年度總結報告

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的年度總結報告，歡迎閱讀與收藏。

年度總結報告1

　　半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。

　　一、 思想修養

　　作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的.，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

　　二、 素質(zhì)提升

　　在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

　　在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。

年度總結報告2

　　20xx年對美工室而言是忙碌的一年，是尋求多變的一年，更是發(fā)展的一年。美工以部門(mén)領(lǐng)導提出的“工作績(jì)效化、工作細致化、工作規范化”為指導思想，在工作中堅持創(chuàng )新思進(jìn)，革故鼎新，通過(guò)各個(gè)美工人員工作中不斷探索和努力，美工各項工作都能高質(zhì)量完成，具體如下：

　　一：對外形象推廣方面

　　1、季度推廣宣傳冊

　　20xx年根據市場(chǎng)需求，部門(mén)領(lǐng)導結合工作實(shí)際，在對外形象推廣方面根據去年宣傳做了較大的調整，以往宣傳單一化，部門(mén)設計隨意化的情況下，開(kāi)始以季度推廣宣傳冊的形式來(lái)進(jìn)行設計，這樣一來(lái)更好的提高酒店的知名度和影響力，增強了酒店的宣傳推廣覆蓋面，豐富了酒店形象推廣平臺。全年季度推廣設計共印刷四次8000冊，達到了酒店宣傳的良好效果。

　　2：報紙

　　報紙為傳統的平面媒體，酒店自己創(chuàng )辦的《寶暉人》不僅豐富了員工了業(yè)余生活，更讓外界了解酒店，了解寶暉人，提高了酒店知名度。xx年全年度在行政辦的指導下共設計二份（總第八期、第九期）4000冊，進(jìn)一步完善了酒店品牌形象。在平時(shí)工作中，因為我們和深圳的媒體良好的合作關(guān)系，“寶安日報”、“深圳商報”等報業(yè)更免費為我們刊登相關(guān)信息，并取得良好效果

　　3：酒店VI標準執行，遵守酒店品牌標準

　　VI關(guān)系到一家酒店的檔次和品質(zhì)。美工在工作中堅持酒店VI設計為先導，確保每一份設計稿符合酒店品牌在公眾心中的統一性。會(huì )議套價(jià)推廣、員工生日卡、酒店服務(wù)指南等對其進(jìn)行了全面的更新，并使之更加合理化和規范化。

　　4：節假日活動(dòng)設計和推廣

　　今年酒店榮膺四星酒店稱(chēng)號，在酒店部門(mén)領(lǐng)導的指導下，先后設計、推廣員工春節晚會(huì )、四星掛牌宣傳推廣、中秋裝飾、圣誕裝飾、區長(cháng)跑拍照、海富社區拔河比賽拍照、部門(mén)領(lǐng)導人講課拍照、技能比賽拍照等。為酒店宣傳和推廣更是增加一抹亮色。

　　二：酒店日常美工服務(wù)方面

　　1：美工設計單、會(huì )議跟進(jìn)單

　　根椐美工工作實(shí)際，將部分會(huì )議水牌設計成統一形式，其有效的減少了工作量，并提高了工作效率。全年共完成美工制作單235份，會(huì )議宴會(huì )單96項。具體完成如下：

　　2：內部操作流程

　　因工作需要，及時(shí)的`關(guān)注美工方面的相關(guān)郵件的書(shū)籍，配合酒店電腦房給酒店的宣傳進(jìn)行及時(shí)的更新。同時(shí)準時(shí)出席銷(xiāo)售例會(huì )和協(xié)助其它部門(mén)進(jìn)行宣傳推廣，并進(jìn)行時(shí)效的宣傳推廣設計。積極參加酒店和部門(mén)的各項培訓課程并提出合理化建議。期間因酒店二次工程改造，并對美工室進(jìn)行二次搬遷。

　　3：資料的整理和建立

　　因現有的紀念電腦文檔資料較多，而專(zhuān)業(yè)書(shū)籍較少，美工于是對文檔、設備進(jìn)行整理。

　　1） 現有存檔光碟16份（酒店資料）。

　　2） 新申購專(zhuān)業(yè)設計書(shū)籍2套（圖庫和光碟）

　　3） 新申購佳能相機1臺（共2臺，原相機為富士）

　　4） 新配制打印機（HP 9868）1臺

　　5） 新配制電腦顯示器（vision master pro 456）1臺 6） 專(zhuān)業(yè)設計軟件（CR13）1套

　　20xx年以高效的方式推動(dòng)各項工作的的實(shí)現，其有效的協(xié)同合作、和諧的團隊溝通、領(lǐng)導的鼎力支持讓美工的各項意景轉化成行動(dòng)，并寫(xiě)上一個(gè)完美的句號。

　　20xx年是舉國歡慶的奧運年，美工將嚴格按照酒店設計理念，尊循酒店、部門(mén)領(lǐng)導意愿，結合美工工作實(shí)際，設計出適合酒店主題文化、理念和特色的作品，在20xx的工作基礎上更上一層樓。具體計劃如下：

　　一：對外形象推廣方面

　　季度推廣設計：改版20xx季度推廣設計風(fēng)格，以一種全新的方式進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)。

　　酒店二期裝修 ：酒店二期裝飾完成后，，原有的酒店各場(chǎng)所平面照片已不能滿(mǎn)足對外形象宣傳使用，美工將協(xié)助酒店外請攝影師對各場(chǎng)所平面照片進(jìn)行了拍攝。

　　其它：關(guān)注各部門(mén)需求，積極做出變革。

　　二：酒店日常美工服務(wù)方面

　　日常工作：接受新觀(guān)念并在工作和日常事務(wù)中做出相應的更改，按照酒店所需工作，依照管理層指導做好各項工作。

　　內部操作流程：積極參加部門(mén)酒店舉行的各項培訓和提出合理化建議，發(fā)展自我，關(guān)注設計資訊，關(guān)注最新的設計理念和表現形式。積極參加酒店組織的各項公益活動(dòng)，并提供專(zhuān)業(yè)的設計支持。積極和部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行溝通，使之內容和形式的統一。與各部門(mén)保持良好溝通，保證工作及時(shí)有效的進(jìn)行。

　　資料的整理和建立：在現有的設備設施基礎上，將新增加一些專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍和圖片。更新現有電腦設備，計劃新購一臺讀寫(xiě)DＶＤ刻錄機。

　　以上為美工20xx年度工作總結暨20xx工作計劃，妥否。請部門(mén)領(lǐng)導批示。

　　銷(xiāo)售部美工 20xx年xx月xx日

年度總結報告3

　　本人工作要素(負責哪些工作)：

　　1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理工作(沈陽(yáng)、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

　　2.售后問(wèn)題解答、處理及售后流程制定，返廠(chǎng)產(chǎn)品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

　　3.與公司各部門(mén)進(jìn)行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場(chǎng)反饋的各類(lèi)信息進(jìn)行匯總整理，轉遞到相關(guān)部門(mén)

　　4.對業(yè)務(wù)新同事的培訓指導工作，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

　　5.江蘇展廳來(lái)客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶(hù)日常送貨、收款工作。

　　6.根據發(fā)貨周期及時(shí)開(kāi)據檢疫證書(shū)。

　　7.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)方案、進(jìn)行系統性銷(xiāo)售分析。

　　8.其它領(lǐng)導交辦事項。

　　工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問(wèn)題，發(fā)生過(guò)哪些失誤?)：

　　1.常因臨時(shí)事件把工作計劃打亂。

　　2.售后到廠(chǎng)維修產(chǎn)品處理不及時(shí)(要求為48小時(shí)內處理)。

　　3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。

　　4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)

　　5.開(kāi)據檢疫證書(shū)不及時(shí)。

　　6.銷(xiāo)售分析有待進(jìn)一步縱深化系統化的分析。

　　7.erp系統報表統計操作需要進(jìn)一步熟練掌握。

　　對兄弟部門(mén)工作建議：

　　財務(wù)部：

　　1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時(shí)性有待改進(jìn)，建議專(zhuān)人專(zhuān)項負責。

　　2.成品庫存帳物相符程度需要改進(jìn)。

　　3.建議代理打款賬戶(hù)轉到江蘇財務(wù)部。

　　行政部：

　　1.建議公司每年組織一兩次集體活動(dòng)。(如團隊協(xié)作培訓、旅游等)

　　2.建議公司改進(jìn)食堂的衛生條件、伙食標準。

　　3.豐富員工業(yè)余生活。

　　4.增加專(zhuān)業(yè)培訓課程。

　　營(yíng)銷(xiāo)部：

　　1.加強售后隊伍建設，增設相應的專(zhuān)業(yè)培訓。

　　2.組織針對缺貨現象的專(zhuān)題會(huì )議和專(zhuān)門(mén)加急小組。

　　3.將營(yíng)銷(xiāo)工作推出廠(chǎng)門(mén)，走向市場(chǎng)。

　　采購部：無(wú)

　　技術(shù)部：定制圖紙能在9個(gè)工作小時(shí)內結束。

　　生產(chǎn)部：在缺貨回復交期的時(shí)候希望確實(shí)是經(jīng)過(guò)核實(shí)最短的時(shí)間。

　　品管部：

　　1.對營(yíng)銷(xiāo)部反饋的質(zhì)量問(wèn)題不能只停留在書(shū)面回復上，建議主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)解決，例如xx事件。

　　2.存在明顯質(zhì)量問(wèn)題的成品出廠(chǎng)，質(zhì)檢人員要負連帶責任。

　　自我評定：□滿(mǎn)意□較滿(mǎn)意□一般□不滿(mǎn)意

　　對公司的建議：

　　1.公司要建立人才儲備庫，要有時(shí)刻準備另新開(kāi)一個(gè)公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。

　　2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營(yíng)。)

　　3.建立公司廣告宣傳后的運營(yíng)預案。(至少要有三種以上設想)

　　4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應北方的氣候)

　　5.建立公司滯銷(xiāo)產(chǎn)品的處理方案，設立評審處理小組。(不能靠個(gè)人決策)

　　6.公司自XX年以來(lái)一直存在發(fā)貨缺貨現象，公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以?xún)取?/p>

　　xx年計劃及個(gè)人奮斗目標：

　　個(gè)人目標與公司目標是統一的。每個(gè)人都會(huì )有壓力、有需求，實(shí)現自己的個(gè)人目標，這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會(huì )不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠(chǎng)、要上市……，只有上下統一起來(lái)，步調一致，才能往前走。

　　xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像XX年以前那樣對于營(yíng)銷(xiāo)還只停留在公司內部的單據處理、催發(fā)貨、售后到廠(chǎng)維修原始工作上。我重新梳理目前工作內容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠(chǎng)門(mén)、沖向市場(chǎng)。我將重新定位自己，有句話(huà)說(shuō)得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會(huì )培訓人的人當不了大經(jīng)理�！�

　　每個(gè)企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。每一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理在面對銷(xiāo)售部員工時(shí)，首先是長(cháng)者，有義務(wù)有責任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來(lái)，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(cháng);要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著(zhù)一種水漲船高而不是水落石出的.心態(tài)來(lái)對待它;要切實(shí)加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

　　拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異�！币驗槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò )，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果?

　　借用我們營(yíng)銷(xiāo)總監的話(huà)來(lái)表達我xx年的目標：xx新年新氣象、我輩時(shí)刻準備打硬戰。

年度總結報告4

　　2019年，分會(huì )在企業(yè)工會(huì )的正確領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的全力支持下，緊緊圍繞科研主線(xiàn)，充分調動(dòng)全部門(mén)職工投身科研工作和工會(huì )工作的積極性，開(kāi)展了一系列富有成效的活動(dòng)。

　　一、以科研工作為主線(xiàn)，建設王海班組

　　2019年分會(huì )工作的中心是緊緊圍繞科研主線(xiàn)，建設王海班組。認真做好本職工作，進(jìn)行科研創(chuàng )新是我們每個(gè)職工的應盡職責，全部門(mén)職工通過(guò)學(xué)習單位領(lǐng)導職代會(huì )講話(huà)等，進(jìn)一步激發(fā)了工作積極性，盡心盡責，全身心的投入科研工作，努力建好王海班組。一年來(lái)，我分會(huì )不僅在標準化建設過(guò)程中積極協(xié)助領(lǐng)導工作，而且還協(xié)助本部進(jìn)行了學(xué)術(shù)交流、思想討論等活動(dòng)，豐富了同志們的頭腦，增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)水平和操作技能，促進(jìn)了職工的創(chuàng )新能力培養和積極向上的團隊精神建設。

　　二、廣泛開(kāi)展設備共用，提高設備利用率

　　根據標準化建設要求和統一安排，分會(huì )在辦公室和實(shí)驗室布局、分配時(shí)特別強調保護職工身心健康，積極協(xié)調各組，配合部門(mén)領(lǐng)導和各組組長(cháng)，對大型實(shí)驗設備配置、使用、維護進(jìn)行重新規劃，誰(shuí)需要誰(shuí)使用誰(shuí)登記，使設備利用率顯著(zhù)提高。在合理化建設和雙增雙節活動(dòng)中，我們注意挖掘內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象。通過(guò)多方論證并實(shí)施的部分改造項目，避免了新購設備，節省設備支出數萬(wàn)元。

　　三、強化工會(huì )民主管理和民主選舉

　　職工才是企業(yè)的主人，為保證職工切身利益，分會(huì )特別強化了工會(huì )的民主管理，以民主選舉的`方式增選了三名職工代表，并選舉了新的工會(huì )主席。我部門(mén)職工代表都能積極參加企業(yè)職代會(huì )，充分發(fā)揮職工代表的職權，就單位領(lǐng)導的工作報告及出差補助改革、獎金分配改革等多項制度改革發(fā)表了自己的意見(jiàn)，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。

　　四、以人為本，穩定職工隊伍

　　職工是工會(huì )的服務(wù)對象，一年來(lái)，分會(huì )以人為本，以穩定職工隊伍為重點(diǎn)，主動(dòng)探訪(fǎng)病患職工、家屬生小孩的職工；對于新婚職工，由工會(huì )牽頭，年輕職工為主，積極幫助他們準備婚事，并分擔他們的部分工作，真正做到了真心實(shí)意為職工解決現實(shí)問(wèn)題，穩定了職工隊伍。

　　五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地

　　為活躍職工的文體生活，一年來(lái)，分會(huì )在資金短缺的情況下，仍先后在2019年元旦、春節、三八、五一、國慶前后開(kāi)展了茶話(huà)會(huì )、乒乓球賽、慶三八女職工活動(dòng)、旅游等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，并組織我部門(mén)職工積極參與企業(yè)工會(huì )組織的卡拉ok比賽、越野長(cháng)跑、龍舟賽、排球賽、知識問(wèn)答、奧運知識問(wèn)答等活動(dòng)，不僅取得了優(yōu)異的成績(jì)，而且用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)了每一位職工的思想陣地。

　　特別值得一提的是，在年終歲尾，分會(huì )經(jīng)費特別緊張的情況下，主任和書(shū)記仍然堅決支持按照傳統，熱熱鬧鬧的搞了一個(gè)新年茶話(huà)會(huì )，不僅增進(jìn)了感情，促進(jìn)了和諧，同時(shí)又強化了工會(huì )組織的凝聚力和向心力，給分會(huì )的工作劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

　　此外，分會(huì )還積極組織和協(xié)調職工為幫扶困難職工捐款，并積極配合企業(yè)工會(huì )管理和維護運動(dòng)場(chǎng)地等。

　　總之，一年來(lái)，分會(huì )切實(shí)履行了工會(huì )“建設、維護、參與、教育”的基本職能，工作是卓有成效的，成績(jì)是有目共睹的，雖然榮獲優(yōu)秀工會(huì )的榮譽(yù)，但自身工作仍有不足，對此，我們將在今后的工作中加以克服和解決，希望企業(yè)工會(huì )和兄弟分會(huì )能繼續給予我們大力支持。

【年度總結報告】相關(guān)文章：

年度總結報告08-12

年度總結報告07-21

年度培訓總結報告07-28

年度自我總結報告07-23

年度總結報告范文07-10

年度總結報告范文06-23

招聘年度總結報告04-17

年度質(zhì)量總結報告09-17

年度考核總結報告10-18