實(shí)習月小總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的實(shí)習月小總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實(shí)習月小總結1

　　一、思想政治

　　在思想上，我完成了由一個(gè)學(xué)生向老師的轉變。第一次聽(tīng)課，第一次登上講臺，第一次作為監考老師出現在考場(chǎng)上，第一次主持召開(kāi)班會(huì )，第一次我不再是一個(gè)學(xué)生，而是一名光榮的人民教師。積極上進(jìn)，為人師表，己所不欲，勿施于人，不再懶懶散散，而是確確實(shí)實(shí)地告訴自己不再是小孩子，你長(cháng)大了，而且必須表現出你的成熟。我相信很大程度上我做到了。

　　在政治上，熱愛(ài)祖國和人民，一點(diǎn)一滴地詮釋自己的熱忱。每一次冉冉升起的國旗下，都有一雙我的眼睛在飽含深情；每一次國歌的詠唱，都有一份自己的聲音在盡力抒情；積極參與黨團活動(dòng)，響應黨的號召，認真學(xué)習黨團的教育內容，一切為了人民，一切為了群眾，提高自己的政治覺(jué)悟。作為21世紀的接班人，我一定勇敢前行，帶著(zhù)先進(jìn)的政治思想，讓祖國的教育事業(yè)，讓祖國的明天飛黃騰達！

　　二、教學(xué)工作

　　我作為一名實(shí)習生，尤其是一名師范院校的實(shí)習生，在教學(xué)方面的鍛煉顯得尤為重要。感謝學(xué)校給我們提供了這樣一次頂崗實(shí)習的機會(huì )，讓我們在實(shí)戰演練中得到了鍛煉。我們的教學(xué)技能在這半年里得到了迅速的提升與完善，而這在實(shí)習伊始就是我們此次實(shí)習工作的重要目標之一�；仡^看看初登講臺時(shí)的我，再對比一下現在講臺上游刃有余的我，才發(fā)現，進(jìn)步已經(jīng)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中得到積累、升華�，F在，我仍能清楚的記得，9月1日那天，我們一行5個(gè)實(shí)習生來(lái)到了大城縣第四中學(xué)，與各位領(lǐng)導見(jiàn)過(guò)面之后，還沒(méi)來(lái)得及喘口氣，我就被告知明天就要登上講臺，正式講課了，且是一周十四節課。這多少讓我有些措手不及，因為按照我們師大的規定，要先聽(tīng)一個(gè)禮拜的課積累足夠的間接經(jīng)驗后再登講臺，可是沒(méi)有辦法，各地的情況是不同的，具體問(wèn)題具體分析，我很快就調整了過(guò)來(lái)，接受了這一挑戰。為了更好的進(jìn)行教學(xué)工作，我從主管教學(xué)的劉校長(cháng)那里得知，我將要教的十四個(gè)班，班容量很大，住宿班紀律很好，走讀班男生較多，是有名的“亂班”，并且他們以往不重視美術(shù)，繪畫(huà)水平顯而很差，我不禁有些擔心，我一個(gè)與他們年齡相仿的大學(xué)生，能教好他們嗎？校長(cháng)的一句話(huà)更是加深了我的恐懼感，話(huà)是這樣說(shuō)的：美術(shù)不考試，不要求成績(jì)，能管住紀律是最重要的！聽(tīng)到這句話(huà)后，我不禁暗自為自己捏了把汗，可是，不管怎樣，我是一名老師，我將要用我的實(shí)際行動(dòng)去感動(dòng)他們，讓他們接受我這個(gè)老師，并且好好學(xué)習，在這種心理狀態(tài)下，當天晚上，在其他實(shí)習老師還在整理床鋪、準備休息的情況下，我已經(jīng)開(kāi)始了緊張的備課工作。然而所有的可用資料只是一本教科書(shū)，連參考書(shū)都沒(méi)有，還好，我在來(lái)四中時(shí)，早有準備，把我的美術(shù)史帶來(lái)了，還真的派上了用場(chǎng)，看來(lái)，多做準備確實(shí)是有用的。

　　第二天，在劉校長(cháng)的引薦下，我來(lái)到了教室，為了以后教學(xué)工作的正常進(jìn)行，我必須要在前幾節課上鎮住學(xué)生們才行，這是當地老師給我的一個(gè)建議。所以，從一進(jìn)教室開(kāi)始，我就很?chē)烂C，再加上可能是緊張吧，剛開(kāi)始登講臺時(shí)我居然一點(diǎn)也沒(méi)有笑，直到正式講課時(shí)才開(kāi)始有點(diǎn)消笑容了。學(xué)生們給我的第一印象還好，沒(méi)有想象中的那么調皮。令我很有成就感的是，這走讀班除了原任的課代表外，我又任命兩個(gè)據說(shuō)是本班最能“鬧騰”的兩“小霸王”為課代表，這一招在后來(lái)的教學(xué)工作中很有幫助，他們不僅認真負責，在上課時(shí)還能幫助我維持課堂秩序，看來(lái)這招“以毒治毒”還真的奏效了。

　　由于我每周十四節課，四節自習，偶爾會(huì )有晚自習。課時(shí)多自然很累，然而，在忙忙碌碌中，為了改進(jìn)我的教課技能，只要一有時(shí)間，我就會(huì )去聽(tīng)當地老師的課，在教課這一方面，邱老師給了我很大的幫助。從她的身上，我學(xué)到了很多東西，譬如說(shuō)新課的導入、知識點(diǎn)的講解方式、板書(shū)設計、課文的分析等等，真是受益匪淺。

　　在課堂教學(xué)中，我也不斷反思，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，想：假若我是學(xué)生，老師這樣講，我會(huì )接受嗎？除此之外，再加上學(xué)生給我的及時(shí)反饋，在這種不斷的自我摸索與反思以及積極吸取他人經(jīng)驗的基礎上，我的教學(xué)水平取得了不小的進(jìn)步，教學(xué)語(yǔ)言不再嗦而是簡(jiǎn)練；并且我也能逐漸的將知識點(diǎn)系統起來(lái)。除此之外，為了使我的教學(xué)水平再上一個(gè)新臺階，我還邀請了同行的實(shí)習老師來(lái)班上聽(tīng)課并給我提出意見(jiàn)和建議。因為當地的學(xué)生無(wú)論上課還是下課都用方言跟老師交流（我是本地人），所以為了讓學(xué)生們講好普通話(huà)，響應國家對學(xué)生能力的號召，在每節課上，我都會(huì )在心里默默地提醒自己，一定要用普通話(huà)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，而我也恰恰是這樣堅持下來(lái)的。每節課后，我都會(huì )反思一下，這節課的教態(tài)怎樣，教學(xué)語(yǔ)言是否得體，學(xué)生反映是否積極等等。我想只有這樣，我才能不斷進(jìn)步。半年下來(lái)，從當地老師以及學(xué)生對我的評價(jià)中，可以看出我確實(shí)取得了很大的進(jìn)步�，F在，每當我登上講臺時(shí)，我就有一種感覺(jué)：我是一名人民教師！

　　三、班主任工作

　　由于我是實(shí)習生里開(kāi)課最早的一個(gè)，跟學(xué)生接觸較多，且學(xué)生對我的評價(jià)也不錯，所以范老師讓我接管兩個(gè)班的代理班主任的工作，直到別的實(shí)習老師了解了班級情況再進(jìn)行調整。當代理班主任，又是兩個(gè)班的這真的是一個(gè)不小的挑戰。最終，經(jīng)過(guò)衡量，我情況，沒(méi)有課時(shí)，偶爾到班里查看一下上課情況，晚上要查晚自習，每一天都是忙忙碌碌的，很累但是也很充實(shí)！在短短的兩個(gè)禮拜中，我也與這兩個(gè)班的學(xué)生建立了深厚的感情。后來(lái)，等到中文系的段老師對班級情況熟悉了之后，而且她也很想鍛煉一下自己的班主任工作能力，并且魏老師是她的指導老師，于是段老師就接手了5班的代理班主任工作，而我也就代理6班班主任工作。在以前，我只是知道班主任工作很累，幾乎沒(méi)有什么業(yè)余時(shí)間，可是自打實(shí)習班主任工作之后，我才知道，當班主任，更累的是心！

　　我們必須關(guān)心每一位同學(xué)的身體狀況，因為大多數學(xué)生都是住宿生，班主任就相當于學(xué)生的家長(cháng)。無(wú)論是誰(shuí)生病了，我都必須要去宿舍看望或者陪著(zhù)去醫務(wù)室。記得有一次，一個(gè)學(xué)生閆培升胃疼病犯了，恰好我們宿舍還有點(diǎn)小米，我就給她熬了鍋小米粥，舉手之勞而已，可是我卻發(fā)現她卻因此而改變了很多。一改以往散漫孤僻的性格，在課上開(kāi)始認真聽(tīng)講了，呵呵，看來(lái)學(xué)生確實(shí)真的很容易被感動(dòng)，這群可愛(ài)的孩子們��！學(xué)生的心理健康也是我們所關(guān)注的'另外一個(gè)重要方面。我班有一名學(xué)生性格很孤僻不合群，喜歡獨來(lái)獨往，課上表現也不積極，這樣長(cháng)期以往，對他的發(fā)展很不利，不利于他融進(jìn)集體生活，同時(shí)也會(huì )成為他求學(xué)路上的攔路虎。于是，本著(zhù)對他負責的態(tài)度，我多次找到他與他談話(huà)，與他談理想談學(xué)習談他心里對待世界對待社會(huì )的看法等等。幾次談話(huà)之后，他腦子里的一些錯誤觀(guān)點(diǎn)已被逐漸改變，漸漸地，我發(fā)現他已開(kāi)始跟同學(xué)交流了，體育課上也能見(jiàn)到他再運動(dòng)場(chǎng)上馳騁的身影，看到他一點(diǎn)一滴的轉變，我也很欣慰！

　　在班級管理方面，我還從原班主任那里學(xué)習了一招；查課間操和查自習時(shí)，要讓學(xué)生摸不著(zhù)你的規律，免得讓學(xué)生鉆空子。對待學(xué)生要嚴慈相濟，既不能過(guò)于苛刻，也不能總是慈眉善目，要跟學(xué)生保持一定的距離。半年來(lái)，我發(fā)現，自己與學(xué)生之間的尺度把握的還可以，我們亦師亦友，彼此尊重。通過(guò)這半年的班主任實(shí)習工作，讓我加深了對學(xué)生的了解。除了收獲了一群孩子的敬重與愛(ài)戴外，還獲得了大量的管理班級的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗我將受益終身。選擇了接受挑戰！

　　四、黨團活動(dòng)

　　在實(shí)習期間，我積極參加各種可以參加的黨團活動(dòng)，有一些是我們小組內部的活動(dòng)，有的是整個(gè)縣的聯(lián)合活動(dòng)，比如“奉獻祖國，快樂(lè )實(shí)習”的黨團活動(dòng)，我做的ppt得到了大家的認可與贊揚，在實(shí)習過(guò)程中體會(huì )到身為一名教師對祖國的責任，使我們在奉獻中收獲著(zhù)不同的快樂(lè )。再如“怎么上好一堂課”的演講，身為組長(cháng)的我帶領(lǐng)我們小組積極討論，收獲頗多，在演講比賽中取得良好成績(jì)。還有我們的“訪(fǎng)英烈”活動(dòng)，在走訪(fǎng)的過(guò)程中既瞻仰了抗日先烈的英雄事跡，又學(xué)到很多抗日精神，還提高了我們的團隊意識。

　　五、教育調查與研究

　　在實(shí)習期間，我進(jìn)行了小小的調查問(wèn)卷，方向：大城第四中學(xué)的現狀。200多份問(wèn)卷從學(xué)生手中游歷了一圈之后又回到了我的手中。經(jīng)調查，大城第四中學(xué)的師資力量極為豐厚，3000號學(xué)生，400多名教職工，但部分教職工工作熱情不夠高，偶爾會(huì )有放學(xué)生鴿子的情況，學(xué)生對此極為不滿(mǎn)。經(jīng)研究我認為，應精簡(jiǎn)教職工隊伍，對教職工的教學(xué)成績(jì)與工資待遇掛鉤，增強他們的憂(yōu)患意識，提高他們的工作熱情，進(jìn)而提高教學(xué)成績(jì)，形成良性循環(huán)。學(xué)生的情況存在一些問(wèn)題，這里的學(xué)生學(xué)習的積極性不太高，玩的熱情卻如日中天，這里的學(xué)生坐不下來(lái)，異�；顫姾脛�(dòng)，而且思維敏捷經(jīng)研究，我認為應變滿(mǎn)堂灌為自主學(xué)習，研究性教學(xué)，讓學(xué)生成為學(xué)習的真正的主人。學(xué)校應多開(kāi)展一些思維創(chuàng )新活動(dòng)，開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維，讓創(chuàng )新來(lái)帶動(dòng)知識的接納。小小建議，希望領(lǐng)導予以考慮，望李莊中學(xué)蒸蒸日上！

　　總之，短短的四個(gè)月，帶給我的是絕對超出四個(gè)月的收獲，在這里感謝師大給了我這次寶貴的鍛煉機會(huì )，感謝大城縣第四中學(xué)慷慨的接納和親情的培育！感謝您們！讓我滿(mǎn)載而歸

實(shí)習月小總結2

　　我們這次實(shí)踐的主題是水污染控制的調查，調查的一部分是調查的情況6月26日，我們全家和八個(gè)人懷著(zhù)極大的興趣去了市和區進(jìn)行研究。

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，我們到達了我們的目的地xx市區倉庫社區。這是一個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)單樸素的小鎮，沒(méi)有城市的繁華，有著(zhù)樸素的力量。在這里，我們的任務(wù)是以問(wèn)卷的形式采訪(fǎng)群眾，所以我們迅速分組開(kāi)展發(fā)放問(wèn)卷的活動(dòng)。

　　不出所料，我們真的遇到了很多困難。街上的人不用說(shuō)有自己的事情自己的事情，再善良的人也會(huì )對你視而不見(jiàn)；餐館里的人想看運氣，面對面地玩。雖然后來(lái)發(fā)現了規則，但是過(guò)程真的很難。因為太多的拒絕，當我看到那些填完問(wèn)卷的人時(shí)，我覺(jué)得背后站著(zhù)一個(gè)有著(zhù)一圈功德的慈悲的救贖女神�？梢哉f(shuō)，問(wèn)卷發(fā)出來(lái)的時(shí)候，是一種極大的解脫。發(fā)自?xún)刃�，發(fā)傳單的工人真的很辛苦。然后再想想，所有的工作都是一樣的。但只有努力才能孕育出人類(lèi)的本質(zhì)。

　　在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中，我們也聽(tīng)到了很多人的聲音。他們有的說(shuō)根本不了解水庫，有的眼巴巴的問(wèn)我們水庫該不該拆。有的反映下午水庫的水的味道還是會(huì )有刺鼻的惡臭，有的`則是吃了水庫抓來(lái)的魚(yú)。有各種各樣的說(shuō)法，水庫畢竟還是生產(chǎn)居民的生活

　　了不可小覷的影響。

　　但在問(wèn)卷填寫(xiě)的過(guò)程中，我們發(fā)現了民眾雖對其生活環(huán)境有著(zhù)較為詳盡的了解和意見(jiàn)，但對大局的水污染極其整體的治理情況卻不甚了解，更可以說(shuō)是完全不關(guān)心。這些，其實(shí)令我們有些心寒。

　　水污染的治理應當靠我們所有民眾的力量，從我們的點(diǎn)滴做起，少浪費一滴水就會(huì )為我們的社會(huì )貢獻出很大一部分的力量。

　　一天的行程就這樣結束了，勞累卻有極大收獲。通過(guò)這一次的問(wèn)卷發(fā)放，我深切地知道了勞動(dòng)的美好和治污的必要，并決心從己出發(fā)，節約每一滴水，為世界的綠色貢獻自己的力量，共建我們美好的綠色家園。

實(shí)習月小總結3

　　轉眼間，我們已經(jīng)在這個(gè)村子呆到了小麥收獲季節，四個(gè)月的實(shí)習時(shí)間已經(jīng)不多了。有一種莫名的情緒悄然升起。當我得知有實(shí)習的時(shí)候，有些老板很不情愿，覺(jué)得自己好像是被迫被安置在一個(gè)很費時(shí)間的地方，不明所以。所以，在實(shí)習動(dòng)員大會(huì )上，我們大多數同學(xué)都很無(wú)奈，就像等待領(lǐng)養的孩子一樣，帶著(zhù)緊張和興奮的表情認真聽(tīng)著(zhù)他們的名字，然后跟著(zhù)一個(gè)有著(zhù)相同使命的陌生團隊，走上了一條看似漫長(cháng)的實(shí)習之路。

　　我還記得分配那天學(xué)校里熱鬧的場(chǎng)景，大家都跟著(zhù)自己的領(lǐng)導班子，看著(zhù)各種滿(mǎn)載行李的小車(chē)載著(zhù)我們，互相說(shuō)著(zhù)安慰或者鼓勵的話(huà)，語(yǔ)氣中不乏擔心，臉上卻隱隱有一絲隱含的自豪和榮耀。我想，那一刻，平日里虛度光陰的同學(xué)們，明顯感受到了一種沉重的使命感。

　　首先感謝制定了這樣一個(gè)實(shí)習制度的領(lǐng)導。你們給了農村孩子接受更全面知識教育的機會(huì )，也給了我們這些沒(méi)經(jīng)歷過(guò)磨難和磨難的學(xué)生一堂直面內心的課。離校前，我們是一群充滿(mǎn)理論知識，對未來(lái)的工作生活甚至追求掉以輕心的大孩子。就年齡而言，我們已經(jīng)進(jìn)入了成年人的行列。但是，學(xué)校和家庭這兩座高聳的象牙塔，把我們保護得太好了，密不透風(fēng)的優(yōu)越感正在蠶食著(zhù)前人留下的勤奮進(jìn)取的基因�？梢韵胂�，當我們被推到代表威嚴和知識的三尺講臺上時(shí)，面對一屋子好奇和好奇的面孔，我們不知所措。然而，正是這種困惑和師生身份的突然轉變，讓我和同學(xué)們完成了一次精神上的成長(cháng)，在此期間，我對專(zhuān)業(yè)理論知識和自己的人生有了更深刻的思考。

　　來(lái)仁齋之前，我跟載我們的司機大哥學(xué)了點(diǎn)東西。他直白熱情的解釋不僅沒(méi)有讓我們感到那么興奮，反而讓我們沉默了。一路走來(lái)，來(lái)到這所小學(xué)，心里打著(zhù)小鼓。我一眼就看到一群孩子在滿(mǎn)是灰塵的操場(chǎng)上跑步，踢足球。他們的笑聲爽朗。笑可以感染人。我盡力讓自己的.心情變得開(kāi)朗，但還是無(wú)法在這里掩飾自己的第一印象。

　　仁齋小學(xué)，一個(gè)五年級的小學(xué)，一個(gè)私立幼兒園，總共只有一百人。三排平房作為教室和辦公室已經(jīng)有些年頭了，前些年的一排房子和學(xué)校圍墻一起被劃為危險區，不允許靠近。校園西側是塵土飛揚的操場(chǎng)，兩側是微微腐朽的籃球架。唯一一條從大門(mén)延伸出來(lái)的水泥路，種的是小腿粗細不夠的樹(shù)苗，不盡人意。而危樓前的一簇簇雜草野花卻十分生機勃勃，為校園增添了一絲綠意。與中小學(xué)一墻之隔的私立學(xué)校相比，有著(zhù)驚人的差距。所以保護學(xué)生一直是仁齋小學(xué)的重中之重，寨子里很多家庭都會(huì )把孩子送到這里讀書(shū)，以響應大學(xué)來(lái)的年輕老師。我們可以想象我們的到來(lái)會(huì )對這個(gè)學(xué)校甚至這個(gè)村子產(chǎn)生什么影響。知道了這些情況，我肩上的責任又增加了兩點(diǎn)。也讓我第一次覺(jué)得，教育，無(wú)論在哪里，都是父母想給孩子的第一份也是最重要的禮物。

　　我們入住的第二天，手里拿著(zhù)粉筆的課本，第一次站在熟悉的講臺上當老師，教書(shū)育人。

　　實(shí)踐是一切理論的老師。走進(jìn)實(shí)踐的教室，像一張白紙一樣面對著(zhù)孩子們，我說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一個(gè)動(dòng)作，都會(huì )在他們的小腦袋上畫(huà)出濃淡的一筆。所以，我學(xué)到的第一件事就是謹慎。

　　每天在學(xué)校、住處、各個(gè)年級的教室之間，在3-5年級的英語(yǔ)課和1-5年級的音樂(lè )課之間，以及幼兒園孩子的啟蒙教育之間，有規律、有計劃地來(lái)回穿梭，真的很復雜，也很忙亂。五個(gè)年級的進(jìn)步和學(xué)生的程度不同。為了避免教學(xué)過(guò)程中的錯誤或混亂，備課是非常重要的。我開(kāi)始學(xué)會(huì )充分利用晚上和課前的時(shí)間，從如何用幾個(gè)課時(shí)串聯(lián)完成每個(gè)單元，到哪篇課文有幾個(gè)對這個(gè)詞的解釋?zhuān)�到講的時(shí)候緩解課堂氣氛。什么語(yǔ)言可以讓枯燥的知識變得有趣，吸引學(xué)生的注意力，等等。當一切都計劃好的時(shí)候，我可以站在講臺上更冷靜、更自信地面對我的學(xué)生。

　　我的實(shí)習報告4我的實(shí)習公司是金燕有限公司，隸屬于香港工業(yè)集團“黃金集團”，位于十堰水田開(kāi)發(fā)區，占地面積1.5萬(wàn)平方米，建筑面積4萬(wàn)平方米。公司自成立以來(lái)，取得了相當好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。目前主要產(chǎn)品有電動(dòng)牙刷等中小型家用電器。其銷(xiāo)售目標主要是香港。經(jīng)營(yíng)電動(dòng)牙刷等中小型家用電器的生產(chǎn)，并出口到香港銷(xiāo)售。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大二學(xué)生，能在這么重要的公司實(shí)習，我感到非常榮幸。

　　這次實(shí)習，實(shí)習的主要內容是學(xué)習如何收集行業(yè)內的產(chǎn)品信息，接聽(tīng)日常電話(huà)，接待客戶(hù)，給各種雜務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是學(xué)習做辦公室文員。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，真的不習慣。面對如此陌生的環(huán)境，心態(tài)并沒(méi)有及時(shí)改變。不過(guò)慢慢適應了自己之后，也可以說(shuō)兄弟姐妹阿姨都很熟悉了。他們都在布丁前面看我，可能是因為我只有矮，可愛(ài)，開(kāi)朗，只是來(lái)練的，嘻嘻。所以每個(gè)人都照顧我，無(wú)論是工作還是生活。在工作中，如果我遇到不可能的事情，問(wèn)他們，他們會(huì )很樂(lè )意給我解釋?zhuān)�教我�?/p>

實(shí)習月小總結4

　　一、實(shí)習過(guò)程回顧

　　20xx年xx月xx日，我來(lái)到招商證券武漢中北路營(yíng)業(yè)部開(kāi)始為期兩周的實(shí)習。由于比其他實(shí)習生早到了兩天，郭總便提前帶我到客服部投資顧問(wèn)辦公室熟悉環(huán)境。

　　初進(jìn)投資顧問(wèn)辦公室，就感覺(jué)這里每個(gè)人都很忙，不停地接電話(huà)，打電話(huà)，還要看盤(pán)，為客戶(hù)安排一些活動(dòng)；同時(shí)感覺(jué)他們每位都很專(zhuān)業(yè)，不僅可以熟練地回答金卡客戶(hù)的各種疑問(wèn)，還能為這些客戶(hù)提供適合的投資建議。當時(shí)就對這些前輩們充滿(mǎn)了敬意，心里暗自思量：什么時(shí)候我也可以成為一名這樣專(zhuān)業(yè)的投資顧問(wèn)呢？

　　在投資顧問(wèn)辦公室一共呆了7天，在這7天里，我做的事情很少，因為這里的工作太專(zhuān)業(yè)，我目前可以做的事情太少。因此，這7天來(lái)，我所做的事情基本上就是觀(guān)察、了解投資顧問(wèn)的工作內容；參加每天早上的晨會(huì )，閱讀每天的《中國證券報》，了解最新的股市行情；閱讀行業(yè)研究報告，學(xué)習一些比較基礎的證券投資分析方法，了解分析股票的基本方法和思路。

　　第二個(gè)星期我輪崗到大廳大堂經(jīng)理崗，主要工作是指導客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、變更資料的各種單據。這個(gè)工作實(shí)務(wù)性很強，雖不需要有很多專(zhuān)業(yè)的理論知識，但一定要細心。由于很多單據都不能涂改，一旦填錯，就要重新填寫(xiě)，不僅麻煩還浪費紙張；比較嚴重的情況是幫客戶(hù)辦手續的過(guò)程中由于疏忽忘掉了其中一個(gè)程序，出現這種情況往往要給客戶(hù)打電話(huà)讓客戶(hù)重跑一趟，如果是脾氣好點(diǎn)的客戶(hù)還好說(shuō)，要是客戶(hù)脾氣急躁一點(diǎn)的，可能就要挨罵甚至被投訴。所以這個(gè)工作一定要細心對待。

　　另外一個(gè)就是要有服務(wù)者的心態(tài)，特別是遇到一些比較難纏，認為自己受了莫大委屈的客戶(hù)，這種客戶(hù)一般心里有火，一來(lái)到大廳，首先遇見(jiàn)的就是大堂經(jīng)理，自然會(huì )向大堂經(jīng)理發(fā)一頓脾氣，因此，作為大堂經(jīng)理，遇到這種情況不要覺(jué)得自己受了莫名的委屈，而應該以一種服務(wù)者的心態(tài)理解客戶(hù)的這種情緒。帶我的大堂經(jīng)理告訴我，這種情況一般可以讓客戶(hù)發(fā)完脾氣，消火之后再跟他講解，效果會(huì )比較好。而事實(shí)也證明確實(shí)如此。

　　二、實(shí)習總結

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　　實(shí)習期間最大的感受就是覺(jué)得這里的工作氛圍很好。無(wú)論是在投資顧問(wèn)辦公室還是在大堂，這里的工作人員都給了我很多的幫助和指導，比如奚磊姐，張瑩姐，何苗每次都是很熱情地為我解答各種疑問(wèn)，真的很感謝她們。這里的人際關(guān)系簡(jiǎn)單易處，工作環(huán)境很和諧。我特別喜歡這樣的工作環(huán)境。

　　雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，但我還是在這段時(shí)間內學(xué)到了不少東西。首先，我的專(zhuān)業(yè)是保險，雖然也是金融類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并且基本的證券知識我都學(xué)過(guò)，證券從業(yè)也考過(guò)，但是和金融或者投資專(zhuān)業(yè)的同學(xué)相比，我的專(zhuān)業(yè)知識還是比較欠缺的。在這兩周里，我每天都會(huì )接觸到很多的證券專(zhuān)業(yè)知識，不僅把過(guò)去學(xué)過(guò)現在有些遺忘的知識重新?lián)炱饋?lái)了，而且還加深了對這些知識的理解。比如K線(xiàn)理論，以前學(xué)過(guò)一些，只會(huì )看單根K線(xiàn)，現在可以分析一些簡(jiǎn)單的K線(xiàn)組合所表達的信息。當然要做一名合格的投資顧問(wèn)，我要學(xué)的東西還很多。

　　其次，這次實(shí)習讓我第一次可以近距離地接觸證券公司的實(shí)際業(yè)務(wù)，了解證券公司的實(shí)際運作過(guò)程，學(xué)到了很多學(xué)校里、課本上學(xué)不到的實(shí)務(wù)經(jīng)驗。尤其是在大堂的一個(gè)星期，通過(guò)學(xué)習指導客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)以及變更資料等工作，以及和客戶(hù)經(jīng)理的交流，我對證券公司業(yè)務(wù)操作流程有了一個(gè)比較清晰的認識。

　�。ǘ�）問(wèn)題與建議

　　這次實(shí)習讓我有幾個(gè)比較深的感觸：

　　第一，近距離接觸到投資顧問(wèn)的工作后，我發(fā)現投資顧問(wèn)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強，實(shí)務(wù)性很強的工作，需要我花很多的時(shí)間和精力去不斷地學(xué)習、探索和總結。我喜歡這樣的工作，也愿意去學(xué)習，盡快讓自己能達到這個(gè)崗位的要求，但問(wèn)題是要學(xué)的東西太多，我不知道該從哪里著(zhù)手，心里比較迷茫。

　　所以希望公司能盡快地為我們提供系統的專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)了解，我發(fā)現我們新進(jìn)來(lái)的這四個(gè)實(shí)習生中學(xué)金融專(zhuān)業(yè)出身的很少，基本上都是外專(zhuān)業(yè)的，大家在實(shí)習過(guò)程中都有和我同樣的感受，就是想學(xué)卻不知從何著(zhù)手。因此，我們都迫切地需要公司可以給我們做個(gè)系統的培訓，讓我們可以盡快地適應我們未來(lái)的工作。

　　第二，我發(fā)現我們營(yíng)業(yè)部客戶(hù)的流失量還是比較大的。（沒(méi)有和其他營(yíng)業(yè)部做過(guò)比較，或許其他營(yíng)業(yè)部的流失量更大）在投資顧問(wèn)辦公室學(xué)習的一個(gè)星期里，幾乎每天都有客戶(hù)來(lái)找歐陽(yáng)經(jīng)理銷(xiāo)戶(hù)，多的'時(shí)候一天可以來(lái)5到6個(gè)。銷(xiāo)戶(hù)的原因除了幫朋友或者親戚忙之外，主要包括兩個(gè)方面：一是我們營(yíng)業(yè)部位置不好，太偏了，客戶(hù)過(guò)來(lái)不方便，很多營(yíng)業(yè)部的服務(wù)難以享受；二是沒(méi)有得到營(yíng)業(yè)部的服務(wù)，相比長(cháng)江證券等券商，我們營(yíng)業(yè)部往往注重對大客戶(hù)的服務(wù)，對中小客戶(hù)服務(wù)太少，甚至開(kāi)戶(hù)幾年什么服務(wù)都沒(méi)有。

　　因此，建議營(yíng)業(yè)部不僅要注重新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，同時(shí)也要主要老客戶(hù)的維護，尤其是老客戶(hù)中的一些中小客戶(hù)。近些年，各券商在武漢的營(yíng)業(yè)部數量不斷增加，券商之間競爭越來(lái)越激烈，在這樣的形勢下，爭取更多的客戶(hù)資源是券商生存、發(fā)展的必要條件。但是如果一方面花費大量的財力物力爭取新客戶(hù)，另一方面又讓大量的老客戶(hù)流失，這樣的營(yíng)業(yè)部就算能發(fā)展，其發(fā)展也不持續，不科學(xué)。因此。老客戶(hù)的維護也是至關(guān)重要的。目前，我們營(yíng)業(yè)部在大客戶(hù)維護上做的還是很好的，資產(chǎn)在100萬(wàn)元以上的大客戶(hù)都有專(zhuān)門(mén)的投資顧問(wèn)提供服務(wù)，只是對于一些中小客戶(hù)的維護服務(wù)還不夠，這也是引起客戶(hù)流失的主要原因之一。增強對中小客戶(hù)的服務(wù)維護一方面可以降低我們營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)流失率，提高營(yíng)業(yè)利潤，另一方面與公司最新的經(jīng)營(yíng)策略也是相符的，應該引起我們足夠的重視。

　　對于客戶(hù)流失的另一重要原因——營(yíng)業(yè)部位置有點(diǎn)偏。鑒于武漢很大一部分經(jīng)濟實(shí)力不錯的人（其中包括我們的一部分客戶(hù)）都居住在漢口這一客觀(guān)現實(shí)，我們可以在考慮成本的基礎之上在漢口租一個(gè)

　　場(chǎng)地開(kāi)展投資者教育和咨詢(xún)等服務(wù)工作，讓居住在漢口的客戶(hù)也可以方便地享受我們的服務(wù)。

　　三、結語(yǔ)

　　非常感謝招商證券能給我們這次實(shí)習機會(huì )，感謝武漢中北路營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導對我們實(shí)習的重視，在實(shí)習過(guò)程中和我們作了充分的交流和溝通，也感謝各位經(jīng)驗豐富的投資顧問(wèn)在實(shí)習過(guò)程中給我們提供的悉心指導。

實(shí)習月小總結5

　　1、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察

　　實(shí)踐中提高運用知識的能力是下一步我工作的首要任務(wù)。下大力把本職工作做好，做到“一精多能”把所學(xué)變?yōu)榧河�，不管是那一步工作都應該有預見(jiàn)性�！胺彩穷A則立，不預則廢”所以在下步的工作中我會(huì )多多思考，多做研究，善于分析，勤于觀(guān)察，不段的提高業(yè)務(wù)水平。

　　2、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

　　現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的`不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳

　　3、虛心學(xué)習，加強對本職工作認識

　　虛心向每一位同事學(xué)習工作中的好方法，好習慣，這些都是一筆寶貴是財富。加強實(shí)踐知識的學(xué)習，全方位的提高工作效率，提高處理各種問(wèn)題的能力。

　　4、提高思想認識

　　當整工作態(tài)度加強學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

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