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員工年終總結

時(shí)間:2022-12-11 07:18:33 年終工作總結 我要投稿

關(guān)于員工年終總結錦集十篇

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編收集整理的員工年終總結10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

關(guān)于員工年終總結錦集十篇

員工年終總結 篇1

  今年以來(lái),在聯(lián)社、社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同志們的幫助、支持下,認真學(xué)習黨的方針、路線(xiàn)和政策及金融法規等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高,在工作中能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫,堅持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),回顧一年來(lái)的工作,向領(lǐng)導和同志們匯報

  一、加強學(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。

  為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應新時(shí)期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學(xué)習,并堅持經(jīng)常不斷的自學(xué),特別是在今年開(kāi)展的“鎮平現象”大討論活動(dòng)中,認真學(xué)習,記好筆記,寫(xiě)好心得,做好總結,提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng )業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對待同志以誠相見(jiàn),共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習政治的同時(shí),我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,對實(shí)際工作中出現的'疑難問(wèn)題我虛心求教,不恥下問(wèn),向身邊的同志們學(xué)習,并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習,隨著(zhù)政治營(yíng)養和業(yè)務(wù)營(yíng)養的不斷豐富,從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力,有力地推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。

  二、大力組織存款,提升信用社形象。

  大家都知道:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎,也是支農資金的重要來(lái)源,只有大力組織資金,才能提高支農實(shí)力和社會(huì )信譽(yù)度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門(mén),儲戶(hù)無(wú)論金額大小,路途遠近,只要儲戶(hù)說(shuō)一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構建攬網(wǎng)絡(luò ),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,通過(guò)多種形式開(kāi)辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮之間,凡是認識的單位或個(gè)人,一聽(tīng)說(shuō)手里有寬裕的資金,我都會(huì )去做工作,當信用社的宣傳員,把農村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)。在今年開(kāi)展的儲蓄競賽活動(dòng)中,攬儲20萬(wàn)元,占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。

  三、加大盤(pán)活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

  盤(pán)活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn),同時(shí)也是難點(diǎn),近幾年,貸戶(hù)的法律意識淡薄,還貸意識差,賴(lài)債思想嚴重,盤(pán)活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶(hù)的思想工作,我想:只有貸戶(hù)思想通了,觀(guān)念轉變了,認識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶(hù)情況記錄,對每個(gè)貸戶(hù)的 家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶(hù)和有關(guān)當事人家中做思想工作,宣傳政策法規,曉之以理,動(dòng)之以情的去盤(pán)活貸款,今年盤(pán)活不良貸款120萬(wàn)元,超額完成了任務(wù)。

  在今年開(kāi)展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中,我按照社里的部署,和天祥為一個(gè)盤(pán)活小組,當時(shí)正值秋收時(shí)節,為了盤(pán)活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來(lái),我和天祥起早貪黑,打時(shí)間差,利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶(hù)家中收貸,我們發(fā)揚不怕困難,一往無(wú)前,頑強拼搏,連續作戰的作風(fēng),采取早堵晚纏的作戰方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會(huì )的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元,不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。

  四、營(yíng)銷(xiāo)貸款,做好守信卡發(fā)放工作。

  今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營(yíng)銷(xiāo)守信卡工作中,我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導一起,認真對該村的農戶(hù)進(jìn)行調查、篩癬評定工作,對照信用戶(hù)評定條件和標準,嚴把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶(hù)經(jīng)濟檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應的擔保手續,為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農戶(hù)當中,搞農戶(hù)調查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶(hù)的核查等工作,特別是我社在宋溝村召開(kāi)的首場(chǎng)發(fā)卡會(huì )放貸現場(chǎng)會(huì )后,樹(shù)立了農村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動(dòng)申請辦理守信卡,止12月,建立農戶(hù)經(jīng)濟檔案份,辦理守信卡份,發(fā)放守信卡貸款筆,金額萬(wàn)元。

  五、服從領(lǐng)導,遵守紀律

  沒(méi)有規矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規章制度,服從領(lǐng)導分配,遵守勞動(dòng)紀律,平時(shí)有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時(shí)要管好自己的嘴和手,樹(shù)立良好的形象,決不能以權謀私,以貸謀私,嚴禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現象。并能過(guò)好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導和同志們的好評。

  經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,我在工作中取得了一定的成績(jì),但還存在著(zhù)很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠,三是開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng )新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習,團結同志,勇于創(chuàng )新,發(fā)揚成績(jì),吸取教訓,向身邊的同志學(xué)習,取長(cháng)補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

員工年終總結 篇2

  時(shí)光飛逝新的一年已經(jīng)到來(lái),意味著(zhù)我來(lái)到本公司工作也有將近一年的時(shí)間了,20xx年,在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下,無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了不錯的成績(jì)。

  以下,在此回報一下今年的工作內容以及今后的發(fā)展方向:

  一、我的班組崗位責任和班組管理

  1、自從擔任小組長(cháng)以來(lái),我在本班組努力塑造班組凝聚力建設,以“做好每件事,成就每個(gè)人”的發(fā)展思想,充分利用班前班后進(jìn)行責任叮囑,告訴我組組員,“質(zhì)量第一,產(chǎn)量至上”是我組必須執行的基本原則,如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱,充分凝聚大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的,領(lǐng)導給予了一定的評價(jià),自擔任小組長(cháng)以來(lái),充分管理本組各項事務(wù),帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作,做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意、認可。

  2、經(jīng)過(guò)參加班組長(cháng)培訓,深刻領(lǐng)悟班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效,因此,在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗,降低把我組所需要的工具都提前準備完善,以便操作順手,所有的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭干凈,最大程度的避免電池板沾污和損壞,杜絕隱裂。在操作過(guò)程中不時(shí)提醒組員,提高精力,做工精致,嚴禁馬虎了事,嚴格增強質(zhì)量意識,每天工作結束后,首先及時(shí)清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等,打掃干凈后方可離開(kāi),真正做到每天的工作有條不紊,善始善終,保證下個(gè)班次的正常生產(chǎn)。

  二、安全管理

  1、充分利用休息時(shí)間跟我組組員認真分析本組的安全生產(chǎn)情況,將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結,吸取經(jīng)驗,杜絕類(lèi)似事故的發(fā)生。

  2、加強對班組安全管理力度,我不論付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的,就堅決不折不扣的進(jìn)行整改,有好多時(shí)候,由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大,工人的體力消耗比較大,很容易發(fā)生一些麻痹大意的現象,我時(shí)刻保持一顆警惕的思想,存在的安全隱患一定嚴肅的指出,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并要求立即整改,徹底消滅安全隱患,尤其設備出現故障隱患時(shí),及時(shí)提請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低,確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗,平平安安回家。

  三、生產(chǎn)、質(zhì)量要求

  積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查,并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,首先仔細檢查每包電池片是否有不良現象,及時(shí)清理電池片上的雜物,控制把握好烙鐵的溫度,注意輕拿輕放,嚴防電池片的損壞,使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高,質(zhì)量次品現象得到較好控制。

  四、自身工作的不足

  1、學(xué)習不夠,與現代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習方面主要存在以下不足,對學(xué)習的必要性認識不足,認為身處基層,只要把各項工作做好,把任務(wù)指標完成,確保不出安全問(wèn)題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;

  2、抓管理力度不夠,對一些消極組員,沒(méi)能及時(shí)有效地采取措施,雖然沒(méi)有形成大的`影響,但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,我只是采取和平共處的方法,沒(méi)有嚴格執行規章制度,考慮著(zhù)只要不犯大的原則錯誤也就算了,卻沒(méi)有從長(cháng)遠的角度認識到如果不從小事抓起,不從小的問(wèn)題糾正就有可能出現大的問(wèn)題,會(huì )逐漸削弱隊伍的戰斗力。

  五、今后工作計劃

  在今后工作中,我還是要保持這種學(xué)習的態(tài)度,多向前輩們請教,多在實(shí)踐中去總結,并努力形成自己的一套高效合理的工作方法,努力使自己所負責的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。

  在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時(shí),還要敦促自己學(xué)習技術(shù)方面的知識,多向技術(shù)人員請教,學(xué)會(huì )自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題,甚至要學(xué)會(huì )自己去思考和提出解決問(wèn)題的方案,爭做生產(chǎn)線(xiàn)上全面發(fā)展的管理者。

  我保證在以后的工作中我會(huì )用心去做,多和其他師傅學(xué)習交流,慢慢的提高自己的工作水平。以身作則,腳踏實(shí)地帶領(lǐng)我組組員,讓本組工作達到一個(gè)更高的臺階。喜悅伴著(zhù)汗水,成功伴著(zhù)艱辛。展望未來(lái),任重道遠,我一定要在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)缺點(diǎn),為本公司更上一層樓添磚加瓦,貢獻出自己的一份力!

員工年終總結 篇3

  時(shí)間飛逝,轉眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候,我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線(xiàn)柜面工作,在**銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿(mǎn)信心。

  一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

  進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

  當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著(zhù)對**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

  我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí),一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶(hù),我一面安撫這位客戶(hù),讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機,按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún),查出他的卡號,協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的.素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練,現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度,逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

  二、團結協(xié)作共同進(jìn)步

  銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。

  三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

  在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓,堅持認真聽(tīng)課,結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規,努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì )計人員考核定級中,綜合成績(jì)始終保持在一二名。

  進(jìn)入**五年來(lái),繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著(zhù)行里的溫馨,一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì ),我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(cháng),去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。

員工年終總結 篇4

  x年對我具有特別的意義,xx年中旬開(kāi)始我徹底成為了一名名副其實(shí)的上班族,跟單員是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此十分珍惜和感激,盡我最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的不斷學(xué)習和積累,以及周?chē)、領(lǐng)導的幫助和指引,我已完全融入到德信行這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處,但應該說(shuō)這半年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F在就xx年的工作情況總結

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應崗位工作特點(diǎn)

  1. 責任大 : 跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的.,因為訂單式企業(yè)的生命,客戶(hù)是企業(yè)的上帝,這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。

  2. 溝通、協(xié)調、工作是綜合性的:跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等各部門(mén),由此決定了其工作的綜合性,同時(shí)要求跟單員了解相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。

  3. 工作節奏多變,快速:面對不同的客戶(hù)不同的特點(diǎn)做出不同的反應,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多,出貨也多時(shí),這就要求跟單員的工作效率是快速的。

  二、盡心盡責,做好本職工作

  半年來(lái)我主要完成了如下工作

  1.打印發(fā)貨審批表:收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后,首先打印出發(fā)貨審核表。

  2. 打印托運單:根據發(fā)貨通知書(shū)上所寫(xiě)的送貨地址和收貨人等填寫(xiě)托運單并打印出來(lái)。

  3. 產(chǎn)檢:根據發(fā)貨通知書(shū)上的產(chǎn)品要求或客戶(hù)要求填寫(xiě)需要開(kāi)產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號,然后拿去品控中心開(kāi)出產(chǎn)品檢驗報告。

  4.保險:根據公司要求為出廠(chǎng)貨物購買(mǎi)保險,并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

  5.領(lǐng)導簽字:以上工作完成之后,審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)總監審批簽字,再交財務(wù)部人員審核,最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執行。

  6. 輸入銷(xiāo)售記錄存檔:將相關(guān)內容輸入本部門(mén)共享磁盤(pán)存檔。

  7. 打印發(fā)票流程:打印增值稅發(fā)票,交給財務(wù)開(kāi)發(fā)票,之后將發(fā)票的登記存檔,并給客戶(hù)開(kāi)出發(fā)票且郵寄給客戶(hù)。

  8. 完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。

  以上是我對我這半年來(lái)的工作流程進(jìn)行了大概的描述。

  三、存在的問(wèn)題和XX年個(gè)人發(fā)展規劃

 。1)、自身問(wèn)題

  半年來(lái),無(wú)論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自己工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地投入太多的精力,辦事還有些惰性,造成了工作上的被動(dòng);有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。

 。2)、今后工作的思路

  1. 遵守公司的規章制度,認真、積極地完成本職工作,嚴格要求自己,認真及時(shí)完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)不給領(lǐng)導惹麻煩,協(xié)助領(lǐng)導順利完成各項工作。

  2. 工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,三思而后行,努力提高工作效率,同時(shí)也要提高工作的積極性,主動(dòng)學(xué)習,不斷提高充實(shí)自己。

  3. 積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流,出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報,也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  4. 工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自己,不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和思想道德建設。

  新的一年有新的氣象,全新的開(kāi)始,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌,和更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

員工年終總結 篇5

  一年來(lái),在領(lǐng)導的領(lǐng)導和培育下,我們不斷地通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習鍛煉,認真履行職責,積極調整心態(tài),使我不論是在工作中還是思想上都有了新的認識,執行力承受力進(jìn)一步提高,現將今年的工作作如下總結:

  今年是我工作的第六個(gè)年頭,奔赴的第一站是云南,第一個(gè)工作單位是云南路橋,攤鋪大厚度,并裝有2米伸縮。對我來(lái)說(shuō),是一個(gè)新的挑戰學(xué)習的過(guò)程。我們機組人員如下:成長(cháng)波、卞江波、馬西平三個(gè)人組成。在整個(gè)工作過(guò)程,我們完全展示了中大機械DT1800的性能,效力高,省人力,節約成本。攤鋪密實(shí)均勻,無(wú)離析,轉場(chǎng)速度快,得到了項目部楊總的認可,這也是我們今年的第一仗。二月份,冬意未去,春意未來(lái),在冷風(fēng)中用積極的心態(tài),熟練的操作技術(shù),讓我們在云南展露頭角。新的一年,新的開(kāi)始,我們用精氣神戰勝了環(huán)境,戰勝了所有競爭對手,同樣也得到了領(lǐng)導的贊揚,也得到了工作單位的認可,肯定。

  第二站,我來(lái)到了內蒙,同樣是大厚度,但讓我看到的是同事的.工作情緒不高,通過(guò)觀(guān)察了解才知道業(yè)主、項目部對我們工作不滿(mǎn)意如下:

 。1)密實(shí)度差、平整度差

 。2)離析:片狀、V字、中縫

 。3)方向開(kāi)不直

  我們工作每天都成為試驗段,業(yè)主天天罵,同樣的中大設備,卻得到不同的評價(jià),有好多次都在問(wèn)自己。每天的調整,更換葉片,調整下支點(diǎn),總有問(wèn)題存在,業(yè)主叫停,項目部的質(zhì)疑,我好多次都想放棄,悄悄地離開(kāi),甚至想逃避。通過(guò)領(lǐng)導的開(kāi)導,我有了承擔責任的勇氣,端正態(tài)度。通過(guò)每天的觀(guān)察,我們工作有所改善,離析少了,密實(shí)度也好了,業(yè)主的叫停沒(méi)了,項目部的質(zhì)疑沒(méi)了,這就是突破。最后,我們在微笑中完成了工作任務(wù)……

  今年結束了,新的一年又將到來(lái),我們的工作性質(zhì)和別的單位不一樣,每一次的合作伙伴都是陌生的,因此,我們更要具有較強的溝通能力和果斷的判斷能力,用積極的心態(tài),端正的態(tài)度來(lái)工作,展示中大機械的優(yōu)勢,推廣大厚度,真正做到省時(shí)、省力、更省心,為客戶(hù)滿(mǎn)意而服務(wù)。

  通過(guò)今年的工作,改掉壞的習慣,端正態(tài)度,不斷的提高個(gè)人水平,團隊合作意識,這是我個(gè)人的總結。

員工年終總結 篇6

  光陰似箭,轉眼在**公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著(zhù)這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年 今年在財務(wù)方面變化最大的莫過(guò)于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機版轉換為先進(jìn)的ERP系統。"工欲善其事,必先利其器",作為財管人員,我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類(lèi)軟件的配制,對此大力投資,它所帶來(lái)的工作上的高效性、準確性等恐怕沒(méi)有誰(shuí)能比我的感受最深。 對ERP系統的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,關(guān)聯(lián)性強),在其運用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并做了不少的筆記。我樂(lè )此不疲,在用中學(xué),在學(xué)中用,知識一點(diǎn)一滴地積累起來(lái),之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見(jiàn)將來(lái)在操作中還會(huì )出現什么問(wèn)題(主要是物流方面),學(xué)習是持續的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分,是我對自己的要求,它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著(zhù)財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營(yíng)運行的逐漸深入的了解,金蝶將被調整得越來(lái)越適合我們公司內部管理的要求,例如還會(huì )將各直營(yíng)店科目明細由原來(lái)的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手,它使我們的工作如虎添翼!

  20xx年的**公司處于高速成長(cháng)期——連開(kāi)了三家直營(yíng)店,同時(shí)下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了,財務(wù)管理緊跟著(zhù)公司發(fā)展的步伐:建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報表,編制各種分析表格;欠款的回收加快,總欠款下降20xx年有待加強的方面主要有:按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷(xiāo)的適時(shí)統計(均為總公司和客戶(hù)兩方面)、公司和直營(yíng)店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能,為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。

  由于經(jīng)驗不足和精力有限,我前期對倉庫的監管力度不夠,貨品的賬實(shí)不符現象較嚴重。通過(guò)公司對倉庫人事的`調整、重新制定流程和立賬,今后將從貨品的單據到賬實(shí)

  數嚴格去監控,防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外,在熟悉貨品方面,我不可能在很短的時(shí)間內就達到非常熟練的程度,只能在今后逐漸加強,畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

  我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項福利制度,這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著(zhù)重要意義(20xx年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策,為員工們解答、做領(lǐng)導的參謀;盡力節約辦公成本,采納了建議,變更電話(huà)費交納方式;創(chuàng )造良好的辦公環(huán)境,綠色植物給我們帶來(lái)了生機,報刊雜志充實(shí)著(zhù)我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進(jìn)行但還有很多工作有待完善,如企業(yè)文化尚未建設起來(lái),作為公司和員工橋梁的我任重道遠!

  在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,公司同時(shí)在高速地發(fā)展,使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增,倍感時(shí)間緊張,加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導們體諒我的難處,于8月下旬增加了名助手,減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原來(lái)操作基礎的制證工作轉移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導和問(wèn)題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等,以公司的發(fā)展遠景作為航標,導引著(zhù)自己的團隊前進(jìn)!

  10月中旬,我倍感壓力:我擔心對貨品的監管成問(wèn)題,我害怕陷入復雜的人際關(guān)系之中而無(wú)法安心工作幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導們排除了我的顧慮給了我信心,使我堅持了下來(lái)。我反省了自己的過(guò)錯,對有些方式進(jìn)行了調整,終于挺過(guò)來(lái)了!朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來(lái)的財務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄? 回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的**公司一起成長(cháng),共同奮斗,一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人的理想,一定能!

員工年終總結 篇7

  物業(yè)小區年終總結20xx年,在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導下,我處認真對照年初簽定的目標責任書(shū),結合小區實(shí)際,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務(wù),完成了年度各項工作和既定目標,具體情況如下:

  一、自身建設質(zhì)量提高

  一年來(lái),我處強化了內部管理,從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手,從嚴要求,正規管理,在提高自身建設質(zhì)量上狠下功夫,物業(yè)小區年終總結。

  (一)規范行為。管理處員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作;員工按時(shí)上下班,請銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準,出勤率達100%,管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每?jì)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì ),在員工匯報工作的基礎上,小結講評前一階段完成任務(wù)的情況,同時(shí)布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%。

  (二)規范秩序。管理處的崗位職責上墻,辦公區域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內容完整。有完善的會(huì )議記錄,會(huì )議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達100%。同時(shí),管理處初步實(shí)施了計算機化管理,各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔,可隨時(shí)調閱。

  (三)規范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念,員工各負其責、各盡其能,按公司規定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作,公司對我處考核每月都有評定,考核到個(gè)人,并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區設置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率100%,業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)需求回訪(fǎng)率達90%以上。同時(shí),我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率95%以上,不合格服務(wù)整改合格率100%,工作總結《物業(yè)小區年終總結》。中秋節我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng),以降低成本。

  二、房屋管理深入細致

  一年來(lái),管理處嚴格按照公司的要求,依據三方協(xié)議,深入細致地對小區房屋實(shí)施經(jīng);、制度化、規范化的管理。

  (一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期52戶(hù)聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調,籌備交房事宜,布置交房現場(chǎng),周到服務(wù),耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時(shí)提出及發(fā)現的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。

  (二)房屋驗收認真細致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負責現場(chǎng)整改工作,對一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊、監理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成,完好率達90%以上。管理處本著(zhù)對業(yè)主負責的態(tài)度,對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續對已交房屋進(jìn)行全面檢查,統計房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題,及時(shí)報給工程部及時(shí)解決。

  (三)管理維護及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護,確保房屋外觀(guān)整齊,外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔,以保證梯間衛生,公共區域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現象。對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促業(yè)主和住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整,對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報告,并有相關(guān)記錄。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的`,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調,就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人,達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。另外,我們加強了對施工方的現場(chǎng)管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場(chǎng)人員施工安全的管理等,施工隊進(jìn)行維修時(shí),保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗,清理完現場(chǎng)后方可離場(chǎng),規范了維修現場(chǎng)的管理。

  一年以來(lái),雖然我的各項工作都能取得一定成績(jì),但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問(wèn)題的處理上,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高,作為領(lǐng)班,個(gè)人有時(shí)專(zhuān)注于個(gè)人工作,對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問(wèn)題,今后我的努力方向是:首先要加強理論學(xué)習,虛心請教領(lǐng)導和同事,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團隊管理,使自身綜合能力不斷得到提高,使公司的窗口更加規范高效。

員工年終總結 篇8

  又是歲末令人激動(dòng)的時(shí)刻,嶄新的一年即將來(lái)到,在不經(jīng)意中已伴隨公司成長(cháng)了三年,作為公司的一員,我由衷的感到驕傲,感到欣慰,XX的成長(cháng)也就是我的成長(cháng),在共同的努力中,我已完成了自己人生的轉折,不再是年輕沒(méi)有失敗的代言了,從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活,面對自己的人生,永不言敗。XX三年,學(xué)習三年。

  年底了,靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計劃,是很有必要的,本人就這一年的工作小結如下。

  一、思想方面

  在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致,自覺(jué)遵守各項法律法規及搶險值班,線(xiàn)路巡查,門(mén)站值班等各方面規章制度,認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。

  二、工作方面

  能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線(xiàn)所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省,絕對不允許出現自欺欺人,在這個(gè)行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。我的工作是個(gè)極其平凡的'一份工作,甚至有些高貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄,踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng )新,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),主動(dòng)參與各項活動(dòng),培訓等。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶(hù),以理智的心態(tài)對待我工作的每一天,始終保持著(zhù)努力學(xué)習,力爭提高增強自己素質(zhì)要求,我知道,沒(méi)有對自己要求探索的思緒,那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿(mǎn)信心,自我鼓勵做好本職工作時(shí)要盡心盡力。

  之所謂敬業(yè),我一直認為是指用一種嚴謹的態(tài)度和責任心,來(lái)對待自己的職業(yè),即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動(dòng)肯對自己的工作專(zhuān)心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事的最大收獲對我來(lái)說(shuō)不管是哪一類(lèi)的,高等的,低位的只要奮斗有了方向,付出就有明見(jiàn),最大的收獲是在于真正內心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長(cháng)的階段總會(huì )受到挫折,曾經(jīng)遇到過(guò)客戶(hù)的刁難,意境的困難,深與淺的桑倉,經(jīng)歷了挫折和失敗并沒(méi)有磨滅我?jiàn)^斗的欲望,反而讓我的生命更加豐富多彩,使我今后的人生更加美麗,公司崇高的精神動(dòng)力,領(lǐng)導的模范榜樣,一直指引著(zhù)我向前邁進(jìn)。我認真學(xué)習搶險員和巡線(xiàn)員的職責,盡快的適應了工作,能單獨執行各項任務(wù)。管線(xiàn)所是XX天然氣有限公司的窗口,自己的一言一行,一舉一動(dòng)都和公司的形象有關(guān),于是自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效益,力求及時(shí)、準確、優(yōu)質(zhì)、高效,避免疏漏和差錯,基本做到事事有計劃,事事有落實(shí)。只有把清位置,搞清職責,團結同志,誠實(shí)待人,腳踏實(shí)地,忠于職守,勤奮工作,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作,從而創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作,認真踐行自己的人生理念,力爭把自己的工作做的更好更到位,公司為了天然氣更好的運營(yíng),今年采取了許多的措施,先后在公網(wǎng)和庭院通過(guò)設置警示磚和警示樁,對門(mén)站設備進(jìn)行了除銹補漆,在各個(gè)小區懸掛用氣知識展牌等,通過(guò)這些舉措進(jìn)一步增強了用戶(hù)的安全防范意識。巡線(xiàn)工作是一項集人文、責任、社交于一體的綜合性工作,它不但要求巡線(xiàn)人員全面、準時(shí)地掌握管線(xiàn)的走向,調壓箱等的準確位置,而且要求巡線(xiàn)人員必須具有極強應變能力,社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性,使之與客戶(hù)情況相結合。

  巡線(xiàn)工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí),嚴格遵守巡線(xiàn)工作標準,不破壞制度,不踐踏標準,做事先做人,做人要方,做事要圓,每日在巡查中不留死角,并施用循環(huán)式巡線(xiàn)法,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,現場(chǎng)適度處理,不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報。要積極與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò )機制,做到及時(shí)互通,把可能或可預見(jiàn)性的問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力,而且大大降低成本,從而提高效益。

  施工旺季由于施工方較多,且施工點(diǎn)分散,更需要巡線(xiàn)人員吃苦耐勞的精神,遇事保持冷靜,抓住工作重點(diǎn),根據施工人員的個(gè)性做針對性的思想工作,使之配合我方工作,做到管網(wǎng)安全,符合要求。要充分發(fā)揮巡線(xiàn)員社交能力,為公司的發(fā)展營(yíng)造良好的環(huán)境。

  兩年巡線(xiàn)工作以來(lái),就是由于公司的正確領(lǐng)導和公司領(lǐng)導對巡線(xiàn)工作的高度重視,巡線(xiàn)人員全方位執行,公司全體員工共同的努力而鑄就了XX公司的良好形象,贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量,再創(chuàng )XX燃氣輝煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘:

  我是XX人:

  安全、質(zhì)量一刻不忘

  勤儉、節約一定牢記

  拼搏、團結一絲不茍

  協(xié)作、執行一板三眼

  巡線(xiàn)征程沒(méi)有終點(diǎn),只有永遠。在巡查線(xiàn)路時(shí)一絲不茍,認真細致嚴格按照巡查路線(xiàn)對每一個(gè)疑點(diǎn)都不放過(guò),把發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向下一班人員交接,并及時(shí)做好巡查記錄,保證工作萬(wàn)無(wú)一失。能熟悉搶險預案和工具的使用,對所轄區域的環(huán)境及其他做到心中有數,對突發(fā)事件能積極有效的應對,把事故的危害及影響降低到最小。在門(mén)站值班時(shí)能克服生活單調枯燥的特點(diǎn),按時(shí)記錄流量變化,并進(jìn)行流量分析,防止超壓運行,對門(mén)站設施能熟知,并及時(shí)清理設備及門(mén)站衛生,熟知消防器材的使用和防火防爆知識,確保輸氣安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

  三、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  作為一名管線(xiàn)所的員工,知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點(diǎn),而且搶險和巡線(xiàn)員的工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的更新知識和提高技能,我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距,總不敢掉以輕心,為了盡快彌補自己的不足我十分注重學(xué)習,更以實(shí)際行動(dòng)去踐行這一目標積極配合各位師傅,隨時(shí)向書(shū)本學(xué)習,向同事學(xué)習經(jīng)過(guò)各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現的問(wèn)題,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具有較強的責任心和事業(yè)心,努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

  四、嚴格要求自己,時(shí)刻警醒。

  天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險的行業(yè),它猶如一面雙刃劍,它即造福千家萬(wàn)戶(hù),它又如一頭桀驁不馴的野馬,如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財產(chǎn)和安全,給公司帶來(lái)極大的損失,所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松,做到事事講安全,時(shí)時(shí)講安全,堅決杜絕安全講起來(lái)重要忙起來(lái)不要的錯誤做法,嚴格要求,時(shí)刻驚醒。

  五在完成巡線(xiàn)搶險,和處理用戶(hù)反應問(wèn)題上能優(yōu)質(zhì)高效,對待工作能計劃性,系統性,科學(xué)性,不斷提高自己綜合分析和解決問(wèn)題的能力。

  在完成領(lǐng)導交辦任務(wù)的基礎上能,能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和新技能的學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)閱讀大量的燃氣方面的書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。積極為《XX人》投稿,目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項活動(dòng),在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績(jì),在公司組織的“我的夢(mèng),XX夢(mèng)”的演講中取得了第三名的成績(jì)。成績(jì)歸功于過(guò)去,未來(lái)的路還很長(cháng),還需要不懈的奮斗。

  存在的問(wèn)題和本人以后的努力方向。

  本人能夠愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,在工作中取得了一些成績(jì)但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。一、管線(xiàn)所對我而言是一個(gè)全新的部門(mén),巡線(xiàn)員和搶險員對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的崗位,許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余,工作效率還不高。二、有些工作還不是很過(guò)細很到位。三、在學(xué)習上還缺乏主動(dòng)性,和針對性。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力入手,為實(shí)現公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)貢獻自己的力量。我努力做到。

  一、加強學(xué)習擴展知識面,努力學(xué)習天然氣專(zhuān)業(yè)知識和法律法規知識,加強對天然氣發(fā)展動(dòng)向的研究,為氣化陜西做貢獻。

  二、認真履行自己的崗位職責在各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下不折不扣的完成自己的本職工作。

  三、注重加強本部門(mén)的團結協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧的過(guò)硬團隊,勤奮工作形成良好的工作氛圍,不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平,遵守公司的規章制度,堅決維護公司的利益,大力弘揚企業(yè)文化,積極樹(shù)立正面的XX形象,為XX奉獻為自己工作,把自己融入XX這個(gè)大家庭,要有企興我榮,企衰我恥的意識,為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。重視安全,緊繃安全之弦不放松。

  即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年,在這一年的工作中,通過(guò)不斷地實(shí)踐,我能獨立的完成一些領(lǐng)導交代的任務(wù)。通過(guò)一年的工作,使我對一些管線(xiàn)的位置更加熟悉;更熟悉了調壓箱位置、閥井位置,這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去,嶄新的一年即將到來(lái),在未來(lái)的工作中,我會(huì )更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導同事學(xué)習,學(xué)習他們的經(jīng)驗和一些新的知識,把它們應用到日常的工作中,我會(huì )更加努力的工作,為XX美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆!

  總之,一年來(lái)取得了一定的成績(jì),但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

員工年終總結 篇9

  尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,這一階段,我被分配到市場(chǎng)部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作,并全面的了解了公司的基本情況,在把握設計要素,實(shí)現宣傳為目標的同時(shí),掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學(xué)習,使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識;同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì )知識,擴大了交際范圍,在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個(gè)集體當中來(lái),各方面都得到了很大的提高。

  近兩年的工作總結

  在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹(shù)立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會(huì )及公司召開(kāi)的各項會(huì )議做好部分前期準備工作,開(kāi)展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn),并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的'制作與發(fā)放,通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià),塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,向廣大客戶(hù)在第一時(shí)間內宣傳zwz品牌,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。

  XX年招投標標書(shū)的印刷與制作,在新的探索的基礎上,取得了明顯的成效。鐵路招投標標書(shū)在新的編制改版下,以及各個(gè)部門(mén)的相互配合,已獲得國家鐵道部的一致認可,為企業(yè)承攬了部分購銷(xiāo)合同的同時(shí),也為客戶(hù)關(guān)系的建立打好了基礎,以及合同執行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項目組所需要提供的客戶(hù)方資源的協(xié)調。

  近期動(dòng)態(tài)

  信息是客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據。為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息是否準確和及時(shí),直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶(hù)提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息,認真的了解客戶(hù)的需求,積極的參與配合銷(xiāo)售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jì)、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”,組織和整理資信調查,以便給予客戶(hù)提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復帶來(lái)便捷,使客戶(hù)在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進(jìn)一步的了解瓦軸。

  工作目標

  20xx年,在保證認真對待、重視現有工作的基礎上,不斷完善和充實(shí)自己,提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合,充分利用現有的資源,更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí),力爭在設計上有新的突破,為迎接企業(yè)15年建廠(chǎng)70周年的宣傳工作做好充分準備。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場(chǎng)的地位,以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率。

  總結

  回顧這段時(shí)間間,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會(huì )總結經(jīng)驗,克服不足,在工作上繼續努力。

  以上是我的述職報告,我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)的工作,以全心的面貌、更高的熱度來(lái)迎接挑戰,請領(lǐng)導進(jìn)行監督。

員工年終總結 篇10

  一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間××年已悄然向我們揮手作別,迎來(lái)了嶄新的××年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來(lái)的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。

  大連××加油站是一個(gè)中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長(cháng),計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

  在未上崗前的培訓,了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨立的企業(yè),不能混為一談。在××的`排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是××年北京奧運會(huì )的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,創(chuàng )造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國,創(chuàng )業(yè),求實(shí),奉獻。中國石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠信,創(chuàng )新,業(yè)績(jì),和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶(hù)提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標,計量準確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。

  來(lái)到大連××加油站加油站里工作,××站長(cháng)和××班長(cháng),安全員吳××強調最多的就是安全問(wèn)題。加油區的四根大柱上都貼著(zhù)各種標語(yǔ):“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

  在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì )加油。規范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天,××站長(cháng)就派了××班長(cháng)來(lái)教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂(lè )乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車(chē)輛。第三步,開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢(xún)問(wèn)。第六部,開(kāi)啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒(méi)有傷到人,沒(méi)有造成重大事故,此事通過(guò)××站長(cháng)的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的××站長(cháng)!

  在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據我自己所體驗到的,開(kāi)發(fā)票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì )給一些思想動(dòng)機不純的人提供做假的賬本的機會(huì )?傊,大概要注意這些方面:

  一,填寫(xiě)金額時(shí)要區分大小寫(xiě),不能涂改,否則作廢。

  二,在所填金額前要封頂。

  三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準。

  在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達到大大出手的地步,通過(guò)××站長(cháng)的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單,因為每個(gè)人天生都會(huì )笑,但要時(shí)刻保持微笑,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽(yáng)光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射!胺瞰I能源,創(chuàng )造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動(dòng)顧客,用微笑創(chuàng )造價(jià)值。

  ××年在××加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識上還是從社會(huì )知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì )離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫助和教育的人是在我人生中卻無(wú)法把遺忘的!

  ××年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對待我的工作,學(xué)習“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:

  一、嚴禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。

  二、嚴禁違反操作規程操作。

  三、嚴禁無(wú)票證從事危險作業(yè)。

  四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

  五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。

  六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。

  愛(ài)崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從××站長(cháng)領(lǐng)導,服從××站長(cháng)指揮!像一系列違規事件說(shuō)”不“!希望閻站長(cháng)和領(lǐng)導們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

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