天然氣年終總結（通用5篇）
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？下面是小編收集整理的天然氣年終總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
天然氣年終總結1
作為一名巡線(xiàn)員，在20XX年，我負責巡視菜園站到內黃舊縣的燃氣管道，回顧這一個(gè)年來(lái)的工作，真是感慨良深。在這一年中，我在公司及部門(mén)領(lǐng)導的指導下，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)巡線(xiàn)管理的各項工作，為公司管網(wǎng)的安全運營(yíng)提供了保障。
一、主要指標完成情況
這一年，為了更好地保護好我們的燃氣管道，使輸氣工作能順利進(jìn)行，我給附近村民發(fā)宣傳頁(yè)40多張、名片20張，還給沿線(xiàn)80多個(gè)樁牌油漆、噴字，發(fā)放違章告知書(shū)5份，貼巡線(xiàn)簽1274張。來(lái)回巡視在20公里的管線(xiàn)上，每個(gè)工作日騎電動(dòng)車(chē)近90里，一年（除去惡劣天氣）巡視里程達XX多里。
二、主要工作和體會(huì )
管道巡視員的主要工作是保護燃氣管道實(shí)施，使燃氣輸送能安全進(jìn)行。在我的管轄范圍內，對燃氣管道威脅最大的是人為的破壞。為此，我抓住農忙季節，管道附近人多的機會(huì )，發(fā)宣傳頁(yè)對村民進(jìn)行輸氣安全教育，登記他們的電話(huà)號碼，以便不時(shí)之需。
一年的巡線(xiàn)工作，一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，無(wú)論是炎炎夏日，還是滴水成冰的寒冬，我以電車(chē)為伴孤獨的在田野里穿行。特別是那玉米拔高的季節，孤獨的行進(jìn)在茫無(wú)人煙的田野中，即使是男子漢都心有余悸，何況我一個(gè)弱女子，說(shuō)不害怕那是假的。但作為一名巡視員，我深知這項工作的重要性，為了輸氣工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、從菜園站到舊縣村，雖說(shuō)管線(xiàn)只有20公里，但巡線(xiàn)的來(lái)回路途卻不少于90里。20A的新電動(dòng)車(chē)，跑個(gè)來(lái)回電量剛夠，一旦遇到大風(fēng)天氣就不行了。
2、巡線(xiàn)專(zhuān)用手機耗電量特大，需要天天充電（電動(dòng)車(chē)也是如此），而農村卻時(shí)常有停電現象，給我們的工作帶來(lái)不便。
四、20XX年工作計劃
在新的一年里，我準備做好以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高沿線(xiàn)居民的安全意識和法律意識，切實(shí)保障輸氣安全。
2、繼續熟悉管線(xiàn)線(xiàn)路走向，多了解管線(xiàn)的深度，以便能多關(guān)注危險地段，切實(shí)做到防患于未然。
3、多向領(lǐng)導和老職工請教，學(xué)習利用先進(jìn)的儀器測漏，以便更好的工作。
五、意見(jiàn)和建議
巡線(xiàn)工作整日風(fēng)吹日曬，很是辛苦。望領(lǐng)導在工作之余，能考慮一下這幾個(gè)方面：
1、巡線(xiàn)人員要身穿有警示性的服裝，來(lái)提高他路途的安全性。
2、夏天、應配防雨、防曬衣物；冬天要配防凍衣物。
3、手機應有備用電池。
天然氣年終總結2
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的`工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。
因此，本人就這一年的工作小結如下：
1、思想方面工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。
2、工作方面能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以為了團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
天然氣年終總結3
尊敬的領(lǐng)導：
您好，我是我公司客服部的員工XX，自20xx年5月25日入職至今，在部門(mén)領(lǐng)導及同事的指導和幫助下，逐漸的融入了公司，融入了我們客戶(hù)服務(wù)部，掌握了客服人員的部分業(yè)務(wù)技能�，F在，我就我入職以來(lái)的工作，向領(lǐng)導匯報如下：
一、對公司及部門(mén)工作的認識
首先，我們公司是一個(gè)�；髽I(yè)，安全第一，自進(jìn)公司以來(lái)，先后觀(guān)摩學(xué)習了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進(jìn)社區活動(dòng)，切身體會(huì )到公司領(lǐng)導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營(yíng)這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶(hù)信息記錄和傳達的及時(shí)性、準確性，直接影響公司其他部門(mén)后續工作的開(kāi)展；其次，我們公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于居民，而我們部門(mén)則是蘭星的窗口，是最先對住戶(hù)產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶(hù)心中的形象。
二、個(gè)人的成長(cháng)和提高
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長(cháng)、X部長(cháng)及其他部門(mén)同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫(xiě)、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過(guò)程中，雖然在收據的填寫(xiě)上出現過(guò)幾次錯誤，但尚未收錯過(guò)款項。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費工作上，自己會(huì )越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。
2、獨立完成電話(huà)催費工作。電話(huà)催費，看似簡(jiǎn)單的一項工作，其實(shí)里面有很大的學(xué)問(wèn)。禮貌的問(wèn)候和敬語(yǔ)，是友好通話(huà)的開(kāi)始；恰當簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)，要確保能夠向用戶(hù)表明身份和打電話(huà)的意圖；流利的語(yǔ)言，適中的語(yǔ)速，能夠確保用戶(hù)能夠挺清楚自己傳達的信息；嚴謹的語(yǔ)言組織能夠讓用戶(hù)理解自己表達的內容。這些在影響電話(huà)催費工作速度的同時(shí)，也會(huì )影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門(mén)小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶(hù)的交流上，學(xué)到了很多東西。
三、今后自己努力的方向
1、學(xué)習天然氣知識，了解公司各部門(mén)工作內容和流程。作為客服人員，解答用戶(hù)的疑問(wèn)是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
2、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)�？蛻�(hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中，也遇到過(guò)部分刁蠻的用戶(hù)讓自己無(wú)從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續工作的心態(tài)。不過(guò)慢慢的經(jīng)過(guò)同事的開(kāi)導，特別是在自己幫用戶(hù)繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶(hù)的問(wèn)題過(guò)后，聽(tīng)到用戶(hù)的那句謝謝，自己就感覺(jué)特別欣慰。
3、提高自己的溝通及應變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯兡芰ι蠈ξ覀兲岢隽烁叩囊��？头殕T在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽(tīng)、多看、多想、多問(wèn)，責任感，積累各種問(wèn)題情況的處理經(jīng)驗。
天然氣年終總結4
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欁哌^(guò)的這一年，有收獲，有感動(dòng)，也有不足。20xx年3月我成為質(zhì)安部的天然氣安檢員，就在這一年里我學(xué)會(huì )了很多，從一個(gè)對燃氣行業(yè)的門(mén)外漢，到天天跟天然氣打交道的安檢員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門(mén)的同事和領(lǐng)導咨詢(xún)有關(guān)燃氣行業(yè)和公司以及本部門(mén)的工作情況。跟著(zhù)同事們一起去安檢，認真的學(xué)習著(zhù)本部門(mén)各項工作的流程，對于不懂的問(wèn)題及時(shí)跟同事學(xué)習，及時(shí)將眼前所學(xué)和疑問(wèn)充分吸收，在工作中遇到問(wèn)題，積極向老員工請教學(xué)習，以充實(shí)自己的認識和能力，并付諸于工作實(shí)踐當中去。
就這樣一步步走來(lái)，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導的認可，公司第一次正式給我派發(fā)的任務(wù)是中匯城，當時(shí)的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在克服心中的疑慮的同時(shí)，只能從實(shí)際工作中虛心學(xué)習，積累自己獨立的實(shí)際操作能力，才能贏(yíng)得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的成績(jì)。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關(guān)知識都有了新的認識和提高。根據國家規定安檢員必須每年至少有1次入戶(hù)安全檢查和安全用氣知識宣傳工作。如，在安檢前，提前給用戶(hù)發(fā)信息、打電話(huà)進(jìn)行預約，同時(shí)到所派發(fā)任務(wù)的樓盤(pán)進(jìn)行張貼入戶(hù)安檢通知書(shū)、通知物業(yè)何時(shí)進(jìn)行安檢。安檢時(shí)，查看住戶(hù)燃氣具是否為天然氣專(zhuān)用及正規廠(chǎng)家生產(chǎn)，是否將屋內門(mén)窗打開(kāi)保持通風(fēng)環(huán)境；使用燃氣檢漏儀對各閥門(mén)接口進(jìn)行檢測查看是否有泄漏現象，有無(wú)熄火安全保護裝置，經(jīng)檢查無(wú)泄漏后，對燃氣具進(jìn)行點(diǎn)火試驗，查看氣表的轉動(dòng)是否正常，氣表安裝的位置是否符合規范、有無(wú)報警器，報警器安裝得是否規范，如發(fā)現不規范的（表在洗手盆下方、強排熱水器不得安裝在衛生間，軟管出三通、軟管穿墻）及時(shí)通知公司搶維隊及時(shí)整改維修并寫(xiě)好整改單，涉及需要收費的項目要跟用戶(hù)解釋清楚，并向用戶(hù)講解及派發(fā)天然氣安全使用知識。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒(méi)有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂(lè )此不疲，并且一有時(shí)間就會(huì )主動(dòng)去學(xué)習、查閱、參照相關(guān)的燃氣知識、制度規范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著(zhù)各類(lèi)燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門(mén)外漢，開(kāi)始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導的肯定。
在各項工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導同事的幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說(shuō)同事們對我的工作方式方法、和與住用們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；工作時(shí)要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時(shí)，我要感謝一年以來(lái)部門(mén)領(lǐng)導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長(cháng)遠，有了一個(gè)不凡的學(xué)習、工作經(jīng)歷。我將繼續保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續學(xué)習新的知識來(lái)充實(shí)自己和工作，保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，去迎接新的挑戰、新的征程！
【天然氣年終總結（通用5篇）】相關(guān)文章：
天然氣市場(chǎng)調研報告范文04-18
天然氣春檢工作總結04-30
天然氣拓展項目培訓心得范文11-25
天然氣場(chǎng)站安全管理研究論文10-06
護理年終總結通用范本09-27
天然氣公司年度工作總結08-26
天然氣企業(yè)的信息化建設06-12
天然氣場(chǎng)站安全管理論文10-07
天然氣公司安全會(huì )議制度章程09-13