公司部門(mén)年終總結3篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的公司部門(mén)年終總結3篇，歡迎大家分享。
公司部門(mén)年終總結 篇1
極其艱難的一年。統計部門(mén)接受著(zhù)調整經(jīng)濟普查GDP基數，去年是統計系統極不平凡。調整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數，以固投為重點(diǎn)開(kāi)展數據質(zhì)量協(xié)調性監測，調整固投完成數，調減規上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時(shí)，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開(kāi)展人口普查增加了許多新的困難，統計工作面臨著(zhù)前所未有的嚴峻考驗。面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領(lǐng)導匯報上級部門(mén)有關(guān)要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。另一方面，反復與上級部門(mén)溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。同時(shí)，實(shí)現服務(wù)、創(chuàng )新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。
一、力克時(shí)艱、奮力創(chuàng )新。
市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不放松，奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，為實(shí)現目標發(fā)揮了重要作用。
根據國家統計局的新核算方案，為實(shí)現GDP5000億元的奮斗目標提供保證。今年初。上級統計部門(mén)擬縮減我市GDP數額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領(lǐng)導匯報統計規則變卦對我市經(jīng)濟數據的影響，針對我市經(jīng)濟單薄環(huán)節，提出相應對策，曾維書(shū)記批示后，市政府主要領(lǐng)導同志親自主持召開(kāi)了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統計等部門(mén)參加的工作會(huì )議，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟的增長(cháng)和“雙五千億”實(shí)現提供了保證。二是堅持實(shí)事求是改革創(chuàng )新、應統盡統，按月進(jìn)行GDP測算，及時(shí)掌握GDP發(fā)展變化，真實(shí)反映我市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展最新效果。三是建立預警演講制度，對全市各季度GDP發(fā)展情況進(jìn)行提前預測，準確測算，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)演講，及時(shí)解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成。四是通過(guò)積極疏通，據理力爭，取得了上級統計部門(mén)的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標。為實(shí)現投資5000億奮斗目標，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領(lǐng)導協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。一是對固定資產(chǎn)投資運行中出現的新情況、新問(wèn)題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導匯報并得到重要指示，同時(shí)召開(kāi)全市固定資產(chǎn)投資調度會(huì )，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動(dòng)，強化工作責任、落實(shí)工作目標。二是加強固定資產(chǎn)投資目標的跟蹤監測，及時(shí)反映固定資產(chǎn)投資目標完成情況。進(jìn)一步加強各區縣固定資產(chǎn)投資目標跟蹤監測，按月反映固定資產(chǎn)投資運行走勢，及時(shí)發(fā)布區縣投資計劃目標完成情況，為各級領(lǐng)導決策、協(xié)調、調度投資工作提供重要的統計數據和統計信息。三是主動(dòng)參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。推進(jìn)服務(wù)中，市局加強與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、銜接，發(fā)揮職能作用，現場(chǎng)辦公、提供咨詢(xún)、直接服務(wù)，協(xié)調了項目推進(jìn)中存在困難和問(wèn)題的項目30余個(gè)。四是積極與省統計局密切溝通與協(xié)調。通過(guò)多次向上級部門(mén)匯報情況，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統計數據質(zhì)量而做出的各項規定和具體的實(shí)施方法，得到上級統計部門(mén)的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持。
各區、縣（市）及開(kāi)發(fā)區都作出了重要貢獻。完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。慣例統計工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門(mén)和3、8萬(wàn)普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開(kāi)。市委、市政府的關(guān)心和支持下�？朔似詹榈怯泴ο髷盗烤薮�、入戶(hù)調查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復雜、普查人員選調招聘及經(jīng)費落實(shí)難等困難，積極取得市領(lǐng)導的支持和市委宣傳部、市財政等相關(guān)部門(mén)的配合，發(fā)明性地開(kāi)展工作，非常圓滿(mǎn)地完成了人口普查任務(wù)。一是搞好省在市于洪區試點(diǎn)的同時(shí)，針對我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了18個(gè)試點(diǎn)，涵蓋了不同居民小區的全部類(lèi)型，取得了豐富的經(jīng)驗，有效地指導了全市人普工作的開(kāi)展�；使脜^統計局在黃河街道珠東社區開(kāi)展了皇姑區第六次全國人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗被市局在全市進(jìn)行推廣。二是設計了各種輔助報表，成為控制人口普查數據質(zhì)量的有效工具。三是入戶(hù)登記期間，3、8萬(wàn)各級統計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞，反復上門(mén)登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續奮戰，近一個(gè)月時(shí)間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區統計局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評。此外，還遜色地完成了人口普查機構的組建、工作人員的落實(shí)、普查員和普查指導員的培訓，與省人普辦聯(lián)合舉辦了人口普查宣傳月啟動(dòng)儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事后檢查，各項工作得到上級領(lǐng)導的充分肯定。同時(shí)，勝利組織我市第二次全國R&D資源清查工作。較好地完成我市第二次經(jīng)濟普查后期工作。圍繞經(jīng)濟結構調整、國企改革、技術(shù)進(jìn)步、鄉村建設、人民生活及對重大事件的反映等黨和公眾關(guān)心的問(wèn)題，開(kāi)展了多主體的專(zhuān)項調查。形成了一大批有社會(huì )影響、說(shuō)服力較強的調研演講，受到有關(guān)領(lǐng)導的高度重視和好評。各專(zhuān)業(yè)統計年定報保質(zhì)、保量按時(shí)完成，受到省局貶責。
三、圍繞中心、主動(dòng)作為。
市局始終圍繞老工業(yè)基地改造、圍繞“五大任務(wù)”三大目標”和“調結構、優(yōu)環(huán)境、惠民生”等全市社會(huì )經(jīng)濟工作重點(diǎn)，面對復雜多變的經(jīng)濟形勢。堅持把為經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展服務(wù)作為統計工作宗旨，為我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供良好的統計咨詢(xún)服務(wù)。積極開(kāi)展數據質(zhì)量評估，下發(fā)了市統計數據質(zhì)量控制與評估辦法》確保數據質(zhì)量。同時(shí)，建立市、區兩級投資數據評估監測制度，按月測算各區縣評估得分情況，為地方領(lǐng)導指導工作提供較好的參考意見(jiàn)。實(shí)現統計數據分析規范化，提高統計反映速度，準確預測全年主要經(jīng)濟指標完成情況，按月對各地區主要指標完成情況進(jìn)行監測、評估、通報。加強對宏觀(guān)、微觀(guān)經(jīng)濟形勢及變化的分析和信息上報工作，全年編發(fā)統計分析演講130篇，獲市領(lǐng)導批示56篇。同時(shí)，各區縣統計分析水平也有很大提高，大東區統計局撰寫(xiě)的大東區稅收收入與GDP關(guān)系的量化研究》沈北新區統計局撰寫(xiě)的沈北新區工業(yè)經(jīng)濟地位及今后發(fā)展探究》和于洪區統計局撰寫(xiě)的淺談房地產(chǎn)宏觀(guān)政策變化及對我區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的影響》獲得市局統計分析評比一等獎。編輯撰寫(xiě)了年鑒》統計年鑒》固定資產(chǎn)投資統計年鑒》農村統計年鑒》遜色完成了按新行政區調整后統計數據的對接、規范、核定及公布等工作。積極做好B類(lèi)政府系統績(jì)效評估工作。進(jìn)一步完善和加強大服務(wù)業(yè)、縣域、能源、貿易等統計制度，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項調查，為市領(lǐng)導科學(xué)決策提供可靠依據。新民市統計局精心組織完成了R&D資源清查、98家規模以上工業(yè)企業(yè)的利息費用調查、47家工業(yè)企業(yè)和30家貿易和服務(wù)業(yè)企業(yè)的科技抽樣調查、月度勞動(dòng)力調查、私營(yíng)企業(yè)抽樣調查以及糧食產(chǎn)量調查等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區統計局在現有的人員配置較少的情況下，也較好地完成了各種專(zhuān)項調查。
四、深化改革、完善制度。
堅持創(chuàng )新，市局大膽探索。分階段，分步驟地推進(jìn)統計方法制度改革，取得較大成效。強化大服務(wù)業(yè)統籌，新產(chǎn)業(yè)研究取得突破性進(jìn)展。服務(wù)業(yè)運行監測工作中，加強以服務(wù)業(yè)為龍頭，相關(guān)專(zhuān)業(yè)配合的工作機制，按月加工整理服務(wù)業(yè)經(jīng)濟指標，快報指標由去年的66個(gè)增至75個(gè)。同時(shí)，勝利開(kāi)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究，完成了20xx年以來(lái)全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值測算。根據國家規模企業(yè)規范提高和國家及省對工業(yè)增加值增速打9折的通知精神，積極測算制度變化對工業(yè)發(fā)展的影響并撰寫(xiě)專(zhuān)題演講，及時(shí)反饋變化情況，得到市領(lǐng)導的重視和批示，為領(lǐng)導決策起到很到顧問(wèn)作用。進(jìn)一步推進(jìn)能源運行和節能進(jìn)展情況監測工作，建議市政府領(lǐng)導在全市開(kāi)展節能減排百日攻堅戰活動(dòng)，將十三類(lèi)指標分解到縣區、行業(yè)和單位，恢復了電力指標日報制度，對各地區節能目標實(shí)現情況進(jìn)行了認真測算，具體參與了各地區節能降耗的考核和督查工作。開(kāi)展億元以上商品交易市場(chǎng)成交額抽樣調查統計，為進(jìn)一步規范億元以上商品交易市場(chǎng)統計的數據質(zhì)量，改變以往市場(chǎng)管理機構估數上報的模式。對局部市場(chǎng)進(jìn)行調研的基礎上，研究探討億元市場(chǎng)抽樣調查實(shí)施方案，并對此項工作進(jìn)行全面安排。積極做好縣域經(jīng)濟評價(jià)、縣域經(jīng)濟監測分析工作，完善和規范縣域經(jīng)濟主要指標的收集整理分析工作，縣域經(jīng)濟主要指標完成情況由以前的季度反映改為月度提供，把縣域經(jīng)濟研究工作拓展到與省內各地區縣域經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行對比分析，為各級政府和相關(guān)部門(mén)制定宏觀(guān)經(jīng)濟政策提供決策參考。
五、加大新《統計法》宣傳力度。
不時(shí)規范統計執法行為，以查處虛、瞞、漏報為重點(diǎn)，對若干起統計違法案件進(jìn)行查處，大大提高了統計法律法規的威懾作用，全市共立案148件，現已全部結案。鐵西區統計局今年共重點(diǎn)檢查區內30多戶(hù)單位，對其中9戶(hù)單位存在統計基礎較差或統計數據報送質(zhì)量差問(wèn)題的單位，做出了通報批評并限期整改的處置決定。依照全國統計執法大檢查工作要求，與市監察局、市司法局相互配合，通力協(xié)作，聯(lián)合開(kāi)展宣傳動(dòng)員、聯(lián)合制定方案、聯(lián)合組織自查和重點(diǎn)抽查，夯實(shí)了統計基礎工作，進(jìn)一步提高了統計數據的質(zhì)量和政府統計的公信力。遼中縣統計局對部分“三上”企業(yè)認真進(jìn)行了統計執法檢查，增強了干部群眾統計法制意識。配合全國統計執法大檢查工作的開(kāi)展，組織了全市各區縣、鄉（鎮）街道的`新《統計法》和《統計違法違紀行為獎勵規定》宣傳活動(dòng)，并在日報》晚報》等新聞媒體上進(jìn)行宣傳報導。12月的法制宣傳周中，組織印制了統計法規宣傳手冊》1、2萬(wàn)冊，集中發(fā)放到區、縣（市）及開(kāi)發(fā)區統計局、鄉（鎮）街道和全市的三個(gè)以上”企業(yè)中，進(jìn)行針對性宣傳。五五”普法工作圓滿(mǎn)完成，加大統計執法檢查力度。全市共有3、5萬(wàn)人按規定參加了學(xué)習，覆蓋面達85%以上，全面完成“五五”普法驗收工作，受到上級部門(mén)的好評。
六、統籌兼顧、齊抓共管。
市局完成了綜合統計業(yè)務(wù)平臺改擴建工程》建設任務(wù)。提升了統計信息化裝備水平和數據處置能力，統計信息化建設步伐加快。滿(mǎn)足全市統計數據聯(lián)網(wǎng)直報需求。依照“加強協(xié)調、優(yōu)化管理”要求，統計制度方法協(xié)調、統計規范完善、調查項目管理、城鄉劃分清查及基層基礎建設進(jìn)一步加強。深入基層檢查指導，全面提高基層數據質(zhì)量，對我市規模以下工業(yè)抽樣調查、限額以下服務(wù)業(yè)抽樣調查及貧困縣監測等三項工作的基礎工作及數據質(zhì)量進(jìn)行檢查。經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區統計局積極做好基本單位名錄維護工作，加強規模以上企業(yè)的清查工作力度，優(yōu)化規上企業(yè)結構，為確保統計數據的質(zhì)量打下良好基礎。積極開(kāi)展統計系統干部培訓工作，組織開(kāi)展了全市統計從業(yè)人員的各項培訓考試工作，有5435人參加了統計從業(yè)資格培訓和繼續教育學(xué)習，較好地完成了全年工作任務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓、檢查指導、完善制度，不時(shí)提高基層統計業(yè)務(wù)水平。特別是和平區、沈河區、新民市、蘇家屯區統計局都將統計業(yè)務(wù)培訓工作作為一項常抓不懈的統計基礎工作，收到良好的效果，提高了基層統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、堅持民主。積極做好干部隊伍建設工作
樹(shù)立正確的選人用人導向，大力深化干部人事制度改革。認真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和有關(guān)文件規定。全年共組織完成3名正處長(cháng)和2名副處長(cháng)的選拔工作，加大了處級非領(lǐng)導職務(wù)晉升工作力度，3名同志得到晉升，收到滿(mǎn)意效果。強化干部管理工作，進(jìn)一步健全干部監督管理和考評機制，組織開(kāi)展去年度全局總結考核評比工作。全面做好局各類(lèi)干部的教育培訓工作。全年參與各類(lèi)培訓90余人次。同時(shí)，較好地完成了機構編制管理、統計專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、人事統計、工資福利、事業(yè)單位管理等工作。積極落實(shí)離退休老干部“兩個(gè)待遇”確保了離退休老干部隊伍的穩定。
八、以學(xué)促工。陽(yáng)光統計文化豐富多彩
以創(chuàng )先爭優(yōu)和“一學(xué)三提“活動(dòng)為主線(xiàn)，市局十分注重加強黨建和廉政工作。通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設，保證全面完成統計工作中發(fā)揮了重要作用。一是認真抓好創(chuàng )先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)。市局是市一學(xué)三提活動(dòng)中唯一的市直機關(guān)聯(lián)系點(diǎn)，先后召開(kāi)兩次一學(xué)三提活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì )，1次階段工作總結和推進(jìn)會(huì )議，組織4個(gè)支部交流了經(jīng)驗做法，組織編寫(xiě)了7期《活動(dòng)簡(jiǎn)報》機關(guān)生活》開(kāi)辟了專(zhuān)欄，宣傳交流學(xué)習活動(dòng)開(kāi)展情況，全市創(chuàng )先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)中，被評為“去年十佳學(xué)習型單位稱(chēng)號”二是加強隊伍廉政建設。廉政建設上，不時(shí)完善制度建設，局班子成員以身作則，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特殊，自覺(jué)維護班子團結，為廣大干部職工當好表率，以自己的一言一行帶動(dòng)影響每一名干部職工，規范統一班子成員和全體干部職工的行為，推動(dòng)機關(guān)黨風(fēng)廉政建設上了一個(gè)新臺階。機關(guān)事務(wù)堅持公開(kāi)、公平、公正的原則。去年，市局通過(guò)班子民主決策，相關(guān)部門(mén)參與，局紀委全程介入，從政府采購、工程招投標、預算審核、資料購買(mǎi)、質(zhì)量驗收等環(huán)節，全部公開(kāi)透明，順利完成了市統計局綜合業(yè)務(wù)應用平臺升級改造及網(wǎng)絡(luò )擴建工程實(shí)施方案》和《市統計局二部辦公樓內部改造》兩項重大項目，沒(méi)有發(fā)現任何問(wèn)題，大家非常滿(mǎn)意。三是不時(shí)創(chuàng )新活動(dòng)方式，開(kāi)展豐富多彩的統計文化建設活動(dòng)，增加隊伍凝聚力。結合我局特點(diǎn)，先后組織了春節、三八、登山、紀念八一建軍節等系列活動(dòng)；組織開(kāi)展了機關(guān)公文寫(xiě)作知識競賽；編寫(xiě)了愛(ài)我家》專(zhuān)題片的腳本，編輯印發(fā)了陽(yáng)光思維》統計人豐采錄》小冊子。通過(guò)統計文化”這條主線(xiàn)，開(kāi)展各項活動(dòng)，全局干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化，為高質(zhì)量完成統計工作任務(wù)注入了不竭的精神動(dòng)力。沈北新區統計文化建設生動(dòng)活潑，豐富多彩。東陵區統計局努力打造學(xué)習型、實(shí)干型、創(chuàng )新型、服務(wù)型、廉潔型的五型干部隊伍，通過(guò)“四抓四促進(jìn)”狠抓機關(guān)隊伍建設和提高統計人員素質(zhì)�？灯娇h統計局不時(shí)加強機關(guān)和統計隊伍建設，以在縣直機關(guān)黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，全力打造“五型”機關(guān)。法庫縣統計局制定目標開(kāi)展創(chuàng )立“學(xué)習型機關(guān)”文明機關(guān)建設，不時(shí)加強隊伍建設，全縣機關(guān)年度考評中位居前十名，獲縣文明機關(guān)。
結尾：統計工作面臨新的形勢和任務(wù)，新的一年里。國家統計局根據“三個(gè)提高”提出的四項工程”以及限上固定資產(chǎn)投資企業(yè)和規模以上工業(yè)企業(yè)規范的提高，將會(huì )使統計工作環(huán)境發(fā)生很大的變化，這意味著(zhù)新的機遇和挑戰。市委、市政府也會(huì )給統計工作提出新的要求，全市統計系統要適應這些新的要求，繼續做好各項統計工作，繼續加強統計文化建設，為全面完成20xx年的各項統計任務(wù)而努力奮斗！
公司部門(mén)年終總結 篇2
20xx年對于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿(mǎn)感情的深圳工作，難舍之情溢于言表；二是回到家鄉襄樊，來(lái)到了大力電工集團工作，來(lái)到了一個(gè)和諧團結的售后服務(wù)團隊工作，這個(gè)更加充滿(mǎn)激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。
一年來(lái)，覺(jué)得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導和同事的幫助。特別是領(lǐng)導能夠很好的體諒我們現場(chǎng)的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門(mén)同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(cháng)補短，目的很簡(jiǎn)單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶(hù)，解決棘手的問(wèn)題，維護公司的形象。
回顧20xx年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結報告呈現如下：
一、回首成長(cháng)路難舍往日工作團隊
回首20xx年的深圳fdk的.工作，興奮與激動(dòng)的同時(shí)，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來(lái)的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在fdk可以繼續以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以接受很好的世界級大公司的培訓；離開(kāi)公司，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時(shí)，想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì )更加精彩。因此，我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色
從深圳回到襄樊工作，來(lái)到了大力集團售后服務(wù)部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應，但通過(guò)領(lǐng)導和幫助與引導，透過(guò)同事的關(guān)心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單，但是現在要處理的現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來(lái)了一些不利的影響。對于過(guò)程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過(guò)時(shí)間和現場(chǎng)經(jīng)驗的積累來(lái)提高自己的處理問(wèn)題的能力。在現場(chǎng)問(wèn)題上也要和客戶(hù)做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現場(chǎng)問(wèn)題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護好客戶(hù)關(guān)系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習和提升自我的機遇，下面是一個(gè)具有代表性的案例報告可以很好的來(lái)說(shuō)明。
三、不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好
每個(gè)現場(chǎng)處理完成以后，我都養成了好的習慣，把每次的工作過(guò)程記錄下路和現場(chǎng)的調試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(cháng)的積累過(guò)程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養成良好的個(gè)人工作記錄習慣，通過(guò)漫長(cháng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì )成為一筆可觀(guān)的財富。通過(guò)近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現在都可以獨立處理了，這里面有很多是公司培養促使自己可以盡早的獨立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
四、結束語(yǔ)
回顧即將過(guò)去的一年工作，雖然取得了不少的成績(jì)，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習得不夠多，不夠透徹；
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)以上是我個(gè)人20xx度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
公司部門(mén)年終總結 篇3
XX年的腳步已邁向身后，回想走過(guò)的腳步，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。XX年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。作為公司的采購人員，我樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念。積極落實(shí)公司采購工作的要點(diǎn)和完成鋼廠(chǎng)協(xié)議量的計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則�，F將主要工作情況總結
一、個(gè)人工作回顧
在公司領(lǐng)導及公司其他同事的配合與支持下XX年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長(cháng)達鋼廠(chǎng)共完成采購一萬(wàn)六千多噸的計劃量。雖然公司與江陰長(cháng)達鋼廠(chǎng)簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩定的情況下，長(cháng)達鋼廠(chǎng)每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿(mǎn)的完成了與長(cháng)達鋼廠(chǎng)簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門(mén)領(lǐng)導銷(xiāo)售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場(chǎng)里挨家挨戶(hù)的發(fā)放我公司經(jīng)營(yíng)的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場(chǎng)商戶(hù)進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營(yíng)的鋼材品種規格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后（期間市場(chǎng)其它商戶(hù)在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷(xiāo)售的數量。
期間在部門(mén)領(lǐng)導的安排下我與新進(jìn)公司銷(xiāo)售部的小陳同事一起去下游市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠(chǎng)，每月也有70-80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來(lái)噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶(hù)，總歸是會(huì )有回報的。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)這一年來(lái)，自己參與的各種工作，我認識到自我力量的不足。尤其是在與客戶(hù)談到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在自己遇到一些棘手的問(wèn)題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有
（一）工作中缺乏創(chuàng )新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過(guò)這一年來(lái)，自己共同合作的部門(mén)領(lǐng)導和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
（二）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的`多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
三、今后提高工作水準的舉措
XX年已過(guò)去了，面對XX年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篨X年要對工作的努力
關(guān)鍵詞一：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀(guān)原因不用過(guò)多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自自身原因，說(shuō)明從我自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我一個(gè)從公司采購員來(lái)說(shuō)，勤練內功和提高專(zhuān)業(yè)知識、技巧是必要的。另外最重要的就是要擴大個(gè)人的信息和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項工作。
關(guān)鍵詞二：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(cháng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個(gè)人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結果會(huì )有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
XX年對我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識�？v觀(guān)我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來(lái)越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機意識，認識到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
在過(guò)去的一年里，認識自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著(zhù)前一年的教訓，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
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