
2.是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是x月份開(kāi)始交與我負責的,對我來(lái)講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xxxx工作一個(gè)月來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
四、存在的`不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握容易,微觀(guān)上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一個(gè)月的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開(kāi)支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區綠化維護工作。
物業(yè)出納年終工作總結 篇12
尊敬的總經(jīng)理、各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我是物業(yè)公司的財務(wù)經(jīng)理,在過(guò)去的一年里,我所負責的財務(wù)部門(mén)取得了一定的成績(jì),現在我向大家作簡(jiǎn)單的述職報告,望各位領(lǐng)導、同事們指正。
一、工作成績(jì)
自任職以來(lái),我依托公司良好的財務(wù)體系和相關(guān)軟件,積極開(kāi)展各項工作,具體表現如下:
1.細化預算管理
在了解公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)及資金需求后,我建立了全年各項預算方案,對公司的.支出和收入進(jìn)行細化管理。且在預算執行過(guò)程中,不斷與部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行溝通,審批及及時(shí)調整預算,使財務(wù)管理得到優(yōu)化,有力地保障了公司的經(jīng)營(yíng)穩定。
2.認真做好財務(wù)控制工作
對公司每筆支出都進(jìn)行了嚴格的審批,有針對性地調整了部分雜項的支出并規范了各項流程,有效地增強了財務(wù)風(fēng)險控制能力。同時(shí),及時(shí)地分析了公司各項財務(wù)數據和指標,及時(shí)發(fā)現并解決了部門(mén)間存在的財務(wù)問(wèn)題,促進(jìn)了財務(wù)和業(yè)務(wù)的有機協(xié)作。
3.全面開(kāi)展稅務(wù)管理
我和財務(wù)部門(mén)的同事們一起認真學(xué)習了最新的稅法法規,不斷完善納稅申報流程,并通報了所有員工,要求嚴格按照稅法規的要求執行。全年沒(méi)有發(fā)生任何一次稅務(wù)糾紛或處罰,擁有了良好的稅務(wù)信譽(yù)。
4.精細化差旅費管理
我針對公司出差費用明細進(jìn)行了詳細的分析,及時(shí)規范節約各個(gè)環(huán)節,特別是對部門(mén)間出差經(jīng)費的管理,以提高預算合理性、控制出差費用合理實(shí)現差旅費用報銷(xiāo)的精細化管理,有效地規范財務(wù)管理水平,同時(shí)降低了差旅費用。
二、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
雖然我和團隊在一年的工作中,取得了不少成績(jì),但同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題:
1.在預算管理中,需要加強對各部門(mén)財務(wù)管理水平的培訓。
2.對公司的發(fā)票和收據管理不夠規范,需要落實(shí)發(fā)票和收據的專(zhuān)人管理。
3.部分同事稅務(wù)管理意識不夠,需要加強對稅法法規的教育,同時(shí)落實(shí)責任制。
4.差旅費管理中存在員工提交差旅費報銷(xiāo)時(shí)所提交的證明材料不全的情況,需要推動(dòng)員工加強材料審核。
在今后的工作中,我們將啟動(dòng)以下措施進(jìn)行改進(jìn):
1.開(kāi)展財務(wù)管理培訓,提高各部門(mén)財務(wù)管理水平。
2.嚴格發(fā)票和收據管理制度,規范工作流程。
3.加強稅務(wù)管理知識的傳播,落實(shí)責任制。
4.對員工進(jìn)行積極的推動(dòng)和督促,加強差旅費報銷(xiāo)材料審核工作。
三、總結
回顧過(guò)去一年的工作,我深刻領(lǐng)會(huì )到:財務(wù)管理是一項細致、耐心的工作,所需要的是準確的數據和穩健的預測能力,在與業(yè)務(wù)各個(gè)部門(mén)的配合下,財務(wù)管理方案才會(huì )不斷發(fā)展完善,以達到協(xié)同一致的目標。同時(shí),我們也深刻認識到,管理的改進(jìn),是需要不斷調整、不斷創(chuàng )新和持續優(yōu)化的。
展望未來(lái),我們會(huì )再接再厲,砥礪前行,不斷提升財務(wù)部門(mén)的整體能力,使公司的經(jīng)營(yíng)財務(wù)狀況維持持續發(fā)展,增強公司在激烈競爭中的競爭力。
謝謝大家!
物業(yè)出納年終工作總結 篇13
20xx年對于我們xx物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,20xx年我們接收了近90萬(wàn)平米的小區,在接收二片區的初期,我司虧損了100多萬(wàn),面對如此大的壓力,在各部門(mén)的支持與配合下,經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體同仁艱苦不懈的努力,狠抓收費率,使收入大大的超出預算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格,使全年利潤超出預算50%。
在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí),部門(mén)員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新,F將全年情況總結如下:
一、目標完成情況
20xx年,我部門(mén)共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項,總經(jīng)理督辦工作10項),完成52項,工作計劃完成率達100%。
(一)科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預算,加強預算執行管理。
按照集團的要求,20xx我司開(kāi)展了全面的預算管理工作,根據公司經(jīng)營(yíng)計劃,科學(xué)地編制了20xx年財務(wù)預算。為確保預算能夠順利執行,降低偏差,財務(wù)部以小區為利潤中心,小區主任為責任人,參考各小區收入、成本費用的數據,將預算的各項指標分解到小區,每個(gè)月對各小區預算執行情況分析、、,按季度進(jìn)行獎罰。從今年全年的執行情況來(lái)看,這種層層分解落實(shí)到人的預算執行方式效果顯著(zhù),今年各小區都順利完成指標,公司完成了預算收入的105%,利潤完成了預算的150%。各小區主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤也得到了保障。
(二)發(fā)揮財務(wù)審核監督作用,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規范發(fā)展。
為控制維修費用,規范維修項目和價(jià)格,總經(jīng)理在財務(wù)部設置了兩名核算員,分別對一二片區的各類(lèi)維修維護費用進(jìn)行審核,通過(guò)財務(wù)的現場(chǎng)勘查和認真審核,嚴格控制了維修成本。
20xx年維修費比20xx年下降了xx萬(wàn)元,下降了20%;自集團財務(wù)部要求各二級公司對報銷(xiāo)審核要規范后,財務(wù)部嚴把財務(wù)單證、票據關(guān),報銷(xiāo)嚴格按照先審批,后辦事“的原則,不符合財務(wù)制度及公司報銷(xiāo)制度的報銷(xiāo),堅決予以退單,杜絕了隨意性,真正的起到財務(wù)監督的作用。由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在集團的規范化檢查中,財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績(jì),在?谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價(jià)為:規范細致,無(wú)任何違規行為。
(三)加強團隊建設,提高整體素質(zhì)。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的,對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強度的需求有所提高,針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)操作技能培訓,20xx年不僅針對新招收銀員一對一培訓外,對公司25名收銀員還開(kāi)展了三次大型全員參與的專(zhuān)業(yè)培訓,二次技能與業(yè)務(wù)知識考試,并將成績(jì)優(yōu)秀者公示獎勵,以提高大家學(xué)習積極性。通過(guò)這一系列的舉措,目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。
財務(wù)部還針對收銀這個(gè)窗口崗位,增加了及禮貌用語(yǔ)的培訓,在工作中要求使用相請語(yǔ)、詢(xún)問(wèn)語(yǔ)。例如:“您好”“請問(wèn)有什么事情需要幫忙”等,并將此項內容作為工作職責必須遵守。
(四)加強欠費收取工作。
從7月份開(kāi)始,財務(wù)部每周都通過(guò)收費系統統計各小區的歷史收費情況、當月收費情況,并將該數據每周通報給小區主任,以便他們隨時(shí)掌握小區欠費情況,增加催繳力度,并將收費率情況列入考核指標中,通過(guò)以上舉措迅速降低了各小區的歷史欠費,例如xx小區僅有7萬(wàn)元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點(diǎn)。
二、存在的主要問(wèn)題及解決
(一)業(yè)務(wù)量增加與部門(mén)管理能力不匹配。
(二)加強服務(wù)意思,為各小區提供最完備的服務(wù)。
由于處在公司總部,我部門(mén)會(huì )有優(yōu)越感,有時(shí)會(huì )有不耐煩的情緒,從而影響對各小區服務(wù)態(tài)度,未能提供質(zhì)的服務(wù)。
解決措施:加強與各小區溝通,經(jīng)常下到小區查看實(shí)際情況,對各小區反映的情況及時(shí)進(jìn)行。
改進(jìn),對公司的各種規定耐心解釋?zhuān)ㄆ谔嵝迅餍^欠費情況,爭取做到讓各小區都滿(mǎn)意。
三、20xx年工作目標
(一)協(xié)助公司完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標和計劃,開(kāi)展全面預算管理,使公司本年收入達到xx萬(wàn)元。
(二)協(xié)助公司完成各小小區的內部承包數據統計,使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的.雙贏(yíng)局面。
(三)根據各小區實(shí)際情況和歷史數據擬定及落實(shí)各小區指標,為公司目標提供數據支撐。
(四)對收銀員及部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓和提升。
(五)配合公司加速整合后建設,落實(shí)和完成五年戰略目標。
(六)加強內控管理和財務(wù)審核的職能,對各類(lèi)顯性和隱形的收入要認真盤(pán)查,做到對各小區情況了如指掌。
(七)提高財務(wù)預警能力,通過(guò)財務(wù)數據的分析,找出公司經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題,并向管理者提出預警。
四、20xx年工作思路
20xx年對我們部門(mén)來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年,通過(guò)接手新小區我們的隊伍將不斷的壯大,這就要求我們有較高的工作效率和能力,有強有力的專(zhuān)業(yè)知識做支撐,對各小區的情況更是要了如指掌,為此我們需要加強團隊隊伍的建設,充分調動(dòng)部門(mén)員工積極性,為人才提供發(fā)展的平臺,加大培訓力度和員工的緊迫感,使我們部門(mén)能更好的為小區提供完善的服務(wù),為公司的可持續發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
物業(yè)出納年終工作總結 篇14
自今年x月份調入xx物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下:
一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認真履行職責
。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧(wù)工作:
自接手xx管理處財務(wù)工作的半年來(lái),我認真核對財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒(méi)有出現漏報、錯報的.情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)x的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節,我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān),防止鋪張浪費,同時(shí)提出了一些合理化建議;
。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理:
我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護:
小區綠化工作是x月份開(kāi)始交與我負責的,對我來(lái)講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位;
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)。
。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握容易,微觀(guān)上控制困難。
。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┕芎秘、理好賬,控制好經(jīng)常項目開(kāi)支;
。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
物業(yè)出納年終工作總結 篇15
時(shí)光飛逝,20xx年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務(wù)出納,同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據,負責支票、發(fā)票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時(shí)發(fā)放工資,辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。
一年以來(lái),我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風(fēng),以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度,以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,查找差距,提升能力,現就上半年工作情況總結匯報如下:
一、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務(wù)核對
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務(wù)賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。
主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn),票據百多張,都需要我獨自反復點(diǎn)驗,反復核對,確保不出一點(diǎn)差錯。
二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴格執行財務(wù)紀律
因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén),《會(huì )計法》和各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求,進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。
無(wú)張冠李戴現象,無(wú)現金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說(shuō)明原因,果斷不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。
通過(guò)認真的審核和監督,保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí),按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核,經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
三、勤勤懇懇,樂(lè )于奉獻,堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,及時(shí)整理好破幣和散亂現金,按時(shí)發(fā)放員工工資。因為實(shí)際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。
為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個(gè)人得失,不講報酬,犧牲個(gè)人利益,樂(lè )于吃苦,樂(lè )于奉獻,經(jīng)常加班加點(diǎn)工,起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時(shí),每天對于數萬(wàn)元的`現金從手中經(jīng)過(guò),也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著(zhù)對老板負責任的態(tài)度,憑良心做事,扎實(shí)工作,任何時(shí)候任何情況,都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸,公司現在賬目清楚,各種票據完全真實(shí),一分也沒(méi)差錯。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺,依章辦事,適時(shí)加大對相關(guān)費用的收繳
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,來(lái)維持公司的良性運轉,這些費用的及時(shí)收取,就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據我部門(mén)內對領(lǐng)班和我的職責劃分,我負責經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,開(kāi)發(fā)商車(chē)庫租金的催繳管理,車(chē)位占用費的定期清查管理,以及有償服務(wù)費收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費用的管理。
在每個(gè)單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋的費用,在每個(gè)月底,協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門(mén)崗,收取臨時(shí)停車(chē)費,每天觀(guān)察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況,核對收費情況。
通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,確保了應收現金的進(jìn)賬,提高了資金的運行質(zhì)量,保證了資金運作和流動(dòng)上的順暢。
五、顧全大局,團結協(xié)作,做好住戶(hù)服務(wù)工作
作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念:住戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的唯一追求。當有住戶(hù)前來(lái)我柜臺繳納水電費物業(yè)費時(shí),我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼,微笑服務(wù),讓住戶(hù)感受到我們的熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動(dòng)頻繁,給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。
作為公司這個(gè)大家庭的一份子,我發(fā)揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),發(fā)揮能者多勞,勇于擔當。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。
六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項
5月份,公司統一部署對小區所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長(cháng),我家務(wù)多,孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導,監督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。
沒(méi)有擺自己的客觀(guān)情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),挨家挨戶(hù),盡自己的最大能力去說(shuō)通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問(wèn)題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷工作,圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來(lái),個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認真探索,經(jīng)驗積累,自我學(xué)習,自我總結,較之于往年,在以下兩個(gè)方面得到有效的加強:
一是堅持學(xué)習,提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會(huì )計資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書(shū)籍,自學(xué)業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。
通過(guò)堅持不懈的學(xué)習,在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務(wù)意識,端正了工作態(tài)度。
公司領(lǐng)導的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉變,個(gè)人感覺(jué)對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說(shuō)服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過(guò)去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成績(jì),但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的?陀^(guān)冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:
首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,我對現代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭,沒(méi)有盡到管理者的最大管理責任。
針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
3、進(jìn)一步管好財、理好賬,做好經(jīng)常項目開(kāi)支。
xx年已經(jīng)來(lái)臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標,接受更大的挑戰,各方面都能更上一層樓。
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