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外貿業(yè)務(wù)助理年終總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的外貿業(yè)務(wù)助理年終總結，希望對大家有所幫助。
外貿業(yè)務(wù)助理年終總結1
時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)�？赡苤皇菫榱朔e累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。
實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個(gè)單的.最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。
這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機器，那里面的細節涉及技術(shù)上的問(wèn)題應該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著(zhù)朝那個(gè)目標邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實(shí)現。
外貿業(yè)務(wù)助理年終總結2
到20xx年1月我已經(jīng)進(jìn)入進(jìn)出口有限公司一年的時(shí)間，回想起一年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內心仍舊五味雜陳。我時(shí)常提醒自己要珍惜得來(lái)不易的工作，心懷感恩把工作做好。一年的時(shí)光對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的歷程，新的工作環(huán)境，新的工作內容，新的工作流程，一切從“新”開(kāi)始。我雖然是新人，但時(shí)間不等人，工作不挑人，我要盡快進(jìn)入角色，完成從職場(chǎng)新人到合格員工的轉變。我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，我將一年來(lái)的工作感悟總結如下。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，首先要明確工作內容和崗位職責。業(yè)務(wù)助理的工作內容很廣也很瑣碎，包括ERP管理系統操作、單據制作和整理、與客戶(hù)溝通業(yè)務(wù)的具體操作細節等。業(yè)務(wù)助理主要職責就是幫業(yè)務(wù)經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作，讓他們騰出時(shí)間和精力專(zhuān)注于商務(wù)談判、拓展業(yè)務(wù)等創(chuàng )造更大價(jià)值的地方，同時(shí)確保業(yè)務(wù)操作符合公司制度流程。雖然只是輔助性工作，但我相信自己的努力能為業(yè)務(wù)順利進(jìn)行提供多一份的`保障，激勵自己繼續努力同時(shí)改進(jìn)不足。為了做好業(yè)務(wù)助理的工作，我需要做到以下三點(diǎn)：
一是用心工作和學(xué)習。入職一年，有同事開(kāi)玩笑說(shuō)，感覺(jué)我已經(jīng)來(lái)了很久。我也認為不能再以新人自居，但虛心學(xué)習的態(tài)度不能改變。學(xué)習與工作如同鳥(niǎo)之兩翼，車(chē)之兩輪，若想事業(yè)有成，兩者不可偏廢其一。工作中學(xué)習的途徑很多，不僅從書(shū)本和同事身上，甚至從倉庫的管理員那里都能學(xué)到不少知識。萬(wàn)物皆有可學(xué)，事事皆有學(xué)問(wèn)，只要認真觀(guān)察、用心傾聽(tīng)，總能發(fā)現讓自己受用的東西。通過(guò)學(xué)習更好的理解工作，發(fā)現一些竅門(mén)，提高工作效率，達到事半功倍的目的。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，我從中找到了自信，也品嘗到了快速適應工作的快樂(lè )和喜悅。
二是關(guān)注每個(gè)環(huán)節，做好細節。大宗商品貿易有成交價(jià)格偏低、數量大、利潤薄，風(fēng)險高、物流費用占總成本的比重高等特點(diǎn)，究其原因是由于大宗商品難以形成貿易壟斷，競爭激烈。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中融資、物流、結算每個(gè)工作環(huán)節都非常重要，要求我做好細節，盡量避免出現錯誤，付出不必要的成本。
三是多到港口、倉庫等現場(chǎng)去工作。我是做貿易的，沒(méi)去過(guò)港口、貨場(chǎng)不免遭人笑話(huà)，但作為新員工領(lǐng)導第一次讓我出差的時(shí)候，我心里真有點(diǎn)打鼓。集港、清場(chǎng)、軌道衡，剛接觸這些港口詞匯時(shí)我沒(méi)有任何概念，只能通過(guò)網(wǎng)上查資料有個(gè)大概印象，自己再想象實(shí)際情況是什么樣子。去過(guò)幾次港口和倉庫以后，我對許多倉儲物流用語(yǔ)都明白了而且印象深刻。坐在辦公室里得到的信息永遠沒(méi)有到現場(chǎng)去看來(lái)的真實(shí)直接，這就是讀萬(wàn)卷書(shū)與行萬(wàn)里路的區別。多去現場(chǎng)除了可以學(xué)到東西，更重要的是了解業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。公司買(mǎi)到的貨物是否實(shí)際存在，貨物品質(zhì)如何，公司是否實(shí)際擁有貨權，這些都是要嚴格把控的風(fēng)險點(diǎn)，涉及到公司切身利益，需要去現場(chǎng)核實(shí)。除此之外還有諸如倉儲、物流的細節，如監督貨代妥善看管、發(fā)運貨物，減少可以避免的貨物損耗。這些事情都是無(wú)法在辦公室里操作的。
自入職以來(lái)，我參與執行購銷(xiāo)合同共13份，其中自營(yíng)出口6份，自營(yíng)進(jìn)口2份，轉口貿易5份，內貿2份�？偨Y并制做《自營(yíng)出口流程圖》、《XX開(kāi)發(fā)區簡(jiǎn)介》、《XXX投融資簡(jiǎn)介》，參與草擬《XXXX套期保值的議案》。實(shí)地考察河北峰煤焦化廠(chǎng)和山西利達焦化廠(chǎng)，多次前往天津散貨物流中心查驗貨物，到塘沽南疆碼頭監裝貨船。
雖然一年來(lái)我的工作能力得到很大提升，但這一過(guò)程中我也出現了不少問(wèn)題，如信用證交單單據制作與信用證間存在不符點(diǎn)；ERP申請合同條款與實(shí)際合同存在不符條款；做業(yè)務(wù)成本核算時(shí)，稅費和資金利息計算有誤；ERP發(fā)貨數量與實(shí)際發(fā)貨數量存在出入等。這些問(wèn)題都得到了糾正，也成為我以后工作中關(guān)注的要點(diǎn)。
在今后的日子里，我要保持虛心的學(xué)習態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，把職業(yè)當成事業(yè)來(lái)做，從中找到自信與快樂(lè )，成為一名合格的員工。
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